Koja je svrha stvaranja ERP sistema. Funkcionalnost ERP sistema

ERP sistem je efikasan način poslovanja koji pomaže u upravljanju radnim tokom u cjelini, planiranju aktivnosti pojedinačnih poslovnih elemenata preduzeća i poboljšanju rada svih proizvodnih pogona.

Naučićeš:

• Šta je ERP sistem i kada je potreban.
• Koje su prednosti i nedostaci ERP sistema.
• Koje funkcije ERP sistem obavlja u preduzeću.
• Kako odabrati ERP sistem.
• Kako pravilno implementirati ERP sistem u preduzeću.
• Kakva je obuka potrebna za osoblje koje će raditi sa ERP sistemom.
• Šta određuje cenu ERP sistema?

Šta je ERP sistem i kada je potreban?

Da biste bolje razumjeli značenje ERP sistema, nije dovoljno samo znati dekodiranje ovih slova (Enterprise Resources Planning) i prijevod ove definicije na ruski (Enterprise Resource Planning), bolje je proučiti povijest njegovog pojava.

Krajem 20. vijeka mis automatizacija poslovnih procesa: Računari su se brzo širili, za njih su razvijeni programi za vođenje finansijske i računovodstvene evidencije, elektronsko upravljanje dokumentima, provjeru funkcionisanja mašina i opreme.

Razlika u poslovnim principima nije bila samo u digitalizaciji informacija, već iu pojavi novih metoda za analizu i razmjenu podataka, kombinujući u početku različite vrste informacija. Rezultat toga je bila prilika da se sagleda cjelokupni rad preduzeća u cjelini i analizira funkcionisanje pojedinih njegovih područja (rad glavne proizvodnje, skladišta, računovodstva). Dobivene informacije omogućile su kompetentniju raspodjelu korištenja proizvodnih kapaciteta i donositi prave odluke.

Upravo je ovakav način poslovanja nazvan ERP, a softver koji se koristi u tu svrhu definisan je kao EPR sistem.

Dakle, svi programi dizajnirani za računovodstvo, upravljanje osobljem itd., su dijelovi ERP sistema, dok se CRM (sustav upravljanja odnosima s klijentima) također odnosi na ERP i prevodi se kao "sustav upravljanja odnosima s klijentima".

Trenutno se sve gore navedene komponente osnovne konfiguracije ERP sistema često koriste kao zasebni programi. Na primjer, samo računovodstvo se može automatizirati u preduzeću, dok se sve ostale informacije čuvaju u raznim programima standardnog MS Office paketa.

Nema smisla raspravljati o tome da li su CRM i elektronsko računovodstvo komponente ERP sistema, međutim, jasno je da će s vremenom nivo automatizacije poslovnih tokova samo rasti zajedno sa brojem prodatih softverskih licenci, kao i obim usluga za ugradnju i dalje održavanje.

U situaciji kada je kompanija počela sa radom sasvim nedavno, nema potrebe za dubokom automatizacijom radnih procesa. Dokumenti se mogu pripremati u standardnim kompjuterskim aplikacijama, a direktor će moći da razjasni potrebne informacije od nekog od zaposlenih. Međutim, uporedo sa širenjem cjelokupnog poslovanja, povećava se i broj poslovanja, dokumentacije i zaposlenih, što za sobom povlači potrebu pohranjivanja i analize svih informacija u elektronskom obliku.

Ako kompanija u cjelini ne koristi ERP sistem, tada se, po pravilu, sve informacije pohranjuju nasumično, što otežava njihovo pronalaženje. Ponekad postoje situacije u kojima je rad ERP sistema uspostavljen samo u nekom posebnom odjeljenju.

Koje funkcije ERP sistem obavlja u preduzeću

Funkcionalnost u okviru koje je moguće koristiti ERP sistem zavisi od obima i smera određene kompanije, specifičnosti njenog rada, ali generalno treba da bude usmerena na opšte upravljanje poslovanjem. Standardna funkcionalnost je:

1. Proizvodnja

• izrada specifikacija za proizvedenu robu ili usluge za izračunavanje obima potrebnog potrošnog materijala i radnih sati zaposlenih;
• planiranje i upravljanje poslovanjem kompanije u različitim razmjerima: od specifične proizvodne opreme do cijelih divizija.

2. Finansije

• izradu planova korišćenja finansijskih sredstava organizacije i praćenje rezultata;
• tekuće računovodstvo, računovodstvo poreza i drugih davanja u budžet i vanbudžetske fondove, finansijsko izvještavanje i kontroling;
• rad sa imovinom kompanije, koji uključuju gotovinu na bankovnim računima, vrijednosne papire, osnovna sredstva (na primjer, nekretnine).

3. Logistika

• upravljanje nabavkom materijala i otpremom gotovih proizvoda: vođenje baze podataka o ugovorima i ugovornim stranama, izrada planova i izvještaja o robi na zalihama itd.;
• priprema podataka o svim potrebnim potrošnim materijalima kako bi se ispunili prethodno izračunati standardi proizvodnje.

4. Okviri

• kadrovske evidencije i vođenje evidencije radnog vremena, osoblje, platni spisak;
• traženje i registracija zaposlenih;
• priprema planova radne snage.

• izrada planova prodaje proizvoda;
• priprema i realizacija reklamnih kampanja i marketinških komunikacija;
• obračun cijena proizvedenih proizvoda, izrada programa popusta, rasprodaje itd.

6. Projekti. Izvještavanje

• prisustvo velikog broja standardnih obrazaca za izvještavanje za sve oblasti aktivnosti organizacije, kao i mogućnost kreiranja dodatnih izvještaja;
• verifikacija i analiza performansi preduzeća;
• razvoj opšte politike za rad organizacije, uključujući određivanje rokova za svaki od postavljenih zadataka, obračun sredstava potrebnih za ove svrhe (novac, materijal, radno osoblje).

ERP sistem u preduzeću: 4 faze implementacije

Potpuna implementacija ERP sistema u organizaciji može trajati od nekoliko sedmica do nekoliko godina (u zavisnosti od obima i obima aktivnosti kompanije). Istovremeno, i IT stručnjaci kompanije i zaposleni u kompaniji za razvoj mogu instalirati ERP sistem.

Implementacija ERP sistema može se podijeliti u sljedeće korake:

Faza 1. Primarna organizacija

Faza u kojoj se definišu zadaci, postavljaju ciljevi, nakon čega se vrši tehnička plan projekta.

Faza 2. Razvoj projekta

Dalje se proučava rad preduzeća: razvojni planovi, proizvodni procesi. Ove informacije su osnova za odabir strukture ERP sistema, kao i za prilagođavanje tehničkog plana (po potrebi).

Faza 3. Izvođenje projekta

Procedura implementacije poslovnih procesa u preduzeću baziraće se na instaliranom ERP sistemu, tako da je u ovoj fazi potrebno preneti podatke iz računovodstvenih sistema koji su ranije korišćeni u ERP sistem, međusobno ih objediniti. U situaciji kada se pokaže da moduli ERP sistema nisu dovoljni za dato preduzeće, u ovoj fazi moguće ga je doraditi. Po završetku instalacije, osnovni principi ERP sistema se dovode do zaposlenih u organizaciji i vrše se probna testiranja.

Faza 4. Puštanje u rad

U završnoj fazi možete pronaći i popraviti probleme koji se javljaju tokom rada ERP sistema.

Koje metode se koriste za implementaciju ERP sistema

Za implementaciju ERP sistema mogu se koristiti sljedeće metode:

1. Fazna implementacija, kada se implementacija ERP sistema odvija redom u nekim međusobno povezanim procesima, čime se minimizira rizici od problema.
2. "Big bang" - ceo sistem se instalira odjednom. Ovaj pristup se može koristiti u maloj organizaciji sa jednostavnim proizvodnim procesima. Istovremeno, posebnu pažnju treba posvetiti fazi testiranja kako bi se identifikovale sve moguće greške u radu ERP sistema.
3. Deployment je djelomična instalacija softvera sa naknadnom distribucijom drugim strukturama preduzeća. Na zasebnoj lokaciji, metoda implementacije se može primijeniti i u fazama i istovremeno, jer su, općenito, rizici neuspješne implementacije mali.

Izbor načina implementacije ERP sistema za svako preduzeće treba da se vrši veoma pažljivo, analizirajući moguće troškove, kao i uzimajući u obzir iskustva drugih kompanija.

Ko obučava osoblje o tome šta je ERP sistem

Objašnjenje osnova rada sa ERP sistemom je jedna od najtežih faza njegove implementacije. Poslovanje korišćenjem ERP sistema može promeniti poslovne procese u preduzeću, što podrazumeva potrebu da se obavljaju na nivou službene dužnosti kao i funkcionalnosti povezane s korištenjem ovog softverskog paketa. Stoga je glavna stvar za menadžment kompanije da moralno pripremi osoblje za rad sa ERP sistemom.

Prilikom implementacije ERP sistema može postojati problem nedostatka želje kod običnih zaposlenih da nauče kako se sa njim radi, jer ovakva automatizacija olakšava rad menadžmenta. U ovoj situaciji izlaz je premještanje takvih radnika na druga radna mjesta. Većina osoblja, po pravilu, razmišlja o budućnosti i razumije potrebu za obukom kako bi stečeno znanje koristilo u radu.

Od kvaliteta učenje zavisiće od efikasnosti korišćenja ERP sistema. Zaposleni treba da dobro razumiju osnove svog rada i da imaju odgovarajuću motivaciju, jer ako osoblje ne razumije u koje svrhe se takve inovacije koriste, rezultati implementacije ERP sistema neće biti vidljivi. Stoga zaposleni treba da shvate da upotreba ovog softverskog paketa može biti važna poluga za poboljšanje efikasnosti čitavog preduzeća.

Obuku zaposlenih u osnovama rada sa ERP sistemom treba započeti unaprijed. Možete provesti internu reklamnu kampanju, pripremiti dostupne informacije o ciljevima koji će se postići nakon početka korištenja ovog softverskog paketa. U posebno razvijenom dokumentu - "Strategije obuke kadrova" - ovaj zadatak je određen prvi. U ovom dokumentu svi zaposleni u preduzeću su podeljeni u grupe u zavisnosti od količine potrebnih aktivnosti obuke, a navedeni su i svi ostali koraci obuke.

U pravilu se dodjeljuje nekoliko grupa u koje se dijeli cjelokupno osoblje. Na primjer, može se izdvojiti posebna grupa menadžment kompanije i srednji menadžeri koji će direktno upravljati radom preduzeća i donositi potrebne odluke. Druga grupa je onaj dio korisnika koji obavljaju glavnu funkcionalnost u radu sa ERP sistemom, ne upuštajući se u detalje poslovnih procesa, ali imaju duboko poznavanje softverskog paketa. A treća grupa je glavni dio zaposlenih koji će unositi primarne podatke u program.

Prve dve grupe treba da obučavaju zaposleni u organizaciji koja je razvila ERP sistem, dok najveći deo osoblja iz treće grupe može da nauči osnove programa na daljinu ili preko kolega koji su već stekli potrebna znanja.

Obuka se može izvoditi kako u centrima za obuku konsultantskih agencija, tako i direktno u preduzeću. U nekim slučajevima programeri ERP sistema određuju obavezni uslov za dobijanje odgovarajućeg sertifikata od zaposlenih druge grupe.

Konsultantske agencije sklapaju ugovore sa velikim dobavljačima kao što su SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, što im daje pravo da se obuče za rad sa programom i izdaju prateću dokumentaciju po završetku obuke. Informacije o tome mogu se pronaći na službenim web stranicama takvih kompanija. Domaći programeri - "Sail" i "Galaktika" - imaju svoje centre za obuku.

ERP sistem: primjer uspješne implementacije

Jedno od preduzeća koje se bavi proizvodnjom i prodajom rashladne opreme - Howe Corporation(SAD) – u cilju efikasnijeg poslovanja odlučila se za implementaciju ERP sistema baziranog na servisno orijentisanoj arhitekturi (SOA) 2. generacije. To je omogućilo da se odmah dobiju rezultati i sagledaju prednosti korišćenja ovog ERP sistema, jer su kvalitet i profitabilnost svih poslovnih procesa značajno povećani.

Ova organizacija je dobila priliku da kvalitetnije analizira obim materijalnih rezervi i potrebu za njihovom dopunom. Nakon implementacije ERP sistema, Howe Corporation raspolaže svim potrebnim alatima za planiranje aktivnosti kako kratkoročno tako i dugoročno, čime se eliminiše upotreba nepouzdanog kalendarskog metoda planiranja.

Takođe, sve mogućnosti korišćenja ERP sistema procenjene su od strane međunarodne kompanije Alfa Laval, koja je sebi postavila za cilj postizanje poboljšanih performansi kroz poboljšanje efikasnosti poslovnih procesa. U jednoj od kancelarija Alfa Lavala u Bugarskoj, korišćen je Epicor iScala ERP sistem, koji je pomogao da se izvrši detaljna analiza upotrebe materijala i sirovina, kontroliše vreme njihove kupovine kako bi se ispunile relevantne porudžbine, što je uticalo na smanjenje industrijskog otpada. Istovremeno, budući da je ERP sistem u potpunosti automatizovao sve poslovne procese, to je omogućilo smanjenje obima viška proizvoda u skladištima, kao i minimiziranje zastoja u proizvodnji.

Druga kompanija je IO Electronics- može poslužiti i kao primjer uspješnog korištenja ERP sistema. Cilj im je bio da uspješno ostvare postavljene ciljeve za naredne 4 godine.

Prema rečima direktora IO Electronics, brzim razvojem delatnosti i razvojem ostalih proizvodnih oblasti, profitabilnost preduzeća može značajno da se smanji ukoliko dođe do propusta u razmeni informacija između internih divizija. Međutim, kada se koristi ERP sistem, sve informacije postaju dostupne online. Po završetku zadatka, ERP sistem se ažurira, što vam omogućava da pratite ceo proces proizvodnje i vidite stvarnu dostupnost određenog proizvoda, kao i da izbegnete preobilje zaliha u skladištima.

Praktičarka kaže

Kako je ERP sistem smanjio potrebu za obrtnim kapitalom za 40%

Sergej Suhinin,

S obzirom da ranije naše preduzeće nije imalo ERP sistem, bilo je nemoguće brzo uočiti promene u poslovnom procesu koje su podrazumevale nedostatak materijala za montažu gotovih proizvoda, neusklađene aktivnosti radionica, pogoršanje kvaliteta finalnog proizvoda i povećana potrošnja sirovina. Svi ovi nepotrebni troškovi mogli bi se smanjiti samo implementacijom ERP sistema.

Osnovna djelatnost naše organizacije je proizvodnja, pa su zadaci automatizacije planiranja i upravljanja poslovnim procesima bili prioritet. Utvrdivši da će nam ERP sistem pomoći u rješavanju naših zadataka, željeli smo postići sljedeće ciljeve kao što su:

1. Povećanje efikasnosti trošenja obrtnih sredstava.
2. Smanjenje zaliha uskladištenih u skladištima.
3. Izrada proizvodnog programa uzimajući u obzir raspoložive kapacitete.
4. Smanjenje nivoa radova u toku.
5. Izrada opšte liste materijala koji se koriste u proizvodnji.
6. Poboljšan proces izračunavanja količine materijala.
7. Povećanje tačnosti planova nabavke, što će pomoći u smanjenju obima nelikvidnih zaliha u skladištima.

Tek nakon uvođenja ERP sistema, na osnovu analize zaliha u magacinima, uspjeli smo pravilno planirati količinu materijala potrebnog za proizvodnju, što je rezultiralo smanjenjem troškova obrtnih sredstava za 40%. Nadalje, takva analiza pomaže u kupovini samo onih materijala koji su neophodni za određeni poslovni proces. Optimizirana je i organizaciona struktura kompanije, što je doprinijelo smanjenju zaposlenih u proizvodno-otpremnom odjelu za 50% bez narušavanja kvaliteta rada.

Možemo sumirati sljedeće rezultate implementacije ERP sistema u našoj kompaniji:

1. Proizvodni bilansi u skladištima smanjeni su za 60 miliona rubalja.
2. U svim oblastima aktivnosti kontrola se vrši na osnovu rezultata analize izmjerenih pokazatelja. Prihodi zaposlenih zavise od posla koji su obavili ili ne i za to su isključivo odgovorni.
3. Nabavka proizvodnih sirovina i njihova dalja distribucija u radionice su potpuno kontrolisani.
4. Stanje nelikvidnih materijala smanjeno je za 20 miliona rubalja.
5. Plan nabavki je postao optimalan, u njemu se pravovremeno mijenjaju ukoliko se za tim ukaže potreba.
6. Postalo je moguće planirati opterećenje proizvodnih objekata i, shodno tome, broj radnika potrebnih za to.

Koji ERP sistem je tražen među ruskim kompanijama

Softverske sisteme koji trenutno postoje na tržištu IT tehnologije mogu razvijati domaće i strane kompanije. Istovremeno se razlikuju ne samo u zemlji razvoja, već i po ugrađenoj funkcionalnosti.

Strani ERP sistemi, kao što su programi SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, mogu se koristiti u preduzećima bilo koje kategorije i primjeri su za praćenje. Međutim, kada radite s takvim sistemima u Rusiji, mogu se pojaviti neke poteškoće:

• nepostojanje potrebnog broja stručnjaka obučenih na odgovarajućem nivou za implementaciju i dalje održavanje ERP sistema;
• nespremnost domaćih organizacija da obnove uspostavljene poslovne procese, budući da strani sistemi upravljanja imaju značajne razlike od onih koji se koriste u Rusiji;
• visok trošak implementacije.

Međutim, ruski programeri takođe pokušavaju da prošire mogućnosti sopstvenih softverskih sistema u skladu sa potrebama kupaca. Ovakvi ERP sistemi se uspješno nose sa postavljenim zadacima u slučaju kada je potrebno automatizirati određena područja rada organizacije i nije potrebno uvoditi softverski paket u rad cijelog poduzeća u cjelini. Primjer je softver kompanija 1C i Galaktika.

11 Greške u implementaciji ERP-a

Za poboljšanje efikasnosti preduzeća, instaliranje ERP sistema je gotovo najskuplji i najteži zadatak. Konačna cijena implementacije, kao i vrijeme potrebno za to, ovisit će o broju grešaka koje se javljaju u procesu.

Greška 1. Loše planiranje.

Ova činjenica može dovesti do nerazumijevanja sadašnjeg i budućeg stanja ERP sistema, nepravilne automatizacije poslovnih procesa.

Greška 2. Površna analiza organizacija-programera ERP sistema.

