Glavne funkcije prodavača blagajnika. Odgovornosti prodajnog referenta

Uslovi za poslove prodavca-kasira trgovački pod su prilično opsežni. Visoku odgovornost zaslužuju ne samo rad na kasi i popunjavanje specijalizovane dokumentacije, već i istovremeni rad u trgovačkom prostoru kao merchandiser ili merchandiser. Naravno, spisak poslova nije tako opsežan kao kod specijalizovanih zaposlenih, ali, ipak, blagajnik mora imati ključne veštine za rad sa klijentom.

U ovom članku će biti opisane dužnosti prodavca-blagajnika, koje su osnovne, njegova prava, kao i znanja i vještine.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, možete se obratiti konsultantima portala.

Pravna pomoć je besplatna 24 sata dnevno.

Dužnosti bilo kojeg zaposlenika organizacije prikazane su u kadrovskom dokumentu - opis posla. Ovaj dokument se obavezno razvija u kompaniji u odnosu na zaposlene: od spremačice do direktora.

Dokument izrađuje odjel za osoblje u organizaciji, uzimajući u obzir specifičnosti organizacije i kvalifikacije pojedinog zaposlenika. Veoma je važno da ovaj dokument nije u suprotnosti sa Zakonom o radu Rusije.

Uputstvo se izdaje zaposlenom uz potpis prije zaključenja ugovor o radu. Potpisna potvrda znači pristanak na obavljanje poslova i bezuslovno vršenje dužnosti. Tako se izgrađuju radni odnosi između poslodavca i zaposlenog. Provjeravaju se opisi poslova (prisustvo i sadržaj). inspekcija rada. U nedostatku ili neodgovarajućoj registraciji, zaprijećena je novčana kazna, prema Zakoniku o upravnim prekršajima, član 5.27.

Glavni zahtjevi za rad prodavača-blagajnika su obezbjeđivanje čeka po rezultatima kupovine, prihvatanje Novac od kupca. Ali pored toga, blagajnik je, kada se kombinuje pozicija sa prodavcem, spona između proizvoda i klijenta.

U pravilu, funkcionalno uputstvo za rad je sljedeće:

• savjeti potrošača;
• vođenje evidencije;
• osiguranje sigurnosti novca u kasi;
• dnevno sumiranje gotovine i izvještaja KKM;
• gotovinska disciplina;
• računovodstvo potrošnog materijala za gotovinsko računovodstvo;
• prikupljanje;
• kontrola ostataka proizvoda;
• savjetovanje kupaca o asortimanu, kvaliteti i prednostima proizvoda;
• kontrola nad aktualizacijom cjenika, kao i njihova pouzdanost;
• sprovođenje inventara.

Prodavac-blagajnik u trgovačkom prostoru je odgovorna pozicija, jer. novac dolazi u njegov uvod. Važno je shvatiti da će u slučaju nestašice ovaj zaposlenik morati nadoknaditi štetu. Ova odredba je opisana u prilogu ugovora – odgovornost.

Prava blagajnika-prodavaca obuhvataju davanje prijedloga za poboljšanje usluge korisnicima i uslova rada. Ovo uključuje i obavještenje rukovodiocu o prekršajima u vezi sa radnim specifičnostima zaposlenog. Zaposleni ima pravo zahtijevati dostavu dokumenata koji su mu potrebni za obavljanje poslova.

Lične kvalitete i vještine

Razmatrati radna aktivnost blagajnik, u kombinaciji sa prodavcem, osoba koja se prijavljuje za takvu poziciju mora imati niz kvaliteta. S obzirom na to, prilikom objavljivanja slobodnog radnog mjesta, u opisu zahtjeva često se navode sljedeće lične kvalitete kandidata:

• otpornost na emocionalni stres;
• suzdržanost;
• adekvatnost u donošenju odluka;
• sposobnost usavršavanja i učenja;
• koncentracija;
• razvijeno pamćenje;
• prijateljski odnos prema ljudima;
• poznavanje osnova bontona i ljubaznosti.

Inače, ova lista se često dopunjuje odsutnošću loše navike. Ovo nije hir rukovodstva, jer vrijeme provedeno na pauzi za dim utiče na rad. A onima koji zloupotrebljavaju alkohol uopšte nije dozvoljen takav položaj.

