Etiqueta en la cena estadounidense. Características de la etiqueta en los países de América del Norte.

No sólo en Inglaterra existen estrictas normas y reglas de etiqueta, en los Estados Unidos no se respetan menos las leyes tácitas de los buenos modales.

Hay muchas publicaciones y sitios de Internet diferentes donde puede familiarizarse con los conceptos básicos de la cortesía estadounidense. La etiqueta se ha vuelto tan popular hoy en los Estados Unidos que se puede aprender incluso en instituciones educativas especializadas, por ejemplo, en el Instituto de Etiqueta de Washington. No sólo los adultos, sino también los niños pueden aprender buenos modales.

De hecho, los estadounidenses harían bien en aprender las normas de etiqueta generalmente aceptadas, porque el conocimiento de algunas reglas conocidas en los EE.UU. es claramente aburrido. Basta con mirar el método de uso de cuchillo y tenedor: durante una comida, los estadounidenses cortan la carne en trozos pequeños con un cuchillo y luego transfieren el tenedor a mano derecha y empieza a comer. Este método se llama "método de los dos años".

Tampoco es costumbre tomar té en silencio, lo mejor es entablar una pequeña charla informal. Mientras tomamos una taza de té podéis hablar de próximos eventos: vacaciones o eventos o planes para el verano.

En Estados Unidos la remilitud no está demasiado extendida, sino que, por el contrario, se da preferencia a la sencillez y la falta de formalidad. Es costumbre dirigirse a todos en la mesa por su nombre, independientemente de su edad o cargo. Una de las normas tácitas obligatorias de cortesía es la característica sonrisa estadounidense. Al conocer a una persona, asegúrese de cumplir con tres reglas de oro: una mirada directa y abierta a los ojos, una amplia sonrisa y un firme apretón de manos. Al hacer esto, le harás saber a tu interlocutor que estás contento de conocerlo y que no ocultas nada. una sonrisa es tarjeta de visita cualquier americano. Los residentes de Estados Unidos incluso logran decir malas palabras con una sonrisa en la cara.

En Estados Unidos, la gente es bastante sencilla, por lo que en las conversaciones prefieren ir directo al grano, sin mucha discusión. digresiones líricas. Lo mismo se aplica a llamadas telefónicas– las conversaciones “sobre nada” aquí indican la ausencia Buenos modales, conversaciones telefónicas se llevan a cabo exclusivamente con fines comerciales.

A muchos visitantes a menudo se les hace la pregunta más común en Estados Unidos: "¿Cómo estás?" La mayoría de las veces se pregunta de manera puramente formal, por lo que no debes describir todo lo que te sucedió en Últimamente, pero bastará con limitarnos a una simple respuesta "bien". En primer lugar, la pregunta se hace únicamente de acuerdo con las reglas de la cortesía y, en segundo lugar, en Estados Unidos no es costumbre quejarse de los propios problemas, pero aquí es simplemente necesario compartir emociones positivas.

En los Estados Unidos, existe una tradición: después de visitar a alguien o después de recibir un regalo, es necesario agradecer a los anfitriones o al donante con una tarjeta. Por cierto, no es costumbre venir de visita sin invitación. Debe notificar a los anfitriones con antelación su intención de visitar, preferiblemente con varios días de antelación. Además, no vengas con las manos vacías, puedes llevarte una botella de vino como pequeño obsequio.

Los conceptos de "conocido" y "amigo" aquí no existen, todas las personas agradables en Estados Unidos se llaman inmediatamente amigos. Los estadounidenses son muy curiosos y quieren saber todo sobre sus nuevos conocidos, por eso hacen muchas preguntas, incluidas preguntas bastante personales. Con esto muestran su interés por el interlocutor.

En los EE.UU. están muy atentos al espacio personal de una persona: no se debe tocar a la gente innecesariamente, con mujeres americanas Es mejor no coquetear, esto puede considerarse acoso, aquí tampoco es costumbre besar las manos de las mujeres. A las mujeres, al igual que a los hombres, se les puede saludar con un apretón de manos. Pero con las personas que ves a menudo, no es necesario que les des la mano cuando te encuentres; bastará con asentir con la cabeza a modo de saludo.