U pravilu, glavni kriterij je niska cijena, ali ponekad programeri namjerno podcjenjuju cijenu usluga kako bi testirali proces implementacije na prvom kupcu. Nakon takve instalacije mogu se identifikovati ozbiljni nedostaci i kvarovi u sistemu.

Greška 3. Nerazumijevanje potreba preduzeća.

Nakon odluke da je i dalje neophodno implementirati ERP sistem, kompanija kupac ne razume u potpunosti koje softverske module treba da instalira. Ovo mogu koristiti beskrupulozni dobavljači koji će uključiti mnogo nepotrebnih komponenti u ERP sistem ili, naprotiv, instalirana funkcionalnost neće biti dovoljna.

Greška 4. Potcjenjivanje vremenskih i materijalnih troškova.

Netačno određivanje vremena implementacije i troškova instaliranja ERP sistema može dovesti do neopravdanih očekivanja brzog povećanja efikasnosti poslovnih procesa.

Greška 5. Nedostatak kvalifikovanih radnika u preduzeću klijenta.

Tim preduzeća treba da uključuje zaposlene sa dovoljnim nivoom znanja iz bilo koje oblasti, od menadžmenta i računovodstva do računovodstva u magacinu, nabavke materijala itd.

Greška 6. Nedostatak prioriteta.

Ako u početku ne postavite prave prioritete, onda ćete tokom instalacije ERP sistema često morati da prelazite između različitih zadataka, a to može dovesti do kašnjenja u procesu instalacije, nepredviđenih problema itd.

Greška 7. Nedovoljna obuka osoblja.

Ako zaposlenima ne pokažete svu funkcionalnost ERP sistema i način na koji ga koriste, osoblje organizacije može u potpunosti odbiti rad u sistemu ili koristiti njegove mogućnosti samo djelimično.

Greška 8. Potcjenjivanje tačnosti primarnih informacija.

Budući da je ključna tačka ERP-sistema analiza informacija, rezultat njegovog rada će u velikoj meri zavisiti od ispravnosti početnih podataka. Izbjegavajte greške u kucanju i pažljivo provjerite date informacije.

Greška 9. Korištenje zastarjelih aplikacija.

Veoma često preduzeća paralelno koriste i ERP sistem i prethodno instalirani softver – dolazi do duplog unosa podataka. Time se povećava vrijeme za konačnu implementaciju ERP sistema.

Greška 10. Nedostatak testnog perioda.

Ponekad se testiranje instaliranog softverskog paketa provodi samo na nekoliko korisnika, što ne omogućava da se na vrijeme sagledaju svi nedostaci i trenutno opterećenje ERP sistema.

Greška 11. Nedostatak plana za održavanje i implementaciju ažuriranja.

Bez toga će softverski paket vrlo brzo postati nevažan. Za hardversku komponentu ERP sistema potrebno je redovno povećavati proizvodni kapacitet, jer će rasti i obim obrađenih informacija. Programska komponenta može zahtijevati prilagođavanje u slučaju, na primjer, promjena u zakonodavstvu.

Ove greške su najčešće, ali svaka kompanija može imati individualne probleme. Da biste ih sveli na minimum, potrebno je pažljivo pripremiti plan za instaliranje ERP sistema u svakoj fazi.

Šta određuje cenu ERP sistema

Konačna cena ERP sistema biće kombinacija sledećih komponenti:

1. Cijene samog softverskog kompleksa: glavni set modula i dodatnih komponenti.
2. Cijena usluge montaže.
3. Izrada poboljšanja i prilagođavanja programa prema potrebama kompanije kupca.
4. Daljnji servis i podrška.

Da bi se smanjili troškovi implementacije ERP sistema, potrebno je prije svega obratiti pažnju na ruske dobavljače, jer strani programi imaju višu cijenu nabavke i zahtijevaju značajne promjene kako bi se uskladili sa domaćim zakonodavstvom.

Stručno mišljenje

Implementacija ERP sistema koštala je kompaniju 2,5 miliona dolara

Sergej Suhinin,

Šef odeljenja za automatizovane sisteme upravljanja OJSC Naučno-proizvodni kompleks Elara, Čuvašija

Licenca za instaliranje ERP sistema koštala nas je 470.000 dolara, a ukupni trošak implementacije bio je 2.500.000 dolara. Međutim, već u procesu korišćenja ERP sistema postignut je pozitivan efekat, dok su troškovi u potpunosti nadoknađeni 1,5 godine nakon instalacije ovog softverskog paketa.

Informacije o stručnjacima

Sergej Bratukin, direktor ordinacije "Distribucija" Columbus IT&Russia, Moskva. Sergej Bratukin je 1997-2005 radio kao konsultant u ruskom odjelu Columbus IT. Učestvovao u realizaciji velikih projekata za implementaciju ERP sistema u kompanijama kao što su Torgovaya Ploshchad, MVO, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir itd. Međunarodna konsultantska kompanija Columbus IT pruža konsultantske usluge za odabir, implementaciju i podršku korporativnih informacionih sistema, kao i menadžment konsalting. Osnovan 1989. godine u Danskoj, trenutno ima urede u 28 zemalja širom svijeta. Tokom osam godina rada Columbus IT u Rusiji, više od 200 preduzeća postalo je klijentima kompanije, uključujući SSM-Tyazhmash, Trade House Perekrestok, Dixy, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota i mnoge druge

Sergej Suhinin, šef Odeljenja za automatizovane sisteme upravljanja OJSC Naučno-proizvodni kompleks Elara, Čuvašija. Istraživačko-proizvodni kompleks Elara OJSC je vodeći ruski proizvođač letačkih i navigacionih sistema, sistema za automatsko i daljinsko upravljanje, kompjutera i displeja za avione vojne i civilne avijacije. U okviru sporazuma o saradnji sa AD Ruske železnice, AD Elara se priprema za proizvodnju uređaja i sistema za ruski železnički transport.

Prije nego počnemo razmatrati funkcionalnost softverskog proizvoda 1C: ERP Enterprise Management, ima smisla odrediti koji su zahtjevi postavljeni na automatizirane sisteme koji implementiraju ERP koncept. Sam MRP/ERP model, pored interakcije sa kupcima i dobavljačima, uključuje i sledeće podsisteme:

• Upravljanje zalihama;
• Upravljanje opskrbom;
• Upravljanje prodajom;
• Kontrola proizvodnje;
• Planiranje;
• Upravljanje uslugama;
• Upravljanje lancem opskrbe;
• Finansijski menadžment.

U ovim podsistemima implementirano je više od deset i po grupa funkcija sistema proizvodnje i marketinga. Najpoznatiji od njih, reklo bi se, žive svojim životom. Oni se koriste toliko široko da nisu uvijek povezani s dijelom ERP koncepta. Primjer su funkcije planiranja prodaje: koja kompanija ne planira općenito, a prodaju posebno? Ove ne postoje!

U ERP konceptu, planiranje prodaje je uključeno u grupu Sales and Operations Planning (S&OP). Ovdje se ne misli samo na planiranje stvarne prodaje, već i na povezivanje, balansiranje plana prodaje sa planovima proizvodnje, raspoloživim proizvodnim kapacitetima, zalihama, procesima nabavke i snabdijevanja, finansijskim planovima itd.

Naravno, u praksi sva preduzeća vrše međusobno povezano planiranje. Međutim, često menadžment organizacije pokušava da pronađe svoj put, pokušajem i greškom, tražeći sopstvene pristupe ovom zadatku. Jednom riječju, oni ponovo izmišljaju funkcije koje su već dostupne u ERP-u, „ponovno izmišljaju točak“, koji je odavno oličen u ERP konceptu. Naravno, mnogo efikasnije i razumnije rešenje bi bilo okrenuti se gotovim rešenjima i prilagoditi funkcionalnost ERP sistema potrebama određenog preduzeća.

Kako radi?

Razmotrimo kako se odredbe ERP koncepta implementiraju u softverski proizvod "1C: ERP Enterprise Management".

"1C:ERP" uključuje sljedeće funkcionalne blokove:

• Planiranje i budžetiranje u 1C:ERP;
• CRM i marketing ();
• prodaja;
• nabavke;
• Skladište i dostava;
• Proizvodnja;
• Osoblje;
• Plaća;
• Ministarstvo finansija;
• Finansijski rezultat i kontroling;
• Regulirano računovodstvo;
• Međunarodno finansijsko računovodstvo.

Planiranje prodaje, koje smo prethodno razmatrali (a sa njim i funkcije ERP sistema kao što su planovi proizvodnje, nabavke, računovodstvo raspoloživosti proizvodnih kapaciteta, zaliha itd.), implementirano je u bloku Planiranje i budžetiranje. Ovaj podsistem vam omogućava da kreirate međusobno povezane planove, procenite njihovu ravnotežu, dobijete procenu troškova, donesete informisane odluke i, ako je potrebno, izvršite prilagođavanja.

Blokovi i podsistemi "1C:ERP", pružajući finansijske i ekonomske mogućnosti, u potpunosti ispunjavaju zakonske uslove za računovodstvo. Oni vam omogućavaju da implementirate korporativne zahtjeve za upravljačko računovodstvo i izvještavanje, organizujete odvojeno računovodstvo finansijskih i ekonomskih aktivnosti preduzeća, naredite računovodstvo troškova i obračuna troškova, implementirate gotovo svaki model budžetiranja i osigurate efikasno upravljanje gotovinom.

1C:ERP u potpunosti implementira sve karakteristike rješenja 1C:Trade Management 11 koje se odnose na trgovinske operacije. Podsistemi "Osoblje" i "Plata" odgovaraju funkcionalnosti rješenja "1C: Plaća i upravljanje osobljem 3".

Dakle, "1C:ERP" uključuje funkcionalnost čitavog niza naprednih industrijskih rješenja iz 1C.

Međutim, program još uvijek ne implementira sve funkcije koje čine koncept ERP-a. To se objašnjava činjenicom da u stvarnoj poslovnoj praksi ruskih preduzeća neke od ovih funkcionalnosti jednostavno nisu tražene. Uz to, za to je zaslužna i sama arhitektura softverskog proizvoda, koja je "po defaultu" tipično i masovno rješenje. Zadovoljavajući većinu osnovnih zahtjeva, sistem ne može obuhvatiti sve nijanse poslovnih aktivnosti svakog pojedinačnog preduzeća. „Fino podešavanje“ sistema, njegovo prilagođavanje ciljevima, ciljevima i karakteristikama kompanije implementiraju se u procesu automatizacije poslovanja, u fazi implementacije automatizovanog sistema.

Stoga, ako uporedimo listu podsistema ERP / MRP modela sa funkcionalnošću "1C: ERP", možemo sa sigurnošću reći da "1C: ERP" zatvara sve potrebne grupe funkcija. Osim toga, ovo softversko rješenje omogućava vođenje različitih vrsta računovodstva i generiranje proizvoljnih izvještaja. Sistem je usklađen sa svim zahtjevima ruskog zakonodavstva za regulisano računovodstvo i izvještavanje. Sve ovo čini 1C:ERP efikasnim alatom za upravljanje preduzećem.

U ovom članku ćemo govoriti o tome šta se podrazumeva pod pojmom ERP sistem, kada se ovaj softver pojavio na tržištu i za šta je stvoren, a pokušaćemo i da predvidimo u kom pravcu će se razvijati sistemi ove klase.

Također ćemo pokušati odgovoriti na glavna pitanja koja se nameću od onih koji odluče da shvate zašto je ovaj softver toliko tražen u modernim preduzećima:

• Koji softver se može klasifikovati kao ERP?
• Zašto kompanije širom svijeta troše značajna sredstva za svoje poslovanje na implementaciju ERP sistema?
• Kako su ovi sistemi uređeni?

Istorijat koncepta ERP-a

Prije nego što započnemo razgovor o ERP sistemima, vrijedi se sjetiti odakle dolazi ovaj koncept. ERP termin ili planiranje resursa preduzeća je razvoj koncepta MRP-a (MPR-II), koji se koristio za označavanje klase sistema razvijenih još 60-ih godina prošlog vijeka i namijenjenih organizaciji proizvodnih procesa (prije svega planiranju materijala „MRP“, a kasnije i resursi općenito "MRP-II") i računovodstvo proizvodnje. One. Sam koncept MRP-a (-II) bio je i još uvijek je vezan za informacione sisteme dizajnirane za automatizaciju proizvodnih aktivnosti.

Tokom 1990-ih, Gartner grupa i niz drugih kompanija su nastojale da primene pristupe planiranju implementirane u MRP sisteme na druga područja poslovanja, proširujući mogućnosti MRP-a u smislu planiranja aktivnosti i upravljanja procesima preduzeća.

Iz ovih radova je nastao termin "ERP", koji je prvi koristila Gartner grupa i koji je imao za cilj da označi novu klasu sistema.

ERP sistemi su od samog početka pozicionirani na tržištu kao sistemi koji pored rešavanja zadataka planiranja resursa rešavaju i organizaciju podataka i optimizaciju procesa vezanih za funkcionisanje back office-a, kao što su upravljanje zalihama, prodaja, cena. , računovodstvo, itd. d.

Slika 1. Sastav ERP sistema

Pored pojma ERP, aktivno se koriste definicije „Enterprise Management System“, „Integrated Enterprise Management System“, i zapravo sve one opisuju ERP sisteme.

Arhitektura savremenih ERP sistema

Iako je svaka kompanija na neki način jedinstvena, sve se suočavaju sa zajedničkim izazovom: da bi ostale konkurentne u današnjem poslovnom okruženju, kompanijama je potreban pouzdan i efikasan način za skladištenje i pristup heterogenim informacijama. Ovaj problem je riješen modernim ERP sistemom.

Tipičan ERP sistem je skup modula (ili čak pojedinačnih aplikacija), od kojih svaki upravlja određenim procesom: nabavka, prodaja, proizvodnja, računovodstvo i porezno računovodstvo, kadrovski procesi, korisnička podrška, CRM, logistika skladišta, itd. Istovremeno, sistem pokriva glavne procese svih aktivnosti preduzeća.

Kao rezultat toga, ERP sistem je sveobuhvatan informacioni sistem za upravljanje informacijama unutar organizacije koji rešava čitav niz zadataka upravljačkog, regulisanog i drugih vrsta računovodstva, za razliku od specijalizovanog softvera dizajniranog za automatizaciju određenog poslovnog procesa ili aktivnosti. .

Slika 2. Spisak zadataka koje rješava 1C: ERP sistem Upravljanje preduzećem

Kao rezultat implementacije ERP sistema u kompaniji, vlasnici preduzeća i menadžeri mogu pojednostaviti i automatizovati dugotrajne back-office zadatke, pomoći zaposlenima da postanu produktivniji, i što je najvažnije, dobiti operativni (često u realnom vremenu) smanjenje u svim oblastima djelovanja uz mogućnost paralelne analize i planiranja razvoja.

Klasifikacija ERP sistema

Pošto smo shvatili šta se obično podrazumeva pod pojmom "ERP sistem", pokušaćemo da klasifikujemo ove sisteme po tipu. Odmah se mora reći da je klasifikacija prilično proizvoljna, jer postoji dosta znakova po kojima se takav softver može klasificirati: funkcionalnost, pozicioniranje, veličina organizacija kojima je rješenje namijenjeno i još mnogo toga. Pokušali smo da pojednostavimo klasifikaciju što je više moguće tako što smo ERP rješenja podijelili u sljedeće grupe:

1. Složeni informacioni sistemi. Ova grupa uključuje univerzalne ERP sisteme. Mogu se prilagoditi procesima širokog spektra kompanija - od velikih industrija do finansijskih institucija. Takva rješenja imaju širok raspon postavki i naprednih mehanizama integracije kako bi ostala što raznovrsnija i zadovoljila zahtjeve različitih poslovnih sektora. Najveći igrači djeluju na ovom tržištu, a tržište takvih sistema zauzima najveći udio u odnosu na tržišta drugih tipova sistema (o kojima ćemo govoriti u nastavku). Primjeri: Oracle, SAP, Netsuite, 1C.
2. Industrijski informacioni sistemi. Ovi ERP sistemi su fokusirani na određenu industriju, ponekad čak i na uski smer unutar industrije (na primer, ERP sistemi dizajnirani da automatizuju kompanije koje prodaju avionske i železničke karte). Često takve proizvode puštaju startupi ili kompanije koje, budući da nisu u mogućnosti da razviju proizvod koji se natječe s velikim igračima na uspostavljenim tržištima, pokušavaju pronaći svoju malu nišu i zauzeti vodeću poziciju u njoj. Mnoge velike kompanije, ulazeći na ovo tržište, počinju sa specifičnim industrijama, postepeno razvijajući rešenje ka maksimalnoj svestranosti. Primjeri: Microsoft Dynamics AX, Brightpearl, Epicor Retail, 1C.
3. ERP za mala preduzeća. Formalno, takvi sistemi se ne mogu svrstati u ERP, međutim, male kompanije imaju dovoljno funkcionalnosti takvih sistema da zadovolje sve svoje potrebe uz niže troškove kako samog programa tako i implementacije i naknadnog vlasništva. Često su takvi ERP sistemi modularni, a funkcionalnost je smanjena u odnosu na skuplje proizvode.
4. Dakle, umjesto instaliranja sveobuhvatnog informacionog sistema, kompanija implementira mali proizvod koji opslužuje jedan ili dva ključna poslovna procesa, ali ne pokriva druge oblasti preduzeća. Primjer: PeopleSoft (sistem koji implementira funkcije računovodstva, upravljanja osobljem i CRM), 1C:UNF.
5. ERP sistemi otvorenog koda. ERP sistemi otvorenog koda trenutno zauzimaju mali dio ukupnog ERP tržišta. Ali takva rješenja često podržavaju kompanije koje imaju timove programera i analitičara koji rade na usavršavanju i integraciji sistema sa svojim lokalnim informacionim resursima. Primjer: Odo.

Prednosti savremenih ERP sistema

Tržište ERP sistema raste iz godine u godinu, kako po vrijednosti tako i po broju radnih stanica. O tome svjedoče brojne tržišne studije. Zašto sve više preduzeća, od giganata do malih kompanija, nastoji da implementira moderne ERP sisteme?

