Ugovor o uslugama bez iznosa. Određene vrste ugovora

Pružanje usluga, u usporedbi s drugim vrstama poduzetničke djelatnosti, ima bitnu razliku da nakon ispunjenja svih obveza stranaka nema materijalnog rezultata.

Dakle, kao prvo, nužna je obvezna pismena potvrda transakcije, a kao drugo, ugovor o pružanju usluga mora sadržavati krajnje detaljan opis predmeta ugovora.

Odnosno, takav se ugovor sklapa u slučajevima kada se jedna od stranaka obvezuje izvršiti određeni posao u određenom iznosu iu određenom roku, obično uz naknadu. Iako je ova vrsta ugovora moguća i s neprofitnom organizacijom bez naknade.

Zakonodavna regulativa

Postupak registracije i izvršenja reguliran je Građanskim zakonikom Ruske Federacije (Ch. 39), kao i propisima koji odgovaraju određenoj vrsti djelatnosti.

Pravila dizajna

Ugovor je sastavljen u jednostavno pisanje, međutim, ako je iznos transakcije manji od 10, dopušteno je zaključiti usmeni ugovor, a ne sastaviti ga u papirnatom obliku. Broj primjeraka izrađuje se prema broju ugovornih strana, odnosno u pravilu dvije.

Rok trajanja ugovora je razdoblje njegove valjanosti plus rok zastare, osim ako drugi uvjeti skladištenja nisu predviđeni internim propisima o tijeku dokumenata organizacije.

Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakše to se može učiniti pomoću online usluga koje će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako olakšati i automatizirati računovodstvo i izvješćivanje, tada vam u pomoć priskaču sljedeće online usluge koje u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem pogonu i uštedjeti mnogo novca i vremena. Sva izvješća generiraju se automatski, potpisuju se elektroničkim potpisom i šalju automatski online. Idealan je za individualnog poduzetnika ili LLC na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se odvija u nekoliko klikova, bez čekanja i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je postalo lako!

Struktura ugovora

Standardni obrazac podrazumijeva prisutnost obavezne stavke sporazumi, kao što su:

• Stranke - u ovom slučaju izvođač i naručitelj;
• Predmet ugovora – opis usluge;
• Iznos i način plaćanja;
• Razdoblje valjanosti, uvjeti usluge;
• Prava i obveze stranaka;
• Odgovornost stranaka;
• Rješavanje sporova;
• Uvjeti raskida i .

Dodatno treba napomenuti da ova vrsta ugovora je osobno, odnosno uslugu mora izvršiti osoba koja po ugovoru nastupa kao izvođač. Ako se planira delegirati cijeli ili dio posla trećim osobama, ta činjenica mora biti posebno navedena u ugovoru.

Također zahtijeva posebnu pažnju financijska strana pitanje, naime, prisutnost predujma, vrijeme njegovog plaćanja, način plaćanja, detalji za prijenos. Ako će se usluga pružati za gotovinu, potrebno je unaprijed razmisliti kako potvrditi prijenos sredstava.

Jedan od najvažnijih uvjeta ugovora je opis krajnjeg rezultata rada te kriterije za kvalitetu njegove izvedbe, kao i način na koji naručitelj potvrđuje prihvaćanje posla.

Ako nakon potpisivanja ugovora nastupe nove okolnosti koje zahtijevaju da se dodatni uvjeti odražavaju u ugovoru, to se može učiniti potpisivanjem u istom obliku kao i glavni ugovor.

Bitni uvjeti ugovora

Kako bi ovaj dokument imao pravnu snagu, njegov tekst mora sadržavati bitni uvjeti za ovu vrstu ugovora. Uvjeti se smatraju bitnim, čija je prisutnost obavezna u ugovoru bilo koje vrste.

Za pružanje usluga ovaj uvjet je predmet ugovora. Budući da su, osim Građanskog zakonika Ruske Federacije, određene vrste usluga dodatno regulirane regulatornim pravnim aktima i saveznim zakonima, oni također mogu sadržavati zahtjeve za postojanjem dodatnih bitnih uvjeta, pa se ova stavka mora razjasniti zasebno za svaku vrsta djelatnosti.

Značajke sklapanja ovih vrsta ugovora

Zakon ne zabranjuje pojedincima pružanje plaćenih usluga, uključujući sklapanje pisanog ugovora. Pravni status izvođača ne utječe na posebne uvjete ugovora, međutim, mora se zapamtiti da pri ostvarivanju dobiti od pružanja usluga nastaje obveza plaćanja koju izvođač sam mora obračunati, uračunati i uplatiti u proračun.

U tekstu sporazuma u ovom slučaju mora biti sadržano Klauzula "postupanje kao pojedinac". Ovaj postskriptum se pravi iza imena izvođača na mjestu gdje treba navesti osnovu djelatnosti.

U slučajevima kada je pojedinac kupac, usluga će se smatrati kućanstvom. Zatim će, osim općeg regulatornog okvira, ugovor biti reguliran i Zakonom o zaštiti prava potrošača i Pravilima pružanja usluga potrošačima.

Potreba za izradom Akta o pružanju usluga opisana je u sljedećem video vodiču:

Vrste usluga koje se pružaju prema ugovoru

Uz obveznu prisutnost gore navedenih standardnih klauzula i uvjeta, ugovori za određene vrste usluga također imaju svoje posebnosti.

