ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

نوشته شده در http://www.allbest.ru/

ابزارهای کلامی و غیر کلامی ارتباط آموزشی

مقدمه

فصل 1. مبانی نظری برای مطالعه ابزارهای کلامی و غیرکلامی ارتباطات آموزشی

1.1 مفهوم وسایل ارتباطی کلامی و غیرکلامی

1.2 اجزای ارتباط کلامی و غیرکلامی

1.3 نقش وسایل ارتباط آموزشی در ارتباطات حرفه ای

فصل 2. وسایل ارتباط کلامی و غیرکلامی در فرآیند آموزشی

2.1 بررسی سطح فرهنگ ارتباطی معلم

2.2 تجزیه و تحلیل استفاده از ارتباطات آموزشی کلامی و غیر کلامی

2.3 توسعه یک رویداد با استفاده از وسایل ارتباطی کلامی و غیرکلامی

نتیجه

فهرست ادبیات استفاده شده

مقدمه

ارتباط تحقیق.اساس فرآیند آموزشی ارتباطات آموزشی است که پروفسور A.A. لئونتیف آن را چنین تعریف می کند: "ارتباطات آموزشی عبارت است از ارتباط حرفه ای معلم با دانش آموزان در کلاس درس یا خارج از آن (در فرآیند آموزش و پرورش) که دارای عملکردهای آموزشی خاصی است و هدفمند است (اگر کامل و بهینه باشد). در ایجاد جو روانی مطلوب، بهینه سازی فعالیت های یادگیری و ارتباط بین معلم و دانش آموز در تیم دانش آموزی. انتقال و دریافت اطلاعات در فرآیند تعامل بین معلم و دانش آموز تنها با کمک سیستم های نشانه - کلامی و غیر کلامی امکان پذیر است.

امروزه تغییرات قابل توجهی در بسیاری از حوزه های جامعه ما در حال رخ دادن است. حوزه آموزش نیز از این قاعده مستثنی نیست. اجرای استانداردهای آموزشی ایالتی فدرال، که در سال 2008 آغاز شد، منجر به نیاز فوری به مطالعه و بهبود کیفیت شخصی و حرفه ای معلم شد. فرآیند آموزشی بدون ارتباط آموزشی امکان پذیر نیست. به همین دلیل است که مطالعه وسایل ارتباطی بین معلم و دانش آموز در دنیای مدرن بسیار مهم است.

هدف، واقعگرایانه -مطالعه جامع ارتباطات آموزشی از دیدگاه استفاده از ابزارهای کلامی و غیرکلامی.

برای رسیدن به این هدف باید موارد زیر را حل کرد وظایف ارتباط آموزشی کلامی

1. مفاهیم وسایل ارتباطی، ارتباط کلامی، ارتباط غیرکلامی را در نظر بگیرید.

2. با مؤلفه های ارتباط کلامی و غیرکلامی آشنا شوید.

3. نقش وسایل ارتباط آموزشی را در ارتباطات حرفه ای تعیین کنید.

4. بررسی سطح فرهنگ ارتباطی معلم.

5. استفاده از کلامی و غیرکلامی را در تمرین ارتباطات آموزشی تجزیه و تحلیل کنید.

6. یک رویداد را با استفاده از وسایل ارتباطی کلامی و غیرکلامی توسعه دهید.

یک شیاهمکاوش کردهیچ کداممندر این کار ارتباط آموزشی است.

موضوع مطالعه- وسایل ارتباط آموزشی.

دستیابی به هدف تعیین شده انجام خواهد شد مواد و روش هاتجزیه و تحلیل، مقایسه، طبقه بندی.

مبنای روش شناختی مطالعهآثار Klyueva N.V.، Kunitsyna V.N.، Kazarinova N.V.، Petrovskaya L.A.، Bodalev A.A.، Kan-Kalik V.A.، Konev Yu.A.، Markova A.K.، Grishina N.V.، Stankina M.I.، Gorelova E.A.، پترووا E.A. Mikkina H.، Pisa A.، Rydanova I.A.، Asmolova A.G.، Petrova A. .E.، Usoltseva T.P.، Grigoryeva T.T.، Uspensky B.A.، Nikolaeva T.M.، Gorelova I.N.، Krasilnikova E.V.، Labunskoy I.A.A.V.

این مطالعه برای معلمان مدارس، موسسات آموزشی متوسطه تخصصی و آموزش عالی و همچنین دانشجویان دانشکده ها و دانشگاه های آموزشی مفید خواهد بود. آنها را قادر می سازد تا فعالیت های خود را کارآمدتر و مؤثرتر کنند.

این کار شامل یک مقدمه، دو فصل (که هر کدام دارای سه پاراگراف است)، یک نتیجه‌گیری، فهرست منابع و کاربردها است.

فصل 1.مبانی نظری تحقیقابزارهای کلامی و غیر کلامی ارتباط آموزشی

1.1 مفهوم وسایل ارتباط کلامی و غیرکلامی

منظور ما از ارتباطات یک فرآیند پیچیده چند وجهی از ایجاد و توسعه تماس‌ها بین افراد است که در اثر نیازهای فعالیت‌های مشترک ایجاد می‌شود و شامل تبادل اطلاعات، توسعه یک استراتژی تعامل یکپارچه، ادراک و درک شخص دیگر است.

وسایل ارتباط کلامی - گفتار انسان، زبان صوتی طبیعی، که به عنوان سیستمی از علائم آوایی، از جمله اصول واژگانی و نحوی درک می شود. گفتار جهانی ترین وسیله ارتباطی است، زیرا هنگام انتقال اطلاعات، جوهر پیام به کمترین میزان در مقایسه با سایر وسایل ارتباطی تغییر می کند.

سیستم علائم آوایی یک زبان بر اساس واژگان و نحو ساخته شده است. واژگان مجموعه ای از کلمات است که یک زبان را می سازند. نحو ابزار و قوانین خاصی برای ایجاد واحدهای گفتاری در هر زبان است. تبادل اطلاعات از طریق گفتار بر اساس طرح زیر انجام می شود: گوینده کلماتی را که برای بیان افکار خود نیاز دارد انتخاب می کند. آنها را مطابق با قوانین دستور زبان و با استفاده از اصول واژگان و نحو به هم متصل می کند. این کلمات را با کمک اندام های مفصلی تلفظ می کند. شنونده گفتار را درک می کند، واحدهای گفتار را برای درک صحیح معنای ذاتی آن رمزگشایی می کند.

بین گفتار بیرونی و درونی تمایز قائل شوید. گفتار بیرونی نیز به نوبه خود به شفاهی و نوشتاری تقسیم می شود. گفتار شفاهی به ترتیب به دو دسته محاوره ای و مونولوگ تقسیم می شود. در آماده شدن برای گفتار شفاهی و به ویژه برای نوشتن، فرد سخنرانی را برای خود «تلفظ» می کند. این گفتار درونی است. در گفتار نوشتاری، شرایط ارتباط با متن تعیین می شود. گفتار نوشتاری می تواند مستقیم باشد (به عنوان مثال، تبادل یادداشت در یک جلسه، در یک سخنرانی) یا با تأخیر (تبادل نامه).

ارتباط غیر کلامی زمانی به این گونه ارتباط تلقی می شود که از کلمات بین افراد استفاده نشود، یعنی ارتباط بدون ابزار گفتاری و زبانی، به صورت مستقیم یا هر نشانه ای ارائه شود. بدن انسان به ابزار ارتباطی تبدیل می‌شود که ابزار و روش‌های نسبتاً زیادی برای انتقال اطلاعات یا مبادله آن دارد. هم خودآگاه و هم مؤلفه های ناخودآگاه و ناخودآگاه روان انسان به او توانایی درک اطلاعات منتقل شده به شکل غیرکلامی را می دهد. تحقیقات الف میرابیان ثابت می کند که در ارتباط روزانه بین افراد، کلمات فقط هفت درصد، آواها و لحن ها - سی و هشت درصد و دیگری، تعامل غیرکلامی - پنجاه و سه درصد را تشکیل می دهند. بنابراین بخش قابل توجهی از اطلاعات با استفاده از وسایل ارتباطی غیرکلامی منتقل می شود. وظایف آنها به شرح زیر است:

1) تماس روانی برقرار کنید، روند ارتباط را تنظیم کنید.

2) سایه های معنایی را به متن کلامی اضافه کنید، تفسیر کلمات را در جهت لازم هدایت کنید.

3) ابراز احساسات، ارزیابی ها، نقش پذیرفته شده، معنای موقعیت.

اصلی ترین وسایلی که در «زبان بدن» موجود است عبارتند از: وضعیت بدن، حرکات (اشارات)، حالات چهره، نگاه، «فرمان فضایی»، ویژگی های صدا. اخیراً در دنیای علم روان‌شناسی، علاقه به روش‌های ارتباط غیرکلامی به اندازه کافی افزایش یافته است، زیرا مشخص شده است که این مؤلفه رفتار اجتماعی انسان بیش از آنچه قبلاً تصور می‌شد در زندگی جامعه اهمیت دارد. آگاهی از ویژگی‌های ارتباط غیرکلامی، درک کافی حالات چهره، وضعیت بدن، حرکات، تنفس، صدا، وضعیت چشم را ممکن می‌سازد و این به نوبه خود به تعامل مؤثر بین فردی و حل موقعیت‌های مشکل کمک می‌کند. تعداد کافی نشانه های غیرکلامی ارتباط وجود دارد، برخی از آنها عمدا، برخی دیگر تقریباً عمدی و برخی دیگر ناخودآگاه انجام می شوند.

از جمله موارد غیرقابل درک از نظر شکل گیری وسایل ارتباط غیرکلامی، به عنوان مثال، این سؤال باقی می ماند که چگونه مردم مهارت های ارتباط غیرکلامی را به دست می آورند. البته بیشتر به دلیل تقلید و مشاهده رفتار دیگران است. اما چگونه می توان به طور خاص، کسب سیستم کم و بیش پیچیده ای از حرکات را که او با گفتار خود همراه می کند توسط فرد توضیح داد؟ مشکل در این واقعیت نهفته است که خود فرد همیشه نمی تواند بگوید که چرا از یک ژست خاص در مرحله خاصی از مکالمه استفاده می کند، چه بار معنایی روی این ژست می گذارد، چرا به آن نیاز است و از کجا آمده است.

اثربخشی ارتباط نه تنها با میزان درک کلمات مخاطب ارزیابی می شود، بلکه با توانایی ارزیابی صحیح رفتار شرکت کنندگان در ارتباط، حالات چهره، ژست ها، حرکات، وضعیت بدن، جهت گیری نگاه، که درک زبان ارتباط غیرکلامی است. این ابزارها گوینده را قادر می سازد تا احساسات خود را به طور کامل نشان دهد، میزان خودکنترلی شرکت کنندگان در گفتگو، نگرش آنها را نسبت به یکدیگر نشان می دهد.

رفتار غیرکلامی یک فرد به دلیل نکات زیر چند کارکردی است:

- تصویر یک شریک مکالمه را "رسم" می کند.

کیفیت و تغییر رابطه بین گوینده و شنونده را بیان می کند، این روابط را شکل می دهد.

این نشانگر حالات روانی واقعی یک فرد است.

این پالایش درک یک پیام شفاهی است، غنای حسی اطلاعات را افزایش می دهد.

سطح مطلوبی از نزدیکی روانی بین طرفین را حفظ می کند.

شاخصی از روابط وضعیت-نقش است.

از آنجایی که وسایل ارتباط غیرکلامی غنی و چندوجهی هستند، طبقه بندی های مختلفی از آنها وجود دارد. نظام‌بندی زیر از وسایل ارتباط غیرکلامی را بر اساس تخصیص چهار گروه در نظر بگیرید:

1) بصری؛

2) آکوستیک؛

3) لمسی؛

4) بویایی

گروه اول شامل وسایل ارتباطی غیرکلامی است که توسط شخص با کمک بینایی درک می شود. آنها عبارتند از:

تقلید، یعنی حالت چهره، موقعیت سر شخص. حالات چهره یکی از شاخص های اصلی احساسات گوینده است که به شما امکان می دهد مخاطب را بهتر درک کنید و احساساتی را که تجربه می کند تعیین کنید.

عبارات حرکتی، که شامل حالت، حرکات، حرکات سر، پاها، نیم تنه فرد، راه رفتن و وضعیت بدن او است.

حرکت چشم، یعنی جهت نگاه، تماس چشمی، دفعات و مدت ثابت شدن چشم های شخص دیگر.

واکنش های پوستی، یعنی قرمزی، سفید شدن.

Proxemics چنین ویژگی فاصله بین فردی است، به عبارت دیگر، فاصله از طرف مقابل، زاویه چرخش به سمت او، فضای شخصی. ارتباطات همیشه از نظر فضایی سازماندهی می شود.

اولین محققی که با ساختار فضایی ارتباط سروکار داشت، انسان شناس آمریکایی ای. هال بود که مفهوم «پروکسیمیک» (که به «نزدیکی» ترجمه شده است) را معرفی کرد. توجه داشته باشید که عوامل فرهنگی و ملی تأثیر مهمی بر ویژگی های تقریبی ارتباطات دارند. E. Hall هنجارهای تقریب فرد به فرد را توصیف کرد - فاصله ها مشخصه فرهنگ آمریکای شمالی.

مشاهداتی وجود دارد که جهت گیری، که در چرخش بدن و انگشت پا در جهت شریک زندگی یا دور از او بیان می شود، جهت افکار را نشان می دهد.

محققان همچنین وسایل ارتباطی کمکی را شناسایی می کنند که شامل علائم جنسیت، سن، نژاد، لباس، مدل مو، لوازم آرایشی، جواهرات، عینک است.

1.2 اجزا دراربالنوایو غیر کلامیوایارتباط

به ارتباط کلامی، ارتباط کلامی نیز گفته می شود. این اصطلاح به «فرایند برقراری و حفظ تماس هدفمند، مستقیم یا غیرمستقیم بین افراد به کمک زبان» اشاره دارد.

افراد سخنگو می توانند در سطوح مختلف انعطاف گفتاری داشته باشند. به عنوان مثال، برخی از آنها به انتخاب وسایل گفتاری حداقل توجه دارند، در زمان های مختلف، در شرایط مختلف و با افراد به شیوه ای یکسان، یعنی به همان سبک ارتباط برقرار می کنند. بخشی دیگر از افرادی که برای حفظ ظاهر سبک خود تلاش می کنند، می توانند نقش های گفتاری مختلفی را ایفا کنند، یعنی در شرایط مختلف از مجموعه گفتاری با سبک های مختلف استفاده می کنند. اما باید توجه داشت که علاوه بر ویژگی های فردی شرکت کنندگان در ارتباط کلامی، انتخاب سبک رفتار ارتباطی نیز به طور قابل توجهی تحت تأثیر بافت اجتماعی است. موقعیت نقش ایجاب می کند که باید به گفتار شاعرانه و سپس رسمی و سپس علمی یا روزمره روی آورد. بیایید با یک مثال به این موضوع نگاه کنیم. برگزاری یک کنفرانس علمی مستلزم آن است که معلم بتواند با اصطلاحات علمی دقیق عمل کند. در موقعیت هایی، به عنوان مثال، زمانی که درگیری با والدین ایجاد می شود، ارزش دارد که به سبک رسمی انجام مکالمه پایبند باشید.

تمرین آموزشی نشان می دهد که یک پیام شفاهی نادرست ساخته شده می تواند باعث سوء تفاهم بین طرفین شود یا حتی منجر به درگیری آشکار شود. در ارتباط با این، ادبیاتی که مشکلات رفتار سازنده را در موقعیت‌های تعارض برجسته می‌کند، در درجه اول با هدف بهینه‌سازی ارتباط کلامی است.

استراتژی ارتباط گفتاری فرآیند ایجاد ارتباط است که با هدف دستیابی به نتایج بلندمدت انجام می شود. اهداف استراتژی ممکن است متفاوت باشد. مثلاً کسب اقتدار، عشق، دعوت به همکاری و غیره. بنابراین هدف اصلی از تعامل معلم با والدین کمک مشترک به دانش آموز در موقعیت های مختلف تعلیم و تربیت است. برای اجرای این استراتژی، هر معلم باید تعداد کافی تاکتیک داشته باشد.

در تاکتیک‌های ارتباط کلامی، منظور ما «مجموعه‌ای از روش‌های انجام یک مکالمه و یک خط رفتار در یک مرحله معین در یک مکالمه جداگانه» است. تاکتیک ها شامل روش های خاصی برای جلب توجه مخاطب، برقراری ارتباط با او، تأثیرگذاری بر او است، می تواند حتی در طول یک مکالمه، هم در سطح شهود و هم به طور کاملاً معنی دار تغییر کند.

