La impresora está en un estado de error. El mundo de los periféricos de pc

Hewlett-Packard fue fundada en los Estados Unidos de América antes de la Segunda Guerra Mundial, en 1939. Se hizo conocida como la creadora de los últimos e incluso "revolucionarios" modelos de tecnología para su época. Por ejemplo, en 1968, la empresa lanzó la primera calculadora de escritorio que podía programarse. Y después de 6 años, en 1974, apareció un análogo en los estantes de las tiendas para una amplia gama de usuarios. Y después de 6 años, los especialistas de la empresa fabricaron una computadora personal. Pero incluso una técnica tan confiable tarde o temprano se descompone y deja de funcionar normalmente.

Cabe señalar que el nombre del fabricante Hewlett-Packard proviene de los nombres de las personas que lo fundaron: Dave Packard y Bill Hewlett. Cabe decir que el orden de sus nombres en el título se determinó por sorteo. En este artículo, aprenderá muchas cosas interesantes sobre los errores de la impresora de este fabricante, y aprenderá algo sobre cómo solucionarlos.

Errores más comunes de los dispositivos de impresión HP y cómo solucionarlos

oportuno le permite garantizar el funcionamiento ininterrumpido y a largo plazo de los dispositivos de impresión. Sin embargo, a veces pueden romperse o funcionar mal. Informarán al usuario sobre esto en el feed de un código especial que se mostrará en la pantalla. Estos son los errores más comunes que ocurren en las impresoras de la marca Hewlett-Packard, así como los métodos para corregirlos:

• número de error 79.XXXX indica que se ha producido un error de gestión de información en el dispositivo. Si ocurre tal problema, se debe tomar una de las acciones anteriores: encender y apagar la impresora, borrar la cola de impresión, reinstalar el software (controlador), reemplazar la tarjeta de red, la unidad, etc.;
• número 59.X Indica que ha ocurrido una falla en el motor. En esta situación, debe encenderlo y apagarlo. Si el error continúa, será necesario reemplazar el motor principal o los cables de alimentación;
• si tú ves código de error 58.X, entonces esto indica que el mecanismo de elevación de la bandeja no funciona;
• con el código 57.X con las palabras "Fan Falla" puede comprender de inmediato que uno de los ventiladores del dispositivo está roto. Para solucionar el problema, debe revisar los cables de alimentación y reemplazar el ventilador que está fuera de servicio;
• número de error 56.X significa que está experimentando un problema de entrada y salida. Para solucionarlo, solo necesita reinstalar el controlador;
• número 55.X indica que ha ocurrido un corte de energía. Si lo encuentra, simplemente apague y vuelva a encender la impresora;
• si ves en la pantalla figuras 41.3, lo más probable es que haya colocado hojas de tamaño incorrecto en el dispositivo. Para corregir la situación, debe colocar el papel correspondiente;
• problema de números 40 EIO x MALA TRANSMISIÓN indica que la tarjeta de red de la impresora ha fallado. Para solucionar el problema, debe deshabilitarlo y volver a habilitarlo. Si la situación no ha mejorado de ninguna manera, entonces se debe reemplazar la tarjeta;
• falla con el numero 22 E/S PARALELO indica un problema con el puerto paralelo. Suele ocurrir cuando se utilizan cables o controladores incompatibles con este dispositivo. Para continuar trabajando, debe reemplazar el cable o reinstalar los controladores;
• errores 20 y 21 indicar errores relacionados con la memoria. Su única diferencia es que con el error 21, si el error no se corrige después de limpiar la cola de impresión, en el elemento PROTECCIÓN DE PÁGINA, configure la casilla de verificación en la posición "Auto". Con el error 20, solo necesita borrar la lista de impresión y puede continuar trabajando. Si el error vuelve a ocurrir, lo más probable es que haya un problema con la RAM;
• codigos 13.20XX o 13.a dicen que se ha producido un atasco de papel. En este caso, se requiere verificar el rodillo alimentador, el compartimiento de salida o las banderas de registro y la salud del bloque térmico;
• si viste código 13.9XX, entonces indica un atasco de papel que ocurrió precisamente en el lado izquierdo de la impresora. Las razones de este fenómeno pueden ser el mal funcionamiento de los elementos de la impresora anteriores;
• si la pantalla está encendida escribir 13.6XX, lo más probable es que el papel esté atascado en algún lugar a la salida del compartimento térmico. Después de sacarlo de allí, verifique si las banderas de registro y el termobloque en sí están en buenas condiciones;
• si ves en la pantalla código de error 13.5xx, significa que el papel está atascado en el propio fusor. La razón puede ser la ruptura del propio bloque;
• número 13.3XX indica que el papel está atascado en la impresora. Para solucionar el problema, debe quitar las hojas que están atascadas. La mayoría de las veces, esto es suficiente para seguir adelante. Pero no será superfluo verificar el funcionamiento de las banderas de registro y los rodillos de alimentación de hojas.

