เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด โลกของอุปกรณ์ต่อพ่วงพีซี

Hewlett-Packard ก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาก่อนสงครามโลกครั้งที่สองในปี 1939 เธอกลายเป็นที่รู้จักในฐานะผู้สร้างเทคโนโลยีล่าสุดและแม้กระทั่ง "ปฏิวัติ" สำหรับเวลาของเธอ ตัวอย่างเช่น ในปี 1968 บริษัทได้เปิดตัวเครื่องคิดเลขตั้งโต๊ะเครื่องแรกที่สามารถตั้งโปรแกรมได้ และหลังจากผ่านไป 6 ปี ในปี 1974 อะนาล็อกก็ปรากฏขึ้นบนชั้นวางสินค้าสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย และหลังจากผ่านไป 6 ปี ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทก็ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แต่ถึงกระนั้นเทคนิคที่น่าเชื่อถือดังกล่าวไม่ช้าก็เร็วก็จะพังและหยุดทำงานตามปกติ

ควรสังเกตว่าชื่อผู้ผลิต Hewlett-Packard มาจากชื่อผู้ก่อตั้ง - Dave Packard และ Bill Hewlett ควรจะกล่าวว่าลำดับของชื่อของพวกเขาในชื่อเรื่องถูกกำหนดโดยการจับสลาก ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์จากผู้ผลิตรายนี้ รวมทั้งเรียนรู้บางอย่างเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข

ข้อผิดพลาดทั่วไปของอุปกรณ์การพิมพ์ HP และวิธีการแก้ไข

ทันเวลา ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์การพิมพ์จะใช้งานได้ยาวนานและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามบางครั้งอาจแตกหักหรือทำงานผิดปกติ พวกเขาจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับสิ่งนี้ในฟีดของรหัสพิเศษที่จะแสดงบนจอแสดงผล ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ยี่ห้อ Hewlett-Packard รวมถึงวิธีการแก้ไข:

