บริการสังคม: หลักการและประเภท รูปแบบของการบริการสังคม

บริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุ ได้แก่ แบบอยู่กับที่ กึ่งอยู่กับที่ และไม่อยู่กับที่

สู่รูปแบบการบริการสังคมที่อยู่กับที่รวมถึงหอพักสำหรับทหารผ่านศึกและคนพิการ ทหารผ่านศึกจากสงครามโลกครั้งที่สอง ผู้สูงอายุบางประเภท (ศิลปิน ฯลฯ ); บ้านพิเศษสำหรับคู่รักโสดและไม่มีบุตรพร้อมบริการทางสังคมที่หลากหลาย หอพักเฉพาะสำหรับอดีตนักโทษที่อายุมากแล้ว

รูปแบบกึ่งนิ่งของการบริการสังคมรวมถึงแผนกพักกลางวันและกลางคืน ศูนย์ฟื้นฟู แผนกการแพทย์และสังคม

ถึงรูปแบบการบริการสังคมที่ไม่คงที่รวมถึงบริการทางสังคมที่บ้าน บริการทางสังคมเร่งด่วน ความช่วยเหลือให้คำปรึกษาทางสังคม ความช่วยเหลือทางสังคมและจิตวิทยา

บริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุอาจเป็นแบบถาวรหรือชั่วคราวก็ได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขา ได้ฟรีทั้งหมด ชำระบางส่วนหรือชำระเงิน

42 ดู: งานสังคมสงเคราะห์ผู้สูงอายุ / อ. เหล่านั้น. เดมิดอฟ ม., 1995.

บริการสังคมสงเคราะห์มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความช่วยเหลือทางสังคมและครัวเรือนอย่างครอบคลุมแก่ผู้สูงอายุและวัยชราที่สูญเสียความสามารถในการบริการตนเองบางส่วนหรือทั้งหมดและผู้ที่ต้องการการดูแลและการดูแลอย่างต่อเนื่องด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ บริการนี้รวมถึงมาตรการเพื่อสร้างสภาพความเป็นอยู่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับอายุและภาวะสุขภาพ มาตรการฟื้นฟูสภาพทางการแพทย์ สังคมและการแพทย์ การดูแลและช่วยเหลือทางการแพทย์ และการจัดนันทนาการและการพักผ่อนสำหรับผู้สูงอายุและผู้สูงอายุ ผู้คน.

ประเภทหลักของสถาบันเครื่องเขียนคือหอพัก

และบ้านแห่งความเมตตา เครือข่ายสถาบันผู้ป่วยในสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการประกอบด้วยโรงเรียนประจำที่ได้รับทุนจากงบประมาณระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่น (เทศบาล) หอพักหลายเตียงในภูมิภาค - ตั้งแต่ 110 ถึง 680 แห่ง สถาบันเครื่องเขียนของเทศบาลมีความโดดเด่นด้วยความจุขนาดเล็ก - ตั้งแต่ 20 ถึง 160 เตียง

พยาบาลท้องถิ่นของพื้นที่บำบัด, พี่สาวของสภากาชาด, สมาชิกของนักกิจกรรมด้านสุขอนามัย, นักเคลื่อนไหวของสภาทหารผ่านศึกเคยทำงานในโรงพยาบาลดังกล่าว ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ผู้เชี่ยวชาญได้รายงานการเกิดขึ้นของรูปแบบใหม่ของการดูแลผู้สูงอายุในโรงพยาบาล เช่น โรงพยาบาลดูแลระยะยาว สถานพยาบาลและแผนกต่างๆ โรงพยาบาลที่พักระยะสั้น และการเปลี่ยนเตียงแพทย์เป็นเตียงสังคมในโรงพยาบาลปกติ 43 .

สถาบันพิเศษที่สร้างขึ้นในประเทศของเราซึ่งออกแบบมาสำหรับชีวิตของผู้สูงอายุและผู้พิการเรียกว่าแตกต่างกัน: บ้านสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ, โรงเรียนประจำ, หอพักสำหรับทหารผ่านศึก ฯลฯ มีผู้สูงอายุจำนวนมากที่ไม่ได้สร้างครอบครัวหรือสูญเสียคนที่รัก มีญาติพี่น้องหลายคน แต่ขาดการติดต่อด้วยเหตุผลหลายประการ จนถึงกลางทศวรรษ 1980 หลักและบางทีรูปแบบเดียวของการช่วยเหลือสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้สูงอายุคือหอพัก หอพักเป็นสถาบันทางการแพทย์และสังคมที่ออกแบบมาสำหรับการเข้าพักถาวรของผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพที่ต้องการการดูแล ครัวเรือน และการดูแลทางการแพทย์ ในปี 1989 เครือข่ายโรงเรียนประจำสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการในรัสเซียประกอบด้วยสถาบัน 711 แห่งและ 223.5 พันแห่ง ต่อ 10,000 ของประชากรทั้งหมด มีจำนวน 15 เตียงสำหรับผู้สูงอายุและคนชรา 44 ไม่นานมานี้ได้กลายเป็นแนวปฏิบัติในการสร้างแผนกในโรงเรียนประจำสำหรับที่พักอาศัยชั่วคราวของผู้สูงอายุและผู้พิการ พวกเขาสามารถอาศัยอยู่ในสถาบันนี้ได้ตั้งแต่สองถึงหกเดือนเนื่องจากตัวอย่างเช่นการจากไปของญาติในการเดินทางไปทำธุรกิจระยะยาวหรือ

43 Bereznev V.Ya., Khromov A.S.ว่าด้วยเรื่องการจัดช่วยเหลือทางการแพทย์และสังคมแก่ผู้สูงอายุในหลักร้อย
tsionare // มัท ม้า. อินเตอร์ ตระกูล ม., 1995. ส. 137-138.

44 Kabalova L.P.ว่าด้วยการปฏิบัติในการให้บริการทางสังคมและการแพทย์ที่บ้านและในสถานบริการกึ่งสุขภาพ
สถาบันระดับชาติของภาคบริการสังคมของรัฐและเทศบาล
ผู้สูงอายุและผู้พิการ // Mat. ม้า. อินเตอร์ ตระกูล ม., 1995. ส. 110-111.

โรค. นอกจากนี้ยังวางอยู่ที่นี่ตามคำแนะนำของแพทย์คือคนชราที่โดดเดี่ยวซึ่งได้รับการฉายรังสีในโรงพยาบาล แต่ยังไม่แข็งแรงพอและต้องการการดูแลและการดูแลทางการแพทย์เพื่อให้ฟื้นตัวอย่างสมบูรณ์

หอพักทั้งหมดขึ้นอยู่กับกลุ่มพลเมืองที่อาศัยอยู่ในนั้น แบ่งออกเป็นสามประเภท: หอพักสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ บ้านพักสำหรับผู้พิการ และบ้านพักสำหรับทหารผ่านศึก ประเภทพิเศษคือหอพักจิตประสาท ในหอพักประเภทที่ 1 ทั้งผู้สูงอายุและผู้พิการที่ยังไม่ถึงวัยชราอาศัยอยู่ และในหอพักประเภทที่ 2 มีเพียงผู้พิการที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 40 ปีเท่านั้น

