Apsolutno sve organizacije su zabrinute za vanjsko okruženje u svom okruženju. To se radi kako bi se identificirale povoljne prilike i iskoristile ih u budućnosti za postizanje svih vrsta korporativnih ciljeva i u isto vrijeme izbjegla prijetnja prepreka. Ovaj proces je analiza čimbenika vanjskog okruženja organizacije.

Prvi korak u analizi čimbenika okoline je prikupljanje informacija o ekonomskim, društvenim, tehnološkim i političkim trendovima koji se odnose na promjene u okolini postojanja organizacije. Za to se može imenovati određeni zaposlenik ili pozvati vanjski konzultant koji mora pratiti različite izvore informacija, a to mogu biti:

• novine i knjige
• stručni časopisi,
• Informacijski sustavi,
• Znanstveno istraživanje,
• Internet,
• knjižnice,
• kupci, konkurenti, dobavljači itd.

Upravo ti stručnjaci podnose izvješća o reviziji upravi koja je odgovorna za organiziranje istraživanja čimbenika okoliša. Treba napomenuti da se u vrlo velikim organizacijama to radi cijelo vrijeme.

Nakon obavljenog rada na prikupljanju informacija slijedi rasprava i evaluacija. Ako se pojave pitanja, postavljaju se na sastancima s menadžerima. Budući da je njihov zadatak identificirati prilike i prijetnje i razviti osnove visoke učinkovitosti ovisno o identificiranim prilikama i prijetnjama. Primjerice, analizom okruženja lako se može utvrditi povećanje temeljnih kamatnih stopa, a kao rezultat toga, organizacija bi na temelju tih pokazatelja mogla smanjiti iznos posuđenih sredstava, što bi zauzvrat povećalo njenu dobit i prihode. Nakon obrade, menadžeri daju prioritet svim ovim metrikama i tako sastavljaju popis važnih čimbenika uspjeha. Nakon toga se prenosi u odjele same organizacije.

Obilježja faktora

Svi čimbenici vanjskog okruženja organizacije podijeljeni su u 4 velike skupine:

1. Pravni i politički.
2. Ekonomski.
3. Kulturni i društveni.
4. Tehnološki.

Svaki od njih je na svoj način dio analize okruženja, a zajedno daju njegovu cjelovitu analizu.

Pravni i politički

Različiti čimbenici državne i zakonodavne prirode utječu na razinu mogućnosti i prijetnji izravno u aktivnostima organizacije. Strane i nacionalne vlade mogle bi za neke organizacije biti najvažniji regulatori njihovih aktivnosti. To znači da je vrlo važno unaprijed vidjeti utjecaj vanjskih čimbenika na organizaciju. Stoga bi najvažniji aspekt cjelovite analize vanjskog okruženja mogla biti procjena političke situacije.

Takvih faktora ima jako puno, ali su njihove kombinacije još češće. Evo najčešćih kombinacija u procesu provođenja analize vanjskog okruženja.

• Slaganje političkih snaga,
• izmjene poreznog zakonodavstva,
• patentno pravo,
• državna potrošnja,
• savezni izbori,
• novčano-kreditna politika,
• državni proračuni,
• političke prilike u stranim zemljama,
• odnosi vlade s drugim državama.

Neki od ovih čimbenika utječu na komercijalne organizacije. To bi čak mogla biti promjena u postojećim poreznim zakonima. Neki utječu samo na mali broj tvrtki na tržištu (antimonopolski zakoni). Ostatak je važan za političke organizacije (rezultati izbora ili raspored političkih snaga).

No unatoč svemu, u ovoj ili onoj mjeri, izravno ili neizravno, pravni i politički čimbenici utječu na sve organizacije, jer zakoni vrijede za kvalitetu pojedine sirovine te za uvoz i izvoz robe.

Ekonomske sile

Postoji velik broj ekonomskih čimbenika koji utječu na organizaciju. To uključuje mjenjačnicu, i pozajmljivanje, i poreze, i mnogo više. Na samu sposobnost organizacije da bude profitabilna posebno utječe stanje gospodarstva i stupanj razvoja njegovog ciklusa. Makroekonomska klima prvenstveno će odrediti koliko je visoka sposobnost organizacije da postigne svoje ekonomske ciljeve. Naravno, loši ekonomski uvjeti će smanjiti potražnju i za robama i uslugama organizacija, dok će je dobri, naravno, povećati.

Također, ekonomski vanjski čimbenici koji utječu na organizaciju imaju niz pokazatelja, koji su također važni.

To su kao što su:

• kamatna stopa (u gospodarstvu ima veliki utjecaj na potražnju potrošača). To znači da kupac često uzima kredit prije kupnje robe. Ali, ako je kamata velika, on to neće učiniti, jer je jednostavno ne može platiti.
• mjenjačnica i njezin tečaj (vrijednost rublje u odnosu na europsku valutu i druge novčane jedinice različitih zemalja). Sve je povezano s izvozom i uvozom na svjetsko tržište. Ako je vrijednost rublje preniska ili previsoka, gubi se korist od izvoza i uvoza raznih dobara.
• gospodarski rast, njegova brzina (povećanjem rasta gospodarstva automatski rastu i izdaci potrošača, a to opet stvara pritisak na organizaciju; smanjenje gospodarskog rasta dovodi do pritiska konkurencije i prijetnje krizom) .
• inflacija (s inflacijom organizacije ne mogu planirati daljnje akcije, jer ne znaju koliko će se povećati vrijednost novca, da tako kažem.)
• ekonomske prilike u drugim državama;
• struktura potrošnje, njezina dinamika;
• promjena potražnje;
• pokazatelji trgovinske bilance;
• trendovi na tržištu vrijednosnih papira;
• monetarna i financijska politika;
• dinamika GNP-a;
• porezne stope;
• razina produktivnosti rada.

Kulturni i društveni

Kulturni i društveni čimbenici vanjskog utjecaja na organizaciju pak oblikuju naš život, odnosno njegov stil (potrošnja, rad). Imaju veliki utjecaj na sve organizacije. Primjer je činjenica da su mnogi odustali od korištenja CFC-a u svojoj proizvodnji i prebacili se na ambalažu koja se može reciklirati. To je utjecalo i na kulturno i društveno okruženje. Prilikom utvrđivanja najznačajnijih prilika treba uzeti u obzir činjenicu starenja stanovništva i sve većeg broja žena koje rade.

Glavni sociokulturni čimbenici uključuju:

• plodnost,
• smrtnost,
• raspoloživ dohodak,
• kvalitetan stav,
• Ušteda energije,
• kupovne navike,
• obrazovni standardi,
• stopa očekivanog životnog vijeka,
• odnos prema poslu
• dobra i usluge,
• životni stil,
• problemi međunacionalnih odnosa,
• socijalna skrb,
• odnos prema vladi
• Socijalna odgovornost,
• odnos prema odmoru.

Tehnološki čimbenici

Dogodilo se da je njihov utjecaj na organizacije najosnovniji. Revolucionarna promjena u tehnološkim procesima uvelike je utjecala na organizacije. S pojavom nanotehnologije sve se promijenilo. Na primjer, tvornice ploča i kazeta su zatvorene jer su računala i drugi izumi moderne znanosti zamijenili sve.

Dakle, čimbenici vanjskog okruženja organizacije vrlo su važni za njezin produktivan rad. A promatrajući ih, puno je lakše pomoći poboljšanju rada organizacije.

Tijekom svojih aktivnosti Tsvetnaya LLP, kao i svako drugo operativno poduzeće, izložena je vanjskom okruženju. Kao što znate, najvažnije karakteristike vanjskog okruženja su njegova složenost, dinamičnost i neizvjesnost. S obzirom na složenost vanjskog okruženja, može se uočiti da ono ima mnogo elemenata, od kojih je svaki podsustav, te da postoje odnosi među tim elementima. Druga značajna karakteristika vanjskog okruženja je njegova dinamičnost. Dinamičnost se očituje kao stalna promjena vanjskog okruženja, odnosno postoje različiti procesi koji utječu na poduzeće. Treća, ne manje značajna karakteristika vanjskog okruženja je njegova neizvjesnost. Ova karakteristika podrazumijeva da informacije koje organizacija ima mogu biti promjenjive, nepouzdane ili nepravovremene, što pridonosi nastanku neizvjesnosti u poduzeću.

Vanjsko okruženje je važna komponenta za postojanje i razvoj poduzeća. Ima određene čimbenike koji izravno i neizravno utječu na tvrtku. Čimbenici izravnog utjecaja uključuju: dobavljače i potrošače proizvoda, konkurente, kao i državna i nedržavna tijela koja imaju utjecaj na Tsvetnaya LLP.

U procesu rada s dobavljačima i potrošačima u Tsvetnaya LLP formiraju se ekonomski odnosi. Dobavljači LLP "Tsvetnaya" angažirani su u zadovoljavanju potreba organizacije u proizvodu. Opskrba poduzeća resursima uključuje opskrbu lijekovima i medicinskim uređajima u skladu s dogovorenim količinama i na vrijeme. Do danas Tsvetnaya LLP ima odgovarajuće i redovite dobavljače (vidi tablicu 8).

Tablica 8 Dobavljači resursa LLP "Tsvetnaya"

Naziv dobavljača	Kupljeni proizvodi
LLP "Stofarm"	Lijekovi
LLP "Gelika"	Lijekovi
LLP "Greenhouse"	Higijenski proizvodi
LLP "Humana"	Hrana za djecu
LLP "Zerde-Fito"	Ljekovito bilje
"Amity-International" LLP	Lijekovi
LLP "Inkar"	Lijekovi
LLP "KF Medservice plus"	Lijekovi
LLP "Medicucentre"	Lijekovi
LLP "Applecity"	Higijenski proizvodi
LLP "Kazmedimport"	Wellness proizvodi
LLP "Asel"	Hrana za djecu
LLP "Elitprodukt"	Higijenski proizvodi
DOO "Pierre Fabre"	Kozmetički proizvodi

S obzirom na tablicu 8, treba napomenuti da je glavni dobavljač za LLP "Tsvetnaya" LLP "Stopharm", s ovim poduzećem već 11 godina razvijeni su najjači odnosi. Također je važno napomenuti da među dobavljačima nisu sve domaće tvrtke, na primjer, Pierre Fabre LLC je francusko poduzeće i oprema Tsvetnaya LLP kozmetičkim proizvodima vlastite proizvodnje.

U osnovi, rad s dobavljačima resursa obavljaju menadžeri i stručnjaci za opskrbu. Rad se zasniva na ugovornom odnosu s odgodom plaćanja primljene robe. Isporuku robe vrši dobavljač u skladište koje je zakupila Tsvetnaya LLP, a iz skladišta se već transportira u ljekarne. Plaćanje primljene robe vrši se prijenosom sredstava na račun dobavljača.

Uz činjenicu da Tsvetnaya LLP mora osigurati sebi gotove proizvode za prodaju, također se mora osigurati radnim resursima. Ljudski resursi podrazumijevaju osoblje potrebno organizaciji, koje će obavljati dodijeljene zadatke za daljnji razvoj organizacije kao cjeline. Kako bi osigurala kadrove u traženom roku, organizacija koristi određene metode, a takve metode uključuju: objavljivanje oglasa na internetu i novinama o potrebnim i slobodnim radnim mjestima, privlačenje zaposlenika, motiviranje iz drugih tvrtki rastom karijere i plaćama. , kao i prihvaćanje pripravnika na praksu i pripravnika za njihovu obuku i daljnje zapošljavanje u Tsvetnaya LLP. Analiza izvora privlačenja radne snage za 2012. - 2013. godinu prikazana je na slici 3.

Slika 3. Analiza izvora privlačenja radnih resursa

Uzimajući u obzir analizu izvora radnih resursa, može se primijetiti da LLP "Tsvetnaya" ima 3 izvora za privlačenje radnih resursa. Najveći udio za 2012. i 2013. godinu čine objave slobodnih radnih mjesta u novinama i na internetu - to je 50 - 55%. Broj pripravnika i vježbenika u 2013. godini smanjen je za 20% zbog povećanja broja zaposlenika koji dolaze iz drugih tvrtki za 15%.

Za funkcioniranje Tsvetnaya LLP mora osigurati financijska sredstva. Da biste to učinili, određuje se potreban iznos financijskih sredstava, zatim se ta potreba opravdava u financijskim i komercijalnim odjelima, zatim postoji zahtjev za formiranje financijskih sredstava.

Formiranje financijskih sredstava u Tsvetnaya LLP dolazi iz:

• - financijski izvori koji se nalaze unutar organizacije, a koji uključuju: dobit ostvarenu prodajom proizvoda i financijska sredstva koja su uložili osnivači organizacije;
• - posuđena sredstva koja se sastoje od privučenih ulaganja i zajmova, koje Tsvetnoy LLP daje Kazkommertsbank CF.

