Магистър по икономика Смагулова Ж.Б., студент от група Ек-11-1 Ибадуллаева Ж.

Кизилордински държавен университет на името на Коркит Ата, Казахстан

Характеристики на мърчандайзинга в детските магазини

Със сигурност може да се каже, че пазарът на детски стоки е един от най-атрактивните. Оборотът на пазара се осигурява до голяма степен поради факта, че детските дрехи, обувки, играчки, книги изискват постоянно актуализиране, така че търсенето на стоки за деца не зависи пряко от цените и семейния доход. Днес детските стоки могат да бъдат закупени в специализирани детски магазини, супермаркети и хипермаркети, дискаунтъри и специализирани магазини, които също имат дял от детския асортимент (например книжарници).

При планирането на търговската площ на детския магазин е необходимо да се изчислят оптималните маршрути за движение на клиентите. Оптималните маршрути се определят чрез подчертаване на ключови зони на търговския етаж.

Продуктите за бременни жени, новородени и деца от първата година от живота трябва да се поставят отделно. Пробните за бременни трябва да са големи и оборудвани с удобни седалки. Тази зона и зоната за бебешка храна могат да бъдат поставени в далечната част на залата, тъй като стоките от тези групи имат целево търсене.

Дрехите и обувките за деца са разделени в две направления: дрехи за момчета и дрехи за момичета. По правило те се намират наблизо. Тук също са необходими големи пробни, тъй като родителите често помагат на децата да се преобличат.

Пробните за бременни трябва да са големи и оборудвани с удобни седалки. Тази зона и зоната за бебешка храна могат да бъдат поставени в далечната част на залата, тъй като стоките от тези групи имат целево търсене.

Детските играчки обикновено са разположени по основния маршрут на шопинг потока в магазина, като доста често играчките в началото на зоната за избор са най-скъпи, а към края – най-достъпни. Ако не се злоупотребява с това, то такова оформление е от полза за магазина – по този начин магазинът стимулира продажбата на по-скъпи стоки. Скъпите стоки обаче трябва да са ясно видими за родителите, а не за децата, за да не възникват конфликти. Оформлението на играчките, като правило, се извършва по възрастови групи и теми.

Използването на ниско островно търговско оборудване подобрява видимостта на залата, позволява на родителите и децата лесно да се ориентират в залата и да намират нови интересни играчки за закупуване. В малките магазини най-големите и масивни продукти се поставят на долните рафтове, а големите плюшени играчки гледат клиентите отгоре. Колоните могат да се използват и за показване на меки играчки. В големите магазини залите за играчки могат да бъдат разделени на отделни зони според тематиката: зона за кукли, зона за плюшени играчки, зона за детски къщи и мебели, зона за дизайнери, зона за коли и др. Оформлението в такива стаи е предназначено да събуди въображението на детето и да накара родителите да искат да купят повече от една играчка за детето.

Търговското оборудване в магазина трябва хармонично да допълва интериорния дизайн и да бъде функционално. Желателно е тя да бъде максимално унифицирана, за да може лесно и бързо да се престроява или премества при смяна на експозицията. Не трябва да използвате търговско оборудване, което блокира видимостта на залата, по-добре е да поставите стоките на височина, достъпна за деца. Към търговското оборудване в детските магазини се налагат специални изисквания за безопасност. Тук е желателно да се избягват лесно чупливи стъкла, остри ъгли и нестабилни конструкции.

В близост до касата можете да поставите различни стелажи със стоки с импулсно търсене: от детска козметика и празнични стоки до пощенски картички и магнити. Основното тук е деликатният подход към чувствата на клиентите. Налагането на стоки на децата и тесните пътеки до касите рано или късно ще изнервят родителите.

Ако говорим за характеристиките на мърчандайзинга в детски магазин, можем да заключим следното:

Най-важното е да се създаде атмосфера, в която децата няма да

попречи на възрастните да купуват дрехи. По правило това е интересна игрова атмосфера, в която детето е страстно и не се съпротивлява, когато се опитват да опитат нещо върху него. Игралната зона трябва да бъде поставена недвусмислено в мъртвата зона на търговския етаж - ъгли или, в краен случай, в центъра. В никакъв случай не използвайте периметъра на залата, тъй като това е изпълнено със загуба на търговско пространство;

При проектирането на витрини трябва да се има предвид, че някои малки деца

страх от манекени. Затова човек трябва да бъде изключително внимателен при избора си. Печеливша опция е да облечете мека играчка в представените дрехи;

Музиката трябва да е тиха и ободряващо - весела.

Тук е изключена спокойна, релаксираща инструментална музика, която се използва в "магазина за възрастни". Музикално оформление - саундтраци от актуални модерни детски анимационни филми също ще облагодетелстват продажбите;

· не трябва да забравяме и ароматната атмосфера. Миризма в детската стая

Магазинът трябва да има сладкиши - "мирисът на сладкиши" или херцогиня винаги е печеливша опция.

Литература:

2. http://www.torglocman.com/node/2342 "Мърчандайзинг на детски магазин" Руско търговско списание № 7-8, 2011 г.

3. http://www.torglocman.com/node/2342 "Мърчандайзинг на детски стоки" Татяна Кастко, 6 май 2008 г.

4. http://www.merchbook.com/publications/articl/105?height=480&width=640 „Мърчандайзинг на детски дрехи” Екатерина Богачева (посетен на 12 ноември 2013 г.)

Н.В. Мартинов

Характеристики на мърчандайзинга на магазина за играчки TUTSI

В момента около 60% от покупките се извършват в специализирани детски магазини, в които визуалният мърчандайзинг играе важна роля. Неговите компоненти: дизайн на магазина, избор на цвят, саундтрак, осветление - трябва да създадат най-комфортната атмосфера за децата.

Мърчандайзингът на детски стоки трябва да отчита психологията на децата и психологията на родителите, разликата между възрастовите сегменти на детската аудитория и различията между половете. В противен случай е трудно да се организира компетентно работата на детски магазин, да се направи правилното излагане на стоки и съответно да се разчита на успешни продажби.

Обект на нашето изследване е магазинът за детски играчки TUTSI, голяма търговска верига за играчки в град Волгодонск, Ростовска област.

Генезисът на магазина е свързан с откриването на волгодонската фабрика за меки играчки TUTSI, която е основана през 2006 г. от група млади професионалисти. Във фабриката работят 6 души. Две години по-късно броят на служителите нараства до 50 души. През 2007 г. фабрика TUTSI започва дейността си като фирма за търговия на едро, отварят се два магазина за играчки на едро и дребно, днес вече има 4, като се планира откриването на още нови. Асортиментът, представен в нашите магазини, е повече от 3000 артикула. Играчките от фабрика TUTSI са изработени от екологично чисти и висококачествени материали и имат сертификати за качество. Фирмата работи директно с производителите на детски стоки, за да могат да гарантират най-добра цена и богат асортимент.

Отличителна черта на визуалния мърчандайзинг на детски магазин TUTSI е фокусът на неговите компоненти върху най-комфортната атмосфера за децата. Осветлението в магазина подчертава радостната "детска" атмосфера на безгрижие, което се постига с помощта на лампи с топъл цвят с висок индекс на цветопредаване.

Общоприетият модел на пазара на стоки е зависимостта от времето, което купувачът прекарва в магазина и извършването на покупки. Това предполага както удобен вход, така и задължително широк вход на магазина, голяма каса, широки пътеки и удобна навигация, липса на опашки и професионално съдействие от страна на търговския персонал.

