Análisis estratégico del entorno externo e interno de la empresa. Análisis estratégico del entorno externo e interno de la empresa en el ejemplo de Rayhona LLC

Introducción

1. Análisis estratégico del entorno interno de la organización

1.1 Análisis Estratégico: Necesidad y Esencia

1.2 Análisis del entorno interno de la organización y métodos de realización.

2. Análisis estratégico del entorno interno de la organización sobre el ejemplo de Samarenergo LLC

2.1 análisis FODA

2.2 Análisis estratégico SNW del entorno interno de Samarenergo

2.3 Análisis de los factores del entorno interno de la empresa.

Conclusión

Lista de fuentes utilizadas

Introducción

En las condiciones sociopolíticas y económicas de hoy, que cambian rápidamente, una organización que opera en el mercado de bienes y servicios se enfrenta a la tarea de garantizar no solo la supervivencia, sino también el desarrollo continuo, aumentando su potencial.

Los cambios extremadamente rápidos en el entorno empresarial que acompañan el desarrollo de los negocios rusos modernos hacen que se preste cada vez más atención a los problemas de la gestión empresarial estratégica.

El análisis estratégico suele ser el punto de partida del proceso de gestión estratégica. Este análisis, como parte del concepto de gestión empresarial, permite mirar a la organización como un todo, a partir del análisis sacar conclusiones acerca de por qué algunas empresas se desarrollan y prosperan, mientras que otras experimentan estancamiento o están amenazadas de quiebra, es decir , por qué hay una constante redistribución de roles de los principales participantes del mercado.

En la práctica económica de Rusia, el uso del análisis estratégico está en su infancia. Al mismo tiempo, los analistas nacionales e internacionales creen que el mercado ruso ha entrado en una etapa en la que la falta de una estrategia desarrollada obstaculiza a las empresas en cada paso. ¿Cuál es el papel del análisis estratégico para una empresa en una economía de mercado? La necesidad de estudiar este problema predeterminó la elección del tema de este trabajo de curso, su pertinencia y trascendencia.

El objetivo principal del trabajo del curso es estudiar el proceso de análisis estratégico del entorno interno de la empresa y desarrollar recomendaciones para su mejora.

Este objetivo predeterminó la necesidad de resolver las siguientes tareas:

estudiar los fundamentos teóricos y metodológicos del proceso de análisis estratégico del entorno interno de la empresa;

explorar métodos para realizar un análisis estratégico del entorno interno de la empresa;

analizar los factores clave del entorno interno de la empresa;

identificar las fortalezas y debilidades de las actividades de Samarenergo LLC.

Desarrollar las principales direcciones para mejorar el proceso de análisis estratégico del entorno interno en Samarenergo LLC.

El objeto del estudio es Samarenergo LLC.

La base teórica del trabajo fueron los trabajos de destacados economistas sobre los problemas de la gestión y el análisis estratégicos, publicaciones en periódicos.

1. Análisis estratégico del entorno interno de la organización

1.1 Análisis Estratégico: Necesidad y Esencia

La gestión estratégica es un proceso que está en constante movimiento. El cambio tanto dentro de la organización como fuera de ella, o en conjunto, requiere ajustes adecuados a la estrategia, por lo que el proceso de dirección estratégica es un ciclo cerrado. La tarea de evaluar el desempeño y hacer ajustes es tanto el final como el comienzo del ciclo de gestión estratégica. El curso de los acontecimientos externos e internos tarde o temprano nos obliga a reconsiderar el propósito de la empresa, los objetivos de la actividad, la estrategia y el proceso de su implementación. La tarea de la gerencia es encontrar formas de mejorar la estrategia existente y monitorear cómo se está llevando a cabo.

Hay muchos modelos del proceso de gestión estratégica que más o menos detallan la secuencia de pasos en este proceso, pero tres etapas clave son comunes a todos los modelos:

Análisis estratégico;

elección estratégica;

Implementación de la estrategia (Fig. 1.1).

El análisis estratégico generalmente se considera el proceso inicial de la gestión estratégica, ya que proporciona una base para definir la misión y los objetivos de la empresa, y actúa como la etapa más importante de la gestión en el desarrollo de una estrategia eficaz y proporciona una evaluación real de la propia. recursos y capacidades y un conocimiento profundo del entorno competitivo externo.

Cada organización está involucrada en tres procesos:

obtención de recursos del entorno externo (entrada);

transformación de recursos en un producto (transformación);

transferencia del producto al ambiente externo (salida).

La gestión está diseñada para proporcionar un equilibrio de entrada y salida. Tan pronto como este equilibrio se rompe en una organización, se embarca en el camino de la muerte. El mercado moderno ha incrementado dramáticamente la importancia del proceso de salida para mantener este equilibrio. Esto se refleja precisamente en el hecho de que la primera etapa en la estructura de la dirección estratégica es la etapa del análisis estratégico.

La etapa de análisis estratégico interpreta la posición estratégica de la organización, en primer lugar, determinando los cambios que se han producido en el entorno económico de la organización e identificando su impacto en la organización y sus actividades, y en segundo lugar, determinando las ventajas y recursos de la organización. dependiendo de sus cambios. El objetivo principal del análisis estratégico es evaluar los impactos clave en la posición actual y futura de la organización y determinar su impacto específico en las opciones estratégicas.

Uno de los resultados del análisis estratégico es la formulación de los objetivos generales de la organización, que determinan el alcance de su actividades. Las tareas se definen sobre la base de objetivos. Se utilizan para representar indicadores de planificación estratégica. Las cifras escritas pueden ser de naturaleza financiera o no financiera. Los indicadores financieros son numerosos, expresados ​​​​en números, convenientes para comparar las fortalezas y debilidades de varias opciones para el desarrollo estratégico, con su ayuda es fácil de controlar.

Realizar un análisis estratégico implica examinar la dinámica del entorno y el potencial de la organización. Se estudia el potencial de la organización para utilizarlo en la construcción de ventajas competitivas. La identificación de habilidades y capacidades básicas desempeña un papel importante en el análisis estratégico, aquellas habilidades que le dan a la empresa una ventaja competitiva y determinan las direcciones principales de sus actividades.

La necesidad del análisis estratégico está determinada por varios factores:

En primer lugar, es necesario a la hora de desarrollar una estrategia de desarrollo empresarial y, en general, para la implantación de una gestión eficaz;

En segundo lugar, es necesario evaluar el atractivo de la empresa, desde el punto de vista de un inversor externo, para determinar la posición de la empresa en las calificaciones nacionales y otras;

En tercer lugar, el análisis estratégico le permite identificar las reservas y capacidades de la empresa, determinar la dirección de adaptación de las capacidades internas de la empresa a los cambios en el entorno externo.

El análisis estratégico implica el estudio de:

Ambiente externo (macro ambiente y ambiente inmediato);

El ambiente interno de la organización.

El análisis del entorno externo (entorno macro e inmediato) tiene como objetivo averiguar con qué puede contar la empresa si realiza su trabajo con éxito, y qué complicaciones le pueden aguardar si no logra prevenir a tiempo los ataques negativos que le pueden dar el entorno.

Un análisis del entorno interno revela esas oportunidades, el potencial con el que una empresa puede contar en una lucha competitiva en el proceso de consecución de sus objetivos. Un análisis del entorno interno también permite comprender mejor los objetivos de la organización, para formular más correctamente la misión, es decir. determinar el sentido y la dirección de la empresa. Es sumamente importante recordar siempre que la organización no solo produce productos para el medio ambiente, sino que también brinda una oportunidad para que sus miembros existan, brindándoles trabajo, brindándoles la oportunidad de participar en las ganancias, brindándoles garantías sociales, etc. .

En esta etapa del análisis, la alta dirección selecciona los factores más importantes para el futuro de la empresa: factores estratégicos. Los factores estratégicos son factores en el desarrollo del entorno externo que, en primer lugar, es probable que se implementen y, en segundo lugar, tienen una alta probabilidad de influir en el funcionamiento de la empresa. El propósito del análisis de factores estratégicos es identificar las amenazas y oportunidades del entorno externo, así como las fortalezas y debilidades de la organización. Análisis de gestión bien realizado , dar una evaluación real de sus recursos y capacidades, es el punto de partida para desarrollar una estrategia empresarial. Al mismo tiempo, la gestión estratégica es imposible sin una comprensión profunda del entorno competitivo en el que opera la empresa, lo que implica la implementación de la investigación de mercados. El énfasis en monitorear y evaluar las amenazas y oportunidades externas a la luz de las fortalezas y debilidades de la empresa es el sello distintivo de la administración estratégica.

El resultado del análisis estratégico es la formación de una estrategia empresarial eficaz, que debe basarse en los siguientes componentes:

objetivos a largo plazo bien elegidos;

comprensión profunda del entorno competitivo;

una evaluación real de los propios recursos y capacidades de la empresa.

1.2 Análisis del entorno interno de la organización y métodos de realización

El entorno interno de una organización es la parte del entorno general que se encuentra directamente dentro de la organización. Tiene un impacto permanente y más directo en el funcionamiento de la organización. El entorno interno de una organización es la fuente de su sangre vital. Contiene el potencial que permite a la organización funcionar y, en consecuencia, existir y sobrevivir en un determinado período de tiempo. Pero el ambiente interno también puede ser fuente de problemas e incluso la muerte de una organización si no existe un mecanismo efectivo para su funcionamiento.

El estudio del entorno interno, así como el estudio del entorno macro e inmediato, debe estar encaminado a revelar aquellos oportunidades y amenazas que acechan dentro de la organización.

Al desarrollar una estrategia empresarial, los gerentes deben examinar no solo el entorno externo, sino también la situación dentro de la empresa. Es necesario identificar aquellas variables internas que pueden ser consideradas como fortalezas y debilidades de la empresa, evaluar su posibilidad y determinar cuáles de estas variables pueden convertirse en la base de ventajas competitivas.

