Generacija Z. Generacije X, Y, Z - šta to znači? Kakva će biti sljedeća generacija ljudi?

Teoriju generacija kreirali su 1991. američki naučnici Neil Howe i William Strauss. Oni su istovremeno i nezavisno jedan od drugog odlučili da detaljno prouče koncept kao što je „generacija“. Pažnju im je privukao dobro poznati "generacijski jaz", koji nije povezan sa starosnim kontradikcijama. Adaptaciju teorije generacija za Rusiju 2003.-2004. izvršio je tim koji je predvodila Evgenia Shamis.

Ova teorija se zasniva na činjenici da su sistemi vrednosti ljudi koji su odrastali u različitim istorijskim periodima različiti. To je zbog činjenice da se vrijednosti osobe formiraju ne samo kao rezultat porodičnog odgoja, već i pod utjecajem društvenih događaja, cijelog konteksta u kojem se nalazi u periodu odrastanja. Sve je bitno: ekonomski, društveni, tehnološki, politički faktori. Formiranje vrijednosti odvija se prema ovoj teoriji do otprilike 12-14 godina.

Predstavnici narednih generacija sada žive u Rusiji (godine rođenja su navedene u zagradama).

• Najveća generacija (1900-1923).
• Tiha generacija (1923-1943).
• Baby boom generacija (1943-1963).
• Generacija X ("X") (1963-1984).
• Generacija Y ("Y") (1984-2000).
• Generacija Z "Zed" (od 2000).

Zaustavimo se na svakom detaljnije.

Najveća generacija (1900-1923)

Osnovne vrijednosti ljudi koji pripadaju ovoj generaciji formirali su se do sredine 30-ih godina prošlog stoljeća. Ove godine, koliko se sjećamo, bile su revolucije, građanski rat, kolektivizacija, elektrifikacija. Odlikuje ih marljivost, odgovornost, vjera u svijetlu budućnost, privrženost ideologiji, porodičnoj i porodičnoj tradiciji, kategoričnim prosudbama.

Gotovo svako od nas poznaje ili je bio upoznat sa ljudima koji su rođeni tih godina. Ako nešto osude, onda ih je zaista jako teško u nešto uvjeriti. Ovi ljudi, čak iu poodmaklim godinama, sa 80-90 godina, spremni su da prošetaju preko vlasti kako bi dokazali svoju istinu. Novac im nije vrijedan. Očigledno je to zbog činjenice da je novac tokom svog života više puta deprecirao, postao komadić papira, a ljudi su izgubili sve što su stekli mnogo puta.

Tiha generacija (1923-1943)

Vrijednosti ovih ljudi su se formirale do sredine 1950-ih. Svi se sjećamo ovog vremenskog intervala: Velikog domovinskog rata, Staljinove represije, prvo uništenja zemlje, zatim restauracije; otkriće antibiotika.

Koncept "porodice" za njih je sveti pojam. Samo u porodici može govoriti o bilo kojoj temi, razgovarati o problemima, jer vas rođaci sigurno neće izdati ili iznevjeriti. Na drugim mjestima će se kontrolisati. Otuda i naziv generacije - tihi. Činjenica da su tada otkriveni antibiotici, koji su preokrenuli čitavu svetsku medicinu, inspirisala ih je na bezuslovno poštovanje prema lekarima. Riječi ljekara su zakon o kojem se ne može pregovarati. Ljudi koji pripadaju ovoj generaciji poštuju zakone, položaje i statuse drugih ljudi, veoma se pridržavaju zakona. Njihovo odmaranje često je povezano s popunjavanjem zaliha, u ormarićima kiselih krastavaca, džemova i konzervi.

Baby boom generacija (1943-1963)

Događaji koji su imali najveći utjecaj na formiranje vrijednosti ljudi ove generacije: naravno, pobjeda u Velikom domovinskom ratu, sovjetsko „odmrzavanje“, osvajanje svemira, jedinstveni standardi obrazovanja u školama i garancija medicinske nege.

Naziv generacije dobio je zbog poslijeratnog porasta nataliteta. Odrasli su u pravoj supersili.

Vjerovali su u svoju zemlju na način na koji nisu vjerovali ni prije ni poslije njih, a vjerovatno još uvijek vjeruju. Događaji koji su odredili sudbinu ove generacije su veoma moćni. Ovi ljudi su optimisti, komandujući, kolektivni ljudi.

Čak je i nespretna sovjetska ekonomija odgovorila na vrhunac maksimalne aktivnosti bumera 1960-ih i 1970-ih. Tada se u zemlji pojavila mreža specijalizovanih prodavnica "Svetlo", "Radio", "Lovac-ribolov" i druge.

Najbolji sport za njih je fudbal, hokej. Najbolji odmor je turizam. Kod drugih ljudi veoma poštuju radoznalost. Sada su predstavnici ove generacije, "bumeri", prilično aktivni, idu u fitnes centre, bazene, savladavaju nove gadgete i internet, putuju u druge zemlje kao turisti.

Generacija X, ili Nepoznata generacija (1963-1984)

Vrijednosti: spremnost na promjene, mogućnost izbora, globalna svijest, tehnička pismenost, individualizam, želja za učenjem kroz život, neformalnost pogleda, potraga za emocijama, pragmatizam, samopouzdanje, rodna ravnopravnost.

Sada je ovo najveća generacija u biznisu, uključujući i mene. To je takozvana generacija s ključem oko vrata, djeca koja su se navikla na rano osamostaljivanje, sama su radila domaće zadatke, znala zagrijati večere ostavljene na šporetu. Njihovi roditelji su vjerovali da što bolje dijete nauči da se nosi s poteškoćama, lakše će mu biti živjeti. Dakle, nisu olakšavali život svojoj djeci, a mogli su ga čak i zakomplikovati u pedagoške svrhe. Ključ na vratu je simbol rane nezavisnosti, kojeg mnogi moji vršnjaci dobro pamte.

X-ovi donose zaključke na osnovu vlastitog iskustva, ali su u isto vrijeme snažno fokusirani na mišljenje voljenih. Oni, za razliku od prethodne generacije, više vole individualne sportove - tenis, skijanje. Veoma cijene vrijeme, stalno su u žurbi. Sve kompanije koje posluju sa poluproizvodima i brzom hranom treba da budu zahvalne na njihovom pojavljivanju predstavnicima generacije X.

Stvar je u tome što su predstavnici generacije X vrlo pragmatični, razumiju da brza hrana nije zdrava, već brza. Također, pri odabiru lijekova birat će jači, shvaćajući da to možda nije najbolja opcija za kvalitetan oporavak.

Šta se dešava u svijetu u ovo vrijeme tokom odrastanja ljudi generacije X? Zatvorenost zemlje, stagnacija, hladni rat, rat u Avganistanu, pojava droge, početak perestrojke. A u to vrijeme dogodio se i tako važan fenomen kao što je bum razvoda. Porodične vrijednosti u to vrijeme bile su veoma poljuljane, mnoge žene - predstavnice ove generacije počele su poslovati, težiti nezavisnosti.

Glavna vrijednost "X" je imati izbor. Najbolji posao za njih je onaj koji im omogućava da pokažu svoju kreativnost. "X" ne mora stalno da menja poslove, ali to treba stalno realizovati. Patriotizam među predstavnicima ove generacije je mnogo manje izražen nego kod njihovih prethodnika, da bi se razumjeli razlozi za to, dovoljno je ponovo pogledati spisak događaja koji su se desili tokom njihovog odrastanja. Za "X" domovina je, prije svega, mala domovina, ili vrlo mala: porodica, uži krug prijatelja, ona koju on sam smatra svojom.

Generacija X u Rusiji uključuje većinu uspešnih preduzetnika našeg vremena - Evgenija Kasperskog, Olega Tinkova, Jevgenija Čičvarkina.

Generacija Y, ili Generacija Millennium, Next (1984-2000)

Vrijednosti: sloboda, zabava, rezultat kao takav. Sistem vrijednosti ovih ljudi uključuje i koncepte "građanske dužnosti" i "morala", "odgovornosti", ali istovremeno psiholozi primjećuju njihovu naivnost i sposobnost poslušnosti. Za generaciju Y trenutno zadovoljstvo dolazi do izražaja.

U istraživanju, generaciju Y nazivaju i Generacijom palca zbog činjenice da je za njih oduvijek postojao mobilni telefon i ovi momci mogu vrlo brzo pisati SMS. Vrlo su slični predstavnicima najveće generacije, čiji su predstavnici rođeni početkom prošlog stoljeća. Isti kategorički. Tokom njihovog djetinjstva i odrastanja dogodio se raspad SSSR-a, teroristički napadi, vojni sukobi, nagli razvoj komunikacija, digitalnih tehnologija, interneta i mobilnih telefona. Tempo razvoja je postao veoma visok. Došlo je doba brendova.

Narkomanija, pušenje, alkoholizam postali su veliki problemi, o kojima se govori na najvišem, pa sve do međudržavnog nivoa. Došlo je doba publiciteta - sve je otišlo na televiziju i internet. Drugi važan aspekt je globalizacija, brisanje granica i nivelisanje nacionalnih razlika i tradicija.