Pored gore navedenih uslova, blagajnik-prodavac trgovačkog prostora takođe je dužan da poznaje:

1. pouzdano korištenje računara;
2. sposobnost rada sa kasom, skenerom bar kodova, terminalom platnog sistema;
3. poznavanje osnova robne nauke;
4. poznavanje glavnih svojstava proizvoda;
5. primjenjivati ​​znanja iz skladišnog računovodstva i određivanja cijena u praksi.

Vrijedi napomenuti da poslodavac često provodi tečajeve obuke, pa čak i ako nemate takvu specijalnost, onda će vas na poslu, u pravilu, naučiti svemu. Međutim, potrebno je minimalno znanje.

Odgovornosti blagajnika

Zaposlenik trgovačkog centra na takvoj poziciji mora se svakodnevno pripremati radno mjesto prije početka radni dan i na njegovom kraju. Ove radnje uključuju:

• provjeravanje uređaja za blokiranje;
• provjeravanje kontrolne trake;
• provođenje nulte provjere (otvaranje dana);
• probne provjere bez iznosa za formiranje ispravnog niza provjera;
• Priložite sve provjere izvještaju;
• priprema kalkulatora i drugog materijala potrebnog za rad.

Podsjetimo da je takav zaposlenik trgovačkog prostora financijski odgovorna osoba u trgovini, pa mora:

• pratiti učinak CCM-a;
• povlačenje prihoda tokom dana, nakon dostizanja limita od 15 hiljada rubalja;
• u prisustvu predstavnika bezbednosne organizacije stavite gotovinu u sef;
• mogućnost izdavanja različitih vrsta čekova;
• vještine rukovanja povratkom.

S obzirom na širok spektar zadataka, odgovoran je i blagajnik trgovačkog prostora. Na primjer:

• u slučaju neispunjenja direktnih obaveza;
• kršenje pravila zaštite od požara i SanPins, zaštita rada;
• u slučaju oštećenja ili gubitka imovine organizacije koja joj je povjerena na skladištenje ili korištenje;
• u slučaju nestašice vredne papire i finansijska sredstva;
• nepoštovanje režima rada;
• zloupotreba ovlasti;
• nepošteno obavljanje poslova propisanih opisom poslova.

U skladu sa radnim zakonodavstvom Ruske Federacije, ako se evidentiraju prekršaji i izreče opomena više od tri puta, poslodavac ima pravo otpustiti zaposlenog prema ovom članu. Na osnovu gore navedenih uslova za poziciju, naknada mora biti odgovarajuća.

Blagajnik-prodavac radnje je zaposleni trgovačko preduzeće ______ "_________________" i odnosi se na kategoriju specijalista čija je delatnost regulisana radno pravo RF i regulatorni dokumenti kompanije.

Na radno mjesto blagajnika-prodavaca postavlja se lice sa specijalnom strukovnom spremom, ili u nekim slučajevima sa najmanje srednjom stručnom spremom, sa položenim kvalifikacionim intervjuom i prethodnom ovjerom, po potrebi kandidat prolazi uvodnu obuku.

Blagajnik-prodavac mora znati:

Trgovinsko zakonodavstvo Ruske Federacije u vezi sa radom blagajnika i usluga za korisnike,

Uredbe, naredbe, naredbe, drugi upravni i podzakonski akti teritorijalnih i drugih organa uprave i izvršne vlasti koji se odnose na rad prodavca-blagajnika,

Pravila i metode organizacije procesa pružanja usluga korisnicima,

Vrste i postupak obavljanja radnih operacija,

· Pravilnik o internom rasporedu rada,

· Pravila i norme zaštite na radu, sigurnosnih mjera, industrijske sanitacije i zaštite od požara.

Imenovanje na radno mjesto blagajnika-prodavaca i razrješenje s njega vrši se kadrovskim nalogom Generalni direktor od strane kompanije ____________________.

Nakon upisa na radno mjesto blagajnik-prodavac:

1. Ima lični broj osoblja i pristup mrežnim resursima prodajnog sistema,

2. Izvještava direktno starijem blagajniku trgovine ili starijem blagajniku u smjeni.

Naknada blagajnika-prodavca zavisi od količine i kvaliteta odrađenih sati i stepena kvalifikacije, koji su utvrđeni regulatornim dokumentima o motivaciji zaposlenih i kadrovskom rasporedu.

