Workshop „Agresia reči. Formy prejavu verbálnej agresie v novinovom texte

Anotácia: Tento článok hovorí o verbálnej agresii.

Uvádza sa definícia agresie, popisujú sa druhy a podmienky jej prejavu. Pozornosť učiteľov, rodičov a detí sa obracia na problémy rečového správania a rečovej agresivity.

"Povedz mi, ako hovoríš, a ja ti poviem, kto si."

Všetci sa sťažujeme, že v živote okolo nás je čoraz viac agresie. Agresia sa zvyčajne vzťahuje na nejaký druh konania. A ak nás urazili, vyhrážali sa nám, čo to je?

V skutočnosti existujú dva typy agresie: fyzická a verbálna. Veľmi často nežijú jeden bez druhého. Niekedy sa zdá, že vzduch je ním nasýtený. Tieto pocity nie sú ďaleko od pravdy. Môžeme vychádzať z domu vo výbornej nálade, no postupne reč iných mení naše pocity, objavuje sa podráždenosť a tvrdosť.

Počujeme:

-"Choď odtiaľto!"

- "Nemôžem ťa vystáť!"; "Naštval si ma!"

- "Čierna ovca", "Hlúpe kura".

Žiaľ, nejde o „vynález“ nášho storočia. Túto vlastnosť nadávania si všimol Aristoteles:

"Zo zvyku nadávať tak či onak sa vyvíja tendencia páchať zlé skutky."

Niet divu, že sa verí, že reč človeka je jeho samozrejmosťou a parafrázujúc známe príslovie je celkom možné povedať: „Povedz mi, ako hovoríš, a ja ti poviem, kto si.

Aj keď používanie vulgarizmov a zneužívanie nie je nevyhnutne prejavom verbálnej agresie, napriek tomu nám ukazujú zlé spôsoby, netaktnosť rečníka. A vytvára všeobecné nepriateľské prostredie.

Agresia reči- útočná komunikácia; verbálne vyjadrenie negatívnych emócií, pocitov alebo zámerov v urážlivej, neslušnej, neprijateľnej forme v danej rečovej situácii.

verbálna agresia je dva druhy:

1. Ako reakcia na vonkajšie a vnútorné podnety prostredia.

Je vyjadrením negatívnych emócií a pocitov (hnev, podráždenie, odpor, nespokojnosť, znechutenie, pohŕdanie atď.).

Napríklad sme boli drzí v obchode, šliapali na nohy v autobuse, odmietli nejakú požiadavku.

2. Ako osobitný zámer, teda účelovú túžbu rečníka poškodiť adresáta (ponížiť, uraziť, zosmiešniť a pod.).

Stretávame sa s tým všade, dostávame verbálnu agresiu, ktorú sme nevyvolali (v registratúre polikliniky, na stretnutí s úradníkom ...).

Počúvame, ako sa deti navzájom zdravia: „Hej smrž“ alebo „Ahoj vysoký“ (a to je znevažovanie fyzických údajov).

Často si takýmto „zakázaným“ spôsobom ľudia uvedomia niektoré svoje potreby (sebapotvrdenie, sebaobrana, sebarealizácia a pod.). Automaticky sa „stávate“ lepším, múdrejším, vyšším.

Práve tento druh verbálnej agresie „sám od seba“, agresia „v najčistejšej forme“ je najnebezpečnejší, pretože ide o premyslený, plánovaný, pripravený rečový akt. Presne tohto druhu agresie: plánovanej, premyslenej, pre vlastné potešenie, je schopný len človek. Keďže agresivita vo svete zvierat je prítomná vtedy, keď zviera získava potravu, chráni seba alebo svoje mláďa, t.j. Pre život.

Podmienky prejavu verbálnej agresie:

- ako negatívny komunikačný zámer hovoriaceho (napr. ponížiť adresáta, prejaviť negatívne pocity a emócie). Situácia je typická šéf - podriadený („Nebudete od vás očakávať nič chytré“);

- ako rozpor medzi vyhlásením a povahou komunikácie a „obrazom adresáta“ (napríklad známa adresa v úradnom prostredí;

Pri skupinovej komunikácii sa odvolávajte iba na jedného partnera, urážlivé narážky na partnera);

- ako negatívne emocionálne reakcie na tento výrok (nechuť, hnev, podráždenie). Povedali nám len jedno slovo a všetko v nás vrie. Cítime sa urazení. Sú tam reflexívne poznámky (Tak sme sa rozprávali!);

Je dôležité poznamenať, že verbálna aj fyzická agresia majú podobné verbálne a duševné operácie. Výrok aj fyzickú činnosť plánujeme pomocou vnútornej reči, ktorá, ako viete, sa tvorí z vonkajšej reči. Úzko s ňou spojené. Takáto podobnosť vo verbálnej a duševnej činnosti často vedie k tomu, že verbálna agresia je predchodcom fyzickej agresie alebo po nej nasleduje.

Preto je potrebné, aby človek ovládal svoje rečové úkony.

Môžeme verbálnu agresiu považovať za typický jav modernej spoločnosti?

Áno, môžme.

So zmenou štátneho systému odišli rečové a preň charakteristické stereotypy správania. Nahradili ich nové, v ktorých sa formovala moderná generácia (naše deti). S tichým povzbudzovaním verejného povedomia je verbálna agresia neoddeliteľnou súčasťou kódexu rečového správania „modernej“, „silnej“, „sebavedomej“ osobnosti.

Dôvody prejavu verbálnej agresie:

• sociálna,
• psychologický,
• sociokultúrne,
• vlastne komunikatívne.

Uvažujme každý zvlášť.

1. Sociálne siete:

Politická, ekonomická a kultúrna nestabilita modernej spoločnosti, ktorá podmieňuje pokles životnej úrovne.

Propaganda násilia v masmédiách, masmédiách a predovšetkým televízii sama osebe pôsobí ako zdroj verbálnej agresie. Uvádzajú sa zodpovedajúce modely rečového správania postáv, verbálne klišé. Prispievajú k tomu aj počítačové hry a hudba.

Okrem toho je rečová agresivita zvláštne „podnecovaná“ nezdravým záujmom o podrobnosti o zločinoch prezentovaných v mnohých moderných tlačených publikáciách.

Je tiež vidieť, že mnohé médiá pestujú neopodstatnené používanie nadávok a výrazov s jasným poklesom kontroly cenzúry.

Medzi sociálne dôvody patrí aj strata alebo oslabenie mechanizmov, ktoré tradične obmedzujú prejavy verbálnej agresie.

2. Sociokultúrne:

Postoj spoločnosti k samotnej agresii a miera jej odsúdenia.

V modernej európskej spoločnosti prakticky neexistuje prísna zákonná kontrola prejavov verbálnej agresie.

V ruskej administratívnej legislatíve je „obscénny jazyk na verejných miestach, urážlivé obťažovanie občanov“ kvalifikované ako „malé chuligánstvo“.

Môžeme si spomenúť na prípady trestného stíhania podľa tohto článku?

Bohužiaľ sa to ukazuje ako dosť ťažké, pretože mnohí radšej nevnímajú verbálnu agresiu na ich adresu, nereagujú na verbálne útoky alebo reagujú odvetnou agresiou.

3. Komunikatívnosť:

Ide o postoje rodičov, ktoré sa prejavujú najmä takými verbálnymi vzormi: „vždy udrieť späť“, „buď najlepší“, „za každú cenu ospravedlniť rodičovské nádeje“ atď.

Najčastejšie to znamená verbálnu a nie fyzickú agresiu. Prispieva aj nedostatočná pozornosť reči dieťaťa v rodine, pokles celkovej kultúry v spoločnosti.

4. Psychologické:

Patria sem krízy súvisiace s vekom a nestabilita emočného regulačného systému v dospievaní. Navyše v modernom detskom kolektíve je samotné prostredie veľmi agresívne.

Hlavné nebezpečenstvo verbálnej agresie zo spoločenského hľadiska spočíva v podceňovaní jej nebezpečnosti zo strany verejnosti. Dnes je hrubosť často vnímaná ako prirodzená forma reagovania na konfliktnú situáciu a zdvorilosť ako slabosť alebo niečo „príliš ťažké“ na vyriešenie konfliktu. Norma a antinorma sú obrátené.

Výskum na túto tému sa uskutočnil medzi školákmi. Tí z nich, ktorí preukázali vysokú úroveň pripravenosti na verbálnu agresiu, nehodnotili svoje verbálne správanie ako agresívne. Pre nich je to len zvyk.

Jednou z príčin tohto správania je nízka úroveň kultúry reči, chudoba slovnej zásoby, neschopnosť vyjadrovať svoje myšlienky a pocity v spisovnom jazyku a elementárna neschopnosť komunikovať.

Niekedy sa človek snaží týmto spôsobom preukázať „znalosť“ vulgárnosti, ukázať svoju „dospelosť“, „emancipáciu“, „originalitu“.

Verbálna agresia zároveň sťažuje úplnú výmenu informácií, brzdí vzájomné vnímanie a porozumenie zo strany partnerov. Je spoločníčkou takmer každej hádky.

Podľa výsledkov prieskumu medzi adolescentmi je často jediným zdrojom formovania efektívnych rečových komunikačných zručností, ktoré neumožňujú hrubosť a netaktnosť, učiteľ. Vo všeobecnosti musí učiteľ konfrontovať spoločnosť, rodinu, médiá, literatúru a umenie.

Hrubé a drsné zaobchádzanie pred nami zatvára všetky dvere a všetky srdcia.

S. Usmieva sa

Úlohy štúdia témy:

- odhaliť príčiny a dôsledky prejavov verbálnej agresie v modernej spoločnosti ako celku a v špecifických podmienkach komunikácie;

- naučiť sa rozlišovať medzi podobnými, ale nie identickými negatívnymi emocionálnymi stavmi (napríklad hnev, nenávisť, zúrivosť) a určiť mieru (silný - stredný - slabý) ich prejavu v situáciách verbálnej agresie;

- rozvíjať schopnosť správneho porozumenia a správneho výberu jazyka (lexikálneho, frazeologického) znamená posúdiť negatívne emocionálne stavy, ktoré spôsobujú verbálnu agresiu.

* Je možné považovať verbálnu agresiu za typický jav pre modernú spoločnosť? Svoju odpoveď zdôvodnite. V akých sférach života modernej spoločnosti sa najčastejšie prejavuje verbálna agresivita? Zvážte, prečo sa to deje.

