Administratívni pracovníci - čo to je? Personálna klasifikácia.

Úvod

Efektívne riadenie organizácie alebo podniku nie je možné bez vytvárania takejto atmosféry vo vnútri, keď všetci zamestnanci majú záujem dosiahnuť spoločný cieľ, každý cíti svoju osobnú účasť na víťazstvách a prehrách tímu. Úspech či neúspech v podnikaní dnes do značnej miery závisí od tvorivej činnosti zamestnancov organizácie, ich ochoty prevziať zodpovednosť za prijaté rozhodnutia. Je potrebné pochopiť, že všeobecná vysoká úroveň riadenia sa môže rozvinúť iba vtedy, ak každý pracuje na maximálnej realizácii svojho potenciálu.

O probléme ľudského faktora sa vo väčšine krajín sveta diskutuje na rôznych úrovniach vrátane štátnej správy. Úsilie teoretikov manažmentu aj mnohých odborníkov z praxe je zamerané na hľadanie spôsobov, ako to vyriešiť. Dnes je teoretický manažment ako vedná disciplína, ktorá má vo svojom arzenáli všetky potrebné metódy plánovania a organizácie práce, zameraný na hľadanie praktických metód a mechanizmov efektívneho personálneho manažmentu. Hlavným cieľom je zabezpečiť čo najvyššiu efektivitu práce. Doteraz neboli nájdené žiadne konkrétne riešenia tohto problému. Je dôležité poznamenať, že riadenie ľudí v organizáciách je do značnej miery založené nie na vedomostiach, nie na základe efektívnej metódy riadenia, ale na intuícii a osobných skúsenostiach lídra. V tomto smere je personálny manažment stále viac umením ako vedou.

Na jednej strane je to teoretický manažment, založený predovšetkým na teórii a až potom na jeho praktickom zdôvodnení, ktorý môže pomôcť zlepšiť situáciu v oblasti personálneho manažmentu. Zároveň sú pokusy o uplatnenie čisto teoretických konceptov, ktoré nie sú potvrdené praxou, odsúdené na neúspech. Preto je potrebná syntéza teoretických poznatkov a praktická aplikácia koncepcií personálneho manažmentu.

Moderné problémy v organizácii práce s ľudskými zdrojmi , v personálny manažment vyžadujú vlastné riešenie, prispôsobenie zahraničných skúseností nazbieraných v týchto oblastiach ruským podmienkam.

Vzdelávanie v oblasti personálneho manažmentu má teda obrovský vplyv na efektivitu práce. manažér čo je jeden z dôvodov potreby tohto kurzu. Úlohou štúdia vedy a umenia personálneho manažmentu je príprava efektívneho lídra.

Ľudská pracovná činnosť sa stala predmetom systematického vedeckého bádania pomerne nedávno – až od druhej polovice 19. storočia. Tak ako v každej oblasti poznania, aj v pracovných a personálnych vedách sa uskutočňuje proces vyčleňovania jednotlivých oblastí do samostatných vied. Hranice týchto vied však ešte nedostali dostatočnú istotu, preto by sme mali zvážiť hlavné časti systému moderných vedeckých predstáv o personál .

Je to vidieť personálny manažment úzko prepojené s takými vedami ako: fyziológie , sociológia a psychológia práce , ergonómia , veda o bezpečnosti práce, pracovné právo , ekonomika práce , prídel práce .

1 Vývoj od „pracovnej sily“ po „personál“

Ruskí vedci stále používajú rôzne pojmy – „pracovná sila“, „pracovné zdroje“, „pracovný potenciál“, „kádre“, „personál“.

Tradičným pojmom pri skúmaní úlohy človeka vo sfére výroby v sovietskej ekonomickej vede bol koncepcie "pracovná sila" - "úhrn fyzických a duchovných schopností, ktorými disponuje telo, živá osobnosť človeka a ktoré sa uplatnia vždy, keď vyprodukuje akúkoľvek konzumnú hodnotu" (K. Marx, F. Engels).

Pre analýzu moderných procesov v oblasti práce je táto formulácia nepostačujúca. V modernom manažmente nie je schopnosť zamestnanca vnímaná ako niečo fixné, ale ako neustále sa vyvíjajúca hodnota, aktualizovaná v súlade s požiadavkami výroby.

koncepcie "pracovné zdroje" bola prvýkrát predstavená akademikom S.G. Strumilinom v roku 1922 a bola kategóriou plánovania a účtovníctva charakterizujúcou tú časť populácie, ktorá je v produktívnom veku. Ako ekonomická kategória tento pojem znamenal časť obyvateľstva s potrebným telesným rozvojom, duševnými schopnosťami a vedomosťami.

E.V.Kasimovsky: "Pracovné zdroje - určitý súbor práceschopného obyvateľstva podieľajúceho sa na spoločenskej výrobe." Pri tomto prístupe sú pracovné zdroje pasívnymi objektmi riadenia, ktoré nevykazujú kreativitu, iniciatívu, motívy, záujmy atď.

