Nalazi se na najvišem katu piramide potreba. Maslowljeva piramida: nadaleko poznata i još uvijek relevantna

Maslowljeva piramida potreba odražava osnovne ideje američkog psihologa Abrahama Maslowa. Razvio je hijerarhijsku teoriju razina ljudskog zadovoljstva životom. Njegova suština leži u činjenici da osoba zatvara svoje potrebe sekvencijalno, postupno se penjući uz piramidu.

Ovako izgleda Maslowljeva piramida

Sama teorija hijerarhijskih potreba uokvirena je u prikazani dijagram nakon Maslowljeve smrti od strane njegovih učenika. I početno, teorija hijerarhije, kako se još naziva, postavljena je u Maslowljevom djelu "Teorija ljudske motivacije" 1943. godine, a dalje ju je razvio u svom djelu "Motivacija i osobnost" 1954. godine.

Razine Maslowljeve piramide

Pogledajmo pobliže što je Maslowljeva piramida. Ljudske potrebe raspoređene su u svojoj pojednostavljenijoj verziji na 5 razina.

1. Fiziološki (organski): disanje, žeđ, glad, seksualna želja itd.

2. Potrebe za zaštitom: utočište, neka postojanost životnih uvjeta kako bi se zamijenila svakodnevna tjeskoba i strah i stekao osnovni osjećaj sigurnosti u životu.

3. Društvene potrebe ili pripadnost: odnosi s drugim ljudima, svakodnevna komunikacija, osjećaji privrženosti, ostvarenje brige za druge ljude, primanje pažnje ili tzv. "udarci" po Bernu, zajedničke aktivnosti.

4. Potrebe prestiža ili javno priznanje: postizanje određene razine samopoštovanja, priznanje zasluga od strane drugih, postizanje uspjeha i visokih ocjena, rast u karijeri.

5. Duhovne potrebe: znanje, zadovoljenje estetskih potreba, samoostvarenje i samoizražavanje, koje se očituje u ostvarenju vlastitih potencijala i otkrivanju smisla života, ispunjenju duhovnog poslanja.

Složenija verzija u kojoj je implementirana Maslowljeva piramida je ona sa sedam razina. U njoj se 5. stupanj potreba dijeli na 3, od kojih se prvo razlikuju kognitivne potrebe (moći, znati, istraživati), zatim estetske (red, ljepota, uređenost) pa tek onda potreba za samoaktualizacijom. povezano sa spoznajom višeg smisla vlastitog postojanja.

Maslowljeva piramida 7 razina

Dakle, prva razina Maslowljeve piramide je organska ili fiziološka. To je temelj temelja i nitko se s tim neće raspravljati. Nalazimo se u fizičkom svijetu i prisiljeni smo održavati svoje postojanje uz pomoć zraka, vode, hrane i upravljanja prirodnim potrebama. I to je ono što nam Maslowljeva piramida govori o tome. Primjeri očito. Ako vas boli želudac na putu do posla, onda ćete tražiti WC, a ne razmišljati o izvještaju, pokušavajući, na primjer, u ured iz prvog razloga, a ne iz drugog.

Druga razina Maslowljeve piramide je potreba za sigurnošću, zaštitom, obranom itd. Osnova ove razine je mjesto gdje se možete sakriti od opasnosti vanjskog svijeta, odnosno kuća. Također želite prestati brinuti o tome čime ćete prehraniti sebe i svoju obitelj. Stoga težite stabilnom izvoru prihoda. Osim toga, osoba se želi odvojiti od pozadinskog osjećaja tjeskobe za sebe i svoje voljene. Stoga nam je sigurnost općine, vrtića, škola, sveučilišta itd. toliko važna.

Treća razina Maslowljeve piramide je stjecanje unutarnjeg društvenog kruga. Ta se potreba ostvaruje u činjenici da osoba želi steći prijateljstva, zasnovati obitelj, pridružiti se timu na poslu. Odnosno, u globalnom smislu, to je potreba za svakodnevnom komunikacijom i primanjem koristi od nje.

Četvrta razina Maslowljeve piramide je želja za društvenim priznanjem i uspjehom. Dostizanje ove faze obično karakterizira potreba za razvojem karijere ili izgradnjom vlastitog posla. Na njemu se formira osnova za samoidentifikaciju (tko sam?) i samoaktualizaciju (za što sam?). Upravo ovdje izbijaju prve klice talenta i kreativnosti.

Peta razina Maslowljeve piramide je proširenje mogućnosti spoznaje. Budući da je osoba već postigla neki uspjeh, vrlo je moguće da će je pozitivni poticaji odvesti još dalje. Neće htjeti ostati na svom visokom "platou", već će pokušati zauzeti sljedeći vrh. Stoga će naučiti nove stvari, dobiti dodatne informacije, svladati vještine koje nedostaju.

Šesta razina Maslowljeve piramide je kontemplacija i stvaranje ljepote. Praktično se izražava u estetici oblikovanja prostora oko sebe, putovanjima, posjećivanju umjetničkih galerija, muzeja, kazališta.

Sedma razina je samoaktualizacija. Ta se potreba očituje u vođenju, potvrđivanju vlastitog životnog poslanja, potrebi za prenošenjem osobnog i profesionalnog iskustva i znanja na druge, mentorstvu, razumijevanju smisla vlastitog života.

Maslowljeva piramida: samo model?

Morate zapamtiti da je teorija potreba izražena u jednostavnom, ali vizualnom dijagramu idealan model. Kada je ovaj američki psiholog razvijao svoju teoriju hijerarhija, vodio se iskustvima najistaknutijih predstavnika čovječanstva - Alberta Einsteina, Richarda Wagnera, Abrahama Lincolna itd.