Glavne prednosti koje pruža ERP sistem implementiran u preduzeću:

• Dublje razumijevanje procesa koji se odvijaju u kompaniji i smanjenje vremena odgovora na promjene. Zahvaljujući konsolidaciji svih ključnih informacija u jednom sistemu, postaje moguće brzo primati izvještaje menadžmenta o svim aspektima aktivnosti preduzeća u realnom vremenu;
• Kao rezultat toga, privatna (ali vrlo važna) prednost konsolidacije operacija i podataka u jednom sistemu je da se osigura uporedivost podataka, eliminiše dupliciranje i formira zajednička vizija tekućih procesa za sve učesnike;
• Moderni ERP sistemi sadrže ugrađene alate za predviđanje koji se mogu koristiti za donošenje informiranih odluka o sljedećim koracima u razvoju poslovanja;
• Smanjenje troškova kroz uvođenje objedinjenih end-to-end poslovnih procesa, automatizaciju radno intenzivnih zadataka, eliminaciju suvišnih procesa, kao i pojednostavljenje procedura obuke i prilagođavanja za nove korisnike;
• Zahvaljujući jedinstvenom IT okruženju, ERP sistem vam omogućava da povećate sigurnost skladištenja podataka, pojednostavite zadatke ograničavanja pristupa, a samim tim i povećate nivo sigurnosti informacija.

Nedostaci ERP sistema

Da bismo upotpunili sliku, nakon što smo istakli prednosti, trebali bismo se zadržati na nedostacima prelaska na moderne ERP sisteme:

• Visoki troškovi implementacije i vlasništva. Do sada je tradicionalna šema implementacije ERP sistema podrazumijevala velike početne troškove implementacije. Štaviše, novac se mora potrošiti čak i prije nego što sistem proradi, a posao će dobiti svoje pogodnosti.
• Visoki rizici implementacije. Postoji veliki broj poteškoća u implementaciji, uključujući teško naslijeđe u vidu posebnosti rada starog softvera koje se moraju uzeti u obzir tokom tranzicije, te otpor osoblja promjenama, te nedostatak kvalifikovanog osoblja unutar preduzeće sposobno da organizuje proces tranzicije i dalju podršku, i još mnogo toga. Do sada su projekti implementacije ERP sistema u preduzećima ostali jedni od najrizičnijih za poslovanje.
• Nedovoljna univerzalnost ERP rješenja. Unatoč činjenici da se vodeći proizvođači trude da svoja rješenja učine što fleksibilnijim i primjerenim svim poslovnim zahtjevima, jasno je da je praksa daleko od teorije. Na tržištu jednostavno ne postoji potpuno prikladno rješenje, pa se često proizvod prilagođava određenoj organizaciji, što značajno povećava cijenu projekta.

ERP sistemi se stalno razvijaju, a vodeći proizvođači pokušavaju da uzmu u obzir postojeće nedostatke u novim verzijama softvera i izjednače ih što je više moguće.

Kako odrediti da li je vašem preduzeću potreban ERP

Svaka kompanija je jedinstvena na svoj način, iako se u različito vrijeme suočava sa zajedničkim problemima za sve takve organizacije. U nastavku ćemo pokušati pomoći u određivanju da li je vrijeme da vaša kompanija razmisli o ulaganju u ERP sistem.

Ako se većina dole navedenih tačaka odnosi na vaše poslovanje, onda je vjerovatno vrijeme da ozbiljno razmislite o implementaciji ERP sistema u vaše poslovanje:

• Članovi vašeg tima troše previše vremena na zadatke koji se mogu pojednostaviti ili automatizirati;
• Nemate online pristup podacima potrebnim za donošenje odluke ovdje i sada;
• Imate mnogo različitih integracija sa eksternim sistemima;
• Vaše preduzeće koristi veliki broj nepovezanih softverskih proizvoda i alata;
• Nemate pouzdane podatke o stanju robe i materijala u skladištima ili gotovini na blagajni;
• Vi lično provodite dosta vremena tražeći informacije, pokušavajući da povećate produktivnost i efikasnost zaposlenih, a odjeli su teški za interakciju i nerado dijele informacije jedni s drugima;
• Nemate pun pristup informacijama kada napustite kancelariju;
• Nedostaju vam alati za praćenje implementacije donesenih odluka.

Da biste bili sigurni da će se investicija u novi ERP sistem isplatiti, potrebno je da detaljno opišete specifične probleme koji postoje u vašoj organizaciji i prije donošenja odluka shvatite kako tačno ERP sistem može pomoći u rješavanju ovih problema.

Moderno međunarodno tržište za ERP sisteme je ogromno i nastavlja da raste. Do danas su na njemu zastupljene hiljade dobavljača softvera, čiji tačan broj niko ne zna - neki igrači napuštaju tržište, ali se stalno pojavljuju novi.

U osnovi, tržište predstavlja industrijska rješenja razvijena za potrebe specifičnih industrija: određene oblasti proizvodnje, logistike, maloprodaje i dr. Međutim, lideri na međunarodnom tržištu su kompanije koje nude najsveobuhvatnija rješenja.

Osnovan 1972. godine, SAP je sada otvorio podružnice širom svijeta i organizirao interakciju s brojnim vanjskim timovima uključenim u razvoj dodataka za softverske proizvode kompanije.

SAP je na tržištu zastupljen sa dva glavna proizvoda:

1. SAP Business All-in-One. Ovo ERP rješenje, izgrađeno na najnovijoj SAP HANA platformi do danas, pozicionirano je kao sveobuhvatno rješenje koje pokriva 25 poslovnih sektora, uključujući, naravno, proizvodnju i prodaju, i dizajnirano je za velike kompanije. Uključuje poslovnu inteligenciju (BI) i proizvod za predviđanje.
2. SAP Business One. Pušten je na tržište kako bi ojačao poziciju SAP-a u segmentu rješenja za male/srednje organizacije. Rješenje je bazirano na istoj platformi kao i SAP All-in-One, ali manje funkcionalno i svestrano.

Microsoft je zauzeo drugo mjesto 2017. sa Microsoft Dynamics AX. Unatoč manjoj svestranosti u odnosu na SAP proizvode, rješenje je pogodno za kompanije koje se bave trgovinom i uslugama, zahvaljujući čemu kompanija godišnje povećava svoj tržišni udio i aktivno razvija svoj proizvod.

Treće mjesto podijelili su Oracle i Infor, a slijede (sa velikom razlikom) drugorazredne kompanije: Epicor, Sage, NetSuite i druge.

Studija Panorama također navodi da je SAP zauzeo prvo mjesto po periodu povrata ulaganja u ERP. Što se tiče brzine implementacije, prednjače Oracle proizvodi, a u pogledu troškova implementacije, NetSuite sistemi su prednjačili, koštajući korisnike u proseku 2,8% prihoda.

Posebno su istaknute prednosti Inforovih sistema, kao što su širok spektar mobilnih opcija za udaljene kancelarije i zaposlene, pouzdani i intuitivni alati za analizu poslovnih podataka, optimalno vreme i troškovi implementacije, kao i povraćaj ulaganja.

Vodeću poziciju na ruskom tržištu sa udjelom nešto manjim od 50% zauzima SAP, zatim 1C sa udjelom od oko 32% i ostali igrači sa značajnom maržom: Oracle, Galaktika i drugi.

Međutim, pored procjene tržišnog udjela u dolarima, može se pogledati i broj automatiziranih poslova na ruskom tržištu. Što se tiče broja implementacija i radnih stanica, više od 80% tržišta zauzima 1C, koji je zapravo monopolista u pogledu ERP sistema za mala i srednja preduzeća.

Budućnost ERP sistema

Od 90-ih godina prošlog vijeka tržište ERP sistema se aktivno razvija, jer je broj organizacija koje implementiraju ERP sisteme za optimizaciju ključnih poslovnih procesa i poboljšanje vidljivosti podataka rastao poput lavine.

Istovremeno, rasli su i troškovi implementacije ERP sistema, i to ne toliko o ceni hardvera ili softvera, koliko o troškovima implementacije i razvoja sistema na tržištu koje se sve širi i procesima koji se menjaju. Kao rezultat toga, "tradicionalni" sistemi, zbog svoje visoke cijene, postali su jednostavno nedostupni malim i srednjim preduzećima.

Situacija se promijenila pojavom "oblačnih" tehnologija i razvojem SaaS (Softver kao usluga). Svi lideri na tržištu već sada nude mogućnost da počnu koristiti svoje ključne proizvode putem pretplate.

Glavne prednosti ovog pristupa su:

• Skalabilnost - možete kupiti dodatne funkcije kako vaše poslovanje raste bez potrebe za implementacijom novog sistema;
• SaaS rješenja, zbog svoje specifičnosti, omogućavaju pristup ERP sistemu putem Interneta bilo gdje i bilo kada;
• Niski kapitalni troškovi - nema potrebe za kupovinom opreme, pratećeg softvera, nema velikih jednokratnih plaćanja za implementaciju sistema;
• Sistem je bez održavanja - dobavljač preuzima zadatke ažuriranja sistema, vrši otklanjanje kvarova i na taj način smanjuje zastoje.

Značajan nedostatak SaaS-a je nemogućnost finalizacije rješenja prema zahtjevima određenog preduzeća i niz drugih ograničenja, pa se neka velika preduzeća odlučuju za "hibridni" ERP sistemi, koji nude mogućnost kombinovanja tradicionalnog vlasništva nad sistemom i šema pretplate. Sa ovom šemom, dio podsistema se nalazi u oblaku (i pristup im se nudi putem pretplate), a dio na serverima korisnika.

Može se predvidjeti da će se ovo tržište samo razvijati, štoviše, na tržištu su počeli masovno da se pojavljuju sistemi koji se distribuiraju samo preko SaaS-a i nemaju “tradicionalnu” opciju implementacije na mjestu kompanije kupca.

Još jedan jasan trend je široko uvođenje mobilni pristup sistemima. Pristup se implementira na različite načine, neki ERP sistemi podržavaju integraciju sa sopstvenim mobilnim aplikacijama razvijenim za iOS i Android, neki nude pristup preko web pretraživača. Međutim, takav pristup danas je uvijek kompromis između ograničenja koja nameću mobilni interfejsi, sigurnosnih zahtjeva i funkcionalnosti koju očekuje klijent.

Budite sigurni da će se u budućnosti proširiti mogućnosti daljinskog pristupa podacima i da će se na tržištu pojaviti novi proizvodi za daljinski rad, kako od lidera na tržištu, tako i od novopridošlih.

Drugi pravac razvoja, pod kojim su čak smislili i novi termin "ERP 2.0" je implementacija društvene interakcije u sistemu. „Društveni“ ERP sistem vam omogućava da efikasno koristite društvene mreže, u bliskoj interakciji sa Facebookom i Twitterom, implementira nove kanale komunikacije, pomaže u povećanju lojalnosti kupaca i, kao rezultat, povećanju konverzije prilikom prodaje robe i usluga.

Rezultati

Sa sigurnošću se može reći da danas postoji brzi razvoj i promjene na tržištu ERP sistema. Zahvaljujući razvoju cloud tehnologija, postali su ERP sistemi

dostupni su kompanijama bilo koje veličine, a sada čak i mali biznis pretplatom može početi koristiti „teški“ ERP sistem, čija bi implementacija u kompaniji na tradicionalniji način bila nemoguća.

Kao rezultat širokog uvođenja novih tehnologija, savremeni korisnik nameće sve strože zahtjeve prema mogućnostima ERP sistema u smislu rada na daljinu. Stoga u bliskoj budućnosti možemo očekivati ​​da se na tržištu pojave proizvodi koji se neće razlikovati po funkcionalnosti i sigurnosti, bez obzira radi li korisnik na daljinu ili iz ureda.

Sve ove promjene koriste krajnjem korisniku ERP sistema i sigurno će dovesti do još većeg povećanja tržišnog udjela EPR sistema, čineći ih poznatim alatima za kompanije bilo koje industrije i veličine.

Naši klijenti u oblasti kreiranja i implementacije ERP sistema su velike kompanije kao što su: Federalno državno jedinstveno preduzeće Istraživački institut Voskhod, Transstroymekhanizatsiya LLC, ITERA Naftna i gasna kompanija, podružnice Itera Holding, MDK LLC i mnoge druge. Ukupno, preko 300 preduzeća srednjeg i velikog biznisa u Moskvi i Moskovskoj oblasti, kao i više od 10 velikih preduzeća u regionima Rusije, koristi naše usluge. Naš odjel za razvoj korporativnih informacionih sistema ima preko 50 visokostručnih zaposlenih (programera, menadžera, programera itd.). Odjel je pak podijeljen na odjele (odjeljenja i grupe) u zavisnosti od platforme za IS arhitekturu (Oracle, 1C, Microsoft i drugi) i namjene informacionog sistema (CRM, ERP, Cloud Technologies, upravljanje dokumentima sistemi, ITSM, SaaS i drugi). ). Stoga smo spremni ponuditi našim klijentima ne samo širok spektar različitih platformi za kreiranje ERP sistema, već i niz različitih sistemskih pristupa rješavanju IT problema kompanije.

Za početak poslovanja preporučujemo ERP rješenja zaotvoren-Izvorne platforme, implementacija i cijena ovakvih rješenja prihvatljiva je za bilo koji nivo poslovanja, zbog otvorenog koda funkcionalnost programa možete dovršiti čak i sami. Ne navodimo platforme, jer ih ima mnogo, i neće biti teško preuzeti ERP modul besplatno s interneta, međutim, svako "shareware" rješenje na Open Source platformi ne može se odmah integrirati u tok posla, zahtijeva doradu programskog koda, a idealno bi bilo, za normalne performanse, ERP bi trebao biti kreiran od nule na osnovu baze koju ima kupac.

Za mala i srednja preduzeća i kompanije preporučujemo boravak u platforma 1C za integraciju ERP aplikacija - funkcionalnost je prilično široka, implementacija je relativno brza, platforma je "rusificirana" (tačnije, kreirali su je domaći programeri, zbog čega je glavni jezik ruski) i savršeno se integrira s drugim rješenja iz 1C.

Za velika preduzeća preporučujemo platformaOracle za razvoj ERP sistema, jer vam omogućava kreiranje složenih personaliziranih rješenja, u rasponu od osnovnih ERP funkcija do izgradnje složenih modela i procesa. Međutim, Oracle platforma, uz pravi izbor hardvera, omogućava postizanje najboljih performansi do sada. ITERANET je spreman i kao integrator (dobavljač) tehničkih rješenja za implementaciju ERP sistema. Pročitajte više o implementaciji Oracle ERP-a u sljedećim odjeljcima.

Takođe možete ostaviti preliminarnu prijavu sa svojim komentarima i željama na ERP sistemu, biće vam raspoređen lični menadžer koji će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.

Šta je ERP?

ERP je planiranje resursa preduzeća, na ruskom "planiranje resursa preduzeća". Ovo je prilično širok koncept i prilično širok spektar programa koji se mogu pripisati klasi takvih sistema. Međutim, odlika svih ERP sistema od ostalih sistema je fokus na integrisanu organizacionu komponentu sistema, koja omogućava ne samo upravljanje finansijama, imovinom, radnim resursima, proizvodnim operacijama u jednom softverskom rešenju, već i vođenje evidencije i optimizaciju. svih poslovnih procesa kompanije, kreirati modele procesa i njihova rješenja. ERP je opšta definicija, dok je ERP sistem gotov proizvod koji vam omogućava da rešite sve gore navedene zadatke.

Treba shvatiti da ne postoje gotovi ERP sistemi, u specifičnostima što čak i firme iz iste industrije imaju različit kadar, različite finansijske transakcije, različite pristupe prodaji i nabavci, lancu snabdevanja i rešenjima. Teorija i praksa ERP-a nastala je 1990. godine, a pojavila se na osnovu još dvije metode: MRP II i CIM.

MRPII je "druga" verzija sistema planiranja materijalnih potreba. MRP ("prva verzija") znači Planiranje materijalnih potreba, u ruskom prijevodu "planiranje potrebe za materijalima." Čitava logistička industrija bazirana je uglavnom na MRP konceptu, dok se ovaj koncept pojavio davne 1950. godine, a zastario je za 20-30 godina, jer nije sadržavao vrlo bitnu tačku, odnosno „smanjenje troškova“ lanaca nabavke. Ova „teorija“ je prekasno stigla u Rusiju, tako da u domaćem poslovanju nema softverskih rješenja zasnovanih na planiranju materijalnih potreba. Glavni zadatak MRP je planiranje nabavke materijala, kreiranje transportnih lanaca i prelazak jednog zadatka na drugi, prebacivanje rasporeda proizvodnje u tzv. "lanac zahtjeva", planiranje zahtjeva, sinhronizacija akcije kompanije na vreme. MRP 2 (MRP II) je zapravo isto "planiranje" osim prve i druge riječi - u drugoj verziji materijal je zamijenjen upravljanjem, a zahtjevi zamijenjeni "resursima". Već u samom konceptu ova dva koncepta vidljiva je razlika, prvi MRP je pretpostavljao samo planiranje materijalnih potreba, dok je drugi MRP već zahtijevao planiranje proizvodnih resursa. MRP II je strategija planiranja koja uključuje i finansijsko i operativno planiranje. Ovdje je glavni temelj monetarno planiranje. MRP II uključuje sljedeće korake (oni bi također trebali biti prisutni u ERP praksi):

• planiranje prodaje i poslovanja (Sales and Operation Planning - SOP);
• upravljanje potražnjom (Demand Management - DM);
• simulacija (engleska verzija - Simulation);
• kontrola ulaza/izlaza (I/OC);
• upravljanje na nivou proizvodne radnje (Shop Floor Control - SFC);
• Planiranje resursa distribucije (DRP);
• specifikacija proizvoda (Bill of Materials - BM);
• izrada plana proizvodnje (Master Production Scheduling - MPS);
• evaluacija rezultata učinka (Performance Measurement - PM);
• planiranje materijalnih potreba (Material Requirement Planning - MRS);
• upravljanje skladištem (Podsistem za transakcije zaliha - ITS);
• zakazane isporuke (Podsistem planiranih primanja - SRS);
• planiranje kapaciteta (Capacity Requirement Planning - CRP);
• logistika ili MTS (engleska verzija - Kupovina);
• planiranje i kontrola proizvodnih operacija (Tooling Planning and Control - TPC);
• finansijsko upravljanje (Financial Planning - FP).

Koncept ERP i ERP sistema

ERP(engleska skraćenica od riječi EnterpriseresursPlaniranje, prevedeno kao „planiranje resursa preduzeća”) je sistemska i organizaciona strategija za kombinovanje različitih oblasti proizvodnog procesa i upravljanja njime, kao što su upravljanje imovinom proizvodnih i finansijskih operacija, upravljanje ljudskim resursima, organizacija finansijskog upravljanja i istovremeno Ovaj proces je fokusiran na konstantno balansiranje i maksimalnu optimizaciju svih raspoloživih resursa datog preduzeća uz pomoć posebno razvijenog zajedničkog aplikativnog softverskog paketa koji može kreirati i prikazati zajednički model podataka i održavati sve potrebne procese za sva područja poslovanja. preduzeće koje koristi ovaj sistem. ERP sistem je poseban softverski paket koji optimizuje i pomaže u implementaciji ukupne strategije ERP.

