En este artículo, analizaremos varios casos en los que una tableta conectada a Wi-Fi en Windows 8 muestra la inscripción "sin acceso a Internet".

Por qué Wi-Fi no garantiza el acceso

Lo primero que hay que entender es que una red Wi-Fi por sí sola no garantiza el acceso a Internet. Esta es solo una tecnología que le permite conectar dispositivos de forma inalámbrica en una sola red.

Del mismo modo, los enrutadores que lo distribuyen pueden no estar conectados a nada, sino que simplemente se usan para combinar dispositivos en una sola red. Para que el punto de acceso (router) pueda distribuir Internet, debe estar conectado con un cable Ethernet del proveedor.

encontrar un problema

Con base en lo anterior, el primer paso es realizar la resolución de problemas, lo que le permitirá identificar cuál es exactamente la causa: en la computadora (adaptador de Wi-Fi) o en el enrutador.

Para buscar automáticamente un problema, haga lo siguiente:

1. Vaya a "Panel de control".
   
2. Sistema Abierto y Seguridad.
3. En la sección "Seguridad y mantenimiento", seleccione "solucionar problemas comunes de PC".
4. A continuación, nos interesa el bloque "Red e Internet": selecciónelo.
5. Luego toque "Conectarse a Internet".
6. En la ventana que se abre, haga clic en "Siguiente".
7. En el siguiente mensaje, debemos seleccionar "Problemas de conexión a Internet" y esperar los resultados.
8. Una vez completada la verificación, se emitirá un informe con el resultado encontrado. Nota: en casos excepcionales, si se instala un software de red específico de terceros, es posible que este servicio no detecte el problema, aunque no habrá acceso a Internet. Solo cierra el servicio.
9. Si se encuentra un problema, siga los consejos y elija volver a verificar u omita este paso.
10. Cuando haya terminado, seleccione Cerrar el solucionador de problemas.

Si el error no se encuentra en la PC, debe averiguar si el cable Ethernet se ha desconectado del enrutador. Más precisamente, puede descubrir que todo está en orden con el cable por el indicador de encendido en el enrutador en forma de planeta; si este indicador está apagado, entonces debe resolver el problema anterior.

Si el indicador está encendido, reinicie el punto de acceso a través de un botón especial o desconectando el enchufe de la toma de corriente y después de un tiempo (un par de minutos) volviendo a insertarlo.

Comprobar en otro dispositivo

Windows 8 sin acceso a internet: Vídeo

Configuración de Windows

Si no puede acceder a Internet en Windows 8 y el solucionador de problemas ha identificado una falla en su PC, pruebe las soluciones a continuación.

Bloqueado por firewall o antivirus

Este problema se puede resolver cambiando el tipo de red seleccionado de "Trabajo" o "Pública" a "Casa". Estas configuraciones tienen diversos grados de seguridad, y las dos primeras pueden bloquear el acceso a Internet para preservar la confidencialidad de los archivos en el dispositivo.

Para cambiar, haga lo siguiente:

Deshabilitar el cortafuegos

Si lo anterior no ayuda, puede intentar deshabilitar la protección integrada. Pero recuerda que después de hacer esto, tu Tablet PC será más vulnerable. Aunque para el 90% de todos los usuarios esto no importará, pero si mantiene información secreta en la memoria del dispositivo, apáguelo bajo su propio riesgo y riesgo.

Para esto debes:

Cómo desactivar el firewall de Windows 8: Video

Si el servidor DHCP está deshabilitado en el enrutador

La mayoría de los puntos de acceso le dan a un dispositivo recién conectado una dirección IP dinámica de forma predeterminada. Pero para recibirlo con éxito, se deben configurar los ajustes apropiados en su tableta. Puede controlar esto de la siguiente manera:

1. Vuelva a conectarse a la red.

Cómo habilitar DHCP en Windows 8: Video

Estableciendo el estándar

Este método no siempre es efectivo, ya que la incompatibilidad con el estándar rara vez hace que el Wi-Fi no funcione, pero en algunos casos este puede ser el motivo.

