Absolútne všetky organizácie sú znepokojené vonkajšou situáciou vo svojom prostredí. Deje sa tak s cieľom identifikovať priaznivé príležitosti a využiť ich v budúcnosti na dosiahnutie rôznych firemných cieľov a zároveň sa vyhnúť hrozbe prekážok. Tento proces je analýzou environmentálnych faktorov organizácie.

Úplne prvým krokom pri analýze environmentálnych faktorov je zber informácií o ekonomických, sociálnych, technologických a politických trendoch, ktoré súvisia so zmenami prostredia existencie konkrétnej organizácie. Na tento účel môže byť vymenovaný konkrétny zamestnanec alebo môže byť pozvaný externý konzultant na monitorovanie rôznych zdrojov informácií, ktorými môžu byť:

• noviny a knihy,
• odborné časopisy,
• Informačné systémy,
• Vedecký výskum,
• internet,
• knižnice,
• kupujúci, konkurenti, dodávatelia atď.

Práve títo špecialisti predkladajú revízne správy manažmentu, ktorý je zodpovedný za organizáciu výskumu environmentálnych faktorov. Treba poznamenať, že vo veľmi veľkých organizáciách sa to vykonáva neustále.

Po vykonanej práci na zber informácií sa o nich diskutuje a vyhodnocuje sa. Ak vzniknú otázky, sú vznesené na stretnutiach s manažérmi. Pretože ich úlohou je identifikovať príležitosti a hrozby a vypracovať základné ukazovatele výkonnosti na základe identifikovaných príležitostí a hrozieb. Napríklad environmentálna analýza môže ľahko určiť rast základných úrokových sadzieb a v dôsledku toho by organizácia mohla na základe týchto ukazovateľov znížiť množstvo vypožičaných prostriedkov, čo by následne zvýšilo jej zisky a príjmy. Po spracovaní manažéri uprednostnia všetky tieto ukazovatele a zostavia tak zoznam dôležitých faktorov úspechu. Potom sa prenesie na divízie samotnej organizácie.

Charakteristika faktorov

Všetky faktory vonkajšieho prostredia organizácie sú rozdelené do 4 veľkých skupín:

1. Právne a politické.
2. Ekonomický.
3. Kultúrne a spoločenské.
4. Technologické.

Každý z nich svojím spôsobom predstavuje časť analýzy prostredia, spoločne poskytujú jeho kompletnú analýzu.

Právne a politické

Rôzne vládne a legislatívne faktory ovplyvňujú úroveň príležitostí a hrozieb priamo v činnosti organizácie. Zahraničné a národné vlády môžu byť pre niektoré organizácie najdôležitejšími regulátormi ich aktivít. To znamená, že vplyv vonkajších faktorov na organizáciu je veľmi dôležité vidieť vopred. Najdôležitejším aspektom kompletnej environmentálnej analýzy teda môže byť posúdenie politického prostredia.

Takýchto faktorov je veľa, no ešte častejšie sú ich kombinácie. Tu sú najbežnejšie kombinácie v procese analýzy vonkajšieho prostredia.

• Zosúladenie politických síl,
• zmeny v daňovej legislatíve,
• patentové právo,
• vládne výdavky,
• federálne voľby,
• úverová politika,
• veľkosť štátneho rozpočtu,
• politické pomery v zahraničí,
• vládne vzťahy s inými štátmi.

Niektoré z týchto faktorov majú vplyv na obchodné organizácie. Môže ísť dokonca o zmenu súčasných daňových zákonov. Niektoré sa týkajú len malého počtu firiem pôsobiacich na trhu (protimonopolné zákony). Zvyšok je dôležitý pre politické organizácie (výsledky volieb či rovnováha politických síl).

Ale napriek všetkému, v tej či onej miere, priamo alebo nepriamo, právne a politické faktory ovplyvňujú všetky organizácie, pretože zákony platia pre kvalitu určitých surovín a pre dovoz a vývoz tovaru.

Ekonomické sily

Existuje veľké množstvo ekonomických faktorov, ktoré majú vplyv na organizáciu. To zahŕňa zmenáreň, pôžičky, dane a oveľa viac. Samotná schopnosť organizácie byť zisková je ovplyvnená najmä stavom ekonomiky a stupňom vývoja jej cyklu. Makroekonomická klíma bude primárne určovať úroveň schopnosti organizácií dosahovať svoje štíhle ciele. Prirodzene, zlé ekonomické podmienky znížia dopyt organizácií ako po tovaroch, tak po službách a tie dobré ho, samozrejme, zvýšia.

Aj ekonomické vonkajšie faktory ovplyvňujúce organizáciu majú množstvo ukazovateľov, ktoré sú zase dôležité.

Tieto sú ako:

• úroková sadzba (v ekonomike má veľký vplyv na spotrebiteľský dopyt). To znamená, že kupujúci si často pred kúpou produktu berie úver. Ak je však úrok vysoký, neurobí to, pretože ho jednoducho nebude môcť splatiť.
• výmena meny a jej kurz (hodnota rubľa vo vzťahu k európskej mene a iným menovým jednotkám rôznych krajín). Všetko je tu spojené s exportom a importom na svetový trh. Ak je hodnota rubľa príliš nízka alebo príliš vysoká, strácajú sa výhody vývozu aj dovozu rôznych tovarov.
• ekonomický rast, jeho tempo (so zvýšením ekonomického rastu sa automaticky zvyšujú aj spotrebiteľské výdavky, a to vytvára tlak na organizáciu; a pokles ekonomického rastu vedie ku konkurenčnému tlaku a hrozbe krízy).
• inflácia (s infláciou nemôžu organizácie plánovať ďalšie kroky, pretože nevedia, o koľko sa hodnota peňazí takpovediac zvýši.)
• ekonomické podmienky v iných štátoch;
• štruktúra spotreby, jej dynamika;
• zmena dopytu;
• ukazovatele obchodnej bilancie;
• trendy na trhu cenných papierov;
• menová a finančná politika;
• dynamika HNP;
• daňové sadzby;
• úroveň produktivity práce.

Kultúrne a spoločenské

Kultúrne a sociálne faktory vonkajšieho vplyvu na organizáciu zasa formujú náš život, respektíve jeho štýl (spotreba, práca). Majú veľký vplyv na všetky organizácie. Ako príklad si môžeme zobrať fakt, že mnohí odmietli pri výrobe používať fluorované chloridy a začali používať recyklovateľné obaly. Čo ovplyvnilo kultúrne aj spoločenské prostredie. Pri identifikácii najvýznamnejších príležitostí treba brať do úvahy starnutie populácie a zvýšený počet pracujúcich žien.

Medzi hlavné sociokultúrne faktory patria:

• pôrodnosť,
• úmrtnosť,
• disponibilný príjem
• postoj ku kvalite
• úspora energie,
• nákupné návyky
• vzdelávacie štandardy,
• priemerná dĺžka života,
• postoj k práci,
• tovary a služby,
• životný štýl,
• problémy medzietnických vzťahov,
• sociálne zabezpečenie,
• postoj k vláde
• Sociálna zodpovednosť,
• postoj k odpočinku.

Technologické faktory

Stáva sa, že ich vplyv na organizácie je najzákladnejší. Procesná revolúcia výrazne ovplyvnila organizácie. S príchodom nanotechnológií sa všetko zmenilo. Napríklad továrne na výrobu platní a kaziet zavreli, pretože ich všetky nahradili počítače a iné vynálezy modernej vedy.

Pre jej produktívnu prácu sú teda veľmi dôležité faktory vonkajšieho prostredia organizácie. A ich pozorovaním je oveľa jednoduchšie pomôcť zlepšiť prácu konkrétnej organizácie.

Tsvetnaya LLP, ako každý iný fungujúci podnik, je pri svojej činnosti vystavená vonkajšiemu prostrediu. Ako je známe, najdôležitejšími charakteristikami vonkajšieho prostredia sú jeho komplexnosť, dynamika a neistota. Vzhľadom na zložitosť vonkajšieho prostredia môžeme zdôrazniť, že má mnoho prvkov, z ktorých každý je subsystémom, a má aj vzťahy medzi týmito prvkami. Druhou výraznou charakteristikou vonkajšieho prostredia je jeho dynamika. Dynamika sa prejavuje ako neustála zmena vonkajšieho prostredia, to znamená, že dochádza k rôznym procesom, ktoré ovplyvňujú podnik. Treťou, nemenej významnou charakteristikou vonkajšieho prostredia je jeho neistota. Táto charakteristika znamená, že informácie, ktoré má organizácia k dispozícii, môžu byť premenlivé, nespoľahlivé alebo predčasné, čo prispieva k vzniku neistoty v podniku.

Vonkajšie prostredie je dôležitou súčasťou existencie a rozvoja podniku. Má určité faktory, ktoré priamo aj nepriamo ovplyvňujú spoločnosť. Faktory priameho vplyvu zahŕňajú: dodávateľov a spotrebiteľov produktov, konkurentov, ako aj vládne a mimovládne orgány, ktoré majú vplyv na Tsvetnaya LLP.

V procese spolupráce s dodávateľmi a spotrebiteľmi v spoločnosti Tsvetnaya LLP sa vytvárajú ekonomické väzby. Dodávatelia spoločnosti Tsvetnaya LLP sa podieľajú na plnení produktových potrieb organizácie. Poskytovanie zdrojov podniku zahŕňa dodávku liekov a medicínskych produktov v súlade s dohodnutými objemami a včas. Dnes má Tsvetnaya LLP pohotových a pravidelných dodávateľov (pozri tabuľku 8).

Tabuľka 8 Dodávatelia zdrojov Tsvetnaya LLP

Názvy dodávateľov	Zakúpené produkty
Stopharm LLP	Lieky
"Gelika" LLP	Lieky
"Greenhouse" LLP	Hygienické výrobky
LLP "Humana"	Jedlo pre deti
LLP "Zerde-Fito"	Liečivé byliny
"Amity-International" LLP	Lieky
LLP "Inkar"	Lieky
KF Medservice Plus LLP	Lieky
"Medicuscentrum" LLP	Lieky
"Applecity" LLP	Hygienické výrobky
Kazmedimport LLP	Zdravotné produkty
LLP "Assel"	Jedlo pre deti
LLP "Elitproduct"	Hygienické výrobky
LLC "Pierre Fabre"	Kozmetické výrobky

Pri pohľade na tabuľku 8 je potrebné poznamenať, že hlavným dodávateľom spoločnosti Tsvetnaya LLP je spoločnosť Stopharm LLP; najsilnejší vzťah bol s touto spoločnosťou nadviazaný za posledných 11 rokov. Je tiež dôležité poznamenať, že medzi dodávateľmi nie sú všetci domácimi spoločnosťami, napríklad Pierre Fabre LLC je francúzsky podnik a vybavuje Tsvetnaya LLP kozmetickými výrobkami vlastnej výroby.

Manažéri a špecialisti na obstarávanie spolupracujú najmä s dodávateľmi zdrojov. Dielo je založené na zmluvnom vzťahu s odloženou platbou za prijatý tovar. Tovar je dodávaný dodávateľom do skladu prenajatého spoločnosťou Tsvetnaya LLP a zo skladu je distribuovaný do lekární. Platba za prijatý tovar sa uskutočňuje prevodom finančných prostriedkov na účet dodávateľa.

Okrem toho, že spoločnosť Tsvetnaya LLP si musí zabezpečiť hotové výrobky na predaj, musí si zabezpečiť aj pracovné zdroje. Ľudskými zdrojmi sa rozumie personál potrebný pre organizáciu, ktorý bude vykonávať zadané úlohy pre ďalší rozvoj organizácie ako celku. Aby si organizácia zabezpečila personál v požadovanom časovom rámci, používa určité metódy, medzi ktoré patrí: umiestňovanie inzerátov na internet a do novín na dostupné potrebné a dostupné voľné miesta, lákanie zamestnancov z iných spoločností, motivácia kariérnym rastom a mzdou , ako aj prijímanie stážistov na prax a stážistov na ich školenie a ďalšie uplatnenie v Tsvetnaya LLP. Analýza zdrojov získavania pracovných síl na roky 2012 - 2013 je uvedená na obrázku 3.

Obrázok 3. Analýza zdrojov získavania pracovných síl

Vzhľadom na analýzu zdrojov pracovných zdrojov je možné poznamenať, že Tsvetnaya LLP má 3 zdroje na prilákanie pracovných zdrojov. Najväčší podiel za roky 2012 a 2013 tvoria pracovné inzeráty v novinách a na internete - je to 50 - 55 %. Počet stážistov a stážistov v roku 2013 klesol o 20 % v dôsledku nárastu zamestnancov, ktorí prišli z iných spoločností o 15 %.

Aby mohla spoločnosť Tsvetnaya LLP fungovať, musí si zabezpečiť finančné zdroje. Na tento účel sa určí požadovaná výška financií, potom sa táto potreba zdôvodní na finančnom a obchodnom oddelení, potom sa požiada o vytvorenie finančných zdrojov.

Tvorba finančných zdrojov v Tsvetnaya LLP pochádza z:

• - finančné zdroje nachádzajúce sa v rámci organizácie, medzi ktoré patria: zisk získaný z predaja produktov a financie, ktoré vložili zakladatelia organizácie;
• - vypožičané finančné zdroje pozostávajúce z prilákaných investícií a pôžičiek, ktoré Tsvetnoy LLP poskytuje CF Kazkommertsbank.

