¿Cuál es el propósito de crear un sistema erp. Funcionalidad del sistema ERP

Un sistema ERP es una forma efectiva de hacer negocios que ayuda a administrar el flujo de trabajo como un todo, planificar las actividades de los elementos comerciales individuales de la empresa y mejorar la operación de todas las instalaciones de producción.

Aprenderás:

• ¿Qué es un sistema ERP y cuándo se necesita?
• Cuáles son las ventajas y desventajas de un sistema ERP.
• ¿Qué funciones realiza el sistema ERP en la empresa?
• Cómo elegir un sistema ERP.
• Cómo implementar correctamente un sistema ERP en una empresa.
• Qué tipo de capacitación se necesita para el personal que trabajará con el sistema ERP.
• ¿Qué determina el costo de un sistema ERP?

¿Qué es un sistema ERP y cuándo se necesita?

Para comprender mejor el significado del sistema ERP, no basta con conocer la decodificación de estas letras (Enterprise Resources Planning) y la traducción de esta definición al ruso (Enterprise Resource Planning), es mejor estudiar la historia de su ocurrencia.

A finales del siglo XX, la masa automatización de procesos de negocio: Las PC se estaban extendiendo rápidamente, se desarrollaron para ellas programas para mantener registros financieros y contables, gestión de documentos electrónicos, control del funcionamiento de maquinaria y equipos.

La diferencia en los principios comerciales no estuvo solo en la digitalización de la información, sino también en el surgimiento de nuevos métodos para analizar e intercambiar datos, combinando inicialmente diferentes tipos de información. El resultado de esto fue la oportunidad de ver todo el trabajo de la empresa como un todo y analizar el funcionamiento de sus áreas individuales (el trabajo de la producción principal, almacén, contabilidad). La información obtenida permitió distribuir de manera más competente el uso de las capacidades productivas y tomar las decisiones correctas.

Fue esta forma de hacer negocios la que se denominó ERP, y el software utilizado para este propósito se definió como un sistema EPR.

Por lo tanto, todos los programas diseñados para contabilidad, gestión de personal, etc., son parte del sistema ERP, mientras que CRM (sistema de gestión de relaciones con los clientes) también se refiere a ERP y se traduce como "sistema de gestión de relaciones con los clientes".

Actualmente, todos los componentes anteriores de la configuración básica del sistema ERP a menudo se usan como programas separados. Por ejemplo, solo la contabilidad puede automatizarse en una empresa, mientras que toda la demás información se almacena en varios programas del paquete estándar de MS Office.

No tiene sentido discutir si el CRM y la contabilidad electrónica son componentes de un sistema ERP, sin embargo, está claro que con el tiempo, el nivel de automatización de los flujos de trabajo comerciales solo crecerá junto con la cantidad de licencias de software vendidas, así como también el volumen de los servicios de instalación y mantenimiento posterior.

En una situación en la que la empresa inició sus actividades recientemente, no hay necesidad de una automatización profunda de los procesos de trabajo. Los documentos se pueden preparar en aplicaciones informáticas estándar, y el director podrá aclarar la información necesaria de uno de los miembros del personal. Sin embargo, junto con la expansión de todo el negocio, aumenta el número de operaciones, documentación y empleados, lo que conlleva la necesidad de almacenar y analizar toda la información en formato electrónico.

Si la empresa en su conjunto no utiliza un sistema ERP, entonces, por regla general, toda la información se almacena aleatoriamente, lo que dificulta encontrarla. A veces, hay situaciones en las que el trabajo del sistema ERP se establece solo en alguna división separada.

¿Qué funciones realiza el sistema ERP en la empresa?

La funcionalidad dentro de la cual es posible utilizar un sistema ERP depende de la escala y la dirección de una empresa en particular, los detalles de su trabajo, pero en general debe estar dirigido a la gestión empresarial general. La funcionalidad estándar es:

1. Producción

• elaboración de especificaciones para bienes manufacturados o servicios prestados para calcular el volumen de consumibles necesarios y las horas de trabajo de los empleados;
• planificar y gestionar el funcionamiento de la empresa a varias escalas: desde equipos de producción específicos hasta divisiones completas.

2. Finanzas

• elaboración de planes para el uso de los recursos financieros de la organización y seguimiento de los resultados;
• contabilidad corriente, contabilidad de impuestos y otros pagos al presupuesto y fondos extrapresupuestarios, informes y control financieros;
• trabajar con activos de la empresa, que incluyen efectivo en cuentas bancarias, valores, activos fijos (por ejemplo, bienes raíces).

3. Logística

• gestión del aprovisionamiento de materiales y envío de productos terminados: mantenimiento de una base de datos de contratos y contrapartes, elaboración de planos e informes sobre existencias, etc.;
• preparación de datos sobre todos los consumibles necesarios para cumplir con los estándares de producción previamente calculados.

4. Marcos

• registros de personal y mantenimiento de hojas de tiempo, dotación de personal, nómina;
• búsqueda y registro de empleados;
• preparación de planes de trabajo.

• elaboración de planes para la venta de productos;
• preparación e implementación de campañas publicitarias y comunicaciones de marketing;
• cálculo de precios de productos manufacturados, desarrollo de programas de descuento, rebajas, etc.

6. Proyectos. Informes

• la presencia de una gran cantidad de formularios de informes estándar para todas las áreas de las actividades de la organización, así como la capacidad de crear informes adicionales;
• verificación y análisis de rendimiento empresas;
• desarrollo de una política general para el trabajo de la organización, incluyendo el establecimiento de plazos para cada una de las tareas establecidas, el cálculo de los recursos necesarios para estos fines (efectivo, materiales, personal de trabajo).

Sistema ERP en la empresa: 4 etapas de implementación.

Una implementación completa de un sistema ERP en una organización puede llevar desde un par de semanas hasta varios años (dependiendo del volumen y la escala de las actividades de la empresa). Al mismo tiempo, tanto los propios especialistas en TI de la empresa como los empleados de la empresa desarrolladora pueden instalar el sistema ERP.

La implementación de un sistema ERP se puede dividir en los siguientes pasos:

Etapa 1. Organización primaria

La etapa en la que se definen las tareas, se establecen los objetivos, después de lo cual se realiza un plan de proyecto.

Etapa 2. Desarrollo del proyecto

Además, se estudia el trabajo de la empresa: planes de desarrollo, procesos de producción. Esta información es la base para seleccionar la estructura del sistema ERP, así como para realizar ajustes al plan técnico (si es necesario).

Etapa 3. Ejecución del proyecto

El procedimiento para implementar procesos comerciales en la empresa se basará en el sistema ERP instalado, por lo que en esta etapa es necesario transferir datos de los sistemas contables que se utilizaron anteriormente al sistema ERP, unificarlos entre sí. En una situación en la que resulta que los módulos del sistema ERP no son suficientes para una empresa determinada, en esta etapa es posible refinarlo. Una vez completada la instalación, los principios básicos del sistema ERP se presentan a los empleados de la organización y se realizan pruebas de prueba.

Etapa 4. Puesta en marcha

En la etapa final, puede encontrar y solucionar problemas que surjan durante la operación del sistema ERP.

¿Qué métodos se utilizan para implementar un sistema ERP?

Los siguientes métodos se pueden utilizar para implementar un sistema ERP:

1. Implementación escalonada, cuando la implementación del sistema ERP se realiza por turnos en algunos procesos interconectados, lo que minimiza riesgos de problemas.
2. "Big bang": todo el sistema se instala a la vez. Este enfoque se puede utilizar en una organización pequeña con procesos de fabricación simples. Al mismo tiempo, se debe prestar especial atención a la etapa de prueba para identificar todos los posibles errores en la operación del sistema ERP.
3. La implementación es una instalación parcial de software con distribución posterior a otras estructuras empresariales. En un sitio separado, el método de implementación se puede aplicar tanto en etapas como simultáneamente, ya que, en general, los riesgos de una implementación fallida son pequeños.

La elección del método de implementación de un sistema ERP para cada empresa debe hacerse con mucho cuidado, analizando los posibles costos, así como teniendo en cuenta la experiencia de otras empresas.

Quién capacita al personal sobre qué es un sistema ERP

Explicar los conceptos básicos para trabajar con un sistema ERP es una de las etapas más difíciles de su implementación. Hacer negocios con un sistema ERP puede cambiar los procesos de negocios en una empresa, lo que implica la necesidad de llevar a cabo a la par con deberes oficiales así como la funcionalidad asociada con el uso de este paquete de software. Así, el punto principal para la gestión de la empresa es preparar moralmente al personal para trabajar con el sistema ERP.

Al implementar un sistema ERP, puede haber un problema con la falta de deseo entre los empleados comunes de aprender a trabajar con él, porque dicha automatización facilita el trabajo de la administración. En esta situación, la salida es el traslado de dichos trabajadores a otros puestos. La mayoría del personal, por regla general, piensa en el futuro y comprende la necesidad de capacitación para utilizar los conocimientos adquiridos en el trabajo.

De la calidad de la aprendizaje dependerá de la eficiencia del uso del sistema ERP. Los empleados deben tener una buena comprensión de los conceptos básicos de su trabajo y tener la motivación adecuada, porque si el personal no comprende para qué se utilizan tales innovaciones, los resultados de la implementación del sistema ERP no se notarán. Por lo tanto, los empleados deben comprender que el uso de este paquete de software puede ser una palanca importante para mejorar la eficiencia de toda la empresa.

La capacitación de los empleados en los conceptos básicos para trabajar con un sistema ERP debe comenzar con anticipación. Puede realizar una campaña de publicidad interna, preparar información accesible sobre los objetivos que se lograrán después del inicio del uso de este paquete de software. En un documento especialmente desarrollado, "Estrategias de capacitación del personal", esta tarea se designa primero. En este documento, todos los empleados de la empresa se dividen en grupos según la cantidad de actividades de capacitación necesarias, y se enumeran todos los demás pasos de capacitación.

Como regla general, se asignan varios grupos en los que se divide todo el personal. Por ejemplo, se puede distinguir un grupo separado administracion de COMPAÑIA y mandos intermedios que gestionarán directamente el funcionamiento de la empresa y tomarán las decisiones necesarias. Otro grupo es esa parte de los usuarios que realizan la funcionalidad principal al trabajar con el sistema ERP, sin profundizar en los detalles de los procesos comerciales, pero con un conocimiento profundo del paquete de software. Y el tercer grupo es la parte principal de los empleados que ingresarán los datos primarios en el programa.

Los dos primeros grupos deben ser capacitados por empleados de la organización que desarrolló el sistema ERP, mientras que la mayor parte del personal del tercer grupo puede aprender los conceptos básicos del programa de forma remota o a través de colegas que ya han recibido los conocimientos necesarios.

La capacitación se puede llevar a cabo tanto en los centros de capacitación de las agencias consultoras como directamente en la empresa. En algunos casos, los desarrolladores del sistema ERP determinan la condición obligatoria para obtener el certificado apropiado de los empleados del segundo grupo.

Las agencias de consultoría celebran acuerdos con los principales proveedores, como SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, lo que les otorga el derecho de capacitarse sobre cómo trabajar con el programa y emitir documentos de respaldo al finalizar la capacitación. Puede encontrar información sobre esto en los sitios web oficiales de dichas empresas. Los desarrolladores nacionales, "Sail" y "Galaktika", tienen sus propios centros de capacitación.

Sistema ERP: un ejemplo de implementación exitosa

Una de las empresas dedicadas a la producción y venta de equipos de refrigeración - corporación howe(EE. UU.) – con el fin de realizar negocios de manera más eficiente, decidió implementar un sistema ERP basado en una arquitectura orientada a servicios (SOA) de 2ª generación. Esto permitió obtener resultados de inmediato y ver los beneficios de utilizar este sistema ERP, ya que la calidad y la rentabilidad de todos los procesos comerciales aumentaron significativamente.

Esta organización tuvo la oportunidad de analizar más cualitativamente el volumen de reservas de material y la necesidad de su reposición. Después de la implementación del sistema ERP, Howe Corporation tiene todas las herramientas necesarias para planificar actividades tanto a corto como a largo plazo, lo que elimina el uso de un método de planificación de calendario poco confiable.

Además, todas las posibilidades de uso del sistema ERP fueron evaluadas por una empresa internacional alfa laval, que se ha fijado el objetivo de lograr un mejor rendimiento mediante la mejora de la eficiencia de los procesos de negocio. En una de las oficinas de Alfa Laval en Bulgaria, se utilizó el sistema ERP Epicor iScala, que ayudó a realizar un análisis detallado del uso de materiales y materias primas, controlar el momento de su compra para cumplir con los pedidos pertinentes, que afectaron reducción de residuos industriales. Al mismo tiempo, dado que el sistema ERP automatizó por completo todos los procesos comerciales, esto permitió reducir el volumen de productos en exceso en los almacenes, así como minimizar el tiempo de inactividad en la producción.

otra empresa es Electrónica IO- también puede servir como ejemplo del uso exitoso de un sistema ERP. Su objetivo era alcanzar con éxito los objetivos fijados para los próximos 4 años.

Según el director de IO Electronics, con el rápido desarrollo de las actividades y el desarrollo de otras áreas de producción, la rentabilidad de la empresa puede disminuir significativamente si hay fallas en el intercambio de información entre las divisiones internas. Sin embargo, cuando se utiliza un sistema ERP, toda la información está disponible en línea. Al finalizar la tarea, el sistema ERP se actualiza, lo que le permite realizar un seguimiento de todo el proceso de producción y ver la disponibilidad real de un producto en particular, así como evitar una sobreabundancia de inventarios en los almacenes.

practicante dice

Cómo un sistema ERP redujo la necesidad de capital de trabajo en un 40%

Serguéi Sukhinin,

Dado que anteriormente nuestra empresa no contaba con un sistema ERP, era imposible notar rápidamente cambios en el proceso comercial, lo que implicaba falta de materiales para el ensamblaje de productos terminados, actividades descoordinadas de los talleres, deterioro en la calidad del producto final y Mayor consumo de materias primas. Todos estos costos innecesarios solo podrían reducirse implementando un sistema ERP.

La principal actividad de nuestra organización es la producción, por lo que las tareas de automatización de la planificación y la gestión de los procesos de negocio eran las máximas prioridades. Habiendo determinado que un sistema ERP nos ayudaría a resolver nuestras tareas, queríamos lograr objetivos tales como:

1. Aumentar la eficiencia del gasto de capital de trabajo.
2. Reducción de inventarios almacenados en almacenes.
3. Creación de un programa de producción teniendo en cuenta las capacidades disponibles.
4. Reducir el nivel de trabajo en curso.
5. Creación de una lista general de materiales utilizados en la producción.
6. Proceso de cálculo de tasa de material mejorado.
7. Aumentar la precisión de los planes de compras, lo que ayudará a reducir el volumen de existencias ilíquidas en los almacenes.

Solo después de la introducción del sistema ERP, pudimos planificar correctamente el volumen de materiales necesarios para la producción en función del análisis de las existencias en los almacenes, lo que resultó en una reducción del 40% en los costos de capital de trabajo. Además, dicho análisis ayuda a comprar solo aquellos materiales que son necesarios para un proceso comercial en particular. También se optimizó la estructura organizacional de la empresa, lo que contribuyó a la reducción de empleados en el departamento de producción y despacho en un 50% sin comprometer la calidad del trabajo.

Podemos resumir los siguientes resultados de la implantación del sistema ERP en nuestra empresa:

1. Los saldos de producción en los almacenes se redujeron en 60 millones de rublos.
2. En todas las áreas de actividad, el control se realiza en base a los resultados del análisis de los indicadores medidos. Los ingresos de los empleados dependen del trabajo que hayan realizado o dejado de realizar, y ellos son los únicos responsables de ello.
3. La compra de materias primas de producción y su posterior distribución a los talleres están totalmente controladas.
4. El saldo de materiales ilíquidos disminuyó en 20 millones de rublos.
5. El plan de adquisiciones se ha vuelto óptimo, se le realizan cambios de manera oportuna si surge tal necesidad.
6. Se hizo posible planificar la carga en las instalaciones de producción y, en consecuencia, la cantidad de trabajadores necesarios para esto.

¿Qué sistema ERP tiene demanda entre las empresas rusas?

Los sistemas de software que existen actualmente en el mercado de tecnología de TI pueden ser desarrollados por empresas nacionales y extranjeras. Al mismo tiempo, difieren no solo en el país de desarrollo, sino también en la funcionalidad integrada.

Los sistemas ERP extranjeros, como los programas de SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, se pueden utilizar en empresas de cualquier categoría y son ejemplos a seguir. Sin embargo, cuando se trabaja con dichos sistemas en Rusia, pueden surgir algunas dificultades:

• la ausencia del número requerido de especialistas capacitados al nivel apropiado para la implementación y el mantenimiento posterior del sistema ERP;
• la falta de voluntad de las organizaciones nacionales para reconstruir los procesos comerciales establecidos, ya que los sistemas de gestión extranjeros tienen diferencias significativas con los que se utilizan en Rusia;
• alto costo de implementación.

Sin embargo, los desarrolladores rusos también están tratando de expandir las capacidades de sus propios sistemas de software de acuerdo con las necesidades de los clientes. Dichos sistemas ERP hacen frente con éxito a las tareas establecidas en el caso de que sea necesario automatizar ciertas áreas del trabajo de la organización y no es necesario introducir un paquete de software en el trabajo de toda la empresa en su conjunto. Un ejemplo es el software de las empresas 1C y Galaktika.

11 errores de implementación de ERP

Para mejorar la eficiencia de la empresa, instalar un sistema ERP es casi la tarea más costosa y difícil. El precio final de implementación, así como el tiempo requerido para ello, dependerá de la cantidad de errores que se produzcan en el proceso.