• ข้อผิดพลาดหมายเลข 79.XXXXแสดงว่ามีข้อผิดพลาดในการจัดการข้อมูลเกิดขึ้นในอุปกรณ์ หากเกิดปัญหาดังกล่าว ควรดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้น: เปิดและปิดเครื่องพิมพ์ ล้างคิวการพิมพ์ ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ (ไดรเวอร์) เปลี่ยนการ์ดเครือข่าย ไดรฟ์ ฯลฯ
• หมายเลข 59.Xแสดงว่ามอเตอร์ขัดข้อง ในสถานการณ์นี้ คุณต้องเปิดและปิด หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ จะต้องเปลี่ยนมอเตอร์หลักหรือสายไฟ
• ถ้าคุณเห็น รหัสข้อผิดพลาด 58.Xแสดงว่ากลไกการยกถาดไม่เป็นระเบียบ
• ด้วยรหัส 57.X พร้อมคำว่า "Fan ความล้มเหลว" คุณสามารถเข้าใจได้ทันทีว่าพัดลมตัวใดตัวหนึ่งของอุปกรณ์เสีย ในการแก้ไขปัญหา คุณควรตรวจสอบสายไฟและเปลี่ยนพัดลมที่ชำรุด
• ข้อผิดพลาดหมายเลข 56.Xหมายความว่าคุณกำลังประสบปัญหาเอาต์พุตและอินพุต ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณเพียงแค่ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
• หมายเลข 55.Xแสดงว่าไฟฟ้าขัดข้อง หากคุณพบปัญหา ให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• ถ้าคุณเห็นบนหน้าจอ ตัวเลข 41.3เป็นไปได้มากว่าคุณใส่แผ่นขนาดผิดในอุปกรณ์ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ คุณต้องวางกระดาษที่เหมาะสม
• ปัญหาตัวเลข 40 EIO x การส่งสัญญาณไม่ดีแสดงว่าการ์ดเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ล้มเหลว ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องปิดใช้งานและเปิดใช้งานใหม่ หากสถานการณ์ไม่ดีขึ้น แต่อย่างใดควรเปลี่ยนการ์ดเอง
• ผิดเลข 22 PARALLEL I/Oแสดงว่ามีปัญหากับพอร์ตขนาน มักเกิดขึ้นเมื่อใช้สายเคเบิลหรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์นี้ หากต้องการทำงานต่อ คุณต้องเปลี่ยนสายเคเบิลหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
• ข้อผิดพลาด 20 และ 21ระบุข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือมีข้อผิดพลาด 21 หากข้อผิดพลาดไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากทำความสะอาดคิวการพิมพ์ ในรายการ PAGE PROTECT ให้ตั้งค่าช่องกาเครื่องหมายไปที่ตำแหน่ง "อัตโนมัติ" ด้วยข้อผิดพลาด 20 คุณเพียงแค่ต้องล้างรายการพิมพ์และคุณสามารถทำงานต่อไปได้ หากเกิดข้อผิดพลาดอีกครั้ง แสดงว่า RAM มีปัญหา
• รหัส 13.20XX หรือ 13.a เขาบอกว่ากระดาษติด ในกรณีนี้ จำเป็นต้องตรวจสอบลูกกลิ้งป้อนกระดาษ ช่องจ่ายกระดาษออก หรือธงการลงทะเบียน และสภาพของบล็อกระบายความร้อน
• ถ้าคุณเห็น รหัส 13.9XXแสดงว่ากระดาษติดซึ่งเกิดขึ้นอย่างแม่นยำที่ด้านซ้ายของเครื่องพิมพ์ สาเหตุของปรากฏการณ์นี้อาจเกิดจากความผิดปกติขององค์ประกอบเครื่องพิมพ์ข้างต้น
• ถ้าจอแสดงผลติดสว่างเขียน 13.6XXเป็นไปได้มากว่ากระดาษติดอยู่ที่ทางออกจากช่องระบายความร้อน หลังจากที่คุณนำออกจากที่นั่นแล้ว ให้ดูว่าแฟล็กการลงทะเบียนและเทอร์โมบล็อกนั้นอยู่ในสภาพดีหรือไม่
• ถ้าคุณเห็นบนจอแสดงผล รหัสข้อผิดพลาด 13.5xxหมายความว่ากระดาษติดอยู่ในฟิวเซอร์เอง สาเหตุอาจเป็นการพังทลายของตัวบล็อกเอง
• หมายเลข 13.3XXแสดงว่ากระดาษติดอยู่ในเครื่องพิมพ์ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องนำแผ่นกระดาษที่ติดอยู่ออก ส่วนใหญ่แล้วก็เพียงพอแล้วที่จะไปต่อ แต่มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะตรวจสอบการทำงานของแฟล็กการลงทะเบียนและลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard อาจแตกต่างกันไป และไม่ใช่ทุกอย่างจะแก้ไขได้ด้วยตัวเอง หากคุณไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญมากขึ้น โปรดติดต่อ ศูนย์บริการ Miraxprint คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะ "ฟื้นคืนชีวิต" ในเวลาที่สั้นที่สุด นอกจากนี้ สำหรับงานทั้งหมดที่ดำเนินการ เปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ให้การรับประกัน ศูนย์ทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์ตลอดเวลา ซึ่งช่วยให้ลูกค้า

คำถาม:

Carriage เคาะเมื่อเปิด HewlettPackard DJ420; หรือเมื่อเปิดเครื่อง ตลับหมึกจะกระตุกไปทางซ้ายประมาณ 5 ซม. กลไกการทำความสะอาดตลับหมึกจะเปิดขึ้น จากนั้นไฟทั้ง 3 ดวงจะเริ่มกะพริบ

ตอบ:

ใกล้กับเครื่องยนต์มีสวิตช์ จำกัด mikrik ถ้าหมึกรั่วเข้าไปใน mikrik หน้าสัมผัสหายไปและหัวไม่อยู่ในตำแหน่ง

คำถาม:

เครื่องพิมพ์ HP DJ400/420 พิมพ์ตัวอักษร เลื่อนการพิมพ์ไปด้านข้าง

ตอบ:

กำหนดประเภทของตลับหมึกในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้ตรงกับสิ่งที่ติดตั้งในเครื่องพิมพ์ (สีหรือสีดำ)

คำถาม:

Hewlett Packard DeskJet 400/420 Inkjet Inkjet: หลังจากเปลี่ยนตลับหมึกแล้ว ไฟ "หมึกหมด" บนแผงควบคุมจะกะพริบ

ตอบ:

ไฟนี้ไม่ได้ส่งสัญญาณว่ามีหมึก แต่เป็นตลับหมึกที่ชำรุด เช็ดหน้าสัมผัสของตลับหมึกด้วยยางลบ (สามารถออกซิไดซ์ได้); หากไม่ช่วยแสดงว่ารางบนสายเคเบิลแตก

คำถาม:

เครื่องพิมพ์ HP DJ670C ไม่พิมพ์อะไรเลย แม้แต่แผ่นทดสอบ การเปลี่ยนตลับหมึกสีดำไม่ทำให้เกิดอะไรเราสงสัยว่าตลับหมึกสีจะตรวจสอบได้อย่างไรโดยไม่เปลี่ยน

วิธีการแก้:

บางครั้งก็ช่วยเช็ดหน้าสัมผัสด้วยหนังยาง ในการตรวจสอบตลับหมึกอย่างถูกต้อง - คุณต้องมีผู้ทดสอบ คุณนำตลับหมึกสีและค้นหาสองแถวด้านในของสี่หน้าสัมผัส เลนขวาเป็นของคุณ หน้าสัมผัสด้านบนเป็นเรื่องปกติควร "ส่งเสียง" ที่ 30-40 โอห์มโดยมีค่าที่สอง, สี่และอันดับแรกจากจุดร่วม
นอกจากนี้: หากแคร่ตลับหมึกเคลื่อนไปตรงกลางเมื่อเปิดฝา และเมื่อปิด แคร่ตลับหมึกก็จะหยุดนิ่งแทนที่จะเคลื่อนไปทางขวา แสดงว่าตลับหมึกต้องถูกตำหนิ

คำถาม:

ปัญหาเครื่องพิมพ์ Hewlett Packard DeskJet 690C: เมื่อไร คุณภาพสูงสุดการพิมพ์หลังจากพิมพ์กราฟิกที่ซับซ้อนประมาณ 3 ซม. (ประมาณ 200 kb) จะหยุด กะพริบไฟและตอบสนองต่อการปิดเท่านั้น

ตอบ:

สาเหตุคือความล้มเหลวทั้งหมดหรือบางส่วนของ IC ของพาวเวอร์ซัพพลายและไดรฟ์บนบอร์ดโปรเซสเซอร์ (LSI สี่เหลี่ยมในแพ็คเกจ PLCC ที่มีเครื่องหมาย 59A2V1W หรือ XC79185FN หรือ SC79199FN)

คำถาม:

HP DJ690C - ตรวจสอบความสมบูรณ์ของหัวพิมพ์ / ตลับหมึก

ตอบ:

ทุกอย่างง่ายมาก: เปิดเครื่องพิมพ์กดปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มป้อนกระดาษ 5 ครั้งโดยไม่ต้องปล่อย คุณได้รับทุกสิ่งที่คุณต้องการ

คำถาม:

HewlettPackard DeskJet 850C ไม่ได้รันรอบหลัก แคร่ตลับหมึกเคลื่อนไปทางซ้าย เริ่มการรับกระดาษ และหยุดนิ่งอยู่กับที่ ไฟที่แผงควบคุมเริ่มกะพริบสลับกัน

ตอบ:

สาเหตุที่เป็นไปได้คือหมึกเลอะหรือความเสียหายต่อฟิล์มกำหนดตำแหน่ง (เทปใสมีริ้ว) อีกทางเลือกหนึ่งคือความสูงของเพลา (ด้านซ้าย) ที่แคร่เคลื่อนย้ายไม่ได้ถูกปรับอย่างถูกต้องหลังการบำรุงรักษา อันเป็นผลมาจากการที่มันสามารถลิ่มบนชิ้นสีขาวที่บีบหวีสองตัว