Istorija razvoja ERP-a

Ovaj sistem i koncept ERP-a predložio je i formulisao Gartner analitičar 90. godine 20. veka. Bila je to vizija evolucije MRP II i CIM-a. (od početka do sredine 90-ih godina 20. stoljeća na tržištu informacionih proizvoda pojavio se mali broj uspješno prodanih ERP sistema) za kojima su bile aktivno tražene velike organizacije i poslovne strukture. Među takvim informativnim paketima najpoznatiji su bili razvoji holandske kompanije Baan, takođe kompanije SAP, Oracle, JDEdwards(dio Oracle), PeopleSoft. Tako se počelo formirati tržište usluga za implementaciju ERP sistema u poslovne sisteme. Najveći dio informativnih paketa ponudila je velika četvorka. Ali već u prvim godinama 21. stoljeća postoji udruženje dobavljača ovih proizvoda, koje je izdalo značajan broj ERP sistema za sve oblike vlasništva kako za mala tako i za srednja preduzeća. Do danas, najpoznatiji proizvođači ovog softvera su kompanije Sagegrupa i Microsoft .
Izlaziti s implementacija ERP sistema je preduslov za rad svakog javnog preduzeća. S tim u vezi, od kasnih 90-ih godina prošlog veka, ERP sistemi su bili preduslov za uspešno poslovanje svakog industrijskog preduzeća, a danas ove softverske sisteme koriste gotovo sve velike organizacije, bez obzira na vlasništvo, sve zemlje sveta. , i svim privrednim sektorima.

Istorijat razvoja i kreiranja ERP sistema

Skraćenica ERP koju je svojevremeno predstavio poznati analitičar Gartner LeeWylie 90. godine, u procesu istraživanja razvoja planiranja proizvodnih resursa velikih preduzeća. Wylie je, na osnovu logičkih zaključaka, došao do zaključka da je potrebno kreirati višekorisničke sisteme koji se mogu proizvoditi u velikom broju, koji mogu obezbijediti optimalno upravljanje svim raspoloživim resursima preduzeća, kao i pokrivanje cjelokupnog obim aktivnosti organizacije, koji se odnosi kako na osnovnu aktivnost koja ima za cilj puštanje finalnog proizvoda, tako i na koordinaciju nabavke sirovina, marketinga finalnog proizvoda, kretanja finansija preduzeća i naravno osoblje zaposleno u proizvodnom ciklusu.

Početkom 1990-ih, ovaj koncept je postao široko poznat uz podršku velikih proizvođača aplikativnih softverskih sistema. To je bio softver SAPR/3, koji su objavljeni 92. godine. Takođe je objavljen napredni paket za upravljanje materijalom preduzeća. SAPR/2. Kompanija OraclePrijave, stvara ovih godina, na osnovu softverskog paketa sopstvenog razvoja kasnih 80-ih, sopstveni proizvod zasnovan na integraciji i reinženjeringu prethodno objavljenih aplikacija.

Već bliže sredini 90-ih godina 20. stoljeća praktično se formiralo tržište za implementaciju ERP sistema. Istovremeno, kako proizvođači ovog softvera, tako i brojne konsultantske kuće bavili su se konsultantskim uslugama i daljom promocijom sistema. Za poređenje kompanija Andersenkonsalting 1996. godine više od tri hiljade konsultanata je bilo uključeno u implementaciju sistema R/3, u društvu SAP- radilo je oko 2800 konsultanata PricewaterhouseCoopers bilo ih je 1800 i to u društvu Deloitte& Touche U promociju ovog informativnog proizvoda uključeno je 1400 ljudi. Ako uzmemo brojke iz kasnih 90-ih, onda od 50 hiljada R/3-konsultanti 10% radilo SAP.

Do kraja 1998. godine kompanija PricewaterhouseCoopers, opisujući sliku tržišta ERP sistema, primijenio je novu leksičku frazu kako bi preciznije okarakterizirao proces - BOPSE, koji je odredio glavne dobavljače ERP. Ovo su bili Oracle, SAP, Baan, Peoplesoft, i društvo JDEdwards. Naravno, postojali su i drugi igrači na tržištu za pružanje i implementaciju ERP sistema, kao npr QAD, Lawson, RossiSolomon, Odličnoravnice, ali su bili non-BOPS.

Što se tiče stanja stvari, do 1998. otprilike 60% svih multinacionalnih korporacija da sistematizuju i optimizuju svoje aktivnosti implementiranoSAPR/3.

Na samom početku 90-ih, ERP sistemi su uglavnom uvedeni u industriju od strane mašinograditeljskih preduzeća kao sistemi koji implementiraju MRPII komponenta, ali već počinje od druge polovine 90-ih godina uvođenje ERP sistema je postalo široko rasprostranjeno. To (implementacija) je postalo posebno uočljivo u sektoru usluga, kao i brojnim kompanijama za prodaju energije, kao i telekomunikacijskim preduzećima. ERP sisteme su počele da implementiraju neprofitne organizacije, kao i javne vlasti.
Istovremeno, zbog značajnog povećanja broja modula i aplikacija u ERP sistemima, kao i proširenja njihove funkcionalnosti, počinje da se menja odnos prema ERP sistemima kao globalnom softveru za organizacije svih vrsta delatnosti. Istovremeno, ovaj informacioni proizvod počinje da zamenjuje druge aplikativne programe koji imaju za cilj rešavanje sličnih problema, ali nemaju sve mogućnosti ERP-a.

Do početka 2000. godine u paketuERPuvode se dodatne funkcijeCRMiPLM. Ove aplikacije se mogu smatrati samostalnim i univerzalnim sistemima za back-office procese, kao i sistemima za upravljanje resursima. Osim toga, mogućnosti CRM-sistema vam omogućavaju da upravljate eksternim odnosima između preduzeća i front officea, a PLM softverski paket za upravljanje intelektualnom svojinom preduzeća ili druge osobe koja ga je instalirala.

S globalnom ekspanzijom Interneta i praktičnim razvojem funkcionalnosti internetskih resursa i web preglednika na prijelazu iz 90-ih u rane 00-te, bez izuzetka, sve glavne proizvođači su ponovo opremili ERP sisteme pristupom Internetu. Jedna od prvih koja je napravila ovu inovaciju bila je kompanija SAPu 96. To su bili pokušaji implementacije neke funkcionalnosti, a prva koja je u potpunosti organizirala globalni pristup internetu 98. bila je kompanija Oracle. A već 2000. godine pojavio se web interfejs za paket Peoplesoft.
Krajem 99. godine započet je razvoj i implementacija prvog ERP sistema, koji se besplatno distribuirao na mreži - ovaj Compiere. Nakon toga pojavili su se i drugi besplatni ERP paketi. Među njima su možda najpoznatiji i najrašireniji OpenERP, ADempiere, ERP5,openbravo(viljuškeCompiere) .

Već početkom 2000-ih došlo je do integracije dobavljača softvera ERP sistema. Na primjer, možemo uočiti činjenice - početak 2000. kompanijaMicrosoftintegrisao kompaniju u svoje struktureGreat Plains. Rezultat spajanja može se smatrati izdavanjem softverskog paketa MicrosoftDynamicsGP. Neophodno je istaći i integraciju kompanija Damgaard i Navision. Rezultat spajanja može se smatrati razvojem softvera MicrosoftDynamicsSJEKIRA, kao i paket MicrosoftDynamicsNAV. Nadalje, spajanje kompanija je išlo bržim tempom, pa je kompanija početkom 2003. Peoplesoft kupuje kompaniju JDEdwards za 1,7 milijardi dolara, čime je zauzeo drugo mjesto na ERP tržištu. Udio ovog holdinga je postao skoro 12%. S obzirom na to veličina tržišta ovog softverskog paketa u 2004. bila je 23,6 milijardi dolara, onda možemo zamisliti efikasnost takvih transakcija. Ovaj korak je dozvolio Peoplesoft napredovati Oracle, i samo malo SAP. Ali tržište je tržište, a krajem 2004. godine kompanija Oracle izvršio preuzimanje PeopleSoft, kupivši ga za 10,3 milijarde dolara.

Tržište ERP sistema stalno raste, već 2006. godine prodate su licence za pravo korištenja ovog softvera vredan 28 milijardi dolara. Treba napomenuti da je porast za samo godinu dana iznosio 18%. U 2005. godini tržište je segmentirano od strane proizvođača ERP sistema na sljedeći način: SAP zauzima 42% tržišta, Oracle- 25%, kompanija Sagegrupa nešto više od 7% kompanije Microsoft manje od 7%, info oko 6%, međutim, dinamika tržišta do 2010. godine smanjena vodeći jazSAPiOraclena stope pokrivenosti tržišta od 24% i 18%, i udio Microsoft, istovremeno je značajno porasla i iznosila je 11%. Od druge polovine prve decenije 21. veka, ERP sistemi su svuda opremljeni funkcijom podrške. servisno orijentisana arhitektura. Ovo je omogućilo većini velikih sistema da automatski pozovu skoro svaku funkciju koristeći standardizovanu metodu. Ovo je omogućilo smanjenje troškova sistema kako bi se prevazišla međusistemska neusklađenost za organizacije koje su koristile sisteme nekoliko proizvođača. Također, na tržištu su se pojavile nove platforme i gotovi prijedlozi za implementaciju kompozitnih aplikacija. Pored toga, od sredine 2000-ih pojavili su se mnogi ERP sistemi koji su bili obezbeđeni pretplatom (na primer, ovo je NetSuite i Plex), a zatim su glavni dobavljači omogućili korisnicima da koriste svoje sisteme putem pretplate.

Osnove ERP-a

Ako uzmemo glavnu karakteristiku ERP strategije, onda je potrebno, prije svega, istaći mogućnost fundamentalnog pristupa korištenju jednog modela transakcijskog sistema, koji se može primijeniti na glavni broj operacija i sve tekuće poslovne procese koji se odvijaju u organizaciji. Štaviše, ovi sistemi se mogu primeniti za bilo kakvu funkcionalnu i teritorijalnu neujednačenost procesa koji se dešavaju u proizvodnom ili drugom procesu, bez obzira na razlog njihovog nastanka i porekla, sistem će pružiti mogućnost da se informacije iz svih izvedenih operacija integrišu u zajedničku informaciju. baza za naknadnu sistemsku obradu i dobijanje rezultata u realnom vremenu, kao i izbor balansiranih planova.

Još jedna prepoznatljiva karakteristika ERP sistema je sposobnost repliciranja. Ovaj princip omogućava korišćenje jednog softverskog paketa za bilo koje preduzeće i organizaciju, dok je za svako od njih moguće primeniti različita podešavanja i postaviti potrebna proširenja. Ova karakteristična karakteristika je jedan od glavnih uslova za implementaciju ERP sistema. Takođe, jedan od razloga za globalnu upotrebu repliciranih ERP sistema, umjesto individualnog razvoja softvera, omogućava primjenu najboljih praksi kroz metodareinženjeringposlovne procese prema rješenjima koja se koriste u ERP sistemu. Naravno, kupac može zatražiti i individualni ERP sistem, prilagođen samo specifičnostima njegove proizvodnje ili organizacije, ali je ovakav pristup danas izuzetno rijedak.

U vezi sa globalnom implementacijom ERP sistema, kao i njihovom implementacijom u potpuno različitim teritorijalnim entitetima, u organizacijama i preduzećima potpuno različitih profila, potrebna je podrška za različite valute i jezike koji se primenjuju u jednom softverskom sistemu. Pored toga, postoji potreba da se podrže mnoge organizacione jedinice jednog procesa (to može biti više pravnih lica, ili više preduzeća istog holdinga, ili disperzovani dobavljači istog proizvođača, ili geografski udaljene filijale istog holdinga), kao i upotreba nekoliko kontnih planova, i to suštinski različitih, pa mogu biti različite šeme za odbitak poreza, računovodstvo - sve je to neophodan uslov za upotrebu ERP-sistema u multinacionalnim holdingima i korporacijama.

Modularni sistem za implementaciju ERP sistema

Pogodnost implementacije ERP sistema je u tome što se mogu integrirati u proces podrške proizvodnji u fazama. Jedan ili više modula sa različitim funkcijama mogu se zauzvrat pustiti u rad. Štaviše, ovaj proces se može provesti u bilo kojoj fazi aktivnosti, pri čemu se ne instaliraju svi softveri (moduli), već samo oni paketi koji su danas relevantni za organizaciju ili proizvodnju. Modularnost korišćenja ERP sistema omogućava dobijanje rešenja baziranih na korišćenju više ERP sistema odjednom, dok iz svakog sistema možete izabrati najbolje za sebe. Do danas postoji približno zajednička diferencijacija za sve proizvođače po modulima, kao i njihovo grupiranje - to je obično: osoblje, finansije, operacije.

Počevši od 90-ih, dodaci za sisteme su uvedeni kao moduli svih velikih ERP sistema bez izuzetka. korisnička podrška, prilika upravljanje osobljem, razne projekte, kao i mogućnost upravljanje proizvodnim ciklusom. Ali tada su svi ovi moduli počeli da se isporučuju kao zasebno isporučeni informacioni proizvodi u okviru ERP sistema, ali uz istovremeno održavanje osnovnih zahteva kontinuiteta u okviru postojećih paketa poslovnih aplikacija. Istovremeno, to nije uticalo na efikasnost korišćenja ERP sistema u celini.

Svestranost i globalna primenljivost ERP-sistema u potpuno različitim oblastima delovanja nameće im zahtev da budu što raznovrsniji, a da istovremeno organizuju podršku za specifične zahteve industrije. Naravno, svi veći sistemi već u svom softveru uključuju gotove module i ekstenzije "naoštrene" za razne industrije, a kupcu ostaje samo da naruči gotovi dodatni paket za nadogradnju za sebe. Među takvim paketima izdvajamo sisteme za ekstraktivnu industriju, organizacije sektora državne uprave, inženjering i proizvodnu industriju, trgovinu na malo, obrazovanje i medicinu, distribuciju, finansijske organizacije i banke, osiguravajuća društva, telekomunikacijske i energetske kompanije i mnoge druge poslovni sektori.

finansije

Učitavi finansijski moduli, kao što je glavna knjiga (knjiga), definitivno se mogu smatrati glavnom komponentom ERP sistema. Istovremeno, postoji modul koji vam omogućava da generišete periodične finansijske izveštaje, kao i da generišete due diligence (službeni integritet) koristeći finansijske module ERP sistema.

Do danas je broj dodatnih finansijskih modula i ERP blokova ogroman. Ali, ipak, mogu se sistematizirati i mogu se razlikovati glavna četiri pravca. Ovo je, prije svega:

• računovodstvo: glavna knjiga, tekući računi i za prijem (računi dužnika) i računi za plaćanje (obveze), konsolidovani budžet;
• računovodstvo i upravljanje, kontroling: računi za obračun troškova i prihoda preduzeća i organizacija, za računovodstvo proizvoda proizvodnje ili potrošnje, za tekuće projekte, kao i sistem za obračun troškova proizvedenih ili utrošenih proizvoda;
• trezor: sistem za upravljanje likvidnošću preduzeća i proizvoda, upravljanje gotovinom. Uključuje mogućnost kontrole bankovnih računa i upravljanja blagajnama, sistem interakcije sa bankama u kojima se nalaze računi preduzeća ili organizacije i svih postojećih odjeljenja i filijala, upravljanje kreditima i drugim pozajmicama;
• finansijski i upravljački: upravljanje osnovnim sredstvima proizvodnog procesa, sistem upravljanja investicijama, upravljanje finansijskim kontrolama i upravljanje mogućim rizicima preduzeća.

Na zahtjev kupca mogu se uključiti i ERP sistemi modul finansijskog planiranja, kao i upravljanje glavnim pokazateljima efikasnosti proizvodnje.

ERP modul - Osoblje

Osnovna razlika između ERP-a, kao strategije razvoja preduzeća ili organizacije, i raznih aplikacija za MRP II ili programa automatizacije za određivanje prihoda zaposlenih je kombinacija informacija o radnim resursima preduzeća za efikasno planiranje i upravljanje svim ekonomske operacije, uzimajući u obzir informacije o potencijalnim mogućnostima uključenog osoblja. Druga prepoznatljiva karakteristika je sposobnost da se tačno odrede i identifikuju troškovi kako nastaju i da se kombinuju sa informacijama o potrebnoj nadoknadi radnog osoblja uključenog u njih.

Upravo ovaj modul vodi strategiju razvoja preduzeća, uzimajući u obzir način upravljanja kadrovima organizacije i preduzeća kao ljudskim kapitalom, a već u okviru ovog koncepta moguće je odrediti i implementirati funkcionalni karakteristike ovih modula. Oni se prikazuju specifičnosti upravljanja kadrovima, održavanje informacija o mogućim profesionalnim vještinama svakog zaposlenog, moguće je planirati obuku u vezi s promjenama u proizvodnom ciklusu, građenje karijere itd. Na osnovu svih ovih informacija, koje se sistematski obrađuju u ovim modulima i izgrađuje strateško upravljanje cjelokupnom organizacijom, izračunava se finansijski menadžment, kao i ključni indikatori učinka.

Glavni moduli upravljanja osobljem su:

• Sistem zapošljavanja;
• Sistem računovodstva osoblja;
• Obračun općeg radnog vremena;
• Sistem nagrađivanja, isplata bonusa;
• Sistem upravljanja radnim nalozima;
• Sistem kompenzacija i obračuna plaća;
• Sistem procjene osoblja;
• Organizacija proračuna produktivnosti radnih resursa preduzeća;
• Organizacija obračuna mirovina za zaposlenike;
• Sistem upravljanja za razvoj kadrova.

ERP modul - Operacije

Ovi dodaci pomažu u prilagođavanju aktivnosti preduzeća u kreiranju i implementaciji proizvedenih proizvoda i usluga koje se nude. Osim toga, imaju sve potrebne funkcije za optimizaciju ovih procesa. Unatoč specifičnoj razjedinjenosti različitih poslovnih područja, može se izdvojiti nekoliko područja operativnih modula:

• Logistika: ovi moduli koordiniraju nabavku, regulišu odnose sa različitim dobavljačima, grade upravljanje svim isporukama i transportom robe, koordiniraju rad u magacinu i upravljanje zalihama, prate popis osnovnih sredstava;
• Proizvodnja: ovi moduli vrše planiranje proizvodnje, računovodstvo proizvedenih i prodatih proizvoda, sistemsko upravljanje svim proizvodnim programima date organizacije;
• Obezbeđivanje: ovi moduli upravljaju održavanjem industrijskih kompleksa, planiranim i tekućim popravkama opreme, planiranjem razvoja kapaciteta, upravljanjem transportnim potencijalom;
• Marketing: ovi moduli koordiniraju politiku cijena, konfiguriraju i obrađuju dolazne narudžbe, grade sistem prodaje, promociju proizvoda i organizaciju postprodajnih usluga.