Error 1. Mala planificación.

Este hecho puede conducir a una mala comprensión del estado presente y futuro del sistema ERP, automatización incorrecta de los procesos comerciales.

Error 2. Análisis superficial de organizaciones-desarrolladores de sistemas ERP.

Como regla general, el criterio principal es el bajo costo, pero a veces los desarrolladores subestiman deliberadamente el costo de los servicios para probar el proceso de implementación en el primer cliente. Tras una instalación de este tipo, se pueden identificar fallas y fallas graves en el sistema.

Error 3. No entender las necesidades de la empresa.

Después de decidir que todavía es necesario implementar un sistema ERP, la empresa cliente no entiende completamente qué módulos de software necesita instalar. Esto puede ser utilizado por vendedores sin escrúpulos que incluirán muchos componentes innecesarios en el sistema ERP o, por el contrario, la funcionalidad instalada no será suficiente.

Error 4. Subestimación de los costos de tiempo y material.

La determinación incorrecta del tiempo de implementación y el costo de instalación de un sistema ERP puede generar expectativas poco razonables de un rápido aumento en la eficiencia de los procesos comerciales.

Error 5. Falta de empleados calificados en la empresa del cliente.

El equipo de la empresa debe incluir empleados con un nivel suficiente de conocimiento en cualquier campo, desde administración y contabilidad hasta contabilidad en el almacén, adquisición de materiales, etc.

Error 6. Falta de prioridades.

Si no establece las prioridades correctas inicialmente, durante la instalación de un sistema ERP, a menudo tendrá que cambiar entre diferentes tareas, y esto puede provocar un retraso en el proceso de instalación, problemas imprevistos, etc.

Error 7. Insuficiente formación del personal.

Si no muestra a los empleados toda la funcionalidad del sistema ERP y cómo usarlo, el personal de la organización puede negarse a trabajar en el sistema por completo o usar sus capacidades solo parcialmente.

Error 8. Subestimar la exactitud de la información primaria.

Dado que el punto clave del sistema ERP es el análisis de la información, el resultado de su trabajo dependerá en gran medida de la exactitud de los datos iniciales. Evite errores de tipeo y verifique cuidadosamente la información proporcionada.

Error 9. Usar aplicaciones desactualizadas.

Muy a menudo, las empresas utilizan un sistema ERP y un software previamente instalado en paralelo: hay una entrada de datos duplicada. De esta manera, se incrementa el tiempo para la implementación final del sistema ERP.

Error 10. Falta de un período de prueba.

A veces, la prueba del paquete de software instalado se lleva a cabo solo en unos pocos usuarios, lo que no le permite ver todas las deficiencias y la carga actual en el sistema ERP de manera oportuna.

Error 11. Falta de un plan de mantenimiento e implementación de actualizaciones.

Sin esto, el paquete de software muy pronto se volverá irrelevante. Para el componente de hardware del sistema ERP, es necesario aumentar periódicamente la capacidad de producción, ya que también crecerá el volumen de información procesada. El componente del programa puede requerir ajustes en caso de, por ejemplo, cambios en la legislación.

Estos errores son los más comunes, pero cada empresa puede tener problemas individuales. Para minimizarlos, debe preparar cuidadosamente un plan para instalar un sistema ERP en cada etapa.

Qué determina el costo de un sistema ERP

El precio final del sistema ERP será una combinación de los siguientes componentes:

1. Los precios del propio complejo de software: el conjunto principal de módulos y componentes adicionales.
2. Costo del servicio de instalación.
3. Realización de mejoras y ajustes al programa en base a las necesidades de la empresa cliente.
4. Más servicio y soporte.

Para reducir el costo de implementar un sistema ERP, es necesario en primer lugar prestar atención a los proveedores rusos, ya que los programas extranjeros tienen un precio de adquisición más alto y requieren cambios significativos para cumplir con la legislación nacional.

Opinión experta

La implementación del sistema ERP le costó a la empresa $ 2,5 millones

Serguéi Sukhinin,

Jefe del Departamento de Sistemas de Control Automatizado del Complejo Científico y de Producción OJSC Elara, Chuvashia

La licencia para instalar el sistema ERP nos costó $470,000 y el costo total de implementación fue de $2,500,000. Sin embargo, ya en el proceso de uso del sistema ERP, se logró un efecto positivo, mientras que los costos se reembolsaron por completo 1,5 años después de la instalación de este paquete de software.

Información sobre expertos

sergey bratukin, director de la práctica "Distribución" Columbus IT&Russia, Moscú. Sergey Bratukin en 1997-2005 trabajó como consultor en la división rusa de Columbus IT. Participó en la implementación de proyectos a gran escala para la implementación de sistemas ERP en empresas como Torgovaya Ploshchad, MVO, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir, etc. La consultora internacional Columbus IT brinda servicios de consultoría para la selección, implementación y soporte de sistemas de información corporativos, así como consultoría de gestión. Fundada en 1989 en Dinamarca, actualmente cuenta con oficinas en 28 países alrededor del mundo. Durante los ocho años de trabajo de Columbus IT en Rusia, más de 200 empresas se han convertido en clientes de la empresa, incluidas SSM-Tyazhmash, Trade House Perekrestok, Dixy, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota y muchas otras.

Serguéi Sukhinin, Jefe del Departamento de Sistemas de Control Automatizado del Complejo Científico y de Producción OJSC Elara, Chuvashia. El Complejo de Investigación y Producción de Elara OJSC es un fabricante ruso líder de sistemas de vuelo y navegación, sistemas automáticos y de control remoto, computadoras a bordo y sistemas de visualización para aviones militares y de aviación civil. En el marco del acuerdo de cooperación con JSC Russian Railways, JSC Elara se está preparando para la producción de dispositivos y sistemas para el transporte ferroviario ruso.

Antes de comenzar a considerar la funcionalidad del producto de software 1C: ERP Enterprise Management, tiene sentido determinar qué requisitos se imponen a los sistemas automatizados que implementan el concepto ERP. El propio modelo MRP/ERP, además de interactuar con clientes y proveedores, incluye los siguientes subsistemas:

• La gestión del inventario;
• Administración de proviciones;
• Gestión de ventas;
• control de fabricación;
• Planificación;
• Gestión De Servicios;
• Gestión de la cadena de suministro;
• Gestión financiera.

En estos subsistemas se implementan más de una docena y media de grupos de funciones del sistema de producción y comercialización. Los más famosos de ellos, se podría decir, viven sus propias vidas. Su uso es tan amplio que no siempre se asocian con parte del concepto ERP. Un ejemplo son las funciones de planificación de ventas: ¿qué empresa no planifica en general, y las ventas en particular? ¡Estos no existen!

En el concepto ERP, la planificación de ventas se incluye en el grupo Planificación de ventas y operaciones (S&OP). Aquí se trata no solo de la planificación de las ventas reales, sino también de la conexión, equilibrando el plan de ventas con los planes de producción, las capacidades de producción disponibles, las existencias, los procesos de aprovisionamiento y suministro, los planes financieros, etc.

Por supuesto, en la práctica, todas las empresas realizan una planificación interconectada. Sin embargo, a menudo la dirección de la organización trata de encontrar su propio camino, por ensayo y error, buscando sus propios enfoques para esta tarea. En una palabra, están reinventando las funciones ya disponibles en ERP, “reinventando la rueda”, que se ha incorporado durante mucho tiempo al concepto ERP. Por supuesto, una solución mucho más efectiva y razonable sería recurrir a soluciones listas para usar y adaptar la funcionalidad del sistema ERP a las necesidades de una empresa en particular.

¿Cómo funciona?

Consideremos cómo se implementan las disposiciones del concepto ERP en el producto de software "1C: ERP Enterprise Management".

"1C:ERP" incluye los siguientes bloques funcionales:

• Planificación y presupuestación en 1C:ERP;
• CRM y marketing ();
• Ventas;
• Obtención;
• Almacén y entrega;
• Producción;
• Personal;
• Salario;
• Departamento de Tesorería;
• Resultado financiero y control;
• Contabilidad regulada;
• Contabilidad financiera internacional.

La planificación de ventas, que consideramos anteriormente (y con ella funciones del sistema ERP como planes de producción, compras, contabilización de la disponibilidad de instalaciones de producción, inventario, etc.), se implementa en el bloque Planificación y presupuesto. Este subsistema le permite crear planes interconectados, evaluar su saldo, obtener una estimación de costos, tomar decisiones informadas y, si es necesario, hacer ajustes.

Los bloques y subsistemas de "1C:ERP", que brindan oportunidades financieras y económicas, cumplen completamente con los requisitos legales para la contabilidad. Le permiten implementar requisitos corporativos para la contabilidad y los informes de gestión, organizar la contabilidad separada de las actividades financieras y económicas de la empresa, ordenar la contabilidad de costos y costos, implementar casi cualquier modelo de presupuesto y garantizar una gestión de efectivo efectiva.

1C:ERP implementa completamente todas las funciones de la solución 1C:Trade Management 11 relacionadas con las operaciones comerciales. Los subsistemas "Personal" y "Remuneración" corresponden a la funcionalidad de la solución "1C: Gestión de nómina y personal 3".

Por lo tanto, "1C:ERP" incluye la funcionalidad de toda una gama de soluciones industriales avanzadas de 1C.

Sin embargo, el programa aún no implementa todas las funciones que componen el concepto de ERP. Esto se explica por el hecho de que en la práctica comercial real de las empresas rusas, parte de esta funcionalidad simplemente no tiene demanda. Además, esto se debe a la arquitectura del propio producto de software, que "por defecto" es una solución típica y masiva. Al satisfacer la mayoría de los requisitos básicos, el sistema no puede incorporar todos los matices de las actividades operativas de cada empresa en particular. El "ajuste fino" del sistema, su ajuste a las metas, objetivos y características de la empresa se implementan en el proceso de automatización empresarial, en la etapa de implementación de un sistema automatizado.

Por lo tanto, si comparamos la lista de subsistemas del modelo ERP / MRP con la funcionalidad de "1C: ERP", podemos decir con confianza que "1C: ERP" cierra todos los grupos de funciones necesarios. Además, esta solución de software le permite llevar varios tipos de contabilidad y generar informes arbitrarios. El sistema cumple con todos los requisitos de la legislación rusa para la contabilidad y los informes regulados. Todo esto convierte a 1C:ERP en una herramienta de gestión empresarial eficaz.

En este artículo, hablaremos sobre qué significa el término sistema ERP, cuándo apareció este software en el mercado y para qué fue creado, y también intentaremos predecir en qué dirección se desarrollarán los sistemas de esta clase.

También intentaremos responder las principales preguntas que surgen de aquellos que deciden averiguar por qué las empresas modernas demandan tanto este software:

• ¿Qué software se puede clasificar como ERP?
• ¿Por qué las empresas de todo el mundo gastan sumas significativas para su negocio en la implementación de sistemas ERP?
• ¿Cómo están organizados estos sistemas?

La historia del concepto de ERP

Antes de comenzar una conversación sobre los sistemas ERP, vale la pena recordar de dónde proviene este concepto. Término ERP o Planificación de recursos empresariales fue un desarrollo del concepto de MRP (MPR-II), que se utilizó para referirse a una clase de sistemas desarrollados allá por los años 60 del siglo pasado y destinados a organizar los procesos de producción (en primer lugar, la planificación de materiales "MRP", y posteriormente recursos en general "MRP-II") y contabilidad de producción. Aquellos. el concepto mismo de MRP (-II) estuvo y aún está relacionado con los sistemas de información diseñados para automatizar las actividades de producción.

En la década de 1990, Gartner Group y otras empresas buscaban aplicar los enfoques de planificación implementados en los sistemas MRP a otras áreas comerciales, ampliando las capacidades de MRP en términos de actividades de planificación y gestión de procesos empresariales.

Fue a partir de estos trabajos que nació el término "ERP", utilizado por primera vez por el Grupo Gartner y destinado a referirse a una nueva clase de sistemas.

Desde sus inicios, los sistemas ERP se han posicionado en el mercado como sistemas que, además de resolver tareas de planificación de recursos, también resuelven la organización de datos y la optimización de procesos relacionados con el funcionamiento del back office, tales como gestión de inventario, ventas, fijación de precios. , contabilidad, etc. d.

Figura 1. Composición de los sistemas ERP

Además del término ERP, las definiciones de "Sistema de gestión empresarial", "Sistema de gestión empresarial integrado" se utilizan activamente y, de hecho, todas describen sistemas ERP.

Arquitectura de los sistemas ERP modernos

Si bien cada empresa es única en algunos aspectos, todas enfrentan un desafío común: para seguir siendo competitivas en el entorno comercial actual, las empresas necesitan una forma confiable y eficiente de almacenar y acceder a información heterogénea. Este problema se resuelve con el moderno sistema ERP.

Un sistema ERP típico es un conjunto de módulos (o incluso aplicaciones individuales), cada uno de los cuales gestiona un proceso específico: compras, ventas, producción, contabilidad e impuestos, procesos de personal, atención al cliente, CRM, logística de almacén, etc. Al mismo tiempo, el sistema cubre los principales procesos de todas las actividades de la empresa.

Como resultado, el sistema ERP es un sistema de gestión de información integral para administrar la información dentro de una organización que resuelve toda la gama de tareas de contabilidad gerencial, regulada y de otro tipo, en contraste con el software especializado diseñado para automatizar un proceso o actividad comercial específica. .

Figura 2. Lista de tareas resueltas por el 1C: Sistema ERP Gestión empresarial

Como resultado de la introducción de un sistema ERP en una empresa, los propietarios y gerentes de negocios pueden simplificar y automatizar las tareas administrativas que consumen mucho tiempo, ayudar a los empleados a ser más productivos y, lo que es más importante, obtener una reducción operativa (a menudo en tiempo real). en todas las áreas de actividad con la posibilidad de análisis paralelo y planificación del desarrollo.

Clasificación de los sistemas ERP

Habiendo entendido lo que se suele entender por el término "sistema ERP", intentaremos clasificar estos sistemas por tipo. Debe decirse de inmediato que la clasificación es bastante arbitraria, porque hay bastantes signos por los cuales dicho software puede clasificarse: funcionalidad, posicionamiento, tamaño de las organizaciones a las que está destinada la solución y mucho más. Intentamos simplificar la clasificación lo más posible dividiendo las soluciones ERP en los siguientes grupos:

1. Sistemas de información complejos. Este grupo incluye los sistemas ERP universales. Se pueden adaptar a los procesos de una amplia variedad de empresas, desde grandes industrias hasta instituciones financieras. Estas soluciones tienen una amplia gama de configuraciones y mecanismos de integración avanzados para permanecer lo más versátiles posible y cumplir con los requisitos de los diferentes sectores comerciales. Los jugadores más grandes operan en este mercado, y el mercado de dichos sistemas ocupa la mayor parte en comparación con los mercados de otros tipos de sistemas (que discutiremos a continuación). Ejemplos: Oracle, SAP, Netsuite, 1C.
2. Sistemas de información de la industria. Estos sistemas ERP están enfocados en una industria específica, a veces incluso en una dirección estrecha dentro de la industria (por ejemplo, sistemas ERP diseñados para automatizar empresas que venden boletos aéreos y ferroviarios). A menudo, estos productos son lanzados por nuevas empresas o empresas que, al no poder desarrollar un producto que compita con los grandes jugadores en mercados establecidos, intentan encontrar su propio nicho pequeño y tomar una posición de liderazgo en él. Muchas grandes empresas, que ingresan a este mercado, comienzan con industrias específicas, desarrollando gradualmente la solución hacia la máxima versatilidad. Ejemplos: Microsoft Dynamics AX, Brightpearl, Epicor Retail, 1C.
3. ERP para pequeñas empresas. Formalmente, dichos sistemas no pueden clasificarse como ERP, sin embargo, las pequeñas empresas tienen suficiente funcionalidad de dichos sistemas para satisfacer todas sus necesidades a un menor costo tanto del programa en sí como de la implementación y posterior propiedad. A menudo, estos sistemas ERP son modulares y la funcionalidad se reduce en comparación con productos más caros.
4. Por lo tanto, en lugar de instalar un sistema de información integral, la empresa implementa un pequeño producto que atiende uno o dos procesos comerciales clave, pero no cubre otras áreas de la empresa. Ejemplo: PeopleSoft (sistema que implementa las funciones de contabilidad, gestión de personal y CRM), 1C:UNF.
5. Sistemas ERP de código abierto. Los sistemas ERP de código abierto actualmente ocupan una pequeña parte del mercado total de ERP. Pero estas soluciones a menudo cuentan con el respaldo de empresas que cuentan con equipos de desarrolladores y analistas en el personal para refinar e integrar el sistema con sus recursos de información locales. Ejemplo: Odón.

Ventajas de los sistemas ERP modernos

El mercado de los sistemas ERP crece año tras año, tanto en términos de valor como en el número de estaciones de trabajo. Así lo demuestran numerosos estudios de mercado. ¿Por qué cada vez más empresas, desde gigantes hasta pequeñas empresas, buscan implementar sistemas ERP modernos?