หอพักสำหรับทหารผ่านศึก (บ้านพักคนชรา) ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเวลาของเรา เป็นครั้งแรกที่มีบ้านพิเศษสำหรับคนชราในสมัยโบราณในประเทศจีนและอินเดีย และจากนั้นในไบแซนเทียมและกลุ่มประเทศอาหรับ ประมาณปี ค.ศ. 370 อี Bishop Basil เปิดแผนกแรกสำหรับผู้สูงอายุในโรงพยาบาลในซีซาเรีย (อิสราเอล) 45 . ในศตวรรษที่หก โป๊ป เปลาจิอุส ก่อตั้งบ้านพักคนชราหลังแรก lykh ในกรุงโรม ตั้งแต่นั้นมา ห้องพิเศษและห้องสำหรับผู้สูงอายุที่ยากจนก็เริ่มเปิดขึ้นในอารามทุกแห่ง กฎหมายฉบับแรกเกี่ยวกับความรับผิดชอบของรัฐที่มีต่อคนชราที่ยากจนและทุพพลภาพได้ผ่านพ้นไปในอังกฤษในปี 1601

ในสมัยโซเวียต สถานพยาบาลสำหรับผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพกลายเป็นความช่วยเหลือทางสังคมหลักและเกือบจะเป็นรูปแบบเดียว ผู้เฒ่ามาที่นี่ไม่สามารถรักษาวิถีชีวิตตามปกติได้เนื่องจากความอ่อนแอทางร่างกาย หอพักเหล่านี้เป็นโรงพยาบาลสำหรับคนชราที่ป่วยเรื้อรังและช่วยเหลือไม่ได้ จุดประสงค์ของหอพักคือเพื่อให้การรักษาพยาบาล งานทั้งหมดสร้างขึ้นบนหลักการของแผนกโรงพยาบาลและมอบหมายให้บุคลากรทางการแพทย์: แพทย์ - พยาบาล - พยาบาล โครงสร้างและกิจกรรมของสถาบันประกันสังคมเหล่านี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจนถึงปัจจุบัน ในปี 1994 มีหอพัก 352 หลังสำหรับทหารผ่านศึกในรัสเซีย หอพักเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุ 37 แห่ง ที่ใช้ชีวิตวัยผู้ใหญ่ในสถานกักกันและยังคงไร้บ้าน ครอบครัว และคนที่คุณรักในวัยชรา ปัจจุบันได้เปิดสถาบันประกันสังคม 1061 แห่งแล้ว จำนวนสถานที่ทั้งหมดคือ 258,500 และ 234,450 คนอาศัยอยู่ในนั้น น่าเสียดายที่ในสมัยของเราไม่มีบ้านพักคนชราเพียงแห่งเดียวที่จะดูแลโดยบุคคลทั่วไปหรือสมาคมการกุศลใด ๆ

45 ในศตวรรษที่สิบสาม ซีซาเรีย - เมืองแห่งสงครามครูเสด, เมืองของชาวโรมัน, เมืองปอนติอุสปีลาตและเซนต์. พอล. Modern Caesarea เป็นหมู่บ้านวิลล่าทันสมัยที่มีสถาปัตยกรรมดั้งเดิมและพิพิธภัณฑ์ศิลปะสมัยใหม่

หอพักสำหรับทหารผ่านศึกมีไว้สำหรับประชาชนที่ทำงานด้านการผลิตมาเป็นเวลานาน โรงเรียนประจำทางจิตและระบบประสาทเป็นบ้านของผู้สูงอายุและผู้พิการที่ป่วยด้วยโรคทางจิตเรื้อรังบางอย่าง บ้านพักคนชราสำหรับผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพรับผู้สูงอายุที่ถึงวัยเกษียณและไม่มีบุตรที่ร่างกายแข็งแรงหรือผู้ปกครองที่ต้องเลี้ยงดูตามกฎหมาย ผู้สูงอายุและคนพิการส่วนบุคคลที่มีญาติฉกรรจ์สามารถเข้ารับการรักษาในโรงเรียนประจำได้ ยกเว้นโดยการตัดสินใจของหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองทางสังคมของประชากร แผนกต้อนรับขึ้นอยู่กับผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพที่ต้องการบริการในครัวเรือน การดูแล และความช่วยเหลือทางการแพทย์ ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ หากไม่มีข้อบ่งชี้สำหรับการรักษาผู้ป่วยในในสถาบันดูแลสุขภาพ

สถาบันที่ให้บริการสังคมและช่วยเหลือผู้สูงอายุและผู้พิการมีการใช้งานในทุกเมืองและภูมิภาคของประเทศ ในบรรดาสถาบันบริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุสถานที่พิเศษถูกครอบครองโดยสถาบันที่อยู่กับที่ของระบบการคุ้มครองทางสังคมของประชากรของการบริหารส่วนท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น ในภูมิภาค Kemerovo กว่า 12 ปีของการพัฒนาบริการอย่างมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริการสังคมแก่ผู้สูงอายุและผู้พิการในสภาพที่ไม่อยู่กับที่และกึ่งนิ่ง สามารถสร้าง:

♦ ศูนย์บริการสังคมสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ 52 แห่ง รวมทั้งศูนย์บริการสังคมครบวงจร 17 แห่ง;

♦ 330 แผนกบริการสังคมที่บ้าน;

♦ 54 แผนกฉุกเฉิน;

♦ 28 แผนกดูแลวัน;

♦ 26 แผนกบริการสังคมและการแพทย์;

♦ 41 ที่พักพิงชั่วคราวทางสังคม

♦ 1 แผนกฟื้นฟูสังคม;

♦ บ้านพิเศษ 3 หลังเพื่อสังคม (บ้านเทศบาลสำหรับ 265 คน);

♦ 17 ร้านค้าโซเชียล และ 8 โรงอาหารโซเชียล ที่ศูนย์บริการสังคม 46 .

ภายในสิ้นปี 2544 มีสถาบันบริการสังคมประจำที่ 32 แห่งใน Kuzbass สำหรับสถานที่ 6,975 แห่งสำหรับที่อยู่อาศัยถาวรของผู้สูงอายุและผู้พิการ หากเราเปรียบเทียบการจัดหาประชากรของภูมิภาค Kemerovo กับสถานที่ในโรงเรียนประจำด้วยตัวบ่งชี้ทั้งหมดของรัสเซียซึ่งกำหนดไว้ที่ระดับ 32 แห่งต่อ 1,000 คนที่มีอายุมากกว่า 60 ปีใน Kuzbass มีเพียง 10 สถานที่ต่อ 1,000 คนในวัยเดียวกัน ต่างประเทศ ตัวบ่งชี้ความต้องการโรงเรียนประจำสูงขึ้น 4-6 เท่า (40-60 แห่งต่อ 1,000 คนอายุเกิน 60 ปี) 47 .

แผนกการแพทย์และสังคมมีไว้สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาร้ายแรงในการจัดชีวิตของตนเองทำบ้านของตัวเอง แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่ต้องการอยู่ในบ้านพักคนชรา บนพื้นฐานของสถาบันดูแลสุขภาพพิเศษ

46 ดู: Filatova E.V.ทฤษฎีงานสังคมสงเคราะห์ เคเมโรโว, 2003.