Pored ovih blokova, postoje i neki moduli koji su izloženi kao poseban softver, ali se u isto vrijeme lako integriraju u cjelokupni paket ERP sistema (takve blokove možete odabrati - EAM za održavanje i popravke, PLM za upravljanje specifikacijama, CRM na prodaju APS i MES za upravljanje proizvodnjom, distribucija proizvoda).

Savremeno tržište ERP sistema

Prema navodima kompanije PanoramaKonsalting, koji je izvršio analizu prema računovodstvenim podacima ERP sistema za 2010. godinu, svi proizvođači ERP sistema mogu se podijeliti u tri grupe:

1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross - 11% za sve;
3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Ukupna cijena ERP sistema

Situacija na ruskom tržištu se razlikuje od situacije na svjetskom tržištu (2010.):

• SAP - 50,5%,
• 1C - 26%,
• Oracle - 8,2%,
• Microsoft - 7,4%,
• Galaxy - 2,4%

Ukupna cijena prodanog softvera bila je 650 miliona dolara.
Na ukrajinskom tržištu ovog softvera:

• SAP - 43,4%,
• "Informacione tehnologije" - 15,7%,
• 1C - 13,9%,
• Oracle - 11,7%,
• Microsoft - 6,1%

Ukupna vrijednost prodanog softvera iznosila je 46,64 miliona dolara.

Oracle ERP

Oracle je krenuo putem razvoja različitih modula dizajniranih za rješavanje usko fokusiranih zadataka. Mnogi modularni Oracle sistemi se kombinuju u određene poslovne pakete, koji se, zauzvrat, dodatno integrišu i „dodaju“ potrebama korisnika.

Da zadovolji potrebeKreiran je modul ERP sistema "Oracle E-Business Suite".. ITERANET je bila prva kompanija u CIS-u kada je 2000. godine implementirala Oracle sistem za potrebe holdinga ITERA. Svake godine (od 2000. godine) zaposlenici ITERANET-a prisustvuju više od 5-10 događaja Oracle partnerskih događaja, sponzori su i partneri događaja, na svakoj konferenciji ITERANET stručnjaci su vodeći govornici događaja. Mi smo sertifikovani partner u prodaji i implementaciji Oracle E-Business Suite sistema, naše CIS odeljenje je uspostavilo rad u oblasti integracije/implementacije, izgradnje i automatizacije procesa baziranih na Oracle E-Business Suite u cilju kreiranja ERP sistemiOracle.

Sistem razvijen na Oracle-u koriste institucije kao što su Ministarstvo unutrašnjih poslova Ruske Federacije, Federalna služba bezbednosti Ruske Federacije, Sberbanka Rusije, Centralna banka Ruske Federacije (Centralna banka Ruske Federacije), Federalna služba poreske policije (Federalna poreska policija), Beeline (VimpelCom), Promstroibank, Comstar, Banka Moskve i mnogi drugi. Kao što smo već pisali – Oracle zauzima oko 18% tržišta integrisanih korporativnih sistema.

Oracle E-Business Suite (skraćenoOEBS) ranijeimaonaslovOracle aplikacije. OEBS je jedno od rijetkih rješenja koje uključuje svu potrebnu funkcionalnost za upravljanje logistikom, marketingom i prodajom, marketingom, korisničkim servisom, osobljem (HR), proizvodnjom, financijama, odnosima s dobavljačima i mnogim drugim modulima.

Oracle E-Business Suite savršeno se integriše sa ostalim Oracle rešenjima, zahvaljujući čemu možete vrlo brzo proširiti funkcionalnost ERP sistema unutar kompanije, tako da vaša kompanija dobija mobilnost i nezavisnost uz širenje proizvodnje. Oracleov znak je potpuna pokrivenost i specifičnih životnih ciklusa i procesa na najnižem nivou aktivnosti, kao i moćan sistem izvještavanja za direktore i menadžere, koji vam omogućava da vidite cjelokupnu sliku poslovanja. Prilikom implementacije Oracle ERP-a na lokaciji kupca potrebno je utvrditi trenutni korporativni informacioni sistem, odrediti načine razvoja informacionog sistema, izraditi kompletnu mapu poslovnih procesa, sastaviti poslovne zahteve od korisnika do informacionog sistema i odrediti na kojim mjestima korporativni informacioni sistem može automatizovati procese.

Sve ove radnje provodi ITERANET zajedno sa predstavnicima korisnika. Na osnovu dijagnostike postojećih poslovnih procesa i poslovnih zahtjeva korisnika, sastavlja se tehnička dokumentacija koja je bazirana na Oracle AIM (Application Implementation Method) metodologiji. Naručilac će, na osnovu ove metodologije i finalne dokumentacije, moći da izvrši sopstvene izmene i da da preporuke o modernizaciji projekta pre početka radova na implementaciji OEBS.

U budućnosti, faza implementacije Oracle E-Business Suite počinje u saradnji sa predstavnicima korisnika. Svi radovi su unapred dogovoreni, imaju jasan raspored, sve etape imaju određen rok i izvođače, prilikom realizacije, uzimaju se u obzir rizici od kašnjenja. U fazi implementacije Oracle ERP-a, ai u budućnosti, stručnjaci ITERANET-a obučavaju osoblje korisnika za rad sa rješenjima, održavaju seminare i predavanja kako bi unaprijedili vještine zaposlenika korisnika.

Glavni modularni sektori Oracle E-Business Suite

• Kontrola proizvodnje
• finansije
• Upravljanje životnim ciklusom
• Upravljanje logistikom
• Upravljanje projektima
• Odjel za održavanje i popravke
• Upravljanje poslovnim učinkom (CPM)
• Upravljanje materijalima
• Upravljanje odnosima s klijentima
• Sistem upravljanja osobljem
• finansijske usluge

Sastav programa Oracle E-Business Suite

Upravljanje odnosima i interakcija sa bazom klijenata

Modul je odgovoran za upravljanje odnosima Upravljanje odnosima s klijentima (CRM), uključuje sljedeća rješenja:

• Oracle Channel Revenue Management
• Oracle Marketing
• Oracle Order Management
• Oracle Service

Upravljanje uslugama

Za upravljanje uslugama postoji Servisno rješenje koje je odgovorno za usluge informiranja korisnika putem telefona, e-pošte, kontakt centra, "pametne podrške" itd. Ono uključuje sljedeća rješenja:

• Napredna dolazna telefonija
• Napredna izlazna telefonija
• napredni planer
• Upravljanje rezervnim dijelovima
• teleservice
• Depot Repair
• Interakcioni centar
• podržavam
• Mobilna terenska služba
• Skriptiranje
• Ugovori o uslugama
• Centar za e-poštu
• služba na terenu

Finansijski menadžment

Ovo je jedan od zanimljivijih modula OEBS sistema. Oracle E-Business Suite Financials je odgovoran za cijeli finansijski dio vaše kompanije, preuzimajući punu odgovornost za sav novčani tok unutar i izvan kompanije (finansijska analitika, izvještaji, zajmovi, platni spisak, upravljanje imovinom, upravljanje "riznicom" ili vrijednim predmetima , sredstva finansijskog životnog ciklusa, itd.). Sljedeći moduli su dio Oracle E-Business Suite Financials:

• Finansijska kontrola i izvještavanje
• Upravljanje životnim ciklusom imovine
• Nabavite za plaćanje
• Upravljanje gotovinom i trezorom
• Upravljanje, rizik i usklađenost
• Credit-To-Cash
• finansijska analitika
• Zakup i upravljanje finansijama
• Upravljanje putovanjima i troškovima

Upravljanje ljudskim resursima ili upravljanje ljudskim kapitalom (Human Capital Management)

HCM modul uključuje rješenja koja vam omogućavaju uspostavljanje kontakta unutar kompanije, tzv. Team Building. Tu su i moduli za kadrovsku službu (HR odjel), te upravljanje ljudskim resursima, izvještavanje, modeliranje procesa opterećenja ljudskih resursa i upravljanje talentima. Sljedeći programi su dio HCM-a:

• Isporuka usluga radne snage
• Globalno jezgro upravljanja ljudskim kapitalom
• Aplikacije za upravljanje talentima
• Upravljanje radnom snagom
• HR Analytics

Upravljanje projektima (Project Portfolio Management)

Ovo rešenje vam omogućava da u potpunosti upravljate projektima, interakciju unutar kompanije radi rešavanja projekata, imenujete odgovorne osobe, gradite izveštaje i analitiku o uspešnosti projekta, upravljate nabavkom robe/materijala u okviru projekta, postoji praćenje i priprema projekta dokumentaciju. Kompletna lista aplikacija unutar PPM-a:

• iProcurement
• Upravljanje životnim ciklusom dobavljača
• Upravljanje životnim ciklusom ugovora Oracle za javni sektor
• iSupplier Portal
• Oracle analiza nabavke i potrošnje
• Usluge nabavke
• Sourcing
• Oracle klasifikacija potrošnje
• Oracle mreža dobavljača
• Ugovori o nabavci
• Kupovina
• Oracle Supplier Hub
• Landed Cost Management

Upravljanje lancem snabdevanja

ITERANET je najjači igrač na domaćem tržištu u oblasti upravljanja lancem snabdevanja (Supply Chain Management). Ovo rešenje integriše module u kompaniju koji vam omogućavaju da uspostavite lanac snabdevanja i procese isporuke, upravljate logističkim koracima, optimizujete planiranje i nabavku. SCM (Supply Chain Management) uključuje sljedeća Oracle rješenja:

• Napredna nabavka
• Poslovna inteligencija i analitika
• Izvršenje lanca vrijednosti
• Planiranje lanca vrijednosti
• Orkestracija i ispunjenje naloga
• Manufacturing
• Upravljanje životnim ciklusom imovine
• Upravljanje lancem vrijednosti proizvoda

Planiranje lanca vrijednosti

Ovo rješenje za planiranje lanca vrijednosti je dizajnirano da optimizira poslovne procese kako bi se smanjili troškovi finalnog proizvoda, odnosno troškovi proizvodnje. VCP se savršeno integriše sa drugim rešenjima, kao i sa JD Edwards EnterpriseOne. Planiranje lanca vrijednosti uključuje sljedeće module:

• Komandni centar za napredno planiranje
• Planiranje lanca vrijednosti za kupce JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
• Napredno planiranje lanca nabavke
• Strateška optimizacija mreže
• Kolaborativno planiranje
• Planiranje servisnih dijelova
• Upravljanje potražnjom
• Planiranje prodaje i poslovanja u realnom vremenu
• Repozitorijum signala zahteva
• Global Order Promising
• Rapid Planning
• optimizacija zaliha
• Planiranje proizvodnje
• Prediktivno planiranje i optimizacija trgovine

Stvaranje vrijednosti

Izvršenje lanca vrijednosti je komplementarno rješenje slično planiranju lanca vrijednosti, ali s drugom softverskom komponentom. VCE (Value Chain Execution) vam omogućava da upravljate zalihama, transportom, mobilnošću kompanije, računovodstvom zaliha. Izvršenje lanca vrijednosti uključuje sljedeća softverska rješenja:

• upravljanje transportom
• upravljanje zalihama
• Landed Cost Management
• Mobilni lanac opskrbe
• Globalno upravljanje trgovinom
• Upravljanje skladištem

1C ERP

Treba shvatiti da uprkos činjenici da kompanija 1C ima rješenja za SCP (upravljanje proizvodnim poduzećem) i 1C: Enterprise, ona ne rješavaju u potpunosti ERP zadatke. Međutim, cijena licence i tehnički hardver su znatno jeftiniji od konkurenata iz Oraclea ili SAP-a. Istovremeno, 1C programski kod se brže savladava i razumljiviji je u domaćim specifičnostima, što omogućava mnogo bržu integraciju različitih 1C rješenja unutar kompanije. Istovremeno, nedovoljna funkcionalnost SCP ili 1C Enterprise nadopunjuje se mnogim drugim programima koji mogu formirati jedan ERP klaster. ITERANET je jedan od najstarijih "igrača" na tržištu 1C rješenja. S obzirom da smo sistem integrator, nismo krenuli putem „primaoca franšize“, već putem integracije tehničkih sredstava, a pored toga možemo da integrišemo i nadogradimo 1C module, budući da u našem kadru imamo veliki kadar programera. Naša glavna razlika je integrirani pristup rješavanju problema, dok naši protivnici moraju koristiti usluge izvođača za rješavanje netradicionalnih problema. Možemo sebi priuštiti da sami riješimo apsolutno svaki problem prilikom implementacije ERP sistema baziranih na 1C za kupca.

Od 8. do 16. juna 2013. godine održana je konferencija u Dominikanskoj Republici na kojoj su detaljno razmotreni prijedlozi neprikosnovenog lidera u oblasti automatizacije radnih mjesta, kompanije 1C. Ovoga puta, ponuđeni su razvoji za pomoć korporativnim klijentima. Posebno je predstavljeno najnovije rješenje " 1C: Upravljanje preduzećem (ERP) 2.0 Izlazak beta verzije ovog programa zakazan je za ljeto 2013. godine, ali su učesnici konferencije već detaljno upoznati sa mogućnostima i perspektivama za implementaciju ovog rješenja.

Na sada senzacionalnoj platformi implementirano je novo rješenje" 1C:Preduzeće 8.3". U stvari, jedinstveno i najnovije poboljšanje softvera "", koje se trenutno koristi svuda ne samo u Rusiji, već iu zemljama ZND. Sa ovim programima rade predstavnici gotovo svih većih organizacija. A obim i broj projekata, čija je svrha poboljšanje rada i automatizacija ogromnog broja poslova, jednostavno je nevjerovatan. Mogućnost vrednovanja dugogodišnjeg iskustva u korištenju prethodnih verzija programa omogućila je programerima da kreiraju softver koji će ne samo dodatno olakšati rad s njim, već će postići željene rezultate čak i na vrlo velikim projektima.

Hajde da se zadržimo na činjenici da svi razvoji koje proizvodi kompanija 1C uvijek uživaju zasluženu popularnost među potrošačima, među njima i ERP rješenja ove kompanije. Na kraju krajeva, oni su oličenje pouzdanosti, lakoće upotrebe, pristupačnosti i kvaliteta. U Ruskoj Federaciji, Kazahstanu, Bjelorusiji i Ukrajini naširoko se koriste različite modifikacije sistema i rješenja za različite industrije koje se nude za upravljanje preduzećima. Za ove proizvode prodato je pola miliona klijentskih licenci. I ukupan broj ljudi čije su aktivnosti automatizirane pomoću " 1C: Upravljanje proizvodnim preduzećem", trenutno ima više od šest miliona. Predstavnici kompanije redovno prate zadovoljstvo korisnika upotrebom softverskih proizvoda svoje kompanije. A prema rezultatima ovog praćenja, više od devedeset posto svih korisnika program ocjenjuje kao "dobar" i "odličan ".

Više od stotinu najpoznatijih stručnjaka radilo je na poboljšanju i razvoju softverskog rješenja "1C: Enterprise Management (ERP) 2.0", a za ocjenu kvaliteta stvorena je posebna stručna komisija koju su činili najveći partneri 1C. , kao i brojni šefovi odeljenja najvećih ruskih koncerna i industrijskih preduzeća.

Pažnja programera, između ostalog, bila je usmjerena na rješavanje onih funkcionalnosti koje su najpotrebnije velikim preduzećima, uprkos razlikama u aktivnostima i tehničkoj složenosti implementacije pojedinačnih proizvodnih procesa.

Upravo je ovaj temeljni i detaljan pristup omogućio da se osnaži novo ERP rješenje i otvori put za korištenje u uvijek novim područjima primjene u odnosu na prethodne verzije programa.

Funkcionalne karakteristike 1C ERP-a

Što se tiče upravljanja proizvodnim procesima, kvalitet planiranja ranije je u potpunosti zavisio od tačnosti propisa, postojeći računovodstveni sistem će omogućiti da se ta zavisnost poništi. A za planiranje proizvodnih procesa bit će moguće koristiti informacije predstavljene u specifikacijama resursa.

Postoje dva nivoa u upravljanju proizvodnjom putem softvera. Prvi nivo je nivo logističara, odnosno glavnog dispečera preduzeća. Drugi nivo je radionica, odnosno lokalni nivo upravljanja.

Na prvom nivou, gdje planiranje vrši glavni dispečer, izrađuje se plan proizvodnje. Svi proizvodni nalozi se stavljaju u red, prema prioritetu i rokovima. Zatim se unose u plan proizvodnje, koji zauzvrat uzima u obzir raspoloživost proizvodnih kapaciteta i dostupnost materijalnih resursa potrebnih za određenu narudžbu. Nakon toga svaka narudžba se dijeli na faze i intervale planiranja. Zatim se svaki od intervala dodjeljuje zasebnoj izvršnoj jedinici koja će raditi po ovom nalogu.
Na drugom nivou kontrole proizvodnog procesa, raspored proizvodnje prate dispečeri u radnji, čija je svrha u namenskom odeljenju, da kreira raspored za radni centar. Također, lokalni dispečeri upravljaju odstupanjima. Odjeljenja imaju pravo da izaberu jedan, najprikladniji model upravljanja. Tako se, u zavisnosti od toga, može izraditi raspored za sve centre koji obezbeđuju rad preduzeća ili za uska grla u proizvodnom procesu, prema TOC metodologiji (kada se održava opcija u kojoj se nalazi veći broj radnih centara). automatski određuje, određivanjem vrste ukupnog opterećenja opreme). U trećoj varijanti rada, raspored se možda uopće ne sastavlja, a zatim se izvodi pojednostavljena shema za izračunavanje opterećenja na opremi i kontrola za ukupno trajanje faze proizvodnje.

U pojedinim fazama proizvodnje proizvođača vrši se kontrola implementacije standarda kroz listovi ruta.

U proizvodnji je uveden "semafor" sistem za obavještavanje. Omogućava dispečeru da definira zonu kontrole proizvodnje, što će smanjiti troškove rada. Identificirat će se nepovoljna i problematična područja proizvodnje. Dakle, ovaj alat omogućava stručnjacima koji pružaju kontrolu nad proizvodnim procesom da naprave prognozu nepovoljnog razvoja situacije. Time će se smanjiti broj neugodnih situacija vezanih za kašnjenje u proizvodnji, kašnjenje u serijama proizvedenih proizvoda i poremećaje u proizvodnji.