Las principales ventajas que brinda el sistema ERP implementado en la empresa:

• Una comprensión más profunda de los procesos que tienen lugar en la empresa y una disminución del tiempo de respuesta a los cambios. Gracias a la consolidación de toda la información clave en un solo sistema, es posible recibir rápidamente informes de gestión sobre todos los aspectos de las actividades de la empresa en tiempo real;
• Como resultado, una ventaja privada (pero muy importante) de consolidar operaciones y datos en un solo sistema es garantizar la comparabilidad de los datos, eliminar la duplicación y formar una visión común de los procesos en curso para todos los participantes;
• Los sistemas ERP modernos contienen herramientas predictivas integradas que se pueden usar para tomar decisiones informadas sobre los próximos pasos en el desarrollo comercial;
• Reducción de costos a través de la introducción de procesos comerciales unificados de extremo a extremo, automatización de tareas intensivas en mano de obra, eliminación de procesos redundantes, así como simplificación de procedimientos de capacitación y adaptación para nuevos usuarios;
• Gracias a un panorama de TI uniforme, el sistema ERP le permite aumentar la seguridad del almacenamiento de datos, simplificar las tareas de restricción de acceso y, por lo tanto, aumentar el nivel de seguridad de la información.

Desventajas de los sistemas ERP

Para completar el cuadro, habiendo esbozado las ventajas, debemos detenernos en las desventajas de cambiar a los sistemas ERP modernos:

• Alto costo de implementación y propiedad. Hasta ahora, el esquema tradicional de implementación de sistemas ERP implica grandes costos iniciales de implementación. Además, el dinero debe gastarse incluso antes de que el sistema funcione y la empresa reciba sus beneficios.
• Altos riesgos de implementación. Hay una gran cantidad de dificultades de implementación, incluido un gran legado en forma de peculiaridades de la operación del software antiguo que deben tenerse en cuenta durante la transición, y la resistencia del personal al cambio, y la falta de personal calificado dentro la empresa capaz de organizar el proceso de transición y apoyo adicional, y mucho más. Hasta ahora, los proyectos para la implementación de sistemas ERP en las empresas siguen siendo uno de los más riesgosos para los negocios.
• Universalidad insuficiente de las soluciones ERP. A pesar de que los principales fabricantes intentan que sus soluciones sean lo más flexibles posible y adecuadas para cualquier requisito comercial, está claro que la práctica está lejos de la teoría. Es posible que simplemente no haya una solución completamente adecuada en el mercado, por lo que a menudo el producto se adapta a una organización específica, lo que aumenta significativamente el costo del proyecto.

Los sistemas ERP están en constante evolución y los principales proveedores intentan tener en cuenta las deficiencias existentes en las nuevas versiones del software y nivelarlas tanto como sea posible.

Cómo determinar si su negocio necesita un ERP

Cualquier empresa es única a su manera, aunque en diferentes momentos se enfrenta a problemas comunes para todas las organizaciones de este tipo. A continuación, intentaremos ayudarlo a determinar si es hora de que su empresa considere invertir en un sistema ERP.

Si la mayoría de los puntos a continuación se aplican a su negocio, entonces probablemente sea el momento de considerar seriamente la implementación de un sistema ERP en su negocio:

• Los miembros de su equipo dedican demasiado tiempo a tareas que pueden simplificarse o automatizarse;
• No tiene acceso en línea a los datos necesarios para tomar una decisión aquí y ahora;
• Tiene muchas integraciones diversas con sistemas externos;
• Su empresa utiliza una gran cantidad de herramientas y productos de software no relacionados;
• No dispone de información fidedigna sobre el saldo de mercancías y materiales en almacenes o caja en taquilla;
• Usted personalmente pasa mucho tiempo buscando información, tratando de aumentar la productividad y la eficiencia de los empleados, y los departamentos son difíciles de interactuar y son reacios a compartir información entre sí;
• No tiene acceso total a la información cuando sale de la oficina;
• Careces de las herramientas para monitorear la implementación de las decisiones tomadas.

Para estar seguro de que la inversión en un nuevo sistema ERP dará sus frutos, debe detallar los problemas específicos que existen en su organización y, antes de tomar decisiones, comprender exactamente cómo el sistema ERP puede ayudar a resolver estos problemas.

El mercado internacional moderno de sistemas ERP es enorme y sigue creciendo. Hasta la fecha, miles de proveedores de software están representados en él, cuyo número exacto nadie conoce: algunos jugadores abandonan el mercado, pero aparecen nuevos constantemente.

Básicamente, el mercado presenta soluciones industriales desarrolladas para las necesidades de industrias específicas: ciertas áreas de producción, logística, retail y otras. Sin embargo, los líderes del mercado internacional son las empresas que ofrecen las soluciones más completas.

Fundada en 1972, SAP ahora ha abierto filiales en todo el mundo y ha organizado la interacción con varios equipos externos involucrados en el desarrollo de complementos para los productos de software de la empresa.

SAP está representado en el mercado por dos productos principales:

1. SAP Business Todo-en-Uno. Esta solución ERP, construida sobre la última plataforma SAP HANA hasta la fecha, se posiciona como una solución integral que cubre 25 sectores comerciales, incluidos, por supuesto, la fabricación y las ventas, y está diseñada para grandes empresas. Incluye inteligencia de negocios (BI) y producto de pronóstico.
2. SAP Business One. Fue lanzada al mercado para fortalecer la posición de SAP en el segmento de soluciones para pequeñas/medianas organizaciones. La solución se basa en la misma plataforma que SAP All-in-One, pero menos funcional y versátil.

Microsoft ocupó el segundo lugar en 2017 con Microsoft Dynamics AX. A pesar de la menor versatilidad en comparación con los productos de SAP, la solución es adecuada para empresas dedicadas al comercio y los servicios, gracias a lo cual la empresa aumenta anualmente su participación de mercado y desarrolla activamente su producto.

El tercer lugar lo compartieron Oracle e Infor, seguidas (por un amplio margen) de empresas de segundo nivel: Epicor, Sage, NetSuite y otras.

El estudio Panorama también señala que SAP ha ocupado el primer lugar en términos de período de recuperación de las inversiones en ERP. En términos de velocidad de implementación, los productos de Oracle lideran, y en términos de costos de implementación, los sistemas NetSuite tomaron la delantera, costando a los clientes un promedio del 2,8% de los ingresos.

Se destacaron específicamente los beneficios de los sistemas de Infor, como la amplia gama de opciones móviles para oficinas y empleados remotos, herramientas de análisis de datos comerciales confiables e intuitivas, tiempo y costo de implementación óptimos, así como el retorno de la inversión.

La posición de liderazgo en el mercado ruso con una participación de poco menos del 50% la ocupa SAP, seguida de 1C con una participación de alrededor del 32% y otros jugadores con un margen significativo: Oracle, Galaktika y otros.

Sin embargo, además de estimar la cuota de mercado en términos de dólares, se puede observar la cantidad de trabajos automatizados en el mercado ruso. En cuanto a la cantidad de implementaciones y estaciones de trabajo, más del 80% del mercado está ocupado por 1C, siendo de hecho un monopolio en términos de sistemas ERP para pequeñas y medianas empresas.

El futuro de los sistemas ERP

Desde los años 90 del siglo pasado, el mercado de los sistemas ERP se ha estado desarrollando activamente, ya que la cantidad de organizaciones que implementan sistemas ERP para optimizar los procesos comerciales clave y mejorar la visibilidad de los datos ha crecido como una avalancha.

Al mismo tiempo, los costos de implementación de sistemas ERP también crecieron, y no se trataba tanto del costo de hardware o software, sino de los costos de implementación y desarrollo de sistemas en un mercado en constante expansión y procesos cambiantes. Como resultado, los sistemas "tradicionales", debido a su alto costo, se han vuelto simplemente inaccesibles para las pequeñas y medianas empresas.

La situación ha cambiado con la llegada de las tecnologías de "nube" y el desarrollo SaaS (Software como Servicio). Ya ahora, todos los líderes del mercado ofrecen la oportunidad de comenzar a usar sus productos clave por suscripción.

Las principales ventajas de este enfoque son:

• Escalabilidad: puede comprar funciones adicionales a medida que crece su negocio sin necesidad de implementar un nuevo sistema;
• Las soluciones SaaS, por sus especificidades, brindan acceso al sistema ERP a través de Internet en cualquier lugar y en cualquier momento;
• Bajos costos de capital: no es necesario comprar equipos, software relacionado, no hay grandes pagos únicos para la implementación del sistema;
• El sistema no requiere mantenimiento: el proveedor se hace cargo de las tareas de actualización del sistema, realiza la resolución de problemas y, por lo tanto, reduce el tiempo de inactividad.

Una desventaja significativa de SaaS es la imposibilidad de finalizar la solución a los requisitos de una empresa en particular y una serie de otras restricciones, por lo que algunas grandes empresas optan por sistemas ERP "híbridos", que ofrecen la posibilidad de combinar la propiedad del sistema tradicional y esquemas de suscripción. Con este esquema, parte de los subsistemas se ubican en la nube (y el acceso a ellos se ofrece mediante suscripción), y parte en los servidores del cliente.

Se puede predecir que este mercado solo se desarrollará, además, los sistemas que se distribuyen solo a través de SaaS y que no tienen una opción de implementación “tradicional” en el sitio de la empresa cliente han comenzado a aparecer masivamente en el mercado.

Otra tendencia clara es la introducción generalizada acceso móvil a los sistemas. El acceso se implementa de varias maneras, algunos sistemas ERP admiten la integración con sus propias aplicaciones móviles desarrolladas para iOS y Android, algunos ofrecen acceso a través de un navegador web. Sin embargo, tal acceso hoy es siempre un compromiso entre las restricciones impuestas por las interfaces móviles, los requisitos de seguridad y la funcionalidad esperada por el cliente.

Puede estar seguro de que en el futuro, las posibilidades de acceso remoto a datos se expandirán y aparecerán en el mercado nuevos productos para el trabajo remoto, tanto de los líderes del mercado como de los recién llegados.

Otra dirección de desarrollo, bajo la cual incluso se les ocurrió un nuevo término "ERP 2.0" es la implementación interacciones sociales en sistema El sistema ERP "Social" le permite utilizar de manera efectiva las redes sociales, interactuando estrechamente con Facebook y Twitter, implementa nuevos canales de comunicación, ayuda a aumentar la lealtad del cliente y, como resultado, aumenta la conversión al vender bienes y servicios.

Resultados

Se puede decir con seguridad que hoy en día hay un rápido desarrollo y cambio en el mercado de sistemas ERP. Gracias al desarrollo de las tecnologías en la nube, los sistemas ERP se han convertido

están disponibles para empresas de cualquier tamaño, y ahora incluso una pequeña empresa, al suscribirse, puede comenzar a utilizar un sistema ERP "pesado", cuya implementación en una empresa de una manera más tradicional sería imposible.

Como resultado de la introducción generalizada de nuevas tecnologías, el usuario moderno impone requisitos cada vez más estrictos sobre las capacidades del sistema ERP en términos de trabajo remoto. Por lo tanto, en un futuro cercano, podemos esperar que aparezcan en el mercado productos que no diferirán en términos de funcionalidad y seguridad, sin importar si el usuario trabaja de forma remota o desde la oficina.

Todos estos cambios benefician al usuario final de los sistemas ERP y ciertamente conducirán a un aumento aún mayor en la participación de mercado ocupada por los sistemas EPR, convirtiéndolos en herramientas familiares para empresas de cualquier industria y tamaño.

Nuestros clientes en el campo de la creación e implementación de sistemas ERP son empresas tan grandes como: Instituto Federal de Investigación de Empresas Unitarias del Estado Voskhod, Transstroymekhanizatsiya LLC, ITERA Oil and Gas Company, subsidiarias de Itera Holding, MDK LLC y muchos otros. En total, más de 300 empresas de medianas y grandes empresas en Moscú y la región de Moscú, así como más de 10 grandes empresas en las regiones de Rusia, utilizan nuestros servicios. Nuestro departamento de desarrollo de sistemas de información corporativo cuenta con más de 50 empleados altamente profesionales (programadores, gerentes, desarrolladores, etc.). El departamento, a su vez, se divide en divisiones (departamentos y grupos) según la plataforma de la arquitectura SI (Oracle, 1C, Microsoft y otros) y el propósito del sistema de información (CRM, ERP, Tecnologías en la Nube, gestión documental). sistemas, ITSM, SaaS, y otros). Por lo tanto, estamos listos para ofrecer a nuestros clientes no solo una amplia gama de plataformas diferentes para crear sistemas ERP, sino también una variedad de enfoques de sistemas diferentes para resolver los problemas de TI de la empresa.

Para una empresa nueva, recomendamos Soluciones ERP paraabierto-Plataformas de origen, la implementación y el precio de tales soluciones son aceptables para cualquier nivel de negocio, debido al código abierto, la funcionalidad del programa se puede finalizar incluso por su cuenta. No indicamos las plataformas, ya que hay muchas, y no será difícil descargar el módulo ERP gratis de Internet, sin embargo, cada solución "shareware" en la plataforma Open Source no se puede integrar instantáneamente en la flujo de trabajo, requiere refinamiento del código del programa, e idealmente, para un rendimiento normal, se debe crear un ERP desde cero en base a la base que tiene el cliente.

Para pequeñas y medianas empresas y empresas recomendamos hospedarse en plataforma 1C para la integración de aplicaciones ERP: la funcionalidad es bastante amplia, la implementación es relativamente rápida, la plataforma está "rusificada" (más precisamente, fue creada por desarrolladores nacionales, por lo que el idioma principal es el ruso) y se integra perfectamente con otros soluciones de 1C.

Para grandes empresas nosotros recomendamos plataformaOráculo para el desarrollo de sistemas ERP, ya que le permite crear soluciones personalizadas complejas, que van desde las funciones básicas de ERP hasta la construcción de modelos y procesos complejos. Sin embargo, la plataforma Oracle, con la elección correcta de hardware, le permite lograr el mejor rendimiento hasta la fecha. ITERANET también está lista para actuar como integrador (proveedor) de soluciones técnicas para la implementación del sistema ERP. Lea más sobre la implementación de Oracle ERP en las siguientes secciones.

También puede dejar una solicitud preliminar con sus comentarios y deseos sobre el sistema ERP, se le asignará un administrador personal que se comunicará con usted lo antes posible.

¿Qué es ERP?

ERP es Planificación de recursos empresariales, en ruso "planificación de recursos empresariales". Este es un concepto bastante amplio y una gama bastante amplia de programas que se pueden atribuir a la clase de tales sistemas. Sin embargo, la característica distintiva de todos los sistemas ERP de otros sistemas es el enfoque en el componente organizativo integrado del sistema, que permite no solo administrar la gestión financiera, los activos, los recursos laborales, las operaciones de producción en una solución de software, sino también mantener registros y optimizar todos los procesos de negocio de la empresa, crear modelos de procesos y sus soluciones. ERP es una definición general, mientras que un sistema ERP es un producto terminado que le permite resolver todas las tareas anteriores.

Debe entenderse que no existen sistemas ERP listos para usar, en los detalles del hecho de que incluso las empresas de la misma industria tienen personal diferente, transacciones financieras diferentes, enfoques diferentes para ventas y adquisiciones, cadena de suministro y soluciones. La teoría y práctica de ERP nació en 1990, y apareció sobre la base de otros dos métodos: MRP II y CIM.

MRPII es la "segunda" versión del sistema de planificación de necesidades de material. MRP ("primera versión") significa Planificación de Requerimientos de Materiales, en traducción rusa "planificación de la necesidad de materiales". Toda la industria logística se basa principalmente en el concepto MRP, mientras que este concepto apareció en 1950 y quedó obsoleto en 20-30 años, ya que no contenía un punto muy importante, a saber, la "reducción de costos" de las cadenas de suministro. Esta “teoría” llegó a Rusia demasiado tarde, por lo que no existen soluciones de software en los negocios nacionales basadas en la planificación de requisitos de materiales. la tarea principal MRP es la planificación del suministro de materiales, la creación de cadenas de transporte y la transición de una tarea a otra, la transferencia del programa de producción a la llamada "cadena de requisitos", la planificación de requisitos, la sincronización de las acciones de la empresa en el tiempo. MRP 2 (MRP II) es en realidad la misma "planificación" excepto por la primera y la segunda palabra: en la segunda versión, el material se reemplazó por manafuturing y los requisitos se reemplazaron por "resource". Incluso en el concepto mismo de los dos conceptos, la diferencia es visible, el primer MRP asumía solo la planificación de requisitos de material, mientras que el segundo MRP ya requería la planificación de recursos de producción. MRP II es una estrategia de planificación que incluye tanto la planificación financiera como la operativa. Aquí la base principal es la planificación monetaria. MRP II incluye los siguientes pasos (también deben estar presentes en la práctica de ERP):

• planificación de ventas y operaciones (Sales and Operation Planning - SOP);
• gestión de la demanda (Demand Management - DM);
• simulación (versión en inglés - Simulación);
• control de entrada/salida (I/OC);
• gestión a nivel de taller de producción (Shop Floor Control - SFC);
• Planificación de Recursos de Distribución (DRP);
• especificación del producto (Bill of Materials - BM);
• elaboración de un plan de producción (Master Production Scheduling - MPS);
• evaluación de resultados de desempeño (Performance Measurement - PM);
• planificación de necesidades de material (Planificación de necesidades de material - MRS);
• gestión de almacenes (Subsistema de Transacción de Inventarios - ITS);
• entregas programadas (Subsistema de Recepciones Programadas - SRS);
• planificación de capacidad (Capacity Requirement Planning - CRP);
• logística o MTS (versión en inglés - Compras);
• planificación y control de operaciones de producción (Tooling Planning and Control - TPC);
• gestión financiera (Planificación Financiera - FP).

El concepto de ERP y sistemas ERP.