Odgovornosti

Blagajnik-prodavac je dužan:

1. Poštujte interni raspored rada prodavnice,

2. Obavljanje obračuna i gotovinskih transakcija sa kupcima u skladu sa pravilima trgovine i internim regulatornim dokumentima (uputstvima za rad),

3. Ostvariti planirane rezultate u radu,

4. Identifikovati odsustvo, naručiti i u skladu sa planogramom izvršiti izlaganje robe na blagajni i blagajni, kao i po nalogu direktnog rukovodioca u celom trgovačkom prostoru prodavnice,

5. Po nalogu neposrednog rukovodioca pomoći u pakovanju robe,

6. Blagovremeno obavještavati upravu trgovine o nestanku potrošnog materijala, o kvarovima u radu sistema prodaje i računovodstva, o prekršajima u radu tehničkih sredstava, komercijalne i operativne opreme,

7. Kontrolišite dostupnost, naručite i okačite etikete sa cenama robe u trgovačkom prostoru,

8. Pratiti čistoću radnog mesta i na kraju rada čistiti prostor za obračun gotovine, kao i, po nalogu neposrednog rukovodioca, pomagati u čišćenju trgovačkog i okolnog prostora prodavnice,

9. u okviru svoje nadležnosti, savjetuje kupce o radu trgovine, dostupnosti i pravilima prodaje robe,

10. Ponašajte se ljubazno i ​​korektno sa kupcima, pozdravite kupca na početku usluge i zahvalite mu se na kupovini, nemojte nepoštovati kupca, a u slučaju konfliktnih situacija pozvati višeg menadžera da reši konflikt,

11. Prati vrijeme obavljanja ljekarskog pregleda, blagovremeno obavljati ljekarske preglede i blagovremeno obavještavati neposrednog rukovodioca o svim povredama zdravstvene knjižice,

12. Obavljajte posebne službene zadatke svog neposrednog pretpostavljenog,

13. Pažljivo i precizno upravljajte trgovinom i opremom za rad u trgovini,

14. Ostvarite uštede,

15. preduzme sve mjere da osigura sigurnost povjerenog novca i vrijednosnih papira,

16. Spriječiti proizvodnu, imovinsku i finansijsku štetu za kompaniju,

17. Obavestite upravu prodavnice ili službenika obezbeđenja o osobama koje su prekršile javni red kvarenje opreme i namještaja preduzeća i pokušaj krađe robe,

18. Pratite svoj izgled i pridržavajte se pravila nošenja odeće i komunikacije sa zaposlenima kompanije, u skladu sa utvrđenim korporativnim pravilima.

Prava

Blagajnik-prodavac ima pravo:

1. Upoznati se sa nacrtima odluka uprave društva u vezi sa njegovim aktivnostima,

2. Podnosi predloge rukovodstvu za unapređenje rada u vezi sa odgovornostima predviđenim ovim uputstvom,

3. u granicama svoje nadležnosti izvještava svog neposrednog rukovodioca o svim nedostacima uočenim u svom radu i daje prijedloge za njihovo otklanjanje,

4. Zatražiti lično ili u ime rukovodstva od odjeljenja preduzeća i drugih stručnjaka informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih dužnosti.

5. Zahtevati od menadžmenta preduzeća da pomogne u obavljanju njihovih službenih prava i dužnosti.

6. Zahtevati od menadžmenta preduzeća da pruži pomoć za poboljšanje uslova rada.

Odgovornost

Prodavac-blagajnik je odgovoran za:

1. Za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje poslova iz ovog opisa poslova,

2. Za krivična djela učinjena u vršenju svoje djelatnosti,

3. Za nanošenje materijalne štete, u skladu sa ugovorima o kolektivnoj i individualnoj odgovornosti,

4. Za nepoštovanje internih propisa prodavnice,

5. Za nepoštivanje naloga višeg rukovodstva.

Direktor ljudskih resursa ________________________/________________

"___" ___________200__

Upoznat sa uputstvom: ________________________ / __________________