V 50. a 60. rokoch sa objavil nový koncept „ľudského kapitálu“. Vývoj teórie "ľudský kapitál" odráža v prácach S. Kuznetsa, T. Schultza, G. Beckera a iných ekonómov. GBekker definoval pojem „ľudský kapitál“ ako „súbor získaných a zdedených vlastností – vzdelanie, vedomosti získané na pracovisku, zdravie a iné, ktoré možno časom využiť na výrobu tovarov a služieb“. Výdavky v táto teória - druh kapitálovej investície, ktorá umožňuje jednotlivcovi, firme, spoločnosti dosahovať určité ekonomické výsledky, produkovať tovary a služby, dostávať vyššie peňažné príjmy atď. Tieto náklady sú tzv investície do ľudského kapitálu V závislosti od predmetov investovania možno rozlíšiť tieto skupiny: ^individuálne investície (používajú sa na získanie určitého súboru vedomostí a zručností pre človeka, pre lekársku starostlivosť); 2) rodinné investície (náklady rodičov na výchovu a vzdelávanie ich detí); 3) investície firiem a organizácií (prejdite na odborné školenia a ďalšie školenia ich zamestnancov). Lídri úspešných firiem začali chápať, že je výhodné investovať do človeka, a tým zvyšovať konkurencieschopnosť svojej firmy na trhu a vytvárať ľudský kapitál. Podstata teórie ľudského kapitálu:štúdium vzťahu medzi investíciami do ľudských faktorov a príjmom. Zložitosť širokej praktickej aplikácie tejto teórie vznikla v dôsledku ťažkostí pri určovaní „hodnoty zásob pracovníka“. Vedci sa zároveň domnievajú, že o produktivite človeka nerozhodujú ani tak náklady na jeho výcvik, ale prirodzené schopnosti samotného človeka. Práve prirodzené schopnosti, ktoré sa považujú za východiskový ľudský zdroj, možno výrazne zvýšiť investíciami do vzdelávania a odbornej prípravy. Teória ľudského kapitálu formulovala myšlienku, že v organizácii existuje hodnota ľudských zdrojov.

koncepcie "ľudský faktor" sa aktívne používa od 60. rokov a znamená „systém vzájomne sa ovplyvňujúcich tried, vrstiev, skupín zaujímajúcich rôzne pozície, ktorých aktivita a interakcia zabezpečuje progresívny rozvoj spoločnosti“ (akademik T.I. Zaslavskaya). Inými slovami, tento pojem charakterizuje rozmanitosť vlastností subjektu (zamestnanca), ktoré sa prejavujú v priebehu jeho pracovnej činnosti a zabezpečujú rozvoj organizácie a spoločnosti ako celku. Oproti predchádzajúcim konceptom je modernejší.

Potom prišiel koncepcie "pracovný potenciál" , ktorá charakterizuje nielen schopnosti človeka, ale aj prítomnosť určitých tvorivých schopností v ňom, ktoré v prípade potreby realizuje. Ide o holistické vyjadrenie celkových schopností zamestnanca, tímu riešiť nové strategické úlohy organizácie.

Používa sa od polovice 80. rokov 20. storočia termín "ľudské zdroje" Samotný pojem „zdroje“ pochádza z francúzskeho slova, čo znamená rezervy, fondy, zdroje niečoho, čo sa dá použiť na generovanie príjmu. Pod ekonomickými zdrojmi rozumieme zdroje používané na výrobu ekonomických statkov. Tradične sa zdroje v ekonomickej vede klasifikujú na prírodné, pracovné, finančné, informačné. Ekonomické zdroje majú všeobecné a špecifické vlastnosti. Všeobecné vlastnosti zdroja: 1) ich obmedzený počet (zdrojov je menej, než je potrebné na uspokojenie potrieb na danej úrovni ekonomického rozvoja), takže jedným z hlavných problémov ekonomiky je nájsť spôsoby, ako efektívne využívať zdroje na uspokojenie potrieb; 2) zdroje sú zložky úžitkovej hodnoty a hodnoty produktov, prinášajúce majiteľovi určitý príjem – nájomné, úroky, mzdy; 3) zdroje sa opotrebovávajú, preto potrebujú náklady na „opravu“, aktualizáciu, vývoj. Charakteristická črta ľudských zdrojov: 1) ľudia sú obdarení inteligenciou, preto sa na výrobnom procese zúčastňujú nie mechanicky, ale vedome a emocionálne; 2) produktivita tvorivých, podnikateľských a iných schopností človeka nemá viditeľné hranice, preto najväčšie rezervy sa skrývajú v ľudských zdrojoch na zlepšenie efektívnosti organizácie. 3) osobná motivácia ľudí ich tlačí k neustálemu zlepšovaniu, pokročilému vzdelávaniu, pričom očakáva pomoc od organizácie. Riadenie motivácie zamestnancov je kľúčovou úlohou manažmentu; reprodukcia ľudských zdrojov má dlhodobý charakter, pretože pracovný život trvá niekoľko desaťročí. Ľudské zdroje uvádzajú do pohybu a organizujú interakciu iných zdrojov.

V posledných rokoch sa čoraz častejšie používajú pojmy „káder“ a „personál“.