แผนกและหอผู้ป่วย ประการแรก ผู้รับบำนาญชราภาพอ่อนแอที่อาศัยอยู่ตามลำพังซึ่งสูญเสียการเคลื่อนไหวและความสามารถในการบริการตนเองต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ในแผนกการแพทย์และสังคมและหอผู้ป่วยผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยวและอ่อนแออยู่ในประกันสังคมเต็มรูปแบบมาเป็นเวลานานและญาติและญาติของพวกเขาจะได้รับเงินบำนาญซึ่งมักจะไม่ไปเยี่ยมผู้สูงอายุ แผนกการแพทย์และสังคมแพร่หลายในพื้นที่ชนบท ในฤดูหนาวผู้เฒ่าคนแก่อาศัยอยู่ที่นี่และในฤดูใบไม้ผลิพวกเขาจะกลับบ้าน

รถไฟเมตตา- รูปแบบการบริการใหม่สำหรับผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลที่มีประชากรเบาบาง โดยทีมแพทย์ ซึ่งรวมถึงแพทย์เฉพาะทางต่างๆ และพนักงานของหน่วยงานคุ้มครองทางสังคม รถไฟแห่งความเมตตาเหล่านี้หยุดที่สถานีเล็ก ๆ และผนังซึ่งในระหว่างที่สมาชิกของกองพลไปเยี่ยมชาวบ้านรวมถึงผู้สูงอายุที่บ้านให้การรักษาพยาบาลทุกประเภทรวมถึงความช่วยเหลือด้านวัตถุ: พวกเขาให้ยา, อาหาร บรรจุภัณฑ์ ชุดอุตสาหกรรม สินค้า ฯลฯ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ศูนย์ผู้สูงอายุได้กลายเป็นรูปแบบใหม่ในการดำเนินการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์และสังคมแก่ผู้สูงอายุและผู้สูงอายุในประเทศของเรา พวกเขาให้การดูแลผู้ป่วยในโดยเฉพาะการให้คำปรึกษาและผู้ป่วยนอกองค์กรและระเบียบวิธีการเพื่อสถาบันทางการแพทย์ของเมืองและเขตของภูมิภาค

วันนี้ในกิจกรรมของรัฐเพื่อให้แน่ใจว่าการคุ้มครองและปรับปรุงสถานการณ์ทางสังคมของผู้สูงอายุที่มีปัญหามากที่สุดคือการคุ้มครองสุขภาพ ประกันสังคมและที่อยู่อาศัยที่ดี แม้จะมีบริการทางสังคมจำนวนมากที่มอบให้กับผู้รับบำนาญ แต่ความต้องการสำหรับพวกเขายังไม่เป็นที่พอใจอย่างเต็มที่ ผู้คนมากกว่า 17,000 คนกำลังรอสถานที่ในสถาบันที่อยู่กับที่ คิวดูแลบ้านประมาณ 80,000 คน สภาพทางเทคนิคของสถาบันบริการสังคมหลายแห่งน่าเป็นห่วง อาคารมากกว่า 25% ที่สถาบันเหล่านี้ตั้งอยู่จำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมครั้งใหญ่ อยู่ในสภาพทรุดโทรม หรือจัดอยู่ในประเภททรุดโทรม 48

นอกจากนี้ยังมีบริการอุปถัมภ์ออร์โธดอกซ์ในประเทศ สำหรับชายชราผู้ศรัทธา นี่คือความรอดเมื่ออยู่ข้างๆ เขาคือพี่สาวแห่งความเมตตาออร์โธดอกซ์ คุณสามารถอธิษฐานร่วมกัน เชิญนักบวช สารภาพ รับศีลมหาสนิทเมื่อจำเป็น แต่ยังมีบริการดังกล่าวน้อยมาก พวกเขามีงานล้นมือและถูกบังคับให้ปฏิเสธจำนวนมาก ตามกฎแล้วพวกเขาทำงานฟรี แต่เกิดขึ้นที่ญาติของผู้ป่วยสามารถและยินดีจ่าย - หากไม่มีโพสต์ดังกล่าวก็ยังไม่สามารถรักษาบริการอุปถัมภ์ได้

ในรัสเซียการกล่าวถึงครั้งแรกของการสร้าง บ้านพักคนชราถูกค้นพบในรัชสมัยของวลาดิเมียร์ในปี 996 ในช่วงหลายปีของการตกเป็นทาสของชาวมองโกล โบสถ์และอารามออร์โธดอกซ์ได้สร้างสถานที่สำหรับบ้านพักคนชราและงานการกุศลสำหรับคนชรา ในปี ค.ศ. 1722 ปีเตอร์ฉันออกคำสั่งให้แต่งตั้งทหารที่เกษียณแล้วไปยังสถานที่ว่างในอาราม โดยคำสั่งนี้ พระราชาทรงดำเนินตามเป้าหมายในการจัดหาที่พักและอาหารแก่คนชราและผู้บาดเจ็บซึ่งไม่มีหนทางยังชีพ ในยุค 1830 ในมอสโก "บ้านแห่งความอุตสาหะ" ถูกเปิดขึ้นโดยที่

48 โภจินก เอ.งานสังคมสงเคราะห์ผู้สูงอายุ : ความเป็นมืออาชีพ, หุ้นส่วน, ความรับผิดชอบ // AiF Long-liver. 2546 ลำดับที่ 1

ในปัจจุบัน สถานการณ์ทางเศรษฐกิจสังคมและการเมืองในรัสเซียไม่เสถียร ซึ่งทำให้จำนวนพลเมืองที่ต้องการการสนับสนุนจากรัฐเพิ่มขึ้น การแก้ปัญหาเหล่านี้จัดทำโดยบริการทางสังคม หลักการทำงานของระบบนี้เป็นไปตามมาตรฐานล่าสุดสำหรับองค์กรช่วยเหลือรูปแบบต่างๆ และกำหนดขึ้นโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะที่เกิดขึ้นใหม่

ปัจจัยในการพัฒนาบริการสังคม

แนวความคิดและบริการมีการเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงซ้ำแล้วซ้ำอีก เนื่องจากมีแนวทางการพิจารณาปัญหาเหล่านี้หลากหลายรูปแบบ ด้วยการพัฒนาของมลรัฐและภาคประชาสังคมจึงมีความซับซ้อนและขยายตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตาม หลักการของงานนี้ในฐานะกิจกรรมได้เป็นรูปเป็นร่างขึ้นในศตวรรษก่อนที่ผ่านมา ดังนั้น ค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ องค์กรช่วยเหลือผู้ยากไร้จึงมี ได้รับรูปแบบเช่นบริการสังคม หลักการถูกสร้างขึ้นภายใต้อิทธิพลของกระบวนทัศน์ทางปรัชญาสังคมวิทยาและเศรษฐกิจของงานสังคมสงเคราะห์ ในปัจจุบันเนื้อหายังเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายอีกด้วย

ขั้นตอนใหม่ในการพัฒนาระบบความช่วยเหลือทางสังคมของรัสเซียเริ่มขึ้นหลังจากเหตุการณ์ในปี 2534

บริการสังคม: คำจำกัดความและกรอบกฎหมาย

ขอบเขตความช่วยเหลือภายในประเทศแก่ประชากรที่ขัดสนกำลังได้รับการปฏิรูปและปรับปรุงในทุกที่ แนวความคิดและการบริการไม่เพียงแต่แสดงลักษณะเฉพาะของกิจกรรมการกำหนดกฎเกณฑ์ของรัฐเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงทิศทางของนโยบายทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับส่วนที่เปราะบางของสังคมด้วย