Otázka príčin a dôsledkov prejavu verbálnej agresie zahŕňa mnoho aspektov na zváženie. Preto v rámci tejto učebnice len stručne vymenujeme najdôležitejšie dôvody a načrtneme najzreteľnejšie dôsledky širokého rozšírenia tohto negatívneho javu v modernej spoločnosti, najmä v detskom rečovom prostredí a v pedagogickej komunikácii.

Dôvody prejavu verbálnej agresie možno zoskupiť do týchto skupín: sociálne, psychologické, sociokultúrne, správne komunikatívne.

Keď už hovoríme o ľudskej agresivite a najmä o jej verbálnych prejavoch, treba si uvedomiť, že vznik a rozvoj agresivity závisí najmä od sociálnych podmienok, medzi ktoré patrí sociálna formácia ako celok, a najbližšie sociálne prostredie, malá skupina – rodina, škola. , spoločnosť priateľov atď. P.

Medzi sociálna Dôvody rozšíreného používania verbálnej agresie možno identifikovať nasledovne.

1. Všeobecná (politická, ekonomická, kultúrna) nestabilita modernej spoločnosti, ktorá podmieňuje pokles životnej úrovne s nárastom kriminality, prípadov antisociálneho správania a v dôsledku toho aj tendencia k tomu, aby verejnosť vedomie mlčky podnecovať verbálnu agresiu ako integrálnu súčasť kódexu rečového správania „modernej“, „silnej“, „sebavedomej“ osobnosti.

2. Propagácia násilia v médiách.

Masmédiá a predovšetkým televízia pôsobia ako zdroj verbálnej agresie.

K akejsi kultivácii a vštepovaniu verbálneho prejavu prispieva aj obľuba žánrov akčných filmov a thrillerov v modernej literatúre a kinematografii so zodpovedajúcimi modelmi rečového správania postáv a súborom verbálnych klišé, ako aj počítačové hry a agresívna hudba. agresivita.

Verbálna agresia je navyše svojrázne „podnecovaná“ zjavne nezdravým záujmom o detaily trestných činov a formu ich prezentácie v mnohých moderných tlačených publikáciách. Uveďme len jeden konkrétny príklad (kurzíva je naša): „Hodinu a pol pred vraždou môjho otca syna kapesným nožom už stihol vážne zraniť kamaráta, s ktorým si trávil Vianoce večer. To isté s nožom oni rozhodol rodnú papuľku“(„Prebodol som ... otca“, Zvonkohra, 1993, č. 5).

Môžete si tiež všimnúť, že v posledných siedmich až desiatich rokoch sa v mnohých médiách pestuje tzv. „invektivizácia prejavu“ – neoprávnené používanie nadávok a výrazov so zreteľným poklesom kontroly cenzúry.

3. Strata alebo oslabenie mechanizmov, ktoré tradične obmedzujú prejavy verbálnej agresie.

V domácej kultúre reči minulých storočí takúto úlohu zohrali:

– náboženské predstavy, najmä postoj k Slovu v kresťanskej etike („Na počiatku bolo Slovo a to Slovo bolo u Boha a to Slovo bolo Boh...“, Ján. I, 1-5);

- ľudové presvedčenie (napríklad sa báli diabla, neprisahali v lese; medzi ruskými roľníkmi sa považovalo za nebezpečné nadávať deťom, pretože na druhom svete by sa odvrátili od svojich rodičov; podľa legendy démoni preniknúť do domu, kde ľudia nadávajú a nadávajú;

– kontrola cenzúry;

- prísne dodržiavanie noriem etikety reči;

sociokultúrne faktory, ktoré určujú väčšiu alebo menšiu mieru prejavu verbálnej agresie v spoločnosti, sú nasledovné:

1. Postoj k tejto forme agresie, miera jej odsúdenia v danej logosfére, rečovej kultúre.

Takže napríklad značná miera sociálnej lojality k verbálnej agresii v ruskej spoločnosti nám samozrejme umožňuje súhlasiť s tým, že „tento jav sa v našej spoločnosti vyskytuje oveľa častejšie a je rôznorodejší ako napríklad v japonskej kultúre, kde verbálna agresia stretáva aktívne verejné odsúdenie“.

2. Tradičná pre túto spoločnosť forma potláčania, predchádzania fyzickej agresii.

Takmer v každej modernej spoločnosti je fyzická agresivita nahradená spoločensky prijateľnejšími spôsobmi uvoľňovania negatívnych emócií: buď vo forme invektív – prostredníctvom používania nadávok a výrazov v reči; alebo vo forme zdvorilosti – pomocou starostlivo vypracovaných pravidiel etikety, rôznych verbálnych rituálov a pod. Paradoxne zároveň „slušnosť je úplne podobná invektíve, umožňuje nám považovať sa za akúsi náhradu za fyzická agresivita“.

Ak v tomto smere uvažujeme o ruskej rečovej tradícii, tak pre ňu, ako aj pre európsku kultúru ako celok, sú určite typickejšie invektívy a verbálna agresivita.

V modernej európskej spoločnosti preto prakticky neexistuje prísna zákonná kontrola prejavov verbálnej agresie – premyslený a skutočne fungujúci systém zákonov a nariadení.

Napríklad v Spojených štátoch boli zrušené pokuty za rúhanie a vulgárne výrazy na verejných miestach.

V ruskej administratívnej legislatíve sa „obscénny jazyk na verejných miestach, urážlivé obťažovanie občanov“ kvalifikuje ako „menší chuligánstvo“ a zahŕňa pokutu vo výške 5 až 15-násobku minimálnej mzdy alebo administratívne zatknutie až na pätnásť dní (článok 20.1 „Drobné chuligánstvo“ podľa „Zákonníka Ruskej federácie o správnych deliktoch“ od 1. septembra 2002). V skutočnosti sa však uvedenie pred súd podľa tohto článku ukazuje ako dosť ťažké, predovšetkým preto, že mnohí ľudia radšej nevnímajú verbálnu agresiu voči nim, nereagujú na verbálne útoky alebo tento problém riešia sami - najčastejšie pomocou pomoc odvetnej agresie.

Medzi vlastne komunikatívne Medzi dôvody šírenia verbálnej agresie v modernom svete patria:

1. Množstvo stereotypných komunikačných postojov rodičov, ktorí sa obávajú, že ich dieťa sa len tak ľahko neprispôsobí „krutému“ svetu. Tieto postoje sú vyjadrené najmä vo verbálnych vzorcoch: „vždy sa brániť“, „byť najlepší“, „za každú cenu ospravedlňovať rodičovské nádeje“ atď. Navyše najčastejšie to znamená práve verbálne (ako to verejnosť menej odsudzuje) a nie fyzická agresia.

2. Jednoznačne nedostatočná pozornosť kultúre reči dieťaťa v rodine a chýbajúci cielený tréning komunikačných zručností v škole.

3. Patogénne komunikačné prostredie v modernom detskom kolektíve, v ktorom sa formuje negatívna osobná skúsenosť verbálnej komunikácie konkrétneho dieťaťa (pozri teória sociálneho učenia; téma 1).

Najbežnejší model negatívneho verbálneho kontaktu v detskom kolektíve je zhmotnený v komunikačných intenciách ako „hádka“, „zosmiešňovanie“, „zosmiešňovanie“ a „vešanie verbálnych nálepiek“ (napríklad „podliezť“, „klamár“, „vymyslený “, atď.).

Nakoniec, keď už hovoríme o psychologický príčiny agresie v reči detí, je potrebné vziať do úvahy tieto psychologické charakteristiky detí a dospievajúcich:

1. Psychické krízy súvisiace s vekom (1 rok, 3 roky, 7 rokov, kríza dospievania atď.), ktoré sa, ako viete, vyznačujú zvýšeným prejavom agresivity vo všeobecnosti a najmä reči.

2. Prehĺbenie psychickej nepohody v adolescencii pri dostávaní sa do situácie frustrácie a častejšom vytváraní takýchto situácií (téma 1).

3. Dočasná hyperfunkcia (zvýšenie) alebo hypofunkcia (zníženie) jednej z úrovní emočného regulačného systému.

Napríklad pri hyperfunkcii hladiny stereotypy ktorá je „zodpovedná“ za vznik štandardov behaviorálnych reakcií, zafarbenie emocionálnych zážitkov s potešením alebo neľúbosťou, dochádza k „nárastu aktivity pri uspokojovaní potrieb a v dôsledku toho k fixácii na negatívne dojmy, ich príliš akútne prežívanie“ . Je jasné, že to môže vyvolať verbálnu agresiu.

Na úrovni rozšírenie dochádza k vytváraniu zážitku úspechov a prehier, k vnímaniu hnevu a agresivity ako ohrozenia existencie človeka, kedy „agresívne prejavy sú súčasťou možných spôsobov afektívnej adaptácie na prostredie“ a nadobúdajú podobu komplexnejších cieľavedomé správanie. Pri hyperfunkcii tejto úrovne narastá potreba dramatizácie vzťahov so svetom a následne sklon k hádkam, konfliktom, agresívnym vyjadreniam.

Nakoniec s hypofunkciou na úrovni emočná kontrola„zodpovedný za riešenie zložitých etologických úloh organizácie života jednotlivca v spoločnosti“, nadväzovanie emocionálnej interakcie s inými ľuďmi, rozvíjanie schopnosti vcítiť sa do inej osoby, dochádza k oslabeniu vplyvu sociálnej akceptovateľnosti, správnosti správania . To následne vedie aj k verbálnej agresivite, ktorú dieťa začne vnímať ako adekvátnu a prijateľnú odpoveď (napríklad na poznámku) alebo ako opodstatnenú a účelnú rečovú taktiku (napríklad v sporovej situácii , diskusia).

Výsledky všeobecnej analýzy príčin verbálnej agresie uvádzame vo forme nasledujúcej schémy (môže byť ponúknutá ako samostatná úloha).

Vzhľadom na príčiny vzniku a prejavu verbálnej agresie je potrebné vziať do úvahy značnú zložitosť a nejednoznačnosť tohto problému, pretože kvantitatívna rôznorodosť a kvalitatívna originalita rečových situácií poznamenaných agresiou určuje špecifické agresívne motívy a stimuly charakteristické pre každého z nich. individuálna situácia.

* Uveďte negatívne pocity a emócie, ktoré poznáte. Ktoré z nich môžu podľa vás vyvolať verbálnu agresiu v konkrétnych situáciách komunikácie? Ilustrujte svoje úvahy reálnymi príkladmi rečových situácií.

V špecifických situáciách komunikácie dochádza k verbálnej agresii, keď hovoriaci (iniciátor agresie) cíti potrebu emocionálneho uvoľnenia – vyjadrenie negatívnych emócií a pocitov, odstránenie psychického stresu, dosiahnutie katarzie (téma 1).

