Etapas de desarrollo de la sociología de la gestión.

La sociología de la gestión como teoría sociológica sectorial. Institucionalización de la sociología como ciencia, principal. enfoques teóricos y conceptos.

La sociología de la gestión como teoría sociológica especial. Sociología de la gestión en la estructura del conocimiento sociológico. Sujeto, objeto y tareas de la sociología de la gestión. Métodos de sociología de la gestión. El principal aparato conceptual y categórico de la sociología de la gestión. Carácter interdisciplinario de la sociología de la gestión. Etapas de desarrollo de la sociología de la gestión. Teorías clásicas de organización y gestión (O. Comte, E. Durkheim, A. Touraine, M. Weber, R. Dahrendorf, F. Znaniecki). Escuela de gestión aplicada (F. Taylor, A. Fayol, F. Gilbert, etc.). Escuela de gestión empírica (pragmática) (E. Peterson, G. Simon, E. Dale, etc.). Enfoque humanista de la gestión (E. Mayo, F. Maslow, D. McGregor, etc.). Desarrollo de la teoría de la organización y la gestión en los años 70-80. años del siglo XX (P. Drucker). La teoría del “capital social” y el concepto de “análisis de recursos humanos”.

Sociología de la gestión tan especial Disciplina científica Tomó forma en nuestro país en los años 60-70. Siglo XX. En EE.UU. y Occidente En Europa este término prácticamente no se utiliza. Objeto sociología de la gestión es la gestión social, actividades de gestión relacionadas con la gestión de personas. En general, la gestión es objeto de estudio de muchas ciencias, incl. y naturales. Eso. objeto de la sociología de la gestión son procesos de gestión que ocurren en la sociedad, sus subsistemas u organizaciones individuales (empresas, instituciones, etc.), que se estudian desde el punto de vista de la interacción de las personas que participan en ellos, unidas en grupos familiares, profesionales, territoriales y otros e incluidos. en diversos procesos cooperación, asistencia mutua, competencia. Artículo La sociología de la gestión es el estudio, evaluación y mejora de los procesos de gestión en diversos tipos de comunidades, organizaciones, instituciones sociales y la sociedad en su conjunto. Aislar el objeto y sujeto de la sociología de la gestión permite formular una definición de esta rama específica del conocimiento sociológico. Sociología de la gestión - una teoría sociológica especial que estudia el sistema y los procesos de gestión en varios tipos de comunidades, organizaciones, instituciones y la sociedad en su conjunto.

La sociología de la gestión ocupa un lugar determinado en el sistema del conocimiento sociológico. Es una teoría de nivel medio y pertenece al grupo de teorías de los procesos sociales. La sociología de la gestión está en estrecha relación con otras ciencias. Por un lado, interactúa con sociología general Y varios teorías sociológicas privadas (sociología económica, sociología del trabajo, sociología de las organizaciones, comunicación, conflictos, etc.). Entre otras ramas del conocimiento sociológico, las más cercanas a la sociología de la gestión son la sociología del trabajo y la sociología de las organizaciones. La sociología del trabajo, que estudia las actitudes de las personas hacia el trabajo, las formas de estimularlas y la influencia del contenido del trabajo en el desarrollo del individuo, proporciona material valioso para resolver el problema de conciliar los intereses de cada empleado con los objetivos rectores. del equipo. La sociología de las organizaciones revela patrones generales desarrollo y funcionamiento de diversas organizaciones, cuyo conocimiento nos permite formular reglas para su gestión. La sociología de la gestión está relacionada con la psicología social, lo que ayuda a comprender mejor dichos elementos de la gestión. Como estilo de liderazgo, toma de decisiones colegiada, situaciones de conflicto. Además, la sociología de la gestión está interconectada con la economía, la teoría de sistemas y las ciencias jurídicas, que también resuelven problemas de gestión.

Funciones La sociología de la gestión designa su papel en la vida de la sociedad. Cognitivo. Su principal objetivo: estudiar las principales características de la gestión como ámbito específico de actividad laboral, para determinar su papel y trascendencia en el desarrollo de la sociedad y sus subsistemas, organizaciones, grupos, etc. Metodológico. Consiste en desarrollar y mejorar los principios y métodos de las actividades de gestión. Estimado. Su esencia es evaluar en qué medida el sistema de gestión existente en una determinada sociedad u organización corresponde (o, por el contrario, no corresponde) a las principales tendencias de esta sociedad, expectativas sociales, necesidades e intereses de la mayoría de la población. población; ya sea democrático, autoritario o totalitario, desarrolla o limita la iniciativa de los individuos, sus grupos y comunidades. Pronóstico. Su objetivo es identificar los cambios más probables y deseables en las actividades de gestión en un futuro cercano o más lejano, ᴛ.ᴇ. determinar posibles trayectorias de desarrollo gerencial, para pronóstico. Entrenamiento educacional). Su esencia es difundir el conocimiento sobre la gestión, a partir de la determinación y evaluación de la importancia de determinados conceptos de gestión, las tendencias en su desarrollo y mejora, prediciendo su desarrollo en el futuro. sobre sus principales tareas, funciones, mecanismos de implementación. Estamos hablando de la difusión del conocimiento a través del sistema de instituciones educativas, diversos institutos y centros de formación avanzada, reciclaje y reciclaje del personal, ayudándoles a comprender mejor cuál es la esencia de los procesos de gestión, a adquirir conocimientos, habilidades y habilidades en la implementación práctica de las actividades de gestión. Función de mejora del sistema de gestión - aumentar la eficiencia de la gestión de actividades: determinar las características medias y óptimas de los sistemas de gestión, identificar las causas del retraso y las reservas de crecimiento, desarrollar nuevas técnicas y tecnologías de gestión. humanista. La sociología de la gestión permite a una persona comprender mejor su lugar, comprender sus capacidades y evaluar su papel y estatus en el sistema de relaciones sociales.

Métodos Las sociologías de la gestión se dividen en 3 grandes grupos:

1) Organizacional y administrativo:

‣‣‣ Sistema de actos legislativos del país.

‣‣‣ Sistema de documentos normativos sobre estructuras de alta dirección.

‣‣‣ Un sistema de planes, programas y tareas que se desarrollan en organización específica

‣‣‣ Sistema de gestión operativa: delegación de competencias, redistribución de competencias, incentivos, sanciones. Esta gestión operativa debe ser de tres tipos: forzado e impuesto externamente, es decir, sumisión de arriba a abajo; pasivo– aliviar la carga del empleado, que implica liberarlo de la toma de decisiones; consciente– presentación justificada.