Personál - hlavné zloženie zamestnancov podniku, nezahŕňajú živnostníkov, brigádnikov, brigádnikov. Táto kategória charakterizuje celkový počet zamestnancov spojených v tíme, aby spoločne dosiahli spoločné ciele organizácie.

Kto je administratívny pracovník

Tento typ personálu zahŕňa zamestnancov riadiacich orgánov družstevných, verejných a štátnych systémov.

Administratívni a riadiaci pracovníci sú teda vedúci, zástupcovia vedúceho, zamestnanci, ktorí vedú štrukturálne divízie v podnikoch, ako aj zamestnanci, ktorí sú súčasťou plánovacieho, finančného a právneho oddelenia, účtovného, ​​pracovného a personálneho oddelenia. Zároveň netreba zabúdať na sekretárky, pisateľov, kuriérov a iných obsluhujúcich. Technológov, dizajnérov, agronómov, mechanikov, učiteľov, lekárov a iných pracovníkov, ktorí sa priamo podieľajú na činnosti podnikateľského subjektu, však nemožno zaradiť medzi administratívnych pracovníkov.

Kategórie

Pre úplnejšiu asimiláciu tohto konceptu je potrebné zvážiť jeho hlavné kategórie. Administratívni pracovníci teda nie sú len manažéri najvyššieho stupňa, ale aj manažéri nižšieho stupňa.

Niekedy môže mať tento výraz širší význam. Napríklad administratívny a ekonomický personál tvoria priamo administratívni a riadiaci zamestnanci, linkový a výrobný personál. Do tejto kategórie by mali patriť aj odhadcovia, projektanti, zamestnanci bytového a komunálneho sektora a laboratóriá. Vo výrobných podnikoch sú administratívnymi pracovníkmi inžinierski a technicko-riadiaci zamestnanci, pomocní pracovníci robotníkov a zamestnanci zamestnaní tak v administratívnom aparáte na výrobných miestach, ako aj v pomocnej výrobe obsluhujúcej farmy.

Stanovenie potrebného počtu podaní

Výpočet počtu napríklad administratívnych a ekonomických pracovníkov (inžinierski a technickí pracovníci, zamestnanci a pomocný obslužný personál) sa vykonáva podľa personálnych tabuliek registrovaných na príslušných finančných úradoch.

Kto ďalší patrí do tejto kategórie?

Vyššie uvedená klasifikácia je skôr podmienená, pretože vzhľadom na zloženie konkrétnej kategórie zamestnancov zapojených do riadenia podniku možno vidieť, že tí istí zamestnanci môžu patriť k jednému alebo druhému typu manažéra.

Napríklad administratívni a technickí pracovníci sú prvými manažérmi v podnikoch, vedúcimi dielní a laboratórií, ich zástupcami, technikmi, inžiniermi, majstrami, ako aj personálom zapojeným do opráv a údržby.

Kľúčové zodpovednosti administratívnych pracovníkov

Administratívni a riadiaci pracovníci sú zamestnanci, ktorí majú svoje špecifické zodpovednosti. Zvážte niektoré povinnosti zástupcov tejto kategórie.

Riaditeľ (vedúci) podniku je teda povinný:

• organizovať proces plánovania rôznych organizačných a technických opatrení súvisiacich so zlepšovaním bezpečnosti a ochrany práce;
• monitorovať včasnosť financovania týchto činností;
• vykonávať kontrolu nad vynakladaním finančných prostriedkov plánovaných na zlepšenie a zlepšenie pracovných podmienok;
• zabezpečiť realizáciu plánu na zlepšenie pracovných podmienok.

Technický vedúci (hlavný inžinier) je povinný:

• riadiť práce súvisiace s ochranou práce, bezpečnosťou;
• vyžadovať, aby vedúci výrobných miest reagovali včas, ak sa zistia akékoľvek porušenia v oblasti ochrany práce a správnej prevádzky nástrojov a zariadení;
• zabrániť uvedeniu vybudovaných alebo zrekonštruovaných dielní, úsekov alebo podnikov ako celku do prevádzky bez príslušných povolení od orgánov, ktoré vykonávajú technický a hygienický dozor;
• prísne dodržiavať pracovné zákony.

Prideľovanie zamestnancov riadiacim a pomocným pracovníkom

Pre objektívne štúdium tejto témy je potrebné paralelne uvažovať o administratívnych, riadiacich a pomocných pracovníkoch. Je potrebné jasne pochopiť, ktorí zamestnanci patria do prvej kategórie a ktorí - do druhej.

Administratívnymi a riadiacimi pracovníkmi sú teda predovšetkým manažéri, hlavní inžinieri, starší mechanici atď. V súlade s kvalifikačnou charakteristikou sa táto kategória zamestnancov považuje za hlavný personál.

Pokiaľ ide o pomocný personál, môžu sem patriť títo zamestnanci:

• zamestnanci inžinierskej a technickej služby;
• zástupcovia takého servisného personálu, ako sú upratovačky v priestoroch, školníci, strážcovia a šatniari;
• vodiči a iní špeditéri.