Vedci zistili, že takéto emócie sú predovšetkým hnev, znechutenie a pohŕdanie, ktorý dostal špeciálne meno -“ nepriateľská triáda" .

Pojem „negatívne emócie“ sa však, samozrejme, neobmedzuje len na „nepriateľskú triádu“. Urážlivé vyhlásenia sa môžu vyskytnúť v reči osoby, ktorá zažíva odpor, sklamanie, rozhorčenie, skľúčenosť a iné negatívne pocity a emócie.

Zvážte diagram "Nepriateľská trojica". Povedzte jej o konkrétnych príčinách prejavov verbálnej agresie v konkrétnych situáciách komunikácie. Doplňte schému vlastnými príkladmi.

Dôsledky verbálnej agresie

* Zamyslite sa nad tým, aká nebezpečná môže byť verbálna agresia? Čo vedie k zraňujúcej komunikácii? Môže mať tvrdé slovo niekedy vážnejšie následky ako fyzická akcia, použitie sily?

Samotná formulácia tohto problému je možná a potrebná v dvoch aspektoch: všeobecný spoločenský(verbalna agresia ako socialny jav) a vlastne komunikatívny(verbálna agresia ako rečový jav).

Ako sme už uviedli, v modernej spoločnosti je verbálna agresia hodnotená ako menej deštruktívna a len „fiktívne“ nebezpečná ako agresia fyzická. Medzitým môže byť zneužívanie, hrubosť, urážlivé vyjadrenia, slovný nátlak často vnímané ešte bolestivejšie ako fyzický dopad (strčenie, úder).

Verbálna agresia navyše vytvára negatívny model ľudského správania vo všeobecnosti a je tak základom pre silnejšie, a teda spoločensky neakceptovateľné správanie – fyzickú agresiu. Inými slovami, „po posilnení prípustnosti verbálnej agresie môže človek rozšíriť tento model na ďalšie oblasti života, ktoré si podľa jeho názoru vyžadujú už fyzickú agresiu“.

Ďalším problémom je, že v bežnom živote veľmi často nie je agresivita slova vo vedomí verejnosti uznávaná ako absolútne neprijateľná a skutočne nebezpečná. V tejto súvislosti je tento pojem nahradený neoprávnene zmäkčenými alebo úplne skreslenými definíciami: „inkontinencia reči“, „ostrosť výrazov“ atď.

Známy výskumník agresie N.D. Levitov správne poznamenáva, že „v každodennom živote, vrátane školského života, sa často vyskytujú formy hrubého násilného správania, ktoré nepochybne súvisí s agresiou, hoci sa zvyčajne nenazývajú týmto pojmom. Hovoria o "namyslenosti", "bojovnosti", "zatrpknutosti", keď vidia agresívne správanie ... ".

Pozorujeme teda rozšírenú prevalenciu verbálnej agresie s relatívnou lojalitou k tomuto fenoménu zo strany modernej spoločnosti.

Všetko vyššie uvedené vedie k nasledujúcemu dôležitému záveru:

! Hlavné nebezpečenstvo verbálnej agresie zo spoločenského hľadiska spočíva v podceňovaní jej nebezpečnosti zo strany verejnosti.

Bezprostrednou sférou šírenia špecifických foriem verbálnej agresie je každodenná verbálna komunikácia. Aké sú dôsledky verbálnej agresie v komunikatívny aspekt?

A. A. Leontiev identifikuje tri znaky verbálnej komunikácie: zámernosť (prítomnosť špecifického motívu a účelu); efektívnosť (zhoda dosiahnutého výsledku so zamýšľaným cieľom); normativita (sociálna kontrola nad priebehom a výsledkami komunikačného aktu).

Ako ukazujú naše experimentálne údaje, ako aj teoretická štúdia tohto problému, v komunikácii poznačenej určitými prejavmi agresivity sú tieto podmienky buď porušované, alebo sa vôbec neberú do úvahy. Takže vo väčšine prípadov útočnej komunikácie dochádza k oslabeniu alebo úplnej absencii kontroly komunikantov nad vlastnými vyjadreniami.

Dôkazom toho je aktívne používanie invektív; porušenie intonácie, zafarbenia, tempa a iných fonologických znakov reči; nedostatok zohľadnenia „faktora adresáta“ (neustále prerušovanie partnera, dotýkanie sa „tabuizovaných“ (zakázaných) tém atď.).

Navyše v situácii verbálnej agresie dochádza k rýchlemu nárastu emocionálneho napätia, ktoré podchytí takmer všetkých (!) účastníkov komunikácie, ktorí ani nemajú agresívne verbálne úmysly. Veľmi presne je to opísané v rodinnej kronike „Študenti gymnázia“ od N.G. Garin-Mikhailovsky: "Kornev zvykol niekoho nadávať bez ceremónie a Kartashov cíti také poníženie, ako keby bol karhaný on sám."

Súhlasíte s týmto tvrdením? Ocitli ste sa niekedy v pozícii Kartashova? Opíšte túto situáciu, povedzte o svojich pocitoch. Urobte záver o dôsledkoch verbálnej agresie v konkrétnych komunikačných podmienkach.

Situácia útočnej komunikácie, ktorej charakteristickým znakom je extrémna nepresnosť realizácie cieľov komunikácie, znemožňuje aj splnenie prvých dvoch podmienok efektívnej verbálnej komunikácie - zámernosti a efektívnosti.

Takže v prípade verbálnej agresie dochádza k akejsi zámene či skresleniu pôvodného komunikačného zámeru jedného alebo viacerých účastníkov komunikácie. Napríklad diskusia, ktorá má spočiatku pozitívne komunikačné zameranie – dôkaz vlastného pohľadu alebo spoločné hľadanie pravdy, sa ľahko rozvinie do hádky, slovnej škriepky, ktorej účelom je ublížiť oponentovi. Stane sa tak hneď, ako sa v prejave aspoň jedného z oponentov objavia známky verbálnej agresie: zvýšenie tónu, ostrá kategorickosť úsudkov, „prechod k osobnostiam“ atď. Zhrňme si teda naše úvahy:

! Verbálna agresia bráni realizácii hlavných úloh efektívnej komunikácie:

– sťažuje úplnú výmenu informácií;

– inhibuje vnímanie a pochopenie vzájomných partnerov;

– znemožňuje rozvoj spoločnej stratégie interakcie.

Preto je komplexné štúdium verbálnej agresie nevyhnutnou podmienkou pre zabezpečenie komunikačnej bezpečnosti jednotlivca i celej spoločnosti.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Úvod

Pre ruský jazyk je dnes, ako poznamenávajú mnohí výskumníci, charakteristický pokles úrovne kultúry reči, vulgarizácia reči, tabuizovaná slovná zásoba a propagácia násilia v médiách. To všetko je výsledkom zvýšenej agresivity verejného povedomia. Spoločnosť zanedbáva skutočnosť, že verbálna agresia nie je o nič menej nebezpečná ako fyzická: má deštruktívny vplyv na vedomie účastníkov komunikácie, sťažuje úplnú výmenu informácií a znižuje možnosť vzájomného porozumenia medzi komunikantmi. V tomto smere podľa mňa dnes každý človek potrebuje mať predstavu o tom, čo je verbálna agresia, aby sa s ňou dokázal vysporiadať.

Účel: poskytnúť predstavu o agresii reči.

1. definovať verbálnu agresiu;

2. identifikovať príčiny agresie reči;

3. vymenujte hlavné spôsoby, ako ho prekonať.

1. Rôzne definície pojmov verbálna agresia

Existuje viacero definícií pojmu „rečová (verbálna, verbálna) agresia“.

Rečová (verbálna) agresia je verbálne vyjadrenie negatívnych emócií, pocitov alebo zámerov v urážlivej, neslušnej forme.

Agresivita reči je mnohostranný jav, ktorý môže ovplyvniť takmer všetky oblasti ľudského života vďaka tomu, že komunikácia sa objavuje vo všetkých týchto oblastiach. Preto je pojem „rečová agresia“ výskumníkmi interpretovaný odlišne.

Agresia reči je vplyv na myseľ adresáta, ktorý sa uskutočňuje pomocou jazyka, a to výslovné a pretrvávajúce vnucovanie určitého pohľadu účastníkovi rozhovoru (čitateľovi), ktorý ho zbavuje možnosti výberu a možnosti vyjadriť sa vlastný záver, samostatne analyzovať fakty.

Rečová agresia ako „vôbec nepodargumentovaný alebo nedostatočne zdôvodnený otvorený alebo skrytý (latentný) verbálny dopad na adresáta, zameraný na zmenu jeho osobných postojov (duševných, ideových, hodnotiacich a pod.) alebo porážku v polemike“.

Rečová agresia je zámerné cielené urážanie alebo ubližovanie osoby prostredníctvom rôznych rečových metód.

Po vyvodení záverov z týchto definícií sa prikláňam k definícii, pretože verbálna agresia sa uskutočňuje pomocou reči a ovplyvňuje ľudskú myseľ. A zmeny v osobných postojoch spôsobujúce ujmu človeku sú už dôsledkom negatívneho vplyvu na vedomie.

1.1 Druhy agresie reči

Aktívna priama agresia. Verbálne ponižovanie osoby.Tento typ verbálnej agresie zahŕňa príkazové výroky. Charakteristika: 1) vyžaduje okamžité odovzdanie); 2) vyhráža sa nepríjemnými následkami 3) používa verbálne napádanie alebo ponižovanie inej osoby (skupiny osôb), prejavuje sarkazmus alebo výsmech.

Aktívna nepriama agresia - šírenie nesprávnych informácií týkajúcich sa predmetu agresie (ponižovanie osoby za chrbtom, ohováranie).

Pasívna priama agresia - výrazné zastavenie akýchkoľvek rozhovorov s protivníkom (odmietnutie hovoriť s osobou).

Pasívna nepriama agresia - odmietnutie poskytnúť konkrétne verbálne vysvetlenia alebo vysvetlenia (odmietnutie hovoriť na obranu nezaslúženej kritizovanej osoby).

Podľa intenzity rečovej agresie možno rozlíšiť tieto 2 typy:

1) Silná verbálna agresia – zjavné nadávky alebo nadávky (toto je často vidieť na verejných diskusiách V.V. Žirinovského), kedy sa rečník netají túžbou uraziť oponenta.

