Aliexpress ได้รับหมายเลขแทร็กของคนอื่นผิด: จะทำอย่างไร? หมายเลขแทร็กปลอมใน aliexpress

ในการติดตามพัสดุภัณฑ์ Aliexpress จะมีการจัดเตรียมหมายเลขติดตามซึ่งเป็นรหัสพิเศษที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเพื่อชี้แจงตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุระหว่างการจัดส่ง ติดตาม - หมายเลขเฉพาะที่ผู้ขายระบุเมื่อส่งพัสดุ แทร็กทำหน้าที่เป็นหมายเลขเดียวที่ลงทะเบียนในระบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ดังนั้นพัสดุทั้งหมดจาก Aliexpress จึงมีหมายเลขติดตามของตัวเอง เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถติดตามได้ว่าตอนนี้คำสั่งซื้อของเขาอยู่ที่ไหน พัสดุจาก Aliexpress จะไม่ถูกส่งโดยไม่มีแทร็ก พัสดุแต่ละชิ้นต้องมีเส้นทางของตัวเองซึ่งลงทะเบียนไว้ที่จุดรับ / จัดส่งพัสดุระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง การขาดข้อมูลการจัดส่งหรือการแสดงตำแหน่งบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องอาจบ่งชี้ว่าผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กของผู้อื่นหรือไม่ถูกต้องสำหรับการสั่งซื้อของคุณ สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นได้ยาก แต่หากไม่มีแทร็กที่ใช้งานอยู่ จะไม่สามารถติดตามได้ว่าพัสดุอยู่ที่ไหน จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายระบุเราจะบอกเพิ่มเติม

การจัดส่งไปยัง Aliexpress แต่ละรายการจะมีหมายเลขแทร็กที่อัปเดตตำแหน่งของคำสั่งซื้อ ข้อมูลนี้จะแสดงในส่วน "ตรวจสอบการติดตาม" และสามารถดูได้ผ่านประวัติการสั่งซื้อ มีหลายวิธีในการดูหมายเลขแทร็กใน Aliexpress วิธีที่ง่ายที่สุดคือไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" แล้วคลิกปุ่ม "ตรวจสอบการติดตาม" ถัดไป ค้นหาคอลัมน์ "หมายเลขติดตาม" - นี่คือแทร็ก ผู้ซื้อบางรายสับสนระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตาม ควรสังเกตว่าสิ่งเหล่านี้ไม่เหมือนกัน หมายเลขคำสั่งซื้อคือรหัสซีเรียลที่ลงทะเบียนในระบบคำสั่งซื้อของ Aliexpress และใช้เพื่อบันทึกการซื้อทั้งหมดที่ทำบนเว็บไซต์ โดยปกติ ตัวเลขนี้จะเป็นตัวเลข 15 หลักที่มีลิงก์ไปยังคำสั่งซื้อและประวัติการสั่งซื้อ หมายเลขแทร็กคือรหัสเฉพาะที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่งและผู้รับ รหัสนี้ดูเหมือน RY659214020CN โดยที่ RY คือ ID ผู้ส่งและ CN คือผู้รับ ตัวเลขคือรหัสของพัสดุซึ่งระบุวิธีการจัดส่ง แทร็กมาตรฐานประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว ตัวอักษรละตินที่ใช้ในแทร็กอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศต้นทางและใบเสร็จรับเงิน เมื่อพัสดุถูกจัดส่ง รหัสจะถูกลงทะเบียนที่จุดกลาง ศูนย์คัดแยก และคลังสินค้าอื่นๆ ที่มีการทำเครื่องหมายไว้ หมายเลขติดตามใน Aliexpress จะถูกระบุทันทีหลังข้อมูลการติดตาม บนหน้าการติดตามคำสั่งซื้อก่อนชื่อบริษัทโลจิสติกส์ รหัสติดตามต้องไม่เหมือนกับหมายเลขคำสั่งซื้อ นี่คือตัวระบุไปรษณีย์ 2 ตัวที่แตกต่างกัน

วิธีที่สองในการดูหมายเลขแทร็กใน Aliexpress คือผ่านประวัติการสั่งซื้อ ในส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ให้ค้นหาการจัดส่งที่คุณต้องการติดตาม ในส่วน "การติดตามการจัดส่ง" จะมีคอลัมน์ "หมายเลขติดตามพัสดุ" และด้านล่างคือรหัส รหัสนี้เป็นแทร็กสำหรับคำสั่งซื้อนี้ ทางด้านซ้ายของแทร็กคือบริษัทขนส่ง และทางด้านขวาคือรายละเอียดการจัดส่ง หากต้องการแสดงข้อมูลและตรวจสอบการติดตาม คุณต้องคลิกปุ่ม "รายละเอียดการจัดส่ง" หลังจากนั้นระบบจะแสดงรายละเอียดของประวัติการจัดส่ง

ผู้ขายสามารถส่งพัสดุจาก Aliexpress โดยไม่มีหมายเลขแทร็กได้หรือไม่

เมื่อคำถามเกิดขึ้นว่าผู้ขายสามารถส่งพัสดุจาก Aliexpress โดยไม่มีหมายเลขแทร็กได้หรือไม่มีคำตอบเดียวเท่านั้น - ไม่สามารถทำได้ ตามกฎของ Aliexpress การจัดส่งทั้งหมดจะต้องมีหมายเลขเฉพาะสำหรับการติดตามพัสดุภัณฑ์ หากไม่ได้ระบุหมายเลขนี้ จะไม่สามารถจัดส่งพัสดุภัณฑ์ได้ ผู้ขายมีหน้าที่ระบุแทร็กบนพัสดุและบนเว็บไซต์ Aliexpress แทร็กนี้ถูกกำหนดให้กับคำสั่งซื้อ และทันทีที่พัสดุถูกส่ง สามารถใช้เพื่อติดตามตำแหน่งบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์หรือบริการอื่นใดที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ เส้นทางระหว่างประเทศได้รับการแก้ไขในบริการลอจิสติกส์ทั้งหมดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ดังนั้นหากไม่มีคลังสินค้าหรือศูนย์คัดแยกแห่งเดียวจะไม่สามารถระบุได้อย่างถูกต้องและผู้ขนส่งจะไม่สามารถส่งมอบได้ ปลายทาง. ไม่ใช่พัสดุชิ้นเดียวจาก Aliexpress แม้แต่พัสดุที่เล็กที่สุดที่มีมูลค่าน้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์ก็สามารถส่งได้โดยไม่มีหมายเลขแทร็ก พวกเขาจะไม่ได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการ หมายเลขแทร็กเป็นส่วนบังคับของคำขอจัดส่ง ดังนั้นผู้ขายจึงไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อได้หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว

ทำไมผู้ขายให้หมายเลขแทร็กผิด?