Važne karakteristike. Gotovo svi predstavnici generacije Y nisu navikli na nezavisnost koja je bila svojstvena njihovim roditeljima - "Xs" i djedovima - "Boomers". Odrastali su sigurni u svoju vrijednost. Zbog činjenice da se spoljna sredina oko njih veoma brzo menjala tokom njihovog odrastanja, njih su karakterisale osobine kao što su želja da dobiju trenutnu nagradu za obavljeni posao i apsolutna neverica na duži rok. Kada mu kažu da treba deset godina da radi u organizaciji, a vaš rad će biti nagrađen prosperitetnim životom, on odgovara: „Kojih deset godina? Možda ćemo za deset godina imati drugačiju državu. Na kraju krajeva, život se tako brzo menja. Prije deset godina nije bilo pametnih telefona, brzog interneta, čak ni šengenskog prostora u Evropi.”

I on je u pravu. Ako se za prethodne generacije ništa nije promijenilo decenijama (a za njihove prethodnike - stoljećima), u njegovom životu nije bilo ničega, osim brzih promjena. On ne poznaje drugi život.

Drugi važan aspekt za "gejmere" je moda, brendovi. Čak se i bave sportom ne da bi pobijedili, da bi bili zdravi ili da bi se osjećali bolje, već zato što je moderan i donosi zadovoljstvo. Ako "gejmeri" izaberu sport, onda će to biti više lijep sport nego koristan.

Generacija Z (od 2000.)

I za kraj, recimo nešto o generaciji ljudi rođenih nakon 2000. godine i koja se rađaju do danas. O ovoj generaciji se još malo zna, jer su vrijednosti čak i najstarijih predstavnika generacije Z u procesu formiranja.

Sama teorija generacija zasniva se na pretpostavci da se generacije ne samo razlikuju jedna od druge, već su i ciklične. Dakle, kao što je gore spomenuto, predstavnici generacije Y donekle su slični "najvećim". Postoje i mišljenja da će generacija Z biti vrlo slična "tihi generaciji" koja je rođena prije Drugog svjetskog rata. Naravno, možemo samo nagađati, ali ako je teorija generacija tačna, onda će one biti otprilike iste kao one čije je djetinjstvo palo u ratne i poslijeratne godine.

Koji se globalni događaji dešavaju sada, dok odrastaju djeca iz generacije Z? Globalna finansijska kriza, konsolidacija poslovanja, stvaranje maloprodajnih lanaca.

Njihova šutnja može biti i zbog sveprisutnosti različitih sredstava komunikacije, zaključke donose na osnovu informacija koje su dobili sa interneta. Udio žive komunikacije s ljudima stalno opada u korist virtuelne.

Kako bismo vizualizirali koje generacije sada čine osnovu radno sposobnog stanovništva, predstavljamo dijagram koji je razvio ECOPSY Consulting*.

Prije nego što generaliziramo ono što je gore rečeno o teoriji generacija, također ću skrenuti pažnju na činjenicu da su godine rođenja naznačene za svaku generaciju približne. Mnogo ovisi o specifičnoj regiji u kojoj je osoba odrasla. Na primjer, ako je generacija Y rođena u velikim gradovima 1983-1984, onda je X rođena u zaleđu 1986. Osim toga, postoje ljudi koji su rođeni na granici generacija, u tom slučaju mogu imati inherentne vrijednosne karakteristike u obe generacije.

Ako kao mladi menadžer smatrate da među vašim zaposlenima, najvjerovatnije, neće biti ljudi starijih od onog kojem pripadate, onda imajte na umu da ćete ih sigurno sresti u vidu vaših menadžera, kolega ili klijenti.

Osnovne vrijednosti

Poznavajući i razumijevajući osnovne vrijednosti zaposlenika koji pripadaju različitim generacijama, možemo ciljanije raditi s njima u smislu njihove motivacije i postavljanja zadataka za njih. Na primjer, morat ćemo uzeti u obzir da je za osobu rođenu nakon rata (1943-1963) veoma važan status stvari.

Važno je porijeklo svega čega se dotakne. Na primjer, ako ima dobar švicarski sat, vjeruje da ga je to ozbiljno uznapredovalo na putu uspjeha u životu. Ovo mu je važno. A ako mu kažete da je ovaj švicarski sat, kojem se toliko raduje, zapravo napravljen u Tajvanu ili Koreji, značajno ćete mu pokvariti raspoloženje. Po njegovom shvatanju, sve bi trebalo da bude konzervativno i predvidljivo, kvadratno - kvadratno, i okomito - okomito.Švajcarski sat napravljen u Koreji je glupost.

Stoga, kada tražimo argumente za te ljude da ih motivišemo da nešto urade, svakako se moramo obratiti nadležnima. I sam predsednik Rusije skija - ovo je argument. U glavnom uredu Gazproma nalazi se isti namještaj - ovo je argument. Bruce Willis nosi istu majicu - to je argument.

Ljudi iz ove generacije imaju određeni konzervativizam prema brendovima. Ako je jednom za sebe odlučio da je adidas cool, onda će tako misliti cijeli život. Njih je jako teško uvjeriti, on može samo sebe uvjeriti. Možete postepeno izmicati materijale, pozvati ljude koji su za njega mjerodavni, ali je beskorisno vršiti pritisak na njega. Važno je ovo uzeti u obzir.

Ali X-ovi vole da budu iznenađeni. Za njih će svojstvo ili kvalitet proizvoda biti važniji od brenda. Spremni su za korištenje kineskih uređaja ako su kvalitetni. IKEA je definitivno pogodila X. Generacija onih koji su odrasli s ključem oko vrata počeće da sastavljaju ove tabure svojim rukama i sklapaju modularni nameštaj u raznim kombinacijama.

Nezavisni "X" iu važnijim stvarima će sami pokušati da izvode zaključke, donose odluke, na njih je veoma teško uticati. Ako želite da "x" nešto uradi, mora sam "doći" do toga, neće uzeti ni riječ. Ovo je potrebno uzeti u obzir prilikom postavljanja zadataka za Xs. Samo ako shvate zašto postavljate takav zadatak, koji cilj zapravo težite, ispuniće zadatak, ali u ovom slučaju će se ponašati uzorno.

Za "igru" smo već rekli da je odlučujući faktor pri odabiru proizvoda brend. On je dobro upućen u modu, zna šta je sada moderno, a šta nije moderno. Čak i znajući da se aspirin različitih proizvođača ne razlikuje jedan od drugog po hemijskom sastavu, on će izabrati aspirin modernije marke.

Za njih je raspoloženje veoma važno, vole pozitivne emocije. Da bi takvi ljudi efikasno radili, moraju uživati ​​i u radu i u interakciji s ljudima. Stalno ćete im morati stvarati takve uslove.

Pitanje kako efikasno raditi sa zaposlenima – predstavnicima generacije Y, sada je vjerovatno najviše diskutovano u HR okruženju. Posao nije bio spreman za njih. U proteklih deset godina organizacije su zapošljavale uglavnom zaposlene - X, rečeno im je: "Radićete sa nama deset godina, zaradićete novac za dobar auto i stan." Za „X“ su preduzeća razvila takve motivatore kao što je sistem ocjena i činova: „Ko radi pet godina – takav dodatak, ko deset – takav dodatak“. A sada je generacija Y došla na svijet pripremljena za X. A za njih su ocjene i dodaci prazna fraza.

Sada su svi ranije stvoreni sistemi motivacije pokvareni oko toga. Najbolji šef odjela prodaje kojeg sam vidio daje natprirodne rezultate, 2,5 puta više od ostalih, vrhunski menadžeri se sastaju s njim, daju mu veliki bonus: karijeru!" A on je odgovorio: „Ne, momci, želim sutra. Već sam uložio, želim povrat."

Odnosno, uglavnom se mora priznati da posao nije bio spreman za "igrače igre", do sada menadžeri, treneri i konsultanti u mnogim organizacijama pokušavaju da izmisle i stvore uslove koji su interesantni za "igrače igre" . Istovremeno nastavlja rad sa "bumerima" i "x".

Formula upravljanja. Praktični vodič za vođu početnika/ Timur Dergunov. - M.: Man, Ivanov i Ferber, 2015.
Objavljeno uz dozvolu izdavača

Autori teorije generacija su ekonomista i demograf Neil Howe i istoričar, pisac i dramaturg William Strauss. Istovremeno, nezavisno jedan od drugog, pristupili su proučavanju koncepta "generacije". Tokom istraživanja, pažnja im je skrenuta na takozvani „generacijski jaz“. Kako su naučnici otkrili, sukob generacija nije povezan sa starosnim kontradikcijama. Na kraju krajeva, da je tako, svi bi ljudi, dostižući određenu dob, stekli starosne vrijednosti karakteristične za ovaj period života. Međutim, to se ne događa: djeca, kada dostignu godine svojih roditelja, ne postaju potpuno ista kao što jesu.

Howe i Strauss su pronašli zanimljiv obrazac: u određenim periodima u razvoju historije većina ljudi ima slične vrijednosti.

Vrijednost je značaj pojava i predmeta stvarnosti u smislu njihove usklađenosti ili neusklađenosti sa potrebama društva, društvenih grupa i pojedinaca.