2) Slabá (vymazaná) verbálna agresia - agresia voči súperovi je dodržaná, ale sú dodržané všetky normy zdvorilosti (ako príklad možno uviesť iróniu)

Podľa miery účelovosti rečovej agresie a jej uvedomenia:

1) Vedomá, cieľavedomá (zámerná, proaktívna) verbálna agresia. Tento typ verbálnej agresie je charakteristický tým, že agresor chcel ovplyvňovať (urážať) súpera a to bolo jeho hlavným cieľom.

2) Nevedomá alebo vedomá nedostatočná verbálna agresivita. Táto verbálna agresia je charakteristická tým, že urážka alebo ovplyvňovanie protivníka nie je hlavným cieľom mimovoľného agresora (toto sa využíva napríklad vtedy, keď sa rečník snaží zvýšiť svoju sebaúctu svojím náznakom, presadiť sa, čo môže viesť na urážanie iných). Tento bod možno pripísať agresii ako spôsobu ochrany (často pozorovanej v televíznych diskusiách).

1.2 Príčinyprejavovverbálna agresia

Verbálna agresia spôsobená subjektívnymi príčinami (napríklad duševnými alebo duševnými poruchami) nie je predmetom štúdia v rámci tejto práce. Pokiaľ ide o objektívne dôvody prejavu verbálnej agresie v modernej spoločnosti, možno medzi nimi rozlíšiť aspoň tieto:

1. biologické;

2. Sociálne;

3. Psychologické;

4. sociokultúrne;

5. Vlastne komunikatívny.

Keďže táto problematika zahŕňa mnoho aspektov na zváženie a môže sa stať témou samostatnej vedeckej štúdie, v tomto príspevku len stručne uvedieme najdôležitejšie dôvody rozšíreného používania verbálnej agresie v modernej spoločnosti, najmä v školskom rečovom prostredí. .

Keď už hovoríme o ľudskej agresivite, najmä o jej verbálnych prejavoch, treba si uvedomiť, že vznik a rozvoj agresivity závisí najmä od sociálnych podmienok, ktoré zahŕňajú tak sociálnu formáciu ako celok, ako aj bezprostredné sociálne prostredie, malú skupinu.

Na tomto základe medzi sociálnymi príčinami verbálnej agresie (ako hlavnej a určujúcej stupeň a povahu jej prejavu v konkrétnej spoločnosti) možno rozlíšiť predovšetkým:

1. Všeobecná sociálna nestabilita (najmä teraz a u nás) a v súvislosti s tým - neustály nárast kriminality, prípadov antisociálneho správania najmä detí a mládeže a v dôsledku toho vznik a neustály nárast počtu mikroskupín, kde je reč kultivovaná agresivita, kde pôsobí ako súčasť kódexu rečového správania. Zároveň v modernej spoločnosti prakticky neexistuje prísna zákonná kontrola prejavov verbálnej agresie – premyslený a skutočne fungujúci systém zákonov a nariadení.

Medzitým v hermeneutickom koncepte francúzskeho filozofa P. Ricoeura („Triumf jazyka nad násilím. Hermeneutický prístup k filozofii práva“), ako jednej z možných opozícií voči jazykovému násiliu, obmedzujúcim mechanizmom, právnym normám, procesu ( súdny proces – tribunál) sa právom považujú za „regulovanú formu konfliktu“, „právne spracovanie násilia“, ktorého účelom je „podpora sociálneho zmieru víťazstvom jazyka nad násilím“. (71, str. 34)

Okrem toho je jedným z dôvodov šírenia verbálnej agresie v modernej spoločnosti skreslenie v mysliach našich krajanov systému duchovných hodnôt (kult moci; túžba po moci; popularita myšlienky ​​účel, ktorý ospravedlňuje prostriedky atď.) a zodpovedajúce sociálne postoje (predstava sveta ako o krutom a plnom násilia, zameranie na dosiahnutie vysokého spoločenského postavenia, ideál úspešného a sebavedomého osobu ako osobu schopnú „verbálne odmietnuť“ atď.).

2. Propagácia násilia v médiách. Masmédiá, predovšetkým televízia, pôsobia ako zdroj verbálnej agresie. (Mechanizmus vplyvu médií na vedomie konzumenta, vrátane jeho jazykového vedomia, je popísaný v článku O. Starovej „Masmédiá ako zdroj agresie“.)

K šíreniu verbálnej agresivity napomáha aj obľuba žánrov akčných a thrillerov v modernej literatúre a kinematografii so zodpovedajúcimi modelmi rečového správania postáv a súborom verbálnych klišé; počítačové hry a agresívna hudba; nezdravý záujem o detaily trestných činov súvisiacich s agresivitou v tlači a pod.

Ako sa správne domnieva V.G. Kostomarov, „do prezentácie tragických udalostí preniká prvok hry, uvoľnenosti, familiárnosti, svedčiaci nielen o insolventnosti autora, jeho zlom individuálnom vkuse a nemravnosti, ale aj o víťazoslávnom štylistickom smerovaní“. (27, s. 49) Príklad: "Hodinu a pol pred vraždou svojho otca stihol syn s vreckovým nožom vážne zraniť pijana, s ktorým strávil vianočný večer. Tým istým nožom zabil vlastného otca." ("Zabitý... otec." Zvonkohra, 1993, č. 5)

Navyše, podľa výskumu V.I. Zelvis, v posledných piatich až siedmich rokoch nielen zahraničné, ale aj ruské médiá „pestujú invektivizáciu reči“ (20, s.25) – neoprávnené používanie nadávok a výrazov. Tento postoj potvrdzujú aj štúdie V.G. Kostomarov. Vo svojom diele „Linguistic Taste of the Epoch“ uvádza početné príklady toho, ako „nevytlačiteľné slovo“ dnes jednoducho vtrhne na stránky množstva „demokraticky slobodných“ nezávislých novín“ (27, s. 65). Zároveň nemožno súhlasiť s tým, že „za chuťou neobmedzenej slobody prejavu, za známym vychvaľovaním tónu, ktorý je v móde, sa často skrýva duchovný nihilizmus, strata historickej pamäte a úcta k vlasti“. (27, s. 31)

3. Strata alebo oslabenie v dôsledku dlhodobých sociálnych otrasov mechanizmov, ktoré tradične obmedzujú prejavy verbálnej agresie. Napríklad v ruskej tradičnej kultúre minulých storočí takúto úlohu zohrali:

a) náboženské predstavy – na jednej strane kult Slova v kresťanskej etike („Na počiatku bolo Slovo a Slovo bolo u Boha a to Slovo bolo Boh...“, Ján. I, 1- 5); na druhej strane ľudové povery: napríklad, že sa báli škriatka, neprisahali v lese; medzi ruskými roľníkmi sa považovalo za nebezpečné nadávať deťom, pretože na druhom svete by sa odvrátili od svojich rodičov; podľa legendy démoni vstupujú do domu, kde sa ľudia hádajú a nadávajú atď. (81, str. 56);

b) prísnejšie dodržiavanie noriem etikety reči;

To posledné malo obzvlášť silný vplyv na jazykové povedomie, keďže, ako A.K. Michalskaja, "samotnou svojou existenciou urobila verbálnu agresiu... tak nebezpečnou..., že sa vo všeobecnosti v obmedzenej miere používali hrubé a otvorené formy verbálnej agresie." (51, str. 62) Yu.M. Lotman (43, s. 164-169).

Sociálne predpoklady pre široké rozšírenie verbálnej agresie v modernom svete do značnej miery určujú skutočné komunikačné dôvody prejavu tohto javu, medzi ktorými je podľa nášho názoru potrebné predovšetkým zdôrazniť nasledovné:

1. Niektoré trendy vo vývoji moderného ruského spisovného jazyka, ktoré V.G. Kostomarov to definuje takto:

- "Ak je normálny vývoj normy zabezpečený rovnováhou zachovania tradície a komunikačnej účelnosti, potom je dnes vplyv prvého oslabený a druhý je prehnaný a často nepochopený." (27, s. 229)

- "Konvergencia štýlov spisovného jazyka, svojou povahou knižného aj v ústnej forme realizácie, s neviazanou hovorovou rečou..." (27, s. 232)

To do značnej miery vysvetľuje skutočnosť, že v poslednom čase „novinári, najmä v novinách pre mládež,... zámerne pestujú „zhrubnutý ruský jazyk“, ktorý „upláca svojou realizmom“ a „rozširuje okruh čitateľov“ (27, s. 30). )

2. Množstvo stereotypných komunikačných postojov rodičov, ktorí sa obávajú, že sa ich dieťa nebude vedieť ľahko adaptovať v „krutom“ svete, ktoré sú vyjadrené v takých verbálnych vzorcoch ako „brániť sa“, „postarať sa o seba“, „za každú cenu ospravedlniť rodičovské nádeje“ atď. .P. navyše to najčastejšie znamená verbálnu (ako menej odsudzovanú) a nie fyzickú agresiu!

Ako poznamenáva K. Byutner, „keď posielajú svoje dieťa“ do sveta, rodičia sa prirodzene obávajú, či môže a ako ochrániť svoju osobnosť vo všetkých kolíziách, ktoré ho čakajú. (4, s.19) Zároveň „aj keď sa v rodinnej výchove kladie dôraz na kooperatívne a tolerantné správanie, v popredí zostáva nádej, že ich vlastné dieťa dokáže zaujať jedno z najprestížnejších miest v živote. ." (4, str. 20)

3. Nedostatočné zvládnutie komunikačných zručností: nedostatočná pozornosť venovaná kultúre reči v rodine a chýbajúci cielený tréning komunikačných zručností v škole.

4. Patogénne komunikačné prostredie v detskom kolektíve, negatívna osobná skúsenosť s verbálnou komunikáciou dieťaťa, ktoré nie je spočiatku náchylné k verbálnej agresii (nastavenie k negatívnemu verbálnemu kontaktu v detskom kolektíve, prejavované túžbami typu „hádať sa“, „posmievať sa“ a visiace slovné štítky, napríklad „prepašovať sa“, „klamár“, „predstavený“ atď.)