Prijevozne usluge obično podrazumijevaju u ime kupca na njegov trošak. Budući da kupac prenosi nekretninu na prijevoz, ugovor mora sadržavati klauzula o odgovornosti prijevoznika za sigurnost povjerene stvari. Kod prijevoza velikih količina ili posebno vrijedne robe ugovor može sadržavati uvjet o obveznom osiguranju. Potvrda izvršenja je .

Pružanje usluga oglašavanja dodatno je regulirano Saveznim zakonom "O oglašavanju", stoga ugovor obično sadrži klauzulu u kojoj se navodi da se izvođač obvezuje izdati sve potrebne dozvole državnim agencijama, a također preuzima kontrolu nad poštivanjem zahtjeva zakona utvrđenih za to vrsta usluge.

Pružanje medicinskih usluga izravno utječe na zdravlje i tjelesno stanje naručitelja, pa odgovornost izvođača za nanošenje štete životu i zdravlju treba posebno razraditi. Između ostalog, izvođač je odgovoran za čuvanje povjerljivosti podataka o zdravstvenom stanju naručitelja, što također mora biti navedeno u ugovoru. Uvjeti davanja povjerljivih informacija trećim osobama dogovaraju se posebno.

Budući da su postupci dijagnostike i liječenja individualni i visokospecijalizirani, tijek liječenja se ne može u cijelosti propisati ugovorom. Stoga postupak ili upućivanje na propis može biti sadržan u ugovoru kao dodatak.

Ugovor prikazivanje treba dodatno sadržavati opseg posla i rokove. Budući da nije rijetkost da se izvođaču omogući pristup stambenim i poslovnim prostorima naručitelja, često i u njegovoj odsutnosti, potrebno je dodatno predvidjeti odgovornost za sigurnost imovine i dragocjenosti.

Pravne usluge podrazumijevaju obavljanje radnji u ime kupca u njegovom interesu. Prilikom sklapanja ugovora o pružanju odvjetničkih usluga potrebno je voditi računa da će jedna od ugovornih strana biti profesionalni odvjetnik, koji je u većini slučajeva uključen u pripremu ovog ugovora. S velikom vjerojatnošću može se pretpostaviti da će interesi odvjetnika prema ugovoru biti maksimalno zaštićeni, stoga kupac mora obratiti pozornost na poštivanje svojih prava i legitimnih interesa. U mnogim slučajevima, prilikom sklapanja ugovora, potrebna je punomoć za obavljanje poslova u ime kupca, primanje imovine i sredstava.

Sporazum za pružanje obrazovnih usluga može biti dvostrana i trostrana, odnosno između izvođača i naručitelja ili između izvođača, naručitelja i učenika. Ako se usluga pruža uz naknadu, morate navesti trajanje obuke i razdoblja za koja se plaća. U većini slučajeva cijena jednog razdoblja obuke nije fiksna i može se povećati ili smanjiti ovisno o uvjetima ugovora. Budući da su troškovi školarine temelj za dobivanje, ugovor se prvo mora sklopiti s osobom koja namjerava ostvariti povrat poreza. Obavezni dodatak ugovoru mora biti nastavni plan ili program ili popis predmeta koji se izučavaju.

Pružanje hotelske uslugečesto uključuje sudjelovanje trećih strana, a budući da je standardni ugovor u početku osoban, činjenica uključivanja zaposlenika treće strane mora se odražavati u ugovoru. Osim toga, prije sklapanja ugovora, hotel daje na odobrenje popis pruženih usluga i životnih uvjeta, uključujući vrijeme prijave i odjave, kao i dostupnost dodatnih usluga. Ugovor se potpisuje nakon usuglašavanja predložene liste.

Konzultantske usluge su najteže regulirane vrste za sastavljanje ugovora, budući da se rezultat izražava isključivo u intelektualnom proizvodu (savjeti, stručna mišljenja, analize aktivnosti i sl.). U ovom slučaju posebno je važno detaljno propisati uvjete za izvođača i konačni rezultat aktivnosti.

Pojava sporova

Budući da usluge pružene po ovoj vrsti ugovora nemaju materijalno izražen i mjerljiv rezultat, često nastaju sporovi između stranaka zbog razlika u mišljenjima o tome što čini obavljeni posao. Takvi presedani mogući su u slučajevima kada je predmet ugovora u tekstu opisan nejasno bez navođenja posebnih kriterija kvalitete i znakova dovršenosti posla. I također ako ne postoje metode za prihvaćanje pružene usluge u obliku akta ili drugog popratnog dokumenta, što kupcu daje mogućnost da uskrati primanje usluge i odbije plaćanje prema ugovoru.

najbolji metoda razlučivanja takve sukobe je spriječiti ih. To je lako učiniti ako je ugovor prvotno sastavljen s najdetaljnijim opisom očekivanog rezultata i načina potvrde.

Značajke i pravila za sastavljanje ugovora o pružanju usluga opisani su u ovom videu:

Razmotrili smo barter transakcije kod kojih je predmet ugovora roba. Međutim, ako su specifičnosti aktivnosti organizacije daleko od trgovine, a organizacija proizvodi usluge raznih vrsta, tada suradnja takvih organizacija jedna s drugom dovodi do razmjene tih usluga. Čak i cijele industrije, poput informacijskog poslovanja, oglašavanja, savjetovanja raznih vrsta, koriste međusobne usluge kao sredstvo plaćanja. Međutim, u zakonodavstvu ne postoji jasna definicija uzajamnih usluga. Stoga, pri razmjeni usluga, strane moraju sklopiti mješoviti ugovor koji uključuje i odredbe koje se odnose na usluge i odredbe koje se odnose na ugovor o zamjeni. Sukladno tome, javljaju se i problemi u pogledu odnosa ugovornih strana. U članku se raspravlja o pitanjima kao što su pojam međusobnih usluga, pitanje interakcije između ugovornih strana, pitanja sudske prakse i značajke na koje treba obratiti pozornost prilikom sklapanja ugovora.

