Бизнес план за сервиз за домакински уреди. Разработване на бизнес план за инвестиционен проект "организиране на сервизен център за обслужване на климатично оборудване"

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Две са основните тенденции в социално-икономическото развитие на региона. Първият е свързан с високите темпове на развитие на индустриалния комплекс, които се запазват от 4-то тримесечие на 2006 г. Индексът на промишленото производство през първото тримесечие на 2007 г. възлиза на 111,2% (среден показател за Русия - 108,4%). Сред лидерите: металургията - 112.6%, производството на машини и оборудване -153.7%, превозни средства - 110.2%.

Втората тенденция е продължаващата добра динамика на потребителското търсене. Оборотът на търговията на дребно в началото на 2007 г. нараства с 27.3% по текущи цени или с 20.6% по съпоставими цени (т.е. с изключение на инфлацията). Това се улеснява от развитието на търговските мрежи на дребно, притока на средства от близките региони и развитието на потребителското кредитиране. Фактор е и ръстът на паричните доходи на населението, които през януари-февруари тази година нарастват с 21,2% спрямо началото на миналата година, и заплатите, които нарастват с 31,8%. Освен това заплатите на работещите в бюджетния сектор растат още по-бързо: в здравеопазването - с 40,7%, в културните институции - с 38,1%, в образованието - с 33,5%.

Инвестиционната привлекателност на Екатеринбург е високо оценена. Анализаторите на Uralsib Bank публикуваха рейтинг на руските региони, сравнявайки ги по пет параметъра: икономически растеж, потребителско търсене, ръст на доходите, развитие на ипотечните кредити и обща привлекателност. Според тези параметри кумулативният индекс на инвестиционна привлекателност разграничава шест руски региона: Санкт Петербург, Екатеринбург, Татарстан, Московска област, Красноярск и Кемерово.

Според териториалното управление на Федералната държавна статистическа служба за Свердловска област, през 2006 г. общият обем на чуждестранните инвестиции в икономиката на Свердловска област (включително постъпленията в рубли, конвертирани в щатски долари) възлиза на 1389,8 милиона долара. Това е с 27,1% повече от 2005 г.

Най-голям ръст на инвестициите през 2006 г. има в металургичното производство (с 24,6% спрямо нивото от 2005 г.), съобщенията (увеличение от 1,8 пъти) и финансовите дейности (с 8,3 пъти).

Строителство в Екатеринбург. Строителният пазар на Екатеринбург се развива много бързо през последните пет години. Наблюдава се растеж във всички посоки.

Жилищни имоти. През януари-март 2008 г. са въведени в експлоатация с 40.1% повече жилища от предходната. Броят на издадените ипотечни кредити през първото тримесечие надвишава нивото от същия период на миналата година с 1,7 пъти, а като обем - два пъти.

Търговски имоти.През последните години бяха въведени в експлоатация редица големи търговски обекти. Сред тях са Аквапаркът, първият хотел от веригата Park Inn в региона, най-големите автоцентрове Renault и Ford в Европа, Дворецът на колективните спортове, Онкологичният център, Болницата за ветерани от войните, Международният летищен сектор, Информационният и Аналитичен център на ж.п. Проектират се и се изграждат хотел Хаят, Големият Евразийски университет; небостъргачите "Антей" и "Пазителите на Урал" са част от проекта за развитие на бизнес квартала "Екатеринбург Сити".

Градът вече е на второ място в Русия по отношение на предоставянето на жителите на търговски и развлекателни центрове. През последните години бяха открити значителен брой от тях: IKEA, Metro, Antey, Hermes Plaza, Greenwich, Carnival, Park House и други. Въпреки това експертите са уверени, че периодът на широко строителство на търговски центрове, свързан с пристигането на големи федерални и чуждестранни търговски вериги, ще продължи още 1,5-2 години.

Перспективите за въвеждане в експлоатация на нови офис площи (250-300 хил. кв. м годишно през следващите пет години) също показват, че тенденцията за създаване на модерни бизнес центрове продължава. Търсенето на офис площи се дължи на високото ниво на бизнес активност, създаването на нови компании, разширяването на съществуващите, преместването в нови помещения на фирми, които наемат офиси в сградите на научни институти и заводи.

Промишлени обекти.Темповете на изграждане на нови производствени мощности изостават до голяма степен от пазара на жилища и търговски и офис центрове. Най-често в този сектор говорим за реконструкция на сгради и съответно реконструкция на съществуващи инженерни системи. Същото може да се каже и за медицински, културни и спортни съоръжения.

Повечето от обектите в процес на изграждане и реконструкция са незабавно оборудвани с климатични и вентилационни системи. Изключение правят жилищните сгради. Предполага се, че с инсталирането на климатичната система ще се заемат крайните клиенти и "жилищните помещения с изкуствена вентилация се броят на пръсти".

Индустриалните гиганти също допринасят значително за цялостния инвестиционен климат. Сред тях са Уралският завод за тежко машиностроене - Уралмаш, Турбомоторният завод, Уралското конструкторско бюро по транспортно машиностроене, Уралхиммаш, Уралската минно-металургична компания, Верх-Исетският металургичен завод и др. Тези компании, заедно с инвеститори като Uraltransgaz и Yekaterinburggenergo, имат най-голямо влияние върху развитието на строителния и съответно на климатичния пазар.

От прогнозата на анализаторите на списание "Светът на климата" ясно се представят тенденциите за развитие на климатичния пазар в Екатеринбург. Годишният ръст на продажбите на оборудване за контрол на климата в Екатеринбург и Свердловска област е средно 25%. Като се вземат предвид новостроящите се обекти, темпът на развитие на пазара за продажба на климатици нараства средно с 22,5%, а темпът на развитие на пазара за продажба на вентилационни системи - с 35,8%. Въз основа на преценките на московските анализатори относно прогнозите за насищането на руския пазар на климатични системи, тогава насищането в близко бъдеще ще се отнася до продажбите на вентилационни и климатични системи. Тогава внедряването на услуги ще бъде само в началото на своето развитие! По-долу е дадена графика на прогнозата за продажбите на климатично оборудване за периода от 2010 до 2019 г. (фиг. 2), от което следва, че през следващите 10 години капацитетът на пазара ще расте само поради нови съоръжения в процес на изграждане и тенденцията към увеличаване на търсенето на услуги ще се засили.

Перспективно би било направлението поддръжка на хладилна техника в сферите на търговията на дребно с храни и общественото хранене. В момента в Екатеринбург и Свердловска област има повече от 24 192 предприятия за търговия на дребно с храни и кетъринг. А има само 135 обслужващи организации! Това означава, че има 180 фирми на обслужващ обект. Като се има предвид, че от тези 135 фирми 1/3 от частта са индивидуални предприемачи, които сами извършват целия процес на обслужване от началото до края, т.е. в едно лице, ясно следва, че те няма да могат бързо и качествено да обслужват такава част от клиентите. По-голямата част от тези сервизни предприятия нямат нито специални лицензи за обслужване, нито професионално обучени сервизни инженери. От гореизложеното следва да се заключи, че сервизният център за обслужване на климатична техника трябва да се развива и в посока сервизиране на хладилна техника (бързи фризери, хладилни шкафове и друго високотехнологично оборудване).

