Koja je svrha izrade erp sustava. Funkcionalnost ERP sustava

ERP sustav je učinkovit način poslovanja koji pomaže u upravljanju tijekovima rada u cjelini, planiranju aktivnosti pojedinih poslovnih elemenata poduzeća i poboljšanju rada svih proizvodnih pogona.

Naučit ćeš:

• Što je ERP sustav i kada je potreban.
• Koje su prednosti i nedostaci ERP sustava.
• Koje funkcije ERP sustav obavlja u poduzeću.
• Kako odabrati ERP sustav.
• Kako pravilno implementirati ERP sustav u poduzeće.
• Kakva je obuka potrebna za osoblje koje će raditi s ERP sustavom.
• Što određuje cijenu ERP sustava?

Što je ERP sustav i kada je potreban?

Da biste bolje razumjeli značenje ERP sustava, nije dovoljno samo znati dešifriranje ovih slova (Enterprise Resources Planning) i prijevod ove definicije na ruski (enterprise Resources Planning), bolje je proučiti povijest njegove pojava.

Krajem 20. st. misa automatizacija poslovnih procesa: Računala su se brzo širila, za njih su razvijeni programi za financije i računovodstvo, upravljanje elektroničkim dokumentima, provjeru rada strojeva i opreme.

Razlika u principima poslovanja nije bila samo u digitalizaciji informacija, već iu pojavi novih metoda za analizu i razmjenu podataka, kombinirajući u početku različite vrste informacija. Rezultat toga bila je mogućnost sagledavanja cjelokupnog rada poduzeća u cjelini i analize funkcioniranja pojedinih njegovih područja (rad glavne proizvodnje, skladišta, računovodstva). Dobivene informacije omogućile su kompetentniju raspodjelu korištenja proizvodnih kapaciteta i donijeti ispravne odluke.

Upravo je takav način poslovanja nazvan ERP, a softver korišten u tu svrhu definiran je kao EPR sustav.

Tako su svi programi namijenjeni računovodstvu, upravljanju osobljem i sl. dio ERP sustava, dok se CRM (sustav za upravljanje odnosima s kupcima) također odnosi na ERP i prevodi se kao "sustav za upravljanje odnosima s kupcima".

Trenutno se sve gore navedene komponente osnovne konfiguracije ERP sustava često koriste kao zasebni programi. Na primjer, samo računovodstvo može biti automatizirano u poduzeću, dok se svi ostali podaci pohranjuju u različitim programima standardnog MS Office paketa.

Nema smisla raspravljati o tome jesu li CRM i elektroničko računovodstvo sastavni dijelovi ERP sustava, no jasno je da će s vremenom razina automatizacije poslovnih procesa samo rasti s brojem prodanih softverskih licenci, kao i obujam usluga za ugradnju i daljnje održavanje.

U situaciji kada je tvrtka započela s radom relativno nedavno, nema potrebe za dubokom automatizacijom procesa rada. Dokumenti se mogu pripremati u standardnim računalnim aplikacijama, a potrebne podatke ravnatelj će moći razjasniti od jednog od djelatnika. Međutim, uz širenje cjelokupnog poslovanja, povećava se i broj poslovanja, dokumentacije i zaposlenih, što povlači za sobom potrebu pohranjivanja i analize svih informacija u elektroničkom obliku.

Ako tvrtka kao cjelina ne koristi ERP sustav, tada se u pravilu sve informacije pohranjuju nasumično, što otežava njihovo pronalaženje. Ponekad postoje situacije u kojima je rad ERP sustava uspostavljen samo u nekom posebnom odjelu.

Koje funkcije ERP sustav obavlja u poduzeću

Funkcionalnost unutar koje je moguće koristiti ERP sustav ovisi o veličini i usmjerenju pojedine tvrtke, specifičnostima njezina rada, ali općenito treba biti usmjeren na opće upravljanje poslovanjem. Standardna funkcionalnost je:

1. Proizvodnja

• izrada specifikacija za proizvedenu robu ili pruženu uslugu za izračun količine potrebnog potrošnog materijala i sati rada zaposlenika;
• planiranje i upravljanje poslovanjem poduzeća na različitim razinama: od specifične proizvodne opreme do cijelih divizija.

2. Financije

• izrada planova korištenja financijskih sredstava organizacije i praćenje rezultata;
• tekuće računovodstvo, računovodstvo poreza i drugih plaćanja u proračun i izvanproračunske fondove, financijsko izvještavanje i kontroling;
• rad s imovinom poduzeća, koji uključuju gotovinu na bankovnim računima, vrijednosne papire, dugotrajnu imovinu (na primjer, nekretnine).

3. Logistika

• upravljanje nabavom materijala i otpremom gotovih proizvoda: vođenje baze podataka o ugovorima i ugovornim stranama, izrada planova i izvješća o robi na zalihama i dr.;
• priprema podataka o svim potrebnim potrošnim materijalima kako bi se ispunili prethodno izračunati standardi proizvodnje.

4. Okviri

• kadrovske evidencije i održavanje vremenskih tablica, osoblje, plaće;
• traženje i prijava zaposlenika;
• pripremanje planova radne snage.

• izrada planova prodaje proizvoda;
• priprema i provedba reklamnih kampanja i marketinških komunikacija;
• kalkulacija cijena proizvedenih proizvoda, izrada diskontnih programa, prodaja i dr.

6. Projekti. Izvještavanje

• prisutnost velikog broja standardnih obrazaca za izvješćivanje za sva područja aktivnosti organizacije, kao i mogućnost stvaranja dodatnih izvješća;
• provjera i analiza performansi poduzeća;
• razvoj opće politike rada organizacije, uključujući postavljanje rokova za svaki od postavljenih zadataka, izračun sredstava potrebnih za te svrhe (gotovina, materijal, radno osoblje).

ERP-sustav u poduzeću: 4 faze implementacije

Potpuna implementacija ERP sustava u organizaciji može potrajati od nekoliko tjedana do nekoliko godina (ovisno o obujmu i opsegu aktivnosti tvrtke). Istodobno, ERP sustav mogu instalirati i sami IT stručnjaci i zaposlenici razvojne tvrtke.

Implementacija ERP sustava može se podijeliti u sljedeće korake:

Faza 1. Primarna organizacija

Faza u kojoj se definiraju zadaci, postavljaju ciljevi, nakon čega slijedi tehnička plan projekta.

Faza 2. Razvoj projekta

Nadalje se proučava rad poduzeća: razvojni planovi, proizvodni procesi. Ovi podaci su osnova za odabir strukture ERP sustava, kao i za prilagodbe tehničkog plana (ako je potrebno).

Faza 3. Izvedba projekta

Procedura implementacije poslovnih procesa u poduzeću temeljit će se na instaliranom ERP sustavu, stoga je u ovoj fazi potrebno podatke iz računovodstvenih sustava koji su se ranije koristili prenijeti u ERP sustav, te ih međusobno objediniti. U situaciji kada se pokaže da moduli ERP sustava nisu dovoljni za određeno poduzeće, u ovoj fazi ga je moguće doraditi. Po završetku instalacije zaposlenicima organizacije se prezentiraju osnovni principi ERP sustava i provode se probna testiranja.

Faza 4. Puštanje u pogon

U završnoj fazi možete pronaći i riješiti probleme koji nastaju tijekom rada ERP sustava.

Koje metode se koriste za implementaciju ERP sustava

Za implementaciju ERP sustava mogu se koristiti sljedeće metode:

1. Fazna implementacija, kada se implementacija ERP sustava provodi redom u nekim međusobno povezanim procesima, što smanjuje rizici od problema.
2. "Big bang" - cijeli sustav se instalira odjednom. Ovaj se pristup može koristiti u malim organizacijama s jednostavnim proizvodnim procesima. Pritom posebnu pozornost treba posvetiti fazi testiranja kako bi se identificirale sve moguće greške u radu ERP sustava.
3. Implementacija je djelomična instalacija softvera s naknadnom distribucijom drugim strukturama poduzeća. Na zasebnom mjestu, metoda postavljanja može se primijeniti iu fazama i istovremeno, budući da su, općenito, rizici neuspješne implementacije mali.

Odabir načina implementacije ERP sustava za svako poduzeće treba biti vrlo pažljivo, analizom mogućih troškova, kao i uzimajući u obzir iskustva drugih tvrtki.

Tko obučava osoblje o tome što je ERP sustav

Objašnjavanje osnova rada s ERP sustavom jedna je od najtežih faza njegove implementacije. Poslovanje korištenjem ERP sustava može promijeniti poslovne procese u poduzeću, što za sobom povlači potrebu za provođenjem na razini službene dužnosti kao i funkcionalnost povezana s korištenjem ovog programskog paketa. Dakle, glavna točka za menadžment tvrtke je moralno pripremiti osoblje za rad s ERP sustavom.

Kod implementacije ERP sustava može se pojaviti problem nedostatka želje kod običnih zaposlenika da nauče raditi s njim, jer takva automatizacija olakšava rad menadžmenta. U ovoj situaciji izlaz je premještaj takvih radnika na druga radna mjesta. Većina osoblja, u pravilu, razmišlja u budućnost i razumije potrebu za usavršavanjem kako bi stečeno znanje koristili u radu.

Od kvalitete učenje ovisit će o učinkovitosti korištenja ERP sustava. Zaposlenici trebaju dobro razumjeti osnove njegovog rada i imati odgovarajuću motivaciju, jer ako osoblje ne razumije u koje svrhe se takve inovacije koriste, tada rezultati implementacije ERP sustava neće biti vidljivi. Stoga bi zaposlenici trebali shvatiti da korištenje ovog programskog paketa može biti važna poluga za poboljšanje učinkovitosti cjelokupnog poduzeća.

Obuku zaposlenika o osnovama rada s ERP sustavom treba započeti unaprijed. Možete provesti internu reklamnu kampanju, pripremiti dostupne informacije o ciljevima koji će se postići nakon početka korištenja ovog programskog paketa. U posebno izrađenom dokumentu - "Strategije osposobljavanja osoblja" - ova je zadaća označena kao prva. U ovom dokumentu svi zaposlenici poduzeća podijeljeni su u skupine ovisno o količini potrebnih aktivnosti obuke, a navedeni su i svi ostali koraci obuke.

U pravilu se dodjeljuje nekoliko skupina u koje se dijeli cijelo osoblje. Na primjer, može se izdvojiti zasebna skupina menadžment poduzeća te srednjih menadžera koji će neposredno upravljati poslovanjem poduzeća i donositi potrebne odluke. Druga skupina je onaj dio korisnika koji obavljaju glavne funkcionalnosti u radu s ERP sustavom, ne ulazeći u detalje poslovnih procesa, ali duboko poznavajući programski paket. I treća skupina je glavni dio zaposlenika koji će unositi primarne podatke u program.

Prve dvije skupine trebali bi obučavati zaposlenici organizacije koja je izradila ERP sustav, dok većina osoblja iz treće skupine osnove programa može naučiti na daljinu ili preko kolega koji su već stekli potrebna znanja.

Obuka se može provoditi kako u centrima za obuku konzultantskih agencija, tako i izravno u poduzeću. U nekim slučajevima, programeri ERP sustava određuju obvezni uvjet za dobivanje odgovarajućeg certifikata od zaposlenika druge skupine.

Konzultantske agencije sklapaju ugovore s velikim dobavljačima poput SAP-a, Microsofta, Oraclea, Suna, Cisca, čime dobivaju pravo obuke za rad s programom i izdavanja prateće dokumentacije po završetku obuke. Informacije o tome mogu se pronaći na službenim stranicama takvih tvrtki. Domaći programeri - "Sail" i "Galaktika" - imaju svoje centre za obuku.

ERP sustav: primjer uspješne implementacije

Jedno od poduzeća koje se bavi proizvodnjom i prodajom rashladne opreme - Korporacija Howe(SAD) – radi učinkovitijeg poslovanja odlučila je implementirati ERP sustav temeljen na servisno orijentiranoj arhitekturi (SOA) 2. generacije. To je omogućilo da se odmah dobiju rezultati i uvide u prednosti korištenja ovog ERP sustava, jer je značajno povećana kvaliteta i profitabilnost svih poslovnih procesa.

Ova je organizacija dobila priliku kvalitetnije analizirati obujam materijalnih rezervi i potrebe za njihovim obnavljanjem. Nakon implementacije ERP sustava, Howe Corporation ima sve potrebne alate za kratkoročno i dugoročno planiranje aktivnosti, čime se eliminira korištenje nepouzdane kalendarske metode planiranja.

Također, sve mogućnosti korištenja ERP sustava ocijenjene su od strane međunarodne tvrtke Alfa Laval, koja si je postavila za cilj postizanje poboljšanih performansi poboljšanjem učinkovitosti poslovnih procesa. U jednom od ureda Alfa Lavala u Bugarskoj korišten je Epicor iScala ERP sustav, koji je pomogao provesti detaljnu analizu upotrebe materijala i sirovina, kontrolirati vrijeme njihove kupnje za ispunjavanje relevantnih narudžbi, što je utjecalo na smanjenje industrijskog otpada. Ujedno, budući da je ERP sustav u potpunosti automatizirao sve poslovne procese, to je omogućilo smanjenje količine viška proizvoda u skladištima, kao i minimiziranje zastoja u proizvodnji.

Druga tvrtka je IO elektronika- može poslužiti i kao primjer uspješnog korištenja ERP sustava. Cilj im je bio uspješno ostvariti ciljeve postavljene za sljedeće 4 godine.

Prema riječima direktora IO Electronics, s brzim razvojem djelatnosti i razvojem drugih proizvodnih područja, profitabilnost poduzeća može se značajno smanjiti ako postoje propusti u razmjeni informacija između internih odjela. Međutim, korištenjem ERP sustava sve informacije postaju dostupne online. Nakon završetka zadatka, ERP sustav prolazi ažuriranje, što vam omogućuje praćenje cjelokupnog proizvodnog procesa i uvid u stvarnu dostupnost pojedinog proizvoda, kao i izbjegavanje preobilja zaliha u skladištima.

Priča praktičar

Kako je ERP sustav smanjio potrebu za obrtnim kapitalom za 40%

Sergej Suhinin,

Kako ranije naša tvrtka nije imala ERP sustav, bilo je nemoguće brzo uočiti promjene u poslovnom procesu koje su podrazumijevale nedostatak materijala za montažu gotovih proizvoda, neusklađene aktivnosti radionica, pogoršanje kvalitete finalnog proizvoda i povećana potrošnja sirovina. Sve ove nepotrebne troškove moguće je smanjiti samo uvođenjem ERP sustava.

Glavna djelatnost naše organizacije je proizvodnja, stoga su poslovi automatizacije planiranja i upravljanja poslovnim procesima bili prioriteti. Utvrdivši da će nam ERP sustav pomoći u rješavanju naših zadataka, htjeli smo postići ciljeve kao što su:

1. Povećanje učinkovitosti trošenja obrtnih sredstava.
2. Smanjenje zaliha pohranjenih u skladištima.
3. Izrada proizvodnog programa uzimajući u obzir raspoložive kapacitete.
4. Smanjenje razine nedovršene proizvodnje.
5. Izrada općeg popisa materijala korištenih u proizvodnji.
6. Poboljšan proces izračuna količine materijala.
7. Povećanje točnosti planova nabave, čime će se smanjiti količina nelikvidnih zaliha u skladištima.

Tek nakon uvođenja ERP sustava uspjeli smo na temelju analize zaliha u skladištima pravilno planirati količinu materijala potrebnog za proizvodnju, što je dovelo do smanjenja troškova obrtnog kapitala za 40%. Nadalje, takva analiza pomaže u kupnji samo onih materijala koji su potrebni za određeni poslovni proces. Optimizirana je i organizacijska struktura tvrtke, što je pridonijelo smanjenju broja zaposlenih u proizvodno-otpremnom odjelu za 50% bez ugrožavanja kvalitete rada.

Možemo sumirati sljedeće rezultate implementacije ERP sustava u našoj tvrtki:

1. Stanja proizvodnje u skladištima smanjena su za 60 milijuna rubalja.
2. U svim područjima djelovanja provodi se kontrola na temelju rezultata analize izmjerenih pokazatelja. Primanja zaposlenika ovise o obavljenom ili neobavljenom poslu i za to su isključivo odgovorni.
3. Nabavka proizvodnih sirovina i njihova daljnja distribucija u radionice su u potpunosti kontrolirani.
4. Stanje nelikvidnih materijala smanjeno je za 20 milijuna rubalja.
5. Plan nabave je postao optimalan te se pravodobno mijenja ukoliko se za tim ukaže potreba.
6. Postalo je moguće planirati opterećenje proizvodnih pogona i, sukladno tome, broj radnika potrebnih za to.

Koji je ERP sustav tražen među ruskim tvrtkama

Programske sustave koji trenutno postoje na tržištu IT tehnologije mogu razvijati domaće i strane tvrtke. Istodobno se razlikuju ne samo u zemlji razvoja, već iu ugrađenoj funkcionalnosti.

Strani ERP sustavi, kao što su programi SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, mogu se koristiti u poduzećima bilo koje kategorije i primjeri su koje treba slijediti. Međutim, pri radu s takvim sustavima u Rusiji mogu se pojaviti neke poteškoće:

• nepostojanje potrebnog broja stručnjaka osposobljenih na odgovarajućoj razini za implementaciju i daljnje održavanje ERP sustava;
• nespremnost domaćih organizacija da obnove uspostavljene poslovne procese, budući da strani sustavi upravljanja imaju značajne razlike od onih koji se koriste u Rusiji;
• visoki troškovi implementacije.

Međutim, ruski programeri također pokušavaju proširiti mogućnosti vlastitih softverskih sustava u skladu s potrebama kupaca. Takvi ERP sustavi uspješno se nose s postavljenim zadacima u slučaju kada je potrebno automatizirati određena područja rada organizacije i nije potrebno uvesti programski paket u rad cijelog poduzeća u cjelini. Primjer je softver tvrtki 1C i Galaktika.

11 pogrešaka u implementaciji ERP-a

Za poboljšanje učinkovitosti poduzeća, instaliranje ERP sustava gotovo je najskuplji i najteži zadatak. Konačna cijena implementacije, kao i vrijeme potrebno za to, ovisit će o broju grešaka koje se u procesu pojave.

Pogreška 1. Loše planiranje.

Ova činjenica može dovesti do nerazumijevanja sadašnjeg i budućeg stanja ERP sustava, neispravne automatizacije poslovnih procesa.

Pogreška 2. Površna analiza organizacija koje razvijaju ERP sustave.