Ljudske potrebe možda se ne mogu zadovoljiti na tako linearan način. Sam redoslijed početka određenih faza može se razlikovati od osobe do osobe. Osim toga, nitko ne može izmjeriti mjeru zadovoljstva osobe koja je dosegla jednu ili drugu razinu. A to znači da kada osoba dosegne novu razinu, prethodne potrebe još uvijek ne nestaju, već zahtijevaju njihovo zadovoljenje.

Maslowljeva piramida: primjena

Ipak, u upravljanju prodajom, odnosno u području motivacije zaposlenika, “dekodiranje” ljudskih potreba koje je napravio jedan američki psiholog može biti vrlo korisno.

Ona je temelj složene plaće koja bi se trebala primijeniti na prodajno osoblje. Kompleksna plaća sastoji se od 3 dijela:

Fiksna plaća - oko 30% ukupne zarade prodavača koji je ispunio plan. Isplaćuje se podređenom bez obzira na rezultat i mora pokriti njegove osnovne potrebe, odnosno one koje Maslow naziva fiziološkim.

Drugi i treći dio menadžerske nadoknade - soft plaća za uspješnost pokazatelja u iznosu od 10-20% i bonusi od transakcija - najmanje 50%, poticaji su koji osobu mogu "baciti" odmah na 4. razinu zadovoljenja potrebe za priznanjem i štovanjem.

Razgovarali smo o tome kako ponekad ljudi ne rastu u pravocrtnom slijedu predstavljenog modela potreba. Međutim, trik je u tome što najvjerojatnije normalna osoba nikada neće prijeći na 5. razinu i dalje dok se ne osjeća zadovoljno u prva 4 koraka. I ovdje je Maslow općenito bio u pravu u vezi s većinom.

Oštar prijelaz s 1. razine na 5. ili 6., na primjer, bez uzimanja u obzir prethodnih, dostupan je rijetkim nestandardnim osobnostima. Ali budući da zapošljavate normalne stručnjake, pružite im jednako normalnu i razumljivu shemu materijalne motivacije opisanu gore.

Nakon toga ste Vi kao poslodavac u mogućnosti stimulirati prelazak zaposlenika na više razine. Razvijati oblike nematerijalne motivacije: osposobljavanje i usavršavanje zaposlenika, natjecanja, natjecanja. Oni će potaknuti prodavača na znanje, pa čak i samoaktualizaciju.

Pregledali smo Maslowljevu teoriju potreba i objasnili kako je možete primijeniti u praksi kako biste pravilno formirali motivacijske mehanizme u svojoj tvrtki.

Osim jedinstvenih arhitektonskih struktura, postoje piramide različite vrste, koje ipak ne izazivaju slabu pompe oko njih. Mogu se nazvati intelektualnim strukturama. A jedna od njih je i piramida potreba Abrahama Maslowa - poznatog američkog psihologa, utemeljitelja humanističke psihologije.

Maslowljeva piramida

Maslowljeva piramida je poseban dijagram u kojem su hijerarhijski prikazane sve ljudske potrebe. Međutim, nijedna od publikacija znanstvenika ne sadrži nikakve shematske slike, jer. bio je mišljenja da je taj poredak dinamičke prirode i da se može mijenjati ovisno o karakteristikama ličnosti svake pojedine osobe.

Prvi spomen piramide potreba može se naći u literaturi na njemačkom jeziku 70-ih godina XX. U mnogim edukativnim materijalima o psihologiji i marketingu, oni se danas mogu naći. Isti model potreba aktivno se koristi u gospodarstvu i od velike je važnosti za teoriju motivacije i ponašanja potrošača.

Zanimljivo je i rašireno mišljenje da sam Maslow nije stvorio piramidu, već je samo iznio zajedničke značajke u oblikovanju potreba uspješnih ljudi u životu i stvaralaštvu. A piramidu su izmislili njegovi sljedbenici, koji su nastojali vizualizirati ideje znanstvenika. O ovoj hipotezi govorit ćemo u drugoj polovici članka. U međuvremenu, shvatimo što je Maslowljeva piramida u detaljima.

Prema istraživanju znanstvenika, osoba ima pet osnovnih potreba:

1. Fiziološke potrebe (prvi korak piramide)

Fiziološke potrebe karakteristične su za apsolutno sve žive organizme koji postoje na našem planetu, odnosno svaku osobu. A ako ih osoba ne zadovolji, onda jednostavno neće moći postojati, a također se neće moći u potpunosti razviti. Na primjer, ako osoba ima jaku želju da ode na WC, sigurno neće oduševljeno čitati knjigu ili mirno šetati prekrasnim područjem, uživajući u nevjerojatnom krajoliku. Naravno, bez zadovoljenja fizioloških potreba čovjek neće moći normalno raditi, obavljati poslovne i druge aktivnosti. Te potrebe su disanje, hrana, spavanje itd.

2. Sigurnost (drugi korak piramide)

U ovu skupinu spadaju potrebe za sigurnošću i stabilnošću. Da biste shvatili suštinu, možete pogledati primjer beba - dok su još u nesvijesti, one podsvjesno nastoje, nakon što su utolile žeđ i glad, biti zaštićene. A samo im majka puna ljubavi može pružiti taj osjećaj. Slično, ali u drugačijem, blažem obliku, stoji i kod odraslih: oni iz sigurnosnih razloga nastoje, primjerice, osigurati svoj život, postaviti čvrsta vrata, staviti brave i sl.

