1. Maslowljeva hijerarhija potreba ............................................ .................. ......... 2

2. Glavni problemi u Maslowljevoj teoriji motivacije ............................................ ............ 7

3. Primjena Maslowljeve teorije............................................. ... ............................ osam

Zaključak................................................. ................................................. .. 17

Popis literature ................................................. ................................. ............ osamnaest

1. Maslowljeva teorija hijerarhije potreba

Abraham Maslow jedan je od najpoznatijih predstavnika bihevioralnog pravca u nizu učenja o menadžmentu.

Abraham Maslow analizirao je i izdvojio glavne elemente motivacije u temeljnoj teoriji posvećenoj problemu ljudske motivacije. Prema Maslowu, motivacija je unutarnje ponašanje koje potiče pojedinca da poduzme neku vrstu akcije. Motivacija je u osnovi poticaja pojedinca za zadovoljenje potreba.

Prema Maslowu, motivacija je unutarnje ponašanje koje potiče pojedinca da poduzme neku vrstu akcije. Motivacija je u osnovi poticaja pojedinca za zadovoljenje potreba.

Maslow svoju teoriju motivacije temelji na nizu ideja koje definiraju ljudsko ponašanje:

Ljudske potrebe su beskrajne

Čim čovjek zadovolji jednu svoju potrebu, odmah ima i druge. I taj proces je beskrajan i traje sve do smrti.

Zadovoljene potrebe ne utječu na motivaciju

Samo nezadovoljene potrebe mogu natjerati osobu na djelovanje. Izgladnjeloga se može natjerati na nešto obećanjem hrane, ali takva ponuda neće izazvati nikakvu motivaciju kod osobe koja se tri dana gosti na banketu. Zrak ne motivira ponašanje ljudi sve dok ga ima dovoljno.

Nezadovoljene potrebe motiviraju osobu na djelovanje

Samo nezadovoljene potrebe mogu snažno utjecati na ljudsko ponašanje. Potreba koja se javila može natjerati osobu na iznimne napore da je zadovolji.

Ljudske potrebe raspoređene su u određenu hijerarhiju prema svojoj važnosti.

Svaka osoba ima svoju hijerarhiju potreba i vlastitu procjenu stupnja važnosti tih potreba.

Široko poznat i široko prihvaćen koncept hijerarhije potreba koji je razvio Maslow uključuje sljedeće glavne ideje i premise.

Ljudi stalno osjećaju nekakvu potrebu.

Ljudi doživljavaju određeni skup snažno izraženih potreba koje se mogu kombinirati u zasebne skupine.

Skupine potreba su u hijerarhijskom rasporedu jedna prema drugoj.

Potrebe, ako nisu zadovoljene, potiču osobu na djelovanje. Zadovoljene potrebe ne motiviraju ljude.

Ako je jedna potreba zadovoljena, na njeno mjesto dolazi druga nezadovoljena potreba.

Obično osoba osjeća istovremeno nekoliko različitih potreba koje su u složenoj međusobnoj interakciji.

Potrebe bliže bazi piramide zahtijevaju prioritetno zadovoljenje.

Potrebe više razine počinju aktivno djelovati na osobu nakon što su potrebe niže razine uglavnom zadovoljene.

Potrebe više razine mogu se zadovoljiti na više načina nego potrebe niže razine.

Prema Maslowljevoj teoriji postoji pet skupina potreba koje su prikazane na sl. jedan.

Riža. 1. Maslowljeva piramida

fiziološke potrebe. U ovu skupinu potreba spadaju potrebe za hranom, vodom, zrakom, skloništem itd., tj. one potrebe koje čovjek mora zadovoljiti da bi preživio, da bi održao tijelo u vitalnom stanju. Te potrebe uvelike su povezane s održavanjem fizioloških procesa i generirane su ljudskom fiziologijom. Osobe koje rade uglavnom zbog potrebe za zadovoljenjem potreba ove skupine slabo su zainteresirani za sadržaj posla, koncentriraju se na plaću, kao i na uvjete rada, udobnost na radnom mjestu, mogućnost izbjegavanja umora i sl. Za upravljanje takvim ljudima potrebno je da minimalna plaća osigurava preživljavanje, a radni uvjeti ne čine život preopterećujućim.

sigurnosne potrebe. Potrebe ove skupine povezane su sa željom i željom ljudi da budu u stabilnom i sigurnom stanju, štiteći od straha, boli, bolesti i drugih patnji koje život čovjeku može donijeti. Ljudi s potrebama ove vrste skloni su izbjegavati uzbudljive situacije, poput reda, jasnih pravila, jasnih struktura. Svoj rad ocjenjuju prije svega sa stajališta osiguranja stabilne egzistencije u budućnosti. Za osobu pod utjecajem ovih potreba važna je sigurnost radnog mjesta, mirovina i medicinska njega. Osobe s takvim potrebama nastoje se osigurati, doslovno i figurativno, od mogućnosti nepovoljnih događaja i promjena, stvarajući potencijal osiguranja, posebno kroz obuku i obrazovanje. Ljudi s povećanom potrebom za sigurnošću nastoje izbjeći rizik, interno se opiru promjenama i transformacijama. Za upravljanje takvim ljudima treba stvoriti jasan i pouzdan sustav socijalnog osiguranja, primijeniti jasna i pravedna pravila za reguliranje njihovih aktivnosti, plaće iznad egzistencijalnog minimuma, ne uključivati ​​ih u rizične odluke i radnje povezane s rizikom i promjenama.

Potreba za pripadanjem i pripadanjem. Osoba nastoji sudjelovati u zajedničkim akcijama, želi prijateljstvo, ljubav, biti član nekih udruga ljudi, sudjelovati u društvenim događanjima itd. Sve te težnje čine skupinu potreba pripadanja i pripadanja. Ako je za osobu ova potreba vodeća, on na svoj posao gleda, prvo, kao na pripadnost timu, a drugo, kao na priliku za uspostavljanje dobrih i prijateljskih odnosa sa svojim kolegama. U odnosu prema takvim zaposlenicima upravljanje treba biti u obliku prijateljskog partnerstva, za takve osobe potrebno je stvoriti uvjete za komunikaciju na poslu. Dobar rezultat je grupni oblik organizacije rada, grupne aktivnosti koje nadilaze posao, kao i podsjetnik zaposlenicima da ih kolege na poslu cijene.

Potreba za priznanjem i samopotvrđivanjem. Ova skupina potreba odražava želju ljudi da budu kompetentni, jaki, sposobni, samopouzdani, kao i želju ljudi da ih drugi kao takve prepoznaju i da ih zbog toga poštuju. Osobe s ovom potrebom koja na njih snažno utječe, teže vodećoj poziciji ili poziciji priznatog autoriteta u rješavanju problema. U upravljanju ovim ljudima potrebno je koristiti različite oblike priznanja njihovih zasluga. Za to bi moglo biti korisno dodijeliti titule i titule, izvještavati o njihovim postupcima u tisku, spominjati njihove zasluge u javnim govorima uprave, dodjeljivati ​​razne vrste počasnih nagrada itd.

Potreba za samoizražavanjem. Ova skupina objedinjuje potrebe izražene u želji osobe da što potpunije iskoristi svoje znanje, sposobnosti, vještine i sposobnosti. Te su potrebe, u mnogo većoj mjeri nego potrebe drugih skupina, individualne prirode. To su ljudske potrebe za kreativnošću u najširem smislu te riječi. Osobe s ovom potrebom otvorene su percepciji sebe i okoline, kreativne i neovisne. U upravljanju ljudima ove vrste treba težiti da im se daju originalni zadaci koji im omogućuju da ostvare svoje sposobnosti, daju im veću slobodu u izboru načina rješavanja problema, te ih uključuju u rad koji zahtijeva domišljatost i kreativnost.

Maslowljeva teorija hijerarhijske konstrukcije potreba ne daje odgovor na pitanje kakva je priroda pojedinih potreba. Glavni zadatak ove teorije je, čini se, pokazati kako određene potrebe mogu utjecati na motivaciju osobe za djelovanjem i kako, znajući za određenu dinamiku djelovanja potreba na motivaciju osobe, utjecati na osobu, dajući joj priliku da zadovoljiti njegove potrebe na određeni način.