U pravilu, glavni kriterij je niska cijena, ali ponekad programeri namjerno podcjenjuju troškove usluga kako bi testirali proces implementacije na prvom kupcu. Nakon takve instalacije mogu se identificirati ozbiljni nedostaci i kvarovi u sustavu.

Pogreška 3. Nerazumijevanje potreba poduzeća.

Nakon odluke da je još uvijek potrebno implementirati ERP sustav, tvrtka kupac ne razumije u potpunosti koje softverske module treba instalirati. To mogu iskoristiti beskrupulozni dobavljači koji će u ERP sustav uključiti mnogo nepotrebnih komponenti ili, naprotiv, instalirana funkcionalnost neće biti dovoljna.

Pogreška 4. Podcjenjivanje vremena i materijalnih troškova.

Pogrešno određivanje vremena implementacije i troškova instalacije ERP sustava može dovesti do neopravdanih očekivanja brzog povećanja učinkovitosti poslovnih procesa.

Pogreška 5. Nedostatak kvalificiranih zaposlenika u poduzeću kupcu.

Tim poduzeća trebao bi uključivati ​​zaposlenike s dovoljnom razinom znanja u bilo kojem području, od upravljanja i računovodstva do računovodstva u skladištu, nabave materijala itd.

Pogreška 6. Nedostatak prioriteta.

Ako u početku ne postavite prave prioritete, tada ćete tijekom instalacije ERP sustava često morati mijenjati različite zadatke, a to može dovesti do kašnjenja u procesu instalacije, nepredviđenih problema itd.

Pogreška 7. Nedovoljna obučenost osoblja.

Ako zaposlenicima ne pokažete sve funkcionalnosti ERP sustava i kako ga koristiti, osoblje organizacije može u potpunosti odbiti rad u sustavu ili koristiti njegove mogućnosti samo djelomično.

Pogreška 8. Podcjenjivanje točnosti primarnih informacija.

Budući da je ključna točka ERP-sustava analiza informacija, rezultat njegovog rada uvelike će ovisiti o ispravnosti početnih podataka. Izbjegavajte pogreške pri tipkanju i pažljivo provjerite navedene informacije.

Pogreška 9. Korištenje zastarjelih aplikacija.

Poduzeća vrlo često paralelno koriste i ERP sustav i prethodno instalirani softver - postoji dvostruki unos podataka. Time se povećava vrijeme za konačnu implementaciju ERP sustava.

Pogreška 10. Nedostatak testnog razdoblja.

Ponekad se testiranje instaliranog programskog paketa provodi samo na nekolicini korisnika, što vam ne omogućuje da pravovremeno sagledate sve nedostatke i trenutno opterećenje ERP sustava.

Pogreška 11. Nedostatak plana za održavanje i implementaciju ažuriranja.

Bez toga će programski paket vrlo brzo postati nevažan. Za hardversku komponentu ERP sustava potrebno je redovito povećavati proizvodne kapacitete jer će rasti i obim obrađenih informacija. Programska komponenta može zahtijevati prilagodbu u slučaju, na primjer, promjena zakonodavstva.

Ove greške su najčešće, ali svaka tvrtka može imati individualne probleme. Kako biste ih sveli na najmanju moguću mjeru, morate pažljivo pripremiti plan instaliranja ERP sustava u svakoj fazi.

Što određuje cijenu ERP sustava

Konačna cijena ERP sustava bit će kombinacija sljedećih komponenti:

1. Cijene samog softverskog kompleksa: glavni set modula i dodatnih komponenti.
2. Cijena usluge ugradnje.
3. Izrada poboljšanja i prilagodbi programa prema potrebama tvrtke kupca.
4. Daljnji servis i podrška.

Kako bi se smanjili troškovi implementacije ERP sustava, potrebno je prije svega obratiti pozornost na ruske dobavljače, budući da strani programi imaju višu cijenu nabave i zahtijevaju značajne promjene kako bi se uskladili s domaćim zakonodavstvom.

Mišljenje stručnjaka

Implementacija ERP sustava koštala je tvrtku 2,5 milijuna dolara

Sergej Suhinin,

Voditelj Odjela za automatizirane upravljačke sustave OJSC Znanstveno-proizvodni kompleks Elara, Čuvašija

Licenca za ugradnju ERP sustava koštala nas je 470.000 USD, a ukupni trošak implementacije 2.500.000 USD. Međutim, već u samom procesu korištenja ERP sustava postignut je pozitivan učinak, dok su troškovi u potpunosti nadoknađeni 1,5 godinu nakon instalacije ovog programskog paketa.

Informacije o stručnjacima

Sergej Bratukin, direktor prakse "Distribucija" Columbus IT&Russia, Moskva. Sergey Bratukin je 1997.-2005. radio kao konzultant u ruskom odjelu Columbus IT-a. Sudjelovao u provedbi velikih projekata implementacije ERP sustava u tvrtkama kao što su Torgovaya Ploshchad, MVO, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir itd. Međunarodna konzultantska tvrtka Columbus IT pruža konzultantske usluge za odabir, implementaciju i podršku korporativnih informacijskih sustava, kao i poslovno savjetovanje. Osnovana 1989. u Danskoj, trenutno ima urede u 28 zemalja diljem svijeta. Tijekom osam godina rada Columbus IT-a u Rusiji, više od 200 poduzeća postali su klijenti tvrtke, uključujući SSM-Tyazhmash, Trade House Perekrestok, Dixy, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota i mnoge druge

Sergej Suhinin, voditelj Odjela za automatizirane upravljačke sustave OJSC Znanstveno-proizvodni kompleks Elara, Čuvašija. Istraživačko-proizvodni kompleks Elara OJSC vodeći je ruski proizvođač letačkih i navigacijskih sustava, sustava za automatsko i daljinsko upravljanje, putnih računala i sustava prikaza za zrakoplove vojnog i civilnog zrakoplovstva. U okviru sporazuma o suradnji s JSC Ruske željeznice, JSC Elara se priprema za proizvodnju uređaja i sustava za ruski željeznički promet.

Prije nego počnete razmatrati funkcionalnost softverskog proizvoda 1C: ERP Enterprise Management, ima smisla utvrditi koji se zahtjevi postavljaju na automatizirane sustave koji implementiraju ERP koncept. Sam MRP/ERP model, osim interakcije s kupcima i dobavljačima, uključuje sljedeće podsustave:

• Upravljanje zalihama;
• Upravljanje opskrbom;
• Upravljanje prodajom;
• Kontrola proizvodnje;
• Planiranje;
• Upravljanje uslugama;
• Upravljanje lancem opskrbe;
• Financijsko upravljanje.

U tim podsustavima implementirano je više od jedne i pol grupe funkcija proizvodnog i marketinškog sustava. Najpoznatiji od njih, moglo bi se reći, žive svoje živote. Koriste se toliko široko da nisu uvijek povezani s dijelom ERP koncepta. Primjer su funkcije planiranja prodaje: koja tvrtka ne planira općenito, a posebno prodaju? Ovi ne postoje!

U ERP konceptu planiranje prodaje uključeno je u skupinu Planiranje prodaje i poslovanja (S&OP). Ovdje se ne misli samo na planiranje stvarne prodaje, već i na povezivanje, usklađivanje plana prodaje s proizvodnim planovima, raspoloživim proizvodnim kapacitetima, zalihama, procesima nabave i nabave, financijskim planovima itd.

Naravno, u praksi sva poduzeća provode međusobno povezano planiranje. Međutim, često menadžment organizacije pokušava pronaći vlastiti put, metodom pokušaja i pogrešaka, tražeći vlastite pristupe ovom zadatku. Jednom riječju, oni ponovno izmišljaju funkcije koje su već dostupne u ERP-u, "ponovno izmišljaju kotač", koji je dugo bio utjelovljen u ERP konceptu. Naravno, puno učinkovitije i razumnije rješenje bilo bi okrenuti se gotovim rješenjima i prilagoditi funkcionalnost ERP sustava potrebama pojedinog poduzeća.

Kako radi?

Razmotrimo kako su odredbe ERP koncepta implementirane u softverski proizvod "1C: ERP Enterprise Management".

"1C:ERP" uključuje sljedeće funkcionalne blokove:

• Planiranje i proračun u 1C:ERP;
• CRM i marketing ();
• Prodajni;
• Nabava;
• Skladište i dostava;
• Proizvodnja;
• Osoblje;
• Plaća;
• Ministarstva financija;
• Financijski rezultat i kontroling;
• Regulirano računovodstvo;
• Međunarodno financijsko računovodstvo.

Planiranje prodaje, koje smo razmatrali gore (a s njim i takve funkcije ERP sustava kao što su proizvodni planovi, nabave, računovodstvo za raspoloživost proizvodnih pogona, zaliha itd.), Implementirano je u bloku Planiranje i proračun. Ovaj podsustav vam omogućuje stvaranje međusobno povezanih planova, procjenu njihove ravnoteže, dobivanje procjene troškova, donošenje informiranih odluka i, ako je potrebno, prilagođavanje.

Blokovi i podsustavi "1C: ERP", pružajući financijske i ekonomske mogućnosti, u potpunosti ispunjavaju zakonske zahtjeve za računovodstvo. Omogućuju vam implementaciju korporativnih zahtjeva za upravljačko računovodstvo i izvješćivanje, organiziranje zasebnog računovodstva financijskih i ekonomskih aktivnosti poduzeća, naručivanje računovodstva troškova i troškova, implementaciju gotovo bilo kojeg modela proračuna i osiguranje učinkovitog upravljanja gotovinom.

1C:ERP u potpunosti implementira sve značajke rješenja 1C:Trade Management 11 koje se odnose na trgovinske operacije. Podsustavi "Osoblje" i "Plaća" odgovaraju funkcionalnosti rješenja "1C: Upravljanje plaćama i osobljem 3".

Dakle, "1C:ERP" uključuje funkcionalnost čitavog niza naprednih industrijskih rješenja iz 1C.

Međutim, program još uvijek ne implementira sve funkcije koje čine koncept ERP-a. To se objašnjava činjenicom da u stvarnoj poslovnoj praksi ruskih poduzeća neke od ovih funkcionalnosti jednostavno nisu tražene. Osim toga, razlog tome je i sama arhitektura programskog proizvoda koji je "po defaultu" tipično i masovno rješenje. Zadovoljavajući većinu osnovnih zahtjeva, sustav ne može uključiti sve nijanse operativnih aktivnosti svakog pojedinog poduzeća. „Fino podešavanje“ sustava, njegova prilagodba ciljevima, zadacima i karakteristikama poduzeća provodi se u procesu automatizacije poslovanja, u fazi implementacije automatiziranog sustava.

Stoga, ako usporedimo popis podsustava ERP / MRP modela s funkcionalnošću "1C: ERP", možemo s pouzdanjem reći da "1C: ERP" zatvara sve potrebne skupine funkcija. Osim toga, ovo softversko rješenje omogućuje vam vođenje različitih vrsta računovodstva i generiranje proizvoljnih izvješća. Sustav je u skladu sa svim zahtjevima ruskog zakonodavstva za regulirano računovodstvo i izvješćivanje. Sve to čini 1C:ERP učinkovitim alatom za upravljanje poduzećem.

U ovom ćemo članku govoriti o tome što se podrazumijeva pod pojmom ERP sustav, kada se ovaj softver pojavio na tržištu i za što je kreiran, a također ćemo pokušati predvidjeti u kojem će se smjeru razvijati sustavi ove klase.

Također ćemo pokušati odgovoriti na glavna pitanja koja se javljaju kod onih koji odluče shvatiti zašto je ovaj softver toliko tražen od strane modernih poduzeća:

• Koji se softver može klasificirati kao ERP?
• Zašto tvrtke diljem svijeta troše značajne iznose za svoje poslovanje na implementaciju ERP sustava?
• Kako su ti sustavi uređeni?

Povijest koncepta ERP-a

Prije nego započnete razgovor o ERP sustavima, vrijedi se prisjetiti odakle dolazi ovaj koncept. ERP pojam odn planiranje resursa poduzeća bio je razvoj koncepta MRP (MPR-II), koji se koristio za označavanje klase sustava razvijenih još 60-ih godina prošlog stoljeća, a namijenjenih organizaciji proizvodnih procesa (prije svega, planiranje materijala "MRP", a kasnije resursi općenito "MRP-II") i računovodstvo proizvodnje. Oni. sam koncept MRP (-II) bio je i još uvijek je vezan za informacijske sustave dizajnirane za automatizaciju proizvodnih aktivnosti.

U 1990-ima, Gartner Grupa i brojne druge tvrtke nastojale su primijeniti pristupe planiranju implementirane u MRP sustavima na druga područja poslovanja, proširujući mogućnosti MRP-a u smislu planiranja aktivnosti i upravljanja procesima poduzeća.

Upravo iz tih radova rođen je pojam "ERP", koji je prvi put upotrijebila Gartner Grupa i namijenjen je označavanju nove klase sustava.

ERP sustavi su se od samog početka pozicionirali na tržištu kao sustavi koji osim rješavanja zadataka planiranja resursa rješavaju i organizaciju podataka i optimizaciju procesa vezanih uz funkcioniranje back officea, poput upravljanja zalihama, prodaje, cijena , računovodstvo itd. d.

Slika 1. Sastav ERP sustava

Osim pojma ERP, aktivno se koriste definicije "Enterprise Management System", "Integrated Enterprise Management System", a zapravo sve one opisuju ERP sustave.

Arhitektura suvremenih ERP sustava

Iako je svaka tvrtka na neki način jedinstvena, sve se suočavaju sa zajedničkim izazovom: kako bi ostale konkurentne u današnjem poslovnom okruženju, tvrtkama je potreban pouzdan i učinkovit način za pohranu i pristup heterogenim informacijama. Ovaj problem rješava moderan ERP sustav.

Tipičan ERP sustav je skup modula (ili čak zasebnih aplikacija), od kojih svaki upravlja određenim procesom: nabava, prodaja, proizvodnja, računovodstvo i porezno računovodstvo, kadrovski procesi, korisnička podrška, CRM, skladišna logistika itd. Istovremeno, sustav pokriva glavne procese svih aktivnosti poduzeća.

Kao rezultat toga, ERP sustav je sveobuhvatan informacijski upravljački sustav za upravljanje informacijama unutar organizacije koji rješava cijeli niz zadataka upravljačkog, reguliranog i drugih vrsta računovodstva, za razliku od specijaliziranog softvera namijenjenog automatizaciji određenog poslovnog procesa ili aktivnosti. .

Slika 2. Popis zadataka koje rješava 1C: ERP sustav Enterprise Management

Kao rezultat implementacije ERP sustava u poduzeću, vlasnici poduzeća i menadžeri mogu pojednostaviti i automatizirati dugotrajne pozadinske zadatke, pomoći zaposlenicima da postanu produktivniji i, što je najvažnije, dobiti operativni (često u stvarnom vremenu) rez kroz sva područja djelovanja uz mogućnost paralelne analize i planiranja razvoja.

Klasifikacija ERP sustava

Nakon što smo razumjeli što se obično podrazumijeva pod pojmom "ERP sustav", pokušat ćemo klasificirati ove sustave prema vrsti. Mora se odmah reći da je klasifikacija prilično proizvoljna, jer postoji dosta znakova po kojima se takav softver može klasificirati: funkcionalnost, pozicioniranje, veličina organizacije za koju je rješenje namijenjeno i još mnogo toga. Pokušali smo što više pojednostaviti klasifikaciju tako što smo ERP rješenja podijelili u sljedeće skupine:

1. Složeni informacijski sustavi. U ovu grupu spadaju univerzalni ERP sustavi. Mogu se prilagoditi procesima raznih tvrtki - od velikih industrija do financijskih institucija. Takva rješenja imaju širok raspon postavki i napredne mehanizme integracije kako bi ostala što svestranija i zadovoljila zahtjeve različitih poslovnih sektora. Na ovom tržištu djeluju najveći igrači, a tržište ovakvih sustava zauzima najveći udio u usporedbi s tržištima ostalih vrsta sustava (o kojima ćemo govoriti u nastavku). Primjeri: Oracle, SAP, Netsuite, 1C.
2. Industrijski informacijski sustavi. Ovi ERP sustavi usmjereni su na određenu industriju, ponekad čak i na uski smjer unutar industrije (primjerice, ERP sustavi dizajnirani za automatizaciju tvrtki koje prodaju zrakoplovne i željezničke karte). Često takve proizvode izdaju startupi ili tvrtke koje, budući da nisu u mogućnosti razviti proizvod koji se natječe s velikim igračima na etabliranim tržištima, pokušavaju pronaći vlastitu malu nišu i zauzeti vodeću poziciju u njoj. Mnoge velike tvrtke, ulazeći na ovo tržište, započinju s određenim industrijama, postupno razvijajući rješenje prema maksimalnoj svestranosti. Primjeri: Microsoft Dynamics AX, Brightpearl, Epicor Retail, 1C.
3. ERP za mala poduzeća. Formalno se ovakvi sustavi ne mogu svrstati u ERP, međutim male tvrtke imaju dovoljno funkcionalnosti takvih sustava da zadovolje sve svoje potrebe uz nižu cijenu kako samog programa tako i implementacije i kasnijeg vlasništva. Često su takvi ERP sustavi modularni, a funkcionalnost je smanjena u odnosu na skuplje proizvode.
4. Dakle, umjesto instaliranja sveobuhvatnog informacijskog sustava, tvrtka implementira mali proizvod koji služi jednom ili dva ključna poslovna procesa, ali ne pokriva ostala područja poduzeća. Primjer: PeopleSoft (sustav koji implementira funkcije računovodstva, upravljanja osobljem i CRM), 1C:UNF.
5. ERP sustavi otvorenog koda. ERP sustavi otvorenog koda trenutno zauzimaju mali dio ukupnog ERP tržišta. Ali takva rješenja često podržavaju tvrtke koje imaju timove programera i analitičara koji rade na usavršavanju i integraciji sustava s njihovim lokalnim informacijskim resursima. Primjer: Odo.

Prednosti modernih ERP sustava

Tržište ERP sustava iz godine u godinu raste, kako vrijednosno tako i po broju radnih stanica. O tome svjedoče brojne studije tržišta. Zašto sve više poduzeća, od divova do malih poduzeća, nastoji implementirati moderne ERP sustave?