2) Económico – basado en la acción de mecanismos de motivación económica. Esto incluye la política fiscal, la política monetaria, la política de inversión, politica social, un sistema de responsabilidad por la calidad del trabajo, un sistema de estimulación de la innovación.

3) Mecanismos socio-psicológicos: un conjunto de formas específicas de influir en el individuo, grupo social, comunidad social, así como sobre las relaciones e interacciones entre ellas con el fin de aumentar la eficiencia del objeto gestionado.

Etapas de desarrollo de la sociología de la gestión.

Antepasado fundamentos científicos La gestión (teoría de la racionalización) en la literatura sociológica mundial es considerada un ingeniero, organizador de producción e investigador estadounidense. PUAJ. taylor(1856-1915). Desarrolló una serie de métodos para la organización científica del trabajo (basados ​​​​en el estudio de los movimientos de los trabajadores utilizando el tiempo, la estandarización de técnicas y herramientas) en cuatro áreas: 1) racionamiento (cualquier trabajo puede estructurarse y medirse); 2) la proporción de tiempo y tareas (el resultado debe lograrse en un cierto punto, de lo contrario la recompensa debe reducirse; 3) selección y capacitación del personal (cualquier emprendedor que se esfuerce por lograr el éxito a largo plazo debe cuidar constantemente de mejorar el desempeño de la empresa personal); 4) incentivos (la remuneración monetaria no se determina por la actividad, sino por el resultado final del trabajo). En el libro organización científica trabajo" F. Taylor escribió que "la principal tarea de la gestión empresarial debería ser garantizar el máximo beneficio para el empresario junto con el máximo bienestar de cada empleado empleado en la empresa".

Uno de los clásicos de la sociología, alemán. Weber(1864-1920) contribuyó en gran medida al enriquecimiento del concepto científico de gestión al desarrollar “ tipo ideal“gestión administrativa”, a la que designó con el término “teoría de la burocracia”. Según el científico, que concede suma importancia a los aspectos formalmente organizados de la gestión, es extremadamente importante dividir en operaciones simples todas las actividades encaminadas a alcanzar los objetivos de una determinada estructura. Esto presupone una definición estricta de las tareas de cada uno de los elementos del sistema. Las actividades de gestión se basan en los principios de la jerarquía administrativa, es decir, la subordinación de los inferiores a los superiores. El servicio en el sistema de gestión debe basarse en la conformidad de las calificaciones del empleado con el puesto que ocupa. La política de personal está diseñada para formar un "espíritu corporativo" entre los empleados, promover el desarrollo de su iniciativa y afirmar la lealtad a la organización.

El representante más destacado de la escuela de gestión científica de Europa occidental de finales de los años 20 y 20. Siglo XX Fue un empresario, organizador y científico francés A. Fayol(1841-1925), fundador de la “escuela administrativa de gestión”. Definió el contenido de cinco operaciones básicas de gestión: 1) anticipar (tener en cuenta el futuro y desarrollar un programa de acción); 2) organizar (construir un doble organismo – material y social – de la empresa); 3) mando (obligar al personal a trabajar correctamente); 4) coordinar (conectar, unir, armonizar todas las acciones y todos los esfuerzos); 5) control (asegúrese de que todo se haga de acuerdo con reglas establecidas y dado órdenes).

A. Fayol identificó 14 principios de gestión (no menos importantes): división del trabajo, poder, disciplina, unidad de mando, unidad de liderazgo, subordinación de los intereses individuales a objetivos comunes, remuneración, centralización, jerarquía, orden, igualdad, estabilidad del personal. , iniciativa, espíritu corporativo. En su opinión, un directivo debe tener una combinación de cualidades como capacidad intelectual y organizativa, buena educación general, alta competencia en su campo, arte de tratar con las personas, energía, independencia, perseverancia, sentido del deber y otras.

En los años 30 del siglo XX, la teoría de ʼʼ relaciones humanasʼʼ, cuya principal contribución al desarrollo fue hecha por los estadounidenses. E. Mayo, D. McGregor, A. Maslow y etc.
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En contraste con el concepto de "hombre económico" de Taylor, que consideraba que el principal incentivo para la actividad de un empleado era sólo el interés material, esta teoría mostraba la gran importancia de factores de la actividad psicosocial de un individuo como la cohesión del grupo en el que participaba. persona trabaja, las relaciones con la dirección, un ambiente favorable en el lugar de trabajo y la satisfacción del empleado con su trabajo.

La esencia del concepto. E. Mayo(1880-1949) fue que el trabajo en sí, el proceso de producción, tiene menos importancia para el trabajador que su posición social y psicológica en la producción. Por esta razón, los directivos de las empresas deben poner a su servicio los motivos sociopsicológicos de las actividades de los empleados, centrarse más en las personas que en los productos, ya que esto garantiza la satisfacción del individuo con su trabajo y la estabilidad social de la sociedad.

Durante cinco años de experimentos, los científicos de la Universidad de Harvard demostraron que la productividad laboral está influenciada no solo por factores técnicos y económicos, sino también socio-psicológicos (cohesión del grupo, relaciones con la dirección, un ambiente favorable en el lugar de trabajo, satisfacción laboral , etc.).

Actúan sobre ello de dos maneras: aumentan la productividad o la reducen. En el experimento con un equipo de mujeres, reemplazar un líder autoritario por uno democrático condujo a un aumento en la producción, pero en el experimento con un equipo de hombres, los científicos no pudieron lograr nada: normas informales que fijaban un nivel bajo de La productividad resultó ser un obstáculo insuperable.

D. McGregor(1906-1964) propuso en la teoría y la práctica de los estilos de liderazgo tener en cuenta la diferencia fundamental entre dos teorías dicotómicas: "X" y "U". La primera de las teorías, que refleja el enfoque tradicional de la gestión como proceso de mando administrativo, se centra en tres factores psicológicos y sociales: 1) una persona común tiene una aversión interna al trabajo y busca evitarlo de cualquier manera: 2) un una persona común y corriente busca eludir la responsabilidad y prefiere ser controlada; 3) una persona común y corriente necesita protección y no tiene ambiciones. De acuerdo con esto, el gerente no solo debe recurrir a la coerción y el control, sino también implementar ciertas medidas para mantener el buen estado del empleado.

Los puntos de partida de la segunda teoría, que se basa en la percepción del empleado como una persona con determinadas capacidades intelectuales, son los siguientes: 1) las personas no son pasivas por naturaleza, lo son como resultado del trabajo de una organización eso está mal gestionado; 2) el gasto de fuerzas físicas e intelectuales en el trabajo es completamente natural para una persona, en este sentido, la coerción para trabajar y la amenaza de castigo no son los únicos medios para lograr el objetivo; 3) una persona en el proceso de actividad ejerce autogobierno y autocontrol; 4) una persona común, en las condiciones adecuadas, no sólo es capaz de aprender a asumir responsabilidades, sino que también busca una oportunidad para demostrar sus habilidades. De acuerdo con esto, la tarea de la gestión se vuelve cualitativamente diferente: crear las condiciones óptimas para el más completo desarrollo de las capacidades intelectuales de una persona como garantía de aumentar la eficiencia de su trabajo.