Una fortaleza es algo en lo que sobresale una empresa, o alguna característica que le da más poder. La fortaleza puede residir en habilidades, experiencia significativa, recursos organizacionales valiosos o capacidades competitivas, logros que dan a la empresa una ventaja en el mercado (por ejemplo, un mejor producto, mejor servicio al cliente, tecnología moderna).

Debilidad es la ausencia de algo importante para el funcionamiento de la empresa, o algo que ésta falla (en comparación con otras), o algo que la pone en condiciones desfavorables. Una debilidad, dependiendo de su importancia en la competencia, puede o no hacer vulnerable a una empresa.

En la práctica, se utilizan varios enfoques para determinar las fortalezas y debilidades de una empresa:

Enfoque interno: determinación basada en el análisis de la experiencia de la empresa, las opiniones de sus especialistas;

Externo - determinación basada en la comparación con los competidores;

Regulatorio, como debería ser (según expertos, consultores).

Hay muchos enfoques para llevar a cabo el análisis de gestión.

En particular, J. Pierce y R. Robinson destacaron un conjunto de factores internos clave que pueden ser una fuente tanto de fortaleza como de debilidad de una organización. El análisis de estos factores le permite obtener una imagen completa del entorno interno de la organización y sus fortalezas y debilidades.

Tabla 1.1 - Análisis de las fortalezas y debilidades de la organización

SphereFactorsPreguntas para el análisis 123 Personal 1. Personal de gestión; 2. Moral y calificaciones de los empleados; 3. Conjunto de pagos a empleados en comparación con el mismo indicador para competidores en promedio en la industria; 4. Política de personal; 5.Utilizar incentivos para motivar el desempeño laboral; 6. Posibilidad de controlar el ciclo de reclutamiento; 7. Rotación y ausentismo del personal; 8. Cualificación especial de los empleados; 9. Experiencia 1. ¿Qué estilo de gestión utiliza la alta dirección? 2. ¿Cuál es el dominante en el sistema de valores de la alta dirección; 3. ¿Cuánto tiempo permanecen los líderes senior en sus puestos y cuánto tiempo permanecerán en la organización? 4. En qué medida las calificaciones de los gerentes de nivel medio les permiten hacer frente a los problemas de planificación y control relacionados con el calendario de acciones, la reducción de costos y la mejora de la calidad; 5. Si las calificaciones del personal de la organización corresponden a sus tareas actuales y futuras; 6. Cuál es, en general, la ubicación de los empleados y cuáles son los motivos de su trabajo en la organización; 7. ¿Cuál es la política de remuneración en la organización en comparación con otras organizaciones de perfil similar? Organización de dirección general 1. Estructura organizativa; 2. Prestigio e imagen de la empresa; 3. Organización del sistema de comunicación 1. ¿Están los derechos y obligaciones claramente distribuidos en la organización; 2. ¿Existe una práctica de reducción de costos de gestión en la organización 3. ¿Es efectiva la interacción de varios? 5. Clima organizacional, cultura; 6. Uso de procedimientos y técnicas sistematizados en el proceso de toma de decisiones; 7. Cualificación, habilidades e intereses de la alta dirección; 8. Sistema de planificación estratégica; 9. Sinergia intraorganizacional (para empresas de múltiples industrias) de divisiones en el proceso de lograr los objetivos de la organización Producción 1. El costo de las materias primas y su disponibilidad, relaciones con los proveedores; 2. Sistema de control de inventario, rotación de inventario; 3. Ubicación de las instalaciones de producción, ubicación y uso de las instalaciones; 4.Economía de escala de producción; 5. Eficiencia técnica de las capacidades y su carga de trabajo; 6. Utilizar un sistema de subcontratación; 7. El grado de integración vertical, la producción neta y la utilidad: 1. ¿Cumplen las instalaciones de producción con los requisitos competitivos de hoy, son las más modernas o ya están obsoletas; 2. ¿Qué tan eficientemente se utilizan las capacidades de producción? ¿Existe una subcarga? ¿Existen oportunidades para expandir la base de producción? 3. ¿Cuál es el rendimiento de la investigación y el desarrollo? 4. ¿Conduce la I+D a la creación de productos fundamentalmente nuevos? 8. Rentabilidad del uso del equipo; 9. Control sobre el proceso de fabricación del producto; 10. Diseño, programación del trabajo; 11. Compra; 12. Control de calidad; 13. Comparativo, en relación con los competidores y el valor promedio de los costos de la industria; 14. Investigación y desarrollo, innovación; 15. Patentes, marcas y formas legales similares de protección de bienes Finanzas y contabilidad 1. Oportunidad de atraer capital a corto plazo; 2. Capacidad para atraer capital a largo plazo; 3. Costo de capital comparado con el promedio de la industria y el costo de capital de los competidores; 4. Actitud hacia los impuestos; 5. Actitud hacia los propietarios, inversionistas, accionistas; 6. Posibilidad de utilizar estrategias financieras alternativas; 1. ¿Cuáles son las tendencias en el cambio del desempeño financiero de la organización; 2. ¿Qué porcentaje de beneficio proporcionan las divisiones individuales? 3. ¿Hay suficientes gastos de capital para satisfacer las necesidades de producción futuras? 4. Si las instituciones financieras tratan la gestión de la organización con el debido respeto; 5. ¿Provee la administración una política fiscal agresiva y basada en el conocimiento?, 7. Capital de "trabajo": flexibilidad en la estructura de capital; 8. Control efectivo de costos, la capacidad de reducir costos; 9. Sistema de contabilidad de costos, elaboración de presupuestos y planificación de utilidades.

El análisis del entorno interno de la organización también se puede llevar a cabo en una serie de áreas funcionales: personal, organizativa, productiva, financiera.

Interacción entre gerentes y trabajadores;

Contratación, formación y promoción de personal;

Evaluación de resultados y estimulación laboral;

Establecer y mantener las relaciones entre los empleados.

área organizativa incluye:

procesos de comunicación;

Estructuras organizacionales;

normas, reglas, procedimientos;

distribución de derechos y responsabilidades;

jerarquía de dominación.

A área de producción incluye:

producción de productos;

suministro y almacenamiento;

mantenimiento de parques tecnológicos;

implementación de la investigación y el desarrollo.

area financiera incluye procesos relacionados con asegurar el uso y movimiento efectivo del efectivo en la organización:

mantener el nivel adecuado de liquidez y asegurar la rentabilidad;

creando oportunidades de inversión.

Junto con el estudio de diversos aspectos del ambiente interno de la organización, también es muy importante el análisis de la cultura organizacional. No hay organización que no tenga una cultura organizacional. Permea a cualquier organización de principio a fin, manifestándose en la forma en que los empleados de la organización realizan su trabajo, cómo se relacionan entre sí y con la organización en su conjunto. La cultura organizacional puede contribuir al hecho de que la organización actúa como una estructura fuerte y estable que sobrevive en la lucha competitiva. Pero también puede ser que la cultura organizacional debilite a la organización, no le permita desarrollarse exitosamente aunque tenga un alto potencial técnico, tecnológico y financiero. La particular importancia del análisis de la cultura organizacional para la dirección estratégica radica en que determina no sólo la relación entre las personas de la organización, sino que tiene una fuerte influencia en cómo la organización construye su interacción con el entorno externo, cómo trata sus clientes y qué métodos elige para llevar a cabo la competencia.

2. Análisis estratégico del entorno interno de la organización sobre el ejemplo de Samarenergo LLC.

2.1 análisis FODA

Para obtener una evaluación clara de las fortalezas de la empresa y la situación del mercado, existe un análisis DAFO, que es la definición de las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas que emanan de su entorno inmediato ( ambiente interno):

fortalezas (Fortalezas) - las ventajas de la organización;

debilidades (Debilidades) - deficiencias de la organización;

oportunidades (Oportunidades): factores del entorno interno, cuyo uso creará las ventajas de la organización en el mercado;

Las amenazas son factores que potencialmente pueden empeorar la posición de una organización en el mercado.

Para el análisis es necesario:

determinar la dirección principal de desarrollo de la empresa (su misión)

sopesar las fuerzas y evaluar la situación del mercado para comprender si es posible moverse en la dirección indicada y cuál es la mejor manera de hacerlo (análisis FODA);

establecer objetivos para la empresa, teniendo en cuenta sus capacidades reales (determinación de los objetivos estratégicos de la empresa).

Realizar un análisis FODA se reduce a completar una matriz de análisis FODA. En las celdas apropiadas de la matriz, es necesario ingresar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas del mercado.

Las fortalezas de una empresa son algo en lo que sobresale o alguna característica que brinda oportunidades adicionales. La fortaleza puede residir en la experiencia existente, el acceso a recursos únicos, la disponibilidad de tecnología avanzada y equipos modernos, personal altamente calificado, productos de alta calidad, reconocimiento de marca, etc.

Las debilidades de una empresa son la ausencia de algo importante para el funcionamiento de la empresa o algo que aún no es posible en comparación con otras empresas y coloca a la empresa en una posición desfavorable. Como ejemplo de debilidades, se puede citar una gama demasiado estrecha de productos manufacturados, una mala reputación de la empresa en el mercado, falta de financiación, bajo nivel de servicio, etc.

Las oportunidades de mercado son circunstancias favorables que una empresa puede aprovechar. Como ejemplo de oportunidades de mercado, se puede citar el deterioro de las posiciones de los competidores, un fuerte aumento de la demanda, la aparición de nuevas tecnologías de producción, un aumento en el nivel de ingresos de la población, etc. Cabe señalar que las oportunidades en términos de análisis FODA no son todas las oportunidades que existen en el mercado, sino solo aquellas que se pueden aprovechar.

Las amenazas de mercado son eventos cuya ocurrencia puede tener un impacto adverso en la empresa. Ejemplos de amenazas de mercado: nuevos competidores que ingresan al mercado, aumentos de impuestos, cambios en los gustos de los consumidores, disminución de las tasas de natalidad, etc.