Pojam uzajamnih usluga

Službenici pripadaju jednoj od vrsta objekata građanskih prava (članak 128. Građanskog zakonika Ruske Federacije) i provode se na temelju građanskog prava. Ako govorimo o međusobnim uslugama, tada je potrebno primijeniti odredbe o ugovoru o pružanju usluga uz naknadu. Prema čl. 779 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prema ugovoru o pružanju usluga uz naknadu, izvođač se obvezuje, prema uputama naručitelja, pružati usluge (obavljati određene radnje ili obavljati određene aktivnosti), a kupac obvezuje se platiti te usluge.

Međutim, prema ugovoru o međusobnom pružanju usluga, usluga (roba, rad) djeluje kao plaćanje. Istodobno, odredbe poglavlja 31 „Promjena” i 30 „Prodaja i kupnja” Građanskog zakonika Ruske Federacije ne mogu se primijeniti na transakcije za razmjenu usluga, kao ni na transakcije u kojima je barem jedna strana usluge zamjene, budući da se odnose samo na stvari . Prema čl. 567 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prema ugovoru o razmjeni, svaka se strana obvezuje prenijeti robu drugoj strani u zamjenu za drugu.

Međutim, kod razmjene usluga može se reći da se usluge koje se razmjenjuju pretpostavljaju jednake vrijednosti, a troškove prihvaćanja usluga snosi u svakom slučaju strana koja ima odgovarajuće obveze. Ove odredbe slične su odredbama čl. 568, koji uređuje cijene i troškove koji proizlaze iz ugovora o zamjeni.

Da bi došlo do dobrovoljne razmjene usluga, mora biti ispunjeno pet uvjeta:

1. Moraju postojati najmanje dvije strane.
2. Svaka strana mora imati neku vrstu usluge (roba, rad) koja bi mogla biti od vrijednosti drugoj strani.
3. Svaka strana mora biti u mogućnosti komunicirati.
4. Svaka strana mora biti potpuno slobodna prihvatiti ili odbiti prijedlog druge strane.
5. Svaka strana mora biti uvjerena u svrsishodnost ili poželjnost poslovanja s drugom stranom.

U praksi se javljaju sljedeće vrste razmjene:

Na primjer, održava se građevinska izložba i građevinski časopis želi sudjelovati na njoj, ali se dogovori s organizatorima da će staviti reklamu umjesto novčanog plaćanja.

Ili su organizacije sklopile ugovor prema kojem Advokat OJSC pruža konzultantske usluge tvrtki Shield LLC u zamjenu za pružanje sigurnosnih usluga. Ova se razmjena priznaje kao ekvivalentna.

Na primjer, pojedinačni poduzetnik pruža ugostiteljske usluge velikom poduzeću za činjenicu da mu daje prostor, inventar itd.

Moglo bi se navesti još puno primjera razmjene usluga.

Međutim, treba razlikovati usluge od robe. Razlika između usluge i proizvoda i rada je u tome što je to radnja ili aktivnost izvršena po narudžbi koja nema materijalni rezultat (npr. djelatnost komisionara, prijevoznika i sl.). Istodobno, neke usluge još uvijek mogu imati materijalni rezultat (ugostiteljske usluge, pismene konzultacije, određene vrste medicinskih i reklamnih usluga itd.).

Osim toga, potrebno je obratiti pozornost na činjenicu da usluga iz ugovora može biti financijska usluga, izražena u novčanom iznosu. Sukladno Zakonu o zaštiti tržišnog natjecanja, “financijska usluga je bankarska usluga, usluga osiguranja, usluga na tržištu vrijednosnih papira, usluga temeljem ugovora o leasingu, kao i usluga koju pruža financijska organizacija, a odnosi se na privlačenje i (ili) plasman sredstava pravnih i fizičkih osoba".

Međutim, kako doznajemo, zakon predviđa samo razmjenu robe. Stoga pri razmjeni usluga strane moraju sklopiti mješoviti ugovor, koji uključuje i odredbe koje se odnose na usluge i odredbe koje se odnose na ugovor o zamjeni. Prema članku 421. Građanskog zakonika Ruske Federacije, stranke u transakciji imaju pravo samostalno odabrati ugovor kojim žele utvrditi svoj pravni odnos.

Značajke ugovora

Prije svega, u ugovoru je potrebno odrediti pojmovni aparat. U građanskom zakonodavstvu ne postoji koncept "uzajamnih usluga" kao takav. Istodobno, stavak 1. Dekreta predsjednika Ruske Federacije od 18. kolovoza 1996. br. 1209 „O državnoj regulaciji vanjskotrgovinskih barter transakcija” utvrđuje da vanjskotrgovinska barter transakcija predviđa razmjenu robe, radova , usluge i rezultati intelektualne djelatnosti jednake vrijednosti. U inozemnoj gospodarskoj djelatnosti predviđen je koncept "barter transakcije". U čl. 154 Poreznog zakona Ruske Federacije, zakonodavac koristi koncept "realizacije usluga za barter (barter) transakcije". Dakle, ovisno o tome gdje se transakcija odvija, koje uvjete stranke žele uključiti u ugovor, one određuju je li ugovor između stranaka ugovor o međusobnom pružanju usluga ili barter posao.

