Načini utjecaja na ljude. Metode i sredstva psihološkog utjecaja

Učinak izloženosti na osobu ovisi o tome koji su mehanizmi izloženosti korišteni: uvjeravanje, sugestija ili zaraza.

Najstariji mehanizam djelovanja je infekcija, to je prijenos određenog emocionalnog i mentalnog raspoloženja s jedne osobe na drugu, temeljen na apelu na emocionalno-nesvjesnu sferu osobe (infekcija panikom, iritacija, smijeh).

Prijedlog Također se temelji na apelu na nesvjesno, na emocije osobe, ali već verbalnim, verbalnim sredstvima, a inspirator mora biti u racionalnom stanju, samopouzdan i autoritativan. Sugestija se uglavnom temelji na autoritetu izvora informacija: ako sugerator nije autoritativan, tada je sugestija osuđena na neuspjeh. Sugestija je verbalne prirode, tj. moguće je nadahnuti samo riječima, ali ova verbalna poruka ima skraćen karakter i pojačan ekspresivni moment. Uloga intonacije glasa ovdje je vrlo velika (90% učinkovitosti ovisi o intonaciji, koja izražava uvjerljivost, autoritet, značaj riječi).

Sugestibilnost- stupanj osjetljivosti na sugestiju, sposobnost nekritičke percepcije dolaznih informacija, različit je za različite ljude. Sugestibilnost je veća kod osoba sa slabim živčanim sustavom, kao i kod osoba s oštrim fluktuacijama pažnje. Sugestibilniji su ljudi s lošije uravnoteženim stavovima (sugestibilna su djeca), sugestibilniji su ljudi s dominacijom prvog signalnog sustava.

Tehnike sugestije usmjerene su na smanjenje kritičnosti osobe prilikom primanja informacija i korištenja emocionalnog prijenosa. Dakle, tehnika prijenosa pretpostavlja da se prilikom prijenosa poruke nova činjenica povezuje s dobro poznatim činjenicama, pojavama, osobama prema kojima osoba ima emocionalno pozitivan stav, kako bi se to emocionalno stanje prenijelo na novu informaciju (transfer negativnog stava također je moguć, u ovom slučaju se dolazna informacija odbija). Metode dokazivanja (citiranje poznate osobe, znanstvenika, mislioca) i "apeliranje prema svima" ("većina ljudi vjeruje da ...") smanjuju kritičnost i povećavaju fleksibilnost osobe prema primljenim informacijama.

Vjerovanje:

Uvjeravanje se poziva na logiku, ljudski razum i podrazumijeva prilično visoku razinu razvoja logičkog mišljenja. Na ljude koji su nerazvijeni ponekad je nemoguće logično utjecati. Sadržaj i oblik uvjeravanja moraju odgovarati stupnju razvoja pojedinca, njegovom mišljenju.

Proces uvjeravanja počinje percepcijom i procjenom izvora informacija:

1) slušatelj uspoređuje dobivenu informaciju s informacijom koju ima i kao rezultat toga stvara se ideja o tome kako izvor prezentira informaciju, odakle je crpi, ako se osobi čini da izvor nije istinit, skriva činjenice, griješi, a zatim povjerenje u njega naglo pada;

3) uspoređuju se postavke izvora i slušatelja: ako je udaljenost između njih vrlo velika, tada uvjeravanje može biti neučinkovito. U ovom slučaju, najbolja strategija uvjeravanja je: prvo, uvjerivač izvještava o elementima sličnosti sa stajalištima uvjerivača, kao rezultat toga, uspostavlja se bolje razumijevanje i stvara preduvjet za uvjeravanje.

Može se primijeniti i druga strategija, kada isprva izvješćuju o velikoj razlici između stavova, ali onda onaj koji uvjerava mora samouvjereno i uvjerljivo poraziti strane poglede (što nije lako - zapamtite da postoje razine selekcije, selekcije informacija). Dakle, uvjeravanje je metoda utjecaja koja se temelji na logičkim tehnikama, koje su pomiješane sa socio-psihološkim pritiscima raznih vrsta (utjecaj autoriteta izvora informacija, grupni utjecaj). Uvjeravanje je učinkovitije kada se uvjerava grupa, a ne pojedinac.

Vjerovanje se temelji na logičkim metodama dokazivanja, uz pomoć kojih se istinitost jedne misli potkrepljuje kroz druge misli.
Svaki dokaz sastoji se od tri dijela: teza, argumenata i demonstracija.

Teza je misao čiju istinitost treba dokazati, teza mora biti jasno, precizno, nedvosmisleno definirana i opravdana činjenicama.

Argument je misao čija je istinitost već dokazana i stoga se može dati za opravdanje istinitosti ili lažnosti teze.

Demonstracija - logičko razmišljanje, skup logičkih pravila koja se koriste u dokazu. Prema načinu provođenja dokaza postoje neposredni i neizravni, induktivni i deduktivni.

Tehnike manipulacije u procesu uvjeravanja:

- zamjena teza tijekom dokazivanja;

- korištenje argumenata za dokazivanje teze koji je ne dokazuju ili su pod određenim uvjetima djelomično istiniti, a smatraju se istinitima pod bilo kojim okolnostima; ili korištenje namjerno lažnih argumenata;

- pobijanje tuđih argumenata smatra se dokazom netočnosti tuđe teze i ispravnosti njihove tvrdnje - antiteza, iako je to logički netočno: netočnost argumenta ne znači i netočnost teze.

Imitacija

Važan socio-psihološki fenomen je imitacija - reprodukcija aktivnosti, postupaka, osobina druge osobe kojoj želimo biti slični. Uvjeti za imitaciju:

1. prisutnost pozitivnog emocionalnog stava, divljenja ili poštovanja prema objektu imitacije;
2. manje iskustva osobe u usporedbi s objektom oponašanja u nekom pogledu;
3. jasnoća, izražajnost, atraktivnost uzorka;
4. dostupnost uzorka, barem u nekim kvalitetama;
5. svjesna usmjerenost želja i volje osobe na predmet oponašanja (želim biti isti).

Psihološki utjecaj informacija na osobu sugerira da postoji promjena u mehanizmima regulacije ljudskog ponašanja i aktivnosti. Kao sredstva utjecaja koriste se:

1. verbalna informacija, riječ - ali treba imati na umu da značenje i smisao riječi mogu biti različiti za različite ljude i imati različite učinke (razina samopoštovanja, širina iskustva, intelektualne sposobnosti, karakterne osobine i osobnost utjecati na vrstu);
2. neverbalne informacije (govorna intonacija, izrazi lica, geste, položaji poprimaju simbolički karakter i utječu na raspoloženje, ponašanje, stupanj povjerenja);
3. uključivanje osobe u posebno organiziranu aktivnost, jer u okviru bilo koje aktivnosti osoba zauzima određeni status i time fiksira određenu vrstu ponašanja (promjena statusa u interakciji dovodi do promjene ponašanja, a stvarna iskustva povezana s provedba određene aktivnosti može promijeniti osobu, njezino stanje i ponašanje)
4. reguliranje stupnja i razine zadovoljenja potreba (ako osoba priznaje pravo drugoj osobi ili skupini da regulira svoju razinu zadovoljenja svojih potreba, tada može doći do promjena; ako to ne prizna, neće biti utjecaja na takav).

Svrha utjecaja je:

1. uvesti nove informacije u sustav vjerovanja, instalacije osoba;
2. mijenjaju strukturne odnose u sustavu instalacije, tj. unositi podatke koji otkrivaju objektivne veze između objekata, mijenjaju ili uspostavljaju nove veze između instalacije, pogledi osobe;
3. promijeniti stav osobe, tj. proizvesti pomak u motivima, pomak u sustavu vrijednosti slušatelja.