Održavanje i popravka opreme također zahtijeva automatizaciju upravljanja.
Svi objekti rada podijeljeni su u određene klase, ovisno o specifičnim karakteristikama, blizini sastava, podacima iz pasoša, pokazateljima vremena rada, potrebi za popravkom, blizinom režima rada. Uzima se u obzir stanje u kojem se objekat nalazi, njegova lokacija u određenom vremenskom periodu i pripadnost. Održavanje ovih objekata može se vršiti sa detaljima do servisne jedinice.

Uvedeni sistem omogućava stalno praćenje objekata, uzimajući u obzir njihovo stanje, identifikaciju kvarova i razvoja, što omogućava da se unaprijed planiraju mjere u cilju pravilnog i blagovremenog popravka opreme.
Također je moguće povezati kontrolirane objekte rada sa radnom radnjom proizvodnje. U tom slučaju se radovi na popravci moraju uzeti u obzir u planiranju proizvodnje, jer određeni radni centri postaju nedostupni za proizvodne svrhe tokom radova na popravci. Zauzvrat, moguće je privući bilo koje proizvodne resurse na popravak. Štaviše, proizvodnja može biti uključena u zadovoljavanje potreba osoblja uključenog u popravku opreme.

Kao rezultat toga, očigledno je da prilikom kombinovanja podsistema koji se bavi upravljanjem popravkom i proizvodnog podsistema, korisnik dobija sposobnost formiranja jedinstvenog sistema za zadovoljenje potreba preduzeća. Štaviše, taj sistem će obuhvatiti aktivnosti čitavog preduzeća, na osnovu kojih će se izvoditi konačni troškovi servisiranja objekata poslovanja.

Praćenje i analiza indikatora učinka

Šta vam omogućava da unesete novo rešenje u ovu oblast delatnosti preduzeća? Sadrži jedinstvene mehanizme koji će vam omogućiti da lako izgradite hijerarhiju ciljeva i indikatora, pratite pojedinačne indikatore i dešifrujete izvorne podatke, kao i analizirate finansijske rezultate u svakoj od oblasti preduzeća.

Prednost korištenja platforme 1C:Enterprise 8.3 je što će korisnici imati brz pristup svim indikatorima sa bilo kojeg mobilnog uređaja koji radi na Android sistemu.

Upravljanje finansijskim tokovima

Za finansijere velikih preduzeća, program takođe pruža nove mogućnosti. Sistem je uveo mogućnost održavanja tabelarnog unosa podataka, kao i njihove naknadne korekcije, uz očuvanje istorije izvršenih izmena. Uvedeni su razni alati koji vam omogućavaju da automatski izračunate sve stavke budžeta, kao i da ih dešifrujete na njihove originalne vrijednosti. Štaviše, u svakom od članaka koristite do 6 nivoa analitike.
Sada je moguće koristiti ne jedan, već nekoliko izvora prilikom izračunavanja svakog od pokazatelja. Možete ih izračunati u ekranskoj verziji održavanja i uređivanja budžeta. Ovako poboljšana struktura omogućava generisanje finansijskih prognoza i analizu realizacije planiranih indikatora.

Softversko rješenje poboljšava funkcionalnost vođenja evidencije o cjelokupnom poslovanju kompanije, a posebno o izdavanju kredita i pozajmica, transakcije koje se obavljaju pomoću plastičnih kartica postaju transparentne. Također je moguće održavati kalendar plaćanja i uspostaviti potpunu kontrolu nad tekućim operacijama. U sistem su uvedeni alati koji omogućavaju formiranje ugovora o plaćanju za buduće datume, koordinaciju trošenja novčanih sredstava, kao i planiranu inventuru računa za poravnanje i blagajne kompanije.

Sistem upravljanja namirivanjem je takođe u prednosti u odnosu na druge verzije programa.
Program vam omogućava da vodite odvojeno upravljanje i regulisano računovodstvo. Takođe vrši kontrolu nad limitima zaduženja, a ona se vrši automatski. Olakšava popis, uključujući i međusobna poravnanja. Kao rezultat svojih aktivnosti, ovaj dio programa prikazuje nekoliko vrsta izvještavanja, a posebno statistiku i analizu stanja međusobnih obračuna sa svim kontaktnim preduzećima.
Što se tiče obavljanja djelatnosti u okviru reguliranog računovodstva, treba napomenuti da rješenje omogućava vođenje automatiziranog računovodstva bez dodatnog vremena i truda. Prilikom izvještavanja koristi se verzija jedinstvenog kontnog plana. Pravila koja su u osnovi odraza poslovanja kompanije konfigurišu se nezavisno. One ekonomsko računovodstvene činjenice koje se reflektuju u operativnom računovodstvenom bloku detaljnije su u smislu značaja i relevantnosti u skladu sa primarnim dokumentima, a zatim evidentirane u regulisanom računovodstvu. Različiti obrasci za izvještavanje se automatski ažuriraju koristeći Internet resurse. Takođe je moguće uzeti u obzir aktivnosti onih preduzeća koja su neke od svojih divizija dovela u samostalan bilans stanja.
Program je opremljen prilagođenim metodološkim modelom koji vam omogućava da lako održavate MSFI izvještaje. Uključuje šablone knjiženja, kontne planove i finansijske izvještaje. Moguće je odražavati knjiženja u računovodstvu, kreirati posebne dokumente za tipične transakcije, registrovati finansijske i nefinansijske pokazatelje.

Zahvaljujući najnovijim softverskim razvojima, moguće je održavati određenu skladišnu strukturu, hijerarhiju. Čak iu velikim skladištima moguće je izvršiti sistematsku inventuru, pri čemu neće biti potrebe da se njihov rad prekida čak ni na kratko. Moguće je organizovati mobilne poslove za skladišne ​​radnike. Dodatna mogućnost rezervisanja materijalnih vrednosti u okviru porudžbina.
Što se tiče nabavke, napominje se da je moguć izbor dobavljača na osnovu rezultata detaljne analize predloženih uslova saradnje. Takođe možete kontrolisati nove potrebe i kvalitet njihovog zadovoljenja.
Moguće je povećati nivo prodaje, zahvaljujući analizi tekućih događaja, kompetentnom formiranju cijena i cjenovnika.

Postoji i funkcija kontinuiranog praćenja nivoa i sastava prodaje i narudžbi kupaca.

Korisnik u odnosu na kupce može da se ponaša dosije svakog redovnog kupca, unesite kartice lojalnosti. I da vrši stalnu analizu rada menadžera i prodajnih predstavnika.

Što se tiče obračuna troškova proizvedenih proizvoda, vrši se stalno praćenje količine utrošenih sredstava, na osnovu operativnih računovodstvenih podataka. Procjena troškova se vrši u nekoliko valuta koje inicijalno postavlja korisnik. Troškovi se uzimaju u obzir za sve aktivnosti.
Predloženi softver ima niz važnih tehnoloških prednosti.
Korisniku pruža pouzdanost, obim i performanse sistema, organizaciju rada sa osobljem i klijentima u realnom vremenu, korištenje mogućnosti prijave pomoću komunikacijskih uređaja koji rade na Androidu, mogućnost prilagođavanja individualiziranog interfejsa. Korisnik može omogućiti pojedinačne dijelove rješenja bez promjene konfiguracije.

Uprkos očiglednim prednostima nove verzije programa koju je razvio 1C, ne planira se uklanjanje prethodnih verzija programa iz servisa, s obzirom na to da ih mnoga preduzeća sigurno koriste. Kompanija tvrdi da će, ukoliko se donese odluka o potpunom prelasku na novu verziju programa, svi korisnici o tome biti obaviješteni najmanje 3 godine prije prestanka usluge.

SAP ERP

Karakteristike SAP ERP sistema (upravljanje proizvodnim resursima)

SAP ERP sistem i strategija automatizacije za upravljanje proizvodnjom

Skraćenica ERP je skraćenica od Enterprise Resource Planning je integrisani paket koji uključuje mnoge funkcije sistema upravljanja i planiranja za sve resurse organizacija i preduzeća u kojima je ovaj softverski paket instaliran. ERP sistem se, u svojoj suštini, suštinski razlikuje od uobičajenih računovodstvenih sistema, koji omogućavaju samo uski fokus aktivnosti, kao što, na primer, sa brojnim računovodstvenim programima, ERP sistem vam omogućava da pružite punu informacijsku podršku za strategiju razvoja preduzeća.

Da biste imali potpunu sliku o svim poslovnim procesima koji se odvijaju u kompaniji, potreban vam je ERP sistem koji ima mogućnost da što preciznije i jasnije prikaže stvarnu sliku svega što se dešava u proizvodnom procesu. Može vizuelno pokazati vektor pravca kretanja kompanije. Ovo je veoma zgodno, jer za menadžera vidi sve probleme koji nastaju i načine da ih prevaziđe, dok sve informacije apsolutno mora da drži u glavi, ERP sistem sumira i sistematizuje sve pristigle informacije i izdaje ih kao zahteve se formiraju.
Rukovodilac kompanije u realnom vremenu može pratiti aktivnosti cijele kompanije kojom upravlja. Štaviše, obim organizacije u kojoj je ovaj sistem instaliran apsolutno nije važan, njegove mogućnosti za pokrivanje dolaznih informacija su praktično neograničene. ERP sistem vam omogućava da u cjelini napravite prognoze o aktivnostima poduzeća i da dobijete priliku da dobijete informacije o najnevažnijim nijansama aktivnosti svake veze preduzeća. Efikasnost obrade informacija, njeno duboko proučavanje omogućava menadžmentu kompanije da značajno oslobodi vrijeme za racionalizaciju svojih aktivnosti, upravljanje vremenom, određivanje strategije razvoja ili jednostavno opuštanje.

Implementacijom ERP sistema možete ostvariti sljedeće prednosti:

• Potrebna količina posla je značajno smanjena, zbog činjenice da sistem ne zahtijeva dodatno i ponovljeno unošenje iste vrste informacija u memoriju računara;
• Značajno unapređuje sistem kontrole svih procesa koji se odvijaju u preduzeću;
• Korišćenjem ERP sistema povećava se kvalitet analitičkog istraživanja ulaznih podataka, što značajno povećava efikasnost poslovanja u trenutnim uslovima poslovanja i razvoja poslovanja;

Nedavno je ruski biznis značajno povećao svoje interesovanje za ERP sisteme. Danas su mnoga preduzeća ruske privrede dostigla potrebnu fazu razvoja proizvodnje, kada je jedan od dominantnih faktora razvoja uvođenje globalnog informacionog sistema u proizvodni proces. Istovremeno, razvoj cjelokupnog poslovanja u cjelini ovisi o kvalitetu njegovog rada. Ukoliko poslovni menadžment ima tendenciju zaostajanja za brzinom svog razvoja, a istovremeno povećanje tržišnog udjela ima negativan trend zbog nepostojanja dobro uspostavljenih poslovnih procesa, sve to zajedno neminovno će dovesti do značajnih problema. Stoga samo ERP sistem sa dobro definisanom strategijom razvoja kompanije može postati pouzdan temelj za razvoj kompanije.

U razvoju svakog preduzeća postoje periodi intenzivnog razvoja. U ovom trenutku, troškovi kompanije rastu prilično sistematski i imaju tendenciju stalnog rasta. Prihodi u takvom trendu razvoja nakon nekog vremena dostižu maksimalan nivo, a zatim se dugo stabilizuju. Takav makroekonomski model ukazuje na to da proizvodni ciklus u procesu svog rasta teži gubitku marže. U ovom trenutku puca tanka nit koja povezuje profitabilnost i troškove proizvodnog procesa. I na kraju, kompanija koja se dinamično razvija sa ogromnim prometom, koja ima sve atribute uspješnog poslovanja, zapravo, na kraju izvještajnog perioda radi u dubokom minusu. Naravno, kada je poslovanje 90-ih godina 20. vijeka imalo koeficijent likvidnosti od 100, pa čak i 200%, onda sa ovakvim pokazateljima nije bilo potrebe kontrolirati cijeli proizvodni ciklus. Danas se svaki postotak dodatnog profita daje samo uz pomoć stroge kontrole i sistematizacije informacija, koje može dati samo posebno dizajniran kompjuterski program.
Od aktivnog uvođenja ERP sistema u inostranstvu 90-ih godina prošlog veka, prati se statistika o korišćenju ove informacione platforme u odnosu na vreme koje rukovodstvo kompanije utroši na pronalaženje optimalnog algoritma delovanja u datoj situaciji. Dakle, prema istraživanjima, ERP sistemi vam omogućavaju da oslobodite vrijeme za 20-80% u odnosu na druge metode dobivanja potrebnih informacija. ERP dovodi glavni pravac kretanja cjelokupnog proizvodnog procesa u smjer koji omogućava izvlačenje glavnog prihoda. Odnosno, skoro svaka operacija koja nađe svoje opravdanje u sistemu i koju program ocenjuje u smislu njenog uticaja i efikasnosti.

U 76. godini, SAP GmbH je objavio svoj prvi sistem koji je omogućio planiranje i upravljanje resursima preduzeća. Činilo se da je ovaj korak označio početak nove ere vođenja, sistematizacije i upravljanja poslom. Izdavanje ovog programa postalo je polazna tačka za otvaranje tržišta ERP sistema. Danas, nakon skoro 63 godine, SAP nastavlja da drži vodeću poziciju na tržištu takvog softvera. Istovremeno, kreirala je gotovo novi model integrisanih rješenja u pitanjima upravljanja, strateškog poslovnog planiranja, a možemo reći da su riječi "ERP" i "SAP" danas postale sinonimi.

Tada objavljeni SAP R/2 ERP sistem (prva generacija softvera u ovom pravcu) omogućio je obradu i centralizovanu obradu dolaznih podataka u realnom vremenu. Već druga generacija ovog softvera - SAP R/3- dozvoljeno da se osloni ne samo na primljene podatke, već da se fokusira na analizu tekućih poslovnih procesa. Suština sistema je bila da konstantno standardizuje tekuće poslovne procese unutar preduzeća, a istovremeno značajno povećava njihovu efikasnost. Danas su ti sistemi zamijenjeni potpuno drugačijim poslovnim rješenjem nove generacije sa novim mogućnostima - SAP ERP. Ove tehnike su zasnovane na brojnim razvojima prethodnih generacija programa, kao i na neograničenim mogućnostima interneta. Poslovne mogućnosti SAP "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) omogućava pokrivanje svih oblasti preduzeća - od finansijskog do upravljačkog računovodstva razvoja kompanije. Uvedena je nova funkcija upravljanja kadrovima, operativnim aktivnostima i uvođenjem korporativnih servisnih odjela. Osim toga, softverski paket uključuje moćne analitičke alate koji mogu značajno poboljšati efikasnost analize primljenih informacija.
ERP sistemi prve i druge generacije uglavnom su rješavali probleme povećanja efikasnosti i optimizacije internih procesa koji se odvijaju u kompaniji, a posljednja generacija ERP-a značajno je proširila svoju funkcionalnost i dizajnirana je za rješavanje složenih poslovnih scenarija koji uključuju ne samo interne procese. koji se dešavaju u preduzeću, ali i poslovnim procesima svih poslovnih partnera date kompanije, od dobavljača do kupaca finalnog proizvoda. Ovaj sistem vam omogućava da značajno povećate stepen produktivnosti svih učesnika u proizvodnom procesu i istovremeno organizujete maksimalan povrat od svih elemenata integracije za ovaj posao.

Procjena mogućeg rizika implementacije SAP ERP softvera

Prednosti

Korišćenje ERP sistema omogućava korišćenje samo jedne softverske ljuske umesto velikog broja različitih. Istovremeno, ovaj softver može lako upravljati svim oblastima preduzeća - finansijama, osobljem, poslovanjem. Istovremeno, mogućnost učitavanja dodatnih modula koji upotpunjuju operativne mogućnosti sistema ostavlja takve korisničke programe van konkurencije, usmjerenih na rješavanje uskih profesionalnih zadataka. Sve oblasti poslovanja kompanije pokrivene su ERP sistemom.
U ERP sistemima postoji mogućnost kako razgraničenja pristupa informacijama, tako i potpune izolacije pojedinačnih modula od opšteg pogleda. Takve mjere imaju za cilj suzbijanje nastalih vanjskih prijetnji, na primjer, mogućnost industrijske špijunaže u okviru preduzeća, kao i sprečavanje i otkrivanje unutrašnjih prijetnji, posebno krađe.
Rad u sprezi sa CRM sistemom, sistemom za određivanje nivoa kontrole kvaliteta, ERP sistemom integrisanim u jedinstven informacioni prostor usmeren je prvenstveno na zadovoljenje potreba kompanije koja ga je instalirala, kao sredstvo maksimalne automatizacije u upravljanju poslovanjem. .

Nedostaci

I pored svih prednosti korišćenja ovog informacionog paketa, postoje značajne poteškoće u uvođenju ERP sistema u sistem rada poslovnih struktura različitih nivoa, a razlozi za ovu pojavu mogu se sistematizirati i identifikovati:

• Nedovoljan stepen povjerenja vlasnika preduzeća u ovu vrstu proizvoda, kao rezultat, slaba podrška od njih u podršci ovom projektu;
• Otpor pojedinih odjela i odjela u pružanju informacija u vezi sa aktivnostima pojedinih privrednih subjekata i iz tog razloga značajno smanjena povjerljiva informacija umanjuje efikasnost sistema;
• Nedovoljno obučeno i kvalifikovano osoblje, kao i loša politika redovnog unosa i održavanja relevantnosti sistema baze podataka u ERP-u.
  Moguća ograničenja upotrebe ERP sistema:
• Danas, zbog prilično visoke cijene paketa ERP sistema, mala i srednja preduzeća ne mogu sebi priuštiti kupovinu ovog softvera. I u svom osoblju zadržati kvalifikovanog stručnjaka koji bi bio odgovoran za sistematski rad sa ERP-om;
• Unatoč činjenici da se program može kupiti u dijelovima, ipak, njegova nabavka je prilično skupa za mnoge poslovne ljude;
• Kao i svaki program, ERP sistem može proizvesti netačne podatke ili čak otkazati ako sistem iznenada ima "slabu kariku" - povezanu sa nemarnim partnerom ili određenim odjelom odgovornim za pružanje informacija;

Posebno bih želio napomenuti ograničenja povezana s problemom kompatibilnosti akcija s prethodno instaliranim sistemima.

Postoji zabluda da je ERP-sisteme teško, a ponekad i nemoguće, uklopiti u određeni tok dokumenata kompanije ili uzeti u obzir sve postojeće poslovne procese. Zapravo, prije implementacije ERP sistema, postoji dug period opisivanja jedinstvenih poslovnih procesa kompanije. I na kraju, nakon unosa svih podataka, ERP sistem je kreirana projekcija kompanije u virtuelnom prostoru.