Kao osnovu svoje teorije, naučnici su usvojili vrednosti predstavnika različitih generacija. Porodični odgoj i društveni događaji koji se dešavaju prije nego što predstavnici ove ili one generacije napune 12-14 godina kasnije formiraju njihove osnovne vrijednosti. Djeca ne procjenjuju događaje, oni jednostavno žive u određenim uvjetima, koji na podsvjesnom nivou postaju njihove najdublje vrijednosti. Odrastajući, čitave generacije ljudi žive i deluju pod uticajem ovih dubokih vrednosti.

Generacije i njihove karakteristike

U ruskoj stvarnosti, teorija generacija ima svoje specifičnosti. Pogledajmo izbliza generacije u Rusiji i njihove duboke vrijednosti.

Generacija GI (generacija pobjednika)

godine rođenja: 1900-1923

Njihove vrijednosti nastavile su se oblikovati sve do 1933.

Istorijski događaji koji su oblikovali njihove osnovne vrijednosti: revolucionarni događaji 1905. i 1917. godine, kolektivizacija, elektrifikacija.

Utvrđene vrijednosti: marljivost, odgovornost, vera u svetliju budućnost, privrženost ideologiji, porodičnoj i porodičnoj tradiciji, kategoričnost prosuđivanja.

Tiha generacija

godine rođenja: 1923-1943

Njihove vrijednosti su formirane prije 1953. godine

Istorijski događaji koji su oblikovali njihove vrijednosti: Staljinističke represije, Drugi svjetski rat, obnova uništene zemlje.

Utvrđene vrijednosti: lojalnost, poštovanje pravila, zakona, poštovanje položaja i statusa, čast, strpljenje.

Baby boom ili bumer generacija(od riječi "bum", koja je karakterizirala porast nataliteta u ovim godinama)

godine rođenja: 1943-1963

Vrijednosti su formirane prije 1973

Sovjetsko "odmrzavanje", osvajanje svemira, "hladni rat", jedinstveni nastavni standardi u školama, besplatna medicina.

vrijednosti: optimizam, interesovanje za lični rast i nagradu, kolektivizam i timski duh, kult zdravlja.

Generacija X (Nepoznata generacija)

godine rođenja: 1963-1983

Vrijednosti su formirane prije 1993. godine

Istorijski događaji koji su oblikovali vrijednosti: nastavak hladnog rata, perestrojka, sida, droga, rat u Avganistanu.

vrijednosti: spremnost na promjene, mogućnost izbora, globalna svijest, tehnička pismenost, individualizam, želja za učenjem kroz život, neformalnost pogleda, potraga za emocijama, pragmatizam, samopouzdanje, rodna ravnopravnost.

Generacija Y (također se naziva Net Generacija i Milenijumska generacija dok završavaju školu u novom milenijumu)

godine rođenja: 1983-2003

Njihove vrijednosti nastavljaju da se razvijaju i sada.

Istorijski događaji koji oblikuju njihove vrijednosti: raspad SSSR-a, teroristički napadi i vojni sukobi, SARS, razvoj digitalnih tehnologija, era brendova. Mobilni telefoni i internet su njihova uobičajena stvarnost.

vrijednosti: sistem vrijednosti ove grupe već uključuje koncepte kao što su građanska dužnost i odgovornost, ali u isto vrijeme psiholozi primjećuju njihovu naivnost i sposobnost poslušnosti. Za ovu generaciju, trenutne nagrade dolaze do izražaja.

Vrijedi napomenuti da ljudi rođeni na spoju generacija pripadaju tranzicijskoj ili takozvanoj eho generaciji. Imaju vrijednosti obje grupe.

Današnji penzioneri su predstavnici tihe generacije i GI generacije. Na tržištu rada trenutno su aktivne tri generacije: baby boomeri, generacija X i generacija Y.

Čovječanstvo se razvijalo, mijenjalo, razvijalo; bilo je raznoliko i nedosljedno. U ovoj socio-antropološkoj dinamici samo je malo ostalo nepromijenjeno, odnosno prisutnost vrijednosti – ljudi su ih imali, imaju i imat će ih. Na osnovu vrijednosti vlasnika, menadžeri stvaraju i razvijaju kompanije, privlače zaposlenike koji dijele njihovu ideologiju. Vrijednosti daju smisao životu, na njih reagiramo kada donosimo izbor, fokusiramo se na njih.

„Teorija generacija“ je zgodan, razumljiv i lak za upotrebu alat u radu (ne samo za HR menadžere), komunikaciji i životu. Teoriju nije potrebno temeljno proučavati – ona jednostavno generalizira znanje i iskustvo koje ljudi imaju i koje svi dobijaju tokom života.

VRIJEDNOSTI I KARAKTERISTIKE GENERACIJA

Tiha generacija / (rođen 1923–1945)

• Odanost
• Usklađenost sa pravilima
• Zakon i red
• Poštovanje položaja i statusa
• žrtvovati
• Subordinacija
• Čast
• Strpljenje
• štedljivost
• Religioznost (usp. pristrasnost za Rusiju)

Boomer Generation / (rođen 1945–1965)

• Idealizam
• Optimizam
• Slika
• Mladost
• Zdravlje
• Posao
• Timska orijentacija, lični rast
• Lična nagrada i status
• Uključenost
• Odlične performanse
• Medijski profesionalci
• Naglasite rodnu privlačnost
• Nostalgija i religija

Generacija X / (rođen 1965–1984)

• Promjene
• Izbor
• Globalna svijest
• Tehnopismenost
• Individualizam
• Preživljavanje
• Cjeloživotno učenje
• neformalnost
• Traganje za emocijama i strahom
• Pragmatizam
• Nadaj se sebi
• Unisex
• Jednakost

Generacija Y / (rođen 1984–2000)

• Promjene
• Optimizam
• Društvenost
• Samopouzdanje
• Raznolikost
• Subordinacija
• Ulična orijentacija
• Trenutna nagrada
• Građanska dužnost
• Moral
• Postignuće
• naivete
• Profesionalac u tehnologiji

Na čelu doktrine je vrijednosni pristup. Od djetinjstva, na podsvjesnom nivou, znamo kako motivirati predstavnike različitih generacija, kako pravilno prenijeti informacije - ne samo da znamo, već to radimo. „Teorija generacija“ pomaže da se intuitivna znanja pretoče u svjesni sistem i primjenjuju u komunikaciji, odabiru pravog načina i kanala za dostavljanje informacija (u dijagramima, uputstvima, u živoj komunikaciji), praćenju obavljenog posla, motiviranju osoblja.

Tišina, bumeri, x i y

Teoriju generacija kreirali su 90-ih godina XX vijeka američki naučnici - istoričari i sociolozi Neil Howe i William Strauss. Oni su se udaljili od tradicionalnog tumačenja razlika samo na osnovu godina i karakterisali generacije na osnovu dubokih vrednosti. Kao rezultat toga, pojavila se sljedeća klasifikacija 20., a kasnije i 21. stoljeća: Generacija graditelja (GI), Silent Generation, Baby Boomer Generacija, Generacija X (takođe nazvana Trinaesti), Y (“Milenijum” ili Generacija mreže) i Generacija Z, čiji su predstavnici tek nedavno rođeni.

Teorija Howea i Strausa stvorena je u SAD-u, a Amerikanci su svoju historiju dekomponirali generacijama prije stvaranja američke države. Zainteresovani, naučnici, poslovni praktičari počeli su da testiraju adekvatnost hipoteze za druge zemlje – u Južnoj Africi, Kanadi, Evropi, Aziji – i otkrili da teorija funkcioniše! Uz određene modifikacije na raznim kontinentima, generacije i njihove vrijednosti su slične. Da li je to ponekad kašnjenje u pojavi iste generacije (kao, na primjer, u Južnoj Africi).

Svaka četiri generacije čine ciklus. Trajanje jednog ciklusa je otprilike 80-90 godina. Zatim počinje ponavljanje: peta generacija ima vrijednosti slične prvoj. Shodno tome, predstavnici Y su slični Pobjednicima, Graditeljima. Inače, potonji je aktivno učestvovao u revoluciji u Rusiji, a zatim lansirao rakete i izgradio prve gradove. Hoće li se taj osjećaj svemoći manifestirati u sadašnjoj generaciji kako odrastaju?

Kako koristiti "teoriju generacija" u HR?

Sada tržište rada predstavljaju generacije Boomera, X, Y. Koje su tipične situacije njihove interakcije?

Situacija 1: Borba za rukovodeće pozicije između bumera i nadolazećih ili već zauzimajućih rukovodećih pozicija X-a je sasvim jasno izražena. Šta to znači? Baby Boomeri, generacija optimista, idealista, počeli su da se povlače. Ali vrlo je teško odustati od svojih pozicija - trude se da što duže ostanu aktivni i "najbolji". Štaviše, to su radoholičari – teško im je da zamisle sebe, svoj život van posla. A generacija X, sa svojim principom „cijeli naš život je borba“, sve više, a ponekad i agresivnije, istiskuje bumere sa menadžerskih pozicija. Dvije svijetle generacije - dvije svijetle jasne pozicije.

Kako promjena menadžera utiče na zaposlene u kompanijama i HR?

Promjena vrijednosti liderstva – promjena pristupa, ciljeva i strategije. Kada se promene pojave u kompleksu, važno je pravilno i brzo reagovati, promeniti tehnologije i metode, prilagoditi se, a ponekad i promeniti kadar.