برای ارتباط مؤثر معلم با دانش آموزان و والدین آنها، لازم است تاکتیک های لازم را آگاهانه به کار گیرد.

یکی از دلایل ارتباط ناکارآمد بین شرکت کنندگان در روابط آموزشی ممکن است استفاده نادرست از ضمایر باشد. برای جلوگیری از سوء تفاهم یا سوء تفاهم در ارتباطات، مهم است که بر استقلال تصمیم یا مشاهده خود تأکید کنید، یعنی از ضمیر "من" استفاده کنید: "مطمئن هستم (من معتقدم، گمان می کنم، فکر می کنم، امیدوارم، و غیره) که...». با این حال، در صورتی که معلم بخواهد تأکید کند که مسئولیت انجام یا عدم انجام کاری بر عهده افراد دیگر (مثلاً والدین یا نمایندگان قانونی) است، توصیه می شود از ضمیر "شما" استفاده کنید: "شما باید کنترل کنید. (نظارت، مشارکت، ارزیابی، ارائه پشتیبانی و غیره) که…». اگر لازم است دیدگاه مشترک یا فعالیت های مشترک خود را نشان دهید، به عنوان مثال، با والدین یا همکاران، تا روشن کنید که او به وضعیت فعلی اهمیت می دهد، منطقی است از ضمیر "ما" استفاده کنید: "ما می توانیم به شما کمک کنیم." (حمایت، درخواست و غیره) ...».

استفاده از فنون ارتباط غیرکلامی در دروس یا کلاس های اضافی به دانش آموزان کمک می کند تا نه تنها مطالب آموزشی را عمیق تر و دقیق تر درک کنند، توجه و تمرکز خود را فعال کنند، بلکه به رشد مهارت های ارتباطی کودکان کمک می کند. در نتیجه، دانش‌آموزان در تماس‌های بین فردی توانایی بیشتری پیدا می‌کنند و فرصت‌های مهمی برای رشد شخصی و رشد فردی پیدا می‌کنند. قبلاً اشاره کردیم که در اولین ثانیه‌های ارتباط هنگام ملاقات، سیگنال‌های غیرکلامی حدود نود و دو مورد از کل اطلاعات دریافتی را تشکیل می‌دهند.

اجزای اصلی ارتباط غیرکلامی را در نظر بگیرید. بیایید با ساختار فضایی ارتباطات شروع کنیم. بیایید با جزئیات بیشتری در مورد هنجارهای نزدیک شدن به شخص به یک شخص که توسط E. Hall توضیح داده شده است صحبت کنیم:

فاصله صمیمی (از صفر تا چهل و پنج سانتی متر) - ارتباط افراد بسیار نزدیک.

فاصله شخصی (از چهل و پنج تا یکصد و بیست سانتی متر) - مشارکت افراد با موقعیت اجتماعی یکسان (همکارها ، افراد باهوش در بین خود).

فاصله اجتماعی (از صد و بیست تا چهارصد سانتیمتر) - ارتباط رسمی (مدیر و معلم، مدیر معلم و متخصص جوان).

فاصله عمومی (از چهارصد تا هفتصد و پنجاه سانتی متر) - هنگام صحبت در مقابل مخاطبان زیاد.

جایگاه طرفین مهم است. قرار گرفتن رو در رو، روبروی یکدیگر نشان دهنده یک رابطه پرتنش و تشدید شده است. موقعیت زمانی که طرفین در کنار هم می نشینند از همکاری و دوستی صحبت می کند.

برای معلم مهم است که این ارتباط بین جریان فرآیند ارتباط و مکان مخاطبین نسبت به یکدیگر در فضا را درک کند. تغییر فاصله باید برای دانش آموزان توضیح داده شود. معلم می تواند از نزدیکی فضایی برای برقراری رابطه اعتماد بیشتری با دانش آموزان استفاده کند، اما بسیار مراقب باشید، زیرا فاصله بسیار نزدیک بین طرفین می تواند به عنوان حمله ای به شخصیت تلقی شود و بی تدبیر به نظر می رسد. با توجه به کار معلم در درس، می بینید که منطقه موثرترین تماس، دو یا سه میز اول است. بقیه دانش آموزان در این شرایط در فاصله عمومی از معلم خواهند بود. بنابراین، مشخص می شود که چرا کودکانی که نمی خواهند یا نمی خواهند کمتر با معلم ارتباط برقرار کنند، میزهای آخر را ترجیح می دهند.

حالات چهره نیز نقش مهمی در انتقال اطلاعات دارد. چهره شاخص اصلی وضعیت روانی یک فرد است، زیرا عبارات تقلید به طور آگاهانه چندین برابر بهتر از بدن کنترل می شود. این یک واقعیت شناخته شده است که ده تا پانزده درصد اطلاعات با چهره بی حرکت معلم از بین می رود. احساسات در چهره معلم نقش ارتباطی مهمی در درس دارد. ابراز شدت، انعطاف ناپذیری، نگاه سرد کودکان را هشدار می دهد، آنها را از باز بودن محروم می کند. خیرخواهی فرد به تعامل فعال کمک می کند.

تماس چشمی نشان دهنده تمایل به ارتباط است. به همین دلیل است که وضعیتی که دانش آموزان با دقت به معلم نگاه می کنند، نشانگر علاقه به درس، نگرش دوستانه نسبت به معلم و آنچه می گوید یا انجام می دهد است. و بالعکس: اگر دانش آموزان چشمان خود را پایین بیاورند، نتوانند با معلم ارتباط دیداری برقرار کنند، علاقه به موضوع و بر این اساس، در کسب دانش از بین می رود. با کمک چشم ها، ظریف ترین سیگنال ها در مورد وضعیت یک فرد منتقل می شود، زیرا انبساط و انقباض مردمک ها قابل کنترل آگاهانه نیست. بنابراین اگر دانش آموز علاقه مند به داشتن روحیه بالا باشد، شاگردانش چهار برابر گشاد می شوند و حالت عصبانی و غمگین باعث تنگ شدن دانش آموزان می شود. نگاه معلم کارکرد جدی غیرکلامی دارد. نگاه دقیق تر تأثیر الهام بخش کلمه را افزایش می دهد و یک نگاه سنگین هشدار و دفع می کند. مشخص است که هر کودک نیاز به تماس بصری با معلم، توجه او، نگاه شخصی علاقه مند دارد. اما باید بدانید که نگاهی که بیش از ده ثانیه طول می کشد، باعث ناراحتی مخاطب می شود.

عنصر بعدی ارتباط غیرکلامی وضعیت بدن است. دو نوع ژست وجود دارد:

حالت بسته فرد تمایل دارد جلوی بدن را ببندد و سعی می کند تا حد امکان فضای کمتری را اشغال کند. چنین حالتی نشان دهنده بی اعتمادی، اختلاف نظر، مخالفت و انتقاد است.

حالت باز اگر مرد کوچولو ایستاده باشد، دستانش باز است، کف دست ها به سمت بالا، اگر نشسته است، بازوهایش باز هستند، پاهایش آزادانه دراز می شوند. این ژست از اعتماد، توافق، نگرش دوستانه و راحتی روانی صحبت می کند.

ژست ها عنصر مهمی از ارتباطات غیرکلامی هستند. اینها حرکات خداحافظی و احوالپرسی و جلب توجه و همچنین حرکات مثبت، منفی، اعتماد، سردرگمی و غیره هستند. با احساسات شدید یا هیجان، تعداد حرکات چندین برابر می شود، سرگیجه عمومی ظاهر می شود.

ویژگی‌های صدا مانند تن، بلندی، بلندی، لهجه‌ها تصویری از یک فرد به طور کلی و یک معلم به طور خاص ایجاد می‌کند و همچنین وضعیت عاطفی او را نشان می‌دهد: به عنوان مثال، صدای بلند نشانگر شوق و شادی است، نرمی است. صدای خفه نشان دهنده غم، اندوه یا خستگی است، گفتار آهسته نشان دهنده حالت افسرده، اندوه یا حتی تکبر است و با گفتار سریع می توان در مورد بی قراری، اضطراب، تجربه مشکلات شخصی قضاوت کرد.

بنابراین، معلم باید توانایی نه تنها گوش دادن، بلکه شنیدن لحن دانش آموز، قدرت و لحن صدا، سرعت گفتار را نیز داشته باشد. همه اینها، البته، به درک احساسات، احساسات، افکار، آرزوهای کودک کمک می کند.

تأثیرات لمسی نیز جزء مهمی از ارتباطات غیرکلامی است. اینها شامل دست دادن، دست زدن، لمس کردن، بوسیدن و غیره است. واضح است که آنها بسیار بیشتر از سایر وسایل ارتباطی غیرکلامی هستند، آنها عملکرد یک شاخص روابط نقش را انجام می دهند. این گونه شیوه های ابراز احساسات نیاز به درایت و فرهنگ خاصی دارد. هر لمس معلم نمی تواند برای دانش آموز خوشایند باشد. در دوران نوجوانی به مراقبت خاصی نیاز است.

تصور ارتباط معلم و دانش آموز تنها با کمک کلمات غیرممکن است. ژست، حالات صورت، نگاه، وضعیت بدن گاهی اوقات تاثیر قوی تری نسبت به کلمات ایجاد می کند. بیان و اثربخشی گفتار دقیقاً به استفاده ماهرانه معلم از این وسایل ارتباط غیرکلامی - حالات چهره ، حرکات ، پانتومیم بستگی دارد. آنها تأثیر بیشتری از صدای گفتار می‌گذارند، در زمان درس صرفه‌جویی می‌کنند، سایه‌های معنایی اضافه می‌کنند و امکان برجسته کردن معنای اصلی را فراهم می‌کنند. از این گذشته ، بی جهت نیست که زبان های هنری ، به عنوان مثال ، بازیگری ، موسیقی ، رقص ، به ابزارهای بیانی متکی هستند. این گونه شیوه های ابراز احساسات نیاز به درایت و فرهنگ خاصی دارد. هر لمس معلم نمی تواند برای دانش آموز خوشایند باشد. در دوران نوجوانی به مراقبت خاصی نیاز است.

مشکل ارتباط غیرکلامی از زمان های اخیر توسط روانشناسان مورد بررسی قرار گرفته است. H. Mikkin، I.N. Gorelov، A. Pease و دیگران. همچنین برای مدرسه مدرن مرتبط است، زیرا بخش مهمی از ارتباطات آموزشی است. تجزیه و تحلیل ادبیات نشان می دهد که رفتار غیر کلامی:

غنای عاطفی آنچه گفته شد را افزایش می دهد.

روابط نقش را نشان می دهد.

تصویری از معلم و دانش آموز ایجاد می کند.

جو روانی مناسب را در کلاس حفظ می کند.

اجزای غیرکلامی نقش ویژه ای در ایجاد تصویر معلم دارند.

I.A. ریدانوا در کتابچه راهنمای خود "مبانی آموزش ارتباطات" می گوید که همه معلمان را می توان با توجه به ماهیت گفتارشان به سه گروه تقسیم کرد. برخی صحبت های معمولی دارند و به قول خودشان می توانید به آن گوش دهید. گفتار دیگران ممکن است از نظر صدا ناخوشایند باشد، به طوری که گوش دادن به آن غیرممکن است. گفتار سومی آنقدر آهنگین و رسا است که نمی توان به آن گوش نکرد. بر اساس ویژگی های فعالیت گفتاری معلم، به صدا، سرعت، لحن و تن صدا بستگی دارد.

صدای گفتار معلم نه تنها به ویژگی های طبیعی دستگاه صوتی، بلکه به وضعیت عاطفی نیز بستگی دارد. غم به صدا صدایی خفه می دهد، شادی - زنگ. صدای یک صدا نیز به بیان آن در یک کلمه و در یک جمله یا یک کلام کامل بستگی دارد.

پویایی صدا یک ابزار مهم در ارتباطات آموزشی است. بنابراین، معلم با بالا بردن و تقویت صدای خود در ابتدای هر عبارت، ابتکار عمل را در برقراری ارتباط حفظ می کند، پالت لحنی تأثیر را تغییر می دهد و برعکس، ارائه یکنواخت اطلاعات، ادراک دانش آموز را کاهش می دهد.

یک واقعیت جالب و قابل توجه این است که معلم نه تنها در هنگام صحبت، بلکه در هنگام سکوت نیز با دانش آموزان ارتباط برقرار می کند. با این حال، سکوت باید بیانگر باشد. به عنوان مثال، سکوت ناگهانی و طولانی معلم می تواند نظم خوبی در یک کلاس درس پر سر و صدا باشد. به عنوان یک سیگنال غیرکلامی، سکوت همچنین می تواند به معنای عدم درک، توافق یا عدم توافق برای انجام یک عمل، جلب توجه، وزن دادن به یک جمله بعدی باشد.

L. N. Tolstoy حدود صد نوع لبخند را توصیف کرد. معلم باید درک کند که تمسخر، تمسخر، بیان تقلید تحقیرآمیز کودکان را دفع می کند. و برعکس، یک لبخند باز، صمیمانه و صمیمانه جذب می شود.

ظاهر معلم نقش مهمی در ایجاد تصور کلی دارد. جذابیت بصری، جذابیت برقراری تماس عاطفی با دانش‌آموزان را آسان‌تر می‌کند و برعکس، ادراک منفی ارتباط را دشوار می‌کند. بوها، چه طبیعی و چه مصنوعی، نیز عنصری از ارتباطات غیرکلامی هستند، زیرا آنها یک شاخص اضافی از فرهنگ عمومی معلم هستند. دانش آموز مطمئناً با بوهایی که نشان دهنده ناپاکی بدن، تمایل به سیگار و استفاده زیاد از عطر است دفع می شود.

بنابراین، در میان ابزارهای ارتباط غیرکلامی، عناصر اصلی زیر برجسته می شوند:

لحن (یکنواخت - یکنواخت، قابل تغییر - متحرک)؛

دیکشنری (واضح - ناخوانا)؛

سرعت گفتار (آهسته - متوسط ​​- سریع)؛

صدای صدا (آوافون - ناشنوا - صدادار)؛

تقلید (ایستا - متحرک - بیانی)؛

تماس بصری (حال حاضر - غایب)؛

حرکات (متوسط ​​- محدود - بیش از حد)؛

وضعیت ها (آرام - محدود - آزاد)؛

ظاهر (زیبایی شناختی - غیر زیبایی شناختی).

فرهنگ استفاده از وسایل ارتباط آموزشی غیرکلامی، سطح مهارت آموزشی معلم را نشان می دهد و تصویر او را ایجاد می کند. شما می توانید اصول ارتباط آموزشی را در فرآیند خودآموزی حرفه ای بیاموزید. به عنوان مثال، با مشاهده کار معلمان استاد، شاهد کمال روش های تأثیر تربیتی هستیم. مهارت های خاصی در اینجا مهم است، مانند: فعال کردن دانش آموزان برای فعالیت های شناختی، پرسیدن سوال، برقراری ارتباط با دانش آموز خاص و کل کلاس، مشاهده، کنترل خلق و خو، صدا، حالات چهره، حرکت. تکنیک پداگوژیک طیف کاملی از فنون است. وسیله آن گفتار و وسیله ارتباط غیرکلامی است.

1.3 نقش وسایل ارتباط آموزشی در ارتباطات حرفه ای

مشکل ارتباط موثر برای آموزش و پرورش مرتبط است. بیهوده نیست که از مفاهیم "مهارت های ارتباطی"، "مهارت های ارتباطی"، "صلاحیت ارتباطی" در ادبیات روانشناختی و آموزشی استفاده می شود.

مهارت های ارتباطی از یک طرف به عنوان مهارت هایی تفسیر می شود که با همسویی صحیح رفتار فرد، درک روانشناسی یک فرد، یعنی توانایی انتخاب لحن لازم، ژست ها، توانایی درک افراد دیگر، مرتبط است. توانایی همدلی با شخص دیگر، قرار دادن خود به جای او، پیش بینی واکنش طرف مقابل، انتخاب بهینه ترین راه برای خطاب در رابطه با هر یک از سخنرانان.

از سوی دیگر، مهارت های ارتباطی اغلب با سطح دانش و مهارت در زمینه تعدادی از رشته های زبان شناسی مانند زبان شناسی و بلاغت توضیح داده می شود. این مهارت ها در بیشتر موارد کیفیت اجرای گفتار را مشخص می کند. مهارت های ارتباطی همچنین شامل آن دسته از مهارت هایی است که یک فرد برای بیان کافی افکار خود یا درک افکار دیگران به آنها نیاز دارد. بنابراین، به عنوان مثال، توانایی پایبندی به موضوع بیانیه، فاش کردن معنای اصلی بیانیه، تعیین موضوع و ایده سخنرانی شخص دیگری، انتخاب استدلال برای اثبات گفته خود.