Glavne prednosti koje pruža ERP sustav implementiran u poduzeću:

• Dublje razumijevanje procesa koji se odvijaju u poduzeću i smanjenje vremena odgovora na promjene. Zahvaljujući konsolidaciji svih ključnih informacija u jednom sustavu, postaje moguće brzo primati izvješća uprave o svim aspektima aktivnosti poduzeća u stvarnom vremenu;
• Kao rezultat toga, privatna (ali vrlo važna) prednost konsolidacije operacija i podataka u jednom sustavu je osigurati usporedivost podataka, eliminirati dupliciranje i formirati zajedničku viziju tekućih procesa za sve sudionike;
• Moderni ERP sustavi sadrže ugrađene prediktivne alate koji se mogu koristiti za donošenje informiranih odluka o sljedećim koracima u razvoju poslovanja;
• Smanjenje troškova uvođenjem unificiranih end-to-end poslovnih procesa, automatizacijom radno intenzivnih zadataka, eliminacijom suvišnih procesa, kao i pojednostavljenjem postupaka obuke i prilagodbe za nove korisnike;
• Zahvaljujući ujednačenom IT krajoliku, ERP sustav omogućuje povećanje sigurnosti pohrane podataka, pojednostavljenje zadataka ograničavanja pristupa, a time i povećanje razine informacijske sigurnosti.

Nedostaci ERP sustava

Za potpunu sliku, nakon što smo naveli prednosti, trebamo se zadržati na nedostacima prelaska na moderne ERP sustave:

• Visoki troškovi implementacije i vlasništva. Dosadašnja tradicionalna shema implementacije ERP sustava podrazumijeva velike početne troškove implementacije. Štoviše, novac se mora potrošiti čak i prije nego što sustav počne funkcionirati, a poslovanje dobije svoje koristi.
• Visoki rizici implementacije. Velik je broj implementacijskih poteškoća, uključujući teško nasljeđe u obliku osobitosti rada starog softvera koje se moraju uzeti u obzir tijekom tranzicije, te otpor osoblja promjenama i nedostatak kvalificiranog osoblja unutar poduzeće sposobno organizirati proces tranzicije i daljnju podršku, i još mnogo toga. Do sada projekti implementacije ERP sustava u poduzećima ostaju jedni od najrizičnijih za poslovanje.
• Nedovoljna univerzalnost ERP rješenja. Unatoč činjenici da vodeći proizvođači nastoje svoja rješenja učiniti što fleksibilnijima i prikladnima za sve poslovne zahtjeve, jasno je da je praksa daleko od teorije. Na tržištu jednostavno ne postoji potpuno odgovarajuće rješenje, pa se često proizvod prilagođava određenoj organizaciji, što značajno poskupljuje projekt.

ERP sustavi se neprestano razvijaju, a vodeći dobavljači nastoje uzeti u obzir postojeće nedostatke u novim verzijama softvera i maksimalno ih izjednačiti.

Kako odrediti treba li vašem poslovanju ERP

Svaka je tvrtka jedinstvena na svoj način, iako se u različitim vremenima suočava sa zajedničkim problemima za sve takve organizacije. U nastavku ćemo vam pokušati pomoći da utvrdite je li vrijeme da vaša tvrtka razmisli o ulaganju u ERP sustav.

Ako se većina točaka u nastavku odnosi na vaše poslovanje, onda je vjerojatno vrijeme da ozbiljno razmislite o implementaciji ERP sustava u svom poslovanju:

• Članovi vašeg tima troše previše vremena na zadatke koji se mogu pojednostaviti ili automatizirati;
• Nemate online pristup podacima potrebnim za donošenje odluke ovdje i sada;
• Imate mnogo različitih integracija s vanjskim sustavima;
• Vaše poduzeće koristi velik broj nepovezanih softverskih proizvoda i alata;
• Nemate pouzdane podatke o stanju robe i materijala u skladištima ili gotovine na blagajni;
• Vi osobno provodite puno vremena tražeći informacije, pokušavajući povećati produktivnost i učinkovitost zaposlenika, a odjeli teško komuniciraju i nerado dijele informacije jedni s drugima;
• Nemate puni pristup informacijama kada napustite ured;
• Nedostaju vam alati za praćenje provedbe donesenih odluka.

Kako biste bili sigurni da će se investicija u novi ERP sustav isplatiti, potrebno je detaljno opisati specifične probleme koji postoje u vašoj organizaciji, a prije donošenja odluke razumjeti točno kako ERP sustav može pomoći u rješavanju tih problema.

Moderno međunarodno tržište ERP sustava ogromno je i nastavlja rasti. Do danas su na njemu zastupljene tisuće dobavljača softvera, čiji točan broj nitko ne zna - neki igrači napuštaju tržište, ali novi se stalno pojavljuju.

U osnovi, tržište predstavlja industrijska rješenja razvijena za potrebe specifičnih industrija: određena područja proizvodnje, logistike, maloprodaje i dr. No, lideri međunarodnog tržišta su tvrtke koje nude najopsežnija rješenja.

Osnovan 1972., SAP je sada otvorio podružnice diljem svijeta i organizirao interakciju s nizom vanjskih timova uključenih u razvoj dodataka za softverske proizvode tvrtke.

SAP je na tržištu zastupljen s dva glavna proizvoda:

1. SAP Business All-in-One. Ovo ERP rješenje, izgrađeno na najnovijoj do sada platformi SAP HANA, pozicionirano je kao sveobuhvatno rješenje koje pokriva 25 poslovnih sektora, uključujući, naravno, proizvodnju i prodaju, te je namijenjeno velikim tvrtkama. Uključuje poslovnu inteligenciju (BI) i proizvod za predviđanje.
2. SAP Business One. Pušten je na tržište kako bi ojačao poziciju SAP-a u segmentu rješenja za male/srednje organizacije. Rješenje se temelji na istoj platformi kao SAP All-in-One, ali je manje funkcionalno i svestrano.

Microsoft je zauzeo drugo mjesto u 2017. s Microsoft Dynamics AX. Unatoč manjoj svestranosti u odnosu na SAP proizvode, rješenje je pogodno za tvrtke koje se bave trgovinom i pružanjem usluga, zahvaljujući čemu tvrtka svake godine povećava svoj tržišni udio i aktivno razvija svoj proizvod.

Treće mjesto podijelili su Oracle i Infor, a slijede ih (s velikom razlikom) tvrtke drugog reda: Epicor, Sage, NetSuite i druge.

Studija Panorama također navodi da je SAP zauzeo prvo mjesto po razdoblju povrata ulaganja u ERP. Što se tiče brzine implementacije, prednjače Oracle proizvodi, a što se tiče troškova implementacije, NetSuite sustavi su preuzeli glavnu riječ, koštajući korisnike u prosjeku 2,8% prihoda.

Posebno su istaknute prednosti Inforovih sustava, kao što su širok raspon mobilnih opcija za udaljene urede i zaposlenike, pouzdani i intuitivni alati za analizu poslovnih podataka te optimalno vrijeme i trošak implementacije, kao i povrat ulaganja.

Vodeću poziciju na ruskom tržištu s udjelom nešto manjim od 50% zauzima SAP, a slijede ga 1C s udjelom od oko 32% i ostali igrači sa značajnom marginom: Oracle, Galaktika i drugi.

No, osim procjene tržišnog udjela u dolarima, može se pogledati i broj automatiziranih poslova na ruskom tržištu. Što se tiče broja implementacija i radnih stanica, više od 80% tržišta zauzima 1C, koji je zapravo monopolist u pogledu ERP sustava za mala i srednja poduzeća.

Budućnost ERP sustava

Od 90-ih godina prošlog stoljeća tržište ERP sustava se aktivno razvija, jer je broj organizacija koje implementiraju ERP sustave za optimizaciju ključnih poslovnih procesa i poboljšanje vidljivosti podataka rastao poput lavine.

Istodobno su rasli i troškovi implementacije ERP sustava, a nije se radilo toliko o troškovima hardvera ili softvera, koliko o troškovima implementacije i razvoja sustava na sve širem tržištu i promjenjivim procesima. Zbog toga su "tradicionalni" sustavi, zbog svoje skupoće, postali jednostavno nedostupni malim i srednjim poduzećima.

Situacija se promijenila dolaskom "cloud" tehnologija i razvojem SaaS (softver kao usluga). Već sada svi tržišni lideri nude mogućnost da svoje ključne proizvode počnu koristiti putem pretplate.

Glavne prednosti ovog pristupa su:

• Skalabilnost - možete kupiti dodatne funkcije kako vaše poslovanje raste bez potrebe za implementacijom novog sustava;
• SaaS rješenja zbog svojih specifičnosti omogućuju pristup ERP sustavu putem interneta bilo gdje i bilo kada;
• Niski kapitalni troškovi - nema potrebe za kupnjom opreme, povezanog softvera, nema velikih jednokratnih plaćanja za implementaciju sustava;
• Sustav je bez održavanja - dobavljač preuzima poslove ažuriranja sustava, obavlja otklanjanje kvarova i time smanjuje vrijeme zastoja.

Značajan nedostatak SaaS-a je nemogućnost dorade rješenja prema zahtjevima pojedinog poduzeća i niz drugih ograničenja, pa se neka velika poduzeća odlučuju za "hibridni" ERP sustavi, koji nude mogućnost kombiniranja tradicionalnog vlasništva sustava i shema pretplate. Kod ove sheme dio podsustava nalazi se u oblaku (i pristup im se nudi uz pretplatu), a dio na poslužiteljima korisnika.

Može se predvidjeti da će se ovo tržište tek razvijati, štoviše, na tržištu su se počeli pojavljivati ​​sustavi koji se distribuiraju samo putem SaaS-a i nemaju “tradicionalnu” mogućnost postavljanja na mjestu tvrtke kupca.

Još jedan jasan trend je široko uvođenje mobilni pristup sustavima. Pristup je implementiran na različite načine, neki ERP sustavi podržavaju integraciju s vlastitim mobilnim aplikacijama razvijenim za iOS i Android, neki nude pristup putem web preglednika. Međutim, takav je pristup danas uvijek kompromis između ograničenja koja nameću mobilna sučelja, sigurnosnih zahtjeva i funkcionalnosti koju klijent očekuje.

Možete biti sigurni da će se u budućnosti mogućnosti daljinskog pristupa podacima proširiti i da će se na tržištu pojaviti novi proizvodi za daljinski rad, kako od tržišnih lidera, tako i od novopridošlica.

Još jedan smjer razvoja, pod kojim su osmislili čak i novi termin "ERP 2.0" je implementacija društvene interakcije u sustavu. "Društveni" ERP sustav omogućuje vam učinkovito korištenje društvenih mreža, blisku interakciju s Facebookom i Twitterom, implementira nove kanale komunikacije, pomaže povećati lojalnost kupaca i, kao rezultat toga, povećati konverziju pri prodaji roba i usluga.

Rezultati

Sa sigurnošću se može reći da je danas na tržištu ERP sustava prisutan brz razvoj i promjena. Zahvaljujući razvoju cloud tehnologija ERP sustavi su postali

dostupni su tvrtkama bilo koje veličine, a sada i mala tvrtka pretplatom može početi koristiti "teški" ERP sustav čija bi implementacija u poduzeću na tradicionalniji način bila nemoguća.

Kao rezultat širokog uvođenja novih tehnologija, suvremeni korisnik nameće sve strože zahtjeve na mogućnosti ERP sustava u pogledu rada na daljinu. Stoga u skoroj budućnosti možemo očekivati ​​da će se na tržištu pojaviti proizvodi koji se neće razlikovati po funkcionalnosti i sigurnosti, bez obzira radi li korisnik na daljinu ili iz ureda.

Sve ove promjene idu u korist krajnjem korisniku ERP sustava i sigurno će dovesti do još većeg povećanja tržišnog udjela koji EPR sustavi zauzimaju, čineći ih poznatim alatima za tvrtke bilo koje industrije i veličine.

Naši klijenti u području stvaranja i implementacije ERP sustava su velike tvrtke kao što su: Savezno državno jedinstveno poduzeće Istraživački institut Voskhod, LLC Transstroymekhanizatsiya, NGK ITERA, podružnice holdinga Itera, LLC MDK i mnogi drugi. Ukupno više od 300 tvrtki srednjeg i velikog poduzetništva u Moskvi i Moskovskoj regiji, kao i više od 10 velikih poduzeća u regijama Rusije, koriste naše usluge. Naš odjel za razvoj korporativnih informacijskih sustava broji preko 50 visokostručnih zaposlenika (programera, menadžera, programera, itd.). Odjel je pak podijeljen na odjele (odjele i grupe) ovisno o platformi za arhitekturu IS-a (Oracle, 1C, Microsoft i drugi) i namjeni informacijskog sustava (CRM, ERP, Cloud Technologies, upravljanje dokumentima). sustavi, ITSM, SaaS i drugi). Stoga smo spremni ponuditi našim klijentima ne samo široku paletu različitih platformi za izradu ERP sustava, već i niz različitih sistemskih pristupa rješavanju IT problema tvrtke.

Za početnike u poslovanju, preporučujemo ERP rješenja zaotvorena-Izvorne platforme, implementacija i cijena takvih rješenja je prihvatljiva za bilo koju razinu poslovanja, zbog otvorenog koda, funkcionalnost programa možete finalizirati čak i sami. Platforme ne navodimo, jer ih ima jako puno, a ERP modul neće biti teško besplatno preuzeti s interneta, no svako "shareware" rješenje na Open Source platformi ne može se odmah integrirati u workflow, zahtijeva doradu programskog koda, a idealno, za normalno funkcioniranje, ERP bi trebao biti kreiran od nule na temelju baze koju kupac ima.

Za mala i srednja poduzeća i tvrtke preporučujemo boravak u platforma 1C za integraciju ERP aplikacija - funkcionalnost je prilično široka, implementacija je relativno brza, platforma je "rusificirana" (točnije, stvorili su je domaći programeri, zbog čega je glavni jezik ruski) i savršeno se integrira s drugim rješenja iz 1C.

Za velika poduzeća preporučujemo platformaOracle za razvoj ERP sustava, jer vam omogućuje stvaranje složenih personaliziranih rješenja, u rasponu od osnovnih ERP funkcija do izgradnje složenih modela i procesa. Međutim, Oracle platforma uz pravi odabir hardvera omogućuje postizanje najboljih performansi do sada. ITERANET je spreman nastupiti i kao integrator (isporučitelj) tehničkih rješenja za implementaciju ERP sustava. Pročitajte više o implementaciji Oracle ERP-a u sljedećim odjeljcima.

Također možete ostaviti preliminarnu prijavu sa svojim komentarima i željama na ERP sustavu, bit će Vam dodijeljen osobni menadžer koji će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.

Što je ERP?

ERP je Enterprise Resource Planning, na ruskom "enterprise resource planning". Ovo je prilično širok pojam i prilično širok raspon programa koji se mogu pripisati klasi takvih sustava. No, značajka koja razlikuje sve ERP sustave od ostalih sustava je usmjerenost na integriranu organizacijsku komponentu sustava, koja omogućuje ne samo upravljanje financijama, imovinom, radnim resursima, proizvodnim operacijama u jednom softverskom rješenju, već i vođenje evidencije i optimizaciju sve poslovne procese poduzeća, izraditi modele procesa i njihova rješenja. ERP je opća definicija, dok je ERP sustav gotov proizvod koji omogućuje rješavanje svih gore navedenih zadataka.

Treba razumjeti da ne postoje gotovi ERP sustavi, specifičnost je da čak i tvrtke iz iste djelatnosti imaju različite kadrove, različite financijske transakcije, različite pristupe prodaji i nabavi, lancu opskrbe i rješenjima. Teorija i praksa ERP-a nastala je 1990. godine, a nastala je na temelju još dvije metode: MRP II i CIM.

MRPII je "druga" verzija sustava planiranja materijalnih potreba. MRP ("prva verzija") je skraćenica za Planiranje materijalnih potreba, u ruskom prijevodu "planiranje potrebe za materijalima". Cijela logistička industrija temelji se uglavnom na MRP konceptu, dok se ovaj koncept pojavio davne 1950. godine, a zastario je u roku od 20-30 godina, jer nije sadržavao vrlo važnu točku, a to je "smanjenje troškova" opskrbnih lanaca. Ta je “teorija” prekasno stigla u Rusiju, pa u domaćem poslovanju nema softverskih rješenja koja se temelje na planiranju materijalnih potreba. Glavni zadatak MRP je planiranje nabave materijala, kreiranje lanaca transporta i prijelaza jednog zadatka na drugi, prijenos proizvodnog rasporeda u tzv. "lanac zahtjeva", planiranje zahtjeva, sinkronizacija poduzeća akcije u vremenu. MRP 2 (MRP II) zapravo je isto "planiranje" osim prve i druge riječi - u drugoj verziji materijal je zamijenjen s manafuturing, a zahtjevi su zamijenjeni s "resurs". Već u samom konceptu dva koncepta vidljiva je razlika, prvi MRP je pretpostavljao samo planiranje materijalnih potreba, dok je drugi MRP već zahtijevao planiranje proizvodnih resursa. MRP II je strategija planiranja koja uključuje financijsko i operativno planiranje. Ovdje je glavni temelj monetarno planiranje. MRP II uključuje sljedeće korake (također bi trebali biti prisutni u ERP praksi):

• planiranje prodaje i operacija (Sales and Operation Planning - SOP);
• upravljanje potražnjom (Demand Management - DM);
• simulacija (engleska verzija - Simulation);
• kontrola ulaza / izlaza (I / OC);
• upravljanje na razini proizvodnog pogona (Shop Floor Control - SFC);
• Planiranje distribucijskih resursa (DRP);
• specifikacija proizvoda (Bill of Materials - BM);
• izrada plana proizvodnje (Master Production Scheduling - MPS);
• evaluacija rezultata izvedbe (Performance Measurement - PM);
• planiranje materijalnih potreba (Material Requirement Planning - MRS);
• upravljanje skladištem (Inventory Transaction Subsystem - ITS);
• planirane isporuke (Scheduled Receipts Subsystem - SRS);
• planiranje kapaciteta (Capacity Requirement Planning - CRP);
• logistika ili MTS (engleska verzija - nabava);
• planiranje i kontrola proizvodnih operacija (Tooling Planning and Control - TPC);
• upravljanje financijama (Financial Planning – FP).

Pojam ERP-a i ERP sustava

ERP(Engleska skraćenica riječi PoduzećeresursPlaniranje, u prijevodu “planiranje resursa poduzeća”) sustavna je i organizacijska strategija za objedinjavanje različitih područja proizvodnog procesa i upravljanja njime, kao što su upravljanje imovinom proizvodnog i financijskog poslovanja, upravljanje ljudskim resursima, organizacija financijskog upravljanja, te ujedno vrijeme je ovaj proces usmjeren na stalno balansiranje i maksimalnu optimizaciju svih raspoloživih resursa pojedinog poduzeća uz pomoć posebno razvijenog zajedničkog aplikativnog programskog paketa koji može kreirati i prikazati zajednički model podataka te održavati sve potrebne procese za sva područja poduzeće koje koristi ovaj sustav. ERP sustav je poseban softverski paket koji optimizira i pomaže u implementaciji ukupne strategije ERP.