Un mismo factor puede ser tanto una amenaza como una oportunidad para diferentes empresas. Por ejemplo, para una tienda que vende productos caros, el crecimiento de los ingresos del hogar puede ser una oportunidad, ya que conducirá a un aumento en el número de clientes. Al mismo tiempo, para una tienda de descuento, el mismo factor puede convertirse en una amenaza, ya que sus clientes con salarios en aumento pueden trasladarse a competidores que ofrecen un mayor nivel de servicio.

Identificación de las fortalezas y debilidades de la empresa.

Para determinar las fortalezas y debilidades de la empresa, es necesario:

Haga una lista de parámetros por los cuales la empresa será evaluada;

Para cada parámetro, determine cuál es la fortaleza de la empresa y cuál es la debilidad;

De la lista completa, seleccione las fortalezas y debilidades más importantes de la empresa e introdúzcalas en la matriz de análisis DAFO

Identificación de oportunidades y amenazas de mercado

El segundo paso del análisis FODA es la evaluación del mercado. Esta etapa le permite evaluar la situación fuera de la empresa, para ver oportunidades y amenazas. La metodología para identificar oportunidades y amenazas de mercado es casi idéntica a la metodología para determinar las fortalezas y debilidades de su empresa:

Elaborar una lista de parámetros para evaluar la situación del mercado;

Determinar las oportunidades y amenazas de la empresa para cada parámetro;

Elegir de la lista completa de las oportunidades y amenazas más importantes y construir una matriz de análisis DAFO

Coincidencia de las fortalezas y debilidades de su empresa con las oportunidades y amenazas del mercado

La comparación de las fortalezas y debilidades con las oportunidades y amenazas del mercado le permite responder las siguientes preguntas con respecto al desarrollo futuro del negocio:

¿Cómo es posible aprovechar las oportunidades que se abren, utilizando las fortalezas del emprendimiento? ¿Cuáles son las debilidades de la empresa puede interferir?

¿Qué fortalezas se pueden utilizar para neutralizar las amenazas existentes? ¿Qué amenazas, exacerbadas por las debilidades de la empresa, deben temerse más? Se utiliza una matriz de análisis FODA ligeramente modificada para comparar las capacidades de su empresa con las condiciones del mercado.

tabla 1

Oportunidades 1. 2. 3. Amenazas 1. 2. 3. Fortalezas 1. 2. 3. CAMPO SIV CAMPO SIS Debilidades 1. 2. 3. CAMPO SL CAMPO SL

2.2 Análisis estratégico SNW del entorno interno de Samarenergo

Tabla 2

Np/p Nombre del puesto estratégico Valoración cualitativa del puesto S Fuerte N Neutro W Débil + 6. Distribución como sistema de venta de productos (en general) + 7. Tecnologías de la información + 8. Capacidad de liderazgo en general (como síntesis de factores subjetivos y objetivos) + 9. Nivel de producción (en general) + 10. Nivel de marketing + 11. Nivel de gestión + 12. Calidad de marca + 13. Calidad de personal + 14. Reputación en el mercado + 15. Relaciones con autoridades +

Por lo tanto, de la tabla anterior se puede ver que posiciones tales como la estrategia de la organización, la estructura organizacional, la posición financiera, los costos, la tecnología de la información y las relaciones con las autoridades deben considerarse neutrales para la organización en relación con los competidores existentes.

Es especialmente importante que los productos en sí mismos y el sistema de su venta sean una posición sólida de OOO "Samarenergo" en el mercado. La organización tiene una imagen favorable a los ojos del público y de sus clientes habituales. Pero es imposible mantener los méritos antiguos durante mucho tiempo, por lo tanto, es necesario prestar atención al bajo nivel de administración y personal gerencial, esto es necesario para mantener y aumentar las ganancias de la organización como una dirección prioritaria de la estrategia de negocios.

Para analizar las tendencias del entorno externo se utilizó la técnica de análisis PEST, que permite tener una mirada más amplia de cómo afecta el entorno a la organización.

2.3 Análisis de los factores del entorno interno de la empresa

Analizaremos el entorno interno de la empresa JSC Samarenergo en una serie de áreas funcionales:

) personal;

) organizacional;

) producción;

) financiero.

El objetivo de la política de personal de Samarenergo LLC es una combinación razonable de procesos de renovación y preservación, manteniendo la composición numérica y cualitativa óptima del personal del sistema energético, capaz de resolver los problemas de producción, transmisión y distribución de electricidad y calor, energía ininterrumpida. suministro a empresas industriales y consumidores domésticos a un alto nivel profesional República de Mordovia. Para lograr este objetivo, las actividades de los servicios de personal del sistema energético están dirigidas a:

creación de un sistema integral de documentos internos normativos, administrativos, metodológicos y principios de trabajo con el personal;

formación y fortalecimiento del espíritu corporativo, la imagen del empleado de Samarenergo LLC, fomentando un sentido de atractivo de afiliación a la marca.

La política de personal se implementa a través de la gestión de personal, como un sistema de relaciones intraempresariales y un sistema de trabajo con fuentes externas de personal. La estrategia de desarrollo de la gestión del personal es parte de la estrategia general de Samarenergo LLC, contribuyendo al logro de la estabilidad financiera y económica, la rentabilidad sostenible y el desarrollo dinámico.

La gestión de personal será eficaz sólo si se incluye en el proceso de gestión a todo el equipo directivo, mandos medios y altos, mandos directos, especialistas de servicios funcionales y departamentos. Son los siguientes principios de gestión de personal de JSC Samarenergo”:

inclusión en el proceso de gestión de personal de toda la alta dirección y gestión líder, gerentes de línea, construyendo un sistema para capacitar a la gerencia en los principios y métodos de gestión de personal, desarrollando pautas para trabajar con personal para gerentes de todos los niveles;

una combinación razonable de recursos internos y externos al cubrir las vacantes; renovación constante del personal combinada con continuidad; asegurar el empleo óptimo de los empleados, el uso máximo de las habilidades y la experiencia de cada empleado, el potencial intelectual de todos los recursos laborales, la organización eficiente del trabajo y garantizar su seguridad;

creación de condiciones para el crecimiento profesional y personal de los empleados, desarrollo de sistemas de incentivos para la mano de obra altamente productiva;

mejorar el nivel de vida de los empleados y sus familias sobre la base del funcionamiento de un sistema competitivo de incentivos para el personal;

creación de un sistema de derechos y garantías sociales y laborales que mejore la posición de los empleados de Samarenergo LLC, forme la conciencia de afiliación empresarial y fortalezca su atractivo;

crear un clima psicológico favorable en los equipos;

colaboración social y responsabilidad recíproca de las partes en las relaciones entre los representantes del empleador y los trabajadores;

planificación de la gestión del personal basada en el establecimiento de objetivos específicos en cada área de gestión, que son parte integral del plan general de desarrollo del personal;

introducción máxima de tecnologías modernas de personal e informatización de los procesos de gestión de personal;

rejuvenecimiento del personal de la compañía energética basado en la optimización del headcount;

desarrollo flexible, constante y dinámico del sistema de gestión de personal que responda adecuadamente a los intereses actuales de Samarenergo LLC.

La Tabla 2.4 presenta datos sobre la dinámica del número de personal de Samarenergo LLC durante los últimos tres años. La participación principal en el número de personal de producción e industrial de Samarenergo LLC está ocupada por la categoría de "trabajadores": 62%. Es en esta categoría donde existe una clara tendencia a su reducción en términos absolutos. La participación en el número total de la categoría de "especialistas" es del 20%, y de los mandos intermedios, del 16%.

Tabla 2.4 - El número y estructura del personal de Samarenergo LLC por categoría, personas

Categorías de personal 200620072008 Altos mandos 353938 Mandos intermedios 441439430 Especialistas 565481523 Empleados 343130 Trabajadores 196216791649 Total:303726692670

La reducción en el número de la categoría "trabajador" está asociada con la política seguida por las empresas energéticas rusas destinadas a optimizar el número de producción y personal industrial en la dirección de mejorar sus características de calidad.

El sistema de energía emplea empleados de todos los grupos de edad, pero el grupo de mayor edad (desde los 45 años hasta la edad de jubilación) representa la mayor parte del número total de personal: 40% (Figura 2.1). Además, este colectivo ha seguido aumentando en los últimos años debido a la reducción de la cuota del grupo de 35 a 45 años. La proporción de personal de 25 a 35 años se mantiene estable y hasta 25 años en total es del 21%. En el proceso de selección de personal para los puestos vacantes, se da prioridad a especialistas jóvenes y prometedores con un alto nivel de educación teórica básica. La rotación de personal es un indicador crítico de la dinámica de la fuerza laboral en una organización. Los valores de los indicadores de contratación y despido de personal en Samarenergo LLC en los últimos 3 años indican una alta rotación de personal en el sistema energético, lo cual es reflejo de los procesos de reforma de la industria eléctrica:

Optimización del número de personal;

Implementación del programa de compensación;

Figura 2.1 - Estructura de edad del personal de Samarenergo LLC en 2008

retiro del personal de mantenimiento.

En octubre de 2001, Energosbyt OOO "Samarenergo" se escindió en una rama separada. En 2006, la alta rotación de personal estuvo asociada con la reforma de la producción de reparación de energía y la transferencia de parte del personal de reparación de las redes de calefacción Samara CHPP-2 y Samara al PRP Samarenergoremont. En 2007, el personal del PRP "Samarenergoremont" se asignó a los SDC de OJSC Samarenergoremont". Como parte del Programa de Compensación, 75 personas abandonaron el sistema eléctrico por acuerdo de las partes.

La distribución del personal de la OOO "Samarenergo" por nivel educativo se ha mantenido bastante estable en los últimos años (Gráfico 2.2). En 2008, la participación principal de los empleados de Samarenergo LLC estaba compuesta por personal con educación secundaria y secundaria especializada. Los datos de la Figura 2.2 muestran un ligero aumento en la composición cualitativa del personal de Samarenergo LLC, lo que ocurre debido a la reducción del personal con educación secundaria.