Este método tiene sentido si se establece una contraseña de conexión en su red.

Conclusión

Esperamos que entre los métodos proporcionados para usted, haya uno que solucione el problema. De lo contrario, debe realizar la configuración en su enrutador, de acuerdo con las instrucciones pertinentes de cada uno de los fabricantes de puntos de acceso. Solo notamos que los problemas también pueden estar en lo siguiente:

1. canal de difusión.
2. La región configurada en el sistema del enrutador.
3. DNS no funciona (distribución de IP).
4. Filtro de direcciones MAC (cuando Internet está disponible solo para dispositivos especificados manualmente).

Si los dispositivos se conectan a una red Wi-Fi, pero Internet no funciona, debe determinar la causa. El problema puede estar en la conexión a Internet en sí, en el enrutador o la computadora portátil (u otro dispositivo conectado).

Primero, debe verificar si Internet funciona en absoluto. Para hacer esto, el cable de red se conecta directamente a la computadora. Si no aparece la conexión a Internet, debe ponerse en contacto con el proveedor. De lo contrario, verifique la configuración del enrutador y los dispositivos conectados a la red inalámbrica.

Para comprender que el problema no está en una computadora portátil específica u otro dispositivo de usuario conectado, debe conectar otros dispositivos al enrutador, como un teléfono, tableta, etc. Si otros dispositivos también encuentran Wi-Fi, pero después de conectar la red sin acceso a Internet (esto se indica en una computadora portátil), los sitios no se cargan, entonces el problema radica en la configuración incorrecta del enrutador. Si la conexión es exitosa en otros dispositivos, los sitios se están cargando, entonces el problema está en conectar un dispositivo específico.

Cómo resolver un problema con una computadora portátil, teléfono inteligente, tableta.

Si solo un dispositivo dice "Red no identificada, sin acceso a Internet", debe verificar dos veces la configuración de la conexión inalámbrica a la red. Al configurar el enrutador, el usuario podría cambiar accidentalmente los datos de conexión. Puede verificar la configuración correcta en una computadora portátil o computadora de la siguiente manera:

1. Debe conectarse a una red Wi-Fi.

2. Vaya al Centro de redes y recursos compartidos.

3. En la ventana abierta en el panel de la derecha, haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador".

4. En la ventana abierta, haga clic derecho en "Conexión de red inalámbrica" ​​y seleccione "Propiedades".

5. En la nueva ventana, seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" de la lista y haga clic en "Propiedades".

6. En una nueva ventana, verifique si los elementos "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener servidores DNS automáticamente" están seleccionados. Verifíquelos si es necesario y haga clic en Aceptar.

7. Reinicie el sistema operativo. Después del reinicio, debería aparecer la conexión a Internet. Si la red, como antes, no tiene acceso a Internet, es posible que programas antivirus o Firewalls estén bloqueando la conexión. Entonces deberías apagarlos.

Cómo resolver el problema con el enrutador.

Antes de configurar el enrutador, primero debe volver a la configuración de fábrica. Para hacer esto, presione el botón en la parte posterior del enrutador y manténgalo presionado durante 10 segundos. Después de eso, debe ir al panel de administración. Para hacer esto, ingrese la siguiente dirección en la línea de cualquier navegador de Internet: http:// o http:// (TP-link, Dlink). En la ventana que aparece, ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar, generalmente admin y admin. Para reparar el enrutador, necesita la pestaña WAN. Aquí configura la conexión a Internet que se conecta al enrutador. Los proveedores de SND utilizan conexiones IP dinámicas, IP estáticas, L2TP, PPPoE y PPTP.

Por ejemplo, Kyivstar usa IP dinámica, la configuración adecuada se establece en la sección WAN de este proveedor. Si el proveedor usa otra conexión, por ejemplo, IP estática, entonces la configuración con IP dinámica no funcionará; el enrutador no se conectará a Internet en este caso. Para establecer la configuración correcta, debe averiguar qué tecnología de conexión utiliza el proveedor. Esta información se puede aclarar con el propio proveedor o consultar en Internet.