2. Glavni problemi Maslowljeve teorije motivacije

Maslowljev koncept imao je velik utjecaj na razvoj teorije i prakse suvremenog menadžmenta. Međutim, život je pokazao da koncept ima niz vrlo ranjivih točaka.

Prvo, potrebe se manifestiraju različito ovisno o mnogim situacijskim čimbenicima (sadržaj posla, položaj u organizaciji, dob, spol itd.).

Drugo, ne postoji nužno striktno slijeđenje jedne skupine potreba za drugom, kako je to prikazano u Maslowljevoj "piramidi".

Treće, zadovoljenje gornje skupine potreba ne mora nužno dovesti do slabljenja njihovog utjecaja na motivaciju. Maslow je smatrao da je iznimka od ovog pravila potreba za samoizražavanjem, koja ne mora oslabiti, već čak povećati svoj učinak na motivaciju kako je zadovoljena. Praksa pokazuje da potreba za priznanjem i samoizražavanjem može pojačano djelovati i na motivaciju u procesu njezina zadovoljenja.

Na temelju sistematizacije i objedinjavanja u određeni skup potreba, oblika njihovog ispoljavanja u ljudskom ponašanju i mogućih načina zadovoljenja potreba, može se sastaviti tablica koja prikazuje odnos pojedinih sredstava motivacije s Maslowljevom piramidom potreba.

Stol 1.

Primjer odnosa potreba, njihovih manifestacija i načina zadovoljenja

3. Primjena Maslowljeve teorije

Unatoč očitoj ljepoti i logičnosti teorije hijerarhije potreba, sam A. Maslow u svojim pismima napominje da je teorija koja ga je proslavila primjenjiva na razumijevanje potreba čovječanstva u cjelini, kao filozofska generalizacija, ali nikako ne može koristiti u odnosu na određenu osobu.

Ipak, unatoč autorovom uvjerenju u neprimjenjivost njegove teorije na stvarne ljude, Maslowljeva teorija hijerarhije potreba već je doživjela tisuće (možda i desetke tisuća) pokušaja da se primijeni na stvarni život kao osnova za izgradnju sustava motivacije. i stimulacija poroda. Nijedan od ovih pokušaja nije bio uspješan zbog individualnog i jedinstvenog sustava vrijednosti svake osobe. Doista, gladan umjetnik koji doživljava glad, tj. “fiziološke potrebe najniže razine”, neće prestati slikati svoje slike, tj. zadovoljiti potrebe više razine. Dakle, potreba više razine nije uvijek logičan (hijerarhijski) nastavak potreba niže razine.

Kako bi riješili “problem gladnog umjetnika” mnogi su se istraživači služili različitom raspodjelom potreba (motivacijskih čimbenika) u zasebne skupine. Poznate osnovne teorije uključuju:

Alderferova "SVR teorija" koja je potrebe podijelila na potrebe egzistencije "C", potrebe odnosa "B" i potrebe rasta "P". Kretanje između potreba može se dogoditi i "gore" i "dolje". Dakle, “gladni umjetnik” se može opisati, ali da bi se izgradio jedinstveni sustav primjenjiv na stvarnu grupu ljudi, potrebno je opisati vrijednosti svakog od njih, što je vrlo mukotrpno. Osim toga, čovjekov se sustav vrijednosti mijenja tijekom života, te takve opise treba ponavljati;

McKellandova “Teorija stečenih potreba” identificirala je tri skupine potreba koje stječe osoba s iskustvom – potrebu za pripadanjem, potrebu za uspjehom i potrebu za moći. To su potrebe više razine koje postoje paralelno i neovisno jedna o drugoj. Zbog njihove paralelnosti i neovisnosti postiže se “odklon” od hijerarhije, tj. dosljednost, no nedostatak ove teorije je njezina primjenjivost samo na vrhovni menadžment organizacije;

“Motivacijsko-higijensku teoriju” Herzberga, koji je izdvojio dvije skupine čimbenika – “higijenske” i “motivirajuće”, što u praksi ponavlja hijerarhiju potreba. Osim toga, rezultati izloženosti higijenskim i motivacijskim čimbenicima različiti su za različite pojedince, granice među njima su nejasne. Unatoč značajnom doprinosu razumijevanju motivacije, “higijenska teorija” je ostala čisto teorijski doprinos razumijevanju temelja menadžmenta specijalista. Iskreno radi, treba napomenuti da je Herzbergova teorija postala temelj za veliki broj drugih motivacijskih teorija, koje se mogu sažeti pojmom "higijenski".

Popis teorija se može nastaviti, ali, na ovaj ili onaj način, velika većina autora (Adams, Porter, Lawrence, Vroom, Locke, Griffin, Hackman, Oldham itd.) dolazi do zaključka da motivacijski čimbenici, potrebe i očekivanja postoje paralelno, ne proturječe jedna drugome, već se međusobno nadopunjuju, a za svakog pojedinca kombinacija faktora motivacije i potreba je jedinstvena. Istraživači zainteresirani za temeljitije proučavanje ovih teorija trebali bi prije svega obratiti pozornost na školu L.S. Vigotski, nezasluženo zaboravljeni veliki ruski psiholog s početka stoljeća (zbog čega je i zaboravljen - nakon prevrata 1917. razmatrane su druge teorije motivacije), koji je prvi put iznio pretpostavku o paralelizmu i neovisnosti. motivirajućih čimbenika. Školu Vigotskog nastavljaju njegovi suvremeni sljedbenici u Rusiji, što daje nadu za razvoj nacionalnih teorija motivacije koje odražavaju mentalitet kućnog radnika.

Značajka svih navedenih, nespecificiranih i novih pristupa modeliranju sustava motivacije i poticanja rada je pokušaj povezivanja motivacijskih čimbenika koji mogu biti potaknuti kako moralnim tako i materijalnim poticajima.

Treba napomenuti da se ovaj problem može riješiti pomoću Maslowljevog modela.

Kako bi se uskladile ideje koje su razvile i dopunile hijerarhijsku teoriju potreba, uključujući teoriju Vygotskog o paralelizmu i neovisnosti motivacijskih čimbenika, te istovremeno razmotrio utjecaj moralnih i materijalnih poticajnih sustava, predlaže se razmatranje tipičnog stanja motivacije. sustava u poduzećima.

Obilje teorija i pristupa koji imaju neke zajedničke točke moguće je integrirati u jedinstven konceptualni sustav samo modeliranjem postojećeg stanja nekih stvarnih objekata, što će omogućiti prepoznavanje suštine zajedničke svim teorijama i pristupima, „filtrirajući“ neslaganja i odstupanja. Da biste to učinili, prikladno je koristiti Maslowljevu piramidu, kao najpotpuniju u smislu konceptualnog ili generaliziranog opisa potreba.

U svrhu takvog modeliranja, koje omogućuje određivanje mjesta i uloge moralnih i materijalnih stimulansa, pogodno je koristiti Maslowljevu piramidu, zakrenutu za 90° (slika 2).

Riža. 2 Transformacija "Maslowljeve piramide"

Ovakvom transformacijom Maslowljeve piramide dobit ćemo dijagram količine (volumena) potreba koje zadovoljava organizacija s tipičnim (slika 1) sustavom plaća. Opravdanje ispravnosti ovakvog pristupa je da je svaka organizacija odraz društva za koje vrijedi Maslowljeva piramida, imperativ.

Slika 2 daje nam bitno drugačije razumijevanje zadataka sustava motivacije osoblja organizacije. Valjanost i dosljednost teorija Vygotskog, Vrooma, Portera, Herzberga, Adamsa i drugih govori nam da organizacija treba osigurati paralelnu motivaciju kroz cijeli spektar motivacijskih čimbenika – od najvišeg do najnižeg (prema Maslowu).