یکی از ویژگی های مهم معلم را می توان توانایی سازماندهی تعامل طولانی مدت و موثر با دانش آموزان دانست. این مهارت معمولاً با مهارت های ارتباطی معلم مرتبط است. داشتن ارتباطات حرفه ای و آموزشی مهمترین نیاز شخصیت معلم در آن جنبه از آن است که مستقیماً به روابط بین فردی مربوط می شود.

توانایی های ارتباطی که در ارتباطات آموزشی تجلی می یابد، توانایی برقراری ارتباط، عمل به شیوه ای خاص در زمینه تعامل آموزشی مربوط به آموزش و پرورش کودکان است. / که به ما اجازه می دهد تا دو نتیجه مرتبط بگیریم:

1. صحبت در مورد توانایی های ارتباط آموزشی بدون در نظر گرفتن توانایی های عمومی ارتباطی که در همه حوزه های ارتباط انسانی متجلی می شود غیرممکن است.

2. اگر در مورد توانایی برقراری ارتباط آموزشی صحبت می کنیم، در این صورت صرفاً مهارت های ارتباطی عمومی در نظر گرفته نمی شود. این با این واقعیت توضیح داده می شود که اولاً، همه توانایی های ارتباطی انسان به یک اندازه خود را نشان نمی دهند و به یک اندازه مورد نیاز معلم نیستند. ثانیاً، تعدادی مهارت ارتباطی خاص وجود دارد که معلم لزوماً باید آنها را داشته باشد و در عین حال برای نمایندگان سایر مشاغل کمتر ضروری است.

بر اساس سه جنبه ارتباطی (ارتباطی، ادراکی و تعاملی)، محققان گروه هایی از مهارت های ارتباطی اساسی معلم را شناسایی می کنند. آنها را با جزئیات بیشتر در نظر بگیرید.

مهارت های ارتباط بین فردی. آنها عبارتند از:

توانایی انتقال اطلاعات آموزشی؛

امکان استفاده از ابزارهای کلامی و غیرکلامی برای انتقال اطلاعات.

توانایی سازماندهی و حفظ گفتگوی آموزشی؛

توانایی گوش دادن فعالانه به دانش آموز.

مهارت های ادراکی که شامل:

توانایی هدایت در موقعیت ارتباطی تعامل آموزشی.

توانایی تشخیص انگیزه های پنهان و دفاع روانی دانش آموز.

توانایی درک وضعیت عاطفی دانش آموز و دیگران.

شناخت یک شخص توسط یک فرد مستلزم ارزیابی کلی از شخص به عنوان یک شخص است که معمولاً بر اساس اولین برداشت از او، بر اساس ارزیابی ویژگی های فردی شخصیت، انگیزه ها و نیات او، بر اساس ارزیابی ارتباط بین رفتار ظاهری و دنیای درونی یک فرد. در اینجا توانایی "خواندن" حالات، حرکات، حالات چهره، پانتومیم مهم است.

شناخت یک فرد از خود شامل ارزیابی دانش و توانایی‌هایش، ارزیابی شخصیت و سایر ویژگی‌های شخصیتی او، ارزیابی اینکه چگونه یک شخص از بیرون درک می‌شود و در چشمان دیگران می‌نگرد.

توانایی ارزیابی صحیح موقعیت ارتباط مستلزم توانایی نظارت بر وضعیت، انتخاب آموزنده ترین نشانه های آن و توجه به آنها و همچنین درک و ارزیابی معنای اجتماعی و روانی موقعیت در جهت درست است.

مهارت های ارتباطی مرتبط عبارتند از:

توانایی برقراری ارتباط با افراد غریبه؛

توانایی جلوگیری از وقوع درگیری ها و حل به موقع تعارضات و سوء تفاهم های پیش آمده؛

توانایی رفتار به گونه ای که فرد دیگری به درستی درک و درک کند.

مهارت‌ها و توانایی‌های ارتباطی تأثیر زیادی بر رشد ویژگی‌های روان‌شناختی مهمی دارد که مؤلفه‌های شایستگی معلم هستند. چنین ویژگی هایی به معنای درایت آموزشی، همدلی آموزشی، اجتماعی بودن آموزشی، داشتن اخلاق آموزشی، آگاهی از هنجارهای انسانی حرفه خود و پیروی از آنها است.

شایستگی ارتباطی به عنوان یک جزء مهم از صلاحیت حرفه ای عمومی معلم به طور مستقیم با اثربخشی تعامل انسانی مطابق با الزامات موقعیت های مشکل آموزشی مرتبط است که باید حل شود.

مطالعه صلاحیت ارتباطی معلم، کارکردها و ساختار آن تعدادی از محققان را به خود جلب کرد (Klyueva N.V.، Kunitsyna V.N.، Kazarinova N.V.، Petrovskaya L.A.، و غیره). در کارهای مربوط به شایستگی ارتباطی معلمان، مهارت ها و توانایی های ارتباطی معلم اغلب مورد تجزیه و تحلیل علمی قرار می گیرد (Bodalev A.A.، Kan-Kalik V.A.، Konev Yu.A.، Markova A.K.).

ارتباطات آموزشی اساس شایستگی ارتباطی است. با این حال، مفهوم "صلاحیت ارتباطی" بسیار گسترده تر از "ارتباطات آموزشی" است. ارتباطات آموزشی نوع چند منظوره از فعالیت های انسانی در زمینه بی حد و حصر ارتباط مانند "انسان - انسان" است. ارتباطات آموزشی دارای مرزهایی است که توسط وظایف فرآیند آموزشی، محتوای آن و راه های ممکن برای حل آنها تعیین می شود. موضوعات اصلی ارتباطات آموزشی در زمینه آموزش حرفه ای معلم و دانش آموز هستند.

شایستگی ارتباطی یک توانایی ذاتی نیست، بلکه توانایی است که در فرآیند کسب تجربه اجتماعی و ارتباطی در فرد شکل می گیرد.

مولفه های این شایستگی عبارتند از: بردباری، ارتباط، اعتماد به نفس، سازگاری، درایت، خودکنترلی، هوش، نگرش عمومی، سیستم روابط بین فردی، دانش ویژه حرفه ای، مهارت ها و همچنین پتانسیل رشد و توسعه فردی. تسلط بر زبان و فعالیت های ارتباطی

شایستگی ارتباطی بخش اصلی حرفه ای بودن معلم است، زیرا ارتباط با دانش آموزان جوهره فعالیت آموزشی است. این شایستگی ساختار پیچیده ای دارد، از یک سیستم خاص از دانش علمی و مهارت های عملی تشکیل شده است.

مهارت های ارتباطی معلم از چندین بلوک تشکیل شده است:

1. بلوک اجتماعی - روانی. این شامل مهارت های زیر است:

توانایی تشویق دانش آموزان به برقراری ارتباط

ایجاد یک تأثیر مطلوب (مهارت ارائه خود)،

منعکس کردن،

منحصر به فرد بودن هر دانش آموز و کلاس را درک کنید،

از ابزارهای روانشناختی استفاده کنید - مکانیسم های کلامی، غیرکلامی، روانی تأثیر ارتباطی.

2. بلوک اخلاقی و اخلاقی. مهارت های زیر را در نظر می گیرد:

ایجاد ارتباطات بر اساس اصول انسانی و دموکراتیک،

با تکیه بر اصول و قواعد اخلاق حرفه ای،

شأن و منزلت هر دانش آموزی را حفظ کنید.

3. بلوک زیبایی. این شامل مهارت هایی مانند:

تظاهرات شخصی درونی و بیرونی را هماهنگ کنید،

هنری باشد، از نظر زیبایی شناختی بیانگر باشد،

دانش آموزان را با فرهنگ ارتباطی بالا آشنا کنید،

لحن عاطفی و نگرش خوش بینانه آنها را فعال کنید، لذت ارتباط، حس زیبایی را تجربه کنید.

4. بلوک فن آوری. اجزای آن به شرح زیر است:

استفاده از ابزارهای آموزشی و آموزشی، روش ها، تکنیک ها، سبک مدیریت ارتباطات،

درایت آموزشی را رعایت کنید،

به طور ارگانیک تعامل ارتباطی و موضوعی را ترکیب کنید،

از اثربخشی آموزشی آن اطمینان حاصل کنید.

کیفیت شخصی ویژه معلم در ساختار شایستگی ارتباطی جامعه پذیری آموزشی است. یکی از نشانه های مهم جامعه پذیری آموزشی، جذابیت شخصی (از لاتین attrachere - جذب، جذب) معلم به عنوان پیش نیاز برای تجربه لذت ارتباط با دانش آموزان است.

ویژگی های اصلی جامعه پذیری آموزشی شامل موارد زیر است:

نیاز درونی به برقراری ارتباط با کودکان؛

رنگ آمیزی عاطفی مثبت ارتباط؛

تجربه غالب احساس رضایت از او.

جذب شخصی متقابل معلم و دانش آموزان؛

درک کودکان، توانایی برقراری تماس های فردی و گروهی؛

راه حل سازنده تضادها و تعارضات بین فردی؛

اومانیسم و ​​دموکراسی ارتباطات.

بنابراین، مفهوم «صلاحیت ارتباطی» مستقیماً با مهارت های حرفه ای معلم مرتبط است و وسیله ای برای تسلط بر مهارت های آموزشی است. شایستگی ارتباطی مستلزم وجود انواع مهارت‌های ارتباطی است که ابزاری روان‌شناختی برای دستیابی کامل به اهداف آموزش است.

فصل 2ابزارهای کلامی و غیر کلامی ارتباط آموزشی در فرآیند آموزشی

2.1 مطالعهسطح فرهنگ ارتباطیمعلم

همانطور که در فصل 1 اشاره شد، اهمیت وسایل ارتباطی کلامی و غیرکلامی در روابط بین معلم و دانش‌آموز بسیار زیاد است.

مدرسه آموزش عمومی مدرن، اول از همه، با رابطه عملکردی - نقشی بین معلمان و دانش آموزان مشخص می شود. ارتباطی که بین آنها وجود دارد، اساساً ارتباط معلم و دانش آموز است. تعامل آگاهانه و خلاقانه بین معلم و دانش آموز شامل توسعه استراتژی برای درک متقابل آنها در فرآیند ارتباط است. در این استراتژی استفاده از ارتباطات غیرکلامی باید جایگاه خود را پیدا کند. , که رنگ آمیزی عاطفی ، اشباع بیانی گفتار می دهد ، به عنوان یک عنصر رویه ای ، تأثیر آموزشی عمل می کند. این واقعیت که ارتباطات غیرکلامی بازتابی از فعالیت ذهنی ناخودآگاه است و به میزان بسیار کمتری نسبت به فعالیت گفتاری توسط هوشیاری کنترل می شود، فرصت های بالقوه بسیار مطلوبی را برای استفاده از آن ایجاد می کند.

بنابراین مطالعه سطح فرهنگ ارتباطی معلم از اهمیت بالایی برخوردار است.

ما مطالعه ای در مورد اثربخشی آموزشی ارتباطات آموزشی انجام داده ایم. برای انجام پژوهش از روش شناسی برای تعیین سطح اثربخشی آموزشی ارتباطات آموزشی (پیوست 1) استفاده شد.

در طی خودارزیابی مشخص شد که 1.5 امتیاز کسب کرده ام. این عدد مربوط به سطح اول است، یعنی. من به عنوان یک معلم صاحب روش شناسی آموزش توسعه هستم، در ارتباطات از موقعیت یک شریک برابر استفاده می کنم. من یک ارزیابی کمی از اظهارات مطابق با تجربه موجود در مدرسه انجام دادم. با وجود اینکه در سطح اول هستم، باید به عنوان یک معلم و به عنوان یک فرد بیشتر پیشرفت کنم.

همچنین دانش آموزان پایه نهم مؤلفه فرهنگ ارتباطی معلم را مورد سنجش قرار دادند. برای انجام پژوهش از پرسشنامه «ارتباطات آموزشی» برای تعیین فرهنگ ارتباطی (پیوست 2) استفاده شد.

در طول بررسی مشخص شد که من به طور میانگین 12 امتیاز کسب کردم. این عدد مطابق با ارزیابی "قطعاً زیاد" است، یعنی. من به عنوان یک معلم از احترام دانش آموزان و همکاران برخوردارم، سواد حرفه ای دارم، فرهنگ ارتباطی بالایی دارم. پاسخ دهندگان مطابق با تجربه ارتباط با من و مشاهدات شخصی در طول تمرین، ارزیابی کمی از اظهارات ارائه کردند.

2.2 ولیتجزیه و تحلیل استفاده از ارتباطات آموزشی کلامی و غیر کلامی

مطالعه تجربه عملی استفاده از وسایل ارتباط آموزشی کلامی و غیرکلامی نشان داد که در استفاده آگاهانه از وسایل غیرکلامی برای بهینه‌سازی روابط با دانش‌آموزان نوجوان مشکلاتی وجود دارد. ارتباط غیرکلامی با دانش آموزان در شرایط خود به خودی به اندازه کافی رشد نمی کند، کسب مهارت های ارتباط غیر کلامی در سطح مناسب دشوار است.

در نتیجه تمرین تدریس، تجربه ای به دست آمد که امکان افزایش سطح فرهنگ ارتباطی معلم را فراهم می کند.

اول از همه، توصیه می شود که شکل بهینه آدرس را انتخاب کنید، زیرا این آغاز مکالمه است که می تواند بر موفقیت ارتباط تأثیر بگذارد. البته واضح است که معلم در برقراری ارتباط با دانش آموزان باید احترام و توجه لازم را به آنها نشان دهد. شما همچنین باید مسئولانه به انتخاب شکل احوالپرسی نزدیک شوید. اغلب اوقات، معلمان، به ویژه مبتدیانی که در دبیرستان کار می کنند، تصمیم گیری در مورد نحوه خطاب به دانش آموزان دشوار است: "شما" یا "شما". همه می دانند که هیچ دستورالعمل دقیق و ممنوعیت دقیقی در این مورد در اسناد وجود ندارد، اما اخلاق ارتباطات آموزشی هنوز محدودیت های خاصی را تجویز می کند. شما باید درک کنید که شکل "شما" خنثی تر است ، بنابراین استفاده از آن باعث می شود کمتر به طرف مقابل وابسته باشید و در صورت لزوم اطلاعاتی را که برای او خوشایندترین نیست را بدون احساس ناراحتی در میان بگذارید. با این حال، شکل خطاب به «تو» باعث اعتماد بیشتر رابطه معلم و دانش آموز می شود که به نوبه خود تأثیر مثبتی بر روند آموزشی دارد.

اگر معلم در مرحله اولیه فعالیت خود در به خاطر سپردن نام ها مشکل دارد، توصیه می شود فهرستی تهیه کرده و آن را در مکانی مشخص، به عنوان مثال، زیر شیشه روی دسکتاپ نگهداری کنید.

هنگام آماده شدن برای یک سخنرانی عمومی، همچنین توصیه می شود که معلم از قبل به شکل خطاب فکر کند، زیرا کاملا مناسب نیست که افراد حاضر را "دوستان" یا "عزیزان من" خطاب کنند. مطمئناً به وضعیت ارتباطی مربوط می شود.

برای برقراری ارتباط با طرف مقابل، معلم باید اولین لحظات را شگفت انگیز، غیرمنتظره، روشن کند. اگر معلم قبل از درس، کلاس یا مکالمه نگران است، این موضوع بسیار مهم است. منطقی نیست که با اظهار نظر یا انتقاد شروع کنیم، زیرا این یک روش مخرب تلقی می شود. در ابتدا ایجاد یک زمینه عاطفی مثبت بسیار مؤثرتر است. تعدادی از محققان استفاده از به اصطلاح "قلاب" را در مرحله اولیه یک درس یا مکالمه توصیه می کنند. این می تواند واقعیتی از زندگی، چیزی غیرمنتظره، نوعی پارادوکس یا نوعی عجیب و غریب، یک سوال غیرمنتظره و هوشمندانه و مانند آن باشد.

