وظایف اصلی صندوقدار فروشنده. مسئولیت های یک کارمند فروش
الزامات وظایف فروشنده - صندوقدار طبقه تجاریبسیار گسترده هستند. مسئولیت بالا نه تنها به دلیل کار در صندوق و پر کردن اسناد تخصصی، بلکه به دلیل کار همزمان در طبقه معاملات به عنوان فروشنده یا فروشنده است. طبیعتاً لیست کار به اندازه کارمندان متخصص گسترده نیست، اما با این وجود، یک صندوقدار برای کار با مشتری باید مهارت های کلیدی داشته باشد.
این مقاله به شرح وظایف فروشنده-صندوق که اساسی است، حقوق و همچنین دانش و مهارت های او می باشد.
در صورت داشتن سوال تکمیلی می توانید با مشاورین پورتال تماس حاصل فرمایید.
کمک های حقوقی به صورت رایگان در تمام ساعات شبانه روز ارائه می شود.
وظایف هر کارمند سازمان در سند پرسنلی نمایش داده می شود - شرح شغل. این سند لزوماً در شرکت در رابطه با کارمندان توسعه یافته است: از نظافتچی گرفته تا مدیر.
این سند توسط بخش پرسنل در سازمان با در نظر گرفتن ویژگی های سازمان و صلاحیت های یک کارمند جداگانه تهیه می شود. بسیار مهم است که این سند با قانون کار روسیه مغایرت نداشته باشد.
دستورالعمل قبل از نتیجه گیری در مقابل امضا به کارمند صادر می شود قرارداد استخدام. تأیید با امضا به معنای رضایت از انجام کار و انجام بدون قید و شرط وظایف است. بنابراین، روابط کار بین کارفرما و کارمند ایجاد می شود. شرح شغل (حضور و محتوا) بررسی می شود بازرسی کار. در صورت عدم وجود آن یا ثبت نامناسب، طبق قانون تخلفات اداری ماده 5.27، جریمه نقدی تهدید می شود.
الزامات اصلی برای کار فروشنده - صندوقدار، ارائه چک پس از نتایج خرید، پذیرش است. پولاز خریدار اما علاوه بر این، صندوقدار هنگام ترکیب موقعیت با فروشنده، رابط بین محصولات و مشتری است.
به عنوان یک قاعده، دستورالعمل عملکردی کار به شرح زیر است:
- مشاوره مصرف کننده؛
- نگهداری سوابق؛
- اطمینان از ایمنی پول در صندوق.
- جمع بندی روزانه وجه نقد و گزارش KKM؛
- انضباط نقدی؛
- حسابداری مواد مصرفی برای حسابداری نقدی؛
- مجموعه؛
- کنترل بقایای محصول؛
- مشاوره به مشتریان در مورد دامنه، کیفیت و مزایای محصولات؛
- کنترل بر واقعی سازی برچسب های قیمت و همچنین قابلیت اطمینان آنها.
- انجام یک موجودی
فروشنده - صندوقدار در طبقه معاملات یک موقعیت مسئول است، زیرا. پول وارد معرفی او می شود. درک این نکته مهم است که اگر کمبودی وجود داشته باشد، این کارمند باید خسارت را جبران کند. این ماده در ضمیمه قرارداد - مسئولیت توضیح داده شده است.
حقوق صندوقدار-فروشنده شامل ارائه پیشنهادهایی برای بهبود خدمات مشتری و شرایط کاری است. این همچنین شامل اخطاریه به رئیس تخلفات مربوط به مشخصات کار کارمند است. کارمند حق دارد از ارائه اسنادی که برای انجام وظایف خود نیاز دارد مطالبه کند.
