Pisač je u stanju pogreške. Svijet perifernih uređaja za računala

Hewlett-Packard je osnovan u Sjedinjenim Američkim Državama prije Drugog svjetskog rata, 1939. godine. Postala je poznata kao kreatorica najnovijih, pa čak i "revolucionarnih" modela tehnologije za svoje vrijeme. Na primjer, 1968. tvrtka je izdala prvi stolni kalkulator koji se mogao programirati. I nakon 6 godina, 1974., analog se pojavio na policama trgovina za širok raspon korisnika. I nakon 6 godina, stručnjaci tvrtke napravili su osobno računalo. Ali čak i takva pouzdana tehnika prije ili kasnije se pokvari i prestane normalno raditi.

Treba napomenuti da ime proizvođača Hewlett-Packard dolazi od imena ljudi koji su ga osnovali - Dave Packard i Bill Hewlett. Treba reći da je redoslijed njihovih imena u naslovu određen ždrijebom. U ovom ćete članku saznati puno zanimljivih stvari o pogreškama pisača ovog proizvođača, kao i naučiti nešto o tome kako ih popraviti.

Najčešće greške HP uređaja za ispis i kako ih popraviti

pravovremeno omogućuje dugotrajan i nesmetan rad uređaja za ispis. Međutim, ponekad se mogu pokvariti ili pokvariti. O tome će obavijestiti korisnika u feedu posebnog koda koji će biti prikazan na zaslonu. Ovo su najčešće pogreške koje se javljaju na pisačima marke Hewlett-Packard, kao i metode za njihovo ispravljanje:

• greška broj 79.XXXX označava da je u uređaju došlo do pogreške u upravljanju informacijama. Ako se pojavi takav problem, treba poduzeti jednu od gornjih radnji: uključiti i isključiti pisač, očistiti red čekanja za ispis, ponovno instalirati softver (upravljački program), zamijeniti mrežnu karticu, pogon itd.;
• broj 59.X Označava da je došlo do kvara motora. U ovoj situaciji morate ga uključiti i isključiti. Ako se pogreška nastavi, trebat će zamijeniti glavni motor ili dovodne kabele;
• ako vidiš šifra pogreške 58.X, onda to znači da mehanizam za podizanje pladnja nije u funkciji;
• uz šifru 57.X s riječima „Ventilator Neuspjeh" odmah možete shvatiti da je jedan od ventilatora uređaja pokvaren. Da biste riješili problem, trebali biste provjeriti dovodne kabele i zamijeniti ventilator koji nije u funkciji;
• greška broj 56.X znači da imate problem s izlazom i unosom. Da biste to popravili, trebate samo ponovno instalirati upravljački program;
• broj 55.X označava da je došlo do nestanka struje. Ako naiđete na to, jednostavno isključite i ponovno uključite pisač;
• ako vidite na ekranu brojke 41.3, onda ste najvjerojatnije stavili listove pogrešne veličine u uređaj. Da biste ispravili situaciju, morate staviti odgovarajući papir;
• problem s brojem 40 EIO x LOŠ PRIJENOS označava da je mrežna kartica pisača pokvarila. Da biste riješili problem, morate ga onemogućiti i ponovno omogućiti. Ako se situacija ni na koji način nije poboljšala, treba zamijeniti samu karticu;
• greška s brojem 22 PARALELNI I/O ukazuje na problem s paralelnim priključkom. Obično se događa kada s ovim uređajem koristite nekompatibilne kabele ili upravljačke programe. Za nastavak rada morate zamijeniti kabel ili ponovno instalirati upravljačke programe;
• greške 20 i 21 ukazuju na pogreške vezane uz memoriju. Njihova jedina razlika je u tome što s pogreškom 21, ako se pogreška ne ispravi nakon čišćenja reda čekanja za ispis, tada u stavci PAGE PROTECT postavite potvrdni okvir na položaj "Auto". S pogreškom 20 samo trebate izbrisati popis ispisa i možete nastaviti s radom. Ako se pogreška ponovno pojavi, najvjerojatnije postoji problem s RAM-om;
• šifre 13.20XX ili 13.a kažu da je došlo do zastoja papira. U tom slučaju potrebno je provjeriti valjak za uvlačenje, izlazni odjeljak ili registracijske zastavice i zdravlje termalnog bloka;
• ako si vidio šifra 13.9XX, tada označava zaglavljivanje papira koje se dogodilo točno na lijevoj strani pisača. Razlozi za ovaj fenomen mogu biti kvarovi gore navedenih elemenata pisača;
• ako displej svijetli napišite 13.6XX, onda je najvjerojatnije papir zaglavljen negdje na izlazu iz termalnog odjeljka. Nakon što ga uklonite odatle, provjerite jesu li registracijske zastavice i sam termoblok u dobrom stanju;
• ako vidite na displeju šifra pogreške 13.5xx, to znači da je papir zaglavljen u samom grijaču. Razlog može biti kvar samog bloka;
• broj 13.3XX označava da je papir zaglavljen u pisaču. Da biste riješili problem, morate ukloniti listove koji su zapeli. U većini slučajeva to je dovoljno za nastavak. Ali neće biti suvišno provjeriti rad registracijskih zastavica i valjaka za uvlačenje listova.