Ale administratívni pracovníci sú vedúci inštitúcií, ich zástupcovia, výkonní riaditelia, hlavní účtovníci, vedúci personálnych a právnych služieb.

Záver

V každom podniku sa teda pri zostavovaní zoznamu pozícií jedného alebo druhého (administratívneho alebo pomocného) typu personálu musí postupovať z nasledujúceho:

• brať do úvahy povinnosti zamestnancov;
• hlavným personálom môžu byť zamestnanci, ktorých funkčné povinnosti sú nevyhnutné pri zabezpečovaní činnosti podnikateľských subjektov;
• technický (pomocný) personál tvoria zástupcovia iných profesií (všeobecné priemyselné pozície), ktoré nezabezpečujú výkon manažérskych a administratívnych funkcií.

Preto môžeme s istotou povedať, že administratívny personál je riadiacim tímom každého podniku.

Dnes je práca v administratívnej službe štruktúry často vnímaná ako počiatočná fáza kariéry alebo ako práca pre študentov prvého ročníka, ktorá si spravidla nevyžaduje serióznu prípravu. Čo sa myslí pod pojmom administratívny personál? Kto sa prihlási do príslušnej kategórie? prečo? Na tieto a ďalšie rovnako dôležité otázky môžete odpovedať v procese čítania tohto článku.

Spoločné znaky

Napriek tomu, že to často znamená len začiatok rastu, veľa ľudí si buduje úspešnú kariéru a dostáva v tejto oblasti odborné uznanie. Takíto zamestnanci nebudú nazývať túto prácu nekvalifikovanou a extrémne ľahkou. Aké povinnosti spravidla plní služba? Administratívni pracovníci vykonáva množstvo úloh súvisiacich s organizáciou základných obchodných procesov. Medzi nimi sú nasledujúce položky:

• Evidencia.
• Kontrola z hľadiska vykonávania príkazov a príkazov vedúceho pre rôzne oddelenia a divízie.
• Administratívny a riadiaci personál sa zaoberá poskytovaním sociálnych, domácich, ekonomických a logistických služieb štruktúre.
• Organizácia a následné vykonávanie opráv v kancelárii, ak je to potrebné.
• Organizácia presunov.
• Administratívny personál je zamestnancov, ktorí sú povinní nadviazať interakciu s prevádzkovými službami.
• Interakcia s prenajímateľmi.
• Organizácia a následné usporiadanie firemných akcií. Je dôležité dodať, že v tomto prípade poskytuje iba doplnkovú pomoc.

Je dôležité poznamenať, že tento zoznam je možné špecifikovať a dopĺňať v závislosti od potrieb a cieľov spoločnosti.

Praktický aspekt problematiky

Ako sa ukázalo, administratívny personál je zamestnanci, ktorých oblasť činnosti zahŕňa výkon manažérskych funkcií alebo výkon prác súvisiacich s problematikou organizačného riadenia z technického hľadiska.

Takže v štátnych organizáciách je personálne oddelenie, ktoré vedie personálnu evidenciu a vyberá personál, často súčasťou administratívneho oddelenia, oddelenia riadenia záležitostí atď. Táto prax však nie je rozšírená vo vzťahu k veľkým organizáciám súkromného vlastníctva – tu je oddelenie riadenia nezávislou štruktúrou, samozrejme, na čele s vedúcim. Je dôležité poznamenať, že často nie sú zahrnutí osobní asistenti manažérov a asistenti oddelení. Spravidla teda patria k personálu jednej alebo druhej štrukturálnej jednotky a zodpovedajú príslušnému vedúcemu. Ich úlohy sú redukované priamo na riešenie problémov tejto jednotky. Charakterizujúce to isté skupina administratívnych a technických zamestnancov kolegov rieši problémy celej organizácie.

Je potrebné poznamenať, že počet administratívnych zamestnancov spoločnosti závisí najmä od jej vnútornej štruktúry, veľkosti a oblasti pôsobnosti. Napríklad mnohé štátne združenia, správcovské spoločnosti veľkých podnikov alebo veľké holdingy oddeľujú administratívnych pracovníkov do samostatného oddelenia. Spravidla sa nazýva administratívne oddelenie alebo všeobecné oddelenie. Oddelenie je komplexné oddelenie, ktorého vedúci organizuje personálna administratíva a zodpovedá sa vedúcemu spoločnosti.

Štátne inštitúcie

Správne oddelenie verejnej inštitúcie môže zahŕňať tieto oddelenia nezávislého spôsobu činnosti:

• Podpora dokumentácie.
• Protokolovo a organizačne.
• Kontrolné oddelenie.
• Ekonomická podpora.
• verejná služba a pod.

Je dôležité poznamenať, že vo veľkých obchodných štruktúrach je to inak Job. Administratívni pracovníci v tomto prípade predstavuje ekonomické oddelenie. Zahŕňa vedúcich kancelárií, sekretárky, obsluhujúci personál (vodiči, upratovačky, kuriéri). Za prácu oddelenia plne zodpovedá vedúci príslušnej kategórie.

