Faze razvoja sociologije menadžmenta.

Sociologija menadžmenta kao sektorska sociološka teorija. Institucionalizacija sociologije kao nauke, glavni teorijski pristupi i koncepte.

Sociologija menadžmenta kao posebna sociološka teorija. Sociologija menadžmenta u strukturi sociološkog znanja. Predmet, predmet i zadaci sociologije menadžmenta. Metode sociologije menadžmenta. Glavni konceptualni i kategorijalni aparat sociologije menadžmenta. Interdisciplinarna priroda sociologije menadžmenta. Faze razvoja sociologije menadžmenta. Klasične teorije organizacije i upravljanja (O. Comte, E. Durkheim, A. Touraine, M. Weber, R. Dahrendorf, F. Znaniecki). Primijenjena škola menadžmenta (F. Taylor, A. Fayol, F. Gilbert, itd.). Empirijska (pragmatska) škola menadžmenta (E. Peterson, G. Simon, E. Dale, itd.). Humanistički pristup menadžmentu (E. Mayo, F. Maslow, D. McGregor, itd.). Razvoj teorije organizacije i menadžmenta 70-80-ih godina. godine 20. veka (P. Drucker). Teorija “društvenog kapitala” i koncept “analize ljudskih resursa”.

Sociologija menadžmenta kao poseban naučna disciplina oblikovala se u našoj zemlji 60-70-ih godina. XX vijek. U SAD-u i Zapadu U Evropi se ovaj termin praktično ne koristi. Objekat sociologija menadžmenta je društveni menadžment, aktivnosti upravljanja koje se odnose na upravljanje ljudima. Generalno, menadžment je predmet proučavanja mnogih nauka, uklj. i prirodno. To. objekt sociologije upravljanja su procesi upravljanja koji se odvijaju u društvu, njegovim pojedinačnim podsistemima ili organizacijama (preduzeća, institucije itd.), koji se proučavaju sa stanovišta interakcije ljudi koji u njima učestvuju, ujedinjeni u porodične, profesionalne, teritorijalne i druge grupe i uključeni u različitim procesima saradnja, uzajamna pomoć, nadmetanje. Stavka sociologija menadžmenta je proučavanje, procjena i unapređenje procesa upravljanja u različitim tipovima zajednica, organizacija, društvenih institucija i društva u cjelini. Izolacija objekta i subjekta sociologije upravljanja omogućava da se formuliše definicija same ove specifične grane sociološkog znanja. Sociologija menadžmenta - posebna sociološka teorija koja proučava sistem i procese upravljanja u različitim tipovima zajednica, organizacija, institucija i društva u cjelini.

Sociologija menadžmenta zauzima određeno mjesto u sistemu sociološkog znanja. To je teorija srednjeg nivoa i pripada grupi teorija društvenih procesa. Sociologija menadžmenta je u bliskoj vezi sa drugim naukama. S jedne strane je u interakciji sa opšta sociologija i razne privatne sociološke teorije (ekonomska sociologija, sociologija rada, sociologija organizacija, komunikacija, sukobi itd.). Od ostalih grana sociološkog znanja, najbliže sociologiji menadžmenta su sociologija rada i sociologija organizacija. Sociologija rada, koja proučava stavove ljudi prema radu, načine njihovog stimulisanja i uticaj sadržaja rada na razvoj pojedinca, daje vrijedan materijal u rješavanju problema usklađivanja interesa svakog zaposlenog sa ciljevima koji ih vode. tima. Sociologija organizacija otkriva opšti obrasci razvoj i funkcionisanje različitih organizacija čije poznavanje nam omogućava da formulišemo pravila za njihovo upravljanje. Sociologija menadžmenta je povezana sa socijalnom psihologijom, koja pomaže boljem razumijevanju takvih elemenata menadžmenta. Poput stila vođenja, kolegijalnog odlučivanja, konfliktne situacije. Takođe, sociologija menadžmenta je međusobno povezana sa ekonomijom, teorijom sistema i pravnim naukama, koje takođe rešavaju probleme upravljanja.

Funkcije sociologija menadžmenta označava njegovu ulogu u životu društva. Kognitivni. Njegov glavni cilj: proučavanje glavnih karakteristika menadžmenta kao specifične sfere radne aktivnosti, utvrđivanje njegove uloge i značaja u razvoju društva i njegovih podsistema, organizacija, grupa itd. Metodološki. Sastoji se od razvoja i unapređenja principa i metoda upravljanja aktivnostima. Procijenjeno. Njegova suština je da proceni u kojoj meri sistem upravljanja koji postoji u datom društvu ili organizaciji odgovara (ili, naprotiv, ne odgovara) glavnim trendovima ovog društva, društvenim očekivanjima, potrebama i interesima većine stanovništvo; bilo da je demokratska, autoritarna ili totalitarna, ona razvija ili sputava inicijativu pojedinaca, njihovih grupa i zajednica. Prognostički. Usmjeren je na identifikaciju najvjerovatnijih i poželjnih promjena u aktivnostima upravljanja u bliskoj ili daljoj budućnosti, ᴛ.ᴇ. odrediti moguće putanje razvoja menadžmenta, da prognoziranje. Obrazovni (obuka). Njegova suština je širenje znanja o menadžmentu, na osnovu utvrđivanja i procene značaja pojedinih koncepata menadžmenta, trendova u njihovom razvoju i unapređenju, predviđanje njihovog razvoja u budućnosti. o njegovim glavnim zadacima, funkcijama, mehanizmima implementacije. Riječ je o širenju znanja kroz sistem obrazovnih institucija, raznih instituta i centara za usavršavanje, prekvalifikaciju i prekvalifikaciju kadrova, pomažući im da bolje razumiju šta je suština procesa upravljanja, da steknu znanja, vještine i sposobnosti u praktična implementacija aktivnosti upravljanja. Funkcija poboljšanja sistema upravljanja - povećanje efikasnosti upravljanja aktivnostima: određivanje prosječnih i optimalnih karakteristika sistema upravljanja, utvrđivanje uzroka zaostajanja i rezervi rasta, razvoj novih tehnika i tehnologija upravljanja. Humanistički. Sociologija menadžmenta omogućava čoveku da bolje razume svoje mesto, razume svoje mogućnosti i proceni svoju ulogu i status u sistemu društvenih odnosa.

Metode Sociologije menadžmenta podijeljene su u 3 velike grupe:

1) Organizacioni i administrativni:

‣‣‣ Sistem zakonodavnih akata zemlje

‣‣‣ Sistem normativnih dokumenata o višim upravljačkim strukturama

‣‣‣ Sistem planova, programa i zadataka koji se razvijaju u specifična organizacija

‣‣‣ Operativni sistem upravljanja: delegiranje ovlasti, preraspodjela ovlaštenja, poticaji, sankcije. Ovo operativno upravljanje treba da bude tri tipa: prisilno i spolja nametnuto, odnosno podnošenje od vrha do dna; pasivno– rasterećenje zaposlenog, što je povezano sa njegovim oslobađanjem od donošenja odluka; svjesni– opravdano podnošenje.

2) Ekonomski – zasnovani na dejstvu mehanizama ekonomske motivacije. To uključuje poresku politiku, monetarnu politiku, investicionu politiku, socijalne politike, sistem odgovornosti za kvalitet rada, sistem za podsticanje inovacija.