Problemi s pisačima Hewlett-Packard mogu biti različiti. I ne može se sve popraviti sam. Ako više vjerujete stručnjacima, kontaktirajte servisni centar Miraxprint, možete biti sigurni da će vaš printer biti "vraćen u život" u najkraćem mogućem roku. Osim toga, za sve obavljene radove, zamijenjene rezervne dijelove, stručnjaci centra daju jamstvo. Centar radi sedam dana u tjednu 24 sata dnevno, što omogućuje klijentu

Pitanje:

Nosač kuca prilikom uključivanja HewlettPackard DJ420; ili kada se uključi struja, uložak trzne ulijevo za oko 5 cm, uključi se mehanizam za čišćenje uloška, ​​zatim sve 3 lampice počnu treptati.

Odgovor:

U blizini motora nalazi se mikrik-granični prekidač; ako je tinta iscurila, ušla u mikrik, kontakt je nestao i glava nije postavljena.

Pitanje:

HP DJ400/420 pisači ispisuju znakove, pomičući ispis u stranu.

Odgovor:

Postavite vrstu uloška u postavkama pisača tako da odgovara onome što je instalirano u pisaču (u boji ili crno).

Pitanje:

Hewlett Packard DeskJet 400/420 Inkjet Inkjet: Nakon zamjene spremnika s tintom, lampica "ponestalo tinte" na ploči treperi.

Odgovor:

Ova lampica ne signalizira prisutnost tinte, već neispravan uložak. Obrišite kontakte na ulošku gumicom (mogli bi oksidirati); ako ne pomogne, onda su tragovi na kabelu popucali.

Pitanje:

HP DJ670C printer ne ispisuje ništa, čak ni probni list. Zamjena crnog uloška ne vodi ničemu, sumnjamo na uložak u boji - kako provjeriti bez promjene?

Riješenje:

Ponekad pomaže brisanje kontakata gumicom. Za točnu provjeru uloška - potreban vam je tester. Uzmete spremnik u boji i nađete dva unutarnja reda po četiri kontakta. Desna traka je vaša. Gornji kontakt je zajednički, trebao bi "zvoniti" na 30-40 ohma s drugim, četvrtim i prvim desno od zajedničkog.
Također: ako se nosač pri otvaranju poklopca pomakne prema sredini, a pri zatvaranju stoji na mjestu umjesto da se pomakne udesno, onda je za to kriv uložak.

Pitanje:

Problem pisača Hewlett Packard DeskJet 690C: Kada najviša kvaliteta ispis nakon ispisa oko 3 cm (oko 200 kb) složene grafike prestaje, trepće svjetlo i reagira samo na gašenje.

Odgovor:

Razlog je potpuni ili djelomični kvar IC-a napajanja i pogona na procesorskoj ploči (četvrtasti LSI u PLCC kućištu oznake 59A2V1W, ili XC79185FN, ili SC79199FN).

Pitanje:

HP DJ690C - provjera integriteta ispisne glave / uložaka.

Odgovor:

Sve je vrlo jednostavno: uključite pisač, pritisnite gumb za napajanje i, bez da ga otpustite, pritisnite gumb za uvlačenje papira 5 puta; dobiješ sve što želiš.

Pitanje:

HewlettPackard DeskJet 850C ne pokreće primarni ciklus; nosač se pomiče ulijevo, pokreće podizanje papira i zaustavlja se na mjestu. Svjetla na ploči počinju naizmjenično treperiti.

Odgovor:

Mogući uzrok su mrlje od tinte ili oštećenje filma za pozicioniranje (prozirna traka s prugama). Druga mogućnost je da visina osovine (s lijeve strane) po kojoj se kolica pomiču nije pravilno podešena nakon održavanja, zbog čega se može zaglaviti na bijelom komadu koji stišće dva češlja.

Pitanje:

HP DJ3325/3420 inkjet pisači i druge kutije za kruh - buka motora, kolica se ne pomiču.