Na zabezpečenie vysokej konkurencieschopnosti musí mať spoločnosť Tsvetnaya LLP spoľahlivé a včasné informácie. Informácie zahŕňajú: informácie o konkurentoch, predajných trhoch a nových typoch produktov. Tsvetnaya LLP získava informácie o konkurentoch pomocou tajných nákupcov a služieb poradenských organizácií. Na štúdium trhu predaja produktov zamestnanci spoločnosti vykonávajú písomné a ústne prieskumy obyvateľstva a analyzujú potreby obyvateľstva. Tsvetnaya LLP dostáva informácie o nových typoch produktov priamo od svojich dodávateľov a tiež študuje najnovšie informácie z médií.

Činnosť spoločnosti Tsvetnaya LLP je pod prísnym dohľadom štátnych výkonných a zákonodarných orgánov, pretože sa zaoberá farmaceutickou činnosťou a predajom liekov a poskytuje obyvateľstvu lekárske a zdravotné služby. Štát má teda priamy vplyv na organizáciu prostredníctvom špecializovaných orgánov a dokumentov. Medzi takéto orgány patria: daňové úrady, štatistické účtovné úrady, štátne úrady pre kontrolu liečiv a mnohé ďalšie. Spomedzi právnych predpisov by sa mali zdôrazniť tieto regulačné dokumenty: Ústava Kazašskej republiky, zákon Kazašskej republiky „o systéme zdravotnej starostlivosti“, Kódex Kazašskej republiky „o zdraví ľudí a systém zdravotnej starostlivosti“, zák. Ministerstvo zdravotníctva Kazašskej republiky "O schválení pravidiel pre veľkoobchodný a maloobchodný predaj liekov, zdravotníckych výrobkov a zdravotníckeho vybavenia."

Trh s farmaceutickými výrobkami v Kostanay je pomerne široký a dobre rozvinutý, preto Tsvetnaya LLP v rámci svojich aktivít bojuje s konkurenčnými spoločnosťami. Aby bolo možné študovať konkurentov spoločnosti Tsvetnaya LLP, je potrebné vykonať analýzu farmaceutického trhu v meste Kostanay, ktorý je znázornený na obrázku 5.

Obrázok 5. Farmaceutický trh v Kostanay za rok 2013

Po zvážení analýzy trhu s farmaceutickými výrobkami v meste Kostanay je potrebné zdôrazniť, že najväčší podiel na trhu – 20 % – má sieť lekární Tsvetnaya. To je odôvodnené skutočnosťou, že Tsvetnaya LLP je najväčším farmaceutickým podnikom s veľkým sortimentom produktov v tomto regióne. Najväčšou konkurenciou pre sieť lekární Tsvetnaya sú lekárne Logos LLP, ich podiel na trhu je 12 %. Ďalšie najviac konkurencieschopné sú: Aibolit LLP – 1 %, Aptekar's House – 10 %, Hippokrates LLP – 10 % a Care LLP. Toto nízke percento trhového podielu týchto lekární je spôsobené menším počtom lekární. Zvyšné lekárne vo väčšine prípadov nie sú reťazovými lekárňami a majú trhový objem 2 až 5 %.

Organizáciu ovplyvňujú aj vonkajšie faktory nepriameho vplyvu. Nepriame environmentálne faktory majú globálnejší význam. Miera nezamestnanosti, znehodnotenie meny, miera inflácie, zmeny demografických ukazovateľov, to všetko, ako aj mnoho ďalších faktorov, má priamy vplyv na sieť lekární Tsvetnaya LLP a ďalšie organizácie. Aby sa zistilo, ako môže ten alebo onen vonkajší environmentálny faktor nepriameho vplyvu ovplyvniť organizáciu, vykoná sa PEST analýza.

PEST analýza je analýza založená na zostavení zoznamu možných hrozieb v nasledujúcich oblastiach: politické, ekonomické, sociálne a technologické faktory.

V PEST analýze pre každý faktor sme zvažovali tri sféry vplyvu (pozri tabuľku 9).

Tabuľka 9 PEST analýza nepriameho vplyvu prostredia na Tsvetnaya LLP

		Pravdepodobnosť		regulačné opatrenia
Politický	Legislatíva		Do úvahy prichádzajú zmeny v legislatíve, zákazy určitých druhov výrobkov	Nahradenie zakázaných druhov výrobkov analógmi alebo získanie nových druhov tovaru
Vzťahy vlády so zahraničím		Vzťahy so zahraničnými dodávateľmi môžu byť narušené z dôvodu vládnych vzťahov	Hľadanie a nadväzovanie vzťahov s novými dodávateľmi zaoberajúcimi sa výrobou podobných produktov
Nariadenie vlády		Vládna regulácia v priemysle, zvýšenie ciel povedie k zvýšeniu cien produktov	Revízia existujúcej cenovej politiky: zníženie cien za tovar a zvýšenie cien za služby
Ekonomický	Úroveň devalvácie		Zvýšenie ceny o 20% pre všetky druhy produktov	Vykonávanie špeciálnych akcií a akcií so zľavami až do 20% v určité dni v týždni
Investičná politika		Zavedenie investícií povedie k expanzii trhu, zvýšeniu objemu výroby a poskytovaniu nových pracovných miest obyvateľstvu	Organizácia marketingových opatrení na prilákanie domácich a zahraničných investorov
Miera ekonomického rastu		Tempo ekonomického rastu umožňuje kupujúcim nakupovať drahšie produkty	Akvizícia a poskytovanie nových tovarov a služieb vyššej kvality a drahšie
Sociálna	Miera rastu populácie		Nárast populácie povedie k zvýšeniu potreby liekov	Zvýšenie objemu nákupov a predajov produktov
priemerná dĺžka života		Predĺženie priemernej dĺžky trvania povedie k zvýšeniu potreby liekov medzi ľuďmi v dôchodkovom veku	Zvyšovanie produktov pre ľudí v dôchodkovom veku, organizovanie špeciálnych akcií na poskytovanie liekov dôchodcom za nižšiu cenu
Poskytovanie bonusov		Zvýšenie motivácie a ašpirácií zamestnancov	Vytváranie odmien za rýchle dokončenie práce
Technologické	World Wide Web		Dostupnosť osobnej webovej stránky organizácie, dostupnosť programov a internetových technológií	Rozšírenie predajného trhu a dodávateľov, predaj a nákup prostredníctvom internetových obchodov
Vývoj technológií		Automatizácia procesov a vývoj technológií nákupu a marketingu produktov povedie k zlepšeniu procesov v organizácii	Vývoj automatizačných programov pre účtovníctvo a kontrolu výroby a predaja produktov
Nové druhy tovarov a služieb		Získavanie nových produktov a vznik nových služieb môže zvýšiť počet spotrebiteľov lekární	Nákup nových druhov tovaru a poskytovanie nových služieb

Pri analýze PEST si možno všimnúť, že z politických faktorov sa najpravdepodobnejšie prejaví vládna regulácia, napríklad v roku 2014 sa očakáva zvýšenie ciel na medicínske a farmaceutické produkty. Keď sa tento faktor prejaví, podnik musí prehodnotiť svoju cenovú politiku, minimalizovať zvýšenie cien za tovar a zvýšiť ceny za poskytované služby. Medzi politickými faktormi má priemerný význam zmena legislatívy, napríklad určité typy výrobkov môžu byť zakázané; v tomto prípade bude musieť organizácia nahradiť zakázané typy výrobkov ich analógmi. Najnižšia pravdepodobnosť prejavu je pravdepodobne spôsobená takými faktormi, ako sú vzťahy vlády so zahraničím. Vzťahy so zahraničnými dodávateľmi môžu byť narušené v dôsledku vládnych vzťahov medzi krajinami. Ak sa tento faktor predsa len vyskytne, potom musí spoločnosť hľadať a nadväzovať vzťahy s novými dodávateľmi zaoberajúcimi sa výrobou podobných produktov.

Spomedzi ekonomických faktorov je najpravdepodobnejšia devalvácia. Vzhľadom na to, že úroveň národnej meny oproti doláru klesla, ceny sa zvýšia až o 20 %. Aby spoločnosť bojovala s týmto faktorom, musí v určité dni v týždni organizovať špeciálne akcie a propagačné akcie so zľavami až do 20 %. Najnižšími faktormi prejavu sú investičná politika a miera ekonomického rastu. So vznikom udržateľnej investičnej politiky sa zavedú investície, ktoré povedú k expanzii trhu, zvýšeniu objemu výroby a poskytovaniu nových pracovných miest obyvateľstvu. Aby spoločnosť prilákala investorov, musí organizovať marketingové opatrenia na prilákanie domácich a zahraničných investorov. Tempo ekonomického rastu umožňuje kupujúcim nakupovať drahšie produkty; ak sa tento faktor napriek tomu prejaví, organizácia môže nakupovať a poskytovať nové tovary a služby vyššej kvality a drahšie.

Spomedzi sociálnych faktorov má miera rastu populácie a priemerná dĺžka života nízku pravdepodobnosť výskytu. Najvyššia pravdepodobnosť prejavu je v takom faktore, akým je poskytovanie prémií, tento faktor zvýši úroveň motivácie zamestnancov v podniku. podnikanie farmaceutický obchod

Pri pohľade na technologické faktory má World Wide Web najvyššiu pravdepodobnosť prejavu; tento faktor je veľmi dôležitý pre moderné podniky, pretože prítomnosť osobnej webovej stránky organizácie, dostupnosť programov a internetových technológií vám umožňuje deklarovať vašu organizáciu, a zároveň slúži ako základný faktor pre rozšírenie predajného trhu a dodávateľov, predajov a nákupov prostredníctvom internetových obchodov. Faktory ako vývoj technológií a nové druhy tovarov a služieb budú mať priemerný stupeň pravdepodobnosti prejavu. Rozvoj technológií sa vzťahuje na automatizáciu procesov a vývoj technológií na nákup a predaj produktov povedie k zlepšeniu procesov v organizácii. Aby sa tento faktor prejavil, je potrebné vyvinúť automatizačné programy pre účtovníctvo a kontrolu výroby a predaja produktov. Akvizícia nového tovaru a vznik nových služieb môže zvýšiť počet spotrebiteľov lekární, na reguláciu tohto faktora musí organizácia nakupovať nové druhy tovaru a poskytovať nové služby.

Organizácia je skupina ľudí, ktorých aktivity sú koordinované na dosiahnutie spoločných cieľov.

Vonkajšie prostredie organizácie sú podmienky a faktory, ktoré vznikajú nezávisle od jej činnosti a majú na ňu významný vplyv. Vonkajšie faktory sa delia na:

1. prostredie priamej expozície;

2. prostredie nepriameho vplyvu.

Prostredie priameho vplyvu sú faktory v bezprostrednej blízkosti organizácie, ktoré ju priamo ovplyvňujú, ale organizácia ovplyvňuje aj takéto faktory. Dostávame vzájomný vplyv faktora na organizáciu a organizácie na faktor.

Prvky vonkajšieho prostredia organizácie s priamym vplyvom:

· konkurenti – ponúkajú podobné produkty, rozptyľujú našich potenciálnych spotrebiteľov, ponúkajú im zaujímavejšie produkty;

· spotrebitelia – tí, ktorí nám prinášajú hlavný zisk, kupujú naše produkty, ale môžu aj opustiť organizáciu za konkurentmi;

· dodávatelia – umožňujú organizácii pracovať poskytnutím potrebného materiálu, ktorý však nemusí poskytnúť, a potom bude mať organizácia ťažkosti, medzi dodávateľov patria aj organizácie infraštruktúry;

· zdroje pracovnej sily sú najunikátnejším faktorom prítomným vo vnútornom aj vonkajšom prostredí, v tomto prípade sú to tie, ktoré môžu do organizácie prísť, ovplyvniť úroveň kvalifikácie alebo naopak jej nedostatok, zlepšiť alebo zhoršiť efektivitu spoločnosť;

· zákony a vládne regulačné a kontrolné orgány – stanovujú pravidlá hry pre všetky organizácie, zaväzujú ich k ich dodržiavaniu a trestajú za nedodržiavanie zákonov.

Prostredím nepriameho vplyvu sú makrofaktory, ktoré vplývajú na činnosť organizácií, nie vždy bezprostredne, ale samotné organizácie nemôžu nič urobiť, aby sa im postavili. Nepriame prostredie núti organizáciu hrať podľa pravidiel prostredia. Organizácia môže predvídať a pripravovať sa na zmenu alebo sa na ňu už adaptovať. No, ak to nevyjde, znamená to, že organizácia bude zničená.

Hlavné prvky nepriameho vplyvu prostredia a ich vplyv na organizáciu:

· ekonomické prostredie – vplyv ekonomických procesov;

· politické prostredie – vplyv politických procesov a transformácií;

· vedecké a technické prostredie – vplyv nových technológií a inovácií;

· sociokultúrne prostredie – vplyv spoločnosti, móda v spoločnosti, kultúrna štruktúra;

· prírodné prostredie – vplyv rôznych prírodných a umelých faktorov;

· medzinárodné prostredie – vplyv udalostí vyskytujúcich sa v živote svetového spoločenstva.