غیرقابل انکار است که توسعه علاقه دانش آموز به برقراری ارتباط با معلم، شما نیاز به داشتن اطلاعات مهم برای او دارید. در عین حال، تسلط بر انواع واژگان نیز ضروری است. در غیر این صورت، خطر درک اشتباه دانش آموزان وجود دارد. نقش بزرگی برای معلم توانایی و توانایی او در استفاده از مترادف ها و متضادها در گفتار خود ، توانایی ساخت صحیح جملات ایفا می کند. شما نباید بدون نیاز فوری از حرفه ای بودن استفاده کنید. اگر معلم مطمئن باشد که نمی تواند بدون آنها کار کند، پس با تلفظ اصطلاحات و مفاهیمی که احتمالاً برای کسی ناآشنا است، بلافاصله، بدون مکث، بدون انتظار برای سؤال، تعاریف آنها را ارائه می دهد. این روش البته به دانش آموزان کمک می کند تا معلم را درک کنند. علاوه بر این، تاکتیک توصیف شده به طور قابل توجهی عزت نفس دانش آموزان را افزایش می دهد و همچنین به برقراری تماس و ارتباط در شرایط برابر کمک می کند.

در موقعیت‌های دشوار یا حتی متعارض ارتباط، تکنیک ارتباط کلامی مانند «من بیان» که توسط توماس گوردون پیشنهاد شده بود، مؤثر است. مطابق با این تکنیک، فرض بر این است که بهترین راه برای انتقال پیام‌های مربوط به احساساتمان به طرف مقابل، بر اساس «I-Setement» یا، به عبارت دیگر، «I-message» است. این واقعیت با این واقعیت توضیح داده می شود که چنین اظهاراتی در مقایسه با "پیام های شما" حاوی ارزیابی منفی و اتهام شنونده نیست.

"من بیانیه ها" به ویژه در شرایط ارتباط تعارض، زمانی که نیاز به دستیابی به یک راه حل سازنده، سازنده و ثمربخش باشد، موثر خواهد بود. با توجه به اینکه درگیری اغلب با اتهامات متقابل همراه است، استفاده از حداقل یکی از مواضع "من بیانیه" فرصتی برای کاهش تنش فراهم می کند و به ظهور درک متقابل کمک می کند. "I-Setement" فرصت های زیادی را در هنگام برقراری ارتباط با کودکان به معلم می دهد، زیرا یکی از راه های قابل قبول برای ابراز احساسات و مسئولیت پذیری در مورد آنچه اتفاق می افتد است. در اینجا بسیار مهم است که به یاد داشته باشید که دانش آموزان نه تنها مربی خود را بهتر درک می کنند، بلکه تاکتیک های ارتباط کلامی مؤثری را نیز از او می آموزند. از این گذشته ، غیرقابل انکار است که اگر گوینده به جای سرزنش کسی (که اغلب در موقعیت های درگیری اتفاق می افتد) از طریق گفتار به زبان بیاورد ، یعنی مشکل را با کلمات بیان کند ، احساساتی را که در این رابطه در او ایجاد شده است ، دلیل برای وقوع آنها و علاوه بر این، درخواست خاصی را از طرف گفتگو بیان می کند که نوعی حل و فصل احتمالی تعارض است، این امر باعث بهبود روابط بین گوینده و شنونده می شود. شکی نیست که برای تسلط کافی به "I-Statement" در شرایط دشوار، منطقی است که این مهارت را از قبل در شرایط تمرینی تمرین کنید، زیرا این فرصتی را برای استفاده خودکار از آن به طور مستقیم فراهم می کند. موقعیت های درگیری

برای آموزش این مهارت، توصیه می شود یک الگوریتم برای ساخت "I-Setements" ترسیم کنید. ما می توانیم گزینه زیر را برای متخصصان جوانی که به تازگی حرفه خود را در آموزش و پرورش شروع کرده اند ارائه دهیم:

1. توصیف عینی از آنچه اتفاق افتاده است (بدون ارزیابی شخصی از موقعیت). به عنوان مثال: "وقتی وانیا به درخواست من برای باز کردن کتاب درسی پاسخ داد: "کتاب درسی را در خانه فراموش کردم..."

2. شفاهی دقیق عواطف خود که در موقعیتی پرتنش برای گوینده ظاهر می شود. بنابراین، اگر لازم است به والدین در مورد تعارضی که بین معلم و دانش‌آموز به وجود آمده است بگوییم، نباید والدین یا دانش‌آموز را سرزنش کرد، زیرا به احتمال زیاد باعث ایجاد «مقاومت» و امتناع از حل مشکل از طریق مشترک می‌شود. تلاش ها. اگر معلم بتواند احساسات خود را بیان کند، به عنوان مثال، به شکل های زیر "من ناراحتم ..."، "عصبانی هستم ..."، "من ناخوشایند بودم ..."، "این باعث شد" موثرتر باشد. من ناراحتم و غیره)

3. شرح علت عاطفه. به عنوان مثال: "بعد از همه، دیروز به شما گفتم که امروز کار مستقل انجام می شود ...".

4. بیان درخواست. به عنوان مثال: "از شما می خواهم که در طول هفته بر تکالیف نستیا نظارت داشته باشید و شنبه به مدرسه بیایید یا حداقل با من تماس بگیرید تا بتوانیم در مورد اقدامات مشترک خود صحبت کنیم."

البته، همه از بحث کردن مشکل حتی در این شکل خرسند نخواهند بود و ممکن است طرف مقابل احساسات ناخوشایندی را تجربه کند. با این حال، این روش انتقال اطلاعات منفی باعث مقاومت و نارضایتی کمتری از پیام معلم می شود، زیرا علاقه او را به یافتن روش های سازنده برای حل مشکل (و نه فقط ناتوانی، عصبانیت و اتهام بی دلیل)، نگرش مثبت نشان می دهد. مشکلات موجود و همچنین تمایل به فعالیت های مشترک.

معلمانی که در تاکتیک‌های «من بیانیه‌ها» مهارت دارند، می‌توانند بعداً به دانش‌آموزان و والدینشان چنین روش مؤثری برای برقراری ارتباط در هر موقعیت دشوار یا درگیری آموزش دهند.

غیرقابل انکار است که ماهیت ارتباط کلامی به این بستگی دارد که با چه کسی صحبت می کنیم. اگر طرف مقابل انعطاف پذیر باشد، پس آماده است تا با گفتار طرف گفتگو سازگار شود و برای درک متقابل تلاش می کند.

بنابراین، معلم باید سعی کند ویژگی های فردی شرکای ارتباطی را در نظر بگیرد، زیرا توانایی برقراری ارتباط وظیفه حرفه ای او است.

2.3 توسعه یک رویداد با استفاده از ابزارهای کلامی و غیرکلامیارتباط

بر اساس مطالب مطالعه شده و نتایج به دست آمده، رویدادی را با استفاده از وسایل ارتباطی کلامی و غیرکلامی ایجاد کردیم. چکیده حاوی عناصری از تجزیه و تحلیل است که مشخص می شود معلم از کدام وسایل ارتباطی کلامی و غیرکلامی استفاده می کند و در چه مراحلی از درس انجام می شود.

عنوان: رویداد فوق برنامه راهنمایی شغلی دانش آموزان پایه نهم "آینده ما".

1. از فارغ التحصیلان مکتب حمایت روانشناختی و تربیتی مؤثر ارائه دهید.

2. چشم انداز پیشرفت شخصی بیشتر را در مقابل آنها باز کنید.

3. به تعیین برنامه های زندگی خود کمک کنید و مطابق با آنها الگوریتمی از اقدامات بسازید.

1. تشکیل «حوزه اطلاعاتی» مربوط به نوجوانان.

2. شکل گیری انگیزه های خودسازی، رشد شخصی.

3. توسعه مهارت ها و توانایی ها در هدف گذاری و برنامه ریزی.

4. توسعه مهارت های تعامل سازنده.

پیشرفت رویداد:

1. لحظه سازمانی.

سخنرانی خوش آمد گویی: عصر بخیر بچه ها! فکر کنم امروز روز خوبی داشتی، بیا با همدیگر کمی بیشتر صحبت کنیم! (به دلیل یک مونولوگ کوتاه بااوزداهtsyaمطلوبو مناز نظر احساسیو مناتمسفرهاالف، یک فرم بهینه از خطاب و یک سلام کافی وجود دارد).

2. قسمت اصلی.

کلام مقدماتی معلم: در طی دو سال، ما با اطلاعات زیادی در مورد حرفه ها آشنا شدیم، چیزهای جالب زیادی در مورد خود یاد گرفتیم: تمایلات، علایق، خلق و خو، شخصیت و موارد دیگر. اکنون وقت آن است که این فعالیت را بررسی کنید زیرا در آستانه فارغ التحصیلی در بزرگسالی هستید. در آخرین ساعت کلاس، جدولی را در مورد گرایش حرفه ای پر کردیم، توصیه کردم آن را برای انتخاب حرفه ای بیشتر ذخیره کنید، به شما توصیه کردم که داده های جدول خود را با والدین خود در میان بگذارید و نتیجه گیری مناسب را بگیرید. (تأخیر در نوشتن). چه کسی به چه نتایجی رسید؟ (گفتار گفتار معلم-دانشجو).

معلم: از اینکه همه با والدین خود در مورد دستاوردهای خود در زمینه انتخاب حرفه صحبت نکردند، ناراحتم، زیرا من اهمیت و ضرورت این کار را به شما عزیزان گفتم. (" بیانیه I" ). امروز آنچه را که آموخته ایم نشان خواهیم داد، شاید برنامه هایی را برای آینده ترسیم کنیم. بنابراین، بیایید شروع کنیم!

معلم: اکنون وظیفه "دو" را تکمیل می کنیم. دوتایی کار خواهیم کرد. این کار به شرکت کنندگان اجازه می دهد تا مهارت ها و توانایی های مربوط به گفتگو را کسب کنند. یاد بگیرید چگونه به یک شریک ارتباط نزدیک تر شوید، به کسی که در کنار شما است گوش دهید و بشنوید.وظیفه شما این است که لیستی از شباهت ها بین خود تهیه کنید، پیدا کردن زمینه مشترک بسیار جالب و مفید خواهد بود، یعنی. شما شبیه چه چیزی هستید من مطمئن هستم که قطعا خواهد بود. وقتی آماده شدید، لیست ها را می خوانیم و درباره آنها بحث می کنیم.

اسناد مشابه

ارتباطات آموزشی در یک مدرسه حرفه ای، شرایط آن. تأثیر ارتباطات آموزشی بر سطح آموزش و پرورش دانش آموزان در یک مدرسه حرفه ای. کاربرد مدل ها و فناوری های ارتباط آموزشی در فرآیند آموزشی.

مقاله ترم، اضافه شده 12/15/2010


تعریف مفهوم ارتباط آموزشی. دیدگاه روانشناسان خارجی و داخلی در مورد مشکل سبک های ارتباط آموزشی. ارزش سبک ارتباط فردی به عنوان وسیله ای برای بهبود مهارت های ارتباطی معلم. انتخاب سبک ارتباطی

مقاله ترم، اضافه شده در 1395/09/19


مفاهیم ارتباط آموزشی سبک های ارتباطی ارزش سبک فردی ارتباط و ابزار افزایش مهارت های ارتباطی معلم. ابزار توسعه ارتباطات. برنامه ریزی ارتباطات آموزشی و آمادگی برای آن. فن اوری ارتباطات.

مقاله ترم، اضافه شده 12/21/2008


مفهوم ارتباط آموزشی. کارکردهای ارتباطات آموزشی، ویژگی ها و ابزار آنها. سبک ارتباط آموزشی و سبک رهبری به عنوان پیش نیاز تعامل سازنده بین معلم و دانش آموز. راهبردهای غلبه بر تعارضات

مقاله ترم، اضافه شده در 10/10/2013


ویژگی های سبک های ارتباط آموزشی به عنوان شکلی از تعامل بین موضوعات فرآیند آموزشی. تشخیص سطح اولیه جامعه پذیری در سیستم روابط "معلم - دانش آموز". تعارضات در فرایند آموزشی و راههای غلبه بر آنها.

پایان نامه، اضافه شده در 2015/07/03


تعامل انسان با افراد دیگر. توابع و وسایل ارتباط آموزشی. سبک های ارتباط آموزشی و سبک های رهبری آموزشی. تغییر فاصله ارتباط مکانیسم دانش و درک هویت شخصی دانش آموز.

چکیده، اضافه شده در 2013/06/03


مفهوم و سبک های ارتباط آموزشی. ویژگی های روانی سن دانش آموز. مطالعه تجربی ارتباطات آموزشی، روش‌های تحقیق آن و دستورالعمل‌هایی برای بهبود اثربخشی آموزش دانشجویان.

پایان نامه، اضافه شده 09/10/2010


تحلیل جنبه های نظری و روش شناختی مطالعه ارتباطات آموزشی در روانشناسی. سبک آموزشی معلم به عنوان ویژگی ارتباطات آموزشی. جنبه های ارتباطی، ادراکی و تعاملی ارتباط آموزشی معلم.

پایان نامه، اضافه شده 02/12/2009


ارتباط حرفه ای معلم با دانش آموزان در یک فرآیند آموزشی جامع، جهت گیری های آن. اهداف ارتباطات آموزشی، ویژگی های اجرای وظایف آن. ادراک و درک شخصیت دانش آموز توسط معلم. کارکردهای ارتباط آموزشی.

ارائه، اضافه شده در 2014/06/13


کارکردهای ارتباط آموزشی. ابزار برقراری ارتباط با مخاطب ویژگی های لحنی سخنرانی. نقش عروض در اجرای راهبردهای تعامل شرکت کنندگان در گفتمان آموزشی. آوایی به معنای در شکل گیری تصویر گوینده است.

ارتباط غیر کلامی در فعالیت آموزشی

نویسنده: Minegalieva Gulnara Filoretovna، مربی مؤسسه آموزشی پیش دبستانی خودمختار شهرداری "مرکز رشد کودک" مهد کودک شماره 104 "Belakech"، Naberezhnye Chelny.
توضیحات مواد:من مقاله "ارتباطات غیر کلامی در فعالیت آموزشی را پیشنهاد می کنم. این مقاله برای معلمان در فعالیت های آموزشی مفید خواهد بود.