Paralelna motivacija osigurava sustavu upravljanja takva svojstva koja bi svakom zaposleniku omogućila zadovoljenje svih kategorija potreba navedenih u Maslowljevoj teoriji. Time se uklanjaju proturječja između hijerarhijskih teorija i teorija paralelnih potreba.

Bez sumnje, svaki zaposlenik ima svoj sustav vrijednosti, koji određuje jedinstven skup i omjer faktora motivacije. Stoga bi sustav motiviranja u organizaciji zaposlenicima trebao omogućiti najširi i najfleksibilniji izbor motivacijskih sredstava, unutar kojih svaki zaposlenik za sebe bira ono što za njega ima najveću vrijednost.

Takav pristup obično nailazi na čuđenje menadžera - "što, ulagati novac i sredstva u transformaciju organizacije u socijalno osiguranje ili krug vještih ruku?". Daleko od toga. Ciljevi sustava poticaja trebaju biti u skladu s ciljevima poduzeća, prvo (i, ako poduzeće to treba, treba stvoriti krug za krojenje i šivanje), i drugo, treba osigurati osiguranje funkcija, procesa i procedure za poduzeće s potrebnim i dovoljnim kompetencijama. A u sklopu privlačenja i zadržavanja kompetencija, potrebno je osigurati najudobnije uvjete rada za zaposlenika – kako u smislu zadovoljenja “fizioloških” potreba tako i u cijelom spektru Maslowljeve piramide.

Dakle, glavna zadaća motivacijskog sustava trebala bi biti transformacija "trokuta" obrnute Maslowljeve piramide u pravokutnik, tj. davanje jednakih poticajnih težina svim čimbenicima koji utječu na motivaciju osobe u organizaciji.

Pri razmatranju dobivenog modela (sl. 2 i sl. 3) jasno se očituju zadaće različitih aktivnosti koje čine predmet upravljanja sustavom motivacije i poticanja rada. Štoviše, mjesto i uloga organizacijskih, moralnih i materijalnih čimbenika stimulacije rada može se prikazati grafički (slika 4).

Riža. 3 Grafički prikaz zadataka motivacijskog sustava

Neke se potrebe mogu i trebaju zadovoljiti samo financijski, neke samo moralno, ali velika većina potreba može se zadovoljiti samo kombinacijom moralnih (uključujući organizacijske, tj. očito ugrađene u sustav upravljanja) i materijalnih čimbenika. Pritom je važno da različite kategorije radnika budu različito motivirane. Omjer moralnih i materijalnih poticaja za odjel računovodstva i odjel prodaje trebao bi biti bitno drugačiji. Definicija ovog omjera leži u pažljivom formuliranju ciljeva pojedine jedinice ili zaposlenika u kontekstu ukupnih ciljeva poduzeća. Budući da postoji mnogo zaposlenika, a postavljanje ciljeva za svakog od njih treba biti u skladu s općim ciljevima organizacije, logično je pretpostaviti postojanje određenog općeg sustava motivacije primjenjivog na svakog zaposlenika. Čimbenici poticaja i motivacije za rad mogu se klasificirati prema formulaciji potreba u Maslowljevoj hijerarhiji:

Potreba za samoizražavanjem. Jedna od najkritičnijih potreba. Poznato je da je kreativnost “metamotivator” uz “potragu za istinom”, “služenje drugima” i “skrbništvo”. Takve “metamotivatore” treba držati pod kontrolom, a još bolje, njima upravljati. Da biste riješili ovaj problem, trebali biste koristiti:

Organizacijske poluge (linija 1), poput preuzimanja odgovornosti vrhunskih menadžera i kreativnih stručnjaka za rad (sudjelovanje) u komisijama, odborima, odborima ili radnim skupinama, vođenje projektnog rada;

Nematerijalne (red 2) metode stimuliranja osoblja u smislu formiranja klubova, kružoka, timova, amaterskih kazališta i sl. Nažalost, mnogi menadžeri to ne vide kao učinkovito ulaganje. Ipak, formiranje zajedničkih ciljeva (sportskih, natjecateljskih, konstruktivnih, kreativnih itd.) značajno utječe na ukupni timski duh tima, ujedinjuje ga i motivira.

Materijalne metode (linija 3) - poticanje racionalizacije i inventivnosti (blažene uspomene BREEZE), kružoci kvalitete, podrška pri značajnim događajima u životu zaposlenika, darovi i sl. Pravednom procjenom kreativnog doprinosa zaposlenika značajno se povećava njegova lojalnost i želja za radom u tvrtki.

Potreba za poštovanjem i priznanjem. Uglavnom, takva potreba postoji kod menadžmenta poduzeća, kojemu je status pokretačka snaga. Karakteristično je da se glavni motivirajući (ili demotivirajući) učinak ostvaruje uglavnom usporedbom sa zaposlenicima susjednog poduzeća. U sklopu upravljanja ovom potrebom treba primijeniti sljedeće:

Organizacijske poluge (linija 1), koje pokazuju menadžeru mogućnost profesionalnog rasta i postizanja višeg društvenog položaja (statusa), što je glavno kod stimuliranja menadžera;

Nematerijalne poluge (red 2), kao što su naziv radnog mjesta (status), počasno članstvo u raznim udrugama, objavljivanje članaka, korištenje na izložbama kao predstavnik tvrtke, naslov najboljeg u struci, diplome i zahvalnost, bonovi, socijalne usluge itd.;

Materijalne metode (linija 3) - poticanje aktivnosti zaposlenika, konkurentna razina nagrađivanja, potpora značajnim događajima u životu zaposlenika, darovi itd.

Poluge slike (PR, red 4) - opća slika tvrtke, birokratski dodaci s imenom ili znakom tvrtke, status zaposlenika uspješnog modernog poduzeća, prestiž.

· Potreba za pripadnošću određenoj društvenoj skupini, uključenost, podrška. Ovaj faktor je važan za sve zaposlenike organizacije, dok u svijesti različitih zaposlenika mogu postojati različite ciljane društvene skupine kojima bi željeli pripadati. Kao dio upravljanja ovim čimbenikom primjenjuje se sljedeće:

Nematerijalne poluge (redak 2), kao što je sudjelovanje u upravljanju (čak i ako je samo vidljivo), sustav povratnih informacija s menadžerima, sastanci s menadžmentom, sudjelovanje u amaterskim ili društvenim pokretima, kreativnim ili interesnim grupama, počasno članstvo u raznim udrugama, publikacije artikala, korištenje na izložbama kao predstavnik tvrtke, titule najboljeg u struci, diplome i zahvalnice, bonovi, socijalne usluge i sl.;

Materijalne metode (linija 3) - poticanje aktivnosti zaposlenika, konkurentna razina nagrađivanja, podrška značajnim događajima u životu zaposlenika, darovi, materijalna pomoć u kritičnim trenucima života, osiguranje na značajne iznose, plaćanje lijekova, itd.

Poluge slike (PR, redak 4) - opća slika tvrtke, status zaposlenika uspješnog modernog poduzeća, prestiž rada, korporativni događaji i praznici.

Organizacijske poluge (redak 5) - informiranje javnosti o dugoročnim izgledima za poslovanje tvrtke, obuka osoblja, davanje stabilnosti radnih mjesta i mogućnosti za profesionalni razvoj.

Potreba za sigurnošću i zaštitom. Važan faktor koji značajno utječe na lojalnost zaposlenika, njegovu predanost organizaciji i otpornost u kritičnim razdobljima. Da biste riješili ovu potrebu, morate primijeniti:

Materijalne metode (redak 3) - konkurentna razina naknade koja vam omogućuje materijalnu uštedu osiguranja, "bijela" plaća (omogućuje vam privlačenje dugoročnih zajmova - ali to je posebna tema), podrška za značajne događaje u životu zaposlenika, darovi, materijalna pomoć u kritičnim životnim trenucima, osiguranje na znatne iznose, plaćanje lijekova i sl.

Poluga imidža (PR, redak 4) – opći imidž jake i dinamične tvrtke prepoznatljive u javnosti, doživotni počasni društveni status zaposlenika uspješnog modernog poduzeća i njegova podrška, korporativna događanja i praznici.