Celkovo môžeme konštatovať, že vonkajšie prostredie organizácie má vážny vplyv na všetky procesy vyskytujúce sa v živote akejkoľvek organizácie. Moderný manažment hovorí o potrebe neustále a systematicky zbierať a analyzovať dáta o vonkajšom prostredí.
Proces zberu informácií o životnom prostredí a najmä ich analýza je pre moderný manažment mimoriadne dôležitá, to všetko dáva priestor pre ďalšie manažérske postupy a akcie.

Vnútorné prostredie organizácie je prostredie, ktoré určuje technické a organizačné podmienky prevádzky organizácie a je výsledkom rozhodnutí manažmentu.

Vnútorné prostredie organizácie sa formuje v závislosti od jej poslania a cieľov, ktoré sú zase do značnej miery determinované vonkajším prostredím. Vnútorné prostredie organizácie možno posudzovať zo statického hľadiska s vyzdvihnutím skladby jej prvkov a štruktúry a z hľadiska dynamického, t.j. z pohľadu procesov v ňom prebiehajúcich. Zahŕňa všetky hlavné prvky a subsystémy, ktoré zabezpečujú proces výroby tovarov a služieb, proces riadenia, ktorý pozostáva z vývoja a realizácie rozhodnutí manažmentu, ako aj sociálne, ekonomické a iné procesy, ktoré sa v organizácii vyskytujú.

Vnútorné prostredie zahŕňa:

· ciele organizácie;

· štruktúra organizácie (formálna aj neformálna);

· ľudia pracujúci v organizácii;

· technológie používané ako metódy spracovania surovín a získavania špecifických produktov;

· riadiace úlohy;

· organizačná kultúra.

Všetky interné procesy v organizácii prebiehajú v rámci organizačnej štruktúry. Organizačná štruktúra prideľuje každej štruktúrnej jednotke úlohy, riadiace funkcie, práva a zodpovednosti.

Proces formovania organizačnej štruktúry zahŕňa formuláciu cieľov a zámerov, určenie zloženia a umiestnenia oddelení, ich zdrojové zabezpečenie (vrátane počtu zamestnancov), vypracovanie regulačných postupov, dokumentov, predpisov, ktoré konsolidujú a upravujú formy , metódy, procesy, ktoré sa vykonávajú v systéme riadenia organizácie .

Vytvorenie všeobecného štrukturálneho diagramu má vo všetkých prípadoch zásadný význam, pretože to určuje hlavné charakteristiky organizácie, ako aj smery, ktorými sa má hlbšie navrhnúť organizačná štruktúra a ďalšie dôležité aspekty systému. by sa malo uskutočniť.

Vývoj zloženia hlavných divízií a väzieb medzi nimi je taký, že zabezpečuje realizáciu organizačných rozhodnutí nielen ako celku pre veľké lineárne-funkčné a programovo zamerané bloky, ale až po samostatné (základné) divízie. riadiaceho aparátu, rozdelenie konkrétnych úloh medzi ne a budovanie vnútroorganizačných prepojení. Základnými jednotkami sa rozumejú samostatné štrukturálne jednotky (oddelenia, úrady, správy, rezorty, laboratóriá), na ktoré sa organizačne členia lineárne funkčné a programovo zamerané subsystémy. Základné jednotky môžu mať vlastnú vnútornú štruktúru.

Regulácia organizačnej štruktúry – zabezpečuje vypracovanie kvantitatívnych charakteristík riadiaceho aparátu a postupov riadiacich činností. Zahŕňa: určenie zloženia vnútorných prvkov základných jednotiek (kancelárií, skupín a pozícií); určenie konštrukčného počtu jednotiek; rozdelenie úloh a práce medzi konkrétnych účinkujúcich; stanovenie zodpovednosti za ich implementáciu; vypracovanie postupov vykonávania riadiacej práce na oddeleniach; kalkulácie nákladov na riadenie a ukazovateľov výkonnosti riadiaceho aparátu v podmienkach navrhnutej organizačnej štruktúry.

6. Funkcia plánovania v manažmente. Vnútropodnikové plánovanie činností farmaceutickej organizácie: podstata, funkcie, etapy.

Plánovanie ako funkcia riadenia poskytuje základ pre ďalšie funkcie a považuje sa za najdôležitejšie z nich.

Plánovanie ako riadiaca funkcia je proces vývoja cieľov, činností a ukazovateľov rozvoja celej organizácie a jej štruktúrnych útvarov, určovanie prostriedkov (zdrojov), načasovanie a postupnosť ich realizácie. Ide o súbor prác na analýze situácií a faktov vonkajšieho prostredia, predpovedaní, optimalizácii a vyhodnocovaní alternatívnych možností na dosiahnutie cieľov, výbere najlepšieho plánu. Ide o formovanie a výber politík a stratégií organizácie.

Existuje strategické, taktické a operačné plánovanie.

Strategické plánovanie rieši problémy zajtrajška a je budované dlhodobo. Takýto plán zvyšuje dôveru v budúcnosť.

Taktické plánovanie rieši aktuálne problémy a určuje prechodné ciele na ceste k dosiahnutiu strategických cieľov a zámerov.

Operačné plány obsahujú popis konkrétnych prác, ktorých realizácia zabezpečuje dosiahnutie všeobecných a hlavných cieľov organizácie.

Plánovanie sa vždy riadi údajmi z minulosti, ale snaží sa určiť a kontrolovať vývoj organizácie v budúcnosti. Spoľahlivosť plánovania preto závisí od presnosti skutočnej minulej výkonnosti. Túto presnosť nie je možné zabezpečiť bez presného účtovníctva a rozsiahlej štatistickej základne získanej prostredníctvom manažérskeho účtovníctva.

Plánovanie teda umožňuje čo najviac zohľadniť všetky vnútorné a vonkajšie faktory, ktoré poskytujú optimálne podmienky pre rozvoj organizácie. Plánovanie, ktoré je základom efektívneho fungovania organizácie, plní tieto funkcie:

1. podporuje racionálne využívanie obmedzených zdrojov;

2. stanovuje optimálne ukazovatele ekonomickej aktivity s následným sledovaním ich dynamiky;

3. identifikuje silné a slabé stránky činností;

4. ovplyvňuje mieru adaptácie organizácie na zmeny vonkajšieho a vnútorného prostredia;

5. koordinuje ciele a zámery podniku a jeho jednotlivých divízií;

6. zlepšuje koordináciu akcií výkonných umelcov.

Proces plánovania zahŕňa nasledujúce fázy:

1. Organizačná etapa plánovania (definícia konečných a priebežných cieľov, stanovenie úloh, ktorých riešenie je nevyhnutné na dosiahnutie cieľov).

2. Analytická fáza plánovania (analýza vonkajších a vnútorných podmienok a zdrojov na splnenie zadaných úloh);

3. Fáza plánovania prognózy (určenie metód plánovania cieľových ukazovateľov);

4. Kontrolná etapa plánovania (sledovanie priebehu plánu a jeho úpravy).

7. Funkcia organizácie v manažmente. Typy organizačných štruktúr, výberové kritériá. Organizačné a právne formy vlastníctva organizácií: postup pri založení a registrácii.

Dôležitou funkciou manažmentu je funkcia organizačná, ktorou je nadväzovanie trvalých a dočasných vzťahov medzi všetkými divíziami spoločnosti, určovanie poriadku a podmienok fungovania spoločností. Organizácia ako proces je funkciou koordinácie mnohých úloh.

Ide predovšetkým o určenie typu riadiacej štruktúry, zloženia a počtu útvarov na úrovniach riadenia, počtu administratívnych a riadiacich pracovníkov, určenie charakteru podriadenosti medzi organizačnými útvarmi a kalkuláciu nákladov na udržiavanie riadenia. prístroja. Pre každú štrukturálnu jednotku sú stanovené riadiace funkcie, informačné toky, vzťahy a tok dokumentov, právomoci, zodpovednosti a práva oddelení a konkrétnych zamestnancov.

Funkcia organizácie sa realizuje dvoma spôsobmi: prostredníctvom administratívneho a organizačného riadenia a prostredníctvom operatívneho riadenia.

Administratívne a organizačné riadenie zahŕňa určenie štruktúry spoločnosti, vytvorenie vzťahov a rozdelenie funkcií medzi všetky divízie, udelenie práv a stanovenie povinností medzi zamestnancami riadiaceho aparátu.

Operatívne riadenie zabezpečuje fungovanie spoločnosti v súlade so schváleným plánom. Pozostáva z periodického alebo priebežného porovnávania skutočne získaných výsledkov s výsledkami plánovanými v pláne a ich následnej úpravy. Operatívne riadenie úzko súvisí s aktuálnym plánovaním.

Štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania

„Riazanská štátna lekárska univerzita pomenovaná po. akad. I. P. Pavlova"

Ministerstvo zdravotníctva Ruskej federácie

Katedra manažmentu a ekonomiky farmácie

Práca na kurze

Predmet: Manažment a ekonomika farmácie

Téma: Externé prostredie farmaceutickej organizácie

Doplnila: Yulia Nikolaevna Komova

Ryazan, 2014

Zoznam skratiek

HDP – hrubý domáci produkt

VED - životne dôležité a nevyhnutné lieky

R&D - Výskum a vývoj

STR - vedecko-technická revolúcia

LS - lieky

Médiá – masmédiá

Úvod

Kapitola 1. Vonkajšie prostredie podniku

1 Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia

2 Klasifikácia vonkajšieho prostredia

Kapitola 2. Externé prostredie farmaceutickej organizácie

1 Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie

2 Analýza prvkov vonkajšieho prostredia

3 Metódy analýzy vonkajšieho prostredia

4 Faktory priameho a nepriameho vplyvu farmaceutickej organizácie

Kapitola 3. Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

1 Štátne regulačné orgány

2 Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

Záver

Zoznam použitej literatúry

Aplikácie

Úvod

Podnik je dnes nezávislý, organizovaný samostatný ekonomický subjekt s právami právnickej osoby, ktorá predáva výrobky, vykonáva prácu a poskytuje služby.

Aktuálnosť témy spočíva v tom, že globalizácia, nasadenie vedecko-technickej revolúcie (STR) a saturácia trhov zvyšujú tlak na organizácie z externého prostredia. Požiadavky spotrebiteľov na kvalitu výrobkov sú čoraz prísnejšie, objavujú sa požiadavky spoločnosti atď. Systém riadenia podniku sa opäť stáva zložitejším. Rámec vonkajšieho prostredia sa výrazne rozširuje a predvídateľnosť zmien sa znižuje.

Učebnica „Ekonomika podniku“ vymedzuje pojem „vonkajšie prostredie podniku“: „Ide o súbor ekonomických, politických, právnych, vedeckých, technických, komunikačných, prírodno-geografických a iných podmienok a faktorov, ktoré majú priame alebo nepriame vplyv na činnosť obchodného podniku.“ .

Mnoho vedcov po celom svete študuje vonkajšie prostredie a vyvíja scenáre jeho vývoja. Scenár je realistickým popisom toho, aké trendy sa môžu objaviť v konkrétnom odvetví, vrátane farmaceutického priemyslu, v budúcnosti. Scenáre umožňujú určiť najdôležitejší environmentálny faktor, ktorý podnik musí vziať do úvahy. Spolu s analýzou vonkajšieho prostredia podniku je dôležité vykonať hĺbkovú štúdiu jeho súčasného stavu.

Účel práce: študovať externé prostredie farmaceutickej organizácie.

Na dosiahnutie tohto cieľa boli vyriešené tieto úlohy:

Uskutočniť teoretickú analýzu údajov o problémoch vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie

Opíšte vonkajšie prostredie a klasifikujte vonkajšie prostredie

Zvážte vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie, funkcie daňového systému Ruskej federácie

Zvážte štátnu reguláciu činnosti farmaceutickej organizácie

Štrukturálne táto práca obsahuje úvod, hlavnú časť, ktorá pozostáva z troch kapitol, záver, zoznam odkazov a prílohy. Práca obsahuje schémy a tabuľky.

Kapitola 1. Vonkajšie prostredie podniku

.1 Všeobecné charakteristiky vonkajšieho prostredia

Globalizácia, nasadenie vedecko-technického pokroku a saturácia trhov zvyšujú tlak na organizácie z vonkajšieho prostredia. Požiadavky spotrebiteľov na kvalitu výrobkov sú čoraz prísnejšie, objavujú sa požiadavky spoločnosti atď. Systém riadenia podniku sa stáva zložitejším. Rámec vonkajšieho prostredia je čoraz širší a predvídateľnosť zmien sa znižuje.

Vysoká miera vplyvu environmentálnych faktorov na činnosť podnikov spôsobuje zvýšený záujem o štúdium vonkajšieho prostredia. Včas prijímané informácie vám umožňujú adekvátne reagovať na prebiehajúce a očakávané zmeny a robiť potrebné rozhodnutia zamerané na udržanie rovnováhy s vonkajším prostredím.

Pred identifikáciou jednotlivých prvkov vonkajšieho prostredia ako systému a určením jeho faktorov je potrebné odhaliť jeho podstatné znaky. Charakteristiky vonkajšieho prostredia zahŕňajú:

.Vzájomná prepojenosť faktorov prostredia je miera sily, s akou zmena jedného faktora ovplyvňuje ostatné faktory. Vzájomná prepojenosť faktorov prostredia vedie k potrebe ich komplexného, ​​systematického štúdia.

