Tržby sú jedným z prvých ukazovateľov výkonnosti obchodu. Ak chcete zvýšiť predaj v obchode, potom budú vaše akcie zamerané na prilákanie zákazníkov do obchodu alebo ako zvýšiť priemernú kontrolu.

Rast predaja v obchode

Ako si vybrať najefektívnejší spôsob zvýšenia predaja v obchode

Akú metódu zvoliť, aby ste dosiahli čo najrýchlejší výsledok? Aby ste pochopili, ako môžete zvýšiť predaj v obchode, musíte určiť, do akého formátu patrí. Pre akého kupujúceho je určený? Je to supermarket s rozlohou viac ako 1000 m2 alebo večerka? Azbuka Vkusa a Pyaterochka majú dvoch úplne odlišných zákazníkov a dva rôzne prístupy k zvýšeniu predaja.

Niektoré obchody sú zamerané na šetrných kupujúcich, ktorí chcú získať najnižšie náklady. V iných si zákazníci viac cenia služby.

Ak máte diskont, potom služba pre neho nie je významná. Ľudia si potrpia na paletizáciu, s tovarom v krabiciach. Budú sa však snažiť získať priaznivé ceny. Zvýšenie predaja pre šetrných je v prvom rade zvýšenie priemernej kontroly.

Ak máte supermarket alebo večerku, ceny nebudú hrať takú dôležitú úlohu. Kupujúci k tomu prichádza, chce získať isté Úroveň služieb. Takýto kupujúci nechce stáť v radoch a strácať svoj drahocenný čas. Zvýšenie predaja v ňom je zvýšenie frekvencie nákupov.

Ak potrebujete naliehavo zvýšiť predaj v obchode, potom je najjednoduchším spôsobom zvýšiť priemernú kontrolu obchodu. Tovar je umiestnený v dodatočných výstavných plochách, impulzný tovar je umiestnený všade. Dostupnosť produktu je zabezpečená a ľudia začínajú nakupovať čoraz viac.

Kupec si prišiel po mlieko, no pri vchode videl horu ovocia, cestou zbadal svoju obľúbenú klobásu a pri východe si dieťa zobralo hračku. A teraz, spolu s mliekom, má kupujúci už plný košík produktov.

tovar

Toto je prvá vec, na ktorú by ste si mali dať pozor, ak je negatívny trend a potrebujete zvýšiť tržby v obchode. Ak produkt nie je na polici, nikto ho nekúpi. Kupujúci by mal vedieť, že tu vždy nájde tvaroh, ktorý potrebuje, alebo svoju obľúbenú klobásu. Na zabezpečenie dostupnosti tovaru potrebujete:

1. 1. 1. Správna práca s . Kupujúci musí byť spokojný so širokým sortimentom v predajni. Všetky položky, ktoré potrebuje, musia byť na sklade.
      2. Včasné premiestnenie tovaru na obchodnú platformu. Správna organizácia práce, nedostatok záloh v sklade.
      3. Kontrola dostupnosti a zobrazovanie skupín produktov s cieľom formovania cenového obrazu. Prítomnosť , , Vytváranie denných správ, aby ste sa uistili, že najdôležitejšie skupiny produktov sú vždy v dostatočnom množstve.
      4. Paletové a sezónne kalkulácie.
      5. Práca so sortimentom tovaru, vykonávanie zmien v matici sortimentu.

Stimulácia impulzných nákupov

Efektívne a rýchle zvýšenie priemerného účtu umožňuje stimuláciu impulzných nákupov. Ide o nákup tovaru, ktorý kupujúci pôvodne neplánoval odobrať. Ako často ste vošli do obchodu s myšlienkou, že si kúpite zoznam položiek, len aby ste pri pokladni našli v košíku veľa neplánovaných položiek? Všetko sú to impulzné nákupy, ktoré umožňujú zvýšiť predaj v obchode.

1. Prehľadné rozloženie v pokladni. Atraktívne vystavenie tovaru v čakárni. Dostupnosť sladkostí pre deti.
2. Cross-merchandising – krížový predaj, kedy kúpa jedného produktu je kúpou s ním iného – súvisiaceho. Tovar preto vyskladáme s prihliadnutím na porovnateľnosť produktov. Čipsy k pivu, omáčky k cestovinám.
3. stála dostupnosť, , Kupujúci možno neplánoval kúpiť tovar, ale keď videl výhodnú ponuku, rozhodol sa kúpiť.
4. Výučba „pravej služby“. Keď neviete, čo kúpiť, a predajca nenápadne pomáha pri výbere.
5. Vykonávanie ochutnávok. Zvlášť účinné pre nové produkty.
6. Atraktívna aróma. Aróma je najsilnejší stimul, ktorý pôsobí na podvedomie kupujúceho. Spomeňte si na vôňu voňavého chleba alebo čerstvého pečiva. Ale aróma dokáže odpudzovať aj svojou posadnutosťou. Výsledkom je, že príjemné vône môžu zvýšiť predaj v obchode, zatiaľ čo nepríjemné pachy môžu tržby znížiť.

Kvalita a prezentácia produktov

Prídete do obchodu a cítite sa pohodlne. V dôsledku toho trávite viac času v obchode a nakupujete viac produktov.

1. Prehľadné vystavenie tovaru umožňuje kupujúcemu ľahko nájsť to, čo potrebuje.
2. Čisté vybavenie a tovar. Osvetlenie a pocit sviežosti. Ak dáte pri vchode zľavnené zhnité ovocie, tak sa môže znížiť predaj celého obchodu. Pocit čistoty a svetla nie je vždy citeľný, no pôsobí na podvedomie kupujúcich.
3. Včasné povolenie
4. Dodržiavanie podmienok skladovania tovaru.

Zvýšenie objemu nákupu

Tovar je nakupovaný vo väčšom objeme, ako bolo pôvodne plánované. Často je kupujúci ochotný kúpiť viac, ak je ponuka dobrá. Na tento účel sa používajú akcie, napríklad Keď sa dva alebo viac produktov predávajú za lepšiu cenu ako jeden. Alebo propagačné akcie, keď súvisiace produkty stimulujú vzájomný predaj („kúpte si gril a získajte palivové drevo ako darček“)

Zvýšenie priemernej ceny v šeku je ťažšie ako zvýšenie počtu produktov a ich objemov. V tomto prípade musí kupujúci dať prednosť drahšiemu produktu, ako bežne kupuje. To je možné, ak má kupujúci pocit, že hodnota produktu je vyššia ako jeho cena. Úprimný zákaznícky servis. Vysvetlenie hodnôt tovaru, stimulácia k nákupu nových produktov.

Prilákanie zákazníkov do obchodu

Prilákanie zákazníkov do predajne je možné, ak nás naši stáli zákazníci začnú navštevovať častejšie alebo prilákaním nových zákazníkov.