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ผู้ขายให้หมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้อง สิ่งเหล่านี้ที่พบบ่อยที่สุดคือการฉ้อโกงผู้ขาย หากเขาระบุหมายเลขแทร็กผิดหรือคนอื่นบนไซต์ เป็นไปได้มากว่าเขาไม่ได้ส่งพัสดุภัณฑ์ แทร็กถูกระบุไว้สำหรับสิ่งนั้น เพื่อให้ผู้ขนส่งสามารถรับสินค้าและจัดส่งไปยังผู้รับได้ หากแทร็กไม่ถูกต้อง ข้อมูลจะไม่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อจะไม่สามารถติดตามพัสดุภัณฑ์ได้ การฉ้อโกงของผู้ขายนั้นง่ายต่อการเปิดเผย หากเขาให้หมายเลขของผู้อื่น ประวัติการสั่งซื้อจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งอื่น รวมถึงสถานที่รับสินค้า และถ้าเขาป้อนหมายเลขผิด ข้อมูลการติดตามจะไม่ปรากฏเลย

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้ขายอาจระบุหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้อง ความปรารถนาของผู้ขายในการประหยัดเงิน หากการจัดส่งฟรีสำหรับผู้ซื้อเป็นไปได้มากว่าจะรวมอยู่ในราคาของสินค้าแล้ว วิธีการจัดส่ง เช่น ไปรษณีย์จีนลงทะเบียนไปรษณีย์และ AliExpress Standard Shipping จัดส่งโดยไม่มีการติดตาม และคุณต้องจ่ายเพิ่มเพื่อติดตามพัสดุภัณฑ์ ผู้ขายสามารถโกงและระบุแทร็กผิดเพื่อประหยัดค่าขนส่งและไม่ต้องจ่ายเพิ่มสำหรับแทร็ก พัสดุที่จัดส่งโดยไปรษณีย์อากาศลงทะเบียนของ China Post อาจไม่สามารถติดตามได้จนกว่าจะถึงที่ทำการไปรษณีย์ตามความฝันในการจัดส่ง ดังนั้นผู้ซื้ออาจไม่ได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของแทร็ก

ผิดเลขแทรค

อีกเหตุผลหนึ่งที่ผู้ขายให้หมายเลขแทร็กผิด ความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากปริมาณงานสูงและคำสั่งซื้อจำนวนมาก ผู้ขายอาจให้เส้นทางของผู้อื่นผิดพลาด ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งจะไม่ถูกติดตามในทันที ดังนั้นผู้ซื้อจึงอาจไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนสินค้า อย่างไรก็ตาม หากพบว่าคุณติดตามผิด โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อชี้แจงข้อมูล หากผู้ขายให้แทร็กผิดโดยไม่ได้ตั้งใจจริง ๆ เขาจะตรวจสอบข้อมูลและให้หมายเลขติดตามที่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณไม่ควรกังวล ด้วยความช่วยเหลือของแทร็กที่ออกโดยผู้ขาย คุณสามารถติดตามรายการไปรษณีย์ผ่านบริการติดตามพัสดุระหว่างประเทศใด ๆ เพียงแค่คัดลอกหมายเลขจากเว็บไซต์และวางลงในแถบค้นหาที่เหมาะสม

ฉันสามารถเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress ได้เมื่อใดหากหมายเลขแทร็กผิด

การเปิดข้อพิพาทสามารถใช้ได้ 10 วันหลังจากส่งคำสั่งซื้อ หากในช่วงเวลานี้ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของพัสดุ ผู้ขายจะเสนอให้รออีกหน่อย เนื่องจากข้อมูลบนเว็บไซต์จะไม่ได้รับการอัปเดตในทันที ในการเปิดข้อพิพาทอย่างไรก็ตามข้อพิพาทจะใช้เวลาอย่างน้อย 5 วันดังนั้นในกรณีที่คุณสามารถรอสักครู่ก่อนที่จะเปิดข้อพิพาท หากคุณแน่ใจว่าหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้องไม่มีแหล่งข้อมูลใดในการติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศสามารถค้นหาตำแหน่งของพัสดุได้ ยังคงมีโอกาสที่พัสดุจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่เนื่องจากบริการบางอย่างไม่ได้ให้การติดตาม พัสดุเลยแต่มา เราขอแนะนำให้คุณรอจนถึงวันหมดอายุการคุ้มครองของผู้ซื้อ และหากพัสดุยังไม่มาถึง ให้เปิดข้อพิพาท การไม่มีแทร็กไม่ได้รับประกันว่าพัสดุจะไม่มาถึงเลยเพราะผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนการมาถึงของคำสั่งซื้อไม่ใช่โดยแทร็ก แต่ตามที่อยู่ อย่างไรก็ตาม หากไม่มีข้อมูลการติดตาม คำสั่งซื้อมาไม่ตรงเวลา และผู้ขายไม่ได้ออกหมายเลขแทร็กที่ถูกต้อง แสดงว่าคุณมีเหตุผลทุกประการที่จะเปิดข้อพิพาทและรับเงินคืน ไม่ว่าเหตุใดหมายเลขจึงผิด . ระวังสถานการณ์ตามตัวจับเวลาการป้องกันและ 3 วันก่อนหมดเวลานี้คุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้อย่างปลอดภัย

จะไม่พลาดเวลาเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress เนื่องจากหมายเลขแทร็กผิดได้อย่างไร

ผู้ซื้อมีระยะเวลาที่เรียกว่า "ระยะเวลาคุ้มครอง" ซึ่งอนุญาตให้คุณเปิดข้อพิพาทก่อนที่ตัวจับเวลาจะหมดอายุและอยู่ภายใต้การรับประกันของ Aliexpress ข้อมูลแทร็กเริ่มอัปเดต 5-10 วันหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อ 10 วันหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อ ปุ่ม "เปิดข้อพิพาท" จะปรากฏขึ้น เพื่อให้คุณอุทธรณ์การจัดส่งได้ ก่อนที่คุณจะเปิดข้อพิพาท คุณต้องตรวจสอบว่าหมายเลขแทร็กนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้ทันทีโดยไม่ต้องรอให้พ้นระยะเวลาคุ้มครอง เมื่อเปิดข้อพิพาทแล้ว ผู้ขายจะต้องอุทธรณ์และระบุหมายเลขที่ถูกต้อง หรือตัดสินใจหรือเสนอให้รอจนกว่าพัสดุจะมาถึง

