Organizácia farmaceutického systému ako objektu riadenia. vnútorné a vonkajšie prostredie organizácie

V prvom rade treba poznamenať, že stratégiu Pharmakor LLC možno charakterizovať ako stratégiu rozvoja spoločnosti. Na posúdenie je potrebné analyzovať vonkajšie prostredie Pharmakor LLC možné možnosti optimalizácia stratégie. Environmentálna analýza je proces, pomocou ktorého strategickí plánovači monitorujú faktory mimo organizácie, aby určili príležitosti a hrozby pre firmu. Environmentálna analýza je veľmi dôležitá pre rozvoj stratégie organizácie a náročný proces, vyžadujúce starostlivé sledovanie procesov prebiehajúcich v prostredí, hodnotenie a vytváranie súvislostí medzi faktormi, silnými a slabými stránkami organizácie, ako aj príležitosťami a hrozbami, ktoré existujú vo vonkajšom prostredí.

Hrozby a príležitosti prostredia nepriameho vplyvu, ktorým organizácia čelí, možno rozdeliť na faktory PEST:

P - politické faktory.

E - ekonomické faktory. Takéto ekonomické faktory je potrebné neustále diagnostikovať a vyhodnocovať životné prostredie miera inflácie, stabilita rubľa a daňové sadzby.

S - sociálne faktory. Patria sem meniace sa očakávania, postoje a zvyky spoločnosti.

T - technologické faktory. Je potrebné neustále sledovať zmeny v technologickom externom prostredí. Analýza tohto prostredia môže brať do úvahy zmeny vo výrobnej technológii, používanie počítačov pri navrhovaní a poskytovaní tovarov a služieb.

Pomocou metódy profilácie makroprostredia a bezprostredného prostredia je možné posúdiť relatívnu dôležitosť jednotlivých faktorov prostredia pre organizáciu. Matica profilu vonkajšieho prostredia zahŕňa jednotlivé environmentálne faktory, z ktorých každý má nasledujúce hodnotenia odborníkov:

• význam pre priemysel v rozsahu:
  • 3-veľké, 2-stredné, 1-slabé;
• · vplyv na organizáciu v rozsahu:
  • 3-silné, 2-stredné, 1-slabé, 0-žiadny vplyv;
• · smer vplyvu na stupnici:

1-pozitívny, -1-negatívny.

Ďalej sa vynásobia všetky tri odborné hodnotenia a získa sa všeobecné integrálne hodnotenie, ktoré ukazuje stupeň dôležitosti konkrétneho faktora pre organizáciu. Na základe tohto hodnotenia môže manažment spoločnosti usúdiť, ktorých environmentálnych faktorov má relatívne viac dôležité pre organizáciu, a preto si zaslúžia najvážnejšiu pozornosť.

Tabuľka 6 Matica profilu vonkajšieho prostredia pre Pharmakor LLC

Enviromentálne faktory	Význam odvetvia	Vplyv na organizáciu	Smer vplyvu	Stupeň dôležitosti
Ekonomický

Komponenty riadenia
1. Podnikový manažment
Dostupnosť strategického plánovania
Manažérsky svetonázor
Personálny motivačný systém
* Organizačná štruktúra
4. Marketing
Prevádzka systému marketingové informácie
* Predajná sieť
Práca s tovarom
*Cenová politika
* Vek
* Kvalifikácia
Vzdelávanie
6. Financie
Finančná stabilita
Likvidita, solventnosť
*Obrat
* Ziskovosť

Proces výberu stratégie pre Pharmakor LLC, ako jedna z etáp strategického plánovania, pozostáva z etáp vývoja, zdokonaľovania a analýzy (hodnotenia). V prvej fáze sa vytvárajú stratégie na dosiahnutie cieľov. Tu je dôležité rozvíjať sa väčšie číslo alternatívne stratégie. V druhej fáze sa stratégie dolaďujú na úroveň primeranosti rozvojovým cieľom organizácie v celej ich rozmanitosti a vytvorí sa všeobecná stratégia. V tretej sú analyzované alternatívy v rámci celkovej zvolenej všeobecnej stratégie podniku a posudzované podľa miery vhodnosti na dosiahnutie jej hlavných cieľov. V tejto fáze je všeobecná stratégia naplnená konkrétnym obsahom.

Pri analýze mikroprostredia spoločnosti Pharmakor LLC by ste mali študovať aj jej konkurentov. V meste sú dve organizácie s rovnakým druhom činnosti ako Pharmakor LLC, ktorých priemerný mesačný hrubý objem predaja je približne 1 000 000 rubľov, čo je 15 – 16 % v porovnaní s objemom Pharmakor LLC. Hlavnou výhodou organizácie je dostupnosť rozsiahleho územia pre spoločnosti predávajúce farmaceutické výrobky, tento faktor je obzvlášť dôležitý, pretože výrobky sú objemné a vyžadujú veľa miesta v sklade. Ale pokiaľ ide o pobočky, tento proces je stále v štádiu spracovania, pretože pre manažment je dosť ťažké posúdiť tento bod vzhľadom na vzdialenosť miest od centrály.

Hodnotenie vnútorného prostredia podniku – jeho silných a slabých stránok, ako aj vonkajších príležitostí a hrozieb – sa zvyčajne nazýva SWOT analýza. SWOT analýza je identifikácia silných stránok a slabiny váš podnik, ako aj príležitosti a hrozby vychádzajúce z jeho bezprostredného prostredia (vonkajšie prostredie).

Vykonáme SWOT analýzu spoločnosti Pharmakor LLC, zostavíme zoznam slabých stránok, silných stránok, hrozieb a príležitostí spoločnosti.

Silné stránky:

• · Dostupnosť pobočiek - práca s dodávateľmi po celom Rusku
• · Blízkosť Moskvy - znalosť hlavných trendov, výstav
• · Relatívne nízka Nemenné ceny- pracovať s väčšou ziskovosťou
• · Bohaté pracovné skúsenosti – vyhýbanie sa chybám
• · 1C verzia 8 – lepšie plánovanie, reportovanie a kontrola práce
• · Ambiciózny tím – chuť zlepšovať sa v práci

Slabé stránky:

· Nedostatok miesta pre ďalší rast- Vyhľadávanie

Podľa údajov z roku 2008 je plocha priestorov 1600 metrov štvorcových. m.

· Nedostatok plánovania nákladov na logistiku – odladenie novej práce

Podľa údajov z roku 2008 náklady na dopravu dosiahli 3 000 000 rubľov, čo je 20 % hrubého zisku.

• · Slabá kontrola nad prácou pobočiek – predpisovanie postupov.
• · Chýbajúca stratégia, všeobecná vízia trhu zdravotníckeho tovaru - tvorba stratégie
• · Neprítomnosť finančný plán- tvorba finančného plánu
• · Veľké nelikvidné aktíva – likvidácia

Podľa údajov z roku 2008 dosiahol mesačný objem nelikvidných aktív 1 300 000 rubľov.

· Personálny „hlad“ - školenie zamestnancov.

možnosti:

• · Zvyšovanie pobočiek - zvýšenie objemu predaja, mesačný rast o 10-15% - 150 000 - 200 000 rubľov, prilákaním nových zákazníkov; prijímanie lepšie podmienky od dodávateľov, zvýšenie odloženej platby, vyúčtovanie, zníženie ceny
• · Vstup do susedných oblastí, hlbší prienik na trh – zvýšenie objemu predaja o 5 – 10 %
• · Zvyšovanie požiadaviek na kvalitu obalov – využívanie drahšej reklamy, ponúkanie doplnkových služieb zákazníkom.
• · Lokalizácia výroby medicínskych produktov – spolupráca s lokálnymi dodávateľmi ponúkajúcimi nižšie ceny

· Vstup do regiónov veľkej Moskvy a expanzia regionálnych dodávateľov - odladenie spoločný systém práca, súlad s požiadavkami celoruských spoločností

Pri vývoji stratégií by ste mali pamätať na to, že príležitosti a hrozby sa môžu zmeniť na protiklady. Nevyužitá príležitosť sa teda môže stať hrozbou, ak ju konkurent využije. Pharmakor LLC preto potrebuje stratégiu, kde sa zvýšia interné silné stránky a externé schopnosti podniku a kde by sa mali obmedziť vnútorné slabé stránky spoločnosti a ak je to možné, zmierniť negatívny dopad vonkajších hrozieb.

Ak si všimnete chybu v texte, zvýraznite slovo a stlačte Shift + Enter

Tsvetnaya LLP, ako každý iný fungujúci podnik, je pri svojej činnosti vystavená vonkajšiemu prostrediu. Ako je známe, najdôležitejšími charakteristikami vonkajšieho prostredia sú jeho komplexnosť, dynamika a neistota. Vzhľadom na zložitosť vonkajšieho prostredia môžeme zdôrazniť, že má mnoho prvkov, z ktorých každý je subsystémom, a má aj vzťahy medzi týmito prvkami. Po druhé významná charakteristika vonkajšie prostredie je jeho dynamika. Dynamika sa prejavuje ako neustála zmena vonkajšieho prostredia, to znamená, že dochádza k rôznym procesom, ktoré ovplyvňujú podnik. Treťou, nemenej významnou charakteristikou vonkajšieho prostredia je jeho neistota. Táto vlastnosť znamená, že informácie, ktoré má organizácia k dispozícii, môžu byť premenlivé, nespoľahlivé alebo predčasné, čo prispieva k vzniku neistoty v podniku.

Vonkajšie prostredie je dôležitou súčasťou existencie a rozvoja podniku. Má určité faktory, ktoré priamo aj nepriamo ovplyvňujú spoločnosť. Faktory priameho vplyvu zahŕňajú: dodávateľov a spotrebiteľov produktov, konkurentov, ako aj vládne a mimovládne orgány, ktoré majú vplyv na Tsvetnaya LLP.

V procese spolupráce s dodávateľmi a spotrebiteľmi v spoločnosti Tsvetnaya LLP sa vytvárajú ekonomické väzby. Dodávatelia spoločnosti Tsvetnaya LLP sa podieľajú na plnení produktových potrieb organizácie. Poskytovanie zdrojov podniku zahŕňa dodávku liekov a zdravotníckych produktov v súlade s dohodnutými objemami a v termíny. Dnes má Tsvetnaya LLP pohotových a pravidelných dodávateľov (pozri tabuľku 8).