Zvýšená frekvencia nakupovania

Kupci hráčov – Závislosť ľudí na propagačných akciách

Existuje segment kupujúcich, ktorí sledujú propagačné akcie. Čakajú na promo a očakávajú, že si kúpia produkt s ďalšou výhodou. Ak sa produkt v deň začiatku akcie nezobrazuje, kupujúcich to poburuje.
Kupujúci môže prísť špeciálne pre nejakú výhodnú ponuku, a keď ju nenájde v obchode, odíde a možno sa už nikdy nevráti. "Vytlačili ste katalóg, tu je moja obľúbená klobása so zľavou, ale jednoducho ju nemáte!"
Na začiatku akcie musia byť všetky reklamné predmety vystavené v predajni. Počas propagácie je potrebné pravidelne monitorovať dostupnosť produktov. V noci pred začiatkom akcie sa zobrazí dodatočná zmena zamestnancov na vystavenie akciového tovaru.

Včasná výmena cenoviek

Každý deň sa asi 10 % cenoviek v obchodoch zobrazuje nesprávne. Ak kupujúci na šeku nájde nespoľahlivú cenu, stráca dôveru v obchod a môže ho prestať navštevovať. Tento problém je oveľa väčší, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať.
Napríklad v propagačnom katalógu obchodu je asi 250 - 300 propagačných produktov. Na všetky tieto produkty je potrebné vytlačiť cenovky, strihať a rozbíjať. Pracovníci predaja strávia výmenou cenoviek v deň začiatku akcie asi štyri hodiny. Ukazuje sa, že pol dňa sa obchod zaoberá iba zmenou cenoviek. Je potrebné zmeniť cenu odchádzajúceho proma a nadchádzajúceho proma. Nesprávna cena však môže kupujúceho odtlačiť a nabudúce pôjde ku konkurencii.
Odvolanie dodatočného tímu zamestnancov v deň začiatku akcie na zmenu cenoviek. Vymenovanie osoby zodpovednej za zmenu cenoviek.

04Smieť

Ahoj! V tomto článku si povieme o spôsoboch, ako zvýšiť maloobchodný predaj.

Dnes sa dozviete:

• Aké sú charakteristiky maloobchodu;
• Aké sú spôsoby zvýšenia predaja v maloobchode;
• : návod krok za krokom.

Vlastnosti maloobchodu

Maloobchodné tržby - kusový predaj tovaru konečnému spotrebiteľovi pre jeho osobnú potrebu. Táto krátka definícia charakterizuje maloobchod čo najlepšie.

Maloobchodníci predávajú tovar najbežnejším spotrebiteľom, jednotlivcom, ktorí ho využívajú pre vlastnú potrebu. Aby sme pochopili, aký druh produktu v súčasnosti potrebuje trh koncového spotrebiteľa, je potrebné vykonať kompletnú analýzu.

Treba si však uvedomiť, že maloobchod pokrýva takmer všetky oblasti podnikania: od poradenských služieb a potravinárskeho priemyslu až po strojárstvo a stavebníctvo.

Maloobchod si vyžaduje menšie kapitálové investície v porovnaní s veľkoobchodom. Vďaka tomu je vstup na trh dostupný takmer každému. Nie každý by však mal skočiť do maloobchodu kvôli jeho cenovej dostupnosti.

Najprv sa musíte zoznámiť s vlastnosťami tohto typu obchodu, aby ste pochopili, či je pre vašu spoločnosť vhodný:

1. Ak vyrábate alebo nakupujete tovar vo veľkých množstvách a nemáte niekoľko stoviek metrov štvorcových alebo rozvinutý distribučný systém vo viacerých geografických regiónoch, potom maloobchod nie je pre vás. Trh koncových spotrebiteľov nebude schopný pojať veľmi veľký objem produktov. Existujú výnimky: napríklad značkový tovar. Kupujú sa v prvý deň, keď vstúpia na trh. Spomeňte si na rad na Červenom námestí na úplne nové jablkové smartfóny. Toto je však výnimka, nie pravidlo. Ak váš produkt ešte nie je veľmi populárny, vaša ponuka by mala zodpovedať dopytu.
2. Ak nie ste pripravení minúť svoje peniaze, potom maloobchod nie je pre vás. Emócie zohrávajú dôležitú úlohu na maloobchodnom trhu, ovplyvňujú nákupné rozhodnutie. Brilantná reklamná kampaň. Maloobchod sa navyše vyznačuje veľkým počtom spotrebiteľov, ktorí nakupujú tovar v malých sériách. A to znamená, že na zabezpečenie dostatočného predaja potrebuje spoločnosť upozorniť na produkt veľké množstvo spotrebiteľov. Dá sa to dosiahnuť prostredníctvom marketingovej komunikácie. Určite sa o nich porozprávame.
3. Ak si nie ste istí „tvrdosťou“ vašej konečnej ceny, potom maloobchod nie je pre vás. Dopyt na trhu koncových používateľov je pomerne elastický. Existujú výnimky - ide o základné produkty, ako je chlieb, zápalky alebo soľ.
4. Je potrebný neustály marketingový prieskum. V opačnom prípade prídete o moment, keď tržby vašej spoločnosti začali klesať a nestihnete eliminovať negatívne faktory, o ktorých si teraz povieme.

Prečo predaj klesá

Existuje veľa faktorov, ktoré môžu mať negatívny vplyv na predaj. A niekedy to môžu byť okolnosti, ktoré nemáme pod kontrolou. Patria sem ekonomické, politické, technologické, sociokultúrne, právne a environmentálne faktory vonkajšieho prostredia.

Ak chcete určiť silu vplyvu týchto faktorov na vaše podnikanie, musíte vykonať analýzu PESTEL. V prípade, že je sila vplyvu týchto parametrov na trh príliš veľká, potom je lepšie neriskovať a odmietnuť vystúpiť. To vám ušetrí finančné straty.

Existujú však negatívne faktory, za ktorých výskyt môže samotná spoločnosť. Tieto parametre vieme ovplyvniť, preto bude užitočné zvážiť každý z nich podrobnejšie.

Zlá poloha predajne.

Toto je najčastejšia chyba, ktorú robia noví podnikatelia. Predtým, ako sa zastavíte, urobte si malý prieskum. Zistite, kde je ten váš, v akých prípadoch je váš produkt zakúpený. Ak si odpoviete na tieto dve otázky, môžete veľa ušetriť na marketingu.

Príklad. Chceme ekonomický formát. Našou cieľovou skupinou sú študentky a pracujúce ženy vo veku 18 až 35 rokov. Nie je praktické otvárať salón v blízkosti univerzity, keďže zastrešíme len študentky. Je tiež nerentabilné vybrať si priestor na spanie na otvorenie, pretože pokrývame iba jeden geografický región. Dobrým riešením by však bolo otvorenie maloobchodnej predajne v blízkosti nákupného centra pri univerzite a neďaleko miesta na spanie. Navštívia ho oba vaše segmenty.

Dekor.

Otvorili sme a ozdobili okno. Klienti k nám ale nechodia. Aky je dôvod? Choďte na miesto predaja a pozrite sa naň očami spotrebiteľa. Možno to vyzerá neatraktívne alebo nepredstavuje váš produkt a spotrebitelia jednoducho nechápu, prečo by mali ísť práve k vám.