ارتباط غیر کلامی در فعالیت آموزشی.
نقش فرهنگ ارتباط و دانش بشردوستانه با توسعه جامعه رشد می کند و در فعالیت های آموزشی، انواع تکنیک ها و دانش درجه بیشتری بازی می کند و ایده کودک را در مورد خود و شخص دیگری در مورد امکانات خلاقیت انسان با توجه به شکل تأثیرگذاری بر دانش آموزان، می توان مهارت های ارتباطی معلم را با توجه به ویژگی های سازمان ارتباطات گفتاری - در مورد فرهنگ عمومی و سواد او قضاوت کرد.
فرهنگ عمومی و ارتباطی لزوماً فرهنگ رفتار غیرکلامی را در بر می گیرد. رفتار غیرکلامی ظاهر شخصیت را ایجاد می کند و محتوای درونی او را آشکار می کند.
ارتباطات انسانی در سطوح کلامی و غیرکلامی انجام می شود. مطالعات نشان می دهد که در عمل روزانه ارتباط انسانی، کلمات -7٪، صداها و لحن ها - 38٪، تعامل غیرکلامی - 53٪ را تشکیل می دهند. بدن سیگنال های دائمی را به فرد و دیگران ارسال می کند. "ما با صدای خود صحبت می کنیم، با تمام بدن خود صحبت می کنیم" - انتشار.
وسایل غیر کلامی عبارتند از: حالات چهره - حرکات ماهیچه های صورت، ژست ها - حرکات ژست تک تک اعضای بدن، پانتومیم-حرکت کل بدن.
کودکان پیش دبستانی و خردسالان از این نظر احساساتی هستند که نمی دانند چگونه احساسات خود را پنهان کرده و جلوی ابراز احساسات خود را بگیرند. لبخند کودک نشان دهنده خوشحالی او، جابجایی ابروها و چین و چروک های عمودی روی پیشانی نشان دهنده عصبانیت اوست. نگاه خیلی چیزها را می گوید. او می تواند مستقیم، سرخورده، قابل اعتماد، عبوس، ترسیده باشد... در چهره کودک با حالات چهره بسیار مستقیم و گویا، معلم می تواند آنچه را که احساس می کند بخواند: لذت یا نارضایتی، ترس یا شرم و غیره. پانتومیم نقش مهمی در ظاهر کودک دارد. احساسات منفی شکل او را "کوچک" می کند، احساسات مثبت، برعکس، "باز می شود". کودکانی که پانتومیم ضعیف دارند نمی توانند وضعیت عاطفی خود را به وضوح بیان کنند. این امر فرآیند ارتباط را دشوار می کند.
مشاهده رفتار غیرکلامی باعث می شود که درک معلم از رفتار کودکان دقیق تر و دقیق تر شود. کودک تازه وارد شده است و معلم از قبل حال و هوای کودک را می بیند. بنابراین، A.S. Makarenko نوشت که برای او، در تمرین خود، "مانند بسیاری از معلمان با تجربه، چنین "کوچک" تعیین کننده شد: چگونه بایستیم، چگونه بنشینیم، چگونه صدای خود را بلند کنیم، لبخند بزنیم، چگونه نگاه کنیم." (سبر آثار V.4، P.34). E.A. Petrova می‌گوید: «ژست‌ها، حالات چهره، نگاه، وضعیت بدن گاهی اوقات گویاتر و مؤثرتر از کلمات می‌شوند.»
بسیاری از افراد متکبر هستند که معتقدند یک فرد کوچک بعید است به لباس، مدل موی خود توجه کند و بعید است که این امر به هیچ وجه بر موفقیت روند تربیتی تأثیر بگذارد. مشخص شده است که فردی که از نظر ظاهری ارزیابی مثبتی دریافت کرده است اغلب با ویژگی های شخصی مثبت مشخص می شود. بنابراین مهم‌تر این است که در هیچ و چگونه لباس بپوشید، اما در هر مورد خاص، به این شکل لباس بپوشید نه غیر از آن.
معلم باید به اشارات توجه کند. ارتباط کلامی از طریق ژست ها تقویت عاطفی جدی دریافت می کند. دقت حرکات و ژست ها در سیستم ارتباطات آموزشی بسیار مهم است، به خصوص اگر آنها به عنوان حرکات معنایی عمل کنند که جایگزین کلمات، به عنوان مثال، "ایست"، "برو،"، "بله"، "نه". گاهی این حرکات با کلمات تعامل دارند، گاهی کاملا جایگزین می شوند.
بیشترین توجه به حالت چهره است. عادت نگاه کردن به چهره یک شریک ارتباطی و توجه کم و بیش ظریف به تغییر عبارات در هر فرد به تدریج و از هفته های اول زندگی شروع می شود. ظاهر آن به کودک این فرصت را می دهد که اعمال بزرگسالی را با چهره ای «چنین» پیش بینی کند و رفتار خود را بر اساس آن می سازد.
منبع تجربه شخصی - اول از همه خانواده - از دوران کودکی ایده های خود را در مورد معنای رفتار بیانگر به همه ارائه می دهد. در یک خانواده، کودک به تشخیص نزدیک شدن یک "رعد و برق" تنها با بی حرکتی صورت مادرش عادت می کند، در حالی که در خانواده دیگر "مجموعه ای کامل" از علائم را به شکل چهره ای منحرف، دهان برهنه، باریک دریافت می کند. چشم ها، پیشانی چروکیده
یک تصویر تقلیدی مثبت از یک معلم شامل تمایل به دانش آموزان، انتظار خیر از آنها، ایمان به اشراف آنها، علاقه به آنچه انجام می دهند و می گویند. وقتی بچه ها معلمی را با کلمات "او مهربان است ، ما همیشه می توانیم به او مراجعه کنیم" ، "او سختگیر است" ، "خوش تیپ است" توصیف می کنند ، این دقیقاً تصویر معلم است که منظور می شود.
مطالعات نشان داده اند که همه مردم، صرف نظر از ملیت فرهنگی که در آن رشد کرده اند، با دقت و ثبات کافی، پیکربندی های تقلیدی را به عنوان بیان احساسات مربوطه تفسیر می کنند. شناخت ویژگی های خود و کفایت «خواندن» افراد دیگر، پدیده ای مرتبط با یکدیگر است. در اصل، یادگیری این امکان وجود دارد، هرچند نه به این راحتی.
برای معلمان مهم است که نه تنها بتوانند حالت چهره را کنترل کنند، بلکه از برخی حالات نیز تقلید کنند تا نگرش خود را به مخاطب نشان دهند. مطلوب است که به چهره ظاهری دوستانه، تمرکز و کارایی داده شود. شما باید مستقیماً به شنوندگان نگاه کنید، اما نه با دقت، به طور دوره ای به اطراف نگاه کنید. نگاه کردن به شنونده بازخورد می دهد. مه مه آلود در چشم نشان می دهد که شنونده در کار دخالت نکرده است. درخشش چشم ها، حالت فعال نشان می دهد که کودک با دقت گوش می دهد، با میل درگیر می شود.
معلم در برقراری ارتباط با کودکان، بخش قابل توجهی از اطلاعات مربوط به وضعیت عاطفی، مقاصد، نگرش آنها به چیزی را نه از کلمات کودکان، بلکه از حرکات، حالات صورت، لحن، حالت، نگاه، نحوه گوش دادن دریافت می کند. جنبه‌های غیرکلامی ارتباط نقش مهمی در تنظیم روابط، برقراری تماس‌ها دارد و تا حد زیادی جو عاطفی و رفاه هم بزرگسال و هم کودک را تعیین می‌کند.
بنابراین می توان نتیجه گرفت که جنبه غیرکلامی ارتباط جایگاه قابل توجهی در روند تعامل معلم و کودکان دارد. معلم برای تسهیل کار خود باید بتواند بدون حتی صحبت کردن با کودکان ارتباط برقرار کند، نه تنها گفتار کودک، بلکه هر ژست، نگاه، هر حرکت او را نیز در نظر بگیرد و به نوبه خود، به شدت غیرکلامی او را کنترل کند. فرهنگ استفاده از وسایل غیرکلامی ارتباط آموزشی نشان دهنده سطح مهارت آموزشی است. شما می توانید در فرآیند خودآموزی حرفه ای بر اصول ارتباطات آموزشی مسلط شوید. تکنیک آموزشی مجموعه ای از فنون است. وسیله آن گفتار و وسیله ارتباط غیرکلامی است.

ادبیات.

1. Grekhnev V.S. فرهنگ ارتباطات آموزشی: شاهزاده. برای معلم -م.روشنگری، 1990
2. Danilova I.A., Nurieva R.N. جامعه شناسی و روانشناسی مدیریت. دوره کوتاه. - M.: Okay-book، 2010.
3. Dobrovich A.B. مدرس روانشناسی و روانشناسی ارتباطات.-م.آموزش و پرورش، 1366
4. Kan-Kalik V.A. معلم در مورد ارتباطات آموزشی. م.: روشنگری، 1987
5. Knapp M.، سالن D. ارتباط غیر کلامی. حالات چهره، ژست ها، حرکات، حالت ها و معنای آنها. راهنمای کامل ارتباطات غیرکلامی - M.: Prime-Eurosign، 2007
6. Stankin M.I. توانایی های حرفه ای معلم.-م. موسسه روانشناسی و اجتماعی مسکو؛ فلینت، 1998
7. Yakobson P.I. روانشناسی احساسات و انگیزه ها - م.، 1377

هنر تنها راهی است که تاریخ فرهنگ برای الگوسازی خود جامعه توسعه داده است. در مورد اشکال ارتباط انسانی، هنر به طور کلی به ما امکان می دهد بیش از آنچه علم می تواند بیاموزد بیاموزیم. هنر توانایی برقراری ارتباط بین تصاویر هنری درک شده و شنونده، بیننده را دارد. کودک با گوش دادن و مطالعه آثار موسیقی، تصاویر هنری را درک می کند و در این ارتباط شرکت می کند. بنابراین، هنر به عنوان راهی برای آموزش دنیای معنوی فرد عمل می کند. سخنان آنتوان دو سنت اگزوپری در مورد "تجمل ارتباطات انسانی" اغلب ذکر می شود. اما ارتباط در کلاس بین معلم و دانش آموز نه تنها یک امر تجملی، بلکه یک ضرورت ضروری است.

ارتباط کلامی ارتباط از طریق گفتار است.

ارتباط غیرکلامی - از گفتار سالم استفاده نمی کند، اما حالات چهره، حرکات، پانتومیم، تماس های مستقیم حسی یا بدنی به عنوان ابزار ارتباط عمل می کند. اینها احساسات و تصاویر لامسه، بصری، شنوایی، بویایی و غیره هستند که از شخص دیگری دریافت می شود.

استفاده از تکنیک های ارتباط غیرکلامی در کلاس درس نه تنها به درک عمیق تر مطالب آموزشی، به فعال کردن توجه دانش آموزان کمک می کند، بلکه به رشد قابلیت های ارتباطی کودک کمک می کند، در نتیجه او بیشتر می شود. قادر به برقراری تماس های بین فردی است و فرصت های گسترده تری را برای توسعه شخصی باز می کند. به طور گسترده شناخته شده است که در طول دوازده ثانیه اول ارتباط هنگام ملاقات، سیگنال های غیر کلامی تقریباً 92٪ از کل اطلاعات دریافتی را تشکیل می دهند.

در مطالعات A.A. Gorelov، E.A. Petrova و دیگران، طبقه بندی های مختلفی از وسایل ارتباط غیرکلامی ایجاد شد که شامل تمام حرکات بدن، ویژگی های لحنی صدا، ضربه لمسی، سازمان فضایی ارتباطات است.

1. اجزای اصلی ارتباط غیرکلامی.

1.1. ساختار فضایی ارتباطات

یکی از اولین کسانی که هنجارهای نزدیک شدن به شخص را توصیف کرد، انسان شناس آمریکایی ای. هال بود:

- فاصله صمیمی (از 0 تا 45 سانتی متر) - ارتباط نزدیکترین افراد
- شخصی (از 45 تا 120 سانتی متر) - مشارکت افراد با موقعیت اجتماعی برابر
- اجتماعی (از 120 تا 400 سانتی متر) - ارتباط رسمی. مثلاً رئیس و زیردست
- عمومی (از 400 تا 750 سانتی متر) - هنگام صحبت در مقابل حضار

1.2. رابطه بین طرفین.

- موقعیت رو در رو، در مقابل یکدیگر - نشان دهنده یک رابطه متشنج و تشدید شده است
- موقعیت "مصاحبه ها در کنار هم می نشینند" - نشان دهنده همکاری ، دوستی است

1.3. تقلید کنید.

حالات چهره نقش ویژه ای در انتقال اطلاعات دارد. صورت منبع اصلی اطلاعات در مورد وضعیت روانی یک فرد است، زیرا عبارات تقلید به طور آگاهانه چندین برابر بهتر از بدن کنترل می شود. این یک واقعیت شناخته شده است که با ثابت شدن چهره معلم، 10-15٪ اطلاعات از بین می رود.

شش حالت عاطفی اساسی وجود دارد - شادی، خشم، ترس، تعجب، انزجار و غم. در بیان تقلیدی این حالات، تمام حرکات ماهیچه های صورت هماهنگ می شوند. بار اصلی روی ابروها، ناحیه اطراف چشم و خود ظاهر است. روانشناسان خاطرنشان می کنند که جهت نگاه در فرآیند ارتباط به تفاوت های فردی، محتوای ارتباط و توسعه قبلی این روابط بستگی دارد. هنگامی که یک فرد فکری را شکل می دهد، اغلب به طرف نگاه می کند، زمانی که فکر آماده است - به طرف مقابل.

تماس بصری نشان دهنده تمایل به برقراری ارتباط است. متوجه شدید که دانش آموزان با دقت به شما نگاه می کنند - نشانگر علاقه به درس، نگرش خوب نسبت به شما و آنچه می گویید و انجام می دهید. و بالعکس. با کمک چشم، دقیق ترین سیگنال ها در مورد وضعیت یک فرد منتقل می شود، زیرا انبساط و انقباض مردمک ها قابل کنترل آگاهانه نیست. به عنوان مثال: دانش آموز علاقه مند است، با روحیه بالا، شاگردانش چهار برابر بزرگ می شود. برعکس، خلق خشمگین و غمگین باعث انقباض مردمک ها می شود.

1.4. ژست.

- "بسته" (فردی سعی می کند جلوی بدن را ببندد و فضای کمتری را در فضا اشغال کند) - به معنای بی اعتمادی ، اختلاف نظر ، مخالفت ، انتقاد است.
- "باز" ​​(ایستاده - دستها باز با کف دستها؛ نشستن - بازوها دراز، پاها دراز) - اعتماد، رضایت، حسن نیت، راحتی روانی.

1.5. حرکات.

(خداحافظی، احوالپرسی، جلب توجه، مثبت، منفی، حرکات اعتماد، سردرگمی)

با تشدید تجارب، تعداد حرکات زیاد می شود و کلافگی عمومی به وجود می آید.

1.6. صدا.

- صدای بلند - شور و شوق، شادی.
- صدای آرام و خفه - غم، اندوه، خستگی.
- آهسته گفتار - افسردگی، اندوه یا تکبر.
- تکلم سریع - هیجان، اضطراب، تجربه مشکلات شخصی.

بنابراین، معلم باید بتواند نه تنها گوش دهد، بلکه صدای کودک، قدرت و لحن صدا، سرعت گفتار را نیز بشنود. این به درک احساسات، افکار، آرزوهای دانش آموزان کمک می کند.

1.7. تأثیرات لمسی

اینها شامل دست دادن، دست زدن، لمس کردن، بوسه و غیره است. بیش از سایر ابزارهای غیرکلامی، آنها به عنوان شاخص روابط نقش عمل می کنند. تصور ارتباط معلم و دانش آموزان تنها با کمک کلمات دشوار است. ژست، حالات صورت، نگاه، وضعیت بدن گاهی اوقات تاثیر قوی تری نسبت به کلمات ایجاد می کند. روانشناس آمریکایی F. Selzhe معتقد بود که در طول یک مکالمه، اهمیت کلمات تنها 7٪، لحن - 38٪، و حرکات و حالات چهره - 55٪ است.

مشکل ارتباط غیرکلامی از زمان های اخیر در روانشناسی مورد توجه قرار گرفته است. H. Mikkin، I.N. Gorelov، A. Pease، و دیگران. همچنین برای مدرسه مدرن مرتبط است و بخشی از ارتباطات آموزشی است. تجزیه و تحلیل ادبیات نشان می دهد که رفتار غیر کلامی:

- غنای عاطفی آنچه گفته شد را افزایش می دهد.

- شاخص روابط نقش است.

- تصویری از معلم و دانش آموز ایجاد می کند.

- جو روانی مطلوب را در کلاس حفظ می کند.

2. ارتباطات آموزشی.

ش.الف. آموناشویلی تماس گرفت ارتباطات آموزشی- "نهنگ" که تمام آموزش بر آن استوار است. بنابراین، دقیقا مفهوم ارتباطات آموزشیبه شما امکان می دهد ساختار، عملکردها، وظایف و غیره را به طور جامع تری توصیف کنید.

تا به امروز، تحت ارتباطات آموزشیسیستم تکنیک ها و مهارت های تعامل بین معلم و دانش آموز را درک کنید که محتوای آن تبادل اطلاعات، دانش فرد، سازماندهی روابط است. معلم به عنوان فعال کننده فرآیند آموزشی عمل می کند، آن را سازماندهی و مدیریت می کند.

ارتباطات آموزشی مستلزم وجود مهارت های خاصی از معلم است:

- حرکت صحیح و سریع در محیط متغیر درس.

- اجرای صحیح تأثیر گفتار؛

- به سرعت وسایل ارتباطی متناسب با ویژگی های فردی دانش آموز را پیدا کنید.

یکی از نویسندگان روانشناسی اجتماعی A. Maslow نیاز به تماس، عشق و شناخت را به نیازهای اولیه انسان نسبت داد. نیاز به حمایت عاطفی و تایید شخصی نه تنها توسط دانش آموزان تجربه می شود. معلم همچنین به تأیید بچه ها نیاز دارد، به رسمیت شناختن قدرت از سوی دانش آموزان. به گفته ش.آموناشویلی، معلم بیش از آنکه به حمایت شاگردانش نیاز داشته باشد، به حمایت از شاگردانش نیاز دارد.

یک شاخص ارتباط موفق بین معلم و دانش آموزان در کلاس، جو اخلاقی و روانی مطلوب در کلاس، فضای خلاقیت و همکاری متقابل است.

مؤلفه اساسی ارتباطات آموزشی اخلاق حرفه ای است که خود را در احترام به کرامت هر کودک و منحصر به فرد بودن شخصی او نشان می دهد. فرهنگ ارتباط معلم موسیقی , هنر و خلاقیت او دانش آموزان را تحریک می کند تا رضایت عاطفی، حس زیبایی را تجربه کنند.

بدون شک موفقیت ارتباطات آموزشی در یک درس موسیقی به دلیل تسلط بر توانایی های بیانی فردی معلم است: تقلید، ژست، پانتومیم، گفتار، آواز. لزوم داشتن صدای خود را نیز ع.س. ماکارنکو: «فقط زمانی می‌توانید معلم شوید که بیست و شش راه برای گفتن «بیا اینجا» را یاد بگیرید.

