Etiqueta de saludos y presentaciones.- un conjunto de reglas de interacción interpersonal inicial relativas a la manifestación externa de actitudes hacia las personas.

A pesar de la aparente simplicidad de las reglas de los saludos mutuos y las presentaciones, requieren cierto conocimiento y suficiente atención. En la etiqueta comercial moderna, se han desarrollado algunas reglas con respecto a las presentaciones y saludos, según el género, la edad y la posición de las personas que se contactan, así como si están en grupo o solos. La regla principal del saludo es que en cualquier situación debe mostrar su disposición y buena voluntad. La naturaleza del saludo no debe verse afectada por su estado de ánimo o actitud negativa hacia la otra persona.

En el proceso de las relaciones, pueden desarrollarse varias situaciones que tienen las particularidades de saludos, presentaciones o apretones de manos. Esta especificidad se expresa principalmente en quién tiene el derecho o está obligado a ser el primero en estas acciones. Para mayor claridad, la visualización de los derechos u obligaciones del "primer paso" de cualquiera de los empleados en algunas de las situaciones más típicas se dan en la Tabla. 5.1. Esta tabla refleja algunas de las situaciones principales y más comunes. Estas situaciones pueden llamarse condicionalmente opciones para reunirse con empleados de una o diferentes organizaciones, y estos empleados se encuentran en una posición diferente según su edad, género, nivel de trabajo, etc.

Tabla 5.1. – Reglas para saludos y presentaciones

Etiqueta de presentación. Hay una serie de reglas de etiqueta generalmente aceptadas que deben observarse al presentar y fechar. Entonces, un hombre, independientemente de su edad y posición, siempre se le aparece primero a una mujer. Los hombres y mujeres de menor edad o cargo oficial deben presentarse a los mayores, y no al revés. Con una posición (rango) igual, el más joven se presenta al mayor, el subordinado: al jefe, una persona se presenta a la pareja, al grupo, a la sociedad, incluso la mujer se presenta primero a la pareja casada.

Cuando en una sociedad (invitados) presentan a una persona a varias a la vez, suelen llamar en voz alta su apellido, nombre. La persona representada hace una ligera reverencia a toda la sociedad. No es costumbre inclinarse ante cada uno por separado.

Si un hombre está sentado en el momento de la actuación, debe ponerse de pie. Una mujer no puede levantarse a menos que le presenten a una dama mucho mayor que ella en edad o posición.

Cualquier actuación va acompañada de una ligera reverencia. Deben evitarse las reverencias profundas, los movimientos espasmódicos y el taconeo.

Después de la presentación, la persona a la que se presenta el nuevo conocido dice su apellido y agrega "Muy bien". "Encantada de conocerte". El que está siendo presentado no debe decir esto en el momento de la presentación. Los nuevos conocidos, por regla general, intercambian algunas palabras, entablan una breve conversación. El iniciador de tal conversación es una persona de alto rango y posición, o una mujer.

Es preferible dirigirse a una mujer por el apellido de su marido. En nombres complejos y difíciles de pronunciar, puede prescindir de esto utilizando la forma internacional "madame".

Como regla general, presentan a los miembros de su familia sin mencionar sus nombres, por ejemplo: "Fyodor Stepanovich, déjame presentarte a mi hijo Ivan".

En una fiesta, en fiestas, cenas y otros eventos similares, es mejor recurrir a la ayuda de un intermediario entre los invitados familiares o miembros de la familia del anfitrión para la presentación. Sin embargo, si no hay ninguna persona que pueda presentarte, puedes presentarte tú mismo. Si alguien se presenta a usted, debe responder con su apellido.

etiqueta de citas. Si alguien presenta a dos personas, él mismo debe nombrar a la persona que se presenta. No puede traerlos entre sí y decir: "Conózcase", obligándolos a nombrarse a sí mismos. No es cortés.

Si necesita presentarle a una mujer a un hombre, debe decir, refiriéndose a una mujer, por ejemplo: "Nina Ivanovna, déjame presentarte a Philip Konstantinovich" o "Déjame presentarte: este es Philip Konstantinovich".

Al dirigirse a funcionarios con estatus estatal o rango militar, diplomático, religioso, por regla general, lo hacen sin mencionar el nombre. Dicen: "Sr. Presidente", "Sr. Primer Ministro", "Sr. General" (sin nombrar el rango completo, diga "mayor general", "teniente general", etc.). La etiqueta también prevé un detalle tan destacable: al dirigirse a un funcionario, suelen “ascenderlo” un poco en su cargo. Entonces, un teniente coronel se llama "Sr. Coronel", un enviado - "Sr. Embajador", un viceministro - "Sr. Ministro". Al presentar personal militar, se indica su rango militar, por ejemplo: "Camarada (Sr.) General, permítame presentarle al Coronel Kuznetsov".