Pri registrácii predajne postupujte podľa nasledujúcich pravidiel:

• Vitrína by mala odrážať váš produkt, byť s ním spojená;
• Uveďte príklady cien. To priťahuje spotrebiteľov, najmä ak sú tieto ceny nízke. Ale neklamte, musia zodpovedať skutočnosti;
• Duplicitné informácie o vašich akciách na vitríne;
• Na dizajn použite relevantné témy.

Rozsah.

Tu môže byť veľa možností, pozrime sa na každú z nich:

• Nedostatočná šírka sortimentu. Vaši klienti sa k vám po prvej návšteve nevracajú. Toto je jeden zo znakov tohto problému. Porovnajte svoj sortiment so svojimi najbližšími konkurentmi a opýtajte sa spotrebiteľov, čo vám chýba. To vám umožní odstrániť problém a prilákať návštevníkov;
• Príliš široký rozsah. V tomto prípade si spotrebiteľ jednoducho nemôže vybrať jeden produkt a odchádza bez nákupu. Jedna z marketingových agentúr vypracovala zaujímavú štúdiu. Najprv bol klient požiadaný, aby si vybral jeden z troch téglikov džemu rôznych príchutí. Spotrebiteľ si vybral. Ten istý zákazník bol potom požiadaný, aby si vybral z 24 rôznych téglikov džemu. V druhom prípade si spotrebiteľ buď vybral chuť, ktorú si vybral prvýkrát, alebo odišiel bez nákupu. Výskumníci dospeli k záveru, že sortiment obsahujúci viac ako osem položiek negatívne ovplyvňuje objemy predaja;
• Sortiment nezodpovedá umiestneniu predajne. Napríklad náš nechtový salón sa nachádza hneď vedľa svadobného salónu. Dobrým riešením na zvýšenie predaja by bolo zaradenie svadobnej manikúry do sortimentu.

Nízka kvalita služieb.

Moderný spotrebiteľ je veľmi náročný. Chce si užiť proces nákupu. Drsné správanie personálu nezachráni ani ten najkvalitnejší produkt. , viesť školenia, . Dobrý maloobchodný predajca je úspešný na 90 %.

Spôsoby, ako zvýšiť predaj v maloobchode

V skutočnosti existujú len dva spôsoby, ako zvýšiť predaj – zvýšenie spotreby produktov existujúcimi spotrebiteľmi resp.

Prilákanie nových klientov

Táto metóda môže byť implementovaná pytliactvom zákazníkov od konkurencie alebo vstupom do nových segmentov.

V oboch prípadoch sa budete musieť obrátiť na marketingové triky. Nástroje na implementáciu každej z týchto metód sú uvedené v tabuľke. Niektoré metódy sú všeobecné.

Zvýšenie predaja u existujúcich zákazníkov

Má tiež dve možnosti implementácie: zvýšenie spotreby a zvýšenie konverzie predaja.

Zvýšenie konverzie predaja.

Konverzia predaja - pomer počtu návštevníkov predajne k počtu kupujúcich.

Z definície môžeme usúdiť, že prepočet ovplyvňujú najmä parametre samotného vývodu. Preto s nimi budeme pracovať.

• Zlepšujeme kvalitu služieb. Dobrý predajca bude schopný predať akýkoľvek produkt. Ten zlý sa nepredá a ten najlepší. Existuje niečo ako vnútropodnikový marketing, ktorý je determinovaný postojom firmy k jej zamestnancom. Čím lepšie pracovné podmienky, tým väčší predaj získate. Tiež nezabudnite na tréning a motiváciu;
• Merchandising. má priamy vplyv na predaj vašich produktov. V marketingu platí pravidlo odstupu. Podľa tohto pravidla si klient v 80% prípadov vezme tovar, ku ktorému sa dostane bez väčšej námahy. Ak je váš produkt nad alebo pod touto zónou, predaje budú nízke;
• Akcie, výpredaje, bonusy. Táto metóda vám umožní zvýšiť konverziu, ale iba počas trvania motivačných udalostí.

Zvýšenie spotreby.

V tomto prípade budú všetky naše akcie zamerané na zvýšenie priemernej kontroly.

Môžete to urobiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Zvýšenie ceny. Zvýšením ceny vašich produktov zvýšite priemernú sumu nákupu, ale môžete znížiť konverzný pomer. Nedosiahnete teda zvýšenie predaja. Aby ste tomu zabránili, nezabudnite na jednoduché pravidlo: každá zmena ceny musí byť odôvodnená. Klient musí pochopiť, že ste cenu zvýšili z nejakého dôvodu, ale preto, že sa váš obal zmenil na výhodnejší (v skutočnosti cena a balenie spolu nemusia súvisieť).
• Doplnkové služby alebo tovar. Keď si váš spotrebiteľ vyberie hlavný produkt, ponúknite mu, že ho doplníte službou alebo iným produktom. Napríklad ste predali náhrdelník, ponúkli kupujúcemu darčekovú krabičku. Tento doplnok nebude pre klienta predstavovať významný náklad, ale celkovo vám prinesie dobrý dodatočný objem predaja v peňažnom vyjadrení.
• Vernostný program. Vernostná karta nezvýši priemerný šek, ale povedie k zvýšeniu počtu nákupov spotrebiteľa vo vašom obchode. Existuje niekoľko typov zľavových kariet: bonusové, akumulačné, zvýhodnené. Každý z nich má svoje úlohy, no ich spoločným cieľom je zvýšenie predaja.

Ako funguje vernostný program? Vlastníme napríklad obchod s potravinami a máme vernostnú kartu, ktorá sa poskytuje bezplatne pri nákupe od 1000 rubľov. Oproti nám je ešte jeden obchod s potravinami, ktorý však nemá vlastný vernostný program. Zákazníci, ktorí majú kartu našej predajne, si k nám prídu pre zľavu, bonusy alebo darčeky (v závislosti od typu karty). Spotrebiteľov teda „viažeme“ kartou, nútime ich nakupovať iba u nás, čím zvyšujeme tržby.

Sprievodca krok za krokom na zvýšenie predaja

Každý podnik je jedinečný, no existuje určitá postupnosť krokov, ktoré predajňu nábytku aj poradenskej spoločnosti zvýšia tržby.

Krok 1 . Definujeme špecifiká našej predajne.

Existuje obrovské množstvo rôznych foriem maloobchodných predajní.

Môžu sa líšiť v nasledujúcich parametroch:

• Forma služby: samoobsluha, internetový obchod, katalógový predaj, samoobslužné automaty a stánky, klasická obsluha, predobjednávka;
• Podľa formy organizácie: jednotná predajňa, sieť, malý maloobchod, mobilný obchod;
• Podľa druhu tovaru: potravinový a nepotravinový.