Kako bi se osigurala visoka konkurentnost, Tsvetnaya LLP mora imati pouzdane i pravovremene informacije. Informacije uključuju: informacije o konkurentima, tržištima prodaje i novim vrstama proizvoda. LLP "Tsvetnaya" prima informacije o svojim konkurentima uz pomoć tajnih kupaca, koristeći usluge konzultantskih organizacija. Za proučavanje tržišta prodaje proizvoda, zaposlenici poduzeća provode pismena i usmena anketa stanovništva, analiziraju potrebe stanovništva. Tsvetnaya LLP prima informacije o novim vrstama proizvoda izravno od svojih dobavljača, a također proučava najnovije informacije iz medija.

Djelatnost LLP "Tsvetnaya" je pod strogim nadzorom državnih izvršnih i zakonodavnih tijela, budući da se bavi farmaceutskim aktivnostima i prodajom lijekova te pruža medicinske i zdravstvene usluge stanovništvu. Dakle, država izravno utječe na organizaciju putem specijaliziranih tijela i dokumenata. Ta tijela uključuju: porezna tijela, tijela za statističko računovodstvo, državna tijela za upravljanje farmaceutskim nadzorom i mnoga druga. Od zakonodavstva potrebno je istaknuti takve regulatorne dokumente kao što su: Ustav Republike Kazahstan, Zakon Republike Kazahstan „O sustavu zdravstvene zaštite“, Kodeks Republike Kazahstan „O zdravlju ljudi i zdravstveni sustav“, Red v.d. Ministarstvo zdravstva Republike Kazahstan "O odobrenju pravila za veleprodaju i maloprodaju lijekova, medicinskih proizvoda i medicinske opreme" .

Tržište farmaceutskih proizvoda u Kostanayu prilično je široko i dobro razvijeno, stoga se Tsvetnaya LLP tijekom svojih aktivnosti bori protiv konkurentskih tvrtki. Kako bismo proučili konkurente Tsvetnaya LLP-a, potrebno je analizirati tržište farmaceutskih proizvoda u gradu Kostanay, što je prikazano na slici 5.

Slika 5. Tržište farmaceutskih proizvoda u gradu Kostanay u 2013

Uzimajući u obzir analizu tržišta farmaceutskih proizvoda u gradu Kostanay, treba napomenuti da najveći tržišni udio - 20%, zauzima mreža ljekarni "Tsvetnaya". To je opravdano činjenicom da je LLP "Tsvetnaya" najveća farmaceutska tvrtka s velikim asortimanom robe u ovoj regiji. Najveća konkurencija mreži drogerija "Cvetnaya" su drogerije "Logos" LLP, njihov tržišni udio je 12%. Po konkurentnosti slijede: Aibolit LLP - 1%, Aptekar's House - 10%, Hipokrat LLP - 10% i Care LLP. Ovako nizak postotak tržišnog udjela ovih ljekarni posljedica je manjeg broja ljekarni. Preostale ljekarne uglavnom nisu mrežne ljekarne i imaju tržišnu veličinu od 2 do 5%.

Vanjski čimbenici neizravnog utjecaja također imaju utjecaj na organizaciju. Neizravni okolišni čimbenici imaju globalnije značenje. Razina nezaposlenosti, deprecijacija valute, stopa inflacije, promjene u demografskim pokazateljima, svi ovi, kao i mnogi drugi čimbenici, imaju izravan utjecaj na mrežu ljekarni Tsvetnaya LLP i drugih organizacija. Kako bi se saznalo kako ovaj ili onaj okolišni čimbenik neizravnog utjecaja može utjecati na organizaciju, provodi se PEST analiza.

PEST analiza je analiza koja se temelji na sastavljanju popisa mogućih prijetnji u sljedećim područjima: politički, ekonomski, društveni i tehnološki čimbenici.

U PEST analizi za svaki od čimbenika razmatrali smo tri sfere utjecaja (vidi tablicu 9).

Tablica 9 PEST-analiza okruženja neizravnog utjecaja na LLP "Tsvetnaya"

		Vjerojatnost		Regulatorne mjere
Politička	Zakonodavstvo		Mogu se razmotriti izmjene zakonodavstva, zabrane određenih vrsta proizvoda	Zamjena zabranjenih vrsta proizvoda analognim ili kupnja novih vrsta robe
Odnosi vlade s inozemstvom		Odnosi sa stranim dobavljačima mogu biti poremećeni zbog odnosa s vladom	Pronalaženje i uspostavljanje odnosa s novim dobavljačima koji se bave proizvodnjom sličnih proizvoda
Državno uređenje		Državna regulacija u industriji, rast carina dovest će do povećanja cijena proizvoda	Revizija postojeće politike cijena: smanjenje cijena roba i povećanje cijena usluga
Ekonomski	Stopa devalvacije		Povećanje cijena za 20% za sve vrste proizvoda	Održavanje posebnih događaja i promocija s popustima do 20% određenim danima u tjednu
Investicijska politika		Uvođenje investicija dovest će do širenja tržišta, povećanja obujma proizvodnje i omogućiti stanovništvu nova radna mjesta	Organizacija marketinških mjera za privlačenje domaćih i stranih investitora
Stopa ekonomskog rasta		Brzina gospodarskog rasta omogućuje kupcima kupnju skupljih proizvoda	Stjecanje i pružanje novih dobara i usluga veće kvalitete i veće cijene
Društveni	Stopa rasta stanovništva		Povećanje broja stanovnika dovest će do povećanja potreba za lijekovima	Povećanje obujma nabave i prodaje proizvoda
prosječni životni vijek		Povećanje prosječnog trajanja dovest će do porasta potrebe za drogama kod osoba u dobi za umirovljenje	Povećanje proizvoda za osobe u dobi za umirovljenje, održavanje posebnih akcija kako bi se umirovljenicima osigurali lijekovi po nižoj cijeni
Pružanje bonusa		Povećanje motivacije i težnji osoblja	Kreiranje nagrada za izvršenje posla u kratkom vremenu
Tehnološki	Svjetska mreža		Prisutnost osobne web stranice organizacije, dostupnost programa i internetskih tehnologija	Širenje prodajnog tržišta i dobavljača, prodaja i kupnja putem Internet trgovina
Razvoj tehnologije		Automatizacija procesa i razvoj tehnologija za nabavu i marketing proizvoda dovest će do poboljšanja procesa u organizaciji	Izrada programa za automatizaciju računovodstva i kontrole proizvodnje i prodaje proizvoda
Nove vrste dobara i usluga		Stjecanjem novih proizvoda i pojavom novih usluga može se povećati broj kupaca ljekarne	Stjecanje novih vrsta robe i pružanje novih usluga

S obzirom na provedenu PEST-analizu, vidljivo je da će se među političkim čimbenicima najvjerojatnije očitovati državna regulacija, pa se primjerice u 2014. godini očekuje povećanje carina na medicinske i farmaceutske proizvode. S manifestacijom ovog faktora, tvrtka mora revidirati svoju politiku cijena, minimizirati rast cijena robe i povećati cijene pruženih usluga. Srednji među političkim čimbenicima je promjena zakonodavstva, na primjer, određene vrste proizvoda mogu biti zabranjene, u ovom slučaju organizacija će morati zamijeniti zabranjene vrste proizvoda njihovim analogima. Najmanja vjerojatnost manifestacije vjerojatno će biti faktor poput odnosa vlade s inozemstvom. Odnosi sa stranim dobavljačima mogu biti poremećeni zbog odnosa vlada između zemalja. Ako se ipak pojavi ovaj čimbenik, tada poduzeće treba tražiti i uspostaviti odnose s novim dobavljačima uključenim u proizvodnju sličnih proizvoda.

Među ekonomskim čimbenicima najvjerojatnija manifestacija je devalvacija. Zbog činjenice da je razina nacionalne valute pala u odnosu na dolar, doći će do povećanja cijena do 20%. Kako bi se borila protiv ovog faktora, tvrtka mora održavati posebne događaje i promocije s popustima do 20% određenim danima u tjednu. Čimbenici najmanjeg izražaja su investicijska politika i stopa gospodarskog rasta. Pojavom održive investicijske politike uvodit će se investicije koje će dovesti do širenja tržišta, povećanja obujma proizvodnje i omogućiti stanovništvu nova radna mjesta. Za pojavu investitora, poduzeće treba organizirati marketinške mjere za privlačenje domaćih i stranih investitora. Stope ekonomskog rasta omogućuju kupcima kupnju skupljih proizvoda, ako se ovaj čimbenik ipak manifestira, tada organizacija može kupiti i pružiti novu robu i usluge bolje kvalitete i skuplje.

Od društvenih čimbenika malu vjerojatnost ispoljavanja imaju stopa rasta stanovništva i prosječni životni vijek. Najveća vjerojatnost manifestacije takvog faktora kao što je pružanje bonusa, ovaj faktor će povećati razinu motivacije osoblja u poduzeću. poduzetništvo farmaceutsko poslovanje

Gledajući tehnološke čimbenike, internet ima najveću vjerojatnost manifestacije, ovaj faktor je vrlo važan za moderna poduzeća, budući da prisutnost osobne web stranice organizacije, dostupnost programa i internetskih tehnologija omogućuje vam da deklarirate svoju organizaciju, a također služi kao temeljni čimbenik širenja tržišta prodaje i dobavljača, prodaje i kupnje putem internetskih trgovina. Čimbenici poput tehnološkog razvoja i novih vrsta dobara i usluga imat će prosječan stupanj vjerojatnosti pojavljivanja. Razvoj tehnologije odnosi se na automatizaciju procesa, a razvoj tehnologija za nabavu i marketing proizvoda dovest će do poboljšanja procesa u organizaciji. Za ispoljavanje ovog faktora potrebno je razviti automatizirane programe za evidentiranje i kontrolu proizvodnje i prodaje proizvoda. Nabava novih proizvoda i pojava novih usluga može povećati broj potrošača ljekarne, a kako bi se regulirao ovaj čimbenik, organizacija mora kupovati nove vrste robe i pružati nove usluge.

Organizacija je skupina ljudi čije su aktivnosti koordinirane radi postizanja zajedničkih ciljeva.

Vanjsko okruženje organizacije su uvjeti i čimbenici koji nastaju neovisno o njezinim aktivnostima i imaju značajan utjecaj na nju. Vanjski faktori se dijele na:

1. okolina izravne izloženosti;

2. okruženje neizravnog utjecaja.

Okruženje izravnog utjecaja su čimbenici u neposrednoj blizini organizacije koji na nju izravno utječu, ali i organizacija također utječe na takve čimbenike. Dobivamo međusobni utjecaj faktora na organizaciju i organizacije na faktor.

Elementi vanjskog okruženja organizacije izravnog utjecaja:

Konkurenti - nude slične proizvode, odvlače pažnju naših potencijalnih potrošača, nude im zanimljivije proizvode;

Potrošači - oni koji nam donose glavni profit, kupuju naše proizvode, ali također mogu napustiti organizaciju nakon konkurenata;

Dobavljači - omogućavaju rad organizacije osiguravajući potrebne materijale, ali možda ih ne daju, a onda će organizacija imati poteškoća, infrastrukturne organizacije se također nazivaju dobavljačima;

Radni resursi - najunikatniji čimbenik, prisutan kako u unutarnjem okruženju tako iu vanjskom, u ovom slučaju oni koji mogu doći u organizaciju, utjecati na razinu kvalifikacije ili obrnuto njezinim nedostatkom, poboljšavajući ili pogoršavajući učinkovitost tvrtka;

· zakoni i državna regulatorna i kontrolna tijela – određuju pravila igre za sve organizacije, obvezuju ih na poštivanje i kažnjavaju nepoštivanje zakona.

Okruženje neizravnog utjecaja su makro čimbenici koji utječu na aktivnosti organizacije, ne uvijek odmah, ali im se same organizacije ne mogu suprotstaviti. Neizravna okolina prisiljava organizaciju da igra po pravilima okoline. Organizacija može predvidjeti i pripremiti se ili se već prilagoditi promjenama. Pa, ako nije uspjelo, onda to znači da organizaciju čeka uništenje.

Glavni elementi okruženja neizravnog utjecaja i njihov utjecaj na organizaciju:

gospodarsko okruženje - utjecaj gospodarskih procesa;

· političko okruženje - utjecaj političkih procesa i transformacija;

znanstveno-tehničko okruženje - utjecaj novih tehnologija i inovacija;

sociokulturna sredina - utjecaj društva, moda u društvu, kulturna struktura;

prirodni okoliš - utjecaj različitih prirodnih i umjetnih čimbenika;

· međunarodno okruženje - utjecaj događaja koji se odvijaju u životu svjetske zajednice.

Ukupno možemo zaključiti da vanjsko okruženje organizacije ima ozbiljan utjecaj na sve procese koji se odvijaju u životu bilo koje organizacije. Suvremeni menadžment govori o potrebi stalnog i sustavnog prikupljanja i analize podataka o vanjskom okruženju.
Proces prikupljanja informacija o okolišu, a posebno njihova analiza za suvremeno gospodarenje iznimno je važan, a sve to daje prostor za daljnje upravljačke postupke i radnje.