Odgovor:

Remen za pričvršćivanje na kolicima je prekinut. Lijepi se super ljepilom i fiksira spajalicom.

Pitanje:

HP PSC750 MFP: Hoće li nosač za skeniranje s HP LJ33x0 MFP-a raditi s njim?

Odgovor:

Da hoće.

Pitanje:

HP PSC5183 MFP - kvar sustava tinte.

Odgovor:

Da riješiš problem, ugasi printer, izvadi patrone, skini desni poklopac, iz kontrolne pločice izvuci mali konektor koji ide na glavu za ispis, upali printer - psuje, opet ga ugasi, ubaci kabel. Uključi - zahtijeva uloške, umetnite uloške, pisač se pokreće. Samo ako netko ima CISS, morate vidjeti da su ventili normalni.
Radi na bilo kojem MFP-u ove serije.

Pitanje:

Remen za pomicanje nosača tinte pukne/poskoči.

Odgovor:

Uklonite vodilicu, obrišite i podmažite čahure, sastavite, ponovno podmažite vodilicu. Na modelima poput HP DJ610/690 itd. pucketanje pri hvatanju papira - opruga se rastegnula. Nosač je zaglavljen na njima, kada uhvatite klizač da pritisnete spojku za uvlačenje papira (ne znam kako se ispravno zove) - podesite visinu vodilice (obično je podignite za 0,2-1 mm).

Pitanje:

HP DJ inkjet pisači ispisuju 1-2 stranice, zatim se zaustavljaju i prijavljuju pogrešku.

Odgovor:

Potrebno je očistiti i podmazati vodilicu kako se kolica ne bi zaklinila.

Pitanje:

Inkjet pisači HP, Lexmark, Canon, Xerox ispisuju linije s horizontalnim pomakom jedan u odnosu na drugi.

Odgovor:

Traka enkodera je prljava, potrebno ju je oprati vodom.

Pitanje:Što trebam učiniti ako je pisač HP Deskjet 656C identificiran kao "Apollo" tijekom inicijalizacije?

Odgovor:

Ovo je pogreška firmvera (tj. firmvera), da biste riješili ovaj problem, proizvođač preporučuje kontaktiranje najbližeg servisnog centra.
Iz StartCopyja: ako je servisni centar daleko, pronađite na Internetu (svaka tražilica će dati hrpu poveznica) upravljačke programe "APOLLO P2500/2600" i radite s njima. Druga opcija: preuzimanje s ove stranice firmware za pisač i vratiti mu "djevojačko prezime".

Pitanje: Prilikom ispisa na pisačima serije HP Deskjet 9xx, ruski se znakovi križaju jedni s drugima, dok latinični znakovi a brojevi se dobro ispisuju.

Odgovor:

Morate napraviti promjene u datoteci system.ini. Da biste to učinili, u odjeljku Boot dana datoteka promijenite unos system.drv=atmsys.drv u system.drv=system.drv. Zatim spremite datoteku i ponovno pokrenite računalo.

Pitanje: pisač hp b110 - što znači pogreška sustava tinte 0xc19a003?
Odgovor :

0xc19a003 - pogreška glave pisača.

Pitanje: HP PSC 2353 je preuzeo upravljačke programe s HP web stranice, ne može ih instalirati operacijski sustav WINDOWS XP 32-bitni, kertridži su originalni.
Odgovor:

Ova "pogreška" upravljačkog programa povezana je s kodiranjem jezika koje se koristi na vašem računalu. Preuzmite upravljačke programe za SAD, idite na regije panela i regionalne postavke, tamo postavite SAD i instalirajte upravljački program. Nakon uspješne instalacije u regijama panela i regionalnim postavkama vratite prethodne vrijednosti.
Pitanje: Lampica HP Inkjet pisača treperi tri puta i gasi se
Odgovor:

Problem je povezan s strujnim krugovima (zaštita se aktivira, na primjer, napajanje HP 3650 je neispravno).
Pitanje: Nosač HP 3940 inkjet pisača se ne miče i lampica treperi
Odgovor:

Vjerojatni uzrok je kvar glave pisača (nakon što je prošao test [sporo treptanje lampice], pisač počinje brzo treptati).

Ako dođe do kvara pisača, prikazuju se odgovarajuće informacije o alarmu. Prikazuje se kao kod pogreške pisača.

• kada je pisač izravno spojen na računalo, prikazuje se na zaslonu monitora;
• ako postoji zaslon na samom uređaju, kod će treptati na njemu;
• zvuk je također znak kvara.