หากไม่มีการติดตามหมายเลขแทร็ก ผู้ซื้อควรปฏิบัติตามตัวจับเวลาในประวัติการสั่งซื้อ อย่าพลาดเวลาที่จะเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress เนื่องจากหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้อง ประวัติประกอบด้วยข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมทั้งกำหนดเส้นตายสำหรับการส่งมอบสินค้า ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ซื้อ ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้ทันที ทันทีที่ตัวเลือกนี้พร้อมใช้งาน หรือรอให้ระยะเวลาคุ้มครองหมดอายุเพื่อให้พัสดุยังคงมาถึง ไม่ว่าในกรณีใด หากระยะเวลาคุ้มครองใกล้สิ้นสุดลง ผู้ซื้อสามารถเปิดข้อพิพาทได้เนื่องจากหมายเลขแทร็กที่ระบุไม่ถูกต้อง และผู้ขายจะคืนเงินให้

ไหนจะดีกว่า - เปิดข้อพิพาทหรือเจรจากับผู้ขาย?

อันไหนดีกว่า - ในการเปิดข้อพิพาทหรือเจรจากับผู้ขายนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการมากกว่า: แพ็คเกจหรือเงิน หากแทร็กไม่ถูกติดตาม ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ แต่เมื่อหมดเวลาการคุ้มครองของผู้ซื้อแล้ว คุณสามารถเปิดข้อพิพาทและขอเงินคืนได้ หากผู้ขายตอบกลับข้อผิดพลาดและส่งแทร็กที่ถูกต้อง แสดงว่าไม่เหมาะสมที่จะเปิดข้อพิพาทจนกว่าระยะเวลาคุ้มครองจะสิ้นสุดลง หากผู้ขายเพิกเฉยต่อคำขอ ยืนยันว่าแทร็กถูกต้อง ขอให้รอจนกว่าเวลาจัดส่งจะหมดลงและเสนอทางเลือกอื่น ๆ ก็จะปลอดภัยกว่าที่จะเปิดข้อพิพาทเพื่อไม่ให้เสียเวลาและคืนเงินทันที . การตัดสินใจว่าจะเปิดข้อพิพาทหรือเจรจากับผู้ขายจะดีกว่านั้นขึ้นอยู่กับคุณและสถานการณ์ปัจจุบันเท่านั้น แต่ถ้าผู้ขายปฏิเสธความรู้สึกผิด คุณอาจจะจัดการกับนักต้มตุ๋นและแน่นอนว่าจะดีกว่า เพื่อเปิดข้อพิพาทและลืมเกี่ยวกับประสบการณ์ดังกล่าว

จะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าผู้ขายให้หมายเลขแทร็กกับ Aliexpress ผิด

เพื่อพิสูจน์ว่าผู้ขายให้หมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องกับ Aliexpress คุณต้องให้ข้อมูลยืนยันคำพูดของคุณ ประการแรก หลังจาก 5-10 วันหลังจากส่งคำสั่งซื้อ ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งควรปรากฏในประวัติการติดตาม หากไม่มีข้อมูลว่าพัสดุถูกส่งหรือมาถึงที่ศูนย์คัดแยกแล้ว แม้ว่าจะผ่านเวลามาเพียงพอแล้วในการแสดงข้อมูล ให้ถ่ายภาพหน้าจอของประวัติเพื่อเป็นหลักฐานในข้อพิพาท นอกจากนี้ ให้ดูสิ่งที่ระบุไว้ในคอลัมน์ "ประเทศปลายทาง" หากผู้ขายให้หมายเลขที่ไม่ถูกต้องหรือเก่า สิ่งใดสามารถแสดงในคอลัมน์นี้ได้ แต่ไม่ใช่สิ่งที่จำเป็น คัดลอกหมายเลขแทร็กและตรวจสอบการติดตามในเว็บไซต์ติดตามต่างๆ รวมถึง CAINAO และ 17track ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งของ AliExpress หากระบุรหัสไม่ถูกต้อง จะไม่มีการลงทะเบียนข้อมูลเกี่ยวกับรหัสนั้น และหากระบุรหัสของผู้อื่น ข้อมูลดังกล่าวจะล้าสมัย บันทึกข้อมูลทั้งหมดในภาพหน้าจอ และเมื่อคุณเปิดข้อพิพาท ให้เพิ่มลงในหลักฐาน วิธีนี้จะทำให้คุณได้เปรียบในการชนะการโต้แย้งและช่วยให้คุณได้รับเงินคืน

วิดีโอ: จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายให้แทร็กผิด AliExpress, ข้อพิพาท, ข้อพิพาทและชัยชนะ

ในสถานการณ์เช่นหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายให้มาโดยไม่ได้ตั้งใจ ต้องการประหยัดเงิน หรือหลอกลวงคุณด้วยวิธีนี้ ไม่ว่าในกรณีใด มีทางเดียวเท่านั้นที่จะออกจากสถานการณ์นี้ - เพื่อเปิดข้อพิพาทและคืนเงินสำหรับสินค้าหากไม่เคยมาถึง พัสดุบางชิ้นถึงแม้จะไม่มีแทร็กก็ตามมาที่ผู้รับ ดังนั้นคุณไม่ควรตื่นตระหนกและกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ในทันที หากคุณยังคงมีคำถามว่าต้องทำอย่างไรหากผู้ขายระบุเส้นทาง AliExpress ผิด เราขอแนะนำให้คุณดูวิดีโอเกี่ยวกับข้อพิพาท ข้อพิพาท และชัยชนะ:

เมื่อซื้อของผ่านเวิลด์ไวด์เว็บ เราต้องการได้ของที่มีคุณภาพจริงๆ และที่สำคัญที่สุดคือเพื่อไม่ให้เรา "ถูกโยนทิ้ง" เพื่อเงิน เพื่อให้คุณนอนหลับอย่างสงบสุข ผู้ขายส่งหมายเลขแทร็กให้คุณซึ่งคุณสามารถติดตามพัสดุล้ำค่าของคุณได้ แต่มีบางกรณีที่ผู้ขายทราบหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องหรืออาจทำผิดพลาดซ้ำซาก (เราทุกคนเป็นมนุษย์และสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้) ในบทความนี้เราจะพยายามช่วยคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามบางข้อ