Interno okruženje organizacije je okruženje koje određuje tehničke i organizacijske uvjete organizacije i rezultat je odluka menadžmenta.

Interno okruženje organizacije formira se ovisno o njezinoj misiji i ciljevima, koji su pak u velikoj mjeri određeni vanjskim okruženjem. Unutarnje okruženje organizacije može se promatrati sa stajališta statike, ističući sastav njegovih elemenata i strukture, te sa stajališta dinamike, tj. s gledišta procesa koji se u njemu odvijaju. Uključuje sve glavne elemente i podsustave koji osiguravaju proces proizvodnje dobara i usluga, proces upravljanja, koji se sastoji u razvoju i provedbi upravljačkih odluka, kao i društvene, ekonomske i druge procese koji se odvijaju u organizaciji.

Unutarnje okruženje uključuje:

Ciljevi organizacije

organizacijska struktura (formalna i neformalna);

Ljudi koji rade u organizaciji

tehnologije koje se koriste kao načini prerade sirovina i dobivanja specifičnih proizvoda;

zadaci upravljanja;

organizacijska kultura.

Svi unutarnji procesi u organizaciji odvijaju se unutar organizacijske strukture. Organizacijska struktura dodjeljuje zadaće, funkcije upravljanja, prava i obveze svakoj strukturnoj jedinici.

Proces formiranja organizacijske strukture uključuje formuliranje ciljeva i zadataka, određivanje sastava i mjesta jedinica, njihovu resursnu potporu (uključujući broj zaposlenih), razvoj regulatornih postupaka, dokumenata, propisa koji utvrđuju i reguliraju oblike, metode, procesi koji se provode u sustavu organizacijskog upravljanja .

Formiranje opće strukturne sheme u svim je slučajevima od temeljne važnosti, budući da određuje glavna obilježja organizacije, kao i smjerove u kojima se može produbiti dublji dizajn organizacijske strukture i drugih kritičnih aspekata sustava. treba provesti.

Razvoj sastava glavnih odjela i veza između njih sastoji se u činjenici da je provedba organizacijskih odluka predviđena ne samo općenito za velike linearno-funkcionalne i programsko-ciljne blokove, već i do samostalnih (osnovnih) odjela. aparata upravljanja, raspodjele specifičnih zadataka među njima i izgradnje unutarorganizacijskih odnosa. Pod osnovnim odjelima podrazumijevaju se samostalne strukturne jedinice (zavodi, zavodi, odjeli, sektori, laboratoriji), na koje su organizacijski podijeljeni linearno-funkcionalni i programsko ciljani podsustavi. Osnovne jedinice mogu imati vlastitu unutarnju strukturu.

Regulacija organizacijske strukture - osigurava razvoj kvantitativnih karakteristika aparata upravljanja i postupaka za aktivnosti upravljanja. Obuhvaća: utvrđivanje sastava unutarnjih elemenata temeljnih jedinica (biroa, grupa i položaja); određivanje projektnog broja jedinica; raspodjela zadataka i poslova između pojedinih izvođača; utvrđivanje odgovornosti za njihovu provedbu; razvoj procedura za obavljanje rukovodećih poslova u odjelima; kalkulacije troškova upravljanja i pokazatelja uspješnosti upravljačkog aparata u uvjetima projektirane organizacijske strukture.

6. Funkcija planiranja u menadžmentu. Unutarkompanijsko planiranje aktivnosti farmaceutske organizacije: suština, funkcije, faze.

Planiranje kao funkcija upravljanja pruža osnovu za ostale dnevne funkcije i smatra se najvažnijom od njih.

Planiranje kao funkcija upravljanja je proces razvijanja ciljeva, mjera i pokazatelja razvoja cijele organizacije i njezinih strukturnih dijelova, određivanje sredstava (resursa), vremena i redoslijeda njihove provedbe. Ovo je skup radova na analizi situacija i činjenica vanjskog okruženja, predviđanju, optimizaciji i procjeni alternativnih opcija za postizanje ciljeva, odabiru najbolje opcije plana. To je formiranje i izbor politike i strategije organizacije.

Postoji strateško, taktičko i operativno planiranje.

Strateško planiranje rješava probleme sutrašnjice i temelji se na dugoročnoj perspektivi. Takav plan jača povjerenje u budućnost.

Taktičkim planiranjem rješavaju se tekući problemi i definiraju međuciljevi na putu do postizanja strateških ciljeva i ciljeva.

Operativni planovi uključuju opis konkretnih poslova čijom provedbom se osigurava postizanje općih i glavnih ciljeva organizacije.

Planiranje se uvijek fokusira na podatke iz prošlosti, ali nastoji odrediti i kontrolirati razvoj organizacije u budućnosti. Stoga pouzdanost planiranja ovisi o točnosti stvarnih pokazatelja iz prošlosti. Ovu točnost nemoguće je osigurati bez preciznog računovodstva i opsežne statističke baze dobivene uz pomoć upravljačkog računovodstva.

Dakle, planiranje vam omogućuje da u najvećoj mogućoj mjeri uzmete u obzir sve unutarnje i vanjske čimbenike koji pružaju optimalne uvjete za razvoj organizacije. Budući da je temelj učinkovitog rada organizacije, planiranje obavlja sljedeće funkcije:

1. promiče racionalno korištenje ograničenih resursa;

2. utvrđuje optimalne pokazatelje gospodarske aktivnosti uz naknadno praćenje njihove dinamike;

3. otkriva prednosti i slabosti aktivnosti;

4. utječe na stupanj prilagodbe organizacije promjenama u vanjskom i unutarnjem okruženju;

5. koordinira ciljeve i ciljeve poduzeća i njegovih pojedinih odjela;

6. poboljšava koordinaciju djelovanja izvođača.

Proces planiranja uključuje sljedeće faze:

1. Organizacijska faza planiranja (određivanje konačnih i međuciljeva, postavljanje zadataka, čije je rješavanje potrebno za postizanje ciljeva).

2. Analitička faza planiranja (analiza vanjskih i unutarnjih uvjeta i resursa za ispunjenje zadataka);

3. Prediktivni stupanj planiranja (određivanje metoda planiranja za planirane pokazatelje);

4. Kontrolna faza planiranja (praćenje provedbe plana i njegovo prilagođavanje).

7. Funkcija organizacije u upravljanju. Vrste organizacijskih struktura, kriteriji odabira. Organizacijski i pravni oblici vlasništva organizacija: postupak osnivanja i registracije.

Važna funkcija menadžmenta je funkcija organizacije koja se sastoji u uspostavljanju trajnih i privremenih odnosa između svih odjela poduzeća, utvrđivanju postupka i uvjeta za funkcioniranje poduzeća. Organizacija kao proces je funkcija koordinacije mnogih zadataka.

To je, prije svega, određivanje vrste upravljačke strukture, sastav i broj odjela po razinama upravljanja, broj administrativnog i rukovodećeg osoblja, određivanje prirode podređenosti između karika organizacije i izračun troškova održavanje aparata upravljanja. Utvrđuju se upravljačke funkcije za svaku strukturnu jedinicu, tokovi informacija, odnosi i tijek rada, ovlasti, odgovornosti i prava jedinica i pojedinih zaposlenika.

Funkcija organizacije ostvaruje se na dva načina: administrativno-organizacijskim upravljanjem i operativnim upravljanjem.

Administrativno i organizacijsko upravljanje uključuje određivanje strukture poduzeća, uspostavljanje odnosa i raspodjelu funkcija između svih odjela, dodjeljivanje prava i utvrđivanje odgovornosti između zaposlenika u upravljačkom aparatu.

Operativno upravljanje osigurava funkcioniranje društva u skladu s odobrenim planom. Sastoji se od povremenog ili kontinuiranog uspoređivanja ostvarenih rezultata s planom planiranim rezultatima i njihovog naknadnog usklađivanja. Operativno upravljanje usko je povezano s tekućim planiranjem.

Državna proračunska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja

"Državno medicinsko sveučilište Ryazan nazvano po I.I. akad. I. P. Pavlova

Ministarstvo zdravlja Ruske Federacije

Katedra za menadžment i ekonomiku farmacije

Tečajni rad

Predmet: Menadžment i ekonomika farmacije

Tema: Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije

Dovršila: Julija Nikolajevna Komova

Rjazanj, 2014

Popis kratica

BDP - bruto domaći proizvod

Vitalni i esencijalni lijekovi - vitalni i esencijalni lijekovi

R&D - Istraživanje i razvoj

Scientific and technological revolution - znanstveno-tehnološka revolucija

LS - lijekovi

Masovni mediji – masovni mediji

Uvod

Poglavlje 1. Vanjska okolina poduzeća

1 Opće karakteristike vanjske okoline

2 Klasifikacija okoliša

Poglavlje 2. Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije

1. Opće karakteristike vanjskog okruženja farmaceutske organizacije

2. Analiza elemenata vanjske okoline

3 Metode analize vanjske okoline

4 Čimbenici izravnog i neizravnog utjecaja farmaceutske organizacije

Poglavlje 3. Državna regulacija djelatnosti farmaceutske organizacije

1 Državni regulatori

2 Državno uređenje djelatnosti farmaceutske organizacije

Zaključak

Popis korištene literature

Prijave

Uvod

Poduzeće je danas samostalna, organizirana, zasebna gospodarska cjelina s pravima pravne osobe koja prodaje proizvode, obavlja radove i pruža usluge.

Relevantnost teme leži u činjenici da globalizacija, razvoj znanstveno-tehnološke revolucije (STR), zasićenost tržišta povećavaju pritisak na organizacije iz vanjskog okruženja. Zahtjevi za kvalitetu proizvoda koje postavljaju potrošači postaju sve stroži, postoje zahtjevi društva itd. Sustav upravljanja poduzećem ponovno postaje složeniji. Opseg vanjskog okruženja postaje znatno širi, a predvidljivost promjena sve manja.

U udžbeniku „Ekonomika poduzeća“ definira se pojam „vanjske okoline poduzeća“: „Ovo je kombinacija gospodarskih, političkih, pravnih, znanstvenih, tehničkih, komunikacijskih, prirodno-geografskih i drugih uvjeta i čimbenika koji imaju izravan odn. neizravan utjecaj na aktivnosti poduzetničkog poduzeća" .

Mnogi znanstvenici diljem svijeta proučavaju vanjsko okruženje, razvijajući scenarije za njegov razvoj. Scenarij je realan opis trendova koji bi se mogli pojaviti u određenoj industriji, uključujući farmaceutsku, u budućnosti. Scenariji pružaju priliku za određivanje najvažnijeg čimbenika okoliša koji poduzeće treba uzeti u obzir. Uz analizu vanjskog okruženja poduzeća, važno je provesti dubinsko istraživanje njegovog trenutnog stanja.

Svrha rada: proučiti vanjsko okruženje farmaceutske organizacije.

Za postizanje ovog cilja riješeni su sljedeći zadaci:

Provesti teorijsku analizu podataka o problemima vanjskog okruženja farmaceutske organizacije

Dajte opis vanjske okoline i klasifikaciju vanjske okoline

Razmotrite vanjsko okruženje farmaceutske organizacije, funkcije poreznog sustava Ruske Federacije

Razmotrite državnu regulaciju djelatnosti farmaceutske organizacije

Strukturno, ovaj kolegij sadrži uvod, glavni dio koji se sastoji od tri poglavlja, zaključak, popis literature, aplikacije. Rad sadrži grafikone i tablice.

Poglavlje 1. Vanjska okolina poduzeća

.1 Opće karakteristike vanjske okoline

Globalizacija, razvoj znanstvene i tehnološke revolucije, zasićenost tržišta povećavaju pritisak na organizacije iz vanjskog okruženja. Zahtjevi za kvalitetu proizvoda koje postavljaju potrošači postaju sve stroži, postoje zahtjevi društva itd. Sustav upravljanja poduzećem postaje sve složeniji. Opseg vanjskog okruženja postaje znatno širi, a predvidljivost promjena sve manja.

Visoka razina utjecaja čimbenika okoliša na aktivnosti poduzeća uzrokuje povećani interes za proučavanje vanjskog okruženja. Pravodobno dobivene informacije omogućuju nam da adekvatno odgovorimo na tekuće i očekivane promjene, donesemo potrebne odluke u cilju održavanja ravnoteže s vanjskim okruženjem.

Prije izdvajanja pojedinih elemenata vanjskog okruženja kao sustava, određivanja njegovih čimbenika, potrebno je otkriti njegove bitne značajke. Karakteristike vanjskog okruženja uključuju:

.Međusobni odnos okolišnih čimbenika je razina snage kojom promjena jednog čimbenika utječe na druge čimbenike. Međusobna povezanost čimbenika okoliša dovodi do potrebe za njihovim sveobuhvatnim, sustavnim proučavanjem.