Tvar predajne určuje okruh problémov, ktoré môžu ovplyvniť pokles tržieb. Napríklad v maloobchode s odevmi môže byť hlavným dôvodom poklesu tržieb nízka kvalifikácia kontaktného personálu, a to pravdepodobne nebude dôvod.

Krok 2. Hľadáme slabiny.

Hlavné nedostatky maloobchodných predajní sú:

• Malé objemy jednorazového nákupu jedným klientom;
• Príliš vysoká cena. Veľká marža je dobrá. Ale nechoďte príliš ďaleko, inak stratíte zákazníkov;
• Príliš široká cieľová skupina. Chcete predať všetko všetkým, ale je to veľmi ťažké. Oveľa efektívnejším riešením by bolo zamerať sa na jeden segment.

Samostatne by som chcel zdôrazniť problémy online obchodovania:

• Nevhodné umiestnenie aktívnych tlačidiel. Medzi ne patrí tlačidlo „kúpiť“, „zaplatiť“, „zadať objednávku“ a iné. Ak klient musí takéto tlačidlo dlho hľadať, potom jednoducho odíde bez nákupu;
• Stránka nie je prispôsobená pre mobilné zariadenia. Podľa štatistík asi 40 % predajov pochádza z mobilných zariadení, takže zobrazenie stránky z telefónu by malo byť rovnako pohodlné, zrozumiteľné a informatívne ako z počítača;
• Príliš komplikované a dlhé pokladničné a registračné formuláre. Klient nemá dostatok nervových buniek na vyplnenie vášho dotazníka a zadanie objednávky. Neskúšaj jeho trpezlivosť;
• Nedostatočné informácie o produkte, nízka kvalita fotografií. Spotrebiteľ musí vedieť, čo kupuje.

Krok 3. Vyberáme metódy riešenia problému.

Prejdite nahor a zistite, ktorá metóda a nástroj na zvýšenie predaja môže zvýšiť predaj vo vašom obchode.

Napríklad, ak vaši zákazníci nakupujú za malé sumy, mali by ste použiť metódu zvýšenia spotreby. Ponúknite ďalší tovar pri pokladni, zadajte kumulatívnu bonusovú kartu.

• prísne varovanie: Deklarácia views_handler_filter::options_validate() by mala byť kompatibilná s views_handler::options_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na riadku 0.
• prísne varovanie: Deklarácia views_handler_filter::options_submit() by mala byť kompatibilná s views_handler::options_submit($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na riadku 0.
• prísne varovanie: Deklarácia views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() by mala byť kompatibilná s views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views_filter_filterbo .inc na riadku 0.
• prísne varovanie: Deklarácia views_plugin_style_default::options() by mala byť kompatibilná s views_object::options() v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc na riadku 0.
• prísne varovanie: Deklarácia views_plugin_row::options_validate() by mala byť kompatibilná s views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na riadku 0.
• prísne varovanie: Deklarácia views_plugin_row::options_submit() by mala byť kompatibilná s views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na riadku 0.
• prísne varovanie: Nestatická metóda view::load() by sa nemala volať staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na riadku 906.
• prísne varovanie: Nestatická metóda view::load() by sa nemala volať staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na riadku 906.
• prísne varovanie: Nestatická metóda view::load() by sa nemala volať staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na riadku 906.
• prísne varovanie: Deklarácia views_handler_argument::init() by mala byť kompatibilná s views_handler::init(&$view, $options) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc na riadku 0.
• prísne varovanie: Nestatická metóda view::load() by sa nemala volať staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na riadku 906.
• prísne varovanie: Nestatická metóda view::load() by sa nemala volať staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na riadku 906.
• prísne varovanie: Nestatická metóda view::load() by sa nemala volať staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na riadku 906.

Ako viete, pre každého, kto chce obchodovať v poriadku, sú potrebné tri podmienky: peniaze, účet a objednávka.

Zvýšenie predaja: 101 tipov pre predajcu

Najdôležitejšou z nich je hotovosť a všelijaké iné cennosti, bez ktorých sa ťažko obchoduje ... Druhou podmienkou obchodovania je vedieť správne viesť účtovníctvo a rýchlo kalkulovať ...

Treťou a poslednou nutnou podmienkou je vedenie svojich záležitostí v riadnom poriadku a tak, ako má byť, aby bolo možné bezodkladne získať všetky informácie o dlhoch aj pohľadávkach.

L. Pacioli

Každá spoločnosť, bez ohľadu na to, či je úspešná alebo nie, začína svoju obchodnú činnosť a sníva o tom, ako to urobiť, aby predala viac.

Nárast tržieb je totiž 100% nárast zisku firmy. A to prináša len výhody, keďže pribúdajú peniaze, firma sa rozširuje, zvyšuje sa mzda zamestnancov, počnúc obyčajným predajcom, končiac riaditeľom firmy.

Každý pozná príslovie, že peniaze nie sú nikdy zbytočné. Zväčšiť ich nie je jednoduché, ale určitými krokmi k zvýšeniu tržieb sa to podarí aj začínajúcemu podnikateľovi.

Zlyhania sa v skutočnosti najčastejšie predbiehajú nie preto, že človek nič nerobí, ale preto, že nevie, čo má robiť. Problém je vždy relevantný. Čo teda treba urobiť, aby sa predaj výrazne zvýšil? Aké metódy a nástroje by sa mali použiť?

Existujú konkrétne nástroje na zvýšenie predaja?

V takom biznise, akým je zvyšovanie príjmu zo živnosti, nie je až tak veľa technológií. Na zvýšenie predaja sa používajú takzvané nástroje, ktoré, ak sú správne implementované, zvyšujú efektivitu práce:

Metód síce nie je až tak veľa, no s neustálou aplikáciou zaručene zvýšia rast predaja. Stojí za to sa na ne bližšie pozrieť a naučiť sa, ako ich správne aplikovať.

Metódy na zvýšenie maloobchodného predaja

Každý chce viac. A nárast maloobchodného predaja je založený na metódach, ktoré sa už osvedčili:

• Krížový predaj. Pri kúpe jednej veci je klientovi ponúknuté poskytnutie príslušnej služby. Napríklad po zakúpení akvária si kupujúci objedná službu jeho inštalácie a údržby. A to všetko na jednom mieste. Obchod musí mať iba dohody s takýmito spoločnosťami, prilákať zákazníkov a dostať z toho určité percento.
• Upselling. Ponuka na dodatočný nákup k hlavnému produktu. Napríklad pri kúpe telefónu je okamžite ponúknuté kúpiť si k nemu SIM kartu, alebo je zakúpená kytica za príplatok zabalená. Je len potrebné dodržať pravidlo, že náklady na doplnkovú službu by nemali byť vyššie ako hlavný nákup. V takýchto prípadoch môže zvýšenie predaja priniesť 30-percentný zisk.
• Stanovenie hranice nákupu. Neexistuje tu žiadny konkrétny model, iba predstavivosť majiteľa obchodu. Všeobecná podstata je takáto:

1. Pri nákupe je hodnota nad určitú sumu, kupujúci získava dopravu zadarmo, zlosovací kupón alebo darček.
2. Pri kúpe dvoch vecí je tretia zadarmo.
3. Pri nákupe troch produktov ich kupujúci dostane za cenu dvoch.