A. Maslow(1908-1970) desarrolló una teoría jerárquica de las necesidades, identificando cinco niveles de motivos de comportamiento basados ​​​​en las necesidades dominantes en un momento dado: 1) necesidades vitales y fisiológicas (de alimentación, vestimenta, vivienda, procreación, respiración, descanso, físico). movimiento, etc.d.); 2) la necesidad de seguridad de la propia existencia (confianza en mañana, estabilidad de las condiciones de vida, cierta constancia y regularidad de la sociedad circundante, empleo garantizado, seguro de accidentes, etc.); 3) necesidades sociales (en conexiones sociales, pertenencia a un equipo, identificación con los demás, comunicación, participación en actividades de trabajo conjunto, cuidado de los demás y atención a uno mismo); 4) la necesidad de autoestima (reconocimiento de la dignidad personal por parte de las “personas importantes”, crecimiento profesional, estatus, prestigio, grandes elogios, etc.); 5) necesidades espirituales (en la autoexpresión a través de la creatividad, la autorrealización, la realización de las propias habilidades, dones, inclinaciones, talentos, es decir, el pleno uso de las propias capacidades, que constituye el sentido de la vida de cada persona.

Sólo una necesidad insatisfecha organiza el comportamiento de un individuo, obligándolo a realizar las acciones necesarias para satisfacerla.

Un papel importante en el desarrollo del análisis estructural-funcional en relación con los problemas de la sociología y la psicología de la gestión pertenece a los estadounidenses. R.Merton(nacido en 1910), quien, junto con el estudio de las funciones de gestión explícitas y latentes, introdujo el concepto de "disfunción". En su opinión, el contenido del término “función” refleja las consecuencias visibles u ocultas de las actividades de gestión que contribuyen a la adaptación de un sistema determinado a ambiente, y “disfunción” son aquellas consecuencias observables que reducen la aptitud del sistema.

EN últimos años También se está desarrollando una gestión innovadora, cuya esencia se puede definir como un método de gestión que ayuda a una persona a utilizar mejor sus propias capacidades.

Fundadores escuela pragmática de gestión: E. Peterson, G. Simon, R. Davis y etc.
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En el desarrollo de la escuela participaron representantes de grandes empresas. Los especialistas de esta escuela no negaron la importancia de los principios teóricos y el uso de los logros de ciencias específicas, pero consideraron más importante el análisis de la experiencia de gestión directa. La contribución de la escuela empírica (pragmática) está relacionada con los problemas de profesionalización de la gestión. Estos problemas eran principalmente de carácter privado, pero su solución resultó útil para el desarrollo de la gestión intraempresarial, así como para la formación de directivos profesionales. La principal contribución de la escuela al desarrollo del pensamiento gerencial debe definirse de la siguiente manera: 1) desarrollo de la gestión intraempresarial, incl. desarrollo de recomendaciones sobre estructuras de gestión, sobre la organización de servicios funcionales y de línea, sistemas de gestión técnica y de información y otras cuestiones de gestión. 2) investigación e introducción en la práctica de la gestión de técnicas nuevas y eficaces para la formación de directivos. 3) los ideólogos de la escuela intentaron desarrollar una serie de problemas que adquirieron especial relevancia en los años 70-80. siglo 20 (cuestiones de centralización y descentralización de la gestión, introducción de una gestión objetivo, clasificación de las funciones de gestión, organización del trabajo de los directivos, etc.) 4) profesionalización de la gestión.

Etapas de desarrollo de la sociología de la gestión. - concepto y tipos. Clasificación y características de la categoría "Etapas de desarrollo de la sociología de la gestión". 2017, 2018.

Sociología, trabajo Social y estadísticas

Características y razones principales del desarrollo de la sociología en Rusia La vida social de Rusia determinó en gran medida la singularidad de sus teorías de la cosmovisión en comparación con las teorías sociales de Occidente y Estados Unidos. En primer lugar, durante mucho tiempo los problemas de las ciencias sociales se abordaron en Rusia principalmente con la ayuda de medios artísticos poesía, prosa, periodismo, etc. El surgimiento del pensamiento sociológico en Rusia está asociado con las obras de Yu. En segundo lugar, el surgimiento de la sociología en Rusia como un campo completamente independiente. el conocimiento científico precedido...

Sociología doméstica de la gestión: formación y desarrollo.

Características y razones principales del desarrollo de la sociología en Rusia.

La vida social de Rusia ha determinado en gran medida la singularidad de sus teorías de la cosmovisión en comparación con las teorías sociales de Occidente y Estados Unidos. Los principales son los siguientes.

En primer lugar Durante mucho tiempo, los problemas de las ciencias sociales se cubrieron en Rusia principalmente a través de medios artísticos (poesía, prosa, periodismo, etc.). No es casualidad que Plejánov, hablando del gran crítico ruso Belinsky, lo describiera como un "gran sociólogo". El surgimiento del pensamiento sociológico en Rusia está asociado con las obras de Yu Krizhanich, M. Lomonosov, A. Radishchev, P. Chaadaev, con la ideología de los eslavófilos, así como con las obras de los rusos. filósofo religioso, poeta y crítico B.C. Soloviova. En sus obras mostraron brillantes ejemplos de análisis sociológico. sociedad rusa y personalidades, han demostrado que al comprender muchas cuestiones sistema de gobierno Y relaciones públicas Los pensadores rusos no son inferiores a sus colegas de otros países y, en algunos aspectos, son significativamente superiores a ellos.

En segundo lugar , el surgimiento de la sociología en Rusia como un campo de conocimiento científico completamente independiente fue precedido por una etapa preparatoria que coincidió con el desarrollo de dos orientaciones ideológicas: occidentalizante y eslavófila. La primera dirección se centró en la asimilación y desarrollo, ya en suelo ruso, de las ideas de los grandes filósofos europeos: Kant, Hegel, Fichte, etc. El eslavofilismo presuponía, ante todo, una comprensión del destino histórico de Rusia, su cultura y su lugar en la civilización mundial. En general, los científicos sociales rusos no se adhirieron a un marco estrecho, sino que buscaron sintetizar ideas y debatir con la ciencia occidental.

tercero y tal vez caracteristica principal La etapa inicial del desarrollo de la sociología en Rusia fue el nacimiento casi simultáneo en mediados del 19 v. Dos tendencias que surgieron sobre la base de las ideas occidentales: el positivismo y el marxismo. Y esto no es accidental, ya que a pesar de toda la originalidad de la sociología rusa, su desarrollo se desarrolló básicamente en la corriente principal general del movimiento mundial.

