1

บทความนี้นำเสนอชุดของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (สังคม เศรษฐกิจ เทคโนโลยี และการเมือง) ที่กำหนดประสิทธิผลของกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรม และประเมินโอกาสในการพัฒนาในบริบทของกรอบกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงและวิกฤตเชิงโครงสร้างในเศรษฐกิจของประเทศ . การใช้การวิเคราะห์ STEP ทำให้สามารถจัดระบบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการทางธุรกิจในองค์กรร้านขายยาได้ และสร้างรายการผลที่ตามมาและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้ มีการเปิดเผยว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือกลุ่มของปัจจัยทางการเมืองที่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังในกรอบกฎหมายของประเทศในด้านการจัดหายาและเภสัชกรรมของประชากรในประเทศ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าปัจจัยบล็อกทางเศรษฐกิจและสังคมส่งผลเสียต่อการพัฒนาธุรกิจร้านขายยาโดยพิจารณาถึงความต้องการที่มีประสิทธิผลของประชากรที่ลดลงและโอกาสในการลดลง กิจกรรมทางธุรกิจ.

องค์กรร้านขายยา

กรอบกฎหมาย

ความต้องการที่มีประสิทธิภาพของประชากร

กิจกรรมทางธุรกิจขององค์กร

การวิเคราะห์ขั้นตอน

ปัจจัยขั้นตอน

1. กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 31 ธันวาคม 2014 N 488-FZ “เกี่ยวกับนโยบายอุตสาหกรรมในสหพันธรัฐรัสเซีย” [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173119/ (เข้าถึงเมื่อ 26 มกราคม 2017)

2. บูชินา เอ็น.เอส. แนวทางระเบียบวิธีเพื่อประเมินความสามารถในการแข่งขันของแผนกห่วงโซ่ร้านขายยา / N.S. บูชินา, ดี.เอ. Zyukin // วารสารประยุกต์และนานาชาติ การวิจัยขั้นพื้นฐาน- – 2558 – ฉบับที่ 12-6. – หน้า 1091-1095.

3. ซูคิน ดี.เอ. เรื่องความเสี่ยงในการดำเนินงานขององค์กรเภสัชกรรม เวทีที่ทันสมัย// วารสารนานาชาติด้านการวิจัยประยุกต์และพื้นฐาน. – 2559 – ฉบับที่ 12-7. – หน้า 1325-1328.

4. Kornyushin V. 7 เหตุผลที่คุณไม่สามารถขายยาในร้านค้าได้ // เภสัชกร. – 2013. – ฉบับที่ 3. – หน้า 273.

5. Sergeeva N.M. กลยุทธ์ทางการตลาด องค์กรเภสัชกรรม/ น.ม. Sergeeva, E.V. Reprintseva // เภสัชศาสตร์และเภสัชวิทยา. – 2558 – ต.3. หมายเลข 5 (12) – ป.60-63.

ธุรกิจร้านขายยามีบทบาททางสังคมสูงต่อเศรษฐกิจของประเทศ ตอบสนองความต้องการของประชากรในการจัดหาผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่จำเป็น นี่คือสิ่งที่กำหนดอิทธิพลที่สำคัญของรัฐในด้านกิจกรรมทางเศรษฐกิจซึ่งแสดงออกมาในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดและชัดเจนจำนวนหนึ่งซึ่งรับรองสิทธิของพลเมืองของประเทศในความสามารถ เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ยาคุณภาพสูง ในเวลาเดียวกัน เป้าหมายสำคัญของธุรกิจยังคงสร้างผลกำไรและขยายการผลิตซ้ำทรัพยากรที่ใช้ไป ในสถานการณ์นี้ หน้าที่ของฝ่ายบริหารของบริษัทคือการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างทันท่วงที เพื่อรักษาระดับความสามารถในการทำกำไรที่จำเป็นสำหรับการพัฒนา (หรืออย่างน้อยก็เพื่อความอยู่รอด) ของธุรกิจ

ถึงภัยคุกคามที่สำคัญที่สุดต่อการพัฒนาธุรกิจร้านขายยาในปัจจุบัน Bushina N.S. และ Zyukin D.A. รวมถึงกรอบกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงในด้านกิจกรรมทางเภสัชกรรมและการลดลงของรายได้ที่แท้จริงของประชากรด้วยต้นทุนของผลิตภัณฑ์นำเข้าที่เพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากการลดค่าเงินรูเบิล นี่เป็นเรื่องจริง แต่มีปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงที่ควรคาดหวัง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวิเคราะห์ว่าจะเกิดผลที่ตามมาอย่างไรและอะไร การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะต้องได้รับการยอมรับ นอกจากนี้จำเป็นต้องพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมว่าการเปลี่ยนแปลงในการทำงานขององค์กรร้านขายยาจะเกิดจากการเปลี่ยนแปลงกรอบกฎหมายและผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไร ซึ่งเป็นการกำหนดความจำเป็นในการศึกษาและจัดระบบปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมให้สอดคล้องกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ฝ่ายบริหารของบริษัทควรทำ

วัตถุประสงค์ของการศึกษา

ศึกษาอิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่มีต่อโอกาสในการพัฒนาและประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน องค์กรร้านขายยา.

วัสดุและวิธีการวิจัย

ประสิทธิผลของการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ยาโดยองค์กรร้านขายยาใด ๆ ถูกกำหนดโดยความจำเป็นในการดำเนินการวิจัยการตลาดซึ่งเป็นพื้นฐานในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกที่กำหนดความสัมพันธ์ทั้งหมดในตลาดยา ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์นี้สรุปไว้ในรูปแบบของตารางปัจจัย STEP เมื่อศึกษาปัจจัยดังกล่าว เราใช้วิธีวิธีถดถอยเพื่อระบุรูปแบบระหว่างปัจจัยเชิงปริมาณที่ศึกษา

ผลการวิจัยและการอภิปราย

ตั้งแต่ปลายปี 2014 ตลาดยารัสเซียได้รับอิทธิพลจากสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยทั่วไปในประเทศ: - การลดค่าเงินของสกุลเงินประจำชาติ; ความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจ (การชะลอตัวของการเติบโตทางเศรษฐกิจและวิกฤตการณ์ทางการเงินทำให้ราคายาในร้านขายยาต่างกันรุนแรงขึ้นอย่างมาก) อัตราการเติบโตของกำลังซื้อของประชากรลดลง เป็นต้น

ประการแรกโอกาสที่ดีสำหรับการพัฒนาองค์กรร้านขายยานั้นถูกกำหนดโดยธรรมชาติที่ก้าวหน้าของการเพิ่มขึ้นของระดับการเจ็บป่วยและการพัฒนาของโรคและแนวโน้มเชิงบวกของการใช้ยาด้วยตนเองของประชากร ปัจจัยที่มีนัยสำคัญน้อยกว่า แต่ยังมีส่วนกำหนดปัจจัยด้วย: ด้อยโอกาส สถานการณ์ทางนิเวศวิทยาไม่เพียงแต่นำไปสู่ความเสื่อมโทรมของสุขภาพ, การเกิดขึ้นของโรคใหม่ แต่ยังรวมถึงการพัฒนาของจุลินทรีย์ที่ทำให้เกิดโรค (เชื้อโรค), กระบวนการอพยพและโรคระบาด ฯลฯ

จากผลการวิเคราะห์พบว่าในภูมิภาคเคิร์สต์มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นระหว่างแผนกร้านขายยา การศึกษาพลวัตของการเปลี่ยนแปลงจำนวนร้านขายยาในช่วงปี 2543 ถึง 2557 แสดงให้เห็นว่าจำนวนร้านขายยาในตลาดยาในภูมิภาคเพิ่มขึ้น 272 หน่วยหรือ 64.6%

แนวโน้มเชิงบวกของการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นยังบ่งบอกถึงผลตอบแทนจากการลงทุนในการเปิดร้านขายยาใหม่หรือการมีอยู่ของความต้องการที่มีประสิทธิภาพจากผู้บริโภคปลายทางซึ่งกำหนดมูลค่าการซื้อขาย (เพิ่มขึ้นในปี 2543-2557 อยู่ที่ 3.93 พันล้านรูเบิลหรือเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 ครั้ง) ในขณะเดียวกัน ส่วนแบ่งการขายยาและสินค้าทางการแพทย์ในโครงสร้างมูลค่าการขายปลีกยังมีน้อย นอกจากนี้ ตั้งแต่ปี 2551 เปอร์เซ็นต์ของตัวบ่งชี้นี้ลดลงอย่างมาก ซึ่งสามารถอธิบายได้จากวิกฤตเศรษฐกิจ (รูปที่ 1)

ข้าว. 1. การเปลี่ยนแปลงของส่วนแบ่งการขายน้ำผึ้ง และยา สินค้าในโครงสร้างมูลค่าการค้าปลีกในภูมิภาคเคิร์สต์

ระดับการหมุนเวียนขององค์กรร้านขายยาซึ่งสะท้อนถึงความต้องการที่มีประสิทธิผลของประชากร องศาที่แตกต่างกันได้รับอิทธิพลจากปัจจัยภายในและภายนอก ผู้ถดถอยภายนอกคือ: กิจกรรมทางการเมืองของรัฐ, ระดับเศรษฐกิจของการพัฒนาของประเทศและภูมิภาคหนึ่ง ๆ, ​​สะท้อนให้เห็นในค่าของ GNP, GRP, รายได้ ฯลฯ การปรับปรุงตัวชี้วัดเหล่านี้นำไปสู่การเพิ่มระดับของ การจัดเตรียมเงินสดของประชากร เสริมความสามารถในการละลายของพวกเขาสำหรับความต้องการที่สร้างขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้การหมุนเวียนของยาเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ จากผลการศึกษาพบว่า องค์กรร้านขายยาหลายแห่งควบคุมปริมาณอุปทานในตลาด และรับประกันความพร้อมของสินค้าและบริการสำหรับผู้บริโภคปลายทาง และเป็นเครื่องมือของการค้า ความยืดหยุ่นของการเปลี่ยนแปลงในตัวบ่งชี้ “b” ของแบบจำลองพลังงานที่สร้างขึ้น (y = 0.0236.x0.866) กล่าวว่าการแข่งขันร้านขายยาเพิ่มขึ้น 1% มูลค่าการค้าปลีกของสินค้ายาและการแพทย์จะเพิ่มขึ้น 86.6% (รูปที่ 2)

ข้าว. 2. แบบจำลองพลังงานสำหรับการประมาณอิทธิพลของจำนวนร้านขายยาต่อระดับการขายปลีกสินค้ายาและการแพทย์ในภูมิภาคเคิร์สต์ในปี 2543-2558

สิ่งนี้เป็นการยืนยันว่าตลาดยาของรัสเซียในปัจจุบันอยู่ในขั้นตอนการก่อตั้ง โดยเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ทำกำไรได้สูงและเติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของเศรษฐกิจ ในเวลาเดียวกัน อัตราการพัฒนามีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับพลวัตของการปฏิรูปเศรษฐกิจ โครงการและกฎหมายที่พัฒนา นำมาใช้ และมีผลบังคับใช้มีผลกระทบเชิงลบอย่างมากต่อการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับกิจกรรมของร้านขายยาและการพัฒนาการแข่งขัน ดังนั้นในเดือนกรกฎาคม 2558 กฎหมายของรัฐบาลกลางวันที่ 31 ธันวาคม 2557 N 488-FZ "เกี่ยวกับนโยบายอุตสาหกรรมในสหพันธรัฐรัสเซีย" จึงมีผลใช้บังคับซึ่งออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการแปลการผลิตรวมถึงการผลิตยาผ่านการสรุปสัญญาการลงทุนพิเศษ (SIC) กับผู้ผลิต

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง SIC และรูปแบบอื่นๆ การสนับสนุนจากรัฐคือรัฐ (RF อยู่ภายใต้สหพันธรัฐรัสเซียและ/หรือหน่วยงานเทศบาล) ไม่ได้โอนความเป็นเจ้าของทรัพยากรใด ๆ ให้กับนักลงทุน และไม่ลงทุนเงินงบประมาณในวัตถุการลงทุน รัฐมอบสิทธิประโยชน์และความพึงพอใจทางอุตสาหกรรมที่หลากหลายให้กับนักลงทุน เพื่อให้มั่นใจว่าเงื่อนไขทางธุรกิจที่มั่นคงสำหรับการดำเนินโครงการที่ SIC กำหนดไว้ นอกจากนี้ ผู้ลงทุนยังได้รับข้อกำหนดหลายประการ ได้แก่:

การสร้างหรือปรับปรุงการผลิตและพัฒนาผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมให้ทันสมัยในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย

ภาระผูกพันในการแปลเทคโนโลยีต่างประเทศที่ใช้ในโครงการซึ่งหมายถึงการถ่ายโอนเทคโนโลยีไปยังนิติบุคคลที่สร้างขึ้นภายใต้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

การมีอยู่ของความต้องการที่คาดการณ์ไว้

ภาระผูกพันในการนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ปริมาณการผลิตที่ประกาศไว้ ฯลฯ

ประเด็นที่สอง โครงการขายยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ในร้านค้าซึ่งอยู่ระหว่างการพิจารณานำไปใช้ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามียาเพียงพอสำหรับประชากร ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการปฏิบัติตามสองประเด็นสุดท้ายในรายการด้านบน เงื่อนไข SIC สำหรับนักลงทุนต่างชาติ

การแนะนำกฎหมายนี้จะนำไปสู่ความจริงที่ว่ากำไรจาก 33% ของยา OTC ของกำลังการผลิตตลาดการแพทย์ทั้งหมด สินค้าที่ขายในร้านขายยาจะต้องแยกออกจากการขายปลีกของชำ ร้านขายยาไม่สามารถแข่งขันกับร้านค้าได้เนื่องจากอยู่ใน "ประเภทน้ำหนัก" ที่แตกต่างกัน: มูลค่าการซื้อขายของเครือข่ายร้านค้าเป็นสิบเท่าและบางครั้งก็สูงกว่ามูลค่าการซื้อขายของเครือข่ายร้านขายยาหลายร้อยเท่า ดังนั้นหากพวกเขามีตลาดร่วม ร้านขายยาก็จะเริ่มขาดทุนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งจะนำไปสู่การลดผลกำไรขององค์กรร้านขายยาและความหายนะของบางส่วน ดังนั้นร้านขายยาส่วนใหญ่ในประเทศจะถูกบังคับให้ขึ้นราคายาที่ต้องสั่งโดยแพทย์

นอกจากนี้ ร้านขายผลิตภัณฑ์ยาจะเริ่มจ้างเภสัชกรและเภสัชกร ซึ่งโดยทั่วไปสภาพการทำงานมักจะมีความยืดหยุ่นมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับองค์กรร้านขายยา ดังนั้น ร้านค้าจึงสามารถจ้างได้อย่างปลอดภัยไม่เพียงแต่คนงานที่เป็นทุนในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักศึกษาจากมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเภสัชกรรม ตลอดจนคนงานทางการแพทย์และเภสัชกรรมที่มีใบรับรองที่ไม่ถูกต้องด้วย และเนื่องจากเงินเดือนในร้านขายยาและร้านค้าอยู่ในระดับใกล้เคียงกัน (และบางครั้งเงินเดือนในร้านค้าอาจสูงกว่านี้ด้วยซ้ำ) เห็นได้ชัดว่าพนักงานร้านขายยาบางส่วนจะ "ไหล" เข้าสู่ร้านค้าปลีกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และสิ่งนี้จะดำเนินต่อไป เสริมสร้างความแข็งแกร่งที่มีอยู่ มีบุคลากร “หิวโหย” ในวงการเภสัชกรรม

คุ้มค่ามากสำหรับการพัฒนาการค้าปลีกร้านขายยาและการค้าปลีกยาแบบเครือข่าย มีโครงการริเริ่มของรัฐบาลเมื่อเร็ว ๆ นี้ในด้านการควบคุมราคายา ความคิดริเริ่มนี้ได้รับการคาดหวังและสมเหตุสมผล: วิกฤตเศรษฐกิจกระตุ้นให้ราคายาเพิ่มขึ้นอย่างมากและเผยให้เห็นปัญหาหลายประการที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและจำหน่ายยา ปัจจุบันความสามารถของรัฐในการควบคุมราคาในภาคการค้าปลีกเชิงพาณิชย์ถูกจำกัดโดยสิ่งที่เรียกว่ารายการยาสำคัญและจำเป็น (VED) ซึ่งกำหนดโดยคำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียและสำหรับมาร์กอัปการค้าส่งและค้าปลีกสูงสุด ได้รับการจัดตั้งขึ้น วันนี้ยาที่อยู่ในรายการนี้ให้ประมาณ 30% ของมูลค่าการซื้อขายของร้านขายยารัสเซียโดยเฉลี่ยทั้งในด้านมูลค่าและใน ในประเภท- วัตถุประสงค์ของนวัตกรรมนี้คือเพื่อเพิ่มความพร้อมทางกายภาพของยาสำหรับประชากรในสหพันธรัฐรัสเซีย

ข้อสรุป

จากผลการศึกษา เราได้จัดทำระบบบูรณาการของปัจจัย STEP ที่มีอิทธิพลต่อองค์กรร้านขายยา และสะท้อนถึงผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัท ซึ่งแสดงไว้ในตาราง