Tabuľka 8 Dodávatelia zdrojov Tsvetnaya LLP

Názvy dodávateľov	Zakúpené produkty
Stopharm LLP	Lieky
"Gelika" LLP	Lieky
"Greenhouse" LLP	Hygienické výrobky
LLP "Humana"	Jedlo pre deti
LLP "Zerde-Fito"	Liečivé byliny
Amity-International LLP	Lieky
LLP "Inkar"	Lieky
LLP "KF Medservice Plus"	Lieky
"Medicuscentrum" LLP	Lieky
"Applecity" LLP	Hygienické výrobky
Kazmedimport LLP	Zdravotné produkty
LLP "Assel"	Jedlo pre deti
LLP "Elitproduct"	Hygienické výrobky
LLC "Pierre Fabre"	Kozmetické výrobky

Pri pohľade na tabuľku 8 je potrebné poznamenať, že hlavným dodávateľom spoločnosti Tsvetnaya LLP je spoločnosť Stopharm LLP, ktorá má s touto spoločnosťou najsilnejšie vzťahy za posledných 11 rokov. Je tiež dôležité poznamenať, že medzi dodávateľmi nie sú všetci domácimi spoločnosťami, napríklad Pierre Fabre LLC je francúzsky podnik a vybavuje spoločnosť Tsvetnaya LLP kozmetickými výrobkami vlastnej výroby.

Manažéri a špecialisti na obstarávanie spolupracujú najmä s dodávateľmi zdrojov. Dielo je založené na zmluvnom vzťahu s odloženou platbou za prijatý tovar. Tovar je dodávaný dodávateľom do skladu prenajatého spoločnosťou Tsvetnaya LLP a zo skladu je distribuovaný do lekární. Platba za prijatý tovar sa uskutočňuje prevodom Peniaze na účet dodávateľa.

Okrem toho, že spoločnosť Tsvetnaya LLP si musí zabezpečiť hotové výrobky na predaj, musí si zabezpečiť aj pracovné zdroje. Ľudskými zdrojmi sa rozumie personál potrebný pre organizáciu, ktorý bude vykonávať pridelené úlohy pre ďalší rozvoj organizácie ako celku. Aby si organizácia zabezpečila personál v požadovanom časovom rámci, využíva určité metódy, medzi takéto metódy patrí: umiestňovanie inzerátov na internete a do novín na dostupné potrebné a dostupné voľné pracovné miesta, lákanie zamestnancov z iných spoločností, ich motivácia kariérnym rastom a platom, ako aj prijímanie stážistov a stážistov do praxe na ich školenie a ďalšie uplatnenie v Tsvetnayi. LLP“. Analýza zdrojov získavania pracovných síl na roky 2012 - 2013 je uvedená na obrázku 3.

Obrázok 3. Analýza zdrojov získavania pracovných síl

Vzhľadom na analýzu zdrojov pracovných zdrojov je možné poznamenať, že Tsvetnaya LLP má 3 zdroje na prilákanie pracovných zdrojov. Najväčší podiel za roky 2012 a 2013 tvoria pracovné inzeráty v novinách a na internete - je to 50 - 55 %. Počet stážistov a stážistov v roku 2013 klesol o 20 % v dôsledku nárastu zamestnancov, ktorí prišli z iných spoločností o 15 %.

Aby mohla spoločnosť Tsvetnaya LLP fungovať, musí si zabezpečiť finančné zdroje. Na tento účel sa určí požadovaná výška financií, potom sa táto potreba zdôvodní na finančnom a obchodnom oddelení, potom sa požiada o vytvorenie finančných zdrojov.

Tvorba finančných zdrojov v Tsvetnaya LLP pochádza z:

• - finančné zdroje nachádzajúce sa v rámci organizácie, medzi ktoré patria: zisk získaný z predaja produktov a financie, ktoré vložili zakladatelia organizácie;
• - vypožičané finančné zdroje pozostávajúce z prilákaných investícií a pôžičiek, ktoré Tsvetnoy LLP poskytuje CF Kazkommertsbank.

Na zabezpečenie vysokej konkurencieschopnosti musí mať spoločnosť Tsvetnaya LLP spoľahlivé a včasné informácie. Informácie zahŕňajú: informácie o konkurentoch, predajných trhoch a nových typoch produktov. Tsvetnaya LLP získava informácie o konkurentoch pomocou tajných nákupcov a služieb poradenských organizácií. Na štúdium trhu predaja produktov zamestnanci spoločnosti vykonávajú písomné a ústne prieskumy obyvateľstva a analyzujú potreby obyvateľstva. Tsvetnaya LLP dostáva informácie o nových typoch produktov priamo od svojich dodávateľov a tiež štúdie najnovšie informácie z médií.

Činnosť spoločnosti Tsvetnaya LLP je pod prísnym dohľadom výkonných a zákonodarných orgánov štátu, keďže sa zaoberá farmaceutickou činnosťou, predajom liekov a poskytovaním zdravotníckych a zdravotných služieb obyvateľstvu. Štát má teda priamy vplyv na organizáciu prostredníctvom špecializovaných orgánov a dokumentov. Medzi takéto orgány patria: daňové úrady, štatistické účtovné úrady, štátne úrady pre kontrolu liečiv a mnohé ďalšie. Spomedzi právnych predpisov by sa mali zdôrazniť tieto regulačné dokumenty: Ústava Kazašskej republiky, zákon Kazašskej republiky „o systéme zdravotnej starostlivosti“, Kódex Kazašskej republiky „o zdraví ľudí a systém zdravotnej starostlivosti“, akt. Ministerstvo zdravotníctva Kazašskej republiky "O schválení pravidiel pre veľkoobchodný a maloobchodný predaj liekov, zdravotníckych výrobkov a zdravotníckeho vybavenia."

Trh s farmaceutickými výrobkami v Kostanay je pomerne široký a dobre rozvinutý, preto Tsvetnaya LLP v rámci svojich aktivít bojuje s konkurenčnými spoločnosťami. Aby bolo možné študovať konkurentov spoločnosti Tsvetnaya LLP, je potrebné vykonať analýzu farmaceutického trhu v meste Kostanay, ktorý je znázornený na obrázku 5.

Obrázok 5. Farmaceutický trh v Kostanay za rok 2013

Po zvážení analýzy trhu s farmaceutickými výrobkami v meste Kostanay je potrebné zdôrazniť, že najväčší podiel na trhu – 20 % – má sieť lekární Tsvetnaya. To je odôvodnené skutočnosťou, že Tsvetnaya LLP je najväčší farmaceutický podnik s veľkým sortimentom produktov v tomto regióne. Najväčšou konkurenciou pre sieť lekární Tsvetnaya sú lekárne Logos LLP, ich podiel na trhu je 12 %. Ďalšie najviac konkurencieschopné sú: Aibolit LLP – 1 %, Aptekar's House – 10 %, Hippokrates LLP – 10 % a Care LLP. Toto nízke percento trhového podielu týchto lekární je spôsobené menším počtom lekární. Zvyšné lekárne vo väčšine prípadov nie sú reťazovými lekárňami a majú trhový objem 2 až 5 %.

Organizáciu ovplyvňujú aj vonkajšie faktory nepriameho vplyvu. Nepriame environmentálne faktory majú globálnejší význam. Miera nezamestnanosti, znehodnotenie meny, miera inflácie, zmeny demografických ukazovateľov, to všetko, ako aj mnoho ďalších faktorov, má priamy vplyv na sieť lekární Tsvetnaya LLP a ďalšie organizácie. Aby sa zistilo, ako môže ten či onen nepriamy environmentálny faktor ovplyvniť organizáciu, vykoná sa PEST analýza.

PEST analýza je analýza založená na zostavení zoznamu možných hrozieb nasledujúce pokyny: politické, ekonomické, sociálne a technologické faktory.

V PEST analýze pre každý faktor sme zvažovali tri sféry vplyvu (pozri tabuľku 9).

Tabuľka 9 PEST analýza nepriameho vplyvu prostredia na Tsvetnaya LLP

		Pravdepodobnosť		Regulačné opatrenia
Politický	Legislatíva		Do úvahy prichádzajú zmeny v legislatíve, zákazy určitých druhov výrobkov	Nahradenie zakázaných druhov výrobkov analógmi alebo získanie nových druhov tovaru
Vzťahy vlády so zahraničím		Vzťahy so zahraničnými dodávateľmi môžu byť narušené z dôvodu vládnych vzťahov	Hľadanie a nadväzovanie vzťahov s novými dodávateľmi zaoberajúcimi sa výrobou podobných produktov
Nariadenie vlády		Vládna regulácia v priemysle, zvýšenie ciel povedie k zvýšeniu cien produktov	Revízia existujúcej cenovej politiky: zníženie cien za tovar a zvýšenie cien za služby
Ekonomický	Úroveň devalvácie		Zvýšenie ceny o 20% pre všetky druhy produktov	Vykonávanie špeciálnych akcií a akcií so zľavami až do 20% v určité dni v týždni
Investičná politika		Zavedenie investícií povedie k expanzii trhu, zvýšeniu objemu výroby a poskytovaniu nových pracovných miest obyvateľstvu	Organizácia marketingových opatrení na prilákanie domácich a zahraničných investorov
Tempo hospodársky rast		Tempo ekonomického rastu umožňuje kupujúcim nakupovať drahšie produkty	Akvizícia a poskytovanie nových tovarov a služieb vyššej kvality a drahšie
Sociálna	Miera rastu populácie		Nárast populácie povedie k zvýšeniu potreby liekov	Zvýšenie objemu nákupov a predajov produktov
priemerná dĺžka života		Predĺženie priemernej dĺžky trvania povedie k zvýšeniu potreby liekov medzi ľuďmi v dôchodkovom veku	Zvyšovanie produktov pre ľudí v dôchodkovom veku, organizovanie špeciálnych akcií na poskytovanie liekov dôchodcom za nižšiu cenu
Poskytovanie bonusov		Zvyšovanie motivácie a ašpirácií zamestnancov	Vytváranie odmien za rýchle dokončenie práce
Technologické	World Wide Web		Dostupnosť osobnej webovej stránky organizácie, dostupnosť programov a internetových technológií	Rozšírenie predajného trhu a dodávateľov, predaj a nákup prostredníctvom internetových obchodov
Vývoj technológií		Automatizácia procesov a vývoj technológií nákupu a marketingu produktov povedie k zlepšeniu procesov v organizácii	Vývoj automatizačných programov pre účtovníctvo a kontrolu výroby a predaja produktov
Nové druhy tovarov a služieb		Získavanie nových produktov a vznik nových služieb môže zvýšiť počet spotrebiteľov lekární	Nákup nových druhov tovaru a poskytovanie nových služieb

Pri analýze PEST si možno všimnúť, že z politických faktorov sa najpravdepodobnejšie prejaví vládna regulácia, napríklad v roku 2014 sa očakáva zvýšenie ciel na medicínske a farmaceutické produkty. Ak sa tento faktor prejaví, podnik to musí prehodnotiť cenovej politiky, minimalizovať rast cien tovarov a zvyšovať ceny za poskytované služby. Medzi politickými faktormi má priemerný význam zmena legislatívy, napríklad určité druhy výrobkov môžu byť zakázané, v tomto prípade bude musieť organizácia nahradiť zakázané typy výrobkov ich analógmi. Najnižšia pravdepodobnosť prejavu je pravdepodobne spôsobená takými faktormi, ako sú vzťahy vlády so zahraničím. Vzťahy so zahraničnými dodávateľmi môžu byť narušené v dôsledku vládnych vzťahov medzi krajinami. Ak sa tento faktor predsa len vyskytne, potom musí spoločnosť hľadať a nadväzovať vzťahy s novými dodávateľmi zaoberajúcimi sa výrobou podobných produktov.