La reforma de 1861, que marcó un hito entre las etapas previas y posteriores a la reforma de la historia rusa, agudizó los problemas de la vida económica, social y espiritual. La desintegración del sistema feudal y el desarrollo de las relaciones capitalistas tuvieron las siguientes consecuencias: a) debilitamiento de la posición del socialismo comunal; b) el crecimiento de las opiniones liberales burguesas: c) el fortalecimiento de la influencia de la teoría marxista basada en el crecimiento activo de la base social. También es claramente evidente la necesidad de comprender las tradiciones y la innovación en un orden social que cambia rápidamente.

Así, los siguientes factores contribuyeron al desarrollo de la sociología en Rusia:

1. el interés cada vez mayor de la intelectualidad por la estructura social y los problemas sociales de la sociedad;
2. rápido desarrollo de las relaciones capitalistas, complicación estructura social sociedad y crecimiento de la movilidad social de la población;
3. el desarrollo de teorías humanistas que buscan ayudar a las personas oprimidas.

La sociología como ciencia estuvo prohibida durante todo el período del culto a la personalidad de Stalin. Su resurgimiento no comenzó hasta finales de la década de 1950, durante el deshielo de Khrushchev.

En los años 1960 Se prestó especial atención a los problemas. gestión científica sociedad (V.G. Afanasyev, D.M. Gvishiani). Al mismo tiempo, se destacaron varias de sus direcciones. Uno de ellos estuvo asociado con el surgimiento de una teoría general de la gestión social, el segundo, con el análisis de problemas. controlado por el gobierno, tercero, con interés en la gestión de la producción. Si en el marco de la primera dirección trabajaban principalmente filósofos y sociólogos dedicados a la teoría sociológica general, la segunda, abogados, la tercera atrajo la atención de los sociólogos y economistas aplicados Zborovsky G.E., Kostina N.B., lo mismo, p.

Desarrollo problemas comunes La gestión social, por un lado, y la necesidad práctica de empresas, distritos, ciudades y regiones, por el otro, llevaron al surgimiento en los años 1960-1970. nuevo dirección importante sociología de la gestión - planificación social(N.A. Aitov, Yu.E. Volkov, V.I. Gerchikov, V.M. Elmeev, D.A. Kerimov, L.N. Kogan, N.I. Lapin, N.F. Naumova, Yu.L. Neimer, L.A. Pashkov, V.R. Polozov, Z.I. Fainburg, O.I.

La planificación social suele entenderse como una determinación con base científica de metas, tareas, indicadores (tiempo, ritmo, proporciones) para el desarrollo de objetos y procesos sociales, así como los principales medios para su implementación. La sociedad en su conjunto y sus secciones individuales, territoriales y funcionales, se consideran objetos. Estamos hablando de planificación social de determinadas zonas. vida publica, así como territorios, repúblicas, regiones, ciudades, distritos, empresas, etc. Se hace evidente que en la planificación social es necesario tener en cuenta las características regionales, territoriales-administrativas, nacionales, geográficas, industriales y otras.

En la década de 1980 La planificación social como dirección en el desarrollo de la sociología de la gestión comenzó a perder terreno, hasta que finalmente, en las condiciones de la perestroika, perdió por completo su relevancia. Las razones son bastante claras, algunas de ellas se remontan a la comprensión de la planificación social como parte integral de la gestión de una sociedad socialista. Una despedida ruidosa, incluso ruidosa, de este último significó un rechazo a la planificación social.

Sin embargo, ¿sucedió esto demasiado rápido? ¿No podría asociarse la transición a otro tipo de sociedad con el uso de los mejores (por supuesto, no todos) elementos de planificación social? ¿No está la esfera social de la vida de la sociedad sujeta a planificación en algunas de sus formas? ¿Puede realmente tener lugar el pleno desarrollo de este ámbito sin él? La respuesta se desprende de la naturaleza misma de las preguntas. Creemos que la sociedad rusa, la sociología doméstica de la gestión, de una forma u otra, y en los próximos años, volverá a ciertos aspectos de la planificación social Zborovsky G.E., Kostina N.B., lo mismo, págs. 73-74.

Entre los investigadores nacionales que desarrollaron la sociología de la gestión a nivel teórico hasta finales de la década de 1980, cabe nombrar (además de los autores mencionados anteriormente) a A.N. Averina, Yu.P. Averina, A.A. 3vorykina, Val.N. Ivanova, P.N. Lebedeva, A.M. Omarova, L.Ya. Suvorova, I.M. Slepenkova, Yu.A. Tikhomirova, V.M. Shepelya y otros.

Como parte de la segunda etapa de desarrollo de la ciencia sociológica de la gestión, se produjo una especie de “spin-off” como una rama específica del conocimiento, que tiene su propio sujeto, objeto, aparato categórico, métodos de investigación, etc. Aquí hay una definición típica de esa época: “La sociología de la gestión es una rama del conocimiento sociológico que estudia el sistema y los procesos de gestión en las condiciones de las relaciones sociales que surgen en la sociedad” Enciclopedia Sociológica Rusa. M., 1998. P. 525. .

En los trabajos de investigadores nacionales de los años 80. Reflejó los aspectos más diversos de la gestión social en la sociedad soviética. Se examinaron en detalle diversas funciones de gestión, por regla general, no sólo teóricamente, sino también en base a material específico: desarrollo y toma de decisiones, planificación, organización, regulación, contabilidad y control. La implementación de precisamente estas funciones creó el ciclo de gestión (a veces se asociaron con las características de etapas similares de gestión).

Se prestó cierta atención a las particularidades del autogobierno público. Se analizó la experiencia extranjera, que se comparó constantemente con la experiencia nacional (en este caso, la comparación la mayoría de las veces terminó a “nuestro favor”). También es importante señalar que los sociólogos desde la década de 1970. Comenzó a especificar el proceso de gestión social, considerando no solo problemas generales de teoría y metodología, sino también planificación social, previsión social, previsión social, diseño social, tecnologías sociales, experimento social.

Sin embargo, hasta finales de los años 1980. sobre los trabajos de sociólogos y directivos pendía la espada de Damocles de la presión ideológica del partido Zborovsky G.E., Kostina N.B., lo mismo, págs. De todas las ramas de la ciencia sociológica, la sociología de la gestión era una de las más sesgadas ideológicamente y dependiente del control del partido. No es difícil entender por qué: después de todo, estábamos hablando de problemas de poder en todos sus niveles, de la eficacia de las actividades de gestión.