Medzi sociokultúrne faktory, ktoré určujú väčšiu alebo menšiu mieru prejavu verbálnej agresie v spoločnosti, patria:

1. Postoj k verbálnej agresii a miera jej odsúdenia v danej spoločnosti, kultúre. Takže napríklad značná miera sociálnej lojality k verbálnej agresii v ruskej spoločnosti zjavne naznačuje, že „tento jav sa v našej spoločnosti vyskytuje oveľa častejšie a je rôznorodejší ako napríklad v japonskej kultúre, kde sa verbálna agresia stretáva s aktívnou verejné odsúdenie“. (19, s. 20)

2. Tradičná pre túto spoločnosť forma sublimácie fyzickej agresie. Podľa výskumu V.I. Zelvis, na základe porovnania rôznych kultúr reči možno fyzickú agresiu (ako najneprijateľnejšiu formu agresie v takmer každej modernej spoločnosti) nahradiť spoločensky prijateľnejšími spôsobmi striekania negatívnych emócií, a to: buď vo forme invektív - používanie nadávok a výrazov v reči; alebo vo forme zdvorilosti - starostlivo vypracované pravidlá etikety, rôzne verbálne rituály atď. Paradoxne zároveň „slušnosť je úplne analogická invektíve, ktorá umožňuje považovať sa za akúsi náhradu fyzickej agresivity“. (19, s.104) Ak v tomto aspekte hovoríme o ruskej rečovej tradícii, tak pre ňu, ako aj pre európsku kultúru ako celok, podľa V.I. Zelvis, typickejšie invektíva, verbálna agresia.

Môžeme teda konštatovať, že rozšírený výskyt fenoménu verbálnej agresie je spôsobený výraznou spoločenskou lojalitou k tomuto typu agresie, ako aj postojom moderného ruského jazykového povedomia k verbálnej agresii ako možnej, spoločensky akceptovateľnej a adekvátnej forme agresie. sublimácia fyzickej agresie.

Keď už hovoríme o psychologických dôvodoch prejavu verbálnej agresie v skúmanom prostredí reči, je potrebné v prvom rade vziať do úvahy nasledujúce psychologické charakteristiky študentov stredných a stredných škôl súvisiace s vekom:

1. Psychologická kríza dospievania, poznačená, ako viete, zvýšeným prejavom agresivity vo všeobecnosti a najmä reči.

2. Prehĺbenie psychickej nepohody v dospievaní pri dostávaní sa do situácie frustrácie a častejšom vytváraní takýchto situácií (podrobnejšie pozri rozbor frustračného konceptu agresie).

3. Dočasná hyperfunkcia alebo hypofunkcia jednej z úrovní bazálneho systému emočnej regulácie:

Hyperfunkcia úrovne stereotypov, ktorá je charakterizovaná vznikom primitívnej emocionálnej selektivity v kontakte s prostredím, stereotypom behaviorálnych reakcií, jasným zafarbením emocionálnych zážitkov s potešením alebo nechuťou. Pri hyperfunkcii tejto úrovne dochádza k „zvýšeniu aktivity v uspokojovaní potrieb a v dôsledku toho k fixácii na negatívne dojmy, ich príliš akútne prežívanie“ (104, s. 50), čo môže vyvolať agresiu, najmä verbálnu.

Hyperfunkcia úrovne expanzie, ktorej črtami sú vývoj úrovne nárokov, vytváranie skúseností úspechu a porážky, vnímanie hnevu a agresie ako ohrozenia existencie subjektu. Práve na tejto úrovni „sú agresívne prejavy súčasťou možných spôsobov afektívnej adaptácie na prostredie“ (104, s. 152) a majú podobu komplexnejšieho cieľavedomého správania. Preto pri hyperfunkcii tejto úrovne narastá potreba dramatizácie vzťahov so svetom a následne sklon k hádkam, konfliktom, agresívnym vyjadreniam.

Hypofunkcia úrovne emočnej kontroly, „zodpovedný za riešenie zložitých etologických problémov organizácie života jedinca v spoločnosti“ (104, s. 25), nadviazanie emocionálnej interakcie s inými ľuďmi, rozvíjanie schopnosti vcítiť sa do druhého človeka (empatia ). S oslabením tejto úrovne dochádza aj k oslabeniu vplyvu sociálnej akceptovateľnosti, správnosti foriem správania, čo následne vedie aj k prejavom verbálnej agresivity, ktorá začína byť hovorcom vnímaná ako adekvátna reakcia (napríklad na poznámku) alebo ako opodstatnená a účelná rečová taktika (napríklad v situácii sporu, diskusie).

1.3 Dôsledky rečiagresivita

Samotná formulácia tohto problému je možná a potrebná v dvoch aspektoch: všeobecnom sociálnom (verbálna agresia ako sociálny jav) a vlastne komunikatívnom (verbálna agresia ako rečový jav).

V modernej spoločnosti je verbálna agresia hodnotená ako menej deštruktívna a len „fiktívne“ nebezpečná ako agresia fyzická. Medzitým môže byť zneužívanie, hrubosť, urážlivé vyjadrenia, slovný nátlak často vnímané ešte bolestivejšie ako fyzický dopad (strčenie, úder).

Verbálna agresia navyše vytvára negatívny model ľudského správania vo všeobecnosti a je tak základom pre silnejšie, a teda spoločensky neakceptovateľné správanie – fyzickú agresiu. Inými slovami, „po posilnení prípustnosti verbálnej agresie môže človek rozšíriť tento model na ďalšie oblasti života, ktoré si podľa jeho názoru vyžadujú už fyzickú agresiu“

Ďalším problémom je, že v bežnom živote veľmi často nie je agresivita slova vo vedomí verejnosti uznávaná ako absolútne neprijateľná a skutočne nebezpečná. V tomto smere je tento pojem nahradený neoprávnene zmäkčenými alebo úplne skreslenými definíciami: „inkontinencia reči“, „ostrost prejavu“ atď.

Známy výskumník agresie N.D. Levitov správne poznamenáva, že „v každodennom živote, vrátane školského života, často existujú formy hrubého násilného správania, ktoré nepochybne súvisí s agresiou, hoci sa zvyčajne nenazývajú týmto pojmom. keď vidia agresívne správanie...“

Pozorujeme teda rozšírenú prevalenciu verbálnej agresie s relatívnou lojalitou k tomuto fenoménu zo strany modernej spoločnosti.

Všetky vyššie uvedené skutočnosti nám umožňujú urobiť nasledujúci dôležitý záver:

Hlavné nebezpečenstvo verbálnej agresie zo spoločenského hľadiska spočíva v podceňovaní jej nebezpečnosti zo strany verejnosti.

Bezprostrednou sférou šírenia špecifických foriem verbálnej agresie je každodenná verbálna komunikácia. Aké sú dôsledky verbálnej agresie v komunikačnom aspekte?

V komunikácii poznačenej určitými prejavmi agresivity sú tieto podmienky buď porušované, alebo sa vôbec neberú do úvahy. Takže vo väčšine prípadov útočnej komunikácie dochádza k oslabeniu alebo úplnému nedostatku kontroly komunikantov nad ich vlastnými vyjadreniami.

Dôkazom toho je aktívne používanie invektív; porušenie intonácie, zafarbenia, tempa a iných fonologických znakov reči; nedostatok zohľadnenia „faktora adresáta“ (neustále prerušovanie partnera, dotýkanie sa „tabuizovaných“ (zakázaných) tém atď.).

Navyše v situácii verbálnej agresie dochádza k rýchlemu nárastu emocionálneho napätia, ktoré podchytí takmer všetkých (!), aj tých, ktorí nemajú agresívne verbálne zámery účastníkov komunikácie.

Situácia útočnej komunikácie, ktorej charakteristickým znakom je extrémna nepresnosť pri realizácii cieľov komunikácie, znemožňuje aj splnenie prvých dvoch podmienok efektívnej verbálnej komunikácie - zámernosti a efektívnosti.

Takže v prípade verbálnej agresie dochádza k akejsi substitúcii alebo skresleniu počiatočného komunikačného zámeru jedného alebo viacerých účastníkov komunikácie. Napríklad diskusia, ktorá má spočiatku pozitívne komunikačné zameranie – dôkaz vlastného pohľadu alebo spoločné hľadanie pravdy, sa ľahko rozvinie do hádky, slovnej škriepky, ktorej účelom je ublížiť oponentovi. Stáva sa to, akonáhle sa v prejave aspoň jedného z oponentov objavia známky verbálnej agresie: zvýšenie tónu, ostrý kategorický úsudok, „prechod k osobnostiam“ atď.

Zhrňme si odôvodnenie:

Agresia reči zasahuje do vykonávania hlavných úloh efektívnej komunikácie:

sťažuje úplnú výmenu informácií;

Spomaľuje vnímanie a pochopenie vzájomných partnerov;

Znemožňuje rozvoj spoločnej stratégie interakcie.

2 . Spôsoby, ako prekonať verbálnu agresiu

Ako sa brániť verbálnej agresii?

Dá sa z našej reči odstrániť agresivita? Ako sa vyhnúť hádke? Ako reagovať na urážlivé poznámky partnera? Ako sa majú správať učitelia a vychovávatelia, aby sa v pedagogickej komunikácii vyhli verbálnej agresii? Čo môžete poradiť rodičom, ktorých deti často používajú agresívne stratégie a taktiky verbálnej komunikácie?

Po prvé, môžeme hovoriť o vrodenej tendencii k agresii a v dôsledku toho o nevyhnutnosti niektorých jej prejavov v našom živote. Mentálne a psychické vlastnosti osobnosti (túžba po dominancii, potreba emocionálneho vybitia, výbuch negatívnych emócií atď.) určujú našu vnútornú pripravenosť na verbálnu agresiu alebo aspoň na agresívnu reflexiu slovného útoku partnera. .

Po druhé, rozmanitosť príčin a foriem prejavu verbálnej agresie, ako aj sféry jej existencie v modernom svete, tiež neumožňujú úplne odstrániť tento negatívny jav. Aj keď si predstavíme ideálnu situáciu: naučili sme sa úplne ovládať vlastnú verbálnu agresivitu, hrubosť, nevraživosť voči nám sa určite prejaví aj zo strany iných ľudí – cestujúcich v autobuse, predavačov v tržnici, susedov vo vchode, ale aj zo strany iných ľudí. atď.

Po tretie, lojalita modernej – najmä ruskej – spoločnosti k verbálnej agresii. A pokiaľ odmietame objektívne uznať vážne komunikačné nebezpečenstvo tohto javu, pokiaľ ho považujeme za normu komunikácie, pokiaľ nechceme vidieť vlastný sklon k verbálnej agresivite, všetky pokusy o jeho kontrolu bude bezvýznamné.

Verbálnu agresivitu teda z komunikácie úplne vylúčiť nemožno. Môžete sa ho však naučiť ovládať, obmedzovať, predchádzať mu bez toho, aby ste sa uchýlili k odvetnej agresii.