En el caso de que el presentador presente personas de la misma edad y género, deberá presentar a la persona menos familiar a la más familiar.

etiqueta de apretón de manos. Después de la presentación, los nuevos conocidos intercambian saludos y, en la mayoría de los casos, se dan la mano. El primero en dar una mano es aquel a quien se le presenta un nuevo conocido. Dar la mano debe ser en el último momento, no se acepta caminar con la mano extendida o dar la mano por encima de la mesa.

Si una mujer o un senior en posición no ofrece una mano a la edad, debe inclinarse levemente. Extender varios dedos o las yemas de los dedos en lugar de una mano carece de tacto. Como regla, debe extender su mano derecha para un apretón de manos. Si por alguna razón está ocupado o dañado (en una venda), puede extender la mano izquierda, pero después de disculparse.

El apretón de manos no debe ser demasiado fuerte ni, por el contrario, demasiado débil. Dar la mano es indecente, no recomendable, y hacerlo con ambas manos.

Aunque el apretón de manos se ha convertido en un ritual familiar y estándar, puede transmitir la actitud de las personas entre sí. La primera opción: sientes que la persona parece dominarte, es decir, está tratando de controlarte y debes tener más cuidado con él. Esto se debe a que su mano apunta hacia abajo en relación con la tuya y sientes mucha presión. Como regla, esa persona es la primera en extender su mano para un apretón de manos. La segunda opción: una persona extiende su mano para que su palma mire hacia arriba y de esta manera le hace saber que está listo para obedecer y reconocer su liderazgo. La tercera opción: las manos se mueven paralelas entre sí y verticalmente con respecto al plano del piso. La presión de las palmas también es casi la misma. Esta es una relación de igualdad, de sociedad.

Existen ciertas reglas de etiqueta respecto no sólo a las formas de saludo, sino también a las condiciones en las que es más adecuado utilizar una forma u otra. Los jóvenes están obligados a saludar primero a los mayores, al igual que un hombre - una mujer, personas de menor rango (cargo oficial) - mayores, tarde - esperando, entrando - los presentes, etc. Sin embargo, una mujer, al entrar en una habitación donde ya se han reunido invitados, debe ser la primera en saludar a todos los presentes, sin esperar a que los hombres la saluden. Los hombres, por su parte, no deben esperar a que una mujer se acerque a saludarlos. Mejor si los hombres se levantan y van a su encuentro. Al partir, una mujer también debe ser la primera en despedirse. Se puede recomendar a personas de igual rango, edad, posición que sigan los consejos expresados ​​​​por el Conde A.A. Ignatiev, autor del famoso libro "50 años en las filas"; "De dos oficiales con el mismo rango, el que es más cortés y educado es el primero en saludar". Por cierto, esta disposición está contenida en los reglamentos militares franceses del pasado.

Al ingresar a la habitación en la que se encuentran los invitados invitados por el propietario, una persona debe saludar a cada persona presente por separado o a todos a la vez. Acercándose a la mesa, salude a todos los presentes y, tomando su lugar, salude nuevamente a sus vecinos en la mesa. En este caso, no es necesario dar una mano en ambos casos.

En las recepciones oficiales, en primer lugar se saluda a la anfitriona o anfitriona, luego a las damas, primero a las mayores, luego a las jóvenes; después de eso, los hombres mayores y más veteranos, y luego el resto de los invitados. La anfitriona y el anfitrión deben dar la mano a todos los invitados invitados a su casa.

De gran importancia a la hora de saludar es la forma de celebrar. Debes mirar directamente a la persona que saludas con una sonrisa. Da una impresión desfavorable una persona que, mientras extiende su mano derecha para saludar, mantiene su mano izquierda en el bolsillo, mira hacia otro lado, mira hacia abajo o continúa hablando con otra persona. Tal descortesía no es propicia para continuar el conocimiento.

Un hombre sentado, saludando a una dama oa una persona mayor en edad o posición, debe necesariamente ponerse de pie. Si saluda a las personas que pasan sin entablar una conversación con ellas, es posible que no se levante, sino que solo se levante.

Si las parejas casadas se encuentran, primero las mujeres se saludan, luego los hombres saludan a las mujeres y solo después de eso los hombres se saludan.

La primera persona en saludar es una mujer que camina en compañía de un hombre, con una mujer que camina (o está de pie) sola.

Una mujer es la primera en saludar a un hombre si lo alcanza.

En la calle, un hombre que pasa es el primero en saludar a un hombre de pie.

Al saludar a una mujer que conoce en la calle, un hombre debe levantarse el sombrero o la gorra (pero tampoco lleva un gorro de invierno). Si el saludo va acompañado de un apretón de manos, el hombre debe quitarse el guante, y la mujer no puede quitárselo, ya que los guantes (de seda, de tela, de cabritilla), el bolso, la bufanda, el tocado forman parte del vestuario de las damas. inodoro. Sin embargo, se recomienda que las mujeres también se quiten las manoplas y un guante de cuero cálido.