.Složenost vanjskog okruženja je broj čimbenika na koje organizacija mora odgovoriti, kao i razina varijabilnosti svakog od njih. Poduzeće koje ima složeniju proizvodnju, koja rezultira većim brojem roba, koristeći više različitih tehnologija, osjetit će utjecaj više faktora.

.Mobilnost okoline - brzina kojom se događaju promjene u okolini organizacije. Ova će karakteristika, kao i sve druge, biti specifična. Otkriveno je da je u farmaceutskoj industriji stopa tehnoloških promjena visoka.

.Nesigurnost vanjskog okruženja je funkcija količine informacija koje organizacija ima o određenom faktoru, kao i funkcija povjerenja u te informacije. Ako informacija nema dovoljno i postoje određene sumnje u njihovu točnost, vanjsko okruženje postaje manje izvjesno i postaje teže donositi ispravne upravljačke odluke.

Sumirajući gore navedena obilježja, možemo dati sljedeću definiciju vanjskog okruženja kao ekonomske kategorije: vanjsko okruženje je dinamički promjenjiv skup čimbenika i uvjeta umjetnog ili objektivno neovisnog podrijetla, koje organizacija nije u mogućnosti kontrolirati, ali koji izravno ili neizravno pozitivno ili negativno utjecati na njega.

Gore navedene značajke ostaju od temeljne važnosti za karakterizaciju vanjskog okruženja u uvjetima ruske stvarnosti, zahtijevaju ponovno promišljanje, proširenje i projekciju na predmet proučavanja. Sadržaj okolišnih čimbenika određen je razinom istraživanja (poduzeće, zasebna funkcija poduzeća i sl.).

1.2 Klasifikacija okoliša

Trenutno ne postoji općeprihvaćena klasifikacija čimbenika vanjskog okruženja poduzeća. Mnogi domaći stručnjaci u području menadžmenta daju vlastitu skupinu faktora. Istodobno, broj istaknutih skupina rijetko prelazi tri ili četiri.

NA. Zub je predložio klasifikaciju čimbenika koja se sastoji od četiri skupine:

· politički i pravni;

ekonomski;

· društveno i kulturno;

· tehnološki .

Tu su i opći gospodarski, državni, tržišni i drugi čimbenici. Sa stajališta autora, grupiranje okolišnih čimbenika može se prikazati na sljedeći način:

Politički i administrativni

Zakonodavna i regulatorna

Ekonomski

Institucionalni čimbenici

Javno okruženje

Natjecanje

Znanstveno-tehnički

Prirodni (geografski)

Infrastruktura

Sociodemografski i sociokulturni čimbenici

Međunarodni

Čimbenici kriminalnog podrijetla

Gore prikazano grupiranje okolišnih čimbenika pokušaj je obuhvatiti sve vrste utjecaja izvana na organizaciju. Postoji gradacija okolišnih čimbenika na izravne i neizravne, makro i mikrookoliš, bliži i dalji okoliš.

Mikrookruženje – okruženje izravnog utjecaja uključuje čimbenike koji izravno utječu na organizaciju i doživljavaju svoj izravni utjecaj. „Blisko“ okruženje povećava ili smanjuje učinkovitost organizacije, usporava ili odgađa postizanje njezinih ciljeva. Obično uključuje kupce, dobavljače, konkurente, vladine i lokalne propise, sindikate i trgovačka udruženja. Makrookruženje - okruženje neizravnog utjecaja uključuje čimbenike koji ne moraju imati izravan trenutni utjecaj na poslovanje, ali na njega utječu. „Daleko“ okruženje su, primjerice, makroekonomski čimbenici, zakonski zahtjevi, promjene državne ili regionalne politike, društvene i kulturne karakteristike. Utjecaj ovih čimbenika na organizaciju teže je identificirati i proučavati, ali se ne mogu zanemariti, budući da oni često određuju trendove koji će na kraju utjecati na "blisko" organizacijsko okruženje. Proučavanje čimbenika makrookruženja pomoći će organizaciji da se unaprijed prilagodi, da odgovori na njihov utjecaj.

Poduzeća koja adekvatno odgovaraju na prijetnje iz vanjskog okruženja u boljoj su konkurentskoj poziciji. No, da biste reagirali, morate znati u kojim smjerovima trebate koncentrirati napore.

Poglavlje 2. Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije

.1 Opće karakteristike vanjskog okruženja farmaceutske organizacije

Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije su svi uvjeti i čimbenici koji nastaju u okruženju, neovisno o djelatnosti pojedine organizacije, a koji imaju ili mogu utjecati na njezino funkcioniranje. Vanjsko okruženje u kojem organizacije moraju raditi je u stalnom pokretu i podložno promjenama.

Jedna od najvažnijih komponenti uspjeha organizacije je njezina sposobnost da odgovori i nosi se s promjenama u vanjskom okruženju. Vanjsko okruženje organizacije uključuje elemente kao što su kupci, konkurenti, vladine agencije, dobavljači, financijske institucije i izvori radne snage. Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije dijeli se na okruženje neizravnog i izravnog utjecaja.

Vanjsko okruženje neizravnog utjecaja - uključuje političke čimbenike, t.j. promjene pravnog okvira, ekonomski faktori, razina tehnologije itd. Okruženje neizravnog utjecaja odnosi se na čimbenike koji možda nemaju izravan trenutni utjecaj na poslovanje organizacije, ali unatoč tome utječu na njih.

Vanjsko okruženje izravnog utjecaja su konkurenti, dobavljači, potrošači, tj. oni objekti, o čijem djelovanju izravno ovisi dobit ljekarničke organizacije. Okruženje izravnog utjecaja uključuje čimbenike koji izravno utječu na poslovanje subjekta i na koje poslovanje subjekta izravno utječe. Vanjsko i unutarnje okruženje organizacije shematski je prikazano na dijagramu 1:

Riža. 1. Vanjsko i unutarnje okruženje organizacije

Primjeri političkih čimbenika:

· Promjene u zakonodavstvu Ruske Federacije (donošenje novog izdanja ili dopuna / izmjena zakona i propisa koji uređuju promet lijekova, zaštitu potrošača, odobrenje i reviziju popisa osnovnih lijekova itd.)

· Državna regulativa u industriji

· Državna regulacija tržišnog natjecanja

· Promjena regionalnog zakonodavstva

Primjeri ekonomskih faktora:

Dinamika BDP-a

·Inflacija

· Dinamika tečaja rublje

· Dinamika zapošljavanja

· Promjena kupovne moći stanovništva

· Tržišni i trgovački ciklusi

Troškovi ljekarne

Primjeri društvenih čimbenika:

· Promjene u temeljnim vrijednostima

· Promjene u stilu i životnom standardu

· Odnos prema radu i odmoru

· Demografske promjene

· Religijski faktori

utjecaj medija

Primjeri tehnoloških faktora:

trendovi istraživanja i razvoja

· Novi lijekovi, parafarmaceutski proizvodi itd.

· Razvoj tehnologije

Sljedeće kategorije su pokazatelji vanjskog okruženja:

Fluidnost okruženja je brzina kojom se događaju promjene u okruženju organizacije. Oko farmaceutskih tvrtki vanjsko okruženje posebno je promjenjivo. S obzirom na složenost upravljanja organizacijom u vrlo mobilnom okruženju, proizvođači, veletrgovci, ljekarne ili njihove podružnice moraju se oslanjati na različite informacije kako bi donijeli učinkovite odluke o svojim internim varijablama.

S obzirom na raznolikost i volatilnost vanjskog svijeta, lideri bi trebali ograničiti svoje razmatranje vanjskog okruženja samo na one aspekte o kojima uvelike ovisi uspjeh organizacije. Jedan od načina da se identificiraju i uzmu u obzir čimbenici koji utječu na organizaciju jest njihova raspodjela u dvije skupine: čimbenici izravnog utjecaja i čimbenici neizravnog utjecaja. Dobavljači su jedan od najvažnijih čimbenika izravnog utjecaja.

Tu su dobavljači materijala i gotovih proizvoda, kapital i radna snaga. Višestruka djelatnost farmaceutskih organizacija zahtijeva i odnos s dobavljačima raznih pomoćnih materijala, električne energije, topline, vode, ambalažnog materijala, opreme, marketinga, savjetovanja, komunalnih i transportnih usluga.

Rast i razvoj farmaceutske organizacije također ovisi o davateljima kapitala ili financijskih sredstava. Tu spadaju banke, osiguravajuća društva, dioničari, investicijski fondovi, sponzori.

Za provedbu zadataka vezanih uz postizanje ciljeva organizacije potrebni su kvalificirani stručnjaci različitih profila. Bez osoblja sposobnog vješto koristiti složenu tehnologiju, kapital i materijale nemoguće je riješiti pitanje profitabilnosti poduzeća. Trenutno je došlo do promjena u formiranju radnih resursa, proširilo se tržište rada i struktura radnih mjesta u farmaceutskim organizacijama.

Ljekarnička poduzeća različitih oblika vlasništva Ruske Federacije imaju svoj krug potrošača, koji uključuje medicinske i preventivne i zdravstvene ustanove, ambulantne i bolničke pacijente, nemedicinske organizacije i ustanove.

2.2 Analiza elemenata vanjske okoline

Shema analize vanjskog okruženja prikazana je na sl. 2.

Riža. 2. Analiza vanjskog okruženja

Nakon definiranja korporativnih ciljeva i korporativnih politika, počinje razvoj radnih marketinških ciljeva koji pokrivaju iste točke kao i korporativni ciljevi: profit, profitabilnost, tržišni udio itd. Kao i kod strateškog planiranja, rad počinje analizom tržišta.

Analiza tržišta provodi se u dva glavna područja:

Analiza okoliša

Analiza konkurenata

Analiza okoliša treba uzeti u obzir različite karakteristike zdravstvenog sustava:

· Opći zdravstveni proračun

· Sustav kontrole cijena

· Permisivne i restriktivne liste

· Poticanje konkurencije

· Sustav socijalnog osiguranja

· Sustav participacije za lijekove

· Sustav farmaceutskog protokola

· Novi sudionici u farmaceutskom sektoru (organizacije za upravljanje skrbi, organizacije za upravljanje ljekarnama, privatni sustavi osiguranja)

· Sociokulturna razina potrošača.

· Politička situacija

· Centralizirane društvene akcije općine itd.

.3 Metode analize okoliša

Postoje sljedeće metode analize vanjskog okruženja: analiza ili STEP-analiza namijenjena je identificiranju političkih (Political), ekonomskih (Economic), društvenih (Social) i tehnoloških (Technological) aspekata vanjskog okruženja, koji u većoj ili u manjoj mjeri utječu na djelovanje i učinkovitost svake komercijalne organizacije, pa tako i farmacije.

Politička situacija se proučava i trenutno je dosta aktivna. Usmjeravanje društvenih i gospodarskih programa uz utvrđivanje obveznih prioriteta ovisi o političkim odlukama i trendovima. Utjecaj ovog čimbenika okoline jasno je vidljiv na funkcioniranje velikih poduzeća, au isto vrijeme, u ovom slučaju, ljekarničke organizacije u potpunosti osjećaju utjecaj ovog čimbenika (uvođenje Liste vitalnih i esencijalnih lijekova (VED) itd. .). Glavni razlog proučavanja ekonomske situacije je stvaranje slike raspodjele financija na razini države. Ništa manje važne preferencije potrošača utvrđuju se pomoću socijalne komponente PEST analize.

Posljednji faktor je tehnološka komponenta. Svrhom njegovih istraživanja smatra se identifikacija trendova u tehnološkom razvoju, koji su često uzroci promjena i gubitaka tržišta, kao i pojava novih proizvoda i tehnologija za njihovu implementaciju.

Analiza se provodi prema shemi "faktor - ljekarna". Rezultati analize sastavljaju se u obliku "matrice", čiji su predmet čimbenici makro okruženja, predikat je snaga njihovog utjecaja, procijenjena u bodovima, rangovima i drugim mjernim jedinicama.

Verzija PEST-analize je PESTLE-analiza, proširena je s dva faktora (pravni i okolišni). Ponekad se koriste i drugi formati, kao što je SLEPT analiza (plus pravni čimbenik) ili STEEPLE analiza, koja uključuje: socio-demografske, tehnološke, ekonomske, okolišne (prirodne), političke, pravne i etničke čimbenike.

Porterova analiza pet sila druga je najčešća metoda analize utjecaja okolišnih čimbenika u modernom poduzetništvu. Metodologija za analizu industrije i razvoj poslovne strategije koju je razvio Michael Porter na Harvard Business School 1979. Porterova analiza pet sila uključuje tri sile "horizontalne" konkurencije:

ü opasnost od pojave zamjenskih proizvoda (mrežne ljekarne), opasnost od pojave novih igrača, razina konkurencije;

ü dvije sile "vertikalne" konkurencije: pregovaračka moć dobavljača i pregovaračka moć potrošača.