Općeniti kodovi pogrešaka (bez obzira na model pisača)

Najčešće su sljedeće vrste pogrešaka tipične za većinu modernih pisača:

• Na zaslonu pisača pojavila se pogreška 11 - nestalo je papira u ladici. Ako ima papira, namjestite ga tako da leži ravno i pokušajte ponovno pokrenuti ispis;
• Pojavio se kod "Pogreška 12" - dokaz da je uređaj otvoren ili da u njemu nema spremnika. Provjerite nepropusnost zatvaranja dijelova i punjenje uloška.
• Pojavio se kod "Pogreška 13" - najčešća pogreška. Označava da je papir zaglavljen. Za svaki printer postoji uputa koja jasno opisuje kako postupiti u takvom slučaju.
• Došlo je do pogreške "Error 16" - toner je pri kraju, trebali biste se pobrinuti za ponovno punjenje uloška.
• "Pogreška 21" - prelazak izvan područja ispisa. Da biste ga uklonili, trebali biste prilagoditi parametre fonta i obruba u dokumentu tako da područje za ispis stane na standardni list A4.
• Šifra "Pogreška 56" je najproblematičnija situacija, koja označava da međuspremnik ispisa ne može primiti informacije koje se šalju s računala. Trebali biste provjeriti vezu između kontrolera uređaja i računala. Možda je problem skriven u nedostatku napona koji se isporučuje pisaču - morate promijeniti napajanje.

Specifikacija problema po markama ispisnih uređaja

Unatoč uobičajenosti pogrešaka, svaka vrsta pisača ima zasebno kodiranje problemske situacije, što je tipično za ovog proizvođača.

Canon modeli

kao kodovi grešaka canon pisač su:

• E000 - temperatura peći ne zadovoljava standarde. Provjerite spoj (konektor, kabel). Radikalni trenutak je zamjena štednjaka ili regulatora. Također kod E001-E003 - slični problemi sa štednjakom;
• E007 - kvar prilikom pomicanja toplinskog filma u pećnici. Indikator ne popravlja svoju rotaciju. Zamijenite toplinsku foliju ili regulator ili peć. Oslobodite indikator od onečišćenja.
• E010 - kvar glavnog pogona. Zamijenjen je motor ili upravljačka ploča.
• E019 - Toner je pun tinte. Promijenite valjak na fotokonduktoru.
• E052 - Duplex ispis nije uspio. Provjerite konektor ili zamijenite upravljačku ploču.
• E733 - Pogreška pri povezivanju kontrolera pisača s računalom. Provjerite kabel i konektor.
• E739 - neuspjeh u prijenosu informacija s Mrežna kartica na uređaj za ispis (LAN). Pokrenite dijagnostiku modema.
• E805 0000 - greška hladnjaka. Ugradite novi hladnjak.

HP modeli

Najčešći kodovi grešaka HP pisača su sljedeći:

• 13.3.xx - zaglavljen papir. Obratite pozornost na putanju papira.
• 13.5.xx - stezanje papira u termičkom dijelu. Možda je potrebno zamijeniti termostat.
• 13.20.xx - opći kvar zaglavljivanja papira općenito. Detaljna dijagnostika sustava za prijem i nabavu potrošnog materijala. Zamjena dotrajalih komponenti.
• 20 - pogreška memorije. Jedan od izlaza je brisanje reda čekanja za ispis.
• 22 SERIJSKI I/O - Nikakve informacije se ne šalju na port za pisanje pisača. Sinkronizirajte izbornik pisača s postavkama računala.
• 40 Bad Serial Transmision - neuspjeh prijenosa informacija s mrežne kartice. Uključite ili isključite printer, a možete i promijeniti karticu.
• 41.3 - greška na papiru. Postavite ispravnu veličinu papira.
• 55.xx - pogreška napajanja. Možda je potrebno zamijeniti napajanje.
• 56.xx - I/O kvar. Problem s upravljačkim programom, treba ga ponovno instalirati.
• 64 - pogreška procesa formatera. Instalirajte novi formater.

Xerox modeli

Popis kodova grešaka za xerox pisače prikazan je na sljedećem popisu:

• E1 - zastoj između ulagača i grijača;
• E5 - otvoreni poklopac uređaja;
• E6 - ladica za ulaganje papira je otvorena;
• J1 - toner uložak će uskoro biti prazan;
• J3 - osovina uloška nije ispravno instalirana;
• J7 - loša kvaliteta ispisa (zamijenite osovinu uloška);
• L6 - nema ključa brojača;
• L8 - pregrijavanje područja ispisa;
• U1 - neispravnost motora;
• U2 - problem skeniranja;
• U3 - problemi s optičkim dijelom;
• U4 - toplinski problem (povišena ili smanjena temperatura peći);
• U8 - problem u upravljačkom krugu svjetiljke.