A veces, los proveedores crean un enlace a la dirección MAC, que también puede afectar el funcionamiento del enrutador. En este caso, debe conectar el enrutador por cable a una computadora cuya dirección MAC esté registrada con el proveedor, busque la pestaña Clonar MAC, haga clic en Clonar dirección MAC y luego Guardar Actualizar.

También existen situaciones de la siguiente naturaleza. El usuario decidió cambiar Windows 8 a Windows 7. Antes de reinstalar, todo funcionaba bien, pero luego comenzaron los problemas para conectarse a la red inalámbrica, apareció el mensaje "Red no identificada", es decir, Internet dejó de funcionar. Para resolver este problema, debe ir al Centro de redes y recursos compartidos, seleccionar Administrar redes inalámbricas.

Haga clic derecho en la red a la que no puede conectarse y seleccione Propiedades. En la pestaña Seguridad, haga clic en la sección Configuración avanzada. Seleccione la casilla Habilitar el modo compatible con el estándar federal de procesamiento de información (FIPS) para esta red en el menú. Esta actualización debería ayudar a resolver el problema de conectividad.

Una vez más quiero tratar de responder a Daniel.

Daniel, tengo instalado un TP-LINK TL-WR842N "Router Inalámbrico Multifuncional Serie N".
Lo compré e instalé cuando me cansé de "trastear" con los cables que me estorbaban constantemente bajo los pies y no solo por eso.
Mucho antes de comprar un enrutador, compré tres "adaptadores de red USB inalámbricos" TL-WN823N para tres de mis computadoras de escritorio
y distribuía Internet WI-FI desde su computadora “principal” (la más poderosa), a la que estaba conectado un cable de Internet de alta velocidad. Todo el tráfico pasaba por mi computadora, lo que suponía un inconveniente: al apagar mi computadora, cortaba el acceso a Internet para otros miembros de la familia y la carga de mi procesador se notaba.
Después de comprar un enrutador, recibí un dispositivo que brinda a todos mis dispositivos (computadoras personales, una computadora portátil, una tableta y dos teléfonos inteligentes) un acceso igual y equilibrado a Internet en términos de velocidad.
Siguiendo las instrucciones de la Guía de configuración rápida del enrutador, creé mi propia red inalámbrica, con mi propia contraseña (que no debe confundirse con la contraseña para acceder a una conexión por cable de alta velocidad).
Aquí es importante que el enrutador se conecte a Internet automáticamente, lo que se indica con luces verdes. Si la luz grande (LED) brilla en verde, entonces el enrutador se ha conectado a Internet y está listo para distribuir Internet, si está en amarillo, entonces hay algún problema con la conexión al proveedor de Internet a través del cable (quizás no esté configurado correctamente).
La conexión a la red Wi-Fi que creamos es la misma tanto para la computadora portátil como para el teléfono: miramos la lista de conexiones inalámbricas disponibles, seleccionamos la red con el nombre que ingresamos al configurar el enrutador, hacemos clic en "conectar" . Cuando se conecte por primera vez, el sistema le pedirá que ingrese una contraseña: ingresamos la contraseña, nuevamente, la contraseña que "martillamos" en el enrutador durante la configuración (pero esta no es una contraseña para una conexión de alta velocidad , puede olvidar esa contraseña, el enrutador siempre la recordará).

Ahora sobre por qué es todo este alboroto. Según tengo entendido, decidió conectar su computadora al enrutador mediante un cable y otros dispositivos mediante Wi-Fi. No lo intenté, pero inmediatamente colgué el enrutador en la esquina más alejada y no lo he tocado desde entonces. No recuerdo por qué no lo intenté de la forma en que intenta conectarse, y tal vez incluso lo intenté, pero puedo suponer que así, "con un comienzo en marcha", no funcionará. Recientemente, leí artículos en Internet buscando una respuesta a la pregunta de cómo expandir el área de cobertura de Wi-Fi. Entonces, no es tan fácil. Es necesario organizar varias redes y una dependencia jerárquica de los dispositivos (la cantidad requerida de enrutadores).
De la descripción del router TP-LINK no se deduce en absoluto que esos cuatro conectores amarillos sean un análogo del HUB, diseñado para conectar varios ordenadores a Internet como si fueran parte de una red Wi-Fi, y que no son repetidores ni sucursales de Internet por cable. Todavía se llama enrutador inalámbrico ... ..
Logré encontrar en Internet una descripción del enrutador en ruso y con imágenes:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
Tal vez puedas aprender algo y te agradecería que luego compartieras la solución que encontraste (si la encuentras).
Y no sufriría por mucho tiempo y habría comprado un adaptador Wi-Fi USB ...