I.A. ریدانوا در کتاب خود "مبانی آموزش ارتباطات" اشاره می کند که همه معلمان را می توان با توجه به ماهیت گفتارشان به سه گروه تقسیم کرد. صحبت بعضی ها معمولی است و به قول خودشان می توانید به آن گوش دهید. گفتار دیگران از نظر صدا آنقدر ناخوشایند است که نمی توان به آن گوش داد. گفتار سومی آنقدر آهنگین و رسا است که نمی توان به آن گوش نکرد. بر اساس ویژگی های فعالیت گفتاری معلم، به صدا، سرعت، لحن و تن صدا بستگی دارد.

برای یک معلم موسیقی، یک ویژگی مهم، صدای آواز خواندن صحیح با رنگ‌آمیزی دلپذیر، پرواز، حجم صدا و محدوده کافی است. به هر حال، روش اصلی آموزش هنر آوازی نمایش است. اجرای نادرست آواز، صدای گیره، حجم ناقص با ته بینی غیر قابل قبول است. توانایی یک معلم موسیقی برای اجرای آهنگ با صدایی تنظیم شده، صدای روان، صدای تند رنگی روشن توجه دانش آموزان را فعال می کند، آنها را به فعالیت های آوازی و کر در درس جذب می کند. در واقع تجربه نشان می دهد که در درس موسیقی علاوه بر سنجش شخصیت و دانش معلم، ارزیابی صدای آواز معلم توسط بچه ها نقش مهمی ایفا می کند. اگر صدایی واضح، زیبا، سرشار از تون، دارای طیف گسترده ای باشد، صدای چنین صدایی دانش آموزان را جذب می کند، میل به تکرار بعد از معلم را فعال می کند. به همین دلیل است که معمولاً برای معلمانی که صدای آواز خوبی دارند کار در مدرسه آسان تر است.

صدای گفتار معلم نه تنها به ویژگی های طبیعی دستگاه صوتی، بلکه به وضعیت عاطفی نیز بستگی دارد. غم به صدا صدایی خفه می دهد، شادی - زنگ. یک معلم موسیقی، مانند هیچ کس دیگری، باید بتواند زیر و بمی صدای خود را کنترل کند، یک الگوی ملودیک گفتار، "موسیقی" آن ایجاد کند. صدای یک صدا نیز به بیان آن در یک کلمه و در یک عبارت بستگی دارد.

معلم هنگام صحبت در مورد موسیقی، گفتار خود را به آن تشبیه می کند، با استفاده از مکث، لهجه واژگانی، ریتم و تمپو، جداسازی قطعات معنایی، جلب توجه به موضوع اصلی. محققان آلگرو - گفتار، پیشستو - گفتار، ریتنوتو - گفتار را تشخیص می دهند. کیفیت های گفتار مانند بیان و دیکشنری به سرعت بستگی دارد. هنگام انتخاب سرعت گفتار، معلم باید ویژگی های سنی کودکان را در نظر بگیرد: یک دانش آموز کوچکتر اگر 40-60 کلمه در دقیقه صدا داشته باشد، یک نوجوان 60-100، یک دانش آموز دبیرستان 80-120 کلمه را یاد می گیرد.

پویایی صدا یک ابزار مهم در ارتباطات آموزشی است. به عنوان مثال، با بالا بردن و تقویت صدای خود در ابتدای هر عبارت، ابتکار عمل را در برقراری ارتباط حفظ می کنیم، پالت لحنی تاثیر را به همان شیوه ای تغییر می دهیم که ارائه یکنواخت مطالب درک کودک را کاهش می دهد.

معلم نه تنها زمانی که در یک درس موسیقی صحبت می کند یا آواز می خواند، بلکه زمانی که به وضوح سکوت می کند با دانش آموزان ارتباط برقرار می کند. اغلب سکوت طولانی مدت معلم می تواند ابزار انضباطی خوبی برای کلاس های پر سر و صدا باشد. به عنوان یک سیگنال غیرکلامی، سکوت می تواند به این معنی باشد:

- عدم درک متقابل؛
- رضایت یا عدم توافق برای انجام یک عمل؛
- برای جلب توجه؛
- وزن دادن به عبارت بعدی.

بیان گفتار بستگی به استفاده ماهرانه معلم از وسایل ارتباط غیرکلامی - حالات چهره، حرکات، پانتومیم دارد. آنها احساس صدای گفتار را تقویت می کنند، در زمان درس صرفه جویی می کنند، سایه های معنایی را اضافه می کنند، به شما امکان می دهند چیز اصلی را برجسته کنید. زبان های هنری مبتنی بر ابزارهای بیانی است - بازیگری، موسیقی، رقص. . تمام مهارت های حرکتی صورت، دست ها و بدن با مفهوم "ژست ها" متحد می شوند. اهمیت آنها در آموزش را نمی توان نادیده گرفت. ژست‌ها به‌عنوان بیان فیزیکی تلاش‌های معلم، رضایت درونی او را از روند کار ایجاد می‌کنند. هنرمندی معلم موسیقی به عنوان عنصری از مهارت، از اهمیت حرفه ای بالایی برخوردار است. بدون این، بعید است که یک درس موسیقی در زمینه خلاقیت شخصیت زیبایی شناختی پیدا کند.

وسایل ارتباطی غیرکلامی نیز شامل دست دادن، در آغوش گرفتن، لمس کردن، بوسیدن، نوازش، نوازش، پشت، شانه و غیره است. این گونه روش های ابراز احساسات نیاز به درایت و فرهنگ خاصی دارد. هر لمس معلم نمی تواند برای دانش آموز خوشایند باشد. در دوران نوجوانی به مراقبت خاصی نیاز است.

چهره معلم نیز نقش ارتباطی مهمی در درس دارد. ابراز شدت، انعطاف ناپذیری، نگاه سرد کودکان را هشدار می دهد، آنها را از باز بودن محروم می کند. خیرخواهی فرد به تعامل فعال کمک می کند.

یک کارکرد جدی غیرکلامی توسط نگاه معلم متحمل می شود. با یک نگاه، می توانید یک مقدمه آوازی را اعلام کنید، لهجه ها را برجسته کنید، تمایل، محکومیت، کنایه یا گیجی را نشان دهید. نگاه دقیق تر تأثیر الهام بخش کلمه را افزایش می دهد و یک نگاه سنگین هشدار و دفع می کند. مشخص است که هر کودک نیاز به تماس بصری با معلم، توجه او، نگاه شخصی علاقه مند دارد. اما باید بدانید که نگاهی که بیش از 10 ثانیه طول می کشد، احساس ناراحتی در مخاطب ایجاد می کند.

لوگاریتم. تولستوی حدود صد نوع لبخند را توصیف کرد. معلم باید درک کند که تمسخر، تمسخر، بیان تقلید تحقیرآمیز کودکان را دفع می کند. و برعکس، یک لبخند باز، صمیمانه و صمیمانه جذب می شود.

ظاهر معلم نقش مهمی در ایجاد تصور کلی دارد. جذابیت بصری، جذابیت برقراری تماس های عاطفی با کودکان را آسان تر می کند، ادراک منفی ارتباط را دشوار می کند. ساختار رفتار غیر کلامی همچنین شامل بوها - طبیعی و مصنوعی است، آنها یک شاخص اضافی از فرهنگ معلم هستند. طرف مقابل توسط بوهایی که گواه بی توجهی بدنی، اعتیاد به سیگار، سوء استفاده از عطرها است، دفع می شود.

بنابراین، از میان ابزارهای ارتباط غیرکلامی، مولفه های اصلی زیر را می توان تشخیص داد:

- آهنگ (یکنواخت - یکنواخت، قابل تغییر - متحرک)؛
- دیکشنری - (واضح، ناخوانا)؛
- سرعت گفتار (آهسته، متوسط، سریع)؛
- تن صدای آواز (خالص , حجیم، زیبا، ناشنوا، مسطح)؛
- صدای گفتار (آواشنیز، ناشنوا، صدادار)؛
- حالات چهره (ایستا، متحرک، بیانی)؛
- تماس چشمی (مشاهده شده، مشاهده نشده)؛
- حرکات (متوسط، محدود، بیش از حد)؛
- وضعیت ها (آرام، محدود، آزاد)؛
- ظاهر (زیبایی شناختی، غیر زیبایی شناختی).

احساسات در زندگی هر فردی از اهمیت بالایی برخوردار است. آنها، تا حدی بیشتر از گفتار متفکرانه، نگرش واقعی را نسبت به دنیای اطراف خود، به افراد دیگر نشان می دهند. احساسات انسانی ناشی از ناخودآگاه ماست، نمی توان آنها را جعل کرد. بنابراین، بیشتر از ارتباطات کلامی معمولی مورد اعتماد هستند.

فرهنگ استفاده از ابزارهای غیر کلامی ارتباط آموزشی نشان دهنده سطح مهارت های آموزشی معلم است. شما می توانید در فرآیند خودآموزی حرفه ای بر اصول ارتباطات آموزشی مسلط شوید. با مشاهده کار معلمان استاد، متوجه کمال روش های تأثیر آموزشی می شویم. در اینجا نقش مهمی به مهارت‌های ویژه برای بسیج دانش‌آموزان برای فعالیت‌های شناختی، پرسیدن سؤال، برقراری ارتباط با یک دانش‌آموز و کل کلاس، مشاهده، کنترل خلق، صدا، حالات چهره و حرکت آنها تعلق دارد. تکنیک آموزشی مجموعه ای از فنون است. وسیله آن گفتار و وسیله ارتباط غیرکلامی است.

استفاده از تکنیک های ارتباط غیرکلامی در کلاس درس نه تنها به درک عمیق تر مطالب آموزشی، به فعال کردن توجه دانش آموزان کمک می کند، بلکه به رشد قابلیت های ارتباطی کودک کمک می کند، در نتیجه او بیشتر می شود. قادر به برقراری تماس های بین فردی است و فرصت های گسترده تری را برای توسعه شخصی باز می کند.

ادبیات

1. Aliev Yu.B. کتاب راهنمای معلم مدرسه - نوازنده. - م. انسانی. اد. - مرکز VLADOS، 2000. - 336 ص: یادداشت ها. - / ب-کا معلم موسیقی /.
2. آموناشویلی ش.الف. ارتباطات آموزشی - م.، 1989.
3. آرکاژنیکوا ال.جی. حرفه - معلم موسیقی: کتابی برای معلمان. - م .: آموزش و پرورش، 1984. - 111s.
4. گورلوف I.N. ارتباطات غیر کلامی - م.، 1980. - 104 ص.
5. Mikkin H.H. نقش حرکات ارتباطی در ارتباطات بین فردی. خلاصه دیس. ... ک روانی. n - م.، 1979. - 172ص.
6. ریدانوا I.A. مبانی آموزش ارتباطات: (آموزش). – مینسک: بلاروس علم، 1998. - 319s. – کتابشناسی: ص. 317.

ویژگی های رفتار غیرکلامی معلم

دانیلوا لیوبوف میخائیلوونا
MAOU "مدرسه متوسطه شماره 40"

حاشیه نویسی
مقاله حاوی اطلاعات اولیه در مورد وسایل ارتباطی غیر کلامی است، مفهوم "زبان ارتباط غیرکلامی" در نظر گرفته شده است، استفاده از حالات چهره و ژست ها در زندگی روزمره افراد ارائه شده است. نویسنده مقاله توجه ویژه ای به استفاده از وسایل ارتباط غیرکلامی در فعالیت آموزشی دارد.

ویژگی های رفتار غیرکلامی معلم

دانیلوا لیوبوف میهایلونا
موسسه آموزشی شهری "دبیرستان شماره 40"

خلاصه
این مقاله حاوی اطلاعات اساسی در مورد ارتباطات غیر کلامی است، مفهوم "زبان ارتباط غیر کلامی" را در نظر می گیرد، استفاده از حالات چهره و ژست ها را در زندگی روزمره ارائه می دهد. توجه ویژه ای که نویسنده به استفاده از وسایل ارتباط غیرکلامی در فعالیت های آموزشی می کند.

سیسرو نوشت: "هر حرکت روح بیان طبیعی خود را در صدا، ژست، حالات چهره دارد."

زبان ژست ها، حالات چهره، حرکات بدن را زبان ارتباط گفتاری می نامند. ابزارهای غیرکلامی را می توان به جنبشی (حرکات بدن)، فضایی (سازمان رفتار ارتباط بین فردی) و ویژگی های زمانی تعامل تقلیل داد.

ابزارهای غیرکلامی عملکردهای اطلاع رسانی و تنظیمی را در فرآیند ارتباطات انجام می دهند. صرف نظر از سطح فرهنگی یک فرد، کلمات و حرکات همراه آنها با چنان درجه ای از قابل پیش بینی منطبق است که برخی از دانشمندان استدلال می کنند که یک فرد آموزش دیده می تواند با صدای خود تعیین کند که طرف مقابلش در لحظه تلفظ یک عبارت خاص چه حرکتی انجام می دهد. . تحقیقات روان‌شناختی نشان می‌دهد که احساسات نه تنها به موقعیت ارتباط بستگی دارند، بلکه خود تأثیر بسزایی در تجلی ظاهر عاطفی هر یک از شرکت‌کنندگان دارند.

یکی از ویژگی های زبان بدن این است که تجلی آن ناشی از تکانه های ناخودآگاه ما است. عدم امکان جعل چنین انگیزه هایی به ما این امکان را می دهد که به این زبان بیش از کانال ارتباطی معمول و کلامی اعتماد کنیم. P.V می نویسد: حوزه احساسات حوزه عاطفی است. سیمونوف، - خود را تحت کنترل مستقیم قرار نمی دهد، احساسات، مانند سایر فرآیندهای ذهنی انسان، توسط مراکز مغز تنظیم می شود، در انواع اعمال حرکتی بیان می شود - ژست ها، حالات چهره، حرکات بیانی بدن، تغییرات صدا و سخن، گفتار.

هنگام صحبت با یکدیگر، افراد، همراه با گفتار کلامی، از وسایل ارتباطی غیرکلامی (حالات چهره، حرکات) برای انتقال افکار، خلق و خوی خود استفاده می کنند. باورش سخت است، اما دانشمندان بر این باورند که 55 درصد یا حتی 65 درصد از وسایل غیرکلامی و 45 یا 35 درصد به ترتیب از ابزارهای کلامی استفاده می کنند. حرکات قبل از گفتار سالم برخاستند. با توجه به ارتباطات غیرکلامی، ما بر تعریف ارائه شده توسط V.A. لابونسکایا، بر اساس آن، "ارتباطات غیر کلامی نوعی ارتباط است که با استفاده از رفتار غیر کلامی و ارتباط غیر کلامی به عنوان ابزار اصلی انتقال اطلاعات، سازماندهی تعامل، تشکیل سازمان تعامل، شکل گیری مشخص می شود. تصویری در مورد یک شریک زندگی، اعمال نفوذ بر شخص دیگر. زبان حالات چهره و حرکات به گوینده اجازه می دهد تا احساسات خود را به طور کامل بیان کند، نشان می دهد که شرکت کنندگان در گفتگو چقدر خود را کنترل می کنند، واقعاً چگونه با یکدیگر ارتباط دارند.

شاخص اصلی احساسات، حالات صورت است، یعنی حالات صورت (چشم، ابرو، لب). در بلاغت پروفسور ادبیات روسی و لاتین N. Koshansky چنین کلماتی وجود دارد: "هیچ جا احساسات روح به اندازه ای که در چهره ها و نگاه ها ، نجیب ترین قسمت بدن ما منعکس نمی شود. هیچ علمی به چشم آتش و رژی زنده به گونه نمی دهد، اگر روح سرد در سخنور خفته باشد...».

حرکات بدن سخنور همیشه با احساس روح، با آرزوی اراده، با بیان صدا هماهنگ است. حالات چهره به ما امکان می دهد که حریف را بهتر درک کنیم، بفهمیم که او چه احساساتی را تجربه می کند. بنابراین، ابروهای برافراشته، چشمان باز، نوک لب های پایین، دهان باز شده نشان دهنده تعجب است. غم و اندوه با ابروهای پایین، چشمان کدر، گوشه های لب ها کمی پایین آمده و شادی با چشم های آرام، گوشه های بیرونی لب ها منعکس می شود. جد ارتباطات غیرکلامی چارلی چاپلین و دیگر بازیگران سینمای ماست. تقلید در فعالیت های حرفه ای معلم نیز منعکس می شود. معلم از طریق حالات چهره احساسات را منتقل می کند، بر فکر تأکید می کند (اخم، لبخند)، باعث آرامش در کلاس می شود، ریتم صدا را برجسته می کند، کج کردن سر بیانگر عدم اطمینان، تردید و جستجوی کلمه جدید است. چشم ها به افراد ارتباطی کمک می کنند تا ارتباط چشمی برقرار کنند. نگاه کردن به گوینده فقط برای علاقه نیست، بلکه به ما کمک می کند تا روی آنچه می گوید تمرکز کنیم. در طول مکالمه، گوینده و شنونده به طور متناوب نگاه می کنند، سپس از یکدیگر دور می شوند و احساس می کنند که نگاه مداوم مانع از تمرکز مخاطب می شود. نگاه مستمر و عمدی به عنوان مداخله در امور شخصی تلقی می شود.