За малките деца тактилният контакт със стоките е много важен, затова магазин ТУТИ има формат на самообслужване.

Хората са склонни да оценяват продукта и нивото на цените по външния вид на магазина и витрините, така че собствениците на магазин TUTSI се опитват да създадат точно имиджа на магазина, който е полезен за собственика и интересен за малките клиенти и техните родители . Дизайнът на детски магазин TUTSI е доста интересен и настройва за пазаруване.

Търговското оборудване в магазина хармонично допълва интериорния дизайн и е функционално. Търговското оборудване в детски магазин ТУТИ е подчинено на специални изисквания за безопасност - избягват лесно чупливи стъкла, остри ъгли и нестабилни конструкции. Ниските островни конструкции се използват за подреждане на играчки - това подобрява видимостта на залата, позволява на родителите и децата лесно да се ориентират в залата и да намерят нови интересни играчки за закупуване.

Магазин TUTSI има много развито композиционно оформление, когато мечетата се люлеят на детска люлка, куклите спят в детски колички - това дава възможност да се създаде история, да се създаде динамика в магазина и да се стимулира детското въображение към творчество.

Като цяло за излагането на детски продукти важат обичайните правила. Играчките за деца се разполагат по няколко основни принципа на излагане: по възрастови групи, по колекции или марки, по производители.

При планирането на търговската площ на детски магазин ТУТСИ бяха изчислени оптималните маршрути за движение на клиентите. Оптималните маршрути се определят чрез подчертаване на ключови зони на търговския етаж. Освен това е извършено и зониране на търговския етаж, което създава „вътрешната логика“ на поставяне на стоки в магазина и определя маршрутите за движение на клиентите. Принципът на пространственото подреждане на стоките е следният: стоките на импулсни покупки (играчки, необходими дреболии) са разположени на видно място, на входа, в касата, а стоките на „солидни“ и целеви покупки (карети, мебели ) се намират в дълбочината.

В магазин ТУТИ асортиментът е добре структуриран и това помага на клиентите лесно да се ориентират в него. Стаята за играчки е разделена на зона с играчки за момичета и играчки за момчета. Освен това залата за играчки е разделена на отделни зони според темата: зона за кукли, зона за меки играчки, зона за детски къщи и мебели, зона за дизайнери, зона за коли и др. Отделно се отделя група от образователни игри и стоки за творчество. Това се дължи на фокуса на магазина върху събуждането на детското въображение и събуждането у родителите на желанието да закупят повече от една играчка за детето.

Детските играчки са разположени по основния маршрут на клиентопотока в магазина. Играчките в началото на зоната за избор са най-скъпи, а към края - по-достъпни - такова оформление е от полза за магазина, по този начин магазинът стимулира продажбата на по-скъпи стоки. Това обаче се прави така, че скъпият продукт да бъде ясно видим за родителите, а не за децата, за да не възникват конфликти. Децата лесно вземат решение за покупка, така че продуктът е разположен на нивото на очите им. В магазин TUTSI стоките, интересни за потребителите, са изложени, като се вземе предвид този фактор, което показва гъвкавостта на политиката на магазина. В магазин TUTSI се обръща внимание на това детските продукти в обсега на детето да са евтини, в противен случай това ще доведе до раздразнение на родителите и плач на децата.

В близост до зоната на касата се поставят всякакви стелажи или конструкции - "грамофони" - със стоки с импулсно търсене: от детска козметика и сладкиши и празнични стоки до пощенски картички и магнити. Импулсивното детско търсене играе голяма роля в този случай, тъй като е основно при закупуване на продукт.

През 2008 г. в детския магазин TUTSI беше проведен експеримент: от деня на отваряне до настоящия момент, както беше споменато по-рано, компанията TUTSI поставя най-скъпите играчки в началото на зоната за избор, а най-достъпните - в край магазин, магазинът стимулира по този начин продажбата на по-скъпи стоки. Едва през 2009 г. обаче магазинът прави обратното, поставяйки на първо място евтините играчки.

Графиката показва оборота на предприятието за последните 2 години: червено - 2009 г., синьо - 2010 г. Като цяло оборотът за всички магазини през 2010 г. възлиза на 22,2 милиона рубли. Както можете да видите, по-евтиният продукт привлича повече клиенти, но носи много по-малко печалба на магазина. Използвайки този ход, компанията като цяло претърпя намаление на печалбата от 3,2 милиона рубли за годината.

Литература: http://www.tutci.ru

Всяка година руските семейства харчат все повече за децата си. Това се дължи на годишния ръст на гамата и общото увеличение на пазарните обеми. Добрата новина е, че детските магазини са ориентирани към родители с различни доходи. Наблюдавано е, че колкото по-високи са приходите, толкова по-високи са изискванията към качеството и обслужването от купувачите. Детските стоки могат да бъдат закупени на по-ниски цени не в специализирани магазини, а в големите градове, повечето предпочитат да не пестят от децата си. В регионите процентът на покупките в супермаркетите е около 30-35, но цивилизованата търговия бързо набира скорост. Основното предимство на такова пазаруване в сравнение с пазарното е използването на съвременни технологии и.

Пазаруване с деца

Несъмнено децата имат различно отношение към пазаруването. Често малките деца се съгласяват да пазаруват само ако им бъде обещана нова играчка или сладкиши. Ако родителите не спазват обещанията си, тогава уморените деца могат да започнат да действат и дори да избухнат. Затова родителите избират удобни магазини преди всичко за себе си. Ако трябва да купите храна, тогава изборът ще бъде в полза на супермаркети, където можете да вземете количка и да поставите дете там. Ако трябва да купите домакински стоки или дрехи, тогава ще спечели супермаркет с детска площадка, кино или други детски забавления. Същият принцип работи при избора на детски супермаркет, основното е, че пазаруването е удобно и просто. В лицето на непрекъснато нарастващата конкуренция, собствениците на детски супермаркети правят всичко възможно да направят прекарването на времето в техния магазин приятно не само за децата, но и за родителите.

Въпреки че всъщност родителите правят покупката, децата имат пряко влияние върху този избор. Има няколко вида такива покупки:

• Съвместни покупки на деца и родители.
• Покупки направени по желание на деца.
• Самостоятелни покупки с джобни пари.
• Семейни покупки, повлияни от мнението на децата.

Мърчандайзинг на детски стоки

Shop-Academy.com

Пазаруване с деца

• покупки по желание на родителите;

• класове за бъдещи майки
• информация и доставка
• монтаж на столче за кола

Изложение на стоки за деца

Татяна Кастко, специално за проекта © Shop-Academy.com

Мърчандайзинг, съобразен с особеностите на детското пазаруване

Средно руските семейства са похарчили около 500 долара на дете през 2006 г. и ще похарчат още повече през следващата година. Пазарът на детски стоки нараства ежегодно с няколко процента и във връзка с президентската програма за подкрепа на раждаемостта трябва да очакваме, ако не бум, то все пак рязко увеличение на обема на този пазар.

