La impresora hp da un error. El mundo de los periféricos de pc
Si se produce un mal funcionamiento de la impresora, se muestra la información de alarma correspondiente. Se presenta como un código de error de la impresora.
- cuando la impresora está conectada directamente a la computadora, se muestra en la pantalla del monitor;
- si hay una pantalla en el dispositivo, el código parpadeará;
- el sonido también es un signo de mal funcionamiento.
Códigos de error generales (independientemente del modelo de impresora)
Muy a menudo, los siguientes tipos de errores son típicos de la mayoría de las impresoras modernas:
- Apareció el error 11 en la pantalla de la impresora: se acabó el papel en la bandeja. Si hay papel, ajústelo para que quede plano e intente reiniciar la impresión;
- Apareció el código "Error 12": evidencia de que el dispositivo está abierto o no tiene ningún cartucho. Comprobar la estanqueidad del cierre de las piezas y el llenado del cartucho.
- Apareció el código "Error 13", el error más común. Indica que el papel está atascado. Para cada impresora hay una instrucción que describe claramente cómo proceder en tal caso.
- Se ha producido un error "Error 16": el tóner se está acabando, debe ocuparse de rellenar el cartucho.
- "Error 21": va más allá del área de impresión. Para eliminarlo, debe ajustar la fuente y los parámetros del borde en el documento para que el área imprimible se ajuste a una hoja A4 estándar.
- El código "Error 56" es la situación más problemática, lo que indica que el búfer de impresión no puede recibir la información que se envía desde la PC. Debe verificar la conexión entre el controlador del dispositivo y la computadora. Quizás el problema esté oculto en la falta de voltaje suministrado a la impresora: debe cambiar la fuente de alimentación.
Especificación de problemas por marca de dispositivos de impresión
A pesar de los errores comunes, cada tipo de impresora tiene una codificación individual situaciones problema, que es típico de este fabricante.
Modelos Canon
como códigos de error impresora canon son:
- E000: la temperatura de la estufa no cumple con los estándares. Comprobar conexión (conector, cable). El momento radical es la sustitución de la estufa o del controlador. También codifique E001-E003: problemas similares con la estufa;
- E007: una falla al desplazar la película térmica en el horno. El indicador no fija su rotación. Reemplace la película térmica o el controlador o la estufa. Libere el indicador de la contaminación.
- E010: falla de la unidad principal. Se reemplaza el motor o el tablero de control.
- E019 - El tóner está lleno de tinta. Cambie el rodillo del fotoconductor.
- E052 - Falló la impresión dúplex. Revise el conector o reemplace el tablero de control.
- E733: error al conectar el controlador de la impresora a la PC. Revise el cable y el conector.
- E739 - falla al transmitir información desde tarjeta de red al dispositivo de impresión (LAN). Ejecute el diagnóstico del módem.
- E805 0000 - error del enfriador. Instale un enfriador nuevo.
Modelos HP
Los códigos de error más comunes de la impresora hp son los siguientes:
- 13.3.xx - papel atascado. Preste atención a la ruta del papel.
- 13.5.xx - sujeción del papel en la parte térmica. Es posible que sea necesario reemplazar el termostato.
- 13.20.xx - falla general de atasco de papel en general. Diagnóstico detallado del sistema de recepción y suministro de consumibles. Sustitución de componentes desgastados.
- 20 - error de memoria. Una de las salidas es borrar la cola de impresión.
- 22 E/S SERIAL - No se envía información al puerto de escritura de la impresora. Sincronice el menú de la impresora con la configuración de la PC.
- 40 Bad Serial Transmision - falla al transmitir información desde la tarjeta de red. Encienda o apague la impresora, y también puede cambiar la tarjeta.
- 41.3 - error de papel. Establezca el tamaño de papel correcto.
- 55.xx - error de alimentación. Es posible que sea necesario reemplazar la fuente de alimentación.
- 56.xx: falla de E/S. Problema con el controlador, debe reinstalarse.