La “emancipación” de la sociología de la gestión comenzó recién a finales de los años 1980, pero realmente tuvo lugar en los años 1990. No es casualidad que precisamente durante este período hubo un fuerte aumento de la investigación sobre la sociología de la gestión, realizada de una manera nueva, libre de dictados ideológicos (obras de A.N. Averin, Yu.P. Averin, E.M. Babosov, V.S. Dudchenko , A.I. Kravchenko, Yu.D. Krasovsky, A.I.

Otra característica de los trabajos de este período en el campo de la sociología de la gestión es su conexión no sólo con la sociología de la gestión, sino también con sus teorías de naturaleza puramente económica o psicológica. Esta conexión adquirió gradualmente formas tan estrechas que la gestión occidental a veces se presentaba bajo la apariencia de sociología de la gestión (ya que la suya apenas comenzaba a emerger). La situación es generalmente comprensible y explicable: en el contexto de la transición de la sociedad rusa a una economía de mercado, ha aumentado considerablemente la popularidad de las teorías y prácticas de gestión extranjeras, que hoy son más "económicas" y "psicológicas" que "sociológicas". .

Pero en el caso de que se produzca tal sustitución, se pierde la especificidad del objeto. Y la cuestión no está sólo en los “rendimientos” teóricos de los representantes de la sociología de la gestión en la esfera de otros intereses. Lo principal es que los aspectos sociales de la gestión, si persisten, son sólo a nivel de empresas y firmas.

Otras estructuras de gestión de la sociedad, desde las federales hasta las locales, dejan de atraer la atención de los sociólogos de la gestión Zborovsky G.E., Kostina N.B., lo mismo, págs. 75-76. Se convierten en objeto de especial consideración por parte de abogados, científicos gubernamentales y representantes de la ciencia de la gestión. Todo esto es necesario y bueno, pero en este caso los aspectos sociales de diversas estructuras sociales que son objeto de gestión desaparecen del campo de visión de los sociólogos, lo cual ya es un error. Los sociólogos de la gestión dejan de ocuparse de los problemas de la política social, parte integral de la gestión social en sus más variados niveles.

Por tanto, en la etapa actual de desarrollo, la sociología de la gestión debería centrarse específicamente en los aspectos sociales de la gestión Zborovsky G.E., Kostina N.B., lo mismo, p.

Sociología de la Gestión - Definición y Desarrollo Histórico

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La formación de la sociología de la gestión en la etapa actual.

La sociología de la gestión es una de las disciplinas sociológicas jóvenes. Obviamente, esto se debe en gran medida al hecho de que "todavía no tiene su lugar generalmente aceptado en el sistema de conocimiento sociológico y en el aparato conceptual establecido".

La inmadurez de su metodología se expresa en su amplio préstamo de la sociología del trabajo, la sociología de las organizaciones, los fundamentos de la gestión y otras ciencias y disciplinas científicas.

La necesidad de una reflexión científica sobre los cambios que se están produciendo se ha vuelto especialmente aguda en el contexto de la transformación de la sociedad rusa, en el momento de la transformación de las instituciones básicas. Los cambios cualitativos han afectado a todo el sistema institucional ruso: formas de propiedad, leyes laborales, derechos económicos de las empresas. Al mismo tiempo, se descubrió que durante las reformas hubo un debilitamiento de la integridad de la institución de gestión empresarial, que se manifestó en una violación de la "coherencia mutua y el equilibrio interno de las funciones de gestión y la gestión de un extremo a otro". procesos, así como procesos de innovación en este sistema." Si bien nominalmente se conservó el diseño de la institución de gestión “soviética”, se produjo un cambio significativo en sus funciones y capacidades regulatorias. En estas condiciones, nos parece, el desarrollo de los fundamentos teóricos y metodológicos de la sociología de la gestión y la clarificación de su tema deberían crear los requisitos previos para estudiar la transformación de la institución social de la gestión y la formación de la institución postsoviética. de la gestión en su conjunto.

Consideramos la sociología de la gestión como una teoría sociológica interdisciplinaria de alcance medio. El objeto de la sociología de la gestión como teoría sociológica interdisciplinaria de nivel medio es “el proceso de actividad conjunta de las personas, en el que, bajo determinadas condiciones, surge una estructura artificial, cuyas principales funciones son la coordinación y programación de esta actividad. .” La separación de esta estructura artificial de las profundidades de la actividad conjunta es un proceso de institucionalización de la gestión social. El tema de la sociología de la gestión son las relaciones de gestión, los procesos de su institucionalización y funcionamiento, así como los mecanismos sociales para optimizar la influencia de la gestión.

Últimamente se ha popularizado el punto de vista según el cual la gestión es considerada una institución social. Muchos autores utilizan la categoría sociológica “institución” al analizar la gestión: G.V. Atamanchuk, A.I. Krávchenko, P.V. Romanov, V.I. Franchuk. En nuestra opinión, la institución social de gestión representa tipos y formas estables de práctica social, a través de las cuales se asegura la estabilidad y regulación de las conexiones entre los sujetos de las relaciones de gestión.

Como desarrollo historico La institución de la gestión está evolucionando. AV. Tikhonov propone distinguir institucional, gerencial y niveles tecnicos análisis de gestión. El Instituto de Gestión, en su opinión, "funciona tanto con estos niveles como con otras instituciones públicas con las que interactúa". M.V. Pavenkova llama la atención sobre el hecho de que el proceso de creación de una institución de gestión suele ser “un proceso de reconfiguración y no un proceso de creación de algo nuevo. En este sentido, contiene de manera invisible temas de gestión no sólo de la generación actual, sino también de las generaciones anteriores, así como los resultados de actividades pasadas”. Desarrollando esta idea, el autor identifica tres áreas problemáticas en torno a las cuales pueden surgir fallas que conduzcan a la transformación de la institución (“reconfiguración” en la terminología de M.V. Pavenkova): la composición de los sujetos de gestión en el tiempo (entre las generaciones anteriores y actuales) y en actualmente en un contexto espacial (en la vertical y horizontal del poder) (1); producto del instituto, es decir establecimientos, relaciones de gestión (tanto establecimientos pasados ​​como actuales) (2); el proceso de transformación en sí como una combinación de cosas posiblemente incompatibles (3).