V zozname sa dá pokračovať ešte dlho. Každý obchod sa snaží prísť s niečím iným a hľadá nové spôsoby, ako zvýšiť predaj:

• Platba za zmenu tovaru. Táto technika nie je tak rozšírená, ale celkom zaujímavá. Kupujúci, ktorý platí za tovar, nedostáva drobné nie za peniaze z pokladne, ale za tovar z obchodu, napríklad zápalky alebo sladkosti.
• Žlté a červené cenovky. Táto metóda je už dlho uznávaná. V mnohých supermarketoch sa výrobky, ktoré majú po dátume spotreby a nikto ich nekupuje, predávajú za zvýhodnené ceny, čo naznačujú aj cenovky rôznych farieb.
• Obmedzený čas na cenu alebo zľavu. Tento vzorec na zvýšenie predaja silne motivuje kupujúcich a núti ich k nákupu v tomto konkrétnom čase.
• Možnosť vrátiť produkt, ak sa vám nepáči. Okrem toho existuje zákon, ktorý vás stále zaväzuje vziať produkt späť, ak je vrátený do 14 dní od nákupu.
• Cenové rady. Na cenovkách je umiestnená informácia, že s týmto produktom sa kupuje ďalší aj tretí. Klient, ktorý to uvidí, určite získa niečo navyše k tomu, čo si chcel kúpiť.

Tieto metódy vám umožnia niekoľkokrát zvýšiť maloobchodný predaj v ktorejkoľvek predajni. Zaručujú tiež, že sa kupujúci vráti pri ďalšom nákupe práve do tohto obchodu, keďže mu tam ponúkli toľko rôznych vecí, že nemá zmysel hľadať inde.

Metódy na zvýšenie veľkoobchodného predaja

Okrem maloobchodu existuje aj veľkoobchod. Práve predajom veľkých zásielok tovaru dochádza k výraznému nárastu veľkoobchodných tržieb. Každý vodca sa o to snaží. Na dosiahnutie najlepších výsledkov je potrebné, rovnako ako v maloobchode, používať rôzne metódy a techniky:

• Dôraz na profesionalitu personálu. V skutočnosti často veľa závisí od predajcu alebo manažéra. A aby sa profesionalita rozvíjala, zamestnanci by sa mali pravidelne školiť a dostávať možnosť precvičiť si nadobudnuté zručnosti v praxi.
• Len kvalitný tovar za najprijateľnejšie ceny. Optimálny pomer ceny a kvality láka veľkoobchodníkov viac ako iné ukazovatele. Neustálym predajom takéhoto tovaru sa zvyšuje a upevňuje pozitívna povesť, čo výrazne zvyšuje efektivitu predaja.
• Vytvorte si vlastné dopravné oddelenie. To dáva ďalšie výhody v neprerušovanom zásobovaní zákazkami. Samozrejme, budú potrebné značné finančné investície, ale po určitom čase sa vyplatia a prinesú ďalší príjem.
• Budovanie dobrého marketingového oddelenia. Jej špecialisti musia preskúmať trh s predávanými produktmi, hľadať nové príležitosti a plne optimalizovať všetky procesy.

Všetky tieto metódy sú presne to, čo potrebujete na zvýšenie predaja. Ich dodržiavaním si podnikateľ môže byť istý úspechom svojho podnikania.

10 tipov na vyjednávanie ceny s klientom pri predaji?

Stanovenie ceny produktu je správny spôsob predaja. Ale stále to musíte klientovi predložiť a presvedčiť ho o jeho férovosti. Nielen schopnosť vyjednávať, ale aj konštruktívny dialóg môže viesť k výsledku. Aké kľúče možno použiť na úspešné vyjednanie ceny?

Medzitým existujú stovky spôsobov, ktoré bez toho, aby vyžadovali špeciálne investície, pomáhajú priviesť viac zákazníkov. Popísané nižšie TOP 5 najlepších metód na zvýšenie predaja. To je základ, na ktorom môže stavať každý podnikateľ.

Budovanie zákazníckej základne je jednou z najlepších vecí, ktoré môže podnikateľ pre svoju spoločnosť urobiť. Zároveň je potrebné viesť nielen už etablovaných kupujúcich, ale aj tých, ktorí sa len „prišli pozrieť“.

Jedným z najlepších spôsobov, ako získať kontakty na potenciálneho zákazníka v maloobchode, je vyzvať ho na vyplnenie dotazníka a vystavenie zľavovej karty, zľavy na prvý nákup alebo darčeka.

Ako využiť zákaznícku základňu? Zákazníkov môžete prilákať akciami a špeciálnymi ponukami. Jednou z možností je vybrať si konkrétny segment zákazníkov a pripraviť im darčeky.

Keď si človek príde po suvenír, manažér by sa mal snažiť, aby odišiel nielen s darčekom, ale aj niečo kúpil v obchode. Prirodzene, propagačné akcie a darčeky by mali byť zaujímavé a užitočné – len tak môžu prilákať nových zákazníkov a zvýšiť predaj.

Volá kupujúcemu po kúpe

Darčeky pre klientov si predsa len vyžadujú určité investície. A ako zvýšiť zisky bez toho, aby ste vôbec investovali peniaze? Ukážte starostlivosť o zákazníka. Táto metóda pomáha zvyšovať lojalitu zákazníkov.

Podstata je jednoduchá- po zakúpení produktu alebo služby manažér zavolá kupujúcemu a spýta sa, či je všetko v poriadku: funguje práčka dobre, stihli ste nastaviť notebook, prišiel tovar včas, potrebujete ďalšiu konzultáciu , atď.

Dajte klientovi najavo, že ste vždy pripravení mu pomôcť a odstrániť všetky nedostatky, ak nejaké existujú.. Poteší toho človeka, že sa o neho bojí? Samozrejme! A nabudúce určite opäť využije služby takejto starostlivej spoločnosti.

Dajte zákazníkovi viac, ako očakávajú

Obchod v Rusku, ako aj sektor služieb, je stále podpriemerný. Skúste si spomenúť, kde vás naposledy prekvapila bezchybná obsluha.

U nás sa už zákazníci tešia, že v obchode či firme neboli škaredí. Také zdanlivo elementárne veci, ako je vysoká rýchlosť obsluhy, slušná komunikácia s klientom a rešpekt k nemu, už presahujú očakávania človeka a stávajú sa dôvodom na opakovanú kúpu.

Preto, ak o tom premýšľate, v prvom rade si založte službu. Predaj tovaru s vysokou úrovňou služieb bude oveľa jednoduchší. Skvelé sú aj nečakané prekvapenia. ktoré neboli oznámené.

Napríklad, obchody, ktoré predávajú kozmetiku a parfumy, zákazníkom často rozdávajú miniverzie produktov. Klienta milo prekvapí ručne písaná ďakovná karta, zľavová karta na ďalšiu objednávku, malá bonboniéra alebo nejaký ten suvenír.