3) Socio-psihološki mehanizmi - skup specifičnih načina uticaja na osobu, društvena grupa, društvene zajednice, kao i o odnosima i interakcijama među njima u cilju povećanja efikasnosti upravljanog objekta

Faze razvoja sociologije menadžmenta.

Predak naučne osnove menadžment (teorija racionalizacije) u svjetskoj sociološkoj literaturi smatra se američkim inženjerom, organizatorom proizvodnje i istraživačem. UGH. Taylor(1856-1915). Razvio je niz metoda za naučnu organizaciju rada (zasnovane na proučavanju kretanja radnika korišćenjem vremena, standardizacije tehnika i alata) u četiri oblasti: 1) racioniranje (svaki rad se može strukturirati i izmjeriti); 2) odnos vremena i zadataka (rezultat treba da se postigne do određenog poena, inače bi se nagrada smanjila; 3) odabir i obuka kadrova (svaki preduzetnik koji teži dugoročnom uspehu mora stalno da vodi računa o unapređenju poslovanja kompanije). osoblje); 4) podsticaji (novčana naknada se ne utvrđuje za aktivnost, već za konačni rezultat rada). U knjizi Naučna organizacija rada“ F. Taylor je napisao da „glavni zadatak upravljanja preduzećem treba da bude obezbjeđivanje maksimalnog profita za preduzetnika u sprezi sa maksimalnom dobrobiti za svakog zaposlenog u preduzeću“.

Jedan od klasika sociologije, njemački M. Weber(1864-1920) umnogome je doprinio obogaćivanju naučnog koncepta menadžmenta razvijanjem „ idealan tip“administrativno upravljanje”, koje je označio terminom “teorija birokratije”. Prema naučniku, koji je pridavao izuzetan značaj formalno organizovanim aspektima menadžmenta, izuzetno je važno sve aktivnosti usmerene ka ostvarenju ciljeva sa kojima se suočava određena struktura podeliti na jednostavne operacije. Ovo pretpostavlja striktnu definiciju zadataka svakog od elemenata sistema. Upravljačke aktivnosti se zasnivaju na principima administrativne hijerarhije, odnosno podređenosti inferiornih nadređenih. Služba u sistemu upravljanja treba da se zasniva na usaglašenosti kvalifikacija zaposlenog sa pozicijom koju zauzima. Kadrovska politika je osmišljena tako da formira „korporativni duh“ među zaposlenima, promoviše razvoj njihove inicijative i afirmiše lojalnost organizaciji.

Najistaknutiji predstavnik zapadnoevropske škole naučnog menadžmenta kasnih 1920-ih - 20-ih godina. XX vijek bio je francuski preduzetnik, organizator i naučnik A. Fayol(1841-1925), koji je osnivač „administrativne škole menadžmenta“. Definisao je sadržaj pet osnovnih upravljačkih operacija: 1) anticipirati (voditi računa o budućnosti i izraditi program djelovanja); 2) organizovati (izgraditi dvostruki – materijalni i društveni – organizam preduzeća); 3) komandovanje (prisiliti osoblje na pravilan rad); 4) koordinira (povezuje, ujedinjuje, usklađuje sve radnje i sve napore); 5) kontrola (uvjerite se da je sve urađeno prema uspostavljena pravila i izdatih naređenja).

A. Fayol je identifikovao 14 (jednako važnih) principa upravljanja: podela rada, moć, disciplina, jedinstvo komandovanja, jedinstvo rukovođenja, podređenost pojedinačnih interesa zajedničkim ciljevima, naknada, centralizacija, hijerarhija, red, jednakost, stabilnost osoblja , inicijativa, korporativni duh. Po njegovom mišljenju, menadžer mora imati kombinaciju kvaliteta kao što su intelektualne i organizacione sposobnosti, dobro opšte obrazovanje, visoka kompetentnost u svojoj oblasti, umijeće ophođenja s ljudima, energija, nezavisnost, istrajnost, osjećaj dužnosti i dr.

Tridesetih godina dvadesetog veka, teorija ʼʼ ljudskim odnosimaʼʼ, čiji su glavni doprinos razvoju dali Amerikanci E. Mayo, D. McGregor, A. Maslow i sl.
Objavljeno na ref.rf
Za razliku od Taylorovog koncepta „ekonomskog čovjeka“, koji je samo materijalni interes smatrao glavnim poticajem za aktivnost zaposlenog, ova teorija je pokazala veliki značaj takvih faktora psihosocijalne aktivnosti pojedinca kao što je kohezija grupe u kojoj rad osobe, odnosi sa menadžmentom, povoljna atmosfera na radnom mjestu i zadovoljstvo zaposlenika svojim radom.

Suština koncepta E. Mayo(1880-1949) je da je sam rad, proizvodni proces, od manjeg značaja za radnika od njegovog socijalnog i psihološkog položaja u proizvodnji. Iz tog razloga, menadžeri preduzeća moraju staviti u službu socio-psihološke motive aktivnosti zaposlenih, fokusirati se više na ljude nego na proizvode, jer to osigurava zadovoljstvo pojedinca svojim radom i socijalnu stabilnost društva.

Tokom petogodišnjih eksperimenata, naučnici sa Univerziteta Harvard dokazali su da na produktivnost rada ne utiču samo tehnički i ekonomski, već i socio-psihološki faktori (kohezija grupe, odnosi sa menadžmentom, povoljna atmosfera na radnom mestu, zadovoljstvo poslom). , itd.).

Na njega djeluju na dva načina - ili povećavaju produktivnost ili je smanjuju. U eksperimentu s timom žena, zamjena autoritarnog vođe demokratskim dovela je do povećanja učinka, ali u eksperimentu s timom muškaraca, naučnici nisu uspjeli postići ništa: neformalne norme koje postavljaju nizak nivo produktivnost se pokazala kao nepremostiva prepreka.

D. McGregor(1906-1964) predložio je u teoriji i praksi stilova vođenja da se uzme u obzir fundamentalna razlika između dvije dihotomne teorije - "X" i "U". Prva od teorija, koja odražava tradicionalni pristup menadžmentu kao administrativno-komandnom procesu, fokusira se na tri psihološka i društvena faktora: 1) obična osoba ima unutrašnju averziju prema radu i nastoji je izbjeći na bilo koji način: 2) obična osoba nastoji izbjeći odgovornost i preferira da bude pod kontrolom; 3) običan čovek ima potrebu za zaštitom i nema ambicije. U skladu sa tim, rukovodilac mora ne samo da pribegne prinudi i kontroli, već i da sprovodi određene mere za održavanje dobrog stanja zaposlenog.

Polazišta druge teorije, koja se zasniva na percepciji zaposlenog kao osobe sa određenim intelektualnim sposobnostima, su sljedeća: 1) ljudi po prirodi nisu pasivni, oni to postaju rezultat rada organizacije. kojim se loše upravlja; 2) utrošak fizičkih i intelektualnih snaga na rad je potpuno prirodan za osobu, s tim u vezi, prinuda na rad i prijetnja kaznom nisu jedino sredstvo za postizanje cilja; 3) lice u toku delatnosti vrši samoupravu i samokontrolu; 4) običan čovek, pod odgovarajućim uslovima, ne samo da je u stanju da nauči da preuzme odgovornost, već i traži priliku da pokaže svoje sposobnosti. U skladu s tim, zadatak menadžmenta postaje kvalitativno drugačiji: stvaranje optimalnih uslova za najpotpuniji razvoj intelektualnih sposobnosti osobe kao garancije povećanja efikasnosti njegovog rada.