ویژگی ها و مهارت های شخصی
با توجه به فعالیت کارگریصندوقدار، همراه با فروشنده، فردی که برای چنین موقعیتی درخواست می کند باید تعدادی ویژگی داشته باشد. با توجه به این موضوع، هنگام ارسال یک شغل خالی، اغلب ویژگی های شخصی متقاضی در شرح شرایط ذکر شده است:
- مقاومت در برابر استرس عاطفی؛
- خویشتن داری - خودداری - پرهیز؛
- کفایت در تصمیم گیری؛
- توانایی بهبود و یادگیری؛
- تمرکز؛
- حافظه توسعه یافته؛
- نگرش دوستانه نسبت به مردم؛
- آشنایی با اصول آداب معاشرت و ادب.
به هر حال، این لیست اغلب با غیبت تکمیل می شود عادت های بد. این یک هوس رهبری نیست، زیرا زمان صرف شده برای استراحت دود بر کار تأثیر می گذارد. و کسانی که مشروبات الکلی مصرف می کنند به هیچ وجه مجاز به چنین موقعیتی نیستند.
علاوه بر الزامات فوق، صندوقدار-فروشنده تالار معاملات موظف است اطلاعات زیر را نیز داشته باشد:
- استفاده مطمئن از رایانه شخصی؛
- توانایی کار با صندوق پول، اسکنر بارکد، پایانه سیستم پرداخت.
- آگاهی از مبانی علم کالا؛
- آگاهی از خواص اصلی محصولات؛
- استفاده از دانش حسابداری انبار و قیمت گذاری در عمل.
شایان ذکر است که کارفرما اغلب دوره های آموزشی را برگزار می کند، بنابراین حتی اگر شما صاحب چنین تخصصی نباشید، به طور معمول در محل کار، آنها همه چیز را به شما آموزش می دهند. با این حال، حداقل دانش لازم است.
وظایف یک صندوقدار
کارمند طبقه معاملات در چنین موقعیتی باید روزانه آماده شود محل کارقبل از شروع روز کارگرو در پایان آن این اقدامات عبارتند از:
- بررسی دستگاه های مسدود کننده؛
- چک کردن نوار چک؛
- انجام چک صفر (گشایش روز)؛
- پانچ چک (آزمایشی) بدون مقدار برای تشکیل ترتیب صحیح چک ها.
- همه چک ها را به گزارش ضمیمه کنید.
- تهیه ماشین حساب و سایر مواد لازم برای کار.
به یاد داشته باشید که چنین کارمندی از طبقه تجاری یک فرد مسئول مالی در فروشگاه است، بنابراین باید:
- نظارت بر عملکرد CCM؛
- برداشت درآمد در طول روز با رسیدن به سقف 15 هزار روبل؛
- با حضور نماینده یک سازمان امنیتی، پول نقد را در گاوصندوق قرار دهید.
- امکان صدور انواع چک؛
- مهارت های رسیدگی به بازگشت
با توجه به گستردگی وظایف، صندوقدار تالار معاملات نیز مسئولیت دارد. مثلا:
- در صورت عدم انجام تعهدات مستقیم؛
- نقض قوانین ایمنی آتش نشانی و SanPins، حفاظت از کار؛
- در صورت آسیب یا از دست دادن اموال سازمانی که برای ذخیره یا استفاده به آن سپرده شده است.
- در صورت کمبود اوراق ارزشمندو منابع مالی؛
- عدم رعایت رژیم کار؛
- سوء استفاده از قدرت؛
- انجام غیر صادقانه وظایف مندرج در شرح شغل.
مطابق با قانون کار فدراسیون روسیه، اگر تخلفات ثبت شود و بیش از سه بار توبیخ صادر شود، کارفرما حق دارد کارمند را طبق این ماده اخراج کند. بر اساس شرایط فوق برای موقعیت، دستمزد باید مناسب باشد.
صندوقدار-فروشنده فروشگاه کارمند می باشد شرکت تجاری ______ «_________________» و به دسته متخصصانی اطلاق می شود که فعالیت آنها تنظیم شده است قانون کار RF و اسناد نظارتی شرکت.