A una mujer nunca se le da un beso en la calle en señal de saludo: lo hacen sólo en el interior.

No se presentan en el ascensor, pero en presencia de una dama, los hombres se quitan el sombrero.

Siempre di "tú" cuando te dirijas a un extraño. Solo puedes dirigirte a personas cercanas, parientes, parientes (si son más jóvenes o tus compañeros), hijos y amigos. En varios idiomas extranjeros, en particular, en inglés, no hay ningún atractivo para "usted" en absoluto.

La etiqueta verbal también permite el uso de diversas técnicas psicológicas, como, por ejemplo, palabras de despedida y una breve evaluación de la comunicación. Son giros verbales del tipo: “Buena suerte para ti”, “Te deseo éxito”, “Fue un placer conocerte”.

Si se dirige a un extraño con una solicitud, asegúrese de usar palabras introductorias: "Lo siento", "Disculpe", "Por favor", "Déjame", etc.

Al saludar y despedirse, además de las palabras "Hola", "Buenas tardes" y "Adiós", es deseable agregar el nombre y el patronímico del interlocutor, especialmente si ocupa una posición subordinada en relación con usted.

Si las condiciones y el tiempo de la conversación lo permiten, es posible un intercambio de frases neutras: “¿Cómo estás?” - "Gracias, está bien. Espero que todo te vaya bien a ti también.” “Gracias, sí.”

En conclusión, cabe señalar que no hay bagatelas en la etiqueta, por lo que siempre debe esforzarse por mostrar la máxima cortesía y cumplir con las reglas y normas de comportamiento y comunicación generalmente aceptadas.

El apretón de manos aceptado aquí y en Occidente al conocer o presentar a un hombre y una mujer en países musulmanes es absolutamente inapropiado. El Islam no acepta ni siquiera el simple contacto de personas de diferentes sexos, si no están relacionados por lazos de sangre. No es costumbre darse la mano entre los pueblos del sudeste asiático.

Los eventos oficiales incluyen diversas recepciones y ceremonias organizadas con motivo de fiestas patrias, aniversarios históricos, la llegada de delegaciones extranjeras, jefes de estado y de gobierno, etc. Las recepciones son realizadas por jefes de estado, gobierno, ministros, así como embajadas, consulados, misiones comerciales del país en el exterior.

En el extranjero, se deben respetar las normas y costumbres adoptadas en ese país. Al invitar a un extranjero a un evento oficial, se debe tener cuidado de no ponerlo en una posición que humille u ofenda su dignidad nacional, de lo contrario, puede considerar esto como una falta de respeto a su estado y nación.

Las recepciones se dividen en diurnas y nocturnas, recepciones con asientos y sin asientos en la mesa.

Las recepciones diurnas incluyen "copa de champán", "copa de vino", desayuno. En la práctica internacional, generalmente se acepta que las recepciones diurnas son menos solemnes que las vespertinas.

Las recepciones nocturnas incluyen té, "jour fix", cóctel, buffet, almuerzo, almuerzo buffet, cena.

"Una copa de champán": generalmente comienza a las 12:00 y dura aproximadamente una hora. El motivo para organizar tal recepción puede ser el aniversario de una fiesta nacional, la estadía de una delegación en el país, la partida de un embajador, la inauguración de una exposición o festival. Las bebidas y los aperitivos son servidos por los camareros. Se sirve, por regla general, champán, vino y jugos. No se requiere un aperitivo, pero puede servir pequeños pasteles, nueces, sándwiches. Los invitados vienen con ropa informal.

Una técnica similar es la técnica de la “copa de vino”. El nombre en este caso enfatiza la naturaleza especial de la recepción.

Desayuno - concertado entre las 12.00 y las 15.00 horas. La hora de inicio más común para el desayuno es de 12:00 a 13:00. El menú del desayuno se elabora teniendo en cuenta las tradiciones y costumbres existentes en el país y, por regla general, consta de uno o dos platos de entrada fríos, un plato de pescado caliente, un plato de carne caliente y postre. No es costumbre servir primeros platos (sopas) en el desayuno, aunque servirlos no será un error. Después del desayuno, se sirve café o té.

Antes del desayuno, se sirve un cóctel, vino seco, jugos, durante el desayuno, agua mineral y, a veces, jugos.

Después de que todos los invitados hayan comido, el anfitrión (o anfitriona) es el primero en levantarse de la mesa e invita a los invitados a pasar a otra sala donde se sirve el café. La duración del desayuno es de 1-1,5 horas (aproximadamente 45-60 minutos en la mesa y 15-30 minutos para el café).

La iniciativa de dejar el desayuno es del huésped principal. El código de vestimenta para el desayuno es en la mayoría de los casos un traje casual, pero en ocasiones formales puede ser un esmoquin.

Té: organizado entre las 16.00 y las 18.00 horas, por regla general, solo para mujeres. Por ejemplo, la esposa del Ministro de Relaciones Exteriores organiza el té para las esposas de los jefes de misiones diplomáticas. Hay casos tanto de invitaciones a tomar el té como de hombres.