Medzi ekonomické faktory najvyššia pravdepodobnosť prejavmi sú devalvácia. Vzhľadom na to, že úroveň národnej meny oproti doláru klesla, ceny sa zvýšia až o 20 %. Aby spoločnosť bojovala s týmto faktorom, musí v určité dni v týždni organizovať špeciálne akcie a propagačné akcie so zľavami až do 20 %. Najnižšími faktormi prejavu sú investičná politika a miera ekonomického rastu. So vznikom udržateľnej investičnej politiky sa zavedú investície, ktoré povedú k expanzii trhu, zvýšeniu objemu výroby a poskytovaniu nových pracovných miest obyvateľstvu. Aby spoločnosť prilákala investorov, musí organizovať marketingové opatrenia na prilákanie domácich a zahraničných investorov. Tempo ekonomického rastu umožňuje kupujúcim nakupovať drahšie produkty, ak sa tento faktor napriek tomu prejaví, potom môže organizácia nakupovať a poskytovať nové tovary a služby vyššej kvality a drahšie.

Od sociálne faktory miera rastu populácie a priemerná dĺžka života majú nízku pravdepodobnosť výskytu. Najvyššia pravdepodobnosť prejavu je v takom faktore, ako je poskytovanie prémií, tento faktor zvýši úroveň motivácie zamestnancov v podniku. podnikanie farmaceutický obchod

Preskúmanie technologických faktorov najvyššia pravdepodobnosť prejavov, má celosvetovú internetovú sieť, je tento faktor veľmi dôležitý pre moderné podniky keďže prítomnosť osobnej webovej stránky organizácie vám dostupnosť programov a internetových technológií umožňuje deklarovať vašu organizáciu a slúži tiež ako základný faktor pre rozšírenie trhu predaja a dodávateľov, predaj a nákup prostredníctvom internetových obchodov. Priemerný stupeň sa pravdepodobne prejavia faktory ako technologický rozvoj a nové druhy tovarov a služieb. Rozvoj technológií sa vzťahuje na automatizáciu procesov a vývoj technológií na nákup a predaj produktov povedie k zlepšeniu procesov v organizácii. Aby sa tento faktor prejavil, je potrebné vyvinúť automatizačné programy pre účtovníctvo a kontrolu výroby a predaja produktov. Akvizícia nového tovaru a vznik nových služieb môže zvýšiť počet spotrebiteľov v lekárni, aby sa tento faktor reguloval, organizácia potrebuje nakupovať nové druhy tovaru a poskytovať nové služby.

Vonkajšie prostredie farmaceutická organizácia- sú to všetky podmienky a faktory, ktoré vznikajú v prostredí bez ohľadu na činnosť konkrétnej organizácie, ale majú alebo môžu mať vplyv na jej fungovanie. Vonkajšie prostredie, v ktorom musí organizácia pôsobiť, je v neustálom pohybe a podlieha zmenám.

Jednou z najdôležitejších zložiek úspechu organizácie je jej schopnosť reagovať a vyrovnávať sa so zmenami vonkajšieho prostredia. Vonkajšie prostredie organizácie zahŕňa prvky, ako sú zákazníci, konkurenti, vládne agentúry, dodávatelia, finančné inštitúcie a zdroje pracovnej sily. Vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie sa delí na prostredie nepriameho a priameho vplyvu.

Vonkajšie prostredie nepriameho vplyvu – zahŕňa politické faktory, t.j. zmeny v legislatívnom rámci, ekonomické faktory, úroveň techniky a pod. Nepriamy vplyv prostredia označuje faktory, ktoré nemusia mať priamy bezprostredný vplyv na prevádzku organizácie, no napriek tomu ich ovplyvňujú.

Vonkajšie prostredie priameho vplyvu sú konkurenti, dodávatelia, spotrebitelia, t.j. tie objekty, od ktorých zisk priamo závisí lekárenská organizácia. Prostredie priameho vplyvu zahŕňa faktory, ktoré priamo ovplyvňujú prevádzku organizácie a sú priamo ovplyvnené prevádzkou organizácie. Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie je schematicky znázornené v diagrame 1:

Ryža. 1.

Príklady politických faktorov:

· Zmeny v legislatíve Ruskej federácie (prijatie nového vydania alebo dodatkov/noviel zákonov a predpisov upravujúcich obeh liekov, ochranu práv spotrebiteľov, schvaľovanie a revíziu zoznamov životne dôležitých liekov a pod.)

· Vládne nariadenie v priemysle

· Štátna regulácia hospodárskej súťaže

· Zmeny v regionálnej legislatíve

Príklady ekonomických faktorov:

· Dynamika HDP

· Inflácia

· Dynamika výmenného kurzu rubľa

· Dynamika zamestnanosti

· Zmeny kúpnej sily obyvateľstva

Trhové a obchodné cykly

· Náklady na lekáreň

Príklady sociálnych faktorov:

· Zmeny základných hodnôt

Zmeny v štýle a životnej úrovni

· Postoj k práci a odpočinku

· Demografické zmeny

· Náboženské faktory

· Vplyv médií

Príklady technologických faktorov:

· Trendy výskumu a vývoja

· Nové lieky, parafarmaceutické produkty a pod.

· Vývoj technológií

Indikátory vonkajšieho prostredia sú tieto kategórie:

Fluidita prostredia je rýchlosť, ktorou dochádza k zmenám v prostredí organizácie. Vonkajšie prostredie okolo farmaceutických spoločností je obzvlášť premenlivé. Vzhľadom na zložitosť fungovania organizácie vo vysoko mobilnom prostredí sa výrobcovia, veľkoobchodníci, lekárne alebo ich štrukturálne jednotky musia spoliehať na množstvo informácií, aby mohli robiť efektívne rozhodnutia týkajúce sa ich vnútorných premenných.

Vzhľadom na rôznorodosť a variabilitu vonkajšieho sveta musia manažéri obmedziť zohľadňovanie vonkajšieho prostredia len na tie aspekty, od ktorých do značnej miery závisí úspech organizácie. Jedným zo spôsobov, ako identifikovať a vziať do úvahy faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktory nepriameho vplyvu. Jedným z najdôležitejších faktorov priameho vplyvu sú dodávatelia.

Existujú dodávatelia materiálov a hotových výrobkov, kapitálové a pracovné zdroje. Mnohostranné aktivity farmaceutických organizácií si vyžadujú aj vzťahy s dodávateľmi rôznych pomocných materiálov, elektriny, tepla, vody, obalových materiálov, zariadení, marketingu, poradenstva, utilít a dopravných služieb.

Rast a rozvoj farmaceutickej organizácie závisí aj od dodávateľov kapitálu alebo finančných zdrojov. Patria sem banky, poisťovne, akcionári, investičné fondy a sponzori.

Na realizáciu úloh súvisiacich s dosahovaním cieľov organizácie sú potrební kvalifikovaní špecialisti rôznych profilov. Bez personálu schopného šikovne využívať zložité technológie, kapitál a materiály nie je možné vyriešiť otázku ziskovosti podniku. V súčasnosti nastali zmeny v tvorbe pracovných zdrojov, trh sa rozšíril pracovná sila a štruktúra pracovných miest vo farmaceutických organizáciách.

Prežitie a existencia organizácie závisí od jej schopnosti nájsť spotrebiteľov výsledkov svojej činnosti a uspokojiť ich potreby. Spotrebitelia, ktorí sa rozhodujú, ktoré tovary a služby chcú a za akú cenu, určujú program činností organizácie. Potreba uspokojiť potreby spotrebiteľov teda ovplyvňuje interakciu organizácie s dodávateľmi materiálov a pracovných zdrojov. Zákazníci ako vonkajší faktor ovplyvňujú takmer všetky ostatné premenné organizácie. Lekárenské podniky rôznych foriem vlastníctva v Ruskej federácii majú svoj vlastný okruh spotrebiteľov, medzi ktoré patria lekárske, preventívne a zdravotné inštitúcie, ambulantní a hospitalizovaní pacienti, organizácie a nelekárske inštitúcie.

Štátna lekárska univerzita vo Volgograde

Katedra farmakológie a biofarmácie FUV

Časť 1 „Farmaceutický manažment“
Seminár č.2
Predmet: Organizačné aspekty riadenia. Vnútorné a vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie.
Cieľ seminára: poskytnúť základné poznatky na tému „Organizačné aspekty manažmentu. Vnútorné a vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie“: všeobecné a základné pojmy.
Plán:

Externé prostredie farmaceutickej organizácie

Prostredie priameho a nepriameho vplyvu.

Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie.
1. Definujte „vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie“

2. Na čo sa delí vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie?

Organizácia interaguje s vonkajším prostredím, musí sa prispôsobiť zmenám v ňom, aby mohla normálne fungovať, a ako taká musí byť považovaná za „otvorený systém“. Otvorený systém závisí od energie, informácií, materiálov, ktoré pochádzajú z vonkajšieho prostredia. Každá organizácia je otvorený systém, keďže vždy závisí od vonkajšieho prostredia.

Vonkajšie prostredie zahŕňa: ekonomické podmienky v danej krajine, vládne nariadenia, odbory, konkurenčné organizácie, spotrebiteľov, ale aj postoje verejnosti, technológie a technológie vo všeobecnosti.

Klasifikácia environmentálnych faktorov vzhľadom na ich rôznorodosť je značne odlišná a môže byť založená na rôznych princípoch. Manažment však akceptoval a väčšina to dodržiava, klasifikáciu na faktory priameho a nepriameho vplyvu. V prostredí priameho vplyvu sú: dodávatelia, zákony a vládne orgány, spotrebitelia a konkurenti.