ERP(abreviatura inglesa de palabras EmpresarecursoPlanificación, traducido como "planificación de recursos empresariales") es una estrategia sistémica y organizativa para combinar varias áreas del proceso de producción y su gestión, como la gestión de activos de producción y operaciones financieras, la gestión de recursos humanos, la organización de la gestión financiera, y al mismo tiempo tiempo este proceso se centra en el equilibrio constante y la máxima optimización de todos los recursos disponibles de una empresa determinada con la ayuda de un paquete de software de aplicación común especialmente desarrollado que puede crear y mostrar un modelo de datos común y mantener todos los procesos necesarios para todas las áreas de la empresa que utiliza este sistema. Un sistema ERP es un paquete de software específico que optimiza y ayuda a implementar la estrategia general ERP.

Historia del desarrollo de ERP

Este sistema y concepto de ERP fue propuesto y formulado por el analista de Gartner en el año 90 del siglo XX. Fue una visión de la evolución de MRP II y CIM. (desde principios hasta mediados de los años 90 del siglo XX, apareció una pequeña cantidad de sistemas ERP vendidos con éxito en el mercado de productos de información), que tenían una demanda activa por parte de grandes organizaciones y estructuras comerciales. Entre tales paquetes de información, los más famosos fueron los desarrollos de la compañía holandesa. baan, también empresas SAVIA, Oráculo, JDEdwards(parte de Oráculo), PeopleSoft. Así, comenzó a formarse un mercado de servicios para la implementación de sistemas ERP en sistemas comerciales. La mayor parte de los paquetes de información fueron ofrecidos por las cuatro grandes empresas. Pero ya en los primeros años del siglo XXI, existía una asociación de proveedores de estos productos, que lanzó un número importante de sistemas ERP para todas las formas de propiedad tanto para pequeñas como para medianas empresas. Hasta la fecha, los fabricantes más famosos de este software son empresas Sabiogrupo y microsoft .
Hasta la fecha la implementación de un sistema ERP es un requisito previo para el funcionamiento de cualquier empresa pública. En este sentido, desde finales de los años 90 del siglo pasado, los sistemas ERP han sido un requisito previo para el funcionamiento exitoso de cualquier empresa industrial, y hoy estos sistemas de software son utilizados por casi todas las grandes organizaciones, independientemente de la propiedad, todos los países del mundo. , y todos los sectores económicos.

Historia del desarrollo y creación de sistemas ERP

Abreviatura ERP introducido en un momento por un conocido analista Gartner Sotaventowylie en el año 90, en el proceso de investigación sobre el desarrollo de la planificación de recursos de producción de las grandes empresas. Wylie, sobre la base de conclusiones lógicas, llegó a la conclusión de que es necesario crear sistemas multiusuario que se puedan producir en grandes cantidades, que puedan proporcionar una gestión óptima de todos los recursos disponibles de la empresa, así como cubrir todo el alcance de las actividades de la organización, que se refiere tanto a la actividad principal dirigida a la liberación del producto final, como a la coordinación de la adquisición de materias primas, la comercialización del producto final, el movimiento de las finanzas de la empresa y de supuesto el personal empleado en el ciclo productivo.

A principios de la década de 1990, este concepto se hizo ampliamente conocido con el apoyo de los grandes fabricantes de sistemas de software de aplicación. Estos eran programas SAVIAR/3, que fueron lanzados en el año 92. También se lanzó un paquete avanzado de gestión de materiales empresariales. SAVIAR/2. Compañía OráculoAplicaciones, crea en estos años, a partir de un paquete de software de desarrollo propio a finales de los 80, un producto propio basado en la integración y reingeniería de aplicaciones liberadas anteriormente.

Ya más cerca de mediados de los años 90 del siglo XX, prácticamente se formó un mercado para la implementación de sistemas ERP. Al mismo tiempo, tanto los fabricantes de este software como numerosas empresas de consultoría se dedicaron a los servicios de consultoría y promoción de los sistemas. Para comparar empresas Andersenconsultante en 1996, más de tres mil consultores participaron en la implementación del sistema R/3, en compañía SAVIA- alrededor de 2800 consultores trabajaron en PricewaterhouseCoopers había 1800 de ellos, y en compañía Deloitte& toque Participan 1400 personas involucradas en la promoción de este producto informativo. Si tomamos las cifras de finales de los 90, entonces de 50 mil R/3-consultores 10% trabajado en SAVIA.

A finales de 1998, la empresa PricewaterhouseCoopers, que describe la imagen del mercado de sistemas ERP, aplicó una nueva frase léxica para caracterizar el proceso con mayor precisión: BOPSE, que determinó los principales proveedores ERP. Éstas eran Oráculo, SAVIA, baan, Gente suave, y compañía JDEdwards. Por supuesto, había otros jugadores en el mercado para la provisión e implementación de sistemas ERP, como QAD, leyson, rossySalomón, Excelentellanuras, pero estaban no-BOPS.

En cuanto al estado de cosas, para 1998, aproximadamente el 60% de todas las corporaciones multinacionales sistematizar y optimizar sus actividades implementadoSAVIAR/3.

A principios de los 90, los sistemas ERP fueron introducidos en la industria principalmente por empresas de construcción de maquinaria como sistemas que implementan MRPYo componente, pero ya comenzando desde la segunda mitad de los años 90, la introducción de sistemas ERP se ha generalizado. (Introducción) se ha vuelto especialmente notable en el sector de servicios, así como en numerosas empresas de venta de energía, así como en empresas de telecomunicaciones. Los sistemas ERP comenzaron a ser implementados por organizaciones sin fines de lucro, así como por autoridades públicas.
Al mismo tiempo, debido a un aumento significativo en la cantidad de módulos y aplicaciones en los sistemas ERP, así como la expansión de su funcionalidad, comienza a cambiar la actitud hacia los sistemas ERP como un software global para organizaciones de todo tipo de actividad. Al mismo tiempo, este producto de información comienza a reemplazar a otros programas de aplicación destinados a resolver problemas similares, pero que no tienen todas las capacidades de ERP.

A principios de 2000 en el paquete.ERPse introducen funciones adicionalesCRMyPLM. Estas aplicaciones se pueden considerar como sistemas autónomos y universales para procesos de back office, así como sistemas de gestión de recursos. Además, las capacidades de los sistemas CRM le permiten administrar las relaciones externas entre la empresa y la oficina principal, y el paquete de software PLM para administrar la propiedad intelectual de la empresa o de otra persona que lo instaló.

Con la expansión global de Internet y el desarrollo práctico de la funcionalidad de los recursos de Internet y los navegadores web a finales de los 90 y principios de los 2000, sin excepción, todos los principales los fabricantes reequiparon los sistemas ERP con acceso a Internet. Uno de los primeros que hizo esta innovación fue la empresa SAVIAen 96. Estos fueron intentos de implementar la implementación de alguna funcionalidad, y la primera en organizar completamente el acceso global a Internet al sistema en 98 fue la empresa Oráculo. Y ya en 2000, apareció una interfaz web para el paquete. Gente suave.
A fines del año 99, se inició el desarrollo e implementación del primer sistema ERP, que se distribuyó gratuitamente en la red, este Compiere. A continuación, aparecieron otros paquetes ERP gratuitos. Quizás los más famosos y extendidos entre ellos son OpenERP, ADempiere, ERP5,abiertobravo(tenedoresCompiere) .

Ya a principios de la década de 2000, hubo una integración de los proveedores de software del sistema ERP. Por ejemplo, podemos señalar los hechos: principios de 2000, empresamicrosoftintegró la empresa en sus estructurasGrandes llanuras. El resultado de la fusión puede considerarse el lanzamiento de un paquete de software microsoftDinámicamédico de cabecera. También es necesario señalar la integración de empresas Damgaard y navision. El resultado de la fusión puede considerarse desarrollo de software. microsoftDinámicaHACHA, así como el paquete microsoftDinámicaNAV. Además, la fusión de empresas fue a un ritmo más rápido, por lo que a principios de 2003 la empresa Gente suave compra una empresa JDEdwards por $1,700 millones, ocupando así el segundo lugar en el mercado de ERP. La participación de esta participación se ha convertido en casi el 12%. Teniendo en cuenta que el tamaño del mercado de este paquete de software en 2004 fue de 23.600 millones de dólares, entonces podemos imaginar la efectividad de tales transacciones. Este paso permitió Gente suave anticiparse a Oráculo, y solo dar un poco SAVIA. Pero el mercado es un mercado, y a finales de 2004 la empresa Oráculo hizo una adquisición PeopleSoft, adquiriéndola por 10.300 millones de dólares.

El mercado del sistema ERP está creciendo constantemente, ya en 2006, se vendieron licencias para el derecho a usar este software vale $ 28 mil millones. Cabe señalar que el incremento en tan solo un año ascendió al 18%. En 2005, el mercado estaba segmentado por fabricantes de sistemas ERP de la siguiente manera: SAVIA ocupaba el 42% del mercado, Oráculo- 25%, empresa Sabiogrupo poco más del 7%, la empresa microsoft menos del 7%, información alrededor del 6%, sin embargo, la dinámica del mercado para 2010 se redujo brecha líderSAVIAyOráculoal mercado tasas de cobertura del 24% y 18%, y la parte microsoft, al mismo tiempo, aumentó significativamente y ascendió al 11%. Desde la segunda mitad de la primera década del siglo XXI, los sistemas ERP han sido equipados con una función de soporte en todas partes. Arquitectura orientada a Servicios. Esto ha hecho posible que la mayoría de los sistemas principales llamen automáticamente a casi cualquier función utilizando un método estandarizado. Esto hizo posible reducir el costo del sistema para superar el desajuste entre sistemas para las organizaciones que usaban sistemas de varios fabricantes. Además, aparecieron en el mercado nuevas plataformas y propuestas preparadas para la implementación de aplicaciones compuestas. Además, desde mediados de la década de 2000, han aparecido muchos sistemas ERP que se proporcionaban mediante suscripción (por ejemplo, este es NetSuite y plexo), y luego los principales proveedores hicieron posible que los clientes usaran sus sistemas por suscripción.

Fundamentos del ERP

Si tomamos el rasgo característico principal de la estrategia ERP, entonces es necesario, en primer lugar, señalar la posibilidad de un enfoque fundamental para usar un modelo único del sistema transaccional, que se puede aplicar a la gran cantidad de operaciones y todos los procesos comerciales actuales que ocurren en la organización. Además, estos sistemas se pueden aplicar para cualquier desunión funcional y territorial de los procesos que ocurren en una producción u otro proceso, independientemente de la razón de su ocurrencia y origen, el sistema brindará la oportunidad de integrar la información de todas las operaciones realizadas en una información común. base para el posterior procesamiento del sistema y obtención de resultados en tiempo real, así como la asignación de planes equilibrados.

Otra característica distintiva de un sistema ERP es la capacidad de replicar. Este principio hace posible usar un paquete de software para cualquier empresa y organización, mientras que para cada uno de ellos es posible aplicar diferentes configuraciones y establecer las extensiones necesarias. Esta característica distintiva actúa como una de las principales condiciones para la implementación de sistemas ERP. Asimismo, una de las razones del uso global de sistemas ERP replicados, en lugar del desarrollo de software individual, posibilita la aplicación de mejores prácticas a través de métodoreingenieríaprocesos de negocio de acuerdo a las soluciones utilizadas en el sistema ERP. Por supuesto, el cliente también puede solicitar un sistema ERP individual, adaptado solo a las especificaciones de su producción u organización, pero este enfoque es extremadamente raro hoy en día.

En relación con la implementación global de los sistemas ERP, así como su implementación en entidades territoriales completamente diferentes, en organizaciones y empresas con perfiles completamente diferentes, se requiere soportar una variedad de monedas e idiomas aplicables en un solo sistema de software. Además, existe la necesidad de soportar muchas unidades organizacionales de un solo proceso (pueden ser varias entidades legales, o varias empresas del mismo holding, o proveedores dispersos del mismo fabricante, o sucursales geográficamente remotas del mismo holding), así como el uso de varios planes de cuentas, y fundamentalmente diferentes, por lo que puede haber varios esquemas para deducciones fiscales, contabilidad: todo esto es una condición necesaria para el uso de sistemas ERP en sociedades y sociedades transnacionales.

Sistema de modularidad para implementar sistemas ERP

La conveniencia de implementar sistemas ERP es que se pueden integrar al proceso de soporte a la producción por etapas. Se pueden poner en funcionamiento uno o varios módulos con diferente funcionalidad a la vez. Además, este proceso se puede llevar a cabo en cualquier etapa de la actividad, mientras se instala no todo el software (módulos), sino solo aquellos paquetes que son relevantes para la organización o la producción en la actualidad. La modularidad del uso de los sistemas ERP hace posible obtener soluciones basadas en el uso de varios sistemas ERP a la vez, pudiendo seleccionar usted mismo el mejor de cada sistema. Hasta la fecha, existe aproximadamente una diferenciación común para todos los fabricantes por módulos, así como su agrupación, que suele ser: personal, finanzas, operaciones.

A partir de los años 90, los complementos para sistemas se introdujeron como módulos de todos los grandes sistemas ERP sin excepción. Servicio al Cliente, oportunidad gestión de personal, diversos proyectos, así como la posibilidad gestión del ciclo de producción. Pero luego todos estos módulos comenzaron a entregarse como productos de información suministrados por separado dentro del marco de los sistemas ERP, pero al mismo tiempo manteniendo los requisitos básicos de continuidad dentro de los paquetes de aplicaciones comerciales existentes. Al mismo tiempo, esto no afectó la eficiencia del uso del sistema ERP en su conjunto.

La versatilidad y la aplicabilidad global de los sistemas ERP en áreas de actividad completamente diferentes les impone el requisito de ser lo más versátiles posible y, al mismo tiempo, organizar el soporte para los requisitos específicos de la industria. Por supuesto, todos los sistemas principales ya incluyen módulos listos para usar y extensiones "afiladas" para varias industrias en su software, y el comprador solo tiene que pedir un paquete de actualización adicional listo para usar. Entre dichos paquetes, podemos destacar sistemas para industrias extractivas, organizaciones del sector de la administración pública, industrias de ingeniería y manufactura, comercio minorista, educación y medicina, distribución, organizaciones financieras y bancos, compañías de seguros, compañías de telecomunicaciones y energía, y muchos otros. sectores empresariales.

Finanzas

Los módulos financieros cargables, como el libro mayor (libro mayor), definitivamente pueden considerarse el componente principal del sistema ERP. A su vez, existe un módulo que permite generar estados financieros periódicos, así como generar due diligence (integridad oficial) utilizando los módulos financieros del sistema ERP.

Hasta la fecha, la cantidad de módulos financieros adicionales y bloques de ERP es enorme. Pero, sin embargo, se pueden sistematizar y se pueden distinguir las cuatro direcciones principales. Esto es, en primer lugar:

• contabilidad: libro mayor, cuentas corrientes tanto de recibo (cuentas deudoras) como cuentas de pago (cuentas por pagar), presupuesto consolidado;
• contabilidad y gestión, control: cuentas para contabilizar los costos e ingresos de empresas y organizaciones, para contabilizar productos de producción o consumo, para proyectos en curso, así como un sistema para calcular el costo de productos fabricados o consumidos;
• tesorería: un sistema para gestionar la liquidez de la empresa y los productos, gestión de efectivo. Incluye la capacidad de controlar cuentas bancarias y gestión de caja, un sistema de interacción con bancos en el que se encuentran las cuentas de una empresa u organización y todas las divisiones y sucursales existentes, gestión de préstamos y otros préstamos;
• financiero y gerencial: gestión de activos fijos del proceso de producción, sistema de gestión de gestión de inversiones, gestión de control financiero y gestión de posibles riesgos de la empresa.

A petición del cliente se pueden incluir sistemas ERP módulo de planificación financiera, así como gestionar los principales indicadores de eficiencia productiva.

Módulo ERP - Personal

La principal diferencia entre ERP, como una estrategia de desarrollo para una empresa u organización, y varias aplicaciones para MRP II o programas de automatización para determinar los ingresos de los empleados es la combinación de información sobre los recursos laborales de una empresa para una planificación y gestión efectivas de todos. operaciones económicas, teniendo en cuenta información sobre las oportunidades potenciales del personal involucrado. La segunda característica distintiva es la capacidad de determinar e identificar con precisión los costos a medida que ocurren y combinarlos con información sobre la compensación necesaria del personal que trabaja involucrado en ellos.

Es este módulo el que guía la estrategia de desarrollo de la empresa, teniendo en cuenta el método de gestión del personal de la organización y la empresa como capital humano, y ya en el marco de este concepto, es posible determinar e implementar el funcional características de estos módulos. ellos muestran los detalles de la gestión de personal, manteniendo información sobre las posibles habilidades profesionales de cada empleado, es posible planificar la capacitación en relación con los cambios en el ciclo de producción, construyendo una carrera etc. En base a toda esta información, que se procesa sistemáticamente en estos módulos y se construye la gestión estratégica de toda la organización, se calcula la gestión financiera, así como indicadores clave de desempeño.

Los principales módulos de gestión de personal son:

• sistema de contratación;
• Sistema de contabilidad del personal;
• Contabilización del tiempo de trabajo general;
• El sistema de remuneración, pago de bonos;
• Sistema de gestión de órdenes de trabajo;
• Sistema de compensación y nómina;
• Sistema de evaluación del personal;
• Organización de cálculos de la productividad de los recursos laborales de la empresa;
• Organización de contabilidad de pensiones para empleados;
• Sistema de gestión para el desarrollo del personal.