ลูกค้าของบริการทางสังคมคือพลเมืองที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก คำนี้หมายถึงสถานการณ์ (ความเจ็บป่วย ความทุพพลภาพ การเป็นแม่เลี้ยงเดี่ยว การว่างงาน วัยชรา ฯลฯ) ที่ขัดขวางชีวิตของพลเมืองอย่างเป็นกลาง ซึ่งเขาไม่สามารถเอาชนะได้ด้วยตัวเขาเอง

แนวคิดและหลักการของการบริการสังคมสำหรับประชากรกำหนดลักษณะเฉพาะขององค์กร ณ สิ้นปี 2556 กฎหมายใหม่“ ในพื้นฐานของการบริการสังคมสำหรับพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย” ถูกนำมาใช้ซึ่งกำหนดเศรษฐกิจสังคมและกฎหมาย พื้นฐานและขั้นตอนการจัดกิจกรรมประเภทนี้ นอกจากนี้ยังมีการจัดตั้งอำนาจที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของหน่วยงานของรัฐและโครงสร้างอำนาจระดับภูมิภาคในด้านการบริการประชาชนและการให้ความช่วยเหลือทางสังคมที่มีคุณภาพแก่พวกเขา ในเวลาเดียวกัน สิทธิและหน้าที่ของผู้รับบริการสังคมได้รับการอนุมัติ พวกเขารวมถึงบุคคลที่มีสัญชาติรัสเซียและชาวต่างชาติที่ไม่มีสถานะนี้ แต่อาศัยอยู่ถาวรในประเทศเช่นผู้ลี้ภัย กล่าวคือ พลเมืองที่ได้รับการยอมรับทางกฎหมายว่าต้องการความช่วยเหลือทางสังคมสามารถเป็นผู้รับบริการได้

กฎหมายฉบับใหม่ได้กำหนดแนวคิด หลักการ รูปแบบการบริการสังคม เป็นกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริการทางสังคมทั้งหมดแก่พลเมืองที่ขัดสนประเภทต่างๆ การบริการสังคมคือการกระทำหรือการกระทำที่จัดให้มีขึ้นเป็นงวดๆ ครั้งเดียว เพื่อปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่หรือเพิ่มความสามารถในการแก้ปัญหาในชีวิตอย่างอิสระ

แน่นอนว่าบริการทางสังคมมีความหมายแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในประเทศอื่นๆ หลักการและรูปแบบการทำงานกับประชากรในประเทศของเราและต่างประเทศนั้นถูกกำหนดโดยลักษณะทางอาณาเขต เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และลักษณะอื่นๆ ของรัฐหรือภูมิภาคหนึ่งๆ

โครงสร้างการบริการสังคม

วันนี้ในรัสเซียมีการพัฒนาระบบหลายระดับซึ่งประกอบด้วยรูปแบบและเทคโนโลยีในการทำงานสถาบันองค์กรที่ให้บริการทางสังคม ซัพพลายเออร์แต่ละรายต้องปฏิบัติตามหลักการอย่างไม่มีข้อสงสัยและโดยไม่คำนึงถึงว่าเป็นของแผนกใดแผนกหนึ่ง

ระบบบริการสังคมของรัฐนั้นซับซ้อนและรวมถึง:

• ระดับรัฐบาลกลางซึ่งมีหน้าที่ในการพัฒนาและดำเนินการตามข้อกำหนดของนโยบายของรัฐและข้อบังคับทางกฎหมายในด้านการบริการสังคม
• อำนาจของรัฐในระดับภูมิภาคซึ่งได้รับอนุญาตให้ดำเนินการรับประกันความช่วยเหลือทางสังคมของรัฐที่กฎหมายกำหนด
• องค์กรโดยตรงและสถาบันบริการสังคมสำหรับประชากร ซึ่งอยู่ภายใต้เขตอำนาจของหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลาง ระดับภูมิภาค และระดับท้องถิ่น
• องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและการค้า (ไม่ใช่ของรัฐ) ที่มีสิทธิ์ (อนุญาต) เพื่อให้บริการทางสังคมแก่พลเมืองที่ขัดสน
• ผู้ประกอบการแต่ละรายที่เชี่ยวชาญด้านการบริการสังคม

กฎหมายยังกำหนดเรื่อง (ซัพพลายเออร์) และวัตถุ (ผู้รับ) ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการและมีสิทธิตามกฎหมายในการเข้าถึงบริการทางสังคม หลักการและขั้นตอนในการจัดระเบียบงานของสถาบันของประชากรได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงลักษณะภูมิภาคของหัวข้อของรัสเซีย ลูกค้าของบริการทางสังคมส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้พิการ ผู้รับบำนาญ ครอบครัวที่มีพ่อหรือแม่เลี้ยงเดี่ยวและครอบครัวใหญ่ บุคลากรทางทหาร และผู้ว่างงาน

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระดับรัฐมีผลกระทบโดยตรงต่อบริการทางสังคมสำหรับประชากร หลักการ ประเภท หน้าที่ ควรแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของงานในสถานการณ์ฉุกเฉินและในสภาวะการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

หน้าที่หลักของระบบ

นักวิจัยเกี่ยวกับรากฐานของงานสังคมสงเคราะห์ได้ระบุหน้าที่หลักสองกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับบริการทางสังคม:

1) กิจกรรมที่จำเป็น การป้องกัน การปรับตัว สังคมและการฟื้นฟูสมรรถภาพ ความปลอดภัย และการป้องกัน)

2) คุณธรรมและความเห็นอกเห็นใจ (ความเห็นอกเห็นใจส่วนบุคคลและสังคม)

พวกเขาแสดงออกในระดับมหภาคและระดับจุลภาคของการบริการทางสังคม การดำเนินการที่เหมาะสมขององค์ประกอบและระบบย่อยของบริการทางสังคมนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้งานจริง

ควรคำนึงว่าหน้าที่และหลักการของการบริการสังคมนั้นไม่ได้นำมาใช้กับผู้รับเพียงคนเดียวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกลุ่มคนที่รวมกันด้วยปัญหาทั่วไปด้วย นั่นคือกิจกรรมนี้ดำเนินการทั้งในระดับบุคคลและระดับกลุ่ม

หลักการให้บริการสังคม

หลักการของการบริการสังคมสำหรับประชากรมีลักษณะเป็นครอบคลุม ครอบคลุม ทำหน้าที่เพื่อประโยชน์ของผู้รับบริการ พื้นฐานของการทำงานกับพลเมืองจากกลุ่มเปราะบางของประชากรคือบทบัญญัติเกี่ยวกับการปฏิบัติตามสิทธิและเสรีภาพของแต่ละคนเคารพเขาในฐานะปัจเจกไม่อนุญาตให้ดูถูกศักดิ์ศรีและเกียรติของบุคคลและติดตาม ลักษณะที่มีมนุษยธรรมของทัศนคติต่อลูกค้า

หลักการพื้นฐานของการให้บริการสังคมคือ:

• การเข้าถึงฟรีและเท่าเทียมกันของพลเมืองทุกวัย เพศ ภาษา ศาสนา สัญชาติ ความเชื่อ ที่อยู่อาศัย สมาชิกภาพในสมาคมสาธารณะที่ได้รับอนุญาตในรัฐ จากนี้ไปเป็นข้อสรุปว่าหลักการของการบริการสังคมรับประกันโอกาสเดียวกันในการรับบริการที่จำเป็นแก่ผู้ขัดสน
• การจัดหาความช่วยเหลือทางสังคมทุกประเภทตามเป้าหมาย กล่าวคือ ควรดำเนินการชุดบริการทางสังคมโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง ซึ่งเป็นทรัพยากรภายในของเขา
• ผู้ให้บริการทางสังคมควรอยู่ใกล้กับอาณาเขตของที่อยู่อาศัยของผู้รับ จำนวนผู้ให้บริการที่จำเป็นเพื่อรับรองความพึงพอใจของลูกค้า ตลอดจนจำนวนบุคลากรที่เหมาะสม การเงิน ข้อมูล และความสามารถอื่นๆ ของหน่วยงานบริการสังคม
• รักษาสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยตามปกติให้สูงสุดสำหรับการเข้าพักของลูกค้า
• จิตอาสาเริ่ม.
• การรักษาความลับของงาน: ผู้ให้บริการโซเชียลรับหน้าที่จัดเก็บและไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับลูกค้า นอกจากนี้ ไม่อนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับและเป็นกรรมสิทธิ์ การละเมิดหลักการนี้ทำให้ผู้กระทำผิดต้องรับผิดตามกฎหมายของรัสเซีย หลังจากได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้รับ (ตัวแทนทางกฎหมาย) ของบริการสังคมแล้วเท่านั้นจึงจะได้รับอนุญาตให้ถ่ายโอนคัดลอกข้อมูลโดยบุคคลอื่นเพื่อผลประโยชน์ของผู้รับ อย่างไรก็ตาม มีมูลเหตุทางกฎหมายที่อนุญาตให้คุณละเมิดหลักการของการรักษาความลับและขอข้อมูล: คำขอจากศาล การสอบสวน การสอบสวน และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาคดีและขั้นตอนอื่น ๆ เมื่อดำเนินการในพอร์ทัลบริการสาธารณะหรือพอร์ทัลอื่น ๆ ตามกฎหมาย

เมื่อจัดระเบียบงานกับลูกค้า หลักการทั้งหมดของการบริการสังคมสำหรับประชากรควรมีส่วนร่วม ดังนั้น ถ้อยแถลงเกี่ยวกับแนวทางบูรณาการในการจัดกิจกรรมช่วยเหลือจึงเหมาะสม

ควรสังเกตว่าหลักการของการบริการทางสังคมสำหรับพลเมืองนั้นถูกนำมาพิจารณาเมื่อพัฒนามาตรฐานของรัฐและกฎระเบียบด้านการบริหารสำหรับการให้บริการแก่ผู้ที่ต้องการในทุกระดับ: จากหน่วยงานของรัฐบาลกลางถึงสถาบันท้องถิ่น

รับประกันสิทธิผู้รับบริการสังคม

หลักการของกฎหมายบริการสังคมสะท้อนถึงระดับความเป็นมนุษย์ของรัฐและสังคมที่เกี่ยวข้องกับพลเมืองที่ขัดสน

ลูกค้าบริการโซเชียลมีสิทธิ์ที่จะ:

• ความเคารพและทัศนคติที่มีมนุษยธรรม
• การรับข้อมูลฟรีและเข้าถึงได้เกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพัน ประเภท เงื่อนไข ขั้นตอน เงื่อนไข อัตราค่าบริการสำหรับการให้บริการที่สถาบัน นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการได้เสมอ เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับความช่วยเหลือฟรี ค่าใช้จ่าย;
• พลเมืองมีสิทธิในการเลือกสถาบันที่เป็นอิสระและสมัครใจซึ่งสามารถให้บริการที่จำเป็นได้
• ปฏิเสธการให้บริการ;
• การรับประกันการคุ้มครองสิทธิตามกฎหมายและผลประโยชน์
• รับรองข้อกำหนดทางสังคมและสุขอนามัยของเงื่อนไขการเข้าพักและการดูแลที่เหมาะสมในสถาบันบริการสังคม
• ผู้แทนทางกฎหมาย ทนายความ ทนายความ และบุคคลอื่น ๆ เข้าเยี่ยมผู้รับโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในช่วงเย็นและกลางวัน
• สิทธิที่จะได้รับการสนับสนุนทางสังคม

ลูกค้าไม่สามารถละเมิดสิทธิ์เหล่านี้ได้ มิฉะนั้นผู้บริโภคจะมีเหตุทางกฎหมายที่จะขอคำชี้แจงจากหน่วยงานที่มีอำนาจสูงกว่าหรือยื่นคำร้องต่อศาล

ความรับผิดชอบของผู้รับ

เอกสารทางกฎหมายยังระบุถึงภาระหน้าที่ของลูกค้าแต่ละราย กล่าวคือ ผู้รับบริการสังคมจะต้อง:

• จัดเตรียมเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการทางสังคม
• แจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันเวลาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลหรือสถานการณ์ที่ส่งผลต่อกระบวนการให้ความช่วยเหลือ
• ไม่ละเมิดข้อกำหนดของสัญญาในการให้บริการซึ่งรวมถึงการชำระเงินที่ตรงเวลาและเต็มจำนวนถ้ามี
• ไม่ละเมิดกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในสังคม ระเบียบวินัยในสถาบัน

เนื่องจากการละเมิดกฎหนึ่งข้อขึ้นไป บริการโซเชียลมีสิทธิ์ระงับการทำงานกับลูกค้าชั่วคราวหรือปฏิเสธบริการที่ร้องขอโดยสมบูรณ์

นอกจากนี้ยังให้สิทธิและภาระผูกพันของซัพพลายเออร์ แต่ละคนมีหน้าที่จัดหาชุดบริการที่ร้องขออย่างเต็มที่เพื่อดำเนินงานนี้ในเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่มีอยู่

เงื่อนไขการให้ความช่วยเหลือทางสังคม

หลักการที่ถูกต้องตามกฎหมายของการบริการสังคมส่งผลต่อขั้นตอนการให้ความช่วยเหลือทุกประเภท พื้นฐานคือคำแถลงส่วนตัวของลูกค้า (ตัวแทนทางกฎหมาย) ที่ส่งไปยังสถาบันหรือคำอุทธรณ์ต่อหน่วยงานของรัฐและท้องถิ่นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแผนก

สามารถให้บริการสังคมฟรีแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากภัยธรรมชาติ ภัยธรรมชาติ และเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ ในการปะทะกันระหว่างชาติพันธุ์และด้วยอาวุธ ตลอดจนเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี

การสมัครจะได้รับการพิจารณาภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยระเบียบ หลังจากนั้นสถาบันจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อรับรองพลเมืองที่สมัครว่าต้องการความช่วยเหลือทางสังคม หากซัพพลายเออร์ปฏิเสธที่จะให้บริการที่จำเป็นแก่ลูกค้า ซัพพลายเออร์มีสิทธิ์อุทธรณ์คำตัดสินในศาล

หลักการพื้นฐานของการบริการสังคมยังเป็นเกณฑ์ในการประเมินประสิทธิภาพของผู้ให้บริการอีกด้วย หากสังเกตพบว่าการแก้ปัญหาของลูกค้าอยู่ในระดับสูง