Snaha vyhnúť sa urážlivým vyjadreniam vo vlastnej reči a osvojiť si zručnosti správne reagovať na hrubosť partnera, nevyprovokovať ho k urážlivej komunikácii, je realizovateľnou úlohou pre každého civilizovaného človeka a pre učiteľa, ktorého povolanie zahŕňa zvýšenú zodpovednosť za svoje správanie. rečové úkony – obzvlášť potrebné.

Zvážte nasledujúce oblasti kontroly verbálnej agresie:

I. Zvyšovanie úrovne kultúry reči prostredníctvom sebapozorovania a sebakontroly, rozvíjanie schopnosti tolerancie a empatie.

II. Osvojenie si súkromných psychologických a pedagogických metód predchádzania a eliminácie verbálnej agresie v špecifických situáciách komunikácie.

III. Používanie prostriedkov etikety reči na prevenciu verbálnej agresie.

2.1 Zvyšovanie úrovne kultúry reči ako spôsob, ako prekonať agresivitu reči

1. Reflexia (lat. reflexio - ohýbanie, otáčanie) - úvaha o svojom vnútornom stave, tendencia rozoberať svoje skúsenosti, introspekcia. Reflexia zahŕňa sebapozorovanie a sebakontrolu nad rečou, systematickú prácu na zisťovaní nedostatkov vlastnej rečovej činnosti.

ľudová múdrosť

Pán tvojho hnevu je pánom všetkého.

Nedávajte na hostine voľnú ruku jazyku a v hneve srdcu.

Držte jazyk za zub a stlačte srdce v päsť.

2. Empatia – schopnosť empatie, súcitu, schopnosť porozumieť druhému človeku. Táto zručnosť je veľmi dôležitá na zabránenie verbálnej agresie v situácii nezhody, keď je možné nesprávne pochopiť pozíciu partnera. Aby sa zabránilo urážlivej komunikácii, často stačí pokúsiť sa zaujať pozíciu partnera, „byť nad“ hádkou.

Je potrebné venovať osobitnú pozornosť skutočnosti, že táto schopnosť určuje nielen benevolentný tón a etiketu rečovej komunikácie, ale je aj najdôležitejšou zložkou komunikačnej kompetencie hovoriaceho a kultúry rečového myslenia ako celku.

3. Tolerancia (lat. tolerans - trpezlivo znášať) - tolerancia, zhovievavosť. Tolerancia znamená správnosť hodnotenia, schopnosť odpustiť inej osobe jeho tvrdosť, nestriedmosť v reči, uznanie práva partnera na vlastný názor.

To vám umožní vyhnúť sa verbálnemu tlaku na adresáta, aby bola komunikácia priateľská a rovnocenná.

Neustále zvyšovanie individuálnej úrovne kultúry reči je prvým krokom k prekonaniu verbálnej agresivity.

Musíte si zapamätať princíp „tri C“, ktorý vám umožňuje prekonať tendenciu k útočnej komunikácii:

introspekcia,

Empatia,

blahosklonnosť.

2.2 Súkromné ​​psychologické a pedagogické metódy kontroly verbálnej agresie

Súkromné ​​psychologické a pedagogické metódy kontroly agresie reči sú metódy a metódy psychologického a výchovného ovplyvňovania, ktoré umožňujú predchádzať alebo eliminovať agresiu reči v konkrétnych situáciách komunikácie. Zoberme si tie hlavné.

1. Ignorovanie verbálnej agresie (v psychológii - metóda "hasenia") naznačuje, že človek nereaguje na verbálnu agresiu na svoju adresu, ako keby "nevšimol" nepriateľstvo zo strany partnera, nereaguje hrubo na hrubosť . verbálna agresia verbálny verbálny

V závislosti od konkrétnych podmienok komunikácie môže byť ignorovanie stelesnené rôznymi formami, verbálnymi aj neverbálnymi:

Mlčanie v reakcii na agresívne vyhlásenie;

Odmietnutie pokračovať v komunikácii (odvrátiť sa, odísť);

Pokračovanie v komunikácii pokojným, rovnomerným tónom.

Mechanizmus účinku tejto metódy je pomerne jednoduchý: veľmi často je komunikácia v situácii verbálnej agresie založená na princípe: „on mi dá slovo a ja jemu desať“. Takže - slovo za slovom - a vypukne hádka, slovná hádka, ktorej každý účastník sa snaží "prehovoriť" nepriateľa, pričom sa snaží vyhradiť "posledné slovo".

Ignorovanie je na druhej strane alternatívnou komunikačnou stratégiou, ktorá má v prvom rade psychologický dopad na „agresora“ (efekt prekvapenia); po druhé, ničí jeho „negatívny scenár“ (efekt oklamaného očakávania).

Ide o pomerne účinné opatrenie proti verbálnej agresii, ak sa situácia nestane akútne otravnou a neprejde do otvorene urážlivej, pre vás neprijateľnej komunikácie.

Zdôrazňujeme, že na jednej strane je to najjednoduchší spôsob, ako sa vyhnúť verbálnej agresii, keďže nie je potrebná žiadna špeciálna rečová príprava ani verbálna vynaliezavosť.

Na druhej strane, aby si človek nevšimol hrubosť, potrebuje vôľu, schopnosť prejaviť trpezlivosť, vytrvalosť, pokoj – vlastnosti, ktoré treba v sebe tvrdohlavo a cieľavedome rozvíjať. ; verejné vystúpenie; autotréning.

2. Prepínanie pozornosti - spôsob, ako odolať verbálnej agresii, zahŕňajúci pokus o zmenu nepriateľskej nálady partnera, odvrátiť ho od agresívneho zámeru alebo zmeniť jeho negatívny emocionálny stav, preniesť konverzáciu na inú tému.

Osobitne treba poznamenať, že táto technika vyžaduje, aby rečník mal dostatočný komunikačný tréning, ktorý zahŕňa nasledujúce rečové schopnosti:

Schopnosť riadiť tok rozhovoru;

Schopnosť rýchlo reagovať na slová partnera;

Schopnosť zvoliť najvhodnejšie slová pre danú situáciu komunikácie.

Zdôraznime hlavné spôsoby, ako zmeniť pozornosť:

Opýtajte sa partnera na neočakávané veci

otázka („Čo si myslíš o...?“; „Koľko času sme už strávili hádkou?“ atď.);

Urobte zaujímavý návrh („Poďme do kina!“; „Hľadajme odpoveď na túto otázku v encyklopédii“ atď.);

V procese pedagogickej komunikácie - ponúknuť zaujímavú, nezvyčajnú, vzrušujúcu úlohu (napríklad didaktickú alebo rolovú hru, riešenie vzdelávacej krížovky, používanie letákov, sledovanie vzdelávacieho filmového pásu atď.);

V pedagogickej komunikácii – striedanie rôznych

typy rečových aktivít: hovorenie, počúvanie, čítanie, písanie.

3. Metóda projektovania osobných kvalít a behaviorálnych reakcií potrebných na elimináciu verbálnej agresie predpokladá, že hovoriaci spočiatku vidí pozitívne vlastnosti adresáta (láskavosť, ústretovosť, skromnosť a pod.) a v určitej situácii „projektuje“ (aktualizuje, spomína ) tieto kvality pomocou vyhlásení rôzneho obsahu, ktoré zdôrazňujú neočakávanosť a náhodnosť nesprávneho konania.

Takéto výrazy môžu mať formu:

Pripomenutie (napríklad: „Si bystrý, rozumný chlapec!“);

Vyjadrenie prekvapenia (napríklad: „Naozaj by si to mohol povedať?“);

Vyjadrenie sklamania (napríklad: „Ale myslel som si, že to urobíš inak ...“) atď.

4. „Taktické pochybovanie“ (metóda „podnecovania“) – súkromná verzia projekčnej metódy – prostriedok cieleného pôsobenia reči na adresáta verbálnou „výzvou“ alebo „provokáciou“: raniť hrdosť, vyzývať, prejavovať predstieranú nedôveru .

Napríklad takto: „Myslel som si, že si dobrý chlapec, pravdepodobne si urobil chybu ...“; "No, kto je najodvážnejší - kto sa prvý postaví?"; "Nemôžeš sa zaobísť bez hrubých slov?"; "Musí byť pre teba ťažké ukázať trpezlivosť a vytrvalosť!" atď. (pozri úlohu 9).

Mechanizmus vplyvu je tu vo všeobecnosti podobný metóde projekcie: aktualizácia pozitívneho modelu rečového správania v mysli dieťaťa pomocou verbálnych podnetov.

Stupeň účinnosti ovplyvňovania reči zároveň závisí od rýchlosti našej reakcie na agresívny výrok, rýchlosti „začlenenia“ do rečovej situácie a znalosti psychologických charakteristík adresáta a jeho hodnotových preferencií.

5. Používanie pozitívnych hodnotiacich výrokov – slovná demonštrácia súhlasu, priateľský postoj k účastníkovi rozhovoru, vyjadrenie chvály (porov. behaviorálny termín „pozitívne posilnenie“, termín amerického psychoanalytika E. Berne „verbálne ťahy“ To prispieva k vytvoreniu pozitívnej atmosféry komunikácie a zabraňuje verbálnej agresii.

Pozitívne hodnotiace výroky sú dôležité najmä v pedagogickej komunikácii, ktorá, ako je známe, je sama osebe systémom hodnotiacich situácií: formou známky alebo slovného hodnotenia vyjadrujeme svoj postoj k výchovno-vzdelávacej činnosti dieťaťa.

Veľmi často sa však pozoruje opačná situácia, keď sa projekcia negatívnych vlastností dieťaťa stáva typickým modelom rečového správania učiteľov, vychovávateľov, rodičov. Máme tendenciu nevšímať si pozitívne stránky jeho aktivít alebo ho zámerne obviňovať z toho, čo by mohol urobiť zle, nesprávne, nie tak, ako by sme chceli. Vzniká tak „začarovaný kruh“: aby sme dosiahli poslušnosť, nevedome provokujeme deti k recipročnej verbálnej agresii – protestu, hrubému odmietnutiu, túžbe urobiť alebo povedať „zo zlosti“.

Tento zhubný komunikačný model sa brilantne odrážal v známej anekdote „o Vovochkovi“:

Matka Vovochkina, oslovujúca svoju dcéru:

Zin, bež a uvidíš, čo tam robí malý Johnny? Áno, povedz mu, aby okamžite prestal, inak...

Mechanizmus vplyvu pozitívnych hodnotiacich výrokov spočíva v tom, že pozitívne hodnotenie vyvoláva v dieťati pocit zadosťučinenia, pocit sebadôvery, ktoré sú asociačne vždy vnímané spolu so spomienkou na čin, za ktorý je odmena bol prijatý. To zase pomáha úspešne prekonávať axiologickú bariéru v procese pedagogickej komunikácie.