Detalles específicos de la etiqueta de los Estados Unidos de América.

Introducción

Detalles de la etiqueta en los EE. UU.

1. Características de la nación americana.

2. Rasgos de personaje típico americano

3. Etiqueta comercial en EE. UU.

4. Comportamiento en un entorno informal

Conclusión

Introducción

La relevancia del tema que he elegido radica en el hecho de que el conocimiento de algunas de las características de la cultura estadounidense y la etiqueta de varias naciones pueden ayudar a comunicarse con sus representantes y a sentirse más cómodos en condiciones inusuales.

Objetivo trabajo de prueba es estudiar etiqueta en Estados Unidos.

Para lograr este objetivo, es necesario resolver una serie de problemas:

Consideremos las características de la nación americana.

Estudie los detalles de la etiqueta empresarial en los EE. UU.

Consideremos la comunicación de los estadounidenses en un entorno informal.

La etiqueta en un sentido amplio se entiende como un conjunto de reglas de comportamiento relacionadas con la manifestación externa de la actitud hacia las personas, el trato con los demás, formas de direcciones y saludos, normas de comportamiento en en lugares públicos, modales y vestimenta. También es posible considerar la etiqueta como un conjunto de reglas de comportamiento aceptadas en determinados círculos sociales (por ejemplo, en los círculos diplomáticos, etc.). En un sentido más estricto, la etiqueta es una forma de comportamiento, trato, reglas de cortesía aceptadas en una sociedad determinada.

Según las encuestas de opinión pública, la creencia predominante entre amplios sectores de la población estadounidense es que los valores Comportamiento ético están disminuyendo constantemente. Por lo tanto, las organizaciones, empresas, directivos y empresarios de todos los niveles deben hacer todos los esfuerzos posibles para mejorar la comunicación empresarial ética, utilizando varias maneras y medios, incluida la formación en ética de la comunicación empresarial.

Al escribir la prueba utilicé materiales educativos autores nacionales como Lavrinenko V.N., Kobzeva V.V., Opalev A.V. y etc.

1. Detalles específicos de la etiqueta en los EE. UU.

1 Características de la nación americana.

La nación americana surgió a finales del siglo XVII. Su núcleo estaba formado por británicos, irlandeses y galeses, que luego se mezclaron con holandeses, suecos, alemanes, franceses, daneses, etc.

Fueron los británicos quienes trajeron aquí su idioma y muchas características de su forma de vida y cultura. La consolidación de la nación americana aún no está completa. Descendientes de inmigrantes de varios países Europa, Asia, América Latina se encuentran en diferentes etapas de asimilación, manteniendo ciertas diferencias hasta el día de hoy.

Un lugar especial en la formación de los estadounidenses como nación lo ocuparon los africanos, que originalmente llegaron aquí como esclavos, y la pequeña población indígena del país: los indios.

La cultura estadounidense es relativamente joven en comparación con muchas culturas europeas, asiáticas o del Medio Oriente. Los estadounidenses han tenido una influencia significativa en los estilos de negociación en todo el mundo. La segunda mitad del siglo XX a veces se llama la “era de las negociaciones” y coincidió con la creciente influencia de Estados Unidos en el desarrollo de las relaciones comerciales, económicas y políticas internacionales. Los estadounidenses han introducido un elemento significativo de democracia y pragmatismo en la práctica de la comunicación empresarial.

2 Características de un americano típico

Etiqueta comercial estadounidense

Los estadounidenses son individuos. La individualidad y los derechos individuales son lo más importante para un estadounidense. Esta cualidad puede verse como una manifestación de egoísmo, pero obliga a los estadounidenses a respetar a los demás individuos e insistir en la igualdad.

Son autosuficientes e independientes. Desde la primera infancia, los estadounidenses se acostumbran a “mantenerse firmes sobre sus propios pies”, es decir, a confiar únicamente en sí mismos. Los estadounidenses son personas sencillas, valoran la honestidad y la franqueza de las personas, van rápidamente al grano de la conversación y no pierden el tiempo en trámites.