La Compañía se adhiere estrictamente al Acuerdo Tarifario Sectorial suscrito en la industria eléctrica, el Convenio Colectivo, asegurando el pago oportuno e íntegro de los salarios.

Figura 2.3 - Distribución del personal de Samarenergo LLC por educación en 2006-2008, %

Mejorar el sistema de incentivos materiales y morales para el personal ha sido y sigue siendo la actividad más importante de Samarenergo LLC en el sistema de gestión de personal.

La empresa presta especial atención a la formación y reciclaje de especialistas. Partiendo de ello, la JSC “Samarenergo” realizó en 2008 un trabajo sistemático de capacitación y perfeccionamiento del personal (Cuadro 2.5).

Tabla 2.5 - Capacitación avanzada en Samarenergo LLC, pers.

Indicadores 2006 2007 2008 Formación de trabajadores736925Reciclaje164262Formación de segundas profesiones537073Mejora de cualificación, incluyendo 257021321900Trabajadores215514191242Especialistas415713658

La formación del personal de reserva se realiza dentro del plan establecido de reciclaje y perfeccionamiento de directivos y especialistas, con y sin interrupción del trabajo. La capacitación avanzada de gerentes y especialistas de Samarenergo LLC se lleva a cabo sobre la base de las siguientes instituciones educativas:

Instituto de formación avanzada de ingenieros eléctricos "VIPCenergo";

Instituto de Ingeniería de Energía de San Petersburgo para la Capacitación Avanzada de Ejecutivos y Especialistas;

Sucursal noroeste de OJSC "GVTs Energetiki", etc.

Además de la formación en el IPC, la formación se lleva a cabo en la UKP, universidades y directamente en el lugar de trabajo. Se presta especial atención a la formación de especialistas por contrato en diversas universidades.

El UKP utiliza métodos de enseñanza modernos desarrollados en las principales universidades rusas. La formación de especialistas se lleva a cabo utilizando tecnología informática y simuladores especiales. En 2008, 825 personas fueron formadas en el centro de formación (en 2007 - 750 personas, en 2006 - 705 personas).

Se presta especial atención a las cuestiones de protección de la salud de los trabajadores y mejora de la seguridad laboral en el sistema energético. En 2008, se gastaron 10 millones 229 mil rublos en protección laboral, incl. para equipos de protección 3 millones 500 mil rublos, que son 1313 rublos. por trabajador (en 2007 y 2006 - 785 y 713 rublos, respectivamente).

Con el fin de prevenir los accidentes de trabajo en el sistema energético, desde principios de 2004 se establece un régimen de mayor responsabilidad en la organización del trabajo, cumplimiento de las normas y requisitos de protección laboral. Además de las inspecciones repentinas de los equipos de trabajo, los inspectores y los servicios técnicos del aparato ejecutivo realizaron encuestas exhaustivas de las empresas de la red eléctrica y Energosbyt.

Todos los meses del año, en las sucursales y fraccionamientos, de acuerdo a los programas aprobados, se realizaron Jornadas de Seguridad. Con base en los resultados de las jornadas de seguridad, se emitieron órdenes con conclusiones y propuestas. En 2008, 353 empleados de Samarenergo LLC se sometieron a un examen psicofisiológico (en 2007 - 817 personas).

Examinamos el componente organizativo (Apéndice A). La construcción de la estructura organizacional se basa en un tipo lineal-funcional.

La primera dirección está encabezada por el primer director general adjunto, el ingeniero jefe. Las siguientes subdivisiones estructurales están subordinadas a él: servicio de despacho central; producción y departamento técnico; servicio de metrología; servicio de protección y automatización de relés; departamento de diseño y otros servicios técnicos.

El propósito de esta área es principalmente desarrollar e implementar la política de desarrollo técnico de Samarenergo LLC basada en los últimos logros de ciencia y tecnología nacionales y extranjeras, tecnologías progresistas respetuosas con el medio ambiente, en la organización de la operación sostenible de equipos de energía y redes eléctricas, en regulaciones y soporte técnico y control de obra de sucursales, etc.

El Director General Adjunto de Asuntos Financieros y Reforma es responsable de interactuar con las autoridades y administraciones públicas de la República de Mordovia y las entidades constitutivas de la Federación Rusa, las organizaciones de seguros y crédito, las empresas de energía y las autoridades gubernamentales federales y locales en los asuntos asignados, así como en cuanto al desarrollo e implementación de una política financiera que asegure la operación sustentable de la “Empresa”. A él están subordinadas las siguientes divisiones estructurales: la Tesorería, el Departamento de Reforma y el Grupo de Comercialización.

El bloque económico está encabezado por el Director General Adjunto de Asuntos Económicos. Entre sus funciones se encuentra la interacción con la Comisión Regional de Energía: elaboración y perfeccionamiento de la política tarifaria, sistema de normas económicas, estándares: elaboración de balances de energía eléctrica y capacidad de la “Empresa” para un año, desglosado por trimestres, para un trimestre , desglosado por meses, teniendo en cuenta el consumo eléctrico y la capacidad previstos, los recursos de combustible y la necesidad de crear reservas de combustible de acuerdo con las tareas establecidas; desarrollo periódico de pronósticos de consumo eléctrico y cargas eléctricas máximas para el sistema energético como un todo; ejercer el control sobre la ejecución por los ramos del sistema energético de las estimaciones aprobadas, determinando las prioridades para el direccionamiento de los fondos de gasto y determinando la posibilidad de su movimiento en relación con la necesidad de producción. El Subdirector General de Asuntos Económicos organiza la actividad de los responsables de los siguientes departamentos: Departamento de Planificación Empresarial, Departamento de Previsión Económica y Política Tarifaria.

El Director General Adjunto de Actividades de Comercialización de Energía es responsable de organizar el suministro de energía eléctrica a los consumidores conectados a las redes de la Compañía de acuerdo con los acuerdos celebrados; organizar la firma y el seguimiento de la implementación de acuerdos multilaterales con los participantes del mercado FOREM; asegurar una posición financiera estable de la Compañía a través de liquidaciones oportunas de los consumidores de energía eléctrica y térmica; cumplimiento de la legislación vigente, uso activo de los medios legales para mejorar la gestión, fortalecer la disciplina contractual, la situación financiera de la Compañía; elaboración de planes de previsión de venta de energía en general para el sistema energético y las sucursales de la empresa participantes en la venta; organización del trabajo con los consumidores sobre la transferencia oportuna y completa de los fondos para la energía recibida.

El Director General Adjunto de Actividades de Comercialización de Energía organiza las actividades de los responsables de los Departamentos de Comercialización de Energía.

Corresponde al Director General Adjunto de Relaciones Sociales y Laborales y Estructura Organizativa: organizar el desarrollo de la política de personal y la estrategia de gestión del personal de la "Empresa", incluida la dotación de la empresa con trabajadores, empleados y especialistas de las profesiones, especialidades y calificaciones de acuerdo con los objetivos, perfil de la LLC " Samarenergo" definición de la política de la "Compañía" sobre capacitación del personal (a través de la capacitación del personal de la empresa en instituciones educativas; a través de la organización de cursos de capacitación en la "Compañía").

También son funciones del Director General Adjunto de Relaciones Sociales y Laborales y Estructura Organizativa el desarrollo de los programas de desarrollo del personal de la Sociedad; elaboración, junto con la organización sindical, de un convenio colectivo y verificación de su implementación: elaboración de previsiones de necesidades futuras y actuales de personal y búsqueda de fuentes de satisfacción a partir de un análisis de la disponibilidad del personal necesario para la "Sociedad". A él se subordinan las siguientes divisiones estructurales:

Departamento de gestión de personal;

Punto de curso educativo;

grupo de apoyo a la gestión;

Departamento de trabajo con autoridades y medios de comunicación.

Samarenergo LLC también se caracteriza por tener vínculos muy estrechos y amplios con los consumidores de productos, que son todos los sectores de la economía nacional.

Las relaciones de producción intersectoriales son dinámicas, cambian como resultado del progreso tecnológico y los cambios en la estructura de producción y consumo de varios tipos de productos. Por ejemplo, en las centrales térmicas, con un aumento en los parámetros iniciales de vapor, aumentan los requisitos para la calidad del equipo, disminuye el consumo específico de combustible y, por lo tanto, cambian los vínculos de producción entre la central eléctrica y otras empresas industriales.

Así, las principales características de la producción en Samarenergo LLC son:

a) una conexión rígida y continua entre la producción y el consumo de energía, la coincidencia en el tiempo de la fase de su producción con la fase de consumo, con la influencia determinante de la magnitud y modo del consumo de energía;

b) el ciclo de producción de energía en la central termina con su transmisión a través de las redes a los consumidores. La transmisión y distribución de electricidad requiere su transformación de baja a alta tensión (en estaciones elevadoras) y de alta a baja tensión (en subestaciones reductoras), lo que está asociado con la pérdida de electricidad tanto durante su transformación como durante la transmisión. a través de líneas eléctricas;

c) la ausencia de obra en curso;

d) producción desigual de energía eléctrica y térmica por fluctuaciones estacionales en su consumo en un año (trimestral), mensual (diario) y diario (horario), que predeterminan el modo variable de su producción en las centrales;

e) la necesidad de suministro ininterrumpido de consumidores con energía de alta calidad (frecuencia y voltaje).

Las características de esta producción incluyen lo siguiente:

estrecha interconexión tecnológica, organizativa y económica entre las divisiones de energía individuales;

operación de todas las centrales eléctricas y empresas de red de acuerdo con un programa de despacho único, que garantiza la mayor confiabilidad y eficiencia de la producción de energía y el suministro de energía a los consumidores;

discrepancia territorial entre los principales centros de producción y áreas de consumo de energía, así como fuentes de recursos energéticos, lo que conduce a la creación de un sistema energético unificado del país;

un alto grado de concentración y centralización de la producción de energía utilizando estructuras y equipos de energía complejos y costosos.