Táto technika umožňuje jednak predchádzať možnej verbálnej agresii, jednak eliminovať niektoré jej prejavy, ktoré už vznikli – v prvom rade zjavnú otvorenú prechodnú agresiu vo forme nepriateľských poznámok, hrubých odmietnutí.

Za orientačný v tomto smere možno považovať príklad rečovej situácie III, v ktorej slovná agresivita učiteľa provokuje školákov k posmechu spolužiaka. Medzitým je celkom zrejmé, že učiteľ v tejto situácii používa „taktiku chvály“ (označiť dobrú prácu, chváliť najpresnejších žiakov) namiesto výčitiek (vo forme nevhodného príslovia o neúspešne napísanom diktáte a posmeškov proti študent) mohol zabrániť následnej verbálnej agresii.

Je veľmi dôležité, aby pozitívne hodnotiace výroky mali rôznorodú formu.

Po prvé, týmto spôsobom sa prejavuje úprimnosť postoja učiteľa, ktorý si dal tú námahu zaobísť sa bez stereotypnej frázy. Po druhé, rôzne pozitívne hodnotenia implementujú individuálny prístup ku každému študentovi, zohľadňujú jeho osobné vlastnosti a preferencie. Po tretie, je to jeden z najúčinnejších spôsobov upútania pozornosti, ktorý vám umožňuje udržať záujem študentov nielen o toto súhlasné vyhlásenie učiteľa, ale aj o celý predmet jeho prejavu ako celku.

Formy pozitívnych hodnotiacich výrokov môžu byť nielen tradičné vyjadrenie pochvaly, povzbudenia („Výborne!“, „Šikovne!“ atď.), ale aj výroky ako:

S odkazom na minulé úspechy (napríklad „Naposledy si odviedol skvelú prácu!“);

Prejavy súhlasu, súhlasu, vďaky, podpory názoru, konania, záväzku dieťaťa (napríklad: „Páči sa mi, ako ste túto úlohu splnili“; „Úplne zdieľam váš názor“; „Ďakujem za zaujímavú otázku“) ;

Citovanie najúspešnejších (zaujímavých, presných, originálnych) výrokov, odpovedí študentov a pod.

Formálna a významová pestrosť pozitívnych hodnotiacich výrokov teda prispieva k nadviazaniu užšieho komunikačného a emocionálneho kontaktu medzi hovoriacim a adresátom, čím sa úspešne predchádza prejavom verbálnej agresivity v komunikácii.

6. Otvorené slovné pokarhanie.

V procese komunikácie často nastávajú situácie, v ktorých je potrebné zamerať sa na negatíva pochybenia (druh „negatívneho posilnenia“. Napríklad chcete zdôrazniť, že váš partner sa správal netaktne, konal nečestne, hovoril nespravodlivo, atď.

Priamy a bezprostredný dopad určuje účel tejto metódy - eliminácia predovšetkým otvorenej, jasne vyjadrenej verbálnej agresie.

Napríklad použitie cenzúry v rečovej situácii XIII (príloha 1) by mohlo byť celkom úspešné: v dôrazne správnej poznámke učiteľa („Buďte láskaví, buďte ticho, prosím!“) je falošná predstava o obsahu komunikácie. vytvorené (ako porušenie mlčania na vyučovacej hodine, a nie urážanie žiakov voči spolužiakovi). Takáto výpoveď obsahuje náznak lichôtky, učiteľovej neistoty vo svojom konaní. Vhodnejšie by bolo obrátiť sa na konkrétnych žiakov a priamo odsúdiť ich verbálne správanie, požadovať ukončenie urážok. Napríklad takto: „Kolya a Petya, poviem vám stroho! Prosím, neurážajte Miša, teraz pôjdete k tabuli“ alebo „Chlapi, prosím, prestaňte nadávať! Správaš sa veľmi škaredo!"

Na prvý pohľad je priama cenzúra najjednoduchším spôsobom, ako čeliť verbálnej agresii. V reálnej rečovej praxi to však nie je vždy účinné, keďže priamy verbálny vplyv (najčastejšie vo forme poznámky, niekedy výčitky, zákazu, požiadavky, odvolania) môže mať prirodzene opačný výsledok – vyvolať odvetnú verbálnu agresiu.

Napomenutie musí byť veľmi dobre premyslené, pretože jeho nevhodné alebo predčasné použitie môže ľahko narušiť harmóniu komunikácie, ktorá sa z rovnocennej priateľskej stáva nerovno-moralizujúcou a vyvoláva verbálnu agresivitu (nepriateľská odpoveď, hrubé odmietnutie a pod.).

Na záver treba zdôrazniť:

Akékoľvek pokarhanie musí byť vyjadrené zdvorilou, správnou formou, s povinným používaním etikety reči, nevyhnutných vzorcov zdvorilosti.

7. Humor, vtip.

Použitie tejto techniky na prevenciu a odstránenie verbálnej agresie má jasné psychologické a biologické opodstatnenie: humor a smiech, ktorý spôsobuje, nie sú zlučiteľné s otvorenou agresiou.

Etológovia zistili, že náš úsmev, podobne ako úsmev zvierat, je spôsob, ako ritualizovať preorientovanú hrozbu. Ľudský smiech „vo svojej pôvodnej podobe bol obradom upokojenia alebo pozdravu. Je to „mimoriadne silný odstrašujúci prostriedok“, ktorý „poskytuje hmatateľný pocit sociálnej súdržnosti“. "Často sa vysmiate komentáre alebo činy... jednoducho zbavte ostatných hnev."

Treba si však uvedomiť, že vtip je veľmi zložitá technika, ktorá si vyžaduje vysokú úroveň rečového tréningu. Vtipy s nepriateľským a urážlivým obsahom už nie sú humorom, ale sarkazmom: výsmech, výsmech, „vlásenky“. Takéto vtipy urážajú, urážajú adresáta a naopak vyvolávajú vzájomnú verbálnu agresiu.

Vyberme si základné požiadavky na vtip, pomocou ktorého je možné eliminovať alebo zabrániť verbálnej agresii:

Neškodnosť (nemala by poškodiť dôstojnosť adresáta);

Jasnosť (vtip, ktorého zmysel je adresátovi nejasný, ešte zvýši vzájomné odcudzenie, nejednotnosť komunikantov).

Vtip by nemal byť urážlivý. Rozlišujte humor od irónie a sarkazmu

Humor - schopnosť vidieť a ukázať vtipné; blahosklonne posmešný postoj k niečomu; smeje sa na relatívne neškodných komických rozporoch.

Irónia je jemný, skrytý výsmech, ktorý často vyjadruje nepriateľstvo, zlú vôľu, zanedbávanie, odsúdenie.

Sarkazmus - žieravý výsmech, zlá irónia, rozhorčený výsmech.

8. Presviedčanie – „vysvetľovať deťom pravidlá disciplinovaného správania, aby sme ich na základe pochopenia a primeraných citov naučili tieto pravidlá dodržiavať“.

Vymenujme niekoľko požiadaviek týkajúcich sa formálnej aj obsahovej stránky presvedčovacieho výroku, ktorých porušenie po prvé robí presviedčanie neúčinným; po druhé, môže spôsobiť podráždenie, nepriateľstvo adresáta.

Takže, aby sme sa vyhli odvetnej verbálnej agresii, nemali by sme:

Vysvetlite zrejmé (napríklad, prečo nemôžete uraziť inú osobu), je lepšie si to správne pripomenúť (napríklad: „Tieto slová môžu uraziť Mashu“);

Moralizovať abstraktne, abstraktne presviedčať (napríklad, že „musíš sa správať dobre“, „musíš byť chytrý“ atď.);

Presviedčať v nedostupnom (napríklad, že „už sa nikdy nemusíš hádať“, alebo že „najskôr sa treba vždy dohodnúť“);

Zvýšiť tón (hovoriť podráždene alebo príliš emocionálne, snobsky) - tón ​​by mal byť pokojný, rovnomerný, ale sebavedomý;

Nenútene presviedčajte (mali by ste si konkrétne vybrať miesto a naplánovať si čas na presviedčanie - je lepšie ihneď po prejavení verbálnej agresie a sám s partnerom).

Medzi možné techniky presviedčania na odstránenie alebo zabránenie verbálnej agresie patria:

a) začať popisom predností príjemcu (jeho pozitívnych vlastností, úspechov) s cieľom zmierniť emocionálny stres, nastaviť ho na pozitívnu komunikáciu, znížiť možnosť protestu, nesúhlasu;

b) využiť techniku ​​obrátenia rolí: verbálne modelovanie situácie, v ktorej je „agresor“ na mieste „obete“, s cieľom dosiahnuť uvedomenie si nesprávnosti rečového správania prostredníctvom empatie. Na tento účel možno použiť nasledujúce formy vyjadrenia:

Otázka („A potešilo by vás, keby ste počuli, čo ste povedali Sashe?“ atď.);

Motivácia („Predstavte si, že ste na mieste Sashy ...“ atď.);

Odvolanie („Premýšľajte o tom, čo by ste urobili na Sašovom mieste“ atď.) atď.;

c) použiť argumentáciu vo forme prirovnania, ktorej zjavnými výhodami sú po prvé, že vedie žiaka k objektívnemu hodnoteniu vlastného správania; po druhé, prepína jeho pozornosť a následne brzdí verbálnu agresiu.

Napríklad študent, ktorý je zapálený pre podnikanie s automobilmi, sa práve spamätal po búrlivom a drsnom monológu. Učiteľ, ktorý ho ticho počúval, hovorí: „Predstavte si, že na súťaži nastúpite do auta, ktoré nemá brzdy. Chcel by si s ňou obchodovať?" - "Čo je to za otázku!" -"Teraz si jej to pripomenul." A vieš, nejako som sa s tebou nechcel zaoberať."

9. Sugescia – „viera, ktorá nadobúda charakter nepriameho vplyvu“

V mnohých situáciách pedagogickej komunikácie je sugescia účinnejším spôsobom prevencie alebo eliminácie verbálnej agresie ako presviedčanie, keďže takýto dopad je pre adresáta jemnejší, skrytý, menej urážlivý.

Návrh môže byť vyjadrený v rôznych formách:

Rada („Na vašom mieste by bolo lepšie to urobiť ...“);

Vyjadrenie názoru, postoj k nesprávnemu správaniu („Urobil by som to inak, ale takto ...“);

Označenie pozitívnych výsledkov splnenia požiadavky a negatívnych dôsledkov jej nesplnenia („Ak budete volať, nikto sa s vami nebude kamarátiť“) atď.