A los estadounidenses no les gusta la rigidez, prefieren ropa cómoda e informal y se dirigen entre sí de forma sencilla e informal, incluso si hay una gran diferencia de edad entre los interlocutores y estatus social.

A los estadounidenses les encanta competir, valoran mucho los logros y los récords y compiten constantemente entre sí. Aunque este comportamiento es natural para ellos, desde fuera puede parecer dominante e intrusivo.

Los estadounidenses son amigables, pero a su manera. Las amistades estadounidenses rara vez duran mucho; tienen aspectos más prácticos. Son menos estables que otras culturas y no les gusta depender de otras personas. "Clasifican" las amistades y destacan a los "amigos del trabajo", "amigos deportivos", "amigos de ocio" y "amigos de la familia". Sin embargo, los estadounidenses también pueden ser amigos leales y devotos.

Los estadounidenses hacen muchas preguntas. Algunas preguntas estadounidenses pueden parecer básicas y sencillas. También es posible que le hagan preguntas muy personales. Así suele manifestarse su interés genuino.

Mucha gente considera que los estadounidenses son materialistas. El “éxito” a menudo se mide por la cantidad de dinero ganado. Sin embargo, hay bastantes personas entre la intelectualidad estadounidense que rechazan este enfoque.

Los estadounidenses son enérgicos. Esta sociedad se caracteriza por una alta actividad, movimiento y cambio. A los estadounidenses les irrita el silencio. No les gustan las interrupciones en la conversación. Prefieren hablar sobre el tiempo que hacer una pausa en la conversación.

El empresario estadounidense no es mezquino ni pedante por naturaleza. Pero entiende que no hay nimiedades en la organización de cualquier negocio. Por eso, se prepara cuidadosamente para las negociaciones, teniendo en cuenta todos los elementos de los que depende el éxito del negocio. Una cualidad indispensable de un empresario estadounidense es el cumplimiento de tres reglas: analizar, separar funciones (responsabilidades) y verificar el desempeño. Estas reglas se consideran una condición para el liderazgo calificado. La especialización es el lema sin el cual ningún negocio comienza.

Los estadounidenses valoran el tiempo y la puntualidad. En la cultura estadounidense, el factor tiempo ha significado especial. Allí todas las acciones y hechos se programan estrictamente en el tiempo y se asigna la cantidad correspondiente a cada uno de ellos. Como señaló Hall: “Para los estadounidenses, la distribución del tiempo es un indicador de cómo se relacionan las personas entre sí, de lo importantes que son las cosas para ellos y de su posición en la sociedad”.

Usan diarios y viven según un horario. Definitivamente se presentan a su cita. En la costa este del país (desde Washington hasta Boston) esta regla se sigue estrictamente: la tardanza es inaceptable y no puede justificarse de ninguna manera, pero en el oeste del país esto es mucho más tolerante. Las negociaciones pueden durar muy poco, desde media hora hasta una hora y, por regla general, son uno a uno.

El pragmatismo de los estadounidenses se manifiesta en el hecho de que durante las conversaciones y negociaciones comerciales centran su atención en el problema a discutir y se esfuerzan por identificar y discutir no solo los posibles enfoques generales para una solución, sino también los detalles relacionados con la implementación de acuerdos. EN comunicacion de negocios Los estadounidenses son enérgicos y están deseosos de trabajar duro. Esto se ve facilitado por todo el sistema de educación y crianza que existe en los Estados Unidos. Desde el colegio se fomenta que los niños sean asertivos, que tengan la capacidad de fijarse y alcanzar objetivos y defender con firmeza los intereses de las empresas que representan.