فردی که دارای تحصیلات ویژه بازرگانی یا در مواردی دارای حداقل تحصیلات متوسطه باشد که مصاحبه صلاحیتی و گواهی اولیه را گذرانده باشد به سمت صندوقدار فروشنده منصوب می شود و در صورت لزوم داوطلب آموزش مقدماتی را طی می کند.
صندوقدار فروشنده باید بداند:
قانون تجارت فدراسیون روسیه در مورد کار صندوقداران و خدمات مشتری،
فرامین، دستورات، دستورات، سایر اسناد حاکمیتی و نظارتی ارگانهای سرزمینی و سایر دستگاههای اجرایی و اجرایی مربوط به کار فروشنده-صندوق.
قوانین و روش های سازماندهی فرآیند خدمات مشتری،
انواع و روش انجام عملیات کاری،
· قوانین برنامه داخلی کار،
· قوانین و هنجارهای حفاظت از کار، اقدامات ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش.
انتصاب به سمت صندوقدار فروشنده و اخراج از آن با دستور پرسنل انجام می شود. مدیر کلتوسط شرکت ________________.
پس از ثبت نام در سمت صندوقدار فروشنده:
1. دارای شماره پرسنلی شخصی و دسترسی به منابع شبکه سیستم فروش،
2. مستقیماً به صندوقدار ارشد فروشگاه یا صندوقدار ارشد شیفت گزارش می دهد.
دستمزد صندوقدار-فروشنده به کمیت و کیفیت ساعات کار و سطح صلاحیت بستگی دارد که توسط اسناد نظارتی در مورد انگیزه کارکنان و جدول کارکنان تعیین می شود.
مسئولیت ها
صندوقدار فروشنده موظف است:
1. برنامه کاری داخلی فروشگاه را رعایت کنید
2. انجام معاملات تسویه حساب و نقدی با خریداران طبق قوانین تجارت و اسناد نظارتی داخلی (دستورالعمل کاری).
3. دستیابی به نتایج برنامه ریزی شده در کار،
4. شناسایی غیبت، سفارش و مطابق با پلانوگرام، نمایش کالا در قسمت های صندوق و باجه و همچنین به دستور مدیر مستقیم در کل طبقه معاملاتی فروشگاه.
5. به دستور سرپرست فوری، در بسته بندی کالاها کمک کنید.
6. اطلاع رسانی به موقع به مدیریت فروشگاه در مورد تمام شدن مواد مصرفی، در مورد خرابی در عملکرد سیستم فروش و حسابداری، در مورد تخلفات در عملکرد وسایل فنی، تجهیزات تجاری و عملیاتی،
7. کنترل در دسترس بودن، سفارش و آویزان کردن برچسب قیمت برای کالاها در طبقه تجاری،
8. نظارت بر نظافت محل کار و در پایان کار، نظافت محل تسویه نقدی و همچنین به دستور ناظر فوری در نظافت طبقه معاملات و محوطه اطراف فروشگاه کمک کنید.
9. در حیطه صلاحیت خود، توصیه به مشتریان در مورد عملکرد فروشگاه، در دسترس بودن و قوانین فروش کالا،
10. رفتار مؤدبانه و درست با مشتریان داشته باشید، در ابتدای ارائه خدمات به مشتری سلام کنید و از خرید او تشکر کنید، به مشتری بی احترامی نکنید و در صورت بروز اختلاف، با یک مدیر ارشد تماس بگیرید تا تعارض برطرف شود.
11. نظارت بر زمان معاینه پزشکی، انجام آزمایشات پزشکی به موقع و اطلاع سریع ناظر فوری کلیه موارد تخلف از کتاب پزشکی.
12. وظایف رسمی جداگانه سرپرست مستقیم خود را انجام دهید.
13. تجهیزات بازرگانی و عملیاتی فروشگاه را با دقت و دقت اجرا کنید.