Organizacijske poluge (linija 5) - informiranje javnosti i tima o dugoročnim izgledima za poslovanje tvrtke, obuka osoblja, davanje stabilnosti radnih mjesta i mogućnosti za profesionalni razvoj.

· Fiziološke potrebe. Osnove za sklapanje ugovora o radu. U isto vrijeme, potrebno je razumjeti da pojam "fiziološke potrebe" treba shvatiti kao nešto više od uvjeta koncentracijskog logora ili ITU. Civilizacija je značajno povećala one potrebe koje je Maslow nazvao "fiziološkim". Štoviše, postoji podjela takvih potreba po zemljama i regijama. Za suvremenu definiciju takvih potreba treba koristiti koncept “društvenog statusa” zaposlenika određene kvalifikacije, uzimajući u obzir povijesne uvjete na pojedinom tržištu rada. No, to je već druga priča, koja nije uključena u okvir problematike koja se razmatra. Za upravljanje ovom potrebom:

Formirati materijalne poticaje (redak 3) na način da prosječna materijalna procjena rada radnika ne bude niža od one koja postoji na tržištu za stručnjaka njegove kvalifikacije. Postoji još jedan pristup vezan uz tržišno definiranje materijalne komponente motivacije. Ako uzmemo količinu posla koju zahtijeva tvrtka kao 100%, tada bi izvršenje od 75% trebalo platiti u okviru prosječne tržišne vrijednosti stručnjaka. Drugim riječima, prosječni učinak (u smislu opsega i kvalitete) rada trebao bi odgovarati prosječnoj razini plaće takvog stručnjaka. Rezerva za obujam posla, a time i plaće, omogućit će stvaranje zdrave konkurencije i privlačenje onih koji su spremni izvršiti 100% ili više, zarađujući, u isto vrijeme, više od sličnog stručnjaka u drugoj tvrtki.

Zaključak

Praksa primjene Maslowljeve teorije motivacije svjedoči o njezinoj učinkovitosti. Kako osoba raste i razvija se hijerarhija potreba mijenja ovisno o stupnju njihova zadovoljenja.

Budući da je zadovoljenje fizioloških potreba (primjerice prehrambenih) kratkotrajno, one dominiraju nama nekoliko puta dnevno. Konstantno osjećamo kolebanje tih potreba u postojećoj hijerarhiji gore-dolje.

Teorija motivacije koju opisuje Maslow je dinamički model. Općenito, u procesu rasta i razvoja pojedinca mijenja se njegova hijerarhija vrijednosti. Ne postoje ljudi s apsolutno fiksnim potrebama. Potrebe se stalno mijenjaju.

Nakon 1942. Maslowljeve osnovne ideje bile su podvrgnute opetovanom usavršavanju kako od strane samog autora tako i od strane drugih istraživača. Međutim, ostaje nepromijenjen Maslowljev koncept da su razine u hijerarhiji potreba promjenjive, a granice između njih nejasne.

Fiziološke potrebe najčešće se zadovoljavaju izvan posla, ali novcem zarađenim tijekom rada. Stoga je očito da postaje neophodno da osoba zaradi dovoljno novca kako bi dosegla određeni životni standard kako u sadašnjosti tako iu budućnosti.

Ako ljudi kojima upravljamo djeluju na razini sekundarnih potreba, moramo pažljivo analizirati metode koje te ljude mogu motivirati. Ovo je važno zapamtiti jer su mnoge metode za razvoj motivacije primjenjive na osobe s primarnim potrebama.

Primjer. Zaposlenik vidi da se u odjelu u kojem radi smanjuje broj zaposlenih, pa je nervozan, strahuje od smanjenja. U ovoj situaciji, voditelj može riješiti problem tako što će reći da zaposlenik nije u opasnosti od otpuštanja. Takvi postupci upravitelja doprinijet će produktivnom radu ove osobe i stvaranju normalne situacije za razdoblje smanjenja.

Popis korištene literature

1. Vikhansky O.S. Upravljanje. – M.: Gardariki, 2000. – 321 str.

2. Galenko O.A., Strakhova S.I. Upravljanje osobljem i učinkovitost poduzeća. - M.: PRIOR, 1998. - 256 str.

3. Gerchikova I.I. Menadžment: Udžbenik. - M.: Banke i burze, UNITI, 1997. - 365 str.

4. Meskon M., Albert M. Osnove menadžmenta. – M.: Delo, 1998. – 678 str.

5. Solovjev I.V. Upravljanje. - M.: Ekonomija, 1998. - 349 str.

6. Zander E. Praksa upravljanja. - M.: 1999. - 348s.

7. Travin V.V., Dyatlov V.A. Upravljanje osobljem organizacije: Obrazovni i praktični vodič - M .: Delo, 2000. - 272 str.

8. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Formiranje sustava upravljanja osobljem. – M.: GAU, 1993. – 289 str.

9. Kokhno P.A. Upravljanje poticajima. - M.: Ekonomija, 1993. - 236 str.

Vikhansky O.S. Upravljanje. – M.: Gardariki, 2000. – 321 str.

Meskon.M.Kh., Albert M., Hedouri F. Osnove menadžmenta. - M., 2000. - str.114

Zacijelo su mnogi direktori razmišljali o motivaciji svojih zaposlenika, jer ako pravilno ne potičete i ne stimulirate rad svojih podređenih, njihova radna sposobnost će pasti, a samim time neće biti perspektive za razvoj tvrtke.

Često, kada čujemo o motivaciji osoblja, samo takav kriterij kao što je plaća pada na pamet. Da, još uvijek je jedan od glavnih, ali nije dovoljan. Pa pokušajmo otkriti na koje načine možete motivirati svoje zaposlenike?

Da biste odgovorili na gornje pitanje, prvo morate razumjeti zašto još uvijek morate motivirati osoblje u svojoj tvrtki:

• 1. Spajanje interesa uprave i zaposlenika (obojici trebaju prihod i stabilnost)
• 2. Eliminacija velike "fluktuacije osoblja"
• 3. Privlačenje novih zaposlenika
• 4. Formiranje uskog tima
• 5. Povećanje radne sposobnosti

Nakon što smo identificirali uzrok, možemo pristupiti sljedećoj točki - načinima motivacije. Motivacije su dvije vrste: materijalne i nematerijalne.

Razmotrimo najprije prvu skupinu. Financijska motivacija najčešća je u tvrtkama. Uostalom, uključuje bonuse, novčane nagrade, putovanja i poklon bonove koje je svaki zaposlenik dobio barem jednom. Ako se oslanjate samo na materijalni oblik motivacije, teško da je moguće postići potpuni interes zaposlenika za vaš rad.

Svaki voditelj može sam odabrati nematerijalnu vrstu motivacije, ima ih puno, a možete smisliti i nešto svoje. Jedan od najčešćih načina ove vrste su motivacijski sastanci, pohvale, počasti, korporativne zabave itd.

Da biste razumjeli kako motivirati određenog zaposlenika, morate znati koje su mu potrebe vodeće. U tome bi nam trebala pomoći piramida potreba Abrahama Maslowa.

1. Fiziološke potrebe:

Zaposlenici u ovoj kategoriji trebaju ugodnu razinu plaće koja će im omogućiti da zadrže aspekte života koji su im važni u prosperitetu.

Metode motivacije (uglavnom samo materijalne):

• Povećanje plaće
• Nagrade
• Mogućnost nadogradnje

2. Potreba za sigurnošću:

Glavni strahovi takvih zaposlenika su otkazi i bankrot tvrtke. Sva negativna atmosfera će potisnuti njihov rad.

Načini motivacije:

• Povećanje plaće
• Pružanje dodatnog odmora

3. Potreban pribor:

Za takve zaposlenike važno je da osjećaju odobravanje i podršku kolega i uprave, kao i da uvijek budu u društvu.

Načini motivacije:

• Dobra timska atmosfera
• organizacija korporativnih događaja za bolji kontakt između podređenih i uprave
• team building uzimajući u obzir individualne karakteristike zaposlenika

4. Potreba za priznanjem:

Ako je ova skupina važna za zaposlenika, onda je potrebno vrednovati sav njegov rad po njegovoj pravoj vrijednosti i ne uskraćivati ​​mu pažnju.