Радващо е, че с нарастването на благосъстоянието на родителите се наблюдава качествено и количествено увеличение на предлагането на детски стоки на пазара и се появяват нови детски магазини. Родителите станаха по-взискателни не само към качеството на предлаганите стоки, но и към обслужването в търговските обекти. Въпреки че детските стоки обикновено могат да бъдат закупени по-евтино на пазарите, около петдесет процента от покупките на детски стоки в столицата в момента се правят в специализирани детски магазини или супермаркети. В регионите процентът на продажбите на специализирани магазини все още е по-нисък (около 30-35%), но цивилизованата търговия постепенно и уверено печели сърцата на децата и техните родители. Основната разлика между цивилизованата търговия и пазарната търговия е използването на съвременни технологии за търговия на дребно и мърчандайзинг.

Пазаруване с деца

Разбира се, децата, както и родителите, имат различно отношение към пазаруването. Повечето малки деца се съгласяват да отидат до магазина само след като родителите им обещаят да им купят играчки или сладкиши. Ако детето скучае в магазина, то бързо се изморява и започва да се държи, а ако детето не купи това, което толкова му е харесало, тогава може да се очаква скандал. Родителите, знаейки това, се опитват да изберат удобни магазини за семейни пътувания. Ако това е пазаруване на хранителни стоки, тогава родителите със сигурност ще изберат супермаркет с колички за хранителни стоки, в които да поставят детето. Толкова е лесно и удобно! И ако трябва да купите дрехи и домакински стоки, тогава най-вероятно родителите ще изберат търговски център с игрална зала, кино или други забавления за деца. И детският магазин, родителите вече започват да избират днес според принципа - колко удобно е да се правят покупки с деца там. И с нарастващата конкуренция такъв фактор като комфортна атмосфера в детски магазин ще започне да играе една от първите роли. Пазаруването постепенно се превръща в съвместно приятно забавление както за родителите, така и за децата.

Днес детските стоки могат да бъдат закупени в специализирани детски магазини, супермаркети и хипермаркети, дискаунтъри и специализирани магазини, които също имат дял от детския асортимент (например книжарници). Въпреки факта, че голяма част от покупките в детските магазини се правят от родители, влиянието на децата върху избора, който правят родителите, не може да се подценява. Има следните видове покупки, направени с участието на деца:

• покупки по желание на родителите;
• покупки за деца заедно с възрастни;
• самостоятелни покупки, направени от джобни пари;
• семейни покупки, които са направени под влияние или мнение на деца.

Мърчандайзингът до голяма степен се свързва с психологията на купувача, с неговото решение за покупка. Мърчандайзингът на детски стоки, освен това, трябва да вземе предвид психологията на децата и психологията на родителите. Без да осъзнаваме това, е трудно да организираме правилно работата на детски магазин, да направим правилното излагане на стоки и съответно да разчитаме на успешни продажби.

Визуален мърчандайзинг за детски магазин

Важна роля при създаването на детски специализирани магазини играе визуалният мърчандайзинг. Неговите компоненти: дизайн на магазина, избор на цвят, саундтрак, осветление, трябва да създадат най-комфортната атмосфера за децата. Осветлението в детските магазини трябва да подчертае радостната "детска" атмосфера на безгрижие. Това се постига чрез високо ниво на осветеност и използване на лампи с топъл цвят с висок индекс на цветопредаване.

Задължително е да разберете, че това, което харесват малките деца (атмосфера на приказка, детски песни, стая за игри и т.н.), вече няма да бъде приятно за тийнейджърите. За по-големи деца например е подходяща техно зала, където са актуални стъклено-хромирани комбинации, сребристо-сиви тонове или декорация в стил графити.

Хората са склонни да оценяват продукта и нивото на цената по външния вид на магазина и витрините. Ето защо е много важно да се създаде точно такъв имидж на магазина, който да е изгоден за търговеца и интересен за малките купувачи и техните родители, а атмосферата и асортиментът на магазина трябва да съответстват на цялостната му стратегия. Дизайнът на детския магазин трябва да бъде не само интересен, но и създаден за пазаруване.

Сервиз и допълнителни услуги в детски магазини

Пазаруването с бебе (особено с количка) е много уморително занимание, затова задачата на всеки магазин е да направи престоя ви в него максимално удобен и приятен. А това предполага както удобен вход, така и задължително широк вход на магазина, голяма каса, широки пътеки и удобна навигация, липса на опашки и професионално съдействие от страна на търговския персонал.

Големите търговски центрове, чиято основна целева аудитория са семейства с деца, отделят специално места, предназначени за деца, най-често това са стаи за игри и детски кафенета, развлекателни центрове и клубове и др. По този начин те дават възможност на родителите да правят покупки спокойно, а децата са щастливи да се забавляват по това време. В детската стая в търговския център задължително трябва да има тоалетна, тъй като родителите ще се притесняват, ако служителката заведе някъде детето.

Добрият детски магазин трябва да включва: кът за игра (по възможност с детски атракциони или играчки), стая за майка и дете, където бебето може да бъде нахранено и преоблечено, зона за релакс и тоалетна за клиентите. Това не е лукс, това са необходими условия за увеличаване на продажбите. Търговците са добре запознати с тази връзка: колкото повече време купувачът прекарва в магазина, толкова повече ще прави покупки. Всички тези допълнителни удобства на магазина ще ви служат с времето. В допълнение към директните продажби, търговските вериги могат да предложат допълнителни услуги, например:

• класове за родители по отглеждане на деца
• класове за бъдещи майки
• информация и доставка
• онлайн магазини и сайтове с продуктови каталози
• монтаж на столче за кола
• информиране на редовни клиенти за промоции, провеждани в мрежата и др.

Оформлението на търговската площ на детския магазин

В многоетажните търговски центрове детските магазини се намират над втория етаж, а често и на последния. Това се дължи на факта, че детските продукти се класифицират като целеви, т.е. хората планират да закупят такива стоки предварително.

При планирането на търговската площ на самия детски магазин е необходимо да се изчислят оптималните маршрути за движение на клиентите. Оптималните маршрути се определят чрез подчертаване на ключови зони на търговския етаж. В зоната за избор на обикновен магазин, чийто асортимент включва детски дрехи и обувки, играчки и продукти за грижа за бебето, ще има три ключови зони: дрехи и обувки за деца (1), играчки (2), грижа за бебето продукти деца (3). След разпределението на ключовите зони се извършва директно зониране на търговския етаж, което трябва да създаде „вътрешна логика“ за поставяне на стоки в магазина и да определи маршрутите за движение на клиентите.

Продуктите за бременни жени, новородени и деца от първата година от живота трябва да се поставят отделно. Тези стоки се купуват в много вълнуващ период от живота и в този отдел трябва да има специална атмосфера. Пробните за бременни трябва да са големи и оборудвани с удобни седалки. Тази зона и зоната за бебешка храна могат да бъдат поставени в далечната част на залата, тъй като стоките от тези групи имат целево търсене.

Дрехите и обувките за деца са разделени в две направления: дрехи за момчета и дрехи за момичета. По правило те се намират наблизо. Монтажните стаи тук също са необходими големи, т.к. често родителите помагат на децата да се преобличат. В близост до зоната за избор на дрехи и обувки можете да поставите детска площадка. Възрастните избират дрехи и обувки за деца дълго време. Децата скучаят и могат да се забавляват в зоната за игра. В същото време, ако трябва да опитате нещо, децата са наблизо.