Todas estas características determinan la estructura organizacional de Samarenergo LLC y, en consecuencia, se reflejan en la organización gerencial. Por lo tanto, la volatilidad del valor de la potencia y la energía consumida debido a la diversidad de la composición de los consumidores, las características de su modo de operación y la tecnología de su producción determina la gran importancia de la gestión operativa en la empresa. La gestión operativa de la producción y distribución de energía se realiza a través de los servicios de despacho. Son un organismo muy importante en la gestión de la empresa: la tarea principal de los servicios de despacho es lograr la continuidad y confiabilidad de los procesos de producción de energía y suministro de energía a los consumidores.

Al ser una entidad económica, Samarenergo LLC se enfoca principalmente en la eficiencia económica de sus actividades. Sin embargo, la compañía es consciente de la enorme responsabilidad que tiene la empresa con la sociedad. LLC "Samarenergo" también otorga gran importancia a la creación de un clima saludable en el equipo, lo que sin duda contribuye a aumentar la productividad laboral y optimizar el proceso de producción. En este sentido, la política social de Samarenergo LLC está dirigida a crear las condiciones más cómodas para el trabajo efectivo de los empleados de la empresa de energía y la disposición de un entorno social favorable en la región.

Analicemos el componente de producción. Como se señaló anteriormente, Samarenergo LLC es el único productor de electricidad en Samara. La Compañía incluye dos plantas de energía principales: Samara CHPP-2 con una capacidad instalada de 340 MW y la sucursal de Komsomolsk de Samara CHPP-2 (KO CHPP-2) con una capacidad instalada de 9 MW. En el periodo 2006-2008. La capacidad eléctrica y térmica instalada de Samarenergo LLC se mantuvo sin cambios, a saber, eléctrica - 349 MW, térmica - 1.371,5 Gcal / h, incluso para empresas:

Samara CHPP-2 - 978 Tcal/hora;

HP CHPP-2 - 73,7 Gcal/h;

Sala de calderas central - 119,8 Gcal/hora;

Consideremos los datos del balance consolidado de energía eléctrica de Samarenergo LLC, presentados en la Tabla 2.6.

Tabla 2.6 - Balance consolidado de energía eléctrica de Samarenergo LLC (millones de kWh)

Indicadores200620072008Generación de electricidad, total incluyendo 1133,86715231507,503 TPP 1133,867 15231507.503HESEConsumo de electricidad para necesidades propias 114,771172,6140,633 - TPP, de los cuales 114,771172,6140,633 - para la generación de electricidad55.70911080.219 Lo mismo en %4.97.25.3 - para el suministro de calor59.06262.660.414 Lo mismo en kWh/Gcal28.128.828.6 - HPS Lo mismo en% Salida de electricidad de los neumáticos 1019,0961350,41366,87 Incluyendo: - TPP 1019,0961350,41366,87 - HPP Electricidad comprada, total 1679,5871289,61305,739 Incluye: - de estaciones de bloque145.57501.938 - del mercado mayorista1534.0121289.61303.801Sector regulado1488.037742.141472.002Sector libre 45.975547.459831.799

Los datos de la Tabla 2.6 muestran que la generación de electricidad de Samarenergo LLC en 2008 aumentó un 32,9% en comparación con 2007. El consumo de energía eléctrica para consumo propio aumentó respecto a 2007 en 25,9 millones de kWh.

Al mismo tiempo, el suministro eléctrico de barras está previsto en 1.350,4 millones de kWh. ascendió a 1366,87 millones de kWh. (un aumento del 1,22%), en comparación con el período correspondiente del año pasado, un aumento del 17,57% (2007 - 1162,637 millones de kWh).

El rápido ritmo de envejecimiento de los activos fijos de las centrales eléctricas rusas debido a una inversión insuficiente en la renovación y modernización de los equipos puede provocar graves interrupciones en el funcionamiento del complejo industrial y los sistemas de soporte vital de la población. El problema del envejecimiento de los activos fijos productivos se complica por el crecimiento del consumo energético que se viene perfilando en los últimos años. La obsolescencia física y de los equipos, por un lado, y el crecimiento del consumo energético, por otro, pueden llevar a una situación en la que la demanda de electricidad supere a la oferta. Para resolver este problema, es necesario no solo llevar a cabo una política tarifaria competente que tenga en cuenta el componente de inversión, sino también introducir programas de ahorro de energía y renovación técnica.

El desarrollo del sistema energético de Samara está estrechamente relacionado con la construcción de capital, la reconstrucción y el reequipamiento técnico. Año a año, el sistema invierte fondos propios en la renovación de las instalaciones existentes, reemplazando flota obsoleta y equipos principales obsoletos. El volumen de inversiones de capital realizadas en 2007 ascendió a 134,9 millones de rublos. (IVA incluido), incluida la reconstrucción y el reequipamiento técnico de 121,7 mil rublos. (IVA incluido), obra nueva 13,2 millones de rublos. (con IVA), en 2008, respectivamente - 229,8 millones de rublos. (con IVA), 155,4 mil rublos. (IVA incluido) y 74,4 millones de rublos. (VAT incluido).

Tabla 2.7 - Volúmenes de inversión durante 3 años (miles de rublos)

AñosPlanDatoPorcentaje de finalización del plan2006133 88679 56959,432007196 400134 90768,682008305 672229 76075,14

De la tabla 2.7 vemos que el volumen de inversiones de capital para el período analizado está creciendo. Así, por ejemplo, el plan de construcción de capital de Samarenergo LLC para 2008 prevé la utilización de 305,7 millones de rublos. El importe total de la financiación en 2008 ascendió a 229,8 millones de rublos. (o 70%).

La principal fuente de financiación de los proyectos de construcción de capital eran los fondos propios de la empresa. En 2008, se financiaron 162,6 millones de rublos con fuentes propias. o 76.0% de todas las inversiones, incluyendo:

debido a la depreciación - 162,6 millones de rublos. (o 76,0%);

a expensas de las fuentes atraídas (crédito) - 67,1 millones de rublos. (o 24,0%).

Se atrajeron fondos prestados para una mejor financiación de las actividades de inversión. El monto total de financiamiento para fondos prestados es de 51,5 millones de rublos. La financiación para la construcción de fines industriales ascendió a 213,0 millones de rublos. (o 99,5%), del volumen total. El costo de las inversiones de capital en instalaciones que no son de producción - 1,1 millones de rublos. (o 0,5%). En 2008, el desembolso real de fondos a través del sistema ascendió a 229,8 millones de rublos. o el 75,2% del plan anual. Para centrales eléctricas, con un plan de 122,4 millones de rublos. el desarrollo de inversiones de capital ascendió a 85,7 millones de rublos. o 70,1%.

Para redes de calefacción, con un plan de 27,5 millones de rublos. el desarrollo de inversiones de capital ascendió a 17,7 millones de rublos. o 64,4%. Se reconstruyeron los ductos principales con una longitud de 0.956 km en un diseño bitubo, se construyó un pabellón y se instalaron equipos para el sistema automatizado de contabilización de energía térmica de la tubería principal de calefacción TM-4 en CHPP-2 pos. Zarechny. Como resultado, ha aumentado la fiabilidad de las redes de calor y vapor.

Para redes eléctricas, con un plan de 49,4 millones de rublos. el desarrollo de inversiones de capital ascendió a 50,6 millones de rublos. o 102,4%. Con el fin de mejorar la confiabilidad del suministro de energía durante la transmisión y distribución de electricidad en las redes eléctricas y de iluminación, este año se utilizaron cables aislados autoportantes. Los cables aislados autoportantes se utilizan para líneas eléctricas con un voltaje operativo de 0,6 y 10-20 kW a temperaturas de -50 ° C a +50 ° C. El uso de SIP reduce los costos operativos en un 80%, no se produce formación de hielo. en los cables, se reduce la probabilidad de robo de energía eléctrica, se incrementa el volumen y la eficiencia de la información recibida sobre los procesos de emergencia, y se incrementa la confiabilidad de las estaciones.

Para otras instalaciones, con un plan de 106,4 millones de rublos. el desarrollo de inversiones de capital ascendió a 75,4 millones de rublos. o 71,2%. Se instaló una nueva generación de medidores de suministro eléctrico y transformadores de medida, se modernizaron y redundaron los canales de comunicación de ASKUE LLC “Samarenergo”. El sistema ASDU se introdujo en las redes eléctricas de Komsomolsk basadas en Kotmi. En las redes eléctricas de Kovylkinsky, se reconstruyó una central telefónica automática obsoleta.

Según el artículo, equipos que no requieren instalación con un plan de 18,4 millones de rublos. desarrollo ascendió a 24,2 millones de rublos. o 11,0% del volumen total de trabajo realizado. Se adquirió una estación de radio, una instalación de perforación y grúa BKM, un polipasto autohidráulico AGP-22-16, un camión grúa basado en un carro Ural con capacidad de 14 toneladas, un taller de reparación de automóviles, vehículos para venta de energía y más .

En 2006, se utilizaron 0,4 millones de rublos para la construcción que no es de producción.

El análisis de la situación financiera de la empresa se basa en la "Metodología para evaluar la situación financiera de las SDC de RAO UES de Rusia". El cálculo de los indicadores correspondientes se presenta en la Tabla 2.8.

La condición financiera desde el punto de vista del corto plazo se caracteriza por indicadores de liquidez. Durante el período analizado, el valor de los indicadores de liquidez cambió. En 2007 disminuyó este grupo de indicadores, que se refiere principalmente a los indicadores de liquidez absoluta y corriente (de 0,156 a 0,099 y de 1,871 a 1,082, respectivamente).

La razón de la disminución de la liquidez absoluta fue que a fines de 2007 el saldo de fondos en las cuentas de liquidación de la Compañía ascendía a 50 934 mil rublos.