Uvjeti ugovora o međusobnom pružanju usluga na predmetu moraju biti jasno i precizno dogovoreni između stranaka u tekstu ugovora.

Na temelju čl. 421 Građanskog zakonika Ruske Federacije, stranke mogu odrediti uvjete ugovora prema vlastitom nahođenju. Istodobno, važan uvjet je utvrđivanje rezultata pruženih usluga (pisane konzultacije i pojašnjenja o pravnim pitanjima; nacrti ugovora, izjave, pritužbe i drugi dokumenti pravne prirode itd.). Važan izvještajni dokument ugovora o uzajamnim uslugama je akt o izvršenim uslugama, prema kojem stranke potvrđuju da su usluge izvršene u cijelosti i na vrijeme. Ovaj dokument nije predviđen zakonom, ali će izbjeći parnice i porezne sporove. Ovaj dokument može odražavati kvalitetu usluga. Kvaliteta usluga koje izvodi izvođač mora biti u skladu s uvjetima ugovora o pružanju usluga, au nedostatku ili nepotpunosti uvjeta ugovora, sa zahtjevima koji se obično nameću uslugama odgovarajuće vrste. Osim toga, organizacija koja pruža uslugu odražava njezinu provedbu u trenutku potpisivanja akta o prihvaćanju i prijenosu obavljenog rada ili pruženih usluga.

U nekim slučajevima troškovi razmjene usluga su različiti, što će zahtijevati korištenje dodatnih plaćanja u gotovini. U tom slučaju ugovorom se mora odrediti iznos, postupak doplate, kao i postupak utvrđivanja cijene same usluge.

Važno je predvidjeti vrijeme pružanja usluga. Ako je usluga dugoročne prirode, tada je preporučljivo odobriti raspored pružanja usluga, potpisati akte nakon završetka izvještajnog razdoblja ili uspostaviti drugačiji postupak praćenja pružanja usluga.

Izvještajni dokumenti mogu uključivati ​​akte i račune za otpremu i knjiženje robe, ako su rezultat pružanja usluga materijalna sredstva, račune, radne naloge, zaključke. Ovi dokumenti ne samo da potvrđuju valjanost pripisivanja troškova razmijenjenih usluga, već također omogućuju dokazivanje same činjenice razmjene usluga ili njezinog odsustva na sudu.

Stranke moraju razumjeti da ako koriste transakcije za nejednaku razmjenu usluga, takve transakcije mogu osporiti na sudu i druga ugovorna strana i porezna tijela, budući da u skladu s čl. 40 Poreznog zakona Ruske Federacije, porezna tijela provjeravaju ispravnost primjene cijena za barter (barter) transakcije. Stoga bih želio upozoriti na želju za sklapanjem posla za razmjenu nejednakih usluga.

Preporučljivo je u ugovoru predvidjeti postupak za zadovoljenje potraživanja, kazne. Ovo je važno jer rezultat pruženih usluga nije opipljiv proizvod, već usluga koja često nema materijalno utjelovljenje. Bolje je novčane kazne odrediti na temelju cijene same usluge.

U nekim slučajevima, izvršenje ugovora o pružanju usluga nemoguće je bez licence, budući da određene vrste usluga zahtijevaju obvezno licenciranje aktivnosti. Popis djelatnosti za koje je propisano obvezno licenciranje utvrđen je čl. 17 Saveznog zakona od 08.08.2001 br. 128FZ „O licenciranju određenih vrsta djelatnosti” (u daljnjem tekstu - Zakon br. 128FZ). Osim toga, prilikom pružanja određenih vrsta usluga, kao što su poslovi procjene vrijednosti, projektiranja, izvođač mora biti član samoregulatorne organizacije, što također mora biti predviđeno ugovorom.

Uključivanje trećih osoba moguće je ako je ovaj uvjet uključen u ugovor.

U slučaju da organizacija razmjenjuje međusobne usluge sa stranom tvrtkom, moraju se osigurati sljedeći uvjeti. Ugovor mora biti sastavljen u obliku jedinstvenog dokumenta, mora definirati popis usluga, rezultate intelektualne djelatnosti, njihov trošak, uvjete rada, trenutak pružanja usluga i prava na rezultate intelektualne djelatnosti; popis dokumenata dostavljenih ruskoj osobi za potvrdu činjenice obavljanja posla, pružanja usluga i prava na rezultate intelektualne djelatnosti; postupak za namirenje potraživanja u slučaju neispunjenja ili nepravilnog ispunjavanja uvjeta ugovora od strane stranaka. Istodobno, ne treba zaboraviti da je prilikom obavljanja barter transakcija potrebno izdati transakcijsku putovnicu. Putovnica - dokument o kontroli i obračunu barter transakcija koje su izvršile ruske osobe u skladu sa sklopljenim inozemnim ekonomskim ugovorima. Osim toga, prilikom sklapanja inozemnih gospodarskih ugovora postaje potrebno odrediti ekvivalentnu cijenu, budući da se neke usluge mogu vrednovati u rubljima, dok se druge mogu vrednovati u stranoj valuti. Međutim, bez obzira na datum pružanja usluga, strane mogu u ugovoru predvidjeti protuvrijednost troškova pruženih usluga u rubljima ili po tečaju dolara, eura, koji je na snazi ​​na dan potpisivanja akta. pružanja usluga.