Ova analiza se koristi u kvalitativnoj procjeni strateškog položaja poduzeća u industriji, a najzanimljivija je u području planiranja otvaranja ili širenja poduzeća na području konkurencije. Primjenjivost analize zahtijeva uvjete: kupci, konkurenti i dobavljači nisu povezani, međusobno djeluju ili se dogovaraju. Kao rezultat analize otkriva se atraktivnost poslovanja u ovoj industriji, u ovom kontekstu atraktivnost znači profitabilnost industrije. "Neatraktivna" industrija je ona u kojoj kombinacija sila smanjuje profitabilnost. Najneprivlačnija je industrija koja se približava savršenoj konkurenciji.

Kao što je već spomenuto, ova se analiza koristi u kvalitativnoj procjeni strateške pozicije poduzeća u industriji, a najzanimljivija je u području planiranja otvaranja ili širenja poduzeća na području konkurencije. Međutim, za većinu je ova tehnika samo početna točka na popisu alata ili tehnika koje mogu koristiti. Kao i sve generalizirajuće tehnike, analiza koja ne uzima u obzir iznimke i pojedinosti smatra se pojednostavljenom. Model nije namijenjen za upotrebu za grupu industrija ili bilo koji dio jedne industrije. Tvrtka koja posluje u jednoj industriji mora razviti barem jednu "Porterovu analizu pet sila" za tu industriju.

Shematski prikaz Porterovih pet sila prikazan je na sl. 3.

Riža. 3. Shematski prikaz Porterovih pet sila

Analiza je definiranje snaga i slabosti organizacije, kao i prilika i prijetnji koje proizlaze iz njezine neposredne okoline (vanjske okoline). Korištenje SWOT analize omogućit će vam da sistematizirate sve dostupne informacije i jasnije zamislite prednosti i nedostatke organizacije, omogućit će vam da odaberete najbolji put za razvoj, izbjegnete opasnosti i na najučinkovitiji način iskoristite raspoložive resurse.

vanjsko okruženje farmaceutska vlada

2.4 Čimbenici izravnog i neizravnog utjecaja farmaceutske organizacije

S obzirom na raznolikost i volatilnost vanjskog svijeta, lideri bi trebali ograničiti svoje razmatranje vanjskog okruženja samo na one aspekte o kojima uvelike ovisi uspjeh organizacije.

Jedan od načina da se identificiraju i uzmu u obzir čimbenici koji utječu na organizaciju jest njihova raspodjela u dvije skupine: čimbenici izravnog utjecaja i čimbenici neizravnog utjecaja.

Čimbenici izravnog utjecaja

Dobavljači su jedan od najvažnijih čimbenika izravnog utjecaja. Tu su dobavljači materijala i gotovih proizvoda, kapital i radna snaga.

Domaći dobavljači lijekova i medicinskih proizvoda na farmaceutskom tržištu Ruske Federacije su farmaceutske tvrtke, tvornice lijekova, kao i poduzeća i udruženja medicinske opreme, stakla i plastike itd.

Osim toga, postoji više od 700 stranih tvrtki koje opskrbljuju farmaceutske proizvode na farmaceutskom tržištu Ruske Federacije. Decentralizacija opskrbe pridonijela je značajnom proširenju mreže dobavljača ljekarničkih poduzeća.

Višestruka djelatnost farmaceutskih organizacija zahtijeva i odnos s dobavljačima raznih pomoćnih materijala, električne energije, topline, vode, ambalažnog materijala, opreme, marketinga, savjetovanja, komunalnih i transportnih usluga.

Rast i razvoj farmaceutske organizacije također ovisi o davateljima kapitala ili financijskih sredstava. Tu spadaju banke, osiguravajuća društva, dioničari, investicijski fondovi, sponzori. Za provedbu zadataka vezanih uz postizanje ciljeva organizacije potrebni su kvalificirani stručnjaci različitih profila.

Bez osoblja sposobnog vješto koristiti složenu tehnologiju, kapital i materijale nemoguće je riješiti pitanje profitabilnosti poduzeća. Danas su potrebni talentirani menadžeri, ekonomisti, programeri, programeri informacijskih sustava itd.

Trenutno je došlo do promjena u formiranju radnih resursa, proširilo se tržište rada i struktura radnih mjesta u farmaceutskim organizacijama.

U uvjetima tržišnih odnosa država je dužna voditi aktivnu socijalnu politiku: pružanje socijalnih naknada mladim stručnjacima, određivanje glavnih socijalnih jamstava, mehanizama za njihovu provedbu i funkciju pružanja socijalne potpore osobama koje su otpuštene tijekom restrukturiranja. poduzeća.

Opstanak i opstanak organizacije ovisi o njezinoj sposobnosti da pronađe potrošače rezultata svojih aktivnosti i zadovolji njihove potrebe.

Potrošači, odlučujući koja su dobra i usluge za njih poželjni i po kojoj cijeni, određuju program organizacije svojih aktivnosti. Dakle, potreba za zadovoljenjem potreba potrošača utječe na interakciju organizacije s dobavljačima materijala i radnih resursa. Kupci, kao vanjski faktor, utječu na gotovo sve ostale organizacijske varijable.

S razvojem farmaceutskog tržišta promijenila se struktura potrošačkih organizacija farmaceutskih poduzeća. Među njima su veleprodajne i posredničke tvrtke, ljekarnička skladišta i baze, gospodarska veleprodajna i maloprodajna udruženja (komunalna poduzeća, dionička društva, holdingi, koncerni, korporacije itd.), pojedinačna ljekarnička poduzeća, zdravstvene ustanove itd. Istovremeno, prednosti marketinga farmaceutskih proizvoda kroz veleprodajne strukture ostaju i trebaju ostati.

Značajke organizacija potrošača proizvoda stranih farmaceutskih tvrtki to potvrđuju. U Velikoj Britaniji se 80% svih lijekova prodaje preko veledrogerija, u Švedskoj - veleprodaja preko državnog skladišta je 80% lijekova i preko privatnog sektora ? 20%, u SAD-u veletrgovci čine 50%, ljekarne ? 27%, medicinske ustanove ? 12%, vladine organizacije ? 8%, liječnici privatne prakse ? 3%.Ljekarnička poduzeća različitih oblika vlasništva Ruske Federacije imaju svoj krug potrošača, koji uključuje medicinske i preventivne i zdravstvene ustanove, ambulantne i bolničke pacijente, nemedicinske organizacije i ustanove.

Okruženje izravne izloženosti prikazano je u Dodatku 3.

Čimbenici neizravnog utjecaja

Ne manje važni čimbenici izravnog utjecaja su zakoni i državna tijela. Svaka organizacija ima svoj pravni status, koji određuje postupak njezinih aktivnosti, vrste i iznose prenesenih poreza. Ali stvarni mehanizam djelovanja upravljanja u organizaciji određen je poznavanjem i ispravnom uporabom zakona u specifičnim uvjetima i na različitim razinama upravljanja. Uzimajući u obzir djelovanje objektivnih zakona, razvijaju se strategija i taktika upravljanja organizacijom koje se temelje na usklađenosti zakona ili skupa zakona u njihovom odnosu.

Organizacije su dužne pridržavati se ne samo zakona, već i zahtjeva državnih regulatornih tijela. Ta tijela osiguravaju provođenje zakona iz svog djelokruga, a predlažu i svoje zahtjeve koji imaju snagu zakona. Koordinaciju aktivnosti poduzeća u pogledu poštivanja zakona provode ministarstva i tijela koja ona ovlasti.

Zakonodavne i nadzorne funkcije u financijskoj sferi poduzeća i organizacija obavljaju financijske vlasti i banke.

Poglavlje 3. Državna regulacija djelatnosti farmaceutske organizacije

.1 Državni regulatori

Organizacije su dužne pridržavati se zakona i državnih regulatornih zahtjeva. Ta tijela osiguravaju provođenje zakona iz svog djelokruga, a predlažu i svoje zahtjeve koji imaju snagu zakona.

Koordinaciju aktivnosti poduzeća u pogledu poštivanja zakona provode ministarstva i tijela koja ona ovlasti.

Farmaceutska djelatnost je u većini zemalja jedna od najreguliranijih djelatnosti od strane države. Ministarstvo zdravstva Ruske Federacije savezno je tijelo odgovorno za provedbu državne politike u području zaštite zdravlja ruskih građana i osiguravanja sanitarne i epidemiološke dobrobiti stanovništva.

Subjekti Federacije imaju pravo izraditi, u okviru svoje nadležnosti, normativne dokumente koji ne smanjuju zahtjeve utvrđene federalnim.

Državna tijela reguliraju aktivnosti farmaceutske organizacije putem mehanizma licenciranja. Sustav licenciranja pruža jedinu učinkovitu mogućnost utjecaja na farmaceutsku organizaciju.

Regulatorna funkcija države u području prometa lijekova je uspostavljanje fiksnih marži. Politika asortimana podliježe državnoj regulaciji, u pravilu, u tri smjera:

· formiranje formularnih lista;

· formiranje popisa lijekova koji se izdaju na besplatne i subvencionirane recepte;

· obavezan asortiman ljekarni.

3.2 Državna regulacija djelatnosti farmaceutske organizacije

Državna regulacija je skup oblika i metoda državnog utjecaja na gospodarski sustav u određenim uvjetima, nadopunjujući djelovanje tržišnog mehanizma samoregulacije.

Glavni pravci državne regulacije su:

· razvoj zakona i standarda koji uređuju postupak za promet lijekova, licenciranje farmaceutske djelatnosti, postupak za prijem u farmaceutsku djelatnost;

· reguliranje izvoza i uvoza farmaceutskih proizvoda;

· standardizacija obujma i kvalitete farmaceutske skrbi u obliku standarda liječenja, formulara, popisa esencijalnih lijekova te financiranja njihove proizvodnje i nabave;

· razvoj i unapređenje sustava registracije i certificiranja lijekova i drugih proizvoda koji utječu na javno zdravlje;

· financijska i porezna politika - nadzor nad racionalnim korištenjem sredstava za nabavu lijekova;

· pružanje poreznih olakšica domaćim poduzećima koja proizvode i prodaju lijekove;

· politika cijena (državna regulacija cijena lijekova);

· politika patenata i licenciranja;

Zaključak

Danas je ljekarnička organizacija samostalna, organizirana, zasebna poslovna cjelina s pravima pravne osobe koja prodaje proizvode, obavlja rad i pruža usluge.

Govoreći o funkcioniranju organizacije danas, nemoguće je ne dotaknuti se problema unutarnjeg i vanjskog okruženja u kojem ona djeluje. Aktivnost izravno ovisi o ukupnosti tekućih procesa kako u unutarnjem okruženju poduzeća tako iu vanjskom.

Vrijeme prolazi, a procesi koji se odvijaju u tržišnom gospodarstvu prisiljavaju vanjsko okruženje organizacije da se mijenja pod utjecajem kombinacije različitih čimbenika. Nažalost, danas je teško izdvojiti temeljni čimbenik, jer svi čimbenici zajedno čine sustav iu procesu razvoja ga dovode u različita stanja, povoljna ili obrnuto.

Mnogi znanstvenici diljem svijeta proučavaju vanjsko okruženje, razvijajući scenarije za njegov razvoj. Scenariji pružaju priliku za određivanje najvažnijeg čimbenika okoliša koji poduzeće treba uzeti u obzir. Uz analizu vanjskog okruženja poduzeća, važno je provesti dubinsko istraživanje njegovog trenutnog stanja.

Vanjsko okruženje ne treba promatrati kao stalni sustav uvjeta. Ova struktura je vrlo dinamična, kao što je dinamična i cjelokupna svjetska ekonomija, a ako uzmemo u obzir trenutnu situaciju, odmah ćemo uočiti takve procese kao što su nestabilnost europskog gospodarstva i financijskog tržišta itd.

Problem vanjskog okruženja dovoljno je detaljno razmotren u djelima A. Ya. Gorfinkela, S. B. Zainulina, N. A. Breslavtseva, Yu. N. Vasyutina i dr. Ali u isto vrijeme pojavljuju se novi čimbenici i uloga postaje sve veća. i utjecajniji. Kako bi se postigla visoka točnost, važno je razumjeti koji čimbenici čine cjelokupnu sliku vanjskog okruženja.

Na temelju navedenog možemo zaključiti da je vanjsko okruženje okruženje u kojem poduzeće obavlja svoje aktivnosti, koje se temelji na sustavu financijskih, sirovinskih tokova s ​​koordinacijsko-stimulativnom strukturom, tvoreći gospodarsku, političku, pravnu, znanstvenu i tehnički, komunikacijski, prirodnogeografski i posrednički čimbenici koji izravno utječu na način promjene tokova ili neizravno - zbog koordinirajućeg i poticajnog djelovanja na sustav tokova.