การนำทาง

วิธีค้นหาหมายเลขแทร็กของพัสดุ Aliexpress

พวกเราหลายคนเคยชินกับความจริงที่ว่าเมื่อสั่งซื้อจากคุณต้องรอการแจ้งเตือนจากจดหมาย บางครั้งเวลาก็ผ่านไปแต่ก็ยังไม่มีการแจ้งเตือนเราเริ่มประหม่าวิ่งไปที่ที่ทำการไปรษณีย์และดูว่าพัสดุมาถึงหรือยัง คุณไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้เลย หลังจากที่พวกเขาส่งพัสดุแล้ว ให้แจ้งหมายเลขแทร็กซึ่งคุณสามารถคำนวณได้โดยไม่ต้องลุกจากโซฟาที่พัสดุของคุณตั้งอยู่ โปรดทราบว่าหมายเลขแทร็กจะไม่ได้รับให้คุณทันทีหลังจากชำระเงิน แต่จะได้รับหลังจากที่ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้วเท่านั้น และอาจใช้เวลาถึง 7 วันในการประมวลผลคำสั่งซื้อ

ฉันจะหาหมายเลขแทร็กได้ที่ไหน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณต้องไปที่แท็บคำสั่งซื้อของฉัน

หลังจากที่คุณป้อนคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะเห็นทุกสิ่งที่คุณสั่งซื้อแล้ว และคุณสามารถดูรายละเอียดของแต่ละรายการได้ หากคุณตรวจสอบภาพหน้าจอที่เสนออย่างรอบคอบ และในคำสั่งซื้อของคุณ ให้คลิกที่ปุ่ม: ตรวจสอบการติดตาม คุณจะได้รับ ตำแหน่งของแพ็คเกจของคุณ

หลังจากที่คุณคลิกไอคอนรายละเอียดแล้ว ในหน้าใหม่ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทาง (ทางด้านซ้าย) และตำแหน่งของพัสดุของคุณ ซึ่งจะแสดงโดยอัตโนมัติบน นอกจากนี้ ภายใต้สถานะอัตโนมัติของพัสดุของคุณ คุณจะได้รับการระบุไซต์ที่คุณสามารถติดตามตัวเองได้

ภาษาจีนบางส่วน แต่นี่เป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎ สามารถส่งแทร็กไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณได้ แต่คุณไม่ควรคาดหวังสิ่งนี้จริงๆ

พวกเขาสามารถส่งพัสดุจาก Aliexpress โดยไม่มีหมายเลขแทร็กได้หรือไม่?

หลายวันผ่านไปนับตั้งแต่วันที่ส่ง แต่คุณไม่มีหมายเลขแทร็กและไม่มีใครให้ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขแทร็กแก่คุณ คุณไม่ควรส่งเสียงเตือนและคิดว่าคุณเป็นเพียง "โยน" หากสินค้าราคาถูกเกินไป (ไม่เกิน 2 ดอลลาร์) ผู้ขายก็สามารถส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยไม่มีการติดตามได้ และทั้งหมดทำไม? คำตอบนั้นง่ายมาก หมายเลขแทร็กมีค่าใช้จ่าย ที่นี่คุณจะเห็นสินค้าราคาต่างกัน แต่สินค้าเหมือนกัน อาจมีอุปสรรค์ทั้งหมดที่นี่ ค่าใช้จ่ายของหมายเลขแทร็กจะรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์เดียว ไม่ต้องกังวล คุณยังมีไพ่เด็ดอยู่ในมือ วิธีคืนเงินที่หามาอย่างยากลำบาก

หากระบุหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้อง สาเหตุ สถานการณ์ที่เป็นไปได้

ตอนนี้เวลาผ่านไปหลังจากส่งและคุณได้รับหมายเลขแทร็กคุณเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ตัดสินใจตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่าของคุณอยู่ที่ไหน แต่นี่ไม่ใช่สถานการณ์ที่น่าพอใจเว็บไซต์แจ้งว่าหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้องหรือ คุณเห็นว่าแพ็คเกจเดินทางไปเมืองอื่น สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

1. หมายเลขแทร็กมีค่าใช้จ่ายและเมื่อแพ็คเกจราคาถูก ผู้ขายสามารถให้แทร็กของคนอื่นได้
2. ผู้ขายเป็นคนหลอกลวง

หากคุณเห็นว่าพัสดุไม่ส่งถึงเมืองของคุณ ให้เขียนถึงผู้ขาย หาสาเหตุว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น และขอหมายเลขแทร็กของคุณ ผู้ขายที่มีสติตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วและชี้แจงสถานการณ์ทันที มันเกิดขึ้นที่ในวันหยุดผู้ขายไม่ว่างและพวกเขาก็ทำผิดพลาด หากผู้ขายไม่ได้ให้แทร็กแก่คุณ ให้ส่งแพ็คเกจใหม่พร้อมแทร็กใหม่ให้คุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและผู้ขายเริ่มที่จะหลีกเลี่ยง - เปิดข้อพิพาทให้ระบุหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องเป็นเหตุผล

นานแค่ไหนหลังจากได้รับหมายเลขแทร็กถ้าไม่ถูกต้องให้ส่งเสียง

คุณสามารถเปิดข้อพิพาทภายใน 6 วันหลังจากส่งพัสดุของคุณ แต่จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นเป็นเวลา 6 วัน ภาพที่เคลื่อนไหวของคุณนั้นไม่ชัดเจนนัก รออีกสองสามวันเขียนถึงผู้ขายอย่าลังเลที่จะชี้แจงสถานการณ์เพราะข้อพิพาทแต่ละครั้งส่งผลต่อการให้คะแนนของผู้ขายและพวกเขาก็ให้ความสำคัญกับมันมาก ทางที่ดีควรเปิดเร็วกว่านี้ เพื่อว่าถ้าส่งออเดอร์อีกครั้งจะได้มีเวลาไปถึง

ทำอย่างไรไม่ให้พลาดเวลาเปิดข้อพิพาท

ในแต่ละโฆษณา ผู้ขายจะระบุกรอบเวลาสำหรับการจัดส่งพัสดุไปยังประเทศของคุณ

หากคุณสนใจเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบของผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่งจากรายการของคุณ คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ ไปที่แท็บ คำสั่งซื้อของฉัน แล้วคุณจะเห็นกรอบเวลาสำหรับการจัดส่งพัสดุทันที คุณ.