Los problemas con las impresoras Hewlett-Packard pueden variar. Y no todo se puede arreglar solo. Si confía más en los especialistas, entonces contacte centro de servicio Miraxprint, puede estar seguro de que su impresora "volverá a la vida" en el menor tiempo posible. Además, para todos los trabajos realizados, repuestos reemplazados, los especialistas del centro brindan una garantía. El centro trabaja los siete días de la semana las 24 horas del día, lo que permite al cliente

Pregunta:

El carro golpea al encender HewlettPackard DJ420; o cuando se enciende la alimentación, el cartucho se sacude hacia la izquierda unos 5 cm, el mecanismo de limpieza del cartucho se enciende y luego las 3 luces comienzan a parpadear.

Responder:

Cerca del motor hay un interruptor de límite mikrik; si la tinta se filtró, entró en el mikrik, el contacto desapareció y la cabeza no está posicionada.

Pregunta:

Las impresoras HP DJ400/420 imprimen caracteres, desplazan la impresión hacia un lado.

Responder:

Establezca el tipo de cartucho en la configuración de la impresora para que coincida con lo que está instalado en la impresora (color o negro).

Pregunta:

Inyección de tinta Hewlett Packard DeskJet 400/420 Inyección de tinta: después de reemplazar un tanque de tinta, la luz "sin tinta" en el panel parpadea.

Responder:

Esta lámpara no indica la presencia de tinta, sino un cartucho defectuoso. Limpie los contactos del cartucho con un borrador (podrían oxidarse); si no ayuda, entonces las pistas del cable han estallado.

Pregunta:

La impresora HP DJ670C no imprime nada, ni siquiera una hoja de prueba. Reemplazar el cartucho negro no conduce a nada, sospechamos que es un cartucho de color: ¿cómo verificarlo sin cambiarlo?

Solución:

A veces ayuda limpiar los contactos con una banda elástica. Para verificar con precisión el cartucho, necesita un probador. Toma un cartucho de color y encuentra dos filas internas de cuatro contactos. El carril derecho es tuyo. El contacto superior es común, debe "sonar" a 30-40 ohmios con el segundo, cuarto y primero a la derecha del común.
Además: si el carro se mueve hacia el centro al abrir la tapa y al cerrarla se queda quieto en lugar de moverse hacia la derecha, entonces el cartucho tiene la culpa.

Pregunta:

Problema con la impresora Hewlett Packard DeskJet 690C: Cuándo de la máxima calidad la impresión después de imprimir unos 3 cm (unos 200 kb) de gráficos complejos se detiene, parpadea una luz y solo reacciona al apagarla.

Responder:

El motivo es una falla total o parcial del IC de la fuente de alimentación y las unidades en la placa del procesador (LSI cuadrado en un paquete PLCC marcado como 59A2V1W, XC79185FN o SC79199FN).

Pregunta:

HP DJ690C: comprobación de la integridad del cabezal de impresión/cartuchos.

Responder:

Todo es muy simple: enciende la impresora, presiona el botón de encendido y, sin soltarlo, presiona 5 veces el botón de alimentación de papel; obtienes todo lo que quieres.

Pregunta:

HewlettPackard DeskJet 850C no ejecuta un ciclo primario; el carro se mueve hacia la izquierda, inicia una recogida de papel y se congela en su lugar. Las luces del panel comienzan a parpadear alternativamente.

Responder:

Una posible causa son manchas de tinta o daños en la película de posicionamiento (cinta transparente con rayas). Otra opción es que la altura del eje (en el lado izquierdo) sobre el que se mueve el carro no esté correctamente ajustado después del mantenimiento, por lo que puede engancharse en una pieza blanca que aprieta dos peines.

Pregunta:

Impresoras de inyección de tinta HP DJ3325/3420 y otras cajas de pan: ruido del motor, el carro no se mueve.