Con un cierre repentino de Internet, por regla general, comenzamos a escalar a través de la configuración salvaje del sistema operativo Windows para tratar de recuperar el acceso al valioso flujo de información. Al final, entramos con usted en la configuración de nuestra conexión a Internet y vemos el mensaje "IPv4 sin acceso a Internet o red".

Obviamente, esta información tiene algo que ver con la pérdida de Internet, ¿no? Así es, y en este artículo le diremos cómo solucionar el problema en forma de "IPv4 sin acceso a Internet". Se puede resolver de una gran cantidad de formas diferentes, y las consideraremos todas.

No obstante, primero debemos indicar los posibles motivos de la pérdida de Internet y la aparición de este mensaje de alarma.

• Configuración incorrecta de la conexión a Internet, que puede ser configurada por el propio usuario o por algunos cambios en el sistema.
• Los problemas que han surgido están del lado del proveedor del usuario.
• Diversos errores y fallas en el sistema operativo Windows, por lo que se puede bloquear el acceso a la red o restablecer la configuración de la conexión.
• Mal funcionamiento del enrutador (enrutador).
• Exposición a algunos virus o malware (casos muy raros).

Antes de pasar a considerar los métodos que se pueden usar en esta situación, hay algo más que debe señalarse. Junto al mensaje "IPv4 sin acceso a la red" puede ver una línea que dice que IPv6 también está sin acceso a Internet.

Volvamos al problema con "IPv4 sin acceso a la red" y la falta de Internet en su computadora. Veamos qué puedes intentar hacer en esta situación.

Los errores y bloqueos de Windows están lejos de ser nuevos para todos los usuarios de este controvertido sistema operativo. Es posible que solo uno de estos errores de alguna manera extraña haya logrado bloquear su acceso a Internet. Para verificar esta probabilidad, es suficiente simplemente reiniciar su sistema.

Si después de reiniciar el sistema tiene acceso a Internet y la línea "IPv4 sin acceso a la red" ha cambiado, esto fue solo una falla única en el sistema. Si la situación no ha cambiado, entonces sigamos adelante.

Método #2 Reiniciar el enrutador

El enrutador no es el equipo de red más confiable y, a veces, puede comenzar a fallar, bloquear el acceso a Internet, reducir la velocidad de conexión de la red y crear otros problemas. Si de repente perdió Internet y encontró "IPv4 sin acceso a Internet", intente restablecer su enrutador.

Restablecer su enrutador es bastante simple: desenchúfelo, espere treinta segundos y luego vuelva a enchufarlo. Espere a que su sistema detecte una conexión de red y luego verifique el problema.

Método #3 Comprobación de la configuración de conexión

Si ha cambiado algo recientemente en la configuración de su conexión a Internet, esto podría haber provocado su desconexión y el estado "IPv4 sin acceso a Internet". El problema podría haber surgido debido a algunos cambios en la configuración. Por ejemplo, ¿ha intentado configurar algunas direcciones estáticas para IP o DNS?

Vaya a la configuración de su conexión y configure todo a los valores anteriores si se cambiaron previamente. Si no ha cambiado nada, vaya a la configuración de conexión de red de todos modos ( Win+R→ncpa.cpl→Propiedades→Detalles) y asegúrese de que todo esté configurado correctamente.