.Zložitosť vonkajšieho prostredia je množstvo faktorov, na ktoré musí organizácia reagovať, ako aj miera variácií každého z nich. Podnik, ktorý má zložitejšiu výrobu, vyrába väčší počet tovarov, používa viac rôznych technológií, pocíti vplyv väčšieho množstva faktorov.

.Environmentálna mobilita je rýchlosť, s akou dochádza k zmenám v prostredí organizácie. Táto charakteristika, rovnako ako všetky ostatné, bude špecifická. Ukázalo sa, že vo farmaceutickom priemysle je rýchlosť technologických zmien vysoká.

.Environmentálna neistota je funkciou množstva informácií, ktoré má organizácia o konkrétnom faktore, ako aj funkciou dôvery v tieto informácie. Ak sú informácie nedostatočné a existujú určité pochybnosti o ich správnosti, externé prostredie sa stáva menej istým a je ťažšie robiť správne manažérske rozhodnutia.

Zhrnutím vyššie uvedených charakteristík môžeme uviesť nasledujúcu definíciu vonkajšieho prostredia ako ekonomickej kategórie: vonkajšie prostredie je dynamicky sa meniaci súbor faktorov a podmienok umelého alebo objektívne nezávislého pôvodu, ktoré organizácia nie je schopná kontrolovať, ale ktoré priamo, resp. majú na to nepriamy pozitívny alebo negatívny vplyv.

Vyššie uvedené charakteristiky majú zásadný význam pre charakterizáciu vonkajšieho prostredia v podmienkach ruskej reality a vyžadujú si prehodnotenie, rozšírenie a projekciu na objekt skúmania. Obsah faktorov prostredia je určený úrovňou výskumu (podnik, individuálna funkcia podniku a pod.).

1.2 Klasifikácia vonkajšieho prostredia

V súčasnosti neexistuje všeobecne akceptovaná klasifikácia environmentálnych faktorov podniku. Mnoho domácich expertov na manažment uvádza svoje vlastné zoskupenie faktorov. Okrem toho počet identifikovaných skupín zriedka presahuje tri alebo štyri.

A.T. Zub navrhol klasifikáciu faktorov pozostávajúcu zo štyroch skupín:

· politické a právne;

ekonomické;

· sociálne a kultúrne;

· technologický.

Existujú aj všeobecné ekonomické, vládne, trhové a iné faktory. Zoskupenie environmentálnych faktorov možno z pohľadu autora reprezentovať takto:

Politicko-administratívny

Legislatívne a regulačné

Ekonomický

Inštitucionálne faktory

Sociálne prostredie

konkurencia

Vedecké a technické

Prírodné (geografické)

Infraštruktúra

Sociálno-demografické a sociokultúrne faktory

International

Faktory kriminálneho pôvodu

Vyššie uvedené zoskupenie environmentálnych faktorov je pokusom pokryť všetky druhy vplyvov na organizáciu zvonku. Dochádza k gradácii faktorov prostredia na priame a nepriame, makro- a mikroprostredie, blízke a vzdialené prostredie.

Mikroprostredie – prostredie priameho vplyvu zahŕňa faktory, ktoré priamo ovplyvňujú organizáciu a sú nimi priamo ovplyvnené. „Blízke“ prostredie zvyšuje alebo znižuje efektivitu organizácie, približuje alebo odďaľuje dosiahnutie jej cieľov. Zvyčajne to zahŕňa zákazníkov, dodávateľov, konkurentov, vládne a komunálne predpisy, odbory a obchodné združenia. Makroprostredie - prostredie nepriameho vplyvu zahŕňa faktory, ktoré nemusia mať priamy bezprostredný vplyv na prevádzku, no napriek tomu ju ovplyvňujú. „Vzdialeným“ prostredím sú napríklad makroekonomické faktory, zákonné požiadavky, zmeny v štátnej či regionálnej politike, sociálne a kultúrne charakteristiky. Vplyv týchto faktorov na organizáciu je ťažšie identifikovať a študovať, ale nemožno ich ignorovať, pretože často určujú trendy, ktoré nakoniec ovplyvnia „blízke“ organizačné prostredie. Štúdium makroenvironmentálnych faktorov pomôže organizácii vopred sa prispôsobiť a reagovať na ich vplyv.

Podniky, ktoré adekvátne reagujú na hrozby z vonkajšieho prostredia, sa ocitajú v lepšej konkurenčnej pozícii. Aby ste však zareagovali, musíte vedieť, ktorým smerom musíte sústrediť svoje úsilie.

Kapitola 2. Externé prostredie farmaceutickej organizácie

.1 Všeobecné charakteristiky vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie

Vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie sú všetky podmienky a faktory, ktoré vznikajú v prostredí bez ohľadu na činnosť konkrétnej organizácie, ale majú alebo môžu mať vplyv na jej fungovanie. Vonkajšie prostredie, v ktorom musí organizácia pôsobiť, je v neustálom pohybe a podlieha zmenám.

Jednou z najdôležitejších zložiek úspechu organizácie je jej schopnosť reagovať a vyrovnávať sa so zmenami vonkajšieho prostredia. Vonkajšie prostredie organizácie zahŕňa prvky, ako sú zákazníci, konkurenti, vládne agentúry, dodávatelia, finančné inštitúcie a zdroje pracovnej sily. Vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie sa delí na prostredie nepriameho a priameho vplyvu.

Vonkajšie prostredie nepriameho vplyvu – zahŕňa politické faktory, t.j. zmeny v legislatívnom rámci, ekonomické faktory, úroveň techniky a pod. Nepriamy vplyv prostredia označuje faktory, ktoré nemusia mať priamy bezprostredný vplyv na prevádzku organizácie, no napriek tomu ich ovplyvňujú.

Vonkajšie prostredie priameho vplyvu sú konkurenti, dodávatelia, spotrebitelia, t.j. tie objekty, od ktorých činnosti priamo závisí zisk organizácie lekární. Prostredie priameho vplyvu zahŕňa faktory, ktoré priamo ovplyvňujú prevádzku organizácie a sú priamo ovplyvnené prevádzkou organizácie. Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie je schematicky znázornené v diagrame 1:

Ryža. 1. Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie

Príklady politických faktorov:

· Zmeny v legislatíve Ruskej federácie (prijatie nového vydania alebo dodatkov/noviel zákonov a predpisov upravujúcich obeh liekov, ochranu práv spotrebiteľov, schvaľovanie a revíziu zoznamov životne dôležitých liekov a pod.)

· Štátna regulácia v priemysle

· Štátna regulácia hospodárskej súťaže

· Zmeny v regionálnej legislatíve

Príklady ekonomických faktorov:

· Dynamika HDP

· Inflácia

· Dynamika výmenného kurzu rubľa

· Dynamika zamestnanosti

· Zmeny kúpnej sily obyvateľstva

· Trhové a obchodné cykly

Náklady na lekáreň

Príklady sociálnych faktorov:

· Zmeny v základných hodnotách

· Zmeny v štýle a životnej úrovni

· Postoj k práci a odpočinku

· Demografické zmeny

· Náboženské faktory

·Vplyv médií

Príklady technologických faktorov:

Trendy výskumu a vývoja

· Nové lieky, parafarmaceutické produkty atď.

· Vývoj technológií

Indikátory vonkajšieho prostredia sú tieto kategórie:

Fluidita prostredia je rýchlosť, ktorou dochádza k zmenám v prostredí organizácie. Vonkajšie prostredie okolo farmaceutických spoločností je obzvlášť premenlivé. Vzhľadom na zložitosť fungovania organizácie vo vysoko mobilnom prostredí sa výrobcovia, veľkoobchodníci, lekárne alebo ich štrukturálne jednotky musia spoliehať na množstvo informácií, aby mohli robiť efektívne rozhodnutia týkajúce sa ich vnútorných premenných.

Vzhľadom na rôznorodosť a variabilitu vonkajšieho sveta musia manažéri obmedziť zohľadňovanie vonkajšieho prostredia len na tie aspekty, od ktorých do značnej miery závisí úspech organizácie. Jedným zo spôsobov, ako identifikovať a vziať do úvahy faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktory nepriameho vplyvu. Jedným z najdôležitejších faktorov priameho vplyvu sú dodávatelia.

Existujú dodávatelia materiálov a hotových výrobkov, kapitálové a pracovné zdroje. Mnohostranné aktivity farmaceutických organizácií si vyžadujú aj vzťahy s dodávateľmi rôznych pomocných materiálov, elektriny, tepla, vody, obalových materiálov, zariadení, marketingu, poradenstva, utilít a dopravných služieb.

Rast a rozvoj farmaceutickej organizácie závisí aj od dodávateľov kapitálu alebo finančných zdrojov. Patria sem banky, poisťovne, akcionári, investičné fondy a sponzori.

Na realizáciu úloh súvisiacich s dosahovaním cieľov organizácie sú potrební kvalifikovaní špecialisti rôznych profilov. Bez personálu schopného šikovne využívať zložité technológie, kapitál a materiály nie je možné vyriešiť otázku ziskovosti podniku. V súčasnosti nastali zmeny v tvorbe pracovných zdrojov, trh práce a rozšírila sa štruktúra pozícií vo farmaceutických organizáciách.

Lekárenské podniky rôznych foriem vlastníctva v Ruskej federácii majú svoj vlastný okruh spotrebiteľov, medzi ktoré patria lekárske, preventívne a zdravotné inštitúcie, ambulantní a hospitalizovaní pacienti, organizácie a nelekárske inštitúcie.

2.2 Analýza prvkov vonkajšieho prostredia

Diagram analýzy vonkajšieho prostredia je znázornený na obr. 2.

Ryža. 2. Analýza vonkajšieho prostredia

Keď sú stanovené podnikové ciele a podnikové politiky, začína sa vývoj operačných marketingových cieľov, ktoré pokrývajú rovnaké body ako podnikové ciele: zisk, ziskovosť, podiel na trhu atď. Rovnako ako pri strategickom plánovaní, práca začína analýzou trhu.

Analýza trhu sa vykonáva v dvoch hlavných oblastiach:

Environmentálna analýza

Analýza konkurencie

Environmentálna analýza musí brať do úvahy rôzne charakteristiky systému zdravotnej starostlivosti:

· Všeobecný zdravotný rozpočet

· Systém kontroly cien

· Povolené a obmedzujúce zoznamy

· Povzbudzovanie konkurencie

· Systém sociálneho poistenia

· Systém doplatkov za lieky

· Systém farmaceutických protokolov

· Noví účastníci vo farmaceutickom sektore (organizácie pre riadenie starostlivosti, organizácie pre riadenie dávok pre lekárne, systémy súkromného poistenia)

· Sociálno-kultúrna úroveň spotrebiteľov.

· Politická situácia

· Centralizované sociálne akcie obce a pod.

.3 Metódy analýzy vonkajšieho prostredia

Rozlišujú sa tieto metódy analýzy vonkajšieho prostredia: analýza alebo STEP analýza je určená na identifikáciu politických (politických), ekonomických (ekonomických), sociálnych (sociálnych) a technologických (technologických) aspektov vonkajšieho prostredia, ktoré vo väčšej či menšej miere rozsahom ovplyvňujú činnosť a efektivitu akejkoľvek obchodnej organizácie, vrátane lekárne.

Politická situácia sa skúma av súčasnosti je dosť aktívna. Smerovanie sociálnych a ekonomických programov so stanovením povinných priorít závisí od politických rozhodnutí a trendov. Vplyv tohto environmentálneho faktora je jasne viditeľný na fungovanie veľkých spoločností, zároveň v tomto prípade lekárenské organizácie plne pociťujú vplyv tohto faktora (zavedenie zoznamu životne dôležitých a esenciálnych liekov (VED) atď. .). Hlavným dôvodom štúdia ekonomickej situácie je vytvorenie obrazu o rozdelení financií na úrovni štátu. Rovnako dôležité spotrebiteľské preferencie sa určujú pomocou sociálnej zložky PEST analýzy.

Posledným faktorom je technologická zložka. Za účel jeho výskumu sa považuje identifikácia trendov technologického vývoja, ktoré sú často príčinou zmien a strát na trhu, ako aj vzniku nových produktov a technológií na ich implementáciu.

Analýza sa vykonáva podľa schémy „faktor - lekáreň“. Výsledky analýzy sú prezentované vo forme „matice“, ktorej predmetom sú faktory makroprostredia, predikátom je sila ich vplyvu, hodnotená v bodoch, poradí a iných merných jednotkách.

Verzia PEST analýzy je PESTLE analýza, je rozšírená o dva faktory (právny a environmentálny). Niekedy sa používajú aj iné formáty, napríklad analýza SLEPT (plus Právny faktor) alebo analýza STEEPLE, ktorá zahŕňa: sociodemografické, technologické, ekonomické, environmentálne faktory (prírodné), politické, právne a etnické faktory.