Socio-psihološki instalacije postoji stanje psihičke spremnosti koje se razvija na temelju iskustva i utječe na reakcije osobe na one objekte i situacije s kojima je povezana i koji su društveno značajni. Postoje četiri funkcije instalacija:

1. Funkcija prilagodbe povezana je s potrebom da se čovjeku osigura što povoljniji položaj u društvenom okruženju, pa stoga osoba stječe pozitivne stavove prema korisnim, pozitivnim, povoljnim podražajima, situacijama, a negativne prema izvorima neugodnih negativnih poticaja.
2. Ego-zaštitna funkcija stava povezana je s potrebom održavanja unutarnje stabilnosti ličnosti, uslijed čega osoba stječe negativan stav prema tim osobama, postupcima koji mogu poslužiti kao izvor opasnosti za integritet osobnost. Ako nas neka značajna osoba negativno ocijeni, onda to može dovesti do pada samopoštovanja, pa smo skloni razviti negativan stav prema toj osobi. Istodobno, izvor negativnog stava ne mogu biti kvalitete osobe same po sebi, već njezin stav prema nama.
3. Vrijednosno-ekspresivna funkcija povezana je s potrebom za osobnom stabilnošću i sastoji se u činjenici da se pozitivni stavovi obično razvijaju u odnosu na predstavnike našeg tipa osobnosti (ako svoj tip osobnosti ocjenjujemo dovoljno pozitivno). Ako se osoba smatra snažnom, neovisnom osobom, prema istim će ljudima imati pozitivan stav, a prema suprotnim prilično “cool” ili čak negativan stav.
4. Funkcija organizacije svjetonazora: razvijaju se stavovi u odnosu na određena znanja o svijetu. Sva ta znanja čine sustav, tj. sustav stavova je skup emocionalno obojenih elemenata znanja o svijetu, o ljudima. Ali čovjek se može susresti s takvim činjenicama i informacijama koje su u suprotnosti s ustaljenim stavovima. Funkcija takvih stavova je nepovjerenje ili odbacivanje takvih „opasnih činjenica“, razvija se negativan emocionalni stav, nepovjerenje, skepticizam prema takvim „opasnim“ informacijama. Zbog toga nove znanstvene teorije, inovacije u početku nailaze na otpor, nerazumijevanje, nepovjerenje.

Budući da su instalacije međusobno povezane, čine sustav, ne mogu se brzo mijenjati. U ovom sustavu postoje instalacije koje su u središtu s velikim brojem priključaka – to su središnje žarišne instalacije. Postoje postavke koje su na periferiji i imaju malo odnosa, pa se lakše i brže mijenjaju. Središnji stavovi su stavovi prema znanju, koji su povezani sa svjetonazorom pojedinca, s njegovim moralnim kredom. Glavna centralna instalacija je instalacija vlastitom "ja", oko koje se gradi cijeli sustav instalacija.

Emocionalni utjecaj

Istraživanja su pokazala da je pouzdanija i brža metoda promjene stavova promjena emocionalnog značenja, stav prema određenom problemu. Logičan način utjecanja na promjenu stava ne funkcionira uvijek i ne za svakoga, budući da je osoba sklona izbjegavati informacije koje joj mogu dokazati da je njeno ponašanje pogrešno.

Tako je u eksperimentu s pušačima zatraženo da pročitaju i u bodovima ocijene pouzdanost znanstvenog članka o opasnostima pušenja. Što više osoba puši, to manje pouzdano procjenjuje članak, to je manja mogućnost da logičnim utjecajem promijeni svoj stav prema pušenju. Količina primljenih informacija također igra ulogu. Na temelju brojnih eksperimenata otkriven je odnos između vjerojatnosti promjene stava i količine informacija o stavu: mala količina informacija ne dovodi do promjene stava, ali kako informacije rastu, vjerojatnost promjena se povećava, iako do određene granice, nakon čega vjerojatnost promjene naglo pada, tj. Vrlo velika količina informacija, naprotiv, može izazvati odbacivanje, nepovjerenje i nerazumijevanje. O njegovoj ravnoteži ovisi i vjerojatnost promjene stava. Uravnotežene sustave stavova i mišljenja osobe karakterizira psihološka kompatibilnost, stoga je na njih teže utjecati nego na neuravnotežene sustave, koji su sami po sebi skloni pucanju.

Osoba je u pravilu sklona izbjegavati informacije koje mogu izazvati kognitivnu disonancu – nesklad između stavova ili nesklad između stavova i stvarnog ponašanja osobe.

Ako su mišljenja neke osobe bliska mišljenju izvora, onda su nakon njegovog govora još bliža stavu izvora, tj. dolazi do asimilacije, ujednačavanja mišljenja.

Što su stavovi publike bliži mišljenju izvora, to to mišljenje publika više ocjenjuje objektivnim i nepristranim. Ljudi koji zauzimaju ekstremne stavove manje će promijeniti svoje stavove nego ljudi s umjerenim stavovima. Osoba ima sustav odabira (selekcije) informacija na više razina:

1. na razini pažnje (pažnja je usmjerena na ono što zanima, odgovara stavovima osobe);
2. selekcija na razini percepcije (dakle, i percepcija, razumijevanje duhovitih slika ovisi o stavovima osobe);
3. selekcija na razini pamćenja (zapamćeno je ono što odgovara, prihvatljivo je interesima i pogledima osobe).

Koje metode utjecaja se koriste?

1. Metode utjecaja na izvore aktivnosti usmjerene su na stvaranje novih potreba ili promjenu pokretačke snage postojećih motiva ponašanja. Za formiranje novih potreba kod osobe koriste se sljedeće metode i sredstva: uključivanje u novu aktivnost, korištenjem želje osobe za interakcijom ili odnosom, povezivanjem s određenom osobom ili uključivanjem cijele grupe u tu novu aktivnost i korištenje motiva slijeđenja disciplinskih normi ("Moram, kao i svi u grupi, to učiniti"), bilo koristeći djetetovu želju da se pridruži životu odraslih ili želju osobe za povećanjem prestiža. U isto vrijeme, uključivanjem osobe u novu za njega, još ravnodušnu aktivnost, korisno je osigurati minimiziranje napora osobe da je izvrši. Ako je nova aktivnost previše opterećujuća za osobu, tada osoba gubi želju i interes za tu aktivnost.
2. Da bi se čovjekovo ponašanje promijenilo, potrebno je promijeniti njegove želje, motive (on već želi ono što prije nije želio, ili je prestao željeti, teži onome što je prije privlačio), odnosno napraviti promjene u hijerarhiji motivima. Jedna od tehnika koja vam to omogućuje je regresija, tj. ujedinjenje motivacijske sfere, aktualizacija motiva niže sfere (sigurnost, opstanak, motiv hrane itd.) provodi se u slučaju nezadovoljstva osnovne životne potrebe osobe (ova se tehnika provodi iu politici kako bi se "srušila" aktivnost mnogih dijelova društva, stvarajući im prilično teške uvjete za život i preživljavanje).
3. Za promjenu ponašanja osobe potrebno je promijeniti njezine poglede, mišljenja, stavove: stvoriti nove stavove, ili promijeniti relevantnost postojećih stavova, ili ih uništiti. Ako su stavovi uništeni, aktivnost se raspada.

Uvjeti za to:

• čimbenik neizvjesnosti - što je veća razina subjektivne neizvjesnosti, to je veća anksioznost, a zatim nestaje svrhovitost aktivnosti;
• nesigurnost u procjeni osobnih izgleda, u procjeni vlastite uloge i mjesta u životu, nesigurnost u značaju napora uloženih u učenje, u rad (ako neku aktivnost želimo obesmisliti, umanjujemo značaj napora);
• nesigurnost dolaznih informacija (njegova nedosljednost; nije jasno kojoj se od njih može vjerovati);
• nesigurnost moralnih i društvenih normi - sve to u čovjeku izaziva napetost od koje se pokušava obraniti, promišljajući situaciju, tražeći nove ciljeve ili prelazeći u regresivne oblike reagiranja (ravnodušnost, apatija, depresija, agresija) , itd.).

Viktor Frankl (svjetski poznati psihijatar, psihoterapeut, filozof, tvorac tzv. Treće bečke škole psihoterapije) je napisao: “Najteža vrsta neizvjesnosti je neizvjesnost kraja neizvjesnosti.”

Metoda stvaranja neizvjesnih situacija omogućuje vam da osobu dovedete u stanje „uništenih stavova“, „gubljenja sebe“, a ako tada osobi pokažete izlaz iz te neizvjesnosti, ona će biti spremna percipirati taj stav i odgovoriti na traženi način, osobito ako se provode sugestivni manevri: pozivanje na mišljenje većine, objavljivanje rezultata javnog mnijenja, u kombinaciji s uključivanjem u organizirane aktivnosti.

Da bi se formirao stav prema traženom stavu ili ocjeni nekog događaja, koristi se metoda asocijativnog ili emocionalnog prijenosa: da se taj objekt stavi u isti kontekst s onim što već ima ocjenu, ili da se izazove moralna ocjena, ili određene emocije u vezi s tim kontekstom (na primjer, u zapadnjačkim crtanim filmovima svojedobno su opasni i loši vanzemaljci prikazivani sovjetskim simbolima, stoga bi se mogao dogoditi prijenos "Sve što je sovjetsko opasno, loše").

Kako bi se ojačao, ažurirao traženi stav, ali sposoban izazvati emocionalni ili moralni protest osobe, često se koristi tehnika „kombiniranja stereotipnih fraza s onim što se želi uvesti”, budući da stereotipne fraze smanjuju pozornost, emocionalni stav osobe na trenutak, dovoljan za aktiviranje tražene instalacije (ova tehnika se koristi u vojnim uputama, gdje piše "Lansiraj raketu na objekt B" (a ne na grad B), budući da stereotipna riječ "objekt" smanjuje emocionalni stav osobe i povećava njegovu spremnost da ispuni traženi nalog, traženu instalaciju).