Método #4 Apague el enrutador

Si restablecer su enrutador no solucionó el estado "IPv4 sin acceso a Internet" y la configuración de su conexión está bien, entonces su enrutador podría ser el problema. Intente conectar su computadora a la red a través de una conexión por cable, es decir. sin un enrutador conectado.

Entonces, si arrojó un cable de Internet a su computadora y obtuvo acceso a él, entonces la situación surgió definitivamente debido al enrutador, en el que se cambiaron las configuraciones, lo que llevó al estado "IPv4 sin acceso a Internet", o algo le pasó al dispositivo.

Puede intentar restaurar la configuración de fábrica del enrutador en sus parámetros, que están disponibles en la mayoría de los casos en 192.168.1.1 (la dirección para la configuración se indica en la caja del dispositivo o en su estuche). Si usted mismo configuró el enrutador, entonces comprende perfectamente qué valores deben configurarse allí.

Método #5 Deshabilitar/Eliminar Antivirus

El trabajo del software antivirus es proteger su sistema de varios elementos maliciosos que intentan entrar y dañarlo sin descanso. Algunos antivirus hacen bien su trabajo, pero otros, por así decirlo, van demasiado lejos.

Si tiene un antivirus de terceros instalado en su sistema, intente deshabilitarlo o incluso desinstalarlo, ya que podría bloquear fácilmente su conexión de red. Esto rara vez sucede (la mayoría de los antivirus bloquean algunos archivos, incluso los del sistema, pero no la conexión), pero aún sucede.

Si deshabilitar/eliminar el antivirus no ayudó a recuperar Internet y "IPv4 sin acceso a Internet" sigue vigente, también puede intentar deshabilitar Windows Defender (irrelevante para los usuarios de Windows 7), el antivirus del sistema que debería haberse activado después eliminando el antivirus de terceros ON.

Método #6 Deshabilitar el Firewall de Windows

Otra razón que puede estar detrás de "IPv4 sin acceso a Internet" es el Firewall de Windows. Este cortafuegos puede estar bloqueando su conexión de red. Ahora intentaremos deshabilitar temporalmente su Firewall y ver qué sucede:

• Haga clic derecho en Inicio.
• Seleccione "Panel de control".
• Seleccione Cortafuegos de Windows.
• Haga clic en "Activar o desactivar Firewall de Windows" en el lado izquierdo de la ventana.
• Marque las casillas junto a los elementos que deshabilitarán el firewall para redes públicas y privadas.
• Confirmar cambios.

Vaya a la ventana "Detalles" de su conexión de red, que se puede encontrar en el Centro de redes y recursos compartidos, y vea si hay acceso a Internet de la versión 4 del protocolo. Si no, entonces sigamos adelante.

Método #7 Configuración de la dirección del servidor DNS de Google

Si de repente perdió el acceso a Internet, puede intentar realizar un truco específico, por así decirlo, que a veces ayuda a devolver su computadora a la red. Por lo tanto, consiste en establecer direcciones estáticas para el servidor DNS.

Para hacer esto, haga lo siguiente:

• Presione combinación de teclas Windows+R.
• Ingrese en una línea vacía ncpa.cpl y presione Entrar para abrir la ventana Conexiones de red.
• Encuentre su conexión de red y haga clic izquierdo en ella dos veces.
• En la ventana Estado, haga clic en el botón Propiedades.
• Seleccione el componente Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego haga clic en el botón Propiedades.
• Configure las siguientes direcciones para el servidor DNS:
  • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8.
  • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4.
• Confirme los cambios y cierre la ventana.

Habiendo establecido direcciones estáticas para el servidor DNS en lugar de las automáticas, intente nuevamente ver los detalles de su conexión a Internet nuevamente. Bueno, "IPv4 sin acceso a la red" sigue ahí. En caso afirmativo, ahora intentaremos hacer algo más que pueda ayudarlo a recuperar el acceso a Internet.

Método #8 Establecer una dirección IP estática

El último punto de nuestro artículo será un consejo sobre cómo configurar una dirección IP estática para su conexión, que, por supuesto, también, a veces, le permite resolver la situación con la falta de Internet y el problema en forma de "IPv4 sin acceso a la red o Internet".