Popis korištene literature

1.Breslavtseva N. A., Vasyutina Yu. N. Analiza vanjskog okruženja kao dio znanstvene i analitičke podrške računovodstvenog sustava strateškog upravljanja u tiskari / N.A. Breslavtseva // Računovodstvo i statistika. - 2011. - Broj 3. - S. 17-18.

.Gorfinkel V.Ya., Shvandara V.A. Ekonomika poduzeća. - Moskva: UNITI-DANA, 2007. - 607 str.

.Zainulin S. B. Problemi interakcije između interesa poduzeća i subjekata koji čine vanjsko i unutarnje korporativno okruženje poduzeća / S.B. Zainulin // Vestnik SamGU. - 2007. - Broj 3. - S. 120-121.

.Zub A.T. Strateški menadžment: teorija i praksa. - Moskva: Aspect Press, 2002. - 415 str.

.Kokarev D.V. Vanjsko okruženje i konkurentnost poduzeća / D.V. Kokarev // Bilten OSU. - 2008. - br. 81. - S. 59-60.

.Kotler F.S. Upravljanje marketingom“. - St. Petersburg: PETER, 2000. - 321 str.

.Liansky M.E. Reinženjering poslovnih procesa za učinkovitu prilagodbu poduzeća promjenama u vanjskom okruženju / M.E. Lianskiy // Inovacije. - 2006. - br. 5. - S. 87-89.

.Matantsev A.N. Analiza tržišta: Priručnik trgovca. - Moskva: Alfa-Press, 2007. - 201 str.

.Yudanov A.Yu., Volskaya E.A., Ishmukhamedov A.A., Denisova M.N. farmaceutski marketing. - Moskva: Remedium, 2008. - 291 str.

Prijave

Prilog 1

Destabilizirajući čimbenici okoliša

Dodatak 2

Model utjecaja vanjskog okruženja na organizaciju

Prilog 3

Izravan utjecaj na okoliš

Dodatak 4

Okruženje neizravnog utjecaja

Podučavanje

Trebate li pomoć u učenju teme?

Naši stručnjaci će vam savjetovati ili pružiti usluge podučavanja o temama koje vas zanimaju.
Pošaljite prijavu naznačite temu upravo sada kako biste saznali o mogućnosti dobivanja konzultacija.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Domaćin na http://www.allbest.ru/

Državna proračunska obrazovna ustanova visokog stručnog obrazovanja

"Državno medicinsko sveučilište Ryazan nazvano po I.I. akad. I. P. Pavlova

Ministarstvo zdravlja Ruske Federacije

Katedra za menadžment i ekonomiku farmacije

Tečajni rad

Predmet: Menadžment i ekonomika farmacije

Tema: Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije

Dovršila: Julija Nikolajevna Komova

Rjazanj, 2014

Popis kratica

BDP - bruto domaći proizvod

Vitalni i esencijalni lijekovi - vitalni i esencijalni lijekovi

R&D - Istraživanje i razvoj

Scientific and technological revolution - znanstveno-tehnološka revolucija

LS - lijekovi

Masovni mediji – masovni mediji

Uvod

Poglavlje 1. Vanjska okolina poduzeća

1.1 Opće karakteristike vanjskog okruženja

1.2 Klasifikacija okoliša

Poglavlje 2. Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije

2.1 Opće karakteristike vanjskog okruženja farmaceutske organizacije

2.2 Analiza elemenata vanjske okoline

2.3 Metode analize vanjskog okruženja

2.4 Čimbenici izravnog i neizravnog utjecaja farmaceutske organizacije

Poglavlje 3. Državna regulacija djelatnosti farmaceutske organizacije

3.1 Državni regulatori

3.2 Državna regulacija djelatnosti farmaceutske organizacije

Zaključak

Popis korištene literature

Prijave

Uvod

Poduzeće je danas samostalna, organizirana, zasebna gospodarska cjelina s pravima pravne osobe koja prodaje proizvode, obavlja radove i pruža usluge.

Relevantnost teme leži u činjenici da globalizacija, razvoj znanstveno-tehnološke revolucije (STR), zasićenost tržišta povećavaju pritisak na organizacije iz vanjskog okruženja. Zahtjevi za kvalitetu proizvoda koje postavljaju potrošači postaju sve stroži, postoje zahtjevi društva itd. Sustav upravljanja poduzećem ponovno postaje složeniji. Opseg vanjskog okruženja postaje znatno širi, a predvidljivost promjena sve manja.

U udžbeniku „Ekonomika poduzeća“ definira se pojam „vanjske okoline poduzeća“: „Ovo je kombinacija gospodarskih, političkih, pravnih, znanstvenih, tehničkih, komunikacijskih, prirodno-geografskih i drugih uvjeta i čimbenika koji imaju izravan odn. neizravan utjecaj na aktivnosti poduzetničkog poduzeća" .

Mnogi znanstvenici diljem svijeta proučavaju vanjsko okruženje, razvijajući scenarije za njegov razvoj. Scenarij je realan opis trendova koji bi se mogli pojaviti u određenoj industriji, uključujući farmaceutsku, u budućnosti. Scenariji pružaju priliku za određivanje najvažnijeg čimbenika okoliša koji poduzeće treba uzeti u obzir. Uz analizu vanjskog okruženja poduzeća, važno je provesti dubinsko istraživanje njegovog trenutnog stanja.

Svrha rada: proučiti vanjsko okruženje farmaceutske organizacije.

Za postizanje ovog cilja riješeni su sljedeći zadaci:

1. Provesti teorijsku analizu podataka o problemima vanjskog okruženja farmaceutske organizacije

2. Dati opis vanjske okoline i klasifikaciju vanjske okoline

3. Razmotrite vanjsko okruženje farmaceutske organizacije, funkcije poreznog sustava Ruske Federacije

5. Razmotriti državnu regulaciju djelatnosti farmaceutske organizacije

Strukturno, ovaj kolegij sadrži uvod, glavni dio koji se sastoji od tri poglavlja, zaključak, popis literature, aplikacije. Rad sadrži grafikone i tablice.

Poglavlje 1. Vanjska okolina poduzeća

1.1 Opće karakteristike vanjskog okruženja

Globalizacija, razvoj znanstvene i tehnološke revolucije, zasićenost tržišta povećavaju pritisak na organizacije iz vanjskog okruženja. Zahtjevi za kvalitetu proizvoda koje postavljaju potrošači postaju sve stroži, postoje zahtjevi društva itd. Sustav upravljanja poduzećem postaje sve složeniji. Opseg vanjskog okruženja postaje znatno širi, a predvidljivost promjena sve manja.

Visoka razina utjecaja čimbenika okoliša na aktivnosti poduzeća uzrokuje povećani interes za proučavanje vanjskog okruženja. Pravodobno dobivene informacije omogućuju nam da adekvatno odgovorimo na tekuće i očekivane promjene, donesemo potrebne odluke u cilju održavanja ravnoteže s vanjskim okruženjem.

Prije izdvajanja pojedinih elemenata vanjskog okruženja kao sustava, određivanja njegovih čimbenika, potrebno je otkriti njegove bitne značajke. Karakteristike vanjskog okruženja uključuju:

1. Međupovezanost okolišnih čimbenika – razina sile kojom promjena jednog čimbenika utječe na druge čimbenike. Međusobna povezanost čimbenika okoliša dovodi do potrebe za njihovim sveobuhvatnim, sustavnim proučavanjem.

2. Složenost vanjskog okruženja – broj čimbenika na koje je organizacija dužna odgovoriti, kao i razina varijacije svakog od njih. Poduzeće koje ima složeniju proizvodnju, koja rezultira većim brojem roba, koristeći više različitih tehnologija, osjetit će utjecaj više faktora.

3. Mobilnost okoline - brzina kojom se događaju promjene u okolini organizacije. Ova će karakteristika, kao i sve druge, biti specifična. Otkriveno je da je u farmaceutskoj industriji stopa tehnoloških promjena visoka.

4. Nesigurnost vanjskog okruženja je funkcija količine informacija koje organizacija ima o određenom faktoru, kao i funkcija povjerenja u te informacije. Ako informacija nema dovoljno i postoje određene sumnje u njihovu točnost, vanjsko okruženje postaje manje izvjesno i postaje teže donositi ispravne upravljačke odluke.

Sumirajući gore navedena obilježja, možemo dati sljedeću definiciju vanjskog okruženja kao ekonomske kategorije: vanjsko okruženje je dinamički promjenjiv skup čimbenika i uvjeta umjetnog ili objektivno neovisnog podrijetla, koje organizacija nije u mogućnosti kontrolirati, ali koji izravno ili neizravno pozitivno ili negativno utjecati na njega.

Gore navedene značajke ostaju od temeljne važnosti za karakterizaciju vanjskog okruženja u uvjetima ruske stvarnosti, zahtijevaju ponovno promišljanje, proširenje i projekciju na predmet proučavanja. Sadržaj okolišnih čimbenika određen je razinom istraživanja (poduzeće, zasebna funkcija poduzeća i sl.).

1.2 Klasifikacija okoliša

Trenutno ne postoji općeprihvaćena klasifikacija čimbenika vanjskog okruženja poduzeća. Mnogi domaći stručnjaci u području menadžmenta daju vlastitu skupinu faktora. Istodobno, broj istaknutih skupina rijetko prelazi tri ili četiri.

NA. Zub je predložio klasifikaciju čimbenika koja se sastoji od četiri skupine:

· politički i pravni;

ekonomski;

društveno i kulturno;

· tehnološki .

Tu su i opći gospodarski, državni, tržišni i drugi čimbenici. Sa stajališta autora, grupiranje okolišnih čimbenika može se prikazati na sljedeći način:

1.Političke i administrativne

2. Zakonodavna i regulatorna

3.Ekonomski

4. Institucionalni čimbenici

5. Javno okruženje

6. Natjecanje

7. Znanstveno-tehnički

8. Prirodni (geografski)

9. Infrastruktura

10. Sociodemografski i sociokulturni čimbenici

11.Međunarodni

12. Čimbenici kriminalnog podrijetla

Gore prikazano grupiranje okolišnih čimbenika pokušaj je obuhvatiti sve vrste utjecaja izvana na organizaciju. Postoji gradacija okolišnih čimbenika na izravne i neizravne, makro i mikrookoliš, bliži i dalji okoliš.

Mikrookruženje – okruženje izravnog utjecaja uključuje čimbenike koji izravno utječu na organizaciju i doživljavaju svoj izravni utjecaj. „Blisko“ okruženje povećava ili smanjuje učinkovitost organizacije, usporava ili odgađa postizanje njezinih ciljeva. Obično uključuje kupce, dobavljače, konkurente, vladine i lokalne propise, sindikate i trgovačka udruženja. Makrookruženje - okruženje neizravnog utjecaja uključuje čimbenike koji ne moraju imati izravan trenutni utjecaj na poslovanje, ali na njega utječu. „Daleko“ okruženje su, primjerice, makroekonomski čimbenici, zakonski zahtjevi, promjene državne ili regionalne politike, društvene i kulturne karakteristike. Utjecaj ovih čimbenika na organizaciju teže je identificirati i proučavati, ali se ne mogu zanemariti, budući da oni često određuju trendove koji će na kraju utjecati na "blisko" organizacijsko okruženje. Proučavanje čimbenika makrookruženja pomoći će organizaciji da se unaprijed prilagodi, da odgovori na njihov utjecaj.

Poduzeća koja adekvatno odgovaraju na prijetnje iz vanjskog okruženja u boljoj su konkurentskoj poziciji. No, da biste reagirali, morate znati u kojim smjerovima trebate koncentrirati napore.

Poglavlje 2. Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije

2.1 Opće karakteristike vanjskog okruženja farmaceutske organizacije

Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije su svi uvjeti i čimbenici koji nastaju u okruženju, neovisno o djelatnosti pojedine organizacije, a koji imaju ili mogu utjecati na njezino funkcioniranje. Vanjsko okruženje u kojem organizacije moraju raditi je u stalnom pokretu i podložno promjenama.

Jedna od najvažnijih komponenti uspjeha organizacije je njezina sposobnost da odgovori i nosi se s promjenama u vanjskom okruženju. Vanjsko okruženje organizacije uključuje elemente kao što su kupci, konkurenti, vladine agencije, dobavljači, financijske institucije i izvori radne snage. Vanjsko okruženje farmaceutske organizacije dijeli se na okruženje neizravnog i izravnog utjecaja.

Vanjsko okruženje neizravnog utjecaja - uključuje političke čimbenike, t.j. promjene pravnog okvira, ekonomski faktori, razina tehnologije itd. Okruženje neizravnog utjecaja odnosi se na čimbenike koji možda nemaju izravan trenutni utjecaj na poslovanje organizacije, ali unatoč tome utječu na njih.