- 64 - error de proceso del formateador. Instale un nuevo formateador.
Modelos Xerox
La lista de códigos de error para las impresoras xerox se presenta en la siguiente lista:
- E1: atasco entre la alimentación y el fusor;
- E5 - tapa abierta del dispositivo;
- E6: la bandeja de alimentación de papel está abierta;
- J1: el cartucho de tóner pronto estará vacío;
- J3: el eje del cartucho no está instalado correctamente;
- J7: mala calidad de impresión (reemplace el eje del cartucho);
- L6 - no hay llave de contador;
- L8 - sobrecalentamiento del área de impresión;
- U1 - mal funcionamiento del motor;
- U2 - problema de escaneo;
- U3 - problemas con la parte óptica;
- U4 - problema térmico (aumento o disminución de la temperatura del horno);
- U8: un problema en el circuito de control de la lámpara.
modelos Epson
Los códigos de error más comunes de la impresora epson (8 piezas):
- E1: se ha producido un cortocircuito en el carro;
- E2 - falla del mecanismo de corte;
- E3: un mal funcionamiento en el nodo responsable de la brecha en el sistema de impresión;
- E4: no hay suministro de voltaje al accionamiento eléctrico del carro;
- E6 - sobretensión de alto voltaje en el motor del carro;
- E7: un mal funcionamiento en el enfriador responsable de enfriar el cabezal de impresión;
- E8 - falla en los controladores de la cabeza;
- E9 - trabajo anormal memoria de acceso aleatorio impresora.
Nota: con los dos últimos errores, la impresora deja de funcionar inmediatamente, mientras que con otros sigue funcionando durante unos 10-12 segundos.
A pesar de la unificación de códigos, para una mejor comprensión del error, debe consultar las instrucciones, que describen con más detalle las acciones en cada situación. O llame para una asistencia rápida y de calidad.
Quizás no solo todos los ingenieros de servicio, sino también los usuarios han encontrado errores que se muestran en el panel de control o en la pantalla del monitor en caso de atasco de papel, mal funcionamiento de un nodo o falta de RAM en las impresoras Hewlett Packard. Errores como Error13, Error 20, Error50, Error67 y algunos otros se han convertido en errores clásicos de las impresoras HP. Al mismo tiempo, casi todos impresoras modernas hay una lista (registro) de eventos - Registro de estado, que refleja todos los últimos incidentes que le sucedieron a la impresora. Pero si estudió cuidadosamente las entradas en la lista de eventos, por ejemplo, impresoras LJ1200, LJ2200 y similares, puede notar que los códigos de error en el registro de eventos son algo inusuales (50006, 50003, etc.). Entonces, ¿qué significan estos códigos? ¿Cómo interpretarlos? Este artículo habla de esto, que es el primero de una serie de artículos sobre el sistema de autodiagnóstico de las impresoras Hewlett Packard.
Entonces, en muchos casos, la información sobre el estado de la impresora, es decir, sobre su estado actual se emite en forma de código compuesto por cinco caracteres, donde cada uno de los caracteres, a su vez, es un dígito de 0 antes de 9 . Los programas de informe del estado de la impresora pueden interpretar este código de una manera que nos resulte más familiar. Entonces, por ejemplo, el código 10006 recibido del controlador de mecanismos se reduce a la forma: "16 TÓNER BAJO" ("16 TÓNER BAJO"). Tal conversión del código digital a una forma "legible" se lleva a cabo, como ya se señaló, mediante el programa formateador de la impresora o el programa del controlador "propietario" instalado en la PC. Pero, sin embargo, algunos modelos de impresoras no realizan dicha conversión, por lo tanto, los servicios que diagnostican el estado de la impresora y su mantenimiento deberán hacerlo por su cuenta. Sin embargo, esto requiere conocer la correspondencia entre los códigos de error y los motivos que los provocan.