Prostredie s priamym vplyvom zahŕňa faktory, ktoré priamo ovplyvňujú činnosť organizácie:

A) Dodávatelia. Závislosť medzi organizáciou a sieťou dodávateľov, ktorí zabezpečujú vstup týchto zdrojov, je jedným z najvýraznejších príkladov priameho vplyvu prostredia na organizáciu a úspešnosť jej aktivít. Získavanie zdrojov z iných krajín môže byť výhodnejšie z hľadiska ceny, kvality alebo množstva. Poskytovateľmi kapitálu sú najmä banky, akcionári a jednotlivci. Čím lepšie sa danej organizácii darí, tým väčšia je šanca získať pôžičku za zvýhodnených podmienok od poskytovateľov kapitálu.

b) Pracovné zdroje. Bez ľudí, ktorí dokážu efektívne využívať zložité technológie, kapitál a materiály, je všetko spomenuté málo užitočné. Rozvoju viacerých odvetví v súčasnosti bráni nedostatok potrebných špecialistov. Týka sa to prakticky každého odvetvia počítačového priemyslu a to platí najmä pre firmy, ktoré potrebujú vysokokvalifikovaných technikov, skúsených programátorov a vývojárov systémov.

c) Legislatíva. Organizácie sú povinné dodržiavať nielen federálne, ale aj regionálne zákony. Štátne orgány zabezpečujú presadzovanie zákonov v oblasti svojej pôsobnosti. V prevažne súkromnej ekonomike je interakcia medzi kupujúcimi a predávajúcimi každého vstupu a každého výstupu predmetom mnohých právnych obmedzení. Každá organizácia má špecifické právne postavenie, či už ide o jediného vlastníka, spoločnosť, korporáciu alebo neziskovú spoločnosť, a to určuje, ako môže organizácia vykonávať svoje záležitosti a aké dane musí platiť.

d) Spotrebitelia. Spotrebitelia rozhodujú o tom, aké tovary a služby sú pre nich žiaduce, to znamená, že určujú smery a príležitosti rastu organizácie. IN trhové hospodárstvo Platí zásada: „Spotrebiteľ je kráľom trhu“. Analýza spotrebiteľov ako zložiek bezprostredného prostredia organizácie má za úlohu predovšetkým zostaviť profil tých, ktorí kupujú produkt predávaný organizáciou. Štúdium zákazníkov umožňuje organizácii lepšie pochopiť, ktorý produkt bude najviac akceptovaný zákazníkmi, aký objem predaja môže organizácia očakávať, do akej miery sú zákazníci oddaní produktu tejto konkrétnej organizácie, ako veľmi sa môže rozšíriť okruh potenciálnych zákazníkov, čo čaká produkt v budúcnosti a oveľa viac.

d) Súťažiaci. Konkurenti sú vonkajším faktorom, ktorého vplyv nemožno spochybniť. Podnikový manažment musí pochopiť, že nenaplnené potreby spotrebiteľov vytvárajú medzery na trhu pre konkurenčné organizácie. Štúdium konkurentov, teda tých, s ktorými musí organizácia bojovať o zdroje, ktoré sa snaží získať z vonkajšieho prostredia, aby si zabezpečila svoju existenciu, je špeciálne a veľmi dôležité miesto v strategickom manažmente. Táto štúdia je zameraná na identifikáciu slabých a silné stránky konkurencie a na základe toho zostavte svoju stratégiu súťaž.
3. Vzťah medzi vonkajším a vnútorným prostredím farmaceutickej organizácie.

Vonkajšie prostredie priameho vplyvu (podnikateľské prostredie) organizácie sa formuje v procese jej činnosti a mení sa v čase. Prostredie sa mení, ak sa mení produkt, trhy, stratégia atď. Hlavným faktorom podnikateľského prostredia sú zákazníci. Toto všetko sú priami kupujúci a klienti: obchodné spoločnosti, oficiálnych distribútorov, predajní, výrobných spoločností, obchodných zástupcov, individuálnych nákupcov a klientov. Vplyv spotrebiteľa môže byť vyjadrený v rôzne formy: pri stanovení určitej cenovej hladiny, so špeciálnymi požiadavkami na kvalitu, dizajn, Technické špecifikácie produkty, spôsoby platby a pod.

Výrobcovia môžu ovplyvniť spotrebiteľov tým, že stanovia nižšie ceny, zaručia vysokú kvalitu a dodacie lehoty, ponúkajú jedinečné produkty a dobré služby zákazníkom. Zákazníci sú pre spoločnosť veľmi dôležití. Oni sú tí, ktorí rozhodujú o jeho úspechu. Moderným cieľom podnikania je vytvorenie vlastného spotrebiteľa. Štúdium kupujúcich vám umožní lepšie pochopiť, ktorý produkt spoločnosti bude najviac žiadaný, aký objem predaja môže očakávať, čo produkt očakáva v budúcnosti a ako veľmi sa môže rozšíriť okruh potenciálnych kupcov.

Profil kupujúceho je možné zostaviť pomocou nasledujúcich charakteristík:

1) geografická poloha kupujúceho;

2) demografické charakteristiky (vek, vzdelanie, oblasť činnosti);

3) sociálno-psychologické charakteristiky (postavenie v spoločnosti, štýl správania, vkus, zvyky a pod.).

Štúdiou kupujúceho musí firma určiť jeho vyjednávaciu silu. Táto sila je určená faktormi, ako sú:

1) objem nákupov uskutočnených kupujúcim;

2) dostupnosť náhradného tovaru;

3) úroveň informovanosti kupujúceho;

4) náklady na prechod k inému predajcovi;

5) cenová citlivosť.

Konkurenti sú firmy, ktoré predávajú produkty na rovnakých trhoch alebo poskytujú služby, ktoré uspokojujú rovnaké potreby. Súťažia medzi sebou o zdroje. A najdôležitejším z nich je rubeľ kupujúceho. Firma musí poznať silné a slabé stránky konkurenta a na základe toho postaviť svoju konkurenčnú stratégiu. Konkurenčné prostredie je tvorený nielen vnútroodvetvovými konkurentmi vyrábajúcimi podobné produkty. Konkurentmi môžu byť firmy vyrábajúce náhradný produkt a firmy, ktoré opätovne vstupujú na trh („nováčikovia“). Je potrebné vytvárať bariéry pre vstup potenciálnych „nováčikov“ (špecializácia, nízke náklady, kontrola distribučných kanálov, prístup k lacným zdrojom surovín, známa značka tovar atď.). IN moderné podmienkyČasto to nie je boj s konkurentom, ale spolupráca s ním, ktorá vám umožní efektívne sa prispôsobiť okoliu a dosiahnuť svoje ciele.

Dodávatelia materiálu a prírodné zdroje môže mať vplyv na organizáciu, vytvárať závislosť na zdrojoch. Táto závislosť dáva moc dodávateľom a umožňuje im ovplyvňovať náklady, kvalitu produktov, výrobné časy a vo všeobecnosti efektivitu organizácie. Zavedenie neodôvodnene vysokých taríf za elektrinu, plyn, nepravidelné dodávky alebo odstavenie týchto životne dôležitých zdrojov zdrojov monopolnými podnikmi v prípade neplatenia postavilo mnohé organizácie na pokraj prežitia alebo bankrotu. Preto sa snažia udržiavať vzájomne výhodné vzťahy so svojimi hlavnými dodávateľmi, niekedy aj na základe viacročných zmlúv. Ak má spoločnosť spoľahlivých dodávateľov, môže ušetriť na skladovaní zásob. Je potrebné zbaviť sa nespoľahlivých dodávateľov.

Analýza dodávateľov by mala ukázať, aká je konkurenčná sila dodávateľa a aké sú jeho hnacie sily. Pri analýze by ste mali venovať pozornosť cenám tovarov a služieb, ich kvalite, dodržiavaniu termínov, podmienok a objemov dodávok, či je dodávateľ monopolistom tohto druhu zdroja a či je možné dodávateľa zmeniť.

Trh práce tvoria ľudia, ktorí majú potrebnú kvalifikáciu, sú schopní realizovať ciele firmy a chcú v nej pôsobiť. V modernej organizácii je to hlavný zdroj. Do tejto skupiny patria všetci, s ktorými spoločnosť interaguje, aby si zabezpečila potrebné ľudskými zdrojmi: personálne agentúry, služba práce, vzdelávacích zariadení, burzy práce, rekvalifikačné a rekvalifikačné systémy, odbory. Štúdium trhu práce vám umožňuje získať informácie o dostupnosti pracovnej sily (požadovaná špecializácia, kvalifikácia, vek, pracovné skúsenosti, osobné kvality), schopný spolupracovať so spoločnosťou.

Vonkajšie prostredie organizácie charakterizujú tieto znaky: zložitosť, mobilita, neistota a prepojenosť všetkých faktorov.

Neistota je hlavnou charakteristikou vonkajšieho prostredia, ktorá zase závisí od jeho zložitosti a mobility. Neistota sa týka neúplnosti alebo nepresnosti informácií o faktoroch prostredia, čo má za následok ťažkosti pri určovaní jeho potrieb a zmien. Čím vyššia je miera neistoty, tým ťažšie je robiť efektívne rozhodnutia, tým vyššie je riziko. Preto sa firma snaží znížiť mieru neistoty vo svojom okolí. K tomu možno použiť dva typy stratégií – prispôsobenie firmy zmenám prostredia a vplyvov, zmena samotného prostredia tak, aby bolo viac kompatibilné s cieľmi a potrebami organizácie.

Prispôsobenie organizácie sa realizuje prostredníctvom nasledujúcich nástrojov.

1. Tvorba informačný systém, ktorá vám umožňuje dostávať informácie o zmenách, ku ktorým došlo u hlavných protistrán podniku; znížiť neistotu na vstupoch a výstupoch a chrániť a realizovať záujmy podniku v prostredí. Činnosti na zhromažďovanie informácií sú vykonávané takými službami, ako je zásobovanie, marketing, strategické plánovanie a logistika. Vytvorenie týchto oddelení si vyžaduje veľké finančné investície od podniku, ale túto činnosť je možné vykonávať aj s pomocou poradenské firmy ktorí sa špecializujú na tento druh práce.

2. Prognózovanie trendov vo vývoji vonkajšieho prostredia a strategické plánovanie činnosti podnikov pripravuje podnik na možné zmeny trhovej situácie a nepriaznivé vplyvy prostredia. Strategické plánovanie formuluje ciele a stratégiu podniku, čo zabezpečuje súlad medzi podnikom a jeho okolím.