เมทริกซ์ STEP ขององค์กรร้านขายยา

1. ความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การกำหนดราคา: องค์กรร้านขายยาส่วนใหญ่จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมทางธุรกิจของตนเพิ่มขึ้นเพื่อรักษากระแสเงินสดที่เป็นบวก 2. ความผันผวนที่เพิ่มขึ้นในการหมุนเวียนในร้านขายยา 3. การลดลงของการหมุนเวียนสินค้าคงคลังนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของระดับสินค้าคงคลังและการล้นสต็อกของผลิตภัณฑ์ 4. ความแตกต่างที่เพิ่มขึ้นในแง่ของรายได้ระหว่างแผนกต่างๆ ขององค์กรร้านขายยา ส่งผลให้นโยบายการกำหนดราคาและกลยุทธ์การจัดการแบบรวมศูนย์เป็นไปไม่ได้ 5. การลดลงของปริมาณการซื้อสินค้าทั้งหมดจะกำหนดข้อ จำกัด ของความสามารถในการทำงานกับสินค้าหลายรายการในการจัดประเภทกับซัพพลายเออร์ในราคาซื้อที่ต่ำกว่าเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำเมื่อส่งมอบ 6. การเพิ่มขึ้นของต้นทุนสำหรับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ยาของบริษัทผู้ผลิตขนาดใหญ่ กำหนดการเพิ่มขึ้นของต้นทุนของยาดั้งเดิมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และด้วยเหตุนี้ ข้อ จำกัด ของการใช้ยาเหล่านี้ในร้านขายยาส่วนใหญ่ที่มีปริมาณการใช้น้อย แทนที่ด้วยราคาถูกกว่า ยาชื่อสามัญ
การรักษาสัดส่วนประชากรที่สูงในการใช้ยาด้วยตนเอง สถานการณ์ทางประชากรที่ไม่เอื้ออำนวยในภูมิภาค: การลดลงของประชากร โดยเฉพาะในชนบท การเพิ่มระดับการเจ็บป่วยในหมู่ประชากรและการระบุไวรัสใหม่ มาตรฐานการครองชีพของประชากรต่ำ	การลดระดับรายได้ที่แท้จริงของประชากร กำลังซื้อของประชากรลดลง การลดเงินอุดหนุนจากรัฐบาลกลางในภูมิภาคอันเนื่องมาจากการขาดดุลงบประมาณของประเทศ การลดค่าเงินในประเทศ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในภูมิภาค เพิ่มจำนวนร้านขายยาในตลาด การลงโทษและข้อจำกัดการนำเข้า
ทางสังคม	ทางเศรษฐกิจ
ปัจจัยขั้นตอน
เทคโนโลยี	ทางการเมือง
การพัฒนาและการดำเนินโปรแกรมสำหรับระบบอัตโนมัติของร้านขายยาของระบบบัญชีสากล (สหรัฐอเมริกา) การแนะนำเครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์: การใช้อุปกรณ์เครื่องบันทึกเงินสด (CCT) เพื่อจุดประสงค์ในการชำระเงินให้กับลูกค้าโดยการออกใบเสร็จรับเงินให้พวกเขา การลงทะเบียนเครื่องบันทึกเงินสดกับหน่วยงานด้านภาษีผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณโดยใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์	การควบคุมราคายาของรัฐซึ่งบทบัญญัติดังกล่าวดำเนินการภายใต้กรอบการค้ำประกันของรัฐ (VED) การเพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมราคาของรัฐเพื่อเพิ่มความพร้อมของยาในประเทศสำหรับกลุ่มผู้บริโภคต่างๆ การเพิ่มส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในประเทศในการบริโภคทั้งหมดในตลาดภายในประเทศเป็น 50% ในแง่มูลค่าภายในปี 2563
ผลกระทบต่อองค์กรร้านขายยา
ความต้องการเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับการซื้อ ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์พิเศษ การดำเนินการสื่อสารทั้งหมดกับผู้เสียภาษีผ่านบัญชีส่วนบุคคลช่วยลดการไหลของเอกสารกระดาษและทำให้ระบบบัญชีภาษีง่ายขึ้น จำเป็นต้องจัดให้มีการฝึกอบรมบุคลากรในการทำงานผ่านระบบเครื่องบันทึกเงินสด กระบวนการทางธุรกิจร้านขายยาแบบอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถประสานงานการดำเนินการของแผนกต่างๆ ประเมินและเปรียบเทียบการปฏิบัติงานของพนักงานและหน่วยงานต่างๆ ลดความซับซ้อนของธุรกรรมทางการเงินและการชำระหนี้ การสร้างการรายงานและข้อมูลการวิเคราะห์	การเปลี่ยนขั้นตอนการจ่ายยาจะทำให้กิจกรรมยุ่งยากและนำไปสู่ข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้นซึ่งจะต้องเสียค่าปรับ คำขอใหม่สำหรับองค์กรการทำงานจะกำหนดการเติบโตของคุณสมบัติของบุคลากรทางการแพทย์และเภสัชกรรม การทดแทนยาส่วนใหญ่ (ยาสามัญและยาที่มีอะนาลอกทั่วไปในประเทศ) ด้วยผลิตภัณฑ์ของรัสเซียทำให้เกิดการคุกคามของจำนวนการปฏิเสธยาบางชนิดที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากไม่สามารถเสนอทางเลือกทดแทนที่คุ้มค่าได้ จำเป็นต้องเปลี่ยนโครงสร้างการขายผลิตภัณฑ์ (เพื่อสนับสนุนส่วนแบ่งที่ไม่ใช่ยา) ราคายาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์เพิ่มขึ้น การลดกิจกรรมทางธุรกิจและการปิดแผนกที่ไม่ทำกำไรของห่วงโซ่ร้านขายยา

การก่อตัวของระบบปัจจัยที่ได้รับคำสั่งและการกำหนดความเสี่ยงและศักยภาพในการคุกคามที่ชัดเจนเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับการพัฒนาองค์กรร้านขายยาและการปรับแต่ละพื้นที่ในด้านการจัดการทางยุทธวิธีโดยเฉพาะการกำหนดราคา นโยบาย.

ลิงค์บรรณานุกรม

พิมพ์ซ้ำ E.V. ว่าด้วยอิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายนอกต่อแนวโน้มการพัฒนาขององค์กรเภสัชกรรม // วารสารนานาชาติด้านการวิจัยประยุกต์และพื้นฐาน – 2017. – ลำดับที่ 2-2. – หน้า 258-262;
URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=11259 (วันที่เข้าถึง: 03/31/2019) เรานำเสนอนิตยสารที่คุณจัดพิมพ์โดยสำนักพิมพ์ "Academy of Natural Sciences"

งบประมาณของรัฐ สถาบันการศึกษาการศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

"มหาวิทยาลัยการแพทย์แห่งรัฐ Ryazan ตั้งชื่อตาม ศึกษา ไอ.พี. ปาฟโลวา"

กระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซีย

ภาควิชาการจัดการและเศรษฐศาสตร์เภสัชศาสตร์

งานหลักสูตร

เรื่อง: การจัดการและเศรษฐศาสตร์เภสัชศาสตร์

หัวข้อ: สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

เสร็จสิ้นโดย: Yulia Nikolaevna Komova

ไรซาน, 2014

รายการคำย่อ

GDP - ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ

ยาสำคัญและจำเป็น - ยาสำคัญและจำเป็น

การวิจัยและพัฒนา - การวิจัยและพัฒนา

STR - การปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

LS - ยา

สื่อ-สื่อมวลชน

การแนะนำ

บทที่ 1 สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

1 ลักษณะทั่วไปสภาพแวดล้อมภายนอก

2 การจำแนกประเภทของสภาพแวดล้อมภายนอก

บทที่ 2 สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

1 ลักษณะทั่วไปของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

2 การวิเคราะห์องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายนอก

3 วิธีในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

4 ปัจจัยที่มีอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมขององค์กรเภสัชกรรม

บทที่ 3 กฎระเบียบของรัฐในกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรม

1 หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ

2 กฎระเบียบของรัฐในกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรม

บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

การใช้งาน

การแนะนำ

องค์กรในปัจจุบันเป็นองค์กรทางเศรษฐกิจที่เป็นอิสระและแยกจากกันซึ่งมีสิทธิ นิติบุคคลซึ่งขายสินค้า ปฏิบัติงาน และให้บริการ

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อนี้อยู่ที่ความจริงที่ว่าโลกาภิวัฒน์ การใช้งานของการปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (STR) และความอิ่มตัวของตลาดเพิ่มแรงกดดันต่อองค์กรจากสภาพแวดล้อมภายนอก ข้อกำหนดด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่เสนอโดยผู้บริโภคมีความเข้มงวดมากขึ้น ความต้องการจากสังคมกำลังเกิดขึ้น ฯลฯ ระบบการจัดการองค์กรมีความซับซ้อนมากขึ้นอีกครั้ง กรอบการทำงานของสภาพแวดล้อมภายนอกกว้างขึ้นมาก และความสามารถในการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงก็น้อยลง

หนังสือเรียน "เศรษฐศาสตร์องค์กร" กำหนดแนวคิดของ "สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร": "นี่คือชุดของเศรษฐกิจ การเมือง กฎหมาย วิทยาศาสตร์ เทคนิค การสื่อสาร ภูมิศาสตร์ธรรมชาติ และเงื่อนไขและปัจจัยอื่น ๆ ที่มีทางตรงหรือทางอ้อม ผลกระทบต่อกิจกรรมขององค์กรธุรกิจ”

นักวิทยาศาสตร์จำนวนมากทั่วโลกกำลังศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกและพัฒนาสถานการณ์เพื่อการพัฒนา สถานการณ์นี้เป็นคำอธิบายที่สมจริงว่าแนวโน้มใดที่อาจเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง รวมถึงอุตสาหกรรมยาในอนาคต สถานการณ์จำลองช่วยให้สามารถกำหนดปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญที่สุดที่องค์กรต้องคำนึงถึงได้ เมื่อรวมกับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทำการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันขององค์กร

วัตถุประสงค์ของงาน: เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ งานต่อไปนี้ได้รับการแก้ไข:

จัดการ การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

อธิบายสภาพแวดล้อมภายนอกและจำแนกสภาพแวดล้อมภายนอก

พิจารณาสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม หน้าที่ของระบบภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย

พิจารณากฎระเบียบของรัฐในกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรม

โครงสร้างงานในหลักสูตรนี้ประกอบด้วยคำนำ ส่วนหลักซึ่งประกอบด้วยสามบท บทสรุป รายการเอกสารอ้างอิง และภาคผนวก งานนี้มีไดอะแกรมและตาราง

บทที่ 1 สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

.1 ลักษณะทั่วไปของสภาพแวดล้อมภายนอก

โลกาภิวัตน์ การใช้ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และความอิ่มตัวของตลาด เพิ่มความกดดันให้กับองค์กรจากสภาพแวดล้อมภายนอก ข้อกำหนดด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่เสนอโดยผู้บริโภคมีความเข้มงวดมากขึ้น ความต้องการจากสังคมกำลังเกิดขึ้น ฯลฯ ระบบการจัดการองค์กรมีความซับซ้อนมากขึ้น กรอบการทำงานของสภาพแวดล้อมภายนอกกว้างขึ้นมาก และความสามารถในการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงก็ลดน้อยลง

อิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมในระดับสูงต่อกิจกรรมขององค์กรทำให้เกิดความสนใจเพิ่มขึ้นในการศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอก ข้อมูลที่ได้รับอย่างทันท่วงทีช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่และคาดหวังได้อย่างเพียงพอ และทำการตัดสินใจที่จำเป็นโดยมีเป้าหมายเพื่อรักษาสมดุลกับสภาพแวดล้อมภายนอก

ก่อนที่จะระบุองค์ประกอบแต่ละส่วนของสภาพแวดล้อมภายนอกในฐานะระบบและกำหนดปัจจัยต่างๆ จำเป็นต้องเปิดเผยคุณลักษณะที่สำคัญของมัน ลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอก ได้แก่ :

.ความเชื่อมโยงกันของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมคือระดับของแรงที่การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยหนึ่งส่งผลต่อปัจจัยอื่น ๆ ความเชื่อมโยงกันของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทำให้เกิดความจำเป็นในการศึกษาอย่างเป็นระบบและครอบคลุม

.ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมภายนอกคือจำนวนปัจจัยที่องค์กรต้องตอบสนอง เช่นเดียวกับระดับการเปลี่ยนแปลงของแต่ละปัจจัย องค์กรที่มีการผลิตที่ซับซ้อนมากขึ้น ผลิตสินค้าจำนวนมากขึ้น ใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันมากขึ้น จะรู้สึกถึงอิทธิพลของปัจจัยจำนวนมากขึ้น

.การเคลื่อนย้ายด้านสิ่งแวดล้อมคือความเร็วที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร ลักษณะนี้จะมีความเฉพาะเจาะจงเช่นเดียวกับลักษณะอื่น ๆ ทั้งหมด มีการเปิดเผยว่าในอุตสาหกรรมยามีอัตราการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสูง

.ความไม่แน่นอนด้านสิ่งแวดล้อมเป็นหน้าที่ของปริมาณข้อมูลที่องค์กรมีเกี่ยวกับปัจจัยเฉพาะ เช่นเดียวกับหน้าที่ของความเชื่อมั่นในข้อมูลนั้น หากมีข้อมูลไม่เพียงพอและมีข้อสงสัยบางประการเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล สภาพแวดล้อมภายนอกจะมีความแน่นอนน้อยลง และการตัดสินใจด้านการจัดการที่ถูกต้องจะยากขึ้น

เมื่อสรุปลักษณะข้างต้น เราสามารถให้คำจำกัดความของสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจได้ดังต่อไปนี้ สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นชุดของปัจจัยและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกของแหล่งกำเนิดเทียมหรือที่เป็นอิสระตามวัตถุประสงค์ ซึ่งองค์กรไม่สามารถควบคุมได้ แต่โดยตรงหรือ ส่งผลทางบวกหรือทางลบทางอ้อม

คุณลักษณะที่ระบุไว้ข้างต้นยังคงมีความสำคัญพื้นฐานสำหรับการกำหนดลักษณะสภาพแวดล้อมภายนอกในสภาวะความเป็นจริงของรัสเซีย และต้องมีการคิดใหม่ การขยาย และการฉายภาพไปยังวัตถุประสงค์ของการวิจัย เนื้อหาของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมถูกกำหนดโดยระดับการวิจัย (องค์กร หน้าที่ส่วนบุคคลขององค์กร ฯลฯ)

1.2 การจำแนกประเภทของสภาพแวดล้อมภายนอก

ปัจจุบันยังไม่มีการจำแนกปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กรที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการภายในประเทศจำนวนมากให้การจัดกลุ่มปัจจัยของตนเอง นอกจากนี้ จำนวนกลุ่มที่ระบุแทบจะไม่เกินสามหรือสี่กลุ่มเลย

ที่. ซุบเสนอให้จำแนกปัจจัยออกเป็น 4 กลุ่ม คือ

· การเมืองและกฎหมาย

ทางเศรษฐกิจ;

· สังคมและวัฒนธรรม

· เทคโนโลยี

นอกจากนี้ยังมีปัจจัยทางเศรษฐกิจทั่วไป ภาครัฐ ตลาด และปัจจัยอื่นๆ จากมุมมองของผู้เขียน การจัดกลุ่มของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมสามารถแสดงได้ดังนี้:

การเมือง-การบริหาร

กฎหมายและข้อบังคับ

ทางเศรษฐกิจ

ปัจจัยทางสถาบัน

สภาพแวดล้อมทางสังคม

การแข่งขัน

วิทยาศาสตร์และเทคนิค

ธรรมชาติ (ทางภูมิศาสตร์)

โครงสร้างพื้นฐาน

ปัจจัยทางสังคมประชากรและสังคมวัฒนธรรม

ระหว่างประเทศ

ปัจจัยที่ก่อให้เกิดอาชญากรรม

การจัดกลุ่มปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่นำเสนอข้างต้นเป็นความพยายามที่จะครอบคลุมอิทธิพลทุกประเภทต่อองค์กรจากภายนอก มีการไล่ระดับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมออกเป็นสภาพแวดล้อมทางตรงและทางอ้อม สภาพแวดล้อมมหภาคและจุลภาค สภาพแวดล้อมใกล้และไกล

สภาพแวดล้อมจุลภาค - สิ่งแวดล้อม ผลกระทบโดยตรงรวมถึงปัจจัยที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อองค์กรและได้รับผลกระทบโดยตรง สภาพแวดล้อม "ปิด" จะเพิ่มหรือลดประสิทธิภาพขององค์กร ทำให้การบรรลุเป้าหมายเข้าใกล้หรือล่าช้ามากขึ้น โดยทั่วไปจะรวมถึงลูกค้า ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง กฎระเบียบของรัฐบาลและเทศบาล สหภาพแรงงานและสมาคมการค้า สภาพแวดล้อมมหภาค - สภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อมรวมถึงปัจจัยที่อาจไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานในทันที แต่ยังคงส่งผลกระทบต่อปัจจัยเหล่านั้น สภาพแวดล้อม "ที่อยู่ห่างไกล" ได้แก่ ปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาค ข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงนโยบายของรัฐหรือภูมิภาค สังคมและ ลักษณะทางวัฒนธรรม- ผลกระทบของปัจจัยเหล่านี้ต่อองค์กรนั้นยากต่อการระบุและศึกษา แต่ก็ไม่สามารถละเลยได้ เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้มักจะกำหนดแนวโน้มที่จะส่งผลต่อสภาพแวดล้อมองค์กรที่ "ใกล้" ในที่สุด การศึกษาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมมหภาคจะช่วยให้องค์กรปรับตัวล่วงหน้าและตอบสนองต่ออิทธิพลของพวกเขา