El pragmatismo estadounidense está garantizado en gran medida por factores objetivos. Como regla general, los representantes de los Estados Unidos tienen una posición bastante fuerte en las negociaciones, y esto no puede dejar de afectar la tecnología de su conducta: los estadounidenses son bastante persistentes en tratar de lograr sus objetivos, pueden y les encanta "negociar". Al resolver problemas, los estadounidenses prestan gran atención a vincular varias cuestiones: soluciones en "paquetes". Ellos mismos suelen ofrecer “paquetes” para su consideración. Se caracterizan por discutir primero el marco general de un posible acuerdo, y luego los detalles.

3 Etiqueta comercial en EE. UU.

Los estadounidenses son gente de acción, no dados a ceremonias, por lo que Etiqueta de negocios sencilla y democrática. Permite un fuerte apretón de manos, un amistoso "¡Hola!", palmaditas en el hombro y el uso de nombres extremadamente abreviados. Los estadounidenses son trabajadores, su arduo trabajo es amplitud, asertividad enérgica, pasión empresarial inagotable, iniciativa, racionalidad y buena calidad.

En Estados Unidos, no puedes llamar a alguien al trabajo y decirle que no vendrás porque no te sientes bien. La jornada laboral comienza a las nueve de la mañana y finaliza a las cinco de la tarde. Se asignan 25 minutos para el almuerzo, siempre que haya un empleado sustituto disponible para este tiempo. Las tiendas están abiertas las 24 horas del día sin pausa para el almuerzo y la oficina central de correos también está abierta toda la noche. Los estadounidenses son gente de palabra; si dicen que lo harán, lo harán. En Estados Unidos todo es muy estricto y en todas partes reina un mayor sentido de responsabilidad. Los estadounidenses son prácticos y esta practicidad les permite beneficiarse de todo, y la formación de esta cualidad comienza ya en NIñez temprana. No importa cuán rica sea la familia, el niño intenta ganar dinero por sí mismo, sin avergonzarse de ningún trabajo, ni siquiera el más sucio, solo para ser independiente. Los estadounidenses son prudentes, económicos, pero no tacaños. Dondequiera que inviertan dinero, incluso con fines caritativos, esperan beneficios, y no necesariamente materiales. Este puede ser un beneficio que aumenta el prestigio de una persona ante los demás o genera satisfacción personal. Valor más alto En Estados Unidos el dinero cuenta.

Si tuvieras que pintar el retrato de un hombre de negocios estadounidense, este sería su aspecto. Se trata de un trabajador inteligente, competente, receptivo a la crítica, sociable, de carácter holístico, firme, capaz de tomar decisiones y buen organizador. Tiene sentido del humor, sabe y quiere escuchar a los demás, es objetivo, se mejora constantemente, utiliza correctamente su tiempo y está preparado para el liderazgo general. Por encima de todo, los estadounidenses valoran el éxito, sin el cual la vida no tiene sentido.

El estilo de negociación estadounidense se distingue por un nivel bastante alto de profesionalismo. Es raro encontrar en la delegación estadounidense a una persona que sea incompetente en los temas que se están negociando. Además, en comparación con los representantes de otros países, los miembros de la delegación estadounidense son relativamente independientes a la hora de tomar decisiones.

Al resolver un problema, se esfuerzan por discutir no solo los enfoques generales, sino también los detalles relacionados con la implementación de los acuerdos. Estos socios están impresionados por una atmósfera de negociación menos formal.

Muy a menudo, los estadounidenses muestran demasiada asertividad e incluso agresividad al concluir acuerdos comerciales. Esto puede explicarse por el hecho de que, por regla general, tienen una posición bastante fuerte que no puede dejar de afectar el curso de las negociaciones. Estos socios son bastante persistentes en tratar de lograr sus objetivos, les gusta negociar y, en caso de una posición desfavorable, vinculan varios temas en un "paquete" para equilibrar los intereses de las partes.

En las conversaciones y negociaciones, los estadounidenses prefieren los argumentos de causa y efecto, que suponen que se llega a una conclusión sobre la base de pruebas fácticas. Este tipo de argumentación es generalmente característico del estilo de negociación anglosajón y difiere, por ejemplo, de las tradiciones del derecho romano, donde el punto de partida de la prueba es un determinado principio y la prueba en sí se construye como una demostración de la aplicación. de este principio.