Todos los errores y códigos de estado de las impresoras HP LaserJet se dividen en varios grupos y, para ser precisos, en 17 grupos. Primeros dos dígitos de cualquier código de estado recibido corresponde, a saber, a categoría (grupo) de errores, y el resto tres dígitos indicar el directo motivo del error o el estado actual de la impresora. Las principales categorías de códigos de estado y códigos de error, así como los dos primeros dígitos del código correspondiente a ellos, se presentan en la Tabla 1. En la tabla 1, símbolos X y y se indican los dígitos del código de especificación.
Tabla 1. Principales grupos de códigos de estado y códigos de error para impresoras HP
El código |
Grupo de código de estado |
Breve descripción |
10xxx |
Mensajes de información |
Los mensajes de información incluyen, por ejemplo, mensajes como: impresora lista ( LISTO ), calentando la impresora ( WARMING UP ), poco tóner (Low Toner ). |
11xxx |
Mensajes de carga de papel de prioridad baja |
Los mensajes de este grupo se emiten cuando no hay papel en la bandeja de entrada, pero al mismo tiempo hay otras bandejas disponibles que contienen papel y el tamaño del papel está configurado correctamente. Puede continuar el trabajo seleccionando una bandeja de papel diferente. |
12xyy |
Mensajes de estado de la bandeja de entrada de papel |
Los mensajes de este grupo indican si las bandejas de entrada de papel están instaladas (cerradas) o no. |
15xxy |
Mensajes de estado de la bandeja de salida |
Los mensajes de este grupo determinan el estado de las bandejas de salida: bandeja vacía, bandeja llena o bandeja rota. |
20xxx |
Errores de sintaxis de comandos PJL |
Comandos PJL , enviados a la impresora se comprueban en busca de errores de sintaxis y, si se detectan tales errores, se ignora el comando erróneo y se emite uno de los códigos de este grupo de errores. |
25xxx |
Advertencias de sintaxis de comandos PJL |
Comandos PJL enviados a la impresora se comprueban en busca de errores de sintaxis. Si hay errores, se muestra un código que indica qué parte PJL - los comandos son ignorados. |
27xxx |
Errores de comando semántico PJL |
Comandos PJL enviados a la impresora también se someten a análisis semántico. Si se detectan errores semánticos, se emiten los códigos de este grupo, especificando el tipo de error semántico. |
30xxx |
Errores con la continuación automática |
Los errores de este tipo no son demasiado críticos y pueden ocurrir aleatoriamente. Ejemplos de tales errores son: desbordamiento de memoria, error de configuración del puerto, pérdida aleatoria de la señal del sensor de haz, etc. Si la causa del error se resuelve por sí sola, la impresión puede continuar (con la excepción de errores individuales en este grupo). |
32 xxx |
Errores del sistema de archivos PJL |
|
35 xxx |
Errores potencialmente solucionados por el operador |
Cuando se producen errores de esta categoría, el panel de control debe solicitar al operador que realice alguna acción (como cambiar la cantidad de memoria disponible). Después de la intervención del operador, se puede continuar el trabajo, pero no se excluye la pérdida de algunos datos. |
40 xxx |
Errores que requieren la intervención del operador |
Cuando ocurren errores de esta categoría, el panel de control debe solicitar al operador que realice alguna acción (por ejemplo, apagar y luego encender la alimentación, llamar al servicio técnico, etc.). Después de la intervención del operador, el trabajo no se reanuda automáticamente. |
41xyy |
Mensajes de carga de papel de alta prioridad |
Los mensajes de este grupo se muestran cuando no hay papel en la bandeja de entrada y otras bandejas no están disponibles o tienen un tamaño de papel incorrecto. |
42xyy |
Errores de atasco de papel |
LaserJet 5 Si/5 Si MX . Los errores de este grupo indican la causa exacta del atasco de papel (retraso, atasco, etc.) |
43 xyy |
Errores de opciones de impresora externa |
Este grupo de errores corresponde a un mal funcionamiento o incapacidad para comunicarse con dispositivos externos adicionales, como bandejas adicionales, alimentadores de sobres, grapadoras, unidades dúplex, etc. |
44 xyy |
Errores de atasco de papel de la impresora de la serie Chorro láser 4000/5000 |