Se puede obtener una comprensión más profunda de una institución social analizando su estructura. Al considerar las instituciones sociales, la mayoría de los sociólogos reconocen la naturaleza sistémica de su estructura. Por ejemplo, J. Feibleman identifica seis elementos en la estructura de una institución social: grupo social, instituciones, costumbres, herramientas materiales, organización y un objetivo específico. J. Shchepansky a elementos constituyentes La estructura de una institución social incluye el objetivo, funciones, instituciones y medios para lograr el objetivo, sanciones sociales.

Para comprender la estructura del instituto de gestión industrial, es importante considerar las relaciones de gestión. Según la definición de V. Afanasyev, las relaciones de gestión incluyen "todo el complejo de relaciones entre sujetos de cualquier tipo de actividad en relación con la gestión de esta actividad". Las relaciones gerenciales se formaron a lo largo del desarrollo de la gestión y pasaron por una larga evolución en su contenido y composición de participantes, gradualmente "cubiertos" de infraestructura social, incluidas normas y reglas, mecanismos y organizaciones, roles y estatus. Siguiendo el marco dado, la estructura de una institución social puede representarse como un sistema, cuyos elementos son los roles y estatus de sus actores; un conjunto estable de reglas, principios y normas formales e informales que gobiernan la interacción estatus-rol de los actores en las relaciones de gestión (este papel lo desempeñan cultura organizacional); sanciones sociales que controlan el cumplimiento de roles, estatus y cumplimiento de las “reglas del juego” prescritos y, finalmente, organizaciones informales y formales para implementar el mecanismo de sanciones.

Por lo tanto, comprender e interpretar la gestión como una institución social dentro del marco de la teoría sociológica aporta una serie de beneficios importantes. El foco de atención de la investigación incluye el nivel institucional de las relaciones de gestión; normas productivas asociadas con el cumplimiento de la institución de su propósito principal, y normas de subordinación, según las cuales las actividades de unas personas están subordinadas a las actividades de otras. Al mismo tiempo, las tareas de considerar el nivel técnico y gerencial en el que se encuentra herramientas efectivas lograr resultados, crear y mantener una organización también se incluyen en el campo temático de la sociología de la gestión. El marco analítico seleccionado nos permite también destacar la materia de sociología de la gestión y realizar un apartado de demarcación con las materias de otras disciplinas sociológicas: sociología del trabajo, sociología de las organizaciones, psicología de la gestión, etc. El enfoque propuesto nos permite ubicar hechos dispares de la investigación empírica en el amplio contexto de la teoría social moderna, lo que permite explicar las direcciones de transformación de los procesos sociales más importantes y analizar el potencial y vector de desarrollo del país como entero. Los resultados de las actividades del instituto pueden interpretarse como funciones y disfunciones para sistema social en general, y la transformación de una institución significa un cambio en una parte significativa del espacio social en forma de roles y estatus.

La cognición, la justificación sociológica y la interpretación de la gestión como institución social más importante son las principales funciones de la sociología de la gestión, que está renaciendo. Esto es especialmente importante en condiciones de cambio social, cuando la institución de gestión existente y en funcionamiento en la sociedad no puede permanecer sin cambios y las transformaciones que se están produciendo en ella son de naturaleza fundamental.

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La sociología de la gestión como teoría sociológica sectorial. Institucionalización de la sociología como ciencia, principales enfoques teóricos y conceptos.

La sociología de la gestión como teoría sociológica especial. Sociología de la gestión en la estructura del conocimiento sociológico. Sujeto, objeto y tareas de la sociología de la gestión. Métodos de sociología de la gestión. El principal aparato conceptual y categórico de la sociología de la gestión. Carácter interdisciplinario de la sociología de la gestión. Etapas de desarrollo de la sociología de la gestión. Teorías clásicas de organización y gestión (O. Comte, E. Durkheim, A. Touraine, M. Weber, R. Dahrendorf, F. Znaniecki). Escuela de gestión aplicada (F. Taylor, A. Fayol, F. Gilbert, etc.). Escuela de gestión empírica (pragmática) (E. Peterson, G. Simon, E. Dale, etc.). Enfoque humanista de la gestión (E. Mayo, F. Maslow, D. McGregor, etc.). Desarrollo de la teoría de la organización y la gestión en los años 70-80. años del siglo XX (P. Drucker). La teoría del “capital social” y el concepto de “análisis de recursos humanos”.

Sociología de la gestión como disciplina científica especial tomó forma en nuestro país en los años 60-70. Siglo XX. En EE.UU. y Occidente En Europa este término prácticamente no se utiliza. Objeto sociología de la gestión es la gestión social, actividades de gestión relacionadas con la gestión de personas. En general, la gestión es objeto de estudio de muchas ciencias, incluidas las naturales. Eso. objeto de la sociología de la gestión son procesos de gestión que ocurren en la sociedad, sus subsistemas u organizaciones individuales (empresas, instituciones, etc.), que se estudian desde el punto de vista de la interacción de las personas que participan en ellos, unidas en grupos familiares, profesionales, territoriales y otros e incluidos. en diversos procesos de cooperación, asistencia mutua, competencia. Artículo La sociología de la gestión es el estudio, evaluación y mejora de los procesos de gestión en diversos tipos de comunidades, organizaciones, instituciones sociales y la sociedad en su conjunto. Aislar el objeto y sujeto de la sociología de la gestión permite formular una definición de esta rama específica del conocimiento sociológico. Sociología de la gestión - una teoría sociológica especial que estudia el sistema y los procesos de gestión en varios tipos de comunidades, organizaciones, instituciones y la sociedad en su conjunto.

La sociología de la gestión ocupa lugar específico en el sistema del conocimiento sociológico. Es una teoría de nivel medio y pertenece al grupo de teorías de los procesos sociales. La sociología de la gestión está en estrecha relación con otras ciencias. Por un lado, interactúa con sociología general Y varios teorías sociológicas privadas(sociología económica, sociología del trabajo, sociología de las organizaciones, comunicación, conflictos, etc.). Entre otras ramas del conocimiento sociológico, las más cercanas a la sociología de la gestión son la sociología del trabajo y la sociología de las organizaciones. La sociología del trabajo, que estudia las actitudes de las personas hacia el trabajo, las formas de estimularlas y la influencia del contenido del trabajo en el desarrollo del individuo, proporciona material valioso para resolver el problema de conciliar los intereses de cada empleado con los objetivos rectores. del equipo. La sociología de las organizaciones revela patrones generales de desarrollo y funcionamiento de diversas organizaciones, cuyo conocimiento permite formular reglas para gestionarlas. La sociología de la gestión está relacionada con la psicología social, lo que ayuda a comprender mejor dichos elementos de la gestión. Como estilo de liderazgo, toma de decisiones colegiada, situaciones de conflicto. Además, la sociología de la gestión está interconectada con la economía, la teoría de sistemas y las ciencias jurídicas, que también resuelven problemas de gestión.