La democracia estadounidense en la comunicación empresarial se manifiesta en el deseo de una atmósfera informal durante las negociaciones y conversaciones comerciales, en la negativa a seguir estrictamente el protocolo. Las asociaciones entre miembros de la delegación estadounidense son bastante comunes. A menudo se dirigen entre sí por su nombre, independientemente de su edad o estatus. Un atractivo similar es posible para los socios extranjeros. Esto significa que la relación no es solo comercial, sino también amistosa. Los estadounidenses aprecian y responden bien a los chistes y tratan de enfatizar la amabilidad y la apertura. Como señalan muchos participantes e investigadores de las negociaciones, tienen un grado de libertad mucho mayor para tomar la decisión final, en comparación, por ejemplo, con los representantes de Francia, Japón, China o las antiguas repúblicas. Unión Soviética.

El estilo de comunicación empresarial se distingue por el profesionalismo. Es difícil encontrar en la delegación estadounidense a una persona que sea incompetente en los temas que se debaten.

El estilo estadounidense de negociaciones y conversaciones comerciales tiene ambos “ reverso" Al considerarse a sí mismos como "creadores de tendencias" únicos en la tecnología de la comunicación empresarial, los estadounidenses a menudo muestran egocentrismo, creyendo que su pareja debe guiarse por las mismas reglas que ellos. Como resultado, los socios pueden considerar a los representantes estadounidenses como demasiado asertivos, agresivos, groseros y su deseo de comunicación informal a veces se interpreta como familiaridad. Sobre esta base, es posible que haya malentendidos, incluso situaciones de conflicto. Tal comportamiento de los colegas estadounidenses en varios casos causa desconcierto entre los representantes de los círculos empresariales nacionales, a los que, por cierto, los propios estadounidenses prestaron atención.

4 Comportamiento en entornos informales

En cuanto a la comunicación entre socios en un ambiente informal, una recepción de negocios en Estados Unidos es algo común. Esta es una oportunidad favorable para hablar sobre la familia y los pasatiempos. Es mejor evitar hablar de política y religión en la mesa, ya que Estados Unidos es un país de valores puritanos. En la pura cultura estadounidense, existe un tabú contra los nombres discapacidades físicas otro hombre. Probablemente esto se deba al deseo constante de los estadounidenses de estar siempre en buena forma y lucir jóvenes.

Al saludar y presentar a las personas, los hombres suelen estrechar la mano; las mujeres también suelen seguir esta tradición durante las comunicaciones comerciales. Los besos, así como los besos en las manos, no son aceptados, pero con bastante frecuencia se pueden observar alegres palmaditas en la espalda de personas famosas.

La nación americana está preocupada por su salud. No se recomienda fumar y, en ocasiones, simplemente se considera indecente. En su dieta, los estadounidenses, especialmente las personas de mediana edad y las de edad avanzada, intentan cada vez más minimizar los alimentos que contienen colesterol y prefieren frutas y verduras. Sin embargo, la “comida tradicional americana” en forma de sándwiches y pizzas es muy popular. Consumen muy poco alcohol. Beben principalmente cerveza y cócteles con más hielo que líquido. No se aceptan tostadas. Al levantar un vaso de alcohol, los estadounidenses simplemente dicen "chiez" o "prosit". Hay que recordar que la duración de una recepción de negocios en Estados Unidos es mucho más corta que, por ejemplo, en Francia. Al finalizar, los participantes pueden regresar a la oficina y continuar las negociaciones.

Si te invitan a entrar en una casa, significa que es muy importante para el propietario. Llevar una botella de vino o souvenir como regalo.

No se aceptan obsequios empresariales. Además, suelen causar preocupación. Los estadounidenses temen que puedan ser percibidos como un soborno, y esto se aplica estrictamente en Estados Unidos. Los propios estadounidenses, para complacer a un socio comercial, pueden invitarlo a un restaurante, organizar unas vacaciones fuera de la ciudad o incluso en un resort; los costos en tales casos corren a cargo de la empresa.