Sudski sporovi

Ugovor o pružanju usluga uz naknadu može se smatrati sklopljenim ako su u njemu navedene određene radnje koje je izvođač dužan obaviti, odnosno naznačene određene radnje koje je dužan izvršiti. To je naznačeno od strane Predsjedništva Vrhovnog arbitražnog suda u informativnom pismu od 29. rujna 1999. br. 48 „O nekim pitanjima sudske prakse koja proizlaze iz razmatranja sporova u vezi s ugovorima o pružanju pravnih usluga”. Dakle, temeljem preporuka SAC-a, potrebno je odrediti vrstu djelatnosti i postupak postupanja po ugovoru o međusobnom djelu.

U praksi se najčešće vode sporovi u vezi plaćanja preuzetih obveza stranaka. Istodobno, raskid ugovora ne oslobađa niti jednu od stranaka obveze plaćanja stvarno izvršenih usluga. U slučaju međusobnih usluga to znači da druga strana mora izvršiti svoj dio usluga. O ovom pitanju postoji i sudska praksa.

Arbitražna praksa

Sažmi emisiju

U odluci Saveznog arbitražnog suda okruga Volga od 17. rujna 2009. br. A1219210 / 2008, sud je zaključio da ugovor nisu raskinule strane, da nije proglašen nevažećim na način propisan zakonom, obveze iz njega mora biti ispravno izvedena. Na temelju ovih okolnosti čini se pravilnim zaključiti da je tuženik obvezu prijeboja iz osporenih ugovora izvršio na način trampe.

Dakle, pri raskidu ugovora strane moraju uskladiti međusobne obračune, izvršiti međusobna prijeboja iz ugovora na način trampe i potpisati akt da nemaju međusobnih potraživanja jedna prema drugoj. Ovom će se mjerom izbjeći sudski sporovi u smislu međusobnih nagodbi između stranaka.

Usluge se ne smiju nametati kao dodatne usluge ako se podudaraju s uslugama koje je stranka trebala besplatno pružiti potrošaču, jer u tom slučaju potrošač (ili druga strana) dolazi u zabludu o usluzi koja mu je pružena (rješenje Saveznog arbitražnog suda Središnjeg okruga od 21.3.2008. br. A233675/07A14260).

Parnica je također povezana sa željom stranaka da eventualne međusobne dogovore prekvalificiraju u ugovor o međusobnom pružanju usluga. No, sudovi se ne slažu s ovakvim stavom stranaka, smatrajući da stranke prvo moraju raskinuti prethodno potpisani ugovor, a tek onda sklopiti novi ugovor o međusobnom pružanju usluga.

Arbitražna praksa

Sažmi emisiju

U odluci Trećeg arbitražnog žalbenog suda od 14. prosinca 2007. br. A741698/200703AP1455/2007, Arbitražni žalbeni sud je naznačio da protokol nije ugovor o međusobnom pružanju usluga ili dodatni ugovor između stranaka promijeniti uvjete sporazuma o obliku nagodbi. Predmet ovog protokola je prijeboj međusobnog duga stranaka, a ne izmjena i raskid ugovora.

Općenito, razmjena usluga pogodna je za one tvrtke koje nemaju veliki obrtni kapital, ali su u mogućnosti ponuditi druga alternativna rješenja. Istodobno, potrebno je voditi računa o ispravnom izvršenju ugovora o međusobnom pružanju usluga, kao io dokumentima koji potvrđuju činjenicu pružanja tih usluga. Također imajte na umu da ne biste trebali pokušati reklasificirati bilo koji ugovor u ugovor o pružanju usluga u slučaju financijskih problema.

Napomena urednika: naša nakladnička kuća već dugo i uspješno koristi u svom djelovanju ugovor o međusobnom djelu. Zadovoljstvo nam je predstaviti čitateljima uzorak takvog ugovora (vidi Primjer).

Sažmi emisiju

Bilješke

Sažmi emisiju

U slučaju da institucija pruža plaćene usluge, mora osigurati da je transakcija ispravno dokumentirana kako bi se zaštitila od eventualnih naknadnih potraživanja od strane raznih regulatornih tijela, a osim toga i od mogućih gubitaka imovine. Je li potrebno sklopiti ugovor s kupcem u obliku jednog dokumenta ili ćemo se, primjerice, moći ograničiti samo na izdavanje računa? O rizicima povezanim s pružanjem usluga bez ugovora bit će riječi dalje.

Koji se ugovor s pravom može smatrati sklopljenim?

Institucije sudjeluju u građanskom prometu ravnopravno s određenim pravnim subjektima, stječući za to prava i obveze na potpuno isti način kao i svi sudionici pravnih odnosa. U skladu s člankom 432. građanskog prava, sporazum se može smatrati sklopljenim ako je između stranaka postignut dogovor u odgovarajućem obliku o svim, bez iznimke, bitnim uvjetima budućeg dokumenta. Na primjer, pružanje usluga prijevoza.

Kao opće pravilo, uvjeti o predmetu ugovora su bitni. Uključuju i one koje su dane u zakonu ili drugim pravnim aktima. Dakle, zakonodavstvo predviđa uvjete i zahtjeve potrebne za ugovore, u vezi s kojima se, na temelju prijave jedne od stranaka, na kraju mora postići jedan ili drugi sporazum. Sada razmislite koje su suptilnosti u pružanju usluga bez ugovora.