روانشناس آمریکایی، آر. وودورث، تمام حالات صورت ممکن، تمام حالات بیانی صورت را به شش نوع تقسیم کرد:

1. عشق، شادی، شادی، سرگرمی؛
2. حیرت، شگفتی؛
3. ترس، رنج؛
4. خشم، عزم
5. انزجار
6. تحقیر

اجزای غیر کلامی ارتباط در کارکردهای زیر آشکار می شود:

الف) همراهی بخش گفتار پیام (... با آه پاسخ داد:

آنچه در آنجا خوب است)

ب) سیگنالی به معنای مخالف (لحن نادرست در چشم).

واضح بود که اینطور نیست).

در مورد ژست های طرف مقابل می توان چیزهای زیادی گفت. می تواند مخاطب را از جنبه های ملی، سرزمینی و در واقع اجتماعی مشخص کند. ژست ها به طور طبیعی به دست می آیند، و اگرچه هیچ کس از قبل معنای آنها را توضیح یا رمزگشایی نمی کند، گویندگان به درستی آنها را درک کرده و استفاده می کنند. نظریه پردازان سخنوری در مقالات خود در مورد سخنرانی توجه ویژه ای به حرکات داشتند. A.F. کونی در توصیه به سخنرانان می نویسد: «اشارات گفتار را زنده می کنند، اما باید با دقت از آنها استفاده کرد. ... حرکات بیش از حد مکرر، یکنواخت، مزاحم و ناگهانی دست ها ناخوشایند، خسته کننده، آزاردهنده و آزاردهنده است.

همیشه باید به یاد داشته باشید که ژست‌ها فقط افزوده‌ای به گفتار انسان هستند. حتی با فعال ترین خلق و خوی باید از حرکات خشونت آمیز خودداری کرد. همانطور که شباهت به آسیاب بادی، آدمی را زینت نمی دهد.

در فعالیت حرفه ای معلم می توان استفاده از وسایل غیرکلامی مختلف را برای اهداف مختلف مشاهده کرد، به عنوان مثال:

• به عنوان پذیرایی از سازمان کلاس؛
• به عنوان یک روش اقدام انضباطی (در یک کلاس، یک دانش آموز فردی)؛
• به عنوان تکنیکی که همراه با توضیح مطالب جدید است.

در تمرین آموزشی، یک قانون وجود دارد: معلم نباید فضای عاطفی بیش از حد در کلاس ایجاد کند - این با ادراک تداخل می کند. ژست‌های احساسی باید از نظر کمی کمتر از ژست‌های سایر گروه‌ها باشد.

همراهی ژست توضیح معلم به مطالب ارائه شده بستگی دارد. انتخاب حرکات توسط معلم با وظیفه ای که او برای کودکان تعیین می کند تعیین می شود. معنای اصلی حرکات این است که اطمینان حاصل شود که دانش آموزان مطالب آموزشی را درک می کنند:

1. در درس های زبان روسی، خواندن، توصیه می شود که توضیح را با تاکید، ریتم - با حرکات ملودیک و احساسی بیان کنید.
2. توضیح مطالب آموزشی مبتنی بر وسایل کمک بصری باید همراه با حرکات اشاره ای همراه با حرکات تاکیدی باشد.
3. توضیحی که در مورد ساختار چیزی می گوید، مناسب است آن را با حرکات بصری و به تصویر بکشد.
4. معرفی حرکات احساسی در توضیح مطالب جدید باید توسط معلم کنترل شود، زیرا آنها غیر ارادی هستند و می توانند جایگزین گفتار شوند.
5. حرکات موزون، متناوب مطابق با واحدهای زمان، و نه با واحدهای پیام معلم، باید در توضیحات حداقل باشند؛ آنها فقط می توانند برای بیان واحدهای بزرگ ریتم استفاده شوند.
6. این حرکات را می توان روی گفتار قرار داد، می تواند با گفتار در هم آمیخته شود.
7. حرکات تاکیدی را می توان مطابق با بخش های گفتاری توضیح معلم مرتب کرد. آنها عملکرد استرس منطقی را انجام می دهند و عنصر جداگانه ای از یک بخش از گفتار را برجسته می کنند.

با توجه به مطالب فوق می توان نتیجه گرفت:

وسایل ارتباط غیرکلامی هم در زندگی روزمره افراد و هم در فعالیت های حرفه ای آنها به طور گسترده ای مورد استفاده قرار می گیرد. آنها به انتقال معنا کمک می کنند، به درک احساساتی که افراد در لحظه ارتباط تجربه می کنند کمک می کنند. و در فعالیت های حرفه ای معلم از وسایل ارتباطی غیرکلامی برای سازماندهی تعامل و انتقال مطالب استفاده می شود.

فهرست کتابشناختی

1. Vvedenskaya L.A.، Pavlova L.G.، Kashaeva E.Yu. "زبان روسی و فرهنگ گفتار": کتاب درسی برای دانشگاه ها، روستوف n / D: انتشارات · Phoenix، 2001. -210p.
2. کازارتسوا O.M. «فرهنگ ارتباط کلامی»، م..، چ. Science 1999 - 496s.
3. Labunskaya V.A. "بیان انسانی. "ارتباطات و شناخت بین فردی". Rn/D Phoenix، 1999
4. Labunskaya V.A. رفتار غیر کلامی -Rn/D: RGU، 1986 -. 231s.
5. سیمونوف P.V. روش استانیسلاوسکی و فیزیولوژی احساسات M., 1962. -211s.
6. سیسرو M.T. سه رساله در خطابه / پر. با. لات اف. پتروفسکی و دیگران؛ ویرایش M.L. گاسپاروف – M.: Nauka, 1972. -470 p.

اگر متوجه نقض حق چاپ یا حقوق مرتبط شدید، لطفاً فوراً به ما اطلاع دهید

به طور سنتی، ابزارهای ارتباطی کلامی و غیر کلامی از هم متمایز می شوند. دانش و توانایی استفاده شایسته، هدفمند و آگاهانه از وسایل ارتباطی در فرآیند آموزشی و تربیتی منجر به موفقیت حرفه ای معلم می شود.

گفتار یک سیستم کلامی برای انتقال و دریافت اطلاعات در فرآیند آموزشی و تربیتی است. ساختن شایسته پیام توسط معلم در گفتار مونولوگ و گفتگوی یک کیفیت حرفه ای ضروری معلم است، زیرا گفتار ابزار اصلی و جهانی ارتباط در فعالیت های آموزشی و آموزشی است. با کمک ارتباطات گفتاری است که اهداف فعالیت آموزشی و آموزشی محقق می شود. اگر معلم هنگام برقراری ارتباط، از عباراتی که از نظر معنی ناسازگار هستند، عبارات ناقص یا متنی (عباراتی که به روش های مختلف قابل درک است)، عبارات ترکیبی پیچیده (پیچیده فرعی)، عبارات "پرور" و غیره استفاده کند، غیر قابل قبول است. مطلوب است که گفتار معلم منطق سخت گیرانه تری داشته باشد، از نظر گرامری صحیح باشد و به طور مداوم معنای پیام را بیان کند که منجر به درک متقابل شود.

وسایل ارتباط غیرکلامی شامل چندین سیستم نشانه ای است: نوری- جنبشی، فرازبانی، برون زبانی، فضا-زمان، تماس چشمی. با کمک ابزارهای غیرکلامی، اطلاعاتی در مورد نیات، حالات عاطفی شرکت کنندگان در ارتباط، نگرش آنها نسبت به یکدیگر، به اطلاعات منتقل شده و آنچه اتفاق می افتد منتقل می شود.

سیستم نوری جنبشی شامل حرکات، حالات چهره، پانتومیمیک است. سیستم نشانه پارالزبانی شامل تونالیته صدا، محدوده، کیفیت صدا است. سیستم برون زبانی شامل مکث، سرعت گفتار، سرفه، خنده و غیره است. داشتن این سیستم نشانه ای بر میزان اطلاعات درک شده تأثیر می گذارد. اگر فردی سریع و یکنواخت و بدون برجسته کردن لهجه های معنایی با مکث صحبت کند، درصد اطلاعات درک شده به شدت کاهش می یابد، زیرا علاوه بر نگرش عاطفی، با کمک سیستم های فرازبانی و برون زبانی، بر مهمترین مؤلفه ها تأکید می شود. از اطلاعات منتقل شده استفاده آگاهانه از وسایل ارتباط غیرکلامی بر عهده معلم است. فرد باید بر اساس اصل سازگاری اطلاعاتی که با استفاده از وسایل ارتباطی کلامی و غیرکلامی منتقل می شود هدایت شود. با کمک یک پیام شفاهی اطلاعاتی در مورد موضوع ارتباط منتقل می شود و به کمک پیام غیرکلامی نگرش فرد نسبت به این موضوع منتقل می شود. V.E. فرانکل معتقد بود که جوهر کار معلم انتقال دانش به دانش آموز نیست، بلکه انتقال نگرش عاطفی خود به این دانش است [V.E. فرانکل، 1991]. از این رو، بی علاقگی دانش آموز به موضوع، اغلب ناشی از بی توجهی معلم به این موضوع است.

ابزارهای غیر کلامی در مدیریت ارتباطات آموزشی

مرسوم است که انواع وسایل غیرکلامی را به سه گروه تقسیم می کنند: 1) آواسازی. 2) جنبشی؛ 3) پروکسمیک. بر این اساس، رفتار غیر کلامی معلم از لحن - حرکات صدا، حرکات بدن و مکان در فضا تشکیل شده است.

آواسازی

دستگاه صوتی، متشکل از اندام های تنفسی، ویبراتورها، تشدید کننده ها و مفصل سازها، ابزار اصلی کار معلم است. صدا، صدا، تمپو، بیان (تلفظ) - آن دسته از مؤلفه های گفتار شفاهی که غنای لحنی و اصالت آن را تعیین می کند به میزان خوب صحبت آنها بستگی دارد.

با تغییر صدا، ملودی، سرعت بیانیه ها، معلم می تواند ظرافت های ظریف نگرش عاطفی را به موضوع گفتگو، مخاطب بیان کند، ظرفیت معنایی کلمه را گسترش دهد، در صورت تمایل، معنای مخالف را به آن بدهد. به عنوان مثال، گفتن «متشکرم» می‌تواند بیانگر قدردانی، رنجش، بی‌تفاوتی و تمسخر صمیمانه باشد.

یک کنش گفتاری دارای لحن به عنوان شاخص آن است. این اوست که نقش اصلی را در کنترل رفتار طرف مقابل ایفا می کند ، از نظر عاطفی او را آلوده می کند و رشته فکری خاصی را القا می کند.

ویژگی ریتمیک-ملودیک گفتار با حرکت صدا (بالا و سقوط آن)، ریتم تمپو، تن صدا، شدت صدا و استرس - عبارتی و منطقی تعیین می شود.

صدای گفتار نه تنها به ویژگی های طبیعی دستگاه صوتی، بلکه به خلق و خوی، حالات عاطفی نیز بستگی دارد. به عنوان مثال، تجربه غم و اندوه به صدا صدایی خفه می دهد، شادی - زنگ. جذابیت گفتار معلم نیز به تن صدا بستگی دارد. این می تواند نه تنها گرم و لطیف، عمیق و نرم باشد، بلکه می تواند کر، ترش، شیشه ای نیز باشد.

کارآموزان از گفتار گیج، نامفهوم، یکنواخت، کم شنیدن یا با صدای بلند، نقص تلفظ - لق زدن، بینی، گرفتگی صدا اذیت می شوند. با دیکشنری تمرین شده، حتی یک کلمه به زبان زمزمه ای به گوش هر یک از کسانی که در کلاس نشسته اند می رسد.

انتخاب ریتم تمپو با شرایط خاص ارتباط، جهت گیری هدف آن و وضعیت عاطفی گوینده تعیین می شود. هیجان با شتاب، حالت آرامش - کند کردن ریتم مشخص می شود.

درک صدای گفتار به دلیل استرس عبارتی، مکث است. با کمک استرس، لهجه های لغوی لازم ساخته می شود. علاوه بر عملکرد فیزیولوژیکی که به گوینده اجازه می دهد نفس بکشد، مکث می تواند بیانیه را ساده کند، آن را به قطعات معنایی تقسیم کند و توجه را به اطلاعات مهم جلب کند.

معلم نه تنها زمانی که صحبت می کند، بلکه زمانی که به طور صریح سکوت می کند، با دانش آموزان ارتباط برقرار می کند. اگر مخاطب هیجان زده باشد، رفتار پر سر و صدا داشته باشد، سردرگمی آرام معلم، سکوت طولانی او وسیله ای مطمئن برای نظم و انضباط است.

سکوت به عنوان یک نشانه ارتباطی می تواند کارکردهای مختلفی را انجام دهد:

1) تماس، در شرایط درک متقابل، به عنوان شاخص نزدیکی، زمانی که کلمات اضافی هستند، اجرا می شود.

2) عدم ارتباط، که در غیاب درک متقابل آشکار می شود، که نشان دهنده بیگانگی ارتباط دهنده است.

3) احساسی، زمانی که حالات عاطفی مختلف به این طریق منتقل می شود: ترس، تعجب، تحسین، شادی و غیره.

4) اطلاعاتی، به عنوان نشانه ای از موافقت یا مخالفت، تایید یا عدم تایید، تمایل یا عدم تمایل به انجام هر عمل.

5) استراتژیک، زمانی که عدم تمایل به صحبت با یک هدف خاص ابراز می شود: عدم نشان دادن آگاهی.

6) بلاغی، به عنوان راهی برای جلب توجه، دادن وزن ویژه به بیان بعدی.

7) ارزیابی کننده، به عنوان واکنشی به اعمال و گفتار همکار.

8) عملی برای ابراز عذرخواهی، بخشش، آشتی، اغلب همراه با ابزارهای زبانی - حرکات، حالات چهره.

انواع سبک های لحنی مانند اطلاعاتی (تجاری)، علمی، روزنامه نگاری، هنری، محاوره ای وجود دارد. مطالعات ویژه نشان داده است که در گفتار معلم کل پالت زبانی وجود دارد. سبک رفتار گفتار مشروط به وظایف آموزشی، موضوع اظهارات، یک موقعیت خاص و سایر شرایط است.

برای مالکیت صدای حرفه ای، کار ویژه ای برای اطمینان از فرهنگ استخراج صدا، بیان گفتار و اصلاح کاستی ها لازم است. بسیاری از بیماری های شغلی صدا در نتیجه صداهای اجباری، نادیده گرفتن قوانین تنفس آواسازی ایجاد می شود.

کینزیک

بیان رفتار گفتار بستگی به استفاده ماهرانه از جنبشی (از یونانی "kineticos" - "حرکت") به معنی - حالات چهره، حرکات، پانتومیم دارد. با عمل بر روی کانال بصری ادراک، آنها احساس صدای گفتار را افزایش می دهند، در زمان صرفه جویی می کنند، به شما امکان می دهند معنای یک بیانیه شفاهی را سایه بزنید، اصلی را از ثانویه جدا کنید.

به عنوان زبان بدن، کینزیک همچنین شامل شیوه های خودسازی فردی است - لباس، جواهرات، مو، آرایش، یعنی هر چیزی که تا حد زیادی جذابیت بیرونی معلم، جذابیت او را تعیین می کند.

بیایید با جزئیات بیشتری ابزار بیان بدن را در نظر بگیریم.

تمام مهارت های حرکتی مشخصه صورت (حالات صورت)، دست ها (اشارات)، بدن (پانتومیم) در مفهوم "ژست ها" گنجانده شده است.

گفتار و حرکات حرکتی را که عملکردهای عملگرایانه انجام می دهند، متمایز کنید. آنها یوسوپوف و L.V. Bevzova طبقه بندی زیر را از حرکات گفتاری معلم ارائه می دهد:

- ارتباطی، قادر به جایگزینی عناصر زبان در گفتار: سلام و خداحافظی. جلب توجه، اشاره، دعوت کردن، منع کردن. مثبت، منفی، پرسشی؛ ابراز قدردانی، آشتی و غیره؛

- توصیفی و تصویری، همراه با گفتار و از دست دادن معنای خود در خارج از بافت کلامی.