คำถาม:

เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท HP DJ3325/3420 และกล่องขนมปังอื่นๆ - เสียงเครื่องยนต์ แคร่ตลับหมึกไม่เคลื่อนที่

ตอบ:

เข็มขัดรัดที่แคร่ตลับหมึกขาด ติดกาวด้วย superglue และยึดด้วยคลิปหนีบกระดาษ

คำถาม:

HP PSC750 MFP: แคร่ตลับหมึกสแกนจาก HP LJ33x0 MFP จะใช้งานได้หรือไม่

ตอบ:

ใช่! ฉันจะ.

คำถาม:

HP PSC5183 MFP - ระบบหมึกล้มเหลว

ตอบ:

ในการแก้ปัญหาให้ปิดเครื่องพิมพ์, ถอดตลับหมึก, ถอดฝาครอบด้านขวา, ดึงขั้วต่อขนาดเล็กออกจากแผงควบคุมที่ไปที่หัวพิมพ์, เปิดเครื่องพิมพ์ - สาบาน, ปิดอีกครั้ง, ใส่ สายเคเบิล เปิดเครื่อง - ต้องใช้ตลับหมึก ใส่ตลับหมึก เครื่องพิมพ์เริ่มทำงาน เฉพาะในกรณีที่มี CISS คุณต้องเห็นว่าวาล์วเป็นปกติ
ใช้งานได้กับ MFP ของซีรีส์นี้

คำถาม:

สายพานสำหรับเคลื่อนย้ายตลับหมึกอิงค์เจ็ทแตก/กระโดด

ตอบ:

ถอดไกด์ เช็ดและหล่อลื่นบูช ประกอบ หล่อลื่นไกด์อีกครั้ง ในรุ่นเช่น HP DJ610/690 เป็นต้น เสียงแตกเมื่อจับกระดาษ - สปริงยืดออก แคร่ตลับหมึกติดอยู่กับตัวเมื่อจับตัวเลื่อนเพื่อกดคลัตช์ป้อนกระดาษ (ฉันไม่รู้ว่าเรียกว่าอะไรถูกต้อง) - ปรับความสูงของไกด์ (ปกติจะเพิ่มขึ้น 0.2-1 มม.)

คำถาม:

เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท HP DJ พิมพ์ 1-2 หน้า จากนั้นหยุดและรายงานข้อผิดพลาด

ตอบ:

จำเป็นต้องทำความสะอาดและหล่อลื่นตัวกั้นเพื่อไม่ให้แคร่ตลับหมึกเป็นลิ่ม

คำถาม:

เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท HP, Lexmark, Canon, Xerox พิมพ์เส้นที่มีการเลื่อนในแนวนอนสัมพันธ์กัน

ตอบ:

เทปเข้ารหัสสกปรก จำเป็นต้องล้างด้วยน้ำ

คำถาม:ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องพิมพ์ HP Deskjet 656C ถูกระบุว่าเป็น "Apollo" ระหว่างการเริ่มต้น

ตอบ:

นี่เป็นข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ (เช่น เฟิร์มแวร์) เพื่อแก้ปัญหานี้ ผู้ผลิตแนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
จาก StartCopy: หากศูนย์บริการอยู่ไกล ให้ค้นหาบนอินเทอร์เน็ต (เครื่องมือค้นหาใด ๆ จะให้ลิงก์จำนวนมาก) ไดรเวอร์ "APOLLO P2500/2600" และทำงานร่วมกับพวกเขา ตัวเลือกอื่น: ดาวน์โหลด จากเพจนี้ เฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์และคืนเป็น "นามสกุลเดิม"

คำถาม:เมื่อพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ของ HP Deskjet 9xx series อักขระรัสเซียจะตัดกันในขณะที่ อักษรละตินและตัวเลขพิมพ์ดี