Още една потребителска група остава незасегната - хората, които имат климатици, вентилация и хладилници у дома в апартамент, в дача, във вила. Една огромна публика, която постоянно ще има нужда от добри специалисти в поддръжката и ремонта на своите хладилници, климатици и вентилация. В Екатеринбург населението е 1,5 милиона души, в Свердловска област - 4,5 милиона души. Всички имат поне по един хладилник, а приблизително 7% от населението има климатици - това са хора с високи и средни доходи. Това означава, че ще има средства и за поддръжка на оборудването им. Просто трябва да работите внимателно с тях. Нека си представим приблизителна картина на потребителите на услуги на сервизен център (Таблица 2).

Таблица 2. Потребители на пазара на услуги

И така, таблица 2 показва, че пазарът представлява три основни сегмента: промишлен, полупромишлен и домакински. Тези предприятия са разделени според възможните производствени площи и размера на мощността на използваното климатично или хладилно оборудване. В таблицата са изчислени приблизителните дялове на завладяването на пазара на потребителите на услуги, ремонт на оборудване и обучение на специалисти, представени са оптимистичните, песимистичните и най-вероятните сценарии.

2.3.2 Анализ на потребителския пазар

За да се идентифицират нуждите от услугите, предоставяни от сервизния център, да се установи как потребителите са наясно от какво имат нужда, какво друго потребителят би искал да получи заедно с предлаганите услуги за следпродажбено обслужване, е необходимо да се проведе анализ. В този случай се разглежда маркетинговото проучване "Анализ на пазара на потребителите на услуги на вентилационни и климатични системи".

Методи за събиране на информация.

Използван е методът на телефонното проучване. Извършени са обаждания до служители, работещи в организации, включени в извадката.

Примерно описание.

В хода на проучването са интервюирани 209 организации, работещи в различни сфери на дейност. Извадката включва големи магазини, търговски компании, издателства, новинарски агенции, производители на оборудване, производители на потребителски стоки, разработчици на софтуер, ресторанти, спортни клубове, строителни организации, телевизионни компании.

Анкетираните лица включват лица, които вземат решения за закупуване и експлоатация на оборудване за контрол на климата. Сред тях бяха служители от различни нива: директори, заместник-директори, главни мениджъри, ръководители на икономически служби.

Повечето от хората, включени в извадката (79%), са собственици на климатична техника.

Този доклад демонстрира възможностите за използване на маркетингови изследвания в процеса на вземане на управленски решения.

Декларация на целите на изследването.

Преди началото на проучването беше проведено проучване сред представители на фирми, занимаващи се с продажба на климатично оборудване, целящи да направят проучването на потребителите възможно най-ефективно. Беше предложено да се избере най-интересното от списъка с изследователски задачи:

Определете колко важна е сервизната поддръжка на оборудването за клиента в момента на покупката.

Определете списъка с услуги, които са включени в цената на закупеното оборудване. Така ще видим дали потребителят е бил ориентиран към намаление на цената поради допълнителни услуги или към пълен набор от услуги, дори и с увеличение на цената.

Идентифицирайте онези услуги, които се „налагат“ на клиента срещу допълнително заплащане, без да имат стойност за него.

Може би ще намерите маркетингови идеи за идентифициране на нови видове услуги.

Покажете какви услуги и до каква степен действително използва потребителят, т.е. обективно определят полезността на всеки вид услуга.

Определете дали компанията разполага със специалисти, способни да извършват сервизна поддръжка и какъв обхват от работа могат да извършват.

Да се ​​идентифицира отношението на респондентите към качеството на предоставяните услуги и да се намерят "слаби места", като по този начин се идентифицират начини за подобряване на качеството на услугата.

Разберете какъв, от гледна точка на потребителя, е приемлив гаранционен срок за оборудване.

Да се ​​определи степента на информираност на потребителите за гамата и обема на предлаганите услуги, както и конкретните „пропуски“ в информираността.

Покажете дали тази или онази организация се нуждае от допълнително оборудване за контрол на климата. Ако да, с какъв набор от допълнителни услуги.

Въз основа на нуждите на заинтересованите страни беше съставен въпросник, който беше използван за интервюиране на потребителите.

Нагласите на потребителите към услугите.

Сервизно отношение към момента на покупката. Диаграма 1.

Хоствано на http://www.allbest.ru/

По време на покупката на климатичното оборудване услугата няма значение за 39% от анкетираните, има някакво значение за 34%, а за 27% е от голямо значение.

Във връзка с услугите, в зависимост от отговорите на въпросите „Когато купувате климатично оборудване, колко важен беше списъкът с услуги, предоставени от доставчика за вас?“ и „Какво мислите, че е по-предпочитано: да спестите от разходите за услуги, поемайки риска от счупване на оборудването за климатичен контрол, или да платите повече, но да получите пълната гама от услуги?“ бяха идентифицирани четири групи потребители (фиг. 4):

„Незаинтересовани“: Услугата не е била важна по време на покупката и те смятат, че е по-целесъобразно да спестят от услугата (номер 1 на диаграмата).

„Freeloaders“: услугата е важна, но те предпочитат да спестят от нея (номер 2 на диаграмата).

„Внимателно“: услугата не е важна, но те искат да получат пълната гама от услуги за климатично оборудване (номер 3 на диаграмата).

„Заинтересовани“: услугата е важна и те предпочитат да получат пълната гама от услуги за климатично оборудване (номер 4 на диаграмата).

Последната група е с най-голям брой.

поведението на потребителите. Диаграма 2

Услугите са включени в цената на оборудването.

Беше проучен списъкът с услуги, които бяха включени в цената при закупуване на климатично оборудване. Диаграма 3 (фиг. 5) показва какъв процент от купувачите са получили един или друг вид услуга (1 - проектиране, 2 - монтаж, 3 - диагностика, 4 - поддръжка, 5 - малки ремонти, 6 - основни ремонти ).

Услуги включени в цената. Диаграма 3.

И така, цената на услугите включва, като правило, проектиране, монтаж и диагностика. Поддръжката, малките ремонти и основните ремонти са безплатни (гаранционно) в малко над една четвърт от случаите. Следователно по-голямата част от продавачите на климатично оборудване, работещи на руския пазар, пренебрегват значението на предоставянето на услуги на потребителите, което не отговаря на желанията на клиентите.

Желание за сключване на договор за предоставяне на услуги.

Стана ясно за какви услуги биха сключили договор потребителите при покупка на климатично оборудване. Получи се разпределението, показано на диаграма 4 (фиг. 6) (1 - проектиране, 2 - монтаж, 3 - диагностика, 4 - поддръжка, 5 - малък ремонт, 6 - основен ремонт).

Броят потребителски групи. Диаграма 4

Сравнително по-слабия интерес към проектирането, монтажа и диагностиката обясняваме с факта, че потребителите очакват да получат тези услуги безплатно в процеса на доставка на оборудването. Повечето потребители смятат за разумно да се погрижат предварително за осигуряване на стабилна работа на оборудването чрез сключване на подходящи договори. Управлението на кампанията за пазаруване трябва да вземе предвид този факт и да се увери, че на потребителя се правят подходящи оферти.

Анотация на пълния доклад за проучването на потребителите на услуги за климатично оборудване.

Проведеното маркетингово проучване на потребителите на услуги показа, че основната част от купувачите на ОВК оборудване се интересуват от сервизна поддръжка на оборудването си и предпочитат да получат пълната гама от услуги - 57% от анкетираните. Отношението към обслужването по време на покупката за 34% от купувачите на климатично оборудване е незначително, а за 27% от купувачите е от голямо значение. Услугите, включени в покупната цена, са проектиране, монтаж и диагностика, останалите: поддръжка и ремонт - тези услуги се предоставят безплатно в рамките на гаранцията, следователно повечето продавачи на климатично оборудване, работещи на руския пазар, пренебрегват значението на предоставянето на услуги на потребители, което не отговаря на желанията на клиентите.