Metóda funguje dobre v sektore služieb aj v maloobchode. Ľudia o takýchto prekvapeniach často hovoria vrúcne a hovoria o nich svojim priateľom, vytvárajú príspevky na sociálnych sieťach. siete. Výsledkom je spustenie ústneho podania a okrem jedného verného klienta získava spoločnosť stovky, ak nie tisíce nových zákazníkov.

Efektívnosť metódy možno ukázať na príklade spoločnosti poskytujúcej služby v hudobnom biznise. Potom, čo si kupujúci zakúpil určitý balík služieb, mu bolo ponúknuté, aby ho znova zverejnil na Facebooku a na oplátku mu boli poskytnuté produkty v celkovej hodnote 100 dolárov.

Počas piatich dní dostali informácie so službami spoločnosti 250 repostov. To pomohlo uzavrieť 34 obchodov v celkovej hodnote viac ako 2 000 USD.

Ako zvýšiť predaj pomocou propagačných akcií

Akcie sú účinnou metódou, ktorá pomáha prinútiť ľudí nakupovať.. Hlavným pravidlom je vykonávať ich pravidelne.

Pozrite sa na korporácie ako M.Video, L'Etoile, Lenta - ľudia vedia, že takmer vždy sa tam dá kúpiť niečo vo výpredaji, a preto tam chodia.

Ďalšou dôležitou podmienkou je vaša špecifikácia. ponuka musí byť pre spotrebiteľa skutočným prínosom. Napríklad predajcovia často ponúkajú kúpu dvoch položiek a tretiu zadarmo. To platí najmä pre obchody s oblečením.

A v sieťach predávajúcich domáce spotrebiče lákajú zákazníkov akciami typu „vymeňte starý televízor za nový“.

Killer USP

Jedinečný predajný návrh (USP) je to, čo odlišuje spoločnosť od tisícov konkurentov.. „Vždy triezvi!“, „Pizzu doručíme do 30 minút alebo objednávku zaplatíme sami“, „Ak nájdete produkt lacnejšie, vrátime vám rozdiel“ – to sú príklady efektívnych USP, ktoré „vystrelili“ na čas.

Teraz sú takéto návrhy celkom bežné, takže podnikatelia musia neustále prichádzať s niečím novým.

Ako zvýšiť predaj s USP o 345 %?

Ako efektívne môže byť USP, môžete vidieť v austrálskej spoločnosti na výrobu vankúšov Tontine. Spoločnosť ako prvá na svete uviedla dátum spotreby na vankúšoch.

Každý výrobok začal byť označený dátumom, po ktorom je lepšie vymeniť vankúš za nový. Spoločnosť zároveň spustila reklamu v televízii.

Spoločnosť teda dúfala, že zvýši zisk o tretinu, no efekt prekonal všetky očakávania. Nezvyčajný nápad pomohol zvýšiť predaj o 345 %.

Pomocou vyššie uvedených metód môže spoločnosť zvýšiť objem predaja bez veľkých investícií. Všetky tieto pravidlá fungujú a úspešne ich uplatňujú malé podniky aj svetové giganty.

Je však potrebné pamätať na to, že každý si vyberie to, čo je pre vašu firmu najlepšie.

Dobrý deň, milí čitatelia projektu Anatómia podnikania! Správca webu Alexander je s vami. Aký je mesačný obrat vašej spoločnosti? Nezáleží na tom, či ide o 1 milión alebo 30 tisíc mesačne – v každom prípade budete mať záujem zvýšiť tržby.

Aké sú teraz spôsoby, ako zvýšiť predaj?

Existujú dva hlavné spôsoby, ako zvýšiť zisk spoločnosti:

1. zvýšenie počtu zákazníkov (generovanie potenciálnych zákazníkov);
2. zvýšenie priemernej kontroly, t. j. buď zvýšenie nákladov na služby, alebo rozvoj systému doplnkového predaja.

Pozrime sa teraz podrobnejšie na každú z nich.

Ako zvýšiť počet klientov?

Všetky v súčasnosti existujúce spôsoby zvyšovania počtu zákazníkov možno rozdeliť do dvoch veľkých podkategórií:

• nárast počtu zákazníkov vďaka pracovnej sile (nárast počtu manažérov);
• zvýšenie počtu zákazníkov prostredníctvom zavádzania nových marketingových technológií a reklamy.

Čo sa týka nárastu počtu manažérov, všetko je jasné: čím viac manažérov najmeme, tým viac budú telefonovať a tým viac bude mať naša spoločnosť tržby. Povedzme si o metódach z druhej kategórie.

Aké technológie použiť na zvýšenie zisku?

Pre seba a našich klientov používame nasledujúce výkonné nástroje:

• vstupná stránka;
• SEO optimalizácia.

Povedzme si o každom z nich podrobnejšie.

SMM – propagácia vášho produktu na sociálnych sieťach

SMM je skratka pre angličtinu. SocialMediaMarketing znamená propagáciu produktu prostredníctvom sociálnych sietí. S úspešnou kombináciou sociálnych sietí a predajných stránok môžete dosiahnuť dobré výsledky. V článku som povedal, ako sa môjmu študentovi podarilo získať objednávky na 200 000 rubľov. počas prvých 10 dní po spustení jej projektu.

Šikovný projektový manažment založený na sociálnych sieťach umožňuje predávať s veľkým priemerným účtom. Podľa mojich skúseností existujú projekty, ktorých priemerný účet je 100 000 rubľov. Zároveň musíte jasne pochopiť, aký druh produktu chcete predávať, a na základe toho si vybudovať pozíciu na sociálnych sieťach.

Ak ešte len začínate pozorne sledovať sociálne siete, odporúčam prečítať si tieto dva články: a.

LandingPage – predaj vášho produktu prostredníctvom jednostránkových webov

V doslovnom preklade z angličtiny táto fráza znamená „vstupná stránka“. Tak sa nazývajú jednostránkové weby. O ich potenciáli som už hovoril v článku. Vo všeobecnosti môžem s istotou povedať, že kompetentné spustenie reklamnej kampane v Yandex Direct robí zázraky a prináša pôsobivé zisky. Ukážem to na "živom" príklade.

Vezmite si firmu, ktorá vyrába vstavané skrine. Jej priemerný šek je 45 000 rubľov, z toho 22 500 rubľov. - čistý zisk. Prepočet prichádzajúcich hovorov na objednávky je 50%.

Etapy propagácie

1) Vytvoríme landing page s konverziou hovorov na objednávky minimálne 5%.

Za 250 – 400 USD teda získame približne 100 kliknutí. 5 z nich je prevedených na objednávky. Pri konverzii 50 % dostaneme 2,5 objednávky za 250 – 400 USD. Vzhľadom na to, že zisk z týchto objednávok bude 22 500 × 2,5 = 56 250 rubľov, možno tento smer považovať za veľmi sľubný pre rozvoj podnikania.