จัดหาเงินบริการสังคม

แหล่งเงินทุนสำหรับระบบบริการสังคมสำหรับประชากร ได้แก่ กองทุนงบประมาณ (รัฐบาลกลาง ระดับภูมิภาค ระดับท้องถิ่น); การบริจาคโดยสมัครใจหรือการบริจาคเพื่อการกุศล การชำระเงินโดยพลเมืองสำหรับบริการสังคมที่มอบให้ เงินทุนจากกิจกรรมทางธุรกิจหรือแหล่งอื่นๆ ที่กฎหมายไม่ได้ห้ามไว้

รูปแบบและประเภทของบริการสังคม

อันที่จริง บริการทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของขอบเขตทางสังคม แนวคิด หลักการ ประเภทประกอบขึ้นเป็นเนื้อหา

รูปแบบหลักของการให้บริการทางสังคมคือ:

• บริการถึงบ้าน
• บริการกึ่งคงที่ กล่าวคือ ให้บริการเฉพาะบางช่วงเวลาของวัน
• บริการเครื่องเขียน กล่าวคือ การบริการลูกค้าจะดำเนินการอย่างถาวรหรือชั่วคราว ห้าวันต่อสัปดาห์ในเงื่อนไขการพำนักถาวรในสถาบัน

อย่างไรก็ตาม เอกสารเชิงบรรทัดฐานทำให้ถูกต้องตามกฎหมายไม่เพียงแต่หลักการเท่านั้น ประเภทของบริการทางสังคมบ่งบอกถึงกิจกรรมที่หลากหลายเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนของผู้บริโภค

สถาบันประกันสังคมให้บริการประเภทต่อไปนี้แก่ลูกค้า:

• สังคมและในประเทศ, ให้ความช่วยเหลือในขอบเขตภายในประเทศของลูกค้าในกระบวนการของชีวิต;
• สังคม - การแพทย์ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาและรักษาสุขภาพของผู้รับบริการโดยจัดให้มีการดูแลที่เหมาะสมสำหรับเขาให้การสนับสนุนกิจกรรมสันทนาการจัดให้มีการตรวจสอบสุขภาพและความเป็นอยู่ทั่วไปเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการเบี่ยงเบน
• บริการทางสังคมและจิตวิทยาให้ความช่วยเหลือแก้ไขในกระบวนการปรับตัวให้เข้ากับสภาพสังคมใหม่ตลอดจนการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากผ่านสายด่วน
• ทางสังคมและการสอนซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการเบี่ยงเบนในการพัฒนาของแต่ละบุคคลการเสริมผลประโยชน์เชิงบวกการฝึกอบรมในรูปแบบที่ถูกต้องของการจัดกิจกรรมสันทนาการ ช่วยเหลือครอบครัวใด ๆ ในการเลี้ยงลูก;
• สังคมและแรงงานได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยในการจ้างงานของลูกค้าและช่วยให้เขารับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นที่สถานีของการปรับตัวให้เข้ากับสถานที่ทำงาน
• สังคมและกฎหมายจัดให้มีการให้ความช่วยเหลือทางกฎหมาย การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้รับ
• บริการที่มุ่งพัฒนาทักษะการสื่อสารของลูกค้าที่มีความทุพพลภาพ
• บริการทางสังคมเร่งด่วนประเภทต่างๆ: การจัดหาบรรจุภัณฑ์อาหารหรืออาหารร้อน เสื้อผ้าและรองเท้า สิ่งจำเป็น; ความช่วยเหลือในการหาที่พักชั่วคราว การจัดหาความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉิน การออกความช่วยเหลือทางการเงินแบบครั้งเดียว คำแนะนำด้านกฎหมายและบริการอื่นๆ

หากจำเป็น พลเมืองที่ขัดสนสามารถได้รับความช่วยเหลือที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการทางสังคม มิฉะนั้น - การสนับสนุนทางสังคม

ระดับความซับซ้อน ระยะเวลาในการให้บริการ ระดับความเพียงพอและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นพื้นฐานของเกณฑ์ประสิทธิภาพของบริการทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับพลเมืองประเภทต่างๆ การปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางกฎหมาย จรรยาบรรณ และระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่นจะทำให้การบริการสังคมมีคุณภาพสูง ซึ่งเป็นผลมาจากการกระทำของพวกเขา - มีประสิทธิภาพ ซึ่งร่วมกันจะช่วยลดความตึงเครียดทางสังคมในสังคม

ข้อ 19 รูปแบบของการบริการสังคม

1. ผู้รับบริการทางสังคมจะให้บริการสังคมที่บ้าน หรือในรูปแบบกึ่งคงที่ หรือแบบอยู่กับที่

2. บริการสังคมในรูปแบบกึ่งคงที่ให้บริการแก่ผู้รับโดยองค์กรบริการสังคมในช่วงเวลาหนึ่งของวัน

3. บริการสังคมในรูปแบบคงที่ให้กับผู้รับของพวกเขาด้วยที่อยู่อาศัยถาวร ชั่วคราว (สำหรับระยะเวลาที่กำหนดโดยแต่ละโปรแกรม) หรือห้าวัน (ต่อสัปดาห์) ตลอด 24 ชั่วโมงในองค์กรบริการสังคม ผู้รับบริการทางสังคมในรูปแบบที่อยู่กับที่จะได้รับสถานที่อยู่อาศัยรวมถึงสถานที่สำหรับการจัดหาประเภทของบริการทางสังคมที่ให้ไว้ในวรรค 1 - 7 ของข้อ 20 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้

4. เมื่อให้บริการทางสังคมในรูปแบบกึ่งคงที่หรือแบบคงที่ต้องจัดให้มีสิ่งต่อไปนี้:

1) ความเป็นไปได้ที่จะมาพร้อมกับผู้รับบริการสังคมเมื่อเดินทางไปทั่วอาณาเขตขององค์กรบริการสังคมรวมทั้งเมื่อใช้บริการที่จัดทำโดยองค์กรดังกล่าว

2) ความเป็นไปได้สำหรับการเคลื่อนไหวอย่างอิสระทั่วอาณาเขตขององค์กรบริการสังคม การเข้าออกและการเคลื่อนไหวภายในองค์กรดังกล่าว (รวมถึงการเคลื่อนย้ายในรถเข็นคนพิการ) สำหรับการพักผ่อนในท่านั่งตลอดจนการจัดวางอุปกรณ์และผู้ให้บริการข้อมูล ;

3) การทำสำเนาข้อความด้วยข้อความเสียง จัดเตรียมองค์กรบริการสังคมด้วยสัญญาณอักษรเบรลล์ ทำความคุ้นเคยกับความช่วยเหลือจากจารึก ป้าย และข้อมูลที่เป็นข้อความและกราฟิกอื่น ๆ ในอาณาเขตขององค์กรดังกล่าว ล่ามภาษามือ typhlo การรับสุนัขนำทาง

4) การทำสำเนาข้อมูลเสียงด้วยข้อความ จารึกและ (หรือ) สัญญาณไฟ แจ้งบริการสังคมโดยใช้ภาษามือรัสเซีย (การแปลภาษามือ) การรับล่ามภาษามือ