A. Maslow(1908-1970) razvio je hijerarhijsku teoriju potreba, identifikujući pet nivoa motiva ponašanja na osnovu potreba dominantnih u datom trenutku: 1) vitalne, fiziološke potrebe (za hranom, odećom, stanovanjem, razmnožavanjem, disanjem, odmorom, fizičkim kretanje, itd. .d.); 2) potreba za sigurnošću egzistencije (pouzdanje u sutra, stabilnost životnih uslova, određena postojanost i pravilnost društva u okruženju, zagarantovana zaposlenost, osiguranje od nezgode itd.); 3) socijalne potrebe (in društvene veze, pripadnost timu, poistovećivanje sa drugima, komunikacija, učešće u zajedničkim radnim aktivnostima, briga o drugima i pažnja prema sebi); 4) potreba za samopoštovanjem (prepoznavanje ličnog dostojanstva od strane „značajnih drugih“, rast u karijeri, status, prestiž, visoka pohvala, itd.); 5) duhovne potrebe (u samoizražavanju kroz kreativnost, samoaktualizaciju, ostvarivanje vlastitih sposobnosti, darova, sklonosti, talenata, odnosno potpuno korištenje svojih mogućnosti, što čini smisao života svake osobe.

Samo nezadovoljena potreba organizuje ponašanje pojedinca, prisiljavajući ga da preduzme radnje koje su neophodne da bi se ono zadovoljilo.

Važna uloga u razvoju strukturno-funkcionalne analize u odnosu na probleme sociologije i psihologije menadžmenta pripada američkim R. Merton(rođen 1910.), koji je, uz proučavanje eksplicitnih i latentnih funkcija upravljanja, uveo koncept „disfunkcije“. Prema njegovom mišljenju, sadržaj pojma „funkcija“ odražava vidljive ili skrivene posljedice upravljačkih aktivnosti koje doprinose prilagođavanju datog sistema okruženje, a “disfunkcija” su one vidljive posljedice koje smanjuju sposobnost sistema.

IN poslednjih godina Razvija se i inovativni menadžment, čija se suština može definisati kao metod upravljanja koji pomaže osobi da bolje koristi sopstvene sposobnosti.

Osnivači pragmatična škola menadžmenta: E. Peterson, G. Simon, R. Davis i sl.
Objavljeno na ref.rf
U razvoju škole učestvovali su predstavnici velikih preduzeća. Stručnjaci ove škole nisu poricali važnost teorijskih principa i upotrebe dostignuća konkretnih nauka, već su smatrali važnijom analizu neposrednog upravljačkog iskustva. Doprinos empirijske (pragmatičke) škole vezan je za probleme profesionalizacije menadžmenta. Ovi problemi su uglavnom bili privatne prirode, ali je njihovo rješavanje bilo korisno za razvoj unutarkompanijskog menadžmenta, kao i za obuku profesionalnih menadžera. Glavni doprinos škole razvoju menadžmenta treba definisati na sledeći način: 1) razvoj unutarkompanijskog menadžmenta, uklj. izradu preporuka o upravljačkim strukturama, organizaciji linijskih i funkcionalnih službi, tehničkim i informacionim sistemima upravljanja i drugim pitanjima upravljanja. 2) istraživanje i uvođenje u praksu menadžmenta novih, efikasnih tehnika za obuku menadžera. 3) ideolozi škole su pokušali da razviju niz problema koji su postali posebno aktuelni 70-80-ih godina. 20ti vijek (pitanja centralizacije i decentralizacije upravljanja, uvođenja ciljnog menadžmenta, klasifikacije upravljačkih funkcija, organizacije rada menadžera i dr.) 4) profesionalizacija menadžmenta.

Faze razvoja sociologije menadžmenta. - koncept i vrste. Klasifikacija i karakteristike kategorije "Faze razvoja sociologije menadžmenta." 2017, 2018.

sociologija, socijalni rad i statistike

Osobine i glavni razlozi razvoja sociologije u Rusiji Društveni život Rusije je u velikoj mjeri odredio jedinstvenost njenih svjetonazorskih teorija u poređenju sa društvenim teorijama Zapada i SAD-a. Prvo, dugo vremena su se problemi društvenih nauka u Rusiji pokrivali uglavnom uz pomoć umetničkim sredstvima poezije, proze, publicistike, itd. Pojava sociološke misli u Rusiji povezana je sa radovima Yu. Drugo, nastanak sociologije u Rusiji kao potpuno samostalne oblasti naučna saznanja prethodio...

Domaća sociologija menadžmenta: formiranje i razvoj.

Osobine i glavni razlozi razvoja sociologije u Rusiji

Društveni život Rusije uvelike je odredio jedinstvenost njenih svjetonazorskih teorija u poređenju sa društvenim teorijama Zapada i Sjedinjenih Država. Glavni su sljedeći.

Prvo , dugo vremena su se problemi društvenih nauka u Rusiji pokrivali uglavnom umjetničkim sredstvima (poezija, proza, novinarstvo, itd.). Nije slučajno što ga je Plehanov, govoreći o velikom ruskom kritičaru Belinskom, opisao kao „velikog sociologa“. Pojava sociološke misli u Rusiji povezana je sa radovima Yu Krizhaniča, M. Lomonosova, A. Radishcheva, P. Chaadaeva, sa ideologijom slavenofila, kao i sa radovima Rusa. religiozni filozof, pjesnik i kritičar B.C. Solovyova. U svojim radovima pokazali su briljantne primjere sociološke analize rusko društvo i ličnosti, to su dokazali u razumijevanju mnogih pitanja vladinog sistema I javni odnosi Ruski mislioci nisu inferiorni u odnosu na svoje kolege iz drugih zemalja, a na neki način su i znatno superiorniji od njih.

Drugo , nastanku sociologije u Rusiji kao potpuno samostalne oblasti naučnog znanja prethodila je pripremna faza koja se poklopila sa razvojem dve ideološke orijentacije: zapadnjačke i slavenofilske. Prvi pravac je bio usmeren na asimilaciju i razvoj, već na ruskom tlu, ideja velikih evropskih filozofa - Kanta, Hegela, Fihtea itd. Slavenofilstvo je pretpostavljalo, prije svega, razumijevanje istorijske sudbine Rusije, njene kulture i mjesta u svjetskoj civilizaciji. Uglavnom, ruski društveni naučnici nisu se pridržavali uskog okvira, već su nastojali da sintetizuju ideje i debatuju sa zapadnom naukom.

Treće i možda glavna karakteristika početna faza razvoja sociologije u Rusiji bila je gotovo istovremeno rođenje u sredinom 19. veka V. dvije struje koje nastaju na temelju zapadnih ideja: pozitivizam i marksizam. I to nije slučajno, budući da se, uz svu originalnost ruske sociologije, njen razvoj u osnovi odvijao u općem mainstreamu svjetskog pokreta.

Reforma iz 1861. godine, koja je označila prekretnicu između pre- i postreformske faze ruske istorije, zaoštrila je probleme ekonomskog, društvenog i duhovnog života. Raspad feudalnog sistema i razvoj kapitalističkih odnosa imali su sljedeće posljedice: a) slabljenje položaja komunalnog socijalizma; b) rast buržoasko-liberalnih pogleda: c) jačanje uticaja marksističke teorije zasnovane na aktivnom rastu društvene baze. Potreba za razumijevanjem tradicije i inovacija u društvenom poretku koji se brzo mijenja je također jasno očigledna.