- مودال، بیان نگرش نسبت به افراد، اشیاء، پدیده ها، فرآیندها (عدم اطمینان، تأمل، تمرکز، ناامیدی، شادی، لذت، تعجب، نارضایتی، کنایه، بی اعتمادی و غیره).

چهره نقش تعیین کننده ای در شکل دادن به برداشت بیرونی یک شخص دارد. در عین حال، توجه نه تنها به بیضی و ویژگی ها، بلکه به ماسک های فیزیولوژیک مشخصه به عنوان بازتابی از دنیای درونی، ویژگی های شخصی نیز جلب می شود.

حالات عاطفی غالب - گشاده رویی و حسن نیت، بدخواهی و سوء ظن - در نهایت اثری قابل مشاهده در ظاهر به جا می گذارند و خود را در نقاب های بیانی معمولی نشان می دهند. به همین دلیل است که می توانید به طور طبیعی چهره ای زیبا، اما غیرجذاب داشته باشید.

بیان سختی، انعطاف ناپذیری، لب‌هایی که به‌طور بد به هم فشرده شده‌اند، درخشش سرد چشم‌ها، کودکان را نگران می‌کند و نشاط طبیعی را از آنها سلب می‌کند. خیرخواهی آشکار گفتگو و تعامل فعال را تشویق می کند.

ابزارهای ارتباطی بیانی - تقلیدی علیرغم ابهامشان، نشانگر بارز رابطه عاطفی یک فرد با یک فرد است، محتوایی را آشکار می کند که به هیچ وجه نمی توان آن را با این تمامیت و کیفیت منتقل کرد.

تقلید می تواند کم و بیش توسعه یافته، شیوا و نامشخص، متنوع و یکنواخت، مشخصه آن تغییر سریع و آهسته عبارات، کلیشه ای و فردی، انتقال و عدم انتقال ظرایف، هماهنگ و بی نظم، طبیعی و منش باشد.

یک نشانه عمومی پذیرفته شده مکان برای همکار، لبخند است. با این حال، همیشه اعتماد به نفس را القا نمی کند.

درک نادرست از اقتدار آموزشی، میل به تعالی خود، برخی از معلمان را که در زندگی روزمره شاد و سرزنده هستند، تشویق می کند تا لباسی از تشریفات عمدی، تقلید متانت و خشکی عاطفی را به کار گیرند. این روند حرکت از نقش آفرینی به تعامل بین فردی را دشوار می کند، قدرت نفوذ شخصی معلم را کاهش می دهد.

تقلید می تواند خود به خود و خودسرانه باشد. هر فرد قادر به کنترل عضلات صورت است، اگرچه مکانیسم شکل گیری حالت چهره تقلید است که ریشه در اوایل کودکی دارد.

ویژگی بیان صورت با درک جامع از پویایی حرکت مجموعه عضلانی مورد قضاوت قرار می گیرد که در آن مناطق زیر متمایز می شوند: قسمت بالایی - پیشانی - ابروها ، وسطی - چشم ها - بینی و پایینی - لب ها - چانه هر یک از مناطق محتوای اطلاعاتی خاص خود را دارد، به عنوان مثال، ابروهای اخم شده جابجا شده نشان دهنده نارضایتی است، چشمان باز - تعجب، چانه لرزان - نارضایتی شدید.

یک عملکرد نظارتی جدی توسط "تماس چشمی" انجام می شود. با نگاهی معطوف به طرف صحبت، توجه را به خود و موضوع گفتگو جلب می کنند، حالت (نگاه محبت آمیز) و بیگانگی (نگاه سرد)، ابراز گیجی (نگاه پرسشگر)، کنایه (نگاه تمسخر آمیز)، محکومیت (نگاه سخت) را نشان می دهند. ، به مخاطب از کلمات ارائه شده به او اطلاع دهید ، تماس روانی را حفظ کنید. نگاه دقیق‌تر، تأثیر پیشنهادی کلمه را افزایش می‌دهد. نگاه سرگردان، دونده، گریزان، سنگین، عصبانی، سوزان، نگران کننده، آزاردهنده، دافعه است.

هر کودک نیاز به تماس بصری با یک مربی، نگاه توجه و علاقه شخصی او دارد. با این حال، نگاهی که بیش از ده ثانیه طول می کشد، احساس ناراحتی در مخاطب ایجاد می کند.

دست قدرت بیان استثنایی دارد. همراه با روان انسان رشد و پیشرفت کرد و نه تنها به عنوان ابزار کار، بلکه به عنوان اندامی برای بیان ظریف ترین تجربیات عمل کرد.

یک عنصر جدایی ناپذیر از بیان نوری-جنبشی، وضعیت معلم است که با وضعیت، باریکی یا خم شدن آن، عادات ایستادن، نشستن، حرکت به روشی خاص مرتبط است.

در ارتباطات از حالت های باز یا بسته استفاده می شود. ژست های بسته، زمانی که قسمت جلویی بدن پوشیده شده و میل به اشغال فضای کمتری در فضا (ژست «ناپلئونی»)، به عنوان نشانه ای از بی اعتمادی و عدم توافق تلقی می شود. برعکس، یک وضعیت باز - بازوها کاملاً باز با کف دستها - بیانگر اعتماد، تمایل عاطفی نسبت به طرف مقابل است.

پشت صاف و منقبض، شانه‌هایی که به‌طور گسترده‌ای باز شده، چانه‌ای برآمده به‌عنوان تمایل به اثبات موقعیت خود رمزگشایی می‌شوند.

ابتکار گفتگو مستلزم نشاط پانتومیک، خونسردی با اراده قوی است. آرامش بدنی، غیرقابل کنترل الگوی رفتاری بیرونی - پشت گرد، شکم بیرون زده، عادت به فرو نرفتن روی صندلی، اما به شدت "لپ زدن"، باز کردن پاها، راه رفتن نامنظم به جلو و عقب یا مشخص کردن زمان - به طور انتقادی درک می شود. توسط کارآموزان، باعث تمسخر، منحرف کردن توجه از موضوع گفتگو شود.

چنین نقص های پانتومیک برای چند معلم، اغلب میانسال، بخشیده می شود که می توانند با دانش و جذابیت و مهارت حرفه ای خود تا حدی آنها را خنثی کنند. برای اکثریت، دست کم گرفتن بیان بدنی به ظهور موانع روانی غیرقابل عبور تبدیل می شود.

فهرستی از تظاهرات بیانی که به گفته A.A. لئونتیف، نزدیک شدن افراد ارتباط: درجه بالایی از تماس چشمی، لبخند، تکان دادن سرهای مثبت، حرکات شدید دست، شیب بدن به جلو، جهت گیری مستقیم. یک برداشت منفی با تماس چشمی کوچک، پانتومیم ضعیف و بیان حرکتی، انحراف تنه از طرف مقابل، حرکات منفی سر ایجاد می شود.

وسایل ارتباط غیرکلامی شامل دست دادن، در آغوش گرفتن، لمس کردن، بوسیدن، نوازش، دست زدن به پشت، شانه است که با مفهوم تاکشیکی متحد شده است. روش‌های ابراز احساسات که نماد سطح مشخصی از نزدیکی طرفین است، به فرهنگ و درایت خاصی نیاز دارد.

هر فردی زبان اشاره را یاد می گیرد، توانایی هماهنگ کردن حرکات خود را در فضا به دست می آورد. فرهنگ پلاستیکی بالایی که بازیگران دارند در فرآیند آموزش ویژه شکل می گیرد. احتمالاً در حرفه آموزی دانشجویان دانشگاه های پرورشی نیز چنین کلاس هایی ضروری است. تا کنون، متأسفانه، حرکات بسیاری از معلمان تحت سلطه اصل شهودی است. بنابراین، آداب آنها اغلب بسیار تکان دهنده است: سفتی بیان یا زائد بودن صورت و ژست، حرکات ناموجه و نامناسب بدن.

ثمربخشی ارتباطات گفتاری به دلیل سازماندهی فضایی آن است. شاخه خاصی از دانش روانشناختی توسعه یافته است - پروکسمیک (از لاتین "proximus" - "نزدیکترین") که موضوع آن شناسایی الگوهای مکان فیزیکی ارتباط دهنده ها در رابطه با یکدیگر است. فاصله قادر است طرفین را گرد هم آورد و از هم جدا کند.

ماهیت ارتباطات تحت تأثیر فضاهای صوتی، بصری، لمسی و بویایی است. فضای آکوستیک با فاصله محدود می شود و به شرکا اجازه می دهد همدیگر را بشنوند، فضای بصری برای دیدن، فضای لمسی برای احساس فیزیکی و فضای بویایی برای بوییدن یکدیگر.

Proxemics انواع مختلفی از فاصله های احتمالی را بین شرکا شناسایی کرد: صمیمی (15-46 سانتی متر)، شخصی (45-75 سانتی متر)، اجتماعی (75-100 سانتی متر)، و عمومی (3.5-7.5 متر). دو نوع اول نشان دهنده روابط نزدیک و دوستانه است. فاصله اجتماعی در ارتباطات تجاری پذیرفته شده است، عمومی - بین ناآشنا و ناآشنا. معمولاً مردم از نزدیک‌تر شدن به یکدیگر اجتناب می‌کنند، زیرا همه احساس خودمختاری سرزمینی دارند.

رویکرد ناموجه یک غریبه، به عنوان یک قاعده، باعث هوشیاری، تمایل به طولانی کردن فاصله می شود. کشورهای تماسی و غیرتماسی وجود دارند که در ویژگی های ارتباط لمسی با هم تفاوت دارند. اولی شامل اعراب، آمریکایی های لاتین، ساکنان جنوب غربی اروپا، دومی - جمعیت آسیا، مناطق شمالی اروپای غربی، هندی ها، پاکستانی ها است.

از منظر تربیتی، فضای بین فردی را می توان وسیله ای برای افزایش بهره وری ارتباط کلامی دانست، زیرا با رفع موانع محافظ بین معلم و دانش آموزان همراه است.

کوتاه کردن یا طولانی کردن فاصله می تواند تعامل را تقویت یا ضعیف کند. طولانی شدن ناموجه فاصله معلم با مخاطب از تاثیر کلام او می کاهد.

سازماندهی فضایی ارتباطات گفتاری شامل در نظر گرفتن جهت گیری، یعنی زاویه چرخش طرفین به یکدیگر است. در ارتباطات دوتایی، دستورالعمل های زیر اتخاذ می شود: متضاد، موازی و در زاویه نسبت به یکدیگر. اگر سه نفر صحبت می کنند، راحت تر است که دو نفر مقابل نفر سوم بنشینند. یک گروه چهار نفره به دوتایی، همتایان نشسته تقسیم می شود.

در دیاد، مجادلات برعکس انجام می شود، آنها در یک زاویه همکاری می کنند، آنها کار مشترک را در کنار هم انجام می دهند. میز گرد فضایی از هم ارزی افراد نشسته ایجاد می کند. هنگام انجام یک بحث، توصیه می شود کارآموزان را در یک نیم دایره بنشینید، بنابراین برای آنها راحت تر است که معلم و یکدیگر را ببینند. چنین سازماندهی فضا، عفونت عاطفی متقابل و درک متقابل را تحریک می کند. بی ادبی است که در طول مکالمه به پهلو یا پشت به طرف مقابل بایستید.

با جمع بندی مطالب فوق در مورد بیان رفتار غیرکلامی معلم، می توان شاخص های اصلی زیر را که گواه اصالت و فرهنگ آن است، مشخص کرد:

1. لحن (متنوع، یکنواخت، متحرک).

2. دیکشنری (روشن، مبهم).

3. سرعت گفتار (سریع، آهسته، متوسط).

7. تقلید (ایستا، متحرک، رسا).

8. تماس چشمی (مشاهده شده، مشاهده نشده).

9. ماسک های فیزیوگنومیک غالب (لبخند، مهربانی، اخم، بدخواهی).

10. حركات (جذاب، ممتنع، مفرط، معتدل).

11. حالات (آرام، متشنج، آزاد، محدود، طبیعی).

12. فاصله (رعایت یا نقض الگوهای پروکسمیک).

14. هنر (زیبایی شناسی آداب، خودسازی بیرونی).

15. ویژگی های ملی.

در تسلط بر فرهنگ بیانی، سطوح زیر قابل تشخیص است:

- شهودی، زمانی که بیان خود معلم با خودانگیختگی، ناخودآگاهی مشخص می شود.

- کلیشه ای، زمانی که بیان آموزشی به رسمیت شناخته می شود، اما از نظر اصالت و مهارت متفاوت نیست.

- خلاق، زمانی که بیان خود آگاهانه، غیر استاندارد، بداهه، هنری است.

فرهنگ بیان غیر کلامی نشان دهنده سطح مهارت حرفه ای و اصالت آداب معلم است. استاد با توانایی توسعه یافته در استفاده از انواع وسایل بیان شخصی برای اهداف حرفه ای متمایز می شود.

مجموعه وسایل بیانی مورد استفاده - واژگانی، آواسازی، جنبشی و پروکسیمی، ترکیب آنها تصوری از لحن کلی ارتباط گفتار ایجاد می کند. می تواند شاد، گاه به گاه، تجاری، صمیمی، مبتذل باشد. در مناسبت های تشریفاتی، مقداری شادی موجه است، در برقراری ارتباط درسی روزمره - کارآمدی، در گفتگوی حضوری - محرمانه بودن لحن.

خود بازرسی خارجی

خود طراحی بیرونی - مو، آرایش، لباس، کفش - را می توان نوعی بیان شخصی در نظر گرفت. نقش مهمی در ایجاد یک تصور کلی از معلم دارد. جذابیت بصری، جذابیت برقراری تماس های عاطفی با کودکان را تسهیل می کند، ادراک منفی یک مانع روانی ایجاد می کند و ارتباط را دشوار می کند.

اهمیت جدی مشکل مورد بررسی با تخصیص شاخه خاصی از دانش - تصویرشناسی در دهه گذشته نشان داده شده است که الگوهای شکل گیری تصویر یک شخص را در افراد اطراف در وحدت مظاهر داخلی و خارجی مطالعه می کند. - سبک فعالیت و ارتباط، لباس و جواهرات. حرفه های جدید تصویرساز و میکاپ آرتیست، متخصصان هنر تزیین ظاهر، بهبود الگوهای رفتاری محبوبیت پیدا کرده است.

امروز نه تنها یک ستاره سینما و ستاره پاپ، بلکه یک سیاستمدار، یک تاجر، یعنی کسی که به طور جدی نگران تأثیری است که می گذارد، نمی تواند بدون مشورت با آنها کار کند. احتمالاً آگاهی خاصی در مسائل تصویرشناسی نیز برای معلم لازم است تا آگاهانه و جامع تر به بیان خود نزدیک شود.

علل روانی و تربیتی مشکلات در زمینه ارتباط کلامی با دانش آموزان متنوع است. نکته اصلی تمرکز تکنوکراتیک آن بر انتقال اطلاعات موضوعی یا سازماندهی فعالیت های موضوعی-عملی است. ارتباطات گفتاری مستقیم از اهمیت آموزشی دست کم گرفته شده است، مشخصه ارتباطات آموزشی زنده و قابل تنظیم دقیق نیست.

برقراری روابط مطلوب با دانش آموزان با رفتار گفتاری مستبدانه معلم ، تمایل به دیکته و تک گویی ، استفاده از وسایل ارتباطی در سطح شهودی مانع می شود. بیان ناپذیری پلاستیک، گاهی اوقات نه زیبایی شناسی حرکات، بر الگوی رفتار خارجی تأثیر منفی می گذارد.

توانایی های کلامی از نظر حرفه ای برای هر معلم مهم است: غنای واژگانی، حافظه کاری توسعه یافته، که فعالیت گفتار و تدبیر، اصالت و اصالت زبانی را تضمین می کند.

رفتار گفتاری معلم تا حد زیادی فرهنگ ارتباطی دانش آموزان را تعیین می کند. استفاده آنها از مدل های مختلف رفتار گفتاری به کارنامه بیانی معلمان بستگی دارد. محققان بیان کلیشه ای بسیاری از آنها را بیان می کنند. علاوه بر این، مظاهر نگرش منفی نسبت به کارآموزان گویاتر و موارد مثبت بسیار کمتر بیانگر است.

ارتباط روزمره با معلم را می توان به عنوان یک آموزش طبیعی در نظر گرفت که در طی آن دانش آموزان مهارت ها و توانایی های ارتباطی خاصی را توسعه می دهند. به همین دلیل است که رفتار گفتاری معلم به عنوان رهبر ارتباطات آموزشی به عنوان یک مرجع در نظر گرفته شده است.