Купувачите на климатично оборудване са готови да сключат договор за следните услуги: поддръжка и ремонт на климатично оборудване. Това предполага, че купувачите са слабо информирани относно предоставянето на такива услуги и евентуалното сключване на договор. И продавачите не се интересуват много от предоставянето на услуги на своите клиенти.

Получената информация е полезна за вземане или коригиране на следните управленски решения:

организиране на целенасочена работа с всяка от потребителските групи, сегментирани по отношение на услугите;

Подобряване на информираността на потребителите за принципите на работа и поддръжка на климатично оборудване;

Предоставяне на услуги, необходими на потребителите;

Подобряване качеството на обслужване.

2.3.3 Конкурентен анализ

По отношение на динамиката на продажбите, броя на представените компании и търговски марки, Екатеринбург с население от милион и половина е подобен на признатите лидери на руския пазар за контрол на климата - Москва и Санкт Петербург. Отчасти това може да се обясни с факта, че водещите климатични компании в двете столици са избрали града като трамплин за развитието на индустриалния Урал, газовите и нефтени провинции на Сибир.

Само в Екатеринбург климатичният пазар има около 160 компании и малки екипи, въпреки че според някои доклади общият брой на участниците достига 300. От тях 20-30 големи компании са ангажирани както в индустриалния сегмент, така и в сегмента на продажбите на дребно (почти всички декларират, че работят и в двете посоки). Тези компании колективно покриват по-голямата част от пазарите за инсталиране и обслужване. В частния сегмент работят около 100 малки компании. Освен това всяка година се появяват и изчезват около 30 фирми "едносезонни".

По отношение на продажбите, сред големите климатични компании на града в сегмента на търговията на дребно могат да се откроят собствениците на развита търговска мрежа: Belka-Iset, Belka-Ural, DomKlimat, както и Daichi-Ural. Девети тръст-Екатеринбург (бивш Климат-Проф), Розенберг-Урал и СМУ-5 работят предимно в индустриалния сегмент. Сред компаниите, опериращи в двата сегмента, се открояват Aeris, Viking-S, Vozdukh, DataKrat Climate Systems, Euroclimate, Climate Control, Rutena-Ural, SVK-Engineering. , Svyaz-Networks, Termoengineering, Termoexpert, TOM-UPI, Ural Climate. Компания, Uralenergosanmontazh, Ecovent и др.

Много дистрибутори в Москва и Санкт Петербург работят на пазара на Урал изключително чрез своите дилъри. Това са Biocond, VTS, Daichi, Eurohit, Nimal, Elite, United Elements и др. Например, дилърската мрежа "Daichi-Ural" има около 120 компании в Уралския федерален окръг. Дистрибуторите разполагат със собствени складове, което значително ускорява доставката на оборудването. Те също така осигуряват техническа и рекламна поддръжка - повечето имат програми за възстановяване на разходите за реклама в зависимост от обема на закупеното оборудване, провеждат или съдействат за провеждането на семинари по нови технологии.

Редица федерални компании организират регионални складове за дистрибуция на базата на местни фирми. Например на базата на "ДатаКрат Климатични Системи" са създадени складове "ЯК" и "Русклимат", на базата на "Техинсервиз" - "Арктика", на базата на "Ековент" - складът "Юнайтед Елементс".

В града има клонове на федерални компании, които предоставят пълен набор от услуги (доставка, монтаж, поддръжка на оборудване): това са Ventrade, Aeroprof. Но техният пазарен дял е малък, тъй като според представители на местни компании "работата в Уралския регион е изпълнена с много трудности за бизнесмени от други градове". В следващите 2-3 години обаче се очаква да дойдат и други капиталови компании.

Компании от други региони на Русия са представени в Урал: производител на въздуховоди Provento (Нижни Новгород), Sevur (Ханти-Мансийск), Klimatehnika (Ижевск).

В града има около десет вериги магазини. Сред тях са федералните Eldorado (климатици DeLonghi, LG, Mitsubishi Heavy, Samsung), Mir (климатици Panasonic, Samsung), Technosila, M Video, както и локалната мрежа Cardinal (климатици LG, Panasonic, Samsung).

Според специалисти от климатичните компании веригите магазини не оказват значително влияние върху пазара, тъй като не предоставят широка гама от услуги. Търговските вериги създават конкуренция на професионалните ОВК компании само в жилищния сегмент, но дори и тук пазарният им дял не надвишава 5-7% и все още няма признаци за нарастване.

В областта на инсталирането на климатични системи и услуги днес има 141 една фирма (рейтинг www.рос фирма. en) 7% са лидери в областта на продажбите и сервиза на климатична техника, 18% са големи компании със собствен сервиз, 45% са средни фирми с под 60 души, които нямат собствен сервиз, но предоставят монтажни услуги, 30 % са малки фирми и екипи, предоставяните от тези фирми услуги и монтаж не отговарят на изискванията на стандартите за качество (фиг. 7).

2.3.4 Маркетингова стратегия

Като начало е необходимо да се анализира в каква среда ще се развива организацията, какви предимства и недостатъци (силни и слаби страни) и възможности и заплахи има компанията, като по този начин разкрива потенциала на организацията (Таблица 3).

Таблица 3. SWOT анализ

Стратегически приоритети.

Анализът на потребителския пазар, разгледан по-горе, анализът на пазара на конкурентите, SWOT анализът (Таблица 3) дават представа какво наистина липсва на пазара на услуги на качествен производител. Истинските доставчици на климатично оборудване не се интересуват от разширяване на услугите и следователно обръщат малко внимание на качеството на предоставяните услуги. Доставчиците на климатично оборудване са фокусирани главно върху продажбите на едро или дребно, рентабилността в търговията е много по-висока, отколкото в услугите. Но всъщност е необходимо да се разбере, тъй като широка гама от предоставяни услуги ще направи всеки бизнес печеливш, в таблицата по-долу ще разгледаме редица услуги, които DC KS не е предоставял преди (Таблица 4).

Таблица 4. Разширяване на обхвата на услугите

Таблица 5. Ресурси

Таблица 4 показва новите услуги на сервизния център за цялостна експанзия на потребителския пазар и като нов вид услуга. Този вид услуга е избрана поради факта, че видът на дейността остава същият - сервизното обслужване на хладилни съоръжения, от друга страна, не изисква сериозни инвестиции, освен обучение по нови технологии. От друга страна вече има клиенти в обслужването на климатични системи (вентилационни и климатични системи), те могат да бъдат разделени на индустриални, полупромишлени и битови сегменти. Има значение и за ценовите категории: индустриални - високи цени, полуиндустриални - средни цени, битови - ниски цени.

От таблица 5 може да се съди за наличието на необходимите ресурси и възможностите за тяхното придобиване. По предварителни оценки са необходими 3 милиона рубли за откриване на нов сервизен център с пълен персонал, оборудване и инструменти.

И така, нека формулираме основните цели на маркетинговата стратегия:

1) лидерство в Уралския регион в предоставянето на услуги за поддръжка на климатично оборудване

2) Завладяване на пазара в Уралския регион (предимно Екатеринбург и региона, след това Тюмен) чрез активно привличане на клиенти.