Za promjenu emocionalnog stava i stanja osobe na trenutne događaje učinkovita je metoda "sjećanja na gorku prošlost" - ako se osoba intenzivno sjeća prošlih nevolja, "kako je loše bilo prije ...", gledajući prošli život u stvara se crno svjetlo, nevoljno smanjenje disharmonije, smanjenje nezadovoljstva osobe današnjicom i “ružičaste iluzije” za budućnost.

Da bi se negativno emocionalno stanje ljudi ispraznilo u željenom smjeru i sa željenim učinkom, od davnina se koristi tehnika "kanalizacije raspoloženja", kada se u pozadini povećane tjeskobe i frustracije ljudskih potreba pojavljuje izljev izaziva se bijes gomile na ljude koji su samo posredno ili gotovo uopće ne uključeni u nastanak poteškoća.

Ako se uzmu u obzir sva tri čimbenika (i motivacija, želje ljudi te stavovi, mišljenja i emocionalna stanja ljudi), tada će utjecaj informacija biti najučinkovitiji i na razini pojedinca i na razini osobe. grupa ljudi.

Na temelju materijala P. Stolyarenko

Učinak izloženosti na osobu ovisi o tome koji su mehanizmi izloženosti korišteni: uvjeravanje, sugestija ili zaraza.

Najstariji mehanizam utjecaja je infekcija, to je prijenos određenog emocionalnog i mentalnog raspoloženja s jedne osobe na drugu, temeljen na apelu na emocionalno-nesvjesnu sferu osobe (infekcija panikom, iritacijom, smijehom). Učinak ovisi o stupnju intenziteta emocionalnog stanja osobe koja utječe (uvjetno ćemo ga nazvati govornikom) i broju slušatelja. Što je veće emocionalno raspoloženje govornika, to je učinak jači. Broj ljudi treba biti dovoljno velik da stvori osjećaj jedinstva s masom pod utjecajem emocionalnog transa govornika.

Sugestija se također temelji na apelu na nesvjesno, na emocije osobe, ali već verbalnim, verbalnim sredstvima, a govornik ne bi trebao biti u emocionalnom transu, već bi trebao biti u razumnom stanju, siguran i autoritativan. Sugestija se temelji uglavnom na autoritetu izvora informacija, ako sugerator nije autoritativan, tada je sugestija osuđena na neuspjeh. Sugestija je verbalne prirode, tj. moguće je nadahnuti samo riječima, ali ova verbalna poruka ima skraćen karakter i pojačan ekspresivni moment. Uloga intonacije glasa ovdje je vrlo velika (90% učinkovitosti ovisi o intonaciji, koja izražava uvjerljivost, autoritet, značaj riječi).

Sugestibilnost- stupanj osjetljivosti na sugestiju, sposobnost nekritičke percepcije dolaznih informacija, različit je za različite ljude. Sugestibilnost je veća kod osoba sa slabim živčanim sustavom, kao i kod osoba s oštrim fluktuacijama pažnje.

Sugestibilniji su ljudi s lošije uravnoteženim stavovima (sugestibilna su djeca), sugestibilniji su ljudi s dominacijom prvog signalnog sustava. Postoje tri glavna oblika sugestije:
1) hipnotička sugestija (u stanju hipnoze);
2) sugestija u stanju opuštenosti - mišićna i mentalna relaksacija;
3) sugestija u aktivnom stanju budnosti osobe. Tehnike sugestije usmjerene su na smanjenje kritičnosti osobe prilikom primanja informacija i korištenja emocionalnog prijenosa. Dakle, tehnika prijenosa pretpostavlja da se prilikom prijenosa poruke nova činjenica povezuje s dobro poznatim činjenicama, pojavama, osobama prema kojima osoba ima emocionalno pozitivan stav, kako bi se to emocionalno stanje prenijelo na novu informaciju (transfer negativnog stava također je moguć, pri čemu se pristigle informacije odbijaju). Metode dokazivanja (citiranje poznate osobe, znanstvenika, mislioca) i "apeliranja prema svima" ("većina ljudi vjeruje da ...") smanjuju kritičnost i povećavaju povodljivost osobe prema primljenim informacijama.

Vjerovanje poziva se na logiku, ljudski um, sugerira prilično visoku razinu razvoja logičkog mišljenja. Na ljude koji su nerazvijeni ponekad je nemoguće logično utjecati. Sadržaj i oblik uvjeravanja moraju odgovarati stupnju razvoja pojedinca, njegovom mišljenju. Zahtjevi za izvor i sadržaj uvjerljivog utjecaja:
1) uvjerljiv govor treba graditi uzimajući u obzir individualne karakteristike slušatelja;
2) mora biti dosljedan, logičan, što je moguće više utemeljen na dokazima, mora sadržavati i generalne odredbe i konkretne primjere;
3) potrebno je analizirati činjenice koje su slušateljima poznate;
4) sam uvjerivač mora biti duboko uvjeren u ono što dokazuje. Najmanja netočnost, logička nedosljednost - može dramatično smanjiti učinak uvjeravanja.

Proces uvjeravanja počinje percepcijom i procjenom izvora informacija:
1) slušatelj uspoređuje dobivenu informaciju s informacijom koju ima i kao rezultat toga stvara se ideja o tome kako govornik prezentira informacije, odakle ih crpi, ako se osobi čini da govornik ne govori istinu, skriva činjenice , čini greške, tada povjerenje u njega naglo pada;
2) stvara se opća predodžba o autoritetu nagovarača, ali ako govornik čini logičke pogreške, nikakav mu službeni status i autoritet neće pomoći;
3) uspoređuju se postavke govornika i slušatelja: ako je udaljenost između njih vrlo velika, tada uvjeravanje može biti neučinkovito. U ovom slučaju, najbolja strategija uvjeravanja je: prvo, uvjerivač izvještava o elementima sličnosti sa stajalištima uvjerivača, kao rezultat toga, uspostavlja se bolje razumijevanje i stvara preduvjet za uvjeravanje.
Može se upotrijebiti i druga strategija, kada se isprva javlja velika razlika između stavova, ali onda onaj koji uvjerava mora samopouzdano i uvjerljivo pobijediti strane poglede (što nije lako - zapamtite da postoje razine selekcije, selekcije informacija). Dakle, uvjeravanje je metoda utjecaja koja se temelji na logičkim tehnikama, koje su pomiješane sa socio-psihološkim pritiscima raznih vrsta (utjecaj autoriteta izvora informacija, grupni utjecaj). Uvjeravanje je učinkovitije kada se uvjerava grupa, a ne pojedinac. Vjerovanje se temelji na logičkim metodama dokazivanja, uz pomoć kojih se istinitost jedne misli potkrepljuje kroz druge misli.
Svaki dokaz sastoji se od tri dijela: teza, argumenata i demonstracija. Teza je misao čiju istinitost treba dokazati, teza mora biti jasno, precizno, nedvosmisleno definirana i opravdana činjenicama.

Argument je misao čija je istinitost već dokazana i stoga se može dati za opravdanje istinitosti ili lažnosti teze. Demonstracija - logičko zaključivanje je skup logičkih pravila koja se koriste u dokazu. Prema načinu provođenja dokaza postoje neposredni i neizravni, induktivni i deduktivni. U nekim slučajevima moguć je bumerang efekt – kada uvjeravanje dovodi do rezultata koji su suprotni namjerama onoga koji uvjerava. Događa se:
1) kada su početni stavovi uvjerljivog i nagovorenog odvojeni velikim razmakom i govornik to od samog početka pokazuje, ali nema odgovarajući autoritet, jake argumente i publika se zaklanja „filterima“, ne sluša, odbija informaciju i još više učvršćuje svoju poziciju;
2) u slučaju ideološke preopterećenosti, obilja informacija, argumenata, dokaza iz beznačajnog razloga, stvara se emocionalna barijera koja odbija sve uvjerljive argumente, iako se izvana osoba može pretvarati da se slaže;
3) ako se udar vrši na žarišnu instalaciju.