องค์กรที่ตอบสนองต่อภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างเพียงพอจะพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่มีการแข่งขันที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อตอบโต้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องมีสมาธิไปในทิศทางใด

บทที่ 2 สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

.1 ลักษณะทั่วไปของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรมคือเงื่อนไขและปัจจัยทั้งหมดที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อม โดยไม่คำนึงถึงกิจกรรมขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่มีหรืออาจมีผลกระทบต่อการทำงานขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรต้องดำเนินการมีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลาและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของความสำเร็จขององค์กรคือความสามารถในการตอบสนองและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น ลูกค้า คู่แข่ง หน่วยงานภาครัฐ ซัพพลายเออร์ สถาบันการเงิน และแหล่งแรงงาน สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรมแบ่งออกเป็นสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อมและทางตรง

สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลทางอ้อม - รวมถึงปัจจัยทางการเมือง เช่น การเปลี่ยนแปลงกรอบกฎหมาย ปัจจัยทางเศรษฐกิจ ระดับของเทคโนโลยี เป็นต้น สภาพแวดล้อมที่ส่งผลกระทบทางอ้อม หมายถึง ปัจจัยที่อาจไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กรในทันที แต่ยังคงส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร

สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลโดยตรงคือคู่แข่ง ซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค เช่น วัตถุเหล่านั้นซึ่งผลกำไรขององค์กรร้านขายยาขึ้นอยู่กับการกระทำโดยตรง สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรงรวมถึงปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กรและได้รับผลกระทบโดยตรงจากการดำเนินงานขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กรแสดงไว้ในแผนภาพที่ 1:

ข้าว. 1. สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร

ตัวอย่างปัจจัยทางการเมือง:

· การเปลี่ยนแปลงกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย (การนำฉบับใหม่มาใช้หรือเพิ่มเติม/แก้ไขกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายยา การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค การอนุมัติและการแก้ไขรายการยาสำคัญ ฯลฯ)

· กฎระเบียบของรัฐในอุตสาหกรรม

· การควบคุมการแข่งขันของรัฐ

· การเปลี่ยนแปลงกฎหมายระดับภูมิภาค

ตัวอย่างของปัจจัยทางเศรษฐกิจ:

·พลวัตของ GDP

·เงินเฟ้อ

· การเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนรูเบิล

· พลวัตการจ้างงาน

· การเปลี่ยนแปลงกำลังซื้อของประชากร

· วงจรการตลาดและการค้า

·ค่ายา

ตัวอย่างของปัจจัยทางสังคม:

· การเปลี่ยนแปลงค่านิยมหลัก

· การเปลี่ยนแปลงรูปแบบและมาตรฐานการครองชีพ

· ทัศนคติต่อการทำงานและการพักผ่อน

· การเปลี่ยนแปลงทางประชากร

· ปัจจัยทางศาสนา

·อิทธิพลของสื่อ

ตัวอย่างของปัจจัยทางเทคโนโลยี:

แนวโน้มการวิจัยและพัฒนา

· ยาใหม่ ผลิตภัณฑ์เภสัชภัณฑ์ ฯลฯ

· การพัฒนาเทคโนโลยี

ตัวชี้วัดสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นประเภทต่อไปนี้:

ความลื่นไหลของสิ่งแวดล้อมคือความเร็วที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกรอบๆ บริษัทยามีความคล่องตัวเป็นพิเศษ เมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนในการดำเนินงานองค์กรในสภาพแวดล้อมที่มีความคล่องตัวสูง ผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง ร้านขายยา หรือหน่วยโครงสร้างจึงต้องอาศัยข้อมูลที่หลากหลายเพื่อตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับตัวแปรภายใน

เมื่อพิจารณาถึงความหลากหลายและความแปรปรวนของโลกภายนอก ผู้จัดการจะต้องจำกัดการพิจารณาสภาพแวดล้อมภายนอกให้เหลือเพียงแง่มุมที่ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับเป็นส่วนใหญ่ วิธีหนึ่งในการระบุและคำนึงถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อองค์กรคือการแบ่งพวกมันออกเป็นสองกลุ่ม: ปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยตรงและปัจจัยที่มีอิทธิพลทางอ้อม ปัจจัยมีอิทธิพลโดยตรงที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือซัพพลายเออร์

มีผู้จำหน่ายวัสดุและ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปทุนและทรัพยากรแรงงาน กิจกรรมที่หลากหลายขององค์กรเภสัชกรรมยังต้องมีความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ด้านวัสดุเสริมต่างๆ ไฟฟ้า ความร้อน น้ำ วัสดุบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ การตลาด การให้คำปรึกษา สาธารณูปโภค และบริการขนส่ง

การเติบโตและการพัฒนาขององค์กรเภสัชกรรมยังขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ด้านเงินทุนหรือทรัพยากรทางการเงินด้วย ซึ่งรวมถึงธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ถือหุ้น กองทุนรวมที่ลงทุน และผู้สนับสนุน

ในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายขององค์กรจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โปรไฟล์ที่แตกต่างกัน- หากไม่มีบุคลากรที่มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อน เงินทุน และวัสดุที่ซับซ้อน ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาความสามารถในการทำกำไรขององค์กร ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงการก่อตัวของทรัพยากรแรงงานตลาดมีการขยายตัว กำลังงานและโครงสร้างงานในองค์กรเภสัชกรรม

วิสาหกิจร้านขายยาที่มีรูปแบบการเป็นเจ้าของที่หลากหลายในสหพันธรัฐรัสเซียมีกลุ่มผู้บริโภคของตนเอง ซึ่งรวมถึงสถาบันทางการแพทย์ การป้องกันและสุขภาพ ผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน องค์กร และสถาบันที่ไม่ใช่ทางการแพทย์

2.2 การวิเคราะห์องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายนอก

แผนภาพการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกแสดงไว้ในรูปที่ 1 2.

ข้าว. 2. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

เมื่อวัตถุประสงค์ขององค์กรและนโยบายองค์กรได้รับการจัดตั้งขึ้น การพัฒนาวัตถุประสงค์ทางการตลาดเชิงปฏิบัติการจะเริ่มต้นขึ้น ครอบคลุมจุดเดียวกันกับวัตถุประสงค์ขององค์กร เช่น กำไร การทำกำไร ส่วนแบ่งการตลาด ฯลฯ เช่นเดียวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ งานเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ตลาด

การวิเคราะห์ตลาดดำเนินการในสองส่วนหลัก:

การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

การวิเคราะห์คู่แข่ง

การวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมจะต้องคำนึงถึงคุณลักษณะต่างๆ ของระบบบริการสุขภาพ ดังนี้

· งบประมาณด้านสุขภาพทั่วไป

· ระบบควบคุมราคา

· รายการที่อนุญาตและจำกัด

· ส่งเสริมการแข่งขัน

· ระบบ ประกันสังคม

· ระบบชำระเงินร่วมค่ายา

· ระบบโปรโตคอลทางเภสัชกรรม

· ผู้เข้ามาใหม่ในภาคเภสัชกรรม (องค์กรการจัดการการดูแล องค์กรการจัดการผลประโยชน์ร้านขายยา ระบบประกันเอกชน)

· ระดับสังคมและวัฒนธรรมของผู้บริโภค

· สถานการณ์ทางการเมือง

· การดำเนินการทางสังคมแบบรวมศูนย์ของเทศบาล ฯลฯ

.3 วิธีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

วิธีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกมีความโดดเด่นดังต่อไปนี้: การวิเคราะห์หรือการวิเคราะห์ขั้นตอนได้รับการออกแบบมาเพื่อระบุแง่มุมทางการเมือง (การเมือง) เศรษฐกิจ (เศรษฐกิจ) สังคม (สังคม) และเทคโนโลยี (เทคโนโลยี) ของสภาพแวดล้อมภายนอกซึ่งไม่มากก็น้อย ขอบเขตมีอิทธิพลต่อกิจกรรมและประสิทธิผลใดๆ องค์กรการค้ารวมทั้งร้านขายยาด้วย

สถานการณ์ทางการเมืองอยู่ระหว่างการศึกษาและค่อนข้างกระตือรือร้นในปัจจุบัน ทิศทางของโครงการทางสังคมและเศรษฐกิจที่มีการจัดลำดับความสำคัญขึ้นอยู่กับการตัดสินใจทางการเมืองและแนวโน้ม อิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมนี้มองเห็นได้ชัดเจนต่อการทำงานของบริษัทขนาดใหญ่ ในเวลาเดียวกัน ในกรณีนี้ องค์กรร้านขายยารู้สึกถึงอิทธิพลของปัจจัยนี้อย่างเต็มที่ (การแนะนำรายการยาที่สำคัญและจำเป็น (VED) ฯลฯ .) เหตุผลหลักในการศึกษาสถานการณ์ทางเศรษฐกิจคือการสร้างภาพการกระจายตัวของการเงินในระดับรัฐ ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่สำคัญไม่แพ้กันจะถูกกำหนดโดยใช้องค์ประกอบทางสังคมของการวิเคราะห์ PEST

ปัจจัยสุดท้ายคือองค์ประกอบทางเทคโนโลยี วัตถุประสงค์ของการวิจัยของเขาถือเป็นการระบุแนวโน้มในการพัฒนาเทคโนโลยีซึ่งมักเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงและความสูญเสียในตลาดตลอดจนการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ สำหรับการนำไปปฏิบัติ

การวิเคราะห์ดำเนินการตามโครงการ "ปัจจัย - ร้านขายยา" ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์จะถูกนำเสนอในรูปแบบของ "เมทริกซ์" ซึ่งเป็นหัวข้อที่เป็นปัจจัยของสภาพแวดล้อมมหภาค ภาคแสดงคือจุดแข็งของอิทธิพลของพวกเขา ประเมินในคะแนน อันดับ และหน่วยการวัดอื่น ๆ

การวิเคราะห์ PEST เวอร์ชันหนึ่งคือการวิเคราะห์ PESTLE ซึ่งมีการขยายออกไปด้วยปัจจัยสองประการ (กฎหมายและสิ่งแวดล้อม) บางครั้งมีการใช้รูปแบบอื่นๆ เช่น การวิเคราะห์ SLEPT (บวกปัจจัยทางกฎหมาย) หรือการวิเคราะห์ STEEPLE ซึ่งรวมถึง: สังคม-ประชากรศาสตร์ เทคโนโลยี เศรษฐกิจ ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (ทางธรรมชาติ) การเมือง กฎหมาย และ ปัจจัยทางชาติพันธุ์.

การวิเคราะห์กองกำลังทั้งห้าของ Porter เป็นวิธีการที่ใช้กันทั่วไปเป็นอันดับสองในการวิเคราะห์อิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมในการเป็นผู้ประกอบการยุคใหม่ วิธีการวิเคราะห์อุตสาหกรรมและพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ พัฒนาโดย Michael Porter ใน โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ดในปี พ.ศ. 2522 การวิเคราะห์กองกำลังทั้งห้าของ Porter ประกอบด้วยสามกองกำลังของการแข่งขัน "แนวนอน":

ü การคุกคามของการเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์ทดแทน (ร้านขายยาออนไลน์), การคุกคามของการเกิดขึ้นของผู้เล่นใหม่, ระดับของการแข่งขัน;

ü พลังสองประการของการแข่งขัน "แนวดิ่ง": อำนาจการต่อรองของซัพพลายเออร์และอำนาจการต่อรองของผู้บริโภค

การวิเคราะห์นี้จะใช้เมื่อ การประเมินเชิงคุณภาพตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในอุตสาหกรรมและเป็นที่น่าสนใจที่สุดในด้านการวางแผนการเปิดหรือขยายบริษัทในอาณาเขตของคู่แข่ง การบังคับใช้การวิเคราะห์ต้องมีเงื่อนไขต่อไปนี้: ผู้ซื้อ คู่แข่ง และซัพพลายเออร์ไม่ได้เชื่อมต่อกัน ห้ามโต้ตอบหรือสมรู้ร่วมคิด จากการวิเคราะห์พบว่าความน่าดึงดูดใจของการทำธุรกิจในอุตสาหกรรมที่กำหนด ในบริบทนี้ ความน่าดึงดูดหมายถึงความสามารถในการทำกำไรของอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมที่ "ไม่น่าดึงดูด" คืออุตสาหกรรมที่ปัจจัยหลายอย่างรวมกันทำให้ความสามารถในการทำกำไรลดลง อุตสาหกรรมที่ “ไม่น่าดึงดูด” ที่สุดคืออุตสาหกรรมที่เข้าใกล้การแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การวิเคราะห์นี้ใช้ในการประเมินเชิงคุณภาพสำหรับตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในอุตสาหกรรม และน่าสนใจที่สุดในด้านการวางแผนการเปิดหรือขยายบริษัทในอาณาเขตของคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม สำหรับส่วนใหญ่ เทคนิคนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นในรายการเครื่องมือหรือเทคนิคที่สามารถใช้ได้ เช่นเดียวกับเทคนิคทั่วไปอื่นๆ การวิเคราะห์ที่ไม่คำนึงถึงข้อยกเว้นและรายละเอียดต่างๆ ถือเป็นการวิเคราะห์แบบง่าย โมเดลนี้ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้สำหรับกลุ่มอุตสาหกรรมหรือส่วนใดๆ ของอุตสาหกรรมเดียว บริษัทที่ทำธุรกิจในอุตสาหกรรมเดียวจะต้องพัฒนา "การวิเคราะห์ห้ากองกำลังของ Porter" อย่างน้อยหนึ่งรายการสำหรับอุตสาหกรรมนั้น

การแสดงแผนผังของกำลังทั้งห้าของ Porter แสดงไว้ในรูปที่ 1 3.

ข้าว. 3. การแสดงแผนผังของกองกำลังทั้งห้าของ Porter

การวิเคราะห์คือการกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่เล็ดลอดออกมาจากสภาพแวดล้อมปัจจุบัน (สภาพแวดล้อมภายนอก) การใช้การวิเคราะห์ SWOT จะช่วยให้คุณสามารถจัดระบบข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดและจินตนาการถึงข้อดีและข้อเสียขององค์กรได้ชัดเจนยิ่งขึ้นจะช่วยให้คุณสามารถเลือกได้ วิธีที่เหมาะสมที่สุดพัฒนา หลีกเลี่ยงอันตรายและใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

รัฐบาลเภสัชกรรมสิ่งแวดล้อมภายนอก

2.4 ปัจจัยที่มีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมขององค์กรเภสัชกรรม

เมื่อพิจารณาถึงความหลากหลายและความแปรปรวนของโลกภายนอก ผู้จัดการจะต้องจำกัดการพิจารณาสภาพแวดล้อมภายนอกให้เหลือเพียงแง่มุมที่ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับเป็นส่วนใหญ่

วิธีหนึ่งในการระบุและคำนึงถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อองค์กรคือการแบ่งพวกมันออกเป็นสองกลุ่ม: ปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยตรงและปัจจัยที่มีอิทธิพลทางอ้อม

ปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยตรง

ปัจจัยมีอิทธิพลโดยตรงที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือซัพพลายเออร์ มีซัพพลายเออร์วัสดุและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ทุนและทรัพยากรแรงงาน

ซัพพลายเออร์ยาและผลิตภัณฑ์การแพทย์ในประเทศไปยังตลาดยาของสหพันธรัฐรัสเซีย ได้แก่ สถานประกอบการด้านเภสัชกรรม โรงงานผลิตยา ตลอดจนองค์กรและสมาคมอุปกรณ์ทางการแพทย์ แก้วและพลาสติก เป็นต้น

นอกจากนี้ บริษัทต่างชาติกว่า 700 แห่งซึ่งเป็นซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ยา ยังดำเนินงานในตลาดยาของสหพันธรัฐรัสเซีย การกระจายอำนาจของการจัดหามีส่วนทำให้เครือข่ายซัพพลายเออร์ยาขยายตัวอย่างมีนัยสำคัญ

กิจกรรมที่หลากหลายขององค์กรเภสัชกรรมยังต้องมีความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ด้านวัสดุเสริมต่างๆ ไฟฟ้า ความร้อน น้ำ วัสดุบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ การตลาด การให้คำปรึกษา สาธารณูปโภค และบริการขนส่ง

การเติบโตและการพัฒนาขององค์กรเภสัชกรรมยังขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ด้านเงินทุนหรือทรัพยากรทางการเงินด้วย ซึ่งรวมถึงธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ถือหุ้น กองทุนรวมที่ลงทุน และผู้สนับสนุน ในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายขององค์กร จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในโปรไฟล์ต่างๆ

หากไม่มีบุคลากรที่มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อน เงินทุน และวัสดุที่ซับซ้อน ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาความสามารถในการทำกำไรขององค์กร ทุกวันนี้เราต้องการผู้จัดการที่มีความสามารถ นักเศรษฐศาสตร์ โปรแกรมเมอร์ นักพัฒนาระบบสารสนเทศ ฯลฯ

ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงการก่อตัวของทรัพยากรแรงงาน ตลาดแรงงาน และโครงสร้างตำแหน่งในองค์กรเภสัชกรรมได้ขยายออกไป