3) Разширяване на обхвата на предоставяните услуги (например поддръжка на хладилно оборудване).

4) Сервизният център трябва да действа като партньор на други фирми и организации, продаващи климатично оборудване.

5) Активна работа с търговски вериги за продажба на климатици.

Сегментиране на пазара.

Клиенти на сервизния център ще бъдат:

1) Домакински сектор - собственици на вили, къщи, апартаменти, малки фирми с офиси под 100 кв. m;

2) Полупромишлен сектор - предприятия за търговия на дребно, предприятия за търговия на едро със складове, ресторантьорство, отдих и развлечения, фирми с офиси над 100 кв. m и други;

3) Индустриален сектор - фабрики, комбинати, производствени предприятия, чиято площ е над 1000 кв.м.;

1) Битов сектор - лица, които имат хладилници, фризери в домовете си;

2) Полуиндустриален сектор - това са предприятия за търговия на дребно, предприятия за търговия на едро със складове, занимаващи се с търговия с храни, кетъринг, отдих и развлечения (ресторанти, кафенета);

3) Индустриален сектор - това са предприятия, които имат в актива си индустриални хладилни камери и друго високотехнологично оборудване.

образование:

1) фирми, специализирани в продажбата на климатично оборудване.

Нека си представим изчисляването на очакваните дялове на потребителите в общата маса клиенти, обслужващи вентилационни и климатични системи и обслужващи хладилни системи (Таблица 6).

Таблица 6. Изчисляване на дяловете на потребителите в общата маса

От графиката "Сегментиране на клиентския пазар" (фиг. 8) ясно се вижда какъв дял в общия брой клиенти заема един или друг сегмент. Като цяло дяловете между услугите за климатична техника и хладилна техника не се различават и в повечето случаи, когато поддръжката на климатична техника и хладилна техника съвпада, т.е. тук е възможно да се разглежда като комплексно обслужване на цялото оборудване. Това е ясно предимство за сервизния център.

Позициониране на фирмата и услугите.

Стратегическото развитие на SC е насочено към агресивно завладяване на пазара на услуги в областта на климатичния бизнес. Позиционирането на фирмата е насочено към създаване на имидж на голяма компания лидер в сферата на услугите за поддръжка на климатична и хладилна техника. Имиджът трябва да се формира: първо, от първата част на името "DataKrat" - гигант в областта на интегрираните системи в областта на автоматизацията, и второ, качеството на предоставяните услуги трябва да се различава значително от услугите на конкурентите със своя систематичен подход и приятелско отношение към клиента. Трето, DataKrat Service Center е надежден партньор и помощник за компаниите, занимаващи се с климатичен бизнес.

Разработване на маркетинг микс.

ь Производствен микс:

„Продукт“ означава „физически продукт плюс“. Този "плюс" ще помогне за създаването на индивидуален имидж на компанията и ще го направи различен от имиджа на конкурентите. Ето списък на предлаганите от новия СК услуги:

Както можете да видите от списъка с предлаганите услуги, шест от тях са нови. Това ще привлече нови клиенти.

ь Ценова комбинация:

Цената за услугите на сервизния център през първата година на работа няма да се откроява много от конкурентите. Към днешна дата цените на SC DK KS са средни в града, но по-високи, отколкото в малки фирми и бригади. Няма смисъл да ги повдигаме сега, т.к. сега компанията се стреми да задържи колкото е възможно повече клиентите, които са били обслужени. Тази клиентска база се формира през годините на работа на компанията. Сега те могат да бъдат загубени много бързо поради преструктуриране, така че няма нужда да се правят високи цени. Покачването на цените е планирано само във връзка с инфлацията и рязък скок на еврото. Цените за услуга по договор и за еднократна работа няма да се различават, тъй като през пиковия сезон, когато има толкова много работа, че екипите работят извънредно, се изпълнява преди всичко работния график по договорите, а еднократно клиентите се обслужват по-късно. Тоест тези клиенти, които не са сключили договор навреме, автоматично попадат „в края на опашката“. За да не се налага клиентът да мисли кога ще трябва да поръча услуга и да не се обажда всеки ден в сервиза, всеки клиент е поканен да сключи договор за услуга. В това отношение клиентът получава няколко предимства наведнъж, първо, не е нужно да се притеснява, че трябва да се обади на сервизния отдел, а когато се обади, специалистите на SC ще се обадят сами и ще се договорят за часа на пристигане на сервизен отдел. Второ, съгласно договора клиентът може да плати за услугите след приключване на работата. Трето, специалистите могат да пристигнат след работния ден при клиента, за да не безпокоят никого.

Тук още веднъж можем да кажем, че ценообразуването ще се базира на пазара на средните цени. Ценовата диференциация може да бъде само в зависимост от капацитета на обслужваното оборудване. Тук е възможно индустриалният, полупромишленият и битовият сегмент да се разделят на сегменти.

b Място/разпределителна смес:

Каналите за дистрибуция оказват значително влияние върху стратегията за избор на продукт, неговото промотиране на пазара и ценообразуване.

Първо, всички клиенти на DK KS и DK-E могат да получат като реклама по пощата или чрез куриер (например със счетоводни документи) информация за откриването на нов сервизен център DataKrat Service Center със списък на предоставяните услуги. Тъй като DataKrat има много широк кръг от клиенти, това включва почти всички сегменти на потребителския пазар, информацията ще бъде полезна за всички. Това са организации, занимаващи се с търговия на дребно и едро, ресторантьорство, обществено хранене (кафенета, ресторанти, клубове, барове), развлечения (кина, боулинг зали, хазартни заведения), банково дело, производствен сектор (тежка и лека промишленост, преработка и др.) , органи за административно и стопанско управление (администрации на области, градове), строителни фирми. За физически лица информацията може да бъде предоставена като реклама при продажба на климатични и битови уреди в магазин ДомКлимат.

Местоположението на сервизния център ще бъде до главния офис на "ДатаКрат КС" за космонавти в производствения сектор (завод на името на Калинин). Това е най-удобното място за местоположението на SC, тъй като на територията на завода се намират работилници и складове и офис помещения, клиентите от различни организации отдавна знаят къде се намира DataKrat и лесно могат да го намерят. А контролът на достъпа на територията на завода създава допълнителна сигурност за бизнеса. За частни клиенти ще бъде осигурена удобна опция с доставка преди и след ремонт на оборудването им срещу заплащане. Работата ще се фокусира върху географията на Свердловска област и град Екатеринбург - за организации, а за частни клиенти доставката ще се извършва само в града.

b Промоционален микс:

Както споменахме по-рано, информирането на клиентите за създаването на нов сервизен център ще бъде чрез разпространение на листовки, брошури за предлаганите услуги сред клиентите на DataKrat-E и DataKrat Climate Systems. Освен това SC ще бъде представен на годишните изложения „Климатичен свят“ в Москва, на изложенията за климатична техника в Екатеринбург. За привличане на нови клиенти ще се извършват обаждания до потенциални клиенти, като тази функция все още е възложена на администратора на SC. Възможно е да бъде привлечен специален мениджър за продажба на СК услуги. Външната реклама също трябва да се използва като реклама, например банер от другата страна на пътя на булевард Космонавти трябва да говори за откриването на нов сервизен център. Рекламата в Интернет е част от сервизния център на сайта www.datakrat- кс. enи www.datakrat. en, а също така е необходимо да използвате банери на други значими сайтове, например на www.д1. enи на строителни обекти като напр www. uralstroyportal. enи други сайтове. Също така е необходимо да се постави информация във всички справочни системи: телефонни указатели, електронни справочни системи (на дискове), интернет указатели и печатни указатели, например „Всички Екатеринбург“, „Жълти страници“.