Responder:

La correa de sujeción del carro está rota. Está pegado con superpegamento y fijado con un clip.

Pregunta:

Impresora multifunción HP PSC750: ¿Funcionará con ella el carro de escaneado de la impresora multifunción HP LJ33x0?

Responder:

Sí, lo hará.

Pregunta:

Impresora multifunción HP PSC5183: falla del sistema de tinta.

Responder:

Para resolver el problema, apague la impresora, saque los cartuchos, retire la cubierta derecha, saque el conector pequeño de la placa de control que va al cabezal de impresión, encienda la impresora, jura, apáguela nuevamente, inserte el cable. Encender - requiere cartuchos, inserte los cartuchos, la impresora se inicializa. Solo si alguien tiene CISS, hay que ver que las válvulas estén normales.
Funciona en cualquier MFP de esta serie.

Pregunta:

La correa de movimiento del carro de inyección de tinta se agrieta o salta.

Responder:

Retire la guía, limpie y lubrique los casquillos, monte, lubrique la guía nuevamente. En modelos como HP DJ610/690, etc. crujidos al agarrar el papel: el resorte se ha estirado. El carro está encajado en ellos, al sujetar el control deslizante para presionar el embrague de alimentación de papel (no sé cómo se llama correctamente): ajuste la altura de la guía (generalmente levántela entre 0,2 y 1 mm).

Pregunta:

Las impresoras de inyección de tinta HP DJ imprimen de 1 a 2 páginas, luego se detienen e informan un error.

Responder:

Es necesario limpiar y engrasar la guía para que el carro no se acuñe.

Pregunta:

Las impresoras de inyección de tinta HP, Lexmark, Canon, Xerox imprimen líneas con un desplazamiento horizontal entre sí.

Responder:

La cinta del codificador está sucia, es necesario lavarla con agua.

Pregunta:¿Qué debo hacer si la impresora HP Deskjet 656C se identifica como "Apollo" durante la inicialización?

Responder:

Este es un error de firmware (es decir, firmware), para solucionar este problema, el fabricante recomienda ponerse en contacto con el centro de servicio más cercano.
Desde StartCopy: si el centro de servicio está lejos, busque en Internet (cualquier motor de búsqueda le dará un montón de enlaces) los controladores "APOLLO P2500/2600" y trabaje con ellos. Otra opción: descargar de esta página firmware para la impresora y devolverlo a su "nombre de soltera".

Pregunta: Al imprimir en impresoras de la serie HP Deskjet 9xx, los caracteres rusos se cruzan entre sí, mientras que simbolos latinos y los números se imprimen bien.

Responder:

Debe realizar cambios en el archivo system.ini. Para ello, en la sección Arranque archivo dado cambie la entrada system.drv=atmsys.drv a system.drv=system.drv. Luego guarde el archivo y reinicie su computadora.

Pregunta: Impresora hp b110: ¿qué significa el error del sistema de tinta 0xc19a003?
Responder :

0xc19a003 - error en el cabezal de la impresora.

Pregunta: HP PSC 2353 descargó los controladores del sitio web de HP, no puedo instalarlos en sistema operativo WINDOWS XP 32 bits, los cartuchos son originales.
Responder:

Este "error" del controlador está relacionado con la codificación de idioma utilizada en su computadora. Descargue los controladores para EE. UU., vaya a las regiones del panel y la configuración regional, configure EE. UU. allí e instale el controlador. Después de una instalación exitosa en las regiones del panel y la configuración regional, devuelva los valores anteriores.
Pregunta: La luz de la impresora de inyección de tinta HP parpadea tres veces y se apaga
Responder:

El problema está relacionado con los circuitos de alimentación (se activa la protección, por ejemplo, la fuente de alimentación HP 3650 está defectuosa).
Pregunta: El carro de la impresora de inyección de tinta HP 3940 no se mueve y la lámpara parpadea
Responder:

La causa probable es una falla del cabezal de la impresora (después de pasar la prueba [parpadeo lento de la lámpara], la impresora comienza a parpadear rápidamente).

Si se produce un mal funcionamiento de la impresora, se muestra la información de alarma correspondiente. Se presenta como un código de error de la impresora.

• cuando la impresora está conectada directamente a la computadora, se muestra en la pantalla del monitor;
• si hay una pantalla en el dispositivo, el código parpadeará;
• el sonido también es un signo de mal funcionamiento.