3. Ljubav i pripadnost (treća stepenica piramide)

Ovdje se radi o društvenim potrebama. Oni se odražavaju u takvim težnjama kao što su stvaranje novih poznanstava, pronalaženje prijatelja i životnog partnera, uključivanje u bilo koju grupu ljudi. Osoba treba pokazati ljubav i primiti je u odnosu prema sebi. U društvenom okruženju čovjek može osjetiti svoju korisnost i značaj. I to je ono što motivira ljude da zadovolje društvene potrebe.

4. Prepoznavanje (četvrti korak piramide)

Nakon što osoba zadovolji potrebu za ljubavlju i pripadnošću društvu, izravan utjecaj okoline na nju se smanjuje, a težište stavlja na želju za poštovanjem, želju za prestižom i priznavanjem različitih manifestacija vlastite individualnosti (talenata, značajke, vještine itd.) . I samo u slučaju uspješne realizacije svog potencijala i nakon što postigne priznanje važnih ljudi za osobu, on dolazi do povjerenja u sebe i svoje sposobnosti.

5. Samoostvarenje (peti korak piramide)

Ova faza je posljednja i sadrži duhovne potrebe, izražene u želji da se razvija kao osoba ili duhovna osoba, kao i da nastavi ostvarivati ​​svoje potencijale. Kao rezultat - kreativna aktivnost, posjećivanje kulturnih događanja, želja za razvojem svojih talenata i sposobnosti. Osim toga, osoba koja je uspjela zadovoljiti potrebe prethodnih razina i "popeti" se na petu, počinje aktivno tražiti smisao postojanja, proučavati svijet oko sebe, pokušavati mu pridonijeti; može početi stvarati nove stavove i uvjerenja.

Ovo je opis osnovnih ljudskih potreba. U kojoj mjeri ovi opisi imaju mjesta biti, možete sami procijeniti, samo pokušavajući pogledati sebe i svoj život izvana. Zasigurno, možete pronaći mnogo dokaza o njihovoj važnosti. Ali treba reći, među ostalim, da postoji nekoliko kontroverznih točaka u Maslowljevoj piramidi.

Autorstvo

Unatoč činjenici da se autorstvo piramide službeno pripisuje Abrahamu Maslowu, to nema nikakve veze s verzijom koju imamo danas. Činjenica je da se u obliku grafikona “Hijerarhija potreba” pojavila 1975. godine u udžbeniku izvjesnog W. Stoppa, o čijoj osobnosti nema praktički nikakvih podataka, a Maslow je umro 1970. godine, au svojim radovima, kao što je već spomenuto, nije bilo niti jedne grafike.

Zadovoljena potreba prestaje motivirati

Glavno pitanje ovdje je relevantnost ljudskih potreba. Na primjer, samodostatna osoba koja je ravnodušna prema komunikaciji to ne treba i neće težiti tome. Onaj tko se osjeća zaštićenim neće postati još željniji da se zaštiti. Jednostavno rečeno, zadovoljena potreba gubi na važnosti i prelazi u drugu fazu. A da bi se utvrdile stvarne potrebe, dovoljno je samo identificirati one nezadovoljene.

Teorija i praksa

Prema mnogim modernim psiholozima, unatoč činjenici da je Maslowljeva piramida jasno strukturiran model, prilično ju je teško primijeniti u praksi, a sama shema može dovesti do apsolutno netočnih generalizacija. Ako ostavimo po strani sve statistike, odmah se nameću brojna pitanja. Primjerice, koliko je zamagljeno postojanje osobe koja nije prepoznata u društvu? Ili, treba li osobu koja se sustavno pothranjuje smatrati potpuno beznadnom? Doista, u povijesti možete pronaći stotine primjera kako su ljudi postizali velike rezultate u životu upravo zato što su njihove potrebe ostale nezadovoljene. Uzmimo, na primjer, siromaštvo ili neuzvraćenu ljubav.

Prema nekim izvješćima, Abraham Maslow je nakon toga napustio teoriju koju je iznio, au svojim narednim djelima (“O psihologiji bića” (1962.), “Daleke granice ljudske prirode” (1971.)), koncept motivacije osobnosti je značajno poboljšan. A piramida, kojoj danas mnogi stručnjaci iz područja psihologije i marketinga traže primjenu, općenito je izgubila svaki smisao.

Kritika

Glavni razlog za kritiku Maslowljeve piramide je njezina hijerarhija, kao i činjenica da se potrebe ne mogu u potpunosti zadovoljiti. Neki istraživači tumače Maslowljevu teoriju na općenito ne baš osoban način. Prema njihovom tumačenju, piramida kaže da je čovjek životinja koja stalno nešto treba. A drugi kažu da se Maslowljeva teorija ne može primijeniti u praksi kada je riječ o poslovanju, marketingu i oglašavanju.

No, autor svoju teoriju nije prilagodio biznisu ili oglašavanju, već je samo pokušao odgovoriti na pitanja u kojima su, primjerice, biheviorizam ili frojdizam zastali. Maslow je jednostavno nastojao dati ideju o motivima ljudskih postupaka, a njegov je rad više filozofske nego metodološke prirode.

Prednosti i nedostatci

Kao što lako možete vidjeti, piramida potreba nije samo njihova klasifikacija, već prikazuje određenu hijerarhiju: instinktivne potrebe, osnovne, uzvišene. Svaka osoba ima sve te želje, ali ovdje na snagu stupa sljedeći obrazac: osnovne se potrebe smatraju dominantnima, a potrebe višeg reda aktiviraju se tek kada su osnovne zadovoljene. Ali treba razumjeti da se potrebe mogu izraziti na potpuno različite načine za svaku osobu. I to se događa na bilo kojoj razini piramide. Zbog toga čovjek mora pravilno razumjeti svoje želje, naučiti ih tumačiti i adekvatno im udovoljavati, inače će stalno biti u stanju nezadovoljstva i razočaranja. Inače, Abraham Maslow držao se stava da samo 2% svih ljudi dosegne petu stepenicu.