Vanjsko okruženje izravnog utjecaja su konkurenti, dobavljači, potrošači, tj. oni objekti, o čijem djelovanju izravno ovisi dobit ljekarničke organizacije. Okruženje izravnog utjecaja uključuje čimbenike koji izravno utječu na poslovanje subjekta i na koje poslovanje subjekta izravno utječe. Vanjsko i unutarnje okruženje organizacije shematski je prikazano na dijagramu 1:

Riža. 1. Vanjsko i unutarnje okruženje organizacije

Primjeri političkih čimbenika:

· Promjene u zakonodavstvu Ruske Federacije (usvajanje novog izdanja ili dodataka / izmjena zakona i propisa koji uređuju promet lijekova, zaštitu potrošača, odobrenje i reviziju popisa osnovnih lijekova itd.)

Državna regulativa u industriji

Državna regulacija tržišnog natjecanja

Promjena regionalnog zakonodavstva

Primjeri ekonomskih faktora:

· Dinamika BDP-a

Inflacija

Dinamika tečaja rublje

Dinamika zapošljavanja

Promjene u kupovnoj moći stanovništva

Tržišni i trgovački ciklusi

Troškovi ljekarne

Primjeri društvenih čimbenika:

Promjene u temeljnim vrijednostima

Promjene u stilu i životnom standardu

Odnos prema radu i slobodnom vremenu

Demografske promjene

Religijski faktori

Medijski utjecaj

Primjeri tehnoloških faktora:

・Trendovi istraživanja i razvoja

· Novi lijekovi, parafarmaceutski proizvodi itd.

· Razvoj tehnologija

Sljedeće kategorije su pokazatelji vanjskog okruženja:

Fluidnost okruženja je brzina kojom se događaju promjene u okruženju organizacije. Oko farmaceutskih tvrtki vanjsko okruženje posebno je promjenjivo. S obzirom na složenost upravljanja organizacijom u vrlo mobilnom okruženju, proizvođači, veletrgovci, ljekarne ili njihove podružnice moraju se oslanjati na različite informacije kako bi donijeli učinkovite odluke o svojim internim varijablama.

S obzirom na raznolikost i volatilnost vanjskog svijeta, lideri bi trebali ograničiti svoje razmatranje vanjskog okruženja samo na one aspekte o kojima uvelike ovisi uspjeh organizacije. Jedan od načina da se identificiraju i uzmu u obzir čimbenici koji utječu na organizaciju jest njihova raspodjela u dvije skupine: čimbenici izravnog utjecaja i čimbenici neizravnog utjecaja. Dobavljači su jedan od najvažnijih čimbenika izravnog utjecaja.

Tu su dobavljači materijala i gotovih proizvoda, kapital i radna snaga. Višestruka djelatnost farmaceutskih organizacija zahtijeva i odnos s dobavljačima raznih pomoćnih materijala, električne energije, topline, vode, ambalažnog materijala, opreme, marketinga, savjetovanja, komunalnih i transportnih usluga.

Rast i razvoj farmaceutske organizacije također ovisi o davateljima kapitala ili financijskih sredstava. Tu spadaju banke, osiguravajuća društva, dioničari, investicijski fondovi, sponzori.

Za provedbu zadataka vezanih uz postizanje ciljeva organizacije potrebni su kvalificirani stručnjaci različitih profila. Bez osoblja sposobnog vješto koristiti složenu tehnologiju, kapital i materijale nemoguće je riješiti pitanje profitabilnosti poduzeća. Trenutno je došlo do promjena u formiranju radnih resursa, proširilo se tržište rada i struktura radnih mjesta u farmaceutskim organizacijama.

Ljekarnička poduzeća različitih oblika vlasništva Ruske Federacije imaju svoj krug potrošača, koji uključuje medicinske i preventivne i zdravstvene ustanove, ambulantne i bolničke pacijente, nemedicinske organizacije i ustanove.

2.2 Analiza elemenata vanjske okoline

Shema analize vanjskog okruženja prikazana je na sl. 2.

Riža. 2. Analiza vanjskog okruženja

Nakon definiranja korporativnih ciljeva i korporativnih politika, počinje razvoj radnih marketinških ciljeva koji pokrivaju iste točke kao i korporativni ciljevi: profit, profitabilnost, tržišni udio itd. Kao i kod strateškog planiranja, rad počinje analizom tržišta.

Analiza tržišta provodi se u dva glavna područja:

1. Analiza okoliša

2. Analiza konkurenata

Analiza okoliša treba uzeti u obzir različite karakteristike zdravstvenog sustava:

Ukupni zdravstveni proračun

Sustav kontrole cijena

Permisivne i restriktivne liste

Poticanje konkurencije

· Sustav socijalne sigurnosti

Sustav participacije za lijekove

Sustav farmaceutskog protokola

· Novi sudionici u farmaceutskom sektoru (organizacije za upravljanje skrbi, organizacije za upravljanje ljekarnama, privatni sustavi osiguranja)

· Socio-kulturna razina potrošača.

· Politička situacija

· Centralizirane društvene akcije općine itd.

2.3 Metode analize vanjskog okruženja

Postoje sljedeće metode analize vanjskog okruženja:

PEST-analiza ili STEP-analiza dizajnirana je za prepoznavanje političkih (Political), ekonomskih (Economic), društvenih (Social) i tehnoloških (Technological) aspekata vanjskog okruženja, koji u većoj ili manjoj mjeri utječu na aktivnosti i učinkovitost bilo kojeg komercijalna organizacija, uključujući i ljekarnu.

Politička situacija se proučava i trenutno je dosta aktivna. Usmjeravanje društvenih i gospodarskih programa uz utvrđivanje obveznih prioriteta ovisi o političkim odlukama i trendovima. Utjecaj ovog čimbenika okoline jasno je vidljiv na funkcioniranje velikih poduzeća, au isto vrijeme, u ovom slučaju, ljekarničke organizacije u potpunosti osjećaju utjecaj ovog čimbenika (uvođenje Liste vitalnih i esencijalnih lijekova (VED) itd. .). Glavni razlog proučavanja ekonomske situacije je stvaranje slike raspodjele financija na razini države. Ništa manje važne preferencije potrošača utvrđuju se pomoću socijalne komponente PEST analize.

Posljednji faktor je tehnološka komponenta. Svrhom njegovih istraživanja smatra se identifikacija trendova u tehnološkom razvoju, koji su često uzroci promjena i gubitaka tržišta, kao i pojava novih proizvoda i tehnologija za njihovu implementaciju.

Analiza se provodi prema shemi "faktor - ljekarna". Rezultati analize sastavljaju se u obliku "matrice", čiji su predmet čimbenici makro okruženja, predikat je snaga njihovog utjecaja, procijenjena u bodovima, rangovima i drugim mjernim jedinicama.

Verzija PEST-analize je PESTLE-analiza, proširena je s dva faktora (pravni i okolišni). Ponekad se koriste i drugi formati, kao što je SLEPT analiza (plus pravni čimbenik) ili STEEPLE analiza, koja uključuje: socio-demografske, tehnološke, ekonomske, okolišne (prirodne), političke, pravne i etničke čimbenike.

Porterova analiza pet sila druga je najčešća metoda analize utjecaja okolišnih čimbenika u modernom poduzetništvu. Metodologija za analizu industrije i razvoj poslovne strategije koju je razvio Michael Porter na Harvard Business School 1979. Porterova analiza pet sila uključuje tri sile "horizontalne" konkurencije:

l opasnost od pojave zamjenskih proizvoda (mrežne ljekarne), opasnost od pojave novih igrača, razina konkurencije;

i dvije sile "vertikalne" konkurencije: pregovaračka moć dobavljača i pregovaračka moć potrošača.

Ova analiza se koristi u kvalitativnoj procjeni strateškog položaja poduzeća u industriji, a najzanimljivija je u području planiranja otvaranja ili širenja poduzeća na području konkurencije. Primjenjivost analize zahtijeva uvjete: kupci, konkurenti i dobavljači nisu povezani, međusobno djeluju ili se dogovaraju. Kao rezultat analize otkriva se atraktivnost poslovanja u ovoj industriji, u ovom kontekstu atraktivnost znači profitabilnost industrije. "Neatraktivna" industrija je ona u kojoj kombinacija sila smanjuje profitabilnost. Najneprivlačnija je industrija koja se približava savršenoj konkurenciji.

Kao što je već spomenuto, ova se analiza koristi u kvalitativnoj procjeni strateške pozicije poduzeća u industriji, a najzanimljivija je u području planiranja otvaranja ili širenja poduzeća na području konkurencije. Međutim, za većinu je ova tehnika samo početna točka na popisu alata ili tehnika koje mogu koristiti. Kao i sve generalizirajuće tehnike, analiza koja ne uzima u obzir iznimke i pojedinosti smatra se pojednostavljenom. Model nije namijenjen za upotrebu za grupu industrija ili bilo koji dio jedne industrije. Tvrtka koja posluje u jednoj industriji mora razviti barem jednu "Porterovu analizu pet sila" za tu industriju.

Shematski prikaz Porterovih pet sila prikazan je na sl. 3.

Riža. 3. Shematski prikaz Porterovih pet sila

SWOT analiza je definicija snaga i slabosti organizacije, kao i prilika i prijetnji koje dolaze iz njenog neposrednog okruženja (vanjskog okruženja). Korištenje SWOT analize omogućit će vam da sistematizirate sve dostupne informacije i jasnije zamislite prednosti i nedostatke organizacije, omogućit će vam da odaberete najbolji put za razvoj, izbjegnete opasnosti i na najučinkovitiji način iskoristite raspoložive resurse.

vanjsko okruženje farmaceutska vlada

2.4 Čimbenici izravnog i neizravnog utjecaja farmaceutske organizacije

S obzirom na raznolikost i volatilnost vanjskog svijeta, lideri bi trebali ograničiti svoje razmatranje vanjskog okruženja samo na one aspekte o kojima uvelike ovisi uspjeh organizacije.

Jedan od načina da se identificiraju i uzmu u obzir čimbenici koji utječu na organizaciju jest njihova raspodjela u dvije skupine: čimbenici izravnog utjecaja i čimbenici neizravnog utjecaja.

Čimbenici izravnog utjecaja

Dobavljači su jedan od najvažnijih čimbenika izravnog utjecaja. Tu su dobavljači materijala i gotovih proizvoda, kapital i radna snaga.

Domaći dobavljači lijekova i medicinskih proizvoda na farmaceutskom tržištu Ruske Federacije su farmaceutske tvrtke, tvornice lijekova, kao i poduzeća i udruženja medicinske opreme, stakla i plastike itd.

Osim toga, postoji više od 700 stranih tvrtki koje opskrbljuju farmaceutske proizvode na farmaceutskom tržištu Ruske Federacije. Decentralizacija opskrbe pridonijela je značajnom proširenju mreže dobavljača ljekarničkih poduzeća.

Višestruka djelatnost farmaceutskih organizacija zahtijeva i odnos s dobavljačima raznih pomoćnih materijala, električne energije, topline, vode, ambalažnog materijala, opreme, marketinga, savjetovanja, komunalnih i transportnih usluga.

Rast i razvoj farmaceutske organizacije također ovisi o davateljima kapitala ili financijskih sredstava. Tu spadaju banke, osiguravajuća društva, dioničari, investicijski fondovi, sponzori. Za provedbu zadataka vezanih uz postizanje ciljeva organizacije potrebni su kvalificirani stručnjaci različitih profila.

Bez osoblja sposobnog vješto koristiti složenu tehnologiju, kapital i materijale nemoguće je riješiti pitanje profitabilnosti poduzeća. Danas su potrebni talentirani menadžeri, ekonomisti, programeri, programeri informacijskih sustava itd.

Trenutno je došlo do promjena u formiranju radnih resursa, proširilo se tržište rada i struktura radnih mjesta u farmaceutskim organizacijama.

U uvjetima tržišnih odnosa država je dužna voditi aktivnu socijalnu politiku: pružanje socijalnih naknada mladim stručnjacima, određivanje glavnih socijalnih jamstava, mehanizama za njihovu provedbu i funkciju pružanja socijalne potpore osobama koje su otpuštene tijekom restrukturiranja. poduzeća.

Opstanak i opstanak organizacije ovisi o njezinoj sposobnosti da pronađe potrošače rezultata svojih aktivnosti i zadovolji njihove potrebe.

Potrošači, odlučujući koja su dobra i usluge za njih poželjni i po kojoj cijeni, određuju program organizacije svojih aktivnosti. Dakle, potreba za zadovoljenjem potreba potrošača utječe na interakciju organizacije s dobavljačima materijala i radnih resursa. Kupci, kao vanjski faktor, utječu na gotovo sve ostale organizacijske varijable.