Маркетинговият бюджет е представен в Приложение 2. От маркетинговия бюджет се вижда, че 690 600 рубли се разпределят годишно за популяризиране на сервизния център.

2.4 Производствен план

Този раздел ще опише подробно процеса на производство на SC услуги и плана за неговата организация.

Процесът на производство на услуги е следният: отделът за продажби на DK KS проекти завършва пълния цикъл на продажба на оборудване, включително монтаж, след което информацията за нов клиент (или за ново оборудване от клиент) се прехвърля към SC по ред да може да сключи с него договор за услуга. Или просто се получава ново заявление за поддръжка на климатична техника. Клиентът е поканен да сключи договор за услуга, обяснени са условията, резултатът от преговорите с клиента, трябва да има съгласие за сключването. След сключване на договора за услуга, администраторът въвежда клиента в графика за обслужване. Когато настъпи подходящо време за обслужване на клиента, администраторът се обажда предварително на отговорното лице на клиента и се договаря часът за пристигането на екип от механици. Когато всички организационни въпроси са решени, екипът си върши работата (може да е повече от един ден работа), след което подписва работната поръчка от отговорното лице, че работата е завършена. След това специален куриер носи счетоводни документи на клиента: сертификати за изпълнение и фактури, след което седмица по-късно взема подписаните документи и ги предава на икономиста. В рамките на 5 дни клиентът трябва да заплати сумата, посочена в договора.

Ремонтните дейности се делят на гаранционни и следгаранционни ремонти. Гаранционният ремонт не се заплаща от клиента, но следгаранционният ремонт се заплаща. При гаранционен ремонт заплащането на ремонта се извършва от фирмата продавач на оборудването, с която е сключен договор за гаранционен и следгаранционен ремонт. При изчисляване на ремонтните дейности плащането включва разходите за диагностика, цената на резервна част, резервни части. части или консумативи + 3% за доставка + разходите за ремонтни услуги, освен това клиентът може да заплати доставката на оборудването. Цената на ремонта се изчислява само след диагностика. Инженерът информира заместник-директора на SC за резултатите от диагностиката, за цената на целия ремонт (включително всички резервни части), а заместник-директорът договаря споразумението за цената на ремонта, времето и по-нататъшния му ремонт с клиента. След като зам.-директорът на СК и клиентът се договорят и се уточни начина на плащане, инженерът пристъпва към ремонт на оборудването. Ако необходимите резервни части не са налични в склада за резервни части, тогава администраторът ги поръчва за мениджъри доставки в DK KS. Ремонтният инженер трябва да информира администратора за завършването на ремонта, администраторът информира клиента.

Планове за развитие.

Планът за развитие на собственото производство е разгледан в Приложение 3 „Календарен план за стартиране на производството“. Поради факта, че сервизният център съществува на базата на DataKrat Climate Systems LLC, трябва да се отбележи, че производственият процес на услугата няма да бъде прекъснат поради организирането на нов сервизен център, а ще работи непрекъснато. Това е голям плюс за ново начинание, тъй като паричният поток ще тече непрекъснато. С една единствена разлика, че при регистриране на нова фирма и откриване на разплащателна сметка всички парични бележки отиват в нея. Предвижда се и закупуване на касов апарат, за да може да се приемат плащания за услуги в брой.

След откриването на новия сервизен център с новия си капацитет ще може да се планира постъпването на средства, като се вземат предвид новите ресурси: допълнителни два екипа монтажници, допълнителен екип комисионери и още двама инженери по ремонт на оборудване.

От март 2010 г. се планира да се въведе денонощен работен график на СК, което означава, че сроковете на работа ще бъдат намалени наполовина, поне намалени, а производителността на СК ще се удвои. За целта е предвидено да бъдат наети две групи монтажници, една група за пускане в експлоатация и двама инженери за ремонт на оборудването. Това не изисква задължителна допълнителна площ, за това ще има резерв във времето за подбор и обучение на персонал.

За управленско счетоводство ще ви е необходима специална програма за сервизния център 1C: Център за обслужване, тази програма има специални настройки и ви позволява бързо и удобно да поддържате управленско счетоводство със спецификата на сервизния център.

Всички тези дейности ще максимизират постигането на висока производителност на труда, което трябва да доведе до най-бърз резултат от генериране на доходи, а това от своя страна ще бъде най-важният фактор за оборота на бизнеса.

Закупуване на производствена база и оборудване.

За нормалното развитие на услугите е необходимо да се създадат добри условия, което означава, че е необходимо да се анализират наличните ресурси с необходимите условия за развитие. За разполагане на производствено-складов комплекс са необходими следните условия:

1. Разположение на складови, производствени и офис помещения в близост едно до друго

2. Местоположението на сервизния център трябва да бъде в рамките на град Екатеринбург, но изолирано от жилищния комплекс и в близост до основните транспортни възли

3. Производствен капацитет: възможност за свързване към захранвания до 50 kW

4. ВиК с топла и студена вода.

5. Канализация.

6. Възможност за преустройство вътре в производствената сграда за склад, ремонтна работилница, битови и офис помещения

7. Възможност за достъп на тежкотоварни автомобили (Камаз, Зил, Газела и др.)

8. Големи порти към производствената сграда за възможност за разтоварване на обемни товари

9. Възможност за монтиране на смукателна вентилационна система, т.к работата включва работа с хладилни агенти.

10. Складът трябва да е затворен и да има противопожарни свойства за съхранение на фреон.

В момента СК "ДК КС" разполага със складови, производствени и офис площи под наем. Но ръководството на компанията планира да закупи нов производствено-складов комплекс, за да разположи и развие сервизен център в него. Таблица 7 показва наличните производствени и офис помещения под наем.

Таблица 7. Помещения под наем

Таблица 7 показва, че офисът, складът и производствените помещения са твърде малки за развитие, освен това са отдалечени едно от друго, което затруднява взаимодействието между структурните подразделения.

За да се планират производствените ресурси, е необходимо да се изчисли необходимата площ за функциониране на СК, като се вземе предвид развитието и разширяването (Таблица 8).

Таблица 8. Изчисляване на необходимите производствени, складови и офис площи

Общо ще са необходими 695 кв.м нови производствени и складови площи, от които 150 кв.м офис площи, 445 производствено-складови площи и 100 кв.м. метри - това са битови помещения за общо ползване от служители на сервизния център (Таблица 8).

Таблица 9. Изчисляване на разходите за наемане на необходимото пространство

Изчисленията, направени за наемане на необходимото пространство, са показани в таблица 9. Разходите за наемане на помещения и сметки за комунални услуги в крайна сметка ще възлизат на 207 520 рубли.

Обмислете възможността за закупуване на бизнес недвижим имот на кредит. Кредитът дава възможност за закупуване на недвижим имот на изплащане с първоначална вноска. По правило при кредитиране на малък бизнес е необходимо наличието на добра кредитна история, периодът на дейност на фирмата трябва да е минимум 12 месеца, отчетността на предприятието - кредитополучател или бизнес план за развитие. на предприятието трябва да бъдат осигурени. В нашия случай има два начина да го направите:

· Издайте целия заем на DataKrat Climate Systems LLC, като по този начин е по-лесно да издадете заем, тъй като DC KS работи от 2007 г. и тази компания има добра кредитна история. В този случай е възможно да се сключи споразумение с учредителите на компанията, че плащането на новите помещения ще бъде извършено след една година по сделката за покупко-продажба. Също чрез заем.