Códigos de error generales (independientemente del modelo de impresora)

Muy a menudo, los siguientes tipos de errores son típicos de la mayoría de las impresoras modernas:

• Apareció el error 11 en la pantalla de la impresora: se acabó el papel en la bandeja. Si hay papel, ajústelo para que quede plano e intente reiniciar la impresión;
• Apareció el código "Error 12": evidencia de que el dispositivo está abierto o no tiene ningún cartucho. Comprobar la estanqueidad del cierre de las piezas y el llenado del cartucho.
• Apareció el código "Error 13", el error más común. Indica que el papel está atascado. Para cada impresora hay una instrucción que describe claramente cómo proceder en tal caso.
• Se ha producido un error "Error 16": el tóner se está acabando, debe ocuparse de rellenar el cartucho.
• "Error 21": va más allá del área de impresión. Para eliminarlo, debe ajustar la fuente y los parámetros del borde en el documento para que el área imprimible se ajuste a una hoja A4 estándar.
• El código "Error 56" es la situación más problemática, lo que indica que el búfer de impresión no puede recibir la información que se envía desde la PC. Debe verificar la conexión entre el controlador del dispositivo y la computadora. Quizás el problema esté oculto en la falta de voltaje suministrado a la impresora: debe cambiar la fuente de alimentación.

Especificación de problemas por marca de dispositivos de impresión

A pesar de los errores comunes, cada tipo de impresora tiene una codificación individual situaciones problema, que es típico de este fabricante.

Modelos Canon

como códigos de error impresora canon son:

• E000: la temperatura de la estufa no cumple con los estándares. Comprobar conexión (conector, cable). El momento radical es la sustitución de la estufa o del controlador. También codifique E001-E003: problemas similares con la estufa;
• E007: una falla al desplazar la película térmica en el horno. El indicador no fija su rotación. Reemplace la película térmica o el controlador o la estufa. Libere el indicador de la contaminación.
• E010: falla de la unidad principal. Se reemplaza el motor o el tablero de control.
• E019 - El tóner está lleno de tinta. Cambie el rodillo del fotoconductor.
• E052 - Falló la impresión dúplex. Revise el conector o reemplace el tablero de control.
• E733: error al conectar el controlador de la impresora a la PC. Revise el cable y el conector.
• E739 - falla al transmitir información desde tarjeta de red al dispositivo de impresión (LAN). Ejecute el diagnóstico del módem.
• E805 0000 - error del enfriador. Instale un enfriador nuevo.

Modelos HP

Los códigos de error más comunes de la impresora hp son los siguientes:

• 13.3.xx - papel atascado. Preste atención a la ruta del papel.
• 13.5.xx - sujeción del papel en la parte térmica. Es posible que sea necesario reemplazar el termostato.
• 13.20.xx - falla general de atasco de papel en general. Diagnóstico detallado del sistema de recepción y suministro de consumibles. Sustitución de componentes desgastados.
• 20 - error de memoria. Una de las salidas es borrar la cola de impresión.
• 22 E/S SERIAL - No se envía información al puerto de escritura de la impresora. Sincronice el menú de la impresora con la configuración de la PC.
• 40 Bad Serial Transmision - falla al transmitir información desde la tarjeta de red. Encienda o apague la impresora, y también puede cambiar la tarjeta.
• 41.3 - error de papel. Establezca el tamaño de papel correcto.
• 55.xx - error de alimentación. Es posible que sea necesario reemplazar la fuente de alimentación.
• 56.xx: falla de E/S. Problema con el controlador, debe reinstalarse.
• 64 - error de proceso del formateador. Instale un nuevo formateador.

Modelos Xerox

La lista de códigos de error para las impresoras xerox se presenta en la siguiente lista:

• E1: atasco entre la alimentación y el fusor;
• E5 - tapa abierta del dispositivo;
• E6: la bandeja de alimentación de papel está abierta;
• J1: el cartucho de tóner pronto estará vacío;
• J3: el eje del cartucho no está instalado correctamente;
• J7: mala calidad de impresión (reemplace el eje del cartucho);
• L6 - no hay llave de contador;
• L8 - sobrecalentamiento del área de impresión;
• U1 - mal funcionamiento del motor;
• U2 - problema de escaneo;
• U3 - problemas con la parte óptica;
• U4 - problema térmico (aumento o disminución de la temperatura del horno);
• U8: un problema en el circuito de control de la lámpara.