La duración del té es de 1-1,5 horas. El código de vestimenta es un traje o vestido casual.

Las recepciones del tipo "jour fix" se realizan una vez por semana en el mismo día y hora durante toda la temporada otoño-invierno (de otoño a verano). Las invitaciones a tales recepciones (miércoles, jueves, viernes) se envían una vez al comienzo de la temporada y son válidas hasta el final de la temporada, a menos que siga un aviso especial de un descanso. En términos de tiempo, comida y código de vestimenta, esta recepción no difiere del té. A veces, tales recepciones toman la forma de veladas musicales o literarias. Los hombres también están invitados a las recepciones "jour fix" y pueden estar presentes.

Las recepciones, como un cóctel o una recepción buffet, se organizan entre las 17.00 y las 20.00 horas y duran 2 horas. Golosinas: varios bocadillos fríos, dulces y frutas. A veces también se sirven aperitivos calientes. La comida no debe ser abundante. En recepciones de este tipo, las bebidas alcohólicas se exhiben en las mesas o, al servirlas en vasos, las llevan los camareros. Se puede servir champán al final de la recepción seguido de café.

Las recepciones como cóctel o buffet se realizan de pie. Los invitados se acercan a las mesas, recogen bocadillos en sus platos y se alejan de las mesas para que otros invitados tengan la oportunidad de acercarse a ellos. Código de vestimenta: traje casual o esmoquin, según la ocasión específica y las indicaciones al respecto en la invitación.

Almuerzo - comienza de 20.00 a 21.00 horas. Menú mediodía: uno o dos entrantes fríos, sopa, un plato de pescado caliente, un plato de carne caliente, postre. Después de la cena, se sirve café o té en la sala de estar. Antes de la cena, se ofrece a los huéspedes un cóctel. El menú del almuerzo se diferencia del menú del desayuno en que la sopa se sirve después de los entrantes fríos. Para sopa - jerez (opcional).

Para aperitivos fríos, a los invitados se les ofrece vodka o tinturas (refrigerados), para un plato de pescado - vino blanco seco (refrigerado), para carne - vino tinto seco (temperatura ambiente), para postre - champán (refrigerado), para café - coñac o licor (temperatura ambiente). temperatura).

El almuerzo suele durar de 2 a 2,5 horas, con unos 50 a 60 minutos en la mesa, el resto del tiempo en las salas de estar Código de vestimenta: traje oscuro, esmoquin o frac, según la ocasión específica y las instrucciones de la invitación; para mujer - vestido de noche.

Se organiza una recepción nocturna "a la mesa del buffet" en ocasiones especialmente solemnes (en honor del jefe o primer ministro de un estado extranjero, una delegación de un gobierno extranjero, con motivo de una fiesta nacional, etc.). Comienza a las 20.00 y más tarde.

El trato es el mismo que en un cóctel o en un buffet, pero más variado y abundante. Código de vestimenta: traje oscuro, esmoquin o frac; para mujer - vestido de noche.

El almuerzo buffet incluye asientos libres en mesas pequeñas de cuatro a seis personas. Además de en la recepción del buffet, las mesas están preparadas con bocadillos, hay buffets con bebidas. Los invitados recogen bocadillos y se sientan a su discreción en una de las mesas. Este tipo de recepción a menudo se organiza después de un concierto, viendo una película, durante un descanso en una noche de baile. El almuerzo buffet es menos formal que el almuerzo.

Cualquier recepción debe ser preparada de antemano de la manera más cuidadosa. La preparación de la recepción incluye: elegir el tipo de recepción, compilar una lista de personas invitadas, enviar invitaciones, elaborar un plan de asientos en la mesa para el desayuno, el almuerzo o la cena; planificación de menús, montaje de mesas y servicio al cliente; preparación de brindis o discursos, elaboración de un esquema (orden) de la recepción.

Al determinar la fecha de recepción, se debe partir del hecho de que las recepciones no se realizan en días festivos y en los países musulmanes, en la fiesta religiosa del Ramadán. No se realizan recepciones en los días de duelo nacional y se cancelan las citas anteriores.

Para las recepciones celebradas sin sentarse en la mesa, cuya invitación indica la hora de inicio y finalización de la recepción (17.00-19.00, 18.00-20.00, etc.), puede entrar y salir a cualquier hora dentro del horario especificado en la invitación.

El tiempo de una conversación con un interlocutor en una recepción oficial no debe exceder los cinco minutos.

Información similar.