Abraham Maslow poznat je kao utemeljitelj humanističkog pravca u području psihologije. U svom djelu Motivacija i osobnost iznio je tvrdnju da se sve ljudske potrebe mogu ugraditi u hijerarhijski sustav. Ova teorija danas je vizualno predstavljena u obliku piramide od 5 razina, iako sam psiholog nije stvorio ovu shemu. Tvrdio je da ta hijerarhija ne može biti strogo fiksna i da ovisi o individualnim karakteristikama pojedinca.

Potreban stol

Maslowljeva piramida podijeljena je na razine, od najjednostavnije u osnovi do potreba najvišeg reda. Prema teoriji A. Maslowa, tek nakon zadovoljenja nižih potreba osoba može težiti višima.

1. Fiziološki (organski)

Najmoćniji i najhitniji. Njihovo zadovoljstvo glavno je zanimanje svakog čovjeka kroz život. Zato stoje u podnožju piramide. Čovjek, kao složeno sisavsko biće, ima potrebu za snom, kisikom, vodom i hranom. Te potrebe pomažu čovjeku da preživi u prirodi, da nastavi reprodukciju. Ako te potrebe nisu zadovoljene, organizam će biti uništen.

2. Egzistencijalni

To uključuje sigurnost, stabilnost, udobnost i zaštitu u svim oblicima. Ova potreba javlja se u nama od djetinjstva. Za malu djecu stabilnost i zaštita su vrlo važni. U odrasloj dobi većina se nastoji držati te stabilnosti na isti način, no potreba za sigurnošću se maksimalno aktivira tek u kritičnim situacijama (ratovi, krize, glad), kada se cijeli organizam počinje boriti s prijetnjom. U svakodnevnom životu manifestira se u blažem obliku, na primjer, kada ljudi štede novac "za crni dan".

3. Društveni

Svi ljudi imaju potrebu za komunikacijom, želju da budu prihvaćeni i voljeni.

Ova razina piramide uključuje tri skupine:

1. „Za druge” (spremnost na žrtvu za dobrobit druge osobe, sposobnost nesebičnog komuniciranja i zaštite slabijih);
2. “Za sebe” (samoostvarenje osobe kao osobe, samopotvrđivanje, potreba za dostojnim mjestom u društvu, moć; ali može se ostvariti samo kroz potrebu “za drugima”);
3. "Zajedno s drugima" (ujedinjena aktivnost ljudi, čiji je poticaj bio težak razlog: rat, revolucija, prirodna katastrofa).

Zadovoljenje društvenih potreba daje čovjeku osjećaj vlastite vrijednosti. Nemogućnost njihovog zadovoljenja pridonosi manifestaciji agresije, devijantnog ponašanja.

Visoko samopoštovanje, samopouzdanje, samopoštovanje - sve se to pojavljuje kao rezultat ostvarivanja društvenih potreba.

4. Prestižan

Ova točka uključuje samopoštovanje i poštovanje drugih "značajnih" ljudi. Osoba želi biti prepoznata, postići uspjeh i visoke rezultate. Rast karijere, neovisnost, status. Poput društvenih potreba, potrebe za prestižem su sekundarne. Ako se ne provode, nema opasnosti za zdravlje i život ljudi. Međutim, nezadovoljstvo svojim položajem u društvu povlači za sobom osjećaj manje vrijednosti. Tu potrebu svatko od nas ispunjava u skladu sa svojim mogućnostima. Netko uđe na fakultet, stekne znanje, primijeni ga u radu, postigne uspjeh i visok status. A neki su zadovoljni svojim prosječnim načinom života, s malom plaćom, nedostatkom rasta i razvoja karijere.
Da bi postigla priznanje i poštovanje, osoba mora biti sigurna u svoje sposobnosti. To je jedini način da postignete svoje ciljeve.

5. Duhovni

Posljednja faza uključuje potrebu za osobnim rastom, znanjem, samoaktualizacijom. Sve što je čovjek sposoban odvija se na ovoj razini. Razvija se kao osoba, ostvaruje svoj puni potencijal. U životu se to očituje u kreativnoj aktivnosti, posjećivanju kulturnih događanja i razvoju talenata. Postizanje petog stupnja ukazuje na to da osoba počinje proučavati svijet oko sebe, tražiti smisao, pokušava donijeti nešto svoje u ovaj svijet. Formiraju se stavovi i uvjerenja.

Vrste potreba

Sve ove potrebe dijele se na:

• kongenitalne (biološke i egzistencijalne);
• stečeno (društveno, prestižno i duhovno).

U nekim radovima A. Maslow posljednju je fazu podijelio na 3 razine: kognitivnu, estetsku i potrebu za samoaktualizacijom. Stoga se piramida od 7 koraka također koristi u psihologiji.

Znanstvenik je primijetio obrazac da kada se zadovolje niže potrebe, osoba sama počinje posezati za višom razinom. Ipak, postoje iznimke kada se pojedinac zaustavi na razini nižih potreba. Razlog za to može biti neuroza ili nepovoljni vanjski čimbenici.