เวลาการส่งมอบหมดลงแล้ว แต่ยังไม่ใช่? คุณมีสองตัวเลือก:

• เขียนถึงผู้ขาย ขอขยายเวลาคุ้มครอง
• เปิดข้อพิพาท

ตัวเลือกที่สองมักใช้เมื่อผู้ขายไม่ต้องการติดต่อเลย คุณต้องเปิดข้อพิพาท 5-7 วันก่อนสิ้นสุดการคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้นคุณควรตรวจสอบเป็นระยะ ๆ ว่าเหลือกี่วันก่อนสิ้นสุด

อันไหนดีกว่า ข้อพิพาทกับผู้ขายหรือเปิดข้อพิพาททันที

ไม่มีใครอยากทำให้เสียอารมณ์ด้วยการแยกแยะสิ่งต่าง ๆ กับผู้ขาย แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะเข้าสู่ตำแหน่งของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ขายมีเรตติ้งที่ดี มันไม่ใช่ความจริงที่ว่าเขาตัดสินใจหลอกลวงคุณ ยังคงคุ้มค่าที่จะค้นหาคำถามทั้งหมดในการสนทนาส่วนตัว และหากผู้ขายไม่ต้องการพบคุณครึ่งทาง หรือแม้แต่ละเลยข้อความของคุณ ขอรับเงินคืนเต็มจำนวน

วิธีพิสูจน์ว่าออกหมายเลขแทร็กผิด

เพื่อให้ผู้ดูแลไซต์ตัดสินใจในความโปรดปรานของคุณ คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าคุณกำลังถูกหลอกโดยธรรมชาติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องจัดเตรียมภาพหน้าจอของหลักฐานทั้งหมดที่มีอยู่ในข้อพิพาท

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์นี้อธิบายไว้ในคลิปวิดีโอ

วิธีการคืนเงิน

ไม่ช้าก็เร็วเราแต่ละคนต้องการที่จะยอมแพ้และรับเงินคืน เหตุผลนี้อาจมีมากมาย ทุกคนมีสินค้าเป็นของตัวเอง: มีคนพบว่าสินค้านั้นถูกกว่า มีคนจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ และบางคนไม่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์นี้เลย

ดังนั้น หลังจากที่คุณชำระเงินของคุณแล้ว แต่ยังตัดสินใจว่าคุณไม่ต้องการมันแล้ว คุณไม่มีเวลามากพอที่จะยกเลิกการซื้อของคุณ คุณสามารถยกเลิกการซื้อได้ในขณะที่คำสั่งซื้อกำลังดำเนินการอยู่ นั่นคือหลังจากที่คุณชำระเงินแล้ว 24 ชั่วโมงผ่านไปเพื่อยืนยันการชำระเงินของคุณ ผู้ขายจะได้รับเวลาในการแพ็คและส่งสินค้าของคุณ ขณะนี้คุณต้องยกเลิก คุณต้องไปที่เมนูหลัก จากนั้นไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน และตรงข้ามกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถยกเลิกได้ คุณจะเห็นไอคอนบางรายการ รวมถึง ยกเลิกคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนต่อไป - คุณต้องระบุเหตุผลที่คุณยกเลิก คุณต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณจากรายการ

หลังจากนั้น ผู้ขายจะอนุมัติการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ และเงินของคุณจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด แต่มีบางอย่างที่จับได้ การปฏิเสธดังกล่าวไม่เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากได้ชำระเงินค่าสินค้าแล้ว เขาสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากคุณได้เนื่องจากกำลังดำเนินการอยู่และไม่อนุมัติการยกเลิก อย่าอารมณ์เสีย ขอให้ผู้ขายสแกนสำเนาใบประกาศหรือเอกสารใดๆ ที่สามารถยืนยันการจัดส่งได้ และนี่ก็คุ้มค่าที่จะดูพฤติกรรมของผู้ขายหากเขาต้องการหลอกลวงคุณจะไม่มีหลักฐาน

มีความแตกต่างกันนิดหน่อยอีกอย่างหนึ่ง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าหากผู้ขายของคุณไม่ส่งพัสดุภัณฑ์ภายในเวลาที่กำหนดโดยเขา จะมีบทลงโทษสำหรับเขา ดังนั้นผู้ขายแต่ละรายจะไม่พยายามส่งพัสดุภัณฑ์โดยเร็วที่สุด

ถ้าคนขายเป็นสแกมเมอร์ จะไปไหนดี

สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติคือการเปิดข้อพิพาท (ข้อพิพาท) หลังจากเปิดข้อพิพาท ผู้ขายมักจะเริ่มเขียนข้อความส่วนตัวถึงคุณ ขอให้คุณปิดข้อพิพาทจึงเสนอขนมปังขิงจำนวนหนึ่ง แบบคูปอง ส่วนลด โอนเงิน หรือส่งสินค้าใหม่ อย่าหลงกล! หลังจากที่คุณปิดข้อพิพาทแล้ว คุณจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก และผู้คนที่หามาอย่างยากลำบากของคุณก็ร้องไห้

โปรแกรม Trackchecker เพื่อช่วยลูกค้า

โปรแกรม TrackChecker เป็นที่นิยมอย่างมากกับลูกค้า โปรแกรมนี้ทำให้ชีวิตผู้ซื้อยักษ์ใหญ่ของจีนง่ายขึ้น และช่วยให้คุณทราบว่าสินค้าเคลื่อนที่อย่างไร คุณต้องดาวน์โหลดโปรแกรมจากเวิลด์ไวด์เว็บและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระหว่างการติดตั้ง เห็นด้วยกับทุกประเด็น และคลิกที่ปุ่ม: ถัดไป โปรแกรมนี้เป็นภาษารัสเซีย ดังนั้นคุณจะจัดการกับมันได้ง่ายมาก

การค้นหาข้อมูลใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที หลังจากป้อนหมายเลขแทร็กแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของการรอคอยของคุณ

ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถเข้าใจได้ คุณควรติดต่อผู้ขาย แต่ก่อนที่คุณจะพูดถึงผู้ขาย คุณควรตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอีกครั้งอีกครั้ง

สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบสินค้ากับ Aliexpress นั้นแตกต่างกัน บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อติดตามหมายเลขแทร็ก - คุณสังเกตเห็นว่าพัสดุของคุณถูกส่งไปยังที่อยู่อื่น

ลองดูสาเหตุที่ผู้ขายส่งสินค้าไปยังที่อยู่อื่น:

• เขาอาจทำผิดพลาดและให้หมายเลขแทร็กของคนอื่น - เขียนถึงเขาโดยส่วนใหญ่เขาจะให้หมายเลขแทร็กที่ถูกต้องแก่คุณ
• บ่อยครั้ง พัสดุใหม่สามารถกำหนดหมายเลขแทร็กเก่าได้ และเมื่อคุณเริ่มติดตาม คุณจะสังเกตเห็นว่ามันอยู่ระหว่างทางเป็นเวลานานหรือได้รับในเมืองอื่นหรือประเทศอื่นแล้ว อย่ากังวลหากคุณเพิ่งได้รับรหัสติดตามและเห็นข้อมูลนี้ โปรดรอถึง 10 วัน ในช่วงเวลานี้ คุณจะเห็นว่าพัสดุของคุณเริ่ม "ย้าย" ไปทั่วประเทศจีนและจะส่งถึงคุณในไม่ช้า
• ผู้ขายอาจทำผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังผู้ซื้อรายอื่นหรือพยายามหลอกลวงคุณโดยจงใจส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องไปยังบุคคลของเขาด้วยข้อมูลที่อยู่ของผู้รับรายนี้ (ใช่ บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้น)

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุถูกส่งไปยังที่อยู่อื่น?

1. ปฏิบัติตามกำหนดเวลาเสมอ ต้องขอบคุณเธอ คุณสามารถเปิดข้อพิพาทและรับเงินคืนได้
2. คุณสามารถติดต่อผู้ขายและชี้แจงข้อมูลได้ แต่ส่วนใหญ่เขาจะส่งข้อความว่าทุกอย่างเรียบร้อยและคุณไม่ควรกังวล โดยหลักการแล้วส่วนใหญ่มักจะเป็นความจริงหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง - คุณจะได้รับแพ็คเกจของคุณ
3. หากคุณเห็นว่าพัสดุไม่เคลื่อนเข้าหาคุณขณะติดตามพัสดุภัณฑ์ อย่าเสียเวลา แต่เปิดข้อพิพาทด้วยเหตุผล - ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง

น้องสาวของฉันมีปัญหา เธอพบว่าคำสั่งมาถึงประเทศของเรา แต่เมืองปลายทางแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ดังนั้นเธอจึงหันมาหาฉันเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อจัดการกับสถานการณ์นี้

ตัวอย่างข้อพิพาทของเรา - ผู้ขายส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง

มีการสั่งซื้อเครื่องเล่น mp3 ราคาไม่แพง ผู้ขายส่งสินค้าและให้หมายเลขแทร็ก ฉันต้องการจะบอกว่าการจัดส่งควรจะเป็นโดย SF Express และ New Mail (ในยูเครน) หลังจากการมาถึงของพัสดุจีนในยูเครน Nova Poshta ได้กำหนดหมายเลขแทร็กของตนเองให้กับพัสดุ

เมื่อพบหมายเลขติดตามที่กำหนดและตรวจสอบในระบบ ได้รับข้อมูลว่าปลายทางของพัสดุคือเมือง Gorishni Plavni (แทนที่จะเป็น Kirovograd) นอกจากนี้ยังมีข้อมูลว่าใบแจ้งหนี้นี้ถูกกำหนดให้กับหมายเลขโทรศัพท์อื่น

การโทรไปยังสายด่วน Nova Poshta ไม่ได้ให้อะไรเลย เนื่องจากพวกเขากล่าวว่านามสกุล ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของผู้รับนั้นแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และไม่มีข้อผิดพลาด และเราควรติดต่อผู้ขาย

หลังจากเขียนข้อความถึงผู้ขายเพื่อขอให้เขาให้หมายเลขแทร็กที่ถูกต้องแก่เรา เราได้รับคำตอบว่าทุกอย่างถูกต้องและคุณไม่ควรกังวล เราจะได้รับพัสดุในไม่ช้า

แต่ข้อมูลการติดตามบอกว่าน่าเป็นห่วง

ถ้าอย่างนั้นเราก็เปิดข้อพิพาท:

• เลือก - คืนเงินเท่านั้น
• เหตุผล - ผู้ขายส่งไปยังที่อยู่ผิด
• ระบุจำนวนเงินที่คืน;
• ในคำอธิบายเราเขียนว่าผู้ขายทำผิดพลาดกับที่อยู่หรือส่งพัสดุไปยังที่อยู่ของคนอื่นโดยเจตนาเนื่องจากเมืองส่งจริงคือ Gorishni Plavni

หากบริการจัดส่งของคุณอนุญาตให้คุณแสดงข้อมูลทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ แสดงว่าไม่มีปัญหา น่าเสียดายที่เว็บไซต์ Nova Poshta สามารถแปลข้อมูลที่จำเป็นได้เพียงครึ่งเดียว ฉันต้องขอคำอธิบายพร้อมคำอธิบาย

หลังจากอัพโหลดข้อมูล เราก็เริ่มรอการตอบกลับจากทีม Aliexpress โชคดีที่ได้ศึกษาข้อมูลแล้วจึงตัดสินใจทำตามคำขอของเราและคืนเงิน

ดังนั้นเราจึงสามารถคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อที่ไม่ได้รับ

อนึ่ง!ยังไม่ได้รับพัสดุจากผู้รับที่ไม่รู้จัก ดังนั้นเราจึงสรุปว่า: ผู้ขายมีแนวโน้มที่จะทำผิดพลาดมากที่สุด - ระบุข้อมูลของผู้รับรายอื่นซึ่งทั้งการนอนหลับและจิตวิญญาณไม่ทราบ

แนะนำหมายเลขแทร็คผิดหรือของคนอื่น

เมื่อซื้อในร้านค้าออนไลน์ คุณมักจะต้องการได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและไม่ถูกหลอก เพื่อจะได้รู้ว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน ผู้ขาย Aliexpressจัดเตรียม . แต่บางครั้งก็มีการออกหมายเลขเท็จโดยเจตนาหรือโดยไม่ได้ตั้งใจแล้วจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามพัสดุ ลองคิดดูว่าจะทำอย่างไรถ้าผู้ขายส่งผิดหรือของคนอื่น