V spoločnostiach, ktoré sa vyznačujú zložitou štruktúrou, ktorá zahŕňa niekoľko kancelárií, sa spravidla tvorí podľa jednej schémy. Jeho činnosť je riadená činnosťou administratívneho riaditeľa. Jeho úlohou je riadenie a koordinácia činností štruktúry administratívno-hospodárskeho charakteru ako celku. Administratívny riaditeľ je podriadený vedúcim administratívnych a ekonomických oddelení, ako aj vedúcim kancelárií štruktúrnych útvarov a samostatných úradov.

Malé spoločnosti

Administratívny a technický personál v malých spoločnostiach s obchodným účelom pozostáva spravidla z jedného zamestnanca. Jeho pozícia sa označuje ako vedúci kancelárie alebo sekretárka. Ak neexistuje, určité funkcie administratívneho charakteru (napríklad organizovanie kancelárskej práce, správa dokumentov alebo objednávacia kancelária) sú priradené určitému podriadenému zamestnancovi ako dodatočná záťaž.

Tradične do nej patrí sekretárka, asistentka oddelenia, osobná asistentka vedúceho, vedúca administratívno-ekonomického úseku. Okrem toho tento zoznam zahŕňa manažéra kancelárie a administratívneho riaditeľa. Je dôležité poznamenať, že sem patrí aj množstvo servisného personálu (napr. , administratívny a technický personál pre elektrickú bezpečnosť). V nasledujúcich kapitolách bude vhodné pouvažovať o najbežnejších pozíciách v administratívnej sfére.

Office Manager

Ako sa ukázalo, charakterizujúce pozície administratívnych pracovníkov rozdelené na manažérsku a technickú oblasť. Office manager patrí do prvej skupiny. Iným spôsobom sa nazýva vedúci administratívnej práce alebo starší správca. Vedúci kancelárie podlieha riaditeľovi náboru alebo výkonnému riaditeľovi. V okruhu jeho podriadených sú len zamestnanci podporujúci fungovanie štruktúry. Hlavným cieľom práce vyššieho administrátora je zabezpečiť adekvátne fungovanie úradu a jeho bezproblémový chod. vedúci kancelárie ako administratívny pomocný personál vykonáva nasledujúce funkcie:

• Zabezpečenie kontroly nad dostupnosťou a prevádzkou vybavenia kancelárie.
• Tvorba rozpočtu výdavkov na zabezpečenie kancelárie.
• Zabezpečenie včasného spracovania došlej aj odoslanej korešpondencie, jej doručenie v súlade s miestom určenia.
• Účasť na inventarizácii majetkových komplexov úradu.
• Kontrola lehôt na vyhotovenie písomností a ich kompetentné vyhotovenie.
• Organizácia a kontrola práce podriadených zamestnancov, medzi ktoré patria spravidla telefonisti, sekretárky, vodiči, upratovačky a ochrankári.
• Ovládanie a podpora súborového systému spoločnosti.
• Objednávanie leteniek, poskytovanie vízovej podpory a rezervácie miestností pre zamestnancov spoločnosti.

Pre manažéra kancelárie sú relevantné tieto požiadavky týkajúce sa skúseností a kvalifikácie:

• Príslušné vzdelanie (stredné špeciálne alebo vyššie).
• Požadovaná znalosť jedného alebo viacerých cudzích jazykov.
• Výborná znalosť výpočtovej techniky.
• Znalosť kancelárskej techniky.
• Minimálne ročná prax v administratíve.
• Komunikačné schopnosti, odolnosť voči stresu, organizačné schopnosti.

Vedúci právneho oddelenia

Vedúci tohto odboru podlieha výlučne generálnemu riaditeľovi. Medzi jeho podriadených patria všetci zamestnanci právneho oddelenia. Účelom činnosti vedúceho je vytváranie a ďalšie riadenie právnej služby spoločnosti. Príslušný zamestnanec vykonáva tieto funkcie:

• Výber a ďalšie vzdelávanie zamestnancov právnej služby.
• Formovanie organizačnej štruktúry podniku z právneho hľadiska.
• Tvorba vnútropodnikových noriem.
• Tvorba workflow podľa vypracovaných podnikových právnych noriem.
• Organizácia právnych školení pre zamestnancov spoločnosti.
• Vykonávanie právnych expertíz projektov rôznych právnych dokumentov, ktorých príprava sa vykonáva v podniku.
• Organizácia prípravy stanovísk v súlade s právnymi otázkami vznikajúcimi pri činnosti štruktúry.
• Zastupovanie záujmov podniku v súdnictve, ako aj vo verejných a štátnych združeniach pri štúdiu právnych otázok.
• Monitorovanie a prijímanie opatrení na vymáhanie pohľadávok na debet v súlade s predtým uzatvorenými dohodami.

Požiadavky na špecialistu z hľadiska kvalifikácie a skúseností:

• Právnické vzdelanie (najlepšie vyššie).
• Viac ako päťročné skúsenosti v príslušnej oblasti.
• Znalosť angličtiny na strednej úrovni.
• Skúsenosti s vyjednávaním a predsúdnym riešením problémov.
• Ochota cestovať a služobné cesty.
• Dostupnosť znalostí v týchto právnych oblastiach: občianske, daňové, správne, korporátne, rozhodcovské a iné odvetvia práva.