Зоната за играчки в идеалния случай трябва да изглежда като "вълшебен свят", в който всяко дете ще намери забавление. Тази зона има висок процент на импулсни покупки, така че зоната за играчки често се намира близо до входната зона или по посока на основния клиентски поток. Зоната за играчки обикновено се разделя на зона за играчки за деца от 0 до 3 години, зона за играчки за момичета и зона за играчки за момчета. Отделно се откроява група образователни игри и стоки за творчество.

Във входната зона е най-добре да поставите (на специално предназначено оборудване) сезонни стоки или специални оферти и да направите, ако е възможно, ярък, интересен дисплей. Например, когато наближи Нова година - всякаква украса за елха, карнавални костюми и новогодишни сувенири и подаръци. Такова решение ясно показва на купувача, че магазинът следва търсенето и тук можете да намерите правилния продукт.

В близост до касата можете да поставите различни стелажи със стоки с импулсно търсене: от детска козметика и празнични стоки до пощенски картички и магнити. Основното тук е деликатният подход към чувствата на клиентите. Налагането на стоки на децата и тесните пътеки до касите рано или късно ще предизвикат раздразнение сред родителите.

Изложение на стоки за деца

Търговското оборудване в магазина трябва хармонично да допълва интериорния дизайн и да бъде функционално. Желателно е тя да бъде максимално унифицирана, за да може лесно и бързо да се престроява или премества при смяна на експозицията. Не трябва да използвате търговско оборудване, което блокира видимостта на залата, по-добре е да поставите стоките на височина, достъпна за деца. Към търговското оборудване в детските магазини се налагат специални изисквания за безопасност. Тук е желателно да се избягват лесно чупливи стъкла, остри ъгли и нестабилни конструкции.

Като цяло за излагането на детски продукти важат обичайните правила. Но има някои особености, например подреждането на бебешка храна. Особеността е, че бебешките храни са разделени на възрастови групи (обикновено се различават по дизайн или цвят на опаковката). А за разполагането им е необходимо стриктно спазване на разположението на блоковете по възрастови групи. Това е най-удобното за купувача. За новите родители може да бъде трудно да направят първия избор на храна за детето си и тук магазинът трябва да им помогне. В зоната за показване на бебешка храна задължително се поставят информационни брошури на производителите, тъй като всеки реномиран производител на бебешка храна предлага схема за въвеждане на бебешка храна на дете, разработена от неговата компания. А за индивидуални консултации за бебешка храна е по-добре купувачите да поканят диетолог или педиатър в магазина.

Детските играчки обикновено са разположени по основния маршрут на шопинг потока в магазина, като доста често играчките в началото на зоната за избор са най-скъпи, а към края – най-достъпни. Ако не се злоупотребява с това, тогава такова оформление е от полза за магазина, като по този начин магазинът стимулира продажбата на по-скъпи стоки. Скъпите стоки обаче трябва да са ясно видими за родителите, а не за децата, за да не възникват конфликти. Оформлението на играчките, като правило, се извършва по възрастови групи и теми. Използването на ниско островно търговско оборудване подобрява видимостта на залата, позволява на родителите и децата лесно да се ориентират в залата и да намират нови интересни играчки за закупуване. В малките магазини най-големите и масивни продукти се поставят на долните рафтове, а големите плюшени играчки гледат клиентите отгоре. Колоните могат да се използват и за показване на меки играчки. В големите магазини залите за играчки могат да бъдат разделени на отделни зони според тематиката: зона за кукли, зона за плюшени играчки, зона за детски къщи и мебели, зона за дизайнери, зона за коли и др. Оформлението в такива стаи е предназначено да събуди въображението на детето и да накара родителите да искат да купят повече от една играчка за детето. Извън основната изложбена площ, в големите детски магазини, подиумите често се използват за представяне на играчки с големи размери, спортни и сезонни стоки. Тук, както във витрините, можете да направите композиционен дисплей. Децата много харесват, когато големи плюшени мечета се люлеят на детска люлка, кукли спят с удоволствие в детски колички, а ярките топки се събират в надуваем басейн. В големите магазини е необходимо да се структурира асортимента, като се помага на клиентите лесно да се ориентират в него. Дрехите и обувките за деца са разположени по няколко основни принципа на излагане: по възрастови групи, по колекции или марки, по производители, по предназначение (дом, за спорт, за училище).

Отделно си струва да говорим за излагането на детски стоки в супермаркети и хипермаркети. В хипермаркетите, които разполагат с огромни търговски площи, най-често няма обособени търговски площи за детски стоки. Тук оформлението обикновено се извършва според продуктовата класификация, така че детските стоки се поставят на различни места. Например: детските спортни стоки са разположени заедно със спортните стоки за възрастни, а детската храна е разположена в съвсем друга част на залата в сравнение с детските играчки. В такива магазини е необходима добра навигационна система, която да помага на клиентите.

Най-продаваните детски продукти в супермаркетите са продукти за ежедневна консумация (кисело мляко, вода, извара, зърнени закуски, сладкиши, плодове) със средна цена от около 15 рубли. Самото дете лесно купува такива стоки от джобните си пари. Опитът на някои супермаркети е доказал, че при правилно разположение на детските стоки продажбите могат да се увеличат с до 15%.

В супермаркетите, където търговската площ не позволява да се отделят отделни „детски зони“, по-добре е да се разпределят по-ниски рафтове за детски стоки. Децата, за разлика от възрастните, лесно вземат решение за покупка, следователно на нивото на погледа им можете да изложите интересен продукт за тях. Тук е важно да се има предвид, че излагането на стоки за деца трябва да бъде организирано доста деликатно. Невъзможно е детските стоки в обсега на детето да са скъпи, в противен случай това ще доведе до раздразнение на родителите и плач на децата.

В допълнение към основния дисплей на стоки в големите магазини, приоритетните ярки и обемни дисплеи на стоки, които се търсят сред децата, работят добре, особено на входа или касата. Е, в почти всички магазини най-интересното място за децата е в близост до касите. Тук импулсивното детско търсене преследва родителите. Те искат всичко и повече. Поставянето на импулсни стоки в близост до касите обаче трябва да бъде внимателно обмислено. И, разбира се, презервативите, които често предизвикват интерес у децата, когато са поставени до кутии с близалки, и шоколадът, който не винаги е полезен за бебета, трябва да бъдат поставени доста над погледа на детето.

Изграждане на взаимоотношения с децата

Всички магазини, които имат детски продукти в асортимента си, трябва да търсят собствен подход към "малките клиенти" и техните родители. Ефективните комуникации с децата трябва да се осъществяват с помощта на широк набор от маркетингови и мърчандайзинг инструменти и да имат постоянно динамично развитие. Магазинът трябва да актуализира своевременно асортимента и да демонстрира работата на играчките възможно най-често. Тактилният контакт със стоките е много важен за малките деца, децата трябва да могат да „докоснат и опитат“ възможно най-много стоки, тогава те се интересуват и се чувстват комфортно в магазина. В изграждането на отношения между магазина и малките деца те се доказаха отлично: провеждане на специални детски състезания и празници, празнична украса на магазини, издаване на балони с името на магазина и др.

За да привлечете тийнейджъри в магазините, можете да използвате техните "дигитални" и "виртуални" хобита. Почти всеки ученик вече има мобилен телефон и знае как да използва компютър, така че магазинът може да използва това, за да установи комуникация с тийнейджъри. Например: когато купувате в магазин, като подарък, изтеглете безплатно звукови файлове на мобилни телефони или MP3 плейъри или обявете конкурс за най-добра „мобилна“ снимка, направена в магазин. Но всеки, който избира начини за общуване с децата, трябва да мисли как ще се отрази на децата и да взема само отговорни решения. Е, ако детето създаде положителна емоционална връзка с магазина, то често и с удоволствие ще идва в него.