1. Recepciones oficiales: organización, celebración, normas de conducta.

2. Tipos de recepciones informales: tipos y características de etiqueta.

3. Etiqueta de comunicación en la mesa: restaurante.

En los últimos años, las relaciones internacionales se han expandido activamente en la línea de las relaciones económicas, comerciales y culturales. Esto implica la observancia en el proceso de comunicación de ciertas tradiciones y convenciones, reglas y normas adoptadas en todo el mundo civilizado. El nivel actual de comunicación internacional implica la participación en eventos oficiales no solo de diplomáticos y políticos, sino también de empresarios y especialistas. Las reuniones con socios comerciales extranjeros y las presentaciones realizadas dentro del país con socios nacionales, y simplemente charlar con amigos en una fiesta o restaurante, también deben tener un nivel bastante alto, de conformidad con las normas internacionales de etiqueta. Todo esto requiere el conocimiento de las normas y reglas específicas propias de la etiqueta de los eventos oficiales e informales.

Los principales tipos de recepciones, tanto oficiales como informales, son: desayuno, almuerzo, almuerzo buffet, cena. Recepciones como una mesa de buffet, un cóctel, así como pequeñas recepciones: una mesa de café o té. Las recepciones se dividen en recepciones diurnas y nocturnas, así como recepciones con asientos en la mesa y sin ella.

Se consideran comidas diarias una copa de vino con queso o desayuno. Todos los demás son de noche. Según la práctica internacional, los tipos de recepciones más honorables son el desayuno y el almuerzo. Recepciones como brunch, cena después del teatro, picnic, fondue, barbacoa, mesa de cerveza, etc., en cuanto a sus métodos de organización, son una combinación de los principales tipos de recepciones.

Con el tiempo, resultó que las recepciones oficiales comenzaron a desempeñar un papel importante en el desarrollo de contactos comerciales y amistades, y lo principal en la recepción no era la comida y la degustación de bebidas, sino ampliar los contactos y obtener la información necesaria en un ambiente informal. . En las conversaciones en las recepciones se produce un mutuo intercambio de opiniones, y la utilidad de este intercambio depende de la experiencia y dotes diplomáticas de cada uno de los interlocutores. En la mayoría de los casos, visitar recepciones es una continuación de las actividades oficiales. Muchos años de práctica internacional han establecido los tipos de recepciones de negocios y seculares, los métodos de su preparación, las reglas especiales de etiqueta que deben seguir sus participantes.

Las recepciones de negocios se organizan con motivo de fiestas patrias, aniversarios de eventos, en honor de una delegación extranjera que permanece en el país, en la apertura de una oficina de representación de una empresa, presentación de mercancías y también en el orden del trabajo diario. Cuanto más concurrida esté la recepción, se debe invitar a los invitados más temprano (aproximadamente 7-10 días antes).

Una invitación a una recepción en los países occidentales se emite de manera especial. Si la invitación oficial dice "Sr. y Sra. John Smith, tengo el honor de...", entonces debe responder así: "Sr. y Sra. John Smith". Cuando la carta contiene los nombres de dos o más organizadores de la recepción, la respuesta se dirige a aquel en cuya casa se realizará el evento. Al redactar una respuesta, debe repetir todos los nombres indicados en la invitación. Si se invita a los invitados a una recepción oficial con sus cónyuges, y uno de los cónyuges no puede asistir a la recepción, el consentimiento de un miembro de la familia y la negativa del otro se dan en una carta. La forma de consentimiento o rechazo de la invitación depende del tipo de invitación en sí.

Las invitaciones formales se responden con una carta o postal, especialmente las invitaciones a desayunar o almorzar. Pero si se indica un número de teléfono en la invitación, está permitido dar una respuesta preliminar por teléfono.

Si rechazó la invitación recibida por una buena razón, y las circunstancias han mejorado, y puede asistir a la recepción, entonces debe hacerlo. Si ha sido invitado a una recepción sentada (desayuno, almuerzo, cena) y al menos 10 días antes del comienzo de la cita, puede llamar a los organizadores de la recepción y explicar la situación. Si hay asientos adicionales en la mesa, entonces el problema se puede resolver positivamente. En cuanto a las recepciones que se realizan sin sentarse en la mesa -un cóctel, una mesa de buffet- donde el número de invitados no está limitado por las posibilidades de la mesa, el problema de un invitado más se resuelve de forma bastante sencilla.

Si aceptó una invitación y luego, por alguna razón, decidió rechazarla, solo la enfermedad, la desgracia con un miembro de la familia o la partida repentina e inevitable pueden excusarlo. En cualquier caso, debe informar inmediatamente a los organizadores de la recepción sobre sus intenciones.

Habiendo rechazado una invitación bajo uno de los pretextos anteriores, ya no debe aceptar otra invitación que sea más interesante para usted, ya que siempre existe la posibilidad de encontrarse con conocidos en otra cita que están seguros de que está enfermo o ausente. Si no quieres ir a una recepción en particular, entonces la frase "lamentablemente estaremos ocupados el día treinta" te da la opción de aceptar otra oferta.

Se considera normal permanecer en la recepción hasta 1,5 horas, llegando a la recepción al principio y saliendo al final se considera una expresión de especial respeto hacia sus organizadores. Las llegadas tardías y las salidas anticipadas (sin una razón válida) se consideran el deseo de un invitado de enfatizar una relación tensa con los anfitriones de la noche.