Pružanje usluga: bitne nijanse

U situacijama kada je predmet ugovora naznačen naznakom određene aktivnosti, raspon predloženih radnji od strane izvođača određuje se na temelju pregovora koji prethode sklapanju dokumenta, kao i korespondencije i prakse koja utvrđeni su u međusobnim odnosima stranaka. U ovom slučaju uzima se u obzir i poslovni običaj uz kasnije ponašanje stranaka i slično. Sva potrebna pojašnjenja u vezi s ovim pitanjem navedena su u informativnom pismu Predsjedništva Vrhovnog arbitražnog suda. Izravno predmet ugovora o pružanju usluga uz naknadu određen je u članku br. 779 građanskog prava. Prema predmetnom ugovoru, izvođač je dužan pružiti svoje usluge po nalogu, odnosno izvršiti određene radnje obavljanjem određenih aktivnosti, a naručitelj, zauzvrat, mora sve financijski platiti. Ovako radi domaći majstor.

Kada se ugovor smatra sklopljenim?

Bilo koji drugi uvjeti ove vrste ugovora zakonodavstvo ne naziva bitnim. Dakle, ugovor o pružanju usluga smatra se sklopljenim ako su u njemu navedene radnje koje izvođač mora obaviti ili je navedena djelatnost koju je dužan obaviti. Prema građanskom pravu, ugovor se smatra sklopljenim odmah u trenutku kada osoba koja je poslala ponudu primi njezin pristanak. Svaka ponuda mora nužno sadržavati bitne uvjete ugovora koji se sklapa.

Potreba za pisanim oblikom

Sve transakcije pravnih osoba koje obavljaju međusobno i s građanima moraju biti sklopljene u uobičajenom pisanom obliku. Ugovor se može sklopiti sastavljanjem jedne isprave koju potpisuju i odobravaju obje strane. Osim toga, može se zaključiti razmjenom papira putem pošte, telegrafa, teletajpa, telefona, elektroničke ili druge komunikacije. Glavno je da je u sklopu prijenosa informacija moguće pouzdano utvrditi da traženi dokument dolazi od ugovorne strane.

Osim toga, prema općem pravilu, pisani oblik ugovora smatra se ispunjenim ako je osoba koja je primila ponudu u roku određenom za njezino prihvaćanje dovršila radnje za provedbu uvjeta dokumenta koji su navedeni u ponuda.

Koje radnje se mogu poduzeti?

Na primjer, u sklopu ispunjavanja uvjeta može se dogoditi sljedeće:

• Roba je poslana.
• Usluge su pružene.
• Svi očekivani radovi su u potpunosti završeni.
• Odgovarajući iznos je uplaćen.

Ostali zahtjevi mogu biti propisani zakonom, pravnim aktima ili navedeni u ponudi. Je li moguće pružanje usluga bez sklapanja ugovora? Hajdemo shvatiti.

Kako bi se radnje ponuđenog priznale kao prihvat, zakonodavstvo ne zahtijeva potpuno ispunjenje uvjeta. Dovoljno je da osoba koja zaprimi ponudu ili ugovorni projekt započne njegovu realizaciju u skladu s uvjetima navedenim u dokumentu. Štoviše, važno je sve dovršiti u roku koji je strogo utvrđen za prihvaćanje.

Vezano uz ugovor o pružanju usluga uz naknadu, ističe se da se stvarno korištenje usluga mora smatrati prihvaćanjem ponude koju je predložio izvođač. Iz tog razloga ove odnose treba smatrati ugovornim. Je li to pružanje usluga bez ugovora?

Ugovor nije potreban

Dakle, da bi se priznala činjenica da su između obje strane uspostavljeni pravni odnosi, uopće nije potrebno da sam ugovor bude u obliku jednog dokumenta koji su potpisale strane. U slučaju da sudionici građanskopravnih odnosa poduzimaju radnje s kojima zakon povezuje nastanak ugovornih obveza i prava, to znači da je između ih.

Procjena rizika

Sada razmotrite samu činjenicu zaključenja dokumenta. Pravni rizici u ovom slučaju mogu biti povezani s nemogućnošću utvrđivanja činjenice da su obje strane postigle sporazum o predmetu ugovora koji se sklapa. Odnosno, možda neće biti moguće potvrditi da je ugovor o pružanju usluga stvarno sklopljen između pojedinih strana u transakciji. Rješenje ovog problema izravno ovisi o sadržaju dokumenata koje su stranke sastavile. Pritom se uzima u obzir odražava li dokumentacija radnje koje je izvršio izvođač s dovoljnom razinom specifikacije, na temelju koje bi se moglo zaključiti da je između strana stvarno sklopljen ugovor o pružanju usluga.

bilateralni akt

Oni potvrđuju stvarno pružanje usluga od strane izvođača zbog sastavljenog bilateralnog akta, koji odražava sadržaj svih izvršenih radnji. Dakle, dokument ukazuje na radnje koje je izvršio izvođač. To može primijeniti i domaći majstor. Ne postoji jedinstveni obrazac ovog akta. Stoga apsolutno nije potrebno unositi detalje ugovora u akt, posebno datum i broj. U aktu će biti dovoljno samo detaljno navesti pružene usluge kako bi se iz sadržaja ovog dokumenta jasno vidjelo koje je konkretne radnje izvršio izvođač, a koje je naručitelj prihvatio pri pružanju usluga bez ugovora.

Stvarno poduzete radnje

Činjenica da izvođač obavlja određene radnje uz provedbu određenih aktivnosti, koje se mogu okarakterizirati kao usluge, kao i njihovo prihvaćanje od strane naručitelja, izravno ukazuje na sklapanje odgovarajućeg sporazuma između obje strane. U sudskoj praksi česta je pojava pružanje usluga bez ugovora.