3. Fúzie, akvizície nových podnikov, vytváranie strategických aliancií s inými podnikmi, vrátane bývalých konkurentov. Využitie tohto nástroja poskytuje podniku plnohodnotných partnerov na vytváranie perspektívnych, stabilných, integrovaných výrobných, dodávateľských a predajných, investičných a inovačných štruktúr. To znižuje environmentálnu neistotu vytvorením zóny stability; pripravuje podnik na ťažko predvídateľné zmeny situácie; obmedzuje možnosti oportunistického správania partnerov; znižuje transakčné náklady; umožňuje nájsť nové miesto pre podnik v prostredí; zabezpečuje jeho flexibilitu a prispôsobivosť, vytvára predpoklady na ovplyvňovanie vonkajšieho prostredia a vedie k vytváraniu synergických efektov. Synergický efekt vzniká v dôsledku zvýšenej podriadenosti, koordinácie a integrácie do siete partnerských podnikov.

4. Flexibilné organizačných štruktúr, ktorej význam ako nástroja na prispôsobenie podniku prostrediu je ten, že štruktúra určuje povahu a množstvo informačných a komunikačných väzieb tak vo vnútri podniku, ako aj medzi ním a jeho protistranami. Flexibilná adaptívna štruktúra umožňuje podniku efektívne reagovať na zmeny vo vonkajšom prostredí a vykonávať interné transformácie vďaka takým vlastnostiam, ako je schopnosť rýchlej implementácie zmien a zameranie sa na ľudský potenciál ako hlavný zdroj podniku. Flexibilné organizačné štruktúry orientujú podnik na vývoj nových produktov, nových trhov a nových technológií. Umožňujú zabezpečiť partnerstvo a spoluprácu medzi všetkými účastníkmi ekonomických aktivít podniku, ako aj so spotrebiteľmi jeho produktov a dodávateľmi zdrojov.

5. Partnerstvá medzi vedením podniku a jeho zamestnancami zabezpečujú interakciu ekonomických subjektov v rámci podniku, integráciu vnútorného prostredia a udržiavanie vnútornej integrity.

Podnik sa nielen podriaďuje existujúcim ekonomickým vzťahom, ale ich aj sám formuje, formuje prostredie, v ktorom pôsobí. Vplyv podniku na životné prostredie je možný vtedy, keď integruje dostatočné množstvo zdrojov a má vysoký socioekonomický potenciál. Podnik bude preferovať ovplyvňovanie prostredia, keď ďalšie prispôsobovanie sa zmenám vonkajšieho prostredia bude hodnotiť ako drahší proces ako samotná zmena prostredia. Nástroje vplyvu podniku na životné prostredie sú uvedené nižšie:

1. Reklama, ktorá vytvára nové potreby, mení prevádzkové prostredie podniku prostredníctvom signálov o kvalite tovaru, vytváraním bariér vstupu konkurenčných podnikov na trh a vytváraním dôveryhodných vzťahov so spotrebiteľmi a dodávateľmi.

2. „Public Relations“ zaviesť a udržiavať systém komunikácie s protistranami spoločnosti s cieľom vybudovať si reputáciu, priaznivú verejnú mienku o podniku a jeho produkte, čo posilňuje dôveryhodné partnerstvá v sieti agentov a protistrán interagujúcich s podnikom .

3. Trvalé a stabilné spojenia s dodávateľmi a odberateľmi na základe dlhodobých zmlúv menia vonkajšie prostredie obmedzením reakcií partnerov na meniace sa situácie, zvyšovaním vzájomných záväzkov a dôvery, na základe čoho sa posilňuje koordinácia a integrácia medzi nimi. . To všetko prispieva k vytvoreniu stabilnej siete interagujúcich podnikov, ktorá štruktúruje vonkajšie prostredie a umožňuje ho kontrolovať.

4. Vďaka lobovaniu za záujmy podniku v parlamente, vláde vrátane samosprávy a iných vládnych štruktúrach sa podnik stáva účastníkom, niekedy aj rovnocenným partnerom vlády pri formovaní právneho rámca a sektorových, mikroekonomických, resp. makroekonomické politiky. Na získanie možnosti lobovať podniky organizujú vertikálne alebo horizontálne štruktúry (zväzy a združenia výrobcov jedného druhu produktu) finančné priemyselné skupiny, ktoré okrem ekonomickej moci získavajú aj politickú moc, možnosť nátlaku a rovnocennej spolupráce s. vláda a Centrálna banka Rusko.

5. Profesijné združenia sú dobrovoľné združenia rôznych podnikov, vytvorené za účelom poskytovania pomoci, podpory, pomoci, ochrany a lobovania za ich záujmy. Združenia sa zvyčajne vytvárajú na dosiahnutie neziskových cieľov. Potreba ich tvorby je spôsobená skutočnosťou, že trh zahŕňa interakciu firiem vyrábajúcich jeden produkt. Činnosť združení je zameraná na vytváranie interakcií, koordináciu podnikov, ktoré sú členmi združenia, poskytovanie informačných a marketingových služieb, zvyšovanie odbornej úrovne riadiacich pracovníkov, ochranu práv a záujmov v zákonodarstve, výkonnej moci, orgány činné v trestnom konaní, informovanie verejnosti, ovplyvňovanie verejnej mienky. V prvom rade ide o organizačnú, metodickú a poradenskú pomoc, právnu ochranu.

V celoštátnom meradle pôsobia tieto verejné združenia výrobcov komodít: Koordinačná rada domácich výrobcov, Ruský zväz priemyselníkov a podnikateľov (zamestnávateľov), Agropriemyselný zväz Ruska. Asociácia finančných a priemyselných skupín, Liga na pomoc obranným podnikom, Zväz výrobcov ropných a plynárenských zariadení, Asociácia rafinérií a petrochemikov, Zväz zlatokopov, Asociácia malých a stredných podnikov, Zväz okr. Na priemyselnej a regionálnej úrovni pôsobia podnikatelia textilného a ľahkého priemyslu a pod.
4. Aké metódy existujú na analýzu vonkajšieho prostredia?

Najdôležitejší prvok strategický manažment a plánovanie v podniku je analýza vonkajšieho prostredia, ako aj sledovanie obchodných trhov. Hrozby, ktoré na firmu číhajú v procese podnikania, a príležitosti, ktoré sa jej poskytujú - to všetko je prítomné práve vo vonkajšom prostredí, ktorého je podnikanie súčasťou. V externom prostredí spoločnosť ohrozuje konkurencia, bezohľadní dodávatelia, rýchlo sa meniaca daňová legislatíva, sociálne katastrofy a mnohé iné „prekvapenia“. Okrem toho kupujúci čakajú na spoločnosť, či sú alebo nie sú dostatočné zdroje na podnikanie.

Analýza vonkajších faktorov pomáha rozvíjať strategické rozhodnutia, ktoré poskytujú algoritmy pre interakciu spoločnosti s prostredím v krátkodobom a dlhodobom horizonte, čo jej umožní udržať svoj potenciál na úrovni potrebnej na dosiahnutie cieľov a pomôže odhaliť hrozby a príležitosti.

Vonkajšie prostredie sa zvyčajne delí na dve časti: makroprostredie a mikroprostredie. Ak je pre podnik ťažké výrazne ovplyvňovať alebo kontrolovať svoje procesy v makroprostredí, potom dynamika mikroprostredia môže priamo závisieť od voľby jeho stratégie.

Pri analýze vonkajšieho prostredia, v ktorom podnik pôsobí, môžeme rozlišovať celý riadok faktory ovplyvňujúce možnosti jeho rozvoja. Na tento účel sa používa technika T.E.M.P.L.E.S. (Technológia, Ekonomika, Trh, Politika, Zákony, Ekológia, Spoločnosť). Umožňuje vám zvážiť skupinu problémov súvisiacich s vonkajším prostredím a rozdeliť ich do niekoľkých podskupín pre vhodnú definíciu a klasifikáciu. Každý z týchto faktorov je podrobený vhodnej analýze, aby sa zistilo, aké ťažkosti môžu nastať pri práci v tejto oblasti a aké pozitívne príležitosti sa tu otvárajú. Tieto dôvody je vhodné analyzovať s prihliadnutím na rôzne (hlavne dlhodobé a strednodobé) perspektívy, kedy je potrebné predvídať, aké zmeny čakajú podnik v budúcnosti a zvoliť stratégie, ktoré sú pre súčasnú situáciu najvhodnejšie.

technológie. Analýza technologických faktorov zahŕňa štúdium nasledujúcich komponentov:

• 
  nové informačné technológie;
• 
  nové štandardy vybavenia;
• 
  nové typy produktov.

Vedecký a technologický pokrok vážne mení prevádzkové prostredie spoločnosti. Objavujú sa nové technológie a nové produkty, čo určite zvyšuje konkurenciu. Mnohé spoločnosti systematicky sledujú trendy vo vedecko-technickom pokroku, čo má pozitívny vplyv na ich činnosť. Vedecký a technický vývoj mení životný štýl spotrebiteľa a zlepšuje kvalitu jeho spokojnosti. Vedecké a technologické inovácie sa objavujú v dizajne, konštrukcii modelov, distribúcii a predaji a marketingu, čím ovplyvňujú celkovú stratégiu organizácie.
V literatúre sa na analýzu technologických faktorov zvyčajne uvádzajú tieto otázky:

Ako sa zmenil vzťah medzi vami, vašimi zamestnancami a zákazníkmi od zavedenia nových spôsobov dodania tovaru a v súvislosti s využívaním nových spôsobov získavania uchovávania a spracovania informácií?

Ovplyvnil rozvoj internetu a ďalších doplnkových komunikačných kanálov vaše podnikanie?

Dokáže vaša spoločnosť implementovať a využívať nové technológie (napríklad dištančné vzdelávanie)?

Objavili sa na trhu nové technológie, ktorých využitie umožňuje efektívnejšie vyrábať tovar? Vysoká kvalita alebo zvýšiť produktivitu práce?

Zmenila sa s príchodom nových technológií životnosť vášho zariadenia?

Čo viete o novinkách v oblasti, v ktorej vaša spoločnosť pôsobí?

Existujú výrazné inovácie v doručovaní tovaru?

Premenili ste sa V poslednej dobeželezničné alebo iné tarify?

Je možné zmeniť zloženie vašej spoločnosti a ako je to vhodné pre nové prístupy k práci (napr. keď vaši zamestnanci väčšinu práce nerobia v kancelárii, ale doma, alebo s vami komunikujú cez internet počas pobytu? iné regióny krajiny)?

Ovplyvňujú zmeny v nákladoch na vybavenie vaše podnikanie?

ekonomika. Aby bolo možné vypracovať správnu stratégiu, vedenie spoločnosti potrebuje vedieť, aké ekonomické podmienky existujú v regióne:

• 
  miery rastu priemyslu;
• 
  dynamika vývoja trhu a jeho nasýtenia;
• 
  miera inflácie a nezamestnanosti;
• 
  úrokové sadzby pre pôžičky;
• 
  investičná a daňová politika;
• 
  mzdová a cenová politika;
• 
  základ dane;
• 
  ekonomická situácia v regióne;
• 
  príjmová úroveň obyvateľstva;
• 
  miery rastu ekonomiky a priemyslu krajiny;
• 
  prekážky zahraničného obchodu;
• 
  colnej politiky.