Porterova analýza piatich síl je druhou najbežnejšou metódou na analýzu vplyvu environmentálnych faktorov v modernom podnikaní. Technika na analýzu priemyselných odvetví a rozvoj obchodnej stratégie, ktorú vyvinul Michael Porter na Harvard Business School v roku 1979. Porterova analýza piatich síl zahŕňa tri sily „horizontálnej“ konkurencie:

ü hrozba vzniku náhradných produktov (online lekárne), hrozba vzniku nových hráčov, úroveň konkurencie;

ü dve sily „vertikálnej“ konkurencie: vyjednávacia sila dodávateľov a vyjednávacia sila spotrebiteľov.

Táto analýza sa používa pri kvalitatívnom hodnotení strategickej pozície spoločnosti v odvetví a je najzaujímavejšia v oblasti plánovania otvorenia alebo expanzie spoločnosti na území konkurenta. Použiteľnosť analýzy si vyžaduje splnenie nasledujúcich podmienok: nákupcovia, konkurenti a dodávatelia nie sú prepojení, neinteragujú ani sa nedohodnú. Výsledkom analýzy je odhalenie atraktivity podnikania v danom odvetví, pričom atraktívnosťou sa v tomto kontexte rozumie ziskovosť odvetvia. „Neatraktívne“ odvetvie je odvetvie, v ktorom kombinácia síl znižuje ziskovosť. Najviac „neatraktívne“ odvetvie je také, ktoré sa blíži dokonalej konkurencii.

Ako je uvedené vyššie, táto analýza sa používa pri kvalitatívnom hodnotení strategickej pozície spoločnosti v odvetví a je najzaujímavejšia v oblasti plánovania otvorenia alebo expanzie spoločnosti na území konkurenta. Pre väčšinu je však táto technika len východiskovým bodom v zozname nástrojov alebo techník, ktoré môžu použiť. Ako všetky zovšeobecňujúce techniky, analýza, ktorá nezohľadňuje výnimky a podrobnosti, sa považuje za zjednodušujúcu. Model nie je určený na použitie pre skupinu odvetví alebo pre akúkoľvek časť jedného odvetvia. Spoločnosť, ktorá podniká v jednom odvetví, musí vyvinúť aspoň jednu „Porterovu analýzu piatich síl“ pre toto odvetvie.

Schematické znázornenie Porterových piatich síl je znázornené na obr. 3.

Ryža. 3. Schematické znázornenie Porterových piatich síl

analýza je určenie silných a slabých stránok organizácie, ako aj príležitostí a hrozieb vychádzajúcich z jej bezprostredného okolia (vonkajšieho prostredia). Využitie SWOT analýzy vám umožní systematizovať všetky dostupné informácie a jasnejšie si predstaviť výhody a nevýhody organizácie, umožní vám zvoliť si optimálnu cestu rozvoja, vyhnúť sa nebezpečenstvám a čo najefektívnejšie využiť dostupné zdroje.

vonkajšie prostredie farmaceutická vláda

2.4 Faktory priameho a nepriameho vplyvu farmaceutickej organizácie

Vzhľadom na rôznorodosť a variabilitu vonkajšieho sveta musia manažéri obmedziť zohľadňovanie vonkajšieho prostredia len na tie aspekty, od ktorých do značnej miery závisí úspech organizácie.

Jedným zo spôsobov, ako identifikovať a vziať do úvahy faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktory nepriameho vplyvu.

Faktory priameho vplyvu

Jedným z najdôležitejších faktorov priameho vplyvu sú dodávatelia. Existujú dodávatelia materiálov a hotových výrobkov, kapitálové a pracovné zdroje.

Domácimi dodávateľmi liekov a zdravotníckych výrobkov na farmaceutický trh Ruskej federácie sú farmaceutické podniky, farmaceutické továrne, ako aj podniky a združenia zdravotníckych zariadení, skla a plastov atď.

Okrem toho na farmaceutickom trhu Ruskej federácie pôsobí viac ako 700 zahraničných spoločností – dodávateľov farmaceutických výrobkov. Decentralizácia dodávok prispela k výraznému rozšíreniu siete dodávateľov liekov.

Mnohostranné aktivity farmaceutických organizácií si vyžadujú aj vzťahy s dodávateľmi rôznych pomocných materiálov, elektriny, tepla, vody, obalových materiálov, zariadení, marketingu, poradenstva, utilít a dopravných služieb.

Rast a rozvoj farmaceutickej organizácie závisí aj od dodávateľov kapitálu alebo finančných zdrojov. Patria sem banky, poisťovne, akcionári, investičné fondy a sponzori. Na realizáciu úloh súvisiacich s dosahovaním cieľov organizácie sú potrební kvalifikovaní špecialisti rôznych profilov.

Bez personálu schopného šikovne využívať zložité technológie, kapitál a materiály nie je možné vyriešiť otázku ziskovosti podniku. Dnes potrebujeme talentovaných manažérov, ekonómov, programátorov, vývojárov informačných systémov atď.

V súčasnosti nastali zmeny v tvorbe pracovných zdrojov, trh práce a rozšírila sa štruktúra pozícií vo farmaceutických organizáciách.

V podmienkach trhových vzťahov sa od štátu vyžaduje aktívna sociálna politika: poskytovanie sociálnych dávok mladým odborníkom, definovanie základných sociálnych záruk, mechanizmov ich realizácie a funkcie poskytovania sociálnej podpory osobám, ktoré sú uvoľnené počas reštrukturalizácie podnikov.

Prežitie a existencia organizácie závisí od jej schopnosti nachádzať spotrebiteľov výsledkov svojej činnosti a uspokojovať ich potreby.

Spotrebitelia, ktorí sa rozhodujú, aké tovary a služby chcú a za akú cenu, určujú program činností organizácie. Potreba uspokojiť potreby spotrebiteľov teda ovplyvňuje interakciu organizácie s dodávateľmi materiálov a pracovných zdrojov. Zákazníci ako vonkajší faktor ovplyvňujú takmer všetky ostatné premenné organizácie.

S rozvojom farmaceutického trhu sa zmenila štruktúra spotrebiteľských organizácií farmaceutických podnikov. Patria medzi ne veľkoobchodné sprostredkovateľské spoločnosti, lekárenské sklady a základne, hospodárske veľkoobchodné a maloobchodné združenia (utilitné podniky, akciové spoločnosti, holdingy, koncerny, korporácie atď.), jednotlivé lekárenské podniky, zdravotnícke zariadenia atď. Zároveň sú a mali by sa zachovať výhody marketingu farmaceutických výrobkov prostredníctvom veľkoobchodných štruktúr.

Charakteristiky spotrebiteľských organizácií produktov zahraničných farmaceutických spoločností to potvrdzujú. V Spojenom kráľovstve sa 80 % všetkých liekov predáva prostredníctvom veľkoobchodníkov, vo Švédsku predstavuje veľkoobchodný predaj prostredníctvom štátneho skladu 80 % liekov a prostredníctvom súkromného sektora ? 20%, v USA tvoria veľkoobchodníci 50 %, lekárne ? 27%, zdravotníckych zariadení ? 12%, vládne organizácie ? 8%, súkromných lekárov ? 3%.Lekárenské podniky rôznych foriem vlastníctva v Ruskej federácii majú svoj vlastný okruh spotrebiteľov, medzi ktoré patria lekárske, preventívne a zdravotné inštitúcie, ambulantní a hospitalizovaní pacienti, organizácie a nelekárske inštitúcie.

Prostredie s priamym vplyvom je uvedené v prílohe 3.

Faktory nepriameho vplyvu

Nemenej dôležitými faktormi priameho vplyvu sú zákony a vládne orgány. Každá organizácia má svoj právny štatút, ktorý určuje postup pri jej činnosti, druhy a výšky prevádzaných daní. Ale skutočný mechanizmus riadenia v organizácii je určený znalosťou a správnym používaním zákonov v konkrétnych podmienkach a na rôznych úrovniach riadenia. S prihliadnutím na fungovanie objektívnych zákonov sa rozvíjajú stratégie a taktiky riadenia organizácie, ktoré sú založené na súlade zákona alebo súboru zákonov v ich vzájomnej súvislosti.

Organizácie sú povinné dodržiavať nielen zákony, ale aj požiadavky vládnych regulátorov. Tieto orgány presadzujú zákony vo svojich príslušných oblastiach pôsobnosti a tiež navrhujú svoje vlastné požiadavky, ktoré majú silu zákona. Koordináciu činnosti podnikov pri dodržiavaní zákonov vykonávajú ministerstvá a nimi poverené orgány.

Legislatívne a dozorné funkcie vo finančnej sfére činnosti podnikov a organizácií vykonávajú finančné úrady a banky.

Kapitola 3. Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

.1 Vládne regulačné orgány

Organizácie sú povinné dodržiavať zákony a vládne nariadenia. Tieto orgány presadzujú zákony vo svojich príslušných oblastiach pôsobnosti a tiež navrhujú svoje vlastné požiadavky, ktoré majú silu zákona.

Koordináciu činnosti podnikov pri dodržiavaní zákonov vykonávajú ministerstvá a nimi poverené orgány.

Farmaceutické aktivity vo väčšine krajín patria medzi aktivity najviac regulované vládou. Ministerstvo zdravotníctva Ruskej federácie je federálnym orgánom zodpovedným za vykonávanie štátnej politiky v oblasti ochrany zdravia ruských občanov a zabezpečovania hygienickej a epidemiologickej pohody obyvateľstva.

Subjekty federácie majú právo v rámci svojej pôsobnosti vypracovávať normatívne dokumenty, ktoré neznižujú požiadavky stanovené federálnymi.

Štátne orgány regulujú činnosť farmaceutickej organizácie prostredníctvom licenčného mechanizmu. Licenčný systém poskytuje jedinú efektívnu príležitosť ovplyvniť farmaceutickú organizáciu.

Regulačnou funkciou štátu v oblasti predaja liekov je stanovenie fixných prirážok. Sortimentná politika podlieha regulácii vlády spravidla v troch smeroch:

· tvorba formálnych zoznamov;

· zostavovanie zoznamov liekov vydávaných na lekársky predpis zadarmo a za znížené ceny;

· povinný sortiment lekární.

3.2 Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

Štátna regulácia je súbor foriem a metód ovplyvňovania vládneho systému v konkrétnych podmienkach, dopĺňajúci pôsobenie trhového mechanizmu samoregulácie.

Hlavné smery štátnej regulácie sú:

· vývoj zákonov a noriem upravujúcich obeh liekov, udeľovanie licencií na farmaceutickú činnosť, postup pri prijímaní na farmaceutickú činnosť;

· regulácia vývozu a dovozu farmaceutických výrobkov;

· štandardizácia objemu a kvality lekárenskej starostlivosti vo forme liečebných štandardov, formulárov, zoznamov životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ako aj financovania ich výroby a nákupu;

· rozvoj a zlepšenie systému registrácie a certifikácie liekov a iných produktov, ktoré ovplyvňujú verejné zdravie;

· finančná a daňová politika - kontrola racionálneho využívania finančných zdrojov na nákup liekov;

· poskytovanie daňových výhod domácim podnikom vyrábajúcim a predávajúcim lieky;

· cenová politika (štátna regulácia cien liekov);

· patentová a licenčná politika;

Záver

Farmaceutická organizácia je dnes samostatný, organizačne samostatný ekonomický subjekt s právami právnickej osoby, ktorá predáva výrobky, vykonáva práce a poskytuje služby.

Keď už hovoríme o fungovaní organizácie v súčasnosti, nemožno sa nedotknúť problému vnútorného a vonkajšieho prostredia, v ktorom pôsobí. Aktivity priamo závisia od súhrnu prebiehajúcich procesov tak vo vnútornom prostredí podniku, ako aj vo vonkajšom prostredí.

Čas plynie a procesy prebiehajúce v trhovej ekonomike nútia pod vplyvom kombinácie rôznych faktorov meniť vonkajšie prostredie organizácie. Bohužiaľ, dnes je ťažké identifikovať základný faktor, pretože všetky faktory spolu tvoria systém a v procese vývoja ho vedú k rôznym stavom, priaznivým alebo naopak.

Mnoho vedcov po celom svete študuje vonkajšie prostredie a vyvíja scenáre jeho vývoja. Scenáre umožňujú určiť najdôležitejší environmentálny faktor, ktorý podnik musí vziať do úvahy. Spolu s analýzou vonkajšieho prostredia podniku je dôležité vykonať hĺbkovú štúdiu jeho súčasného stavu.

Vonkajšie prostredie by sa nemalo považovať za konštantný systém podmienok. Táto štruktúra je veľmi dynamická, tak ako je dynamická celá svetová ekonomika, a ak vezmeme do úvahy súčasnú situáciu, okamžite si všimneme také procesy, ako je nestabilita európskej ekonomiky a finančného trhu atď.

Problém vonkajšieho prostredia je dostatočne podrobne zvážený v prácach Gorfinkela A. Ya., Zainulina S. B., Breslavtseva N. A., Vasyutina Yu. N. a ďalších. Zároveň však vznikajú nové faktory a úloha sa stáva čoraz viac a viac. vplyvnejší. Na dosiahnutie vysokej presnosti je dôležité pochopiť, aké faktory tvoria celkový obraz vonkajšieho prostredia.