Stupanj učinkovitosti utjecaja informacija na stavove osobe ovisi i o parametru primarno-sekundarne informacije (prva primljena informacija o novom događaju, činjenica se percipira lakše, s više povjerenja, bez utjecaja prethodnih predrasuda, ali informacija o davno poznatom događaju, osoba koja je djelovala zadnja, može prekrižiti prethodno postojeći stav prema toj osobi.
Ponavljanje informacija može uzrokovati kumulativnost – postupno gomilanje propagandnog utjecaja uz sustavno ponavljanje informacija u raznim varijantama, ali ta ponavljanja ne smiju biti pretjerana – inače dolazi do zasićenja informacijama, umora i odbijanja dosadnih informacija.
Važan socio-psihološki fenomen je imitacija - reprodukcija aktivnosti, postupaka, osobina druge osobe kojoj želimo biti slični. Uvjeti za imitaciju:
1) prisutnost pozitivnog emocionalnog stava, divljenja ili poštovanja prema ovoj osobi - objektu imitacije;
2) manje iskustvo osobe u usporedbi s objektom oponašanja u nekom pogledu;
3) jasnoća, izražajnost, privlačnost uzorka;
4) dostupnost uzorka, barem u nekim kvalitetama;
5) svjesna orijentacija želja i volje osobe na predmet imitacije (želim biti isti). Oponašanje je najvažniji čimbenik u razvoju djetetove osobnosti, ali je u određenoj mjeri svojstveno i odraslima. Mladi oponašaju prije svega ono što je društveno novo, a prednost se često daje ne samo društveno značajnim uzorcima, već i vanjski dinamičnim, svijetlim uzorcima (kinematografski modeli, moda), iako društveno beznačajni ili čak društveno negativni. .

Psihološki utjecaj koji ljudi imaju jedni na druge sugerira da postoji promjena u mehanizmima regulacije ljudskog ponašanja i aktivnosti. Kao sredstva utjecaja koriste se:
1) verbalna informacija, riječ, ali treba imati na umu da značenje i značenje riječi mogu biti različiti za različite ljude i imati različite učinke (razina samopoštovanja, širina iskustva, intelektualne sposobnosti, karakterne osobine i tip osobnosti utječu ovdje);
2) neverbalne informacije (intonacija govora, izrazi lica, geste, položaji poprimaju simbolički karakter i utječu na raspoloženje, ponašanje, stupanj povjerenja sugovornika);
3) uključivanje osobe u posebno organiziranu aktivnost, jer u okviru bilo koje aktivnosti osoba zauzima određeni status i time fiksira određenu vrstu ponašanja (na primjer, promjena statusa u interakciji dovodi do promjene ponašanja , a stvarna iskustva povezana s provedbom određene aktivnosti mogu promijeniti osobu, njezino stanje i ponašanje); 4) reguliranje stupnja i razine zadovoljenja potreba (ako osoba prizna pravo drugoj osobi ili skupini da regulira svoju razinu zadovoljenja svojih potreba, tada može doći do promjena; ako to ne prizna, neće biti utjecaj kao takav).

Prijem utjecaja - skup sredstava i algoritam za njihovu upotrebu. Metode utjecaja - skup tehnika koje provode utjecaj na
1) potrebe, interesi, sklonosti - tj. izvori motivacije za aktivnost, ljudsko ponašanje;
2) na stavove, grupne norme, samopoštovanje ljudi - tj. na one čimbenike koji reguliraju aktivnost;
3) o stanjima u kojima se osoba nalazi (anksioznost, uznemirenost ili depresija i sl.) i koja mijenjaju njeno ponašanje. Pogledajmo pobliže koje se metode utjecaja koriste.

1) Metode utjecaja na izvore aktivnosti usmjerene su na stvaranje novih potreba ili promjenu pokretačke snage postojećih motiva ponašanja. Za formiranje novih potreba kod osobe koriste se sljedeće metode i sredstva: uključuju je u novu aktivnost, koristeći želju osobe za interakcijom s određenom osobom, ili uključivanjem cijele grupe u tu novu aktivnost i korištenjem motiva slijedeći disciplinske norme, ili koristeći djetetovu želju da se pridruži odrasloj dobi ili osobnu želju za povećanjem prestiža. Istodobno, uključivanjem osobe u novu, za nju još ravnodušnu aktivnost, korisno je minimizirati njezine napore da je dovrši - ako je nova aktivnost za osobu preopterećujuća, tada osoba gubi želju i interes u ovoj aktivnosti.

Da bi se čovjekovo ponašanje promijenilo, potrebno je promijeniti njegove želje, motive, odnosno promijeniti hijerarhiju motiva. Jedna od tehnika koja vam to omogućuje je regresija, tj. objedinjavanje motivacijske sfere, aktualizacija motiva niže sfere (sigurnost, opstanak, motiv hrane itd.) provodi se u slučaju nezadovoljenja osnovnih vitalnih potreba osobe (ova tehnika se također provodi u politika kako bi se "srušila" aktivnost mnogih dijelova društva, stvarajući im prilično teške uvjete za prehranu i opstanak).

2) Da bi se promijenilo ponašanje osobe, potrebno je promijeniti njezine poglede, mišljenja, stavove: stvoriti nove stavove, ili promijeniti relevantnost postojećih stavova, ili ih uništiti. Ako su stavovi uništeni, aktivnost se raspada. Uvjeti koji tome pridonose: faktor neizvjesnosti – što je veća razina subjektivne neizvjesnosti, to je veća anksioznost, a zatim nestaje svrhovitost aktivnosti. Neizvjesnost u procjeni osobnih perspektiva, u procjeni vlastite uloge i mjesta u životu, nesigurnost u značaj napora uloženih u učenje, u rad (želimo li aktivnost obesmisliti, umanjujemo značaj napora), neizvjesnost dolaska informacija (njena nedosljednost, nije jasno kojoj se od njih može vjerovati), nesigurnost moralnih i društvenih normi - sve to izaziva napetost u osobi. Metoda stvaranja neizvjesnih situacija omogućuje vam da osobu dovedete u stanje "uništenih stavova", "gubljenja sebe", a ako tada osobi pokažete izlaz iz te neizvjesnosti, ona će biti spremna percipirati taj stav i odgovoriti na traženi način, osobito ako se provode sugestivni manevri: pozivanje na mišljenje većine, objavljivanje rezultata javnog mnijenja, u kombinaciji s uključivanjem u organizirane aktivnosti.

Dakle, metoda stvaranja neizvjesnosti omogućuje vam promjenu cilja, semantičke postavke i naknadnu radikalnu promjenu u njegovom ponašanju i ciljevima. Metoda usmjeravanja situacija, kada je gotovo svaka osoba neko vrijeme bila u istoj ulozi, u istoj situaciji, iskusila iste zahtjeve za sebe i za svoje aktivnosti, kao i svi drugi ljudi iz njegove okoline ili grupe - to omogućuje da svatko treba razviti isti potreban stav prema ovoj situaciji, promijeniti svoje ponašanje u ovoj situaciji u traženom smjeru.

U čovjeku se formira potreban društveni stav,
1) ako je povremeno uključena u odgovarajuću djelatnost;
2) opetovano dobiva relevantne informacije;
3) ako je uključen u prestižnu skupinu koja je za njega značajna, u kojoj se podržava ovaj položaj, ovaj stav (npr. vođe radničkog pokreta uključeni su u aktivu poduzeća, za prestižno mjesto, nakon čime dosta brzo usvajaju stavove i položaje koje zahtijeva uprava – ova tehnika poznata od antike i zvala se “kooptacija”).

Da bi se formirao stav prema traženom stavu ili ocjeni nekog događaja, koristi se metoda asocijativnog ili emocionalnog prijenosa: da se taj objekt stavi u isti kontekst s onim što već ima ocjenu, ili da se izazove moralna ocjena, ili određene emocije o ovom kontekstu (na primjer, u zapadnjačkim crtićima, opasni i loši vanzemaljci su prikazivani sovjetskim simbolima, otuda i prijenos "Sve sovjetsko je opasno, loše").

Kako bi se ojačala, ažurirala potrebna postavka, ali sposobna izazvati emocionalni ili moralni protest osobe, često se koristi tehnika "kombiniranja stereotipnih fraza s onim što se želi uvesti", budući da stereotipne fraze smanjuju pozornost, emocionalni stav osobe na trenutak, dovoljan za aktiviranje potrebne instalacije (ova tehnika se koristi u vojnim uputama, gdje piše "Lansiraj raketu na objekt B" (a ne na grad B), budući da stereotipna riječ "objekt" smanjuje emocionalni stav osobe i povećava njegovu spremnost da ispuni traženi nalog, traženu instalaciju). Za promjenu emocionalnog stava i stanja osobe na trenutne događaje učinkovita je metoda "sjećanja na gorku prošlost" - ako se osoba intenzivno sjeća prošlih nevolja, "kako je loše bilo prije ...", gledajući prošli život u crno svjetlo, dolazi do nehotičnog smanjenja nesklada, smanjujući ljudsko nezadovoljstvo današnjicom i stvarajući "ružičaste iluzije" za budućnost.

U našoj zemlji ova tehnika se više puta koristila. Da bi se negativno emocionalno stanje ljudi ispraznilo u željenom smjeru i sa željenim učinkom, od davnina se koristi tehnika "kanalizacije raspoloženja", kada se, na pozadini povećane tjeskobe i frustracije ljudskih potreba, vidi rast ogorčenosti i nezadovoljstva naroda postupcima vladajućih izaziva se izljev bijesa gomile na ljude koji su samo neizravno ili gotovo uopće ne sudjelovali u nastanku poteškoća, nego su djelovali kao „žrtveni jarci“ ili gromobrani, dopuštajući gnjev gomilu odvratiti od vladara u željenom pravcu za samog vladara. Potraga za "krivim skretničarima" još uvijek rješava slične probleme utjecaja na ljude.