Tabla 2.8 - Indicadores financieros

Nombre de los indicadores Criterio valor 2006 2007 2008 Indicadores de liquidez Ratio de liquidez absoluta0,03-0,150,1560,0990,131Ratio de liquidez rápida0,5 - 0,750,8760,6210,614Ratio de liquidez actual1 - 1,21,8711,0821,182Indicadores de estabilidad financiera Ratio de independencia financiera0,65-0,80,840,7890,819Indicadores de rentabilidad Rentabilidad de las ventas5-15%17,02%10,5%7,871%Rentabilidad sobre recursos propios<0%1,09%-9,19%0,527%Rendimiento de los activos<0%0,88%-7,54%0,424%Indicadores de Actividad Empresarial Dinámica de las cuentas por cobrar<(-10%)-29,01%-44,3%-12,964%Dinámica de cuentas por pagar-10%-0-46,60%-5,06%-42,904%La relación de cuentas por cobrar y cuentas por pagar1.0 - 1.2 o >1.51.8811.1041.683 Grupo de Estabilidad FinancieraAZ (firme) VZ (satisfactorio) EN 1 (satisfactorio)

La disminución de los indicadores de liquidez en el período de 2006 a 2008 indica un deterioro en la disposición de pago actual de la empresa. Además, hay una fuerte disminución en el capital de trabajo propio. El 1 de enero de 2007, su valor ascendía a 448.618 mil rublos; el capital de trabajo restante libre después del pago de pasivos a corto plazo, o fondos con los que la empresa puede "trabajar" se ha vuelto significativamente menor.

En 2008, el valor de los indicadores de liquidez mejoró. Al final del año, el saldo de caja en las cuentas de liquidación de la Compañía ascendía a 61.447 miles de rublos, lo que condujo a un aumento en el coeficiente de liquidez absoluta (0,131). La cantidad de inversiones financieras a corto plazo representadas por letras bancarias a fines de 2008 disminuyó y ascendió a 2,033 mil rublos. , por lo que el ratio de liquidez rápida disminuyó ligeramente (de 0,621 a 0,614).

El tamaño y estructura de las cuentas por cobrar afectan directamente la liquidez y solvencia de la Compañía. En 2008, el total de cuentas por cobrar disminuyó en 51.852 mil rublos, o en un 13% desde el nivel de 2007. La dinámica de las cuentas por cobrar se caracteriza por:

reducción de la deuda de abonado por energía consumida;

reducción de otras cuentas por cobrar.

A partir del 1 de enero de 2009, las cuentas por cobrar por energía consumida ascendieron a 181 717 mil rublos, que incluyen: electricidad - 151 617 mil rublos, energía térmica - 30 100 mil rublos. Con el fin de aumentar la solvencia de la empresa, así como reducir la posición de endeudamiento de Samarenergo LLC, una de las áreas prioritarias de la actividad financiera de la Compañía es el trabajo encaminado a reducir las cuentas por pagar y los préstamos. La Compañía también está trabajando para prevenir la formación de atrasos. La dinámica de las cuentas por pagar se caracteriza por:

crecimiento de la deuda crediticia en un 19,8%. En 2007, la deuda total del préstamo ascendió a 314 649 mil rublos, en 2008 a 376 855 mil rublos;

reducción de la deuda con los proveedores de combustible de 13.477 mil rublos a 571 mil rublos;

en 2007 hubo un aumento de la deuda actual para las organizaciones de reparación y construcción en un 97,7%, en 2008 esta deuda disminuyó en 8.694 mil rublos. o en un 40,8%;

en 2007, la deuda con el presupuesto y los fondos extrapresupuestarios aumentó debido al reflejo en el balance de sanciones y multas reestructuradas y actuales sobre impuestos y tasas, así como pagos a fondos extrapresupuestarios por un monto de 119,908 mil rublos , en 2008 esta deuda se redujo en 45.829 miles de rublos.

El análisis de las actividades financieras y económicas, así como el cálculo de la calificación de Samarenergo LLC de acuerdo con la Metodología para evaluar la condición financiera de las SDE con el fin de determinar la calificación crediticia y los dividendos acumulados, muestra que en 2006 la empresa se encontraba en grupo A3 (con una situación financiera estable), en En 2007, la empresa se trasladó al grupo VZ (una empresa con una situación financiera satisfactoria). La razón principal de la transición es el deterioro de la rentabilidad. De acuerdo con los resultados de las actividades en 2008, la empresa ocupó un lugar en el grupo B1. La razón de esto es la mejora en los indicadores de rentabilidad:

el rendimiento de los activos en el 4º trimestre de 2008 ascendió a - 0,433% (en el 4º trimestre de 2007 - (-7,54%));

el retorno sobre el patrimonio ascendió a 0,527% (en 2007 - (-9,19%));

la rentabilidad del producto ascendió a 7,871% (en 2007 -10,5%).

Los componentes operativos y no operativos de las partidas de ingresos y gastos tienen un impacto significativo en el resultado financiero de la empresa. Los principales ingresos operativos son los ingresos que recibe la Compañía por la venta de inventarios, por la venta de activos fijos. En 2008, hubo una disminución significativa en los ingresos operativos y no operativos de la Compañía, que ascendió a solo 69,590 mil rublos. (en 2007 estos ingresos equivalen a 109 734 mil rublos).

Los gastos no operativos en 2008 disminuyeron y ascendieron a 99,082 mil rublos. Una proporción significativa de los gastos está asociada con la cancelación de cuentas por cobrar con un período de prescripción vencido por un monto de 41,905 mil rublos, cabe señalar que una de las razones de la disminución de los gastos no operativos es una reducción significativa en sanciones por las cuales se recibieron decisiones judiciales sobre su recuperación de Samarenergo LLC ( de 111,758 a 6,369 mil rublos).

La Tabla 2.8 muestra que, según los resultados del trabajo de la Compañía en 2007, el Sistema Energético sufrió pérdidas por actividades financieras y económicas por un monto de 316,783 mil rublos. En 2008, la empresa obtuvo una ganancia de 36 046 mil rublos. El beneficio neto de Samarenergo LLC se vio afectado por la cancelación de parte de las sanciones y multas reestructuradas (principalmente en el impuesto a la propiedad) por un monto de 3.718 mil rublos. como consecuencia de la amortización anticipada del principal de los impuestos reestructurados.

Un análisis del entorno interno mostró que la actividad financiera y económica de Samarenergo LLC, a pesar de los factores negativos identificados, puede considerarse satisfactoria. La gestión eficaz del personal de la empresa, una construcción clara de la estructura organizativa, el desarrollo de relaciones de producción intersectoriales, una estrecha interconexión tecnológica, organizativa y económica entre las divisiones de energía individuales, también dan tendencias positivas en el funcionamiento de la empresa.

Conclusión

El análisis estratégico del entorno interno de la organización es la etapa más importante de la gestión estratégica, que proporciona una evaluación real de los propios recursos y capacidades. El análisis del entorno interno de Samarenergo LLC mostró que el lado más fuerte de la empresa en estudio es la presencia de personal altamente calificado.

Sobre la base del componente de personal de Samarenergo LLC, se puede concluir que la política de personal de la Compañía combina razonablemente los procesos de renovación y preservación, manteniendo la composición numérica y cualitativa óptima del personal del sistema energético, capaz de resolver los problemas de producción, transmisión y distribución de electricidad a un alto nivel profesional y energía térmica, suministro de energía ininterrumpido de empresas industriales y consumidores domésticos. El estudio del componente organizacional de la Empresa nos permite afirmar que el principio del modelo funcional es la base para la construcción de la estructura organizacional.

El análisis del área de producción de las actividades de la Compañía mostró un aumento en la oferta productiva de calor y electricidad para el período analizado, lo que es positivo para la empresa. Un impacto negativo en Samarenergo LLC lo ejerce el rápido ritmo de envejecimiento de los activos fijos de producción, que se debe al crecimiento en el consumo de energía que ha surgido en los últimos años.

El análisis de la situación financiera de la empresa según la “Metodología para evaluar la situación financiera de las SDC de RAO UES” mostró que los principales indicadores financieros que caracterizan las actividades de OOO Samarenergo durante tres años indican una posición inestable de la empresa.

Como todo análisis, el análisis estratégico del entorno interno de la empresa requiere la disponibilidad de métodos y herramientas adecuadas. En este curso, el trabajo se consideró el método más común de análisis estratégico: análisis FODA. El análisis propuesto está dirigido a identificar y evaluar las fortalezas y debilidades del objeto, identificando oportunidades y amenazas potenciales.

Las fortalezas de Samarenergo LLC incluyen las siguientes características:

pertenencia del complejo energético a los sectores básicos de la economía de la región;

alta significación social;

mejorar la eficiencia del suministro de energía;

disponibilidad de recursos humanos calificados.

La lista de debilidades incluye:

el funcionamiento del sistema de gestión se encuentra dentro de un estricto marco legal;

uso de equipos y tecnologías física y moralmente obsoletos;

situación financiera y económica inestable;

falta de atractivo para la inversión;

insuficiente producción de electricidad.

Las posibles posibilidades se presentan como:

sostenibilidad de la demanda de productos;

desarrollo de proyectos de construcción de capital;

falta de competencia explícita;

plena provisión de los recursos energéticos de la región con posible exportación de electricidad;

aumentar la flexibilidad del sistema de control.

Se han identificado amenazas potenciales. Eso:

alta probabilidad de situaciones de emergencia;

falta de capacidad energética;

política arancelaria injustificada;

endurecimiento de los requisitos ambientales;

Una evaluación cuantitativa de las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas del entorno externo e interno mostró que la mayoría de las fortalezas son que el complejo energético pertenece a los sectores básicos de la economía y la disponibilidad de personal calificado. Los lugares más vulnerables son la operación de equipos obsoletos y la producción insuficiente de electricidad propia.