Administratívni pracovníci v oblasti elektrickej bezpečnosti

Elektrický personál, ktorý vykonáva práce na elektrických inštaláciách, je zaradený do nasledujúcich kategórií:

• Administratívno-technickí pracovníci sú manažéri a špecialisti, ktorí plnia povinnosti súvisiace s organizáciou prevádzkovo-technickej údržby, montážnych, opravárskych a nastavovacích prác vo vzťahu k elektroinštaláciám.
• Prevádzkoví zamestnanci - pracovníci, ktorí vykonávajú údržbu a prevádzkové riadenie elektrických inštalácií. Patrí sem kontrola, príprava pracoviska, prevádzkové spínanie, prijímanie a následný dozor nad zamestnancami, výkon práce v súlade s aktuálnou prevádzkou.
• Opravárenský personál - personál, ktorý zabezpečuje opravy a údržbu, nastavovanie, inštaláciu a testovanie zariadení.
• Prevádzkoví a opravárenskí zamestnanci - opravárenský personál, ktorý je špeciálne vyškolený a vyškolený na obsluhu prevádzkového zamerania v určitom počte im pridelených elektroinštalácií.

Právnik

Právnik sa často nazýva právnym poradcom iným spôsobom. Podriaďuje sa generálnemu riaditeľovi alebo vedúcemu príslušného oddelenia. Podriadení právnika sú referentmi tohto oddelenia. Jeho hlavným účelom je poskytnúť podporu pri práci právneho oddelenia. Kľúčovými úlohami špecialistu sú tieto body:

• Vypracovanie právnej dokumentácie.
• Poskytovanie metodického usmernenia pre právnu činnosť spoločnosti.
• Realizácia opatrení na posilnenie finančnej, zmluvnej a pracovnej disciplíny.
• Poradenstvo pracovníkom stavby v odbornej problematike, pomoc pri príprave dokumentácie a predpisov majetkovo-právneho zamerania.

Právny poradca vykonáva tieto funkcie:

• Účasť na tvorbe právnej dokumentácie a zmlúv.
• Účasť v súdnych sporoch.
• Poskytovanie poradenstva zamestnancom a manažmentu spoločnosti v súlade s právnymi aspektmi.
• Účasť na overovaní gramotnosti dokumentácie, ako aj zmlúv z právneho hľadiska.
• Udržiavanie systému súborov zmlúv.
• Poskytovanie pomoci pracovníkom príslušného oddelenia pri vypracovaní rôznych druhov projektov.

Dispečer

Dispečer podlieha priamo vedúcemu výrobných činností, ale nemá podriadených. Hlavnou náplňou jeho práce je prevádzková regulácia výrobného procesu a ostatných činností stavby. Dispečer vykonáva tieto funkcie:

• Kontrola dostupnosti zásob, ktoré sú potrebné pre nepretržitý výrobný proces divízií spoločnosti (komponenty, materiály, doprava, zariadenia).
• Organizácia operatívnej kontroly výrobného procesu, dodávky hotového výrobku, výkonu prác alebo služieb podľa harmonogramu výrobného procesu.
• Vedenie expedičného denníka, generovanie reportovacích reportov a inej technickej dokumentácie z hľadiska výrobného procesu.

V prípade kontrolóra sú relevantné tieto požiadavky na kvalifikáciu a prax:

• Prítomnosť stredného odborného vzdelania.
• Znalosti v oblasti plánovania výroby v podniku.
• Odolnosť, komunikácia.

Tajomník generálneho riaditeľa

Iným spôsobom môže byť pozícia označovaná ako osobný asistent alebo asistent tajomníka. Zamestnanec sa zodpovedá riaditeľovi ľudských zdrojov alebo generálnemu riaditeľovi. Tajomník generálneho riaditeľa nemá žiadnych podriadených. Hlavnou náplňou práce asistenta tajomníka je poskytovať kvalitnú administratívnu podporu štruktúre riaditeľa. Osobný asistent vykonáva tieto úlohy:

• Zabezpečenie riadneho papierovania.
• Organizácia dňa riaditeľa v pracovnom pláne.

Tajomník-referent vykonáva najmä tieto funkcie:

• Plánovanie pre generálneho riaditeľa, organizovanie obchodných stretnutí a služobných ciest.
• Úprava, preklad a vyhotovenie obchodných listov a dokumentácie.
• Zabezpečenie kontroly prichádzajúcej korešpondencie a telefonátov.
• Príprava a vyhotovenie obchodných listov, správ, inej dokumentácie.
• Organizácia interakcie medzi riaditeľom a ostatnými zamestnancami štruktúry.
• Kontrola kvality prípravy, správnosti zostavenia, následné schválenie a schválenie dokumentácie predloženej na podpis priamo riaditeľovi organizácie.
• Organizácia práce recepcie generálneho riaditeľa.
• Plnenie jednotlivých objednávok prednostu.
• Sprevádzanie generálneho riaditeľa na služobných cestách.