Funciones La sociología de la gestión designa su papel en la vida de la sociedad. Cognitivo. Su principal objetivo: estudiar las principales características de la gestión como ámbito específico de actividad laboral, para determinar su papel y trascendencia en el desarrollo de la sociedad y sus subsistemas, organizaciones, grupos, etc. Metodológico. Consiste en desarrollar y mejorar los principios y métodos de las actividades de gestión. Estimado. Su esencia es evaluar en qué medida el sistema de gestión existente en una determinada sociedad u organización corresponde (o, por el contrario, no corresponde) a las principales tendencias de esta sociedad, expectativas sociales, necesidades e intereses de la mayoría de la población. población; ya sea democrático, autoritario o totalitario, desarrolla o limita la iniciativa de los individuos, sus grupos y comunidades. Pronóstico. Su objetivo es identificar los cambios más probables y deseables en las actividades de gestión en un futuro próximo o más lejano, es decir, determinar posibles trayectorias de desarrollo gerencial, para pronóstico. Entrenamiento educacional). Su esencia es que, a partir de determinar y evaluar la importancia de determinados conceptos de gestión, las tendencias en su desarrollo y mejora, pronosticar su desarrollo en el futuro, difundir el conocimiento sobre la gestión, es decir. sobre sus principales tareas, funciones, mecanismos de implementación. Estamos hablando de la difusión del conocimiento a través del sistema de instituciones educativas, diversos institutos y centros de formación avanzada, reciclaje y reciclaje del personal, ayudándoles a comprender mejor cuál es la esencia de los procesos de gestión, a adquirir conocimientos, habilidades y habilidades en la implementación práctica de las actividades de gestión. Función de mejora del sistema de gestión - aumentar la eficiencia de la gestión de actividades: determinar las características medias y óptimas de los sistemas de gestión, identificar las razones del retraso y las reservas de crecimiento, desarrollar nuevas técnicas y tecnologías de gestión. humanista. La sociología de la gestión permite a una persona comprender mejor su lugar, comprender sus capacidades y evaluar su papel y estatus en el sistema de relaciones sociales.

Métodos Las sociologías de la gestión se dividen en 3 grandes grupos:

1) Organizacional y administrativo:

Sistema de actos legislativos del país.

Sistema de documentos normativos sobre estructuras de alta dirección.

Un sistema de planes, programas y tareas que se desarrollan en una organización específica.

Sistema de gestión operativa: delegación de competencias, redistribución de competencias, incentivos, sanciones. Esta gestión operativa puede ser de tres tipos: forzado e impuesto externamente, es decir, subordinación de arriba hacia abajo; pasivo– aliviar la carga del empleado, que implica liberarlo de la toma de decisiones; consciente- presentación justificada.

2) Económico – basado en la acción de mecanismos de motivación económica. Estos incluyen la política fiscal, la política monetaria, la política de inversión, la política social, un sistema de responsabilidad por la calidad del trabajo y un sistema para estimular la innovación.

3) Mecanismos socio-psicológicos: un conjunto de formas específicas de influir en un individuo, un grupo social, una comunidad social, así como en las relaciones e interacciones entre ellos para aumentar la eficiencia del objeto controlado.

Etapas de desarrollo de la sociología de la gestión.

El fundador de los fundamentos científicos de la gestión (la teoría de la racionalización) en la literatura sociológica mundial es considerado un ingeniero, organizador de producción e investigador estadounidense. PUAJ. taylor(1856-1915). Desarrolló una serie de métodos para la organización científica del trabajo (basados ​​​​en el estudio de los movimientos de los trabajadores utilizando el tiempo, la estandarización de técnicas y herramientas) en cuatro áreas: 1) racionamiento (cualquier trabajo puede estructurarse y medirse); 2) la proporción de tiempo y tareas (el resultado debe lograrse en un cierto punto, de lo contrario la recompensa debe reducirse; 3) selección y capacitación del personal (cualquier emprendedor que se esfuerce por lograr el éxito a largo plazo debe cuidar constantemente de mejorar el desempeño de la empresa personal); 4) incentivos (la remuneración monetaria no se determina por la actividad, sino por el resultado final del trabajo). En el libro "Organización científica del trabajo", F. Taylor escribió que "la principal tarea de la gestión empresarial debería ser garantizar el máximo beneficio para el empresario junto con el máximo bienestar de cada empleado empleado en la empresa".

Uno de los clásicos de la sociología, alemán. Weber(1864-1920) contribuyó en gran medida al enriquecimiento del concepto científico de gestión al desarrollar un "tipo ideal" de gestión administrativa, que designó con el término "teoría de la burocracia". Según el científico, que concede suma importancia a los aspectos formalmente organizados de la gestión, es necesario dividir en operaciones simples todas las actividades encaminadas a alcanzar los objetivos de una determinada estructura. Esto presupone una definición estricta de las tareas de cada elemento del sistema. Las actividades de gestión se basan en los principios de la jerarquía administrativa, es decir, la subordinación de los subordinados a los superiores. El servicio en el sistema de gestión debe basarse en la conformidad de las calificaciones del empleado con el puesto que ocupa. La política de personal está diseñada para formar un "espíritu corporativo" entre los empleados, promover el desarrollo de su iniciativa y afirmar la lealtad a la organización.

Mayoría representante destacado Escuela de gestión científica de Europa occidental de finales de los años 20 y 20. Siglo XX Fue un empresario, organizador y científico francés A. Fayol(1841-1925), fundador de la “escuela administrativa de gestión”. Definió el contenido de cinco operaciones principales de gestión: 1) anticipar (tener en cuenta el futuro y desarrollar un programa de acción); 2) organizar (construir un doble organismo – material y social – de la empresa); 3) mando (obligar al personal a trabajar correctamente); 4) coordinar (conectar, unir, armonizar todas las acciones y todos los esfuerzos); 5) control (asegurarse de que todo se haga según las reglas establecidas y las órdenes dadas).

A. Fayol identificó 14 principios de gestión (no menos importantes): división del trabajo, poder, disciplina, unidad de mando, unidad de liderazgo, subordinación de los intereses individuales a objetivos comunes, remuneración, centralización, jerarquía, orden, igualdad, estabilidad del personal, iniciativa, espíritu corporativo. En su opinión, un directivo debe tener una combinación de cualidades como capacidad intelectual y organizativa, buena educación general, alta competencia en su campo, arte de tratar con las personas, energía, independencia, perseverancia, sentido del deber y otras.