5) การจัดหาความช่วยเหลือภายนอกประเภทอื่น

5. พลเมืองจากบุคคลที่ถูกปล่อยตัวจากสถานที่ลิดรอนเสรีภาพซึ่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียได้มีการจัดตั้งการควบคุมดูแลด้านการบริหารและผู้ที่สูญเสียความสามารถในการบริการตนเองบางส่วนหรือทั้งหมดในกรณีที่ไม่มีการแพทย์ ข้อห้ามและในการสมัครส่วนบุคคลของพวกเขาได้รับการยอมรับสำหรับบริการทางสังคมในองค์กรที่อยู่กับที่ บริการทางสังคมด้วยบริการทางสังคมพิเศษในลักษณะที่กำหนดโดยการกระทำทางกฎหมายด้านกฎระเบียบของหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย

6. ปัญหาการรับเข้าองค์กรบริการสังคมที่อยู่กับที่และการออกจากองค์กรของบุคคลดังกล่าวที่มีความผิดปกติทางจิตนั้นถูกควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยการดูแลจิตเวช

ข้อ 20 ประเภทของบริการสังคม

บริการทางสังคมประเภทต่อไปนี้ให้บริการแก่ผู้รับบริการสังคมโดยคำนึงถึงความต้องการส่วนบุคคล:

1) สังคมและภายในประเทศ มุ่งสนับสนุนชีวิตผู้รับบริการสังคมในชีวิตประจำวัน

2) ด้านสังคม - การแพทย์ที่มุ่งรักษาและรักษาสุขภาพของผู้รับบริการทางสังคมโดยการจัดดูแลช่วยเหลือในการดำเนินกิจกรรมสันทนาการการตรวจสอบระบบของผู้รับบริการทางสังคมเพื่อระบุความเบี่ยงเบนในสุขภาพของพวกเขา

3) จิตวิทยาสังคม ให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขสภาพจิตใจของผู้รับบริการทางสังคมเพื่อการปรับตัวในสภาพแวดล้อมทางสังคม รวมถึงการให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจโดยไม่เปิดเผยตัวโดยใช้สายด่วน

4) สังคม - การสอนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการเบี่ยงเบนในพฤติกรรมและการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้รับบริการทางสังคมสร้างความสนใจเชิงบวก (รวมถึงในยามว่าง) การจัดเวลาว่างช่วยครอบครัวในการเลี้ยงลูก

5) สังคมและแรงงาน มุ่งให้ความช่วยเหลือในการจ้างงานและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวด้านแรงงาน

6) ด้านสังคมและกฎหมาย มุ่งให้ความช่วยเหลือในการรับบริการด้านกฎหมาย ซึ่งรวมถึงโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการทางสังคม

7) บริการเพื่อเพิ่มศักยภาพในการสื่อสารของผู้รับบริการทางสังคมที่มีความทุพพลภาพ รวมทั้งเด็กที่มีความทุพพลภาพ

8) บริการสังคมเร่งด่วน

ข้อ 21 บริการสังคมเร่งด่วน

1. บริการสังคมเร่งด่วน ได้แก่ :

1) จัดหาอาหารร้อนหรือชุดอาหารฟรี

2) การจัดหาเสื้อผ้า รองเท้า และสิ่งจำเป็นอื่นๆ

3) ความช่วยเหลือในการจัดหาที่พักชั่วคราว

4) ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้รับบริการสังคม

5) ความช่วยเหลือในการขอรับความช่วยเหลือด้านจิตใจฉุกเฉินโดยการมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยาและพระสงฆ์ในงานนี้

6) บริการสังคมเร่งด่วนอื่น ๆ

2. การให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนเพื่อให้ความช่วยเหลือเร่งด่วนจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนดโดยความต้องการของผู้รับบริการทางสังคมโดยไม่ต้องร่างโปรแกรมส่วนบุคคลและไม่มีการสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคม . พื้นฐานสำหรับการให้บริการทางสังคมอย่างเร่งด่วนคือการสมัครของผู้รับบริการสังคมตลอดจนการรับจากองค์กรทางการแพทย์การศึกษาหรือองค์กรอื่น ๆ ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบบริการสังคมข้อมูลเกี่ยวกับพลเมืองที่ต้องการการจัดหา บริการสังคมเร่งด่วน การยืนยันการให้บริการทางสังคมแบบเร่งด่วนเป็นการดำเนินการเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมแบบเร่งด่วน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับและผู้ให้บริการเหล่านี้ ประเภทของบริการทางสังคมเร่งด่วนที่มีให้ ข้อกำหนด วันที่ และเงื่อนไขสำหรับข้อกำหนดดังกล่าว พระราชบัญญัติการให้บริการสังคมเร่งด่วนได้รับการยืนยันโดยลายเซ็นของผู้รับ

ข้อ 22

1. หากจำเป็น พลเมือง รวมทั้งพ่อแม่ ผู้ปกครอง ผู้ดูแล ตัวแทนทางกฎหมายอื่นๆ ของเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ จะได้รับความช่วยเหลือในการจัดหาความช่วยเหลือทางการแพทย์ จิตวิทยา การสอน กฎหมาย และสังคมที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการทางสังคม (การสนับสนุนทางสังคม)

2. การสนับสนุนทางสังคมดำเนินการโดยดึงดูดองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือดังกล่าว บนพื้นฐานของความร่วมมือระหว่างหน่วยงานตามมาตรา 28 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ กิจกรรมเพื่อการสนับสนุนทางสังคมจะสะท้อนให้เห็นในแต่ละโปรแกรม

แก่นแท้ของการบริการสังคม

การบริการสังคมเป็นการทำงานของบริการทางสังคมสำหรับการจัดหาความช่วยเหลือและการสนับสนุนทางสังคม-กฎหมาย สังคม-การแพทย์ สังคม จิตวิทยา และการสอน เพื่อการฟื้นฟูและการปรับตัวทางสังคมของประชาชน ให้ความช่วยเหลือด้านวัตถุแก่ประชากรบางประเภทในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก

หมายเหตุ 1

ประกันสังคมตามมาตรา. 39 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียรับประกันและให้: เมื่อถึงวัยเกษียณ; ในกรณีเจ็บป่วย ทุพพลภาพ; ในกรณีที่สูญเสียคนหาเลี้ยงครอบครัว ฯลฯ

แนวคิดของ "บริการทางสังคม" มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับแนวคิดที่ทับซ้อนกันดังต่อไปนี้:

• การคุ้มครองทางสังคม มันถูกแสดงโดยระบบของมาตรการที่มุ่งสร้างความมั่นใจขั้นต่ำที่เพียงพอและรับประกันเงื่อนไขชีวิต การดำรงอยู่ของบุคคล เพื่อรักษาชีวิตของเขาและดำเนินการโดยโครงสร้างต่าง ๆ ของสังคม
• การสนับสนุนทางสังคมเป็นมาตรการพิเศษในการรักษาเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับการดำรงอยู่ของกลุ่มสังคมที่เรียกว่า "อ่อนแอ" ครอบครัวและพลเมืองแต่ละคนที่ประสบปัญหาในชีวิต
• ช่วยเหลือสังคม. โดดเด่นด้วยการให้บริการสังคมของระบบมาตรการทางสังคมในรูปแบบของการสนับสนุน ความช่วยเหลือ บริการแก่บุคคลหรือกลุ่มสังคมเพื่อบรรเทาและเอาชนะสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก เพื่อรักษาชีวิตที่สมบูรณ์ สถานะทางสังคมและกระบวนการปรับตัว ในสังคม