· За отпускане на заем за ново предприятие, основата за получаване на заем ще бъде бизнес планът на организацията.

Изчисляването на заема е представено в Приложение 4. Периодът на заема е 120 месеца, месечната лихва е 25%, сумата за връщане е 12 100 122 рубли, месечната вноска е 100 835 рубли, докато сумата на наема за същата площ е най-малко 207 000 рубли. (виж таблица 9).

По този начин за бизнеса придобиването на активи под формата на недвижими имоти осигурява голямо предимство: първо, ликвидността на бизнеса се увеличава, второ, повишава кредитоспособността на предприятието, трето, компанията печели увереност в бъдещето, четвърто, заемът струва много по-евтино от наемането на помещения или лизинговите плащания за същата площ.

Таблица 10. Разходи за организиране на сервизен център

Както се вижда от таблица 10, ремонтът, подреждането на нови помещения, закупуването на дълготрайни активи: необходимото оборудване, софтуер, мебели, инструменти и т.н. възлиза на 2 472 820 рубли.

План за производство и калкулация на произведените услуги.

Тук е необходимо точно да се изчисли планът за всички видове работа, да се съпостави този план с необходимостта от труд и да се изчислят всички производствени разходи. Таблица 11 показва приблизителен работен план за поддръжката на ИКС и хладилните камери.

Таблица 11. Работен план за сервизна поддръжка и ремонт на СВК и хладилни камери за 2010-2012 г.

Подобни документи

Инвестициите като фактор за развитието на организацията. Концепцията за бизнес план и основните етапи на неговото разработване. Изпълнение на бизнес плана и показатели, характеризиращи ефективността на инвестиционния проект. Оценка на въздействието на проекта върху финансовото състояние на организацията.

дисертация, добавена на 26.01.2012 г


Оценка на съществуващите методи за разработване на бизнес план. Анализ на предлаганото производство на електрическо оборудване в АД "Минск ПКТИ". Обосновка на решенията за стратегическо планиране и икономически показатели за ефективността на инвестиционния проект.

бизнес план, добавен на 09/08/2010


Разработване на финансовата част на бизнес плана на инвестиционния проект за производство на нов продукт "Универсална пейка". Производствен и маркетингов план. Технологичен процес, интензивност на труда, категории и тарифни коефициенти. Оценка на ефективността на инвестициите.

курсова работа, добавена на 21.12.2011 г


Бизнес план за инвестиционен проект за развитие на производство на строително предприятие. Индикатори за икономическа ефективност, рискове на етапите на проекта. Разпределение на капиталовите инвестиции (еднократни разходи) по области на разходване на средства, рентабилност.

курсова работа, добавена на 13.01.2011 г


Бизнес планът като един от инструментите за управление на предприятието. Изисквания за изготвяне, механизъм за разработване на бизнес план. Финансовият план като най-важен раздел от бизнес плана. Оценка на разходите за разработка на софтуер. Финансов план на проекта.

курсова работа, добавена на 29.03.2010 г


Инвестициите, техните функции, роля и значение в пазарната икономика. Методи за оценка на ефективността на инвестиционен проект. Маркетингово проучване на пазара на хотелски услуги в Челябинск. Разработване на бизнес план за изграждане на хотел. Изчисляване на планираната печалба.

дисертация, добавена на 18.11.2014 г


Същност на инвестициите и инвестиционен план. Методи за оценка на ефективността на инвестиционен проект. Текущото финансово и икономическо състояние на предприятието, осъществимостта на изпълнението на инвестиционния проект на OOO Apteka Pharma-Plus, оценка на ефективността.

курсова работа, добавена на 24.08.2011 г


Същността и основните изисквания за разработване на финансовата част на бизнес плана на инвестиционния проект. Използване на софтуерни продукти. Данъчната среда на проекта. Планиране на паричните потоци за проекта, прогнозен баланс и отчет за приходите и разходите.

курсова работа, добавена на 18.03.2016 г


Разработване на бизнес проект за производство на материал ThermoZvukoIzol на базата на предприятие TIM LLC, което произвежда топлоизолационни плочи от минерална вата: характеристики на продукта; анализ на пазара и конкурентите; организационни, финансови, маркетингови планове.

курсова работа, добавена на 12/09/2012


Откриване на семейна бръснарница, създаване на модел на бизнес план в Project Expert. Етапи на създаване и предложената структура на компанията, планирания обхват на услуги и продажби. Изчисляване на интегрални и икономически показатели на инвестиционния проект.

Бизнесът с инсталиране, поддръжка на сплит системи и климатици е печелившо и сравнително лесно начинание за начинаещи предприемачи. Климатичните технологии се използват навсякъде, така че няма да липсва потенциален клиент, който се нуждае от висококачествен монтаж и сервиз на такова оборудване.

Как да започнете бизнес

Първоначално трябва да регистрирате бъдещите си дейности в данъчните власти, тоест да се регистрирате като индивидуален предприемач. Защо се нуждаете от тези документи:

• паспорт на гражданин на Руската федерация и заявление за държавна регистрация;
• разписка (чек), потвърждаваща плащането на държавното мито,
• сканирано копие на сертификат TIN.

Регистрацията на IP е най-евтината от гледна точка на финанси и време. В същото време ще се прилага опростена данъчна система, при която в полза на държавата се начисляват от 6 до 15% (от нетната печалба или от брутния доход). Когато подавате заявление, посочете следните кодове OKVED:

• 29.23.9, отговаря за осигуряването на монтаж, ремонт и поддръжка на промишлено хладилно и вентилационно оборудване;
• 45.33, регламентира провеждането на санитарни и технически работи в съоръженията.

Следните допълнителни кодове също могат да бъдат полезни, което ще ви позволи да разширите обхвата на предприятието в правна област:

• 51.43.1 - Търговия на едро с битови електроуреди;
• 52.45.1 - Търговия на дребно с битови електроуреди;
• 74.20.15 - Проектиране в областта на климатичната, хладилната и др.

Лицензиране на дейност

Ако говорим само за поддръжка на климатици (без монтажни работи), то за това не са необходими разрешителни. Когато дейността се простира и до монтаж и ремонт на климатично оборудване, които са приравнени към строителната индустрия, тогава, за да бъдете допуснати до такъв бизнес, трябва да сте член на саморегулираща се организация (SRO). За да влезете в SRO, трябва да заплатите входна такса, както и да оправдаете достатъчно ниво на компетентност и способност за компетентно извършване на инженерни проучвания и монтажни работи.

Организация на офиса

В началото на бизнесаможете да правите без офис, преговаряйки с клиенти на тяхна или неутрална територия, както и по телефона. Но в бъдеще е по-добре да имате собствено представителство и в района, където ще ви е удобно да обслужвате най-голям брой клиенти. За организиране на офис е достатъчно помещение от 20-30 квадратни метра, ще можете да поставите офис оборудване, мебели, комуникационно оборудване, да приемате поръчки, да изготвяте договори за услуги.