ในเงื่อนไขของความสัมพันธ์ทางการตลาด รัฐจะต้องดำเนินการอย่างแข็งขัน นโยบายทางสังคม: การให้ผลประโยชน์ทางสังคมแก่ผู้ประกอบวิชาชีพรุ่นเยาว์ การกำหนดหลักประกันทางสังคมขั้นพื้นฐาน กลไกในการดำเนินการและหน้าที่ให้การสนับสนุนทางสังคมแก่บุคคลที่ได้รับการปล่อยตัวระหว่างการปรับโครงสร้างองค์กร

ความอยู่รอดและการดำรงอยู่ขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถในการค้นหาผู้บริโภคถึงผลลัพธ์ของกิจกรรมและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการที่ต้องการและราคาเท่าใด กำหนดโปรแกรมกิจกรรมขององค์กร ดังนั้นความจำเป็นในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคจึงมีอิทธิพลต่อปฏิสัมพันธ์ขององค์กรกับซัพพลายเออร์ด้านวัสดุและทรัพยากรแรงงาน ลูกค้าซึ่งเป็นปัจจัยภายนอกมีอิทธิพลต่อตัวแปรอื่นๆ เกือบทั้งหมดขององค์กร

ด้วยการพัฒนาของตลาดยา โครงสร้างขององค์กรผู้บริโภคขององค์กรเภสัชกรรมก็เปลี่ยนไป ในจำนวนนี้ได้แก่บริษัทตัวกลางการขายส่ง คลังสินค้าและฐานร้านขายยา สมาคมการค้าส่งและการค้าปลีกทางเศรษฐกิจ (วิสาหกิจสาธารณูปโภค บริษัทร่วมหุ้น การถือครอง ข้อกังวล บริษัท ฯลฯ) วิสาหกิจร้านขายยารายบุคคล สถาบันทางการแพทย์ ฯลฯ ในเวลาเดียวกัน ข้อดีของการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ยาผ่านโครงสร้างการขายส่งคือและควรรักษาไว้

ลักษณะขององค์กรผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ของบริษัทยาต่างประเทศยืนยันสิ่งนี้ ในสหราชอาณาจักร 80% ของยาทั้งหมดจำหน่ายผ่านผู้ค้าส่ง ในสวีเดน การขายส่งผ่านคลังสินค้าของรัฐคิดเป็น 80% ของยาและผ่านทาง ภาคเอกชน ? 20%, ในสหรัฐอเมริกา ผู้ค้าส่งคิดเป็น 50% ร้านขายยา ? 27%, สถาบันการแพทย์ ? 12%, องค์กรภาครัฐ ? 8%, ผู้ประกอบวิชาชีพเอกชน ? 3%.วิสาหกิจร้านขายยาที่มีรูปแบบการเป็นเจ้าของที่หลากหลายในสหพันธรัฐรัสเซียมีกลุ่มผู้บริโภคของตนเอง ซึ่งรวมถึงสถาบันทางการแพทย์ การป้องกันและสุขภาพ ผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน องค์กร และสถาบันที่ไม่ใช่ทางการแพทย์

สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรงแสดงไว้ในภาคผนวก 3

ปัจจัยที่มีอิทธิพลทางอ้อม

ปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยตรงไม่น้อยไปกว่านั้นคือกฎหมายและหน่วยงานของรัฐ แต่ละองค์กรมีสถานะทางกฎหมายของตนเอง ซึ่งกำหนดขั้นตอนสำหรับกิจกรรม ประเภท และจำนวนภาษีที่โอน แต่กลไกการจัดการที่แท้จริงในองค์กรนั้นถูกกำหนดโดยความรู้และการใช้กฎหมายอย่างถูกต้องในเงื่อนไขเฉพาะและต่อไป ระดับที่แตกต่างกันการจัดการ. โดยคำนึงถึงการดำเนินการของกฎหมายวัตถุประสงค์กลยุทธ์และยุทธวิธีในการจัดการองค์กรได้รับการพัฒนาซึ่งขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามกฎหมายหรือชุดของกฎหมายที่มีความสัมพันธ์กัน

องค์กรต่างๆ ไม่เพียงแต่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลด้วย หน่วยงานเหล่านี้บังคับใช้กฎหมายในขอบเขตความสามารถของตน และยังเสนอข้อกำหนดของตนเองซึ่งมีผลบังคับตามกฎหมาย การประสานงานกิจกรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นดำเนินการโดยกระทรวงและหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตจากพวกเขา

หน้าที่ด้านกฎหมายและการกำกับดูแลในขอบเขตทางการเงินของกิจกรรมขององค์กรและองค์กรดำเนินการโดยหน่วยงานทางการเงินและธนาคาร

บทที่ 3 กฎระเบียบของรัฐในกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรม

.1 หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาล

องค์กรจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาล หน่วยงานเหล่านี้บังคับใช้กฎหมายในขอบเขตความสามารถของตน และยังเสนอข้อกำหนดของตนเองซึ่งมีผลบังคับตามกฎหมาย

การประสานงานกิจกรรมขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นดำเนินการโดยกระทรวงและหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตจากพวกเขา

กิจกรรมด้านเภสัชกรรมในประเทศส่วนใหญ่เป็นหนึ่งในกิจกรรมที่ได้รับการควบคุมโดยรัฐบาลมากที่สุด กระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียเป็นหน่วยงานของรัฐบาลกลางที่รับผิดชอบในการดำเนินนโยบายของรัฐในด้านการปกป้องสุขภาพของพลเมืองรัสเซียและรับรองความเป็นอยู่ที่ดีด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาของประชากร

อาสาสมัครของสหพันธ์มีสิทธิ์ในการพัฒนาเอกสารเชิงบรรทัดฐานภายในความสามารถของตนซึ่งไม่ลดข้อกำหนดที่กำหนดโดยหน่วยงานของรัฐบาลกลาง

หน่วยงานราชการเจ้าหน้าที่ควบคุมกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรมผ่านกลไกการออกใบอนุญาต ระบบการออกใบอนุญาตให้โอกาสที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวในการมีอิทธิพลต่อองค์กรเภสัชกรรม

หน้าที่ด้านกฎระเบียบของรัฐในด้านการขายยาคือการจัดตั้งมาร์กอัปคงที่ นโยบายการแบ่งประเภทขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของรัฐบาล ซึ่งโดยปกติจะมี 3 ทิศทาง:

· การก่อตัวของรายการที่เป็นทางการ

· การรวบรวมรายชื่อยาที่จ่ายตามใบสั่งยาฟรีและลดราคา

· การเลือกสรรร้านขายยาบังคับ

3.2 กฎระเบียบของรัฐสำหรับกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรม

กฎระเบียบของรัฐคือชุดของรูปแบบและวิธีการที่รัฐบาลมีอิทธิพล ระบบเศรษฐกิจในเงื่อนไขเฉพาะ เสริมการดำเนินการของกลไกการควบคุมตนเองของตลาด

ทิศทางหลักของกฎระเบียบของรัฐคือ:

· การพัฒนากฎหมายและมาตรฐานควบคุมการจำหน่ายยา การออกใบอนุญาตกิจกรรมทางเภสัชกรรม ขั้นตอนการรับเข้าสู่กิจกรรมทางเภสัชกรรม

· การควบคุมการส่งออกและนำเข้าผลิตภัณฑ์ยา

· การกำหนดมาตรฐานของปริมาณและคุณภาพของการดูแลด้านเภสัชกรรมในรูปแบบของมาตรฐานการรักษา สูตร รายการยาสำคัญ ตลอดจนการจัดหาเงินทุนในการผลิตและการซื้อ

· การพัฒนาและปรับปรุงระบบการขึ้นทะเบียนและรับรองยาและผลิตภัณฑ์อื่นที่มีผลกระทบต่อสุขภาพของประชาชน

· นโยบายการเงินและภาษี - การควบคุมการใช้อย่างมีเหตุผล ทรัพยากรทางการเงินเพื่อซื้อยา

· การให้สิทธิประโยชน์ทางภาษี รัฐวิสาหกิจในประเทศผลิตและจำหน่ายยา

· นโยบายราคา(การควบคุมราคายาของรัฐ);

· นโยบายสิทธิบัตรและการออกใบอนุญาต

บทสรุป

ปัจจุบัน องค์กรเภสัชกรรมเป็นองค์กรทางเศรษฐกิจที่เป็นอิสระและแยกจากกันในองค์กร โดยมีสิทธิ์ของนิติบุคคลที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ปฏิบัติงาน และให้บริการ

เมื่อพูดถึงการทำงานขององค์กรในปัจจุบัน เราไม่สามารถละเลยปัญหาของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกที่องค์กรดำเนินธุรกิจอยู่ได้ กิจกรรมขึ้นอยู่กับจำนวนทั้งสิ้นของกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่โดยตรงทั้งในสภาพแวดล้อมภายในขององค์กรและภายนอก

เวลาผ่านไป และกระบวนการที่เกิดขึ้นในระบบเศรษฐกิจตลาดบังคับให้สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของมวลรวม ปัจจัยต่างๆ- น่าเสียดายที่ในปัจจุบันนี้เป็นเรื่องยากที่จะระบุปัจจัยพื้นฐาน เนื่องจากปัจจัยทั้งหมดรวมกันก่อให้เกิดระบบ และในกระบวนการพัฒนา จะนำไปสู่สภาวะต่างๆ ที่เป็นไปในทางดีหรือในทางกลับกัน

นักวิทยาศาสตร์จำนวนมากทั่วโลกกำลังศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกและพัฒนาสถานการณ์เพื่อการพัฒนา สถานการณ์จำลองช่วยให้สามารถกำหนดปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญที่สุดที่องค์กรต้องคำนึงถึงได้ นอกเหนือจากการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทำการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันขององค์กร

สภาพแวดล้อมภายนอกไม่ควรถือเป็นระบบเงื่อนไขที่คงที่ โครงสร้างนี้มีไดนามิกมาก เช่นเดียวกับที่เศรษฐกิจโลกทั้งโลกมีไดนามิก และหากเราพิจารณาสถานการณ์ปัจจุบัน เราจะสังเกตเห็นกระบวนการต่างๆ ทันที เช่น ความไม่มั่นคงของเศรษฐกิจยุโรปและตลาดการเงิน เป็นต้น

ปัญหาของสภาพแวดล้อมภายนอกได้รับการพิจารณาในรายละเอียดที่เพียงพอในผลงานของ Gorfinkel A. Ya., Zainulin S. B. , Breslavtsev N. A. , Vasyutin Yu. และคนอื่น ๆ แต่ในขณะเดียวกันก็มีปัจจัยใหม่ ๆ เกิดขึ้นและบทบาทก็เพิ่มมากขึ้น มีอิทธิพลมากขึ้น เพื่อให้ได้ความแม่นยำสูง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าปัจจัยใดที่ประกอบเป็นภาพรวมของสภาพแวดล้อมภายนอก

จากที่กล่าวมาข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าสภาพแวดล้อมภายนอกคือสภาพแวดล้อมที่องค์กรดำเนินกิจกรรมต่างๆ โดยอิงตามระบบการเงิน การไหลของวัตถุดิบที่มีโครงสร้างกระตุ้นการประสานงาน ก่อตัวทางเศรษฐกิจ การเมือง กฎหมาย วิทยาศาสตร์ เทคนิค การสื่อสาร ปัจจัยทางภูมิศาสตร์ทางธรรมชาติและตัวกลางที่มีผลกระทบโดยตรงผ่านการเปลี่ยนแปลงของการไหลหรือทางอ้อม - ผ่านการประสานงานและผลกระทบที่กระตุ้นต่อระบบการไหล

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1.Breslavtseva N. A. , Vasyutina Yu. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์และการวิเคราะห์ของระบบยุทธศาสตร์ การบัญชีการจัดการที่โรงพิมพ์ / N.A. Breslavtseva // การบัญชีและสถิติ - 2554. - ฉบับที่ 3. - หน้า 17-18.

.กอร์ฟินเกล วี.ยา, ชวานดารา วี.เอ. เศรษฐศาสตร์ของรัฐวิสาหกิจ - มอสโก: UNITY-DANA, 2550 - 607 หน้า

.Zainulin S.B. ปัญหาการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผลประโยชน์ขององค์กรและวิชาที่ประกอบขึ้นเป็นสภาพแวดล้อมองค์กรภายนอกและภายในขององค์กร / S.B. Zainulin // แถลงการณ์ของ SamSU - 2550. - ฉบับที่ 3. - หน้า 120-121.

.ฟัน เอ.ที. การจัดการเชิงกลยุทธ์: ทฤษฎีและการปฏิบัติ - มอสโก: Aspect Press, 2545 - 415 หน้า

.Kokarev D.V. สภาพแวดล้อมภายนอกและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร / D.V. Kokarev // แถลงการณ์ของ OSU - 2551. - ฉบับที่ 81. - หน้า 59-60.

.คอตเลอร์ เอฟ.เอส. การจัดการการตลาด". - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: PETER, 2000. - 321 น.

.Liansky M.E. การรื้อปรับระบบกระบวนการทางธุรกิจเพื่อการปรับตัวขององค์กรอย่างมีประสิทธิผลต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอก / M.E. Liansky // นวัตกรรม - พ.ศ. 2549 - ฉบับที่ 5. - หน้า 87-89.

.Matantsev A.N. การวิเคราะห์ตลาด: คู่มือสำหรับนักการตลาด - มอสโก: Alfa-Press, 2550 - 254 น.

.Yudanov A.Yu., Volskaya E.A., Ishmukhamedov A.A., Denisova M.N. การตลาดยา- - มอสโก: วิธีแก้ไข, 2551. - 291 น.

การใช้งาน

ภาคผนวก 1

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ไม่มั่นคง

ภาคผนวก 2

แบบจำลองอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อองค์กร

ภาคผนวก 3

สภาพแวดล้อมการสัมผัสโดยตรง

ภาคผนวก 4

ผลกระทบทางอ้อมต่อสิ่งแวดล้อม

กวดวิชา

ต้องการความช่วยเหลือในการศึกษาหัวข้อหรือไม่?

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำหรือให้บริการสอนพิเศษในหัวข้อที่คุณสนใจ
ส่งใบสมัครของคุณระบุหัวข้อในขณะนี้เพื่อค้นหาความเป็นไปได้ในการรับคำปรึกษา

ปัจจุบัน ผู้จัดการจำเป็นต้องคำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยภายนอกองค์กร เนื่องจากองค์กรในฐานะระบบเปิดขึ้นอยู่กับโลกภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาทรัพยากร พลังงาน บุคลากร และผู้บริโภค ผู้จัดการจะต้องสามารถระบุปัจจัยสำคัญในสภาพแวดล้อมที่จะส่งผลกระทบต่อองค์กรของเขา เลือกวิธีการและวิธีการตอบสนองต่ออิทธิพลภายนอก องค์กรถูกบังคับให้ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมเพื่อความอยู่รอดและยังคงมีประสิทธิภาพ

ลักษณะสำคัญต่อไปนี้ของสภาพแวดล้อมภายนอกมีความโดดเด่น:

ความเชื่อมโยงระหว่างปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม - ระดับแรงที่การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยหนึ่งส่งผลต่อปัจจัยอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมใด ๆ อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในปัจจัยอื่น ๆ

ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมภายนอก - จำนวนปัจจัยที่องค์กรต้องตอบสนองตลอดจนระดับความแปรปรวนของแต่ละปัจจัย

การเคลื่อนย้ายด้านสิ่งแวดล้อมคือความเร็วที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร สภาพแวดล้อมขององค์กรยุคใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความคล่องตัวของสภาพแวดล้อมภายนอกอาจสูงขึ้นสำหรับบางส่วนขององค์กรและลดลงสำหรับส่วนอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมที่มีสภาพคล่องสูง องค์กรหรือแผนกจะต้องดึงข้อมูลที่หลากหลายมากขึ้นเพื่อการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

ความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมภายนอกคือความสัมพันธ์ระหว่างปริมาณข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่องค์กรมีและความมั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลนี้ ยิ่งสภาพแวดล้อมภายนอกมีความไม่แน่นอนมากเท่าใด การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรงรวมถึงปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมขององค์กร:

ก) ซัพพลายเออร์ ผู้ให้ทุนส่วนใหญ่เป็นธนาคาร ผู้ถือหุ้น และบุคคลทั่วไป ยิ่งองค์กรใดทำผลงานได้ดีขึ้น โอกาสที่จะได้รับเงินกู้ตามเงื่อนไขสิทธิพิเศษจากผู้ให้บริการเงินทุนก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

b) ทรัพยากรด้านแรงงาน หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นและมีคุณสมบัติเหมาะสม จะไม่สามารถใช้งานเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ค) กฎหมายของรัฐ องค์กรต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามไม่เพียงแต่กับกฎหมายของรัฐบาลกลางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎหมายระดับภูมิภาคด้วย หน่วยงานของรัฐรับประกันการบังคับใช้กฎหมายในด้านที่มีอำนาจ

ง) ผู้บริโภค ลูกค้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าต้องการผลิตภัณฑ์และบริการใด กล่าวคือ เป็นผู้กำหนดทิศทางและโอกาสในการเติบโตขององค์กร ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด หลักการนี้ใช้บังคับ: “ผู้บริโภคคือราชาของตลาด”

ง) คู่แข่ง การจัดการองค์กรจะต้องเข้าใจว่าความต้องการของผู้บริโภคที่ไม่ได้รับการตอบสนองจะสร้างช่องทางการตลาดแบบเปิดสำหรับองค์กรคู่แข่ง

สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบทางอ้อมประกอบด้วยปัจจัยที่ไม่ส่งผลกระทบโดยตรงและในทันทีต่อกิจกรรมขององค์กร:

ก) สถานะเศรษฐกิจของประเทศ การจัดการขององค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเข้าสู่ตลาดต่างประเทศจะต้องคำนึงถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศที่จัดหาสินค้าหรือที่องค์กรมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ สถานะของเศรษฐกิจโลกส่งผลกระทบต่อต้นทุนทรัพยากรและความสามารถของผู้ซื้อในการซื้อสินค้าและบริการ หากเศรษฐกิจคาดการณ์ว่าจะเกิดภาวะถดถอยก็จำเป็นต้องลดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเพื่อเอาชนะปัญหาในการขาย นอกจากนี้ควรคำนึงถึงอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนที่อาจเกิดขึ้น อัตราของเงินดอลลาร์หรือสกุลเงินแข็งอื่น ๆ

b) ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรมทางเทคนิคช่วยเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ และยังขยายขอบเขตการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้อีกด้วย การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีชั้นสูงเช่นคอมพิวเตอร์ เลเซอร์ ไมโครเวฟ เซมิคอนดักเตอร์ รวมถึงการใช้พลังงานปรมาณู วัสดุสังเคราะห์ การย่อขนาดของเครื่องมือและอุปกรณ์การผลิตมีผลกระทบสำคัญต่อการพัฒนาและกิจกรรมขององค์กร

ค) ปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม ประการแรกคือคุณค่าชีวิตและประเพณีขนบธรรมเนียมทัศนคติซึ่งมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกิจกรรมขององค์กร

ง) ปัจจัยทางการเมือง ซึ่งรวมถึง: นโยบายเศรษฐกิจของหน่วยงานบริหารของรัฐเช่น ระบบภาษีอากรพิเศษทางการค้า กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค มาตรฐานความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และมาตรฐานสิ่งแวดล้อม สำหรับองค์กรที่ดำเนินกิจกรรมระหว่างประเทศ เสถียรภาพทางการเมืองของรัฐหนึ่งๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับการจัดตั้งหน้าที่พิเศษในส่วนของการนำเข้าสินค้า โควต้าการส่งออก ฯลฯ

จ) ความสัมพันธ์กับประชากรในท้องถิ่น ลักษณะของความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่นมีความสำคัญมากสำหรับการบัญชีและการวางแผนในองค์กรต่างๆ ดังนั้นแต่ละชุมชนจึงมีกฎหมายและข้อบังคับเฉพาะของตนเองเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจและธุรกิจกับองค์กรและสถาบันอื่น ๆ บางครั้ง การรักษาความสัมพันธ์อันดีกับชุมชนจำเป็นต้องได้รับเงินทุนและการสนับสนุนสำหรับโครงการทางสังคม ตลอดจนกิจกรรมการกุศลในหลายด้าน

ความคล่องตัวของตัวกลาง -เป็นอัตราที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร นักวิจัยหลายคนได้ชี้ให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมขององค์กรยุคใหม่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแนวโน้มนี้จะเป็นเรื่องทั่วไป แต่ก็มีองค์กรหลายแห่งที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีความคล่องตัวเป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น นักวิจัยสองคนพบว่าอัตราการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและพารามิเตอร์การแข่งขันในอุตสาหกรรมยา เคมี และอิเล็กทรอนิกส์นั้นเร็วกว่าในอุตสาหกรรมวิศวกรรม ชิ้นส่วนรถยนต์ และขนมหวาน การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วกำลังเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศ การผลิตคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีชีวภาพ และโทรคมนาคม การเปลี่ยนแปลงสัมพัทธ์ที่สังเกตได้น้อยกว่าส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ การผลิตบรรจุภัณฑ์และวัสดุบรรจุภัณฑ์ รวมถึงอาหารกระป๋อง

นอกจากนี้ ความคล่องตัวของสภาพแวดล้อมภายนอกอาจสูงขึ้นสำหรับบางส่วนขององค์กร และลดลงสำหรับส่วนอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ในหลายบริษัท แผนกวิจัยและพัฒนาเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่ลื่นไหลสูง เนื่องจากแผนกต้องตามทันนวัตกรรมทางเทคโนโลยีทั้งหมด ในทางกลับกัน แผนกการผลิตอาจจมอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงค่อนข้างช้า โดยมีการไหลเวียนของวัสดุและแรงงานอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันหากโรงงานผลิตกระจัดกระจายไปทั่ว ประเทศต่างๆโลกหรือทรัพยากรเริ่มต้นมาจากต่างประเทศ จากนั้นกระบวนการผลิตอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีการเคลื่อนย้ายสูง เมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนในการปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมที่มีความคล่องตัวสูง องค์กรหรือหน่วยงานจึงต้องอาศัยข้อมูลที่หลากหลายมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับตัวแปรภายในอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การตัดสินใจทำได้ยากขึ้น

ความไม่แน่นอนด้านสิ่งแวดล้อมเป็นหน้าที่ของปริมาณข้อมูลที่องค์กร (หรือบุคคล) มีเกี่ยวกับปัจจัยเฉพาะ เช่นเดียวกับหน้าที่ของความเชื่อมั่นในข้อมูลนั้น หากมีข้อมูลน้อยหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้อง สภาพแวดล้อมจะมีความไม่แน่นอนมากกว่าในสถานการณ์ที่มีข้อมูลเพียงพอและมีเหตุผลให้เชื่อได้ว่ามีความน่าเชื่อถือสูง เมื่อธุรกิจกลายเป็นองค์กรระดับโลกที่เพิ่มมากขึ้น จำเป็นต้องมีข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ความมั่นใจในความถูกต้องลดลง ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศหรือสื่อวิเคราะห์ที่นำเสนอ ภาษาต่างประเทศ, ทำให้เกิดความไม่แน่นอนมากขึ้น ยิ่งสภาพแวดล้อมภายนอกมีความไม่แน่นอนมากเท่าใด การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้นความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทำให้เกิดแรงที่การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยหนึ่งส่งผลต่อปัจจัยอื่น ๆ และการเปลี่ยนแปลงในตัวแปรภายในใด ๆ ก็สามารถส่งผลกระทบต่อผู้อื่นได้ การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมหนึ่งอาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในปัจจัยอื่น ๆ ได้

เมื่อพิจารณาอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีต่อองค์กร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าลักษณะของสภาพแวดล้อมนั้นแตกต่างกัน แต่ในขณะเดียวกันก็เกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ด้วย ลักษณะของความเชื่อมโยงถึงกัน ความซับซ้อน ความลื่นไหล และความไม่แน่นอน อธิบายถึงปัจจัยผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อม การพึ่งพาอาศัยกันนี้จะชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อพิจารณาถึงปัจจัยหลักในสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลโดยตรงของซัพพลายเออร์ กฎหมายและหน่วยงานภาครัฐ ผู้บริโภค และคู่แข่ง

จากมุมมองของแนวทางระบบ องค์กรคือกลไกในการเปลี่ยนปัจจัยนำเข้าให้เป็นผลลัพธ์ ปัจจัยการผลิตหลัก ได้แก่ วัสดุ อุปกรณ์ พลังงาน ทุน และแรงงาน การพึ่งพาระหว่างองค์กรและเครือข่ายของซัพพลายเออร์ที่ให้ข้อมูลทรัพยากรเหล่านี้เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของผลกระทบโดยตรงของสิ่งแวดล้อมต่อการดำเนินงานและความสำเร็จขององค์กร การได้รับทรัพยากรจากประเทศอื่นอาจมีผลกำไรมากกว่าในแง่ ของราคา คุณภาพ หรือปริมาณ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นอันตรายมากขึ้นเนื่องจากการเสริมสร้างปัจจัยดังกล่าวให้มีความคล่องตัวด้านสิ่งแวดล้อม เช่น ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน หรือความไม่มั่นคงทางการเมือง

ดังนั้นสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรจึงมีบทบาทสำคัญที่สุดประการหนึ่งในการสร้างความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ จากนี้ผู้จัดการคนใดจะต้องคำนึงถึงสภาพแวดล้อมภายนอกโดยรวมเนื่องจากองค์กรเป็นระบบเปิดที่ขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนทรัพยากรอินพุตและผลลัพธ์ของกิจกรรมกับโลกภายนอก

ความสำคัญของปัจจัยภายนอกแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กรและจากแผนกหนึ่งไปอีกแผนกภายในองค์กรเดียวกัน ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อองค์กรในทันทีนั้นเป็นของสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลโดยตรง ปัจจัยอื่น ๆ ทั้งหมด - ต่อสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อม

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมทั้งหมดเชื่อมโยงกันและมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมภายนอกหมายถึงจำนวนและปัจจัยภายนอกที่หลากหลายซึ่งองค์กรถูกบังคับให้ตอบสนอง

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

2.1 ลักษณะทั่วไปของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรมคือเงื่อนไขและปัจจัยทั้งหมดที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อม โดยไม่คำนึงถึงกิจกรรมขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่มีหรืออาจมีผลกระทบต่อการทำงานขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกที่องค์กรต้องดำเนินการมีความเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลาและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของความสำเร็จขององค์กรคือความสามารถในการตอบสนองและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น ลูกค้า คู่แข่ง หน่วยงานภาครัฐ ซัพพลายเออร์ สถาบันการเงิน และแหล่งแรงงาน สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรมแบ่งออกเป็นสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลทางอ้อมและทางตรง

สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลทางอ้อม - รวมถึงปัจจัยทางการเมือง เช่น การเปลี่ยนแปลงกรอบกฎหมาย ปัจจัยทางเศรษฐกิจ ระดับของเทคโนโลยี เป็นต้น สภาพแวดล้อมที่ส่งผลกระทบทางอ้อม หมายถึง ปัจจัยที่อาจไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กรในทันที แต่ยังคงส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร

สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลโดยตรงคือคู่แข่ง ซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค เช่น วัตถุเหล่านั้นซึ่งผลกำไรขององค์กรร้านขายยาขึ้นอยู่กับการกระทำโดยตรง สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรงรวมถึงปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กรและได้รับผลกระทบโดยตรงจากการดำเนินงานขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กรแสดงไว้ในแผนภาพที่ 1:

ข้าว. 1. สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร

ตัวอย่างปัจจัยทางการเมือง:

· การเปลี่ยนแปลงกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย (การนำฉบับใหม่หรือเพิ่มเติม/แก้ไขกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการจำหน่ายยา การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค การอนุมัติและการแก้ไขรายการยาสำคัญ ฯลฯ)

· กฎระเบียบของรัฐบาลในอุตสาหกรรม

· กฎระเบียบของการแข่งขันของรัฐ

· การเปลี่ยนแปลงกฎหมายระดับภูมิภาค

ตัวอย่างของปัจจัยทางเศรษฐกิจ:

· พลวัตของ GDP

· เงินเฟ้อ

·การเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนรูเบิล

· พลวัตการจ้างงาน

· การเปลี่ยนแปลงกำลังซื้อของประชากร

วงจรการตลาดและการค้า

·ค่าร้านขายยา

ตัวอย่างของปัจจัยทางสังคม:

· การเปลี่ยนแปลงค่านิยมหลัก

การเปลี่ยนแปลงรูปแบบและมาตรฐานการครองชีพ

· ทัศนคติต่อการทำงานและการพักผ่อน

· การเปลี่ยนแปลงทางประชากร

· ปัจจัยทางศาสนา

· อิทธิพลของสื่อ

ตัวอย่างของปัจจัยทางเทคโนโลยี:

· แนวโน้มการวิจัยและพัฒนา

· ยาใหม่ ผลิตภัณฑ์เภสัชภัณฑ์ ฯลฯ

· การพัฒนาเทคโนโลยี

ตัวชี้วัดสภาพแวดล้อมภายนอกเป็นประเภทต่อไปนี้:

ความลื่นไหลของสิ่งแวดล้อมคือความเร็วที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกรอบๆ บริษัทยามีความคล่องตัวเป็นพิเศษ เมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนในการดำเนินงานองค์กรในสภาพแวดล้อมที่มีความคล่องตัวสูง ผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง ร้านขายยา หรือหน่วยโครงสร้างจึงต้องอาศัยข้อมูลที่หลากหลายเพื่อตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับตัวแปรภายใน

เมื่อพิจารณาถึงความหลากหลายและความแปรปรวนของโลกภายนอก ผู้จัดการจะต้องจำกัดการพิจารณาสภาพแวดล้อมภายนอกให้เหลือเพียงแง่มุมที่ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับเป็นส่วนใหญ่ วิธีหนึ่งในการระบุและคำนึงถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อองค์กรคือการแบ่งพวกมันออกเป็นสองกลุ่ม: ปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยตรงและปัจจัยที่มีอิทธิพลทางอ้อม ปัจจัยมีอิทธิพลโดยตรงที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือซัพพลายเออร์

มีซัพพลายเออร์วัสดุและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ทุนและทรัพยากรแรงงาน กิจกรรมที่หลากหลายขององค์กรเภสัชกรรมยังต้องมีความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ด้านวัสดุเสริมต่างๆ ไฟฟ้า ความร้อน น้ำ วัสดุบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ การตลาด การให้คำปรึกษา สาธารณูปโภค และบริการขนส่ง

การเติบโตและการพัฒนาขององค์กรเภสัชกรรมยังขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ด้านเงินทุนหรือทรัพยากรทางการเงินด้วย ซึ่งรวมถึงธนาคาร บริษัทประกันภัย ผู้ถือหุ้น กองทุนรวมที่ลงทุน และผู้สนับสนุน

ในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายขององค์กร จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในโปรไฟล์ต่างๆ หากไม่มีบุคลากรที่มีความสามารถในการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อน เงินทุน และวัสดุที่ซับซ้อน ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาความสามารถในการทำกำไรขององค์กร ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงการก่อตัวของทรัพยากรแรงงาน ตลาดแรงงาน และโครงสร้างตำแหน่งในองค์กรเภสัชกรรมได้ขยายออกไป

ความอยู่รอดและการดำรงอยู่ขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถในการค้นหาผู้บริโภคถึงผลลัพธ์ของกิจกรรมและตอบสนองความต้องการของพวกเขา ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการที่ต้องการและราคาเท่าใด กำหนดโปรแกรมกิจกรรมขององค์กร ดังนั้นความจำเป็นในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคจึงมีอิทธิพลต่อปฏิสัมพันธ์ขององค์กรกับซัพพลายเออร์ด้านวัสดุและทรัพยากรแรงงาน ลูกค้าซึ่งเป็นปัจจัยภายนอกมีอิทธิพลต่อตัวแปรอื่นๆ เกือบทั้งหมดขององค์กร วิสาหกิจร้านขายยาที่มีรูปแบบการเป็นเจ้าของที่หลากหลายในสหพันธรัฐรัสเซียมีกลุ่มผู้บริโภคของตนเอง ซึ่งรวมถึงสถาบันทางการแพทย์ การป้องกันและสุขภาพ ผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน องค์กร และสถาบันที่ไม่ใช่ทางการแพทย์

การทำนายและการป้องกันการติดเชื้อหนองในโรงพยาบาล (PSI) ซึ่งใน ปีที่ผ่านมาครองตำแหน่งผู้นำในด้านพยาธิวิทยาการติดเชื้อของมนุษย์...

เปรียบเทียบตัวชี้วัดด้านสุขอนามัยและจุลชีววิทยาในหอผู้ป่วยหนัก เคเคบี ครั้งที่ 1

การวิจัยทางแบคทีเรียวิทยาเกี่ยวกับการปนเปื้อนของจุลินทรีย์ในวัตถุด้านสิ่งแวดล้อมเกี่ยวข้องกับการระบุเชื้อสแตฟิโลคอคคัส เชื้อซูโดโมแนส aeruginosa แบคทีเรียของกลุ่มโคไล...

โลกาภิวัตน์ การใช้ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และความอิ่มตัวของตลาด เพิ่มความกดดันให้กับองค์กรจากสภาพแวดล้อมภายนอก ข้อกำหนดด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยผู้บริโภคมีความเข้มงวดมากขึ้น ความต้องการจากสังคมกำลังเกิดขึ้น ฯลฯ...

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

กฎระเบียบสภาพแวดล้อมภายนอกทางเภสัชกรรม ปัจจุบันไม่มีการจำแนกปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กรที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการในประเทศจำนวนมากให้การจัดกลุ่มปัจจัยของตนเอง...

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

แผนภาพการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกแสดงไว้ในรูปที่ 1 2. มะเดื่อ 2. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก หลังจากกำหนดเป้าหมายองค์กรและนโยบายองค์กรแล้ว การพัฒนาเป้าหมายการตลาดในการทำงานจะเริ่มต้นขึ้น ครอบคลุมประเด็นเดียวกัน...

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

วิธีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกมีความโดดเด่นดังต่อไปนี้: การวิเคราะห์ PEST หรือการวิเคราะห์ STEP ได้รับการออกแบบมาเพื่อระบุแง่มุมทางการเมือง (การเมือง) เศรษฐกิจ (เศรษฐกิจ) สังคม (สังคม) และเทคโนโลยี (เทคโนโลยี) ของสภาพแวดล้อมภายนอก...

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

เมื่อพิจารณาถึงความหลากหลายและความแปรปรวนของโลกภายนอก ผู้จัดการจะต้องจำกัดการพิจารณาสภาพแวดล้อมภายนอกให้เหลือเพียงแง่มุมที่ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับเป็นส่วนใหญ่ หนึ่งในวิธีการกำหนดและคำนึงถึงปัจจัย...