• dodjela posebnih priznanja ili diploma
• javna zahvalnost
• upis na ploču časti

5. Potreba za samoizražavanjem:

Ovim je zaposlenicima važno kreativno raditi i rješavati složene i nestandardne probleme. Takva je potreba prikladna za kreativne radnike.

• Prilika da izrazite svoje mišljenje
• Prikladan i fleksibilan raspored rada
• Napredna obuka i sudjelovanje na majstorskim tečajevima

U sljedećem članku pročitajte o McClellandovoj teoriji motivacije:

Ako se ovaj članak pokazao korisnim za vas, pretplatite se na vijesti i pridružite se našoj grupi VKontakte.

U današnje vrijeme vrlo su popularne različite metode razvoja osobnosti. To je, s jedne strane, posljedica razvoja i dostupnosti psiholoških spoznaja, as druge strane, potražnja za ovakvim produktima znanstvenih istraživanja potiče ta ista istraživanja. Među njima važnu ulogu igraju različite teorije motivacije koje pomažu u učinkovitom postizanju ciljeva.

Motivacija

Svaka osoba ima određene potrebe. Potonji mogu predstavljati kako različite individualne potrebe tako i osnovne potrebe koje su u nama zacrtane prirodom ili društvenim uvjetima. Psiholozi marljivo proučavaju te stvari, jer je svijest o svojim potrebama i pravilna raspodjela resursa za njihovo postizanje temelj učinkovitog djelovanja. Tu se postavlja pitanje motivacije – čimbenika koji stimuliraju osobu da u različitim stupnjevima nastoji zadovoljiti svoje potrebe.

Teorija motivacije Abrahama Maslowa

Među svim motivacijskim teorijama danas možda nema toliko popularne teorije američkog psihologa Abrahama Maslowa. Prvi put je njegova ideja ugledala svjetlo 1943. u djelu "Teorija motivacije pojedinca". Prema Maslowljevoj teoriji motivacije, ljudske potrebe temeljna su osnova motivacije. Potonje dijeli u pet skupina, koje raspoređuje hijerarhijski.

Maslowljeva piramida potreba

Na dnu ove ljestvice su najobičnije, biološke potrebe - hrana, piće, dah, seks i san. Zatim dolaze sigurnosne potrebe. Za osobu to ne znači samo potrebu za osobnim integritetom, već i potrebu za financijskom stabilnošću, socijalnom sigurnošću, povjerenjem u druge. Inače, po tome se Maslowljev koncept motivacije izdvaja od ostalih motivacijskih teorija njegova vremena, koje čovjeka promatraju kao društveni fenomen, a ne samo kao biološko biće.

Sljedeći stupanj potreba uključuje upravo one društveno najznačajnije potrebe - komunikaciju, ljubavne veze, uključenost u određene društvene skupine, želju da budemo potrebni nekome i osjetimo pažnju.

Četvrti korak spaja potrebe pojedinca u samopotvrđivanju. Ovdje je potreba za javnim priznanjem, i autoritetom između ostalih, u želji za napredovanjem na ljestvici karijere i slično.

Konačno, petu fazu karakteriziraju najplemenitije težnje pojedinca. Raspon tih potreba uključuje želju za samoostvarenjem, žeđ za kreativnošću, cijeli spektar duhovnih vrijednosti.

Diferencijacija piramide potreba

Prema Maslowljevoj teoriji motivacije, svih pet koraka piramide kombinirano je u dvije skupine na sljedeći način: prva dva koraka čine dijadu takozvanih urođenih, osnovnih, najvažnijih ljudskih potreba. Ostali čine trijadu sekundarnih, društveno uvjetovanih potreba. Takva ocjena ne govori o stvarnoj važnosti određenih potreba za osobu kao društvenu pojavu, već samo o njihovoj važnosti za održavanje života. Drugim riječima, za biološku egzistenciju dovoljno je zadovoljiti samo prve dvije, ili čak samo prvu fazu potreba. Ali bez zadovoljenja ovih potreba nemoguće je doseći više razine, bez kojih se u načelu može živjeti.

Realizacija potreba

Što se tiče načina na koji se potrebe zadovoljavaju u životu osobe, Maslowljev model motivacije predlaže korak po korak odozdo prema gore. Odnosno, potrebe više u hijerarhiji se aktualiziraju i mogu se zadovoljiti tek nakon što se osoba pozabavi nižim razinama. Dakle, ne postoji univerzalna motivacija za ljude - ona u potpunosti ovisi o tome na kojoj je razini razvoja ta ili ona osoba. Ovaj aspekt Maslowljeve teorije motivacije također je značajno razlikuje od ostalih motivacijskih modela koje predlažu različiti autori.

Fiziološke potrebe

Potrebe prve faze, nazvane fiziološke, kao što je već spomenuto, primarne su potrebe osobe. Ovo je dominanta koja potpuno zaokuplja pažnju i napore osobe, ako krug njezinih potreba ostane nezadovoljen. U trenutku kada su potrebe ovog reda u potpunosti (ili barem dostatne) ostvarene, doći će do automatskog pomaka potreba na višu razinu.

Sigurnosne potrebe

Sigurnost je zajednički nazivnik za potrebe druge stepenice Maslowljeve piramide. Teorija ljudske motivacije također ovu razinu odnosi na primarne potrebe. Važno je razumjeti da sigurnost nije shvaćena samo kao takvi uvjeti okoline kada ništa ne ugrožava fizičko zdravlje i život osobe, već i briga za očuvanje tih uvjeta u budućnosti. Štoviše, ova razina uzima u obzir potrebu za materijalnom i financijskom sigurnošću – potrebu za novcem, stanovanjem, slobodom, sigurnošću pred zakonom. Ova skupina potreba također zahtijeva dugoročnu stabilnost.

Potrebe za socijalizacijom

Kada su prve dvije stepenice dovoljno zadovoljene, tada motivacija, prema Maslowu, pomiče fokus svoje pažnje više na treću stepenicu piramide, koja sadrži širok raspon potreba za socijalizacijom i komunikacijom. Prije svega, to je, naravno, potreba za prijateljstvom, romantičnim odnosima i obiteljskim vezama. Čovjek treba nekakvu društvenu zajednicu u kojoj se osjeća svojim. Također osjeća snažnu potrebu za ljubavlju, koja bi sadržajem nadmašila samo seksualni odnos. Te potrebe tvore rodbinske veze, obitelji, stabilne društvene grupe.

Potrebe za samopotvrđivanjem

Što se tiče četvrte skupine, Maslowljeva teorija motivacije potrebama ih dijeli u dvije kategorije.

1. Prva skupina nekako je povezana s konceptom "postignuća". To su težnje koje čine da osoba osjeća svoju snagu, utjecaj, samodostatnost, neovisnost i tako dalje.
2. Osim težnje za postignućem, identificiraju se i potrebe povezane s pojmom "prestiža". Ovo je druga podskupina četvrtog stupnja, koju izdvaja Abraham Maslow. Motivacija i osobnost u cjelini ovdje su povezani sa stvarima koje osiguravaju dobar ugled, društveni status, javni autoritet i težinu u očima drugih ljudi.

Ostajući nedovoljno zadovoljene, ove četiri skupine potreba pridonose nastanku i razvoju depresije i neurotskih procesa u čovjeku. Osoba se počinje osjećati promašenom, bezvrijednom i neprilagođenom svijetu. Nasuprot tome, zadovoljene potrebe čine da se osoba osjeća korisnom i važnom, što je ključ psihičke ugode i mentalnog zdravlja pojedinca.