Conclusión

Así, se pueden sacar las siguientes conclusiones.

Los estadounidenses se caracterizan por su buen humor, energía y una manifestación exterior de amabilidad y apertura. Les gusta un ambiente menos formal durante las reuniones de negocios y con relativa rapidez pasan a llamar a las personas por su nombre. Aprecian y responden bien a los chistes. Puntual. Al mismo tiempo, se manifiesta una especie de “egocentrismo”: a menudo suponen que su pareja debe guiarse por las mismas reglas.

Las mujeres desempeñan un papel importante en la vida empresarial estadounidense. A menudo insisten en ser tratadas como compañeras y no como damas. En este sentido, no se acepta la excesiva galantería, se deben evitar cuestiones de carácter personal (por ejemplo, no se debe saber si está casada).

Durante las negociaciones, los estadounidenses prestan considerable atención al problema que hay que resolver. Al mismo tiempo, se esfuerzan por discutir no sólo enfoques generales para tomar una decisión (qué hacer), sino también detalles relacionados con la implementación de los acuerdos (cómo hacerlo).

En general, los estadounidenses son conocidos por su a un ritmo rápido conduciendo negocios. Es típico que no dejen “para mañana” lo que se puede hacer “hoy”. En este sentido, a veces sus parejas los consideran demasiado asertivos y directos, y también tienen prisa constante.

Siempre están orientados al éxito y creen que el éxito siempre implica nuevo éxito.

EN últimos años Los estadounidenses prestan cada vez más atención a una alimentación saludable y imagen saludable vida.

Si te invitan a casa, puedes traer flores o vino, es bueno regalar algo relacionado con tu país como recuerdo.

Lista de literatura usada

1) Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Lo esencial comunicación intercultural: Libro de texto para universidades. / Ed. AP Sadokhina. - M.: UNIDAD-DANA, 2003. - 352 p.

2)Kobzeva V.V. Etiqueta en preguntas y respuestas: - M.: FAIR-PRESS, 2000. - 288 p.

)Lavrinenko V.N., Doroshenko V.Yu., Zotova L.I. Psicología y ética de la comunicación empresarial: Libro de texto para universidades. Ed. profe. V.N. Lavrinenko. - 2ª ed., revisada. y adicional - M.: Cultura y Deporte, UNIDAD, 1997. - 279 p.

)Mélnikova E.V. Cultura y tradiciones de los pueblos del mundo (aspecto etnopsicológico): Tutorial. - Omsk: Instituto Estatal de Servicios de Omsk, 2003. - 144 p.

5)Morozov A.V. Psicología empresarial. Curso de conferencias; Libro de texto para educación especial superior y secundaria. Instituciones educacionales. San Petersburgo: Editorial Soyuz, 2000. - 576 p.

Mucha gente recuerda la cómica historia de actor americano Jake Gyllenhaal. Antes de viajar a Rusia, leyó en guías turísticas sobre la famosa severidad rusa. En su mente se fortaleció la idea de que una sonrisa entre los rusos equivale a una demostración de estupidez. Y reprimió diligentemente su sonrisa en todas partes: en conferencias, mientras caminaba por la Plaza Roja, yendo a tiendas y cafés. Solo después de un tiempo le explicaron que nadie consideraría extraño al actor si sonreía o reía sinceramente. En Rusia sólo no se aceptan sonrisas "de servicio". Y se relajó.

Una interpretación tan literal del folleto de viaje podría haber arruinado todo el viaje de Gyllenhaal. No se debe confiar en todo lo que está escrito en las guías. Pero tampoco se pueden ignorar las diferencias culturales entre estadounidenses y eslavos. Cuando vayas, debes escuchar algunos consejos.