Este grupo de errores es típico solo para modelos. Jet láser 4000/5000. Los errores de este grupo indican la causa exacta de un atasco de papel (retraso, atasco, cubiertas abiertas, etc.) |
50xxx |
Errores del mecanismo |
Los errores en este grupo indican con precisión el módulo de impresora defectuoso: fusor, unidad láser, ventilador, etc. |
55xxx |
Errores de “individuo” Configuración de la impresora |
|
Una descripción de todos los códigos actualizados para cada categoría de errores ocupará una cantidad suficiente, por lo que publicaremos esta información en varios números de la revista Mir. periféricos PC”, y en este número centraremos nuestra atención en los mensajes más “desagradables” para los usuarios, correspondientes a errores de hardware de la impresora, p. fallo de sus mecanismos y componentes. Los códigos para esta categoría de errores comienzan con números. 50xxx. La interpretación de los códigos de error de este grupo se presenta en forma de tabla - Tabla 2. Esta tabla describe los códigos de error más comunes para los proveedores de servicios y sus mensajes correspondientes en el panel de control de la impresora.
Tabla 2. Errores de hardware de la impresora HP LaserJet
Código de error |
Error de descripción |
50000 |
Error general de hardware. |
50001 |
Error de RAM o ROM de la impresora. Error de suma de comprobación de ROM. Toda esta memoria se encuentra en la placa del formateador. |
50002 |
Error de RAM en la placa del formateador. Ejecutar una prueba de memoria mientras se inicializaba la impresora reveló este error. |
50003 |
Error del motor del horno. |
50004 |
Error de unidad láser detectado por el sensor de rayo láser - ( Detector de haz). |
50005 |
Error del motor de escaneo: el motor de un espejo giratorio poliédrico. |
50006 |
Falla del motor del extractor de aire. |
50007 |
Error de comunicación entre el controlador del mecanismo y el formateador. |
50008 |
Error del horno causado por una temperatura del calentador demasiado baja. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ BAJO FUSOR LA TEMPERATURA ]. |
50009 |
Error del horno causado por un período de calentamiento demasiado largo a la temperatura establecida. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ FUSOR TOMÓ TAMBIÉN LARGO A CÁLIDO ARRIBA. ] . |
50010 |
Error del horno causado por una temperatura del calentador demasiado alta. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ FUSOR TAMBIÉN CALIENTE ]. |
50011 |
Error general del horno. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ malo FUSOR ]. |
50012 |
Error del sensor de haz ( Haz ). Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ HAZ DETECTAR FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO ]. El origen del error suele ser la unidad láser de la impresora. |
50013 |
Error de la unidad láser. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [MAL FUNCIONAMIENTO DEL LÁSER]. |
50014 |
Error al iniciar el motor de escaneo: el motor del espejo giratorio multifacético de la unidad láser. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ ESCÁNER PUESTA EN MARCHA FALLA ] . El error ocurre porque el motor de escaneo no alcanza las RPM establecidas después de un período de tiempo adecuado. |
50015 |
Se produjo un error durante la operación del motor de escaneo: el motor del espejo giratorio multifacético de la unidad láser. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ ESCÁNER ROTACIÓN FALLA ]. El error ocurre debido a un cambio en la velocidad de rotación del motor de escaneo después de haber alcanzado el modo de operación especificado. |
50016 |
Falla del ventilador #1 o [ ADMIRADOR MOTOR 1 FALLA ]. |
50017 |
Falla del ventilador #2. El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ ADMIRADOR MOTOR 2 FALLA ]. |
50018 |
Falla del ventilador #3. El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ ADMIRADOR MOTOR 3 FALLA ]. |
50019 |
Falla del ventilador #4. El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ ADMIRADOR MOTOR 4 FALLA ]. |
50020 |
Un error correspondiente a un mal funcionamiento del mecanismo de alimentación (elevación) de la bandeja superior (por ejemplo, en una impresora HP LJ 8000 es la bandeja #2). Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ SUPERIOR APORTE BANDEJA LEVANTADOR FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO ]. |