Dakle, sljedeći faktori su doprinijeli razvoju sociologije u Rusiji:

1. sve veći interes inteligencije za društvenu strukturu i društvene probleme društva;
2. brzi razvoj kapitalističkih odnosa, komplikacija društvena struktura društvo i rast socijalne mobilnosti stanovništva;
3. razvoj humanističkih teorija koje nastoje pomoći potlačenim ljudima.

Sociologija kao nauka bila je zabranjena tokom čitavog perioda Staljinovog kulta ličnosti. Njegovo oživljavanje počelo je tek kasnih 1950-ih, tokom Hruščovljevog odmrzavanja.

Šezdesetih godina posebna pažnja je posvećena problemima naučni menadžment društva (V.G. Afanasjev, D.M. Gvishiani). Istovremeno, izdvojilo se nekoliko njegovih pravaca. Jedna od njih bila je povezana s pojavom opće teorije društvenog upravljanja, druga - s analizom problema pod kontrolom vlade, treće - sa interesom za upravljanje proizvodnjom. Ako su u okviru prvog pravca radili uglavnom filozofi i sociolozi koji su se bavili opštom sociološkom teorijom, drugi - pravnici, onda je treći privukao pažnju primenjenih sociologa i ekonomista Zborovsky G.E., Kostina N.B., isto, str.

Razvoj uobičajeni problemi društveni menadžment, s jedne strane, i praktična potreba preduzeća, okruga, gradova, regiona, s druge, doveli su do pojave 1960-1970-ih godina. novo važan pravac sociologija menadžmenta - socijalno planiranje(N.A. Aitov, Yu.E. Volkov, V.I. Gerčikov, V.M. Elmeev, D.A. Kerimov, L.N. Kogan, N.I. Lapin, N.F. Naumova, Yu.L. Neimer, L.A. Paškov, V.R. Polozov, Z.I. Fainburg, O.I.

Društveno planiranje se obično shvata kao naučno utemeljeno određivanje ciljeva, zadataka, indikatora (vreme, tempo, proporcije) za razvoj društvenih objekata i društvenih procesa, kao i glavnih sredstava za njegovo sprovođenje. Društvo u cjelini i njegovi pojedinačni dijelovi – teritorijalni i funkcionalni – smatraju se objektima. Riječ je o društvenom planiranju određenih područja javni život, kao i teritorije, republike, oblasti, gradovi, okruzi, preduzeća itd. Postaje očigledno da je u društvenom planiranju potrebno uzeti u obzir regionalne, teritorijalno-administrativne, nacionalne, geografske, industrijske i druge karakteristike.

1980-ih godina društveno planiranje kao pravac u razvoju sociologije upravljanja počelo je gubiti tlo pod nogama, sve dok konačno, u uslovima perestrojke, nije potpuno izgubilo na značaju. Razlozi su sasvim jasni, neki od njih sežu do shvatanja društvenog planiranja kao sastavnog dijela upravljanja socijalističkim društvom. Glasan, čak i bučan rastanak sa ovim potonjim značio je odbijanje društvenog planiranja.

Međutim, da li se to dogodilo prebrzo? Zar se tranzicija u drugi tip društva ne bi mogla povezati s korištenjem najboljih (naravno, ne svih) elemenata društvenog planiranja? Nije li socijalna sfera društvenog života podložna planiranju u nekim svojim obličjima? Može li se potpuni razvoj ove sfere zaista odvijati bez toga? Odgovor proizilazi iz same prirode pitanja. Vjerujemo da će se rusko društvo, domaća sociologija menadžmenta, na ovaj ili onaj način, iu narednim godinama, vratiti određenim aspektima društvenog planiranja Zborovsky G.E., Kostina N.B., isto, str. 73-74.

Među domaćim istraživačima koji su razvijali sociologiju menadžmenta na teorijskom nivou u periodu do kraja 1980-ih, treba navesti (pored gore navedenih autora) A.N. Averina, Yu.P. Averina, A.A. 3vorykina, Val.N. Ivanova, P.N. Lebedeva, A.M. Omarova, L.Ya. Suvorova, I.M. Slepenkova, Yu.A. Tikhomirova, V.M. Shepelya i drugi.

U okviru druge etape razvoja sociološke nauke o menadžmentu dogodio se svojevrsni “spin-off” kao specifična grana znanja, koja ima svoj subjekt, objekt, kategorijalni aparat, metode istraživanja itd. Evo tipične definicije za to vreme: „Sociologija upravljanja je grana sociološkog znanja koja proučava sistem i procese upravljanja u uslovima društvenih odnosa koji nastaju u društvu“ Ruska sociološka enciklopedija. M., 1998. P. 525. .

U radovima domaćih istraživača 1980-ih. odražavao je najrazličitije aspekte društvenog upravljanja u sovjetskom društvu. Različite funkcije upravljanja su detaljno ispitane – po pravilu, ne samo teorijski, već i na konkretnom materijalu: razvoj i odlučivanje, planiranje, organizacija, regulacija, računovodstvo i kontrola. Implementacijom upravo ovih funkcija stvoren je ciklus upravljanja (ponekad su bile povezane sa karakteristikama sličnih faza upravljanja).

Određena pažnja je posvećena specifičnostima javne samouprave. Analizirano je strano iskustvo koje je stalno upoređivano sa domaćim (u ovom slučaju poređenje je najčešće završavalo u „našu korist“). Takođe je važno napomenuti da sociolozi od 1970-ih. počeo da precizira proces društvenog upravljanja, uzimajući u obzir ne samo opšte probleme teorije i metodologije, već i društveno planiranje, društveno predviđanje, socijalno predviđanje, društveni dizajn, društvene tehnologije, društveni eksperiment.

Međutim, sve do kraja 1980-ih. nad radovima sociologa i menadžera visio je Damoklov mač partijsko-ideološkog pritiska Zborovsky G.E., Kostina N.B., isto, str. 74-75. Od svih grana sociološke nauke, sociologija upravljanja bila je jedna od ideološki najpristrasnijih i zavisnih od partijske kontrole. Nije teško razumjeti zašto: na kraju krajeva, govorili smo o problemima vlasti na svim njenim nivoima, o efektivnosti upravljačkih aktivnosti.

„Emancipacija“ sociologije menadžmenta počela je tek kasnih 1980-ih, ali se zaista dogodila 1990-ih. Nije slučajno da je upravo u tom periodu došlo do naglog porasta istraživanja sociologije upravljanja, sprovedenog na nov način, oslobođen ideoloških diktata (radovi A.N. Averina, Yu.P. Averina, E.M. Babosova, V.S. Dudčenka , A.I.Kravchenko, Yu.D.Krasovsky, A.I.

Druga karakteristika radova ovog perioda u oblasti sociologije menadžmenta je njihova povezanost ne samo sa sociologijom menadžmenta, već i sa njenim teorijama koje su čisto ekonomske ili psihološke prirode. Ova veza je postepeno dobijala tako bliske oblike da se zapadni menadžment ponekad predstavljao pod krinkom sociologije menadžmenta (pošto je sociologija menadžmenta tek počela da nastaje). Situacija je općenito razumljiva i objašnjiva: u kontekstu tranzicije ruskog društva na tržišnu ekonomiju, naglo je porasla popularnost stranih teorija i upravljačkih praksi, koje su danas više "ekonomske" i "psihološke" nego "sociološke". .