S razvojem farmaceutskog tržišta promijenila se struktura potrošačkih organizacija farmaceutskih poduzeća. Među njima su veleprodajne i posredničke tvrtke, ljekarnička skladišta i baze, gospodarska veleprodajna i maloprodajna udruženja (komunalna poduzeća, dionička društva, holdingi, koncerni, korporacije itd.), pojedinačna ljekarnička poduzeća, zdravstvene ustanove itd. Istovremeno, prednosti marketinga farmaceutskih proizvoda kroz veleprodajne strukture ostaju i trebaju ostati.

Značajke organizacija potrošača proizvoda stranih farmaceutskih tvrtki to potvrđuju. U Velikoj Britaniji 80% svih lijekova prodaje se preko veledrogerija, u Švedskoj - veleprodaja preko državnog skladišta je 80% lijekova i preko privatnog sektora - 20%, u SAD veledrogerije čine 50%, ljekarne - 27%, medicinske i preventivne ustanove Í 12%, državne organizacije Í 8%, privatni liječnici Í 3%. Ljekarnička poduzeća različitih oblika vlasništva Ruske Federacije imaju svoj krug potrošača, koji uključuje medicinske i preventivne i zdravstvene ustanove, ambulantne i bolničke pacijente, nemedicinske organizacije i ustanove.

Okruženje izravne izloženosti prikazano je u Dodatku 3.

Čimbenici neizravnog utjecaja

Ne manje važni čimbenici izravnog utjecaja su zakoni i državna tijela. Svaka organizacija ima svoj pravni status, koji određuje postupak njezinih aktivnosti, vrste i iznose prenesenih poreza. Ali stvarni mehanizam djelovanja upravljanja u organizaciji određen je poznavanjem i ispravnom uporabom zakona u specifičnim uvjetima i na različitim razinama upravljanja. Uzimajući u obzir djelovanje objektivnih zakona, razvijaju se strategija i taktika upravljanja organizacijom koje se temelje na usklađenosti zakona ili skupa zakona u njihovom odnosu.

Organizacije su dužne pridržavati se ne samo zakona, već i zahtjeva državnih regulatornih tijela. Ta tijela osiguravaju provođenje zakona iz svog djelokruga, a predlažu i svoje zahtjeve koji imaju snagu zakona. Koordinaciju aktivnosti poduzeća u pogledu poštivanja zakona provode ministarstva i tijela koja ona ovlasti.

Zakonodavne i nadzorne funkcije u financijskoj sferi poduzeća i organizacija obavljaju financijske vlasti i banke.

Poglavlje 3. Državna regulacija djelatnosti farmaceutske organizacije

3.1 Državni regulatori

Organizacije su dužne pridržavati se zakona i državnih regulatornih zahtjeva. Ta tijela osiguravaju provođenje zakona iz svog djelokruga, a predlažu i svoje zahtjeve koji imaju snagu zakona.

Koordinaciju aktivnosti poduzeća u pogledu poštivanja zakona provode ministarstva i tijela koja ona ovlasti.

Farmaceutska djelatnost je u većini zemalja jedna od najreguliranijih djelatnosti od strane države. Ministarstvo zdravstva Ruske Federacije savezno je tijelo odgovorno za provedbu državne politike u području zaštite zdravlja ruskih građana i osiguravanja sanitarne i epidemiološke dobrobiti stanovništva.

Subjekti Federacije imaju pravo izraditi, u okviru svoje nadležnosti, normativne dokumente koji ne smanjuju zahtjeve utvrđene federalnim.

Državna tijela reguliraju aktivnosti farmaceutske organizacije putem mehanizma licenciranja. Sustav licenciranja pruža jedinu učinkovitu mogućnost utjecaja na farmaceutsku organizaciju.

Regulatorna funkcija države u području prometa lijekova je uspostavljanje fiksnih marži. Politika asortimana podliježe državnoj regulaciji, u pravilu, u tri smjera:

Formiranje formularnih lista;

· formiranje popisa lijekova koji se izdaju na besplatne i subvencionirane recepte;

Obavezan asortiman ljekarni.

3.2 Državna regulacija djelatnosti farmaceutske organizacije

Državna regulacija je skup oblika i metoda državnog utjecaja na gospodarski sustav u određenim uvjetima, nadopunjujući djelovanje tržišnog mehanizma samoregulacije.

Glavni pravci državne regulacije su:

· razvoj zakona i standarda koji reguliraju postupak za promet lijekova, licenciranje farmaceutske djelatnosti, postupak za pristup u farmaceutsku djelatnost;

· reguliranje izvoza i uvoza farmaceutskih proizvoda;

· standardiziranje obujma i kvalitete farmaceutske skrbi u obliku standarda liječenja, formulara, popisa esencijalnih lijekova te financiranja njihove proizvodnje i nabave;

· razvoj i unapređenje sustava registracije i certifikacije lijekova i drugih proizvoda koji utječu na javno zdravlje;

· financijska i porezna politika - kontrola racionalnog korištenja sredstava za nabavu lijekova;

· davanje poreznih poticaja domaćim poduzećima koja proizvode i prodaju lijekove;

· politika cijena (državna regulacija cijena lijekova);

· politika patenata i licenci;

Zaključak

Danas je ljekarnička organizacija samostalna, organizirana, zasebna poslovna cjelina s pravima pravne osobe koja prodaje proizvode, obavlja rad i pruža usluge.

Govoreći o funkcioniranju organizacije danas, nemoguće je ne dotaknuti se problema unutarnjeg i vanjskog okruženja u kojem ona djeluje. Aktivnost izravno ovisi o ukupnosti tekućih procesa kako u unutarnjem okruženju poduzeća tako iu vanjskom.

Vrijeme prolazi, a procesi koji se odvijaju u tržišnom gospodarstvu prisiljavaju vanjsko okruženje organizacije da se mijenja pod utjecajem kombinacije različitih čimbenika. Nažalost, danas je teško izdvojiti temeljni čimbenik, jer svi čimbenici zajedno čine sustav iu procesu razvoja ga dovode u različita stanja, povoljna ili obrnuto.

Mnogi znanstvenici diljem svijeta proučavaju vanjsko okruženje, razvijajući scenarije za njegov razvoj. Scenariji pružaju priliku za određivanje najvažnijeg čimbenika okoliša koji poduzeće treba uzeti u obzir. Uz analizu vanjskog okruženja poduzeća, važno je provesti dubinsko istraživanje njegovog trenutnog stanja.

Vanjsko okruženje ne treba promatrati kao stalni sustav uvjeta. Ova struktura je vrlo dinamična, kao što je dinamična i cjelokupna svjetska ekonomija, a ako uzmemo u obzir trenutnu situaciju, odmah ćemo uočiti takve procese kao što su nestabilnost europskog gospodarstva i financijskog tržišta itd.

Problem vanjskog okruženja dovoljno je detaljno razmotren u djelima A. Ya. Gorfinkela, S. B. Zainulina, N. A. Breslavtseva, Yu. N. Vasyutina i dr. Ali u isto vrijeme pojavljuju se novi čimbenici i uloga postaje sve veća. i utjecajniji. Kako bi se postigla visoka točnost, važno je razumjeti koji čimbenici čine cjelokupnu sliku vanjskog okruženja.

Na temelju navedenog možemo zaključiti da je vanjsko okruženje okruženje u kojem poduzeće obavlja svoje aktivnosti, koje se temelji na sustavu financijskih, sirovinskih tokova s ​​koordinacijsko-stimulativnom strukturom, tvoreći gospodarsku, političku, pravnu, znanstvenu i tehnički, komunikacijski, prirodnogeografski i posrednički čimbenici koji izravno utječu na način promjene tokova ili neizravno - zbog koordinirajućeg i poticajnog djelovanja na sustav tokova.

Popis korištene literature

1. Breslavtseva N. A., Vasyutina Yu. N. Analiza vanjskog okruženja kao dio znanstvene i analitičke podrške računovodstvenog sustava strateškog upravljanja u tiskari / N.A. Breslavtseva // Računovodstvo i statistika. - 2011. - Broj 3. - S. 17-18.

2. Gorfinkel V.Ya., Shvandara V.A. Ekonomika poduzeća. - Moskva: UNITI-DANA, 2007. - 607 str.

3. Zainulin S. B. Problemi interakcije između interesa poduzeća i subjekata koji čine vanjsko i unutarnje korporativno okruženje poduzeća / S.B. Zainulin // Vestnik SamGU. - 2007. - Broj 3. - S. 120-121.

4. Zub A.T. Strateški menadžment: teorija i praksa. - Moskva: Aspect Press, 2002. - 415 str.

5. Kokarev D.V. Vanjsko okruženje i konkurentnost poduzeća / D.V. Kokarev // Bilten OSU. - 2008. - br. 81. - S. 59-60.

6. Kotler F.S. Upravljanje marketingom“. - St. Petersburg: PETER, 2000. - 321 str.

7. Liansky M.E. Reinženjering poslovnih procesa za učinkovitu prilagodbu poduzeća promjenama u vanjskom okruženju / M.E. Lianskiy // Inovacije. - 2006. - br. 5. - S. 87-89.

8. Matantsev A.N. Analiza tržišta: Priručnik trgovca. - Moskva: Alfa-Press, 2007. - 201 str.

9. Yudanov A.Yu., Volskaya E.A., Ishmukhamedov A.A., Denisova M.N. farmaceutski marketing. - Moskva: Remedium, 2008. - 291 str.

Prijave

Prilog 1

Destabilizirajući čimbenici okoliša

Dodatak 2

Model utjecaja vanjskog okruženja na organizaciju

Prilog 3

Izravan utjecaj na okoliš

Dodatak 4

Okruženje neizravnog utjecaja

Domaćin na Allbest.ru

Slični dokumenti

Obilježja vanjskog okruženja organizacije. Analiza okoliša njegovog izravnog i neizravnog utjecaja. Prikaz modela utjecaja vanjskog okruženja na organizaciju. Ciljevi, ciljevi, struktura i tehnologije unutarnjeg okruženja organizacije. Uloga osoblja u oblikovanju njegove kulture.

prezentacija, dodano 22.11.2011


Pojam vanjskog okruženja organizacije, vrijednost, pravci njegove procjene i analize. Klasifikacija utjecaja niza vanjskih čimbenika. Opće karakteristike vanjske sredine. Organizacija kao element vanjskog okruženja. Utjecaj okoline izravnog i neizravnog utjecaja.

sažetak, dodan 04.10.2011


Razmatranje pojma i suštine vanjskog okruženja organizacije. Provođenje klasifikacije glavnih čimbenika izravnog i neizravnog utjecaja na njegove izglede i strategiju. Obilježja vanjske okoline organizacije kao uvjet njezina funkcioniranja i opstanka.

seminarski rad, dodan 24.05.2015


Definicija koncepta, kao i glavnih elemenata vanjskog okruženja organizacije. Opis okoliša izravnog i neizravnog utjecaja. Obilježja vanjskog okruženja organizacije metodama SWOT-analize, PEST-analize, procjene profila, analize prijetnji i prilika.

sažetak, dodan 21.04.2015


Bit i vrste okruženja organizacije, njihova interakcija, vanjska i unutarnja. Čimbenici izravnog i neizravnog utjecaja vanjske okoline. Obilježja aktivnosti organizacije JSC "Gazprom", razvoj načina za poboljšanje interakcije s vanjskim okruženjem.

seminarski rad, dodan 01.12.2012


Pojam organizacije kao sustava, njegove glavne vrste i opće karakteristike. Ključni elementi vanjskog okruženja organizacije kao okruženje izravnog i neizravnog utjecaja. Analiza unutarnjeg okruženja organizacije po funkcijama upravljanja, obilježja njegovih čimbenika.

prezentacija, dodano 04.02.2016


Pojam vanjskog okruženja organizacije i njezine strukture. Proučavanje čimbenika vanjskog okruženja trgovačke organizacije, njihov utjecaj na rezultate aktivnosti na primjeru OJSC "Samara Bakery No. 2". Ekonomske, pravne, tehnološke komponente vanjskog okruženja.

seminarski rad, dodan 03.11.2010


Klasifikacija čimbenika i kvaliteta unutarnjeg i vanjskog okruženja, organizacije, njihova struktura i SWOT-matrica kao istraživačka metoda. Analiza glavnih proizvodnih i ekonomskih pokazatelja OOO "Kizhmola". Okruženja izravnog i neizravnog utjecaja na organizaciju.

seminarski rad, dodan 14.11.2011


Koncept "vanjske okoline organizacije". Karakteristike vanjskog okruženja. izravni utjecaj na okolinu. Okruženje neizravnog utjecaja. Metode analize vanjske okoline. PEST - analiza. SWOT analiza. SNW - analiza. Profil okoliša. ETOM metoda.

seminarski rad, dodan 21.03.2006


Strateška analiza vanjskog okruženja ljekarničke mreže: procjena konkurentskog okruženja organizacije i glavnih potrošača. Istraživanje marketinške aktivnosti i organizacijske kulture "Ljekarna 36.6"; proučavanje pokazatelja njegovog financijskog stanja.