1. Cuando vea a un estadounidense por primera vez en su vida, no haga preguntas demasiado personales. Allí no es costumbre abrirse de inmediato, preguntar sobre el monto del salario o enfermedades.
2. No vengas a visitarnos sin una invitación. Y si estás invitado, acuerda una hora concreta con antelación. Pasar al pasar - no la mejor opción y un indicador de malos modales. Pregunta qué necesitas llevar contigo.
3. Fumar y beber alcohol sólo en áreas designadas. Si decides beber cerveza en el parque, coloca la botella en una bolsa de papel para que no se vea el contenido.
4. Clasifica tu basura. En Estados Unidos es costumbre separar los residuos en alimentos, vidrio, plástico y papel.
5. Ten cuidado al conocer gente en la calle o al coquetear. Las cortesías pueden considerarse acoso.
6. Haz cumplidos de la manera correcta. Un estadounidense se sentirá ofendido por frases como "perdí peso", "te ves mejor que en Última reunión" No insinúes que las cosas eran peores antes.
7. Dirígete a los extraños como "señorita" o "señor."
8. No hables negativamente de personas de otras nacionalidades o minorías sexuales. Estados Unidos es un país de inmigrantes, por lo que aquí se cultiva una actitud tolerante hacia todos los sectores de la sociedad.
9. Comprar o. No te avergüences por las imperfecciones de tu propia pronunciación, pero tampoco hagas comentarios a los demás. En Estados Unidos no es costumbre criticar el discurso de otra persona.
10. No bromees sobre el terrorismo. Después de la tragedia del 11 de septiembre, este tema es tabú.
11. Manténgase alejado de los extraños. Los estadounidenses son sensibles al espacio personal.
12. En general, sea amigable, pero no se exceda. Por ejemplo, cuando conoces a una chica, no debes besarle la mano o la mejilla. Es mejor saludar a la persona con un simple apretón de manos.

La regla principal es observar moderación en todo. Sea cortés, pero lo más natural posible. La apertura se valora en cualquier país, en cualquier cultura.

En todos los países existen normas y reglas de comportamiento. En Estados Unidos existen leyes tácitas de buenos modales que quienes van a Estados Unidos deben conocer.

¿Qué se acostumbra y qué no se acostumbra hacer en los estados?

Las personas que se encuentran por primera vez se dicen “Buenos días (tarde, noche)” o “Cómo estás”, “Cómo estás” (“Cómo estás, cómo estás”). Los buenos amigos intercambian "¡Hola!" o "¡Hola!"

Si la niña no está casada, se le llama “señorita”, y si está casada, se le llama “señora”. Un hombre se llama "Sr." A veces se puede escuchar "señor" y "señora".

Al encontrarse (conocido) es costumbre darse la mano. Además, esto no sólo es común entre los hombres; las mujeres, especialmente en el entorno empresarial, también lo hacen.

En Estados Unidos es costumbre dejar propina. Se dejan propinas en casi todas partes. Esta no es una remuneración voluntaria, existen porcentajes obligatorios para los empleados. Diferentes areas servicios.

Los estadounidenses son una nación muy amigable, pero no se debe comparar a Estados Unidos con ningún otro país, especialmente a favor de Estados Unidos. Los estadounidenses creen sinceramente que los países mejor que américa Simplemente no es así y no puede serlo.

Conozca las características de los deportes americanos. El fútbol americano es muy diferente al fútbol que conoces. También en Estados Unidos les encanta el baloncesto y el béisbol.

A los estadounidenses les encanta hablar, pero no mencionan la raza, ni discuten cuestiones de género ni hablan de política. Además, es mejor no mencionar al ejército americano. Los ciudadanos estadounidenses toman muy en serio a todos los que sirven o han servido. Ni siquiera bromees sobre el terrorismo.

En Estados Unidos, las conversaciones triviales son comunes. extraños Constantemente empiezan a hablar de algo sin importancia. Por eso, no te sorprendas si un extraño se te acerca y prepárate para responderle con una sonrisa.

Hay muchos inmigrantes en Estados Unidos, por lo que la mayoría de la gente habla con algún tipo de acento. No es necesario comentar sobre el acento de la gente, es algo común entre los estadounidenses.

No es ningún secreto que hay mucha gente gorda en Estados Unidos. Pero también hay muchas que se preocupan por la salud y cuidan su figura. Es mejor no decir tu opinión sobre las personas gordas en los Estados Unidos y no discutir el problema de la obesidad en absoluto.