11. Подредете продуктите във вашата продуктова категория.Винаги следвайте този принцип. Мляко с мляко, сапун със сапун, електрически бормашини с електрически бормашини. Изключение е специалното оформление, когато всички продукти на един производител или една марка са разположени един до друг. Но дори и тогава е необходимо да се дублира оформлението в основната точка на продажба.

12. Поставете продукти във вашата ценова категория.Следвайте и този принцип. Поставете скъпите предмети до скъпите на горните рафтове, евтините предмети до евтините на долните рафтове. Силно рекламираните и популярни продукти също трябва да бъдат поставени заедно, в противен случай други продукти, които нямат рекламна поддръжка, могат да бъдат повредени.

Препоръчително е да следвате принципа на нарастване на цените (по-евтини стоки в началото на стелажа, след това все по-скъпи стоки) в онези магазини, които са предназначени за купувачи със средни доходи или за ежедневни стоки. Елитните стоки с висок статус трябва да се поставят според принципа „първо скъпо, след това всичко е по-евтино“ - за да не се намали престижа на стоките.

Магазините с ниски цени (дискаунтъри) започват с най-евтините продукти, с които се гордеят и които искат да предложат първо на клиента. В такива магазини цената се покачва в хода на клиентопотока. Особено атрактивни позиции на ниски цени са разположени в краищата на стелажите (Фигура 3. 21).

Фигура 3 21В дискаунт магазините цената се покачва с потока от клиенти.

В скъпите магазини, напротив, редът започва със скъпи, висококачествени стоки, които също често се намират в краищата - в края на краищата именно тези стоки са гордостта на магазините, това е най-високо качество (и скъпо ) стоки, които искат да представят на своите клиенти.

13. Поставете продукта "с лице" към купувача.Продуктът трябва да бъде винагиразположени с етикета или с лице към клиента, като вземете предвид зрителния ъгъл на клиента Направете експеримент - разходете се из магазина си и прочетете надписите на всички етикети Лесно ли беше? Трябваше ли главата да бъде наклонена на 90 градуса? И конкретно да вземеш стоката в ръка? Информацията върху опаковката трябва да е лесна за четене, без физическо усилие, да не е покрита от други опаковки и етикети с цени. Човек може лесно да прочете вертикално написана дума само ако се състои от не повече от пет букви и е често срещана (има около сто такива думи). Дълги думи, особено чужди, написани вертикално, човек няма да прочете.

14. Осигурете необходимия брой лица.Облицовка (от англ. face - лице) се нарича единица стока, стояща директно върху рафта и изложена по такъв начин, че страната, съдържаща името на марката и основната информация, е напълно видима. Тоест облицовката е продукт, който стои на самия рафт, а не на друг продукт; на първия ред най-близо до купувача; и продуктите изобщо не се блокират.Необходимият брой облицовки зависи от вида на продукта, местоположението на рафта, характеристиките на магазина и т.н.Осигурете най-голям брой облицовки за горещ продукт.

Общите правила за определяне на броя на лицата са следните:

1 Разделете продукта на подобни групи според дървото на решенията. Например в магазин на ниски цени категорията "ВИНО" в групата Алкохол е разделена на подкатегории: червено, бяло, розе; по-нататък - по страни на производство: Франция, Италия, Испания, Германия, Чили, Южна Африка, България, Грузия, Русия и др.

2 Под WINE разпределете място на рафта за подкатегориите пропорционално на продажбите на единица.

4 Определете лицата въз основа на продажбите на единица.

5 Подредете артикула във възходящ ред на цената отляво надясно.

Нека дадем пример за изчисляване на броя на лицата на продукта при оформление по марки.

Дадено: 8 марки сокове, общо 120 SKU.Трябва да поставите стоките на два стелажа с ширина 1 м, по пет рафта всеки. Капацитет на рафтовете - 180 лица (таблица 3 4, фиг. 3. 22).

Таблица 3.4.Пример за изчисляване на броя лица на продукта при показване по марки.

Резултат:

1) марките се класират според ценовото ниво и пропорционално на единичните продажби;

2) марките са представени от блокове с ясни вертикални граници, което визуално рационализира показването на стоките.

Фигура 3 22Разположение на стоките при подреждане по марки.

6. Никога не покривайте продукти с етикет с цена или POS материалВие продавате продукт, всичко останало трябва само да допринася за продажбата, а не да излиза на преден план.

7. При въвеждане на нов продукт в асортимента е необходимо да се оптимизира, вместо да влошава показването на съществуващи стокиВ края на краищата, те вече са доказали своята жизнеспособност и един начинаещ трябва да го провери.Ако искате да дадете допълнителна поддръжка на нов продукт, вземете POS материали или дублирайте оформлението на дисплея.

8. Поставете малки предмети по-близо до купувача(по-близо до рафта и по-близо до нивото на очите), големи могат да бъдат поставени по-надолу или по-нискотака че стоките да не се блокират една друга.

9. Поддържа външния вид на стоките и търговските мебели в надлежния редТърговските мебели трябва да бъдат чисти, без прах и петна (особено по стъкло). Необходимо е да се следи за целостта на етикетите и опаковката на стоките, тъй като нарушеният външен вид разваля имиджа както на продукта, така и на магазина.

10. Подредете правилно рафтовете върху стелажа.Те трябва да бъдат разположени така, че от ръба на продукта до ръба на горния рафт да остават 3-4 см (може да се пъхнат два пръста). При по-голям интервал пространството на рафта се използва неефективно, при по-малък е трудно да се вземат стоките от рафта.

Оформление по продуктови групи

Този тип показване включва показване на стоки от една продуктова група от всички производители или марки. Например кафе от различни марки на едно място или плодове на стелаж. Групирането по тип продукт е ефективно за купувачи със средни доходи, тъй като те са по-малко зависим от марки, предпочитайки стоков артикул. Също така показването по вид продукт е ефективно за целеви покупки, когато купувачът целенасочено търси продукт от определена категория, например заквасена сметана - ще бъде много по-удобно за купувача, ако се показват всички видове заквасена сметана заедно, а не в рамките на марки млечни продукти. Колкото по-голям е форматът на магазина, толкова по-подходящо е оформлението за продуктовите групи.

Списък по производител или марка

Този тип оформление предполага разположението на всички имена на един производител в един блок в рамките на определен отдел/секция.

Ако показването на стоки на един производител заема голям дял от общия обем на продажбите, продуктите се групират в корпоративен блок във всяка продуктова група (ако това не противоречи на общата концепция за представяне на стоки).

Най-често брандирането се използва за по-скъпи магазини или в рамките на продуктова група. Например в блока "Заквасена сметана" можете да поставите продукти по марки, като вземете предвид съдържанието на мазнини и вида на опаковката.

Показването на марката се използва и ако търговецът на дребно, заедно с производителя, се интересуват от популяризиране на марка.Например, това е традиционен начин за представяне на стоки в магазините за парфюмерия и козметика: L'Etoile, Rive Gauche и др.

Има два метода на изчисление, използвани от доставчиците тук.