Boomeri su uspostavili svoje principe i procedure u kompaniji, a zaposleni žive u skladu s njima: neredovno radno vrijeme, postepeno penjanje na ljestvici karijere, akcenat na sertifikacijama i obuci, sve emocije van posla. Šta ljudi generacije X uvode? Naglasak se prebacuje na praktično iskustvo osobe - to je prepoznatljiva karakteristika kojom se mnogi već vode. Za generaciju X važno je biti ne samo najbolji, već i jedinstven, poseban. Oni razumiju da emocije i odnosi pomažu u poslovanju, pa nastavljaju provjeravati odnose na poslu i aktivno implementirati korporativne kulture.

Neke promjene su već zaživjele: ako su Boomeri aktivno promovirali službeni stil odijevanja na poslu, onda su X-ovi već dobili svoj neformalni petak u izgledu (petak casual). Hoće li se opšta pristrasnost prema neformalnosti povećati?

Situacija 2: Radno doba mlade generacije Y palo je na period demografskog pada u Rusiji i ekonomski razvijenim zemljama, povećane migracije i povećane pažnje privlačenju i zadržavanju talentovanih radnika.

Grci su odrasli u eri virtuelnog svijeta, kompjutera, digitalnih tehnologija - njihova tehnopismenost je potpuno drugačije prirode od one prethodnih generacija. Fokusirani su na brze rezultate i nisu spremni dugo čekati nagradu, lako se prilagođavaju. Istovremeno, svetski poznate kompanije i brendovi su im manje važni; zanimaju ih mjesta, stvari koje u većoj mjeri odražavaju njihove vrijednosti, ličnost, karakteristike. Prethodna generacija X također cijeni individualnost, ali za njih je to pitanje principa, svojevrsna demonstracija njihovih snaga i mogućnosti svima. Za Ygreksa, individualnost je norma, posebno pred najširim izborom. Ne morate to dokazivati, ne morate riskirati zbog toga. Ovi zaposleni shvataju da ih često ne biraju kompanije, već biraju njih, jer je potražnja na tržištu veća od ponude, i zaista, „zato što samo želite sami da izaberete“.

Inače, generacija Y nije toliko pohlepna za novcem. Ovo treba uzeti u obzir pri kreiranju programa motivacije i razvoju mehanizama obuke. Sada su spremni da uče, svjesno idu na podređene pozicije, a često traže ne samo učitelja, već Učitelja sa velikim slovom, mentora s kojim će komunicirati individualno. Grci su talentovani, ali osim talenta, za njih su važna i pitanja odgovornosti za kompaniju, za region, za državu – moralne i etičke vrednosti. Koristite li ovaj faktor u svojoj kompaniji? Šta vi kao HR dajete mladoj generaciji Y? Da li su spremni da ostanu sa vama? Obratite pažnju - o upravljanju talentovanim zaposlenima govorilo se na razmeđu generacija X i Y. Prvi su sada u fazi Umetnika, a drugi su u prelaznoj fazi od Heroja do Lutalice. Simbolično.

Kao rezultat toga, "GENERACIJSKA TEORIJA" JE:

• Zgodan praktični vodič koji je sve svjesniji svoje uloge u upravljanju osobljem. Kao rezultat toga, svi govore pogodnim i razumljivim jezikom. Razumijevanje je ključ za partnerstvo.
• Ovo je dobar alat za planiranje kadrovskih potreba kompanije i predviđanje problema s kojima će se suočiti HRM.
• Ovo je vodič pri odabiru kanala za dostavljanje informacija predstavnicima različitih generacija i izgradnji komunikacijskog i motivacionog sistema.
• Ovo je način formiranja vrijednosti i korporativne kulture, uzimajući u obzir karakteristike različitih generacija.

Često se dešava da se javljaju određeni nesporazumi između savremenih generacija. Svađamo se sa svojom djecom, kako zbog globalnih stvari, tako i zbog potpuno nebitnih sitnica. Da bismo razumjeli zašto se to događa, preporučljivo je razmotriti dobro poznatu teoriju generacija. Naučnici širom svijeta već duže vrijeme rade istraživanja na slične teme. Uostalom, svi shvaćaju da se ogromna razlika između onih ljudi koji su rođeni s razlikom od samo nekoliko godina ne može izazvati tek tako. Naravno, za to postoje posebni razlozi.

Naučnici su sigurni da je jednostavno nemoguće okarakterizirati moderne ljude spajajući ih u jednu cjelinu. Zato nastaje teorija tri generacije: x, y, z. Svaki od njih zaslužuje posebnu pažnju, te stoga nudimo detaljniji pregled svih ovih karakteristika.

Generacija X

Drugi nazivi: Xer, Xers, Generacija 13, Nepoznata generacija. Rođen 1965-1982.

Termin su prvi predložili britanska istraživačica Jane Deverson i holivudski reporter Charles Hamblett, a fiksirao ga je pisac Douglas Copeland. Na ovu generaciju uticao je značajan broj važnih događaja: avganistanski rat, operacija Pustinjska oluja, početak ere personalnih kompjutera, prvi čečenski rat. Ponekad se ljudi rođeni u tim godinama klasifikuju kao generacija Y, pa čak i Z (iako ove druge nisu bile uključene u projekat), a ponekad pokušavaju da kombinuju milenijale (Y) i MeMeMe (Z) sa slovom X.

Ako govorimo o zemlji koja je zapravo prva uvela ovaj termin u svijet, onda se Sjedinjene Države obično odnose na ljude iz generacije X koji su rođeni u vrijeme pada nataliteta koji je uslijedio nakon eksplozije stanovništva.

Studija britanske omladine koju je sproveo Džejn Deverson 1964 godine za časopis Womans Own, koji je pokazao da mladi "spavaju jedno s drugim prije braka, nisu religiozni, ne vole kraljicu i ne poštuju roditelje, ne mijenjaju prezime kada se vjenčaju". Međutim, časopis je odbio da objavi rezultate. Nakon toga, Deverson je otišao u Holivud da objavi knjigu sa reporterom Charlesom Hambletom. Upravo je on smislio naziv "Generacija X". Kanadskom piscu Douglasu Copelandu se dopao privlačan naslov i zacementirao ga je u Generaciji X: Priče za ubrzanu kulturu, koja se bavila strahovima i tjeskobama ljudi rođenih između 1960. i 1965.: govorili su o gubitku kulturne veze s generacijom beba. (generacija koja je nastala u poslijeratnim vremenima i nastala zbog populacione eksplozije).

Koje su karakteristične osobine?

Generacija X je nova „izgubljena generacija“, kao i sve generacije prije njih, koja je odrasla u vrijeme kada su društvene institucije bile oslabljene i izgubljeno povjerenje. Tokom ovog perioda individualizam je ponovo procvjetao. A glavni faktor anksioznosti ove generacije je gubitak orijentacije na duhovne vrijednosti. I ne radi se samo o tome da su sve najbolje pozicije već zauzeli baby boomeri. Nema veze, jer u stvari, problem je u tome što ove pozicije Xs-ima uopšte ne interesuju. Ono što je za prethodnu generaciju bilo vrijedno (dom, posao, porodica kao jedinica društva) sada izgleda sitničavo i nije vrijedno pažnje. Gube vjeru u svemir, čini im se pokvarenim, trulim, pa čak i neprijateljskim. Međutim, još više zabrinjava to što ovom svijetu nema alternative, već što oni sami jednostavno nisu sposobni izgraditi tu alternativu. Stoga ova generacija neprestano traži nešto bolje u svijetu i svom mjestu na Zemlji.

Vrijedi napomenuti da su njihove karakteristične osobine da su skeptični prema svemu što ih okružuje, te stoga biraju sposobnost da se oslone isključivo na vlastite snage. Odlikuje ih alternativno razmišljanje, kao i visoka svijest o apsolutno svemu što se dešava u svijetu. U isto vrijeme, X-ovi su izuzetno fleksibilni, nije im problem da se nekako promijene. Njihov glavni cilj je naporan rad i postizanje individualnog uspjeha. Uostalom, ova generacija više ne vidi smisao u izgradnji bilo kakvih kolektivnih ciljeva i zadataka. Uspjeh svakog pojedinca mnogo je važniji od timskog rada.

Međutim, sve je to samo o zapadnoj kulturi. I moram reći da je to bilo sasvim drugačije od načina na koji se gradio svjetonazor generacija u uvjetima SSSR-a. Naravno, ovaj kontrast je zbog političkih, ekonomskih i kulturnih faktora. Stoga, generaciju X nije primjereno posmatrati isključivo kroz prizmu zapadnog svijeta.

Pa kako je bilo kod nas?

Ako govorimo o X-ovima iz vremena SSSR-a, onda se pojavljuju i 1964-1984. Ovaj period karakteriše ekonomska nestabilnost i velika sklonost nastajanju novih, još globalnijih kriza.

U ovim vremenima postoji veliki problem sa drogom i AIDS-om, psihičko stanje ljudi nakon rata u Afganistanu je izuzetno pogođeno. Prisutan je trend razvoda, pa se može vidjeti i veliki broj samohranih majki. Potonji, pak, nisu imali mogućnost da isključivo borave kod kuće i brinu o djeci. Na kraju krajeva, trebalo ih je zbrinuti, pa je broj žena u fabrikama i fabrikama rastao, to je drugima prestalo biti vijest. Osim toga, svi ovi faktori doveli su do značajnog pada nataliteta.