Potrebe za samoostvarenjem

U situaciji kada prve četiri skupine potreba ne stvaraju probleme, čovjek ipak može osjećati potrebu za nečim višim – u skladu sa sobom, sa svijetom. Ovakav raspon potreba tjera pjesnika da piše poeziju, kipara - da kipari, a umjetnika - da slika platna. U ovoj fazi osoba treba samospoznaju, odnosno aktualizaciju svog unutarnjeg potencijala, ispunjenje svoje sudbine. Ovaj raspon potreba uključuje umjetnost, religiju, mistične prakse, filantropiju, milosrđe itd. Motivaciju, prema Maslowu, ovdje karakterizira određeni odnos između sadržaja potreba određene razine i intelektualnih sposobnosti pojedinca. Što je intelekt više razvijen, to su potrebe ozbiljnije i dublje na vrhu piramide.

Značajke Maslowljeve teorije motivacije

Prilikom proučavanja i, još više, primjene Maslowljevog razvoja u praksi, važno je zapamtiti da neki koraci piramide mogu promijeniti mjesta na hijerarhijskoj ljestvici od pojedinca do pojedinca. Još jedna značajka je da je ljestvica potreba ciklična. Odnosno, prema Maslowu, teorija ljudske motivacije uključuje opetovano prolaženje cijele hijerarhije potreba - svaki put na višoj razini sa značajnijim i ozbiljnijim zahtjevima.

Maslowljeva teorija i menadžment

U raznim programima poslovnog usavršavanja Maslowljeva piramida našla je široku primjenu kao dobra motivacija za osoblje. Maslowu se pripisuje uloga pionira i autoritativnog istraživača na ovom području. Međutim, zapravo je njegova hipoteza nešto kompliciranija nego što se na prvi pogled čini. I u njegovim djelima uopće nema poznate piramide kao takve. Prvi put se pojavljuje 1970. godine u jednoj od njemačkih adaptacija njegova najvažnijeg djela na tom području (Abraham Maslow, Motivacija i osobnost, 1954.).

Kritika piramide potreba

Brojni znanstvenici poriču postojanje ozbiljne osnove za prihvaćanje Maslowljeve piramide potreba kao radne teorije. Prvo, naglašavaju da Maslow svoje argumente nije potkrijepio eksperimentima. I drugo, oni ljudi koje je on ipak proučavao pripadali su idealnim kategorijama takozvanih sretnika, kod kojih su sve potrebe bile zadovoljene u pravo vrijeme. Tako je slavni psiholog u svojim djelima ostao daleko od stvarnog života većine ljudi. Ipak, po svom značaju i praktičnoj korisnosti (to pokazuje iskustvo njezine uporabe), Maslowljeva hipoteza je dosta smislena teorija motivacije. Maslow je još uvijek jedan od najutjecajnijih teoretičara osobnog razvoja u smislu motivacijskih tehnologija.

Uvod

1. Teorija A. Maslowa

2. Hijerarhija potreba

3. Obilježja samoaktualizacije

Zaključak

Bibliografski popis

Abraham Maslow (1908.-1970.), utemeljitelj i vođa humanističkog pravca u poslijeratnoj zapadnoj (prvenstveno američkoj) psihologiji, s pravom se smatra ne samo jednom od najvećih, već i jednom od najzanimljivijih figura psihologije svijeta. 20. stoljeće.

Maslow je jedan od utemeljitelja humanističke psihologije. Dao je značajan teorijski i praktični doprinos stvaranju alternative biheviorizmu i psihoanalizi, koja je nastojala "prije uništenja objasniti" kreativnost, ljubav, altruizam i druga velika kulturna, društvena i individualna postignuća čovječanstva. Sav svoj psihološki rad Maslow je povezivao s problemima osobnog rasta i razvoja, smatrajući psihologiju jednim od sredstava koja pridonose socijalnom i psihičkom blagostanju. Inzistira na tome da se odgovarajuća i održiva teorija osobnosti mora baviti ne samo dubinama, već i visinama koje je svaki pojedinac sposoban doseći.

Uz laganu ruku Abrahama Maslowa, pojmovi motiva i potrebe, samoaktualizacije i osobnog rasta jedni su od ključnih, čak i kultnih, u modernoj psihologiji.

Svrha ovog rada je proučavanje teorije motivacije A. Maslowa.

Zadatak rada je proučavanje pojmova: "motiv", "potreba", kao i razmatranje hijerarhije potreba, teorija samoaktualizacije; bit teorije A. Maslowa i njezino značenje za daljnji razvoj psihologije i srodnih znanosti.

Abraham Maslow razvio teorija motivacije, koju je postavio u podnožje piramide potrebe. Ova teorija objašnjava kako određene stvari nastaju ili su uzrokovane. motivima kako i na koje načine motivima pokrenut, kako motivacija .

Čovjekov život je određen njegovim potrebe. Potrebe, fiziološke, niske i duhovne, povišene. A da bismo razumjeli koje si ciljeve pojedinac postavlja i čemu teži, potrebno je razumjeti koje potrebe i kada pojedinac ima ili može imati. Ova paradigma implementira sistemsko načelo razvoja, tj. kretanje prema gore od jednostavnog prema složenom.

Polazište Maslowljeve teorije je revizija pojma instinkta. Maslow zamjenjuje koncept instinkta konceptom osnovne potrebe (osnovne potrebe) koje imaju instinktoidne prirode u smislu da izražavaju prirodu i specifičnost čovjeka. Za razliku od instinkata, oni mogu ostati nerazvijeni, budući da je njihova urođena instinktivna komponenta slaba i lako je nadmašuju drugi čimbenici povezani s vanjskim utjecajima okoline (kulture). Maslow identificira pet skupina potreba:

1) fiziološki (glad, žeđ, seksualna želja, spavanje itd.);

2) sigurnosne potrebe (povjerenje, sigurnost, red itd.);

3) potrebe za kontaktom i ljubavlju;

4) potreba za priznanjem, vrednovanjem, poštovanjem (uključujući samopoštovanje) i

5) potreba za samoaktualizacijom.

Prema Maslowu, “Ljudske potrebe poredane su u hijerarhiji. Drugim riječima, pojavi jedne potrebe obično prethodi zadovoljenje druge, hitnije. Čovjek je životinja koja stalno doživljava određene želje.. Maslow definira pet skupova ciljeva koje naziva osnovnim potrebama. Hijerarhijska priroda tih potreba ili ciljeva znači da “Dominantni cilj monopolizira svijest i na određeni način potiče i organizira različite sposobnosti organizma potrebne za njegovo postizanje. Manje hitne potrebe su minimizirane ili čak zaboravljene ili uskraćene."

Niže potrebe – počevši od onih fizioloških – ujedno su i hitnije. Ukoliko one nisu zadovoljene, sva aktivnost je usmjerena na njihovo zadovoljenje, dok ostale potrebe za pojedinca u ovom trenutku jednostavno ne postoje. Kada su potrebe fiziološke razine zadovoljene, one prestaju određivati ​​ponašanje; sigurnosne potrebe dolaze sljedeće, itd. Općenito, potrebe više razine mogu motivirati ponašanje samo ako su zadovoljene potrebe nižih razina.

Osnovni, temeljni ime samo treba od fizioloških do uključivo poštovanja i samopoštovanja. Najviša potreba, zajedno s novim kognitivnim (znanje) i estetskim potrebama u Maslowljevom sustavu naziva se metapotrebe (psihološke potrebe - spoznajne i estetske i potrebe samoostvarenja).

Prema Maslowu, neke karakteristike se mogu uzeti u obzir osnovna potreba ako zadovoljava sljedeće uvjete:

"1. Njegov nedostatak vodi u bolest.

2. Njegova prisutnost sprječava bolesti.

3. Njegova obnova liječi bolest.

4. U određenim, vrlo složenim situacijama slobodnog izbora, subjekt preferira zadovoljenje ove posebne potrebe.

5. U zdrave osobe može biti pasivan, funkcionirati na niskoj razini ili biti funkcionalno odsutan.

Ljudi mogu, ali i ne moraju biti svjesni svojih osnovnih potreba. „Prosječna osoba Maslow piše, mnogo češće nisu realizirani nego što su realizirani ... iako odgovarajuće tehnike i sofisticirani ljudi mogu pomoći da ih realizirate. Ponašanje je, kao što je gore navedeno, rezultat mnogih sila. To može biti rezultat ne samo nekoliko osnovnih potreba kombiniranih na neki način, već i osobnih navika, prošlog iskustva, individualnih talenata i sposobnosti te vanjskog okruženja.