Препоръчително е начинаещ бизнесмен да постави офис пространство в голяма жилищна зона, където ще има голямо количество работа във високи сгради. Добре е в близост да има застрояване на жилищни зони с развита инфраструктура. Тогава ще можете да получавате поръчки за поддръжка или инсталиране на климатичен контрол не само в апартаменти, но и в търговски центрове, салони за красота, аптеки и други организации.

Колко пари са ви необходими, за да започнете бизнес

Размерът на първоначалната инвестиция зависи от климатичните условия на региона, местната ценова политика и търсенето на услугата. В началния етап можете да се занимавате само с поддръжка на климатици и сплит системи. Вашите отговорности: подмяна, зареждане на компоненти и други услуги без демонтаж/монтиране на оборудване. Следователно началният капитал ще отиде в:

• наем на офис пространство - 20 000 рубли;
• промоции - 25 000 рубли;
• закупуване на офис оборудване, битови разходи, офис оборудване - 8 000-10 000 рубли;
• Гориво и смазочни материали и други разходи - 40 000 рубли.

Ако планирате да инсталирате закупени климатици или сплит системи, тогава има смисъл да закупите (поръчате) няколко опции за оборудване на едро от различни ценови групи и конфигурации. За да ги препродам после с монтаж. Това ще изисква в доларово изражение в регионите на Руската федерация от 20 до 50 хиляди и до 150 хиляди - в Москва и региона.

Колко печеливш е бизнесът

Пикът на търсенето на услуга за инсталиране, тестване или ремонт на климатично оборудване пада на пролетта-лятото. Цените на услугите са в зависимост от модела на устройството. Например, диагностиката на конвенционален прозоречен климатик струва 1150 рубли, а сплит система (касета) струва 1300 рубли. Проверката на работата на мулти-сплит система (и двете единици) ще струва на клиента 6500 рубли. и така нататък. Почистването на вътрешното тяло (включително изпарителя и дренажа) в различни модификации и без демонтаж може да бъде от 1500 до 2500 рубли. Обслужването с демонтаж на цена достига 7 хиляди рубли, а сериозните ремонти - горната ценова граница е около 20 хиляди рубли.

Плюс - пълненето на охладителни системи с фреон е средно 1200 рубли, а цената на фреона е 1000 рубли на кг. Средната цена на доставка и монтаж на един климатик достига 25-30 хиляди рубли. Обслужвайки две или три поръчки на седмица за монтаж, няколко за диагностика, можете да достигнете доход от 300-700 хиляди през първия месец на работа.

В бъдеще, след натрупване на опит и клиентела, има смисъл да се разшири обхватът на климатичните услуги, тъй като регистрацията на предприемачество в съответствие с кодовете OKVED позволява това. Тъй като това е не само климатизация, но и вентилация и отопление. Освен това реномирани фирми сключват договори за целогодишно обслужване на климатроника.

Еднократна услуга по време на работа на оборудването може да струва на клиента в рамките на 3500-4000 рубли. Редовната поддръжка, например 3 сплит системи по договор, която включва зареждане с гориво, може да струва от 3 до 20 хиляди годишно. Цената зависи от това колко сервизна дейност ще извърши фирмата и от вида на оборудването.

Технология на монтаж и сервиз на климатично оборудване, монтажно оборудване

Обслужването на климатик се състои от: почистване на филтрите във вътрешното тяло и в дренажната система, контрол на температурната разлика и почистване на топлообменника вътре в климатика, проверка на работното налягане в системата, зареждане с фреон, както и диагностика на различни неизправности . Възможен е демонтаж на оборудването с цел откриване на неизправност, ремонт и др.

Процесът на монтаж на климатична техника се състои от: монтаж на външни и вътрешни тела, полагане на междублокова комуникация. Една доста проста технология изисква определен професионализъм от инсталаторите. Тъй като проникването на мръсотия и прах в хладилната верига ще деактивира уреда. Важен е и естетичният вид на цялата система и нейните свързващи елементи. Ето защо е по-добре да имате собствен обучен персонал, вместо да наемате работници от трети страни, които могат да създадат непривлекателен имидж на вашата компания.

За да извършите работа по инсталирането на климатици, ще ви е необходим следният списък от инструменти:

• перфоратори (поне 2 бр.);
• стенна машина, в краен случай, мелница;
• вакуумна помпа - премахва влагата / въздуха от охладителната верига;
• индустриална помпа за бетон;
• зареждащ цилиндър и манометричен колектор;
• Апарати за тестване на охлаждащата верига за течове;
• инструменти за рязане, огъване, изстъргване и валцуване на тръби;
• оборудване за запояване на тръби.
• фреонови комплекти.

Цената на набор от инструменти (сглобяване, ремонт, диагностика) може да варира от петстотин до пет хиляди в доларово изражение.

Реклама и промоция на климатични услуги

В началото на бизнеса ще ви трябва голяма рекламна компания, за да бъдете разпознати на пазара на услуги. За да направите това, трябва да използвате банери, стримери, печатни медии и онлайн реклама. Раздаване на брошури в жилищни и офис квартали, лично запознаване с ръководители на строителни фирми и др. Не бъдете стиснати на интернет сайта, където информацията за услугата, цените, контактите и възможността за поръчка на всяка работа онлайн ще бъде представена в достъпна форма.

Производството, продажбата и ремонтът на хладилна техника е една от най-обещаващите бизнес идеи. Хладилници и фризери, витрини, домашни хладилници винаги ще бъдат търсени, защото са пряко свързани с производството, транспортирането и съхранението на храни. Необходими са в хранителни предприятия, магазини, кафенета и ресторанти, у дома и на работа.

Ето защо хладилният бизнес е почти печеливша опция за стартиращ бизнес. Има няколко варианта за неговото развитие: производство, продажба и ремонт.

Най-бюджетният вариант е ремонтът, тъй като стартирането на бизнес проект изисква минимален начален капитал: знания, набор от инструменти и стая за работа. Тези, които ще работят на път и ремонтират предимно домашни хладилници, дори не се нуждаят от стая.

Необходим е начален капитал за производство и продажба на оборудване. Може да бъде привлечен с помощта на инвеститори, кредитиране или взет като дял от партньор, който е съгласен да инвестира пари. Няма да разглеждаме инсталирането на оборудване като отделна бизнес идея, тъй като тази услуга обикновено съпътства производството или продажбата.

Къде се използва охлаждането? Практически във всички сфери на човешката дейност! В медицината и фармакологията, машиностроенето, строителството, науката, индустрията. Охлаждащите агрегати се използват за климатични системи, втечняване на газове, в инкубатори, на ледени пързалки, в криогенни системи, за замразяване на почвата по време на строителството на тунели ... Има дори хладилници за продажба на цветя и съхранение на кожени палта!

Но основният клон, в който е необходима помощта на студа, е, разбира се, храната. Има голям списък от хладилни съоръжения, които се произвеждат за нуждите на хранително-вкусовата промишленост и търговията:

• Витрини
• Слайдове
• Бонета
• Хладилници и фризери
• Хладилници и фризери
• битови хладилници
• Хладилници за продажба на напитки
• Ракла за сладолед
• Хладилни помещения (за магазини)
• Хладилни автомобили
• Фризери за сладолед
• Хладилни сплит системи

Това е много кратък списък на това, което един съвременен производител може да предложи на своя клиент. Ако погледнете каталозите на хладилно оборудване, можете да видите десетки секции и стотици артикули. Например, можете да се запознаете с каталога на сайта cooler-store.ru

Хладилното оборудване се използва от много хранителни предприятия. Това са мандри, месокомбинати, пекарни, фабрики за колбаси; производители на сладолед и сладкиши, консерви, полуфабрикати, риба, яйца, зеленчуци, плодове ... В отделен ред са магазини, супермаркети, ресторанти, кафенета, барове, продавачи на пазара, улични търговци - всички, които продават храна .