Povijest razvoja ERP-a

Ovaj sustav i koncept ERP-a predložio je i formulirao Gartner analitičar 90. godina 20. stoljeća. Bila je to vizija evolucije MRP II i CIM. (od početka do sredine 90-ih godina 20. stoljeća na tržištu informacijskih proizvoda pojavio se mali broj uspješno prodanih ERP sustava), koji su bili aktivno traženi od strane velikih organizacija i poslovnih struktura. Među takvim informacijskim paketima najpoznatiji su bili razvoji nizozemske tvrtke Baan, također poduzeća SAP, Oracle, J DEdwards(dio Oracle), PeopleSoft. Tako se počelo formirati tržište usluga implementacije ERP sustava u poslovne sustave. Najveći dio informativnih paketa nudile su tvrtke iz velike četvorke. Ali već u prvim godinama 21. stoljeća pojavila se udruga dobavljača ovih proizvoda koja je izdala značajan broj ERP sustava za sve oblike vlasništva i za mala i za srednja poduzeća. Do danas su najpoznatiji proizvođači ovog softvera tvrtke Kaduljaskupina i Microsoft .
Do danas implementacija ERP sustava je preduvjet za rad svakog javnog poduzeća. S tim u vezi, od kasnih 90-ih godina prošlog stoljeća, ERP sustavi su preduvjet za uspješno poslovanje svakog industrijskog poduzeća, a danas ove softverske sustave koriste gotovo sve velike organizacije, bez obzira na vlasništvo, sve zemlje svijeta. , te svim gospodarskim sektorima.

Povijest razvoja i stvaranja ERP sustava

Skraćenica ERP predstavio svojedobno poznati analitičar Gartner LeeWylie 90. godine, u procesu istraživanja razvoja planiranja proizvodnih resursa velikih poduzeća. Wylie je na temelju logičnih zaključaka došao do zaključka da je potrebno kreirati višekorisničke sustave koji se mogu proizvoditi u velikim količinama, koji mogu osigurati optimalno upravljanje svim raspoloživim resursima poduzeća, kao i pokrivanje cijele opseg aktivnosti organizacije, koji se odnosi kako na glavnu aktivnost usmjerenu na puštanje konačnog proizvoda, tako i na koordinaciju nabave sirovina, marketinga konačnog proizvoda, kretanja financija poduzeća i Naravno, osoblje zaposleno u proizvodnom ciklusu.

Na samom početku 1990-ih ovaj je koncept postao široko poznat uz podršku velikih proizvođača aplikacijskih softverskih sustava. To su bili softveri SAPR/3, koji su izašli 92. godine. Izdan je i napredni paket za upravljanje materijalima poduzeća. SAPR/2. Društvo OraclePrijave, ovih godina stvara, na temelju programskog paketa vlastitog razvoja kasnih 80-ih, vlastiti proizvod temeljen na integraciji i reinženjeringu prethodno objavljenih aplikacija.

Već bliže sredini 90-ih godina 20. stoljeća praktički je formirano tržište za implementaciju ERP sustava. U isto vrijeme, kako proizvođači ovog softvera, tako i brojne konzultantske tvrtke angažirane su na uslugama savjetovanja i daljnjoj promociji sustava. Za usporedbu poduzeća Andersenasavjetovanje 1996. godine u implementaciju sustava bilo je uključeno više od tri tisuće konzultanata R/3, u društvu SAP- radilo je oko 2800 konzultanata PricewaterhouseCoopers bilo ih je 1800, a u četi Deloitte& Touche Uključeno je 1400 ljudi uključenih u promociju ovog informacijskog proizvoda. Ako uzmemo brojke kasnih 90-ih, onda od 50 tisuća R/3-konzultanti 10% radili u SAP.

Do kraja 1998. poduzeće PricewaterhouseCoopers, opisujući sliku tržišta ERP sustava, primijenio je novi leksički izraz kako bi točnije opisao proces - BOPSE, koji je odredio glavne dobavljače ERP. Ti su bili Oracle, SAP, Baan, Peoplesoft, i društvo J DEdwards. Naravno, postojali su i drugi igrači na tržištu pružanja i implementacije ERP sustava, kao npr QAD, Lawson, RossiSolomon, Sjajnoravnice, ali bili su ne-BOPS.

Što se tiče stanja stvari, do 1998. otprilike 60% svih multinacionalnih korporacija usustaviti i optimizirati svoje aktivnosti implementiranSAPR/3.

Na samom početku 90-ih ERP sustave u industriju uglavnom uvode strojograđevna poduzeća kao sustave koji implementiraju MRPII komponenta, ali već počinje od druge polovice 90-ih uvođenje ERP sustava postalo je rašireno. Osobito je (implementacija) postala uočljiva u uslužnom sektoru, te brojnim tvrtkama za prodaju energije, kao i telekomunikacijskim poduzećima. ERP sustave počele su implementirati neprofitne organizacije, ali i tijela javne vlasti.
Istovremeno, zbog značajnog povećanja broja modula i aplikacija u ERP sustavima, kao i proširenja njihove funkcionalnosti, počinje se mijenjati odnos prema ERP sustavima kao globalnom softveru za organizacije svih vrsta djelatnosti. Istodobno, ovaj informacijski proizvod počinje zamjenjivati ​​druge aplikacijske programe koji imaju za cilj rješavanje sličnih problema, ali nemaju sve mogućnosti ERP-a.

Do početka 2000. u paketuERPuvode se dodatne funkcijeCRMiPLM. Ove se aplikacije mogu smatrati samostalnim i univerzalnim sustavima za back-office procese, kao i sustavima za upravljanje resursima. Osim toga, mogućnosti CRM-sustava omogućuju vam upravljanje vanjskim odnosima između poduzeća i front officea, a PLM softverski paket za upravljanje intelektualnim vlasništvom poduzeća ili druge osobe koja ga je instalirala.

S globalnom ekspanzijom interneta i praktičnim razvojem funkcionalnosti internetskih resursa i web preglednika na prijelazu iz 90-ih u rane 00-e, bez iznimke, svi glavni proizvođači su ponovno opremili ERP-sustave s pristupom Internetu. Jedna od prvih koja je napravila ovu inovaciju bila je tvrtka SAPu 96. Radilo se o pokušajima implementacije nekih funkcionalnosti, a prva koja je 98. godine u potpunosti organizirala globalni internetski pristup sustavu bila je tvrtka Oracle. A već 2000. godine pojavilo se web sučelje za paket Peoplesoft.
Krajem 99. godine započeo je razvoj i implementacija prvog ERP sustava koji je bio besplatno distribuiran na mreži – ovaj Compiere. Nakon njega pojavili su se i drugi besplatni ERP paketi. Možda najpoznatiji i najrašireniji među njima su OpenERP, ADempiere, ERP5,otvoribravo(viliceCompiere) .

Već početkom 2000-ih došlo je do integracije proizvođača softvera ERP sustava. Na primjer, možemo primijetiti činjenice - početak 2000. društvoMicrosoftintegrirao tvrtku u svoje struktureVelike ravnice. Rezultat spajanja može se smatrati izdavanjem programskog paketa MicrosoftDinamikaliječnik opće prakse. Također je potrebno uočiti integraciju poduzeća Damgaard i Navision. Rezultat spajanja može se smatrati razvojem softvera MicrosoftDinamikaSJEKIRA, kao i paket MicrosoftDinamikaNAV. Nadalje, spajanje društava je išlo bržim tempom, pa je početkom 2003. god. Peoplesoft kupuje tvrtku J DEdwards za 1,7 milijardi dolara, čime je zauzeo drugo mjesto na ERP tržištu. Udio ovog holdinga je postao gotovo 12%. S obzirom na to tržišna veličina ovog softverskog paketa 2004. bila je 23,6 milijardi dolara, onda možemo zamisliti učinkovitost takvih transakcija. Ovaj korak je dopušten Peoplesoft preduhitriti se Oracle, i dajte samo malo SAP. Ali tržište je tržište, a tvrtka je krajem 2004 Oracle izvršio preuzimanje PeopleSoft, kupivši ga za 10,3 milijarde dolara.

Tržište ERP sustava u stalnom je porastu, već 2006. godine prodane su licence za pravo korištenja ovog softvera vrijedan 28 milijardi dolara. Treba napomenuti da je porast u samo godinu dana iznosio 18%. U 2005. godini tržište je segmentirano prema proizvođačima ERP sustava kako slijedi: SAP zauzeo 42% tržišta, Oracle- 25%, tvrtka Kaduljaskupina nešto više od 7%, tvrtka Microsoft manje od 7%, info oko 6%, međutim, dinamika tržišta do 2010 smanjena vodeći jazSAPiOraclena stope pokrivenosti tržišta od 24% i 18%, i udio Microsoft, istodobno je značajno porastao i iznosio je 11%. Od druge polovice prvog desetljeća 21. stoljeća, ERP sustavi su posvuda opremljeni funkcijom podrške. servisno orijentirana arhitektura. Ovo je omogućilo većini velikih sustava da automatski pozivaju gotovo sve funkcije korištenjem standardizirane metode. To je omogućilo smanjenje troškova sustava kako bi se prevladala neusklađenost među sustavima za organizacije koje su koristile sustave nekoliko proizvođača. Također, na tržištu su se pojavile nove platforme i gotovi prijedlozi za implementaciju kompozitnih aplikacija. Osim toga, od sredine 2000-ih pojavili su se mnogi ERP sustavi koji su bili dostupni putem pretplate (npr. NetSuite i Plex), a zatim su veliki dobavljači korisnicima omogućili korištenje njihovih sustava putem pretplate.

Osnove ERP-a

Ako uzmemo glavnu karakteristiku ERP strategije, potrebno je, prije svega, uočiti mogućnost temeljnog pristupa korištenju jedinstvenog modela transakcijskog sustava, koji se može primijeniti na glavni broj operacija i sve trenutne poslovne procese koji se odvijaju u organizaciji. Štoviše, ovi sustavi mogu biti primjenjivi za bilo koju funkcionalnu i teritorijalnu razdvojenost procesa koji se odvijaju u proizvodnom ili drugom procesu, bez obzira na razlog njihovog nastanka i podrijetlo, sustav će pružiti mogućnost integriranja informacija iz svih operacija koje se izvode u zajedničku informaciju baza za naknadnu obradu sustava i dobivanje rezultata u realnom vremenu, kao i raspodjelu uravnoteženih planova.

Još jedna značajka razlikovanja ERP sustava je mogućnost repliciranja. Ovaj princip omogućuje korištenje jednog softverskog paketa za bilo koje poduzeće i organizaciju, dok je za svaku od njih moguće primijeniti različite postavke i postaviti potrebna proširenja. Ova posebna značajka djeluje kao jedan od glavnih uvjeta za implementaciju ERP sustava. Također, jedan od razloga globalne upotrebe repliciranih ERP sustava, umjesto individualnog razvoja softvera, omogućuje primjenu najboljih praksi kroz metodareinženjeringposlovnih procesa prema rješenjima koja se koriste u ERP sustavu. Naravno, kupac može zatražiti i individualni ERP sustav, prilagođen isključivo specifičnostima njegove proizvodnje ili organizacije, no ovakav pristup danas je izuzetno rijedak.

U vezi s globalnom implementacijom ERP sustava, kao i njihovom implementacijom u potpuno različitim teritorijalnim entitetima, u organizacijama i poduzećima potpuno različitih profila, potrebno je podržavati različite valute i jezike primjenjive u jednom softverskom sustavu. Osim toga, postoji potreba za podrškom više organizacijskih jedinica jednog procesa (to može biti više pravnih osoba, ili više poduzeća istog holdinga, ili disperzirani dobavljači istog proizvođača, ili geografski udaljene podružnice istog holdinga), kao i korištenje nekoliko kontnih planova, i to bitno različitih, pa to mogu biti razne sheme za porezne odbitke, računovodstvo - sve je to nužan uvjet za korištenje ERP sustava u transnacionalnim holdingima i korporacijama.

Modularnost sustava za implementaciju ERP sustava

Pogodnost implementacije ERP sustava je u tome što se mogu integrirati u proces podrške proizvodnji u fazama. Jedan ili više modula s različitim funkcijama mogu se pustiti u rad naizmjenično. Štoviše, ovaj se proces može provesti u bilo kojoj fazi aktivnosti, dok se ne instalira sav softver (moduli), već samo oni paketi koji su danas relevantni za organizaciju ili proizvodnju. Modularnost korištenja ERP sustava omogućuje dobivanje rješenja baziranih na korištenju više ERP sustava odjednom, a iz svakog sustava možete odabrati najbolje za sebe. Do danas postoji otprilike zajednička diferencijacija za sve proizvođače po modulima, kao i njihovo grupiranje - to je obično: osoblje, financije, poslovanje.

Počevši od 90-ih, dodaci za sustave uvedeni su kao moduli svih velikih ERP sustava bez iznimke. služba za korisnike, prilika upravljanje osobljem, razne projekte, kao i mogućnost upravljanje proizvodnim ciklusom. No tada su se svi ti moduli počeli isporučivati ​​kao zasebno isporučeni informacijski proizvodi u okviru ERP sustava, ali istovremeno zadržavajući osnovne zahtjeve kontinuiteta unutar postojećih paketa poslovnih aplikacija. Istovremeno, to nije utjecalo na učinkovitost korištenja ERP sustava u cjelini.

Univerzalnost i globalna primjenjivost ERP sustava u potpuno različitim područjima djelovanja nameće pred njih zahtjev da budu što univerzalniji, a da istovremeno organiziraju podršku specifičnim zahtjevima industrije. Naravno, svi veći sustavi već u svom softveru sadrže gotove module i ekstenzije "nabrušene" za razne industrije, a kupcu ostaje samo naručiti gotov dodatni paket nadogradnje za sebe. Među takvim paketima mogu se naći sustavi za ekstraktivne industrije, organizacije sektora javne uprave, inženjerske i proizvodne industrije, maloprodaju, obrazovanje i medicinu, distribuciju, financijske organizacije i banke, osiguravajuća društva, telekomunikacijska i energetska poduzeća i mnoge druge poslovne sektore. istaknuti.

Financije

Učitavi financijski moduli, kao što je glavna knjiga (knjiga), definitivno se mogu smatrati glavnom komponentom ERP sustava. Istovremeno, tu je i modul koji omogućuje generiranje periodičnih financijskih izvještaja, kao i generiranje due diligence (službenog integriteta) korištenjem financijskih modula ERP sustava.

Do danas je broj dodatnih financijskih modula i ERP blokova ogroman. No, ipak ih je moguće sistematizirati i razlikovati četiri glavna smjera. Ovo je, prije svega:

• računovodstvo: glavna knjiga, tekući računi za primitke (računi dužnika) i računi za plaćanje (obveze), konsolidirani proračun;
• računovodstvo i menadžment, kontroling: računi za računovodstvo troškova i prihoda poduzeća i organizacija, za računovodstvo proizvoda proizvodnje ili potrošnje, za projekte koji su u tijeku, kao i sustav za obračun troškova proizvedenih ili potrošenih proizvoda;
• riznica: sustav za upravljanje likvidnošću poduzeća i proizvoda, upravljanje gotovinom. Uključuje mogućnost kontrole bankovnih računa i upravljanja blagajnom, sustav interakcije s bankama u kojima se nalaze računi poduzeća ili organizacije i svih postojećih odjela i podružnica, upravljanje kreditima i drugim pozajmicama;
• financijski i menadžerski: upravljanje stalnim sredstvima proizvodnog procesa, sustav upravljanja investicijama, upravljanje financijskim kontrolama i upravljanje mogućim rizicima poduzeća.

Na zahtjev kupca mogu se uključiti ERP sustavi modul financijskog planiranja, kao i upravljanje glavnim pokazateljima učinkovitosti proizvodnje.

ERP modul - Osoblje

Glavna razlika između ERP-a, kao strategije razvoja poduzeća ili organizacije, i raznih aplikacija za MRP II ili automatiziranih programa za određivanje prihoda zaposlenika je kombinacija informacija o radnim resursima poduzeća za učinkovito planiranje i upravljanje svim ekonomske operacije, uzimajući u obzir informacije o potencijalnim mogućnostima uključenog osoblja. Druga značajka razlikovanja je sposobnost točnog određivanja i identificiranja troškova kada se pojave i njihovo kombiniranje s informacijama o potrebnoj naknadi radnog osoblja koje je u njima uključeno.

Upravo ovaj modul usmjerava razvojnu strategiju poduzeća, uzimajući u obzir način upravljanja osobljem organizacije i poduzećem kao ljudskim kapitalom, a već u okviru ovog koncepta moguće je odrediti i implementirati funkcionalne značajke ovih modula. Oni prikazuju specifičnosti upravljanja osobljem, održavanje informacija o mogućim stručnim vještinama svakog zaposlenika, moguće je planirati obuku u vezi s promjenama u proizvodnom ciklusu, izgradnja karijere itd. Na temelju svih tih informacija, koje se sustavno obrađuju u ovim modulima i gradi strateško upravljanje cjelokupnom organizacijom, izračunava se financijsko upravljanje, kao i ključni pokazatelji uspješnosti.

Glavni moduli upravljanja osobljem su:

• Sustav zapošljavanja;
• Sustav kadrovskog računovodstva;
• Obračun općeg radnog vremena;
• Sustav nagrađivanja, isplata bonusa;
• Sustav upravljanja radnim nalozima;
• Sustav naknada i obračuna plaća;
• Sustav procjene osoblja;
• Organizacija proračuna produktivnosti radnih resursa poduzeća;
• Organizacija mirovinskog računovodstva za zaposlenike;
• Sustav upravljanja razvojem osoblja.

ERP modul - Operacije

Ovi dodaci pomažu prilagoditi aktivnosti poduzeća u stvaranju i implementaciji proizvedenih proizvoda i ponuđenih usluga. Osim toga, imaju sve potrebne funkcije za optimizaciju tih procesa. Unatoč specifičnoj razjedinjenosti različitih poslovnih područja, može se izdvojiti nekoliko područja operativnih modula:

• Logistika: ovi moduli koordiniraju opskrbu, reguliraju odnose s raznim dobavljačima, grade upravljanje svim isporukama i prijevozom robe, koordiniraju skladišni rad i upravljanje zalihama, prate popis dugotrajne imovine;
• Proizvodnja: ovi moduli provode planiranje proizvodnje, računovodstvo proizvedenih i prodanih proizvoda, upravljanje sustavom svih proizvodnih programa date organizacije;
• Pružanje: ovi moduli upravljaju održavanjem industrijskih kompleksa, planiranim i tekućim popravcima opreme, planiranjem razvoja kapaciteta, upravljanjem prometnim potencijalima;
• Marketing: ovi moduli koordiniraju cjenovnu politiku, konfiguriraju i obrađuju ulazne narudžbe, izgrađuju sustav prodaje, promociju proizvoda i organizaciju postprodajnih usluga.