Maslowljeva je teorija više puta kritizirana, ali se i dalje primjenjuje u psihologiji, pedagogiji, pa čak i ekonomiji (teorija motivacije i ponašanja potrošača). Istodobno, sam rad psihologa više je filozofske prirode, a njegov glavni cilj bio je stvoriti ideju o motivima ljudskih postupaka.

Demokrit je nazvao potrebe glavnom pokretačkom snagom, zahvaljujući kojoj je čovječanstvo dobilo um, jezik i razmišljanje. Abraham Maslow spakirao je sve potrebe u piramidu prije više od pola stoljeća. Danas se njegova teorija koristi u radu, poslovanju i istovremeno kritizira. Da biste naučili kako je koristiti u svoju korist, morate shvatiti kako Maslowljeva piramida funkcionira, od kojih se dijelova sastoji i zašto su stepenice izgrađene tim redoslijedom.

Što je Maslowljeva piramida

Maslowljeva piramida shematski je prikaz svih ljudskih potreba, od najjednostavnijih i najhitnijih do najuzvišenijih. Davne 1943. godine psiholog Abraham Maslow opisao je piramidu vrijednosti s jednim ciljem na umu: razumjeti što motivira ljude da čine određene stvari. Sam Maslow je samo formulirao ovaj koncept, a njegovi studenti su došli do vizualnog dijagrama.

Piramida potreba

Američki psiholog ukrajinskih korijena Abraham Maslow (1908.-1970.) bio je jedan od prvih koji je proučavao ponašanje ljudi s pozitivnog stajališta. Prije toga, sva se psihoterapija svodila na proučavanje mentalnih abnormalnosti ili ponašanja izvan normi. Zajedno s utemeljiteljima Gestalt terapije, Maslow je formulirao glavne metode psihoanalize koje psihoterapeuti koriste u svojim seansama.

Kako izgleda Maslowljeva piramida?

Obično je piramida prikazana kao trokut:

• Najniži i najširi dio su fiziološke potrebe organizma. Naše tijelo je povijesno programirano da zadovolji potrebe za hranom, žeđu, snom, seksom. Ako želi jesti ili ići na WC, tada mozak nije sposoban razmišljati ni o čemu drugom.
• Drugi korak- potreba za sigurnošću. Kao i fiziologija, sigurnost je ugrađena u naš DNK još od vremena majmuna. Vitalni zadaci naših predaka bili su jednostavni i nekomplicirani: 1. Jesti. 2. Razmnožavati se. 3. Izbjegavajte opasnost da budete pojedeni. Pomogli su čovječanstvu da preživi, ​​zbog čega se potreba za sigurnošću naziva i fiziološkim odgovorom na borbu ili bijeg.
• Treći korak- potreba za ljubavlju i pripadnošću grupi također je položena u doba pećinskih stanovnika, kada je jednostavno bilo nemoguće preživjeti sam. Ali upravo je za život u grupi čovjek trebao novu vještinu. Ovo je snaga volje. Ako ga ne spojite na vrijeme, lako vas mogu kazniti i izbaciti iz špilje ili, u modernim uvjetima, blokirati na društvenoj mreži.
• Četvrti i peti- potreba za poštovanjem i znanjem. Toliko su međusobno povezani da se spajaju. Doista, među znanstvenicima i izumiteljima, primjerice, potreba za znanjem mnogo je jača nego za priznanjem. Recimo, Grigorij Perelman cijeli je život proveo dokazujući i dokazujući Poincaréovu teoriju, a onda je odbio nagradu i sve titule.
• Šesti korak- estetske potrebe. To su muzeji, izložbe, glazba, plesovi, hobiji, sve ono što donosi zadovoljstvo duši i oblikuje intelekt.
• sedmi korak- potreba za samoaktualizacijom ili želja za otkrivanjem vlastitog duhovnog potencijala. Ni ovdje nije sve jasno. Prema logici piramidalne strukture, ta se potreba mora ostvariti posljednja. No, na kraju krajeva, redovnici postižu ostvarenje svojih duhovnih potencijala upravo pokoravanjem svojih drugih potreba.

Kontroverza oko Maslowljeve piramide

Danas se često spominje Maslowljeva piramida potreba ne u vezi s psihologijom, nego s trgovinom. Koriste ga trgovci i prodajni predstavnici svih rangova. Na profilnim tvrde: ako “pogodite” najosnovnije potrebe osobe, sigurno ćete je uspjeti motivirati na kupnju proizvoda ili usluge. Ali nije sve tako jednostavno kao što se čini.

Kontroverze oko Maslowljeve piramide potreba ne jenjavaju. Prvo što ovu teoriju čini upitnom je priča o tome kako je sam Maslow odabrao ljude za istraživanje. Isprva je tražio idealne ljude. Ali nisam ga našao. Nakon toga postupno su ublaženi oštri uvjeti selekcije, te je odabran dovoljan broj dobrovoljaca za testiranje. Ali svi su bili blizu koncepta "idealnog muškarca". U praksi je takvih ljudi malo. Praksa je, kao što znate, kriterij istine.

Druga stvar koja brine moderne psihologe je “ obrnuta piramida”, kada su samousavršavanje i samoaktualizacija u prvom planu. Kad čovjek pred sebe postavi određeni ideal, teži mu i uopće ne razumije zašto mu sve to treba. I "efekt medicinske knjige" također djeluje: pročitate knjigu i odmah pronađete sve bolesti u sebi. Samo što danas ne čitaju priručnike, već nevjerojatne priče o reinkarnaciji, postignuću, uzletu. I sami sebi se čine nesavršeni, nedostojni nečeg dobrog. I samo beskrajno samousavršavanje pomoći će ispraviti "ne-idealnost".