Ali u slučaju kada dođe do takve zamjene, gubi se specifičnost objekta. I poenta nije samo u teorijskim „unosima“ predstavnika sociologije menadžmenta u sferu drugih interesa. Glavno je da su društveni aspekti upravljanja, ako i ostanu, samo na nivou preduzeća i firmi.

Druge upravljačke strukture društva, od federalnih do lokalnih, prestaju da privlače pažnju sociologa menadžmenta Zborovsky G.E., Kostina N.B., isto, str. 75-76. Oni postaju predmet posebnog razmatranja pravnika, državnih naučnika i predstavnika nauke o menadžmentu. Sve je to neophodno i dobro, ali u ovom slučaju društveni aspekti različitih društvenih struktura koje su subjekti upravljanja nestaju iz vidnog polja sociologa, što je već pogrešno. Sociolozi menadžmenta prestaju da se bave problemima socijalne politike – sastavni deo društvenog menadžmenta na njegovim najrazličitijim nivoima.

Stoga, u sadašnjoj fazi razvoja, sociologija menadžmenta treba da se fokusira posebno na društvene aspekte menadžmenta Zborovsky G.E., Kostina N.B., isto, str.

Sociologija menadžmenta - definicija i istorijski razvoj

test

Formiranje sociologije menadžmenta u sadašnjoj fazi

Sociologija menadžmenta je jedna od mladih socioloških disciplina. Očigledno, to je u velikoj mjeri posljedica činjenice da „još uvijek nema svoje općeprihvaćeno mjesto u sistemu sociološkog znanja i uspostavljenom pojmovnom aparatu“.

Nezrelost njene metodologije izražava se u njenom obimnom pozajmljivanju iz sociologije rada, sociologije organizacija, osnova menadžmenta i drugih nauka i naučnih disciplina.

Potreba za naučnim promišljanjem promena koje se dešavaju postala je posebno akutna u kontekstu transformacije ruskog društva, u vreme transformacije osnovnih institucija. Kvalitativne promene su uticale na ceo ruski institucionalni sistem: oblike vlasništva, zakone o radu, ekonomska prava preduzeća. Istovremeno, otkriveno je da je tokom reformi došlo do slabljenja integriteta institucije upravljanja preduzećem, što se manifestovalo u narušavanju „međusobne konzistentnosti i interne ravnoteže upravljačkih funkcija i procesa upravljanja od kraja do kraja“. , kao i inovacioni procesi u ovom sistemu." Dok je dizajn “sovjetske” upravljačke institucije nominalno očuvan, došlo je do značajne promjene u njenim funkcijama i regulatornim sposobnostima. U tim uslovima, čini nam se, razvoj teorijskih i metodoloških osnova sociologije menadžmenta, razjašnjavanje njenog predmeta trebalo bi da stvori preduslove za proučavanje transformacije društvene institucije upravljanja i formiranja postsovjetske institucije. menadžmenta u cjelini.

Na sociologiju menadžmenta gledamo kao na međudisciplinarnu sociološku teoriju srednjeg dometa. Predmet sociologije upravljanja kao interdisciplinarne sociološke teorije srednjeg nivoa je „proces zajedničke aktivnosti ljudi, u kojem, pod određenim uslovima, nastaje veštačka struktura, čije su glavne funkcije koordinacija i programiranje ove aktivnosti. .” Odvajanje ove vještačke strukture iz dubine zajedničkog djelovanja je proces institucionalizacije društvenog upravljanja. Predmet sociologije upravljanja su odnosi upravljanja, procesi njihove institucionalizacije i funkcionisanja, kao i društveni mehanizmi za optimizaciju uticaja upravljanja.

U posljednje je vrijeme popularno gledište prema kojem se menadžment smatra društvenom institucijom. Mnogi autori koriste sociološku kategoriju “institucija” kada analiziraju menadžment: G.V. Atamanchuk, A.I. Kravčenko, P.V. Romanov, V.I. Franchuk. Prema našem mišljenju, društvena institucija upravljanja predstavlja stabilne vrste i oblike društvene prakse, kroz koje se obezbjeđuje stabilnost i regulisanje veza između subjekata upravljačkih odnosa.

As istorijski razvoj Institucija menadžmenta se razvija. A.V. Tikhonov predlaže razlikovanje institucionalnih, menadžerskih i tehnički nivoi analiza upravljanja. Institut za menadžment, prema njegovom mišljenju, “funkcioniše kako zajedno sa ovim nivoima, tako i sa drugim javnim institucijama sa kojima je u interakciji”. M.V. Pavenkova skreće pažnju na činjenicu da je proces stvaranja upravljačke institucije obično „proces rekonfiguracije, a ne proces stvaranja nečeg novog. U tom smislu, nevidljivo sadrži subjekte upravljanja ne samo sadašnje generacije, već i prethodnih generacija, kao i rezultate prošlih aktivnosti.” Razvijajući ovu ideju, autor identifikuje tri problematična područja oko kojih mogu nastati propusti koji dovode do transformacije institucije („rekonfiguracija“ u terminologiji M.V. Pavenkove): sastav subjekata upravljanja u vremenu (između prethodnih i sadašnjih generacija) iu trenutno u prostornom kontekstu (u vertikali i horizontali moći) (1); proizvod instituta, tj. ustanove, upravljački odnosi (kako prošlih tako i sadašnjih) (2); sam proces transformacije kao kombinacija eventualno nespojivih stvari (3).

Dublje razumijevanje društvene institucije može se dobiti analizom njene strukture. Kada razmatraju društvene institucije, većina sociologa prepoznaje sistemsku prirodu njihove strukture. Na primjer, J. Feibleman identifikuje šest elemenata u strukturi društvene institucije: društvena grupa, institucije, običaji, materijalna sredstva, organizacija i određeni cilj. J. Shchepansky to sastavni elementi Struktura društvene ustanove obuhvata cilj, funkcije, institucije i sredstva za postizanje cilja, društvene sankcije.

Za razumijevanje strukture instituta industrijskog menadžmenta važno je razmotriti upravljačke odnose. Prema definiciji V. Afanasjeva, odnosi upravljanja uključuju „cijeli kompleks odnosa između subjekata bilo koje vrste aktivnosti u pogledu upravljanja ovom djelatnošću“. Menadžerski odnosi su se formirali tokom razvoja menadžmenta i prošli su kroz dugu evoluciju svog sadržaja i sastava učesnika, postepeno „obrasli“ društvenom infrastrukturom, uključujući norme i pravila, mehanizme i organizacije, uloge i statuse. Pridržavajući se zadatog okvira, struktura društvene institucije može se predstaviti kao sistem čiji su elementi uloge i statusi njenih aktera; stabilan skup formalnih i neformalnih pravila, principa i normi koji regulišu interakciju status-uloga aktera u upravljačkim odnosima (tu ulogu imaju organizacionu kulturu); društvene sankcije koje kontrolišu ispunjavanje propisanih uloga, statusa i poštivanje „pravila igre“, i, konačno, neformalne i formalne organizacije za implementaciju mehanizma sankcija.