Osim ovih blokova, postoje neki moduli koji su izloženi kao zasebni softver, ali se istovremeno lako integriraju u cjelokupni paket ERP sustava (možete odabrati takve blokove - EAM za održavanje i popravak, PLM za upravljanje specifikacijama, CRM za prodaju APS i MES za upravljanje proizvodnjom, distribucija proizvoda).

Moderno tržište ERP-sustava

Prema tvrtki PanoramaSavjetovanje, koji je proveo analizu prema računovodstvenim podacima ERP sustava za 2010. godinu, svi proizvođači ERP sustava mogu se podijeliti u tri skupine:

1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross - 11% za sve;
3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Ukupni trošak ERP sustava

Stanje na ruskom tržištu razlikuje se od svjetskog tržišta (2010.):

• SAP - 50,5%,
• 1C - 26%,
• Oracle - 8,2%,
• Microsoft - 7,4%,
• Galaxy - 2,4%

Ukupni trošak prodanog softvera bio je 650 milijuna dolara.
Na ukrajinskom tržištu ovog softvera:

• SAP - 43,4%,
• "Informacijske tehnologije" - 15,7%,
• 1C - 13,9%,
• Oracle - 11,7%,
• Microsoft - 6,1%

Ukupna vrijednost prodanog softvera bila je 46,64 milijuna dolara.

Oracle ERP

Oracle je krenuo putem razvoja različitih modula namijenjenih rješavanju usko usmjerenih zadataka. Mnogi modularni Oracle sustavi kombinirani su u određene poslovne pakete, koji se pak dalje integriraju i „dodaju“ prema potrebama korisnika.

Za zadovoljenje potrebaIzrađen je modul ERP sustava "Oracle E-Business Suite".. ITERANET je bio prva tvrtka u CIS-u koja je implementirala Oracle sustav za potrebe holdinga ITERA 2000. godine. Svake godine (od 2000.) zaposlenici ITERANET-a posjećuju više od 5-10 Oracle partnerskih događanja, sponzori su i partneri događanja, na svakoj konferenciji ITERANET-ovi stručnjaci su vodeći govornici događanja. Certificirani smo partner u prodaji i implementaciji Oracle E-Business Suite sustava, naš CIS odjel uspostavio je rad na području integracije/implementacije, izgradnje i automatizacije procesa temeljenih na Oracle E-Business Suiteu u svrhu stvaranja ERP sustaviOracle.

Sustav razvijen na Oracleu koriste takve institucije kao što su Ministarstvo unutarnjih poslova Ruske Federacije, Federalna služba sigurnosti Ruske Federacije, Sberbank Rusije, Središnja banka Ruske Federacije (Središnja banka Ruske Federacije), FSNP (Savezna porezna policija), Beeline (VimpelCom), Promstroibank, Comstar, Bank of Moscow i mnogi drugi. Kao što smo već pisali - Oracle zauzima oko 18% tržišta integriranih korporativnih sustava.

Oracle E-Business Suite (skraćenoOEBS) ranijeimaotitulaOracle aplikacije. OEBS je jedno od rijetkih rješenja koje uključuje sve potrebne funkcionalnosti za upravljanje logistikom, prodajom i prodajom, marketingom, korisničkom službom, osobljem (HR), proizvodnjom, financijama, odnosima s dobavljačima i mnogim drugim modulima.

Oracle E-Business Suite savršeno se integrira s ostalim rješenjima iz Oraclea, zahvaljujući čemu možete vrlo brzo proširiti funkcionalnost ERP sustava unutar tvrtke, čime Vaša tvrtka dobiva na mobilnosti i neovisnosti uz širenje proizvodnje. Oracleov zaštitni znak je njegova potpuna pokrivenost i specifičnih životnih ciklusa i procesa na najnižoj razini aktivnosti, kao i snažan sustav izvješćivanja za direktore i menadžere, koji vam omogućuje da vidite cjelokupnu sliku poslovanja. Prilikom implementacije Oracle ERP-a na lokaciji korisnika potrebno je utvrditi trenutni korporativni informacijski sustav, odrediti razvojne pravce informacijskog sustava, izraditi cjelovitu mapu poslovnih procesa, nacrtati poslovne zahtjeve od korisnika do informacijskog sustava i odrediti na kojim mjestima korporativni informacijski sustav može automatizirati procese.

Sve ove radnje provodi ITERANET zajedno s predstavnicima korisnika. Na temelju dijagnostike postojećih poslovnih procesa i poslovnih zahtjeva naručitelja izrađuje se tehnička dokumentacija koja se temelji na Oracle AIM (Application Implementation Method) metodologiji. Naručitelj će na temelju ove metodologije i završne dokumentacije moći izvršiti vlastite izmjene i dati preporuke za modernizaciju projekta prije početka radova na implementaciji OEBS-a.

U budućnosti, faza implementacije Oracle E-Business Suitea počinje u suradnji s predstavnicima korisnika. Svi radovi su unaprijed dogovoreni, imaju jasnu dinamiku, sve etape imaju određeni rok i izvođače, pri realizaciji se vodi računa o rizicima kašnjenja. Tijekom faze implementacije Oracle ERP-a, aiu budućnosti, stručnjaci ITERANET-a obučavaju osoblje naručitelja za rad s rješenjima, održavaju seminare i predavanja za poboljšanje vještina zaposlenika naručitelja.

Glavni modularni sektori Oracle E-Business Suitea

• Kontrola proizvodnje
• Financije
• Upravljanje životnim ciklusom
• Logistički menadžment
• Upravljanje projektima
• Odjel za održavanje i popravak
• Upravljanje poslovnim učinkom (CPM)
• Upravljanje materijalima
• Upravljanje odnosima s kupcima
• Sustav upravljanja osobljem
• financijska služba

Sastav programa Oracle E-Business Suite

Upravljanje odnosima i interakcija s bazom klijenata

Modul je odgovoran za upravljanje odnosima Upravljanje odnosima s kupcima (CRM), uključuje sljedeća rješenja:

• Oracle Channel Revenue Management
• Oracle marketing
• Oracle Order Management
• Oracle usluga

Upravljanje uslugama

Za upravljanje uslugama postoji Servisno rješenje koje je odgovorno za usluge informiranja kupaca putem telefona, e-pošte, kontakt centra, "pametne podrške" itd. Uključuje sljedeća rješenja:

• Napredna dolazna telefonija
• Napredna odlazna telefonija
• napredni planer
• Upravljanje rezervnim dijelovima
• teleservis
• Popravak depoa
• Interakcijski centar
• iPodrška
• Mobilna terenska služba
• Skriptiranje
• Ugovori o uslugama
• Centar za e-poštu
• usluga na terenu

Financijsko upravljanje

Ovo je jedan od zanimljivijih modula OEBS sustava. Oracle E-Business Suite Financials odgovoran je za cjelokupni financijski dio vaše tvrtke, preuzimajući punu odgovornost za sav novčani tok unutar i izvan tvrtke (financijska analitika, izvještaji, krediti, obračun plaća, upravljanje imovinom, upravljanje "riznicom" ili vrijednim predmetima financijska imovina životnog ciklusa itd.). Sljedeći moduli dio su Oracle E-Business Suite Financials:

• Financijska kontrola i izvješćivanje
• Upravljanje životnim ciklusom imovine
• Nabavite za plaćanje
• Upravljanje gotovinom i riznicom
• Upravljanje, rizik i usklađenost
• Credit-to-Cash
• financijska analitika
• Upravljanje najmom i financijama
• Upravljanje putovanjima i troškovima

Upravljanje ljudskim resursima ili upravljanje ljudskim kapitalom (Human Capital Management)

HCM modul uključuje rješenja koja omogućuju uspostavljanje kontakta unutar tvrtke, tzv. Team Building. Tu su i moduli za kadrovsku službu (HR odjel), te upravljanje ljudskim resursima, izvješćivanje, modeliranje procesa opterećenja ljudskih resursa i upravljanje talentima. Sljedeći programi su dio HCM-a:

• Radna snaga Pružanje usluga
• Globalno temeljno upravljanje ljudskim kapitalom
• Aplikacije za upravljanje talentima
• Upravljanje radnom snagom
• HR analitika

Upravljanje projektima (Upravljanje portfeljem projekata)

Ovo rješenje omogućuje potpuno upravljanje projektima, interakciju unutar tvrtke za rješavanje projekata, imenovanje odgovornih osoba, izradu izvještaja i analitike o uspješnosti projekta, upravljanje nabavom roba/materijala unutar projekta, postoji praćenje i priprema projekta dokumentacija. Cijeli popis aplikacija unutar PPM-a:

• iNabava
• Upravljanje životnim ciklusom dobavljača
• Oracle Contract Lifecycle Management za javni sektor
• Portal iSupplier
• Oracle analiza nabave i potrošnje
• Nabava usluga
• Sourcing
• Oracle klasifikacija potrošnje
• Oracle Supplier Network
• Ugovori o nabavi
• Kupnja
• Oracle Supplier Hub
• Upravljanje troškovima zemljišta

Upravljanje lancem opskrbe

ITERANET je najjači igrač na domaćem tržištu u području upravljanja opskrbnim lancem (Supply Chain Management). Ovo rješenje integrira module u tvrtku koji vam omogućuju uspostavljanje opskrbnog lanca i procesa isporuke, upravljanje logističkim koracima, optimiziranje planiranja i nabave. SCM (Supply Chain Management) uključuje sljedeća Oracle rješenja:

• Napredna nabava
• Poslovna inteligencija i analitika
• Izvršenje lanca vrijednosti
• Planiranje lanca vrijednosti
• Orkestracija i ispunjenje narudžbi
• Proizvodnja
• Upravljanje životnim ciklusom imovine
• Upravljanje lancem vrijednosti proizvoda

Planiranje lanca vrijednosti

Ovo rješenje za planiranje lanca vrijednosti osmišljeno je za optimizaciju poslovnih procesa kako bi se smanjio trošak konačnog proizvoda ili smanjili troškovi proizvodnje. VCP se savršeno integrira s drugim rješenjima, kao i s JD Edwards EnterpriseOne. Planiranje lanca vrijednosti uključuje sljedeće module:

• Zapovjedni centar naprednog planiranja
• Planiranje lanca vrijednosti za klijente JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
• Napredno planiranje lanca opskrbe
• Strateška optimizacija mreže
• Kolaborativno planiranje
• Planiranje servisnih dijelova
• Upravljanje potražnjom
• Planiranje prodaje i operacija u stvarnom vremenu
• Repozitorij signala potražnje
• Globalni poredak koji obećava
• Brzo planiranje
• optimizacija zaliha
• Planiranje proizvodnje
• Prediktivno planiranje i optimizacija trgovine

Stvaranje vrijednosti

Value Chain Execution je komplementarno rješenje slično planiranju lanca vrijednosti, ali s drugačijom softverskom komponentom. VCE (Value Chain Execution) vam omogućuje upravljanje zalihama, transportom, mobilnošću tvrtke, računovodstvom zaliha. Value Chain Execution uključuje sljedeća softverska rješenja:

• upravljanje transportom
• upravljanje zalihama
• Upravljanje troškovima zemljišta
• Mobilni lanac opskrbe
• Upravljanje globalnom trgovinom
• Uprava skladišta

1C ERP

Treba razumjeti da unatoč činjenici da tvrtka 1C ima rješenja za SCP (upravljanje proizvodnim poduzećem) i 1C: Enterprise, oni ne rješavaju u potpunosti ERP zadatke. Međutim, cijena licence i tehnički hardver znatno su jeftiniji od konkurenata iz Oraclea ili SAP-a. Istodobno, programski kod 1C brže se savladava i razumljiviji je u domaćim specifičnostima, što omogućuje mnogo bržu integraciju različitih 1C rješenja unutar tvrtke. Istodobno, nedovoljna funkcionalnost SCP-a ili 1C Enterprisea nadopunjuje se mnogim drugim programima koji mogu formirati jedan ERP klaster. ITERANET je jedan od najstarijih "igrača" na tržištu 1C rješenja. Budući da smo sistem integrator, nismo krenuli putem „primatelja franšize“, već putem integriranja tehničkih sredstava, a osim toga možemo integrirati i nadograđivati ​​1C module, budući da u svom osoblju imamo velik broj programera. Naša glavna razlika je integrirani pristup rješavanju problema, dok naši protivnici moraju koristiti usluge izvođača za rješavanje netradicionalnih problema. Možemo si priuštiti da sami riješimo apsolutno bilo koji problem pri implementaciji ERP sustava temeljenih na 1C za kupca.

Od 8. lipnja do 16. lipnja 2013. godine u Dominikanskoj Republici održana je konferencija na kojoj su detaljno razmotreni prijedlozi neprikosnovenog lidera u području automatizacije radnih mjesta, tvrtke 1C. Ovaj put, razvoj je ponuđen za pomoć korporativnim klijentima. Posebno je predstavljeno najnovije rješenje " 1C: Upravljanje poduzećem (ERP) 2.0 ". Puštanje beta verzije ovog programa predviđeno je za ljeto 2013. godine, ali sudionici konferencije već su se temeljito upoznali s mogućnostima i izgledima za implementaciju ovog rješenja.

Novo rješenje je implementirano na sada već senzacionalnoj platformi " 1C:Enterprise 8.3". Zapravo, jedinstveno i najnovije poboljšanje softvera "", koji se trenutno koristi posvuda ne samo u Rusiji, već iu zemljama ZND-a. Predstavnici gotovo svih većih organizacija rade s ovim programima. A opseg i broj projekata usmjerenih na poboljšanje rada i automatizaciju ogromnog broja poslova jednostavno je nevjerojatan. Mogućnost evaluacije dugogodišnjeg iskustva u korištenju prošlih verzija programa omogućila je programerima stvaranje softvera koji će ne samo dodatno olakšati rad s njim, već će iu vrlo velikim projektima postići željene rezultate.

Zadržimo se na činjenici da svi razvoji koje proizvodi tvrtka 1C uvijek uživaju zasluženu popularnost među potrošačima, među njima i ERP rješenja ove tvrtke. Uostalom, oni su utjelovljenje pouzdanosti, jednostavnosti korištenja, pristupačnosti i kvalitete. U Ruskoj Federaciji, Kazahstanu, Bjelorusiji i Ukrajini naširoko se koriste različite modifikacije sustava i rješenja za različite industrije koje se nude za upravljanje poduzećima. Za te je proizvode prodano pola milijuna klijentskih licenci. I ukupan broj ljudi čije su aktivnosti automatizirane pomoću " 1C: Upravljanje proizvodnim poduzećem", trenutno ima više od šest milijuna. Predstavnici tvrtke redovito prate zadovoljstvo korisnika korištenjem softverskih proizvoda svoje tvrtke. A prema rezultatima tog praćenja, više od devedeset posto svih korisnika ocjenjuje program kao "dobar" i "izvrstan ".

Na poboljšanju i razvoju softverskog rješenja "1C: Enterprise Management (ERP) 2.0" radilo je više od stotinu najpoznatijih stručnjaka, a za ocjenu kvalitete stvoreno je posebno stručno povjerenstvo koje su činili najveći partneri 1C. , kao i brojni šefovi odjela najvećih ruskih koncerna i industrijskih poduzeća.

Pozornost programera, između ostalog, bila je usmjerena na rješavanje onih funkcionalnosti koje su najpotrebnije velikim poduzećima, unatoč različitosti područja djelovanja i tehničkoj složenosti implementacije pojedinih proizvodnih procesa.

Upravo je ovaj temeljni i detaljni pristup omogućio osnaživanje novog ERP rješenja i otvorio put za korištenje u uvijek novim područjima primjene u usporedbi s prethodnim verzijama programa.

Funkcionalne značajke 1C ERP

Što se tiče upravljanja proizvodnim procesima, kvaliteta planiranja prije je u potpunosti ovisila o točnosti propisa, sadašnji računovodstveni sustav omogućit će da se ta ovisnost poništi. A za planiranje proizvodnih procesa bit će moguće koristiti informacije predstavljene u specifikacijama resursa.

Postoje dvije razine upravljanja proizvodnjom putem softvera. Prva razina je razina logističara, odnosno glavnog dispečera poduzeća. Druga razina je radionica, odnosno lokalna razina upravljanja.

Na prvoj razini, gdje planiranje provodi glavni dispečer, izrađuje se plan proizvodnje. Svi proizvodni nalozi se postavljaju u red čekanja, prema prioritetu i rokovima. Zatim se unose u plan proizvodnje, koji pak uzima u obzir raspoloživost proizvodnih kapaciteta i raspoloživost materijalnih resursa potrebnih za određenu narudžbu. Nakon toga se svaka narudžba dijeli na faze i planske intervale. Zatim se svaki od intervala dodjeljuje posebnoj izvršnoj jedinici koja će raditi na ovom nalogu.
Na drugoj razini kontrole proizvodnog procesa, proizvodni plan prate prodajni dispečeri, čija je namjena u posebnom odjelu, za izradu rasporeda za radni centar. Također, lokalni dispečeri rješavaju odstupanja. Odjeli imaju pravo izabrati jedan, najprikladniji model upravljanja. Dakle, ovisno o tome, raspored se može izraditi za sve centre koji osiguravaju rad poduzeća ili za uska grla u proizvodnom procesu, prema TOC metodologiji (kada se zadrži opcija u kojoj je više radnih centara automatski određen, određivanjem vrste ukupnog opterećenja opreme). U trećoj varijanti rada, raspored se uopće ne može sastaviti, tada se provodi pojednostavljena shema za izračunavanje opterećenja opreme i kontrole za ukupno trajanje faze proizvodnje.

U pojedinim fazama proizvodnje proizvođač kontrolira provedbu standarda putem rutni listovi.

U proizvodnju se uvodi sustav "semafor" za dojavu. Omogućuje dispečeru definiranje zone kontrole proizvodnje, što će smanjiti troškove rada. Identificirat će se nepovoljna i problematična područja proizvodnje. Dakle, ovaj alat omogućuje stručnjacima koji osiguravaju kontrolu proizvodnog procesa da naprave prognozu nepovoljnog razvoja situacije. Tako će se smanjiti broj neugodnih situacija vezanih uz kašnjenja u proizvodnji, kašnjenja u proizvodnim serijama i neuspjehe u izdanju.