modelos Epson

Los códigos de error más comunes de la impresora epson (8 piezas):

• E1: se ha producido un cortocircuito en el carro;
• E2 - falla del mecanismo de corte;
• E3: un mal funcionamiento en el nodo responsable de la brecha en el sistema de impresión;
• E4: no hay suministro de voltaje al accionamiento eléctrico del carro;
• E6 - sobretensión de alto voltaje en el motor del carro;
• E7: un mal funcionamiento en el enfriador responsable de enfriar el cabezal de impresión;
• E8 - falla en los controladores de la cabeza;
• E9 - trabajo anormal memoria de acceso aleatorio impresora.

Nota: con los dos últimos errores, la impresora deja de funcionar inmediatamente, mientras que con otros sigue funcionando durante unos 10-12 segundos.

A pesar de la unificación de códigos, para una mejor comprensión del error, debe consultar las instrucciones, que describen con más detalle las acciones en cada situación. O llame para una asistencia rápida y de calidad.

Quizás no solo todos los ingenieros de servicio, sino también los usuarios han encontrado errores que se muestran en el panel de control o en la pantalla del monitor en caso de atasco de papel, mal funcionamiento de un nodo o falta de RAM en las impresoras Hewlett Packard. Errores como Error13, Error 20, Error50, Error67 y algunos otros se han convertido en errores clásicos de las impresoras HP. Al mismo tiempo, casi todos impresoras modernas hay una lista (registro) de eventos - Registro de estado, que refleja todos los últimos incidentes que le sucedieron a la impresora. Pero si estudió cuidadosamente las entradas en la lista de eventos, por ejemplo, impresoras LJ1200, LJ2200 y similares, puede notar que los códigos de error en el registro de eventos son algo inusuales (50006, 50003, etc.). Entonces, ¿qué significan estos códigos? ¿Cómo interpretarlos? Este artículo habla de esto, que es el primero de una serie de artículos sobre el sistema de autodiagnóstico de las impresoras Hewlett Packard.

Entonces, en muchos casos, la información sobre el estado de la impresora, es decir, sobre su estado actual se emite en forma de código compuesto por cinco caracteres, donde cada uno de los caracteres, a su vez, es un dígito de 0 antes de 9 . Los programas de informe del estado de la impresora pueden interpretar este código de una manera que nos resulte más familiar. Entonces, por ejemplo, el código 10006 recibido del controlador de mecanismos se reduce a la forma: "16 TÓNER BAJO" ("16 TÓNER BAJO"). Tal conversión del código digital a una forma "legible" se lleva a cabo, como ya se señaló, mediante el programa formateador de la impresora o el programa del controlador "propietario" instalado en la PC. Pero, sin embargo, algunos modelos de impresoras no realizan dicha conversión, por lo tanto, los servicios que diagnostican el estado de la impresora y su mantenimiento deberán hacerlo por su cuenta. Sin embargo, esto requiere conocer la correspondencia entre los códigos de error y los motivos que los provocan.

Todos los errores y códigos de estado de las impresoras HP LaserJet se dividen en varios grupos y, para ser precisos, en 17 grupos. Primeros dos dígitos de cualquier código de estado recibido corresponde, a saber, a categoría (grupo) de errores, y el resto tres dígitos indicar el directo motivo del error o el estado actual de la impresora. Las principales categorías de códigos de estado y códigos de error, así como los dos primeros dígitos del código correspondiente a ellos, se presentan en la Tabla 1. En la tabla 1, símbolos X y y se indican los dígitos del código de especificación.

Tabla 1. Principales grupos de códigos de estado y códigos de error para impresoras HP

Una descripción de todos los códigos actualizados para cada categoría de errores ocupará una cantidad suficiente, por lo que publicaremos esta información en varios números de la revista Mir. periféricos PC”, y en este número centraremos nuestra atención en los mensajes más “desagradables” para los usuarios, correspondientes a errores de hardware de la impresora, p. fallo de sus mecanismos y componentes. Los códigos para esta categoría de errores comienzan con números. 50xxx. La interpretación de los códigos de error de este grupo se presenta en forma de tabla - Tabla 2. Esta tabla describe los códigos de error más comunes para los proveedores de servicios y sus mensajes correspondientes en el panel de control de la impresora.

Tabla 2. Errores de hardware de la impresora HP LaserJet