Na základe uvedeného môžeme konštatovať, že vonkajšie prostredie je prostredie, v ktorom podnik vykonáva svoju činnosť, založené na systéme finančných, surovinových tokov s koordinačne stimulujúcou štruktúrou, tvoriacich ekonomické, politické, právne, vedecké, technické , komunikácia, prírodné geografické a sprostredkujúce faktory, ktoré majú priamy vplyv prostredníctvom meniacich sa tokov alebo nepriame - prostredníctvom koordinačného a stimulačného účinku na systém tokov.

Zoznam použitej literatúry

1.Breslavtseva N. A., Vasyutina Yu. N. Analýza vonkajšieho prostredia ako súčasť vedeckej a analytickej podpory systému strategického manažérskeho účtovníctva v tlačiarenskom podniku / N.A. Breslavtseva // Účtovníctvo a štatistika. - 2011. - č. 3. - S. 17-18.

.Gorfinkel V.Ya., Shvandara V.A. Ekonomika podnikov. - Moskva: UNITY-DANA, 2007. - 607 s.

.Zainulin S.B. Problémy interakcie medzi záujmami podniku a subjektmi, ktoré tvoria vonkajšie a vnútorné podnikové prostredie podniku / S.B. Zainulin // Bulletin SamSU. - 2007. - č. 3. - S. 120-121.

.Zubný A.T. Strategický manažment: Teória a prax. - Moskva: Aspect Press, 2002. - 415 s.

.Kokarev D.V. Vonkajšie prostredie a konkurencieschopnosť podniku / D.V. Kokarev // Bulletin OSU. - 2008. - Číslo 81. - S. 59-60.

.Kotler F.S. Marketingový manažment". - Petrohrad: PETER, 2000. - 321 s.

.Liansky M.E. Reengineering podnikových procesov pre efektívnu adaptáciu podnikov na zmeny vo vonkajšom prostredí / M.E. Liansky // Inovácie. - 2006. - Číslo 5. - S. 87-89.

.Matantsev A.N. Analýza trhu: Príručka pre obchodníkov. - Moskva: Alfa-Press, 2007. - 201 s.

.Yudanov A.Yu., Volskaya E.A., Ishmukhamedov A.A., Denisova M.N. Farmaceutický marketing. - Moskva: Remedium, 2008. - 291 s.

Aplikácie

Príloha 1

Destabilizujúce faktory prostredia

Dodatok 2

Model vplyvu vonkajšieho prostredia na organizáciu

Dodatok 3

Prostredie priamej expozície

Dodatok 4

Nepriamy vplyv prostredia

Doučovanie

Potrebujete pomôcť so štúdiom témy?

Naši špecialisti vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odošlite žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené na http://www.allbest.ru/

Štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania

„Riazanská štátna lekárska univerzita pomenovaná po. akad. I. P. Pavlova"

Ministerstvo zdravotníctva Ruskej federácie

Katedra manažmentu a ekonomiky farmácie

Práca na kurze

Predmet: Manažment a ekonomika farmácie

Téma: Externé prostredie farmaceutickej organizácie

Doplnila: Yulia Nikolaevna Komova

Ryazan, 2014

Zoznam skratiek

HDP – hrubý domáci produkt

VED - životne dôležité a nevyhnutné lieky

R&D - Výskum a vývoj

STR - vedecko-technická revolúcia

LS - lieky

Médiá – masmédiá

Úvod

Kapitola 1. Vonkajšie prostredie podniku

1.1 Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia

1.2 Klasifikácia vonkajšieho prostredia

Kapitola 2. Externé prostredie farmaceutickej organizácie

2.1 Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie

2.2 Analýza prvkov vonkajšieho prostredia

2.3 Metódy analýzy vonkajšieho prostredia

2.4 Faktory priameho a nepriameho vplyvu farmaceutickej organizácie

Kapitola 3. Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

3.1 Vládne regulačné orgány

3.2 Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

Záver

Zoznam použitej literatúry

Aplikácie

Úvod

Podnik je dnes nezávislý, organizovaný samostatný ekonomický subjekt s právami právnickej osoby, ktorá predáva výrobky, vykonáva prácu a poskytuje služby.

Aktuálnosť témy spočíva v tom, že globalizácia, nasadenie vedecko-technickej revolúcie (STR) a saturácia trhov zvyšujú tlak na organizácie z externého prostredia. Požiadavky spotrebiteľov na kvalitu výrobkov sú čoraz prísnejšie, objavujú sa požiadavky spoločnosti atď. Systém riadenia podniku sa opäť stáva zložitejším. Rámec vonkajšieho prostredia sa výrazne rozširuje a predvídateľnosť zmien sa znižuje.

Učebnica „Ekonomika podniku“ vymedzuje pojem „vonkajšie prostredie podniku“: „Ide o súbor ekonomických, politických, právnych, vedeckých, technických, komunikačných, prírodno-geografických a iných podmienok a faktorov, ktoré majú priame alebo nepriame vplyv na činnosť obchodného podniku.“ .

Mnoho vedcov po celom svete študuje vonkajšie prostredie a vyvíja scenáre jeho vývoja. Scenár je realistickým popisom toho, aké trendy sa môžu objaviť v konkrétnom odvetví, vrátane farmaceutického priemyslu, v budúcnosti. Scenáre umožňujú určiť najdôležitejší environmentálny faktor, ktorý podnik musí vziať do úvahy. Spolu s analýzou vonkajšieho prostredia podniku je dôležité vykonať hĺbkovú štúdiu jeho súčasného stavu.

Účel práce: študovať externé prostredie farmaceutickej organizácie.

Na dosiahnutie tohto cieľa boli vyriešené tieto úlohy:

1. Vykonať teoretickú analýzu údajov o problémoch vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie

2. Charakterizujte vonkajšie prostredie a klasifikujte vonkajšie prostredie

3. Zvážte vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie, funkcie daňového systému Ruskej federácie

5. Zvážte štátnu reguláciu činnosti farmaceutickej organizácie

Štrukturálne táto práca obsahuje úvod, hlavnú časť, ktorá pozostáva z troch kapitol, záver, zoznam odkazov a prílohy. Práca obsahuje schémy a tabuľky.

Kapitola 1. Vonkajšie prostredie podniku

1.1 Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia

Globalizácia, nasadenie vedecko-technického pokroku a saturácia trhov zvyšujú tlak na organizácie z vonkajšieho prostredia. Požiadavky spotrebiteľov na kvalitu výrobkov sú čoraz prísnejšie, objavujú sa požiadavky spoločnosti atď. Systém riadenia podniku sa stáva zložitejším. Rámec vonkajšieho prostredia je čoraz širší a predvídateľnosť zmien sa znižuje.

Vysoká miera vplyvu environmentálnych faktorov na činnosť podnikov spôsobuje zvýšený záujem o štúdium vonkajšieho prostredia. Včas prijímané informácie vám umožňujú adekvátne reagovať na prebiehajúce a očakávané zmeny a robiť potrebné rozhodnutia zamerané na udržanie rovnováhy s vonkajším prostredím.

Pred identifikáciou jednotlivých prvkov vonkajšieho prostredia ako systému a určením jeho faktorov je potrebné odhaliť jeho podstatné znaky. Charakteristiky vonkajšieho prostredia zahŕňajú:

1. Vzájomná prepojenosť faktorov prostredia – úroveň sily, s akou zmena jedného faktora ovplyvňuje ostatné faktory. Vzájomná prepojenosť faktorov prostredia vedie k potrebe ich komplexného, ​​systematického štúdia.

2. Zložitosť vonkajšieho prostredia je množstvo faktorov, na ktoré musí organizácia reagovať, ako aj miera variácií každého z nich. Podnik, ktorý má zložitejšiu výrobu, vyrába väčší počet tovarov, používa viac rôznych technológií, pocíti vplyv väčšieho množstva faktorov.

3. Mobilita prostredia – rýchlosť, s akou dochádza k zmenám v prostredí organizácie. Táto charakteristika, rovnako ako všetky ostatné, bude špecifická. Ukázalo sa, že vo farmaceutickom priemysle je rýchlosť technologických zmien vysoká.

4. Neistota vo vonkajšom prostredí je funkciou množstva informácií, ktoré má organizácia o konkrétnom faktore, ako aj funkciou dôvery v tieto informácie. Ak sú informácie nedostatočné a existujú určité pochybnosti o ich správnosti, externé prostredie sa stáva menej istým a je ťažšie robiť správne manažérske rozhodnutia.

Zhrnutím vyššie uvedených charakteristík môžeme uviesť nasledujúcu definíciu vonkajšieho prostredia ako ekonomickej kategórie: vonkajšie prostredie je dynamicky sa meniaci súbor faktorov a podmienok umelého alebo objektívne nezávislého pôvodu, ktoré organizácia nie je schopná kontrolovať, ale ktoré priamo, resp. majú na to nepriamy pozitívny alebo negatívny vplyv.

Vyššie uvedené charakteristiky majú zásadný význam pre charakterizáciu vonkajšieho prostredia v podmienkach ruskej reality a vyžadujú si prehodnotenie, rozšírenie a projekciu na objekt skúmania. Obsah faktorov prostredia je určený úrovňou výskumu (podnik, individuálna funkcia podniku a pod.).

1.2 Klasifikácia vonkajšieho prostredia

V súčasnosti neexistuje všeobecne akceptovaná klasifikácia environmentálnych faktorov podniku. Mnoho domácich expertov na manažment uvádza svoje vlastné zoskupenie faktorov. Okrem toho počet identifikovaných skupín zriedka presahuje tri alebo štyri.

A.T. Zub navrhol klasifikáciu faktorov pozostávajúcu zo štyroch skupín:

· politické a právne;

· ekonomický;

· sociálne a kultúrne;

· technologický.

Existujú aj všeobecné ekonomické, vládne, trhové a iné faktory. Zoskupenie environmentálnych faktorov možno z pohľadu autora reprezentovať takto:

1.Politické a administratívne

2. Legislatívne a regulačné

3.Ekonomický

4.Inštitucionálne faktory

5.Verejné prostredie

6.Súťaž

7. Vedecké a technické

8. Prírodné (geografické)

9. Infraštruktúra

10. Sociálno-demografické a sociokultúrne faktory

11.Medzinárodné

12. Faktory kriminálneho pôvodu

Vyššie uvedené zoskupenie environmentálnych faktorov je pokusom pokryť všetky druhy vplyvov na organizáciu zvonku. Dochádza k gradácii faktorov prostredia na priame a nepriame, makro- a mikroprostredie, blízke a vzdialené prostredie.

Mikroprostredie – prostredie priameho vplyvu zahŕňa faktory, ktoré priamo ovplyvňujú organizáciu a sú nimi priamo ovplyvnené. „Blízke“ prostredie zvyšuje alebo znižuje efektivitu organizácie, približuje alebo odďaľuje dosiahnutie jej cieľov. Zvyčajne to zahŕňa zákazníkov, dodávateľov, konkurentov, vládne a komunálne predpisy, odbory a obchodné združenia. Makroprostredie - prostredie nepriameho vplyvu zahŕňa faktory, ktoré nemusia mať priamy bezprostredný vplyv na prevádzku, no napriek tomu ju ovplyvňujú. „Vzdialeným“ prostredím sú napríklad makroekonomické faktory, zákonné požiadavky, zmeny v štátnej či regionálnej politike, sociálne a kultúrne charakteristiky. Vplyv týchto faktorov na organizáciu je ťažšie identifikovať a študovať, ale nemožno ich ignorovať, pretože často určujú trendy, ktoré nakoniec ovplyvnia „blízke“ organizačné prostredie. Štúdium makroenvironmentálnych faktorov pomôže organizácii vopred sa prispôsobiť a reagovať na ich vplyv.

Podniky, ktoré adekvátne reagujú na hrozby z vonkajšieho prostredia, sa ocitajú v lepšej konkurenčnej pozícii. Aby ste však zareagovali, musíte vedieť, ktorým smerom musíte sústrediť svoje úsilie.

Kapitola 2. Externé prostredie farmaceutickej organizácie

2.1 Všeobecná charakteristika vonkajšieho prostredia farmaceutickej organizácie

Vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie sú všetky podmienky a faktory, ktoré vznikajú v prostredí bez ohľadu na činnosť konkrétnej organizácie, ale majú alebo môžu mať vplyv na jej fungovanie. Vonkajšie prostredie, v ktorom musí organizácia pôsobiť, je v neustálom pohybe a podlieha zmenám.

Jednou z najdôležitejších zložiek úspechu organizácie je jej schopnosť reagovať a vyrovnávať sa so zmenami vonkajšieho prostredia. Vonkajšie prostredie organizácie zahŕňa prvky, ako sú zákazníci, konkurenti, vládne agentúry, dodávatelia, finančné inštitúcie a zdroje pracovnej sily. Vonkajšie prostredie farmaceutickej organizácie sa delí na prostredie nepriameho a priameho vplyvu.

Vonkajšie prostredie nepriameho vplyvu – zahŕňa politické faktory, t.j. zmeny v legislatívnom rámci, ekonomické faktory, úroveň techniky a pod. Nepriamy vplyv prostredia označuje faktory, ktoré nemusia mať priamy bezprostredný vplyv na prevádzku organizácie, no napriek tomu ich ovplyvňujú.