Si la recepción es formal, entonces la llegada de empleados de empresas, oficinas de representación, etc. más tarde que su gerencia se considera una violación grave de la etiqueta. Si llega tarde y los anfitriones de la recepción no están donde deberían recibir a los invitados, entonces es recomendable encontrarlos y saludarlos. En los casos en que se organice una recepción oficial con asientos en la mesa, se debe tener en cuenta que el tiempo asignado para reunir a los invitados es de aproximadamente 30-35 minutos. (en este momento se sirven cócteles), después de lo cual los anfitriones e invitados se sientan a la mesa.

La práctica internacional identifica tres tipos de recepciones que se realizan con asientos a la mesa: desayuno, almuerzo, cena. En estas recepciones, los invitados se sientan a la mesa de acuerdo a su estatus social o rango diplomático.

Los lugares en la mesa se dividen en más honorables y menos honorables. El lugar más honorable en una recepción masculina es a la derecha del propietario, y en una recepción mixta, cuando están presentes tanto hombres como mujeres, está a la derecha de la señora de la casa. A continuación están los lugares a la izquierda de la anfitriona y el propietario. A medida que te alejas de la anfitriona y del dueño, los lugares se vuelven menos honorables. La regla principal de los asientos: los invitados más honrados se sientan en los lugares más honorables. Al sentarse a la mesa, también hay una serie de reglas:

Los hombres se sientan a derecha e izquierda de la anfitriona, la anfitriona está rodeada de damas, luego se alternan los lugares: los hombres se sientan junto a las mujeres y viceversa;

Una mujer no se sienta con otra mujer en los extremos de la mesa si no hay un hombre sentado allí;

El marido nunca se sienta al lado de su mujer;

Dos extranjeros del mismo país tampoco se sientan juntos;

Si la recepción es formal, los últimos lugares en la mesa están ocupados por empleados de la empresa, el organizador de la recepción, pero no por mujeres.

Para que los invitados puedan encontrar fácilmente su lugar en la mesa, en el salón a la entrada del comedor se muestra o cuelga un mapa de mesas, que indica el lugar de cada comensal. Además, en la mesa de cada dispositivo, normalmente en el vaso más alto o al lado del dispositivo, se coloca una tarjeta con el nombre del invitado. A veces se incluye una tarjeta con un diagrama de tabla en la invitación oficial.

Se colocan tarjetas sobre la mesa con los nombres de los invitados. Cuando no hay tales tarjetas, la anfitriona va a la mesa primero y sienta a todos los demás. Las mujeres se sientan tan pronto como encuentran su lugar, a pesar de que la anfitriona puede permanecer de pie hasta que todas las damas estén sentadas.

Los hombres acercan una silla a las mujeres que toman asiento a su derecha, ayudando a las damas a sentarse a la mesa, mientras ellas continúan de pie hasta que la anfitriona de la recepción se sienta en su lugar. Aunque el invitado de honor acompaña a la anfitriona de la casa, en la mesa suele cuidar al vecino de la derecha, y el vecino de la izquierda ayuda a la anfitriona.

La recepción ceremonial requiere uniforme de gala. En este caso, en las invitaciones (en la esquina inferior izquierda) suelen escribir: corbata blanca (white tie, que significa frac) o blask tie (corbata negra - esmoquin); Traje de noche (vestido de noche, es decir, el mismo frac), además, si se indica la forma de vestir, el cumplimiento de esta condición es obligatorio.

Las damas en tales casos deben usar vestidos de noche, vestidos hechos de seda, terciopelo, brocado y otras telas exquisitas, de pie: elegantes zapatos de noche, a menudo dorados o plateados, un bolso elegante, joyas caras. Los baños de damas deben ser elegantes, pero no pretenciosos: se aprecia mucho la capacidad de combinar elegancia con simplicidad. Es mejor si el atuendo es de corte estricto, colores suaves.

Ya sea que celebre una recepción en un restaurante, un club o en su casa, ya sea que haya reunido a cien personas o solo a seis, las condiciones indispensables para realizar una recepción son las mismas:

Los invitados deben ser personas cercanas en espíritu y condición social;

El menú debe pensarse con anticipación para que los platos servidos en la mesa complazcan a sus invitados, y los platos deben elegirse de tal manera que pueda cocinarlos bien;

Una mesa bien servida significa que todo en ella está en excelentes condiciones: el mantel está planchado, la plata pulida, el cristal reluciente;

Se necesitan sirvientes o ayudantes voluntarios con experiencia, que den buena impresión; el anfitrión y la anfitriona deben ser cordiales y hospitalarios.

B-B-Q- una variante de una recepción informal, que se lleva a cabo al aire libre. Por lo general, se invita a amigos cercanos o familiares, lo cual es bastante aceptable para hacer por teléfono.