1 Техниката "стена на замъка" се използва при излагане на стоки в корпоративен блок Използвайки тази техника, можете да привлечете вниманието към по-малко популярни стоки.

Най-силните позиции (водещи продукти) са разположени в двата края на блока, а „слабите" продукти са поставени в центъра. Лидерите разтягат слабия център, което го прави по-силен (Фигура 3. 23).

Фигура 3. 23.Рецепция на "стената на замъка".

2. Рецепция "твърд орех". В случая се фокусираме върху силен център, в който имаме най-силни позиции. По-слаби позиции могат да бъдат поставени отстрани, за да се отслабят крайните продукти на конкурентите от двете страни на твърдия орех (Фигура 3.24).

Фигура 3. 24.Рецепция "твърд орех".

ВАЖНО: Мърчандайзерът на доставчика може да излага стоките си, заемайки площите, предоставени на конкурентите (случайно или умишлено). Ако категориен мениджър, управител на магазин или мърчандайзер допусне подобен "произвол", тогава общите продажби на продукта в категорията могат да намалеят поради намаляването на продажбите на други марки.

Тази мисъл ни връща към глава 1, където говорим за необходимостта да контролираме мърчандайзера на доставчика - това е нашият магазин, така че служителите на магазина трябва да имат последната дума при подреждането на стоките.

Вертикален дисплей

Хомогенните стоки се поставят вертикално в няколко реда по цялата дължина на оборудването. Това е добър дисплей на стоки, удобен за купувачи от всякакъв размер. Зоната на визуално покритие на купувача съвпада максимално с вертикалната площ на дисплея, поради което този дисплей е най-ефективният от всички видове дисплей на стандартно стелажно оборудване. По-малкият артикул се поставя на горните рафтове, най-долният рафт е мястото, където се поставя най-големият или по-евтин артикул. Това е оптимално за продукти от същата марка или производител. За да се забелязва вертикалният ред, неговата ширина трябва да бъде най-малко 40 cm (фиг. 3. 25).

Хоризонтално оформление

Хоризонталният дисплей осигурява разположението на хомогенни стоки (например по вид продукт или марка) по цялата дължина на оборудването, заемайки 1–2 рафта. Този тип дисплей е ефективен, например, когато подреждате сосове, майонеза, подправки върху хладилен капак в магазин за хранителни стоки. При обикновени стелажи с голям брой рафтове такова оформление е неефективно - предимството веднага се дава на продуктовата подгрупа или марка, разположена на нивото на очите, докато други продукти са в губеща позиция - твърде високо или в самото дъно.

оформление на дисплея

Обикновено оформлението на дисплея се използва в допълнителни точки на продажба. В този случай продуктът се поставя на самостоятелен фирмен щанд или стелаж, който не е свързан с основната точка на продажба на продукта. Продуктите на дисплея са дублирани и неизвадени от основната точка на продажба:

Фигура 3. 25.Вертикално оформление.

Дисплеят трябва веднага да хване окото;

Дисплеят трябва да е спретнато проектиран и с подсветка;

Дисплеят винаги трябва да е в полезрението на продавача - за да можете да използвате стоката на него като тема за разговор;

Забелязано е, че едновременното използване на оформление на дисплея и ярки надписи, рекламиращи продукт, може да увеличи продажбите на този продукт с 400-600%!

Въпреки това, с всички предимства на оформлението на дисплея, то се използва все по-рядко в съвременния мърчандайзинг. Причината е, че продуктът на даден производител в този случай получава значително предимство, което от една страна изкривява картината на потреблението, а от друга увеличава зависимостта на търговеца от доставчика. В крайна сметка работата на търговеца на дребно не е да продава повече продукт X, а да продава повече продуктова категория Y, за да задоволи най-добре нуждите на купувачите.

Най-добрата зона за излагане са сезонните продукти, особено ако изискват специално нестандартно оборудване за излагане.

В допълнение към горните предимства, оформлението на дисплея има един съществен недостатък: доставчикът, предлагайки на търговеца безплатен марков дисплей или хладилник, увеличава инвентара (витрината трябва да бъде запълнена), въпреки факта, че не винаги има увеличен търсенето на тези стоки.В допълнение, дисплеят може да бъде стилистично и в размери "не отговаря" на вашия магазин.

палетен дисплей

Това е излагане на един артикул в големи количества на палет, често директно в прозрачна опаковка със задължителен голям, добре четим етикет, указващ цената и името на продукта.Обикновено разположен по периметъра на магазина или на касата Добре е палетът да се използва като допълнителна точка за продажба Палетният дисплей се използва широко в супермаркети и хипермаркети.

Ефектът от показването на палети се основава преди всичко на нежеланието на купувача да мисли и избира: той се движи из търговския етаж и „почива“ на палета: „Елда? Ще го взема за всеки случай." Това стимулира както импулсивните покупки („няма да е излишно“), така и целевите покупки („тъкмо се канех да купя“).

Ефективността на палетизирането е значително намалена, ако:

В палета има повече от един артикул;

Палетата стои с месеци и на практика се превръща в постоянна допълнителна точка за продажба;

На търговския етаж има твърде много палети, ефектът на новост се губи, те се възприемат като част от основния дисплей;

Цената е малка, ниска и купувачът трудно разпознава цената.

Излагане на стоки в насипно състояние

Извършва се с помощта на различни видове контейнери или базови стойки.Това могат да бъдат пазарски колички, телени контейнери (акумулатори), кошници, резервоари, маси. Често тази техника се използва по време на разпродажби, обикновено се избира един вид продукт.Изисква се използването на знак, указващ името на продукта и цената (например празнични комплекти за Нова година).

Но трябва да запомните, че този тип дисплей (както и палет) донякъде намалява статуса на стоките, така че тези видове не се препоръчват за престижни и скъпи стоки.

Дисплей с множество продукти

Мултипродуктовият дисплей включва еднократно поставяне на различни стоки и продукти, обикновено свързани помежду си.Това ви позволява значително да увеличите продажбите. Например тематични композиции в супермаркет за хранителни стоки (крем до кафе, чай и бисквитки, риба и сос) или капсула, висяща в магазин за дрехи (т.нар. принцип на "тотален външен вид" - създаване на един образ чрез избор на хармонични комбинации от дрехи, обувки, аксесоари).

Възниква естествен въпрос: кой тип изчисление е по-добър и кой да изберете? Няма недвусмислен отговор на този въпрос - всичко зависи от вида на продукта, формата на магазина и характеристиките на целевите групи купувачи.

Когато избирате между показване по групи продукти и по марки, трябва да се съсредоточите върху вашите целеви клиенти: ако те работят основно с марки, когато избират продукт, тогава дисплеят трябва да бъде организиран по марки. Ако по-голямата част от купувачите при избора на продукт се ръководят от характеристиките на продукта и цената, а марката не е от първостепенно значение, препоръчително е да използвате оформлението по продуктови групи. Например, много дискаунтъри поставят сокове по вид: портокал, домат, ябълка и др., И вече в рамките на определен тип - по марка във вертикално оформление. Супермаркетите, от друга страна, предпочитат да показват сокове строго по марка. И това е очевидно: цената е важна за купувачите на сок в дискаунт магазин и те са готови да преминат от една марка към друга, ако има по-атрактивна цена.А купувачите в супермаркетите се ръководят от обичайния вкус и известността на марката към по-голяма степен, отколкото по цена, така че сред тях има повече привърженици на определени марки.