Australski diplomat i učenjak John Burton (1915.-2010.) razvio je i promovirao Još jedna vizija Maslowljeve piramide. Čovjeka je promatrao kao cjelovitu osobu, kojoj su sve potrebe jednako važne. Odnosno, niti jedna potreba se ne smatra nižom ili višom, potrebe se ne mogu isključiti, ignorirati, biti predmet dogovora ili dogovora.

Ali svaka teorija je samo teorija. Piramida će ostati lijepa slika ako nije jasno kako je primijeniti u stvarnom životu.

Kako "primijeniti" piramidu ljudskih potreba u svakodnevnom životu

Primjer 1. Oglašavački agent

Piramidu potreba ne mogu koristiti samo reklamni agenti. Mi sami možemo razumjeti sebe i razumjeti zašto vršimo određene kupnje. Uostalom, često ne kupujemo iPhone, već priliku da se pridružimo "klubu elite" (pripadnost grupi), ne sanjamo o bundi, već o prilici da budemo hladniji od suparnika (potreba za priznanje). Takva introspekcija pomoći će ne samo razumjeti sebe, već i naučiti oduprijeti se upornom oglašavanju i nerazumnom trošenju.

Primjer 2. Gladan muž

Zapravo, ova shema je opisana u bajkama: "nahrani dobrog momka, daj mu piće, pari se u kupatilu, a zatim postavljaj pitanja." Da parafraziram: zadovoljiti osnovne potrebe po Maslowljevoj piramidi i onda već natovariti muža pametnim razgovorima. Ali ovo pravilo ne vrijedi samo za vrijeme večere. Često radimo, zaboravimo na ručak i odmor, počnemo rješavati globalne probleme s glavoboljom, a onda se iznenadimo “nešto nam ne ide u glavu”. Ponekad je dovoljno samo nešto prezalogajiti ili odspavati pola sata i mozak će se sam od sebe pokrenuti.

Primjer 3: Promjene u karijeri

Danas se na internetu objavljuju mnoge priče o tome koliko je važno ostvariti se u struci “na zov srca”. Stječe se dojam da je vrijedno napustiti mrski posao i duša će se okrenuti, ideje će početi udarati fontanom. A ovdje nije. Mreža objavljuje samo priče o uspjehu, a većina priča o neuspjehu ostaje iza kulisa. Ljudi odlaze sa željom da promijene svoje živote. A mjesec dana kasnije suočavaju se s problemom: njihov omiljeni posao ne donosi očekivani prihod i jednog dana jednostavno nema čime kupiti hranu. I onda počinje panika. I u panici stvoriti nekako ne ide. Stoga konzultanti za strategiju karijere savjetuju pronalaženje posla koji će donijeti stabilan prihod i ostaviti vremena za ono što volite. Da parafraziram: kada nemate što jesti (fiziologija) i nemate čime platiti stan (sigurnost), onda vaš omiljeni posao nije sretan.

Primjer 4. Težak tinejdžer

Za tinejdžera je posebno važno da osjeća pripadnost grupi. Stoga nastaju svi ti tinejdžerski pokreti, online grupe, dopisivanja, tajna društva. Neki roditelji djeluju radikalno - zabranjuju. Ali zabraniti djetetu komunikaciju znači lišiti ga osnovne potrebe. Stoga psiholozi savjetuju da se grupe ne zabranjuju, već da se zamijene. Na primjer, umjesto da igrate online, zainteresirajte tinejdžera za sport. Tada će jedna grupa biti zamijenjena drugom i ništa neće trebati zabraniti.

Primjer 5. Idealan partner

Na upit u tražilici "Kako izabrati partnera" sustav nudi stotine poveznica za testiranje. Tko radi te testove nije jasno. Ali u piramidi potreba sve je jednostavno i jasno. U početku možete samo pogledati sami i shvatiti što želite od života. Tada možete razgovarati o potrebama s odabranikom. Netko stalno želi ići na izložbe i tečajeve za obnavljanje znanja, a netko želi jesti i sjediti na društvenim mrežama. Možda je bolje razgovarati o razlikama u ukusima u ranim fazama nego se kasnije razočarati u veze i obiteljski život?

Zaključak: Maslowljeva piramida je još jedan način da razumijemo džunglu naših želja i stvarnih potreba.

Kad je riječ o piramidama, u ljudski um uvlače se drevne građevine koje se nalaze na području Egipta i Meksika. No, tema našeg razgovora bit će pojam "piramida", koji se koristi u psihologiji. Američki znanstvenik Abraham Maslow sredinom dvadesetog stoljeća uveo je piramidu ljudskih potreba. Na temelju biografskih podataka mnogih povijesnih osoba, znanstvenik je izveo određene obrasce u ljudskim potrebama. Ovaj članak će raspravljati o Maslowljevoj hijerarhiji potreba, kao io raznim aspektima povezanim s ovom piramidom.

Maslowljeva piramida je poseban dijagram u kojem su hijerarhijski prikazane sve ljudske potrebe.

Prije razmatranja potreba osobe prema Maslowu, treba reći da u znanstvenom svijetu postoji mišljenje da je sudjelovanje samog znanstvenika u ovom pitanju bilo minimalno. Prema skepticima, znanstvenici su iznijeli samo temelje te ideje, koju su kasnije širili njegovi sljedbenici. Prema samoj teoriji ljudskih potreba, prema ovoj doktrini, svaki pojedinac treba zadovoljiti pet glavnih podražaja, koji su okarakterizirani kao koraci.