Prema članku br. 435 građanskog prava, pisani prijedlog za sklapanje ugovora, ovisno o sadržaju dokumenta, može priznati zahtjev naručitelja ili račun za plaćanje usluga koji izdaje izvođač. To zahtijeva da dokument odražava predmet ugovora upućujući na usluge koje pruža izvođač. Naravno, s obzirom na prirodu transakcije, obje strane imaju pravo odrediti rok unutar kojeg moraju biti pružene sve potrebne usluge.

Što je prihvaćanje?

Sukladno tome, prihvaćanjem u okviru ove ponude smatrat će se ili izdavanje računa od strane izvođača kao odgovor na zahtjev kupca ili činjenica plaćanja usluge na temelju izdanog računa. U takvim situacijama, ugovor o pružanju usluga uz naknadu može se smatrati sklopljenim odmah od trenutka kada kupac primi račun za plaćanje sukladno zahtjevu. Također, činjenica zaključenja može se smatrati trenutkom prijenosa sredstava kao dijela plaćanja usluga.

Što podrazumijeva samo pružanje usluga bez ugovora?

Neviđene okolnosti

Nitko ne može biti u potpunosti osiguran od nastanka okolnosti koje ne dopuštaju pružanje usluge. Nešto slično može se dogoditi ne samo krivnjom kupca, već i zbog izvođača. Također je moguće da dođe do situacije u kojoj niti jedna strana neće moći odgovarati za nastale okolnosti.

Efekti

Posljedice takvih okolnosti u pravilu izravno ovise o tome hoće li prijava, uz račun za plaćanje koji izdaje izvođač, zajedno utvrditi da je između tih strana stvarno sklopljen ugovor.

U slučaju da se takva činjenica utvrdi, tada će posljedice biti iste kao one koje mogu nastupiti ako postoji sporazum sastavljen u obliku jednog dokumenta potpisanog od obje strane:

• Kao dio izvedbe od strane izvođača radnji koje su bile usmjerene na pružanje usluga, a osim toga, ako rezultat ne iskoristi kupac, cjelokupni iznos plaćanja se ne vraća. To je jasno navedeno u članku br. 781 građanskog zakona.
• U situacijama kada naručitelj jednostrano odustane od ugovora do trenutka kada sve tražene usluge budu uredno izvršene, svi troškovi koje je stvarno prihvatio moraju biti u cijelosti nadoknađeni u korist izvođača. Pružanje obrazovnih usluga bez ugovora ili mentorstva također to podrazumijeva. Posljedice mogu nastupiti ako je nemogućnost pružanja usluga povezana s okolnostima za koje nijedna strana nije odgovorna.
• U slučaju da usluge nisu pružene pravodobno zbog krivnje izvođača, kupac ima pravo odustati od ugovora, zahtijevajući punu naknadu za gubitke. Posebno može zahtijevati povrat novca plaćenog za pružanje usluga.

U situacijama kada, prije stvarnog pružanja usluga i njihovog prihvaćanja, dokumenti koje su stranke razmijenile zajedno s radnjama koje su već izvršile ne omogućuju utvrđivanje da je između stranaka sklopljen ugovor o pružanju usluga ( promet, na primjer), traži se priznavanje da građani nisu imali obveze iz posla. Istovremeno, poslane narudžbe, fakture izdane uz prijenos sredstava i slično treba smatrati dokazom transakcije. Često se provodi i pružanje pravnih usluga bez ugovora.

Zahtjev za povrat

U takvim situacijama kupac ima pravo u bilo kojem trenutku za njega tražiti povrat uplaćenog novca, što se može smatrati neosnovanim bogaćenjem. Istodobno, izvođač nema obveze vezane uz pružanje usluga za naručitelja. Ustanova može sama neposredno ocjenjivati ​​svrsishodnost načina obrade dokumenata.

Moguće posljedice pružanja usluga bez ugovora mogu se svesti na najmanju moguću mjeru ako dokumentacija koju stranke razmjenjuju, posebice u zahtjevu kupca ili računu za plaćanje, dovoljno specificira usluge tako da sam predmet ugovora, uz uvjet , može se smatrati dogovorenom između obje strane.

Zaključak

Stoga, zaključno, treba napomenuti da se nepostojanje ugovora o transakciji između stranaka ne može smatrati osnovom za odbijanje plaćanja pruženih usluga. Ali morate imati dokaze o njihovom pružanju.

U njemu se moraju poštivati ​​bitni uvjeti ugovora o pružanju usluga.

Bez njihove naznake ili ako su podaci netočno ispunjeni, mogu nastati problemi s priznavanjem ugovora nevažećim.

Kako se to ne bi dogodilo, a transakcija se dogodila, posebnu pozornost treba posvetiti ispravnom sastavljanju ugovora.

To je jedini način zaštite sudionika u transakciji od zlouporaba i prijevara.

Građanski zakonik Ruske Federacije u članku definira ugovor o pružanju usluga uz naknadu.

Stavak prvi ovog članka kaže da se priznaje takav ugovor prema kojem je jedna strana, izvođač, dužna u okviru ugovora pružiti određene usluge u korist naručitelja, a druga, zauzvrat, mora platiti ih.

Stavak 2. članka 779. Građanskog zakonika Rusije definira popis mogućih varijanti takvog sporazuma.

To uključuje transakcije za pružanje medicinskih, informacijskih, obrazovnih i drugih usluga.