Esto es lo que debe hacer para configurar una IP estática para su conexión:

• Presiona las teclas Windows+R.
• entrar en linea ncpa.cpl y presione Entrar.
• Haga doble clic en su conexión a Internet.
• Seleccione las propiedades de su conexión.
• Seleccione "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)".

Aquí tendrás que establecer ciertos valores. Primero debe averiguar la dirección de su enrutador (ya que este paso se aplica a los propietarios de una conexión inalámbrica). Por ejemplo, la dirección más común es 192.168.1.1, pero puede ser diferente. Como se mencionó anteriormente, debe estar escrito en la caja del enrutador o en su cuerpo. Una vez que haya encontrado la dirección que necesita, siga estos pasos:

• En la línea de dirección IP, debe ingresar la dirección del enrutador, pero solo ligeramente modificada. 192.168.1.1. →192.168.1.10. Agregue un cero al final de la dirección.
• No ingresamos nada en la línea de la máscara, porque se configurará automáticamente.
• En la línea de la puerta de enlace principal, ingrese la dirección ya familiar de su enrutador, por ejemplo 192.168.1.1.

Guarde los cambios en la conexión a Internet y luego verifique la conectividad a Internet y los problemas de "IPv4 sin acceso a la red". ¿Bueno, como estás? Aún nada. Bueno, en este caso, puede señalar un par más, no métodos, sino consejos para esta situación:

• Es posible que un virus haya ingresado a su sistema que de alguna manera logró bloquear su conexión de red. Verifique su sistema con un escáner antivirus.
• El problema de la falta de Internet y del "IPv4 sin acceso a Internet" puede estar del lado de tu proveedor. Póngase en contacto con los proveedores y averigüe si hay algún problema de su parte.

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Muy a menudo, cuando se conecta a Internet, puede ver el mensaje "red no identificada sin acceso a Internet".

Obviamente, indica que actualmente es imposible conectarse a la red mundial.

Además, dicho mensaje se puede ver tanto cuando se conecta directamente, por cable, como cuando se conecta a través de wifi. Su apariencia no depende de si se usa una computadora portátil o una PC completa.

Además, también puede ocurrir cuando se conecta a través de un teléfono o tableta. Por lo tanto, sería útil entender por qué ocurre tal error y qué se puede hacer al respecto.

Dividiremos todo el conjunto de consejos en dos categorías: cuando el sistema escribe un mensaje de este tipo cuando se conecta directamente y cuando se conecta a través de wifi.

Solución. Cuando se conecta directamente

En este caso, el error se verá así.

En general, si está utilizando una conexión directa, la causa más común de este problema es un problema del lado del proveedor.

Verificar esto es muy simple: si no cambió ninguna configuración y hace algún tiempo todo funcionó bien, entonces esta es la razón.

También puede verificar esto conectando el cable a otro dispositivo o a través de un enrutador; si el problema persiste, no es por eso.

Pero si esto sigue siendo así, solo hay una forma de solucionarlo, y consiste en llamar a tu proveedor y llamar a un especialista a domicilio.

Configuración de IPv4 no válida

Otra causa muy común de este problema en los sistemas Windows es la falla en la configuración del protocolo IPv4. Para solucionar este problema, debe hacer lo siguiente:

• Vaya a "Centro de redes y recursos compartidos". Esto se hace de manera muy simple: debe hacer clic con el botón derecho en el ícono de conexión de red en el panel de inicio rápido. A continuación, seleccione el elemento deseado.
  Todo se ve como se muestra en la imagen.

• Seleccione el elemento "Cambiar la configuración del adaptador" en el lado izquierdo de la ventana que se abre.

• Haga clic derecho en su conexión y seleccione "Propiedades".

Nota: Es muy posible que en su caso la red se llame de otra manera. Es necesario ver cómo se llama incluso cuando se intenta conectar, es decir, en la ventana que se muestra en la figura. La misma conexión debe seleccionarse en el menú que se muestra en la figura.