Održavanje i popravak opreme također zahtijeva automatizaciju upravljanja.
Svi objekti rada podijeljeni su u određene klase, ovisno o specifičnim karakteristikama, blizini sastava, podacima o putovnici, pokazateljima radnog vremena, potrebi za popravcima, blizini načina rada. Uzima se u obzir stanje u kojem se objekt nalazi, njegov položaj u određenom vremenskom razdoblju i pripadnost. Održavanje ovih objekata može se provoditi s detaljima do jedinice za popravak.

Sustav koji se uvodi omogućava stalno praćenje objekata, uzimajući u obzir njihovo stanje, prepoznavanje nedostataka i razvoja, što omogućuje unaprijed planiranje mjera usmjerenih na pravilan i pravovremeni popravak opreme.
Također je moguće povezati kontrolirane objekte rada s proizvodnom radnjom. U tom slučaju, popravci se moraju uzeti u obzir u planiranju proizvodnje, jer određeni radni centri postaju nedostupni za proizvodne svrhe tijekom popravaka. Zauzvrat, moguće je privući sve proizvodne resurse na popravak. Štoviše, proizvodnja može biti uključena u zadovoljavanje potreba osoblja uključenog u popravak opreme.

Kao rezultat toga, očito je da kada se kombiniraju podsustav upravljanja popravkom i proizvodni podsustav, korisnik dobiva sposobnost formiranja jedinstvenog sustava za zadovoljavanje potreba poduzeća. Štoviše, taj sustav će uključivati ​​aktivnosti cijelog poduzeća, na temelju čega će se izvesti konačni trošak servisiranja objekata poslovanja.

Praćenje i analiza pokazatelja uspješnosti

Što vam omogućuje da donesete novo rješenje u ovo područje djelovanja poduzeća? Sadrži jedinstvene mehanizme koji će vam omogućiti jednostavnu izgradnju hijerarhije ciljeva i pokazatelja, praćenje pojedinačnih pokazatelja, dešifriranje izvornih podataka i analizu financijskih rezultata u svakom od područja poduzeća.

Prednost korištenja platforme 1C:Enterprise 8.3 je u tome što će korisnici imati brz pristup svim pokazateljima s bilo kojeg mobilnog uređaja koji radi na Android sustavu.

Upravljanje financijskim tokovima

Za financijere velikih poduzeća program također pruža nove mogućnosti. Sustav je uveo mogućnost održavanja tabelarnog unosa podataka, kao i njihove naknadne korekcije, te uz očuvanje povijesti učinjenih promjena. Uvedeni su razni alati koji vam omogućuju automatski izračun svih proračunskih stavki, kao i njihovo dešifriranje na izvorne vrijednosti. Štoviše, u svakom od članaka koristite do 6 razina analitike.
Sada je moguće koristiti ne jedan, već nekoliko izvora pri izračunu svakog od pokazatelja. Možete ih izračunati u ekranskoj verziji održavanja i uređivanja proračuna. Ovako poboljšana struktura omogućuje generiranje financijskih prognoza i analizu realizacije planiranih pokazatelja.

Programsko rješenje poboljšava funkcionalnost vođenja evidencije o svim poslovima tvrtke, posebice o izdavanju kredita i zajmova, transakcije obavljene plastičnim karticama postaju transparentne. Također je moguće održavati kalendar plaćanja i uspostaviti potpunu kontrolu nad tekućim operacijama. U sustav su uvedeni alati koji omogućavaju dogovaranje plaćanja za buduće datume, koordinaciju trošenja novčanih sredstava te planski popis obračunskih računa i blagajni poduzeća.

Sustav upravljanja nagodbom također se povoljno uspoređuje s drugim verzijama programa.
Program vam omogućuje da vodite odvojeno upravljanje i regulirano računovodstvo. Također provodi kontrolu nad granicama dugova, a ona se provodi automatski. Olakšava inventar, uključujući u pogledu međusobnih obračuna. Kao rezultat svojih aktivnosti, ovaj dio programa prikazuje nekoliko vrsta izvješćivanja, posebice statistiku i analizu stanja međusobnih obračuna sa svim poduzećima koja kontaktiraju.
Što se tiče obavljanja poslova u okviru reguliranog računovodstva, valja napomenuti da rješenje omogućuje automatizirano vođenje računovodstva bez dodatnog vremena i truda. Pri izvješćivanju se koristi verzija jedinstvenog kontnog plana. Pravila koja su temelj odraza poslovanja tvrtke konfiguriraju se neovisno. One ekonomske knjigovodstvene činjenice koje se odražavaju u bloku operativnog računovodstva detaljiziraju se u smislu značaja i relevantnosti u skladu s primarnim dokumentima, a zatim evidentiraju u reguliranom računovodstvu. Razni obrasci za izvješćivanje automatski se ažuriraju pomoću internetskih resursa. Također je moguće uzeti u obzir aktivnosti onih poduzeća koja su neke od svojih odjela dovela u nezavisnu bilancu.
Program je opremljen prilagođenim metodološkim modelom koji vam omogućuje jednostavno održavanje IFRS izvješća. Uključuje predloške za knjiženje, kontne planove i financijska izvješća. Moguće je prikazati knjiženja u računovodstvu, kreirati zasebne dokumente za tipične transakcije, registrirati financijske i nefinancijske pokazatelje.

Zahvaljujući najnovijim razvojem softvera, moguće je održavati određenu strukturu skladišta, hijerarhiju. I u velikim skladištima moguće je izvršiti inventuru sustava, pri čemu neće biti potrebe za zaustavljanjem njihovog rada ni na kratko. Moguće je organizirati mobilne poslove za skladišne ​​radnike. Dodatna mogućnost rezervacije materijalnih vrijednosti unutar narudžbi.
Što se tiče nabave, napominje se da je moguć odabir dobavljača na temelju rezultata dubinske analize predloženih uvjeta suradnje. Također možete kontrolirati novonastale potrebe i kvalitetu njihovog zadovoljenja.
Moguće je povećati razinu prodaje zahvaljujući analizi tekućih događaja, kompetentnom formiranju cijena i cjenika.

Tu je i funkcija kontinuiranog praćenja razine i sastava prodaje i narudžbi kupaca.

Korisnik u odnosu na kupce može provoditi dosje svakog stalnog kupca, unesite kartice vjernosti. I također provoditi stalnu analizu rada menadžera i prodajnih predstavnika.

Što se tiče obračuna troška proizvedenih proizvoda, provodi se stalni nadzor nad utrošenim sredstvima, na temelju podataka iz operativnog knjigovodstva. Procjena troškova se provodi u nekoliko valuta koje inicijalno postavlja korisnik. Troškovi su uzeti u obzir za sve aktivnosti.
Predloženi softver ima niz važnih tehnoloških prednosti.
Korisniku pruža pouzdanost, opseg i performanse sustava, organizaciju rada s osobljem i klijentima u stvarnom vremenu, korištenje mogućnosti prijave pomoću komunikacijskih uređaja koji rade na Androidu, mogućnost prilagodbe individualiziranog sučelja. Korisnik može uključiti pojedine dijelove rješenja bez promjene konfiguracije.

Unatoč očitim prednostima nove verzije programa koju je razvio 1C, ne planira se uklanjanje prethodnih verzija programa s održavanja, s obzirom na činjenicu da ih mnoga poduzeća sigurno koriste. Iz tvrtke tvrde da će, ako se donese odluka o potpunom prijelazu na novu verziju programa, svi korisnici o tome biti obaviješteni najmanje 3 godine prije prestanka usluge.

SAP ERP

Karakteristike SAP ERP sustava (upravljanje proizvodnim resursima)

SAP ERP sustav i strategija automatizacije za upravljanje proizvodnjom

Kratica ERP je kratica za Enterprise Resource Planning je integrirani paket koji uključuje brojne funkcije sustava upravljanja i planiranja za sve resurse organizacija i poduzeća u čijem je sustavu ovaj programski paket instaliran. ERP sustav se u svojoj suštini bitno razlikuje od uobičajenih računovodstvenih sustava, koji omogućuju obavljanje samo uskog fokusa aktivnosti, jer, na primjer, s brojnim računovodstvenim programima, ERP sustav omogućuje pružanje pune informacijske podrške za strategiju razvoja poduzeća.

Kako biste imali potpunu sliku o svim poslovnim procesima koji se odvijaju u poduzeću, potreban vam je ERP sustav koji ima mogućnost najpreciznije i najjasnije prikazati stvarnu sliku svega što se događa unutar proizvodnog procesa. Može vizualno prikazati vektor smjera kretanja poduzeća. Ovo je vrlo zgodno, budući da za menadžera on vidi sve probleme koji se pojavljuju i načine kako ih prevladati, a apsolutno mora sve informacije držati u glavi, ERP sustav sažima i sistematizira sve dolazne informacije i izdaje ih kao zahtjeve formiraju se.
Voditelj tvrtke u realnom vremenu može pratiti aktivnosti cijele tvrtke kojom upravlja. Štoviše, veličina organizacije u kojoj je ovaj sustav instaliran apsolutno nije važna, njegove mogućnosti za pokrivanje dolaznih informacija praktički su neograničene. ERP sustav omogućuje vam da napravite prognoze u cjelini o aktivnostima poduzeća i da dobijete priliku dobiti informacije o najbeznačajnijim nijansama aktivnosti svake karike poduzeća. Učinkovitost obrade informacija, njihovo duboko proučavanje omogućuje menadžmentu tvrtke da značajno oslobodi vrijeme za racionalizaciju svojih aktivnosti, upravljanje vremenom, određivanje strategije razvoja ili jednostavno opuštanje.

Implementacijom ERP sustava možete ostvariti sljedeće prednosti:

• Potrebna količina posla je značajno smanjena, zbog činjenice da sustav ne zahtijeva dodatno i opetovano unošenje iste vrste informacija u memoriju računala;
• Značajno poboljšava sustav kontrole nad svim procesima koji se odvijaju u poduzeću;
• Primjenom ERP sustava povećava se kvaliteta analitičkog istraživanja pristiglih podataka, čime se značajno povećava učinkovitost poslovanja u postojećim uvjetima poslovanja i razvoja poslovanja;

Nedavno je ruski biznis značajno povećao svoj interes za ERP sustave. Danas su mnoga poduzeća ruskog gospodarstva dosegla potrebnu fazu razvoja proizvodnje, kada je jedan od dominantnih čimbenika razvoja uvođenje globalnog informacijskog sustava u proizvodni proces. Istovremeno, o njegovoj kvaliteti rada ovisi razvoj cjelokupnog poslovanja u cjelini. Ukoliko upravljanje poslovanjem ima tendenciju zaostajanja u brzini svog razvoja, a istovremeno povećanje tržišnog udjela ima negativan trend zbog nepostojanja dobro uhodanih poslovnih procesa, sve to skupa neizbježno će dovesti do značajnih problema. Stoga samo ERP sustav s dobro definiranom strategijom razvoja tvrtke može postati pouzdan temelj razvoja tvrtke.

U razvoju svakog poduzeća postoje razdoblja intenzivnog razvoja. U ovom trenutku, troškovi tvrtke rastu prilično sustavno i imaju tendenciju stalnog rasta. Prihodi u takvom trendu razvoja nakon nekog vremena dosežu maksimalnu razinu, a potom se dugotrajno stabiliziraju. Takav makroekonomski model ukazuje na to da proizvodni ciklus u procesu svog rasta ima tendenciju gubitka marži. Upravo u tom trenutku puca tanka nit koja povezuje isplativost i troškove proizvodnog procesa. I na kraju, tvrtka koja se dinamično razvija i ima ogroman promet, a koja ima sve atribute uspješnog poslovanja, zapravo, na kraju izvještajnog razdoblja radi u dubokom minusu. Naravno, kada je poslovanje 90-ih godina 20. stoljeća imalo koeficijent likvidnosti od 100, pa čak i 200%, onda s takvim pokazateljima nije bilo potrebe kontrolirati cijeli proizvodni ciklus. Danas se svaki postotak dodatnog profita dobiva samo uz pomoć stroge kontrole i sistematizacije informacija, što može dati samo posebno dizajniran računalni program.
Od aktivnog uvođenja ERP sustava u inozemstvo 90-ih godina prošlog stoljeća, prati se statistika o korištenju ove informacijske platforme u odnosu na vrijeme koje je menadžment tvrtke potrošio da pronađe optimalan algoritam postupanja u određenoj situaciji. Dakle, prema istraživanju, ERP sustavi omogućuju vam da oslobodite vrijeme za 20-80% u usporedbi s drugim metodama dobivanja potrebnih informacija. ERP dovodi glavni smjer kretanja cjelokupnog proizvodnog procesa u smjer koji omogućuje izvlačenje glavnog prihoda. Odnosno, gotovo svaka operacija koja nalazi svoje opravdanje u sustavu i koju program ocjenjuje u smislu utjecaja i učinkovitosti.

U 76. godini SAP GmbH izdao je svoj prvi sustav koji je omogućio planiranje i upravljanje resursima poduzeća. Taj korak kao da je označio početak nove ere vođenja, sistematiziranja i upravljanja poslovanjem. Izdanje ovog programa postalo je polazište za otvaranje tržišta ERP sustava. Danas, nakon gotovo 63 godine, SAP i dalje drži vodeću poziciju na tržištu takvog softvera. Istodobno, stvorila je gotovo novi model integriranih rješenja u pitanjima upravljanja, strateškog planiranja poslovanja, a možemo reći da su riječi "ERP" i "SAP" danas postale sinonimi.

U to vrijeme pušten SAP R/2 ERP sustav (prva generacija softvera u tom smjeru) omogućio je obradu i centraliziranu obradu pristiglih podataka u stvarnom vremenu. Već druga generacija ovog softvera - SAP R/3- dopušteno se osloniti ne samo na primljene podatke, već se usredotočiti na analizu tekućih poslovnih procesa. Suština sustava bila je konstantna standardizacija tekućih poslovnih procesa unutar poduzeća, a istovremeno značajno povećanje njihove učinkovitosti. Danas je te sustave zamijenilo potpuno drugačije poslovno rješenje nove generacije s novim mogućnostima - SAP ERP. Ove tehnike temelje se na brojnim razvojima prethodnih generacija programa, kao i na neograničenim mogućnostima Interneta. Poslovne prilike SAP "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) omogućuje pokrivanje svih područja poduzeća - od financijskog do upravljačkog računovodstva razvoja poduzeća. Uvedena je nova funkcija upravljanja osobljem, operativnih aktivnosti i uvođenje odjela korporativnih usluga. Osim toga, programski paket uključuje snažne analitičke alate koji mogu značajno poboljšati učinkovitost analize primljenih informacija.
ERP sustavi prve i druge generacije uglavnom su rješavali probleme povećanja učinkovitosti i optimizacije internih procesa koji se odvijaju u poduzeću, a posljednja generacija ERP-a značajno je proširila svoju funkcionalnost i dizajnirana je za rješavanje složenih poslovnih scenarija koji uključuju ne samo interne procese koji se odvijaju. u poduzeću, ali i poslovne procese svih poslovnih partnera pojedine tvrtke, od dobavljača do kupaca finalnog proizvoda. Ovaj sustav omogućuje značajno povećanje stupnja produktivnosti svih sudionika u proizvodnom procesu i istovremeno organiziranje maksimalnog povrata od svih elemenata integracije za ovo poslovanje.

Procjena mogućeg rizika implementacije SAP ERP softvera

Prednosti

Korištenje ERP sustava to čini mogućim, koristeći samo jednu softversku ljusku umjesto velikog broja različitih. U isto vrijeme, ovaj softver može jednostavno upravljati svim područjima poduzeća - financijama, osobljem, operacijama. Istovremeno, mogućnost učitavanja dodatnih modula koji nadopunjuju operativne mogućnosti sustava ostavlja takve korisničke programe izvan konkurencije, usmjerene na rješavanje uskih profesionalnih zadataka. Sva područja djelovanja tvrtke pokrivena su ERP sustavom.
U ERP sustavima postoji mogućnost kako razgraničenja pristupa informacijama, tako i potpune izolacije pojedinih modula od općeg pogleda. Takve mjere usmjerene su na suzbijanje novih vanjskih prijetnji, na primjer, mogućnost industrijske špijunaže unutar poduzeća, kao i sprječavanje i otkrivanje unutarnjih prijetnji, posebno krađe.
Radeći u kombinaciji sa CRM sustavom, sustavom za određivanje razine kontrole kvalitete, ERP sustav integriran u jedinstven informacijski prostor usmjeren je prvenstveno na zadovoljenje potreba tvrtke koja ga je instalirala, kao sredstvo maksimalne automatizacije u vođenju poslovanja .

Mane

Unatoč svim prednostima korištenja ovog informacijskog paketa, postoje značajne poteškoće u uvođenju ERP sustava u sustav rada poslovnih struktura različitih razina, razlozi ove pojave mogu se sistematizirati i identificirati:

• Nedovoljan stupanj povjerenja vlasnika poduzeća u ovu vrstu proizvoda, kao rezultat, slaba njihova podrška u podršci ovom projektu;
• Otpor pojedinih odjela i odjela u pružanju informacija vezanih uz aktivnosti pojedinih poslovnih subjekata te iz tog razloga bitno smanjena povjerljivost informacija umanjuje učinkovitost sustava;
• Nedovoljno obučeno i kvalificirano osoblje, kao i loša politika redovitog unosa i održavanja aktualnosti sustava baza podataka u ERP.
  Moguća ograničenja korištenja ERP sustava:
• Danas, zbog prilično visoke cijene paketa ERP sustava, male i srednje tvrtke ne mogu si priuštiti kupnju ovog softvera. I također zadržati kvalificiranog stručnjaka u svom osoblju koji bi bio odgovoran za sustavan rad s ERP-om;
• Unatoč činjenici da se program može kupiti u dijelovima, ipak je njegova nabava prilično skupa za mnoge poslovne ljude;
• Kao i svaki program, ERP sustav može proizvesti netočne podatke ili čak zakazati ako sustav iznenada ima "slabu kariku" - povezanu s nemarnim partnerom ili određenim odjelom odgovornim za pružanje informacija;

Posebno bih želio napomenuti ograničenja povezana s problemom kompatibilnosti radnji s prethodno instaliranim sustavima.

Postoji zabluda da je ERP sustave teško, a ponekad i nemoguće, prilagoditi specifičnom tijeku rada tvrtke ili uzeti u obzir sve postojeće poslovne procese. Naime, prije implementacije ERP sustava postoji dugo razdoblje opisivanja jedinstvenih poslovnih procesa tvrtke. I na kraju, nakon unosa svih podataka, ERP sustav je kreirana projekcija poduzeća u virtualnom prostoru.