Para realizar una recepción de este tipo, debe tener dos cosas: suficiente espacio y dispositivos especiales para cocinar. Los platos de barbacoa se preparan en un brasero especial. Si la recepción es por la noche, su jardín o patio donde se llevará a cabo la recepción debe estar bien iluminado con linternas o luces de cadena. Si refresca por la noche, puede invitar a los invitados a la terraza oa la casa.

Para poner la mesa, no se requiere un servicio ceremonial, por el contrario, los platos de cerámica y los cubiertos comunes se verán bien. No se olvide de las flores, se pueden colocar en jarras o recipientes inusuales, enfatizarán el encanto de una tarde de verano.

El plato fuerte de la barbacoa de recepción es la carne, el pescado o la caza cocinados al brasero. Puedes preparar meriendas ligeras, pero deben ser pocos, ya que el plato principal es muy saciante. Las nueces y las papas crujientes están bien. No olvides agregar más hierbas y salsas. El anfitrión suele ocuparse de los platos calientes, y después de poner el trozo de carne o pescado que le gusta al invitado, el invitado mismo elegirá el condimento o las hierbas que le gusten. Se puede servir cualquier bebida.

Y cerveza, vino y jugos: lo principal es que se combinan con cocidos.
tu barbacoa.

Rama - tipo de recepción, que es un desayuno tardío, que se convierte en un almuerzo temprano, que se lleva a cabo más cerca del almuerzo en el tiempo. El brunch es informal, incluso todos los días, y no hay necesidad de buscar una ocasión especial para ello, se lleva a cabo cuando solo quieres reunirte con amigos o vecinos. Las golosinas se colocan sobre la mesa, como en una recepción a la buffet, generalmente son más modestas que en el almuerzo o el almuerzo: hermosos sándwiches, gofres, trozos de pollo en crema agria. También preparan un plato de autor. En una mesa separada - jugos y café.

El protocolo diplomático y sus reglas son categorías históricas que surgieron y se desarrollaron simultáneamente con todo el complejo del servicio diplomático.

Surgieron y se están desarrollando no como resultado de las decisiones de algunos individuos y sus deseos, sino como una necesidad, una condición indispensable para la implementación de una práctica diplomática exitosa.

El protocolo diplomático incluye la etiqueta y el ceremonial.

La etiqueta es un conjunto de reglas, el comportamiento de los diplomáticos y otros funcionarios durante diversos eventos diplomáticos (negociaciones, visitas, recepciones). Incluye normas y costumbres asociadas a la cultura del comportamiento, cultura de la vida, comunicación, etc.

Ceremonial: el procedimiento establecido para la celebración de un acto oficial solemne (reuniones de jefes de estado, etc.).

Gracias a la televisión, hoy puedes ver mucho con tus propios ojos: reuniones solemnes de jefes de estado, recepciones gubernamentales, conversaciones, conferencias de prensa. Pero todo esto es una "escena". Pero lo que sucede "detrás de escena" del protocolo diplomático es conocido solo por un pequeño círculo de especialistas.

La tendencia actual hacia la cooperación entre los estados y la comunicación entre las personas ha adquirido un carácter verdaderamente global.

Y esto, a su vez, refuerza la importancia de observar ciertas costumbres y reglas ceremoniales y protocolares.

Hubo intentos, teniendo en cuenta el desarrollo de las relaciones interestatales y la práctica del ceremonial diplomático y el protocolo que se ha desarrollado en diferentes países, para crear algo así como un estudio monográfico generalizado dedicado específicamente al protocolo diplomático. Pero esta idea no se realizó.

Para realizar las numerosas funciones del protocolo diplomático, se crean servicios especiales en todos los países. La estructura de estos servicios puede variar. Hoy en día existen dos sistemas de este tipo en el mundo:

• 1. Descentralizado o distribuido. De acuerdo con este sistema, las divisiones de protocolo están presentes en diferentes instituciones estatales en diferentes niveles de gobierno y gobierno. Este es el sistema más común (EE. UU., Reino Unido, Alemania, Japón).
• 2. Un sistema centralizado, conforme al cual se crea el principal órgano de coordinación en el país, que persigue una política de Estado unificada en el apoyo protocolario de los contactos internacionales de funcionarios de diversos niveles. Los servicios de protocolo de Francia e Italia pueden servir como ejemplos de este sistema.

Pero esta división es más bien condicional. A menudo, en un país en particular se pueden observar elementos de ambos sistemas.

En la Federación Rusa, el Departamento de Protocolo Estatal del Ministerio de Relaciones Exteriores actúa como un protocolo estatal unificado. Las actividades de protocolo de una serie de órganos estatales superiores se llevan a cabo a través del Departamento de Protocolo del Estado del Ministerio de Relaciones Exteriores. En temas relacionados con las actividades del Presidente de la Federación Rusa, el Departamento trabaja junto con el Servicio de Protocolo del Presidente.