Aktuálne požiadavky na prax a kvalifikáciu v tomto prípade sú:

• Prítomnosť vysokoškolského vzdelania.
• Znalosť cudzieho (najlepšie anglického) jazyka.
• Vynikajúce využitie PC.
• Vysoká úroveň obchodnej etikety.
• Pracovná prax minimálne dva roky.
• Prezentovateľný vzhľad, komunikačné schopnosti.

Riadiaci personál- ide o zamestnancov, ktorých odborná činnosť úplne alebo prevažne súvisí s výkonom funkcií pre riadenie výroby a predaja výrobkov. Synonymom pre tento pojem môžu byť riadiace rámce.

V podnikoch sa vyvinuli tri hlavné kategórie riadiacich zamestnancov: manažéri, špecialisti a technickí pracovníci. .

Dozorca menovaní alebo volení predovšetkým z radov odborníkov. Delia sa na vedúcich oddelení a služieb. Medzi vrcholových manažérov patrí riaditeľ a jeho zástupcovia, strední manažéri - vedúci dielní, oddelení, vedúci oddelení; nižší manažéri - majstri a majstri. .

Manažér nižšej úrovne priamo spolupracuje s umelcami, organizuje pracovné procesy, zadáva úlohy, zohľadňuje a kontroluje ich vykonávanie; vedúci podniku koordinuje a riadi činnosť všetkých divízií, oddelení a služieb, realizuje personálnu a finančnú politiku, spolu s tímom určuje ciele podniku a prostriedky na ich dosiahnutie.

Základné požiadavky na lídra možno rozdeliť do troch skupín – morálne, obchodné a osobné.

Morálne vlastnosti lídra sú spojené predovšetkým s jeho oddanosťou zásadám sociálnej spravodlivosti a humanizmu, s jeho vierou v ľudí a schopnosťami podnikového tímu. Pre vodcu s vysokými morálnymi kvalitami je najvyššou hodnotou človek. Nemôže mu byť ľahostajný osud svojich zamestnancov, ich záujmy a túžby.

Obchodné kvality lídra je jeho schopnosť nájsť (v rámci svojej kompetencie) najlepšie riešenie stanovených úloh, dôsledne a proaktívne zabezpečiť ich realizáciu. Obsahovo tieto vlastnosti predstavujú jednotu dvoch zložiek: kompetencie (vedomosti) a organizačných schopností (zručnosti).

Uchádzač o manažérsku pozíciu spolu s vysokými morálnymi a obchodnými kvalitami potrebuje istotu osobné psychologické vlastnosti. Do veľkej miery predurčujú schopnosť lídra zaujať ľudí a bez takejto schopnosti nemožno počítať s kvalitným manažmentom. Pre cieľavedomé, systematické konanie potrebuje vodca vôľu a pevnosť, sebaovládanie, zvýšený zmysel pre zodpovednosť a zároveň - čestnosť, pravdivosť, skromnosť, jednoduchosť.

Šikovní ekonomickí lídri sú tí, ktorí majú v tíme autoritu. Pod autorita Je zvykom chápať sociálno-psychologický vplyv jednej osoby (alebo skupiny osôb) na ostatných. Získava si ho nielen úradným postavením a právom dávať pokyny iným (oficiálna právomoc), ale aj osobnými vlastnosťami (skutočná právomoc). Na strane vodcu sa autorita meria silou vplyvu na tím a osobnosť, zo strany členov tímu - ochotou realizovať prijaté rozhodnutia, mierou dôvery vo vodcu.

Vlastná právomoc vedúcich zamestnancov ich schvaľuje ako lídrov- ľudia, ktorých tím ochotne nasleduje. Ľudia uznávajú za svojich lídrov len tých lídrov, ktorí im pomáhajú dosahovať ich vlastné ciele, majú na to vedomosti a skúsenosti, vedia dobre organizovať prácu a idú príkladom.

Špecialisti - ide o ekonómov, agronómov, špecialistov na hospodárske zvieratá, inžinierov, právnikov atď., ktorí sa podľa svojej profesie delia na vedúcich, vedúcich, starších a bežných špecialistov. Ich úlohou je zhromažďovať a analyzovať informácie súvisiace so spravovaným objektom, vypracovávať projekty, plány a štandardy, pripravovať objednávky od manažérov a reporty.

Komu technický personál patria sekretárky, pisári, úradníci, účtovníci, špeditéri atď. Títo zamestnanci sú zodpovední za včasné technické spracovanie informácií.

Špecifické zloženie riadiaceho personálu podniku určuje jeho personálna tabuľka.

Každá organizácia má dva systémy riadenia: predmet riadenia a predmet riadenia. Predmetom riadenia je pracovný personál, vnútroorganizačné vzťahy, ekonomické mechanizmy, štruktúry, marketing, informácie a mnohé ďalšie. Subjektom riadenia je riadiaci personál, ktorý vykonáva všetky úkony vo vzťahu k predmetu riadenia.