SSSR generacija X je odrasla izuzetno aktivno, sa velikom potrebom da svoju ljubav daju drugima. Stoga nije iznenađujuće da sljedeće generacije ne razumiju pretjeranu pažnju ili pokroviteljstvo X-a. A oni, pak, jednostavno žele svojoj djeci dati ono što nisu dobili od roditelja (mnoga od njih su bila djeca rata, vrijedno su radili i nisu imali vremena za starateljstvo ili brigu). Ova potreba je ponekad bila toliko jaka da su žene po svaku cijenu pokušavale pronaći partnera, čak i ako je on bio sklon agresiji ili ovisnost o alkoholu.

Generalno, ova generacija je odrasla u teškom vremenu sukoba, nestabilnosti i ostalog. Stoga su najskloniji depresiji, unutrašnjim osjećajima, emocionalnoj nestabilnosti. Međutim, samospoznaja i samorazvoj ostaju jednostavno neophodni za X.

Milenijalci (ili generacija Y)

Drugi nazivi: Y generacija, Milenijumska generacija, Peter Pan Generacija, Generacija Sljedeća, Mrežna generacija, Echo Boomers, Generacija bumeranga, Generacija trofeja.

Različiti izvori upućuju različite ljude na ovu generaciju. Neki kažu da je sve ovo rođeno od ranih 80-ih. Drugi preciziraju: od 1983. do kraja 1990-ih. I još neki snimaju rane 2000-te. Druga opcija je od 1983. do kasnih 1990-ih- možda najubedljiviji.

Termin je skovao časopis Advertising Age. Vjeruje se da su na formiranje Ygrekovog svjetonazora utjecali: perestrojka, raspad SSSR-a, "lutke devedesete", terorizam, ratovi (u Iraku, Čečeniji, itd.), međunarodna finansijska kriza, rast troškova stanovanja i nezaposlenost ; televizija, pop kultura, torrent trackeri i video hosting, razvoj mobilnih i internet komunikacija, kompjuterska tehnologija, društvene mreže, digitalni mediji i video igre, flash mob i meme kultura, onlajn komunikacija, evolucija komponenti i sl.

karakteristike:

Jedna od najuočljivijih karakteristika Ygreksa je njihova ovisnost o znanju koje ne nalaze u knjigama iz biblioteka, već na Internet resursima. Ovo je generacija koja voli da uči, ali proces za njih je potpuno drugačiji od X-a. Edukacija za milenijale je nešto zanimljivo i originalno. Apsolutno odbacuju ionako zastarjele kanone, jer u vrijeme kada dođe informatičko doba mijenja se vrijednost same informacije. Ono što se ranije moglo naučiti samo od nastavnika i predavača, Ygreksu postaje mnogo dostupnije. To dovodi do još jedne osobine ove generacije - pretjeranog povjerenja u informacije koje se prezentiraju na online servisima, posebno bez ikakve cenzure na njima.

Ako govorimo o obrazovanju, onda ono sve više gubi smisao. Grci napuštaju institucije i ne vide smisao u njima, jer su zanimanja za koja se školuju ili već zastarjela, ili će to postati u dogledno vrijeme. Osim toga, ne ulijevaju povjerenje ni samim nastavnicima, od kojih većina slijedi zastarjele metode. Kockari koji su vidjeli kako njihovi roditelji sa visokim obrazovanjem moraju ići da trguju na pijaci ili rade nešto slično jednostavno su se razočarali u obrazovanje. Više su zainteresovani za samorazvoj.

Milenijumi posvećuju značajnu pažnju sopstvenom komforu. Za njih samospoznaja dolazi do izražaja. Ne može se reći da ih porodica ne zanima, međutim, rast karijere i dalje ostaje na prvom mjestu. To je i zato što Grci žive u uslovima stalne nestabilnosti, ne znaju šta će biti sutra, pa stoga ne vide smisao da planiraju bilo šta za budućnost.

Karakteristična za ovu generaciju i teoriju "vječne mladosti". Millennials pokušavaju odgoditi trenutak dolaska faze odrastanja do posljednjeg. Ova situacija je povezana sa činjenicom da biti punoljetan znači preuzeti odgovornost. A to se ne uklapa u planove Igrekovih. Međutim, takva sklonost je karakteristična za ovu generaciju isključivo zato što su uvidjele sve greške svojih roditelja, pa jednostavno odbijaju da budu odgovorne za bilo čiju budućnost.

Općenito, Ygrek je generacija slobodoumnika. Neka vrsta hipstera. Vole slobodu, najviše je cijene. Prate moderne trendove - u modi, hrani i digitalnim trendovima. Glamurozna druženja, stalno „kretanje“ sa istomišljenicima najbolja je opcija za opuštanje. Međutim, njihova negativna karakteristika je da žele imati sve odjednom. Ako im je karijera nešto jako važno, onda je dugoročni razvoj, profesionalni razvoj nešto potpuno besmisleno. Grke nikada nije zanimao naporan rad i dug proces osvajanja najbolje pozicije. Oni žele sve upravo ovdje i sada. Osim toga, profitabilna poznanstva nisu im posljednje mjesto, jer će, po njihovom mišljenju, to pomoći mnogo više od visokog obrazovanja. Ova generacija ne voli stroga ograničenja, te su stoga fleksibilno radno vrijeme i ugodni uslovi rada neizostavni uslovi za visoku produktivnost Milenijuma.

Isto se može reći i za novac, za milenijale je to put do mogućnosti. Ima novca - postoji i put do uspeha. Stoga, osim što su individualisti, imaju i žeđ za svim materijalnim.

Naravno, društvene mreže zaslužuju posebnu pažnju Ygrekovih. Virtuelna stvarnost je ono što im je potrebno za uspješnu egzistenciju. Na takvim online platformama možete stvoriti novu sliku za sebe, čak i ako ona ne postoji u stvarnom životu. Millennium voli da pronađe prijatelje prema svojim interesovanjima, iu društvu. mreže je najlakše za napraviti. Što se tiče hrane, oni znaju apsolutno sve o količini kalorija, proteina, masti, ugljikohidrata, međutim, često ni ne sumnjaju u porijeklo proizvoda i njihov sastav.

Uprkos svim mogućim negativnim osobinama ove generacije, ona je na svoj način zanimljiva i izuzetna. Grci imaju prilično pozitivan način razmišljanja, vjeruju da je život lijep i raznolik i da su svi ljudi braća. Od rada očekuju značajne rezultate, pa stoga daju sve najbolje. Međutim, važno im je da je ono što rade prava strast.

Generacija Z (Generacija Z) ili Generacija YAYA (Generacija MeMeMe)

Drugi nazivi: Generacija YAYA, Generacija Z, Net Generacija, Internet generacija, Generacija I, Generacija M (od riječi "multitasking"), Domovinska generacija, Nova tiha generacija, Generacija 9/11

Dakle, generacija Z (ili generacija YAYA) su ljudi rođeni ranih 1990-ih i 2000-ih (Business Insider piše da je Gen Z rođena od 1996 do 2010). Na njihov filozofski i društveni pogled uticala je globalna finansijska i ekonomska kriza, Web 2.0 i razvoj mobilnih tehnologija. Generacija Z se posmatra kao deca generacije X, a ponekad i kao deca generacije Y, odnosno milenijalci.

karakteristike:

Zetska generacija je vrhunski primjer ljudi koji su nastali u vremenima velike globalizacije i postmodernizma. Njihova karakteristika je da su sa svim modernim tehnologijama na "ti" od ranog djetinjstva. Štaviše, često se dešava da beba nije ni naučila da govori, ali odlično zna kako da upali kompjuter i otvori svoju omiljenu igricu. Dakle, Zete su djeca interneta i moderne tehnologije. Zbog toga nisu imali tipično djetinjstvo "u dvorištima", pa stoga nisu timski igrači, tome ih treba učiti.

Ovu generaciju odlikuje apsolutno odsustvo jasno definisane životne pozicije. Za razliku od svih svojih prethodnika, Zete nisu motivisani novcem ili napredovanjem u karijeri. Štaviše, potpuno su nezavisni i stalno im je potreban neko da im ukaže šta treba da rade. Međutim, dovoljno slobodoljubivi, ne mogu biti prisiljeni ni na šta. Na kraju krajeva, oni nikada neće učiniti ono što sami ne žele. Još od djetinjstva im je važno da se njihovo mišljenje sluša. Vole da uče, brzo uče nova znanja. Velike količine informacija za njih ne predstavljaju poteškoće.

Ogromnu većinu znanja dobijaju sa Internet resursa. Međutim, ovdje postoji problem. Pogled Zeta je prilično površan. Zbog činjenice da ne vide smisao u školi ili na fakultetu, ne dobijaju osnovna znanja i vještine. Sve što nauče na internetu je isključivo situacijsko. Uprkos tome, Zete se odlikuju svojom nevjerovatnom multitaskingom i kreativnošću. Vole pronaći rješenja iz teških situacija i rješavati najneobičnije probleme.

U njihovom karakteru ima dovoljno negativnih osobina. Imaju sklonost ka hirovima i bijesima, žele da sve bude isključivo kako kažu. Imaju izraženu aroganciju, sebičnost i narcizam (sjetite se samo kulture "selfija").