Много производители на оборудване избират една посока за себе си - или сервиране на хранителни предприятия, или търговия, или битови хладилници. Последните, между другото, се използват не само у дома, но и в хотели и офиси, така че винаги ще намерят своя купувач.

Както можете да видите, полето на дейност е широко.

Ако решите да започнете да препродавате оборудване, тогава при сегашното ниво на интернет бизнеса в началото дори няма да имате нужда от търговско пространство. Необходимо е да се организира уебсайт, където ще бъдат представени стоки от различни компании, да се погрижи за транспорта за доставка на стоките от производителя до клиента. За да разберете кои инсталации са най-търсени на пазара и кои производители са уважавани, струва си да поръчате проучване на пазара. Това ще помогне да се избегнат ненужни опити и грешки.

Друг вариант е продажба на употребявана техника. Тъй като самите хладилни агрегати са доста скъпи, много клиенти биха искали да закупят оборудване, което е използвано, но е в добро състояние.

Предприемачите, специализирани в такава препродажба, често купуват счупено оборудване, ремонтират го и му дават втори живот. Разбира се, за такова магьосничество трябва да намерите добри специалисти, да придобиете просторен склад и работилница. И за да търсите използвани инсталации, ще трябва да пътувате до много точки не само във вашия град, но и да шофирате из региона. Но този бизнес носи добра печалба.

Ако изберете пътя на производителя за себе си, тогава ще трябва да намерите удобно помещение, подходящо за вашата цел. Най-добре е да останете извън града, тъй като там разходите за наем и закупуване на помещения са по-ниски. Много собственици на бизнес правят това: изграждат фабрика близо до някое село близо до голям град, за да наемат работници там. Могат да бъдат организирани допълнителни курсове за тяхното обучение. Друг плюс на такова настаняване е, че за предприятия, разположени в селските райони, данъците са по-ниски.

Следващата стъпка е закупуването на необходимите машини и друго оборудване за стартиране на производството. Може да се разгледа на специализирани изложения или на уебсайтовете на производствените компании. Най-добре е да изберете оборудването на чужди компании, тъй като те са на пазара по-отдавна и вече имат солиден опит. Освен това си струва да наемете инженер-технолог преди това, който ще работи върху закупеното оборудване - той ще помогне при избора.

Много производители продават оборудването си сами. Най-конкурентни на пазара са тези, които могат да предложат на клиента пълен пакет от услуги. Купувачът ще бъде доволен, когато може да избере продукт от сайта на производителя, всичко ще му бъде донесено, монтирано, консултирано и при необходимост ремонтирано. Производството на оборудване по поръчка е много търсено.

Но преди това, разбира се, трябва да отидете - не всеки бизнесмен може да си позволи незабавно да пусне цялата линия от услуги. Затова те обикновено започват с един и добавят други, докато се развиват.

Бизнесът с хладилна техника е добър, защото наистина може да се разрасне до голям мащаб от много малка компания, ако постоянно инвестирате усилия и средства в развитието на вашето потомство.

Едно от важните условия за всеки бизнес е минимизиране на първоначалния капитал. Именно този фактор позволява минимизиране на възможните рискове. Но има много малко такива идеи за бизнес и всички те, както се казва, струват теглото си в злато. Един от тези обещаващи варианти е ремонтът на хладилници. Разбира се, няма да е възможно напълно да се отървете от разходите, но няма нужда да инвестирате суми, както при организирането на голяма инженерна компания (например Ingersoll Rand).

Първоначално трябва да се съсредоточите върху битови хладилници, както и хладилно оборудване за малки предприятия. Той е най-лесен за поддръжка и ремонт, поради което не изисква специални знания и опит от вас (и специалистите, които сте наели). В повечето случаи хладилниците имат доста прост дизайн и следователно ремонтът се състои в идентифициране на неизправност и подмяна на повредени части с нови.

Незначителните неизправности могат да бъдат отстранени на място. За да направите това, трябва да имате със себе си не само набор от инструменти, но и няколко термостата и температурни сензори за различни (най-често срещаните) модели. Те са тези, които се провалят най-много.

По-сложните повреди могат да бъдат отстранени само в сервиз и затова трябва да се погрижите за помещенията, част от които може би ще служат като офис. Когато нивото на поръчките стане постоянно, част от персонала винаги ще бъде зает в цеха, а част - на път. За фирма за ремонт в малък град са достатъчни 4 човека - 2 на пътя, 2 в сервиза.

За да организирате доставката на оборудване, ще ви е необходим транспорт. Една товарна газела ще бъде достатъчна. Това може да бъде както личен автомобил, така и карго такси, с което сключвате устно (или писмено) споразумение. Ако градът е малък и няма толкова много поръчки (особено големи), тогава изобщо не е необходимо да имате шофьор в кола в държавата.

Друго нещо е, ако имате голям обем поръчки или си сътрудничите по договор с оторизирани сервизи. Тогава ще трябва да изпратите част от оборудването, което не може да бъде ремонтирано в условията на вашия сервиз, а това просто изисква транспорт.

Доста трудно е да се направят изчисления на печалбата, но е напълно възможно да се изчисли, че при средна цена на ремонт на дома от 500-700 рубли и ремонт в работилницата от 1500-3000 рубли, с добър брой поръчки, е напълно възможно е да получите 200-300 хиляди чисти доходи на месец, което е много пари дори за 4 души персонал и един шофьор.
__
Публикацията е създадена с подкрепата на e-aud.ru, където можете да поръчате висококачествено измерване на изолационното съпротивление на вашия производствен обект на най-изгодните цени за услуги за бизнес бюджет.

1. РЕЗЮМЕ НА ПРОЕКТА 2. РЕЗЮМЕ НА ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПРОЕКТ 2.1. Описание на проекта и предлаганите услуги 2.2. Характеристики на организацията на проекта 2.3. Необходимо оборудване 2.4. Други технологични въпроси 3. МАРКЕТИНГОВ ПЛАН 3.1. Състояние на пазара на услуги за химическо чистене 3.2. Пазарни тенденции и прогноза за развитие на пазара 3.3. Пазарно ценообразуване 4. ФИНАНСОВ ПЛАН 4.1. Изходни данни 4.1.1. Данъчна среда 4.1.2. Номенклатура и цени. 4.1.3. План за продажби 4.1.4. Преки разходи 4.1.5. Постоянни разходи 4.1.6. Численост на персонала и работна заплата 4.1.7. Капиталови разходи 4.2. Изчисляване на приходите 4.3. Необходимост от първоначален оборотен капитал 4.4. Инвестиционни разходи 4.5. Източници, форми и условия на финансиране 4.6. Прогноза за печалби и загуби 4.7. Прогноза за паричните потоци 4.7. Оценка на икономическата ефективност на проекта 4.7.1. Ефективност на инвестициите 4.7.2. Показатели за изпълнение 4.7.3. Финансова жизнеспособност на проекта 5. АНАЛИЗ НА РИСКА 5.1. Анализ на чувствителността 5.2. Оценка на риска на проекта ПРИЛОЖЕНИЯ