2. Hijerarhija potreba

Sada pogledajmo detaljnije Maslowljevu hijerarhiju potreba:

· Fiziološke potrebe

Najosnovnije, najmoćnije, najneophodnije od svih ljudskih potreba su one koje se odnose na fizički opstanak: potrebe za hranom, vodom, skloništem, seksualnim zadovoljstvom, snom i kisikom. Subjekt kojem nedostaju hrana, samopoštovanje i ljubav prije svega će trebati hranu i, dok se ta potreba ne zadovolji, zanemarit će ili potisnuti u drugi plan sve ostale potrebe. Maslow piše:

« Fiziološke potrebe izravno su povezane s biološkim opstankom osobe i moraju se zadovoljiti na nekoj minimalnoj razini prije nego što bilo koja potreba više razine postane relevantna, tj. Osoba koja ne uspije zadovoljiti te osnovne potrebe neće dugo biti zainteresirana za potrebe koje zauzimaju najviše razine hijerarhije jer one vrlo brzo postaju toliko dominantne da sve druge potrebe nestaju ili se povlače u drugi plan.

Za osobu koja je jako i opasno gladna nema drugih interesa osim hrane. On nju sanja, sjeća je se, o njoj razmišlja, osjećaji su joj privrženi: samo nju doživljava i samo nju želi... Za takvu osobu se zaista može reći, ali živi samo od kruha. ».

· Potrebe za sigurnošću i zaštitom

Uključene potrebe su potrebe za organizacijom, stabilnošću, zakonom i redom, predvidljivošću događaja i slobodom od prijetećih sila kao što su bolest, strah i kaos. Stoga te potrebe odražavaju interes za dugoročnim preživljavanjem. Sklonost sigurnom poslu sa stabilnim visokim primanjima, otvaranje štednih računa, kupnja osiguranja mogu se promatrati kao radnje djelomično motivirane potragom za sigurnošću.

Još jedna manifestacija potrebe za sigurnošću i zaštitom može se vidjeti kada se ljudi suoče sa stvarnim hitnim situacijama kao što su rat, poplava, potres, pobuna, građanski nemiri i tako dalje.

Dakle pod potrebom u sigurnosti moramo razumjeti potrebu za očuvanjem i produljenjem postojanog zadovoljenja nižih potreba. Drugim riječima, ako je osoba sita i topla u ovom trenutku, ali nema nikoga u blizini i, ni rublja u džepu, ni prijatelja u gradu, ili je na pustom otoku s komadom kruha i kantu vode, onda će on, prije svega, misliti, što će biti osigurano sutra. Počet će tražiti vodu, hranu, sklonište za noć i tako dalje. I njegova tjeskoba neće nestati dok se svi problemi, uključujući zaštitu od divljih životinja ili opasnih ljudi, ne riješe u dogledno vrijeme.

Dječji psiholozi i učitelji otkrili su da je djeci potreban predvidljiv svijet: dijete preferira dosljednost, redovitost, određenu rutinu. Kada ti elementi nedostaju, počinje osjećati tjeskobu i nesigurnost. Stoga je sloboda unutar određenih granica poželjnija od potpune permisivnosti: prema Maslowu, upravo je takva sloboda nužna za razvoj dobre prilagodbe djece svijetu koji ih okružuje.

Nesigurni ili neurotični odrasli ponašaju se poput nesigurne djece. " Takva osoba Maslow kaže, ponaša se kao da mu gotovo uvijek prijeti velika katastrofa. Na obične situacije reagira kao da se događaju nesvakidašnji događaji... Odrasli neurotik kao da se cijelo vrijeme boji da će biti udaren."Nesiguran subjekt treba red i stabilnost i na sve moguće načine nastoji izbjeći čudno i neočekivano. Psihički zdrav subjekt također traži red i stabilnost, ali za njega, za razliku od neurotika, to nije pitanje života i smrti. zrela jedinka, međutim, pokazuje interes za novo i tajanstveno.

· Potrebe za pripadanjem i ljubavlju

Kada su fiziološke i sigurnosne potrebe zadovoljene, potrebe za ljubavlju, privrženošću i ovisnošću zauzimaju središnje mjesto. Kao što Maslow primjećuje, sada tema ".. trebat će mu emocionalni odnosi s ljudima, kako bi zauzeo dostojno mjesto u svojoj grupi, i intenzivno će slijediti taj cilj. To će željeti više od svega drugoga i možda će čak zaboraviti da se, kad je bio gladan, smijao ljubavi kao nešto nestvarno, izborno ili nevažno ".

Maslowljeva teorija motivacije jedna je od najopsežnijih metoda za klasifikaciju ljudskih potreba. Amerikanac Abraham Maslow iznio je svoju viziju prema kojoj kvaliteta čovjekova života ovisi o tome koliko su u potpunosti zadovoljene njegove potrebe u različitim sferama postojanja. Danas je ova teorija jedna od najpopularnijih u menadžmentu. Njegove sadržajne trenutke koriste stručnjaci iz različitih zemalja u radu s ljudima.

Maslowljeva piramida

U središtu Maslowljeve teorije nalazi se piramida potreba, koja je u biti odraz hijerarhije stvari koje su čovjeku potrebne.
Drugi naziv su Maslowljeve ljestve, ne slučajno. Prema autoru, navedenom u prvom izdanju teorije, osoba svoje želje ostvaruje postupno - uzdižući se s jedne stepenice na drugu. Sve dok se ne zadovolji “niža” serija potreba, nije moguće prijeći na višu razinu.
Važna točka: sam Abraham Maslow više puta je skrenuo pozornost na činjenicu da njegova teorija odražava razvoj potreba ljudi u cjelini, kao društva. Ali svaka je osoba individualna, što znači da jednostavno ne postoje jedinstvene krute sheme koje bi se mogle "primijeniti" na sve ljude bez iznimke.

Hijerarhijska bit

Ako obratite pozornost na sadržajne aspekte Maslowljeve teorije, postaje očito da ona na neki način odražava hijerarhijski sustav izgradnje društva u suvremenom svijetu. Stoga su "Maslowljeve ljestve" jasno povezane s piramidom moći koja se temelji na prisutnosti jedne ili druge količine materijalnih vrijednosti u jednoj ili drugoj osobi. Što više vrijednosti, to više moći.

Ovo obilježje objašnjava zašto je Maslowljeva teorija vrlo popularna među onima koji razmišljaju hijerarhijski. Voli ljude koji su uvjereni da je nečiji uspjeh izgrađen na natjecanju. Što se aktivnije i uspješnije natječe s drugim ljudima, to će biti više na vrhu piramide. Sukladno tome, trebali biste se osjećati sretnijim. Većina naših suvremenika živi ovako: označavajući popis svojih postignuća. Kvačice su općeprihvaćene, banalne: dom, posao, obitelj, dijete, novac... Nažalost, rijetki se mogu nazvati sretnima, unatoč materijalnom blagostanju i kompletnom "popisu" stereotipnih stvari postavljenih za sreću.
Mnoge moderne teorije ljudskog i društvenog razvoja nadrasle su ovaj pristup, vjerujući da je natjecanje neproduktivan put. Društvo se može puno učinkovitije razvijati ako odbije konkurenciju, u prvi plan stavi posebnost svake osobe, njegovu sposobnost da manifestira svoje talente – sposobnost stvaranja.

Duhovni razvoj

Ipak, teorija Abrahama Maslowa dala je značajan, važan doprinos razvoju humanističke psihologije u godinama nakon Drugog svjetskog rata.
Zasluga znanstvenika je što je uspio ponuditi nove smislene teorijske i praktične pristupe koji su psihologiju razvili u drugom smjeru od psihoanalize i biheviorizma.
Teorija potreba temelji se na želji ljudi da duhovno rastu, da razvijaju svoju osobnost. Njegova piramida objašnjava kako se pojavljuju različite potrebe, kako se osoba kreće od jedne potrebe do druge. Pomaže u razumijevanju motiva ljudskih postupaka.