50021 |
Un error correspondiente a un mal funcionamiento del mecanismo de alimentación (elevación) de la bandeja inferior (por ejemplo, en una impresora HP LJ 8000 es la bandeja #3). Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ MÁS BAJO APORTE BANDEJA LEVANTADOR FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO ]. |
50022 |
Un error correspondiente a un mal funcionamiento en el mecanismo de alimentación (elevación) de la bandeja multiuso (por ejemplo, en una impresora HP LJ 8000 es la bandeja #1). Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ DE MÚLTIPLES FINES BANDEJA LEVANTADOR FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO ]. |
50023 |
Error al arrancar el motor principal. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ PRINCIPAL MOTOR PUESTA EN MARCHA FALLA ] . El error ocurre porque el motor principal no alcanza la velocidad de rotación establecida durante un cierto período de tiempo. |
50024 |
Error durante el funcionamiento del motor principal. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ PRINCIPAL MOTOR ROTACIÓN FALLA ]. El error se produce debido a un cambio en la velocidad de rotación del motor principal después de haber alcanzado el modo de funcionamiento especificado. |
50025 |
Un error causado por un mal funcionamiento o mal funcionamiento de los dispositivos de acabado opcionales (grapadora, clasificadora). Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ ACABADOR FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO …….] o [ EXTERNO UNIÓN DISPOSITIVO POSEE A FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO ]. Este error puede deberse a una mala conexión. |
50026 |
Un error causado por un mal funcionamiento o mal funcionamiento de otros dispositivos opcionales. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ DISPOSITIVO ERROR X. AA CICLO ENERGÍA ] o [ UN EXTERNO DISPOSITIVO POSEE REPORTADO A FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO ] . Este error puede deberse a una mala conexión de dispositivos adicionales con la impresora principal. |
50027 |
Un error causado por un mal funcionamiento o mal funcionamiento de la unidad dúplex. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ DÚPLEX ERROR CONTROLAR DÚPLEX UNIDAD ] o [ DÚPLEX UNIDAD GUÍA HA FALLADO Y REQUIERE SERVICIO ]. |
50028 |
Un error causado por una falla de comunicación entre el controlador del motor y el formateador. Este el código en el panel de control corresponde al mensaje o . |
50029 |
Un error relacionado con el manejo de datos imprimibles por parte del formateador. El error se debe a una infracción de tiempo de DMA. La fuente del error es la placa del formateador. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ video DMA TRANSFERIR CRONOMETRADO AFUERA ]. |
50030 |
Falla del ventilador #5. El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ ADMIRADOR MOTOR 5 FALLA ]. |
50031 |
Falla del ventilador #6. El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ ADMIRADOR MOTOR 6 FALLA ]. |
50032 |
Falla del ventilador #7. El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ ADMIRADOR MOTOR 7 FALLA ]. |
50033 |
Falla del ventilador #8. El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ ADMIRADOR MOTOR 8 FALLA ]. |
50034 |
Un error causado por el tipo incorrecto de estufa instalada. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ malo FUSOR ESCRIBE ]. |
50035 |
Falla del ventilador No. 9 . El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ ADMIRADOR MOTOR 9 FALLA ]. |
50036 |
Falla del ventilador No. 10 . El ventilador no gira en absoluto o su velocidad no alcanza el valor establecido después de un período de tiempo específico. Este código en el panel de control corresponde al mensaje o [ ADMIRADOR MOTOR 10 FALLA ]. |
50048 |
[ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50049 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50050 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50051 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50052 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50053 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50054 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50055 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50056 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50057 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50058 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50059 |