14. دستیابی به صرفه جویی در هزینه،
15. انجام تمام اقدامات برای اطمینان از ایمنی پول و اوراق بهادار امانت،
16. جلوگیری از خسارت محصول، اموال و مالی به شرکت،
17. در مورد افراد متخلف به مدیریت فروشگاه یا مسئول امنیتی اطلاع دهید نظم عمومیخراب کردن وسایل و اثاثیه شرکت و اقدام به سرقت اجناس،
18. بر ظاهر خود نظارت داشته باشید و قوانین پوشیدن لباس و برقراری ارتباط با کارکنان شرکت را طبق قوانین سازمانی تعیین شده رعایت کنید.
حقوق
صندوقدار فروشنده حق دارد:
1. با پیش نویس تصمیمات مدیریت شرکت در مورد فعالیت آن آشنا شوید.
2. ارائه پیشنهادات برای مدیریت برای بهبود کار مرتبط با مسئولیت های پیش بینی شده در این دستورالعمل.
3- در حدود صلاحیت خود کلیه کاستی های شناسایی شده در مسیر فعالیت خود را به سرپرست بلافصل خود گزارش و برای رفع آنها پیشنهاداتی ارائه دهد.
4. اطلاعات و مدارک لازم برای انجام وظایف خود را شخصاً یا از طرف مدیریت از بخشهای مؤسسه و سایر متخصصان درخواست کند.
5. از مدیریت مؤسسه بخواهند در اجرای حقوق و وظایف رسمی خود کمک کنند.
6. مدیریت شرکت را ملزم به ارائه کمک برای بهبود شرایط کار کنید.
یک مسئولیت
فروشنده - صندوقدار مسئولیت موارد زیر را بر عهده دارد:
1. برای انجام نادرست یا عدم انجام وظایف خود در این شرح وظایف،
2. برای جرائمی که در حین انجام فعالیت های خود مرتکب شده اند.
3. برای ایجاد خسارت مادی، بر اساس توافقات مربوط به مسئولیت جمعی و فردی،
4. در صورت عدم رعایت مقررات داخلی فروشگاه،
5. به دلیل عدم رعایت دستورات مدیریت بالاتر.
مدیر منابع انسانی _____________________________
"___" ___________200__
آشنا با دستورالعمل: __________________________ / ___________________
- گوجه سبز پر شده برای زمستان - یک میان وعده خوشمزه
- گوجه فرنگی برای زمستان پر از سیر و سبزی
- گریسینی - دستور پخت نان ایتالیایی اثبات شده
- قهوه راف: تاریخچه خلقت و گزینه های تهیه نوشیدنی قهوه
- میان وعده های سریع
- ترفندهای مفید آشپزی برای خانم های خانه دار
- سس مایونز گیاهی در خانه
- پای سیب - یک دستور العمل سریع
- اسرار پخت شیرینی های تاتاری چاک چاک
- بهبود دامنه و افزایش ارزش غذایی نان و فرآورده های نانوایی
- ویژگی ها و دستور العمل های ترکیب و مربای پیاز
- چه نوع ماهی را می توان در خانه نمک زد: انتخاب ها و نکات آشپزی نمک ماهی سفید
- یانترا چیست، انواع معنای یانترا
- تکنولوژی سوزاندن چوب
- چگونه وزن مخصوص را در نواحی مختلف محاسبه کنیم؟
- جغرافیای پرورش گاو گوشتی (گاو، خوک، گوسفند)، پرورش طیور
- تجزیه و تحلیل سهم بازار شرکت ابزاری موثر برای کسب و کار موفق است که چه سهمی در فروش هنجار محسوب می شود
- هفتمین حالت فناوری شناختی است
- انواع جملات تک جزیی
- مفهوم گویش. گویش چیست؟ گرامر دیکشنری: دستور زبان و اصطلاحات زبانی