Ako se uzmu u obzir sva tri čimbenika (i motivacija, želje ljudi te stavovi, mišljenja i emocionalna stanja ljudi), tada će utjecaj biti najučinkovitiji kako na razini pojedinca, tako i na razini skupine. narod. Svaka grupa ima svoje grupne norme koje određuju i reguliraju ponašanje članova grupe i grupe u cjelini. Da bi se promijenilo ponašanje grupe, potrebno je utjecati i promijeniti njezine grupne norme. Aktivan utjecaj na grupne norme može provoditi voditelj ili se to može postići uključivanjem grupe u druge aktivnosti. O čemu ovisi otpor? Ovisi:
1) na razini grupne kohezije;
2) od fiksiranja sadržaja starih grupnih normi i novih zahtjeva;
3) o stupnju odstupanja grupnih normativa od sadržaja uvedenih instalacija i normativa. Što su svi ti čimbenici izraženiji, otpor je jači. Uključivanjem grupe u cikličku aktivnost potrebnog smjera i prirode stvaraju se objektivni uvjeti za potrebu promjene grupnih stavova, normi, a kada se sva pažnja usmjeri na izvođenje aktivnosti, činjenica razvoja novih stavova i normi dovodi do stvaranja novih stavova i normi. je "zatamnjen", "bučan", a ako postoji "šum", tada se prethodne postavke ne ažuriraju, već se postupno brišu. Na koheziju grupe možete utjecati kroz: 1) svijest grupe o svojoj društvenoj ulozi ili različitosti od drugih grupa; 2) korištenje grupnih simbola, znakova, mota, budući da čimbenici identifikacije s kategorijom "svoj" stvaraju uvjete za rast grupne kohezije; 3) stvaranje, formiranje "mi-osjećaja", kada se osoba osjeća unutar grupe, poistovjećuje se s određenom grupom, što osobu čini posebno osjetljivom na utjecaj.

Taj učinak "mi-osjećaja" koriste političari, glumeći "obične ljude", usvajajući načine ponašanja u grupi koji su joj svojstveni: kroz riječi, intonacije, odjeću, kulturne norme. Što određuje hoće li ljudi stupiti u kontakt jedni s drugima ili neće, nastaviti ga ili prekinuti? Sa stajališta biheviorista, to ovisi o potkrepljenju (pozitivnom ili negativnom) koje mogu dobiti tijekom kontakta. Kada se ostvari ponašanje kontakta, tada se anticipira očekivanje pozitivnog, pozitivnog, potrebnog rezultata za osobu – potkrepljenje.

Ako sugovornik može dati i daje ono što se očekuje, kontakt se nastavlja. Ako osoba shvati da neće dobiti ono što se očekuje, tada kontakt prestaje. Kontakt je blagoslov, ali ga prate određeni troškovi, koliko truda treba uložiti, kakva šteta može nastati. Veze su stabilne samo ako osoba ima povjerenja da je količina pozitive od kontakta veća od troškova koje može imati. Odnosno, osoba se vodi "maksimiziranjem dobiti". Štoviše, poželjno je da osoba bude uvjerena da druga osoba od koristi koju vam donosi neće imati više koristi od vaše.

Sa stajališta kognitivnog pristupa, osoba kontaktira s drugom osobom, svjesna je te druge osobe, sebe i situacije u kojoj se kontakt odvija, a ne sami podražaji određuju ponašanje osobe, već kako on percipira ih.

Dakle, međusobni kontakt ljudi i njihov utjecaj jedni na druge može se odvijati u različitim oblicima i smjerovima koji su gore razmotreni, korištenjem različitih sredstava, tehnika i metoda.

Kako utjecati na čovjeka, natjerati ga da se ponaša drugačije, promijeniti njegovo ponašanje, osjećaje, misli? Takve manipulacije mogu se provoditi na podsvjesnoj razini. Da biste to učinili, morate poznavati neke psihološke tehnike koje svatko može koristiti. Da bi sve uspjelo, morate se udubiti u neke suptilnosti.

Ne samo psiholozi, već i obični ljudi mogu utjecati na ljude, za to čak nije potrebna magija. Kada komunicirate s osobom, važno je obratiti pozornost na intonaciju kojom se riječi izgovaraju. To je ton koji može činiti čuda. Od davnina, kada su čarobnjaci izgovarali zavjeru, mijenjali su brzinu govora, fokusirajući se na pojedinačne riječi.

Možda mislite da su magija, razni čarobnjački rituali nešto mistično. Čak i mala količina znanja iz psihološke znanosti pomaže nekim ljudima da utječu na druge bez puno truda. Često se magija temelji na procesu polaganja skrivenih naredbi u podsvijest subjekta, zbog čega se stvara iluzija da je osoba samostalno promijenila svoj život, sudbinu ili da je to djelo čarobnjaka.

Ne morate imati supermoći da biste utjecali na osobu. Dovoljno je poznavati malo teorije i vješto je primijeniti u praksi. Tijekom komunikacije određene fraze se posebno koriste za manipulaciju osobom. Mogu se razlikovati gestama ili intonacijom. Subjekt s kojim se vodi razgovor možda neće ni primijetiti da se njegov sugovornik služi nekim trikovima. A u to je vrijeme određena fraza već bila taložena u njegovoj podsvijesti.

Na primjer, ako trebate umiriti prijatelja, možete reći: "Jučer je pretražena kuća mog kolege, ali je u isto vrijeme bio potpuno miran i samouvjeren." Intonacijom se razlikuje kraj rečenice. Razgovor se vodi o kolegi. Na podsvjesnoj razini pamte se riječi o tome kako se treba ponašati.

Učenje skrivenog utjecaja

Važan uvjet za skrivene naredbe koje mogu promijeniti život osobe je razina njihove percepcije. Nije dopušteno brkati dvije razine u smislu značenja. Ako se ovo pravilo ne pridržava, tada naredba neće utjecati na podsvijest osobe, već će se percipirati svjesno.

Ako kažete: "Sada se opustimo, uživajmo u životu", pozitivan rezultat neće biti postignut. Drugima će poziv biti jasan, ali psihološki je pogrešan, jer neće doći do podsvjesne razine. Bit će moguće razveseliti uzrujane ili umorne ljude, utjecati na ljudsku psihu uz pomoć priče. Dovoljno je sažeti rečenice sa skrivenim naredbama. Može govoriti o tome kako su nedavno prijatelji proveli vrijeme u klubu, opušteno, a večer je tek počinjala od ovoga. Zahvaljujući ovoj tehnici brzo će se podići raspoloženje u krugu okupljenih prijatelja.

Intonacijski utjecaj na osobu učinkovit je u isticanju pojedinačnih, potrebnih fraza. Pomoćne riječi koje služe kao okvir za ključne riječi izgovaraju se normalnim tonom.

Pročitajte također

6 načina za značajno poboljšanje rješavanja problema

Zbog toga će biti moguće postići željeni učinak. Za maksimalnu učinkovitost u upravljanju ljudima, prihvatljivo je napraviti pauze prije i nakon izgovaranja važnog dijela rečenice.

Da biste doista promijenili podsvijest osobe u pravom smjeru, potrebno je koristiti skrivene fraze što je kompetentnije moguće, oprezno. Ne možete koristiti negativne fraze, naredbe negativnog smjera. Zahvaljujući njima, možete pokvariti odnose s osobom, uvrijediti, uznemiriti, često naštetiti.

Psihologija je znanost koja se ne temelji samo na teoretskom znanju, čak i razumljive istine zahtijevaju praktičnu potvrdu. Ako niste sigurni da ćete nekoga uspjeti uvjeriti ili natjerati na nešto, prvo možete vježbati na drugom licu. Možete pitati kako bi poduzeo takve radnje ili riječi.

Nije uvijek moguće, zbog skrivenih fraza, promijeniti sudbinu osobe, razveseliti se, odvratiti od negativnih misli. Možete razmotriti slučaj kada se prijatelj razveo od žene ili izgubio imovinu. Pozitivne priče s naglaskom na pojedinim riječima nisu uvijek uvjerljive i učinkovite. Za to postoje i druge metode.

Raznolikost metoda

Psihologija utjecaja na osobu je drugačija. Primijenjene metode mogu biti neobvezne i imperativne, disciplinske. Često je moguće promijeniti sudbinu osobe zahvaljujući uvjerenjima. Uz njihovu pomoć vrši se utjecaj na svijest. Na primjer, objašnjavajući djetetu zašto bi trebalo studirati na visokoškolskoj ustanovi, možete osigurati da dijete završi fakultet, nakon čega će postati uspješan znanstvenik, poslovni čovjek, političar itd.