Analiza primjenjivosti softvera

SAP ERP analiza

SAP ERP nakon detaljnog razmatranja predstavlja poseban informacijski sustav ERP (Enterprise Resources Planning – koji omogućuje potpuno planiranje svih resursa poduzeća). Ova informacijska ljuska dizajnirana je za potpunu automatizaciju svih vrsta aktivnosti tvrtke:

• Upravljanje i računovodstvo;
• strateško planiranje uzimajući u obzir aspekte aktivnosti;

Posljednjih godina pojavio se novi koncept ERP-sustava koji se temelji na platformi Netweaver: "sustav ne pokriva sva područja poduzeća, već bi trebao pružati usluge temeljene na obradi podataka dobivenih iz softvera različitih proizvođača.

SAP je trenutno zauzet razvojem i implementacijom automatiziranih sustava koji vam omogućuju upravljanje svim internim procesima poduzeća.

• Među njima su:
• Sustav računovodstvene analize i kontrole;
• Sustav analize i kontrole trgovine poduzeća;
• Sustav analize i kontrole proizvodnog ciklusa;
• Sustav analize i kontrole financijskog poslovanja;
• Sustav analize i kontrole upravljanja kadrovima;
• Analiza i kontrola sustava upravljanja skladištem, poslovi revizije;
• i mnoge druge procese koji optimiziraju rad poduzeća u cjelini.

Aplikacije se mogu lako prilagoditi pravnom okviru svake zemlje. Osim prodaje softvera, SAP nudi brojne i kvalificirane usluge za njegovu implementaciju u realni sektor gospodarstva, a koristi vlastitu metodologiju promocije informacijskog proizvoda ( isprva se sustav zvao ASAP - Accelerated SAP, danas - ValueSAP).
Danas se glavni SAP-ov ERP sustav službeno zove SAP ERP ECC (Enterprise Core Component). Mogućnosti najnovije generacije softvera "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) omogućuju pokrivanje svih područja poduzeća. Među tim područjima su: financijsko i upravljačko računovodstvo, automatizirani sustav upravljanja osobljem, informacijski modul odgovoran za operativne aktivnosti poduzeća, kao i analitičke informacije o aktivnostima odjela korporativnih usluga. No, glavni smjer primjenjivosti ovog softvera može se smatrati formiranjem i pružanjem detaljnih analitičkih informacija. Za formiranje kojih se uvode posebni alati. Do danas najnovija verzija Trenutna verzija SAP ERP sustava, koju službeno prodaju distributeri i podržava tvrtka, ima indeks - 6.0.

SAP ERP sustav u Rusiji

SAP ERP sustav uključuje određeni skup funkcionalnih elemenata predstavljenih u različitim modulima, koji su prilagođeni ruskim uvjetima primjenjivosti i implementirani u skladu s ruskim zakonodavstvom. Struktura softvera uključuje sve vrste interaktivnih izvješća:

Bilanca prometa za izradu izvještaja u materijalnom knjigovodstvu;

ugrađeni različiti ispisi:

• Form-Template - "faktura";
• Obrazac-predložak - tovarni list TORG-12;
• Obrazac-predložak - „paket standardnih obrazaca materijalnog knjigovodstva (obrazac M-4 „Ulazni nalog“);
• Obrazac-predložak - M-11 "Limit-ogradna kartica";
• Obrazac-predložak - M-15 "Faktura za puštanje materijala na stranu";
• i mnogi drugi "Obrasci-predlošci" za gospodarsku aktivnost poduzeća.

Osim toga, ruska verzija uključuje elemente dijaloških transakcija, oni nisu dostupni u redovnoj verziji programa objavljenoj za Njemačku. U prijašnjim verzijama ERP-a, objavljenim prije programa s indeksom 6.0, s integriranim ruskim paketom Add-On (ruska lokalizacija), bilo ga je potrebno dodatno instalirati, a već od verzije 6.0, paket ruski dodatak uključen je u opći paket kao "funkcionalnost specifična za RF" . Softverski paket za Rusiju razvio je SAP CIS.

Softverski funkcionalni model - SAP ERP

SAP ERP sustav u potpunosti se sastoji od skupa modula koji se mogu integrirati u jedan zajednički paket i koji podržavaju gotovo sve poslovne procese u proizvodnom ili drugom ciklusu, a svi moduli su međusobno integrirani i mogu razmjenjivati ​​informacije u realnom vremenu.
Modul "SAP Transaction" je aplikativni program koji obavlja određeni poslovni proces u sustavu upravljanja poduzećem (to može biti knjiženje sredstava na obračunske račune, ili knjiženje fakture, generiranje nekog izvješća i sl.) Ovaj modul vrši operativni nadzor podataka i izvodi logički potpun i definiran skup radnji. (sa tehničkog stajališta, ovo je neka vrsta "prečaca" potrebnog za pozivanje servisnog programa na ABAP/4).

Cijeli Sustav je podijeljen u zasebne module, a svaki modul se također sastoji od određenog broja transakcija, koje bi trebale pokriti određeni dio poslovanja poduzeća. Granice modula su u biti vrlo uvjetne, podaci se stalno razmjenjuju između njih, osim toga, pojedinačni programski moduli mogu imati zajedničke postavke, radne listove s integriranim podacima, a mogućnost dijeljenja programa na ABAP / 4 je sasvim moguća.

Modul - Financije (FI)

Ovaj dio softvera dizajniran je za organiziranje financijskih izvješća organizacije poduzeća ili drugog oblika aktivnosti. Uključuje:

• Funkcije za izvještavanje o dužnicima, vjerovnicima i pomoćno računovodstvo;
• Funkcije za izvješćivanje i unos u Glavnu knjigu (knjigu);
• Funkcije izvještavanja "Računovodstvo potraživanja";
• Funkcije izvještavanja "Računovodstvo vjerovnika";
• Funkcije izvještavanja "Financijsko upravljanje";
• Izvještajne funkcije "Posebni registar";
• Izvještajne funkcije "Konsolidacija";
• Integrirani informacijski sustav za računovodstvo i izvještavanje o financijskom poslovanju.

Kontrolni (CO) modul

Ovaj modul omogućuje vođenje evidencije o troškovima i dobiti poduzeća u cjelini, te za svaku pojedinačnu kariku u proizvodnom ciklusu.

Uključuje:

• Mogućnost generiranja izvještaja "Obračun troškova po mjestima nastanka (mjesta troška)",
• Mogućnost generiranja izvještaja "Obračun troškova po narudžbama";
• Mogućnost generiranja izvješća "Računovodstvo troškova projekta";
• Provedite procjenu troškova;
• Provesti "Kontrolu rentabilnosti (rezultata)";
• Mogućnost generiranja izvještaja “Kontrola profitnih centara (profitnih centara)”;
• Mogućnost generiranja izvješća "Računovodstvo proizvodnje, kontrola aktivnosti poduzeća."

Modul - Upravljanje imovinom (AM)

Zapravo, ovaj modul je neophodan za računovodstvo dugotrajne imovine poduzeća i metode upravljanja njima.
Glavni elementi ovog modula:

• Blok "Tehničko upravljanje stalnim sredstvima proizvodnje";
• Blok "Održavanje i popravak proizvodne opreme";
• Blok "Kontrola ulaganja i prodaja imovine";
• Blok "Tradicionalno računovodstvo dugotrajne imovine";
• Blok "Zamjena dugotrajne imovine i amortizacija opreme i dugotrajne imovine proizvodnje";
• Blok "Upravljanje investicijama poduzeća".

Modul - Upravljanje projektima (PS)

Ovaj modul se primjenjuje. PS modul podržava strukturno planiranje, upravljanje svim proizvodnim ciklusima, praćenje i koordinaciju dugoročnih projekata bilo koje razine složenosti.
Glavni elementi PS modula:

• Mogućnost koordinacije smjera „Kontrola financijskih sredstava i sredstava“;
• Mogućnost koordinacije smjera "Kontrola kvalitete";
• Mogućnost koordinacije smjera "Upravljanje vremenskim podacima";
• Informacijski sustav za upravljanje projektima,
• Opći moduli.

Modul - Planiranje proizvodnje (PP).

Ovaj se modul uglavnom koristi za organiziranje dugoročnog planiranja i postavljanje kontrolnih funkcija za sve aktivnosti poduzeća kao cjeline. Glavni elementi ovog modula:

• proizvodni nalozi,
• tehnološke karte,
• Specifikacije (BOM),
• Planiranje materijalnih potreba (MRP),
• trošak proizvoda,
• Radni centri (mjesta),
• Planiranje kontinuirane proizvodnje.
• Planiranje prodaje (SOP),
• Planiranje proizvodnje (MPS),
• Upravljanje proizvodnjom (SFC),
• Kanban (upravo na vrijeme),
• Računovodstvo troškova po procesima,
• Masovna proizvodnja.

Modul - Upravljanje materijalima (MM).

Ovaj modul podržava operacije nabave i upravljanja zalihama u organizaciji poduzeća, a ovaj modul je primjenjiv u različitim poslovnim transakcijama koje provodi poduzeće. Glavni elementi modula:

• Organiziranje nabave materijala;
• Organiziranje upravljanja zalihama;
• Organizacija vođenja skladišta;
• Sistematizacija kontrole računa poduzeća;
• Organizacija procjene zaliha potrebnog materijala;
• Organizacija certificiranja usluga i robe dobavljača;
• Obrada podataka o izvedenim radovima i uslugama;
• Izrada baze informacijskog sustava upravljanja zalihama poduzeća;

Modul - Prodaja (SD).

Ovaj modul je vrlo važan, unosi jasnoću u politiku finalnog proizvoda poduzeća, osim toga, rješava probleme distribucije finalnog proizvoda, organizacije prodaje, utvrđuje sistematiku isporuka i konačnog obračuna.
Glavni elementi modula:

• Organizacija pretprodajne podrške u proizvodnji,
• Mogućnost generiranja izvještaja "Obrada zahtjeva";
• Mogućnost generiranja izvješća "Obrada prijedloga";
• Mogućnost generiranja izvještaja "Obrada naloga";
• Mogućnost generiranja izvješća „Obrada isporuka;
• Organizacija fakturiranja (fakturiranje);
• Blok "Informacijski sustav prodaje".

Modul - Upravljanje kvalitetom (QM).

Ovaj modul integrira cjelokupni informacijski sustav tvrtke, a također kontrolira i sustav upravljanja kvalitetom. Osim toga, ima ugrađene funkcije koje osiguravaju aktivnosti usmjerene na planiranje kvalitete roba i usluga ove tvrtke, provedbu provjere i kontrole kvalitete proizvoda u svim fazama njegove proizvodnje, kao i tijekom njegove nabave.

Glavni elementi modula:

• provedba kontrole kvalitete;
• organizacija planiranja kvalitete;
• informacijska podrška kontroli kvalitete proizvoda (QMIS).

Modul za održavanje i popravak postrojenja (PM).

Ovaj modul je nezaobilazan u procesu troškovnog računovodstva iu fazi planiranja utroška sredstava za provođenje tekućeg održavanja i planskih popravaka dugotrajne imovine.

Glavni elementi modula:

• formiranje zahtjeva "Neplanirani popravak";
• formiranje zahtjeva "Upravljanje uslugama";
• formiranje zahtjeva "Planirano i preventivno održavanje";
• izrada izvješća "Održavanje specifikacija";
• Organizacija informacijskog sustava za održavanje i popravak dugotrajne imovine.

Modul - Upravljanje osobljem (HR).

Ovo je potpuno integrirani sustav koji je dizajniran za planiranje i upravljanje radom svih zaposlenika uključenih u ciklus aktivnosti tvrtke. Glavni elementi modula:

• Upravljanje kadrovskim aktivnostima;
• Analiza i obračun plaća zaposlenika;
• Sustav za upravljanje podacima o vremenu osoblja;
• Sustav obračuna troškova zaposlenika na službenom putu;
• Definicija koristi;
• Sustav pozivanja i regrutacije novog osoblja;
• Organizacija rada na usavršavanju vještina radnog osoblja;
• Organizacija procesa optimalnog korištenja radne snage poduzeća;
• Organizacija i održavanje seminara i obuka;
• Organizacija i upravljanje vremenom;
• blok za obradu informacija o kadrovskoj sistematici.

Modul - Upravljanje protokom informacija (WF).

Ovaj modul, kao integrirana cjelina u svojoj ulozi, povezuje aplikacijske module s ugrađenim tehnologijama ERP sustava, kao i sve servisne alate i alate ovog informacijskog proizvoda. Mogućnost upravljanja cjelokupnim radnim procesom uz mogućnost automatizirane kontrole svih poslovnih procesa prema prethodno uvedenom algoritmu analize prema unaprijed određenim i propisanim procedurama i pravilima. Osim toga, ovaj modul ima uredski sustav s vlastitom ugrađenom e-poštom, kao i sustav za upravljanje dokumentima tvrtke, učitani univerzalni klasifikator, kao i mogućnost integracije s bilo kojim CAD sustavom. Ako se u sustavu dogodi određeni događaj, tada se istovremeno s njim pokreće protokol tog događaja i uključuje se odgovarajući proces. Modul uključuje upravitelja toka sustava i pritom pokreće dolaznu stavku tijeka rada (Stavka tijeka rada). Zatim sustav kombinira dolazne podatke, zatim se dokumenti kombiniraju, a informacije se obrađuju prema određenoj ugrađenoj logičkoj shemi.

Modul - Industrijska rješenja (IS).

Ovaj modul integrira ugrađene SAP, SAP R/3 aplikacijske module, kao i dodatne specifične programe posebno za svaki poslovni sektor. Do danas razvijen i može se lako integrirati u jedan modularni paket industrijska rješenja za poslovnu podršku:

• Paket industrijskih aplikacija "zrakoplovstvo i svemir";
• Paket industrijskih aplikacija "obrambena industrija";
• Paket granskih aplikacija "automobilska industrija";
• Paket industrijskih aplikacija "industrija nafte i plina";
• Paket granskih aplikacija "kemijska industrija";
• Paket granskih aplikacija "farmaceutska industrija";
• Paket granskih aplikacija "strojogradnja";
• Paket industrijskih aplikacija "roba široke potrošnje";

elektronička i neproizvodna sfera:

• Industrijski aplikacijski paket "bankarstvo";
• Paket industrijskih aplikacija "osiguranje";
• Paket industrijskih aplikacija "državno i općinsko upravljanje";
• Paket industrijskih aplikacija "telekomunikacijske tehnologije"
• Paket industrijskih aplikacija "komunalne usluge";
• Paket industrijskih aplikacija "zdravlje";
• Paket industrijskih aplikacija "trgovina na malo".

Modul - Osnovni sustav.

Ovaj modul služi kao osnova za informacijski sustav SAP R/3. Pravilno jamči potpunu integraciju svih aplikacijskih modula i potpunu neovisnost o hardverskoj platformi na kojoj je ovaj softver instaliran. Također, osnovni sustav omogućuje organizaciju rada u sustavu višerazinske distribucije arhitekture - "klijent-poslužitelj". SAP R/3 ljuska može u potpunosti raditi na sljedećim poslužiteljima:

• Windows NT
• UNIX,
• AS/400
• S/390

Osim toga, SAP R/3 se može lako integrirati s drugim DBMS-om, kao što su:

• proročište,
• informix,
• Microsoft SQL Server

Korisnici mogu raditi u OS-u:

• Macintosh
• Windows
• OSF/Motiv

Osnova je poseban modul. Njegova je funkcionalnost puno šira od predstavljenih informacija. Učinkovitost sustava u cjelini ovisi o njegovom funkcioniranju. Administratori temeljnih modula isključivo su odgovorni za cjelokupni rad SAP-a.

Zadaci osnovnog modula:

• Početna registracija svih postavki i podešavanje svih ugrađenih parametara performansi sustava u cjelini;
• Izgradnja administrativnog sustava za sve ugrađene baze podataka;
• Prema potrebi ažurirajte softver sustava i instalirajte potrebne pakete ažuriranja za module i ažuriranja;
• Organizacija i provedba transfera u proizvodni sustav;
• Osnovna administracija projekta - glavni unos i dodjela svih uloga korisnicima uključenim u organizaciju rada na ovom projektu;
• Organizacija procesa backupa privremenih i završnih podataka o poslovanju u tijeku;
• osnovne postavke interakcije pojedinih sustava uključenih u proces analize i obrade podataka;
• Organizacija kontrole sustava, uz propisivanje softverskog zadatka - unaprijed identificirati i identificirati probleme u nastajanju i poduzeti sve potrebne mjere za njihovo uklanjanje;
• Organizacija postavki pristupa integriranim modulima i sustavima usluga podrške SAP-a;
• Analiza generiranih grešaka i njihovo otklanjanje;

Danas je SAP ERP sustav najopsežnija softverska ljuska među sličnim informacijskim paketima. Stoga su ga gotovo svi čelnici svjetskog gospodarstva odabrali kao svoj korporativni sustav upravljanja proizvodnjom. Istodobno, prema statistikama, oko 30% svih tvrtki koje kupuju SAP R / 3 sustav uopće nisu divovi gospodarstva, već tvrtke s prometom manjim od 200 milijuna dolara godišnje. A stvar je u tome što SAP ERP sustav ima mogućnost konfiguriranja cijelog sustava posebno za poduzeće ili tvrtku koja ga je kupila. Svaki kupac koji kupi ovaj softver imat će dojam da će kupnjom raditi s najindividualiziranijom verzijom koja je konfigurirana s njegovim parametrima proizvodnje.

SAP ERP - konfigurabilni sustav

Pokazatelji određene razine sustava uključuju način na koji je konfiguriran, što su šire predložene mogućnosti za konfiguraciju, kao i izvedbu svih općih postavki sustava bez daljnjeg prepisivanja, to je ukupna tehnička razina ovog sustava viša. tečaj procijenjen. Na temelju ovog određujućeg parametra SAP ERP sustav konstantno zauzima jedno od vodećih mjesta u svijetu. Osim toga, u svakom slučaju korisnik praktički ne mijenja početne postavke sustava, a to rade aperi, oni konfiguriraju SAP za klijenta, uzimajući u obzir sve značajke proizvodnog ciklusa njegovog poslovanja. (Abaper je specijalistički programabilni sustav na jeziku ABAP/4).