Keďže svetová ekonomika výrazne ovplyvňuje život a činnosť spoločnosti, je potrebné dôkladne analyzovať všeobecné ekonomické procesy (napríklad rastúca nezamestnanosť a inflácia, nárast počtu spoločností pracujúcich na dovoze alebo vývoze). V tejto súvislosti bude užitočné odpovedať na niektoré otázky:

Aké sú menové výkyvy a ovplyvňujú vašich zákazníkov?

Je vaša spoločnosť závislá od úverových sadzieb, ktoré banky vydávajú podľa diskontnej sadzby?

Rastie zamestnanosť vo vašom odvetví?

Obmedzený alebo pomalý rast v danom odvetví je často spôsobený nedostatkom odborných pracovníkov. Je to fér voči vašej spoločnosti?

Ako vás ovplyvňujú zmeny v dopyte spotrebiteľov?

Ktoré skupiny obyvateľstva míňajú peniaze na produkty, ktoré vyrábate?

Existuje v Rusku vnútorná konkurencia s inými regiónmi, ktoré vyrábajú podobné produkty, alebo súťažíte s krajinami SNŠ a inými krajinami?

politika. Politické faktory vážne ovplyvňujú odlišné typy podnikania. Toto je obzvlášť viditeľné v krajine ako Rusko, kde je politický systém vo fáze formovania. Politické faktory zvyčajne zahŕňajú:

• 
  politická situácia v krajine;
• 
  stabilita;
• 
  lojalita úradov;
• 
  protekcionizmus v priemysle;
• 
  prítomnosť administratívnych prekážok;
• 
  systém ochrany majetku.

V tomto prípade by sa mali brať do úvahy také dôležité hybné sily, ako sú zmeny v sociálno-politickom systéme, prepuknutie náboženskej neznášanlivosti a oživenie nacionalizmu. Nemôžeme zľaviť z hrozby ozbrojených konfliktov, prudkého zníženia dovozu alebo vývozu, zavedenia embarga a rôznych obchodných sankcií určených na ekonomické potlačenie.
Pri analýze vonkajšej situácie (nevyhnutne s prihliadnutím na politické faktory) je potrebné zodpovedať množstvo otázok. Hlavné sú:

Aké okamžité politické rozhodnutia možno očakávať od súčasnej (alebo novej) vlády?

Aký vplyv majú nové programy prichádzajúce od vlády na vaše podnikanie?

Myslíte si, že zákonodarné zbory majú pozitívny a stabilizujúci vplyv na podnikanie vo všeobecnosti a na vaše podnikanie zvlášť? Dokážete naplánovať určité faktory na základe rozhodnutí prijatých zhora?

Ako dobre si to predstavuješ zahraničná politika krajiny?

Dokážete s primeranou istotou predpovedať, ako vládne politiky ovplyvnia vaše podnikanie? (Je pravdepodobné, že embargá, obchodné obmedzenia nejakého druhu alebo nadviazanie alebo ukončenie vzťahov s určitými krajinami výrazne ovplyvnia vašu spoločnosť.)

Môže byť ovplyvnená niektorá z vašich firiem? politické zmeny(ak sú prepojení s dodávateľmi surovín, zásob atď., ktoré potrebujete)?

Bude vaša spoločnosť schopná adekvátne fungovať, ak sa práca vykonáva externe alebo v tých krajinách, ktoré sú trhmi pre vašu krajinu?

Legislatíva. Zmeny v legislatíve sa priamo dotýkajú mnohých druhov podnikateľskej činnosti. Tieto zmeny sa vyskytujú na pomerne vysokej úrovni (napríklad zavedenie daňového účtovníctva v Rusku malo silný vplyv na činnosť podnikov, ktoré museli zorganizovať zavedenie dodatočného účtovníctva), ako aj v oblasti špecifických problémov odvetvia. (napríklad okruh otázok súvisiacich so zavedením niektorých sankcií a pravidiel, zmenami v pracovnoprávnych predpisoch a práci).

Na analýzu zmien v legislatíve je potrebné zodpovedať nasledujúce otázky:

Aké prípadné zmeny existujúcej legislatívy by mohli ovplyvniť vašu spoločnosť? (Napríklad zmeny v pracovnom práve, zákonoch o životnom prostredí atď.)

Aké legislatívne zmeny môžu miestne orgány urobiť (napr. granty)?

Pomáha vám súčasná legislatíva chrániť sa pred konkurenciou?

Rozumiete, aké kroky je potrebné podniknúť, aby pozícia vašej spoločnosti a jej postavenie na trhu boli čo najneohrozenejšie alebo aspoň nesúvisiace s rizikom? Ekológia. V súčasnosti čoraz viac spoločností venuje pozornosť životnému prostrediu. Významnú úlohu preto zohráva okruh otázok súvisiacich s jeho ochranou strategické plánovanie mnohých rozvíjajúcich sa priemyselných odvetví a spoločností. Pri analýze prostredia vyvstávajú tieto otázky:

Akým environmentálnym problémom čelí vaša firma?

Máte konkurentov, ktorí vo svojich marketingových politikách využívajú otázky ekológie a ochrany životného prostredia? Sú v tomto úspešní?

Používa vaša spoločnosť recyklované materiály?

Má váš podnik nainštalované zariadenie, ktoré chráni životné prostredie pred škodlivými emisiami?

Zavádzate vo svojom podnikaní nové spôsoby využitia regenerovaných a recyklovaných materiálov?

Existujú nejaké nátlakové skupiny, ktoré sú spojené s ovplyvňovaním vašej spoločnosti prostredníctvom faktorov súvisiacich s environmentálnymi hrozbami?

Demografické faktory. V procese tvorby stratégie rozvoja (najmä v prípade dlhodobej stratégie) mnohé firmy často zohľadňujú aj demografické faktory. Ak spoločnosť poskytuje obyvateľstvu také služby a tovary, ktoré sú diferencované buď podľa vekových kategórií kupujúcich zaradených do rôzne skupiny alebo podľa pohlavia môže byť vykonanie takejto analýzy mimoriadne cenným príspevkom k rozvoju stratégie. V súčasnosti teda v Rusku rastie pôrodnosť, v dôsledku čoho sa zvyšuje dopyt po zodpovedajúcich tovaroch a službách. To znamená, že tento faktor stimuluje rozvoj práve tých odvetví, ktoré sú spojené s výrobou tovarov a služieb, aby uspokojili rôznorodé nároky a potreby mladých rodín.
Na demografickú situáciu má veľký vplyv špecifické vlastnosti regióny, kde sa údaje spoločnosti alebo podniku nachádzajú. Napríklad môže dochádzať k neustálemu prílevu alebo naopak odlivu obyvateľstva z regiónu; Národné zloženiečasto zohráva rozhodujúcu úlohu v štruktúre dopytu.
Pri analýze demografických faktorov sa zvyčajne kladú tieto otázky:

Myslíte si, že sa počet obyvateľov vašej krajiny mení podľa určitých demografických ukazovateľov?

Zvyšuje sa pôrodnosť?

Aký je percentuálny pomer medzi mužmi a ženami vo vašej krajine (mesto, región)?

Koľko percent z celkovej pracujúcej populácie tvoria mladí a starí ľudia?

Sociálne faktory. Činnosť podniku často výrazne závisí od rôznych sociálnych faktorov. Môžu zahŕňať sociálne potreby a požiadavky, ktoré určujú živobytie zamestnancov daného podniku; problémy súvisiace s sociálny život región, kde sa podnik nachádza.
Tu je niekoľko sociálnych faktorov, ktoré ovplyvňujú činnosť podniku:

demografická situácia v regióne;

pohlavie a veková štruktúra obyvateľstva;

priemerná úroveň príjmu a životné náklady;

kultúrne prostredie a morálne hodnoty, náboženstvo;

úroveň vzdelania.

Sociálne faktory, ktoré zohrávajú významnú úlohu vo fungovaní podniku, zahŕňajú aj spôsob prilákania zamestnancov k profesionálnym aktivitám a ako súčasť vášho podniku, a to: aká významná a/alebo prestížna je pre nich práca medzi zamestnancami podniku alebo či s prácou na dohodu sú úplne spokojní.
Okrem toho, sociálne faktory zahŕňajú životný štýl vašich zamestnancov; miera ich zapojenia do riešenia vnútorných problémov riadenia; kvalitatívne zmeny vo vzťahoch zamestnancov na rôznych úrovniach hierarchie; interné očakávania ľudí od práce vašej organizácie; rôzne riziká, obavy a pod.
V procese analýzy sociálnych faktorov bude užitočné odpovedať na nasledujúce otázky:

Je váš podnik považovaný za podnik tvoriaci mesto?

Závisí to od neho? sociálny život tie skupiny obyvateľstva, ktoré priamo alebo nepriamo súvisia s činnosťou vášho podniku?

Môžete uviesť nejaké konkrétne služby, ktoré vaša firma ponúka určitým populáciám žijúcim v tesnej blízkosti vašej firmy?

Problém tvorby, zlepšovania a ďalšieho rozvoja legislatívneho rámca v oblasti ochrany verejného zdravia v Ruskej federácii zostáva jedným z najpálčivejších.

Je známe, že efektívnosť systému zdravotnej starostlivosti je jedným z určujúcich faktorov sociálno-ekonomického rozvoja každého štátu. Žiaľ, teraz sme sa dostali do situácie, keď legislatívna podpora zdravotníctva v Ruskej federácii na federálnej a regionálnej úrovni nezodpovedá realite dnešnej doby.

Okrem toho nemožno nebrať do úvahy, že zdravie obyvateľstva krajiny – najdôležitejší prvok národnej bezpečnosti štátu – je priamo závislé od činností, ktoré orgány verejnej moci vykonávajú na realizáciu ústavných práv občanov na zdravotnú starostlivosť a na zdravotnú starostlivosť. zdravotná starostlivosť.

Domáce zdravotníctvo je vo vážnej kríze a neposkytuje bezplatnú a kvalifikovanú starostlivosť všetkým vrstvám obyvateľstva, čo je jednou z najdôležitejších príčin zhoršovania kvality zdravia národa.

Je potrebné sa pozastaviť nad množstvom problémov, ktoré sú v súčasnosti naliehavé, určujúce medicínsku a demografickú situáciu v krajine a vyžadujúce si prijatie neodkladných opatrení zo strany výkonných a zákonodarných orgánov.