จะดูหมายเลขแทร็กใน Aliexpress ได้อย่างไร

สำหรับผู้ซื้อจำนวนมาก เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าหลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว คุณต้องรอรับการแจ้งเตือนจากอีเมล บางครั้งเวลาผ่านไปนานมาก แต่การแจ้งเตือนยังมาไม่ถึง และเราเริ่มกังวลและไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อดูว่าพัสดุมาถึงแล้วหรือยัง ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้เลย

หลังจากส่งแล้ว ผู้ขายจะจัดเตรียมให้ โดยคุณสามารถระบุได้จากคอมพิวเตอร์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งอยู่ตรงไหน เป็นที่น่าสังเกตว่าจะไม่ออกทันทีหลังจากส่งสินค้า แต่หลังจากนั้นสองสามวัน มาดูกันว่าคุณจะดูได้ที่ไหน:

• ไปที่เว็บไซต์ Aliexpress.
• เปิดส่วน

• หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณจะเห็นรายการทั้งหมดที่คุณซื้อ คุณสามารถดูรายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมดได้ที่นี่ หากคุณคลิกที่ "ติดตามตรวจสอบ", ระบบจะแสดงตำแหน่งปัจจุบันของแพ็คเกจ

• โดยคลิกที่ "มากกว่า"ในหน้าใหม่ คุณจะเห็นข้อมูลพร้อมที่ตั้งของแพ็คเกจและ นอกจากนี้ยังมีลิงค์ไปยังบริการที่คุณสามารถติดตามเส้นทางได้ด้วยตัวเอง

ไม่ค่อยบ่อยนักที่ผู้ขายจะส่งอีเมล แต่อย่ายกยอตัวเอง เนื่องจากพวกเขาไม่ได้ทำบ่อยนัก

ผู้ขายสามารถส่งพัสดุจาก Aliexpress โดยไม่มีหมายเลขแทร็กได้หรือไม่

ถ้าพัสดุถูกส่งจาก Aliexpressไม่กี่วันที่ผ่านมา แต่ไม่ได้ออกหมายเลขติดตามให้คุณ คุณไม่ควรคิดว่าผู้ขายหลอกลวงคุณ หากสินค้ามีราคาน้อยกว่าสองดอลลาร์ ผู้ขายก็สามารถส่งพัสดุภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องติดตาม

นี่เป็นเพราะคุณต้องจ่ายค่าห้องและคุณจะต้องเพิ่มราคา แน่นอนว่าเมื่อค้นหาสินค้าคุณสังเกตเห็นว่าต้นทุนสินค้าแตกต่างกัน อาจเป็นเพราะว่าบางตัวมีค่าจัดส่งรวมอยู่ด้วย ในขณะที่บางตัวไม่มี

ทำไมผู้ขายให้หมายเลขแทร็กผิด?

ในที่สุดคุณก็ได้หมายเลขแทร็กกับ Aliexpressและตัดสินใจว่าจะดูว่าพัสดุอยู่ที่ไหน แต่แล้วความรำคาญก็เกิดขึ้น - เว็บไซต์ติดตามแสดงข้อผิดพลาดว่าแทร็กไม่ถูกต้องหรือสินค้าโดยทั่วไปไปที่เมืองอื่น สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ:

• เกิดข้อผิดพลาดขณะป้อนข้อมูลในเมล
• ผู้ขายไม่ต้องการจ่ายค่ารางและให้ของจากพัสดุอื่น
• แม่ค้าขี้โกง

หากคุณสังเกตเห็นว่าพัสดุถูกส่งไปยังเมืองอื่น ให้ติดต่อผู้ขายและถามเหตุผล ผู้ขายทั่วไปตอบสนองอย่างรวดเร็วและอธิบายสถานการณ์ เช่น โหลดสูงหรือผิดพลาด หากคุณถูกเพิกเฉยหรือหลบเลี่ยงจากการตอบ ให้เปิดข้อพิพาททันทีเนื่องจากข้อขัดแย้งที่ให้ไว้อย่างไม่ถูกต้อง

ฉันสามารถเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress ได้เมื่อใดหากหมายเลขแทร็กผิด

จะไม่พลาดเวลาเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress เนื่องจากหมายเลขแทร็กผิดได้อย่างไร

ในแต่ละรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ผู้ขายจะระบุเวลาจัดส่งสูงสุดไปยังประเทศของคุณ

หากคุณสนใจที่จะทราบเวลาจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ โปรดดูรายละเอียดในคำสั่งซื้อ ตัวจับเวลาจะระบุไว้ที่นั่น ซึ่งเป็นเวลาการส่งมอบสูงสุดพอดี

หากเวลาการส่งมอบหมดลงแล้วและสินค้ายังไม่มาถึง คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้สองวิธี:

• ติดต่อผู้ขายและสอบถาม

ตัวเลือกที่สองดีกว่าที่จะใช้เมื่อผู้ขายไม่ตอบคำถามของคุณเลยหรือให้คำตอบที่ไม่สามารถเข้าใจได้ ขอแนะนำให้เปิดข้อพิพาทเมื่อเหลือเวลาประมาณ 5 วันก่อนสิ้นสุดการจับเวลา ดังนั้นให้คอยติดตามว่าเหลือเวลาอีกเท่าไหร่ถึงจะเสร็จเป็นระยะ

ไหนจะดีกว่า - เปิดข้อพิพาทหรือเจรจากับผู้ขาย?