Hlavným problémom v tejto fáze je, že je takmer nemožné vytvoriť vstupnú stránku a nastaviť Yandex-Direct sami a náklady na takéto služby sú pomerne vysoké: v priemere 100 000 rubľov. na nastavenie. Môžete samozrejme nájsť lacnejšie možnosti, ale musíte pochopiť, že profesionáli s menším rozpočtom jednoducho nefungujú a riskujete, že narazíte na podvodníkov. Napriek tomu má táto technológia jedno veľké „plus“: návštevnosť z Yandex Direct je pomerne stabilná a ak všetko nastavíte raz, získate nepretržitý tok zákazníkov na niekoľko rokov!

SEO – zvýšenie predaja prostredníctvom SEO optimalizácie.

Mnoho ľudí verí, že keď si vytvoria webovú stránku a zaplnia na nej pár stránok, budú mať nekonečný prúd klientov. Toto ani zďaleka nie je pravda! V internetovom podnikaní sú webmaster (tvorca webových stránok) a SEO špecialista (špecialista na propagáciu) dve úplne odlišné špecializácie. Často sa stáva, že zákazník najskôr nejde za SEO špecialistom, ale za webmasterom, čo je zásadne nesprávne! Faktom je, že funkcie propagácie webových stránok sa značne líšia od predstáv webmastera o vytváraní webových stránok. A práca profesionálneho SEO špecialistu je oveľa drahšia. Napríklad, ak dizajn a rozloženie stránky spolu stoja 100 000 rubľov, potom SEO optimalizácia stránky môže vyžadovať od 200 000 do 1 000 000 rubľov; všetko závisí od zložitosti propagovaných dopytov.

SEO optimalizáciu si môžete urobiť sami (ako na to je popísané v sérii článkov) alebo sa obrátiť na profesionálov.

Prečo potrebujete vykonať SEO optimalizáciu zdroja?

Hlavným dôvodom je, že kompetentná optimalizácia webových stránok vám umožňuje generovať najstabilnejšiu návštevnosť. Ak je stránka dobre optimalizovaná, poskytne zákazníkom viac ako jeden rok. Zároveň sú len v počiatočnej fáze potrebné veľké náklady na optimalizáciu. Zdroj spravidla získava na popularite v prvom roku a v budúcnosti je potrebné iba udržiavať projekt na správnej úrovni.

Teraz si predstavte, že vašu stránku navštívi 1 000, 2 000 alebo možno dokonca 3 000 cielených zákazníkov. Aký obrat dosiahne vaša spoločnosť pri konverzii aspoň 3-4%? Odpoveď na túto otázku len vysvetľuje, prečo spoločnosti investujú také vážne prostriedky do rozvoja svojich stránok. Možno začnete uvažovať o prilákaní nových zákazníkov prostredníctvom stránky.

Ak máte nejaké otázky, môžete sa ma opýtať v sekcii alebo mi napíšte správu "V kontakte s".

S vysokou mierou pravdepodobnosti sa dá tvrdiť, že zavedením týchto troch zložiek do vášho podnikania výrazne zvýšite zisky vašej spoločnosti.

Ako milý doplnok som si pre vás pripravil 10 najúčinnejších psychologických techník, ktoré sa dajú úspešne použiť v internetovom marketingu a predaji. Chcem vás okamžite upozorniť na skutočnosť, že pomocou týchto čipov sa mi podarilo niekoľkonásobne zvýšiť predaj jedného z mojich klientov. Konkrétne od nuly do 53 000 bahtov za deň. (Práca bola vykonaná v Taylade). Ďalšie podrobnosti nájdete v tomto videu:

Ako zvýšiť predaj: 10 psychologických tajomstiev

1. Prekonávanie "bariéra vstupu"

Ľudia veľmi často pociťujú určité pochybnosti, nevedia presne, či im tento produkt alebo služba bude vyhovovať, či za to musia platiť peniaze. A ak to nesedí, čo by ste mali robiť? Existuje mnoho pochybností a ešte viac otázok, ktoré tieto pochybnosti podnecujú.
Preto veľa spoločností ponúka svojim zákazníkom používanie produktu alebo služby zadarmo, ale len na obmedzenú dobu. Ak hovoríme o IT sfére, tak existujú rôzne demo a odľahčené verzie, ktoré majú zníženú funkcionalitu, ale dokážu ukázať, čoho je program schopný.
Tým, že človeku dáte možnosť využívať produkt alebo službu zadarmo, rozptýlite tým jeho pochybnosti a zvýšite šance na kúpu plnej verzie. Spravidla pri používaní programu na mesiac človek chápe, že bez neho to nebude také pohodlné, nie také pohodlné, takže sa rozhodne kúpiť.
Veľkú úlohu tu zohráva aj prezentácia vášho návrhu. Vytvorte chutnú frázu, návnadu, ktorú bude ťažké odmietnuť. Niečo ako toto: „Prvých 30 dní používania programu je úplne zadarmo. Pocíťte všetky privilégiá našej služby a v budúcnosti si položíte otázku, prečo ste ju nevyužili už predtým.“ Samozrejme, toto je rýchla kópia a mali by ste vytvoriť niečo chytľavejšie, niečo, čo prinúti potenciálneho kupca využiť vašu bezplatnú ponuku.

2. Pevnosť presvedčenia

Vedci pravidelne vykonávajú rôzne štúdie, ktoré sú založené na vplyve viery na správanie a rozhodovanie ľudí. Nie je to tak dávno, čo sa uskutočnil experiment, počas ktorého ľuďom povedali, že podľa všetkých testov a štúdií patria do počtu „politicky aktívnych voličov“. A akokoľvek sa to môže zdať zvláštne, viac ako 20 % tých, ktorí dostali takúto inštaláciu, zvýšilo svoju aktivitu počas volieb.
Chcel by som poznamenať, že dobrovoľníci do štúdie boli vybraní úplne náhodne, ale ich rozhodnutia a činy boli ovplyvnené týmto postojom, skutočnosťou, že sú súčasťou skupiny „aktívnych voličov“.
Tento psychologický faktor sa dá využiť aj pri predaji. Musíte svojich zákazníkov presvedčiť, že sú jedineční, že vami ponúkaný produkt je určený výhradne pre obmedzený počet spotrebiteľov a do tohto počtu šťastlivcov sa dostal práve „on“, váš kupujúci.

3. Pochopte typy kupujúcich

Neuroekonómovia rozlišujú tri hlavné typy kupujúcich:
— ekonomické;
- míňanie;
- Mierne míňanie.

S míňajúcimi a miernymi výdavkami je všetko jasné, už radi nakupujú, nie vždy venujú pozornosť potrebe tohto produktu a jeho cene. Aby sme však prinútili „šetrných“, aby vyšli von, a to je o niečo viac ako štvrtina všetkých kupujúcich, existuje niekoľko spôsobov ovplyvnenia.