Utjecaj putem uvjeravanja omogućuje vam da postignete ono što želite. Da biste to učinili, dovoljno je pravilno objasniti, istaknuti bit pitanja ili problema, prisjetiti se uzroka i posljedica. Čini se da nužnu odluku osoba, nakon ispravnog uvjerenja, donosi samostalno, budući da shvaća njen značaj.

Pohvalom možete utjecati na osobu na daljinu ili izravno u razgovoru s njom. To je tip pozitivnog utjecaja koji treba primijeniti na sve ljude. Život osobe postat će sretniji i ugodniji ako se zabilježe njegova postignuća u karijeri, studiju i sportu.

Psihološkom tehnikom u obliku sugestije bit će moguće utjecati na druge, mijenjati njihova razmišljanja i ponašanje. Da biste to učinili, koristite različita sredstva (govor i ne samo). Zahvaljujući sugestijama, lako je promijeniti sudbinu osobe, budući da sugerirane informacije poprimaju oblik unutarnjeg stava. Može se koristiti za poticanje i usmjeravanje osobe u procesu oblikovanja njezinih namjera. Među psiholozima se koriste različiti oblici koji mijenjaju podsvijest čovjeka. To je utjecaj emocionalno-voljnog tipa, uvjeravanja i pritiska.

Na misli i svijest može se utjecati prisilom. Takav se utjecaj koristi kada druge metode ne rade ili nema vremena za njihovu upotrebu. Prisila je povezana s izraženim zahtjevom za prihvaćanjem nekog standarda ponašanja, pa se može prisiliti da se složi s odlukom ili postojećim stajalištem. Uz pomoć prisile, ponekad je moguće izbjeći razvoj sukoba, na primjer, prisiliti ih da izvrše neke radnje u trenutku.

Ako uzmemo u obzir načine disciplinskog utjecaja na osobe, popularni su ukori, upozorenja, kazne. Upozorenja imaju blagu formu, signalizirajući ozbiljnije posljedice koje će se primijeniti u budućnosti (ako je potrebno). Menadžeri često koriste ukore za svoje zaposlenike. Kazna je lišavanje osobe nečeg važnog, na primjer, nekog predmeta.

Pročitajte također

Kako postati bogat - zakoni uspjeha

Moć sugestije

Suočeni s problemima u obitelji, školi, na poslu, ljudi često pokušavaju promijeniti sudbinu osobe na bolje. Mnogi se pokušavaju obratiti iskusnim ljudima koji će, koristeći zavjeru, prisiliti, na primjer, muža koji pije da se odrekne loše navike, vrati se svojoj ženi itd.

Zapravo, takve metode stvarno pomažu u većini slučajeva. Zaplet se obično izgovara naglas. Prisutnost pacijenta nije potrebna, ali često također mora obaviti neke radnje (popiti posebnu biljnu infuziju ili nešto drugo).

Zapravo, zavjera je nešto blizu molitve. Također možete reći određene riječi samoj osobi kako biste sebi pomogli u pronalasku posla, dobivanju višeg položaja, uspješnom braku itd. Sve izgovorene riječi ili misli koje nisu izgovorene naglas moraju biti iskrene, morate vjerovati u svoje vlastite radnje.

U praksi, kako bi se pozitivno utjecalo na sudbinu, kako bi se život promijenio na bolje, neke fraze treba izgovarati svakodnevno. Imaju pozitivan učinak na um, privlače sreću i blagostanje. To uključuje sljedeće prijedloge:

1. Siguran sam da će se danas dogoditi nešto prekrasno.
2. Uvjeren sam u veličanstven ishod svake situacije u životu.
3. Svaki dan se osjećam sve bolje i bolje (to će utjecati na sudbinu čovjeka i učiniti ga zdravijim).
4. Neka danas bude dobar dan.

Takvi stavovi imaju nevjerojatnu snagu, postavljaju temu za pozitivne misli.

Utjecaj na ljudsko ponašanje, bilo da se radi o zavjeri ili bilo kakvim psihološkim trikovima, subjektu može biti nevidljiv. Nije teško svladati pravila utjecaja na podsvijest ljudi oko vas, pogotovo ako ih popravite u praksi. Treba ih koristiti samo u dobre svrhe, kada se pokušava promijeniti ljudski život na bolje.

20 jednostavnih načina utjecaja

1. Interes

Svaka osoba traži osobnu korist u različitim situacijama. Kada još jednom budete obrazlagali svoj stav, svakako recite slušatelju ono što može pronaći za sebe.

1. Da nađem kompromis

Nemoguće je samo zazombirovati osobu. Ako želite na nekoga utjecati, naučite pregovarati i po potrebi postići kompromis.

1. Komunicirati

Naravno, komunikacija je glavni ključ utjecaja. Što više razvijate svoje komunikacijske vještine, to će više ljudi podržavati vaše mišljenje.

1. Postanite inspiracija

Da biste u nešto uvjerili druge ljude, morate i sami zračiti veselim entuzijazmom.

1. hipnotizirati

Naravno, potrebno je hipnotizirati sugovornika ne u doslovnom smislu te riječi. Ovo se radi sa šarmom. Ne treba zaboraviti da je većina ljudi spremnija pristati na one koji su poštovani i voljeni.

Opis metoda utjecaja i raznih tehnika utjecaja na ljudsku psihu kako bi se postigao željeni rezultat.

Korisne psihološke tehnike, tehnike i metode utjecaja, utjecaja na ljude: opis, pitanja, primjeri psiholoških tehnika

Ljudski život u društvu uključuje komunikaciju s drugim ljudima. Postoje situacije kada je osoba podvrgnuta psihičkom utjecaju drugih ljudi. To se može dogoditi svjesno za manipulatora, ili on sam možda ne sumnja da to utječe na psihu sugovornika.

Važno: Metode utjecaja na psihu ljudi poznate su zaposlenicima raznih službi koji su zainteresirani prisiliti osobu da donese odluku koja im je potrebna.

Na primjer, mnogi prodavači znaju koje riječi odabrati kako bi doslovno naveli kupca da kupi proizvod. U tom slučaju kupac možda neće shvatiti da je izmanipuliran.

Također, metode mentalnog utjecaja poznate su prevarantima koji pljačkaju osobu prijevarom. U ovom slučaju, sama žrtva će dati novac ili nakit prevarantima.

Razmotrimo koje metode utjecaja na ljude postoje.

Infekcija

Znanost psihologije je dugo proučavala ovu metodu. Ova metoda se temelji na prijenosu emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu. Mnogi se sada mogu prisjetiti situacije iz svog života kada je osoba s lošim raspoloženjem lako pokvarila raspoloženje svima oko sebe. Zamislite drugu situaciju: dizalo je stalo, a jedan uzbunjivač natjerao je ostale u paniku. Ali također se možete "zaraziti" pozitivnim emocijama, na primjer, smijehom.

Psihološki utjecaj na ljude: metode

Prijedlog

Za razliku od prve metode, gdje je utjecaj na emocionalnoj razini, sugestiju karakteriziraju sljedeće značajke: riječi, vizualni kontakt, intonacija glasa, autoritet. Drugim riječima, osoba vas nagovara da djelujete na ovaj ili onaj način u potrazi za osobnim ciljevima. Sugestija je osuđena na neuspjeh ako manipulator govori nesigurnim glasom.

Sugestibilnost igra važnu ulogu. Ovaj pokazatelj je individualan, djeca mlađa od 13 godina su osjetljivija na prijedlog nego odrasli. Neodlučne osobe koje su sklone neurozama također imaju visoku razinu sugestivnosti.

Vjerovanje

Metoda utemeljena na logičkim argumentima privlači ljudski um. Važno je da ova metoda ne djeluje dobro kada se primjenjuje na relativno nerazvijene osobe.

Drugim riječima, glupo je dokazivati ​​nešto osobi na temelju logičkih argumenata ako ima nisku razinu inteligencije. Vaš protivnik neće razumjeti vaše argumente.

Umijeće uvjeravanja ovisi o kombinaciji nekoliko čimbenika:

1. Odsutnost laži u govoru. Ako protivnik osjeti lažne note, povjerenje će biti izgubljeno i lanac uvjeravanja će se prekinuti.
2. Usklađenost izjava s vašom slikom. Osoba koju uvjeravate treba steći dojam da ste jaka, autoritativna osoba, tada će vam vjerovati.
3. Svako vjerovanje je izgrađeno na principu: diplomski rad, argument, dokaz.

Ako želite u bilo što uvjeriti osobu, važno je pridržavati se svih navedenih pravila.