Módulo ERP - Operaciones

Estos complementos ayudan a ajustar las actividades de las empresas en la creación e implementación de productos manufacturados y servicios ofrecidos. Además, cuentan con todas las funciones necesarias para optimizar estos procesos. A pesar de la desunión específica de varias áreas de negocio, se pueden distinguir varias áreas de módulos operativos:

• Logística: estos módulos coordinan el suministro, regulan las relaciones con varios proveedores, construyen la gestión de todas las entregas y el transporte de mercancías, coordinan el trabajo de almacén y la gestión de inventario, controlan el inventario de activos fijos;
• Producción: estos módulos llevan a cabo la planificación de la producción, la contabilidad de los productos fabricados y vendidos, la gestión del sistema de todos los programas de producción de una determinada organización;
• Proporcionar: estos módulos gestionan el mantenimiento de los complejos industriales, las reparaciones programadas y en curso de los equipos, la planificación del desarrollo de capacidades, la gestión del potencial de transporte;
• Marketing: estos módulos coordinan la política de precios, configuran y procesan los pedidos entrantes, construyen un sistema de ventas, promoción de productos y organización del servicio postventa.

Además de estos bloques, hay algunos módulos que se exponen como software separado, pero al mismo tiempo se integran fácilmente en el paquete general del sistema ERP (puede seleccionar dichos bloques - EAM por mantenimiento y reparación, PLM por gestión de especificaciones, CRM en venta APS y MES por gestión de producción, distribución de productos).

Mercado moderno de sistemas ERP

Según la empresa PanoramaConsultante, que realizó un análisis de acuerdo con los datos contables de los sistemas ERP para 2010, todos los fabricantes de sistemas ERP se pueden dividir en tres grupos:

1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross: 11% para todos;
3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Costo total de los sistemas ERP

La situación en el mercado ruso difiere del mercado mundial (2010):

• SAP - 50,5%,
• 1C - 26%,
• oráculo - 8,2%,
• microsoft-7,4%,
• Galaxia - 2.4%

El costo total del software vendido fue de $ 650 millones.
En el mercado ucraniano de este software:

• SAP - 43,4%,
• "Tecnologías de la información" - 15,7%,
• 1C - 13,9%,
• oráculo - 11,7%,
• microsoft-6,1%

El valor total del software vendido fue de 46,64 millones de dólares.

ERP Oracle

Oracle ha tomado el camino de desarrollar varios módulos diseñados para resolver tareas de enfoque limitado. Muchos sistemas modulares de Oracle se combinan en ciertos paquetes comerciales que, a su vez, se integran aún más y se "agregan" a las necesidades del cliente.

Para satisfacer las necesidadesSe creó el módulo de sistemas ERP "Oracle E-Business Suite". ITERANET fue la primera empresa en la CEI cuando implementó el sistema Oracle para las necesidades del holding ITERA en el año 2000. Cada año (desde 2000) los empleados de ITERANET asisten a más de 5 a 10 eventos de socios de Oracle, son patrocinadores y socios de eventos, en cada conferencia, los especialistas de ITERANET son los principales oradores de los eventos. Somos un socio certificado en la venta e implementación de sistemas Oracle E-Business Suite, nuestro departamento de CIS ha establecido un trabajo en el campo de la integración/implementación, construcción y automatización de procesos basados ​​en Oracle E-Business Suite con el fin de crear sistemas ERPOráculo.

El sistema desarrollado en Oracle es utilizado por instituciones como el Ministerio del Interior de la Federación Rusa, el Servicio Federal de Seguridad de la Federación Rusa, Sberbank de Rusia, el Banco Central de la Federación Rusa (Banco Central de la Federación Rusa), el Servicio Federal de Policía Fiscal (Servicio Federal de Policía Fiscal), Beeline (VimpelCom), Promstroibank, Comstar, Bank of Moscow y muchos otros. Como ya escribimos, Oracle ocupa aproximadamente el 18% del mercado de sistemas corporativos integrados.

Oracle E-Business Suite (abreviadoOEBS) antestenidotítuloAplicaciones Oracle. OEBS es una de las pocas soluciones que incluye toda la funcionalidad necesaria para la gestión de logística, marketing y ventas, marketing, servicio al cliente, personal (HR), producción, finanzas, relaciones con proveedores y muchos otros módulos.

Oracle E-Business Suite se integra a la perfección con otras soluciones de Oracle, por lo que usted puede expandir muy rápidamente la funcionalidad del sistema ERP dentro de la empresa, por lo que su empresa gana movilidad e independencia mientras expande la producción. El sello distintivo de Oracle es su cobertura completa tanto de ciclos de vida específicos como de procesos en el nivel más bajo de actividad, así como un poderoso sistema de informes para directores y gerentes, que le permite ver el panorama completo del negocio. Al implementar Oracle ERP en el sitio del cliente, es necesario determinar el sistema de información corporativo actual, determinar las rutas de desarrollo para el sistema de información, elaborar un mapa completo de los procesos comerciales, elaborar los requisitos comerciales del cliente al sistema de información y determinar en qué lugares el sistema de información corporativo puede automatizar procesos.

Todas estas acciones son realizadas por ITERANET junto con los representantes del cliente. Con base en los diagnósticos de los procesos de negocio existentes y los requerimientos de negocio del cliente, se compila la documentación técnica, la cual se basa en la metodología Oracle AIM (Application Implementation Method). El cliente, con base en esta metodología y la documentación final, podrá realizar sus propios cambios y dar recomendaciones sobre la modernización del proyecto antes del inicio de los trabajos de implementación de OEBS.

A futuro se inicia la fase de implementación de Oracle E-Business Suite en conjunto con los representantes del cliente. Todos los trabajos se acuerdan de antemano, tienen un cronograma claro, todas las etapas tienen un plazo específico y los ejecutantes, durante la ejecución, se tienen en cuenta los riesgos de retraso. Durante la fase de implementación de Oracle ERP, y en el futuro, los especialistas de ITERANET capacitan al personal del cliente para trabajar con soluciones, realizan seminarios y conferencias para mejorar las habilidades de los empleados del cliente.

Principales sectores modulares de Oracle E-Business Suite

• Control de fabricación
• Finanzas
• Gestión del ciclo de vida
• Gestion de logistica
• Gestión de proyectos
• Departamento de Mantenimiento y Reparación
• Gestión del rendimiento empresarial (CPM)
• Administración de materiales
• Gestión de la relación con el cliente
• Sistema de gestión de personal
• servicios financieros

Composición del programa de Oracle E-Business Suite

Gestión de relaciones e interacción con la base de clientes.

El módulo se encarga de gestionar las relaciones. Gestión de la relación con el cliente (CRM), incluye las siguientes soluciones:

• Gestión de ingresos de canal de Oracle
• comercialización de oráculo
• Gestión de pedidos de Oracle
• Servicio de Oracle

Gestión De Servicios

Para gestionar los servicios, existe una solución de Servicio que se encarga de los servicios de información al cliente tanto por teléfono, email, contact center, “smart support”, etc. Incluye las siguientes soluciones:

• Telefonía entrante avanzada
• Telefonía saliente avanzada
• programador avanzado
• Gestión de repuestos
• teleservicio
• Reparación de depósito
• Centro de interacción
• Yo apoyo
• Servicio de campo móvil
• secuencias de comandos
• Contratos de servicio
• Centro de correo electrónico
• servicio de campo

Gestión financiera

Este es uno de los módulos más interesantes del sistema OEBS. Oracle E-Business Suite Financials es responsable de toda la parte financiera de su empresa, asumiendo la responsabilidad total de todo el flujo de efectivo dentro y fuera de la empresa (analíticas financieras, informes, préstamos, nómina, gestión de activos, gestión de "tesorería" o elementos valiosos , activos del ciclo de vida financiero, etc.). Los siguientes módulos forman parte de Oracle E-Business Suite Financials:

• Informes y control financiero
• Gestión del ciclo de vida de los activos
• Procura pagar
• Gestión de efectivo y tesorería
• Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento
• Crédito a efectivo
• análisis financiero
• Gestión de arrendamiento y finanzas
• Gestión de viajes y gastos

Gestión de activos humanos o gestión del capital humano (Human Capital Management)

El módulo HCM incluye soluciones que permiten establecer contacto dentro de la empresa, el llamado Team Building. También existen módulos para el servicio de personal (departamento de RRHH), y gestión de recursos humanos, reporting, modelado de procesos de carga de recursos humanos y Gestión del Talento. Los siguientes programas son parte de HCM:

• Entrega de servicios de fuerza laboral
• Gestión del capital humano básico global
• Aplicaciones de Gestión del Talento
• Administración de personal
• Analítica de recursos humanos

Gestión de proyectos (Gestión de cartera de proyectos)

Esta solución le permite administrar completamente los proyectos, la interacción dentro de la empresa para resolver proyectos, designar personas responsables, generar informes y análisis sobre el éxito del proyecto, administrar la compra de bienes/materiales dentro del proyecto, hay seguimiento y preparación del proyecto. documentación. Lista completa de aplicaciones dentro de PPM:

• iAdquisiciones
• Gestión del ciclo de vida del proveedor
• Gestión del ciclo de vida de los contratos de Oracle para el sector público
• Portal iSupplier
• Análisis de compras y gastos de Oracle
• Adquisición de Servicios
• Abastecimiento
• Clasificación de gastos de Oracle
• Red de proveedores de Oracle
• Contratos de Adquisiciones
• Adquisitivo
• Centro de proveedores de Oracle
• Gestión de costos descargados

Gestión de la cadena de suministro

ITERANET es el jugador más fuerte en el mercado nacional en el campo de la gestión de la cadena de suministro (Supply Chain Management). Esta solución integra módulos a la empresa que le permiten establecer una cadena de suministro y procesos de entrega, gestionar los pasos logísticos, optimizar la planificación y el aprovisionamiento. SCM (Supply Chain Management) incluye las siguientes soluciones de Oracle:

• Adquisiciones Avanzadas
• Inteligencia de negocios y análisis
• Ejecución de la cadena de valor
• Planificación de la cadena de valor
• Orquestación y cumplimiento de pedidos
• Fabricación
• Gestión del ciclo de vida de los activos
• Gestión de la cadena de valor del producto

Planificación de la cadena de valor

Esta solución de planificación de la cadena de valor está diseñada para optimizar los procesos comerciales con el fin de reducir el costo del producto final o reducir los costos de producción. VCP se integra perfectamente con otras soluciones, así como con JD Edwards EnterpriseOne. Value Chain Planning incluye los siguientes módulos:

• Centro de comando de planificación avanzada
• Planificación de la cadena de valor para clientes de JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
• Planificación avanzada de la cadena de suministro
• Optimización de red estratégica
• Planificación colaborativa
• Planificación de piezas de servicio
• Gestión de la demanda
• Planificación de operaciones y ventas en tiempo real
• Repositorio de señales de demanda
• Prometedor de pedidos globales
• Planificación Rápida
• optimización de inventario
• Programación de producción
• Planificación y optimización comercial predictiva

Creando valor

Value Chain Execution es una solución complementaria similar a la planificación de la cadena de valor, pero con un componente de software diferente. VCE (Value Chain Execution) le permite administrar inventario, transporte, movilidad de la empresa, contabilidad de inventario. Value Chain Execution incluye las siguientes soluciones de software:

• gestión de transporte
• la gestión del inventario
• Gestión de costos descargados
• Cadena de suministro móvil
• Gestión del comercio mundial
• Gestion de almacenes

ERP 1C

Debe entenderse que a pesar de que la empresa 1C tiene soluciones para SCP (gestión empresarial de fabricación) y 1C: Enterprise, no resuelven completamente las tareas de ERP. Sin embargo, el costo de la licencia y el hardware técnico son significativamente más baratos que los competidores de Oracle o SAP. Al mismo tiempo, el código del programa 1C se domina más rápido y es más comprensible en las especificaciones domésticas, lo que hace posible integrar varias soluciones 1C dentro de la empresa mucho más rápido. Al mismo tiempo, la funcionalidad insuficiente de SCP o 1C Enterprise se repone con muchos otros programas que pueden formar un clúster ERP. ITERANET es uno de los "jugadores" más antiguos en el mercado de soluciones 1C. Como somos un integrador de sistemas, no tomamos el camino de un “franquiciado”, sino el camino de integrar medios técnicos, mientras que además podemos integrar y actualizar módulos 1C, ya que contamos con una gran plantilla de programadores en nuestro personal. Nuestra principal diferencia es un enfoque integrado para resolver problemas, mientras que nuestros oponentes tienen que usar los servicios de contratistas para resolver problemas no tradicionales. Podemos darnos el lujo de resolver absolutamente cualquier problema por nuestra cuenta al implementar sistemas ERP basados ​​en 1C para el cliente.

Del 8 al 16 de junio de 2013, se llevó a cabo una conferencia en República Dominicana, en la que se consideraron en detalle las propuestas del líder indiscutido en el campo de la automatización del lugar de trabajo, la empresa 1C. Esta vez, se ofrecieron desarrollos para ayudar a los clientes corporativos. En particular, se presentó la última solución " 1C: Gestión empresarial (ERP) 2.0 ". El lanzamiento de la versión beta de este programa está previsto para el verano de 2013, pero los participantes de la conferencia ya se han familiarizado a fondo con las posibilidades y perspectivas de implementación de esta solución.

Se ha implementado una nueva solución en la ahora sensacional plataforma " 1C:Empresa 8.3". De hecho, una mejora única y más reciente en el software "", que actualmente se usa en todas partes, no solo en Rusia, sino también en los países de la CEI. Representantes de casi todas las organizaciones importantes trabajan con estos programas. Y la escala y la cantidad de proyectos destinados a mejorar el trabajo y automatizar una gran cantidad de trabajos es simplemente increíble. La posibilidad de evaluar muchos años de experiencia en el uso de versiones anteriores del programa ha permitido a los programadores crear un software que no solo facilitará aún más el trabajo con él, sino que también logrará los resultados deseados incluso en proyectos muy grandes.

Detengámonos en el hecho de que todos los desarrollos producidos por la empresa 1C gozan invariablemente de una merecida popularidad entre los consumidores, entre ellos las soluciones ERP de esta empresa. Después de todo, son el epítome de la confiabilidad, la facilidad de uso, la asequibilidad y la calidad. En la Federación Rusa, Kazajstán, Bielorrusia y Ucrania, se utilizan ampliamente varias modificaciones de sistemas y soluciones para diversas industrias que se ofrecen para la gestión empresarial. Se han vendido medio millón de licencias de cliente para estos productos. Y el número total de personas cuyas actividades se automatizaron utilizando " 1C: Gestión de empresas de fabricación", cuenta actualmente con más de seis millones. Los representantes de la compañía monitorean regularmente la satisfacción del cliente con el uso de los productos de software de su empresa. Y según los resultados de este monitoreo, más del noventa por ciento de todos los usuarios califican el programa como "bueno" y "excelente". ".

Más de cien de los especialistas más famosos trabajaron en la mejora y el desarrollo de la solución de software "1C: Enterprise Management (ERP) 2.0", y se creó un comité especial de expertos para evaluar la calidad, estaba formado por los socios más grandes de 1C , así como numerosos jefes de departamentos de las mayores preocupaciones y empresas industriales rusas.

La atención de los desarrolladores, entre otras cosas, se centró en resolver aquellas funcionalidades que más necesitan las grandes empresas, a pesar de la diferencia de actividades y la complejidad técnica de implementar procesos de producción individuales.

Fue este enfoque fundamental y detallado lo que hizo posible potenciar la nueva solución ERP y abrir el camino para su uso en áreas de aplicación cada vez más nuevas en comparación con las versiones anteriores del programa.

Características funcionales de 1C ERP

En lo que respecta a la gestión de los procesos productivos, la calidad de la planificación dependía anteriormente por completo de la precisión de las normas, el actual sistema contable permitirá anular esta dependencia. Y para la planificación de los procesos de producción, se podrá utilizar la información presentada en las especificaciones de recursos.

Hay dos niveles en la gestión de la producción a través del software.. El primer nivel es el nivel del logístico, es decir, el despachador principal de la empresa. El segundo nivel es el taller, es decir, el nivel local de gestión.

En el primer nivel, donde el despachador jefe lleva a cabo la planificación, se desarrolla el programa de producción. Todas las órdenes de producción se colocan en una cola, de acuerdo con la prioridad y los plazos. Luego se ingresan en el programa de producción que, a su vez, tiene en cuenta la disponibilidad de la capacidad de producción y la disponibilidad de los recursos materiales necesarios para un pedido en particular. Después de eso, cada pedido se divide en etapas e intervalos de planificación. Luego, cada uno de los intervalos se asigna a una unidad de ejecución separada que trabajará en este orden.
En el segundo nivel de control del proceso de producción, los despachadores de planta realizan un seguimiento del cronograma de producción, cuyo propósito es crear un cronograma para el centro de trabajo en un departamento dedicado. Además, los despachadores locales gestionan las desviaciones. Los departamentos tienen derecho a elegir el modelo de gestión más adecuado. Así, en función de ello, se puede elaborar el cronograma para todos los centros que aseguren el funcionamiento de la empresa o para cuellos de botella en el proceso productivo, según la metodología TOC (cuando se mantiene la opción, en la que se realizan varios centros de trabajo). determinado automáticamente, determinando el tipo de carga total en el equipo). En la tercera variante de trabajo, es posible que el programa no se elabore en absoluto, luego se realiza un esquema simplificado para calcular la carga en el equipo y el control durante la duración total de la etapa de producción.

En etapas individuales de la producción del fabricante, control sobre la implementación de estándares a través de hojas de ruta.

En producción, se introduce un sistema de "semáforo" para la notificación. Permite al despachador definir la zona de control de producción, lo que reducirá los costos de mano de obra. Se identificarán áreas de producción desfavorables y problemáticas. Así, esta herramienta permite a los especialistas que brindan el control del proceso productivo realizar una previsión de la evolución desfavorable de la situación. Así, se reducirá el número de situaciones desagradables relacionadas con retrasos en la producción, retrasos en los lotes de producción y fallas en la liberación.