Con base en las debilidades y limitaciones identificadas en las actividades de Samarenergo LLC, en el proceso de análisis estratégico se desarrollaron recomendaciones para fortalecerlas, las cuales formaron la base del plan de normalización de la posición de deuda de la Compañía.

La implementación de estas medidas mejorará las actividades financieras y económicas de la empresa y delineará tendencias positivas en su desarrollo.

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Determinar qué factores ambientales pueden representar una amenaza para la empresa;

Evaluar qué factores ambientales se pueden utilizar para lograr el objetivo estratégico. Esto le permite dirigir los esfuerzos de la empresa en la dirección más favorable para el desarrollo empresarial.

El análisis del entorno externo ayuda a obtener importantes resultados:

Anticipar circunstancias imprevistas;

Desarrollar medidas para prevenir circunstancias adversas imprevistas y amenazas;

Ayuda a convertir amenazas potenciales en oportunidades rentables.

El papel del análisis del entorno externo es responder a las preguntas:

Dónde está ubicada la organización en relación con otros participantes comerciales;

¿Dónde cree la alta dirección que debería estar el negocio en el futuro?

Qué se debe hacer para que la empresa pase de la posición en la que se encuentra a la posición en la que la gerencia quiere verla.

Para que una empresa estudie de manera efectiva el estado del entorno externo, se debe crear un sistema especial para su observación y estudio.

Los métodos de observación más comunes son:

Participación en conferencias;

Análisis de la experiencia de la empresa;

Estudiar las opiniones de los empleados de la empresa;

Realización de reuniones, encuentros, "lluvia de ideas", concursos varios, etc.

En el proceso de estudio, es importante revelar las tendencias que caracterizan el cambio en el estado de los parámetros individuales y tratar de predecir la dirección de su desarrollo para anticipar las amenazas y los beneficios que le esperan a la empresa en el futuro.

Características del macroentorno

La planificación estratégica considera el entorno externo como una combinación de dos entornos: el entorno macro y el entorno inmediato. Además, se examina el ambiente interno.

El entorno macro crea las condiciones generales para la existencia de la empresa. En la mayoría de los casos, el entorno macro no tiene un carácter específico en relación con una sola entidad comercial, tiene un impacto general en todas las entidades. Sin embargo, el grado de influencia del entorno macro en diferentes organizaciones no es el mismo, lo que se debe a las especificidades del negocio en el que opera la empresa, el potencial interno de la organización. Consideremos estos factores.

1. Factores económicos. El estado actual y previsto de la economía tiene una influencia decisiva en las actividades de las entidades comerciales. Por lo tanto, los parámetros más importantes de la economía deben ser monitoreados y pronosticados constantemente. Entre ellos, los más importantes son los siguientes: la tasa de inflación o deflación; el nivel de empleo de los recursos laborales; balanza de pagos internacional; tasas de interés e impuestos; el valor y la dinámica del producto interno bruto; productividad del trabajo, etc Estos parámetros tienen un impacto diferente en diferentes empresas: lo que para uno es una amenaza económica, otro lo percibe como una oportunidad. Por ejemplo, la estabilización de los precios de compra de productos agrícolas es vista como una amenaza para sus productores y como un beneficio para las empresas procesadoras.

2. Factores políticos Los factores políticos deben estudiarse para que la alta dirección de la empresa tenga una idea clara de las intenciones políticas de las autoridades públicas. Esto es importante para saber qué programas estatales pretende emprender el gobierno en el campo de la política y la economía, en qué medida estos programas pueden afectar los intereses de una empresa en particular, qué grupos de presión existen en el aparato estatal, qué actitud adopta el gobierno tiene hacia varios sectores de la economía y regiones países, qué cambios en el marco legislativo y regulatorio son posibles, etc.

3. Factores de mercado. El análisis del entorno del mercado incluye numerosos factores: factores demográficos; los ciclos de vida de los productos y las propias entidades comerciales; el nivel de competencia; nivel y dinámica de los ingresos, etc.

4. Factores tecnológicos. Un análisis de esta esfera del entorno externo permite identificar oportunamente las oportunidades que abre el desarrollo de la ciencia y la tecnología para la producción. Hablamos de la posibilidad de mejorar tanto los productos como la tecnología de su fabricación.

5. Factores internacionales. La actividad de la empresa en el mercado internacional hace necesario monitorear el alcance de la cooperación internacional. Aquí pueden surgir amenazas y nuevas oportunidades como resultado de: facilitar el acceso a materias primas para empresas extranjeras o empresas nacionales en el extranjero; actividades de empresas extranjeras; la creación de cárteles extranjeros (por ejemplo, la OPEP); cambios en el tipo de cambio; tomar decisiones políticas en países que actúan como inversores extranjeros, etc. El estudio de estos problemas debe estar encaminado a fortalecer el mercado nacional, buscando el apoyo gubernamental y la protección frente a los competidores extranjeros.

6. Factores sociales. El estudio de los factores sociales tiene como objetivo comprender el impacto en los negocios de los siguientes fenómenos y procesos sociales: la actitud de las personas hacia el trabajo y la calidad de vida; costumbres y tradiciones existentes en la sociedad; valores compartidos por las personas; la mentalidad de la sociedad; el nivel de educación; movilidad de las personas para cambiar de vida, etc. El estudio de los factores sociales es importante por dos razones. Primero, porque son omnipresentes, es decir, determinando el ambiente interno de la empresa. En segundo lugar, porque influyen en otros componentes del entorno externo y, por tanto, tienen un impacto adicional en la empresa.

Características del entorno inmediato

El análisis del entorno inmediato implica el estudio de los componentes del entorno externo con los que la empresa está en contacto directo en el curso de la actividad económica. Lo importante aquí es que la empresa puede tener un impacto significativo en la naturaleza y el contenido de esta interacción, prevenir la aparición de amenazas y crear algunas ventajas. El entorno inmediato incluye: compradores de los productos y servicios de la empresa; proveedores; competidores y el mercado laboral, audiencias del contrato.

Considere estos componentes:

1. Competidores. El análisis de la competencia ocupa un lugar particularmente importante en la planificación estratégica. Este estudio tiene como objetivo identificar las fortalezas y debilidades de los competidores y construir su estrategia comercial sobre esta base.

Los competidores incluyen:

Competidores dentro de la industria, es decir, empresas que producen productos similares;

Empresas que producen un producto de reemplazo;

Empresas que pueden ingresar al mercado (competidores potenciales).

Además de estas entidades, los competidores incluyen compradores y proveedores, lo que puede debilitar significativamente la posición de la empresa.

Se debe prestar especial atención en el análisis a los competidores potenciales. Ignorar las amenazas de las empresas que ingresan al mercado suele ser la principal razón para perder competencia. Por tanto, el análisis debe ir encaminado a planificar con antelación las barreras que impiden la entrada al mercado de posibles competidores. Estos pueden incluir: bajos costos debido a grandes volúmenes de producción; control sobre los canales de distribución de productos; uso de características locales (locales) en la producción de un producto, etc.

2. Compradores. El propósito de este análisis es determinar los consumidores de los productos de esta empresa. Esto le permite averiguar lo siguiente: qué producto necesita el comprador, con qué volumen de ventas puede contar la empresa; la medida en que los compradores están comprometidos con el producto de la empresa; cuánto puede expandir el círculo de compradores potenciales; lo que le espera a los productos de la empresa en el futuro, etc.

El retrato del comprador se puede compilar de acuerdo con las siguientes características:

Socioeconómico (renta, profesión, etc.);

Características demográficas (edad, género, educación, campo de actividad, etc.);

Características psicográficas (estilo de vida, opiniones, etc.);

Características de comportamiento (actitud hacia el producto, percepción del precio, frecuencia de compras en una tienda, etc.).

La empresa determina qué tan fuerte es su posición para dictar sus términos al comprador. Si la empresa es monopolista, el comprador tiene una oportunidad limitada de elegir el producto que necesita y, por lo tanto, su posición en relación con el vendedor del producto se debilita significativamente. Y, por el contrario, si el comprador tiene elección, entonces la posición del vendedor de la mercancía es más débil y se ve obligado a buscar un reemplazo para este comprador con otro que tendría menos oportunidad de elegir al vendedor.

La posición del comprador en el mercado, tenida en cuenta a la hora de desarrollar la estrategia de la empresa, depende de una serie de factores, entre los que destacan los siguientes:

La relación del grado de dependencia del comprador con respecto al vendedor con el grado de dependencia del vendedor con respecto al comprador;

El volumen de compras realizado por el comprador;

El nivel de conocimiento del comprador sobre el estado del mercado del producto;

Disponibilidad y producción de bienes sustitutos;

La sensibilidad del comprador al precio de los bienes, que está determinada por el volumen de compras de este producto, el enfoque en una determinada calidad de los bienes, la situación económica del comprador, las características de las personas que toman la decisión de compra. , etc.

3. Proveedores. El análisis tiene como objetivo identificar factores en las actividades de los proveedores que suministran a la empresa materias primas, materiales, productos semielaborados, combustible, etc., de los cuales depende el costo y la calidad de los productos. La influencia de los proveedores en las actividades de la empresa no puede subestimarse, ya que pueden hacer que la empresa dependa mucho de ellos mismos.

El grado de influencia de los proveedores como competidores puede evaluarse por los siguientes factores:

El nivel de especialización de los proveedores;

Costos en que pueda incurrir el proveedor al reemplazar clientes;

La capacidad de reemplazar los recursos adquiridos por los compradores con otros;

Volumen de ventas de proveedores, etc.

Al estudiar a los proveedores, es necesario investigar:

El costo de los bienes suministrados y las tendencias en su cambio;

Garantías de calidad de las mercancías entregadas;

Horario de entrega;

Confiabilidad de los proveedores (puntualidad, obligación de cumplir obligaciones contractuales, etc.).