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

3.1 หน่วยงานกำกับดูแลภาครัฐ องค์กรต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ...

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

กฎระเบียบของรัฐคือชุดของรูปแบบและวิธีการที่รัฐบาลมีอิทธิพลต่อระบบเศรษฐกิจในเงื่อนไขเฉพาะ เสริมการดำเนินการของกลไกตลาดของการกำกับดูแลตนเอง...

สาเหตุของโรควัณโรคเทียม

เมื่อเซลล์จุลินทรีย์ถูกทำลาย เอนโดทอกซินจะถูกปล่อยออกมา พบว่ามีบางสายพันธุ์ที่ก่อให้เกิดสารพิษภายนอก ทรัพย์สินที่สำคัญเชื้อโรค คือ ความสามารถในการเจริญเติบโตบนอาหารเลี้ยงเชื้อที่อุณหภูมิต่ำ...

การวิจัยการตลาดตลาดยาสำหรับผู้ป่วยโรคท่อปัสสาวะอักเสบ (urolithiasis)

บทนี้นำเสนอผลการวิเคราะห์ที่ดำเนินการตามแนวคิดการวิจัยที่พัฒนาขึ้น...

การวิจัยการตลาดด้วยการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เชิงลึกของยา "Stopdiar" ที่จำหน่ายผ่านเครือข่ายร้านขายยา

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์คือเพื่อช่วยผู้จัดการด้านเภสัชภัณฑ์ในการตัดสินใจตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก...

เนื้องอกวิทยาและสุขภาพของมนุษย์

จนถึงปัจจุบัน สาเหตุและการเกิดโรคของเนื้องอกผิวหนังส่วนใหญ่ยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเพียงพอ และในหลายกรณีก็ยังไม่ชัดเจน...

สารพิษต่อสิ่งแวดล้อมจากอาหาร

"ถูกต้อง">โลกไม่ได้เป็นของมนุษย์ มนุษย์เป็นของโลก ทุกสิ่งเชื่อมโยงถึงกัน เหมือนเลือดที่รวมครอบครัวเดียวกัน มนุษย์ไม่ได้ทอผ้าแห่งชีวิต เขาเป็นเพียงเกลียวในนั้น ทุกสิ่งที่เขาทำกับเนื้อเยื่อนี้ เขาทำกับตัวเอง...

มหาวิทยาลัยการแพทย์แห่งรัฐโวลโกกราด

ภาควิชาเภสัชวิทยาและชีวเภสัชศาสตร์ FUV

หมวดที่ 1 “การจัดการทางเภสัชกรรม”
สัมมนาครั้งที่ 2
เรื่อง:แง่มุมองค์กรของการจัดการ สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม
วัตถุประสงค์ของการสัมมนา:ให้ความรู้พื้นฐานในหัวข้อ “แง่มุมองค์กรของการจัดการ สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม": แนวคิดทั่วไปและพื้นฐาน
วางแผน:

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม

สภาพแวดล้อมของอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อม

กฎระเบียบของรัฐสำหรับกิจกรรมขององค์กรเภสัชกรรม
1. กำหนด “สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรม”

2. สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรเภสัชกรรมแบ่งออกเป็นอะไรบ้าง?

องค์กรมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สามารถทำงานได้ตามปกติ และด้วยเหตุนี้จึงต้องถือเป็น "ระบบเปิด" ระบบเปิดขึ้นอยู่กับพลังงาน ข้อมูล วัสดุที่มาจากสภาพแวดล้อมภายนอก องค์กรใดๆ ก็ตามเป็นระบบเปิด เนื่องจากจะขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมภายนอกอยู่เสมอ

สภาพแวดล้อมภายนอกประกอบด้วย: สภาพเศรษฐกิจในประเทศที่กำหนด กฎระเบียบของรัฐบาล สหภาพแรงงาน องค์กรที่แข่งขันกัน ผู้บริโภค ตลอดจนทัศนคติของสาธารณะ เทคโนโลยีและเทคโนโลยีโดยทั่วไป

การจำแนกปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมเนื่องจากความหลากหลายของปัจจัยนั้นค่อนข้างแตกต่างกันและอาจขึ้นอยู่กับหลักการที่แตกต่างกัน แต่ฝ่ายบริหารยอมรับและส่วนใหญ่ปฏิบัติตาม โดยจัดประเภทเป็นปัจจัยที่มีผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อม ในสภาพแวดล้อมที่มีอิทธิพลโดยตรง ได้แก่: ซัพพลายเออร์ กฎหมายและหน่วยงานภาครัฐ ผู้บริโภคและคู่แข่ง

สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรงรวมถึงปัจจัยที่ส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมขององค์กร:

ก) ซัพพลายเออร์ การพึ่งพาระหว่างองค์กรและเครือข่ายซัพพลายเออร์ที่ให้ข้อมูลทรัพยากรเหล่านี้เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของผลกระทบโดยตรงของสิ่งแวดล้อมต่อองค์กรและความสำเร็จของกิจกรรมขององค์กร การได้รับทรัพยากรจากประเทศอื่นอาจมีผลกำไรมากกว่าทั้งในด้านราคา คุณภาพ หรือปริมาณ ผู้ให้ทุนส่วนใหญ่เป็นธนาคาร ผู้ถือหุ้น และบุคคลทั่วไป ยิ่งองค์กรใดทำผลงานได้ดีขึ้น โอกาสที่จะได้รับเงินกู้ตามเงื่อนไขสิทธิพิเศษจากผู้ให้บริการเงินทุนก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

b) ทรัพยากรด้านแรงงาน หากไม่มีคนที่สามารถใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อน ทุน และวัสดุได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ก็มีประโยชน์เพียงเล็กน้อย การพัฒนาอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งในปัจจุบันถูกขัดขวางเนื่องจากการขาดผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็น สิ่งนี้ใช้ได้กับแทบทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการช่างเทคนิคที่มีทักษะสูง โปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์ และนักพัฒนาระบบ

ค) กฎหมาย องค์กรต่างๆ จะต้องปฏิบัติตามไม่เพียงแต่กับกฎหมายของรัฐบาลกลางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎหมายระดับภูมิภาคด้วย หน่วยงานของรัฐรับประกันการบังคับใช้กฎหมายในด้านที่มีอำนาจ ในเศรษฐกิจเอกชนส่วนใหญ่ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายของทุกปัจจัยการผลิตและผลผลิตทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายหลายประการ ทุกองค์กรมีสถานะทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจง ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของคนเดียว บริษัท องค์กร หรือองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร และนี่คือสิ่งที่กำหนดว่าองค์กรจะสามารถดำเนินกิจการของตนได้อย่างไร และจะต้องเสียภาษีเท่าใด

ง) ผู้บริโภค ผู้บริโภคเป็นผู้ตัดสินใจว่าสินค้าและบริการใดเป็นที่ต้องการสำหรับพวกเขา นั่นคือพวกเขากำหนดทิศทางและโอกาสในการเติบโตขององค์กร ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด หลักการนี้ใช้บังคับ: “ผู้บริโภคคือราชาของตลาด” การวิเคราะห์ผู้บริโภคซึ่งเป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมเฉพาะขององค์กรนั้น ประการแรกมีหน้าที่ในการรวบรวมโปรไฟล์ของผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยองค์กร การศึกษาลูกค้าช่วยให้องค์กรเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ใดจะได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากที่สุด ปริมาณการขายที่องค์กรสามารถคาดหวังได้ ลูกค้ามีความมุ่งมั่นต่อผลิตภัณฑ์ขององค์กรนี้มากน้อยเพียงใด สามารถขยายกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากเพียงใด สิ่งที่รอคอยผลิตภัณฑ์ในอนาคตและอีกมากมาย

ง) คู่แข่ง คู่แข่งเป็นปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถโต้แย้งอิทธิพลได้ การจัดการองค์กรจะต้องเข้าใจว่าความต้องการของผู้บริโภคที่ไม่ได้รับการตอบสนองจะสร้างช่องทางการตลาดแบบเปิดสำหรับองค์กรคู่แข่ง การศึกษาคู่แข่งซึ่งก็คือผู้ที่องค์กรต้องต่อสู้เพื่อแย่งชิงทรัพยากรที่ต้องการได้รับจากสภาพแวดล้อมภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่ามีอยู่นั้นครอบครองสถานที่พิเศษและสำคัญมากในการจัดการเชิงกลยุทธ์ การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง และสร้างกลยุทธ์การแข่งขันของคุณบนพื้นฐานของสิ่งนี้
3. ความสัมพันธ์ระหว่างภายนอกกับ สภาพแวดล้อมภายในองค์กรเภสัชกรรม

สภาพแวดล้อมภายนอกที่มีอิทธิพลโดยตรง (สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ) ขององค์กรเกิดขึ้นในกระบวนการของกิจกรรมและการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป สภาพแวดล้อมเปลี่ยนแปลงหากผลิตภัณฑ์ ตลาด กลยุทธ์ ฯลฯ เปลี่ยนแปลง ปัจจัยหลักในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจคือลูกค้า ทั้งหมดนี้คือผู้ซื้อและลูกค้าโดยตรง: บริษัทการค้าผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ร้านค้า บริษัทผู้ผลิต ตัวแทนขาย ผู้ซื้อรายบุคคล และลูกค้า อิทธิพลของผู้บริโภคสามารถแสดงออกมาได้หลายรูปแบบ: ในการสร้างระดับราคาที่แน่นอน, มีข้อกำหนดพิเศษในด้านคุณภาพ, การออกแบบ, ข้อกำหนดทางเทคนิคสินค้า รูปแบบการชำระเงิน ฯลฯ

ผู้ผลิตสามารถโน้มน้าวผู้บริโภคด้วยการกำหนดราคาที่ต่ำลง รับประกันคุณภาพและเวลาการส่งมอบในระดับสูง นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ และการบริการลูกค้าที่ดี ลูกค้ามีความสำคัญต่อบริษัทมาก พวกเขาคือผู้กำหนดความสำเร็จของมัน เป้าหมายสมัยใหม่ของธุรกิจคือการสร้างผู้บริโภคของตนเอง การศึกษาผู้ซื้อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ใดของบริษัทจะเป็นที่ต้องการมากที่สุด ปริมาณการขายที่คาดหวังได้ ผลิตภัณฑ์คาดหวังอะไรในอนาคต และจะสามารถขยายกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้มากเพียงใด

สามารถรวบรวมโปรไฟล์ผู้ซื้อได้โดยใช้คุณสมบัติดังต่อไปนี้:

1) ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ซื้อ

2) ลักษณะทางประชากร (อายุ การศึกษา สาขากิจกรรม)

3) ลักษณะทางสังคมและจิตวิทยา (ตำแหน่งในสังคม รูปแบบของพฤติกรรม รสนิยม นิสัย ฯลฯ )

โดยการศึกษาผู้ซื้อ บริษัท จะต้องกำหนดอำนาจต่อรองของเขา ความแรงนี้ถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น:

1) ปริมาณการซื้อของผู้ซื้อ

2) ความพร้อมของสินค้าทดแทน

3) ระดับการรับรู้ของผู้ซื้อ;

4) ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนไปใช้ผู้ขายรายอื่น

5) ความอ่อนไหวด้านราคา

คู่แข่งคือบริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ในตลาดเดียวกันหรือให้บริการที่ตอบสนองความต้องการเดียวกัน พวกเขาแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงทรัพยากร และที่สำคัญที่สุดคือรูเบิลของผู้ซื้อ บริษัทจะต้องทราบจุดแข็งและ ด้านที่อ่อนแอแข่งขันและสร้างกลยุทธ์การแข่งขันของคุณบนพื้นฐานนี้ สภาพแวดล้อมทางการแข่งขันไม่ได้เกิดขึ้นจากคู่แข่งภายในอุตสาหกรรมที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น คู่แข่งอาจเป็นบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ทดแทนและบริษัทกลับเข้าสู่ตลาด (“ผู้มาใหม่”) มีความจำเป็นต้องสร้างอุปสรรคในการเข้ามาของ "ผู้มาใหม่" ที่มีศักยภาพ (ความเชี่ยวชาญ ต้นทุนต่ำ การควบคุมช่องทางการจัดจำหน่าย การเข้าถึงแหล่งวัตถุดิบราคาถูก แบรนด์สินค้าที่มีชื่อเสียง ฯลฯ ) ในสภาวะสมัยใหม่มักไม่ใช่การต่อสู้กับคู่แข่ง แต่เป็นความร่วมมือกับคู่แข่งที่ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย

ซัพพลายเออร์ของวัสดุและ ทรัพยากรธรรมชาติสามารถส่งผลกระทบต่อองค์กรทำให้เกิดการพึ่งพาทรัพยากรได้ การพึ่งพาอาศัยกันนี้ให้อำนาจแก่ซัพพลายเออร์และช่วยให้พวกเขามีอิทธิพลต่อต้นทุน คุณภาพของผลิตภัณฑ์ เวลาในการผลิต และโดยทั่วไปต่อประสิทธิภาพขององค์กร การก่อตั้งโดยรัฐวิสาหกิจที่ผูกขาดซึ่งกำหนดอัตราภาษีไฟฟ้า ก๊าซ อุปทานที่ผิดปกติสูงอย่างไม่สมเหตุสมผล หรือการปิดแหล่งทรัพยากรที่สำคัญเหล่านี้ในกรณีที่ไม่ชำระเงิน ทำให้หลายองค์กรจวนจะอยู่รอดหรือล้มละลาย ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับซัพพลายเออร์หลัก บางครั้งอาจทำสัญญาหลายปี หากบริษัทมีซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ ก็จะสามารถประหยัดพื้นที่จัดเก็บสินค้าคงคลังได้ มีความจำเป็นต้องกำจัดซัพพลายเออร์ที่ไม่น่าเชื่อถือออกไป

การวิเคราะห์ซัพพลายเออร์ควรแสดงให้เห็นว่าจุดแข็งในการแข่งขันของซัพพลายเออร์คืออะไรและปัจจัยขับเคลื่อนคืออะไร เมื่อวิเคราะห์คุณควรคำนึงถึงราคาสินค้าและบริการ คุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด เงื่อนไข และปริมาณการจัดหา ไม่ว่าซัพพลายเออร์จะเป็นผู้ผูกขาดทรัพยากรประเภทนี้หรือไม่ และสามารถเปลี่ยนซัพพลายเออร์ได้หรือไม่

ตลาดแรงงานประกอบด้วยผู้ที่มีคุณสมบัติที่จำเป็น สามารถบรรลุเป้าหมายของบริษัท และต้องการทำงานในนั้น ในองค์กรสมัยใหม่ นี่คือทรัพยากรหลัก กลุ่มนี้รวมถึงทุกคนที่บริษัทโต้ตอบด้วยเพื่อจัดหาสิ่งที่จำเป็นให้ตัวเอง โดยทรัพยากรมนุษย์: ตัวแทนจัดหางาน, บริการจัดหางาน, สถานศึกษา, การแลกเปลี่ยนแรงงาน, ระบบการฝึกอบรมและการอบรมขึ้นใหม่, สหภาพแรงงาน การศึกษาตลาดแรงงานช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของแรงงาน (ความสามารถพิเศษ คุณสมบัติ อายุ ประสบการณ์การทำงาน คุณสมบัติส่วนบุคคล) ที่สามารถทำงานร่วมกับบริษัทได้

สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรมีลักษณะเฉพาะด้วยคุณลักษณะต่อไปนี้: ความซับซ้อน ความคล่องตัว ความไม่แน่นอน และความเชื่อมโยงระหว่างปัจจัยทั้งหมด

ความไม่แน่นอนเป็นลักษณะสำคัญของสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งจะขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและความคล่องตัวของมัน ความไม่แน่นอนหมายถึงความไม่สมบูรณ์หรือความไม่ถูกต้องของข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งส่งผลให้เกิดความยากลำบากในการระบุความต้องการและการเปลี่ยนแปลง ยิ่งระดับความไม่แน่นอนสูงเท่าไร การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น ความเสี่ยงก็จะยิ่งสูงขึ้นตามไปด้วย ดังนั้นบริษัทจึงพยายามลดระดับความไม่แน่นอนในสภาพแวดล้อมของตน ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถใช้กลยุทธ์สองประเภท ได้แก่ การปรับบริษัทให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมและอิทธิพล การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายและความต้องการขององค์กรมากขึ้น

การปรับตัวขององค์กรจะดำเนินการผ่านเครื่องมือดังต่อไปนี้

1. การสร้างระบบข้อมูลที่ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับคู่ค้าหลักขององค์กร ลดความไม่แน่นอนที่อินพุตและเอาท์พุต และปกป้องและตระหนักถึงผลประโยชน์ขององค์กรในสภาพแวดล้อม กิจกรรมในการรวบรวมข้อมูลจะดำเนินการโดยบริการต่างๆ เช่น การจัดหา การตลาด การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการขนส่ง การสร้างแผนกเหล่านี้ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากจากองค์กร แต่กิจกรรมนี้สามารถดำเนินการได้ด้วยความช่วยเหลือจาก บริษัทที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญงานประเภทนี้

2. การพยากรณ์แนวโน้มในการพัฒนาสภาพแวดล้อมภายนอกและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของกิจกรรมขององค์กรเตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ในสถานการณ์ตลาดและอิทธิพลด้านสิ่งแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวย การวางแผนเชิงกลยุทธ์กำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กรซึ่งทำให้มั่นใจถึงความสอดคล้องระหว่างองค์กรและสภาพแวดล้อม

3. การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการใหม่ การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับวิสาหกิจอื่น ๆ รวมถึงคู่แข่งเดิมด้วย การใช้เครื่องมือนี้ช่วยให้องค์กรมีพันธมิตรที่ครบครันในการสร้างโครงสร้างการผลิต การจัดหาและการขาย การลงทุนและนวัตกรรมที่มีแนวโน้ม มีเสถียรภาพ และบูรณาการ สิ่งนี้จะช่วยลดความไม่แน่นอนด้านสิ่งแวดล้อมโดยการสร้างโซนความมั่นคง เตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ที่ยาก จำกัดความเป็นไปได้ของพฤติกรรมฉวยโอกาสของพันธมิตร ลดต้นทุนการทำธุรกรรม ช่วยให้คุณค้นหาสถานที่ใหม่สำหรับองค์กรในสภาพแวดล้อม ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว สร้างเงื่อนไขเบื้องต้นในการมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมภายนอก และนำไปสู่การก่อตัวของผลเสริมฤทธิ์กัน ผลเสริมฤทธิ์กันเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการอยู่ใต้บังคับบัญชา การประสานงาน และการบูรณาการที่เพิ่มขึ้นในเครือข่ายขององค์กรพันธมิตร

4. โครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่น สิ่งสำคัญในฐานะเครื่องมือในการปรับองค์กรให้เข้ากับสภาพแวดล้อมคือ โครงสร้างจะกำหนดลักษณะและปริมาณของการเชื่อมโยงข้อมูลและการสื่อสารทั้งภายในองค์กรและระหว่างองค์กรกับคู่สัญญา โครงสร้างการปรับตัวที่ยืดหยุ่นช่วยให้องค์กรตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และดำเนินการเปลี่ยนแปลงภายในด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความสามารถในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการมุ่งเน้นไปที่ศักยภาพของมนุษย์ในฐานะทรัพยากรหลักขององค์กร โครงสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่นช่วยให้องค์กรมุ่งสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลาดใหม่ และเทคโนโลยีใหม่ พวกเขาทำให้สามารถรับประกันความเป็นหุ้นส่วนและความร่วมมือระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรตลอดจนกับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์ทรัพยากร

5. ความร่วมมือระหว่างฝ่ายบริหารขององค์กรและบุคลากรทำให้มั่นใจได้ถึงการมีปฏิสัมพันธ์ของตัวแทนทางเศรษฐกิจภายในองค์กร การบูรณาการสภาพแวดล้อมภายใน และการรักษาความสมบูรณ์ภายใน

องค์กรไม่เพียงแต่ยอมจำนนต่อความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังกำหนดรูปร่างของมันเอง กำหนดรูปแบบสภาพแวดล้อมที่ดำเนินธุรกิจอีกด้วย อิทธิพลขององค์กรที่มีต่อสิ่งแวดล้อมเป็นไปได้เมื่อองค์กรบูรณาการทรัพยากรในปริมาณที่เพียงพอและมีศักยภาพทางเศรษฐกิจและสังคมสูง องค์กรต้องการมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อม เมื่อการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกครั้งต่อไปจะได้รับการประเมินว่าเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงกว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมเอง เครื่องมือที่มีอิทธิพลต่อสิ่งแวดล้อมขององค์กรมีดังต่อไปนี้:

1. การโฆษณาซึ่งสร้างความต้องการใหม่ๆ เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการดำเนินงานขององค์กรผ่านสัญญาณเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า สร้างอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดขององค์กรคู่แข่ง และสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้บริโภคและซัพพลายเออร์

2. “ประชาสัมพันธ์” สร้างและรักษาระบบการสื่อสารกับคู่ค้าของ บริษัท เพื่อสร้างชื่อเสียงความคิดเห็นสาธารณะที่ดีเกี่ยวกับองค์กรและผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ซึ่งเสริมสร้างความร่วมมือที่เชื่อถือได้ในเครือข่ายตัวแทนและคู่ค้าที่มีปฏิสัมพันธ์กับองค์กร .

3. การเชื่อมต่ออย่างถาวรและมั่นคงกับซัพพลายเออร์และผู้บริโภคบนพื้นฐานของสัญญาระยะยาวเปลี่ยนสภาพแวดล้อมภายนอกโดยการจำกัดปฏิกิริยาของคู่ค้าต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง เพิ่มภาระผูกพันและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน บนพื้นฐานของการประสานงานและการบูรณาการระหว่างพวกเขาได้รับการปรับปรุง . ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการสร้างเครือข่ายที่มั่นคงขององค์กรที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งมีโครงสร้างสภาพแวดล้อมภายนอกและช่วยให้สามารถควบคุมได้

4. ต้องขอบคุณการล็อบบี้ผลประโยชน์ของวิสาหกิจในรัฐสภา รัฐบาล รวมถึงรัฐบาลท้องถิ่น และโครงสร้างของรัฐบาลอื่นๆ วิสาหกิจจึงกลายเป็นผู้มีส่วนร่วม และบางครั้งก็เป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันของรัฐบาลในการจัดทำกรอบกฎหมายและรายสาขา เศรษฐศาสตร์จุลภาค และ นโยบายเศรษฐกิจมหภาค เพื่อให้ได้โอกาสในการล็อบบี้ องค์กรต่างๆ จะจัดโครงสร้างแนวตั้งหรือแนวนอน (สหภาพและสมาคมของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ประเภทเดียว) กลุ่มอุตสาหกรรมทางการเงิน ซึ่งนอกเหนือจากอำนาจทางเศรษฐกิจแล้ว ยังได้รับอำนาจทางการเมือง ความเป็นไปได้ของแรงกดดัน และความร่วมมือที่เท่าเทียมกันกับ รัฐบาลและธนาคารกลางของรัสเซีย

5. สมาคมวิชาชีพคือสมาคมโดยสมัครใจขององค์กรต่างๆ ที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ความช่วยเหลือ สนับสนุน ความช่วยเหลือ การคุ้มครอง และการล็อบบี้เพื่อผลประโยชน์ของตน โดยปกติสมาคมจะถูกสร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ไม่แสวงหาผลกำไร ความจำเป็นในการก่อตั้งบริษัทเกิดจากการที่ตลาดเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ของบริษัทต่างๆ ที่ผลิตผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ กิจกรรมของสมาคมมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ ประสานงานวิสาหกิจที่เป็นสมาชิกของสมาคม การให้บริการข้อมูลและการตลาด การเพิ่มระดับมืออาชีพของบุคลากรด้านการจัดการ การปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ในหน่วยงานด้านกฎหมาย ผู้บริหาร และการบังคับใช้กฎหมาย แจ้งให้สาธารณชนทราบ และมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของประชาชน ประการแรก นี่คือความช่วยเหลือด้านองค์กร วิธีการ และการให้คำปรึกษา การคุ้มครองทางกฎหมาย

สมาคมสาธารณะของผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์ดำเนินงานในระดับประเทศดังต่อไปนี้: สภาประสานงานของผู้ผลิตในประเทศ, สหภาพนักอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการแห่งรัสเซีย (นายจ้าง), สหภาพอุตสาหกรรมเกษตรแห่งรัสเซีย สมาคมกลุ่มการเงินและอุตสาหกรรม, สันนิบาตเพื่อการช่วยเหลือวิสาหกิจป้องกัน, สหภาพผู้ผลิตอุปกรณ์น้ำมันและก๊าซ, สมาคมผู้กลั่นน้ำมันและนักปิโตรเคมี, สหภาพคนงานเหมืองทองคำ, สมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม, สหภาพ ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมสิ่งทอและเบา ฯลฯ ดำเนินงานในระดับอุตสาหกรรมและระดับภูมิภาค
4. มีวิธีใดบ้างในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก?

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุด การจัดการเชิงกลยุทธ์และการวางแผนในบริษัทคือการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกตลอดจนการติดตามตลาดธุรกิจ ภัยคุกคามที่รอบริษัทอยู่ในกระบวนการทำธุรกิจ และโอกาสที่มอบให้กับบริษัท ทั้งหมดนี้ปรากฏอยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกที่ธุรกิจเป็นส่วนหนึ่ง ในสภาพแวดล้อมภายนอก บริษัทถูกคุกคามจากคู่แข่ง ซัพพลายเออร์ที่ไร้ศีลธรรม กฎหมายภาษีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ภัยพิบัติทางสังคม และ "ความประหลาดใจ" อื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ผู้ซื้อยังรอบริษัทอยู่ไม่ว่าจะมีทรัพยากรเพียงพอในการดำเนินธุรกิจหรือไม่ก็ตาม

การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกช่วยในการพัฒนา การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยจัดให้มีอัลกอริธึมสำหรับการโต้ตอบของบริษัทกับสิ่งแวดล้อมในระยะสั้นและระยะยาว ซึ่งจะช่วยให้บริษัทรักษาศักยภาพในระดับที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และจะช่วยเปิดเผยภัยคุกคามและโอกาส

สภาพแวดล้อมภายนอกมักจะแบ่งออกเป็นสองส่วน: สภาพแวดล้อมมหภาคและสภาพแวดล้อมระดับจุลภาค หากเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทที่จะมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญหรือควบคุมกระบวนการของตนต่อสภาพแวดล้อมระดับมหภาค การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคอาจขึ้นอยู่กับการเลือกกลยุทธ์โดยตรง

เมื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกที่บริษัทดำเนินธุรกิจ เป็นไปได้ที่จะระบุปัจจัยหลายประการที่มีอิทธิพลต่อความเป็นไปได้ของการพัฒนา เพื่อจุดประสงค์นี้จึงใช้เทคนิค T.E.M.P.L.E.S. (เทคโนโลยี เศรษฐศาสตร์ ตลาด การเมือง กฎหมาย นิเวศวิทยา สังคม) ช่วยให้คุณสามารถพิจารณากลุ่มของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอก โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยหลายกลุ่มเพื่อคำจำกัดความและการจำแนกประเภทที่เหมาะสม แต่ละปัจจัยเหล่านี้ต้องได้รับการวิเคราะห์อย่างเหมาะสมเพื่อค้นหาว่าความยากลำบากใดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อทำงานในพื้นที่นี้ และโอกาสเชิงบวกใดบ้างที่เปิดขึ้นที่นี่ สะดวกในการวิเคราะห์เหตุผลเหล่านี้โดยคำนึงถึงมุมมองต่างๆ (ส่วนใหญ่เป็นระยะยาวและระยะกลาง) เมื่อจำเป็นต้องคาดการณ์ว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่รอบริษัทอยู่ในอนาคต และเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์ปัจจุบัน

เทคโนโลยี การวิเคราะห์ปัจจัยทางเทคโนโลยีเกี่ยวข้องกับการศึกษาองค์ประกอบต่อไปนี้:

• 
  เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่
• 
  มาตรฐานอุปกรณ์ใหม่
• 
  ผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่

ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการดำเนินงานของบริษัทไปอย่างมาก มีเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เกิดขึ้น ซึ่งเพิ่มการแข่งขันอย่างแน่นอน บริษัทหลายแห่งติดตามแนวโน้มความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอย่างเป็นระบบ ซึ่งส่งผลดีต่อกิจกรรมของตน การพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคเปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้บริโภคและปรับปรุงคุณภาพความพึงพอใจของผู้บริโภค นวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีปรากฏในการออกแบบ การสร้างแบบจำลอง การจัดจำหน่ายและการขาย และการตลาด ซึ่งมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์โดยรวมขององค์กร
ในวรรณคดี มักจะระบุคำถามต่อไปนี้เพื่อการวิเคราะห์ปัจจัยทางเทคโนโลยี:

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณ พนักงานของคุณ และลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรนับตั้งแต่มีการแนะนำวิธีใหม่ในการจัดส่งสินค้า และเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการใหม่ในการรับ จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูล

การพัฒนาอินเทอร์เน็ตและช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมอื่น ๆ ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรือไม่?

บริษัทของคุณสามารถใช้และใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ (เช่น การเรียนรู้ทางไกล) ได้หรือไม่?

มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ ปรากฏในตลาดหรือไม่ซึ่งการใช้งานดังกล่าวช่วยให้คุณผลิตสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น? คุณภาพสูงหรือเพิ่มผลิตภาพแรงงาน?

อายุการใช้งานอุปกรณ์ของคุณเปลี่ยนไปตามการกำเนิดของเทคโนโลยีใหม่หรือไม่?

คุณรู้อะไรเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่ๆ ในพื้นที่ที่บริษัทของคุณดำเนินธุรกิจอยู่?

มีนวัตกรรมที่โดดเด่นในการส่งมอบสินค้าหรือไม่?

เปลี่ยนแล้วเหรอ เมื่อเร็วๆ นี้รถไฟหรือภาษีอื่น ๆ ?

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปลี่ยนองค์ประกอบของบริษัทของคุณและความเหมาะสมสำหรับแนวทางการทำงานใหม่ๆ (เช่น เมื่อพนักงานของคุณทำงานส่วนใหญ่ไม่ใช่ในออฟฟิศ แต่อยู่ที่บ้าน หรือสื่อสารกับคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ตขณะอยู่ในนั้น) ภูมิภาคอื่นๆ ของประเทศ)?

การเปลี่ยนแปลงต้นทุนอุปกรณ์ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรือไม่?

เศรษฐกิจ. เพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสม ฝ่ายบริหารของบริษัทจำเป็นต้องรู้ว่าสภาวะเศรษฐกิจในภูมิภาคนี้มีอะไรบ้าง:

• 
  อัตราการเติบโตของอุตสาหกรรม
• 
  พลวัตของการพัฒนาตลาดและความอิ่มตัวของตลาด
• 
  อัตราเงินเฟ้อและการว่างงาน
• 
  อัตราดอกเบี้ยเงินกู้
• 
  นโยบายการลงทุนและภาษี
• 
  นโยบายในสนาม ค่าจ้างและราคา;
• 
  ฐานภาษี
• 
  สถานการณ์ทางเศรษฐกิจในภูมิภาค
• 
  ระดับรายได้ของประชากร
• 
  อัตราการเติบโตของเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมของประเทศ
• 
  อุปสรรคทางการค้าระหว่างประเทศ
• 
  นโยบายศุลกากร

เนื่องจากเศรษฐกิจโลกมีอิทธิพลอย่างมากต่อชีวิตและกิจกรรมของบริษัท กระบวนการทางเศรษฐกิจโดยทั่วไป (เช่น การว่างงานที่เพิ่มขึ้นและอัตราเงินเฟ้อ การเพิ่มจำนวนของบริษัทที่ทำงานด้านการนำเข้าหรือส่งออก) ควรมีการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ ในเรื่องนี้การตอบคำถามบางข้อจะเป็นประโยชน์:

สังเกตความผันผวนอะไรบ้าง? อัตราแลกเปลี่ยนและพวกเขามีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณหรือไม่?

บริษัทของคุณขึ้นอยู่กับอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ที่ธนาคารออกตามอัตราคิดลดหรือไม่?

การจ้างงานเพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่?

การเติบโตที่จำกัดหรือช้าในอุตสาหกรรมหนึ่งๆ มักเกิดจากการขาดคนทำงานมืออาชีพ สิ่งนี้ยุติธรรมกับบริษัทของคุณหรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงในความต้องการของผู้บริโภคส่งผลต่อคุณอย่างไร?

ประชากรกลุ่มใดใช้จ่ายเงินกับผลิตภัณฑ์ที่คุณผลิต

มีการแข่งขันภายในรัสเซียกับภูมิภาคอื่นที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือคุณกำลังแข่งขันกับประเทศ CIS และประเทศอื่น ๆ หรือไม่?

นโยบาย. ปัจจัยทางการเมืองส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อธุรกิจประเภทต่างๆ สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในประเทศอย่างรัสเซีย ซึ่งระบบการเมืองอยู่ในช่วงก่อตั้ง โดยปกติแล้ว ปัจจัยทางการเมืองได้แก่:

• 
  สถานการณ์ทางการเมืองในประเทศ
• 
  ความมั่นคง;
• 
  ความภักดีของเจ้าหน้าที่
• 
  การปกป้องในอุตสาหกรรม
• 
  การมีอุปสรรคด้านการบริหาร
• 
  ระบบคุ้มครองทรัพย์สิน

ในกรณีนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงความสำคัญดังกล่าวด้วย แรงผลักดันเช่นการเปลี่ยนแปลงในระบบสังคม-การเมือง การระบาดของการไม่ยอมรับศาสนา และการฟื้นตัวของลัทธิชาตินิยม เราไม่สามารถมองข้ามภัยคุกคามจากความขัดแย้งทางอาวุธ การนำเข้าหรือส่งออกที่ลดลงอย่างมาก การคว่ำบาตรทางการค้า และการคว่ำบาตรทางการค้าต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อปราบปรามทางเศรษฐกิจ
เมื่อวิเคราะห์สถานการณ์ภายนอก (โดยคำนึงถึงปัจจัยทางการเมืองเป็นหลัก) จำเป็นต้องตอบคำถามหลายข้อ สิ่งสำคัญคือ:

การตัดสินใจทางการเมืองในทันทีใดที่สามารถคาดหวังได้จากรัฐบาลปัจจุบัน (หรือใหม่)?

โครงการใหม่ที่มาจากรัฐบาลมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร?

คุณเชื่อว่าสภานิติบัญญัติมีผลเชิงบวกและมีเสถียรภาพต่อธุรกิจโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจของคุณหรือไม่ คุณสามารถวางแผนปัจจัยบางอย่างตามการตัดสินใจข้างต้นได้หรือไม่?