ตอบ:

คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์ system.ini เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ในส่วนการบูต ไฟล์ที่ให้มาเปลี่ยนรายการ system.drv=atmsys.drv เป็น system.drv=system.drv จากนั้นบันทึกไฟล์และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

คำถาม: เครื่องพิมพ์ hp b110 - ข้อผิดพลาดของระบบหมึก 0xc19a003 หมายถึงอะไร
ตอบ :

0xc19a003 - ข้อผิดพลาดของหัวพิมพ์

คำถาม: HP PSC 2353 ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ HP ติดตั้งไม่ได้บน ระบบปฏิบัติการ WINDOWS XP 32 บิต ตลับหมึกเป็นของแท้
ตอบ:

"ข้อผิดพลาด" ของไดรเวอร์นี้เกี่ยวข้องกับการเข้ารหัสภาษาที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับสหรัฐอเมริกา ไปที่ภูมิภาคของแผงควบคุมและการตั้งค่าภูมิภาค ตั้งค่าสหรัฐอเมริกาที่นั่น และติดตั้งไดรเวอร์ หลังจากติดตั้งสำเร็จในส่วนพาเนลและการตั้งค่าภูมิภาค ให้คืนค่าก่อนหน้า
คำถาม: ไฟเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท HP กะพริบสามครั้งและดับลง
ตอบ:

ปัญหาเกี่ยวข้องกับวงจรไฟฟ้า (การป้องกันถูกทริกเกอร์ เช่น แหล่งจ่ายไฟ HP 3650 มีข้อบกพร่อง)
คำถาม: แคร่ตลับหมึกพิมพ์ HP 3940 ไม่เคลื่อนที่และไฟกะพริบ
ตอบ:

สาเหตุที่เป็นไปได้คือความล้มเหลวของหัวพิมพ์ (หลังจากผ่านการทดสอบ [ไฟกะพริบช้า] เครื่องพิมพ์จะเริ่มกะพริบถี่ๆ)

หากเครื่องพิมพ์ทำงานผิดพลาด ข้อมูลการเตือนที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น จะแสดงเป็นรหัสข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์

• เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์จะแสดงบนหน้าจอมอนิเตอร์
• หากมีการแสดงผลบนอุปกรณ์รหัสจะกะพริบ
• เสียงยังเป็นสัญญาณของความผิดปกติ

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป (โดยไม่คำนึงถึงรุ่นเครื่องพิมพ์)

ข้อผิดพลาดประเภทต่อไปนี้มักเป็นเรื่องปกติสำหรับเครื่องพิมพ์สมัยใหม่ส่วนใหญ่:

• ข้อผิดพลาด 11 ปรากฏขึ้นบนจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์ - กระดาษในถาดหมด หากมีกระดาษ ให้ปรับให้เรียบและลองเริ่มการพิมพ์ใหม่
• รหัส "ข้อผิดพลาด 12" ปรากฏขึ้น - แสดงว่าอุปกรณ์เปิดอยู่หรือไม่มีคาร์ทริดจ์อยู่ในนั้น ตรวจสอบความแน่นของการปิดชิ้นส่วนและการเติมคาร์ทริดจ์
• รหัส "ข้อผิดพลาด 13" ปรากฏขึ้น - ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด แสดงว่ากระดาษติด สำหรับเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องมีคำแนะนำที่อธิบายวิธีดำเนินการในกรณีดังกล่าวอย่างชัดเจน
• เกิดข้อผิดพลาด "ข้อผิดพลาด 16" - ผงหมึกใกล้หมด คุณควรดูแลการเติมตลับหมึก
• "ข้อผิดพลาด 21" - เกินพื้นที่พิมพ์ เพื่อกำจัดมัน คุณควรปรับพารามิเตอร์แบบอักษรและเส้นขอบในเอกสารเพื่อให้พื้นที่พิมพ์พอดีกับแผ่น A4 มาตรฐาน
• รหัส "ข้อผิดพลาด 56" เป็นสถานการณ์ที่มีปัญหามากที่สุด ซึ่งบ่งชี้ว่าบัฟเฟอร์การพิมพ์ไม่สามารถรับข้อมูลที่ส่งจากพีซีได้ คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างตัวควบคุมอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ บางทีปัญหาอาจซ่อนอยู่ในการขาดแรงดันไฟฟ้าที่จ่ายให้กับเครื่องพิมพ์ - คุณต้องเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ

สเปคของปัญหาตามยี่ห้อของอุปกรณ์การพิมพ์

แม้จะมีข้อผิดพลาดทั่วไป แต่เครื่องพิมพ์แต่ละประเภทมีการเข้ารหัสเฉพาะตัว สถานการณ์ปัญหาซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ผลิตรายนี้

รุ่น Canon

เป็นรหัสข้อผิดพลาด เครื่องพิมพ์แคนนอนเป็น:

• E000 - อุณหภูมิของเตาไม่ตรงตามมาตรฐาน ตรวจสอบการเชื่อมต่อ (ขั้วต่อ, สายเคเบิล) ช่วงเวลาที่รุนแรงคือการเปลี่ยนเตาหรือตัวควบคุม รหัส E001-E003 ด้วย - ปัญหาที่คล้ายกันกับเตา
• E007 - ความล้มเหลวเมื่อเลื่อนฟิล์มความร้อนในเตาอบ ตัวบ่งชี้ไม่แก้ไขการหมุน เปลี่ยนฟิล์มความร้อนหรือตัวควบคุมหรือเตา ฟรีตัวบ่งชี้จากการปนเปื้อน
• E010 - ความล้มเหลวของไดรฟ์หลัก เปลี่ยนมอเตอร์หรือแผงควบคุมแล้ว
• E019 - โทนเนอร์เต็มไปด้วยหมึก เปลี่ยนลูกกลิ้งบนโฟโตคอนดักเตอร์
• E052 - การพิมพ์สองด้านล้มเหลว ตรวจสอบขั้วต่อหรือเปลี่ยนแผงควบคุม
• E733 - เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์เครื่องพิมพ์กับพีซี ตรวจสอบสายเคเบิลและขั้วต่อ
• E739 - ความล้มเหลวในการส่งข้อมูลจาก การ์ดเครือข่ายไปยังอุปกรณ์การพิมพ์ (LAN) เรียกใช้การวินิจฉัยโมเด็ม
• E805 0000 - ข้อผิดพลาดที่เย็นกว่า ติดตั้งคูลเลอร์ใหม่

รุ่น HP

รหัสข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ hp ที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้:

• 13.3.xx - กระดาษติด ให้ความสนใจกับเส้นทางกระดาษ
• 13.5.xx - การหนีบกระดาษในส่วนระบายความร้อน อาจต้องเปลี่ยนเทอร์โมสตัท
• 13.20.xx - กระดาษติดทั่วไปมีปัญหาโดยทั่วไป การวินิจฉัยโดยละเอียดของระบบสำหรับการรับและการจัดหาวัสดุสิ้นเปลือง การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอ
• 20 - ข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ ผลลัพธ์หนึ่งคือการล้างคิวการพิมพ์
• 22 SERIAL I/O - ไม่มีการส่งข้อมูลไปยังพอร์ตการเขียนของเครื่องพิมพ์ ซิงโครไนซ์เมนูเครื่องพิมพ์กับการตั้งค่าพีซี
• 40 Bad Serial Transmision - ความล้มเหลวในการส่งข้อมูลจากการ์ดเครือข่าย เปิดหรือปิดเครื่องพิมพ์ และคุณยังสามารถเปลี่ยนการ์ดได้อีกด้วย
• 41.3 - ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกระดาษ กำหนดขนาดกระดาษที่ถูกต้อง
• 55.xx - ข้อผิดพลาดด้านพลังงาน อาจต้องเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ
• 56.xx - ความล้มเหลวของ I/O ปัญหาไดรเวอร์ ควรติดตั้งใหม่
• 64 - ข้อผิดพลาดของกระบวนการจัดรูปแบบ ติดตั้งฟอร์แมตเตอร์ใหม่