Oblik i ukras

Teoretski, ugovor o uslugama može se sklopiti usmeno između stranaka.

Imaju pravo dogovoriti uvjete ispunjavanja zadataka kupca, rokove i plaćanja i sl.

Međutim, to prijeti nedostatkom pravodobnog plaćanja za izvođača ili nekvalitetnim radom za kupca.

Kako biste izbjegli probleme i nesuglasice, bolje je sastaviti ugovor o pružanju usluga strogo u pisanom obliku. Potpisuju ga strane, što znači da se slažu s uvjetima transakcije.

Isprave ove vrste mogu se sastaviti u jednostavnom pisanom obliku, što znači da nema obveze ovjere kod javnog bilježnika. To se može učiniti ako se sudionici u transakciji boje da bi tijekom samosastavljanja moglo doći do pogrešaka.

Zakon ne zabranjuje uključivanje stručnjaka u predmet, ako stranke to žele. Međutim, odlazak kod javnog bilježnika poskupjet će proces transakcije.

Struktura i sadržaj

Ugovor se obično sastoji od nekoliko klauzula i ima posebnu strukturu. Na samom početku naveden je njegov naziv, ispod mjesto i datum sklapanja. Tijelo dokumenta zatim sadrži sljedeće odjeljke:

• Predmet. To bi trebalo sadržavati podatke o samoj usluzi, opisati sve važne točke njezine izvedbe.
• Valjanost. Ovaj odjeljak sadrži podatke o datumu stupanja na snagu ugovora i njegovog raskida.
• Trajanje usluge. Potrebno je utvrditi rok u kojem izvođač mora izvršiti uslugu koja je predviđena ugovorom.
• Prava i obveze stranaka. Klauzula treba sadržavati sve važne obveze izvođača i naručitelja u međusobnom odnosu. Strane mogu izmijeniti standardni oblik ugovora i uključiti u ovaj stavak sve parametre koje smatraju potrebnima.
• Postupak za raskid ugovora. Stavak sadrži uvjete pod kojima strane mogu raskinuti ugovor i posljedice takvih radnji. Može postojati iscrpan popis svih okolnosti čije nastupanje povlači za sobom raskid ugovora.

Zaključak mora sadržavati potpise, podatke o strankama. Osim toga, sudionici transakcije imaju pravo samostalno nadopuniti tekst klauzulama o rješavanju sporova i drugim nijansama transakcije koje mogu nastati tijekom suradnje.

Uvjeti sporazuma

Svaki ugovor temelji se na uvjetima koje su strane postavile u pogledu kvalitete izvršene usluge i plaćanja iste.

Sudionici u transakciji imaju pravo samostalno odrediti uvjete koji bi trebali biti navedeni u ugovoru.

Ipak, postoje neki od njih koje bi svakako trebalo uzeti u obzir i ispisati u tekstu sporazuma.

To uključuje:

• Istaknuti za uslugu koja se obavlja, uključujući zahtjeve kvalitete, itd.
• Uvjeti za prihvaćanje obavljenog posla i odbijanje istog. Međutim, u slučaju odbijanja iz razloga koji su izvan kontrole izvođača, naručitelj mora nadoknaditi sve tekuće troškove koje je imao izvođač.
• Pravila i uvjeti plaćanja, način prijenosa novca itd.
• Postupanje stranaka u spornim situacijama, postupak rješavanja nesporazuma i sl.

Pravilo o osobnom obavljanju usluga utvrđeno je zakonom u članku Građanskog zakonika Ruske Federacije. Stoga, ako u ugovoru nisu predviđeni nikakvi dodatni uvjeti po tom pitanju, podrazumijeva se osobno pružanje usluge od strane izvođača.

Osim predmeta posla i plaćanja obavljenog posla, dodatnim se smatraju i drugi uvjeti koje stranke dogovaraju prema vlastitom nahođenju.

Bitni uvjeti ugovora o pružanju usluga

Zakon predviđa uvjete bez čijeg se točnog uključivanja u tekst ugovora ne može smatrati valjanim.

To znači da nepostojanje određenih podataka u tekstu ugovora automatski povlači njegovu ništavost.

Takav je u slučaju ugovora o pružanju usluga predmet ugovora.

To treba biti jasno opisano u tekstu, tj. mora biti jasno kakva se usluga pruža. Plaćanje također treba biti navedeno u tekstu dokumenta, budući da se kupac obvezuje platiti.

Točan popis bitnih uvjeta ugovora o pružanju usluga uz naknadu nije određen u zakonu. Međutim, u smislu članka 779. Građanskog zakonika Ruske Federacije, slijedi da su bitni uvjeti predmeta i plaćanja.

Uobičajene pogreške

U sastavljanju i tumačenju ugovora o pružanju usluga ponekad se javljaju pogreške. Najčešći i najopasniji od njih je nepostojanje bitnog uvjeta. U slučaju kontroverzne ili nejasne situacije, zainteresirana strana može iskoristiti tu činjenicu i osporiti ugovor na sudu. To može dovesti do njegovog poništenja i svih odgovarajućih posljedica.

Osim toga, ovaj ugovor se često brka u smislu i biti s ugovorom o radu.

Prvi podrazumijeva izvršenje neke radnje u korist kupca, dok drugi, unatoč početnoj sličnosti, podrazumijeva drugačiji rezultat.

Prema ugovoru o ugovoru, izvođač također obavlja radnje, ali će rezultati biti određeni predmet (objekt), odvojiv od same djelatnosti.