Analiza primenljivosti softvera

SAP ERP analiza

SAP ERP nakon detaljnog razmatranja predstavlja poseban informacioni sistem ERP (Enterprise Resources Planning - koji omogućava kompletno planiranje svih resursa preduzeća). Ova informacijska ljuska je dizajnirana da u potpunosti automatizira sve vrste aktivnosti kompanije:

• Upravljanje i računovodstvo;
• strateško planiranje uzimajući u obzir aspekte aktivnosti;

Posljednjih godina pojavio se novi koncept ERP sistema na bazi platforme Netweaver: „Sistem ne pokriva sve oblasti preduzeća, već treba da pruža usluge zasnovane na obradi podataka dobijenih od softvera različitih proizvođača.

SAP je trenutno zauzet razvojem i implementacijom automatizovanih sistema koji vam omogućavaju da upravljate svim internim procesima preduzeća.

• Među njima su:
• Računovodstvena analiza i sistem kontrole;
• Sistem analize i kontrole trgovine preduzeća;
• Sistem analize i kontrole proizvodnog ciklusa;
• Sistem analize i kontrole finansijske aktivnosti;
• Sistem analize i kontrole upravljanja kadrovima;
• Sistem analize i kontrole upravljanja skladištem, revizije;
• i mnogi drugi procesi koji optimizuju rad preduzeća u celini.

Aplikacije se lako mogu prilagoditi pravnom okviru bilo koje zemlje. Pored prodaje softvera, SAP nudi brojne i kvalifikovane usluge za njegovu implementaciju u realnom sektoru privrede, dok koristi sopstvenu metodologiju za promociju informacionog proizvoda ( prvo se sistem zvao ASAP - Accelerated SAP, a danas - ValueSAP).
Danas se SAP-ov glavni ERP sistem službeno zove SAP ERP ECC (Enterprise Core Component). Mogućnosti najnovije generacije softvera "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) omogućavaju pokrivanje svih oblasti preduzeća. Među ovim oblastima su: finansijsko i upravljačko računovodstvo, automatizovani sistem upravljanja osobljem, informacioni modul odgovoran za operativne aktivnosti preduzeća, kao i analitičke informacije o aktivnostima korporativnih servisnih službi. No, glavnim smjerom primjene ovog softvera može se smatrati formiranje i pružanje detaljnih analitičkih informacija. Za formiranje kojih se uvode posebni alati. Do danas, najnovija verzija Trenutna verzija SAP ERP sistema, koju službeno prodaju distributeri i podržava kompanija, ima indeks - 6.0.

SAP ERP sistem u Rusiji

SAP ERP sistem uključuje određeni skup funkcionalnih elemenata predstavljenih u različitim modulima, koji su prilagođeni ruskim uslovima primjenjivosti i implementirani u skladu sa ruskim zakonodavstvom. Struktura softvera uključuje sve vrste interaktivnih izvještaja:

Bilans prometa za izradu izvještaja u materijalnom računovodstvu;

ugrađene različite mogućnosti za ispis:

• Form-Template - "faktura";
• Obrazac - tovarni list TORG-12;
• Obrazac-Šablon – “paket standardnih obrazaca knjigovodstva materijala (obrazac M-4 „Ulazni nalog”);
• Obrazac-Šablon - M-11 "Kartica granične ograde";
• Obrazac-Obrazac - M-15 "Račun za puštanje materijala na stranu";
• i mnoge druge "Obrazac-šablon" za privrednu aktivnost preduzeća.

Osim toga, ruska verzija uključuje elemente transakcija dijaloga, oni nisu dostupni u redovnoj verziji programa objavljenom za Njemačku. U prethodnim verzijama ERP-a, objavljenim prije programa s indeksom 6.0, sa integriranim ruskim Add-On paketom (ruska lokalizacija), bilo je potrebno dodatno instalirati, a već od verzije 6.0 ruski Add-On paket je uključen u opšti paket kao "funkcionalnost specifična za RF". Softverski paket za Rusiju je razvio SAP CIS.

Funkcionalni model softvera - SAP ERP

SAP ERP sistem se u potpunosti sastoji od skupa modula koji se mogu integrirati u jedan zajednički paket i koji podržavaju gotovo sve poslovne procese koji se odvijaju u proizvodnom ili drugom ciklusu, dok su svi moduli međusobno integrirani i mogu razmjenjivati ​​informacije u realnom vremenu. .
Modul "SAP Transakcija" je aplikativni program koji obavlja određeni poslovni proces u sistemu upravljanja preduzećem (ovo može biti knjiženje sredstava na račune poravnanja, knjiženje fakture, generisanje nekog izvještaja, itd.) Ovaj modul vrši operativni nadzor podataka i izvodi logički potpun i definiran skup radnji. (sa tehničke tačke gledišta, ovo je neka vrsta "prečice" potrebne za pozivanje servisnog programa na ABAP/4).

Čitav Sistem je podijeljen u zasebne module, a svaki modul se sastoji i od određenog broja transakcija, koje treba da pokriju određeni dio poslovanja preduzeća. Granice modula su u suštini vrlo uslovne, podaci se stalno razmjenjuju između njih, osim toga, pojedinačni programski moduli mogu imati zajednička podešavanja, radne listove s integriranim podacima, a opcija dijeljenja programa na ABAP / 4 je sasvim moguća.

Modul - finansije (FI)

Ovaj softver je dizajniran da organizuje finansijske izveštaje organizacije preduzeća ili drugog oblika aktivnosti. To uključuje:

• Funkcije za izvještavanje o dužnicima, vjerovnicima i pomoćno računovodstvo;
• Funkcije za izvještavanje i upis u glavnu knjigu (knjigu);
• Funkcije izvještavanja "Obračun potraživanja";
• Funkcije izvještavanja "Računovodstvo povjerilaca";
• Funkcije izvještavanja "Finansijski menadžment";
• Funkcije izvještavanja "Posebni registar";
• Funkcije izvještavanja "Konsolidacija";
• Integrisani informacioni sistem za računovodstvo i izvještavanje o finansijskim aktivnostima.

Kontrolni (CO) modul

Ovaj modul omogućava vođenje evidencije o troškovima i dobitima preduzeća u cjelini, te za svaku pojedinu kariku u proizvodnom ciklusu.

To uključuje:

• Mogućnost generiranja izvještaja "Obračun troškova po mjestu nastanka (mesta troškova)",
• Mogućnost generisanja izvještaja "Obračun troškova po nalozima";
• Mogućnost generiranja izvještaja „Obračun troškova projekta“;
• Izvršiti procjenu troškova;
• Sprovesti "Kontrolu rentabilnosti (rezultata)";
• Mogućnost generisanja izvještaja “Kontrola profitnih centara (profitnih centara)”;
• Mogućnost generisanja izveštaja "Računovodstvo proizvodnje, Kontrolisanje aktivnosti preduzeća."

Modul - Upravljanje imovinom (AM)

Naime, ovaj modul je neophodan za računovodstvo osnovnih sredstava preduzeća i metode za njihovo upravljanje.
Glavni elementi ovog modula:

• Blok „Tehničko upravljanje osnovnim sredstvima proizvodnje“;
• Blok "Održavanje i popravka proizvodne opreme";
• Blok „Kontrola ulaganja i prodaje imovine“;
• Blok „Tradicionalno računovodstvo osnovnih sredstava“;
• Blok "Zamjena osnovnih sredstava i amortizacija opreme i osnovnih sredstava proizvodnje";
• Blok "Upravljanje investicijama kompanije".

Modul - Upravljanje projektima (PS)

Ovaj modul se primjenjuje. PS modul podržava strukturno planiranje, upravljanje svim proizvodnim ciklusima, praćenje i koordinaciju dugoročnih projekata bilo kojeg nivoa složenosti.
Glavni elementi PS modula:

• Mogućnost koordinacije smjera „Kontrola finansijskih sredstava i sredstava“;
• Mogućnost koordinacije smjera "Kontrola kvaliteta";
• Mogućnost koordinacije smjera "Upravljanje vremenskim podacima";
• Informacioni sistem za upravljanje projektima,
• Opšti moduli.

Modul - Planiranje proizvodnje (PP).

Ovaj modul se uglavnom koristi za organizovanje dugoročnog planiranja i postavljanje kontrolnih funkcija za sve aktivnosti preduzeća u celini. Glavni elementi ovog modula:

• proizvodni nalozi,
• tehnološke kartice,
• Specifikacije (BOM),
• Planiranje materijalnih potreba (MRP),
• obračun troškova proizvoda,
• radni centri (mjesta),
• Planiranje kontinuirane proizvodnje.
• Planiranje prodaje (SOP),
• Planiranje proizvodnje (MPS),
• Upravljanje proizvodnjom (SFC),
• Kanban (Tačno na vrijeme),
• Računovodstvo troškova po procesima,
• Masovna proizvodnja.

Modul - Upravljanje materijalima (MM).

Ovaj modul podržava operacije nabavke i upravljanja zalihama u organizaciji preduzeća, a ovaj modul je primenljiv u različitim poslovnim transakcijama koje sprovodi preduzeće. Glavni elementi modula:

• Organiziranje nabave materijala;
• Organiziranje upravljanja zalihama;
• Organizacija upravljanja skladištem;
• Sistematizacija kontrole računa preduzeća;
• Organizacija procjene zaliha potrebnog materijala;
• Organizacija certificiranja usluga i robe dobavljača;
• Obrada podataka o izvedenim radovima i uslugama;
• Kreiranje baze informacionog sistema upravljanja zalihama preduzeća;

Modul - Prodaja (SD).

Ovaj modul je veoma važan, pojašnjava politiku finalnog proizvoda preduzeća, osim toga rešava probleme distribucije finalnog proizvoda, organizacije prodaje, utvrđuje sistematiku isporuka i konačnog obračuna.
Glavni elementi modula:

• Organizacija pretprodajne podrške u proizvodnji,
• Mogućnost generisanja izvještaja "Obrada zahtjeva";
• Mogućnost generiranja izvještaja "Obrada prijedloga";
• Mogućnost generisanja izvještaja "Obrada naloga";
• Mogućnost generisanja izvještaja „Obrada isporuka;
• Organizacija fakturisanja (fakturisanje);
• Blok "Informacioni sistem prodaje".

Modul - Upravljanje kvalitetom (QM).

Ovaj modul integriše kompletan informacioni sistem kompanije, a takođe kontroliše sistem upravljanja kvalitetom. Osim toga, ima ugrađene funkcije koje obezbjeđuju aktivnosti usmjerene na planiranje kvaliteta robe i usluga ove kompanije, provođenje provjere i kontrole kvaliteta proizvoda u svim fazama njegove proizvodnje, kao i prilikom kupovine.

Glavni elementi modula:

• sprovođenje kontrole kvaliteta;
• organizacija kvalitetnog planiranja;
• informaciona podrška za kontrolu kvaliteta proizvoda (QMIS).

Modul za održavanje i popravke postrojenja (PM).

Ovaj modul je neophodan u procesu troškovnog računovodstva i u fazi planiranja utroška sredstava za realizaciju tekućeg održavanja i planskih popravki osnovnih sredstava.

Glavni elementi modula:

• formiranje zahtjeva "Neplanirana popravka";
• formiranje zahtjeva "Upravljanje uslugama";
• formiranje zahtjeva "Planirano i preventivno održavanje";
• izrada izvještaja "Održavanje specifikacija";
• Organizacija informacionog sistema za održavanje i popravku osnovnih sredstava.

Modul - Menadžment osoblja (HR).

Ovo je potpuno integrisan sistem koji je dizajniran da planira i upravlja radom svih zaposlenih uključenih u ciklus aktivnosti kompanije. Glavni elementi modula:

• Upravljanje kadrovskim aktivnostima;
• Analiza i obračun plata zaposlenih;
• Sistem upravljanja podacima o vremenu osoblja;
• Sistem za obračun troškova zaposlenih na službenim putovanjima;
• Definicija beneficija;
• Sistem pozivanja i zapošljavanja novih kadrova;
• Organizacija rada na usavršavanju radnog osoblja;
• Organizacija procesa optimalnog korišćenja radne snage preduzeća;
• Organizacija i održavanje seminara i treninga;
• Organizacija i upravljanje vremenom;
• blok za obradu informacija o kadrovskoj sistematici.

Modul - Upravljanje protokom informacija (WF).

Ovaj modul, kao integrisana jedinica u svojoj ulozi, povezuje aplikativne module sa ugrađenim tehnologijama ERP sistema, kao i svim servisnim alatima i alatima ovog informacionog proizvoda. Mogućnost upravljanja cjelokupnim procesom rada uz mogućnost automatizirane kontrole svih poslovnih procesa prema prethodno uvedenom algoritmu analize prema unaprijed određenim i propisanim procedurama i pravilima. Pored toga, ovaj modul ima kancelarijski sistem sa sopstvenom ugrađenom elektronskom poštom, kao i sistem za upravljanje dokumentima kompanije, učitani univerzalni klasifikator, kao i mogućnost integracije sa bilo kojim CAD sistemom. Ako se u sistemu dogodi određeni događaj, tada se istovremeno s njim pokreće protokol ovog događaja i uključuje se odgovarajući proces. Modul uključuje sistemski menadžer toka i na taj način inicira dolaznu stavku toka posla (Workflow Item). Zatim sistem kombinuje dolazne podatke, zatim se dokumenti kombinuju, a informacije se obrađuju prema određenoj ugrađenoj logičkoj šemi.

Modul - Industrijska rješenja (IS).

Ovaj modul integriše ugrađene SAP, SAP R/3 aplikativne module, kao i dodatne specifične programe posebno za svaki poslovni sektor. Do danas je razvijen i može se lako integrirati u jedan modularni paket industrijska rješenja za poslovnu podršku:

• Paket industrijskih aplikacija "avijacija i svemir";
• Paket industrijskih aplikacija "odbrambena industrija";
• Paket granskih aplikacija "automobilska industrija";
• Paket industrijskih aplikacija "industrija nafte i plina";
• Paket granskih aplikacija "hemijska industrija";
• Paket granskih aplikacija "farmaceutska industrija";
• Paket granskih aplikacija "mašinogradnja";
• Paket industrijskih aplikacija "roba široke potrošnje";

elektronska i neproizvodna sfera:

• Paket aplikacija za industriju "bankarstvo";
• Paket industrijskih aplikacija "osiguranje";
• Paket industrijskih aplikacija "državno i općinsko upravljanje";
• Paket industrijskih aplikacija "telekomunikacione tehnologije"
• Paket industrijskih aplikacija "javna preduzeća";
• Paket industrijskih aplikacija "zdravlje";
• Paket industrijskih aplikacija "trgovina na malo".

Modul - Osnovni sistem.

Ovaj modul služi kao osnova za SAP R/3 informacioni sistem. Pravilno garantuje punu integraciju svih modula aplikacije i potpunu nezavisnost od hardverske platforme na kojoj je ovaj softver instaliran. Takođe, osnovni sistem omogućava organizovanje rada u sistemu višeslojne distribucije arhitekture - "klijent-server". SAP R/3 shell može u potpunosti raditi na sljedećim serverima:

• Windows NT
• UNIX,
• AS/400
• S/390

Osim toga, SAP R/3 se može lako integrirati s drugim DBMS-om, kao što su:

• proročište,
• informix,
• Microsoft SQL Server

Korisnici mogu raditi u OS:

• Macintosh
• Windows
• OSF/Motiv

Osnova je poseban modul. Njegova funkcionalnost je mnogo šira od predstavljenih informacija. Performanse sistema kao celine zavise od njegovog funkcionisanja. Administratori osnovnih modula su isključivo odgovorni za cjelokupni rad SAP-a.

Zadaci osnovnog modula:

• Inicijalna registracija svih podešavanja i podešavanje svih ugrađenih parametara performansi sistema u celini;
• Izgradnja administrativnog sistema za sve ugrađene baze podataka;
• Po potrebi, ažurirajte sistemski softver i instalirajte potrebne pakete ažuriranja za module i ažuriranja;
• Organizacija i implementacija transfera u produktivni sistem;
• Osnovna administracija projekta - glavni unos i dodjela svih uloga korisnicima uključenim u organizaciju rada na ovom projektu;
• Organizacija procesa izrade rezervnih kopija među i konačnim podacima o tekućim operacijama;
• osnovno podešavanje interakcije pojedinih sistema uključenih u proces analize i obrade podataka;
• Organizacija upravljanja sistemom, uz propisivanje softverskog zadatka - unaprijed identifikovati i identifikovati probleme koji se pojavljuju i preduzeti sve potrebne mjere za njihovo otklanjanje;
• Organizacija postavki pristupa integriranim modulima i sistemima SAP usluga podrške;
• Analiza nastalih grešaka i njihovo otklanjanje;

Danas je SAP ERP sistem najopsežnija softverska školjka među sličnim informacionim paketima. Stoga su ga gotovo svi lideri svjetske ekonomije odabrali kao svoj korporativni sistem upravljanja proizvodnjom. Istovremeno, prema statistikama, otprilike 30% svih kompanija koje kupuju SAP R/3 sistem uopće nisu giganti privrede, već kompanije s prometom manjim od 200 miliona dolara godišnje. A stvar je u tome da SAP ERP sistem ima mogućnost da konfiguriše ceo sistem posebno za preduzeće ili kompaniju koja ga je kupila. Svaki kupac koji kupi ovaj softver će imati utisak da će kupovinom raditi sa najindividualizovanijom verzijom koja je konfigurisana njegovim parametrima proizvodnje.

SAP ERP - konfigurabilni sistem

Indikatori određenog nivoa sistema uključuju način na koji je konfigurisan, što su šire predložene mogućnosti za njegovo konfigurisanje, kao i implementacija svih opštih sistemskih postavki bez daljeg prepisivanja, to je ukupni tehnički nivo ovog sistema viši. kurs procenjen. Na osnovu ovog parametra koji definiše, SAP ERP sistem konstantno zauzima jedno od vodećih mesta u svetu. Osim toga, u svakom slučaju, korisnik praktički ne mijenja početne postavke sistema, a to rade aperi, konfigurišu SAP za klijenta, uzimajući u obzir sve karakteristike proizvodnog ciklusa njegovog poslovanja. (Abaper je specijalizovani programabilni sistem na jeziku ABAP/4).