Generacija Z su putnici. Ne treba im udobnost, rad i novac. Teže svemu novom i nepoznatom. Stoga ih neće zanimati gdje će prenoćiti, na čemu će se voziti (čak i stopirati), a osjećaj opasnosti je potpuno odsutan. Glavna stvar su emocije koje mogu doživjeti.

Često se Zete protive lošim navikama (pušenje, alkohol) i takođe su vegetarijanci. Vjeruju u svjetski mir, teže rješavanju ekoloških i društvenih problema.

Kako osvojiti pažnju Zeta?

Jedno je sigurno – treba ih motivisati. Sve što rade zahtijeva reakciju drugih, bilo negativnu ili pozitivnu. Glavna stvar je pažnja na njihovu ličnost, oni jednostavno jedu emocije. Svi zadaci koje postavljate ovoj generaciji moraju biti formulirani jasno i detaljno. Ali za svako završeno - odmah dajte nagradu. Ne vole raditi za budući rezultat, potrebna im je motivacija za svaki obavljeni zadatak. Iako su Zete individualisti, vole i žurke i saradnju, pa ih uvijek treba uključiti u timski rad. Da bi njihov rad dao najbolji rezultat, potrebno im je ponuditi kreativne zadatke koji su najzanimljiviji za većinu zeta. Osim toga, pobrinite se da zaista smatraju svoje aktivnosti korisnim za druge.

Dakle, generacije su veoma različite. Stoga, kada komunicirate sa svojom djecom ili roditeljima, potrebno je uzeti u obzir sve karakteristike karakteristične za ovu generaciju, osim toga, uzeti u obzir događaje koji bi mogli utjecati na osobu. Zahvaljujući tome, biće moguće izbjeći moguće sukobe i održavati odlične međusobne odnose.

U poslovanju postoje mnoge teorije koje objašnjavaju ponašanje potrošača. Ali nedavno je došlo do ponovnog interesovanja za generacijske teorije. To je zbog činjenice da klasični marketing, kako neki vjeruju, više neće imati vremena da odgovori na promjene u poslovanju. Stoga duboke vrijednosti generacija mogu postati važan vodič za trgovca. Razumijevanje i otkrivanje ovih vrijednosti pomaže.

Predstavićemo ga na osnovu rezultata istraživanja projekta "" (teorija generacija u odnosu na Rusiju) i agencije Saatchi & Saatchi. Zajedničkost dijela historije generacija Rusije i Ukrajine omogućava nam da glavne zaključke projekta RuGeneration primijenimo i na Ukrajinu.

Istorija teorije

američki naučnici Neil Howe i William Strauss 1991. godine stvorio teoriju generacija. Nastala je na raskrsnici nekoliko nauka. N. Howe je bio ekonomista i specijalista u oblasti demografije, a W. Strauss je bio istoričar, pisac i dramaturg. Nezavisno jedni od drugih, odlučili su da proučavaju tako nešto kao što je "generacija". I primijetili su da generacijske sukobe uzrokuju ne razlike u godinama, već razlike u vrijednostima. Da je drugačije, ljudi bi u određenoj dobi stekli vrijednosti koje su karakteristične, recimo, za njihove roditelje. Ali to se ne dešava, djeca ne postaju potpuno ista kao njihovi očevi i majke. Howe i Strauss su proučavali period svjetske istorije od 1584. do 1991. i napravili predviđanje do 2069. godine. U 20. veku izdvojili su pet generacija, au 21. veku - jednu.

Predmet proučavanja

Na Zapadu je predmet proučavanja teorije postala srednja klasa društva, koja ima visok nivo prihoda, može sebi priuštiti značajne troškove za obrazovanje, hranu, prosvjetu i kulturni život. Primjena teorije generacija u ruskoj praksi ima svoje specifičnosti. Prema rezultatima socioloških istraživanja, najmanje dvije grupe Rusa sebe smatraju srednjom klasom. Prva grupa su ljudi sa visokim ekonomskim prihodima, a druga su ljudi sa visokim nivoom obrazovanja i ne baš visokim primanjima. Stoga u Rusiji, primjenjujući teoriju, stručnjaci radije koriste izraz "većina". Isti pristup se može koristiti i za Ukrajinu.

Generacijska vrijednost

Vrijednost za osobu može se definirati kao značaj pojava i predmeta stvarnosti u smislu njihove usklađenosti ili neusklađenosti sa potrebama društva, društvenih grupa i pojedinca. Teorija generacija temeljila se na vrijednostima predstavnika različitih generacija. Na formiranje generacijskih vrijednosti utječu mnogi faktori - politički, ekonomski, društveni, tehnološki. Posebnu ulogu ima model obrazovanja usvojen u porodici. Formiranje vrijednosti se dešava do 12-14 godina. Dijete ne procjenjuje događaje iz pozicije „da li je dobro ili loše“, „ispravno ili pogrešno“. On jednostavno zna kako da živi u ovim uslovima. Duboke vrijednosti su podsvjesne, većina ih je nevidljiva, ali u budućim generacijama žive i djeluju pod njihovim utjecajem.

Mehanizam vrijednosti

Jedan primjer utjecaja vrijednosti na ponašanje ljudi je takozvani fenomen „pojedi tanjir do kraja“. Javlja se kada bake nastoje da nahrane svoje unuke i kažu "poslednji zalogaj je sva moć". Tako se očituje jedna od vrijednosti generacije koja je preživjela glad i teško ratno vrijeme - štedljivost, život u rezervi. Mehanizam „rada“ vrednosti podseća na klik na dubokom nivou. Ljudi nešto čuju i to im odmah privuče pažnju. Počnu da razmišljaju: razumem o čemu pričaju, mogu da budem stručnjak, znam kako da živim u tome.

Četiri vrste generacija

Prema teoriji generacija, svaka četiri generacije čine ciklus. Vremenski interval u kojem se rađaju predstavnici jedne generacije je oko 20 godina, trajanje jednog ciklusa je 80-90 godina. Na kraju ciklusa počinje ponavljanje: peta generacija ima vrijednosti slične prvoj. Djeca rođena na spoju generacija su pod utjecajem dvije grupe vrijednosti i formiraju takozvanu tranzicijsku ili eho generaciju. Generacije novog ciklusa ponavljaju karakteristične karakteristike odgovarajućih generacija prethodnog, pa je smjena generacija upoređena sa sezonskošću prirode i identificirana su 4 glavna tipa:

• "Jesen" [Heroji] - aktivni, samouvjereni borci, ne stvaraju toliko nove vrijednosti koliko brane postojeće;

• „Zima“ [Adapteri] su nesigurni, usamljeni, lišeni unutrašnjeg „jezgra“, radije se prilagođavaju postojećem sistemu;

• "proleće" [idealisti] - revolucionari, optimisti, stvaraju novu svetlu budućnost;

• "ljetni" [reakcionari] prevrtljivi, cinični, razočarani u realnost izgrađenog sistema, odbacujući moralne vrijednosti.

Klasifikacija generacija

Radi lakšeg razmatranja, predstavili smo klasifikaciju generacija u Tabela 1.
Što se tiče generacije Y, upravo su globalizacija i internet postali razlog da se po prvi put u mnogo decenija generacija Y u svetu i Rusiji gotovo i ne razlikuju jedna od druge.

Tabela 1: Klasifikacija generacija:

1. generacija: GI (generacija pobjednici)

godine rođenja: 1900-1923

Vrstu: Jesen

1933

Revolucionarni događaji 1905. i 1917. godine, kolektivizacija, elektrifikacija.

Vrijednosti: Marljivost, odgovornost, gotovo religiozna vjera u svijetlu budućnost, privrženost ideologiji, porodičnim i porodičnim tradicijama, dominacija i kategoričnost.

2. generacija: Tiho

godine rođenja: 1923-1943

Vrstu: Zima

Njihove vrijednosti nastavile su se formirati do godinu dana: 1953

Događaji koji su oblikovali vrijednosti: Staljinističke represije, Drugi svjetski rat, obnova uništene zemlje, otkriće antibiotika.

vrijednosti: Lojalnost, poštovanje pravila, zakona, poštovanje položaja i statusa, čast, strpljenje.

3. generacija: baby boomers

godine rođenja: 1943-1963

Vrstu: Proljeće

Njihove vrijednosti nastavile su se formirati do godinu dana: 1973

Događaji koji su oblikovali vrijednosti: Sovjetsko "odmrzavanje", istraživanje svemira, SSSR - svjetska supersila, "hladni rat", prva plastična operacija i stvaranje kontracepcijskih pilula,
jedinstveni nastavni standardi u školama i garantovana medicinska nega.

Vrijednosti: Optimizam, interesovanje za lični rast i nagradu, istovremeno kolektivizam i timski duh, kult mladosti.

4. generacija: X (Nepoznata generacija)

godine rođenja: 1963-1983

Vrstu: Ljeto

Njihove vrijednosti nastavile su se formirati do godinu dana: 1993

Događaji koji su oblikovali vrijednosti: Nastavak hladnog rata, perestrojke, side, droge, rata u Avganistanu.

vrijednosti: Spremnost na promjene, izbor, globalna svijest, tehnička pismenost, individualizam, cjeloživotno učenje, neformalnost
malenkost pogleda, potraga za emocijama, pragmatizam, samopouzdanje, rodna ravnopravnost.