Fiziologija i duhovnost

Prema teoriji koju je predložio Abraham Maslow, osoba ima nekoliko skupina potreba: fiziološke i duhovne. Obično se pojedinac kreće od jednostavnijeg prema složenijem, uzvišenijem.

U osnovi piramide su instinktivne potrebe: jesti, piti, zadovoljiti seksualnu želju, spavati.

Druga razina je sigurnost (stanovanje, odjeća), red... Na trećoj prečki ljestvice je potreba da volite i budete voljeni.

Četvrta razina uključuje ostvarenje želje da se bude priznat u društvu, da se doprinese nečim vlastitim razvoju civilizacije, da se za to dobije nagrada. Konačno, peta, najviša razina, uključuje zadovoljenje potreba za samoaktualizacijom.

translatorno kretanje

Na primjer, ako osoba nema dovoljno hrane, neće moći razmišljati o samopoštovanju i ostvarenju u društvu. Stvar je u tome, smatra autor, da u nedostatku zadovoljenja neke potrebe čovjeku postaje dominantan cilj njenog zadovoljenja. Možda jednostavno ne primjećuje svoje druge potrebe, one mu još nisu zanimljive.

Imajući dovoljno hrane, zraka, vode i seksa, čovjek počinje razmišljati o sigurnosti. To uključuje želju da imate odjeću koja štiti od hladnoće, kao i kućište u kojem se možete sakriti od vremena. Želja za dobrom zaradom, akumulacijom novca također pripada drugoj razini u Maslowljevoj hijerarhiji. Sve to zapravo služi stvaranju i jačanju povjerenja da će sve potrebe prve razine biti zadovoljene stabilno, konstantno, na najdulje moguće vrijeme. Otuda - želja za stabilnošću, neka poznata rutina koja smiruje.

voljeti i primati ljubav

Prelazeći na novu razinu, osoba će nastojati ispuniti svoju želju da voli i bude voljena. Sada će ga ovaj cilj uhvatiti gotovo u cijelosti. Čovjek će zaboraviti da je svojedobno, dok se nisu ostvarile njegove "niže" potrebe, na ljubav gledao kao na nešto neobavezno i ​​nepostojeće.

Počinje tražiti razumijevanje od drugih ljudi. Maslow smatra pogrešnim brkati ovo sa seksualnom privlačnošću. Želju da se voli i bude voljen, on predlaže smatrati potrebom za prihvaćanjem. Ovdje se ne slaže sa Sigmundom Freudom, koji ljubav izvodi iz seksualne želje.
Prema Abrahamu Maslowu, ako osoba nije naučila voljeti i prihvatiti ljubav, teško se razvija kao osoba. On tvrdi da je nedostatak ljubavi ravan nedostatku vitamina ili minerala. Opažanja male djece dokazuju koliko je to točno.

Autor nudi svoj pogled na različite vrste ljubavi. Prva, ljubav je manjkava, vođena željom da se nešto dobije. Dolazi iz sebičnih želja. Druga vrsta ljubavi je davanje ljubavi: ono se temelji na razumijevanju vrijednosti i jedinstvenosti svake osobe. U isto vrijeme, nema želje koristiti drugoga za zadovoljenje svojih potreba. Sadržajni aspekti ljubavi u prvom i drugom slučaju radikalno su suprotni.

Adekvatno samopoštovanje

Nakon što su naučili voljeti i prihvatiti ljubav, ljudi žele poštovanje. Dijeli se na samopoštovanje i odobravanje drugih ljudi.

Samopoštovanje uključuje samopouzdanje, kompetenciju, vještinu, adekvatnost, postignuće, slobodu.
Kada drugi ljudi poštuju, to znači dobiti priznanje i prihvaćanje, pažnju, ugled, status.

Zanimljivo, s odgovarajućim samopoštovanjem, osoba je sigurnija u sebe - djeluje u društvu produktivnije od nekoga s niskim samopoštovanjem.
Kada je osoba spoznala samopoštovanje, samouvjerena je, osjeća svoju korisnost.

Gornja razina

Najviša prečka Maslowljevih ljestava je samoaktualizacija. Autor nudi takvu definiciju ovog koncepta - želju da postanete ono što možete biti. Pretpostavlja se da se ovdje u potpunosti ostvaruju sve sposobnosti, talenti, potencijali pojedinca.

Doći do pete razine, kaže Maslow, malo ljudi uspijeva jednostavno zato što velika većina jednostavno ne vidi svoj potencijal. Ljudi se boje svojih talenata jer se boje vlastitog uspjeha.

Drugi čimbenik koji sprječava otkrivanje sposobnosti je potreba za okruženjem u kojem možete pokazati svoj puni potencijal. Počinje u djetinjstvu: ako dijete raste u sigurnom, prijateljskom okruženju, lakše mu je razvijati se.

Individualni pristup

Dok osnovne (one na dnu piramide) potrebe nisu zadovoljene, čovjek nije dorastao "uzvišenim" stvarima - tako smatra autor teorije. Svoju snagu ulaže u rješavanje pitanja opskrbe sebe i svoje obitelji hranom, stanovanjem, seksom i tako dalje. Prema Maslowu, navedenom u prvim verzijama teorije, nemoguće je napredovati bez zadovoljenja primarnih potreba.
Proces progresivnog ostvarivanja ljudskih potreba, kaže autor teorije, može biti poremećen. Ovo se ne događa često. Ponekad zadovoljenje viših želja počinje kada niže još nisu ostvarene.

Međutim, Maslow je kasnije više nego jednom primijetio da se potrebe mogu pojaviti paralelno: za sigurnošću i ljubavlju, za hranom i samopoštovanjem, i tako dalje. U suvremenom svijetu nemaju svi ljudi sve osnovne potrebe u potpunosti zadovoljene. Ipak, to ih ne sprječava da osjećaju želju da vole, da budu korisni društvu. Samo što još uvijek imaju želje s prvih stepenica.

Usredotočite se na zadatak

Do sredine 1950-ih, Maslowljeva teorija je evoluirala. Sve potrebe podijelio je u dvije velike skupine: potrebe i samoostvarenje (razvoj).
Znanstvenik je iznio nekoliko značajki ljudi koji su već na putu samoaktualizacije:

• percipiraju stvarnost adekvatnije, osjećaju se ugodnije u njoj;
• prihvatiti sebe i druge;
• djelovati spontano, jednostavno i prirodno;
• usredotočeni na zadatak, a ne na sebe;
• potrebna privatnost;
• ne ovise o utjecaju društva i kulture;
• može dati novu procjenu onoga što se događa;
• posjeduju misticizam, imaju iskustvo boravka u višim stanjima;
• osjećati pripadnost, jedinstvo s drugima;
• izgraditi dublje odnose;
• Demokrati po prirodi;
• razlikovati sredstva i ciljeve, dobro i zlo;
• pokazati filozofski, ljubazan humor;
• bave se kreativnošću;
• oduprijeti se kulturi.

Istodobno je napustio krutu hijerarhiju potreba, izraženu u činjenici da se više želje mogu pojaviti tek nakon provedbe nižih.
Prepoznato da je većina ljudi obdarena sposobnošću samoaktualizacije. Manifestacija samoaktualizacije, on je nazvao iskustvo ekstaze - u kreativnosti, ljubavi.

Slijedite svoje želje

Glavni uvjet za manifestaciju samoaktualizacije je razumijevanje sebe, svoje prirode, svojih sposobnosti.

Plus mogućnost da slijedite svoje želje.
Nije uvijek lako. Osoba koja je krenula putem osobnog razvoja često nailazi na nerazumijevanje drugih ljudi, uz razne poteškoće. Društvo nastoji sve uklopiti u jasan obrazac. Ako netko izađe, postaje oporbenjak.
Prevladavanje teškoća, uvjeren je Maslow, moguće je ako naučite graditi učinkovitu interakciju s vanjskim svijetom, a da u isto vrijeme zadržite neku otuđenost u sebi.