En los años 30 del siglo XX surgió la teoría de las “relaciones humanas”, cuya principal contribución a su desarrollo la hicieron los estadounidenses. E. Mayo, D. McGregor, A. Maslow etc. En contraste con el concepto de "hombre económico" de Taylor, que consideraba que el principal incentivo para la actividad de un empleado era únicamente el interés material, esta teoría mostraba la gran importancia de factores en la actividad psicosocial de un individuo como la cohesión del grupo. en el que trabaja una persona, relaciones con la dirección, ambiente favorable en el lugar de trabajo, satisfacción de los empleados con su trabajo.

La esencia del concepto. E. Mayo(1880-1949) fue que el trabajo en sí, el proceso de producción, tiene menos importancia para el trabajador que su posición social y psicológica en la producción. Por lo tanto, los directivos de las empresas deben poner a su servicio los motivos sociopsicológicos de las actividades de los empleados, centrarse más en las personas que en los productos, ya que esto garantiza la satisfacción del individuo con su trabajo y la estabilidad social de la sociedad.

Durante cinco años de experimentos, los científicos de la Universidad de Harvard demostraron que la productividad laboral está influenciada no solo por factores técnicos y económicos, sino también socio-psicológicos (cohesión del grupo, relaciones con la dirección, un ambiente favorable en el lugar de trabajo, satisfacción laboral , etc.).

Actúan sobre ello de dos maneras: aumentan la productividad o la reducen. En el experimento con un equipo de mujeres, reemplazar un líder autoritario por uno democrático condujo a un aumento en la producción, pero en el experimento con un equipo de hombres, los científicos no pudieron lograr nada: normas informales que fijaban un nivel bajo de La productividad resultó ser un obstáculo insuperable.

D. McGregor(1906-1964) propuso en la teoría y práctica de los estilos de liderazgo tener en cuenta la diferencia fundamental entre dos teorías dicotómicas: "X" e "Y". La primera de las teorías, que refleja el enfoque tradicional de la gestión como proceso de mando administrativo, se centra en tres factores psicológicos y sociales: 1) una persona común tiene una aversión interna al trabajo y busca evitarlo de cualquier manera: 2) un una persona común y corriente busca eludir la responsabilidad y prefiere ser controlada; 3) una persona común y corriente necesita protección y no tiene ambiciones. De acuerdo con esto, el gerente no solo debe recurrir a la coerción y el control, sino también implementar ciertas medidas para mantener el buen estado del empleado.

Los puntos de partida de la segunda teoría, que se basa en la percepción del empleado como una persona con determinadas capacidades intelectuales, son los siguientes: 1) las personas no son pasivas por naturaleza, lo son como resultado del trabajo de una organización eso está mal gestionado; 2) el gasto de fuerzas físicas e intelectuales en el trabajo es completamente natural para una persona, por lo que la coerción para trabajar y la amenaza de castigo no son los únicos medios para lograr el objetivo; 3) una persona en el proceso de actividad ejerce autogobierno y autocontrol; 4) una persona común, en las condiciones adecuadas, no sólo es capaz de aprender a asumir responsabilidades, sino que también busca una oportunidad para demostrar sus habilidades. De acuerdo con esto, la tarea de la gestión se vuelve cualitativamente diferente: crear las condiciones óptimas para el más completo desarrollo de las capacidades intelectuales de una persona como garantía de aumentar la eficiencia de su trabajo.

A. Maslow(1908-1970) desarrolló una teoría jerárquica de las necesidades, identificando cinco niveles de motivos de comportamiento en función de las necesidades dominantes en un momento dado: 1) necesidades vitales y fisiológicas (de alimentación, vestido, vivienda, procreación, respiración, descanso, físico). movimiento y etc.); 2) la necesidad de seguridad de la propia existencia (confianza en el futuro, estabilidad de las condiciones de vida, cierta constancia y regularidad de la sociedad circundante, empleo garantizado, seguro contra accidentes, etc.); 3) necesidades sociales (de conexión social, pertenencia a un equipo, identificación con los demás, comunicación, participación en actividades laborales conjuntas, cuidado de los demás y atención a uno mismo); 4) la necesidad de autoestima (reconocimiento de la dignidad personal por parte de las “personas importantes”, crecimiento profesional, estatus, prestigio, grandes elogios, etc.); 5) necesidades espirituales (en la autoexpresión a través de la creatividad, la autorrealización, la realización de las propias habilidades, dones, inclinaciones, talentos, es decir, el pleno uso de las propias capacidades, que constituye el sentido de la vida de cada persona.

Sólo una necesidad insatisfecha organiza el comportamiento de un individuo, obligándolo a realizar las acciones necesarias para satisfacerla.

Un papel importante en el desarrollo del análisis estructural-funcional en relación con los problemas de la sociología y la psicología de la gestión pertenece a los estadounidenses. R.Merton(n. 1910), quien, junto con el estudio de las funciones de gestión explícitas y latentes, introdujo el concepto de “disfunción”. En su opinión, el contenido del término "función" refleja las consecuencias visibles u ocultas de las actividades de gestión que contribuyen a la adaptación de un sistema determinado al medio ambiente, y "disfunción" son consecuencias observables que reducen la adaptación del sistema.

En los últimos años también se ha ido desarrollando una gestión innovadora, cuya esencia se puede definir como un método de gestión que ayuda a la persona a utilizar mejor sus propias capacidades.

Fundadores escuela pragmática de gestión: E. Peterson, G. Simon, R. Davis etc. En el desarrollo de la escuela participaron representantes de grandes empresas. Los especialistas de esta escuela no negaron la importancia de los principios teóricos y el uso de los logros de ciencias específicas, pero consideraron más importante el análisis de la experiencia de gestión directa.
La contribución de la escuela empírica (pragmática) está relacionada con los problemas de profesionalización de la gestión. Estos problemas eran principalmente de carácter privado, pero su solución resultó útil para el desarrollo de la gestión intraempresarial, así como para la formación de directivos profesionales. La principal contribución de la escuela al desarrollo del pensamiento gerencial se puede definir de la siguiente manera:
1) desarrollo de la gestión intraempresarial, incluido el desarrollo de recomendaciones sobre estructuras de gestión, sobre la organización de servicios funcionales y de línea, sistemas de gestión técnica y de información y otras cuestiones de gestión.
2) investigación e introducción en la práctica de la gestión de técnicas nuevas y eficaces para la formación de directivos.
3) los ideólogos de la escuela intentaron desarrollar una serie de problemas que adquirieron especial relevancia en los años 70 y 80. siglo 20 (cuestiones de centralización y descentralización de la gestión, introducción de una gestión objetivo, clasificación de las funciones de gestión, organización del trabajo de los gerentes, etc.)
4) profesionalización de la gestión.