Error causado por rango de sensor de velocidad incorrecto ETB . Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ ETB VELOCIDAD CONTROL SENSOR AFUERA DE RANGO ]. |
50060 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50061 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50062 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50063 |
Código reservado, con tipo de mensaje [ XX . XX IMPRESORA ERROR , CICLO ENERGÍA ]. |
50064 |
Error causado por rango de coincidencia no coincidente color amarillo ( Amarillo ). Para registrar correctamente la imagen en las impresoras a color, se utiliza un sensor especial que se encarga de combinar los colores. La sincronización incorrecta de las señales de este sensor es la causa del error. Los mensajes en el panel de control de la impresora no coinciden con este código. |
50065 |
Un error causado por un rango de coincidencia magenta inapropiado ( Magenta |
50066 |
Error causado por rango de coincidencia no coincidente color azul ( cian ). Los mensajes en el panel de control de la impresora no coinciden con este código. |
50067 |
Un error causado por un rango de registro negro inapropiado ( Negro ). Los mensajes en el panel de control de la impresora no coinciden con este código. |
50068 |
Rango de densidad de amarillo incorrecto. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ AMARILLO DENSIDAD AFUERA DE RANGO ]. |
50069 |
Rango de densidad magenta incorrecto. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ MAGENTA DENSIDAD AFUERA DE RANGO ]. |
50070 |
Rango de densidad de cian incorrecto. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ CIAN DENSIDAD AFUERA DE RANGO ]. |
50071 |
Rango de densidad de negro incorrecto. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ RETROCESO DENSIDAD AFUERA DE RANGO ]. |
50072 |
Un error causado por una temporización incorrecta de la señal del sensor de alineación de fase amarillo en el tambor. Los mensajes en el panel de control de la impresora no coinciden con este código. |
50073 |
Un error causado por la temporización incorrecta de la señal del sensor de coincidencia de fase magenta en el tambor. Los mensajes en el panel de control de la impresora no coinciden con este código. |
50074 |
Un error causado por una temporización inapropiada de la señal del sensor de coincidencia de fase cian en el tambor. Los mensajes en el panel de control de la impresora no coinciden con este código. |
50075 |
Un error causado por una temporización inapropiada de la señal del sensor de alineación de fase negra en el tambor. Los mensajes en el panel de control de la impresora no coinciden con este código. |
505 XX |
Error de software de la impresora. El error suele estar relacionado con el funcionamiento incorrecto de la placa del formateador. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ FIRMWARE ERROR ENERGÍA CICLO ]. |
50599 |
Error del procesador de la impresora. El error suele estar relacionado con el funcionamiento incorrecto de la placa del formateador. Este código en el panel de control corresponde al mensaje [ PROCESADOR ERROR ENERGÍA CICLO ]. |
Hewlett-Packard fue fundada en los Estados Unidos de América antes de la Segunda Guerra Mundial, en 1939. Se hizo conocida como la creadora de los últimos e incluso "revolucionarios" modelos de tecnología para su época. Por ejemplo, en 1968, la empresa lanzó la primera calculadora de escritorio que podía programarse. Y después de 6 años, en 1974, apareció un análogo en los estantes de las tiendas para una amplia gama de usuarios. Y después de 6 años, los especialistas de la empresa fabricaron una computadora personal. Pero incluso una técnica tan confiable tarde o temprano se descompone y deja de funcionar normalmente.
Cabe señalar que el nombre del fabricante Hewlett-Packard proviene de los nombres de las personas que lo fundaron: Dave Packard y Bill Hewlett. Cabe decir que el orden de sus nombres en el título se determinó por sorteo. En este artículo, aprenderá muchas cosas interesantes sobre los errores de la impresora de este fabricante, y aprenderá algo sobre cómo solucionarlos.