Imitacija

Ova metoda, kao i gornja, važna je kada se utječe na ljudsku psihu. Metoda oponašanja posebno utječe na djecu i dodatno utječe na formiranje osobnosti.

Oponašanje podrazumijeva svjesnu ili nesvjesnu želju osobe da bude poput druge: postupcima, ponašanjem, izgledom, načinom života i razmišljanjima. nažalost, ne oponašaju uvijek pozitivne junake.

Objekt oponašanja mora uvijek odgovarati idealima imitatora, tada će se želja za sličnim održavati na konstantnoj razini.

Korisne psihološke tehnike, tehnike i metode psihološkog utjecaja na sugovornika u komunikaciji: opis, pitanja, primjeri psiholoških tehnika

Mnogi ljudi čak i ne sumnjaju da se tijekom komunikacije mogu kontrolirati. Vrijedno je upoznati se s psihološkim tehnikama kako biste razumjeli kako utjecati na ljude u procesu komunikacije ili shvatili da ste manipulirani.

Ako želite usmjeriti razgovor u pravom smjeru kada komunicirate s osobom, obratite pozornost na sljedeće točke:

• Češće se obraćajte sugovorniku izgovarajući njegovo ime. Psiholozi su dokazali da je vlastito ime na podsvjesnoj razini najugodniji zvuk za osobu.
• Iskrena radost pri susretu utječe na daljnje susrete s ovom osobom. U budućnosti će pri susretu s vama razviti ugodan osjećaj.
• Učinak zrcala uzrokuje lokaciju sugovornika. Drugim riječima, nenametljivo pokušajte kopirati geste, izraze lica, intonaciju dok komunicirate s osobom koja vam je potrebna. Samo učinite to vrlo suptilno, ne previše iskreno.
• Tijekom prvog susreta pokušajte zapamtiti boju sugovornikovih očiju. Produljeni kontakt očima pomoći će u stvaranju odnosa povjerenja.
• Laskajte, ali budite vrlo oprezni. Dobar kompliment pomoći će osvojiti osobu, ali ako pretjerate izazvat će suprotan stav.

Osim tehnika koje možete sami koristiti, pokušajte obratiti pažnju na geste i izraze lica sugovornika. Tako ćete shvatiti kako se ponaša prema vama. Nekoliko jednostavnih primjera:

1. Tijekom smijeha čovjek automatski počinje gledati onoga tko mu je privlačan. Ispričajte neku smiješnu anegdotu, vic i pratite koga gleda osoba koju trebate, ili tko gleda vas.
2. Nekome se sviđate ako je tijekom razgovora čarapa njegovih cipela usmjerena prema vama. Ako vrhovi cipela gledaju u stranu, takav znak simbolizira želju da brzo prekinete razgovor i odete.
3. Naučite slušati. Prije nego izrazite svoje mišljenje, saslušajte sugovornika i, što je najvažnije, pokušajte se udubiti u tijek njegovih misli. Tako ćete razumjeti njegov stav prema vama i trenutnoj situaciji, a zatim možete usmjeriti razgovor u željenom smjeru.

Video: Trikovi za manipulaciju ljudima

Korisne psihološke tehnike, tehnike i metode uvjeravanja osobe, partnera: opis, pitanja, primjeri psiholoških tehnika

Umijeće uvjeravanja izbrusilo je vrijeme i nije podložno svakome. Čak i najsposobniji ljudi u ovom poslu ponekad naiđu na tvrdoglave sugovornike koje je iznimno teško uvjeriti.

Za postizanje željenog rezultata koriste se različite tehnike. Razmotrimo neke od njih:

1. Pravilo tri da. Tajna ovog pravila je da sugovornik ni na jedno vaše pitanje ne može odgovoriti niječno. Tako ćete ga dovesti do trenutka kada će donijeti pozitivnu odluku. Ovo pravilo uspješno koriste konzultanti mrežnih tvrtki.
2. Pravilo jakih argumenata. Proces uvjeravanja treba pripremiti unaprijed. Potrebno je istaknuti jake, srednje i slabe argumente. U procesu uvjeravanja prvo treba iznijeti jak argument, zatim dva-tri srednja i opet završiti jakim argumentom. Slabe argumente nikako ne treba koristiti.
3. Nemojte ponižavati osobu sugovornika. Osoba se neće složiti s vašim mišljenjem ako pokušate otvoreno ili neizravno omalovažiti njezino dostojanstvo, autoritet, osobnost. U svađi se oslonite samo na djela, postupke, misli, činjenice, ali ne prelazite na osobnosti.
4. Pratite izraze lica sugovornik pod nagovorom. Ako primijetite da je nakon određene svađe sugovorniku trznulo oko ili se promijenio izraz lica, nastavite otkrivati ​​tu svađu.
5. Nemojte negirati sve što vaš protivnik kaže. Takva tehnika dobro djeluje na osobu kada se na neki način slaže s njom. Tada će osoba zaključiti da se slaže s njegovim razmišljanjima, što znači da će i sama biti spremna poslušati vaša.

Korisne psihološke tehnike, tehnike i metode menadžerskog utjecaja na vođu: opis, pitanja, primjeri psiholoških tehnika

Važno: U arsenalu menadžera postoji cijeli arsenal metoda i tehnika za upravljanje zaposlenicima. Talentirani vođe koriste ove tehnike intuitivno, dok drugi godinama usavršavaju svoje upravljačke vještine.

Mnogo je knjiga napisano o tome kako učinkovito voditi, a postoje i mnoge tehnike koje se ne mogu ukratko opisati. Navest ćemo neke točke koje će pomoći voditelju da postigne učinkovitost u svom radu.

1. Jasna, jasna, razumljiva formulacija zadataka i zahtjeva pomoći će u izgradnji autoriteta i poštovanja među podređenima.
2. Rasprava o propustima bez kompetentnog prijedloga rješenja problema u budućnosti će dovesti do negativnog stava zaposlenika.
3. Razgovor s podređenim treba završiti pozitivnim tonom kako bi sljedeći razgovor započeo pozitivnim tonom.
4. Vođa se ne bi trebao usredotočiti na nedostatke zaposlenika, bolje je osloniti se na zasluge. U tom slučaju, menadžer će pokazati da od zaposlenika očekuje dobar rezultat, a zaposlenik će zauzvrat željeti ispuniti očekivanja menadžera.
5. Ljubaznost i osmijeh vode do poštovanja i radne učinkovitosti. Nemojte zanemariti ovu tehniku, čak i ako imate osobnih problema.

Metode psihološkog utjecaja na ljude u društvenom oglašavanju: primjeri

• Obavijest;
• Postizanje ciljnog ponašanja;
• Formiranje odobrenih podnesaka;
• Asimilacija informacija;
• Preporuka obrazaca ponašanja.

Društveno oglašavanje za psihološki učinak na ljude trebalo bi imati takav koncept kao emotivnost. Odnosno, oglašavanje treba izazvati emocije. Te emocije mogu biti i negativne i pozitivne. Pozitivne emocije, primjerice, potiču osobu da uzme primjer, da se ponaša ovako, a ne drugačije. Negativno, naprotiv, dovodi osobu do spoznaje da to nije potrebno učiniti.

Poseban emotivni učinak imaju društveni spotovi u kojima su glavni likovi djeca, osobe s invaliditetom i starije osobe.

Sada znate koje su tehnike i metode psihološkog utjecaja na ljude. Možete ih pokušati primijeniti u praksi, puno je zanimljivije od čitanja teorije.

Video: Snažno društveno oglašavanje

Svaki dan smo psihički pogođeni. Ponekad je to neugodno, a ponekad ni ne znamo da smo izmanipulirani. Psihološki utjecaj moćan je alat u sposobnim rukama. Da biste svladali tehnike, morate temeljito proučiti karakteristike pojedinca i moguće načine utjecaja na umove ljudi.

Koje vrste utjecaja postoje i kako se zaštititi od utjecaja drugih, govorit ćemo u ovom članku.

Pojam psihološkog utjecaja

To je složen i višeznačan pojam. Ukratko, psihološki utjecaj je manipulacija ljudskom podsvijesti, koja se događa suprotno zdravom razumu. omogućuju vam kontrolu ljudskog ponašanja.

U zoru civilizacije šamani i plemenski vođe posjedovali su vještine psihološkog utjecaja. Koristili su primitivne metode: govor tijela, intonacije glasa, rituale i napitke koji zamagljuju um.

S razvojem znanosti i tehnologije postoji toliko mnogo načina manipuliranja podsviješću da ih svatko od nas svakodnevno koristi i ne sluti to.

Svrha psihološkog utjecaja

Bez obzira na objekt (jedna osoba ili grupa), postoji određeni cilj psihološkog utjecaja iza procesa:

Korištenje drugih ljudi za zadovoljenje osobnih potreba.
Stjecanje ugleda u grupi.
Stvaranje okvira i standarda društva.
Pronalaženje osjećaja značaja.
dokaz njegovog postojanja.