• Se abre la ventana que se muestra en la Figura A. Allí debe seleccionar el elemento "Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)" (resaltado en rojo) y hacer clic en el botón "Propiedades" (resaltado en verde). Esto abrirá una ventana como la que se muestra en la Figura B.
  Debe asegurarse de que las casillas de verificación para la adquisición automática de datos (están resaltadas en marcos amarillos) estén marcadas. En la mayoría de los casos, este debería ser el caso. Pero en esta etapa, sería útil tener en la mano su contrato con el proveedor.
  Es posible que el proveedor requiera que haya algún dato especial ahí. En este caso, deberá marcar las casillas resaltadas en azul e introducir los datos del contrato en los campos del mismo color. Después de todas las manipulaciones, haga clic en el botón "Aceptar".

Si nada se conecta ahora, puede intentar reiniciar su computadora. ¿No ayuda? ¡Siga adelante!

Problemas con TCP/IP

Además, la causa del error anterior puede ser fallas en la configuración del protocolo TCP / IP.

La forma más efectiva de eliminar esta opción es simplemente restablecer todas estas configuraciones.

Esto se hace de la siguiente manera:

• Ejecute el símbolo del sistema como administrador. Esto es más fácil de hacer con la siguiente secuencia de acciones:
• Abra el menú Inicio (resaltado en rojo en la figura);
• Haga clic en "Todos los programas", encontramos la carpeta "Estándar" allí (que se muestra con un marco naranja);
• En el elemento "Línea de comando" (resaltado en verde), haga clic derecho;
• Seleccione "Ejecutar como administrador" (resaltado en azul).

• Allí escribimos lo siguiente: "netsh int ip reset resetlog.txt" como se muestra en la figura. Presiona Enter y reinicia la computadora.

Clave: la inscripción anterior se puede copiar directamente desde aquí usando el atajo de tecladoCTRL+C, y en la línea de comando, debe hacer clic derecho en un espacio vacío y hacer clic en "Pegar".

Si este método falla por algún motivo, puede descargar una utilidad especial para restablecer la configuración de TCP/IP en support.microsoft.com/kb/299357.

Después de descargarlo, solo necesita ejecutarlo, el programa hará todo por sí mismo.

Problemas con DHCP

Para marcar esta opción, debe iniciar la línea de comando de la forma descrita anteriormente y escribir "ipconfig" allí.

Si dice “169.254.[cualquier número].[cualquier número]” junto a la inscripción “Puerta de enlace principal” (está subrayado en la figura), lo más probable es que el problema esté en DHCP.

Para solucionar este problema, haga lo siguiente:

• Vamos al administrador de dispositivos. Para hacer esto, en el menú "Inicio", inicie el "Panel de control" (que se muestra en azul en la figura). Después de eso, en la barra de búsqueda (resaltada en rojo), escribimos "Administrador de dispositivos".
  Lanzamos el que está al lado del que pone “Device Driver Update” (resaltado en verde).

• En el administrador, encontramos el elemento "Adaptadores de red" (está subrayado en la figura), por nuestra cuenta (puede haber otros, virtuales, pero los virtuales generalmente dicen "Virtual"), haga clic con el botón derecho y seleccione el elemento "Propiedades " (resaltado en rojo).
  En el menú que se abre, vaya a la pestaña "Avanzado", busque el elemento "Dirección de red" en la lista y en el campo "Valor" (resaltado en azul) escribimos cualquier número de 16 bits para 12 caracteres. Puedes escribir como se muestra en la imagen. Haga clic en Aceptar".

• Abrimos la línea de comando de la manera descrita anteriormente y escribimos allí “ipconfig/release”, presionamos Enter, luego “ipconfig/renew” y nuevamente Enter.

• Reiniciamos la computadora.

Si todo esto no ayuda, solo queda una cosa: llamar al operador y pedir ayuda.

Importante: Para todos los métodos descritos anteriormente, se utilizó la interfazventanas7, en otras versiones del sistema operativo, la apariencia de las ventanas puede ser ligeramente diferente, pero la esencia sigue siendo la misma.