Epson modeli

Najčešći kodovi grešaka epson pisača (8 komada):

• E1 - došlo je do kratkog spoja u kolicima;
• E2 - kvar mehanizma za rezanje;
• E3 - kvar u čvoru odgovornom za prazninu u sustavu ispisa;
• E4 - nema napajanja električnim pogonom kolica;
• E6 - visoki napon u motoru kolica;
• E7 - kvar u hladnjaku odgovornom za hlađenje ispisne glave;
• E8 - kvar u upravljačkim programima glave;
• E9 - nenormalan rad RAM memorija pisač.

Napomena: kod posljednje dvije greške printer odmah prestaje raditi, dok kod ostalih radi još oko 10-12 sekundi.

Unatoč unificiranju kodova, za bolje razumijevanje pogreške, trebali biste se pozvati na upute koje detaljnije opisuju radnje u svakoj situaciji. Ili nazovite za brzu i kvalitetnu pomoć.

Možda su se ne samo svi servisni inženjeri, već i korisnici susreli s pogreškama prikazanim na upravljačkoj ploči ili na zaslonu monitora u slučaju zastoja papira, kvara čvora ili nedostatka RAM-a u pisačima Hewlett Packard. Greške kao što su Error13, Error 20, Error50, Error67 i neke druge postale su klasične greške HP pisača. Istovremeno, gotovo sve moderni pisači postoji popis (log) događaja - Status Log, koji odražava sve najnovije incidente koji su se dogodili pisaču. Ali ako ste pažljivo proučili unose na popisu događaja, na primjer, pisači LJ1200, LJ2200 i slični, mogli biste primijetiti da su kodovi grešaka u dnevniku događaja pomalo neobični (50006, 50003 itd.). Dakle, što ti kodovi znače? Kako ih protumačiti? O tome govori ovaj članak, koji je prvi u nizu članaka o sustavu samodijagnostike Hewlett Packard pisača.

Dakle, u mnogim slučajevima informacije o statusu pisača, tj. o njegovom trenutnom stanju izdaje se u obliku koda koji se sastoji od pet znakova, gdje je svaki od znakova, pak, znamenka iz 0 prije 9 . Programi za izvješćivanje o statusu pisača mogu protumačiti ovaj kod na način koji je našim očima poznatiji. Tako se, na primjer, šifra 10006 primljena od upravljača mehanizama svodi na oblik: "16 LOW TONER" ("16 TONERA NIZAK"). Takvu pretvorbu digitalnog koda u "čitljiv" oblik provodi, kao što je već navedeno, program za formatiranje pisača ili program "vlasničkog" upravljačkog programa instaliranog na računalu. No, ipak, takvu pretvorbu ne provode neki modeli pisača, stoga će servisi koji dijagnosticiraju stanje pisača i njegovo održavanje to morati učiniti sami. Međutim, to zahtijeva poznavanje korespondencije između kodova pogrešaka i razloga koji ih uzrokuju.

Sve greške i statusni kodovi za HP LaserJet pisače podijeljeni su u nekoliko grupa, točnije u 17 grupa. Prve dvije znamenke bilo kojeg primljenog statusnog koda odgovara, naime, kategorija (skupina) grešaka, i ostalo tri znamenke naznačiti neposredan razlog pogreške ili trenutno stanje pisača. Glavne kategorije statusnih kodova i kodova grešaka, kao i prve dvije znamenke koda koje im odgovaraju, prikazane su u tablici 1. U tabeli 1, simboli x i g naznačene su znamenke koda za specifikaciju.

Tablica 1. Glavne skupine statusnih kodova i kodova grešaka za HP pisače

Opis svih ažuriranih kodova za svaku kategoriju grešaka će zauzeti dovoljno, pa ćemo te podatke objaviti u nekoliko brojeva časopisa Mir. periferije PC”, au ovom broju skrenut ćemo pažnju na “najneugodnije” poruke za korisnike, a koje se odnose na hardverske greške pisača, tj. kvar njegovih mehanizama i komponenti. Kodovi za ovu kategoriju pogrešaka počinju brojevima. 50xxx. Tumačenje kodova grešaka ove skupine prikazano je u obliku tablice - Tablica 2. Ova tablica opisuje najčešće kodove grešaka za pružatelje usluga i njihove odgovarajuće poruke na upravljačkoj ploči pisača.

Tablica 2. Pogreške hardvera pisača HP LaserJet