U trenutnoj situaciji u globalnoj ekonomiji, za dinamičan razvoj potrebno je odstupiti od zastarjelih metoda upravljanja poduzećem. Potrebno je prijeći s analitike s olovkom i blokom na suvremene sustave analize i strateškog razvoja. Takav prijelaz može se izvršiti pomoću tehnologije radnog stola - za SAP ERP Business Engineering Business Engineer. Mogućnosti ovog modula omogućuju vam da razvijete kompetentnu dispoziciju, usklađivanje snaga i moguće akcije usmjerene na postizanje cilja dinamičnog razvoja poduzeća. Inteligentne postavke SAP ERP sustava i otvoreno korisničko sučelje Business-Engineera omogućuju vam stvaranje ekonomski pismenih industrijskih rješenja na temelju stanja u poduzeću. Sustav vam omogućuje da razvijete nekoliko akcijskih predložaka, izračunate međuzbrojeve i izračunate konačni rezultat.

Paket Business-Engineer uključuje tri modula:

• SAP ERP Business Configurator, sustav koji podržava određene tehnologije za kreiranje i automatsko održavanje modela u dinamici poduzeća s funkcijom prilagodbe;
• SAP ERP referentni model - sadrži organizacijski model, model generiranja procesa, model obrade podataka, model primjene i distribucije funkcija te model kreiranja poslovnih objekata;
• SAP ERP Repository je dinamička baza ulaznih podataka za zahtjeve Referentnog modela, banka industrijskih modela i baza kreiranih modela razvoja poduzeća.

Vrlo profesionalno dizajniran interaktivni paket Business-Engineer značajno poboljšava kvalitetu simuliranih poslovnih procesa poduzeća i pojednostavljuje proces konfiguriranja SAPERP sustava.

Kako radi SAP ERP

Pogledajmo konceptualni aparat ovog sustava.

• Sustav (centralna instanca) je zajednički poslužitelj sa svim vrstama razvoja aplikacija povezanih modula, kao i DBMS.
• Klijent (klijent) je neovisni dio u kontekstu R/3 sustava. Svaki klijent ima svoj model podataka (uključujući matične i dinamičke podatke, izrađene kontne planove i određene postavke). Sustav obično ima jednog ili više klijenata.

Zapravo, pod svakog klijenta - možete postaviti svaki element proizvodnje - bilo da se radi o radionici, podružnici ili zasebnoj proizvodnji. Istovremeno, programi temeljeni na ABAP/4, obrasci za izvješćivanje nužno će biti zajednički za cijeli sustav klijenata.

Poslovni inženjering u SAP ERP

Spremište- baza podataka svih ugrađenih ABAP programa, s detaljnim opisom strukture svih unesenih podataka, shema i tablica, kojima programi periodički pristupaju. Repozitorij je zajednički za sve stanare sustava.

Transportni protokol– programska usluga koja vam omogućuje prijenos podataka između svih klijenata sustava.

Otpušten zahtjev je određeni broj datoteka s određenim informacijama.

Otpuštanje- ovaj interni pojam u SAP-u definira "odobrenje", slanje podataka u rad.

Krajolik je skup određenog broja sustava između kojih je moguće prenositi glavne postavke i potrebne programe. Obično SAP izlaže takav krajolik:

1 - razvojni sustav. Ovaj sustav uključuje 3 klijenta;

300 - pejzaž u kojem možete promijeniti trenutne postavke i učitati programe. Sve promjene spadaju u shemu zahtjeva za kreiranje migracije.

400 - krajolik u kojem se ništa ne može promijeniti. Shema korištenja - preliminarno testiranje programa i općih postavki sustava.

200 - pejzaž - sandbox (Sandbox). Testni način za eksperimentiranje s promjenjivim postavkama. Omogućuje vam praćenje dinamike transakcija, radi bez zahtjeva.

2 - krajolik kontrole kvalitete. Koriste se samo dva stanara:

500 - obuka korisnika i izrada ilustrativnih primjera;

600 - provjera, provjera, ispravnost radnji i postavki.

3 - produktivan sustav (sustav koji radi na postizanju konačnog i željenog rezultata)

Poslužitelj je specijalizirano, dovoljno snažno i istovremeno pouzdano računalo, koje je dizajnirano za dugotrajnu pohranu, sustavnu obradu podataka koji se dinamički prenose mrežom od svih krajnjih korisnika.

Ovdje je instaliran sustav za upravljanje bazom podataka (DBMS) - složeni program koji omogućuje pohranjivanje svih podataka u obliku tablica, s mogućnošću dinamičkog nadopunjavanja i obrade, organizacije korisničkih zahtjeva prema različitim početnim kombinacijama. Rad unutar DBMS-a odvija se na razini programskog jezika SQL (StructuredQuery Language). DBMS također pohranjuje poslovne podatke te su instalirane sve završne postavke sustava, repozitorij i puni tekstovi programa u programskom jeziku ABAP/4.

SAP-th je aplikacijski poslužitelj (Application Server) – program koji radi na poslužitelju, a koji obavlja sve potrebne i tražene radnje za rad na podacima svih registriranih korisnika.

Bolje je to objasniti ovim dijagramom - logika rada sa SAP ERP:

Opća organizacijska struktura i sastav korisnika

• Uloga (odvojena) - definira mogućnost i popis radnji ovog korisnika u sustavu.
• Uloga (Grupa) - uključuje sve pojedinačne uloge.

Sve uloge u sustavu ovise o klijentu, moraju se kreirati i registrirati.

Uloga sadrži:

• sve propisane dodatke općem korisničkom jelovniku;
• navedeni su svi autorizacijski objekti – navedene su sve dopuštene korisničke operacije;

Jedan korisnik može imati više propisanih uloga, ali su postavke ispisane za svaku (na razini logičke operacije “ILI”) ukoliko su naredbe nekonzistentne, sustav može prikazati poruku da korisnik ima “Nedovoljne dozvole”.
Profil dopuštenja je napisana i sastavljena uloga. Cijeli sustav radi samo s korisničkim profilima.

Sve grupe "Grupe korisnika" podijeljene su u odgovarajuće podgrupe:

• Definirano "Grupe korisnika prema funkcionalnosti/aplikacijama"
• Grupe korisnika prema statusu korištenja sustava: administratori, programeri i korisnici.
• Grupe korisnika s određenim ograničenjima pristupa sustavima baza podataka;

Ekonomska izvedivost učinkovitosti pri korištenju automatiziranog SAP ERP sustava

Znati, predvidjeti, odrediti strategiju - to su tri kita za svakog poslovnog lidera. Uz njihovu pomoć grade se svi poslovni modeli. Došlo je vrijeme kada je nemoguće razviti kompetentnu strategiju razvoja bez korištenja ERP sustava. Brzina, točnost, valjanost - tri riječi koje najtočnije karakteriziraju učinak strateškog razvoja od korištenja ovih sustava.

Ukupna korist projekta od implementacije ERP-sustava je jasna. Postoji potpuni raspored svih informacija o svim procesima poduzeća, svim njegovim odjelima i mreži poslovnica. Štoviše, nije bitno gdje se poslovnica nalazi (barem na drugoj strani Zemlje), sve informacije izdane na odgovarajući zahtjev dolazit će u realnom vremenu i mijenjati se prateći dinamiku cijelog sustava. ERP sustavi mogu raditi bolje od mnogih analitičara, jedini uvjet za njihov uspjeh je stručno osposobljeno servisno osoblje i puna količina informacija unesenih u sustav.

Jednostavnost transformacije, mogućnost povezivanja i uklanjanja informacijskih modula nakon promjene u specifičnostima radnji - to je konkurentska prednost ovih sustava. Osim toga, potpuna pokrivenost djelatnosti tvrtke omogućuje točnije praćenje situacije i brže reagiranje na nju. Istovremeno se značajno oslobađa vrijeme zaposlenika tvrtke, što je opet potencijal za cjelokupni razvoj, a time i potencijal za rast tvrtke. Zaposlenici mogu uštedjeti do 20% svog vremena korištenjem ERP sustava.

Međutim, prilično visoka cijena ovih informacijskih paketa aplikacije sprječava vlasnike tvrtki da ih kupe. Istovremeno, godišnje održavanje programa također košta nešto novca, i to ne malo. Također, u rashodnu stavku mora biti uključeno i stvaranje potrebne infrastrukture koja bi osigurala operativnost cijelog sustava.
Unatoč tome, one tvrtke koje su već ugradile ERP sustave napominju da je došlo do temeljne promjene u razvoju proizvodnje. Svi procesi gospodarske aktivnosti poduzeća stalno se prilagođavaju ili potpuno obnavljaju, a istodobno se smanjuju troškovi, uz značajno povećanje profitabilnosti.

Za manji, SAP GmbH je na tržište lansirao druge informacijske proizvode s nižom i fiksnom cijenom. Naravno, nitko neće govoriti o detaljima transakcija i cijenama instaliranja SAP ERP-a u velikim industrijskim kompleksima, međutim, prema mnogim analitičarima, troškovi njihove instalacije, održavanja i modernizacije se vrlo brzo isplate, što je zbog stvarnog rada modeli poslovnih prijedloga koje izdaje sustav iz obrađenih podataka sustava tih tvrtki.

Sažetak implementacije SAP ERP-a

Glavna korist implementacije SAP ERP-a u mnoge poslovne projekte je ta što ta radnja dovodi do ponovne procjene svih postojećih poslovnih procesa.

Analiza tekućih poslovnih procesa pruža neprocjenjivu priliku za promišljanje, ali i promjenu ustaljenih pravila i procedura poslovanja. Ponekad se takvo kretanje provodi ispunjavanjem početnih uvjeta koji su nužni za početnu implementaciju sustava. No, kako iskustvo pokazuje, uspješna primjena ovog sustava moguća je samo ako zaposlenici tvrtke shvaćaju potrebu za promjenama i aktivno podržavaju proces obnove koji je u tijeku. Stoga se preporuča u okviru ovog projekta uključiti većinu zaposlenika kako u razvoj tako iu metode planiranja procesa koji će značajno unaprijediti proces upravljanja u poduzeću.

Vrlo važno pojašnjenje - uvođenjem sustava poboljšava se disciplina i povećava točnost u izvršavanju poslovnih procesa. Naravno, ovi procesi poboljšavaju mnoge pokazatelje proizvodnih procesa, ali postoji nedostatak - to je pretjerana formalizacija. Analiza i modeliranje poslovnih procesa, sami po sebi, ne donose nikakve ekonomske koristi. Stoga je važno ne samo analizirati i razviti određeni poslovni model, već pod njega dovesti barem jednog klijenta ili proizvođača koji bi od toga imao koristi. I od čije bi provedbe imao neprocjenjive koristi. Nakon što je sustav pokrenut, može se uočiti činjenica da se može primijeniti standardizirani sustav razvoja poslovnih procesa. To će značajno uštedjeti vrijeme i materijalne resurse za razvoj poduzeća u cjelini, a time i materijalne koristi za svakog zaposlenika.

Ostali sustavi, programi i platforme za izradu i implementaciju ERP-a

• 1C:Enterprise 8.0
• CIS "Flagship"
• System21 Aurora (Business/400)
• MFG/PRO
• BSManager CRM/ERP
• Kompleks "BUHta"
• OrganicERP
• iRenesansa
• Infor SyteLine ERP
• Microsoft Dynamics AX
• Microsoft Dynamics NAV
• Oracle E-Business Suite
• SAP Business Suite
• IFS aplikacije
• SAP Business One
• Ultima ERP
• IT poduzeće
• ERP AVA
• SAP R3
• SIKE ERP
• Kompas
• Microsoft XAL
• Millennium BSA
• MONOLITH SQL
• Scala
• Galaksija
• HansaWorld Enterprise
• AVARDA.ERP
• Spektar: ERP
• Comtec za posao
• ASTOR
• kontrola poslovanja
• Globalni ERP
• Oracle JD Edwards Enterprise One
• Leksem KIS
• Sage ERP X3
• Virtuoz
• paydox
• info: COM
• Smart Retail Suite
• Technoclass
• OPTiMA-Tijek rada
• NOTEMATRIX
• Računovodstvo. Analiza. Kontrolirati
• Poslovni apartman
• Lawson M3 ERP
• KIS "ILADA"
• programski paket proLOG
• INTALEV: Korporativno upravljanje
• LITRA
• ALTIUS - Upravljanje građenjem
• TRONIX
• DeloPro
• MAKONOMIJA

Prevedeno s engleskog, Enterprise Resource Planning (ERP) znači "upravljanje resursima poduzeća". ERP sustav namijenjen je planiranju resursa tvrtke potrebnih u proizvodnji, nabavi i prodaji.

Načelo rada ERP sustava temelji se na stvaranju, popunjavanju i korištenju jedinstvene baze podataka, koja uključuje informacije potrebne za sve odjele poduzeća: računovodstvo, odjele opskrbe, osoblje itd.

Funkcionalnost ERP sustava se razlikuje, ali postoje funkcije koje su zajedničke za sve softverske proizvode:

1. Izrada planova proizvodnje, prodaje.
2. Održavanje tehnoloških specifikacija koje osiguravaju operacije i resurse potrebne za proizvodnju određenog proizvoda.
3. Utvrđivanje i planiranje potreba za proizvodnjom komponenti i materijala, troškova i rokova realizacije plana.
4. Nabava i upravljanje zalihama.
5. Upravljanje proizvodnim resursima na različitim razinama: od poduzeća ili zasebne radionice do određenog stroja.
6. Financijsko upravljanje poduzećem, menadžment, računovodstvo i porezno računovodstvo.
7. Upravljanje projektima.

U usporedbi s drugim softverskim rješenjima, ERP sustav ima niz prednosti:

• Stvaranje jedinstvenog informacijskog okruženja koje uvelike olakšava i optimizira rad odjela i uprave.
• Mogućnost raspodjele prava pristupa između zaposlenika bilo kojeg odjela, od voditelja do mlađeg menadžera odjela prodaje.
• Dostupnost širokog spektra rješenja za organizacije različitih vrsta i veličina.
• Sposobnost upravljanja više odjela, poduzeća, koncerna, korporacija.
• Kompatibilan s različitim softverskim proizvodima i platformama, visoka pouzdanost, fleksibilnost, skalabilnost.
• Mogućnost integracije sa sustavima i aplikacijama koje se već koriste u poduzeću, posebno sa sustavima za automatizaciju dizajna, kontrolu procesa, prodaju i tijek rada.

Zajedno s ostalim sustavima koji automatiziraju proizvodnju, ERP uvelike pojednostavljuje proces upravljanja poduzećem, raspodjelu resursa i planiranje prodaje.

Kada vam je potreban ERP sustav?

U prvim fazama postojanja tvrtke nema posebnih potreba za automatizacijom: svi se dokumenti razvijaju pomoću konvencionalnih uredskih programa, a da bi primio ove ili one informacije, upravitelj samo treba nazvati zaposlenika. Postupno raste broj dokumenata, broj zaposlenih, obujam poslovanja, te se javlja potreba za stvaranjem skladišta i sistematizacijom podataka.

U poduzeću koje radi bez ERP-a, svi se dokumenti često pohranjuju nasumično, što uvelike komplicira upravljanje. Postoje i slučajevi kada su neki sustavi još uvijek instalirani, ali rade isključivo za određeni odjel.

Računovodstveni, kadrovski, opskrbni i ostali odjeli imaju svoje baze podataka među kojima je otežan tijek rada. To izravno utječe na učinkovitost rada: kako bi saznao ove ili one podatke u odjelu za osoblje, računovođa mora podnijeti zahtjev e-poštom ili nazvati službenika za osoblje.

U takvim uvjetima nemoguće je postići učinkovito upravljanje, optimizaciju resursa cjelokupnog poduzeća i, konačno, povećanje produktivnosti različitih odjela.

ERP-sustav - najbolji izbor za poduzeća bilo koje veličine, grupe poduzeća, poduzeća s geografski raspoređenim podružnicama.
ERP sustav:

• Značajno ubrzava protok dokumenata između odjela
• omogućuje zaposleniku s određenim pravima trenutni pristup informacijama
• omogućuje učinkovito upravljanje radom udaljenih poslovnica i zaposlenika.

Također, često se kao alternativa nude različiti računovodstveni programi, kreirani isključivo za formiranje financijskih i poreznih izvješća.

Razlikovanje ERP-a od ostalih sustava vrlo je jednostavno. ERP sustav:

• integrira baze podataka i zadatke SVIH odjela poduzeća: od računovodstva i korisničke službe do proizvodnje i logistike;
• može pomoći u obavljanju bilo kojeg zadatka poduzeća;
• omogućuje vam stvaranje jedinstvenog informacijskog okruženja.

Glavna zadaća ERP sustava je optimizirati upravljanje SVIM resursima poduzeća, bez obzira na oblik u kojem su prezentirani. Ovo je jedinstveni sustav koji uključuje rješenja za računovodstvo, odjel inženjeringa, odjel nabave, osoblje, skladište itd.

Tako različiti ERP-ovi

U ovom trenutku postoje dva glavna koncepta ERP-sustava. To su ERP i ERP II.

Prvi se shvaća kao softver koji vam omogućuje organiziranje rada poduzeća bilo koje vrste i pokriva sve proizvodne procese.

ERP II je specijalizirani sustav upravljanja koji uzima u obzir ključne karakteristike poduzeća. Razvija se uzimajući u obzir zadatke koje treba riješiti tvrtka određene veličine, vrste djelatnosti, oblika.

Postoji ogroman broj gotovih softverskih razvoja specijaliziranih za male tvrtke, proizvodna poduzeća, uslužna poduzeća, trgovačke organizacije itd. Postoje ERP sustavi dizajnirani za jedno standardno poduzeće, poduzeće s geografski udaljenim podružnicama, pa čak i multinacionalno poduzeće.

ERP sustavi mogu imati različitu strukturu. Konkretno, ERP u oblaku nedavno je stekao najveću popularnost - praktičniji je, skalabilan i lak za korištenje za srednja i mala poduzeća.

Kako izbjeći nepotrebne troškove za ERP sustav uz online program Class365

Implementacija punofunkcionalnog ERP sustava u malim i srednjim poduzećima možda nije isplativa, kako zbog visokih troškova tako i zbog dugog razdoblja implementacije.

Pomoću online programa Class365 možete automatizirati procese male tvrtke i izbjeći visoke troškove. Online usluga omogućuje vam automatizaciju rada skladišta, maloprodajnih mjesta, odnosa s kupcima. U programu ćete također moći upravljati svim financijskim tokovima. Ovo rješenje je optimalno za veleprodajna i maloprodajna poduzeća, tvrtke koje pružaju usluge, bave se internetskom prodajom.

Online rješenje je korisno za upravitelja jer ne treba dodatno obučavati osoblje. Program je, unatoč širokoj funkcionalnosti, iznenađujuće jednostavan i zaposlenici ga mogu sami savladati za najviše 15 minuta. Osim toga, tvrtka se ne mora ugurati u ograničeni proračun za kupnju standardne licencirane aplikacije.