Vonkajšie prostredie priameho vplyvu sú konkurenti, dodávatelia, spotrebitelia, t.j. tie objekty, od ktorých činnosti priamo závisí zisk organizácie lekární. Prostredie priameho vplyvu zahŕňa faktory, ktoré priamo ovplyvňujú prevádzku organizácie a sú priamo ovplyvnené prevádzkou organizácie. Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie je schematicky znázornené v diagrame 1:

Ryža. 1. Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie

Príklady politických faktorov:

· Zmeny v legislatíve Ruskej federácie (prijatie nového vydania alebo dodatkov/noviel zákonov a predpisov upravujúcich obeh liekov, ochranu práv spotrebiteľov, schvaľovanie a revíziu zoznamov životne dôležitých liekov a pod.)

· Vládne nariadenie v priemysle

· Štátna regulácia hospodárskej súťaže

· Zmeny v regionálnej legislatíve

Príklady ekonomických faktorov:

· Dynamika HDP

· Inflácia

· Dynamika výmenného kurzu rubľa

· Dynamika zamestnanosti

· Zmeny kúpnej sily obyvateľstva

Trhové a obchodné cykly

· Náklady na lekáreň

Príklady sociálnych faktorov:

· Zmeny základných hodnôt

Zmeny v štýle a životnej úrovni

· Postoj k práci a odpočinku

· Demografické zmeny

· Náboženské faktory

· Vplyv médií

Príklady technologických faktorov:

· Trendy výskumu a vývoja

· Nové lieky, parafarmaceutické produkty a pod.

· Vývoj technológií

Indikátory vonkajšieho prostredia sú tieto kategórie:

Fluidita prostredia je rýchlosť, ktorou dochádza k zmenám v prostredí organizácie. Vonkajšie prostredie okolo farmaceutických spoločností je obzvlášť premenlivé. Vzhľadom na zložitosť fungovania organizácie vo vysoko mobilnom prostredí sa výrobcovia, veľkoobchodníci, lekárne alebo ich štrukturálne jednotky musia spoliehať na množstvo informácií, aby mohli robiť efektívne rozhodnutia týkajúce sa ich vnútorných premenných.

Vzhľadom na rôznorodosť a variabilitu vonkajšieho sveta musia manažéri obmedziť zohľadňovanie vonkajšieho prostredia len na tie aspekty, od ktorých do značnej miery závisí úspech organizácie. Jedným zo spôsobov, ako identifikovať a vziať do úvahy faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktory nepriameho vplyvu. Jedným z najdôležitejších faktorov priameho vplyvu sú dodávatelia.

Existujú dodávatelia materiálov a hotových výrobkov, kapitálové a pracovné zdroje. Mnohostranné aktivity farmaceutických organizácií si vyžadujú aj vzťahy s dodávateľmi rôznych pomocných materiálov, elektriny, tepla, vody, obalových materiálov, zariadení, marketingu, poradenstva, utilít a dopravných služieb.

Rast a rozvoj farmaceutickej organizácie závisí aj od dodávateľov kapitálu alebo finančných zdrojov. Patria sem banky, poisťovne, akcionári, investičné fondy a sponzori.

Na realizáciu úloh súvisiacich s dosahovaním cieľov organizácie sú potrební kvalifikovaní špecialisti rôznych profilov. Bez personálu schopného šikovne využívať zložité technológie, kapitál a materiály nie je možné vyriešiť otázku ziskovosti podniku. V súčasnosti nastali zmeny v tvorbe pracovných zdrojov, trh práce a rozšírila sa štruktúra pozícií vo farmaceutických organizáciách.

Lekárenské podniky rôznych foriem vlastníctva v Ruskej federácii majú svoj vlastný okruh spotrebiteľov, medzi ktoré patria lekárske, preventívne a zdravotné inštitúcie, ambulantní a hospitalizovaní pacienti, organizácie a nelekárske inštitúcie.

2.2 Analýza prvkov vonkajšieho prostredia

Diagram analýzy vonkajšieho prostredia je znázornený na obr. 2.

Ryža. 2. Analýza vonkajšieho prostredia

Keď sú stanovené podnikové ciele a podnikové politiky, začína sa vývoj operačných marketingových cieľov, ktoré pokrývajú rovnaké body ako podnikové ciele: zisk, ziskovosť, podiel na trhu atď. Rovnako ako pri strategickom plánovaní, práca začína analýzou trhu.

Analýza trhu sa vykonáva v dvoch hlavných oblastiach:

1. Analýza životného prostredia

2. Analýza konkurencie

Environmentálna analýza musí brať do úvahy rôzne charakteristiky systému zdravotnej starostlivosti:

· Všeobecný rozpočet na zdravotníctvo

· Systém kontroly cien

· Povolené a obmedzujúce zoznamy

· Podpora konkurencie

· Systém sociálneho poistenia

· Systém spoločných platieb za lieky

Systém farmaceutických protokolov

· Noví účastníci vo farmaceutickom sektore (organizácie pre riadenie starostlivosti, organizácie pre riadenie dávok pre lekárne, systémy súkromného poistenia)

· Sociálno-kultúrna úroveň spotrebiteľov.

· Politická situácia

· Centralizované sociálne akcie obce a pod.

2.3 Metódy analýzy vonkajšieho prostredia

Rozlišujú sa tieto metódy analýzy vonkajšieho prostredia:

PEST analýza alebo STEP analýza je určená na identifikáciu politických (politických), ekonomických (ekonomických), sociálnych (sociálnych) a technologických (technologických) aspektov vonkajšieho prostredia, ktoré vo väčšej či menšej miere ovplyvňujú činnosť a efektivitu akejkoľvek komerčnej organizácie. , vrátane vrátane lekárne.

Politická situácia sa skúma av súčasnosti je dosť aktívna. Smerovanie sociálnych a ekonomických programov so stanovením povinných priorít závisí od politických rozhodnutí a trendov. Vplyv tohto environmentálneho faktora je jasne viditeľný na fungovanie veľkých spoločností, zároveň v tomto prípade lekárenské organizácie plne pociťujú vplyv tohto faktora (zavedenie zoznamu životne dôležitých a esenciálnych liekov (VED) atď. .). Hlavným dôvodom štúdia ekonomickej situácie je vytvorenie obrazu o rozdelení financií na úrovni štátu. Rovnako dôležité spotrebiteľské preferencie sa určujú pomocou sociálnej zložky PEST analýzy.

Posledným faktorom je technologická zložka. Za účel jeho výskumu sa považuje identifikácia trendov technologického vývoja, ktoré sú často príčinou zmien a strát na trhu, ako aj vzniku nových produktov a technológií na ich implementáciu.

Analýza sa vykonáva podľa schémy „faktor - lekáreň“. Výsledky analýzy sú prezentované vo forme „matice“, ktorej predmetom sú faktory makroprostredia, predikátom je sila ich vplyvu, hodnotená v bodoch, poradí a iných merných jednotkách.

Verzia PEST analýzy je PESTLE analýza, je rozšírená o dva faktory (právny a environmentálny). Niekedy sa používajú aj iné formáty, napríklad analýza SLEPT (plus Právny faktor) alebo analýza STEEPLE, ktorá zahŕňa: sociodemografické, technologické, ekonomické, environmentálne faktory (prírodné), politické, právne a etnické faktory.

Porterova analýza piatich síl je druhou najbežnejšou metódou na analýzu vplyvu environmentálnych faktorov v modernom podnikaní. Technika na analýzu priemyselných odvetví a rozvoj obchodnej stratégie, ktorú vyvinul Michael Porter na Harvard Business School v roku 1979. Porterova analýza piatich síl zahŕňa tri sily „horizontálnej“ konkurencie:

b hrozba vzniku náhradných produktov (online lekárne), hrozba vzniku nových hráčov, úroveň konkurencie;

b dve sily „vertikálnej“ konkurencie: trhová sila dodávateľov a trhová sila spotrebiteľov.

Táto analýza sa používa pri kvalitatívnom hodnotení strategickej pozície spoločnosti v odvetví a je najzaujímavejšia v oblasti plánovania otvorenia alebo expanzie spoločnosti na území konkurenta. Použiteľnosť analýzy si vyžaduje splnenie nasledujúcich podmienok: nákupcovia, konkurenti a dodávatelia nie sú prepojení, neinteragujú ani sa nedohodnú. Výsledkom analýzy je odhalenie atraktivity podnikania v danom odvetví, pričom atraktívnosťou sa v tomto kontexte rozumie ziskovosť odvetvia. „Neatraktívne“ odvetvie je odvetvie, v ktorom kombinácia síl znižuje ziskovosť. Najviac „neatraktívne“ odvetvie je také, ktoré sa blíži dokonalej konkurencii.

Ako je uvedené vyššie, táto analýza sa používa pri kvalitatívnom hodnotení strategickej pozície spoločnosti v odvetví a je najzaujímavejšia v oblasti plánovania otvorenia alebo expanzie spoločnosti na území konkurenta. Pre väčšinu je však táto technika len východiskovým bodom v zozname nástrojov alebo techník, ktoré môžu použiť. Ako všetky zovšeobecňujúce techniky, analýza, ktorá nezohľadňuje výnimky a podrobnosti, sa považuje za zjednodušujúcu. Model nie je určený na použitie pre skupinu odvetví alebo pre akúkoľvek časť jedného odvetvia. Spoločnosť, ktorá podniká v jednom odvetví, musí vyvinúť aspoň jednu „Porterovu analýzu piatich síl“ pre toto odvetvie.

Schematické znázornenie Porterových piatich síl je znázornené na obr. 3.

Ryža. 3. Schematické znázornenie Porterových piatich síl

SWOT analýza je určenie silných a slabých stránok organizácie, ako aj príležitostí a hrozieb vychádzajúcich z jej bezprostredného okolia (vonkajšieho prostredia). Využitie SWOT analýzy vám umožní systematizovať všetky dostupné informácie a jasnejšie si predstaviť výhody a nevýhody organizácie, umožní vám zvoliť si optimálnu cestu rozvoja, vyhnúť sa nebezpečenstvám a čo najefektívnejšie využiť dostupné zdroje.

vonkajšie prostredie farmaceutická vláda

2.4 Faktory priameho a nepriameho vplyvu farmaceutickej organizácie

Vzhľadom na rôznorodosť a variabilitu vonkajšieho sveta musia manažéri obmedziť zohľadňovanie vonkajšieho prostredia len na tie aspekty, od ktorých do značnej miery závisí úspech organizácie.

Jedným zo spôsobov, ako identifikovať a vziať do úvahy faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, je rozdeliť ich do dvoch skupín: faktory priameho vplyvu a faktory nepriameho vplyvu.

Faktory priameho vplyvu

Jedným z najdôležitejších faktorov priameho vplyvu sú dodávatelia. Existujú dodávatelia materiálov a hotových výrobkov, kapitálové a pracovné zdroje.

Domácimi dodávateľmi liekov a zdravotníckych výrobkov na farmaceutický trh Ruskej federácie sú farmaceutické podniky, farmaceutické továrne, ako aj podniky a združenia zdravotníckych zariadení, skla a plastov atď.

Okrem toho na farmaceutickom trhu Ruskej federácie pôsobí viac ako 700 zahraničných spoločností – dodávateľov farmaceutických výrobkov. Decentralizácia dodávok prispela k výraznému rozšíreniu siete dodávateľov liekov.

Mnohostranné aktivity farmaceutických organizácií si vyžadujú aj vzťahy s dodávateľmi rôznych pomocných materiálov, elektriny, tepla, vody, obalových materiálov, zariadení, marketingu, poradenstva, utilít a dopravných služieb.

Rast a rozvoj farmaceutickej organizácie závisí aj od dodávateľov kapitálu alebo finančných zdrojov. Patria sem banky, poisťovne, akcionári, investičné fondy a sponzori. Na realizáciu úloh súvisiacich s dosahovaním cieľov organizácie sú potrební kvalifikovaní špecialisti rôznych profilov.

Bez personálu schopného šikovne využívať zložité technológie, kapitál a materiály nie je možné vyriešiť otázku ziskovosti podniku. Dnes potrebujeme talentovaných manažérov, ekonómov, programátorov, vývojárov informačných systémov atď.

V súčasnosti nastali zmeny v tvorbe pracovných zdrojov, trh práce a rozšírila sa štruktúra pozícií vo farmaceutických organizáciách.

V podmienkach trhových vzťahov sa od štátu vyžaduje aktívna sociálna politika: poskytovanie sociálnych dávok mladým odborníkom, definovanie základných sociálnych záruk, mechanizmov ich realizácie a funkcie poskytovania sociálnej podpory osobám, ktoré sú uvoľnené počas reštrukturalizácie podnikov.

Prežitie a existencia organizácie závisí od jej schopnosti nachádzať spotrebiteľov výsledkov svojej činnosti a uspokojovať ich potreby.

Spotrebitelia, ktorí sa rozhodujú, aké tovary a služby chcú a za akú cenu, určujú program činností organizácie. Potreba uspokojiť potreby spotrebiteľov teda ovplyvňuje interakciu organizácie s dodávateľmi materiálov a pracovných zdrojov. Zákazníci ako vonkajší faktor ovplyvňujú takmer všetky ostatné premenné organizácie.