Potrebu liekov uspokojuje domáci priemysel z menej ako polovice, ich ceny sú veľmi vysoké a mnohé, vrátane životne dôležitých liekov, sú pre väčšinu obyvateľstva nedostupné.

Súčasná situácia vytvára reálnu hrozbu pre národnú bezpečnosť Ruska a vyžaduje si zaradenie zdravotných problémov medzi priority štátnej politiky.

Treba povedať, že zdravotníctvo v Rusku môže a má byť len jednotným (celoštátnym) funkčným systémom, ktorý sa rozvíja a zdokonaľuje s prihliadnutím na ekonomické zmeny, ktoré nastali. Nemôžeme súhlasiť s prechodom od zdravotníctva ako systému k spontánnemu trhu

lekárske služby na úkor verejného zdravia.

Je potrebné jasne definovať vzťah medzi federálnym centrom a regiónmi a zároveň je nevyhnutné zachovať jednotné centrum riadenia zdravotníctva, obnoviť a posilniť vertikálne riadenie.

Vzhľadom na vyššie uvedené je reforma domácej zdravotnej starostlivosti bez vytvorenia pevného a efektívneho právneho rámca nemožná a nereálna.

Dnes musíme kriticky analyzovať minulé a súčasné skúsenosti s tvorbou zákonov v oblasti zdravotníctva, aby sme zabezpečili maximálny súlad s ústavou zakotvenými právami ruských občanov v oblasti zdravotnej starostlivosti a lekárskej starostlivosti.

Formovanie moderného a efektívneho legislatívneho rámca pre zdravotníctvo sa už začalo. V rokoch 1997-1999 bolo prijatých niekoľko federálnych zákonov, predovšetkým: „o liekoch“, „o sanitárnej a epidemiologickej pohode obyvateľstva“, „o omamných a psychotropných látkach“, „o imunoprofylaxii infekčných chorôb“, „ O kvalite a bezpečnosti potravín“. V súčasných zákonoch prijatých v rokoch 1992 – 1996 bolo vykonaných množstvo zmien a doplnkov v súlade s požiadavkami súčasnosti.

Za prioritnú úlohu považujeme urýchlenie prerokovania a prijatia základného federálneho zákona „O zdravotnej starostlivosti v Ruskej federácii“, ktorý vypracoval Výbor Štátnej dumy pre ochranu zdravia za účasti členov Výboru Rady federácie pre vedu, kultúru, Vzdelávanie, zdravie a životné prostredie Vzhľadom na pripravované zákony a pripravované návrhy zákonov Treba poznamenať, že sa vyznačujú dvoma črtami: väzbou na súčasnú federálnu legislatívu a zohľadnením charakteristík ich regiónu, jeho demografických, klimatických a sociálnych charakteristík. ekonomické vlastnosti. Zdá sa, že tento prístup je jediný správny, ktorý dokáže zabezpečiť realizáciu cielených a efektívnych činností zdravotníckych orgánov. Kvalita regionálnych zákonov sa každým rokom zlepšuje.

Analýza vykonaná Ministerstvom zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie ukázala, že v mnohých zakladajúcich subjektoch Ruskej federácie prebieha cielená práca na vytvorení legislatívneho rámca zohľadňujúceho všetky zložky určené na zabezpečenie ochrany ľudského zdravia. Ide o legislatívnu úpravu sociálno-ekonomických otázok, organizácie zdravotníctva, ochrany práce a environmentálnych aktivít.

Ministerstvo zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie, neustále monitorujúce zákony a iné regulačné právne akty zakladajúcich subjektov federácie, už začalo šíriť pozitívne skúsenosti z legislatívnej práce v jednotlivých regiónoch.

Legislatívne aktivity by mali vychádzať z potreby, aby regionálne zákony boli v súlade s platnou federálnou legislatívou a zároveň by mali zohľadňovať špecifiká každého územia, jeho sociálno-ekonomické charakteristiky, medicínske, demografické, environmentálne a klimatické charakteristiky.

A ešte jedna otázka je právna úprava skúmania návrhov federálnych zákonov a nariadení prijímaných výkonnou a zákonodarnou zložkou vlády. Má zmysel premýšľať o špeciálnom Federálny zákon upravujúca prijímanie zákonov a iných zákonov v oblasti zdravotníctva. Prijatie takéhoto zákona umožní regulovať vývoj a preverovanie návrhov zákonov súvisiacich s touto oblasťou a v konečnom dôsledku prispeje k prijatiu kvalitných, vedecky podložených, právne overených a koordinovaných zákonov s prihliadnutím na perspektívy pre ďalší rozvoj a prehlbovanie legislatívy ako jednotného integrovaného systému. Musím zdôrazniť, že takéto predpisy je potrebné vypracovať tak na federálnej úrovni, ako aj na úrovni jednotlivých subjektov federácie. A to je obzvlášť dôležité. Vzájomné obohacovanie a dopĺňanie legislatívneho priestoru na rôznych úrovniach poslúži na rýchle riešenie naliehavých problémov.

Ministerstvo zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie je federálnym orgánom zodpovedným za vykonávanie štátnej politiky v oblasti ochrany zdravia ruských občanov a zabezpečovania hygienickej a epidemiologickej pohody obyvateľstva. V tomto ohľade možno politiku Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie považovať za opodstatnenú, ktorá na seba berie hlavné bremeno práce na formovaní legislatívneho rámca a zlepšovaní konkrétnych legislatívnych aktov. Zároveň by sa do tohto procesu mala vo väčšej miere zapojiť aj legislatívna iniciatíva zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Štátna duma a Rada federácie ako subjekty legislatívnej iniciatívy prispievajú k formovaniu legislatívneho rámca v oblasti zdravotníctva.

- 408,84 kb

Príklady technologických faktorov:

• Trendy výskumu a vývoja
• Nové lieky, parafarmaceutické produkty a pod.
• Vývoj technológií

Indikátory vonkajšieho prostredia sú tieto kategórie:

Fluidita prostredia je rýchlosť, s akou dochádza k zmenám v prostredí organizácie. Vonkajšie prostredie okolo farmaceutických spoločností je obzvlášť premenlivé. Vzhľadom na zložitosť fungovania organizácie vo vysoko mobilnom prostredí sa výrobcovia, veľkoobchodníci, lekárne alebo ich štrukturálne jednotky musia spoliehať na množstvo informácií, aby mohli robiť efektívne rozhodnutia týkajúce sa ich vnútorných premenných.

Vzhľadom na rôznorodosť a variabilitu vonkajšieho sveta musia manažéri obmedziť zohľadňovanie vonkajšieho prostredia len na tie aspekty, od ktorých do značnej miery závisí úspech organizácie. Jedným zo spôsobov, ako identifikovať a vziať do úvahy faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktory nepriameho vplyvu. Jedným z najdôležitejších faktorov priameho vplyvu sú dodávatelia.

Existujú dodávatelia materiálov a hotových výrobkov, kapitálové a pracovné zdroje. Mnohostranné aktivity farmaceutických organizácií si vyžadujú aj vzťahy s dodávateľmi rôznych pomocných materiálov, elektriny, tepla, vody, obalových materiálov, zariadení, marketingu, poradenstva, utilít a dopravných služieb.

Rast a rozvoj farmaceutickej organizácie závisí aj od dodávateľov kapitálu alebo finančných zdrojov. Patria sem banky, poisťovne, akcionári, investičné fondy a sponzori.

Na realizáciu úloh súvisiacich s dosahovaním cieľov organizácie sú potrební kvalifikovaní špecialisti rôznych profilov. Bez personálu schopného šikovne využívať zložité technológie, kapitál a materiály nie je možné vyriešiť otázku ziskovosti podniku. V súčasnosti nastali zmeny v tvorbe pracovných zdrojov, trh práce a rozšírila sa štruktúra pozícií vo farmaceutických organizáciách.

Prežitie a existencia organizácie závisí od jej schopnosti nájsť spotrebiteľov výsledkov svojej činnosti a uspokojiť ich potreby. Spotrebitelia, ktorí sa rozhodujú, ktoré tovary a služby chcú a za akú cenu, určujú program činností organizácie. Potreba uspokojiť potreby spotrebiteľov teda ovplyvňuje interakciu organizácie s dodávateľmi materiálov a pracovných zdrojov. Zákazníci ako vonkajší faktor ovplyvňujú takmer všetky ostatné premenné organizácie. Lekárenské podniky rôznych foriem vlastníctva v Ruskej federácii majú svoj vlastný okruh spotrebiteľov, medzi ktoré patria lekárske, preventívne a zdravotné inštitúcie, ambulantní a hospitalizovaní pacienti, organizácie a nelekárske inštitúcie.

2.2. Analýza prvkov vonkajšieho prostredia

Diagram analýzy vonkajšieho prostredia je znázornený na obr. 2.

Ryža. 2. Analýza vonkajšieho prostredia

Keď sú stanovené podnikové ciele a podnikové politiky, začína sa vývoj operačných marketingových cieľov, ktoré pokrývajú rovnaké body ako podnikové ciele: zisk, ziskovosť, podiel na trhu atď. Rovnako ako pri strategickom plánovaní, práca začína analýzou trhu.

Analýza trhu sa vykonáva v dvoch hlavných oblastiach:

1. Environmentálna analýza

2. Analýza konkurencie

Environmentálna analýza musí brať do úvahy rôzne charakteristiky systému zdravotnej starostlivosti:

• Všeobecný zdravotný rozpočet
• Systém kontroly cien
• Povolené a obmedzujúce zoznamy
• Povzbudzovanie konkurencie
• Systém sociálne poistenie
• Systém doplatkov za lieky
• Systém farmaceutických protokolov
• Noví účastníci vo farmaceutickom sektore (organizácie pre riadenie starostlivosti, organizácie pre riadenie dávok pre lekárne, systémy súkromného poistenia)
• Sociálno-kultúrna úroveň spotrebiteľov.
• Politická situácia
• Centralizované sociálne akcie obce a pod.

Model vplyvu vonkajšieho prostredia na organizáciu je uvedený v prílohe 2.

2.3. Metódy analýzy vonkajšieho prostredia

Rozlišujú sa tieto metódy analýzy vonkajšieho prostredia:

PEST analýza alebo STEP analýza je určená na identifikáciu politických (politických), ekonomických (ekonomických), sociálnych (sociálnych) a technologických (technologických) aspektov vonkajšieho prostredia, ktoré vo väčšej či menšej miere ovplyvňujú činnosť a efektivitu akejkoľvek komerčnej organizácie. , vrátane vrátane lekárne.