วัตถุประสงค์ของงานสังคมสงเคราะห์คือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามบทบาทอัตนัยของผู้คนในทุกด้านของชีวิตสาธารณะในกระบวนการจัดหาพลเมืองกลุ่มสังคมและชั้นต่าง ๆ ในสังคม

บริการทางสังคมมุ่งเป้าไปที่การดำเนินการตามมาตรการสนับสนุนทางสังคมสำหรับกลุ่มสังคมแต่ละกลุ่มและการดำเนินการตามมาตรการเพื่อการคุ้มครองทางสังคมของประชากรทั้งหมด

รูปแบบของการบริการสังคม

สำหรับการดำเนินงานบริการสังคม ปัจจุบันมีสถาบันเฉพาะทางที่เป็นพื้นฐานของการบริการสังคม

สถาบันทางสังคมทั้งหมดจากความเชี่ยวชาญและประเภทของพลเมืองมีชื่อมาตรฐานและรวมถึง:

• สถาบันบริการสังคมเฉพาะทาง: หอพักและหอพักสำหรับผู้สูงอายุ ผู้พิการ ทหารผ่านศึกและแรงงาน ศูนย์ฟื้นฟูสมรรถภาพ โรงเรียนประจำทางจิตและระบบประสาท หอพักแห่งความเมตตา หอพักขนาดเล็ก ศูนย์อายุรศาสตร์และจิตเวชศาสตร์ผู้สูงอายุ ศูนย์สังคมและสุขภาพ
• สถาบันบริการสังคมที่จัดหาที่อยู่อาศัยในบ้านของกองทุนการเคหะเพื่อใช้ในสังคม (อพาร์ทเมนท์เพื่อสังคม บ้านสำหรับผู้สูงอายุโสด)
• สถาบันบริการสังคมกึ่งคงที่ที่บ้าน
• สถาบันบริการสังคมที่คอยให้คำปรึกษา

ประเภทของบริการสังคม

สถาบันบริการสังคมให้บริการทางสังคมประเภทต่างๆ โดยคำนึงถึงอายุของพลเมือง สถานะสุขภาพ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

บริการทางสังคมมีหลายประเภท:

1. บริการสังคม หน้าที่หลักคือการสนับสนุนชีวิตของประชาชนในชีวิตประจำวัน: ความช่วยเหลือในการได้รับผลประโยชน์และผลประโยชน์ในสวัสดิการสังคม การจัดหาสถานที่สำหรับการจัดมาตรการทางการแพทย์และการฟื้นฟูสมรรถภาพ การบริการครัวเรือนและวัฒนธรรม กิจกรรมการศึกษาและแรงงานทางการแพทย์ การจัดหาเสื้อผ้าและรองเท้า เครื่องนอน; การให้บริการทางสังคมในสถาบันที่อยู่กับที่ซึ่งมีลักษณะถูกสุขลักษณะส่วนบุคคลแก่บุคคลที่ไม่สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนตามปกติได้ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ การให้บริการขนส่งและช่วยเหลือด้านการขนส่ง การจัดบริการงานศพ ฯลฯ
2. บริการทางการแพทย์และสังคม มุ่งเน้นไปที่การรักษาและปรับปรุงสุขภาพของประชาชนหากเป็นไปได้: การจัดหาบริการด้านสุขอนามัยและสุขอนามัย (การซัก, เช็ด, หวี, อาบน้ำที่ถูกสุขอนามัย ฯลฯ ); ความช่วยเหลือในการตรวจสุขภาพและสุขาภิบาล การรักษาในสถาบันการแพทย์ การให้คำปรึกษาทางการแพทย์ ความช่วยเหลือในการผ่านการตรวจสุขภาพ ความช่วยเหลือในการได้รับอวัยวะเทียมและกระดูก ฟันปลอม เครื่องช่วยฟัง การจัดตรวจสุขภาพและสุขาภิบาล การจัดกิจกรรมทางการแพทย์และแรงงาน องค์กรการรักษาพยาบาลฉุกเฉินและอื่น ๆ อีกมากมาย
3. บริการทางสังคมและจิตวิทยา มุ่งเป้าไปที่การจัดมาตรการเพื่อแก้ไขสภาพจิตใจของประชาชน: การวินิจฉัยและการแก้ไขทางจิตวิทยา การให้คำปรึกษาทางสังคมและจิตวิทยา การอุปถัมภ์ทางสังคมและจิตวิทยา ความช่วยเหลือด้านจิตอายุรเวท; การฝึกจิต ความช่วยเหลือทางการแพทย์และจิตใจฉุกเฉิน การให้ความช่วยเหลือด้านจิตใจ (การสื่อสาร การสนทนา การให้กำลังใจ แรงจูงใจในการทำกิจกรรม ฯลฯ)
4. บริการสังคมและการสอน รวมถึงมาตรการที่มุ่งป้องกันการเบี่ยงเบนในพฤติกรรมและการละเมิดการพัฒนาส่วนบุคคลของพลเมือง: การให้คำปรึกษาทางสังคมและการสอน การวินิจฉัยและการตรวจสอบ การแก้ไขการสอน การอุปถัมภ์ทางสังคมและการสอน บริการแอนิเมชั่น (เยี่ยมชมโรงภาพยนตร์, นิทรรศการ, ทัศนศึกษา, การจัดวันหยุด ฯลฯ ); การสอนคนพิการให้ใช้วิธีการฟื้นฟูสมรรถภาพทางวิชาการ การให้คำปรึกษาด้านอาชีวศึกษาและการฟื้นฟูสมรรถภาพผู้พิการ ความช่วยเหลือในการจัดโฮมสคูลสำหรับเด็กพิการ ฯลฯ
5. บริการด้านเศรษฐกิจและสังคม เป้าหมายของพวกเขาคือการรักษาและปรับปรุงมาตรฐานความเป็นอยู่ของประชากร บริการทางสังคมและเศรษฐกิจ ได้แก่ ความช่วยเหลือในการได้รับผลประโยชน์ สวัสดิการ การปรึกษาหารือ ค่าเลี้ยงดู ฯลฯ การจัดหาความช่วยเหลือด้านวัตถุ; ความช่วยเหลือในการจัดหาเครื่องช่วยฟัง ผลิตภัณฑ์เทียมและกระดูก แว่นตา; การปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ ให้คำปรึกษาด้านความพอเพียง การพัฒนาธุรกิจครอบครัว ความช่วยเหลือในการหางาน ฯลฯ
6. บริการสังคมและกฎหมาย มีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนแปลงหรือคงสถานะทางกฎหมาย ปกป้องสิทธิตามกฎหมายของพลเมือง และให้ความช่วยเหลือทางกฎหมาย บริการสังคมและกฎหมายรวมถึง: การให้คำปรึกษาในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในการบริการสังคม ช่วยเหลือในการจัดทำข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติหรือการกระทำบางอย่างของนักสังคมสงเคราะห์ ความช่วยเหลือด้านเอกสาร คำแนะนำในการจัดหาเงินบำนาญ ความช่วยเหลือในการได้รับผลประโยชน์และผลประโยชน์ตามที่กฎหมายกำหนด ความช่วยเหลือในการขอรับนโยบายทางการแพทย์ ฯลฯ