Većina pokušaja manipulacije ima sebične ciljeve. Vidimo osobu koja je emocionalno slabija od nas i nastojimo je pokoriti. Jednog treba slušati, drugi treba umjesto njega izvršavati upute. To su ciljevi koje postižemo psihološkim utjecajem.

Neki koriste ovu vještinu u dobre svrhe, drugi su vođeni sebičnošću. Ali u prvom i drugom slučaju pravi cilj je dokazivanje vlastite važnosti društvu i utvrđivanje činjenice vlastitog postojanja. Psihologija ne dijeli motive na dobre i loše, ona proučava metode i metode utjecaja, otkrivajući nove činjenice.

Vještog majstora teško je dokučiti, pogotovo ako djeluje na vas i vašu okolinu. Lakše je u praksi uvjeriti nekoliko ljudi nego jednog. To je zbog mentaliteta stada i razvoja medija. Slijepo vjerujemo onome što nam govore na televiziji.

Metode psihološkog utjecaja

Raznovrsno. Političari i diktatori tečno govore svaku od njih:

Vjerovanje. Utjecaj s argumentima.
Samopromocija. Dokazivanje vlastite prednosti u odnosu na druge ljude kako bi se zadobilo povjerenje drugih.
Prijedlog. Utjecaj bez argumenata.
Infekcija. Prenošenje svojih osjećaja i emocija na druge ljude.
Pobuđivanje želje za oponašanjem. Riječima i djelima probudite ljude da vas oponašaju.
Poziv za uslugu. Vjera u svoje dobre namjere i ciljeve.
Zahtjev. Izražavanje svojih želja i traženje njihovog zadovoljenja.
Prinuda. Pritisak i zastrašivanje prijetnjama.
destruktivnu kritiku. Potiskivanje nečije ličnosti, ismijavanje i vrijeđanje osobe.
Manipulacija. Neizravno buđenje na akciju ili prosudbu.

Vrste psihološkog utjecaja imaju slične i različite značajke, neke su prikladne za postizanje brzog rezultata, druge za dugotrajno djelovanje na osobu.

Alati psihološkog utjecaja

Jedna je stvar kada je čovjek u blizini i možete ga uvjeriti riječima, pogledom, pokretima, intonacijom. Ali što ako je cilj svijest publike ljudi koji se nalaze u različitim gradovima, pa čak i državama.

Za to se koriste psihološki alati:

Vojna sredstva.
Trgovinske i financijske sankcije.
političkim sredstvima.
Dobro i.
MASOVNI MEDIJI.
Internet.

Upravljanje masama pomoću ovih alata dovodi do zapanjujućih rezultata. Navikli smo vjerovati onome što čitamo na internetu i gledamo na TV-u i nikad nam ne bi palo na pamet da je to još jedan način psihološkog utjecaja. Uzmimo kao primjer kanone ljepote koji su bili prije 50 godina i koji postoje sada. Obje su diktirane modom uz pomoć medija kako bi prodale svoje proizvode.

Vjerovanje

Ova metoda ima tri komponente: tezu, argumente i demonstraciju. Najprije formulirate konkretan stav - to je teza, zatim formirate argumente, a na kraju uz pomoć demonstracije uvjeravate ciljanu publiku.

Metoda je vrlo učinkovita ako poznajete tajne uvjeravanja:

termini i argumenti trebaju biti krajnje jednostavni i razumljivi;
koristite samo one činjenice u čiju ste istinitost sigurni;
uzeti u obzir osobnost sugovornika;
voditi razgovor bez raspravljanja o drugim ljudima;
vaš govor treba biti jednostavan, bez složenih epiteta i krilatih izraza.

Veliki dio uspjeha ovisi o argumentima koje iznosite. Oni argumenti koji su potkrijepljeni dobro poznatim činjenicama, odnose se specifično na temu razgovora, zanimljivi su sugovorniku i nisu izgubili na važnosti, imaju učinak.

Prijedlog

Ova metoda nema argumenata i činjenica. Utječe na pojedinca na drugačiji način. Pomoću njega možete nametnuti svoje mišljenje osobi i prisiliti je da djeluje u vašem interesu.

Sugestija je izravna i neizravna. U prvom slučaju izravno izražavate svoje stajalište i očekujete poslušnost. Ovu metodu koriste roditelji, odgajatelji, učitelji. U drugom slučaju odabiru se tehnike koje nenametljivo potiču na akciju. Ovu metodu koriste oglašivači.

Sljedeći čimbenici utječu na učinkovitost sugestije:

dob osobe ili ciljne publike;
stanje (umor, umor);
vaš autoritet;
tip osobnosti osobe koja je psihički pogođena.

Infekcija

Ovo je treća glavna metoda utjecaja na osobnost. Usmjerena je na masu ljudi, a ne na jednog pojedinca. Vjerske sekte i klubovi obožavatelja upečatljiv su primjer psihološkog utjecaja putem infekcije.

Da postoji način zaraze, ljudi su znali u zoru civiliziranog društva, kada su se održavale masovne ceremonije oko idola ili oltara s ritualnim plesovima i ulaskom u trans.

Danas je ova metoda naširoko proučavana. Poznatiji je kao psihologija masa ili fenomen gomile. Rijetka će se osoba moći oduprijeti općem impulsu i krenuti protiv gomile.

Infekcija se može prepoznati prema sljedećim znakovima:

isključivanje svijesti;
prijelaz u stanje nesvjestice;
usmjeravanje misli i osjećaja u jednom smjeru;
želja za implementacijom ideja u stvarnost upravo ovdje i sada;
gubitak osobnosti;
onemogućiti logiku;
nespremnost da budu odgovorni za svoje postupke.

Uvjeravanje, sugestija i infekcija su "tri stupa" na kojima se temelji psihološki učinak. Ali i druge su metode popularne među onima koji žele kontrolirati ponašanje i um ljudi.

Metode zaštite od psihičkog utjecaja

Danas svatko od nas ima pristup informacijama o metodama psihološkog utjecaja i kako njima vladati, stoga sugestibilne osobe često moraju biti marioneta u nečijim rukama i ispunjavati njegove zahtjeve i želje. Kako se ne biste našli u sličnoj situaciji, trebali biste se moći oduprijeti manipulatorima i zadržati trijezan um.

Metode zaštite od psihičkog utjecaja:

U svakoj situaciji, trebali biste analizirati trebate li poslušati riječi druge osobe ili ne, kakva će biti korist od toga. U većini slučajeva nećete moći konkretno odgovoriti na pitanje zašto nešto radite. A ovo je prvi znak da žele utjecati na vas;
racionalni pristup. Ako vam se ponudi da izvršite određene radnje, ponudite svoju opciju koja će vam biti prikladnija. To će dovesti manipulatora u stupor i on će izgubiti moć nad vama;
vjera u vlastitu pravednost. Ako vam netko pokušava nametnuti tuđe mišljenje, nemojte slijepo vjerovati tuđim riječima. Bolje je analizirati navedene argumente, usporediti ih sa svojim;
Promijenite svoje ponašanje. Manipulatori iz načina komunikacije i ponašanja čitaju informacije o vašoj osobnosti. Uvedite takve ljude u slijepu ulicu, isprobavajući različite uloge;

nepovjerenje bi vam trebalo postati navika. Ne radi se o bliskim ljudima koji vam žele dobro. Ali ako se nepoznata osoba ili kolega s posla odjednom počne zanimati za vas i nametati svoju komunikaciju, pripazite i pokušajte u njegovim riječima i ponašanju uočiti znakove manipulatora;
pregledati greške iz prošlosti. Usredotočite se na situacije u kojima ste bili kontrolirani. Razmislite kako ste to dopustili i što učiniti kako se ne bi ponovilo tužno iskustvo;
tražiti objašnjenje. Ako ste u iskušenju da nešto učinite, postavljajte puno pitanja. Manipulator će se izdati ako vas pokuša prevariti, izbjeći odgovor;
ne čini ono što se od tebe očekuje. Često se na prvom susretu pokažemo boljim nego što zaista jesmo. Drugi iskorištavaju ovu situaciju, a vi morate udovoljiti njihovim zahtjevima kako ne biste izgubili povjerenje. Ali imate se pravo mijenjati i nema potrebe djelovati na štetu sebe i ugoditi drugima;
ne testirati . Ovo je snažan poticaj koji će vas navesti na poslušnost. Prihvatite svoje greške i ne dopustite da vas drugi pritiskaju sjećanjima na prošlost.

Psihološki utjecaj može učiniti čuda: pomoći voljenima, promijeniti ih na bolje. Ali pohlepni pojedinci to koriste u sebične svrhe, stoga biste trebali zaštititi sebe i svoju obitelj od negativnih utjecaja.