Politická situácia sa skúma av súčasnosti je dosť aktívna. Smerovanie sociálnych a ekonomických programov so stanovením povinných priorít závisí od politických rozhodnutí a trendov. Vplyv tohto environmentálneho faktora je jasne viditeľný na fungovanie veľkých spoločností, zároveň v tomto prípade lekárenské organizácie plne pociťujú vplyv tohto faktora (zavedenie zoznamu životne dôležitých a esenciálnych liekov (VED) atď. .).

Hlavným dôvodom štúdia ekonomickej situácie je vytvorenie obrazu o rozdelení financií na úrovni štátu. Rovnako dôležité spotrebiteľské preferencie sa určujú pomocou sociálnej zložky PEST analýzy.

Posledným faktorom je technologická zložka. Za účel jeho výskumu sa považuje identifikácia trendov technologického vývoja, ktoré sú často príčinou zmien a strát na trhu, ako aj vzniku nových produktov a technológií na ich implementáciu.

Analýza sa vykonáva podľa schémy „faktor - lekáreň“. Výsledky analýzy sú prezentované vo forme „matice“, ktorej predmetom sú faktory makroprostredia, predikátom je sila ich vplyvu, hodnotená v bodoch, poradí a iných merných jednotkách.

Verzia PEST analýzy je PESTLE analýza, je rozšírená o dva faktory (právny a environmentálny). Niekedy sa používajú aj iné formáty, napríklad analýza SLEPT (plus právny faktor) alebo analýza STEEPLE, ktorá zahŕňa: sociodemografické, technologické, ekonomické, environmentálne faktory (prírodné), politické, právne a etnické faktory.

Porterova analýza piatich síl je druhou najbežnejšou metódou na analýzu vplyvu environmentálnych faktorov v modernom podnikaní. Technika na analýzu priemyselných odvetví a rozvoj obchodnej stratégie, ktorú vyvinul Michael Porter na Harvard Business School v roku 1979. Porterova analýza piatich síl zahŕňa tri sily „horizontálnej“ konkurencie:

• hrozba vzniku náhradných produktov (online lekárne), hrozba vzniku nových hráčov, úroveň konkurencie;
• dve sily „vertikálnej“ konkurencie: vyjednávacia sila dodávateľov a vyjednávacia sila spotrebiteľov.

Táto analýza sa používa pri kvalitatívnom hodnotení strategickej pozície spoločnosti v odvetví a je najzaujímavejšia v oblasti plánovania otvorenia alebo expanzie spoločnosti na území konkurenta. Použiteľnosť analýzy si vyžaduje splnenie nasledujúcich podmienok: nákupcovia, konkurenti a dodávatelia nie sú prepojení, neinteragujú ani sa nedohodnú.

Výsledkom analýzy je atraktívnosť podnikania v danom odvetví, atraktívnosť znamená ziskovosť odvetvia. „Neatraktívne“ odvetvie je odvetvie, v ktorom kombinácia síl znižuje ziskovosť. Najviac „neatraktívne“ odvetvie je také, ktoré sa blíži dokonalej konkurencii.

Ako je uvedené vyššie, táto analýza sa používa pri kvalitatívnom hodnotení strategickej pozície spoločnosti v odvetví a je najzaujímavejšia v oblasti plánovania otvorenia alebo expanzie spoločnosti na území konkurenta. Pre väčšinu je však táto technika len východiskovým bodom v zozname nástrojov alebo techník, ktoré môžu použiť. Ako všetky zovšeobecňujúce techniky, analýza, ktorá nezohľadňuje výnimky a podrobnosti, sa považuje za zjednodušujúcu. Model nie je určený na použitie pre skupinu odvetví alebo pre akúkoľvek časť jedného odvetvia. Spoločnosť, ktorá podniká v jednom odvetví, musí vyvinúť aspoň jednu „Porterovu analýzu piatich síl“ pre toto odvetvie.

Schematické znázornenie Porterových piatich síl je znázornené na obr. 3.

Ryža. 3. Schematické znázornenie Porterových piatich síl

SWOT analýza je identifikácia silných a slabých stránok organizácie, ako aj príležitostí a hrozieb vychádzajúcich z jej bezprostredného okolia (vonkajšieho prostredia). Využitie SWOT analýzy vám umožní systematizovať všetky dostupné informácie a jasnejšie si predstaviť výhody a nevýhody organizácie, umožní vám zvoliť si optimálnu cestu rozvoja, vyhnúť sa nebezpečenstvám a čo najefektívnejšie využiť dostupné zdroje.

2.4. Faktory priameho a nepriameho vplyvu farmaceutickej organizácie

Vzhľadom na rôznorodosť a variabilitu vonkajšieho sveta musia manažéri obmedziť zohľadňovanie vonkajšieho prostredia len na tie aspekty, od ktorých do značnej miery závisí úspech organizácie.

Jedným zo spôsobov, ako identifikovať a vziať do úvahy faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktory nepriameho vplyvu.

Faktory priameho vplyvu

Jedným z najdôležitejších faktorov priameho vplyvu sú dodávatelia. Existujú dodávatelia materiálov a hotových výrobkov, kapitálové a pracovné zdroje.

Domácimi dodávateľmi liekov a zdravotníckych výrobkov na farmaceutický trh Ruskej federácie sú farmaceutické podniky, farmaceutické továrne, ako aj podniky a združenia zdravotníckych zariadení, skla a plastov atď.

Okrem toho na farmaceutickom trhu Ruskej federácie pôsobí viac ako 700 zahraničných spoločností – dodávateľov farmaceutických výrobkov. Decentralizácia dodávok prispela k výraznému rozšíreniu siete dodávateľov liekov.

Mnohostranné aktivity farmaceutických organizácií si vyžadujú aj vzťahy s dodávateľmi rôznych pomocných materiálov, elektriny, tepla, vody, obalových materiálov, zariadení, marketingu, poradenstva, utilít a dopravných služieb.

Rast a rozvoj farmaceutickej organizácie závisí aj od dodávateľov kapitálu alebo finančných zdrojov. Patria sem banky, poisťovne, akcionári, investičné fondy a sponzori. Na realizáciu úloh súvisiacich s dosahovaním cieľov organizácie sú potrební kvalifikovaní špecialisti rôznych profilov.

Bez personálu schopného šikovne využívať zložité technológie, kapitál a materiály nie je možné vyriešiť otázku ziskovosti podniku. Dnes potrebujeme talentovaných manažérov, ekonómov, programátorov, vývojárov informačných systémov atď.

V súčasnosti nastali zmeny v tvorbe pracovných zdrojov, trh práce a rozšírila sa štruktúra pozícií vo farmaceutických organizáciách.

V podmienkach trhových vzťahov sa od štátu vyžaduje aktívna sociálna politika: poskytovanie sociálnych dávok mladým odborníkom, definovanie základných sociálnych záruk, mechanizmov ich realizácie a funkcie poskytovania sociálnej podpory osobám, ktoré sú uvoľnené počas reštrukturalizácie podnikov.

Prežitie a existencia organizácie závisí od jej schopnosti nájsť spotrebiteľov výsledkov svojej činnosti a uspokojiť ich potreby.

Spotrebitelia, ktorí sa rozhodujú, ktoré tovary a služby chcú a za akú cenu, určujú program činností organizácie. Potreba uspokojiť potreby spotrebiteľov teda ovplyvňuje interakciu organizácie s dodávateľmi materiálov a pracovných zdrojov. Zákazníci ako vonkajší faktor ovplyvňujú takmer všetky ostatné premenné organizácie.

S rozvojom farmaceutického trhu sa zmenila štruktúra spotrebiteľských organizácií farmaceutických podnikov. Patria medzi ne veľkoobchodné sprostredkovateľské spoločnosti, lekárenské sklady a základne, hospodárske veľkoobchodné a maloobchodné združenia (utilitné podniky, akciové spoločnosti, holdingy, koncerny, korporácie atď.), jednotlivé lekárenské podniky, zdravotnícke zariadenia atď. Zároveň sú a mali by sa zachovať výhody marketingu farmaceutických výrobkov prostredníctvom veľkoobchodných štruktúr.

Charakteristiky spotrebiteľských organizácií produktov zahraničných farmaceutických spoločností to potvrdzujú. V Spojenom kráľovstve sa 80 % všetkých liekov predáva prostredníctvom veľkoobchodníkov vo Švédsku, veľkoobchodný predaj prostredníctvom štátneho skladu predstavuje 80 % liekov a prostredníctvom nich súkromný sektor- 20%, v USA veľkoobchodníci tvoria 50%, lekárne - 27%, zdravotnícke zariadenia - 12%, vládne organizácie - 8%, súkromní lekári - 3%.

Lekárenské podniky rôznych foriem vlastníctva v Ruskej federácii majú svoj vlastný okruh spotrebiteľov, medzi ktoré patria lekárske, preventívne a zdravotné inštitúcie, ambulantní a hospitalizovaní pacienti, organizácie a nelekárske inštitúcie.

Prostredie s priamym vplyvom je uvedené v prílohe 3.

Faktory nepriameho vplyvu

Nemenej dôležitými faktormi priameho vplyvu sú zákony a vládne orgány. Každá organizácia má svoj právny štatút, ktorý určuje postup pri jej činnosti, druhy a výšky prevádzaných daní. Ale skutočný mechanizmus riadenia v organizácii je určený znalosťou a správnym používaním zákonov v konkrétnych podmienkach a na rôznych úrovniach riadenia. S prihliadnutím na fungovanie objektívnych zákonov sa rozvíjajú stratégie a taktiky riadenia organizácie, ktoré sú založené na súlade zákona alebo súboru zákonov v ich vzájomnej súvislosti.

Stručný opis

Účel práce: študovať externé prostredie farmaceutickej organizácie.
Na dosiahnutie tohto cieľa boli vyriešené tieto úlohy:
1. Vykonať teoretickú analýzu údajov o problémoch vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie
2. Charakterizujte vonkajšie prostredie a klasifikujte vonkajšie prostredie
3. Zvážte vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie,
funkcie daňového systému Ruskej federácie
5. Zvážte štátnu reguláciu činnosti farmaceutickej organizácie

Obsah

Úvod 4
Kapitola 1. Vonkajšie prostredie podniku 6
1.1. Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia 6
1.2. Klasifikácia vonkajšieho prostredia 8
Kapitola 2. Externé prostredie farmaceutickej organizácie 10
2.1. Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie 10
2.2. Analýza prvkov vonkajšieho prostredia 14
2.3. Metódy analýzy vonkajšieho prostredia 15
2.4. Faktory priameho a nepriameho vplyvu farmaceutickej organizácie 19
Kapitola 3. Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie 22
3.1. Vládne regulačné orgány 22
3.2. Štátna regulácia činnosti lekárenskej organizácie 23
Záver 25
Referencie 27
Dodatok 1 28
Dodatok 2 29