Na prvom stupnju piramide nalaze se fiziološki podražaji, koji su sastavni dio ljudskog života. Sam ljudski život ovisi o zadovoljenju ovih potreba. Ova kategorija podražaja uključuje: jedenje, spavanje, disanje i, naravno, reproduktivne funkcije. Za neke se ovaj korak piramide može činiti "niskim", ali sve te potrebe temeljna su komponenta ljudskog života.

Prema znanstvenicima, nemogućnost zadovoljenja gore navedenih poticaja može dovesti do nevoljkosti duhovnog razvoja. Osoba koja osjeća glad neće razmišljati o tome koji podtekst nosi glazbena kompozicija i nikada neće potrošiti posljednji novac da kupi kartu za kazalište. Ovi temeljni poticaji tjeraju osobu na obavljanje profesionalnih aktivnosti kako bi zarađeni novac potrošili na zadovoljenje svojih želja.

Drugi korak piramide je potreba da se osjećate sigurno i stabilno. Kao primjer ove faze razmotrit ćemo ponašanje novorođenčadi. Novorođenčad, osim zadovoljenja potreba za hranom, žudi za zaštitom od svijeta koji ih okružuje. Samo to može objasniti da dugotrajna histerija može završiti za nekoliko sekundi nakon što je dijete u naručju majke. Slična se potreba uočava i u zrelijim godinama. Važno je napomenuti da jačina želje za osjećajem zaštićenosti ovisi o psihičkoj stabilnosti pojedinca. Poticaj osjećaja sigurnosti očituje se u vidu postavljanja brava na vrata u stanu, dobivanja osiguranja i drugih radnji usmjerenih na stvaranje vlastite sigurnosti od vanjskog svijeta.

Maslowljeva piramida potreba sastoji se od pet koraka od kojih svaki ima važnu ulogu. Sredina ove piramide je simbol društvenih potreba.Želja za društvenošću izražava se željom ljudske svijesti da postane sastavni dio bilo koje grupe. Žeđ za primanjem i davanjem ljubavi tjera svakoga od nas da komuniciramo s drugima, stvaramo obitelji, rađamo djecu pa čak i imamo kućne ljubimce. Komunikacijske veze omogućuju osobi jačanje samopoštovanja kroz vlastito ponašanje u odnosu s drugim ljudima.

Prema znanstvenicima, čovjek ima pet osnovnih potreba

Četvrti "kat" dotične piramide je želja za priznanjem od strane društva. Zadovoljstvo gore navedenih podražaja uzrokuje da osoba usmjeri svoju pozornost na druge aspekte života. Upravo u ovoj točki pojedinac osjeća hitnu potrebu da bude prepoznat kao vođa ili kreator. Ostvarenje vlastitih potencijala uz priznanje javnosti omogućuje jačanje samopoštovanja i povećanje želje za duhovnim razvojem.

Vrh ledenog brijega je želja za oslobađanjem maksimalnog kreativnog potencijala. Upravo ta želja tjera čovjeka da razvija vlastitu duhovnost posjećujući razne kulturne događaje. Zadovoljenje poticaja koji se nalaze na nižim razinama tjera čovjeka na razmišljanje o ustrojstvu ovoga svijeta, smislu života i pravednosti.

Razne nijanse

Tablica, koju je izradio američki znanstvenik, ispituje različite aspekte razvoja ljudske osobnosti. Međutim, suvremeni izgled ove piramide nije rezultat Maslowljevih istraživanja. "Hijerarhija ljudskih potreba" u svom uobičajenom obliku proglašena je 1975. godine. Abraham Maslow umro je početkom sedamdesetih, tako da znanstvenik nije mogao sudjelovati u objavljivanju vlastitog rada u obliku informacijskog grafikona.

Postoje i mnoga kontroverzna pitanja u vezi sa samom teorijom. Prema mišljenju mnogih stručnjaka, provedeni poticaji nisu motivirajući. Kao primjer, oni tvrde da će osoba, nakon što je zadovoljila svoju potrebu za hranom, odbiti sudjelovati u borbi za hranu. Osoba koja traži samoću nastojat će izbjeći bučna društva i nametljivu komunikaciju. Osobe s nedostatkom želje za priznavanjem vlastitih liderskih kvaliteta ne prilagođavaju svoj model ponašanja kako bi zadovoljile zahtjeve društva. Prema stručnjacima, relevantnost potrebe određuje stupanj njezina zadovoljenja. Da bi se odredio broj primarnih želja, dovoljno je identificirati nezadovoljene poticaje.

Svaka prečka piramide predstavlja jednu razinu potreba.

Prema stručnjacima iz područja psihologije, klasifikacija ljudskih potreba prema Maslowljevom sustavu nema praktičnu primjenu u modernim stvarnostima. Protivnici teorije smatraju da je ova shema samo neprikladna generalizacija koja nema nikakve veze sa stvarnim životom. Govoreći o tome, kao argumente navode podatak da svaku osobu treba promatrati pojedinačno. Zamislimo život osobe koja nije zadovoljna vlastitim položajem u društvu. Samo mali dio ljudi koji žive s takvim “problemima” poduzima značajne korake kako bi promijenio svoj život.

Osim toga, tako česta pojava kao što je neuzvraćena ljubav nije ugrađena u ovu piramidu.
Također, ako uzmemo ovu teoriju kao glavni model ljudskih potreba, teško je pripisati činjenicu da su mnogi revolucionari u zatočeništvu nastavili svoje djelovanje. Isti model ne uklapa se u činjenicu da su mnogi pjesnici i umjetnici "zlatnog doba" život proveli u siromaštvu, ali su, unatoč svim životnim preprekama, svoju umjetnost darovali svojim suvremenicima.