รุ่นซีร็อกซ์

รายการรหัสข้อผิดพลาดสำหรับเครื่องพิมพ์ xerox แสดงในรายการต่อไปนี้:

• E1 - กระดาษติดระหว่างฟีดและฟิวเซอร์
• E5 - ฝาเปิดของอุปกรณ์
• E6 - เทรย์ป้อนกระดาษเปิดอยู่
• J1 - ตลับผงหมึกจะว่างเปล่าในไม่ช้า
• J3 - ติดตั้งเพลาคาร์ทริดจ์ไม่ถูกต้อง
• J7 - คุณภาพการพิมพ์ไม่ดี (เปลี่ยนเพลาตลับหมึก);
• L6 - ไม่มีคีย์ตัวนับ
• L8 - ความร้อนสูงเกินไปของพื้นที่พิมพ์
• U1 - เครื่องยนต์ทำงานผิดปกติ
• U2 - ปัญหาการสแกน;
• U3 - ปัญหาเกี่ยวกับส่วนออปติคัล
• U4 - ปัญหาความร้อน (อุณหภูมิเตาเพิ่มขึ้นหรือลดลง);
• U8 - ปัญหาในวงจรควบคุมหลอดไฟ

รุ่นเอปสัน

รหัสข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ epson ที่พบบ่อยที่สุด (8 ชิ้น):

• E1 - ไฟฟ้าลัดวงจรเกิดขึ้นในแคร่ตลับหมึก
• E2 - ความล้มเหลวของกลไกการตัด
• E3 - ความผิดปกติในโหนดที่รับผิดชอบช่องว่างในระบบการพิมพ์
• E4 - ไม่มีการจ่ายแรงดันไฟฟ้าให้กับไดรฟ์ไฟฟ้าของแคร่ตลับหมึก
• E6 - ไฟกระชากแรงสูงในมอเตอร์แคร่
• E7 - ความผิดปกติในเครื่องทำความเย็นที่รับผิดชอบในการทำความเย็นหัวพิมพ์
• E8 - ความล้มเหลวในไดรเวอร์หัว;
• E9 - งานผิดปกติ หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มเครื่องพิมพ์.

หมายเหตุ: ด้วยข้อผิดพลาดสองข้อสุดท้าย เครื่องพิมพ์จะหยุดทำงานทันที ในขณะที่ข้อผิดพลาดอื่นๆ ยังใช้งานได้ประมาณ 10-12 วินาที

แม้ว่าจะมีการรวมรหัสเข้าด้วยกัน แต่เพื่อให้เข้าใจข้อผิดพลาดได้ดีขึ้น คุณควรอ้างอิงถึงคำแนะนำ ซึ่งอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการในแต่ละสถานการณ์ หรือโทรขอความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและมีคุณภาพ

อาจไม่ใช่แค่วิศวกรบริการทั้งหมดเท่านั้น แต่ผู้ใช้ยังพบข้อผิดพลาดที่แสดงบนแผงควบคุมหรือบนหน้าจอมอนิเตอร์ในกรณีที่กระดาษติด โหนดทำงานผิดปกติ หรือไม่มี RAM ในเครื่องพิมพ์ Hewlett Packard ข้อผิดพลาดต่างๆ เช่น Error13, Error 20, Error50, Error67 และอื่นๆ กลายเป็นข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ HP แบบคลาสสิก ในขณะเดียวกันแทบทั้งหมด เครื่องพิมพ์ที่ทันสมัยมีรายการ (บันทึก) ของเหตุการณ์ - บันทึกสถานะ ซึ่งสะท้อนเหตุการณ์ล่าสุดทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ แต่ถ้าคุณศึกษารายการในรายการเหตุการณ์อย่างรอบคอบ เช่น เครื่องพิมพ์ LJ1200, LJ2200 และที่คล้ายกัน คุณอาจสังเกตเห็นว่ารหัสข้อผิดพลาดในบันทึกเหตุการณ์ค่อนข้างผิดปกติ (50006, 50003 ฯลฯ) รหัสเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร จะตีความได้อย่างไร? บทความนี้กล่าวถึงเรื่องนี้ ซึ่งเป็นบทความชุดแรกเกี่ยวกับระบบการวินิจฉัยตนเองของเครื่องพิมพ์ Hewlett Packard