Razumijevanje i tumačenje menadžmenta kao društvene institucije u okviru sociološke teorije stoga donosi niz značajnih prednosti. U fokusu istraživačke pažnje je institucionalni nivo upravljačkih odnosa; produktivne norme povezane sa ispunjavanjem svoje glavne svrhe institucije i norme subordinacije, prema kojima su aktivnosti jednih ljudi podređene aktivnostima drugih. Istovremeno, zadaci razmatranja tehničkog i menadžerskog nivoa na kojem se efektivni alati postizanje rezultata, stvaranje i održavanje organizacije takođe su uključeni u predmetnu oblast sociologije menadžmenta. Odabrani analitički okvir nam omogućava i da istaknemo predmet sociologije menadžmenta i izvršimo razgraničenje sa predmetima drugih socioloških disciplina: sociologija rada, sociologija organizacija, psihologija upravljanja itd. Predloženi pristup nam omogućava da različite činjenice empirijskog istraživanja smjestimo u široki kontekst moderne društvene teorije, što omogućava da se objasne pravci transformacije najvažnijih društvenih procesa i analizira potencijal i vektor razvoja zemlje kao cijeli. Rezultati rada instituta mogu se tumačiti kao funkcije i disfunkcije za društveni sistem općenito, a transformacija institucije znači promjenu značajnog dijela društvenog prostora u obliku uloga i statusa.

Spoznaja, sociološko opravdanje i tumačenje menadžmenta kao najvažnije društvene institucije glavne su funkcije sociologije menadžmenta koja doživljava preporod. Ovo je posebno važno u uslovima društvenih promjena, kada postojeća i funkcionalna institucija upravljanja u društvu ne može ostati nepromijenjena, a transformacije koje se u njoj dešavaju su fundamentalne prirode.

Analiza problema penzione reforme u moderna Rusija

Nova prekretnica u penzijskoj reformi povezana je sa globalnom finansijskom krizom 2008–2009. Glavni vektor u razvoju ruskog penzijskog sistema je prelazak sa 01.01.2010 na model osiguranja. U skladu sa Savezni zakon od 24.07...

Antiglobalizam kao društveni pokret modernog svijeta

Doprinos ruskih naučnika razvoju sociologije rada

Nakon 20-ih godina 20. stoljeća počinje moderna faza u evoluciji sociologije rada koja traje i danas. Ovu etapu karakteriše orijentacija ka razvoju opšteteorijskih pitanja i primenjene sociologije...

Porodični institut. Prošlost i budućnost

Modernizacija penzionog sistema Ruske Federacije

Nova prekretnica u penzijskoj reformi povezana je sa globalnom finansijskom krizom 2008–2009. Glavni vektor u razvoju ruskog penzijskog sistema je prelazak sa 01.01.2010. sa jedinstvenog socijalnog poreza na doprinose za osiguranje. Jedinstveni socijalni porez se napušta...

Ustavom Ruske Federacije (1993) sadržana je odredba da je djetinjstvo pod zaštitom države, osnovne garancije za život djece, uključujući zdravstvenu zaštitu, mogućnost obrazovanja, pravo na stanovanje...

Simbolički interakcionizam kao sociološka paradigma

Trenutna drzava francuska sociologija

Intelektualnu klimu u Francuskoj karakterisao je veliki uticaj marksizma, koji je služio kao referentna tačka i njegovim prijateljima i neprijateljima. U svim "modnim" filozofijama kao što su egzistencijalizam i strukturalizam...

Stanje i trendovi demografskih pokazatelja i njihovi regionalne karakteristike

Demografska politika je svrsishodna aktivnost državnih organa i drugih društvenih institucija u oblasti regulisanja procesa reprodukcije stanovništva...

Socijalna politika moderne Rusije

Ekonomski modeli društvene orijentacije dobijaju sve značajniju ulogu, gde, uz tradicionalno konkurentne mehanizme tržišta i države, odlučujući značaj dobijaju društveni i moralni regulatori, odnosno.

Nivo i kvalitet života ruskog stanovništva

Sociologija menadžmenta kao sektorska sociološka teorija. Institucionalizacija sociologije kao nauke, glavni teorijski pristupi i koncepti.

Sociologija menadžmenta kao posebna sociološka teorija. Sociologija menadžmenta u strukturi sociološkog znanja. Predmet, predmet i zadaci sociologije menadžmenta. Metode sociologije menadžmenta. Glavni konceptualni i kategorijalni aparat sociologije menadžmenta. Interdisciplinarna priroda sociologije menadžmenta. Faze razvoja sociologije menadžmenta. Klasične teorije organizacije i upravljanja (O. Comte, E. Durkheim, A. Touraine, M. Weber, R. Dahrendorf, F. Znaniecki). Primijenjena škola menadžmenta (F. Taylor, A. Fayol, F. Gilbert, itd.). Empirijska (pragmatska) škola menadžmenta (E. Peterson, G. Simon, E. Dale, itd.). Humanistički pristup menadžmentu (E. Mayo, F. Maslow, D. McGregor, itd.). Razvoj teorije organizacije i menadžmenta 70-80-ih godina. godine 20. veka (P. Drucker). Teorija “društvenog kapitala” i koncept “analize ljudskih resursa”.

Sociologija menadžmenta kao posebna naučna disciplina se kod nas formirala 60-70-ih godina. XX vijek. U SAD-u i Zapadu U Evropi se ovaj termin praktično ne koristi. Objekat sociologija menadžmenta je društveni menadžment, aktivnosti upravljanja koje se odnose na upravljanje ljudima. Generalno, menadžment je predmet proučavanja mnogih nauka, uključujući i prirodne. To. objekt sociologije upravljanja su procesi upravljanja koji se odvijaju u društvu, njegovim pojedinačnim podsistemima ili organizacijama (preduzeća, institucije itd.), koji se proučavaju sa stanovišta interakcije ljudi koji u njima učestvuju, ujedinjeni u porodične, profesionalne, teritorijalne i druge grupe i uključeni u različitim procesima saradnje, uzajamne pomoći, konkurencije. Stavka sociologija menadžmenta je proučavanje, procjena i unapređenje procesa upravljanja u različitim tipovima zajednica, organizacija, društvenih institucija i društva u cjelini. Izolacija objekta i subjekta sociologije upravljanja omogućava da se formuliše definicija same ove specifične grane sociološkog znanja. Sociologija menadžmenta - posebna sociološka teorija koja proučava sistem i procese upravljanja u različitim tipovima zajednica, organizacija, institucija i društva u cjelini.

Sociologija menadžmenta se bavi određeno mjesto u sistemu sociološkog znanja. To je teorija srednjeg nivoa i pripada grupi teorija društvenih procesa. Sociologija menadžmenta je u bliskoj vezi sa drugim naukama. S jedne strane je u interakciji sa opšta sociologija i razne privatne sociološke teorije(ekonomska sociologija, sociologija rada, sociologija organizacija, komunikacija, sukobi, itd.). Od ostalih grana sociološkog znanja, najbliže sociologiji menadžmenta su sociologija rada i sociologija organizacija. Sociologija rada, koja proučava stavove ljudi prema radu, načine njihovog stimulisanja i uticaj sadržaja rada na razvoj pojedinca, daje vrijedan materijal u rješavanju problema usklađivanja interesa svakog zaposlenog sa ciljevima koji ih vode. tima. Sociologija organizacija otkriva opšte obrasce razvoja i funkcionisanja različitih organizacija, čije poznavanje nam omogućava da formulišemo pravila za njihovo upravljanje. Sociologija menadžmenta je povezana sa socijalnom psihologijom, koja pomaže boljem razumijevanju takvih elemenata menadžmenta. Kao što su stil vođenja, kolegijalno donošenje odluka, konfliktne situacije. Takođe, sociologija menadžmenta je međusobno povezana sa ekonomijom, teorijom sistema i pravnim naukama, koje takođe rešavaju probleme upravljanja.