Funciones del Departamento Estatal de Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores de la Federación Rusa

La práctica del protocolo internacional muestra que, aunque el servicio de protocolo diplomático puede llamarse de manera diferente y tener una subordinación diferente, garantiza la ejecución de aproximadamente el mismo alcance de funciones.

El Departamento de Protocolo Estatal es una subdivisión funcional estructural del Ministerio de Relaciones Exteriores de la Federación Rusa.

De acuerdo con el decreto del Presidente de la Federación Rusa, el Departamento Estatal de Protocolo garantiza una práctica de protocolo unificado en Rusia.

En sus actividades, el Departamento se guía por la Constitución de la Federación Rusa, las leyes de Rusia, los decretos del Presidente, las resoluciones y órdenes del Gobierno de la Federación Rusa, las órdenes, instrucciones e instrucciones del Ministro de Relaciones Exteriores de Rusia. .

El departamento consta de las siguientes divisiones:

Departamento para la estancia del cuerpo diplomático;

Departamento de Visitas y Delegaciones;

Departamento de trabajo de información con el cuerpo diplomático, registro y telegramas gubernamentales.

Las tareas del Departamento incluyen:

• 1. Garantizar una práctica de protocolo unificado en la Federación de Rusia, supervisando el cumplimiento de la Convención de Viena sobre Misiones Diplomáticas y Consulares de Estados Extranjeros en el Territorio de Rusia.
• 2. Proteger los intereses de la Federación de Rusia y sus ciudadanos en el desempeño de las tareas relacionadas con la estancia del cuerpo diplomático, supervisando el cumplimiento por parte de los diplomáticos extranjeros de las leyes y reglamentos de la Federación de Rusia.
• 3. Participación en el desarrollo de propuestas y la implementación de eventos de carácter protocolario y organizativo, durante las visitas al exterior del Presidente, el Presidente del Gobierno de la Federación Rusa, el Ministro de Relaciones Exteriores, así como visitas de estado y delegaciones gubernamentales, jefes de estado, jefes de gobierno de países extranjeros, ministros de asuntos exteriores a Rusia.
• 4. Control sobre la compilación y envío de telegramas en nombre del jefe de estado en relación con fiestas nacionales y otras fechas memorables de estados extranjeros.
• 5. Mantener relaciones de trabajo permanentes con las representaciones diplomáticas de Rusia en el exterior, brindándoles la asistencia necesaria en las labores protocolares.
• 6. Mantener contactos comerciales con misiones diplomáticas de estados extranjeros en el territorio de Rusia sobre asuntos de la competencia del Departamento.
• 7. Estudio y generalización de la práctica protocolaria internacional. Basado en las tareas principales enumeradas anteriormente

Protocolo del Departamento de Estado:

• 1. Prepara, de acuerdo con otros departamentos del Ministerio de Relaciones Exteriores, documentos para la recepción de delegaciones extranjeras en la Federación de Rusia al más alto y alto nivel, desarrolla proyectos de programas para su estadía y, después de la aprobación correspondiente, organiza eventos de protocolo ( reuniones, despedidas de delegaciones, ofrendas florales, desayunos, comidas, visitas al teatro, etc.).
• 2. Organiza la acreditación de los jefes de misiones diplomáticas extranjeras.
• 3. Se ocupa de las cuestiones de los privilegios e inmunidades diplomáticos de los trabajadores diplomáticos, administrativos y técnicos extranjeros, así como de sus privilegios aduaneros.
• 4. Prepara cartas credenciales y cartas revocables de embajadores de la Federación de Rusia enviadas al extranjero.
• 5. Lleva a cabo el registro del personal del cuerpo diplomático y la expedición de los documentos pertinentes al mismo.
• 6. Participa dentro de su competencia en la resolución de reclamaciones materiales de ciudadanos y organizaciones rusas contra misiones diplomáticas y sus empleados.
• 7. Organiza la presentación del cuerpo diplomático al Presidente de la Federación Rusa, así como a los jefes de estado que llegaron a Rusia en visitas oficiales (a pedido de ellos).
• 8. Organiza la invitación de los jefes de misiones diplomáticas a eventos y ceremonias de carácter estatal, así como a eventos internacionales que se celebren en Rusia (festivales, exposiciones, ferias, etc.).
• 9. Publica la colección Cuerpo Diplomático en Moscú.

Etiqueta. Un conjunto completo de reglas para la comunicación secular y empresarial. Como comportarse en situaciones familiares y no estandartizadas Belousova Tatyana

§ 3. Tipos de recepciones oficiales e informales

CONOCIMIENTO DE TÉCNICAS DE AUTORESECCIÓN Es decir, qué hacer exactamente y cómo hacerlo cuando explota, se sacude, se incendia o se inunda. Y qué no hacer en cualquier caso cuando explota, se sacude, se incendia o se inunda, porque a veces es mejor no hacer nada si no sabes lo que