Errores más comunes de los dispositivos de impresión HP y cómo solucionarlos
oportuno le permite garantizar el funcionamiento ininterrumpido y a largo plazo de los dispositivos de impresión. Sin embargo, a veces pueden romperse o funcionar mal. Informarán al usuario sobre esto en el feed de un código especial que se mostrará en la pantalla. Estos son los errores más comunes que ocurren en las impresoras de la marca Hewlett-Packard, así como los métodos para corregirlos:
- número de error 79.XXXX indica que se ha producido un error de gestión de información en el dispositivo. Si ocurre tal problema, se debe tomar una de las acciones anteriores: encender y apagar la impresora, borrar la cola de impresión, reinstalar el software (controlador), reemplazar la tarjeta de red, la unidad, etc.;
- número 59.X Indica que ha ocurrido una falla en el motor. En esta situación, debe encenderlo y apagarlo. Si el error continúa, será necesario reemplazar el motor principal o los cables de alimentación;
- si tú ves código de error 58.X, entonces esto indica que el mecanismo de elevación de la bandeja no funciona;
- con el código 57.X con las palabras "Fan Falla" puede comprender de inmediato que uno de los ventiladores del dispositivo está roto. Para solucionar el problema, debe revisar los cables de alimentación y reemplazar el ventilador que está fuera de servicio;
- número de error 56.X significa que está experimentando un problema de entrada y salida. Para solucionarlo, solo necesita reinstalar el controlador;
- número 55.X indica que ha ocurrido un corte de energía. Si lo encuentra, simplemente apague y vuelva a encender la impresora;
- si ves en la pantalla figuras 41.3, lo más probable es que haya colocado hojas de tamaño incorrecto en el dispositivo. Para corregir la situación, debe colocar el papel correspondiente;
- problema de números 40 EIO x MALA TRANSMISIÓN indica que la tarjeta de red de la impresora ha fallado. Para solucionar el problema, debe deshabilitarlo y volver a habilitarlo. Si la situación no ha mejorado de ninguna manera, entonces se debe reemplazar la tarjeta;
- falla con el numero 22 E/S PARALELO indica un problema con el puerto paralelo. Suele ocurrir cuando se utilizan cables o controladores incompatibles con este dispositivo. Para continuar trabajando, debe reemplazar el cable o reinstalar los controladores;
- errores 20 y 21 indicar errores relacionados con la memoria. Su única diferencia es que con el error 21, si el error no se corrige después de limpiar la cola de impresión, en el elemento PROTECCIÓN DE PÁGINA, configure la casilla de verificación en la posición "Auto". Con el error 20, solo necesita borrar la lista de impresión y puede continuar trabajando. Si el error vuelve a ocurrir, lo más probable es que haya un problema con la RAM;
- codigos 13.20XX o 13.a dicen que se ha producido un atasco de papel. En este caso, se requiere verificar el rodillo alimentador, el compartimiento de salida o las banderas de registro y la salud del bloque térmico;
- si viste código 13.9XX, entonces indica un atasco de papel que ocurrió precisamente en el lado izquierdo de la impresora. Las razones de este fenómeno pueden ser el mal funcionamiento de los elementos de la impresora anteriores;
- si la pantalla está encendida escribir 13.6XX, lo más probable es que el papel esté atascado en algún lugar a la salida del compartimento térmico. Después de sacarlo de allí, verifique si las banderas de registro y el termobloque en sí están en buenas condiciones;
- si ves en la pantalla código de error 13.5xx, significa que el papel está atascado en el propio fusor. La razón puede ser la ruptura del propio bloque;
- número 13.3XX indica que el papel está atascado en la impresora. Para solucionar el problema, debe quitar las hojas que están atascadas. La mayoría de las veces, esto es suficiente para seguir adelante. Pero no será superfluo verificar el funcionamiento de las banderas de registro y los rodillos de alimentación de hojas.
Los problemas con las impresoras Hewlett-Packard pueden variar. Y no todo se puede arreglar solo. Si confía más en los especialistas, entonces contacte centro de servicio Miraxprint, puede estar seguro de que su impresora "volverá a la vida" en el menor tiempo posible. Además, para todos los trabajos realizados, repuestos reemplazados, los especialistas del centro brindan una garantía. El centro trabaja los siete días de la semana las 24 horas del día, lo que permite al cliente
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