5. generacija: Y (Mreža generacije, Millennium, Next)

godine rođenja: 1983-2003

Vrstu: Zima

Njihove vrijednosti nastavile su se formirati do godinu dana: nastavljaju da se formiraju do danas

Događaji koji su oblikovali vrijednosti: raspad SSSR-a, teroristički napadi i vojni sukobi, SARS, razvoj digitalnih tehnologija, mobilnih telefona i interneta, era brendova.

vrijednosti: Sistem vrijednosti ove grupe već uključuje pojmove kao što su građanska dužnost i moral, odgovornost, naivnost i sposobnost poslušnosti. Na čelu generacije Y vi
postoji trenutna nagrada.

Generacija 6: Z

godine rođenja: 2003-2023

Vrstu: Još nije definirano.

Njihove vrijednosti nastavile su se formirati do godinu dana: Počinju da se formiraju. Senior 9 godina

Događaji koji su oblikovali vrijednosti: Sve je pred nama.

vrijednosti: Još nije definirano.

Aktivne generacije

Sada su potrošači i radnici koji su najzainteresiraniji za posao predstavnici najvećih i najaktivnijih generacija: Baby Boomers, Xs i Ys.
Stoga su moderni trgovci uglavnom zainteresirani za tri generacije − bejbi bumeri, generacija X i generacija Y. Oni su danas glavni potrošači. Generacijska teorija pomaže da se analiziraju karakteristike različitih generacija i predvidi ponašanje potrošača na osnovu njihovih osnovnih vrijednosti. Uveli smo ih Tabela 2.

Tabela 2: Karakteristike ponašanja glavnih generacija potrošača:

Generacija "Baby Boomers"

Kako kupuju:

Prodavnica je mjesto za kupovinu. Poseta radnji je obavezna. Svrha procesa kupovine je sam proizvod. Ako im zatreba, nema barijera za bumere. Oni će ga tražiti, tražiti, čak i ako je proizvod na zalihama.
benzina na drugom kraju grada. Baby boomeri jako vole specijalizirane radnje, jer je jedna od dubokih vrijednosti ove generacije stručnost. Vole biti informisani, pa mogu dugo hodati po radnji, upoređujući proizvode. Boomeri provode dugo birajući proizvod koji im je potreban, oni su zainteresirani za njega. Važno im je da informišu prijatelje ili rođake o kupovini novog, originalnog, zanimljivog proizvoda. Za njih nije važna ambalaža, već njen status. Ambalaža proizvoda mora odgovarati njihovom svjetonazoru

Izbor proizvoda:

Traže odgovor na pitanje: kako ovaj proizvod/usluga može povećati status, zašto ga morate kupiti.

Baby boom generacija je odrasla u vrijeme kada je postojala raznovrsna hrana. Kod ove generacije fraza "četvrtak je dan ribe" izaziva gotovo genetsko gađenje. Ova generacija je spremna
isprobajte sve više i više novih proizvoda. Ali u sjećanju im je ostalo da su najukusniji proizvodi njihova porodična jela: Napoleonova torta ili haringa ispod bunde. Boomeri su postali simbol slavlja i blagostanja
neki proizvodi iz sovjetskog doba koji su se smatrali nedostatkom, kao što je staklenka crvenog kavijara.

Paket:

Proučavajući ambalažu, bumeri obraćaju pažnju na prednosti proizvoda.

Lijekovi:

Za bumer generaciju postoje lijekovi za liječenje bolesti. Boomeri su spremni za dugotrajno liječenje, bave se prevencijom, piju neukusne tablete.

Generacija X

Kako kupuju:

Tokom formiranja vrijednosti generacije X počele su se pojavljivati ​​trgovine velikog formata - supermarketi ili hipermarketi. To je utjecalo na potrošački stereotip generacije. Za generaciju X, cilj kampanje
do radnje je kupovina osnovnih roba. Za njih je važno da mogu kupovati u blizini. Ova generacija je spremna da potroši više novca za svoju udobnost, za mogućnost kupovine mnogo različitih dobara.
dobar kvalitet na jednom mestu, uradite to veoma brzo i uštedite vreme. Ljudi ove generacije idu u radnju znajući tačno šta treba da kupe.

Istovremeno, postoji takav fenomen kao pojedinačni proizvod. Za generaciju X važno je istaći njihovu posebnost, kao i samostalno, bez pritiska i nametanja spolja, donijeti odluku o kupovini. Kao rezultat utjecaja generacije X, koji su sada aktivni kupci, porasla je popularnost DIY trgovina. Kupovno ponašanje ove generacije može se sažeti u frazu „dodajte svoju ličnost, stvorite nešto što niko drugi neće imati“.

Izbor proizvoda:

Traže odgovor na pitanje: šta je za mene u ovom proizvodu ili usluzi, „iznenadi me, a ja ću kupiti od tebe“, jedinstvena osoba treba da dobije jedinstven proizvod.

Za generaciju X znak dobrobiti je novi zanimljiv i ukusan proizvod. Spremni su da probaju, važno je da generacija X shvati šta je za njih zanimljivo i ukusno. Ako bumeri isprobaju novi proizvod kako bi
“jedi i kucaj”, onda generacija X to radi kako bi shvatila koliko im je prikladan ovaj ili onaj proizvod. Predstavnici generacije X mogu slušati mišljenje rodbine i prijatelja, reklamirati, ali im je vrlo važno da to sami isprobaju.

Paket:

Prilikom proučavanja ambalaže, generacija X obraća pažnju na sastav proizvoda.

Lijekovi:

Generacija X - korisnici lijekova koji brzo ublažavaju simptome. Važno im je da uvijek budu efikasni. Njihov moto je "glavno je ublažiti simptome, pa će se to vidjeti". Za njih se proizvode sve vrste ovjesa - zgodno je i može se nositi direktno za volanom automobila.

Generacija Y

Kako kupuju:

Za generaciju Y, supermarketi i hipermarketi se iz mjesta kupovine pretvaraju u mjesto zabave. Dok generacija X obično dolazi sama u radnju, generacija Y radije dolazi
u društvu prijatelja. Prodavnica za ovu generaciju je kulturni centar u koji ljudi dolaze da prošetaju, popiju šolju kafe, pogledaju film, slušaju muziku. Danas hipermarketi i trgovački centri uključuju ne samo trgovine, već i restorane, kafiće, bioskope, fitnes centre. Očekuje se da će uskoro trgovine-kulturni centri postati i centri za obuku.

Izbor proizvoda:

Važno je isprobati proizvod, želite lako donijeti odluku o kupovini, dok se igrate i zabavljate.

Za generaciju Y važno je da hrana bude ukusna i, što je najvažnije, zdrava. Ako je generacija X bila glavni potrošač brze hrane (brza, štedljiva), onda je generacija Y vegetarijanski restorani i molekularna kuhinja. Generacija Y broji proteine, masti i ugljikohidrate. Čak i McDonald's uvodi indikator kalorija za jela na meniju.

Paket:

Prilikom proučavanja ambalaže, generacija Y obraća pažnju na postotak sadržaja masti, sadržaj vitamina i minerala, te energetsku vrijednost proizvoda.

Lijekovi:

Generacija Y bira brendirani lijek. Birajući između acetilsalicilne kiseline i aspirina, potonje će uzeti, osim toga, od Upse ili Bayera. I bumeri i generacija X dobro su svjesni da je sastav droga identičan, pa ih nije briga šta piju. Pa, osim ako generacija X ne izabere brendirani lijek zbog brzog djelovanja.

Sistematizovana slika vrednosti

Teorija generacija nije jedina teorija koja odražava zakone po kojima društvo živi. Pored vrednosti generacija, postoje različiti nivoi vrednosti: globalni (voli decu, ne kradi), individualni, profesionalni itd. Ljudsko ponašanje je određeno velikim skupom faktora, vrednostima generacija su samo jedan od njih. Ipak, teorija generacija je sistematski praktični vodič koji omogućava da se, na osnovu vrijednosti svake generacije, utvrde njene osnovne potrebe i motivacije. Poboljšava razumijevanje, na primjer, procesa donošenja odluka pri kupovini i vrednosne orijentacije zaposlenih. A poznavajući vrijednosne orijentacije određene generacije, možete ih koristiti za rješavanje određenih poslovnih problema.

Ko će oblikovati trendove

U mnogim zemljama svijeta (za razliku od Rusije i Ukrajine) generacija Y je najbrojnija od svih prethodnih, ima najveću kupovnu moć, a i raste. To znači da "naređuje muziku". Uzdiže se do vrhunca utjecaja, dajući primjer u korištenju tehnologije za starije i mlađe. Stoga će biti korisno pobliže upoznati generaciju Y.

Zdravo, Igrek!