Prema nepotvrđenim podacima, sam je istraživač s vremenom odustao od modela potreba koji je izradio. Kasniji radovi, objavljeni nakon znanstvenikove smrti, govore o modificiranom konceptu osobnih poticaja. Tako je i sam Maslow prepoznao nedovršenost modela koji ima oblik piramide s nekoliko stepenica. No, unatoč tome, upravo ovu piramidu u suvremenom svijetu često koriste mnogi trgovci i psiholozi.

Prednosti i nedostatci

Maslowljeva piramida ljudskih potreba razvrstava se u nekoliko skupina, koje se grade određenim redoslijedom. Prema hijerarhiji svi ljudski podražaji dijele se u dvije kategorije:

• osnovni (fiziološki);
• uzvišen (duhovni).

Osobi je svojstvena istovremena želja za zadovoljenjem obje vrste potreba, ali se osnovni poticaji smatraju dominantnima. Na temelju ovoga možemo reći da čovjek počinje razmišljati o "uzvišenom" tek nakon što se potpuno zasiti nižim podražajima.

Ovdje treba obratiti pozornost na činjenicu da su karakteristike ljudske osobnosti jedinstvene za svakog pojedinca, što sugerira da stupanj ozbiljnosti potreba za svaku osobu može varirati. Zbog toga neki ljudi pokušavaju zauzeti mjesto među "moćnicima ovoga svijeta", dok je drugima potrebna samo podrška bližnjih. Takva širina spektra ljudskih želja sastavni je dio svake razine hijerarhije.

Da biste zadovoljili vlastite želje, morate ih ne samo pravilno protumačiti, već i pronaći adekvatan način da ih ispunite, inače, postignuti cilj može donijeti razočarenje.

Bez zadovoljenja (barem djelomičnog) osnovnih potreba izuzetno je teško napredovati po piramidi

Maslowljeva teorija ima mnogo protivnika koji kritiziraju ne samo hijerarhiju poticaja, već i činjenicu da se ljudske želje ne mogu zadovoljiti jednom zauvijek. Protivnici Maslowa kažu da je, prema znanstveniku, osoba predstavljena kao životinja koja stalno treba razne podražaje. Mnogi protivnici dotične piramide govore o neprikladnosti njezine upotrebe u stvarnom životu.

Danas se ova piramida koristi kao jedan od glavnih alata u marketingu, oglašavanju i poslovanju. Međutim, u obranu znanstvenika može se reći da je ovaj model ljudskih potreba stvoren za sasvim drugu svrhu. Kako je sam psiholog rekao, njegov model je kreiran kako bi dao odgovore na ona pitanja koja se ne mogu riješiti drugim metodama. Prema njegovim riječima, ova tablica potreba, predstavljena u obliku piramide, samo je prikaz motiva ljudskih postupaka koje ljudi čine tijekom svog života.

Praktična uporaba Maslowljeve piramide

Prema stručnjacima, većina ljudskih potreba su osnovne i nikada se ne mijenjaju. Mijenjaju se samo načini da postignete ono što želite. Do danas je Maslowljeva piramida pronašla primjenu u sljedećim područjima:

• upravljanje;
• analitika;
• Marketing.

Prvi primjer opsega ove infografike je značajan. Osobni motivi i poznavanje vlastitih želja pomažu ne samo da se uspješno realiziraju u profesionalnom području, već i da se izbjegnu pogreške pri odabiru područja djelovanja. Zato bi čovjek trebao moći razumjeti vlastite motive i želje.

Također, korištenje hijerarhije potreba našlo je svoju potražnju iu području analitike, pri kreiranju dugoročne strategije usmjerene na određene rezultate. Poznavanje želja ljudi omogućuje analitičaru izradu dugoročnih prognoza koje će biti relevantne i nakon nekoliko godina. Na taj način tvrtke koje se bave proizvodnjom raznih proizvoda mogu na vrijeme iznijeti vlastite proizvode na tržište.

U marketingu se najčešće koristi razmatrana hijerarhija ljudskih poticaja. Prema znanstvenicima, primjena teorije omogućuje razumijevanje koje su želje svojstvenije svakom predstavniku društvenog sloja. Zahvaljujući ovoj tehnici, tvrtke koje pružaju usluge ili proizvode robu mogu pratiti dinamiku tržišta želja. Ovdje je važno obratiti pozornost na činjenicu da se stupanj važnosti potreba i mjesto u hijerarhiji može mijenjati pod utjecajem različitih čimbenika. Ti čimbenici uključuju gospodarsku krizu.

Prema Maslowu, osoba bi idealno trebala doseći najvišu razinu do otprilike pedesete godine života.

Postoje i “vječni” poticaji, koji su na najnižoj razini piramide. Zato će medicinske usluge i trgovine hranom biti tražene u svakoj situaciji. U slučaju tehničke mode i odjeće, potražnja za takvim proizvodima ovisi o financijskom blagostanju pojedine zemlje. Zbog toga mnoge tvrtke provode mnogo vremena analizirajući ljudske poticaje i želje. Razvoj potražnje potrošača omogućuje vam povećanje ili smanjenje opsega proizvodnje. Osim toga, pažljiva analiza omogućuje poduzetnicima da na vrijeme napuste niskoprofitabilne aktivnosti.

Stručnjaci napominju da se dotična tehnika koristi isključivo kod ljudi. Nije preporučljivo koristiti ovu metodu kao alat za analizu konkurenata, zbog složenosti analize i moguće široke strukturne podijeljenosti predmetnog poduzeća.