Definícia

Riadiaci pracovníci sú zamestnanci administratívneho aparátu, zamestnanci patriaci do správy podniku, organizácie, úradníci, riaditeľstvá podnikov a inštitúcií. Hlavnou úlohou riadiaceho personálu je zabezpečiť koordinovanú, cieľavedomú činnosť a jednotlivé oblasti práce a celého tímu ako celku.

Dosiahnutie cieľa sa uskutočňuje prípravou a realizáciou súboru rozhodnutí prijatých riadiacimi pracovníkmi. Manažérske rozhodnutie je teda špecifickým produktom manažérskej práce. To hovorí o informačnom charaktere manažérskej práce.

1. Funkčné členenie - prideľovanie funkcií pridelených výrobou určitým zamestnancom alebo oddeleniam riadiaceho aparátu.
2. Hierarchické - rozdelenie práce podľa úrovní riadenia.
3. Technologická - diferenciácia procesov riadenia na operácie na zber, prenos, uchovávanie a transformáciu informácií.
4. Odborná - diferenciácia vedúcich zamestnancov na základe ich odbornej prípravy.
5. Kvalifikácia - rozdelenie práce v súlade s kvalifikáciou, pracovnými skúsenosťami a osobnými schopnosťami.
6. Pozícia - rozdelenie vedúcich zamestnancov v súlade s ich kompetenciou.

V rámci tohto kategorického členenia možno riadiaci personál rozdeliť aj na manažérov, špecialistov a technických pracovníkov. Toto je najbežnejší prístup. Činnosť riadiaceho personálu je teda špecifickým druhom ľudskej činnosti, izolovaným v priebehu deľby a spolupráce spoločenskej práce.

Vlastnosti činností riadiacich pracovníkov

Ako viete, hlavnú úlohu v riadení spoločnosti zohráva vedúci (manažér, správca, šéf), ktorý stojí na čele tímu. Vedúci sa vyznačuje tým, že mu dáva potrebné právomoci na rozhodovanie o vznikajúcich situáciách, konkrétnych typoch činností spoločnosti a tiež nesie plnú zodpovednosť za jeho riadenie. V prvej kategórii manažérskeho personálu, teda manažéra, možno podľa miesta v systéme riadenia podniku rozlíšiť niekoľko úrovní: vrcholové, stredné a základné. Obsahom činnosti manažérov na rôznych úrovniach je proces implementácie manažérskych funkcií: plánovanie, organizácia, koordinácia, motivácia a kontrola.

Druhou kategóriou sú špecialisti, ktorí vykonávajú určité riadiace funkcie. Medzi ich úlohy patrí analýza zozbieraných informácií potrebných pre manažérov na príslušnej úrovni, aby sa s nimi mohli spoločne rozhodovať o danej úlohe. Do tejto kategórie patria: ekonómovia, účtovníci, finančníci, analytici, právnici atď. Hlavnou črtou činnosti špecialistov je prísna regulácia ich práce. Pri svojom konaní sa spoliehajú na príkazy a pokyny vedúcich, technologické a právne normy. Majú tiež jasné kvalifikačné požiadavky a dostupnosť špeciálnych znalostí o vykonávaní logických operácií.

Treťou kategóriou sú technici slúžiaci činnosti špecialistov a manažérov, vykonávajúci informačno-technické operácie s cieľom odbremeniť manažérov a špecialistov od namáhavej práce. Do tejto kategórie patria sekretárky, pisári, pomocní technici atď. Charakteristiky ich činností – vykonávanie štandardných postupov a operácií, sú hlavne prístupné prideľovaniu. Rovnako ako u zamestnancov predchádzajúcej kategórie riadiacich pracovníkov dominujú logické a technické operácie (pozri tabuľku):

Úlohy riadiacich pracovníkov

Každý zamestnanec riadiaceho tímu môže mať v organizácii určité úlohy. Poďme si ich vymenovať:

1. Medziľudské roly:

• hlavný vodca;
• vodca;
• spojovací odkaz.

• prijímač informácií;
• distribútor informácií;
• reprezentatívny.

• podnikateľ;
• odstránenie porušení;
• distribútor zdrojov;
• vedenie rokovaní.

Každý zamestnanec z akejkoľvek kategórie riadiacich pracovníkov pracuje so svojimi asistentmi, so svojím tímom, čím zabezpečuje určitú funkciu, vykonáva určitú úlohu. Implementácia všeobecných funkcií a úloh riadiacich pracovníkov určuje úspešnosť riadiacich činností a vedie k dosahovaniu uvedených výsledkov organizácie.

Záver

Riadenie sa teda uskutočňuje deľbou a spoluprácou manažérskej práce, čo je objektívny proces vyčleňovania určitých druhov do samostatných sfér manažérskej práce.

Proces riadenia v súčasnosti podlieha zmenám, ktoré súvisia predovšetkým so skutočnosťou, že personál je považovaný za hlavný zdroj organizácie. A zároveň sú do procesu manažérskych rozhodnutí zapojení nielen manažéri, ale aj celý personál. Za týchto podmienok pôsobí manažér v manažérskom tíme ako líder aj ako člen tímu, čo následne zvyšuje požiadavky na jeho obchodné a osobnostné kvality.