Funkcije sociologija menadžmenta označava njegovu ulogu u životu društva. Kognitivni. Njegov glavni cilj: proučavanje glavnih karakteristika menadžmenta kao specifične sfere radne aktivnosti, utvrđivanje njegove uloge i značaja u razvoju društva i njegovih podsistema, organizacija, grupa itd. Metodološki. Sastoji se od razvoja i unapređenja principa i metoda upravljanja aktivnostima. Procijenjeno. Njegova suština je da proceni u kojoj meri sistem upravljanja koji postoji u datom društvu ili organizaciji odgovara (ili, naprotiv, ne odgovara) glavnim trendovima ovog društva, društvenim očekivanjima, potrebama i interesima većine stanovništvo; bilo da je demokratska, autoritarna ili totalitarna, ona razvija ili sputava inicijativu pojedinaca, njihovih grupa i zajednica. Prognostički. Usmjeren je na identifikaciju najvjerovatnijih i poželjnih promjena u aktivnostima upravljanja u bližoj ili daljoj budućnosti, tj. odrediti moguće putanje razvoja menadžmenta, da prognoziranje. Obrazovni (obuka). Njegova suština je da se na osnovu utvrđivanja i procene značaja pojedinih upravljačkih koncepata, trendova u njihovom razvoju i unapređenju, predviđanja njihovog razvoja u budućnosti, širi znanje o menadžmentu, tj. o njegovim glavnim zadacima, funkcijama, mehanizmima implementacije. Riječ je o širenju znanja kroz sistem obrazovnih institucija, raznih instituta i centara za usavršavanje, prekvalifikaciju i prekvalifikaciju kadrova, pomažući im da bolje razumiju šta je suština procesa upravljanja, da steknu znanja, vještine i sposobnosti u praktična implementacija aktivnosti upravljanja. Funkcija poboljšanja sistema upravljanja - povećanje efikasnosti upravljanja aktivnostima: određivanje prosječnih i optimalnih karakteristika sistema upravljanja, utvrđivanje uzroka zaostajanja i rezervi rasta, razvoj novih tehnika i tehnologija upravljanja. Humanistički. Sociologija menadžmenta omogućava čoveku da bolje razume svoje mesto, razume svoje mogućnosti i proceni svoju ulogu i status u sistemu društvenih odnosa.

Metode Sociologije menadžmenta podijeljene su u 3 velike grupe:

1) Organizacioni i administrativni:

Sistem zakonodavnih akata zemlje

Sistem normativnih dokumenata o višim upravljačkim strukturama

Sistem planova, programa i zadataka koji se razvijaju u određenoj organizaciji

Sistem operativnog upravljanja: delegiranje ovlasti, preraspodjela ovlaštenja, poticaji, sankcije. Ovo operativno upravljanje može biti tri tipa: prisilno i spolja nametnuto, odnosno subordinacija od vrha do dna; pasivno– rasterećenje zaposlenog, što je povezano sa njegovim oslobađanjem od donošenja odluka; svjesni– opravdano podnošenje.

2) Ekonomski – zasnovani na dejstvu mehanizama ekonomske motivacije. To uključuje poresku politiku, monetarnu politiku, investicionu politiku, socijalnu politiku, sistem odgovornosti za kvalitet rada i sistem podsticanja inovacija.

3) Socio-psihološki mehanizmi - skup specifičnih načina uticaja na pojedinca, društvenu grupu, društvenu zajednicu, kao i na odnose i interakcije među njima u cilju povećanja efikasnosti kontrolisanog objekta.

Faze razvoja sociologije menadžmenta.

Osnivač naučnih osnova menadžmenta (teorije racionalizacije) u svetskoj sociološkoj literaturi smatra se američkim inženjerom, organizatorom proizvodnje i istraživačem. UGH. Taylor(1856-1915). Razvio je niz metoda za naučnu organizaciju rada (zasnovane na proučavanju kretanja radnika korišćenjem vremena, standardizacije tehnika i alata) u četiri oblasti: 1) racioniranje (svaki rad se može strukturirati i izmjeriti); 2) odnos vremena i zadataka (rezultat treba da se postigne do određenog poena, inače bi se nagrada smanjila; 3) odabir i obuka kadrova (svaki preduzetnik koji teži dugoročnom uspehu mora stalno da vodi računa o unapređenju poslovanja kompanije). osoblje); 4) podsticaji (novčana naknada se ne utvrđuje za aktivnost, već za konačni rezultat rada). U knjizi „Naučna organizacija rada” F. Tejlor je napisao da „glavni zadatak upravljanja preduzećem treba da bude da obezbedi maksimalan profit za preduzetnika u sprezi sa maksimalnim blagostanjem za svakog zaposlenog u preduzeću”.

Jedan od klasika sociologije, njemački M. Weber(1864-1920) umnogome je doprinio obogaćivanju naučnog koncepta menadžmenta razvijajući „idealni tip” administrativnog menadžmenta, koji je označio terminom „teorija birokratije”. Prema naučniku, koji je pridavao izuzetan značaj formalno organizovanim aspektima upravljanja, neophodno je sve aktivnosti usmerene na postizanje ciljeva sa kojima se suočava određena struktura podeliti na jednostavne operacije. Ovo pretpostavlja striktnu definiciju zadataka svakog elementa sistema. Upravljačke aktivnosti se zasnivaju na principima administrativne hijerarhije, odnosno podređenosti nadređenih. Služba u sistemu upravljanja treba da se zasniva na usaglašenosti kvalifikacija zaposlenog sa pozicijom koju zauzima. Kadrovska politika je osmišljena tako da formira „korporativni duh“ među zaposlenima, promoviše razvoj njihove inicijative i afirmiše lojalnost organizaciji.

Većina istaknuti predstavnik Zapadnoevropska škola naučnog menadžmenta kasnih 1920-ih - 20-ih godina. XX vijek bio je francuski preduzetnik, organizator i naučnik A. Fayol(1841-1925), koji je osnivač “administrativne škole menadžmenta”. Definisao je sadržaj pet glavnih upravljačkih operacija: 1) anticipirati (uzimati u obzir budućnost i razvijati program delovanja); 2) organizovati (izgraditi dvostruki – materijalni i društveni – organizam preduzeća); 3) komandovanje (prisiliti osoblje na pravilan rad); 4) koordinira (povezuje, ujedinjuje, usklađuje sve radnje i sve napore); 5) kontrola (paziti da se sve radi po utvrđenim pravilima i datim nalozima).

A. Fayol je identificirao 14 (jednako važnih) principa upravljanja: podjela rada, moć, disciplina, jedinstvo komandovanja, jedinstvo rukovođenja, podređenost pojedinačnih interesa zajedničkim ciljevima, naknada, centralizacija, hijerarhija, red, jednakost, stabilnost osoblja, inicijativa, korporativni duh. Po njegovom mišljenju, menadžer mora imati kombinaciju kvaliteta kao što su intelektualne i organizacione sposobnosti, dobro opšte obrazovanje, visoka kompetentnost u svojoj oblasti, umijeće ophođenja s ljudima, energija, nezavisnost, istrajnost, osjećaj dužnosti i dr.