El mantenimiento y reparación de equipos también requiere la automatización del control.
Todos los objetos de operación se dividen en ciertas clases, según las características específicas, la proximidad de la composición, los datos del pasaporte, los indicadores de tiempo de operación, la necesidad de reparación, la proximidad del modo de operación. Se tiene en cuenta el estado en el que se encuentra el objeto, su ubicación en un determinado periodo de tiempo y la pertenencia. El mantenimiento de estos objetos se puede realizar con detallado hasta la unidad de reparación.

El sistema introducido permite monitorear constantemente las instalaciones, teniendo en cuenta su estado, identificar defectos y novedades, lo que permite planificar con anticipación medidas destinadas a la reparación adecuada y oportuna de los equipos.
También es posible vincular objetos de operación controlados al taller de producción. En este caso, el trabajo de reparación debe tenerse en cuenta en la planificación de la producción, ya que determinados centros de trabajo dejan de estar disponibles para fines de producción durante el trabajo de reparación. A su vez, es posible atraer cualquier recurso de producción a la reparación. Además, la producción puede participar en la satisfacción de las necesidades del personal involucrado en la reparación de equipos.

Como resultado, es obvio que al combinar el subsistema que se ocupa de la gestión del trabajo de reparación y el subsistema de producción, el usuario recibe la capacidad de formar un sistema unificado para satisfacer las necesidades de la empresa. Además, ese sistema incluirá las actividades de toda la empresa, a partir de las cuales se derivará el costo final del mantenimiento de los objetos de operación.

Seguimiento y análisis de indicadores de desempeño

¿Qué le permite traer una nueva solución a esta área de actividad de la empresa? Contiene mecanismos únicos que le permitirán construir fácilmente una jerarquía de objetivos e indicadores, monitorear indicadores individuales y descifrar los datos de origen, así como analizar los resultados financieros en cada una de las áreas de la empresa.

La ventaja de usar la plataforma 1C:Enterprise 8.3 es que los usuarios tendrán acceso rápido a todos los indicadores desde cualquier dispositivo móvil que se ejecute en el sistema Android.

Gestión de flujo financiero

Para los financistas de grandes empresas, el programa también ofrece nuevas oportunidades. El sistema introdujo la posibilidad de mantener la entrada de datos tabulares, así como su posterior corrección, y con la preservación del historial de los cambios realizados. Se han introducido una variedad de herramientas que le permiten calcular automáticamente todos los elementos del presupuesto, así como también descifrarlos a sus valores originales. Además, en cada uno de los artículos, utiliza hasta 6 niveles de analítica.
Ahora es posible utilizar no una, sino varias fuentes al calcular cada uno de los indicadores. Puede calcularlos en la versión de pantalla de mantenimiento y edición del presupuesto. Esta estructura mejorada permite generar pronósticos financieros y analizar la implementación de los indicadores planificados.

La solución de software mejora la funcionalidad de mantener registros de todas las operaciones de la empresa, en particular, la emisión de préstamos y préstamos, las transacciones realizadas con tarjetas de plástico se vuelven transparentes. También es posible mantener un calendario de pagos y establecer un control total sobre las operaciones en curso. Se han introducido herramientas en el sistema que permiten formalizar acuerdos de pago para fechas futuras, coordinar el gasto de activos monetarios y realizar un inventario programado de las cuentas de liquidación y cajas de la empresa.

El sistema de gestión de liquidación también se compara favorablemente con otras versiones del programa.
El programa le permite llevar una gestión separada y una contabilidad regulada. También ejerce el control sobre los límites de las deudas, y se realiza de forma automática. Facilita el inventario, incluso con respecto a las liquidaciones mutuas. Como resultado de sus actividades, esta parte del programa muestra varios tipos de informes, en particular, estadísticas y análisis del estado de los acuerdos mutuos con todas las empresas en contacto.
Con respecto a la realización de actividades en el marco de la contabilidad regulada, cabe señalar que la solución le permite realizar una contabilidad automatizada sin tiempo y esfuerzo adicionales. Al informar, se utiliza la versión del plan de cuentas unificado. Las reglas que sustentan el reflejo de las operaciones de la empresa se configuran de manera independiente. Aquellos hechos económicos contables que se reflejan en el bloque contable operativo, se detallan en términos de significado y relevancia de acuerdo con los documentos primarios, y luego se registran en la contabilidad reglamentada. Varios formularios de informes se actualizan automáticamente utilizando recursos de Internet. También es posible tener en cuenta las actividades de aquellas empresas que han llevado algunas de sus divisiones a un balance independiente.
El programa está equipado con un modelo metodológico personalizado que le permite mantener fácilmente los informes IFRS. Incluye plantillas de publicación, planes de cuentas e informes financieros. Es posible reflejar publicaciones en contabilidad, crear documentos separados para transacciones típicas, registrar indicadores financieros y no financieros.

Gracias a los últimos desarrollos de software, es posible mantener una cierta estructura de almacén, jerarquía. Incluso en almacenes grandes, es posible realizar un inventario del sistema, mientras que no habrá necesidad de detener su trabajo ni siquiera por un corto período de tiempo. Es posible organizar trabajos móviles para trabajadores de almacén. Posibilidad adicional de reservar valores de materiales dentro de los pedidos.
En cuanto a la contratación, se señala que es posible seleccionar proveedores en función de los resultados de un análisis en profundidad de los términos de cooperación propuestos. También puede controlar las necesidades emergentes y la calidad de su satisfacción.
Es posible aumentar el nivel de ventas, gracias al análisis de eventos en curso, la formación competente de precios y listas de precios.

También existe una función de seguimiento continuo del nivel y la composición de las ventas y los pedidos de los clientes.

El usuario en relación con los clientes puede realizar dossier de cada cliente habitual, introduzca tarjetas de fidelización. Y también para realizar un análisis constante del trabajo de los gerentes y representantes de ventas.

En cuanto al cálculo del costo de los productos fabricados, se realiza un seguimiento constante sobre la cantidad de recursos gastados, con base en datos contables operativos. El cálculo del coste se realiza en varias monedas, que inicialmente establece el usuario. Los costes se tienen en cuenta para todas las actividades.
El software propuesto tiene una serie de importantes ventajas tecnológicas.
Brinda al usuario la confiabilidad, la escala y el rendimiento de los sistemas, la organización del trabajo con el personal y los clientes en tiempo real, el uso de la capacidad de iniciar sesión utilizando dispositivos de comunicación que se ejecutan en Android, la capacidad de personalizar una interfaz individualizada. El usuario puede habilitar partes individuales de la solución sin cambiar la configuración.

A pesar de las ventajas obvias de la nueva versión del programa desarrollado por 1C, no está previsto retirar del servicio las versiones anteriores de los programas, en vista del hecho de que muchas empresas los utilizan de manera segura. La empresa afirma que si se toma la decisión de migrar completamente a una nueva versión del programa, todos los usuarios serán notificados al menos 3 años antes de la finalización del servicio.

ERP de SAP

Características del sistema SAP ERP (gestión de recursos de producción)

Sistema SAP ERP y estrategia de automatización para la gestión de la producción.

La abreviatura ERP significa planificación de recursos empresariales es un paquete integrado que incluye muchas funciones de sistemas de gestión y planificación para todos los recursos de las organizaciones y empresas en las que se instala este paquete de software. El sistema ERP, en su esencia, es fundamentalmente diferente de los sistemas de contabilidad habituales, que permiten realizar solo un enfoque de actividad limitado, ya que, por ejemplo, con numerosos programas de contabilidad, el sistema ERP le permite proporcionar un soporte de información completo. para la estrategia de desarrollo empresarial.

Para que pueda tener una imagen completa de todos los procesos comerciales que tienen lugar en la empresa, necesita un sistema ERP que tenga la capacidad de mostrar con mayor precisión y claridad la imagen real de todo lo que sucede dentro del proceso de producción. Puede mostrar visualmente el vector de dirección del movimiento de la empresa. Esto es muy conveniente, ya que para un gerente, él ve todos los problemas que surgen y las formas de superarlos, mientras que él necesita absolutamente mantener toda la información en su cabeza, el sistema ERP resume y sistematiza toda la información entrante y la emite como solicitudes. están formados.
El jefe de la empresa en tiempo real puede monitorear las actividades de toda la empresa, que él administra. Además, la escala de la organización en la que se instala este sistema no es en absoluto importante, sus posibilidades para cubrir la información entrante son prácticamente ilimitadas. El sistema ERP le permite hacer pronósticos en su conjunto sobre las actividades de la empresa y tener la oportunidad de obtener información sobre los matices más insignificantes de las actividades de cada eslabón de la empresa. Eficiencia en el procesamiento de la información, su profundo estudio permite a la gerencia de la empresa liberar significativamente tiempo para agilizar sus actividades, administrar el tiempo, determinar una estrategia de desarrollo o simplemente relajarse.

Al implementar un sistema ERP, puede obtener los siguientes beneficios:

• La cantidad de trabajo requerida se reduce significativamente, debido al hecho de que el sistema no requiere la introducción adicional y repetida del mismo tipo de información en la memoria de la computadora;
• Mejora significativamente el sistema de control sobre todos los procesos que ocurren en la empresa;
• Al utilizar un sistema ERP, aumenta la calidad de la investigación analítica de los datos entrantes, lo que aumenta significativamente la eficiencia de hacer negocios en las condiciones actuales de hacer y desarrollar un negocio;

Recientemente, las empresas rusas han aumentado significativamente su interés en los sistemas ERP. Hoy, muchas empresas de la economía rusa han alcanzado la etapa necesaria de desarrollo de la producción, cuando uno de los factores de desarrollo dominantes es la introducción de un sistema de información global en el proceso de producción. Al mismo tiempo, el desarrollo de todo el negocio en su conjunto depende de la calidad de su trabajo. Si la gestión empresarial tiende a retrasarse en la velocidad de su desarrollo y, al mismo tiempo, un aumento en la participación de mercado tiene una tendencia negativa debido a la falta de procesos comerciales bien establecidos, todo esto en conjunto conducirá inevitablemente a problemas importantes. Por lo tanto, solo un sistema ERP con una estrategia de desarrollo empresarial bien definida puede convertirse en una base confiable para el desarrollo de la empresa.

En el desarrollo de cualquier empresa hay períodos de desarrollo intensivo. En este punto, los gastos de la empresa crecen de manera bastante sistemática y tienden a crecer de manera constante. Los ingresos en tal tendencia de desarrollo alcanzan un nivel máximo después de un tiempo y luego se estabilizan durante mucho tiempo. Tal modelo macroeconómico indica que el ciclo productivo en el proceso de su crecimiento tiende a perder márgenes. Es en este momento cuando se rompe el delgado hilo que une rentabilidad y costes del proceso productivo. Y, al final, una empresa de desarrollo dinámico con una gran facturación, que tiene todos los atributos de un negocio exitoso, de hecho, al final del período del informe se encuentra en un profundo signo negativo. Por supuesto, cuando el negocio de los años 90 del siglo XX tenía un índice de liquidez de 100, o incluso 200%, entonces con tales indicadores no había necesidad de controlar todo el ciclo de producción. Hoy en día, cada porcentaje de ganancia adicional se otorga solo con la ayuda de un control estricto y la sistematización de la información, que solo puede ser proporcionada por un programa informático especialmente diseñado.
Desde la introducción activa de los sistemas ERP en el extranjero en la década de los 90 del siglo pasado, se han rastreado estadísticas sobre el uso de esta plataforma de información en relación con el tiempo empleado por la dirección de la empresa para encontrar el algoritmo óptimo de actuación en una situación dada. Entonces, según la investigación, los sistemas ERP le permiten liberar tiempo entre un 20 y un 80% en comparación con otros métodos para obtener la información necesaria. ERP lleva la dirección principal de movimiento de todo el proceso de producción a la dirección que permite extraer los principales ingresos. Es decir, casi cualquier operación que encuentra su justificación en el sistema y es evaluada por el programa en términos de su impacto y eficiencia.

En el año 76, SAP GmbH lanzó su primer sistema que permitía planificar y administrar los recursos empresariales. Este paso parecía marcar el comienzo de una nueva era en la conducción, sistematización y gestión de una empresa. El lanzamiento de este programa se convirtió en el punto de partida para la apertura del mercado de sistemas ERP. Hoy, después de casi 63 años, SAP continúa ocupando una posición de liderazgo en el mercado de dicho software. Al mismo tiempo, creó un modelo casi nuevo de soluciones integradas en materia de gestión, planificación estratégica de negocios, y podemos decir que las palabras "ERP" y "SAP" se han convertido en sinónimos en la actualidad.

El sistema SAP R / 2 ERP lanzado en ese momento (la primera generación de software en esta dirección) permitió el procesamiento y el procesamiento centralizado de los datos entrantes en tiempo real. Ya la segunda generación de este software - SAP R/3- permitió confiar no solo en los datos recibidos, sino también centrarse en el análisis de los procesos comerciales en curso. La esencia del sistema era estandarizar constantemente los procesos comerciales en curso dentro de la empresa y, al mismo tiempo, aumentar significativamente su eficiencia. Hoy, esos sistemas han sido reemplazados por una solución comercial completamente diferente de una nueva generación con nuevas capacidades: SAP ERP. Estas técnicas se basan en numerosos desarrollos de generaciones anteriores de programas, así como en las ilimitadas posibilidades de Internet. Oportunidades de negocio SAP "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) permite cubrir todas las áreas de la empresa, desde las finanzas hasta la contabilidad de gestión del desarrollo de la empresa. Se ha introducido una nueva función de gestión de personal, actividades operativas y la introducción de departamentos de servicios corporativos. Además, el paquete de software incluye poderosas herramientas analíticas que pueden mejorar significativamente la eficiencia del análisis de la información recibida.
Los sistemas ERP de la primera y segunda generación resolvieron principalmente los problemas de aumentar la eficiencia y optimizar los procesos internos que tienen lugar en la empresa, y la última generación de ERP amplió significativamente su funcionalidad y está diseñada para resolver escenarios comerciales complejos que incluyen no solo procesos internos. que ocurren en la empresa, sino también los procesos comerciales de todos los socios comerciales de una empresa determinada, desde los proveedores hasta los compradores del producto final. Este sistema le permite aumentar significativamente el grado de productividad de todos los participantes en el proceso de producción y, al mismo tiempo, organizar el máximo rendimiento de todos los elementos de integración para este negocio.

Evaluación del posible riesgo de implementar el software SAP ERP

Ventajas

El uso de un sistema ERP lo hace posible, utilizando solo un shell de software en lugar de una gran cantidad de dispares. Al mismo tiempo, este software puede administrar fácilmente todas las áreas de la empresa: finanzas, personal, operaciones. Al mismo tiempo, la capacidad de cargar módulos adicionales que complementan las capacidades operativas del sistema deja fuera de competencia a dichos programas de usuario, destinados a resolver tareas profesionales limitadas. Todas las áreas de actividad de la empresa están cubiertas por el sistema ERP.
En los sistemas ERP, existe la posibilidad tanto de delimitar el acceso a la información como de aislar completamente los módulos individuales de la vista general. Tales medidas tienen como objetivo contrarrestar las amenazas externas emergentes, por ejemplo, la posibilidad de espionaje industrial en el marco de la empresa, así como prevenir y detectar amenazas internas, en particular el robo.
Trabajando en conjunto con un sistema CRM, un sistema para determinar el nivel de control de calidad, un sistema ERP integrado en un único espacio de información está dirigido principalmente a satisfacer las necesidades de la empresa que lo instaló, como un medio de máxima automatización en la gestión comercial. .

Defectos

A pesar de todas las ventajas de usar este paquete de información, existen dificultades significativas para introducir sistemas ERP en el sistema de trabajo de estructuras comerciales de varios niveles, las razones de este fenómeno se pueden sistematizar e identificar:

• Insuficiente grado de confianza de los propietarios de la empresa en este tipo de producto, como resultado, débil apoyo de ellos en apoyo de este proyecto;
• La resistencia de ciertos departamentos y departamentos en proporcionar información relacionada con las actividades de ciertas entidades comerciales y por esta razón la información confidencial reducida significativamente reduce la efectividad del sistema;
• Personal insuficientemente capacitado y calificado, así como una política deficiente de ingresar y mantener periódicamente la relevancia del sistema de base de datos en el ERP.
  Posibles restricciones en el uso de sistemas ERP:
• Hoy en día, debido al alto costo del paquete de sistemas ERP, las pequeñas y medianas empresas no pueden permitirse comprar este software. Y también mantener un especialista calificado en su personal que sería responsable del trabajo sistemático con ERP;
• A pesar de que el programa se puede comprar por partes, sin embargo, su adquisición es bastante costosa para muchos empresarios;
• Como cualquier programa, un sistema ERP puede producir datos inexactos o incluso fallar si el sistema de repente tiene un "eslabón débil", asociado con un socio negligente o un determinado departamento responsable de proporcionar información;

Me gustaría señalar especialmente las limitaciones asociadas con el problema de la compatibilidad de las acciones con los sistemas instalados previamente.

Existe la idea errónea de que los sistemas ERP son difíciles, ya veces imposibles, de adaptarse al flujo de trabajo específico de una empresa o de tener en cuenta todos los procesos comerciales existentes. De hecho, antes de implementar un sistema ERP, hay un largo período de descripción de los procesos comerciales únicos de la empresa. Y finalmente, después de ingresar todos los datos, Un sistema ERP es una proyección creada de una empresa en un espacio virtual.