ดังนั้น ในหลายกรณี ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของเครื่องพิมพ์ เช่น เกี่ยวกับสถานะปัจจุบันออกในรูปแบบของรหัสที่ประกอบด้วยอักขระห้าตัวโดยที่อักขระแต่ละตัวจะเป็นตัวเลขจาก 0 ก่อน 9 . โปรแกรมการรายงานสถานะเครื่องพิมพ์สามารถตีความรหัสนี้ในแบบที่เราคุ้นเคย ตัวอย่างเช่น รหัส 10006 ที่ได้รับจากตัวควบคุมกลไกจะลดลงเป็นรูปแบบ: "16 โทนเนอร์ต่ำ" ("16 โทนเนอร์ต่ำ"). การแปลงรหัสดิจิทัลเป็นรูปแบบที่ "อ่านได้" ตามที่ระบุไว้แล้วโดยโปรแกรมจัดรูปแบบเครื่องพิมพ์หรือโปรแกรมของไดรเวอร์ "ที่เป็นกรรมสิทธิ์" ที่ติดตั้งบนพีซี แต่อย่างไรก็ตาม การแปลงดังกล่าวไม่ได้ดำเนินการโดยเครื่องพิมพ์บางรุ่น ดังนั้น บริการที่วินิจฉัยสถานะของเครื่องพิมพ์และการบำรุงรักษาจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จำเป็นต้องทราบความสอดคล้องระหว่างรหัสข้อผิดพลาดและสาเหตุที่ทำให้เกิด

ข้อผิดพลาดและรหัสสถานะทั้งหมดสำหรับเครื่องพิมพ์ HP LaserJet แบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม และให้เจาะจงเป็น 17 กลุ่ม เลขสองหลักแรกของรหัสสถานะที่ได้รับใด ๆ ที่สอดคล้องกัน กล่าวคือ ถึง หมวดหมู่ (กลุ่ม) ของข้อผิดพลาด, และที่เหลือ สามหลักระบุทันที เหตุผลที่ผิดพลาดหรือสถานะปัจจุบันของเครื่องพิมพ์ หมวดหมู่หลักของรหัสสถานะและรหัสข้อผิดพลาด ตลอดจนตัวเลขสองหลักแรกของรหัสที่ตรงกัน แสดงไว้ในตารางที่ 1 ในตารางที่ 1 สัญลักษณ์ xและ yตัวเลขของรหัสที่ระบุจะถูกระบุ

ตารางที่ 1. กลุ่มหลักของรหัสสถานะและรหัสข้อผิดพลาดสำหรับเครื่องพิมพ์ HP

คำอธิบายของรหัสที่อัปเดตทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาดแต่ละประเภทจะใช้ปริมาณที่เพียงพอ ดังนั้นเราจะเผยแพร่ข้อมูลนี้ในนิตยสาร Mir หลายฉบับ อุปกรณ์ต่อพ่วง PC” และในฉบับนี้ เราจะเปลี่ยนความสนใจไปที่ข้อความที่ “ไม่พึงประสงค์” ที่สุดสำหรับผู้ใช้ ซึ่งสอดคล้องกับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ เช่น ความล้มเหลวของกลไกและส่วนประกอบ รหัสสำหรับข้อผิดพลาดประเภทนี้เริ่มต้นด้วยตัวเลข 50xxx. การตีความรหัสข้อผิดพลาดของกลุ่มนี้แสดงในรูปแบบของตาราง - ตารางที่ 2 ตารางนี้อธิบายรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ให้บริการและข้อความที่เกี่ยวข้องบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์

ตารางที่ 2. ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ HP LaserJet