S rozvojom farmaceutického trhu sa zmenila štruktúra spotrebiteľských organizácií farmaceutických podnikov. Patria medzi ne veľkoobchodné sprostredkovateľské spoločnosti, lekárenské sklady a základne, hospodárske veľkoobchodné a maloobchodné združenia (utilitné podniky, akciové spoločnosti, holdingy, koncerny, korporácie atď.), jednotlivé lekárenské podniky, zdravotnícke zariadenia atď. Zároveň sú a mali by sa zachovať výhody marketingu farmaceutických výrobkov prostredníctvom veľkoobchodných štruktúr.

Charakteristiky spotrebiteľských organizácií produktov zahraničných farmaceutických spoločností to potvrdzujú. V Spojenom kráľovstve sa 80 % všetkých liekov predáva cez veľkoobchodníkov, vo Švédsku – veľkoobchodný predaj prostredníctvom štátneho skladu predstavuje 80 % liekov a cez súkromný sektor – 20 %, v USA predstavujú veľkoobchodníci 50 %, lekárne – 27 %, liečebné a preventívne inštitúcie Ї 12 %, vládne organizácie Ї 8 %, súkromní lekári Ї 3 %. Lekárenské podniky rôznych foriem vlastníctva v Ruskej federácii majú svoj vlastný okruh spotrebiteľov, medzi ktoré patria lekárske, preventívne a zdravotné inštitúcie, ambulantní a hospitalizovaní pacienti, organizácie a nelekárske inštitúcie.

Prostredie s priamym vplyvom je uvedené v prílohe 3.

Faktory nepriameho vplyvu

Nemenej dôležitými faktormi priameho vplyvu sú zákony a vládne orgány. Každá organizácia má svoj právny štatút, ktorý určuje postup pri jej činnosti, druhy a výšky prevádzaných daní. Ale skutočný mechanizmus riadenia v organizácii je určený znalosťou a správnym používaním zákonov v konkrétnych podmienkach a na rôznych úrovniach riadenia. S prihliadnutím na fungovanie objektívnych zákonov sa rozvíjajú stratégie a taktiky riadenia organizácie, ktoré sú založené na súlade zákona alebo súboru zákonov v ich vzájomnej súvislosti.

Organizácie sú povinné dodržiavať nielen zákony, ale aj požiadavky vládnych regulátorov. Tieto orgány presadzujú zákony vo svojich príslušných oblastiach pôsobnosti a tiež navrhujú svoje vlastné požiadavky, ktoré majú silu zákona. Koordináciu činnosti podnikov pri dodržiavaní zákonov vykonávajú ministerstvá a nimi poverené orgány.

Legislatívne a dozorné funkcie vo finančnej sfére činnosti podnikov a organizácií vykonávajú finančné úrady a banky.

Kapitola 3. Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

3.1 Vládne regulačné orgány

Organizácie sú povinné dodržiavať zákony a vládne nariadenia. Tieto orgány presadzujú zákony vo svojich príslušných oblastiach pôsobnosti a tiež navrhujú svoje vlastné požiadavky, ktoré majú silu zákona.

Koordináciu činnosti podnikov pri dodržiavaní zákonov vykonávajú ministerstvá a nimi poverené orgány.

Farmaceutické aktivity vo väčšine krajín patria medzi aktivity najviac regulované vládou. Ministerstvo zdravotníctva Ruskej federácie je federálnym orgánom zodpovedným za vykonávanie štátnej politiky v oblasti ochrany zdravia ruských občanov a zabezpečovania hygienickej a epidemiologickej pohody obyvateľstva.

Subjekty federácie majú právo v rámci svojej pôsobnosti vypracovávať normatívne dokumenty, ktoré neznižujú požiadavky stanovené federálnymi.

Štátne orgány regulujú činnosť farmaceutickej organizácie prostredníctvom licenčného mechanizmu. Licenčný systém poskytuje jedinú efektívnu príležitosť ovplyvniť farmaceutickú organizáciu.

Regulačnou funkciou štátu v oblasti predaja liekov je stanovenie fixných prirážok. Sortimentná politika podlieha regulácii vlády spravidla v troch smeroch:

· tvorba formálnych zoznamov;

· zostavovanie zoznamov liekov vydávaných na bezplatný a zľavnený recept;

· povinný sortiment lekární.

3.2 Štátna regulácia činnosti farmaceutickej organizácie

Štátna regulácia je súbor foriem a metód ovplyvňovania vládneho systému v konkrétnych podmienkach, dopĺňajúci pôsobenie trhového mechanizmu samoregulácie.

Hlavné smery štátnej regulácie sú:

· vývoj zákonov a noriem upravujúcich obeh liečiv, udeľovanie licencií na farmaceutickú činnosť, postup pri prijímaní na farmaceutickú činnosť;

· regulácia vývozu a dovozu farmaceutických výrobkov;

· štandardizácia objemu a kvality lekárenskej starostlivosti vo forme liečebných štandardov, formulárov, zoznamov životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ako aj financovania ich výroby a nákupu;

· rozvoj a zlepšenie systému registrácie a certifikácie liekov a iných produktov ovplyvňujúcich verejné zdravie;

· finančná a daňová politika – kontrola racionálneho využívania finančných zdrojov na nákup liekov;

· poskytovanie daňových výhod domácim podnikom vyrábajúcim a predávajúcim lieky;

· cenová politika (štátna regulácia cien liekov);

· patentová a licenčná politika;

Záver

Farmaceutická organizácia je dnes samostatný, organizačne samostatný ekonomický subjekt s právami právnickej osoby, ktorá predáva výrobky, vykonáva práce a poskytuje služby.

Keď už hovoríme o fungovaní organizácie v súčasnosti, nemožno sa nedotknúť problému vnútorného a vonkajšieho prostredia, v ktorom pôsobí. Aktivity priamo závisia od súhrnu prebiehajúcich procesov tak vo vnútornom prostredí podniku, ako aj vo vonkajšom prostredí.

Čas plynie a procesy prebiehajúce v trhovej ekonomike nútia pod vplyvom kombinácie rôznych faktorov meniť vonkajšie prostredie organizácie. Bohužiaľ, dnes je ťažké identifikovať základný faktor, pretože všetky faktory spolu tvoria systém a v procese vývoja ho vedú k rôznym stavom, priaznivým alebo naopak.

Mnoho vedcov po celom svete študuje vonkajšie prostredie a vyvíja scenáre jeho vývoja. Scenáre umožňujú určiť najdôležitejší environmentálny faktor, ktorý podnik musí vziať do úvahy. Spolu s analýzou vonkajšieho prostredia podniku je dôležité vykonať hĺbkovú štúdiu jeho súčasného stavu.

Vonkajšie prostredie by sa nemalo považovať za konštantný systém podmienok. Táto štruktúra je veľmi dynamická, tak ako je dynamická celá svetová ekonomika, a ak vezmeme do úvahy súčasnú situáciu, okamžite si všimneme také procesy, ako je nestabilita európskej ekonomiky a finančného trhu atď.

Problém vonkajšieho prostredia je dostatočne podrobne zvážený v prácach Gorfinkela A. Ya., Zainulina S. B., Breslavtseva N. A., Vasyutina Yu. N. a ďalších. Zároveň však vznikajú nové faktory a úloha sa stáva čoraz viac a viac. vplyvnejší. Na dosiahnutie vysokej presnosti je dôležité pochopiť, aké faktory tvoria celkový obraz vonkajšieho prostredia.

Na základe uvedeného môžeme konštatovať, že vonkajšie prostredie je prostredie, v ktorom podnik vykonáva svoju činnosť, založené na systéme finančných, surovinových tokov s koordinačne stimulujúcou štruktúrou, tvoriacich ekonomické, politické, právne, vedecké, technické , komunikácia, prírodné geografické a sprostredkujúce faktory, ktoré majú priamy vplyv prostredníctvom meniacich sa tokov alebo nepriame - prostredníctvom koordinačného a stimulačného účinku na systém tokov.

Zoznam použitej literatúry

1. Breslavtseva N. A., Vasyutina Yu. N. Analýza vonkajšieho prostredia ako súčasť vedeckej a analytickej podpory systému strategického manažérskeho účtovníctva v tlačiarenskom podniku / N.A. Breslavtseva // Účtovníctvo a štatistika. - 2011. - č. 3. - S. 17-18.

2. Gorfinkel V.Ya., Shvandara V.A. Ekonomika podnikov. - Moskva: UNITY-DANA, 2007. - 607 s.

3. Zainulin S. B. Problémy interakcie medzi záujmami podniku a subjektmi, ktoré tvoria vonkajšie a vnútorné podnikové prostredie podniku / S.B. Zainulin // Bulletin SamSU. - 2007. - č. 3. - S. 120-121.

4. A.T. Strategický manažment: Teória a prax. - Moskva: Aspect Press, 2002. - 415 s.

5. Kokarev D.V. Vonkajšie prostredie a konkurencieschopnosť podniku / D.V. Kokarev // Bulletin OSU. - 2008. - Číslo 81. - S. 59-60.

6. Kotler F.S. Marketingový manažment". - Petrohrad: PETER, 2000. - 321 s.

7. Liansky M.E. Reengineering podnikových procesov pre efektívnu adaptáciu podnikov na zmeny vo vonkajšom prostredí / M.E. Liansky // Inovácie. - 2006. - Číslo 5. - S. 87-89.

8. Matantsev A.N. Analýza trhu: Príručka pre obchodníkov. - Moskva: Alfa-Press, 2007. - 201 s.

9. Yudanov A.Yu., Volskaya E.A., Ishmukhamedov A.A., Denisova M.N. Farmaceutický marketing. - Moskva: Remedium, 2008. - 291 s.

Aplikácie

Príloha 1

Destabilizujúce faktory prostredia

Dodatok 2

Model vplyvu vonkajšieho prostredia na organizáciu

Dodatok 3

Prostredie priamej expozície

Dodatok 4

Nepriamy vplyv prostredia

Uverejnené na Allbest.ru

Podobné dokumenty

Charakteristika vonkajšieho prostredia organizácie. Analýza prostredia jeho priameho a nepriameho vplyvu. Preskúmanie modelu vplyvu vonkajšieho prostredia na organizáciu. Ciele, zámery, štruktúra a technológie vnútorného prostredia organizácie. Úloha personálu pri formovaní jeho kultúry.

prezentácia, pridané 22.11.2011


Pojem vonkajšieho prostredia organizácie, jeho význam, smery jeho hodnotenia a analýzy. Klasifikácia vplyvu množstva vonkajších faktorov. Všeobecné charakteristiky vonkajšieho prostredia. Organizácia ako prvok vonkajšieho prostredia. Vplyv prostredia priamym a nepriamym vplyvom.

abstrakt, pridaný 10.4.2011


Zohľadnenie koncepcie a podstaty vonkajšieho prostredia organizácie. Klasifikácia hlavných faktorov priameho a nepriameho vplyvu na jej vyhliadky a stratégiu. Charakteristika vonkajšieho prostredia organizácie ako podmienky jej fungovania a prežitia.

kurzová práca, pridané 24.05.2015


Definícia konceptu, ako aj hlavných prvkov vonkajšieho prostredia organizácie. Opis prostredia priameho a nepriameho vplyvu. Charakteristika vonkajšieho prostredia organizácie pomocou metód SWOT analýzy, PEST analýzy, profilového hodnotenia, analýzy hrozieb a príležitostí.

abstrakt, pridaný 21.04.2015


Podstata a typy prostredia organizácie, ich interakcia, vonkajšia a vnútorná. Faktory priameho a nepriameho vplyvu vonkajšieho prostredia. Charakteristika činnosti organizácie OJSC Gazprom, vývoj spôsobov na zlepšenie interakcie s vonkajším prostredím.

kurzová práca, pridané 12.01.2012


Pojem organizácie ako systému, jeho hlavné typy a všeobecné charakteristiky. Kľúčové prvky vonkajšieho prostredia organizácie ako prostredia priameho a nepriameho vplyvu. Analýza vnútorného prostredia organizácie podľa riadiacich funkcií, charakteristika jeho faktorov.

prezentácia, pridané 4.2.2016


Pojem vonkajšie prostredie organizácie a jej štruktúra. Štúdium faktorov vonkajšieho prostredia obchodnej organizácie, ich vplyv na výsledky operácií na príklade OJSC "Samara Bakery No. 2". Ekonomické, právne, technologické zložky vonkajšieho prostredia.

kurzová práca, pridané 11/03/2010


Klasifikácia faktorov a kvalít vnútorného a vonkajšieho prostredia, organizácie, ich štruktúra a SWOT matica ako výskumná metóda. Analýza hlavných výrobných a ekonomických ukazovateľov Kizhmola LLC. Prostredia priameho a nepriameho vplyvu na organizáciu.

kurzová práca, pridané 14.11.2011


Pojem „vonkajšie prostredie organizácie“. Charakteristika vonkajšieho prostredia. Prostredie priamej expozície. Nepriamy vplyv prostredia. Metódy analýzy vonkajšieho prostredia. PEST - analýza. SWOT analýza. SNW - analýza. Profil prostredia. metóda ETOM.

kurzová práca, pridané 21.03.2006


Strategická analýza vonkajšieho prostredia farmaceutického reťazca: hodnotenie konkurenčného prostredia organizácie a hlavných spotrebiteľov. Prieskum marketingových aktivít a organizačnej kultúry "Pharmacy 36.6"; štúdium ukazovateľov jeho finančnej situácie.