En Estados Unidos existe una actitud reverente hacia el espacio personal. No te acerques demasiado a la persona; no violes el espacio personal del estadounidense. Tampoco debes entrar en propiedad privada. En Estados Unidos es costumbre disparar contra quienes invaden la propiedad privada.

No se puede fumar en casi ningún lugar. Los estadounidenses tienen una actitud extremadamente negativa hacia los fumadores. Puede fumar y beber alcohol en áreas especialmente designadas.

Cuando los estadounidenses vienen de visita, no se quitan los zapatos. Para los estadounidenses es normal usar el mismo calzado tanto en casa como en la calle. Tenga en cuenta que no es costumbre venir de visita sin invitación.

Los residentes del sur son especialmente hospitalarios, aunque menos ricos. A veces te invitan a entrar a casa y te sientan a la mesa completamente. extraño. Los estadounidenses pueden hacer preguntas bastante personales sin dudarlo, prepárese para ello.

Los sureños son extremadamente religiosos. Asisten a la iglesia con regularidad y nunca faltan a los sermones dominicales. Es mejor no bromear sobre religión si estás en los estados del sur.

En Estados Unidos, las personas que se reúnen por primera vez utilizan la forma cortés de saludar “Buenas tardes”, “¿Cómo estás?” Los amigos cercanos intercambian un amistoso “¡Hola!” A chica soltera En Estados Unidos debes dirigirte a ti misma como "señorita" y cuando estés casada como "señora". La dirección aceptada para un hombre es "Señor" o "Doctor" (si Dr. está escrito antes del apellido en la tarjeta de presentación). Cuando quieren expresar honor y respeto especiales, utilizan "señor" o "señora".

Al igual que en Rusia, en Estados Unidos se da la mano cuando se encuentran y se conocen. En la comunicación empresarial, esto es común tanto entre hombres como entre mujeres. Pero besar en Estados Unidos no es del todo apropiado. En saludo de negocios Estadounidense, de mayor edad y que ocupa más de posición alta, el primero extenderá su mano a la mujer. Necesitamos responder de la misma manera. Los apretones de manos sólo son apropiados al comienzo de una reunión. Al final podrás despedirte así: “Me alegré de verte” o “Todo lo mejor, espero verte pronto”.

comportamiento americano

Los estadounidenses son personas amigables, abiertas y sociables, e incluso en las reuniones de negocios no crean una atmósfera oficial. Rápidamente pasan a llamar a las personas por su nombre y les encanta bromear. Pero a pesar de una comunicación aparentemente tan fácil, los estadounidenses exigen puntualidad de sí mismos y de quienes los rodean.

La cultura de comportamiento estadounidense, por supuesto, difiere de la rusa. Por ejemplo, un estadounidense puede permitirse el lujo de cruzar las piernas o ponerlas sobre una silla o mesa. Los estadounidenses suelen invitar a colegas y socios a visitarlos. Como regalo puedes llevarte flores, vino o un souvenir de tu país. Tenga cuidado, existen leyes contra el soborno en Estados Unidos. Por lo tanto, no conviene hacer un obsequio demasiado caro para que no se considere un soborno. Sin embargo, es bastante normal invitar a tu pareja a un restaurante, a unas vacaciones fuera de la ciudad o incluso a un resort.

Negociación

Durante las negociaciones, se centran precisamente en el tema que debe resolverse. Los estadounidenses prestan atención no sólo al problema en sí, sino también a sus detalles y discuten soluciones. Por eso se toman en serio las diversas reuniones y negociaciones y durante ellas intentan discutir muchas propuestas.

Los estadounidenses intentan terminar lo que empiezan lo antes posible para no dejarlo para mañana. Siguen la regla "cuanto antes completes el trabajo, antes te pagarán". Hacer el trabajo rápidamente es la clave del éxito. Los empresarios estadounidenses son asertivos y les gusta apurar a sus socios.

Los estadounidenses se adhieren a la siguiente regla: todos éxito futuro depende del pasado!