Saatchi & Saatchi je 2010. godine izveo jedinstven projekat u više od trideset gradova širom svijeta. Zaposleni u agenciji napustili su kancelarije i "otišli u narod" kako bi se sprijateljili sa predstavnicima generacije Y - mladima. Stručnjaci nisu koristili upitnike ili upitnike, već su pokušali da se infiltriraju u okruženje koje se proučava. Kao rezultat toga, nastala je slika generacije koja je ušla u aktivan život i koja danas oblikuje trendove društvenog razvoja. Evo nekih karakteristika ove generacije:

Ništa nije nemoguće

Za razliku od drugih generacija, predstavnici generacije Y vrlo su slobodni, njihov mentalitet praktički nije sputan nikakvim ograničenjima, zaključili su Saatchi stručnjaci. Generacija Y nema koncept fantazije. Gledajući razvoj modernih tehnologija, generacija Y uvjerena je da ništa nije nemoguće - danas ne postoji, ali sutra će biti izmišljeno, uzgajano, građeno. Ostvarenje snova i ostvarivanje onoga što su planirali za Ygreke je red stvari, a sam pojam uspjeha za njih je ispunjen potpuno novim, nestandardnim značenjem.

Horizontalni razvoj

Za generaciju Y prestižan posao i visoka pozicija nisu san. Igra se razvija horizontalno, a ne vertikalno. Dakle, umjesto da se penje uz jednom odabranu vertikalnu ljestvicu, vjerovatnije je da će ova generacija pokušati steći šire iskustvo u nekoliko oblasti.

Da bude zanimljivo

Materijalne vrijednosti, utjecaj i moć za Grke su manje interesantni od raznih emocionalnih iskustava, kažu stručnjaci Saatchi. Prestižan poslodavac nije cilj. Y želi da zna da nešto zavisi od njega. On želi da pokreće mehanizam, a ne da bude samo zupčanik. Sve aktivnosti koje izazivaju i najmanji interes odmah se „degustiraju“, dok Ygreks po pravilu odbija da radi ono što ih ne zanima. Ako im se nešto ne sviđa, odmah odbace. Ranije je takva nedosljednost bila osuđivana. Upornost i odlučnost smatrali su se vrijednošću, danas to više nije slučaj.

Važno je učiniti sve

Ljudi koji pripadaju ovoj generaciji veoma cijene svoje vrijeme. Za igrača je važno da uradi sve. Prilikom zakazivanja, uvijek pita koliko će događaj trajati. Sjedeći na sastanku, Y-Grci će provrtati kroz istu misao u svojim glavama: “U ovo vrijeme, učinio bih toliko i toliko.” Njihov raspored je raspoređen po minutama. Postavljajući konkretno pitanje, mladi ljudi uvijek žele dobiti konkretan odgovor na njega i ne vole da slušaju duga apstraktna razmišljanja.

Rezultat i nagrada danas

Igrači su orijentirani na rezultate. Oni se oslanjaju samo na sebe. Rijetko traže pomoć od drugih generacija. A pritom računaju na nagradu, i to ne dugoročno, već ovdje i sada. Predstavnici generacije Y ne znaju da razmišljaju krupno i moraju da znaju u šta ulažu svoje vreme.

Optimizam i samopouzdanje

Ali, uprkos tome, optimizam ostaje najvažnija karakteristika Ygreka. Ipak, Ygreci su rođeni i žive u relativno prosperitetnom periodu, kada ekonomsko blagostanje mnogih porodica raste. Taj optimizam i pretjerano, po mišljenju starijih, samopouzdanje mogu postati uzroci sukoba s predstavnicima drugih generacija.

Bez heroja

Važna razlika između generacije Y i ostalih je ta što nema heroja. Kao što je, na primjer, Jurij Gagarin bio za bejbi bumer generaciju (rođen 1943-1963). Pretpostavlja se da neće imati heroje. Oni će to postati za druge generacije, uprkos činjenici da ne žele uvijek da budu heroji.

Kontakt i društvene mreže

Još jedan izuzetan kvalitet generacije, koja je nastala u vezi s razvojem visokih tehnologija, je kontakt. U svijetu više nema jasnih granica, sve se spojilo u jedan tok informacija. Sada su tvoj najbolji prijatelj, tvoj šef i tvoj tata na istoj društvenoj mreži. Dakle, kada ažurirate svoj Facebook status, razgovarate sa svima njima u isto vrijeme. Igrek ima stotinjak prijatelja na društvenoj mreži, ali sami mladi priznaju da jedva polovinu prepoznaju na ulici.

Veća svijest

Igrači širom svijeta se informišu ne preko televizije, a svakako ne preko jučerašnjih novina. Kakva je svrha dogovarati sastanak drugova iz razreda ako smo već sve jedni o drugima saznali preko Fejsbuka, smatra Igrek. Generacija Y ima pristup najrazličitijim i najbogatijim informacijama o svemu, od seksa do droga, mnogo prije nego što doživi svoje prvo relevantno iskustvo.

Ne razmišljajte, već delujte

Osim toga, Ygreks nije sklon analiziranju i provjeravanju informacija koje dobiju. Ako su oni rođeni u SSSR-u 70-ih generacija TV programa „Šta? Gdje? Kada?", onda Ygreci ne pokušavaju da se udube u pitanja koja ih zanimaju. Akcija im je važnija. Za ruske igreke psiholozi pronalaze sljedeće objašnjenje za ovo: generacija X u Rusiji je počela u godinama kada se moralo puno čitati između redova, dok su igreci nastali u eri glasnosti, pa su lako prihvatili riječ.

Deideologizirani patriotizam

Samouvjerena generacija Y spremna je promijeniti društvo u kojem živi. Oni su zainteresovani da unaprede zemlju i svet. Istina, njihov odnos prema domovini je nešto drugačiji od stava njihovih roditelja, ponekad im stariji zamjeraju nedostatak patriotizma, ali zapravo su Ygreci jednostavno manje ideološki.

Novo značenje braka

I još jedan uobičajeni stereotip: mnogi ljudi vjeruju da Ygrecima nije potrebna porodica zbog njihove povećane egocentričnosti. To nije tako: predstavnici generacije Y, kao i njihovi prethodnici, žele pronaći svoju srodnu dušu. Prema statistikama, bejbi bumeri imaju najmanji broj razvoda. Generacija X nije imala jasno razumijevanje o tome šta je porodica - u SSSR-u su, na primjer, plakati promovirali "Slava KPSS" i "Mir u svijetu", au inostranstvu su u tom periodu promovirani slobodni odnosi. Stopa razvoda kod X je veoma visoka. Za Ygreke, porodica ponovo postaje važna, ali čak i tu su napravljeni njihovi amandmani: polovina priznaje istopolne brakove. Inače, prema istraživačima, najveća koncentracija brakova biće u sljedećoj generaciji - Z.

Sudbina Grka je u njihovim rukama

Autori teorije generacija, Howe i Strauss, otkrili su obrazac: svakih 80 godina vrijednosti generacija se poklapaju. Vrijednosti Y generacije snažno se poklapaju s vrijednostima generacije GI (rođene 1900-1923), koje se konvencionalno nazivaju "pobjednici" ili "preživjeli". Istina, autori teorije nisu mogli teorijski objasniti ovu empirijsku pravilnost. Generacija GI je također vjerovala u svijetlu budućnost i svjedočila izvanrednim tehnološkim otkrićima. I oni su bili spremni da se zauzmu za istinu i bili su pomalo skeptični u pogledu novca. Njihov moto je bio i "Deluj!". Bili su ponosni na svoj osjećaj moći. Zar sve to ne podsjeća na generaciju Y? Ali mnogi iz generacije GI završili su loše: umrli su na frontovima Drugog svjetskog rata iu koncentracionim logorima...

Međutim, možda se neće završiti tako loše za generaciju Y. I u mnogo čemu zavisi od same generacije Y.

Trendseter generacije

Teorija generacije i, posebno, karakteristike generacije Y daje razumijevanje slike promjene prioriteta vrijednosti koje prevladavaju u društvu. Generaciju Y definira kao generaciju koja danas aktivno ulazi u život i oblikuje trendove društvenog razvoja. To znači da će generacija Y utjecati na formiranje potreba tržišta općenito, a posebno interneta. I to bi trebali uzeti u obzir dobavljači i programeri usluga na Internetu.

P.S. Da li je Čitalac video naznačene osobine u Ygrecima koji ga okružuju? Mnogo od navedenog se zaista može vidjeti. Istina, ne uvijek, ne svuda i ne u jednoj osobi. Ne može se pobjeći od interakcije generacija, koje razvijaju pravila života zajednička za sve. Osim toga, treba uzeti u obzir privremenu prirodu Ygrek vrijednosti, jer kako Ygrek sazrijeva, on će se kretati od ovladavanja vrijednostima ka njihovom konzumiranju, zatim stvaranju i zaštiti. Istovremeno, njegove vrijednosti se mijenjaju s godinama. Uzmite u obzir hipije. Gdje su oni sada? Svaka generacija ima subkulture, generacija Y ima, na primjer, hipstere, antiglobaliste, klabere, štrebere, štreberke, anonimne itd. Ovi i niz drugih aspekata koji ostaju izvan okvira ovog materijala znače da su gore navedene generacijske karakteristike kao idealan gas u fizici. Osim toga, ne treba zaboraviti da, osim teorije generacija, postoje i druge bihevioralne teorije koje su primjenjive u poslovanju.

Boris Ždanov,№ 4/2012 INFORMACIONE TEHNOLOGIJE ZA UPRAVLJANJE
prilikom ponovnog štampanja ovog materijala potrebna je referenca na.