U današnjoj situaciji u globalnoj ekonomiji, za dinamičan razvoj potrebno je odmaknuti se od zastarjelih metoda upravljanja kompanijama. Od analitike olovkom i notesom potrebno je preći na savremene sisteme analize i strateškog razvoja. Takav prijelaz se može izvršiti korištenjem tehnologije radnog stola - za SAP ERP Business Engineering Business Engineer. Mogućnosti ovog modula omogućavaju vam da razvijete kompetentnu dispoziciju, usklađenost snaga i moguće akcije usmjerene na postizanje cilja dinamičnog razvoja poduzeća. Inteligentna podešavanja SAP ERP sistema i otvoreni korisnički interfejs Business-Engineer-a omogućavaju kreiranje ekonomski pismenih industrijskih rešenja na osnovu podataka o stanju u preduzeću. Sistem vam omogućava da razvijete nekoliko šablona akcija, izračunate međuzbirove i izračunate konačni rezultat.

Poslovni-inženjerski paket uključuje tri modula:

• SAP ERP Business Configurator, sistem koji podržava određene tehnologije za kreiranje i automatsko održavanje modela u dinamici preduzeća sa funkcijom prilagođavanja;
• SAP ERP referentni model - sadrži organizacijski model, model generiranja procesa, model obrade podataka, model za primjenu i distribuciju funkcija i model za kreiranje poslovnih objekata;
• SAP ERP repozitorijum je dinamička baza podataka ulaznih podataka za pozive referentnih modela, banka industrijskih modela i baza podataka kreiranih modela razvoja preduzeća.

Veoma profesionalno razvijen interaktivni Business-Engineer paket značajno poboljšava kvalitet simuliranih poslovnih procesa preduzeća i pojednostavljuje proces konfigurisanja SAPERP sistema.

Kako funkcioniše SAP ERP

Pogledajmo konceptualni aparat ovog sistema.

• Sistem (centralna instanca) je zajednički server sa svim vrstama razvoja aplikacija povezanih modula, kao i DBMS.
• Klijent (klijent) je samostalan deo u kontekstu R/3 sistema. Svaki klijent ima svoj model podataka (uključujući glavne i dinamičke podatke, kreirane kontne planove i određena podešavanja). Sistem obično ima jednog ili više klijenata.

Naime, ispod svakog klijenta - možete položiti svaki element proizvodnje - bilo da je u pitanju radionica, poslovnica ili posebna proizvodnja. Istovremeno, programi bazirani na ABAP/4, izvještajni obrasci će nužno biti zajednički za cijeli sistem klijenata.

Poslovni inženjering u SAP ERP-u

Repozitorijum- baza podataka svih ugrađenih ABAP programa, sa detaljnim opisom strukture svih unesenih podataka, šema i tabela, kojima programi periodično pristupaju. Repozitorijum je zajednički za sve korisnike sistema.

Transportni protokol– programska usluga koja vam omogućava prijenos podataka između svih klijenata sistema.

Otpušten zahtjev je određeni broj datoteka sa određenim informacijama.

Pustiti- ovaj interni termin u SAP-u definira "odobrenje", slanje podataka na posao.

Pejzaž je skup određenog broja sistema između kojih je moguće prenijeti osnovna podešavanja i potrebne programe. SAP obično izlaže takav pejzaž:

1 - razvojni sistem. Ovaj sistem uključuje 3 klijenta;

300 - pejzaž u kojem možete promijeniti trenutne postavke i učitati programe. Sve promjene spadaju u šemu zahtjeva za kreiranje migracije.

400 - pejzaž u kojem se ništa ne može promijeniti. Šema korištenja - preliminarno testiranje programa i općih postavki sistema.

200 - pejzaž - sandbox (Sandbox). Testni način za eksperimentiranje s promjenjivim postavkama. Omogućava vam praćenje dinamike transakcija, radi bez zahtjeva.

2 - krajolik kontrole kvaliteta. Koriste se samo dva stanara:

500 - obuka korisnika i razvoj ilustrativnih primjera;

600 - verifikacija, verifikacija, ispravnost radnji i podešavanja.

3 - produktivni sistem (sistem koji radi na postizanju konačnog i željenog rezultata)

Server je specijalizovan, dovoljno moćan i istovremeno pouzdan računar, koji je dizajniran za dugotrajno skladištenje, sistematsku obradu podataka koji se dinamički prenose preko mreže od svih krajnjih korisnika.

Ovdje je instaliran Database Management System (DBMS) - složeni program koji obezbjeđuje skladištenje svih podataka u obliku tabela, sa mogućnošću dinamičkog dopunjavanja i obrade, organizaciju zahtjeva korisnika prema različitim početnim kombinacijama. Rad unutar DBMS-a odvija se na nivou SQL programskog jezika (StructuredQuery Language). DBMS takođe pohranjuje poslovne podatke i sve konačne sistemske postavke, instalirano je spremište i puni tekstovi programa na programskom jeziku ABAP/4.

SAP-th je Application Server (Application Server) - program koji radi na serveru, i koji obavlja sve potrebne i tražene radnje za rad na podacima svih registrovanih korisnika.

Bolje je to objasniti ovim dijagramom - logikom rada sa SAP ERP:

Opća organizaciona struktura i sastav korisnika

• Uloga (odvojena) - definiše mogućnost i listu radnji ovog korisnika u sistemu.
• Uloga (grupa) - uključuje sve pojedinačne uloge.

Sve uloge u sistemu zavise od klijenta, moraju biti kreirane i registrovane.

Uloga sadrži:

• sve propisane dopune opšteg korisničkog menija;
• svi autorizacijski objekti su specificirani – navedene su sve dozvoljene korisničke operacije;

Jedan korisnik može imati više propisanih uloga, ali su podešavanja propisana za svaku (na nivou logičke operacije “ILI”) ako su komande nekonzistentne, sistem može prikazati poruku da korisnik ima “Nedovoljne dozvole”.
Profil dozvole je pisana i kompajlirana uloga. Cijeli sistem radi samo sa korisničkim profilima.

Sve grupe "Grupe korisnika" podijeljene su u odgovarajuće podgrupe:

• Definirano "Grupe korisnika prema funkcionalnosti/aplikacijama"
• Grupe korisnika prema statusu korištenja sistema: administratori, programeri i korisnici.
• Grupe korisnika sa određenim ograničenjima pristupa sistemima baza podataka;

Ekonomska izvodljivost efikasnosti pri korišćenju automatizovanog SAP ERP sistema

Znati, predvidjeti, odrediti strategiju - to su tri kita za svakog poslovnog lidera. Uz njihovu pomoć grade se svi poslovni modeli. Došlo je vrijeme kada je nemoguće razviti kompetentnu strategiju razvoja bez korištenja ERP sistema. Brzina, tačnost, validnost - tri reči koje najpreciznije karakterišu efekat strateškog razvoja od upotrebe ovih sistema.

Ukupna korist projekta od implementacije ERP sistema je jasna. Postoji kompletan redosled svih informacija o svim procesima preduzeća, svim njegovim odeljenjima i mreži filijala. Štaviše, nije bitno gdje se filijala nalazi (barem na drugoj strani Zemlje), sve informacije koje se izdaju na odgovarajući zahtjev će doći u realnom vremenu i mijenjati se prateći dinamiku cijelog sistema. ERP sistemi mogu funkcionisati bolje od mnogih analitičara, jedini uslov za njihov uspeh je stručno osposobljeno servisno osoblje i puna količina informacija unesenih u sistem.

Lakoća transformacije, mogućnost povezivanja i uklanjanja informacijskih modula nakon promjene specifičnosti djelovanja - to je konkurentska prednost ovih sistema. Osim toga, puna pokrivenost aktivnosti kompanije omogućava preciznije praćenje situacije i brže reagovanje na nju. Istovremeno, značajno se oslobađa vrijeme zaposlenih u kompaniji, što je potencijal za ukupni razvoj, a samim tim i potencijal za rast kompanije. Zaposleni mogu uštedjeti do 20% svog vremena kada koriste ERP sisteme.

Međutim, prilično visoka cijena ovih aplikacijskih informacijskih paketa sprječava vlasnike poduzeća da ih kupuju. Istovremeno, i godišnje održavanje programa košta nešto novca, i to ne malo. Takođe, u stavku rashoda mora biti uključeno stvaranje potrebne infrastrukture koja bi obezbijedila operativnost cijelog sistema.
Unatoč tome, one kompanije koje su već instalirale ERP sisteme primjećuju da je došlo do suštinske promjene u razvoju proizvodnje. Svi procesi privredne aktivnosti preduzeća se stalno prilagođavaju ili potpuno obnavljaju, a istovremeno se smanjuju troškovi, na pozadini značajnog povećanja profitabilnosti.

Za manji, SAP GmbH je na tržište izbacio druge informativne proizvode s nižom i fiksnom cijenom. Naravno, niko neće govoriti o detaljima transakcija i cijenama instaliranja SAP ERP-a u velikim industrijskim kompleksima, međutim, prema mišljenju mnogih analitičara, troškovi njihove instalacije, održavanja i modernizacije se vrlo brzo isplate, što je posljedica stvarnog rada. modeli poslovnih predloga koje sistem izdaje iz obrađenih podataka sistema ovih kompanija.

Sažetak implementacije SAP ERP-a

Glavna prednost implementacije SAP ERP-a u mnoge poslovne projekte je da ova akcija dovodi do ponovne procjene svih postojećih poslovnih procesa.

Analiza tekućih poslovnih procesa pruža neprocjenjivu priliku za ponovno promišljanje, kao i promjenu utvrđenih pravila i procedura za poslovanje. Ponekad se takvo kretanje izvodi ispunjavanjem početnih uslova koji su neophodni za početnu implementaciju sistema. Međutim, kako iskustvo pokazuje, uspješna primjena ovog sistema moguća je samo ako zaposleni u kompaniji shvate potrebu za promjenama i aktivno podrže implementaciju procesa nadogradnje. Stoga se preporučuje da se u okviru ovog projekta većina zaposlenih uključi kako u razvoj tako i u metode planiranja procesa koji će značajno unaprijediti proces upravljanja u preduzeću.

Veoma važno pojašnjenje - uvođenje sistema poboljšava disciplinu i povećava tačnost u izvršavanju poslovnih procesa. Naravno, ovi procesi poboljšavaju mnoge pokazatelje proizvodnih procesa, ali postoji loša strana - to je pretjerana formalizacija. Analiza i modeliranje poslovnih procesa, sami po sebi, ne donose nikakvu ekonomsku korist. Stoga je važno ne samo analizirati i razviti određeni poslovni model, već pod njega dovesti barem jednog klijenta ili proizvođača, kome bi to bilo od koristi. I od čije bi implementacije dobio neprocjenjivu korist. Kada se sistem pokrene, može se primijetiti da se može primijeniti standardizirani sistem razvoja poslovnih procesa. To će značajno uštedjeti vrijeme i materijalne resurse za razvoj poduzeća u cjelini, a time i materijalne koristi za svakog zaposlenog.

Ostali sistemi, programi i platforme za kreiranje i implementaciju ERP-a

• 1C: Preduzeće 8.0
• CIS "Flagship"
• System21 Aurora (Business/400)
• MFG/PRO
• BSManager CRM/ERP
• Kompleks "BUHta"
• OrganicERP
• iRenaissance
• Infor SyteLine ERP
• Microsoft Dynamics AX
• Microsoft Dynamics NAV
• Oracle E-Business Suite
• SAP Business Suite
• IFS aplikacije
• SAP Business One
• Ultima ERP
• IT Enterprise
• ERP AVA
• SAP R3
• SIKE ERP
• Kompas
• Microsoft XAL
• Millennium BSA
• MONOLITH SQL
• Scala
• Galaxy
• HansaWorld Enterprise
• AVARDA.ERP
• Spectrum:ERP
• Comtec for Business
• ASTOR
• kontrola poslovanja
• Globalni ERP
• Oracle JD Edwards Enterprise One
• KIS Lexema
• Sage ERP X3
• Virtuoz
• paydox
• info:COM
• Smart Retail Suite
• Technoclass
• OPTiMA-WorkFlow
• NOTEMATRIX
• Računovodstvo. Analiza. Kontrola
• Business Suite
• Lawson M3 ERP
• KIS "ILADA"
• proLOG softverski paket
• INTALEV: Korporativno upravljanje
• LITER
• ALTIUS - Upravljanje gradnjom
• TRONIX
• DeloPro
• MACONOMY

U prijevodu s engleskog, Enterprise Resource Planning (ERP) znači "upravljanje resursima preduzeća". ERP sistem je dizajniran da planira resurse kompanije potrebne u proizvodnji, nabavci i prodaji.

Princip rada ERP sistema zasniva se na kreiranju, popunjavanju i korištenju jedinstvene baze podataka, koja uključuje informacije potrebne svim odjelima poduzeća: računovodstvu, odjelima nabavke, kadrovskim i sl.

Funkcionalnost ERP sistema se razlikuje, međutim, postoje funkcije koje su zajedničke za sve softverske proizvode:

1. Izrada planova proizvodnje, prodaje.
2. Održavanje tehnoloških specifikacija koje predviđaju operacije i resurse potrebne za proizvodnju određenog proizvoda.
3. Utvrđivanje i planiranje potreba za proizvodnjom komponenti i materijala, troškova i rokova za realizaciju plana.
4. Upravljanje nabavkom i zalihama.
5. Upravljanje proizvodnim resursima na različitim nivoima: od preduzeća ili posebne radionice do određene mašine.
6. Finansijsko upravljanje preduzećem, menadžment, računovodstvo i poresko računovodstvo.
7. Upravljanje projektima.

U poređenju sa drugim softverskim rešenjima, ERP sistem ima niz prednosti:

• Stvaranje jedinstvenog informacionog okruženja koje uvelike olakšava i optimizuje rad odeljenja i menadžmenta.
• Mogućnost raspodjele prava pristupa između zaposlenika bilo kojeg odjela, od šefa do mlađeg menadžera odjela prodaje.
• Dostupnost širokog spektra rješenja za organizacije različitih tipova i veličina.
• Sposobnost upravljanja više divizija, preduzeća, koncerna, korporacija.
• Kompatibilan sa različitim softverskim proizvodima i platformama, visoka pouzdanost, fleksibilnost, skalabilnost.
• Sposobnost integracije sa sistemima i aplikacijama koje se već koriste u preduzeću, posebno sa sistemima za automatizaciju dizajna, kontrolu procesa, prodaju, radni tok.

Zajedno sa drugim sistemima koji automatizuju proizvodnju, ERP u velikoj meri pojednostavljuje proces upravljanja preduzećem, raspodelu resursa i planiranje prodaje.

Kada vam je potreban ERP sistem?

U prvim fazama postojanja kompanije nema posebnih potreba za automatizacijom: svi dokumenti se razvijaju pomoću konvencionalnih uredskih programa, a da bi dobio ove ili one informacije, menadžer samo treba nazvati zaposlenika. Postepeno raste broj dokumenata, broj zaposlenih, obim poslovanja, a javlja se potreba za stvaranjem skladišta i sistematizacijom podataka.

U preduzeću koje posluje bez ERP-a, svi dokumenti se često pohranjuju nasumično, što uvelike otežava upravljanje. Postoje i slučajevi kada su neki sistemi još instalirani, ali rade isključivo za određeni odjel.

Računovodstveni, kadrovski, nabavni i drugi odjeli imaju vlastite baze podataka, među kojima je tok posla težak. To direktno utiče na efikasnost rada: da bi saznao ove ili one informacije u kadrovskoj službi, računovođa mora podnijeti zahtjev e-poštom ili nazvati kadrovskog službenika.

U takvim uslovima nemoguće je postići efektivno upravljanje, optimizaciju resursa čitavog preduzeća i, konačno, povećanje produktivnosti različitih odeljenja.

ERP sistem - najbolji izbor za preduzeća bilo koje veličine, grupe preduzeća, firme sa geografski raspoređenim filijalama.
ERP sistem:

• Značajno ubrzava protok dokumenata između odjeljenja
• omogućava zaposleniku sa određenim pravima da dobije trenutni pristup informacijama
• omogućava efikasno upravljanje radom udaljenih filijala i zaposlenih.

Takođe, često se kao alternative nude različiti računovodstveni programi, kreirani isključivo za formiranje finansijskog i poreskog izvještavanja.

Razlikovanje ERP-a od drugih sistema je prilično jednostavno. ERP sistem:

• integriše baze podataka i zadatke SVIH odeljenja preduzeća: od računovodstva i korisničkog servisa do proizvodnje i logistike;
• može pomoći u obavljanju bilo kojih zadataka preduzeća;
• omogućava stvaranje jedinstvenog informacionog okruženja.

Glavni zadatak ERP sistema je da optimizuje upravljanje SVIM resursima preduzeća, bez obzira u kom obliku su predstavljeni. Ovo je jedinstven sistem koji uključuje rješenja za računovodstvo, inženjering, nabavku, kadrove, skladište itd.

Tako različiti ERP-ovi

Trenutno postoje dva glavna koncepta ERP sistema. To su ERP i ERP II.

Prvi se podrazumijeva kao softver koji vam omogućava da organizirate rad poduzeća bilo koje vrste i pokriva sve proizvodne procese.

ERP II je specijalizovani sistem upravljanja koji uzima u obzir ključne karakteristike preduzeća. Razvija se uzimajući u obzir zadatke koje treba riješiti preduzeće određene veličine, vrste djelatnosti, oblika.

Postoji ogroman broj gotovih softverskih razvoja koji su specijalizovani za male firme, proizvodna preduzeća, uslužne kompanije, trgovinske organizacije itd. Postoje ERP sistemi dizajnirani za jedno standardno preduzeće, kompaniju sa geografski udaljenim filijalama, pa čak i multinacionalnu kompaniju.

ERP sistemi mogu imati drugačiju strukturu. Konkretno, cloud ERP je nedavno stekao najveću popularnost - praktičniji, skalabilniji i lakši za upotrebu za srednja i mala preduzeća.

Kako izbjeći nepotrebne troškove za ERP sistem uz online program Class365

Implementacija potpuno funkcionalnog ERP sistema u malim i srednjim preduzećima možda neće biti isplativa, kako zbog visokih troškova, tako i zbog dugog perioda implementacije.

Pomoću online programa Class365 možete automatizirati procese male kompanije i izbjeći visoke troškove. Online usluga vam omogućava automatizaciju rada skladišta, maloprodajnih objekata, odnosa s kupcima. U programu ćete također moći upravljati svim finansijskim tokovima. Ovo rješenje je optimalno za veleprodajna i maloprodajna preduzeća, kompanije koje pružaju usluge, koje se bave online prodajom.

Online rješenje je korisno za menadžera, jer ne mora dodatno obučavati osoblje. Program je, uprkos širokoj funkcionalnosti, iznenađujuće jednostavan i zaposleni ga mogu sami savladati za ne više od 15 minuta. Osim toga, kompanija ne mora stisnuti ograničen budžet za kupovinu standardne licencirane aplikacije.