ไม่มีใครอยากเสียเวลาและกังวลกับการจัดการเรื่องต่างๆ กับผู้ขาย แต่ถึงกระนั้น ผู้ขายที่มีคะแนนสูงก็สามารถยอมให้สัมปทานได้ เนื่องจากทุกการโต้แย้งทำให้เสียชื่อเสียง และพวกเขาชื่นชมเธอมาก อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นให้ค้นหาในการติดต่อส่วนตัวว่าเกิดอะไรขึ้นและเฉพาะในกรณีที่พวกเขาเพิกเฉยหรือไม่ให้คำตอบที่เข้าใจได้

จะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าผู้ขายให้หมายเลขแทร็กกับ Aliexpress ผิด

ที่จะโต้แย้งเกี่ยวกับ Aliexpressรับรองได้เลยว่าจะตัดสินใจได้ตามใจคุณ แน่นอน คุณต้องพิสูจน์ว่าคุณถูกหลอก ในการดำเนินการนี้ ให้ส่งภาพหน้าจอไปที่ฝ่ายบริหาร ตัวอย่างเช่น ถ่ายภาพการติดตามว่าสินค้าไม่ไปถึงคุณหรือไม่ถูกต้อง

วิดีโอ: จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายให้แทร็กผิด AliExpress, ข้อพิพาท, ข้อพิพาทและชัยชนะ

คำถาม: ผู้ขายในคำสั่งซื้อระบุหมายเลขแทร็กที่ไม่ได้ติดตาม ไม่กี่วันต่อมาเขาได้ส่งข้อความส่วนตัวไปยังหมายเลขแทร็กอื่นซึ่งถูกติดตาม ฉันจำเป็นต้องยืนกรานว่าเขาวางแทร็กที่ถูกต้องในการสั่งซื้อหรือไม่? เหตุใดผู้ขายจึงให้หมายเลขแทร็กหนึ่งก่อนแล้วจึงเปลี่ยนเป็นหมายเลขอื่น จะเกิดอะไรขึ้นหากคำสั่งซื้อมีแทร็กที่ไม่ได้ติดตาม

ทำไมผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กผิด?

ผู้ขายอาจระบุหมายเลขแทร็กผิดหากไม่มีเวลาส่งสินค้าตรงเวลา ดังนั้นเพื่อไม่ให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิกเนื่องจากความล่าช้า เขาแสร้งทำเป็นว่าพัสดุถูกส่งไปแล้วและเขียนแทร็กเท็จซึ่งแน่นอนว่าจะไม่ถูกติดตาม

หลังจากนั้น ผู้ขายจะเปลี่ยนแทร็กเป็นแทร็กที่อ่านได้ หรือส่งแทร็กใหม่ในข้อความส่วนตัว หรือจะไม่รายงานแทร็กใหม่เลย

ในเวลาเดียวกัน ถ้าเขายื่นของออกไปแล้วส่งพัสดุไปทีหลัง เขาจะแจ้งว่าสินค้าของคุณหายระหว่างทางหรือทางไปรษณียภัณฑ์ส่งคืน ดังนั้นเขาจึงส่งอีกครั้งและนี่คือหมายเลขแทร็กใหม่

อะไรคุกคามถ้าหมายเลขแทร็กไม่ตรงกับสิ่งที่อยู่ในลำดับ?

เมื่อมองแวบแรกไม่มีกลเม็ดใดปรากฏให้เห็นในความจริงที่ว่าผู้ขายส่งสินค้าล่าช้าและระบุหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องในคำสั่งซื้อ

และแน่นอน หากหมายเลขแทร็กที่สองแสดงว่าพัสดุมาถึงคุณ คุณไม่ควรกังวล

และจะไม่มีปัญหาหากสินค้ามาถึงในสภาพดี แต่มีข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่ทำให้ผู้ซื้อต้องเสียเงิน ช่องโหว่เล็กๆ ที่ช่วยให้ผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์สามารถเอาชนะข้อพิพาทได้ แม้ว่าจะมีปัญหาใหญ่กับผลิตภัณฑ์ก็ตาม

ผู้ขายใช้แผนการหลอกลวงนี้เพื่อส่งสินค้าและอุปกรณ์ราคาแพง สมมติว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ผู้ซื้อได้รับพัสดุแล้วมีสินค้าชำรุดหรือสินค้าอื่นที่มีราคาถูกกว่า สมมติว่าผู้ขายส่งโทรศัพท์แบบกดปุ่มราคาถูกมาแทนสมาร์ทโฟน ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาท แล้วก็แพ้!

แต่สิ่งนี้เป็นไปได้อย่างไร? ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ซื้อมีวิดีโอการแกะกล่องและหลักฐานทั้งหมด

ความลับคือผู้ขายที่ฉลาดแกมโกงปฏิเสธข้อพิพาทของคุณโดยเขียนว่าหมายเลขแทร็กบนแพ็คเกจไม่ตรงกับแทร็กในคำสั่งซื้อและนี่ไม่ใช่แพ็คเกจและผลิตภัณฑ์ของเขา เขาเขียนว่าเขาไม่มีแม้แต่ผลิตภัณฑ์นี้ในร้านค้า ดังนั้นบรรจุภัณฑ์จึงไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นี้ เขาเขียนหมายเลขแทร็กใหม่ในข้อความส่วนตัว ไม่ใช่ความคิดเห็นเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ดังนั้นสำหรับผู้ไกล่เกลี่ย ภาพหน้าจอของข้อความส่วนตัวจึงไม่ใช่หลักฐานที่แน่ชัด

นอกจากนี้ ผู้ขายยังกล่าวหาว่าคุณฉ้อโกง

ผู้ไกล่เกลี่ยมองว่ามีหมายเลขแทร็กที่แตกต่างกันบนพัสดุ และพวกเขาเข้าข้างผู้ขายโดยโกหกข้อพิพาทในความโปรดปรานของเขา และผู้ซื้อเสียเงินทั้งหมด ใช่และสามารถถูกแบนจากการพยายามโกง

สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ใช่ไหม

เกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ขายเปลี่ยนหมายเลขแทร็ก?

1) หากสินค้าราคาแพงเหมาะกับคุณ อย่าลืมยืนยันว่าเขาเปลี่ยนหมายเลขแทร็กในรายละเอียดคำสั่งซื้อ

2) หากผู้ขายไม่ต้องการเปลี่ยนแทร็กคุณสามารถลองเปิดข้อพิพาทด้วยเหตุผล "" การดำเนินการนี้จะบังคับให้ผู้ขายเปลี่ยนข้อมูลแทร็ก

3) หากคุณได้รับพัสดุภัณฑ์และไม่มีสินค้าที่คุณสั่งซื้อ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับหมายเลขแทร็กแรกได้อย่างปลอดภัยกว่าว่าไม่มีการติดตาม ในกรณีที่มีข้อพิพาทที่เปิดอยู่ การดำเนินการนี้จะบังคับให้ผู้ขายเปลี่ยนแทร็กตามลำดับที่ถูกต้อง และคุณจะสามารถแก้ไขข้อพิพาทได้อยู่แล้วเนื่องจากปัญหาของผลิตภัณฑ์ และเขาจะไม่สามารถตำหนิคุณได้เพราะพัสดุไม่ได้มาจากเขา