Zmena ceny. V skutočnosti cena zostáva rovnaká, ale je rozdelená na časti, ktoré sú už ľahšie vnímateľné. Takto teraz fungujú supermarkety s domácimi spotrebičmi na Ukrajine. Ak plazmový televízor stojí 12 000 hrivien (48 000 rubľov), potom ponúkajú rozdelenie platby na 24 rovnakých častí a zaplatenie malej sumy každý mesiac. Pravda je príťažlivejšia ako rozloženie veľkého množstva peňazí naraz. Táto metóda funguje a je veľmi účinná.

Naraz. Tu treba klientovi ponúknuť, aby si priplatil o niečo viac, ale aby získal maximálny komfort a balík služieb. Toto robia cestovné kancelárie, keď ponúkajú zájazdy All Inclusive. Človek má pocit, že tento typ dovolenky bude pohodlnejší, bezpečnejší a pohodlnejší, preto môže za poskytnuté služby preplatiť.

A tretí spôsob veľmi často využívajú platené online kiná v zahraničí. Môžete si vybrať, či budete platiť za film, alebo sa môžete prihlásiť na mesačné predplatné, aby ste ušetrili peniaze. Spravidla sa ľudia uzatvárajú na mesiac a nie je pravda, že sa toto predplatné oplatí.
Samozrejme, metód je oveľa viac, no podstata všetkých je rovnaká – ovplyvniť vnímanie ceny.

4. Staňte sa silnejší, vyzval svoje obmedzenia

Veľké spoločnosti sa veľmi často boja priznať svoje problémy a nedostatky, čo spôsobuje búrku negativity a nával emócií používateľov. No je tu aj druhá strana mince. Spoločnosti si svoje nedostatky všimnú až keď „udrie hrom“, a keď udrie, môže byť neskoro.
Naučte sa preto nedostatky nielen rozpoznať, ale využiť ich na vlastné komerčné účely. Dostali ste niekedy e-mailové odpovede na komentáre o práci konkrétnej služby? Ak áno, potom si buďte istý, že takáto spoločnosť funguje správnym spôsobom, záleží jej nielen na službách a zákazníkoch, ale aj na svojej povesti.
Veľmi zaujímavý krok zvolila aj veľká polygrafická spoločnosť na Ukrajine. Na hlavnej stránke ich webu je napísané, že sú firmou číslo 2 na Ukrajine a táto skutočnosť ich prenasleduje. Preto pracujú 24 hodín denne, sedem dní v týždni, majú najnižšie ceny a optimálnu kvalitu. A to všetko preto, aby ich kupujúci ocenili a mohli ich označiť za najlepšiu spoločnosť v krajine.

5. Povedz mi ako konať ďalej

Vedec sa už viackrát zameral na to, že človek aj tú najrelevantnejšiu informáciu vníma horšie, ak po nej nenasleduje jasný návod na akciu. Tento efekt je veľmi zreteľne viditeľný v predaji. Ak klientovi nepoviete, prečo potrebuje tento alebo ten produkt, je nepravdepodobné, že si ho kúpi.
A ak pri výbere mixéra ukážete, aké úžasné koktaily dokáže vyrobiť, že seba a svoju rodinu budete každý deň rozmaznávať čerstvými smoothies a lahodnými krémovými polievkami, potom chuť kúpiť si tento mixér výrazne vzrastie.

6. Nikto nerada čaká

Veľmi dôležitým faktorom pri nákupe cez internet je dodacia lehota tovaru. Preto musíte jasne načrtnúť, kedy a kedy bude môcť kupujúci prevziať produkt, ktorý si vybral. To je veľmi dôležité v predvečer veľkých sviatkov, keď meškanie minimálne o jeden deň znamená, že za tovar nedostanete peniaze.
Najväčší internetový obchod s domácimi spotrebičmi na Ukrajine pri objednávke tovaru vždy zavolá kupujúcemu späť, upresní deň doručenia, adresu a dokonca aj čas. Kuriér príde do hodiny od stanoveného času. Jasnosť a zodpovednosť - to je to, čo vás odlišuje od mnohých konkurentov.

7. Nájdite si konkurenta

Skúste si vytvoriť konkurenciu, aj keď je virtuálna. Vaše ponuky na pozadí súpera by mali vyzerať atraktívnejšie a pôsobivejšie. To umožní kupujúcemu pochopiť, že vám záleží na cenovej politike, vždy sa snažte robiť výnosnejšie a relevantnejšie ponuky, vždy ísť o krok vpred.
Vo svete veľkých značiek je takýchto konfrontácií dosť – Apple a Samsung, ktorí sa na trhu smartfónov bijú. A za čo všetkým stojí známa dvojica Pepsi a Coca Cola. Ich „bitky“ môžete sledovať donekonečna. Tieto plagáty, videá, billboardy so vzájomnými vtipmi priťahujú pozornosť miliónov kupujúcich po celom svete. V takejto vojne prekvapivo obaja vyhrávajú, pretože pozornosť je pripútaná k obom značkám.

8. Zapojte sa rovnako zmýšľajúcich ľudí

Spoločnosti tento psychologický ťah veľmi často využívajú. Tvrdia, že pri kúpe produktu pôjde časť peňazí na dobročinné účely. Podľa prieskumov uskutočnených v Spojených štátoch viac ako 60 % kupujúcich inšpirovalo k nákupu v tomto obchode práve to, že výťažok z predaja poputuje tým, ktorí to potrebujú.
Takéto charitatívne akcie často organizuje McDonald's, ale najvýraznejšia a najpozoruhodnejšia bola akcia od TOMS Shoes. Zmyslom akcie bolo, že pri kúpe akéhokoľvek páru topánok poputuje druhý pár deťom. Výsledkom je, že spoločnosť predala milióny párov topánok po celom svete a ďalší milión pripadol deťom.
Takéto propagácie sú zdôraznené aj v médiách, čo bude ďalšou dobrou reklamou pre váš podnik.

9. Dôkaz

Vaša stránka musí obsahovať recenzie na konkrétny produkt. Štúdie ukazujú, že kupujúci je ochotnejší sa rozhodnúť, keď vidí tvrdé fakty. Ak si tento produkt kúpilo 500 ľudí, zanechali veľa komentárov a dali dobré hodnotenia, pravdepodobnosť nákupu bude oveľa vyššia ako u lacnejšieho produktu s rovnakými vlastnosťami, ale bez recenzií.
Motivujte používateľov, aby zanechali svoje recenzie, a po určitom čase to výrazne zvýši predaj a zlepší konverziu.

10. Prekvapenie ich klientov

Nebuďte štandardným a šablónovým biznisom. Snažte sa svojich zákazníkov neustále prekvapovať a potešiť. Pozoruhodným príkladom sú obchody s domácimi spotrebičmi, ktoré k štandardnej objednávke pridávajú malý bonus v podobe nejakého drobného vybavenia: reproduktory, slúchadlá, myš k počítaču atď. Používateľ to neočakáva a takýto darček bude veľmi príjemný. Verte mi, povie o tom desiatkam priateľov, zanechá lichotivý komentár a viackrát si od vás aj objedná.