4. Mercado laboral. El estudio del mercado laboral se realiza con el fin de identificar su potencial para dotar a la empresa de personal calificado. Aquí es importante lo siguiente:

Disponibilidad en el mercado laboral de personal de determinada calificación, género, edad, etc. necesario para la empresa;

Análisis de las políticas seguidas por los sindicatos, el estado, las asociaciones de empresarios, etc. en materia de empleo y salarios;

El estudio del costo de la mano de obra y la dinámica de su cambio.

5. Póngase en contacto con las audiencias. Se trata de los medios de comunicación de masas, sociedades de consumo, organismos públicos medioambientales, etc., que inciden significativamente en la formación de una imagen favorable de la empresa.

Análisis y evaluación del entorno interno de la empresa

El propósito del análisis del entorno interno de la empresa es identificar debilidades y fortalezas en sus actividades. Para aprovechar las oportunidades externas, la empresa debe tener cierto potencial interno. Al mismo tiempo, es necesario conocer los puntos débiles que pueden agravar la amenaza y el peligro externo. El proceso mediante el cual se realiza un diagnóstico de las fortalezas y debilidades internas se denomina encuesta de gestión en la planificación estratégica. Es un proceso de examen del entorno interno de la empresa, diseñado para identificar sus ventajas y desventajas estratégicas en los negocios.

Un análisis del estado interno de la empresa permite equilibrar las demandas del mercado y las posibilidades reales de la propia empresa, para obtener la información necesaria para tomar decisiones de gestión informadas y desarrollar una estrategia y política de mercado. En el análisis estratégico, todo el entorno interno de la organización, sus subsistemas y componentes individuales se consideran un recurso de desarrollo estratégico. La principal condición para el éxito de dicho análisis es su consistencia, naturaleza multifactorial, integridad y eficiencia final.

Etapas y tareas de análisis del entorno interno de la empresa y su posición en el mercado.

Así, el análisis del entorno interno se reduce a determinar las fortalezas y debilidades de la empresa, evaluar el estado actual del negocio e identificar problemas estratégicos. Al desarrollar la estrategia de una empresa, es necesario utilizar variables internas que puedan convertirse en la base de las ventajas competitivas, y tener en cuenta el posible impacto negativo de las deficiencias y limitaciones identificadas que impiden el éxito.

3.2.4. Análisis estratégico del entorno externo.

El objetivo principal del análisis del entorno externo es descubrir y comprender las oportunidades y amenazas que pueden surgir para la empresa en el futuro para determinar correctamente las direcciones estratégicas de su desarrollo.

El entorno externo se caracteriza por un gran número de variables que generan incertidumbre e inestabilidad en el plan estratégico.

Las oportunidades se refieren a tendencias positivas y eventos ambientales que pueden aumentar las ventas y las ganancias. Tales oportunidades, por ejemplo, son: el debilitamiento de las posiciones de los competidores, el crecimiento de los ingresos de los hogares, la expansión de los mercados de ventas, la política gubernamental favorable, etc.

Las amenazas son tendencias y eventos negativos que, en ausencia de una respuesta adecuada por parte de la empresa, pueden debilitar significativamente su posición competitiva. Las amenazas incluyen: endurecimiento de la regulación aduanera, aparición de bienes sustitutos, aumento de la competencia, poder adquisitivo reducido, etc.

Según el grado de impacto en los procesos que ocurren dentro de la empresa, existen dos grupos de factores externos:

factores de impacto indirecto (macroambiente)

factores de impacto directo (ambiente inmediato) (Fig.)

Se pueden utilizar diversas herramientas y métodos de investigación para analizar el dinamismo y la complejidad del entorno empresarial externo.

Etapas y tareas del análisis estratégico del entorno externo.

El análisis FODA es uno de los métodos más comunes y disponibles para la evaluación final del entorno de la empresa.

El nombre del método FODA es una abreviatura de palabras en inglés: Fortalezas (fortaleza), Debilidades (debilidad), Oportunidades (oportunidades), Amenazas (threats). Las fortalezas y debilidades caracterizan el entorno interno de la empresa, y las oportunidades y amenazas caracterizan el entorno externo.

Hay varias formas de presentar los resultados de un análisis FODA. La mayoría de las veces, para establecer vínculos entre diferentes entornos, la versión clásica de la matriz FODA (Fig ...)

Arroz. Matriz de Análisis FODA.

Al desarrollar estrategias utilizando los resultados de la matriz DAFO, debe recordarse que las oportunidades y amenazas pueden convertirse en su opuesto. Por lo tanto, una oportunidad desaprovechada puede convertirse en una amenaza si un competidor la aprovecha. O viceversa, una amenaza frustrada con éxito puede abrir oportunidades adicionales para la organización si los competidores no han podido eliminar la misma amenaza.

Entorno interno de la organización. Es esa parte del entorno general que se encuentra dentro de la organización. Tiene un impacto permanente y más directo en el funcionamiento de la organización.

Análisis del ambiente interno revela esas oportunidades, el potencial con el que una empresa puede contar en una lucha competitiva en el proceso de alcanzar sus metas. Un análisis del entorno interno también permite comprender mejor los objetivos de la organización, para formular más correctamente la misión, es decir. determinar el sentido y la dirección de la empresa.

Al desarrollar una estrategia empresarial, es necesario identificar aquellas variables internas que pueden ser consideradas como ventajas y desventajas empresas, evaluar su capacidad y determinar cuál de estas variables puede formar la base de una ventaja competitiva.

Las fortalezas sirven como la base sobre la que se apoya la organización en la lucha competitiva y que debe esforzarse por expandir y fortalecer. Una fortaleza es algo en lo que sobresale una empresa, o alguna característica que le da más poder. La fortaleza puede residir en habilidades, experiencia significativa, recursos organizacionales valiosos o capacidades competitivas, logros que dan a la empresa una ventaja en el mercado (por ejemplo, un mejor producto, mejor servicio al cliente, tecnología moderna).

Las debilidades son objeto de una estrecha atención por parte de la dirección, que debe hacer todo lo posible para deshacerse de ellas.

El ambiente interno tiene varias secciones, cuyo estado en conjunto determina el potencial y las oportunidades que tiene la organización.

Secciones del ambiente interno.

1. El perfil del personal del entorno interno comprende procesos tales como:

Interacción entre gerentes y trabajadores;

Contratación, formación y promoción de personal;

Evaluación de resultados y estimulación laboral;

Creación y mantenimiento de relaciones entre empleados, etc.

2. El corte organizacional incluye:

Procesos de comunicación;

Estructuras organizacionales;

Normas, reglas, procedimientos;

Distribución de derechos y responsabilidades;

Jerarquía de subordinación.

3. La sección de producción incluye:

Fabricación de productos;

Gestión de suministros y almacenamiento;

mantenimiento de parques tecnológicos;

Implementación de investigación y desarrollo.

4. El apartado de marketing del entorno interno de la organización abarca los siguientes aspectos que están asociados a la venta de productos:

estrategia de producto, estrategia de precios;

Estrategia de marketing para el producto;

Elección de mercados y sistemas de distribución.

5. El corte financiero incluye procesos relacionados con asegurar el uso y movimiento efectivo de los fondos en la organización:

Mantener el nivel adecuado de liquidez y asegurar la rentabilidad;

Creación de oportunidades de inversión, etc.

El análisis del ambiente interno se lleva a cabo de acuerdo con los siguientes direcciones:

Producción: volumen, estructura, tasas de producción; nomenclatura de los productos de la empresa; disponibilidad de materias primas y materiales, el nivel de existencias, la velocidad de su uso, el sistema de control de existencias; la flota de equipos disponible y el grado de su uso, las capacidades de reserva, la eficiencia técnica de las capacidades; ubicación de la producción y disponibilidad de infraestructura; ecología de la producción; control de calidad, costos y calidad de tecnologías; patentes, marcas, etc.;

Personal: estructura, potencial, calificaciones, número de empleados, productividad laboral, rotación de personal, costo laboral, intereses y necesidades de los empleados;

Organización de gestión: estructura organizativa, sistema de gestión; nivel de gestión, calificaciones, habilidades e intereses de la alta dirección; cultura corporativa; prestigio e imagen de la empresa; organización del sistema de comunicación;

Marketing: bienes producidos por la empresa, cuota de mercado; la capacidad de recopilar la información necesaria sobre los mercados; canales de distribución y comercialización; presupuesto de marketing y su ejecución; planes y programas de marketing; innovaciones; imagen, reputación y calidad de los bienes; promoción de ventas, publicidad, fijación de precios;

Finanzas y contabilidad: estabilidad financiera y solvencia; rentabilidad y rentabilidad (por bienes, regiones, canales de distribución, intermediarios); fondos propios y prestados y su proporción; un sistema de contabilidad efectivo, que incluya contabilidad de costos, elaboración de presupuestos y planificación de utilidades.

El análisis del entorno interno de la organización suele llevarse a cabo para comparar la posición de la empresa con la posición de sus competidores más cercanos (para evaluar la posición estratégica competitiva de la organización).

Además, para analizar el entorno interno, utilice análisis FODA. Este es un análisis del entorno, no dirigido a identificar las amenazas y oportunidades que pueden surgir en el entorno externo en relación a la organización, y las fortalezas y debilidades que tiene la organización.

Junto con el estudio de varios aspectos del ambiente interno de la organización, también es muy importante análisis de la cultura organizacional. La cultura organizacional puede contribuir al hecho de que la organización actúa como una estructura fuerte y estable que sobrevive en la lucha competitiva. Pero también puede ser que la cultura organizacional debilite a la organización, no le permita desarrollarse exitosamente aunque tenga un alto potencial técnico, tecnológico y financiero. La particular importancia del análisis de la cultura organizacional para la dirección estratégica radica en que determina no sólo la relación entre las personas de la organización, sino que tiene una fuerte influencia en cómo la organización construye su interacción con el entorno externo, cómo trata sus clientes y qué métodos elige para llevar a cabo la competencia.