Tridesetih godina dvadesetog veka nastala je teorija „ljudskih odnosa“, čiji su glavni doprinos razvoju dali Amerikanci. E. Mayo, D. McGregor, A. Maslow itd. Za razliku od Taylorovog koncepta „ekonomskog čovjeka“, koji je smatrao da je glavni poticaj za aktivnost zaposlenog samo materijalni interes, ova teorija je pokazala veliki značaj takvih faktora u psihosocijalnoj aktivnosti pojedinca kao što je kohezija grupe u kojoj osoba radi, odnosi sa menadžmentom, povoljna atmosfera na radnom mjestu, zadovoljstvo zaposlenih svojim radom.

Suština koncepta E. Mayo(1880-1949) je da je sam rad, proizvodni proces, od manjeg značaja za radnika od njegovog socijalnog i psihološkog položaja u proizvodnji. Stoga menadžeri preduzeća moraju staviti u službu socio-psihološke motive aktivnosti zaposlenih, fokusirati se više na ljude nego na proizvode, jer se time osigurava zadovoljstvo pojedinca svojim radom i socijalna stabilnost društva.

Tokom petogodišnjih eksperimenata, naučnici sa Univerziteta Harvard dokazali su da na produktivnost rada ne utiču samo tehnički i ekonomski, već i socio-psihološki faktori (kohezija grupe, odnosi sa menadžmentom, povoljna atmosfera na radnom mestu, zadovoljstvo poslom). , itd.).

Na njega djeluju na dva načina - ili povećavaju produktivnost ili je smanjuju. U eksperimentu s timom žena, zamjena autoritarnog vođe demokratskim dovela je do povećanja učinka, ali u eksperimentu s timom muškaraca, naučnici nisu uspjeli postići ništa: neformalne norme koje postavljaju nizak nivo produktivnost se pokazala kao nepremostiva prepreka.

D. McGregor(1906-1964) predložio je u teoriji i praksi stilova vođenja da se uzmu u obzir fundamentalna razlika između dvije dihotomne teorije - "X" i "Y". Prva od teorija, koja odražava tradicionalni pristup menadžmentu kao administrativno-komandnom procesu, fokusira se na tri psihološka i društvena faktora: 1) obična osoba ima unutrašnju averziju prema radu i nastoji je izbjeći na bilo koji način: 2) obična osoba nastoji izbjeći odgovornost i preferira da bude pod kontrolom; 3) običan čovek ima potrebu za zaštitom i nema ambicije. U skladu sa tim, rukovodilac mora ne samo da pribegne prinudi i kontroli, već i da sprovodi određene mere za održavanje dobrog stanja zaposlenog.

Polazišta druge teorije, koja se zasniva na percepciji zaposlenog kao osobe sa određenim intelektualnim sposobnostima, jesu: 1) ljudi po prirodi nisu pasivni, oni to postaju rezultat rada organizacije. kojim se loše upravlja; 2) utrošak fizičkih i intelektualnih snaga na rad je potpuno prirodan za osobu, pa prinuda na rad i prijetnja kaznom nisu jedino sredstvo za postizanje cilja; 3) lice u toku delatnosti vrši samoupravu i samokontrolu; 4) običan čovek, pod odgovarajućim uslovima, ne samo da je u stanju da nauči da preuzme odgovornost, već i traži priliku da pokaže svoje sposobnosti. U skladu s tim, zadatak menadžmenta postaje kvalitativno drugačiji: stvaranje optimalnih uslova za najpotpuniji razvoj intelektualnih sposobnosti osobe kao garancije povećanja efikasnosti njegovog rada.

A. Maslow(1908-1970) razvio je hijerarhijsku teoriju potreba, identifikujući pet nivoa motiva ponašanja u zavisnosti od dominantnih potreba u datom trenutku: 1) vitalne, fiziološke potrebe (za hranom, odećom, stanovanjem, razmnožavanjem, disanjem, odmorom, fizičkim kretanje i sl.); 2) potreba za sigurnošću egzistencije (povjerenje u budućnost, stabilnost životnih uslova, određena postojanost i pravilnost društva u okruženju, zagarantovano zaposlenje, osiguranje od nesreće i sl.); 3) socijalne potrebe (za društvene veze, pripadnost timu, poistovećivanje sa drugima, komunikacija, učešće u zajedničkim radnim aktivnostima, briga o drugima i pažnja prema sebi); 4) potreba za samopoštovanjem (prepoznavanje ličnog dostojanstva od strane „značajnih drugih“, rast u karijeri, status, prestiž, visoka pohvala, itd.); 5) duhovne potrebe (u samoizražavanju kroz kreativnost, samoaktualizaciju, ostvarivanje vlastitih sposobnosti, darova, sklonosti, talenata, odnosno potpuno korištenje svojih mogućnosti, što čini smisao života svake osobe.

Samo nezadovoljena potreba organizuje ponašanje pojedinca, prisiljavajući ga da preduzme radnje koje su neophodne da bi se ono zadovoljilo.

Važna uloga u razvoju strukturno-funkcionalne analize u odnosu na probleme sociologije i psihologije menadžmenta pripada američkim R. Merton(r. 1910), koji je, uz proučavanje eksplicitnih i latentnih funkcija upravljanja, uveo koncept „disfunkcije“. Prema njegovom mišljenju, sadržaj pojma “funkcija” odražava vidljive ili skrivene posljedice upravljačkih aktivnosti koje doprinose prilagođavanju datog sistema okruženju, a “disfunkcija” su takve vidljive posljedice koje smanjuju adaptaciju sistema.

Poslednjih godina razvija se i inovativni menadžment, čija se suština može definisati kao metoda upravljanja koja pomaže osobi da bolje koristi sopstvene sposobnosti.

Osnivači pragmatična škola menadžmenta: E. Peterson, G. Simon, R. Davis itd. U razvoju škole učestvovali su predstavnici velikih preduzeća. Stručnjaci ove škole nisu poricali važnost teorijskih principa i upotrebe dostignuća konkretnih nauka, već su smatrali važnijom analizu neposrednog upravljačkog iskustva.
Doprinos empirijske (pragmatičke) škole vezan je za probleme profesionalizacije menadžmenta. Ovi problemi su uglavnom bili privatne prirode, ali je njihovo rješavanje bilo korisno za razvoj unutarkompanijskog menadžmenta, kao i za obuku profesionalnih menadžera. Glavni doprinos škole razvoju misli menadžmenta može se definisati na sljedeći način:
1) razvoj upravljanja unutar preduzeća, uključujući izradu preporuka o upravljačkim strukturama, organizaciji linijskih i funkcionalnih službi, tehničkim i informacionim sistemima upravljanja i drugim pitanjima upravljanja.
2) istraživanje i uvođenje u praksu menadžmenta novih, efikasnih tehnika za obuku menadžera.
3) ideolozi škole su pokušali da razviju niz problema koji su postali posebno aktuelni 70-80-ih godina. 20ti vijek (pitanja centralizacije i decentralizacije upravljanja, uvođenje ciljnog upravljanja, klasifikacija upravljačkih funkcija, organizacija rada menadžera itd.)
4) profesionalizacija upravljanja.