Análisis de aplicabilidad de software

Análisis SAP ERP

SAP ERP después de una consideración detallada es un sistema de información especial ERP (Planificación de recursos empresariales, que proporciona una planificación completa de todos los recursos empresariales). Este shell de información está diseñado para automatizar completamente todo tipo de actividades de la empresa:

• Gestión y contabilidad;
• planificación estratégica teniendo en cuenta aspectos de la actividad;

En los últimos años, ha habido un nuevo concepto de sistemas ERP lanzado sobre la base de la plataforma Tejedor de red: "el sistema no cubre todas las áreas de la empresa, pero debe proporcionar servicios basados ​​en el procesamiento de datos obtenidos de software de varios fabricantes.

SAP actualmente está ocupado desarrollando e implementando sistemas automatizados que le permiten administrar todos los procesos internos de una empresa.

• Entre ellos están:
• Sistema de análisis y control contable;
• Sistema de análisis y control del comercio empresarial;
• Sistema de análisis y control del ciclo productivo;
• Sistema de análisis y control de la actividad financiera;
• Sistema de análisis y control de gestión de personal;
• Sistema de análisis y control de gestión de almacenes, actividades de auditoría;
• y muchos otros procesos que optimizan el trabajo de la empresa en su conjunto.

Las aplicaciones se pueden adaptar fácilmente al marco legal de cualquier país. Además de vender software, SAP ofrece numerosos y calificados servicios para su implementación en el sector real de la economía, mientras utiliza una metodología propia para promover un producto de información ( al principio el sistema se llamaba ASAP - Accelerated SAP, hoy - ValueSAP).
Hoy, el principal sistema ERP de SAP se llama oficialmente SAP ERP ECC (Enterprise Core Component). Las posibilidades de la última generación del software "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) hace posible cubrir todas las áreas de la empresa. Entre estas áreas se encuentran: contabilidad financiera y de gestión, un sistema automatizado de gestión de personal, un módulo de información responsable de las actividades operativas de la empresa, así como información analítica sobre las actividades de los departamentos de servicios corporativos. Pero, la dirección principal de aplicabilidad de este software puede considerarse la formación y provisión de información analítica detallada. Para cuya formación se introducen herramientas especiales. Hasta la fecha, la última versión La versión actual del sistema SAP ERP, que es vendido oficialmente por los distribuidores y respaldado por la empresa, tiene un índice - 6.0.

Sistema SAP ERP en Rusia

El sistema SAP ERP incluye un cierto conjunto de elementos funcionales presentados en diferentes módulos, que se adaptan a las condiciones rusas de aplicabilidad y se implementan de acuerdo con la legislación rusa. La estructura del software incluye todo tipo de informes interactivos:

Balance de facturación para crear informes en la contabilidad de materiales;

varios imprimibles incorporados:

• Plantilla de formulario - "factura";
• Formulario-Plantilla - carta de porte TORG-12;
• Plantilla de formulario: "un paquete de formularios estándar de contabilidad de materiales (formulario M-4 "Pedido entrante");
• Plantilla de formulario - M-11 "Tarjeta de límite de valla";
• Formulario-Plantilla - M-15 "Factura por liberación de materiales al costado";
• y muchos otros "Formulario-Plantilla" para la actividad económica de la empresa.

Además, la versión rusa incluye elementos de transacciones de diálogo, no están disponibles en la versión regular del programa lanzado para Alemania. En versiones anteriores de ERP, lanzadas antes del programa con el índice 6.0, con el paquete Russian Add-On integrado (localización en ruso), era necesario instalarlo adicionalmente, y ya a partir de la versión 6.0, el paquete Russian Add-On está incluido en el paquete general como "funcionalidad específica de RF". El paquete de software para Rusia está desarrollado por SAP CIS.

Modelo Funcional de Software - SAP ERP

El sistema SAP ERP consta completamente de un conjunto de módulos que se pueden integrar en un paquete común y que admiten casi todos los procesos comerciales que se llevan a cabo en la producción u otro ciclo, mientras que todos los módulos están integrados entre sí y pueden intercambiar información en tiempo real. .
El módulo "Transacción SAP" es un programa de aplicación que realiza un proceso comercial específico en el sistema de gestión empresarial (puede ser la contabilización de fondos en cuentas de liquidación o la contabilización de una factura, la generación de algún informe, etc.). Este módulo realiza la supervisión operativa. de los datos, y realiza un conjunto de acciones lógicamente completo y definido. (desde un punto de vista técnico, este es un tipo de "atajo" necesario para llamar a un programa de servicio en ABAP/4).

Todo el Sistema está dividido en módulos separados, y cada módulo también consta de un cierto número de transacciones, que deben cubrir una cierta parte de la operación de la empresa. Los límites de los módulos son esencialmente muy condicionales, los datos se intercambian constantemente entre ellos, además, los módulos de programas individuales pueden tener configuraciones comunes, hojas de trabajo con datos integrados y la opción de compartir el programa en ABAP / 4 es bastante posible.

Módulo - Finanzas (FI)

Este software está diseñado para organizar los estados financieros de una organización empresarial u otra forma de actividad. Incluye:

• Funciones de reporte de deudores, acreedores y auxiliares contables;
• Funciones para informar e ingresar en el Libro mayor (libro mayor);
• Funciones de informes "Contabilidad de cuentas por cobrar";
• Funciones de presentación de informes "Contabilidad de acreedores";
• Funciones de reporting "Gestión financiera";
• Funciones de informes "Registro especial";
• Funciones de informes "Consolidación";
• Sistema integrado de información para la contabilidad y reporte de actividades financieras.

Módulo de control (CO)

Este módulo permite llevar registros de los costos y ganancias de la empresa en su conjunto, y para cada eslabón individual del ciclo productivo.

Incluye:

• Posibilidad de generar el reporte “Contabilización de costos por sus lugares de origen (centros de costo)”,
• Posibilidad de generar el informe "Contabilidad de costos por pedidos";
• Posibilidad de generar el informe "Contabilidad de costos del proyecto";
• Realizar una estimación de costos;
• Realizar "Control de rentabilidad (resultados)";
• Posibilidad de generar el informe “Control de centros de beneficio (profit centers)”;
• Posibilidad de generar el informe "Contabilización de la producción, Control de las actividades de la empresa".

Módulo - Gestión de Activos (AM)

De hecho, este módulo es necesario para contabilizar los activos fijos de una empresa y los métodos para administrarlos.
Los elementos principales de este módulo:

• Bloque "Gestión técnica de activos fijos de producción";
• Bloque "Mantenimiento y reparación de equipos de producción";
• Bloque "Control de inversiones y venta de activos";
• Bloque "Contabilidad tradicional de activos fijos";
• Bloque "Reposición de activos fijos y depreciación de equipos y activos fijos de producción";
• Bloque "Gestión de inversiones de la empresa".

Módulo - Gestión de Proyectos (PS)

Este módulo es aplicado. El módulo PS admite la planificación estructural, la gestión de todos los ciclos de producción, el seguimiento y la coordinación de proyectos a largo plazo con cualquier nivel de complejidad.
Los elementos principales del módulo PS:

• Posibilidad de coordinación de la dirección "Control de recursos y recursos financieros";
• Posibilidad de coordinación de la dirección "Control de calidad";
• Posibilidad de coordinación de la dirección "Gestión de datos temporales";
• sistema de información de gestión de proyectos,
• Módulos generales.

Módulo - Planificación de la Producción (PP).

Este módulo se utiliza principalmente para organizar la planificación a largo plazo y establecer funciones de control para todas las actividades de la empresa en su conjunto. Los elementos principales de este módulo:

• órdenes de producción,
• tarjetas tecnológicas,
• Especificaciones (lista de materiales),
• Planificación de necesidades de materiales (MRP),
• costeo del producto,
• Centros de trabajo (lugares),
• Planificación para la producción continua.
• Planificación de ventas (SOP),
• Planificación de la producción (MPS),
• Gestión de producción (SFC),
• Kanban (Justo a tiempo),
• Contabilidad de costes por procesos,
• Producción en masa.

Módulo - Gestión de Materiales (MM).

Este módulo apoya las operaciones de gestión de inventario y suministro en la organización de la empresa, y este módulo es aplicable en varias transacciones comerciales realizadas por la empresa. Los elementos principales del módulo:

• Organizar la compra de materiales;
• Organizar la gestión de inventario;
• Organización de la gestión de almacenes;
• Sistematización del control de cuentas de la empresa;
• Organización de evaluación de stocks de materiales necesarios;
• Organización de certificación de servicios y bienes del proveedor;
• Tratamiento de datos sobre obras y servicios realizados;
• Creación de la base del sistema de información de gestión de stock de la empresa;

Módulo - Ventas (SD).

Este módulo es muy importante, aclara la política del producto final de la empresa, además, resuelve los problemas de distribución del producto final, organización de ventas, determina la sistemática de entregas y facturación final.
Los elementos principales del módulo:

• Organización del soporte de preventa en producción,
• Posibilidad de generar el informe "Tramitación de solicitudes";
• Posibilidad de generar un informe "Tramitación de propuestas";
• Posibilidad de generar el informe "Tramitación de pedidos";
• Capacidad de generar el reporte “Procesando entregas;
• Organización de la facturación (facturación);
• Bloque "Sistema de información de ventas".

Módulo - Gestión de Calidad (QM).

Este módulo integra todo el sistema de información de la empresa, y también controla el sistema de gestión de calidad. Además, tiene funciones integradas que brindan actividades destinadas a planificar la calidad de los bienes y servicios de esta empresa, la implementación de verificación y control de calidad de los productos en todas las etapas de su producción, así como durante sus compras.

Los elementos principales del módulo:

• implementación de control de calidad;
• organización de la planificación de la calidad;
• soporte de información para el control de calidad del producto (QMIS).

Módulo de Mantenimiento y Reparación de Plantas (PM).

Este módulo es indispensable en el proceso de contabilidad de costos y en la etapa de planificación del gasto de recursos para la implementación del mantenimiento actual y las reparaciones programadas de los activos fijos.

Los elementos principales del módulo:

• formación de la solicitud "Reparación no programada";
• formación de la solicitud "Gestión de servicios";
• formación de la solicitud "Mantenimiento programado y preventivo";
• creación del informe "Mantenimiento de especificaciones";
• Organización de un sistema de información para el mantenimiento y reparación de activos fijos.

Módulo - Gestión de Personal (RH).

Se trata de un sistema totalmente integrado que está diseñado para planificar y gestionar el trabajo de todo el personal involucrado en el ciclo de actividades de la empresa. Los elementos principales del módulo:

• Administración de actividades de personal;
• Análisis y Cálculo del salario de los empleados;
• Sistema de gestión de datos de tiempo del personal;
• El sistema para calcular los gastos de los empleados en viajes de negocios;
• Definición de beneficios;
• Sistema de invitación y reclutamiento de nuevo personal;
• Organización del trabajo para mejorar las habilidades del personal trabajador;
• Organización del proceso de aprovechamiento óptimo de la mano de obra de la empresa;
• Organización y celebración de seminarios y eventos de formación;
• Gestión organizativa y del tiempo;
• Bloque para el procesamiento de información sobre sistemática de personal.

Módulo - Gestión del flujo de información (WF).

Este módulo, como unidad integrada en su función, conecta los módulos de aplicación con las tecnologías integradas del sistema ERP, así como todas las herramientas de servicio y las herramientas de este producto de información. La capacidad de administrar todo el flujo de trabajo con la posibilidad de control automatizado de todos los procesos comerciales de acuerdo con un algoritmo de análisis previamente introducido de acuerdo con procedimientos y reglas predeterminados y prescritos. Además, este módulo cuenta con un sistema ofimático con correo electrónico propio incorporado, así como un sistema de gestión documental de empresa, un clasificador universal cargado, así como la capacidad de integración con cualquier sistema CAD. Si ocurre un determinado evento en el sistema, simultáneamente con él, se inicia el protocolo de este evento y se activa el proceso correspondiente. El módulo incluye un administrador de flujo del sistema y, al hacerlo, inicia un elemento de flujo de trabajo entrante (Elemento de flujo de trabajo). Luego, el sistema combina los datos entrantes, luego se combinan los documentos y la información se procesa de acuerdo con un determinado esquema lógico incorporado.

Módulo - Soluciones para la Industria (SI).

Este módulo integra módulos de aplicación SAP, SAP R/3 integrados, así como programas específicos adicionales específicos para cada sector empresarial. Hasta la fecha, desarrollado y se puede integrar fácilmente en un solo paquete modular soluciones de la industria para el apoyo empresarial:

• Paquete de aplicaciones de la industria "aviación y espacio";
• Paquete de aplicaciones industriales "industria de defensa";
• Paquete de aplicaciones de rama "industria automotriz";
• Paquete de aplicaciones industriales "industria del petróleo y el gas";
• Paquete de aplicaciones de rama "industria química";
• Paquete de aplicaciones de la rama "industria farmacéutica";
• Paquete de aplicaciones de rama "industria de construcción de maquinaria";
• Paquete de aplicaciones de la industria "bienes de consumo";

Esfera electrónica y no manufacturera:

• Paquete de aplicación de la industria "banca";
• Paquete de aplicaciones de la industria "seguro";
• Paquete de aplicaciones industriales "gestión estatal y municipal";
• Paquete de aplicaciones industriales "tecnologías de telecomunicaciones"
• Paquete de aplicaciones de la industria "servicios públicos";
• Paquete de aplicaciones de la industria "salud";
• Un paquete de aplicaciones de la industria "comercio al por menor".

Módulo - Sistema básico.

Este módulo sirve como base para el sistema de información SAP R/3. Garantiza adecuadamente la plena integración de todos los módulos de la aplicación y la total independencia de la plataforma de hardware en la que está instalado este software. Además, el sistema básico permite organizar el trabajo en un sistema de distribución de arquitectura de varios niveles: "cliente-servidor". El shell de SAP R/3 puede ejecutarse completamente en los siguientes servidores:

• Windows NT
• UNIX,
• COMO/400
• S/390

Además, SAP R/3 se puede integrar fácilmente con otros SGBD, como por ejemplo:

• oráculo,
• informix,
• Servidor SQL de Microsoft

Los usuarios pueden trabajar en el sistema operativo:

• Macintosh
• ventanas
• OSF/Motivo

La base es un módulo especial. Su funcionalidad es mucho más amplia que la información presentada. El rendimiento del sistema en su conjunto depende de su funcionamiento. Los administradores del módulo principal son los únicos responsables del funcionamiento general de SAP.

Tareas del módulo básico:

• Registro inicial de todas las configuraciones y ajustes de todos los parámetros de rendimiento integrados del sistema en su conjunto;
• Construir un sistema de administración para todas las bases de datos integradas;
• Según sea necesario, actualice el software del sistema e instale los paquetes de actualización necesarios para módulos y actualizaciones;
• Organización e implementación de transferencias a un sistema productivo;
• Administración básica del proyecto: la entrada principal y la asignación de todos los roles a los usuarios involucrados en la organización del trabajo en este proyecto;
• Organización del proceso de respaldo de datos intermedios y finales de las operaciones en curso;
• configuración básica de la interacción de los sistemas individuales involucrados en el proceso de análisis y procesamiento de datos;
• Organización del control del sistema, con la prescripción de la tarea del software: identificar e identificar problemas emergentes con anticipación y tomar todas las medidas necesarias para eliminarlos;
• Organización de las configuraciones de acceso a los módulos y sistemas integrados de los servicios de soporte de SAP;
• Análisis de errores generados y su eliminación;

Hoy en día, el sistema SAP ERP es el shell de software más extenso entre paquetes de información similares. Por ello, casi todos los líderes de la economía mundial lo han elegido como su sistema de gestión de la producción corporativa. Al mismo tiempo, según las estadísticas, aproximadamente el 30% de todas las empresas que compran el sistema SAP R / 3 no son gigantes de la economía en absoluto, sino empresas con una facturación de menos de $ 200 millones por año. Y es que el sistema SAP ERP tiene la capacidad de configurar todo el sistema específicamente para la empresa o empresa que lo compró. Cada cliente que compre este software tendrá la impresión de que al adquirirlo, trabajará con la versión más individualizada que esté configurada con sus parámetros de ejecución de producción.

SAP ERP - sistema configurable

Los indicadores de un determinado nivel del sistema incluyen la forma en que está configurado, cuanto más amplias sean las posibilidades propuestas para configurarlo, así como la implementación de todas las configuraciones generales del sistema sin más reescritura, mayor será el nivel técnico general de este sistema. curso estimado. Basado en este parámetro definitorio, el sistema SAP ERP ocupa constantemente uno de los lugares líderes en el mundo. Además, en cada caso, el usuario prácticamente no cambia la configuración inicial del sistema, y ​​esto lo hacen los appers, configuran SAP para el cliente, teniendo en cuenta todas las características del ciclo de producción de su negocio. (Abaper es un sistema programable especializado en lenguaje ABAP/4).

En la situación actual de la economía global, para un desarrollo dinámico es necesario pasar de métodos obsoletos de gestión empresarial. Es necesario pasar de la analítica con lápiz y bloc de notas a sistemas modernos de análisis y desarrollo estratégico. Dicha transición se puede realizar utilizando la tecnología de banco de trabajo - para SAP ERP Business Engineering Business Engineer. Las capacidades de este módulo le permiten desarrollar una disposición competente, alineación de fuerzas y posibles acciones destinadas a lograr el objetivo del desarrollo dinámico de la empresa. La configuración inteligente del sistema SAP ERP y la interfaz de usuario abierta de Business-Engineer le permiten crear soluciones industriales económicamente alfabetizadas basadas en los datos sobre el estado de las cosas en la empresa. El sistema le permite desarrollar varias plantillas de acción, calcular subtotales y calcular el resultado final.