คุณเข้าใจนโยบายต่างประเทศของประเทศดีแค่ไหน?

คุณสามารถคาดการณ์ได้อย่างมั่นใจว่านโยบายของรัฐบาลจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร (มีแนวโน้มว่าการคว่ำบาตร ข้อจำกัดทางการค้าบางประเภท หรือการก่อตั้งหรือการยุติความสัมพันธ์กับบางประเทศจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อบริษัทของคุณ)

การเปลี่ยนแปลงทางการเมืองอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ (หากเกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์วัตถุดิบที่คุณต้องการ ฯลฯ)?

บริษัทของคุณจะสามารถทำงานได้อย่างเพียงพอหรือไม่หากงานนั้นเป็นงานจากภายนอกหรือในประเทศที่เป็นตลาดสำหรับประเทศของคุณ?

กฎหมาย. การเปลี่ยนแปลงกฎหมายส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมทางธุรกิจหลายประเภท การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นทั้งในระดับที่ค่อนข้างสูง (ตัวอย่างเช่นการแนะนำการบัญชีภาษีในรัสเซียมีผลกระทบอย่างมากต่อกิจกรรมขององค์กรที่ต้องจัดระเบียบการแนะนำการบัญชีเพิ่มเติม) และในสาขาของปัญหาอุตสาหกรรมเฉพาะ (สำหรับ ตัวอย่างเช่น ช่วงของประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำมาตรการคว่ำบาตรและกฎเกณฑ์บางประการ การเปลี่ยนแปลงกฎหมายแรงงานและการทำงาน)

เพื่อวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงกฎหมายจำเป็นต้องตอบคำถามต่อไปนี้:

การเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่มีอยู่ที่อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทของคุณมีอะไรบ้าง (เช่น การเปลี่ยนแปลงกฎหมายการจ้างงาน กฎหมายสิ่งแวดล้อม เป็นต้น)

หน่วยงานท้องถิ่นสามารถเปลี่ยนแปลงกฎหมายอะไรบ้าง (เช่น เงินช่วยเหลือ)?

กฎหมายปัจจุบันช่วยคุณปกป้องตนเองจากคู่แข่งหรือไม่?

คุณเข้าใจหรือไม่ว่าต้องดำเนินการขั้นตอนใดบ้างเพื่อให้แน่ใจว่าตำแหน่งของบริษัทและตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทของคุณมีความคงกระพันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หรืออย่างน้อยก็ไม่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง นิเวศวิทยา. ปัจจุบันทุกอย่าง จำนวนที่มากขึ้นบริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม ดังนั้นประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองจึงมีบทบาทสำคัญในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของอุตสาหกรรมและบริษัทที่กำลังพัฒนาจำนวนมาก เมื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อม จะมีคำถามต่อไปนี้เกิดขึ้น:

ธุรกิจของคุณเผชิญกับปัญหาสิ่งแวดล้อมอะไรบ้าง?

คุณมีคู่แข่งที่ใช้ปัญหาด้านนิเวศวิทยาและการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมในนโยบายการตลาดหรือไม่? พวกเขาประสบความสำเร็จในเรื่องนี้หรือไม่?

บริษัทของคุณใช้วัสดุรีไซเคิลหรือไม่?

องค์กรของคุณมีอุปกรณ์ติดตั้งที่ปกป้องสิ่งแวดล้อมจากการปล่อยมลพิษที่เป็นอันตรายหรือไม่?

คุณกำลังแนะนำวิธีใหม่ๆ ในการใช้วัสดุรีไซเคิลและวัสดุรีไซเคิลในธุรกิจของคุณหรือไม่?

มีกลุ่มกดดันใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการมีอิทธิพลต่อบริษัทของคุณผ่านปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามด้านสิ่งแวดล้อมหรือไม่?

ปัจจัยทางประชากร ในกระบวนการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของกลยุทธ์ระยะยาว) บริษัทหลายแห่งมักจะคำนึงถึงปัจจัยทางประชากรด้วย หากบริษัทให้บริการและผลิตภัณฑ์แก่ประชากรที่แตกต่างกันตามประเภทอายุของลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มต่างๆ หรือตามเพศ การดำเนินการวิเคราะห์ดังกล่าวอาจมีส่วนช่วยที่มีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการพัฒนากลยุทธ์ ดังนั้นในปัจจุบันรัสเซียจึงมีอัตราการเกิดเพิ่มขึ้นอันเป็นผลมาจากความต้องการสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าปัจจัยนี้กระตุ้นการพัฒนาอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการที่หลากหลายของครอบครัววัยรุ่น
สถานการณ์ด้านประชากรได้รับอิทธิพลอย่างมากจากคุณลักษณะเฉพาะของภูมิภาคที่บริษัทหรือองค์กรเหล่านี้ตั้งอยู่ ตัวอย่างเช่น อาจมีการไหลเข้าอย่างต่อเนื่องหรือในทางกลับกัน การไหลออกของประชากรออกจากภูมิภาค องค์ประกอบระดับชาติมักมีบทบาทสำคัญในโครงสร้างอุปสงค์
เมื่อวิเคราะห์ปัจจัยทางประชากรศาสตร์ โดยทั่วไปจะถามคำถามต่อไปนี้:

คุณคิดว่าประชากรในประเทศของคุณมีการเปลี่ยนแปลงตามตัวบ่งชี้ทางประชากรศาสตร์บางประการหรือไม่ เพราะเหตุใด

อัตราการเกิดเพิ่มขึ้นหรือไม่?

อัตราส่วนเปอร์เซ็นต์ระหว่างชายและหญิงในประเทศของคุณ (เมือง ภูมิภาค) เป็นเท่าใด

ประชากรวัยทำงานทั้งหมดเป็นคนหนุ่มสาวและคนชรากี่เปอร์เซ็นต์

ปัจจัยทางสังคม กิจกรรมขององค์กรมักขึ้นอยู่กับปัจจัยทางสังคมต่างๆ อย่างมาก อาจรวมถึงความต้องการทางสังคมและการร้องขอที่กำหนดความเป็นอยู่ของพนักงานในองค์กรที่กำหนด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับชีวิตสาธารณะของภูมิภาคที่สถานประกอบการตั้งอยู่
ต่อไปนี้เป็นปัจจัยทางสังคมหลายประการที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมขององค์กร:

สถานการณ์ทางประชากรในภูมิภาค

โครงสร้างเพศและอายุของประชากร

ระดับรายได้เฉลี่ยและค่าครองชีพ

สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมและค่านิยมทางศีลธรรม ศาสนา

ระดับการศึกษา

ปัจจัยทางสังคมที่มีบทบาทสำคัญในการทำงานขององค์กรยังรวมถึงวิธีการดึงดูดพนักงานด้วย กิจกรรมระดับมืออาชีพและในฐานะส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณ กล่าวคือ: งานมีความสำคัญและ/หรือมีชื่อเสียงสำหรับพวกเขาในด้านพนักงานขององค์กรมากน้อยเพียงใด หรือพวกเขาพอใจกับงานตามสัญญาโดยสิ้นเชิง
นอกจากนี้ ปัจจัยทางสังคมยังรวมถึงไลฟ์สไตล์ของพนักงานของคุณ ระดับของการมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาการจัดการภายใน การเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในความสัมพันธ์ของพนักงานในระดับต่างๆ ของลำดับชั้น ความคาดหวังภายในของผู้คนจากงานขององค์กรของคุณ ความเสี่ยง ข้อกังวลต่างๆ ฯลฯ
ในกระบวนการวิเคราะห์ปัจจัยทางสังคมจะเป็นประโยชน์ในการตอบคำถามต่อไปนี้:

องค์กรของคุณถือเป็นองค์กรที่สร้างเมืองหรือไม่?

มันขึ้นอยู่กับเขาหรือเปล่า? ชีวิตทางสังคมกลุ่มประชากรที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับกิจกรรมขององค์กรของคุณ?

คุณช่วยบอกชื่อบริการเฉพาะใดๆ ที่ธุรกิจของคุณเสนอให้กับประชากรบางกลุ่มที่อาศัยอยู่ใกล้กับธุรกิจของคุณได้ไหม

ปัญหาในการสร้างปรับปรุงและพัฒนากรอบกฎหมายในด้านการปกป้องสาธารณสุขในสหพันธรัฐรัสเซียยังคงเป็นหนึ่งในปัญหาเร่งด่วนที่สุด

เป็นที่ทราบกันดีว่าประสิทธิผลของระบบการดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในปัจจัยกำหนดในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของรัฐใด ๆ น่าเสียดายที่ขณะนี้เรามาถึงสถานการณ์ที่การสนับสนุนด้านกฎหมายด้านการดูแลสุขภาพในสหพันธรัฐรัสเซียในระดับรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาคไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงในปัจจุบัน

นอกจากนี้ เราไม่สามารถละเลยที่จะคำนึงว่าสุขภาพของประชากรของประเทศซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของความมั่นคงแห่งชาติของรัฐนั้นขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่ดำเนินการโดยหน่วยงานสาธารณะโดยตรงเพื่อดำเนินการตามสิทธิตามรัฐธรรมนูญของพลเมืองในการดูแลสุขภาพและ ดูแลรักษาทางการแพทย์.

การดูแลสุขภาพในประเทศอยู่ในช่วงวิกฤตร้ายแรงและไม่ได้ให้การดูแลฟรีและมีคุณสมบัติเหมาะสมแก่ประชากรทุกกลุ่ม ซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุที่สำคัญที่สุดที่ทำให้คุณภาพสุขภาพของประเทศเสื่อมถอย

มีความจำเป็นที่จะต้องคำนึงถึงปัญหาหลายประการที่กำลังเร่งด่วนอยู่ในปัจจุบัน การกำหนดสถานการณ์ทางการแพทย์และประชากรศาสตร์ในประเทศ และกำหนดให้ต้องมีการนำมาตรการเร่งด่วนมาใช้โดยหน่วยงานบริหารและฝ่ายนิติบัญญัติ

ความต้องการยาได้รับการตอบสนองจากอุตสาหกรรมในประเทศน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง ราคาของยานั้นสูงมาก และยาหลายชนิดรวมถึงยาสำคัญๆ ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยประชากรส่วนใหญ่

สถานการณ์ปัจจุบันก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อความมั่นคงของชาติรัสเซียอย่างแท้จริง และจำเป็นต้องรวมปัญหาสุขภาพไว้ในลำดับความสำคัญของนโยบายของรัฐ

ต้องบอกว่าการดูแลสุขภาพในรัสเซียสามารถและควรเป็นหนึ่งเดียวเท่านั้น (ทั่วประเทศ) ระบบการทำงานพัฒนาและปรับปรุงโดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น เราไม่สามารถเห็นด้วยกับการเปลี่ยนจากการดูแลสุขภาพเป็นระบบไปสู่ตลาดที่เกิดขึ้นเอง

บริการทางการแพทย์ ซึ่งส่งผลเสียต่อสุขภาพของประชาชน

จำเป็นต้องกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างศูนย์รัฐบาลกลางและภูมิภาคอย่างชัดเจน และในขณะเดียวกันก็จำเป็นที่จะต้องรักษาศูนย์เดียวสำหรับการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ ฟื้นฟูและเสริมสร้างการจัดการแนวดิ่ง

จากที่กล่าวมาข้างต้น การปฏิรูปการดูแลสุขภาพภายในประเทศโดยไม่พัฒนากรอบกฎหมายที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพจึงเป็นไปไม่ได้และไม่สมจริง

วันนี้เราจำเป็นต้องวิเคราะห์ประสบการณ์ในอดีตและปัจจุบันของการออกกฎหมายในด้านการดูแลสุขภาพอย่างมีวิจารณญาณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามสิทธิสูงสุดที่ประดิษฐานตามรัฐธรรมนูญของพลเมืองรัสเซียในด้านการดูแลสุขภาพและการรักษาพยาบาล

การก่อตัวของกรอบกฎหมายที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสำหรับการดูแลสุขภาพได้เริ่มขึ้นแล้ว ในปี พ.ศ. 2540-2542 ได้มีการนำกฎหมายของรัฐบาลกลางหลายฉบับมาใช้ โดยหลักๆ แล้ว ได้แก่ "ด้านยา", "ด้านสวัสดิการด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาของประชากร", "ด้านยาเสพติดและสารออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท", "ด้านภูมิคุ้มกันโรคติดเชื้อ", " เรื่องคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์อาหาร” มีการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติมหลายประการในกฎหมายปัจจุบันที่นำมาใช้ในปี 1992-1996 ตามข้อกำหนดในปัจจุบัน

ในฐานะงานสำคัญ เราพิจารณาเร่งพิจารณาและนำกฎหมายของรัฐบาลกลางขั้นพื้นฐาน "ว่าด้วยการดูแลสุขภาพในสหพันธรัฐรัสเซีย" ที่พัฒนาโดยคณะกรรมการดูมาแห่งรัฐว่าด้วยการคุ้มครองสุขภาพมาด้วยการมีส่วนร่วมของสมาชิกของคณะกรรมการสภาสหพันธรัฐด้านวิทยาศาสตร์ วัฒนธรรม การศึกษา สุขภาพ และสิ่งแวดล้อม พิจารณากฎหมายที่นำมาใช้และร่างกฎหมายที่กำลังพัฒนา ควรสังเกตว่ามีความโดดเด่นด้วยสองลักษณะ: ความเชื่อมโยงกับกฎหมายของรัฐบาลกลางในปัจจุบัน และคำนึงถึงลักษณะของภูมิภาค ประชากร ภูมิอากาศ และสังคม คุณสมบัติทางเศรษฐกิจ- เห็นได้ชัดว่าแนวทางนี้เป็นแนวทางเดียวที่ถูกต้อง ซึ่งสามารถรับประกันการดำเนินกิจกรรมที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพของหน่วยงานด้านสุขภาพ คุณภาพของกฎหมายระดับภูมิภาคมีการปรับปรุงทุกปี

การวิเคราะห์ที่จัดทำโดยกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมแห่งสหพันธรัฐรัสเซียแสดงให้เห็นว่าในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบหลายแห่งของสหพันธรัฐรัสเซีย งานเป้าหมายกำลังดำเนินการเพื่อสร้างกรอบกฎหมายโดยคำนึงถึงองค์ประกอบทั้งหมดที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการคุ้มครองสุขภาพของมนุษย์ นี่คือกฎระเบียบทางกฎหมายและ เศรษฐกิจสังคมปัญหาและการจัดระเบียบการดูแลสุขภาพและการคุ้มครองแรงงานและกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม

กระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งติดตามกฎหมายและการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ ของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐอย่างต่อเนื่องได้เริ่มเผยแพร่ประสบการณ์เชิงบวกของงานด้านกฎหมายในแต่ละภูมิภาคแล้ว

กิจกรรมด้านนิติบัญญัติควรอยู่บนพื้นฐานของความจำเป็นที่กฎหมายระดับภูมิภาคจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลางในปัจจุบัน ขณะเดียวกันก็คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละอาณาเขต ลักษณะทางเศรษฐกิจและสังคม การแพทย์ ลักษณะประชากร สิ่งแวดล้อม และภูมิอากาศ

และอีกประเด็นหนึ่งคือกฎระเบียบทางกฎหมายในการตรวจสอบร่างกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลกลางที่ฝ่ายบริหารและฝ่ายนิติบัญญัตินำมาใช้ เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะคิดถึงกฎหมายของรัฐบาลกลางพิเศษที่ควบคุมการนำกฎหมายและการกระทำอื่น ๆ มาใช้ในด้านการดูแลสุขภาพ การนำกฎหมายดังกล่าวมาใช้จะทำให้สามารถควบคุมการพัฒนาและตรวจสอบร่างกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่นี้ได้ และในท้ายที่สุดจะนำไปสู่การใช้กฎหมายคุณภาพสูง มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ ได้รับการตรวจสอบทางกฎหมาย และประสานงาน โดยคำนึงถึงโอกาส เพื่อการพัฒนาเพิ่มเติมและการทำให้กฎหมายมีความลึกซึ้งยิ่งขึ้นในฐานะระบบบูรณาการเดียว ฉันต้องเน้นย้ำว่าต้องมีการพัฒนากฎระเบียบดังกล่าวทั้งในระดับรัฐบาลกลางและระดับหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธ์ และนี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การเพิ่มคุณค่าร่วมกันและการเติมเต็มพื้นที่นิติบัญญัติในระดับต่างๆ จะช่วยแก้ปัญหาเร่งด่วนได้อย่างรวดเร็ว

กระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเป็นหน่วยงานของรัฐบาลกลางที่รับผิดชอบในการดำเนินนโยบายของรัฐในด้านการปกป้องสุขภาพของพลเมืองรัสเซียและรับรองความเป็นอยู่ที่ดีด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาของประชากร ในเรื่องนี้เห็นได้ชัดว่านโยบายของกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซียถือได้ว่าสมเหตุสมผลซึ่งรับภาระหลักในการทำงานในการสร้างกรอบกฎหมายและปรับปรุงกฎหมายเฉพาะ ในเวลาเดียวกันความคิดริเริ่มด้านกฎหมายของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียควรมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้อย่างกว้างขวางมากขึ้น รัฐดูมาและสภาสหพันธ์ในฐานะที่เป็นหัวเรื่องของการริเริ่มด้านกฎหมาย มีส่วนช่วยในการจัดทำกรอบกฎหมายในด้านการคุ้มครองสุขภาพ