Композиционното многопродуктово оформление често се подценява: то е подходящо не само за дрехи или аксесоари, но и за храна, стоки за дома и свободното време, бижута и прибори.

Съвременните тенденции в мърчандайзинга са точно насочени към увеличаване на емоционалното участие на купувача в процеса на покупка. Хранителните магазини, дори дискаунтърите, подобряват и по-често използват композиционното оформление - те създават „красота“ Освен това магазините са склонни да предоставят повече стоки безплатно достъп, дори и тези, които традиционно се продават на гишето, като например кулинария. Сокоизстисквачките са инсталирани така, че самият купувач да може да изстиска сока направо в магазина.

Магазините за хардуер инсталират тестови проби, така че купувачът да може да опита всичко със собствените си ръце. Доставчиците на инструменти правят същото. Мебелите се представят под формата на готови решения за помещения - кухня, спалня или всекидневна, така че купувачът да "свикне" максимално с създадения образ.

Друга тенденция е засилването на директните комуникации с купувача. Например, магазините отказват да рекламират стоки на мястото на продажба (на рафта), като дават приоритет на директната комуникация с купувача - те поставят информация за продукта, който е полезен за купувача, на етикета с цената или в края на стелажа . Например, до снасянето на яйца можете да поставите информация за маркировката - категория качество, срок на годност и т.н. - същите цифри и букви, които виждаме на яйцето, но не знаем какво означават. В отдела за алкохол можете да поставите информация за етикетирането на вино, чаши за различни видове алкохолни напитки - кратка „азбука“ за тези, които не разбират, а те са мнозинството сред обикновените потребители.

Магазинът съдържа информация, например как да изберете правилната четка, как да изберете боя за стени или тавани, как да изберете правилната брава за врата, пощенска кутия, прозорец. Това е изключително полезна и необходима информация, освен това, в отсъствието на продавача, тя е просто задължителна.

Вместо традиционни "имиджови" плакати, по стените на магазина са поставени директни призиви към клиентите: "Нашите продукти от собствено производство не съдържат хидрогенирани мазнини"; „Нашата риба никога не е била замразявана“ и т.н.

Следващата силна тенденция е още повече удобство за клиентите. Многоетажни оформления с отлична видимост; хардуер от ниско ниво; заоблени маршрути на клиентските потоци; къси линии на рафтове, които лесно се заобикалят; островно оборудване вместо дълги стандартни рафтове - тези техники се използват все повече и повече в съвременната търговия на дребно.

Стоките трябва да са в достатъчно количество, за предпочитане много. Една или две опаковки или малко парче от тегловния продукт на тезгяха се свързва с лошо качество. Минималното количество стоки е три опаковки с едно и също наименование.Обикновено трябва да се подредят поне три реда стоки с едно и също име.

Скъпите стоки трябва да бъдат разположени отделно от подобни евтини; Съседството е възможно само ако се прави специално за популяризиране на евтини.Градирането на цените трябва да е постепенно или те трябва да бъдат различни витрини/рафтове. Евтините стоки са разположени на рафтовете отдолу, скъпите са отгоре. Редът от стелажи започва с най-евтиния артикул, според основния поток от клиенти, и завършва с най-скъпия артикул.

Конкурентните марки трябва да са една до друга. Стоки, разположени наблизо, човек автоматично се изравнява по качество, освен това конкурентите често са близки по цена.

Едноименни продукти в различни опаковки също се поставят един до друг, за да може човек да избере този, който му подхожда. Въпреки това, в хипермаркет, където клиентът идва за голям брой целеви покупки, главно за семейството, размерът на пакета обикновено е вече определен и е един от значимите фактори в дървото на решенията за пазаруване.

Оформлението трябва да организира заемането на популярност от слаби марки или видове стоки от по-силни. За да направите това, силните марки (видове) започват и завършват ред на рафта. По този начин слабите (по-малко познати на потребителя) продукти ще бъдат в рамките на „стените на замъка“, образувани от силни продукти, и ще заемат своята популярност.

Стоките с по-кратък срок на годност трябва първо да бъдат достъпни за купувача.

Стоките по тегло (сирене, колбаси, деликатеси) трябва да имат пресен разрез, който позволява на купувача да оцени качеството на продукта, стимулира апетита и насърчава покупката.

Много е важно да се поддържа чистота и хигиена на рафтовете с обемисти стоки - сирена, салати, готови ястия, така че купувачът да няма съмнения относно качеството на стоките.

Продукти с едно и също име или марка трябва да се поставят един до друг, а не на различни места. Продуктите, които формират „линията на марката“, също се препоръчва да бъдат разположени на едно място; например червени вина от същата марка.

Опаковките с продукти трябва да се поставят по-близо до краищата на рафта, т.е. по-близо до клиента, дори ако продуктът не заема цялата дълбочина на рафта.

Тъй като емоционалният фактор играе голяма роля при избора на дрехи, представянето им е подчинено на законите на визуалния мърчандайзинг и дизайн, така че продуктът да бъде представен не само комерсиално, но и красиво.

Препоръчително е дрехите в рамките на колекцията да бъдат окачени на принципа на „едно изображение“, тъй като купувачът не търси конкретен артикул от гардероба, а изображение, на което иска да съответства. които съвпадат един с друг по цвят и стил, са окачени един до друг.

Продуктите трябва да висят на маркови закачалки, чиито куки са насочени встрани от купувача - за по-лесно изваждане на артикула Продуктите не трябва да висят прекалено плътно един към друг.

Трябва да се спазва размерната гама (освен ако не е предписано друго от спецификата на магазина).

На всички продукти трябва да се закопчават копчета, ципове, куки, колани.

Продуктите, окачени в краищата на закачалката, трябва да бъдат обърнати с лицето навън Продуктите, висящи с лице към купувача, трябва да бъдат осветени с насочена светлина.

Плетивата се сгъват според размерната гама по цвят.Обикновено серията започва с най-светлото и завършва с най-тъмното, например от бяло към черно. Не се препоръчва да се поставят един до друг цветове, които могат да се слеят един с друг, както и трикотаж с различна дебелина. Дънките са подредени по стил и размер.

На рафтовете над дрехите традиционно се поставят плетива, чанти, шапки и шалове, подходящи по цвят и стил.

Основният принцип на подреждане на всяко оборудване е групирането според функционалното му предназначение.В рамките на една група стоките могат да бъдат подредени по няколко причини: по вид продукт, по марка и др.

Домакинските уреди трябва да са добре осветени и с чисти повърхности, тъй като повърхностното замърсяване се възприема от клиентите като признак на неизправност.

Важен е принципът на стоковото съседство: онези групи стоки, които са близки по предназначение, трябва да бъдат разположени наблизо, например хладилници - недалеч от печки, печки - до или заедно с аспиратори, телефони и фотоапарати - до компютри.

Свързаните продукти също трябва да бъдат разположени в близост: до прахосмукачки - филтри за тях, до печки - съдове за готвене, до микровълнови фурни - специални съдове за такива фурни, до перални и съдомиялни машини - подходящи инструменти.

Стелажите за малки домакински уреди, разположени в централната част на търговския етаж, са традиционно ниски - предимно четири рафта. Това е важно за видимостта на търговския етаж.