El paquete Business-Engineer incluye tres módulos:

• SAP ERP Business Configurator, un sistema que admite ciertas tecnologías para crear y mantener automáticamente modelos en la dinámica de una empresa con una función de personalización;
• Modelo de referencia de SAP ERP: contiene un modelo organizativo, un modelo de generación de procesos, un modelo de procesamiento de datos, un modelo para aplicar y distribuir funciones y un modelo para crear objetos comerciales;
• El repositorio de SAP ERP es una base de datos dinámica de datos entrantes para solicitudes de modelos de referencia, un banco de modelos industriales y una base de datos de modelos de desarrollo empresarial creados.

El paquete interactivo Business-Engineer desarrollado de manera muy profesional mejora significativamente la calidad de los procesos comerciales simulados de la empresa y simplifica el proceso de configuración del sistema SAPERP.

Cómo funciona SAP ERP

Veamos el aparato conceptual de este sistema.

• El sistema (instancia central) es un servidor común con todo tipo de desarrollos de aplicaciones de módulos conectados, así como un DBMS.
• El mandante (cliente) es una parte independiente en el contexto del sistema R/3. Cada cliente tiene su propio modelo de datos (incluidos datos maestros y dinámicos, planes de cuentas creados y ciertas configuraciones). Un sistema normalmente tiene uno o más clientes.

De hecho, debajo de cada cliente, puede establecer cada elemento de producción, ya sea un taller, una sucursal o una producción separada. A su vez, los programas basados ​​en ABAP/4, los formularios de reporte serán necesariamente comunes a todo el sistema de clientes.

Ingeniería Comercial en SAP ERP

Repositorio- una base de datos de todos los programas ABAP incorporados, con una descripción detallada de la estructura de todos los datos, esquemas y tablas ingresados, a los que los programas acceden periódicamente. El repositorio es común a todos los inquilinos del sistema.

Protocolo de transporte– un servicio de programa que le permite transferir datos entre todos los clientes del sistema.

Solicitud liberada es un cierto número de archivos con cierta información.

Liberar- este término interno en SAP define "aprobación", enviar datos al trabajo.

Paisaje es un conjunto de una cierta cantidad de sistemas entre los cuales es posible transferir las configuraciones principales y los programas necesarios. Por lo general, SAP expone ese panorama:

1 - sistema de desarrollo. Este sistema incluye 3 clientes;

300: un paisaje en el que puede cambiar la configuración actual y cargar programas. Todos los cambios se incluyen en el esquema de la solicitud para crear una migración.

400 - un paisaje en el que nada se puede cambiar. Esquema de uso: prueba preliminar de programas y configuraciones generales del sistema.

200 - paisaje - arenero (Sandbox). Modo de prueba para experimentar con configuraciones variables. Le permite rastrear la dinámica de las transacciones, funciona sin solicitudes.

2 - paisaje de control de calidad. Solo se utilizan dos inquilinos:

500 - formación de usuarios y desarrollo de ejemplos ilustrativos;

600 - verificación, verificación, corrección de acciones y configuraciones.

3 - un sistema productivo (un sistema que trabaja hacia la conclusión del resultado final y deseado)

El servidor es una computadora especializada, suficientemente potente y al mismo tiempo confiable, que está diseñada para el almacenamiento a largo plazo, el procesamiento sistemático de datos transmitidos dinámicamente a través de la red desde todos los usuarios finales.

Aquí se instala un Sistema de gestión de base de datos (DBMS): un programa complejo que proporciona almacenamiento de todos los datos en forma de tablas, con la posibilidad de reposición y procesamiento dinámicos, organización de solicitudes de usuarios de acuerdo con varias combinaciones iniciales. El trabajo dentro del SGBD se realiza a nivel del lenguaje de programación SQL (StructuredQuery Language). El DBMS también almacena datos comerciales y todas las configuraciones finales del sistema, se instala un repositorio y textos completos de programas en el lenguaje de programación ABAP/4.

SAP-th es el servidor de aplicaciones (Application Server), un programa que se ejecuta en el servidor y que realiza todas las acciones necesarias y solicitadas para trabajar en los datos de todos los usuarios registrados.

Es mejor explicarlo con este diagrama: la lógica de trabajar con SAP ERP:

Estructura organizativa general y composición de los usuarios

• Rol (separado): define la posibilidad y la lista de acciones de este usuario en el sistema.
• Rol (Grupo): incluye todos los roles individuales.

Todos los Roles en el sistema dependen del cliente, deben ser creados y registrados.

El rol contiene:

• todas las adiciones prescritas al menú de usuario general;
• se especifican todos los objetos de autorización – se especifican todas las operaciones de usuario permitidas;

Un usuario puede tener varios roles prescritos, pero la configuración está prescrita para cada uno (a nivel de la operación lógica "O") si los comandos son inconsistentes, el sistema puede mostrar un mensaje que indica que el usuario tiene "Permisos insuficientes".
Un perfil de permisos es un rol escrito y compilado. Todo el sistema funciona solo con perfiles de usuario.

Todos los grupos "Grupos de usuarios" se dividen en los subgrupos correspondientes:

• Definición de "Grupos de usuarios por funcionalidad/aplicaciones"
• Grupos de usuarios por estado de uso del sistema: administradores, desarrolladores y usuarios.
• Grupos de usuarios con ciertas restricciones de acceso a sistemas de bases de datos;

Viabilidad económica de la eficiencia al utilizar un sistema SAP ERP automatizado

Saber, predecir, determinar la estrategia: estas son tres ballenas para cada líder empresarial. Con su ayuda, se construyen todos los modelos de negocio. Ha llegado el momento en que es imposible desarrollar una estrategia de desarrollo competente sin utilizar sistemas ERP. Velocidad, precisión, validez: tres palabras que caracterizan con mayor precisión el efecto del desarrollo estratégico a partir del uso de estos sistemas.

El beneficio general del proyecto a partir de la implementación de sistemas ERP es claro. Existe un ordenamiento completo de toda la información sobre todos los procesos de la empresa, todas sus divisiones y la red de sucursales. Además, no importa dónde se encuentre la sucursal (al menos en el otro lado de la Tierra), toda la información emitida en la solicitud correspondiente llegará en tiempo real y cambiará siguiendo la dinámica de todo el sistema. Los sistemas ERP pueden funcionar mejor que muchos analistas, la única condición para su éxito es personal de servicio capacitado profesionalmente y la cantidad completa de información ingresada en el sistema.

Facilidad de transformación, la capacidad de conectar y eliminar módulos de información después de un cambio en los detalles de las acciones: esta es la ventaja competitiva de estos sistemas. Además, la cobertura completa de las actividades de la empresa permite monitorear con mayor precisión la situación y responder más rápidamente. Al mismo tiempo, el tiempo de los empleados de la empresa se libera significativamente, lo que a su vez es el potencial para el desarrollo general y, por lo tanto, el potencial para el crecimiento de la empresa. Los empleados pueden ahorrar hasta un 20 % de su tiempo cuando utilizan sistemas ERP.

Sin embargo, el costo bastante alto de estos paquetes de información de aplicaciones impide que los dueños de negocios los compren. Al mismo tiempo, el mantenimiento anual de los programas también cuesta algo de dinero, y no pequeños. Asimismo, debe incluirse en la partida de gasto la creación de la infraestructura necesaria, que asegure la operatividad de todo el sistema.
A pesar de ello, aquellas empresas que ya han instalado sistemas ERP señalan que ha habido un cambio fundamental en el desarrollo de la producción. Todos los procesos de actividad económica de la empresa se ajustan constantemente o se reconstruyen por completo y, al mismo tiempo, se reducen los costos, en el contexto de un aumento significativo de la rentabilidad.

Para el más pequeño, SAP GmbH ha lanzado al mercado otros productos de información con un precio más bajo y fijo. Por supuesto, nadie dirá los detalles de las transacciones y el precio de instalar SAP ERP en grandes complejos industriales, sin embargo, según muchos analistas, los costos de su instalación, mantenimiento y modernización se amortizan muy rápidamente, lo que se debe a que realmente funciona. modelos de propuestas comerciales emitidas por el sistema a partir de los datos procesados ​​del sistema de estas empresas.

Resumen de implementación de SAP ERP

El principal beneficio de implementar SAP ERP en muchos proyectos comerciales es que esta acción conduce a una reevaluación de todos los procesos comerciales existentes.

El análisis de los procesos comerciales en curso brinda una oportunidad invaluable para repensar, así como cambiar las reglas y procedimientos establecidos para hacer negocios. A veces, dicho movimiento se lleva a cabo cumpliendo las condiciones iniciales que son necesarias para la implementación inicial del sistema. Sin embargo, como muestra la experiencia, la aplicación exitosa de este sistema solo es posible si los empleados de la empresa comprenden la necesidad de cambio y apoyan activamente la implementación del proceso de actualización. Por lo tanto, se recomienda, en el marco de este proyecto, involucrar a la mayoría de los empleados tanto en el desarrollo como en los métodos de planificación de procesos que mejorarán significativamente el proceso de gestión en la empresa.

Una aclaración muy importante: la introducción del sistema mejora la disciplina y aumenta la precisión en la ejecución de los procesos comerciales. Por supuesto, estos procesos mejoran muchos indicadores de los procesos de producción, pero hay un inconveniente: la formalización excesiva. El análisis y modelado de procesos de negocio, por sí solos, no aportan ningún beneficio económico. Por lo tanto, es importante no solo analizar y desarrollar un determinado modelo de negocio, sino atraer al menos a un cliente o fabricante que se beneficiaría de él. Y de cuya implementación habría recibido beneficios invaluables. Una vez que el sistema está en funcionamiento, se puede observar el hecho de que se puede aplicar un sistema de desarrollo de procesos comerciales estandarizados. Esto ahorrará significativamente tiempo y recursos materiales para el desarrollo de la empresa en su conjunto y, por lo tanto, beneficios materiales para cada empleado.

Otros sistemas, programas y plataformas para la creación e implementación de ERP

• 1C: Empresa 8.0
• CEI "Abanderado"
• System21 Aurora (Empresa/400)
• FABRICANTE/PRO
• BSManager CRM/ERP
• Complejo "BUHta"
• ERP orgánico
• iRenacimiento
• Infor SyteLine ERP
• Microsoft Dynamics AX
• Microsoft Dynamics NAV
• Paquete Oracle E-Business
• SAP Business Suite
• Aplicaciones IFS
• SAP Business One
• Ultima ERP
• Empresa de TI
• ERP Ava
• SAP R3
• SIKE ERP
• Brújula
• XAL de Microsoft
• Milenio BSA
• MONOLITO SQL
• Scala
• Galaxia
• Empresa HansaWorld
• AVARDA.ERP
• Espectro:ERP
• Comtec para empresas
• ASTOR
• control de negocios
• ERP globales
• Oracle JD Edwards Enterprise Uno
• KIS lexema
• Sabio ERP X3
• Virtuoso
• paydox
• información:COM
• Suite minorista inteligente
• Tecnoclase
• Flujo de trabajo OPTiMA
• NOTAMATRIZ
• Contabilidad. Análisis. Control
• suite de negocios
• Lawson M3 ERP
• KIS "ILADA"
• paquete de software proLOG
• INTALEV: Gestión empresarial
• LITRO
• ALTIUS - Dirección de obra
• TRONIX
• DeloPro
• MACONOMÍA

Traducido del inglés, Enterprise Resource Planning (ERP) significa "gestión de recursos empresariales". El sistema ERP está diseñado para planificar los recursos de la empresa necesarios en la producción, compras y ventas.

El principio de funcionamiento del sistema ERP se basa en la creación, llenado y uso de una base de datos única, que incluye la información necesaria para todos los departamentos de la empresa: contabilidad, departamentos de suministro, personal, etc.

La funcionalidad de los sistemas ERP difiere, sin embargo, hay funciones que son comunes para todos los productos de software:

1. Desarrollo de planes de producción, ventas.
2. Mantener las especificaciones tecnológicas que prevean las operaciones y los recursos necesarios para la elaboración de un determinado producto.
3. Determinar y planificar las necesidades de producción de componentes y materiales, costos y plazos para la ejecución del plan.
4. Gestión de compras e inventarios.
5. Administrar los recursos de producción a varias escalas: desde una empresa o un taller independiente hasta una máquina específica.
6. Gestión financiera de la empresa, gestión, contabilidad y contabilidad fiscal.
7. Gestión de proyectos.

En comparación con otras soluciones de software, un sistema ERP tiene una serie de ventajas:

• Creación de un entorno de información unificado que facilita y optimiza en gran medida el trabajo de los departamentos y la dirección.
• La capacidad de distribuir los derechos de acceso entre los empleados de cualquier departamento, desde el jefe hasta el gerente subalterno del departamento de ventas.
• Disponibilidad de una amplia gama de soluciones para organizaciones de varios tipos y tamaños.
• Capacidad para gestionar múltiples divisiones, empresas, preocupaciones, corporaciones.
• Compatible con varios productos y plataformas de software, alta confiabilidad, flexibilidad, escalabilidad.
• Capacidad de integración con sistemas y aplicaciones ya utilizados en la empresa, en particular, con sistemas para automatización de diseño, control de procesos, ventas, flujo de trabajo.

Junto con otros sistemas que automatizan la producción, ERP simplifica enormemente el proceso de gestión empresarial, asignación de recursos y planificación de ventas.

¿Cuándo necesitas un sistema ERP?

En las primeras etapas de la existencia de la empresa, no hay necesidades especiales de automatización: todos los documentos se desarrollan utilizando programas de oficina convencionales, y para obtener tal o cual información, el gerente solo necesita llamar al empleado. Gradualmente, la cantidad de documentos, la cantidad de empleados, el volumen de operaciones está creciendo y existe la necesidad de crear almacenes y sistematizar datos.

En una empresa que opera sin ERP, todos los documentos a menudo se almacenan al azar, lo que complica enormemente la gestión. También hay casos en que algunos sistemas aún están instalados, pero funcionan exclusivamente para un departamento específico.

Los departamentos de contabilidad, personal, suministros y otros tienen sus propias bases de datos, cuyo flujo de trabajo es difícil. Esto afecta directamente la eficiencia del trabajo: para encontrar esta o aquella información en el departamento de personal, el contador debe realizar una solicitud por correo electrónico o llamar al oficial de personal.

Es imposible lograr una gestión eficaz, la optimización de los recursos de toda la empresa y, finalmente, un aumento de la productividad de varios departamentos en tales condiciones.

Sistema ERP: la mejor opción para empresas de cualquier tamaño, grupos de empresas, empresas con sucursales distribuidas geográficamente.
Sistema ERP:

• Acelera significativamente el flujo de documentos entre departamentos
• permite a un empleado con ciertos derechos obtener acceso instantáneo a la información
• hace posible administrar de manera efectiva el trabajo de las sucursales y empleados remotos.

Además, a menudo se ofrecen varios programas de contabilidad como alternativas, creados exclusivamente para la formación de informes financieros y fiscales.

Distinguir ERP de otros sistemas es bastante simple. Sistema ERP:

• integra bases de datos y tareas de TODOS los departamentos de la empresa: desde contabilidad y servicio al cliente hasta producción y logística;
• puede ayudar en el desempeño de cualquier tarea de la empresa;
• le permite crear un único entorno de información.

La tarea principal de un sistema ERP es optimizar la gestión de TODOS los recursos de la empresa, independientemente de la forma en que se presenten. Se trata de un único sistema que incluye soluciones para contabilidad, departamento de ingeniería, departamento de aprovisionamiento, personal, almacén, etc.

ERP tan diferentes

Por el momento, hay dos conceptos principales de sistemas ERP. Estos son ERP y ERP II.

El primero se entiende como software que permite organizar el trabajo de una empresa de cualquier tipo y abarca todos los procesos productivos.

ERP II es un sistema de gestión especializado que tiene en cuenta las características clave de una empresa. Se desarrolla teniendo en cuenta las tareas que debe resolver una empresa de cierto tamaño, tipo de actividad, forma.

Existe una gran cantidad de desarrollos de software listos para usar que se especializan en pequeñas empresas, empresas manufactureras, empresas de servicios, organizaciones comerciales, etc. Hay sistemas ERP diseñados para una empresa estándar, una empresa con sucursales geográficamente remotas e incluso una empresa multinacional.

Los sistemas ERP pueden tener una estructura diferente. En particular, el ERP en la nube ha ganado la mayor popularidad últimamente: es más conveniente, escalable y fácil de usar para medianas y pequeñas empresas.

Cómo evitar costes innecesarios para un sistema ERP con el programa online Class365

La implementación de un sistema ERP de funciones completas en pequeñas y medianas empresas puede no ser rentable, tanto por el alto costo como por el largo período de implementación.

Puedes automatizar los procesos de una pequeña empresa y evitar altos costos utilizando el programa en línea Class365. El servicio en línea le permite automatizar el trabajo del almacén, puntos de venta, relaciones con los clientes. En el programa, también podrá administrar todos los flujos financieros. Esta solución es óptima para empresas de comercio mayorista y minorista, empresas que prestan servicios, dedicadas a las ventas en línea.

La solución en línea es beneficiosa para el gerente, ya que no necesita capacitar adicionalmente al personal. El programa, a pesar de la amplia funcionalidad, es sorprendentemente simple y los empleados pueden dominarlo por sí mismos en no más de 15 minutos. Además, la empresa no tiene que ajustarse a un presupuesto ajustado para comprar una aplicación con licencia estándar.