Цялото оборудване трябва да бъде снабдено с писмена информация за купувачите относно техническите характеристики, необходими за вземане на решение за покупка - важно е да не е излишно и в същото време да присъства най-важното. Това може да бъде разширена голяма цена или цена и отделна информация за технически характеристики. Ценовият етикет на големите домакински уреди трябва да е голям, например формат А4.Информацията трябва да бъде представена в достъпна за непрофесионалист форма, отпечатана с голям шрифт.

Възможността за тестване на оборудването значително повишава привлекателността му, въпреки че не се използва широко.Във всеки случай оборудването трябва да бъде проверено в присъствието на купувача при издаването му или магазинът трябва да го провери предварително и да гарантира неговата изправност ( обикновено в такива случаи магазинът залепва специален стикер върху опаковката с отметка ).

За ефектното представяне на бижутата е важно доброто осветление - светлината да е разсеяна, да не заслепява очите на купувача и всяко бижу да е осветено.

Тъй като декорациите са малки, важно е да ги поставите на такова разстояние от очите на купувача, че е възможно да ги видите, тоест трябва внимателно да изчислите височината и дълбочината на плотовете. Оптималната височина е на нивото на лакътя на човек със среден ръст, дълбочината на плота е около 50 см.

Бижута със скъпоценни и нескъпоценни камъни не трябва да съществуват едновременно на един плот.Важно е също така да снабдите дисплея със специални табели с имена на камъни и метали, например: 750 златни предмета, бижута с диаманти.

Важно е да изберете правилните презентации и стойки за бижута в зависимост от размера им и правилно да подредите презентациите на плота. Високите презентатори са разположени в дълбочината на витрината, ниските и плоските са по-близо до купувача.

Етикетите върху бижутата трябва да бъдат поставени по такъв начин, че да не пречат на гледането на продукта или да се скрият и след това да се постави отделен ценови етикет.

Новостите, комплектите продукти и декорациите със специален дизайн трябва да бъдат поставени в отделни витрини в съответствие с „правилото на триъгълника“: композицията трябва визуално да образува триъгълник: най-високият елемент трябва да бъде разположен в центъра на композицията и малко по-дълбоко, по-близо и отстрани - елементите (презентациите) са по-ниски.

Пръстените трябва да бъдат поставени на таблетки с размери във всяка група: сребро, злато 585, злато 750, платина.Пръстените с големи камъни (пръстени) се поставят отделно върху презентациите.

Веригите са подредени по дължина, във всяка дължина - по вид тъкане и размер.

Когато подреждате играчки, трябва да се съсредоточите върху нивото на очите и ръцете на децата, когато подреждате други детски стоки - върху възрастни.

Меките и пластмасови играчки могат да се поставят в специални контейнери "насипно", това създава ефект на изобилие и предизвиква желание за покупка.

Бебешките кошари трябва да бъдат пълни с спално бельо, а бебешките колички и столчетата за хранене могат да бъдат „засадени“ с меки играчки.

Детските дрехи обикновено се окачват по възраст: 0-3 месеца, 3-6 месеца, 6-9 и т.н. Дрехите за новородени (гащички, жилетки) се подреждат без разграничаване на пола, след което дрехите се разделят на момчета и момичета. Където е възможно е желателно използването на манекени.

Пелените са подредени по марка, като повечето родители стриктно се придържат към избраната марка, а в рамките на марката – по размер, от най-малката до най-голямата. За памперси често се използват допълнителни палетизирани търговски обекти. За нови модели пелени задължително се поставя демонстрационна мостра.

Бебешките храни (сухо мляко, зърнени храни, консерви, сокове и млечни продукти) също трябва да бъдат подредени по продуктови групи, а в тях - по марки, тъй като повечето купувачи стриктно се придържат към определени марки по съвет на педиатрите. За удобство на купувачите консервираните деца и сокове трябва да се представят както отделно, така и в опаковки, тъй като те се купуват в големи количества.

В зоната на касата стоките с импулсно търсене - близалки, чипс, шоколадови бонбони, малки играчки и др. - трябва да бъдат разположени, като се вземе предвид нивото на очите на децата от около 3-4 години - от възрастта, когато те започват активно да влияят изборът на родителите.

Магазинът за стоки за дома изисква специално оборудване за представяне на стоките, както и възможност за апробация, тестване и проверка на стоките.

Плафоните трябва да бъдат окачени отгоре с възможност за тяхното включване. Трябва да има уреди за изпитване на електрически лампи.

Хардуерът трябва да се постави в специални контейнери, всеки тип и размер поотделно. Желателно е да има опаковки наблизо, за да може купувачът да ги събере в необходимото количество.

Различни подови и стенни покрития, плочки трябва да бъдат представени под формата на положени мостри в цветове и стилове, които имитират истински под или стена.

Килимите трябва да бъдат окачени по размер, от най-малкия до най-големия. Ако килимите са подредени, тогава в една "купчина" трябва да има килими със същия размер и същия стил.

Тапетите обикновено се представят в следните групи: за боядисване, кухня, стая и др. Във всяка група тапетите са подредени според материал (винил, хартия, плат и др.), стил и цветова гама. В идеалния случай тапетите се представят на принципа на total look: имитация на стаен ъгъл с подови настилки, тапети и завеси в същия стил и цветова схема.

Боите обикновено се подреждат по цветове, вътрешните цветове - по марки, ако по-голямата част от купувачите са хора, които сами правят ремонт в апартамента или къщата си. Ако по-голямата част от купувачите са професионални строители (майстори), тогава за тях е важно да покажат марки, в които са добре запознати.Това важи и за сухите строителни смеси.

Продуктите за баня и кухня също са подредени на принципа на total look: имитация на баня с вана, мивка, смесител и различни аксесоари, подобна имитация на кухня.Душ кабините и ваните с хидромасаж са разположени отделно .

За представяне на нови продукти, бестселъри, подаръчни издания, ръководства се препоръчва използването на специални дисплеи, които позволяват на купувача да види цялата книга, а не само гръбнака й. Също така за това могат да се използват таблици, на които книгите са по-лесни погледнете.

На рафтовете, ако е възможно, книгите също трябва да бъдат поставени с лице към купувача. Гръбчето обикновено се поставя за книги с целево търсене - научна, техническа, специална литература.Възможна е комбинация: един екземпляр от книгата се поставя с лице към купувача, а зад него има купчина от същите книги.

Популярните книги трябва да имат няколко екземпляра на рафтовете, книгите с целево търсене могат да присъстват в едно копие.

На нивото на очите на купувача са най-популярните издания с твърди корици.

Ако не е възможно да поставите всички популярни книги на приоритетни места, те могат да бъдат подчертани на рафтовете с помощта на POS материали: говорещи рафтове, воблери и др.

За една книжарница е много важна навигационната система: индекси на раздели по видове литература, индекси и знаци в рамките на раздели Например бизнес литература - литература за търговия - литература за търговия на дребно. Или: класическа художествена литература - руска поезия - поезия на Сребърния век.

Разбира се, една книжарница трябва да има компютърна програма за търсене на книги за продажба по автор, заглавие, ключова дума и тема.

Необходимо е да се редува оформлението на традиционните библиотеки със специални дисплеи и маси, което позволява, първо, да се групират книгите според различни критерии, и второ, разнообразява оформлението и избягва монотонния пейзаж на гръбчетата на книгите. Също така, за да се избегне монотонността и монотонността, се препоръчва да се редуват видовете корици по цвят.