10. Nápravný a preventívny rozhovor - druh ústnej dialogickej formy pedagogickej komunikácie; možno považovať za rozšírenú formu presviedčania.

Na nápravné a preventívne účely sa používajú dva typy rozhovorov.

Ovplyvňovanie (cieľ – okrem vysvetlenia niektorých javov, pojmov, vplyv na emócie, pocity);

Presviedčanie (cieľom je podnietiť k nejakej činnosti, ovplyvňovať nielen vedomie (informovanie), ale aj vôľu (uvažovanie) prostredníctvom diskusie o názoroch, konaní).

Rozhovor môže byť individuálny, ak už došlo k verbálnej agresii, alebo kolektívny – prevažne preventívneho zamerania. Pri príprave na individuálny rozhovor s dieťaťom je potrebné venovať pozornosť nasledujúcim bodom:

Individuálny rozhovor je vhodné viesť len vtedy, ak sa vyskytol konkrétny prípad verbálnej agresie zo strany dieťaťa, a nie preto, že toto dieťa má vo všeobecnosti sklony k verbálnej agresii;

Zohľadniť okolnosti prejavu verbálnej agresie, jej rozmanitosť (obnoviť približný obsah dialógu, dôsledne sledovať vývoj rečovej situácie, určiť úroveň komunikácie);

Poznať individuálne osobnostné charakteristiky dieťaťa (povahové črty, ktoré prispievajú/zabraňujú prejavom verbálnej agresivity, a typ jeho jazykovej osobnosti). Najčastejšie sa rozhovor kombinuje s inými metódami ovplyvňovania reči, napríklad presviedčaním, návrhom, projekciou osobných vlastností.

2.3 Etiketa reči ako prostriedok prevencie verbálnej agresie

Pripomeňme, že slovo „etiketa“ pochádza z gréckeho slova „etika“ (étos – zvyk, charakter) – náuka o morálke, systém noriem mravného správania. Etiketa reči stanovuje pravidlá komunikácie v rôznych situáciách, vrátane konfliktných situácií. Starostlivo vypracované rituály odvolaní, žiadostí, odmietnutí, ospravedlnení majú zabrániť celkom možnej nespokojnosti, podráždeniu, nesúhlasu adresáta.

Podľa etologickej teórie agresie možno etiketu v modernej spoločnosti vnímať ako osobitnú formu rituálu – súbor stereotypných, štandardizovaných činov, výrokov, ktoré sa používajú v korektnej, zdvorilej komunikácii. Vo vzťahu k agresii je rituál „vytlačenou akciou, preorientovaním útoku, nasmerovaním agresie bezpečným smerom“.

Etiketa je teda jedným z najsilnejších obranných mechanizmov proti agresii, podobne ako v komunite zvierat.

K. Lorenz to vo svojej slávnej knihe „Agresia (tzv. „zlo“) ilustruje na príklade rituálneho podnecovania u kačíc: málokedy sa stáva, že káčer pod vplyvom podnecovania samice skutočne zaútočí na „ nepriateľa“ naznačila. Keď vzrušenie narastá, kačica sa odvráti od „nepriateľa“ a nakoniec si vytiahne zobákom vlastný chvost. U kačíc znamená návnada jednoducho návrh na sobáš.

Okrem toho je jedným z hlavných znakov pravidiel slušného správania povinnosť ich plniť všetkými účastníkmi rečovej situácie. Možno si spomenúť na veľa príkladov, keď porušenie noriem etikety reči jedným z účastníkov komunikácie (napríklad použitie „vy“ - adresa v oficiálnej situácii) vedie k nejednotnosti, narušeniu harmónie reči. .

Význam „dobrých mravov“ teda spočíva aj v tom, že prispievajú k zjednocovaniu účastníkov komunikácie, k dosiahnutiu vzájomného porozumenia a dohody (integrujú a regulujú funkcie etikety reči; porov.: „funkcia neustále vzájomné udobrovanie“ - K. Lorenz; význam „verbálneho hladkania“ - N.I. Formanovskaya).

Takže je dôležité mať na pamäti:

Naša reč by mala byť príkladná nielen z hľadiska noriem ruského literárneho jazyka, ale aj nevyhnutných pravidiel etikety reči. Podľa pravidiel zdvorilosti vám zdvorilosť umožňuje vyhnúť sa verbálnej agresii v procese komunikácie.

Týka sa to najmä pedagogickej komunikácie, prejavu učiteľa, vychovávateľa, rodičov. Komunikácia s deťmi znamená zvýšenú zodpovednosť za reč a neumožňuje hrubosť, netaktnosť. Ovládanie noriem etikety reči je jednou z najdôležitejších zložiek komunikatívnej kompetencie učiteľa. Zvážte žánre a špecifické prostriedky etikety reči zamerané na prevenciu verbálnej agresie.

1. Ospravedlnenie. Ospravedlniť sa znamená priznať si vlastnú chybu, požiadať partnera o odpustenie, vyjadriť ľútosť nad nesprávnym úsudkom, hrubým výrokom na jeho adresu a tým obnoviť priateľské väzby, vrátiť adresátovi dispozíciu, zabrániť rozvoju konfliktu, prejavom verbálna agresia.

Medzitým môžeme povedať, že ospravedlnenie „mení znamenie“ konfliktnej situácie – z negatívneho na pozitívne; určuje všeobecné smerovanie, nastavenie komunikácie: od nejednoty, odcudzenia, nevraživosti komunikantov - po zmierenie, jednotu, dosiahnutie dohody, obnovenie harmónie vo vzťahoch.

Objasňujeme, že slovesá „prepáč“ a „odpustiť“ sú si veľmi blízke, ale ich použitie sa líši v závislosti od závažnosti spáchaného priestupku.

2. Verbálna agresia sa veľmi často vyskytuje ako reakcia na neslušnú požiadavku, často spôsobenú nie túžbou uraziť adresáta, ale elementárnou neschopnosťou sformulovať požiadavku zdvorilou a správnou formou. Už sme hovorili o tom, čo by mala byť zdvorilá žiadosť a ako sa líši od neslušnej požiadavky. Ruská etiketa reči však zahŕňa mnoho spôsobov, ako zdvorilo vyjadriť žiadosť.

Osobitnú pozornosť venujeme rečovým možnostiam nepriameho – nepriameho, skrytého, sprostredkovaného – vyjadrenia motivácie:

Forma otázky („Mohol by si...?“; „Prečo nechceš...?“ atď.); - použitie konjunktívu (napríklad „Išiel by si do obchodu“ ); - použitie náznaku - výroky, ktoré sa rozumejú dohadom (napríklad „Nemáme chlieb…“ = žiadosť, aby sme si išli po chlieb).

3. Použitie odvolaní. Je dobre známe, že porušenie noriem pre používanie adries (napríklad použitie tvaru „vy“ v oficiálnom prostredí, keď sa odkazuje na neznámu alebo neznámu staršiu osobu) vedie k narušeniu harmónie komunikácia, vyvoláva námietku, nespokojnosť, protest partnera. Medzitým je zdvorilé a primerané zaobchádzanie jedným z hlavných spôsobov etikety, ako prejaviť zhovievavý a úctivý postoj k adresátovi.

V ruskej etikete reči sa odvolanie „vy“ akceptuje v nasledujúcich situáciách:

Neznámemu (neznámemu) adresátovi;

S blízkym dlhodobým vzťahom starých známych;

vo formálnom prostredí;

S dôrazne zdvorilým, zdržanlivým postojom k adresátovi; rovnocennému a staršiemu (vekom, sociálnym postavením) adresátovi.

Odvolanie „vy“ je prijaté:

Známemu adresátovi;

V neformálnom prostredí komunikácie;

S priateľským, dôverným, dôverným prístupom k adresátovi;

Rovnocennému a mladšiemu adresátovi.

Zároveň je potrebné vziať do úvahy všetky zvolené podmienky pre výber možností liečby: účel a charakter komunikácie, rozsah použitia, „imidž adresáta“.

Variácia foriem apelov v podmienkach konfliktu alebo útočnej komunikácie zároveň umožňuje prejaviť negatívny postoj k činom, skutkom, slovám adresáta a zároveň sa vyhnúť hrubosti, otvorenej agresii. Napríklad na správne vyjadrenie negatívneho hodnotenia, ako aj na preukázanie odporu, nesúhlasu, niekedy stačí osloviť blízkeho známeho a rovnocenného alebo mladšieho partnera na „vás“, pričom použijeme celú formu mena: „Mária, brániš mi učiť hodinu“ - študentovi (porov. „Masha, otravuješ ma!“); „Maria, poďme sa rozprávať“ - s kolegom (porovnaj „Masha, poďme sa rozprávať“) atď.

V situácii konfliktnej komunikácie by sa teda malo zvážiť nasledovné:

Obmieňanie foriem oslovenia je pomerne účinný spôsob, ako ovplyvniť adresáta a vyhnúť sa verbálnej agresii pri riešení konfliktu.

4. Zdvorilé vyjadrenie nesúhlasu. Nesúhlas s názorom partnera často vyjadrujeme hrubo, ostro, čo ho uráža voči adresátovi, môže vyvolať vzájomnú verbálnu agresiu, viesť k hádke.

"Čo to hovoríš za nezmysly!"; "Hovoríš nezmysly!"; "Vaše slová sú úplný nezmysel!"; "Absolútne sa mýliš!", "Rozhodne s tebou nesúhlasím!" - typicky agresívne spôsoby vyjadrovania nesúhlasu.

5. Zjemnenú, bontónovú verziu výčitky, odsúdenia, prejavu nespokojnosti možno považovať za formu ľútosti. Napríklad namiesto „Zase si meškal!“ môžete povedať: „Škoda, že si meškal!“ "Je mi ľúto, že sme sa nemohli stretnúť načas."

6. Osobitné miesto medzi prostriedkami na odstránenie netaktnosti a agresivity reči zaujímajú eufemizmy (grécky eu - „dobrý“ + phemi - „hovorím“) - mäkšie slová alebo výrazy namiesto hrubých alebo obscénnych; "slová, ktoré zjemňujú dojem."

Hlavné techniky eufemistických substitúcií: - používanie opisných obratov reči, parafrázovanie (napríklad „osoba, ktorá si niečo prisvojila“ namiesto „zlodej“);

Slová s predponou not - (napríklad "nie je pravda", namiesto "nepravda");

Nepriame informácie (tzv. metasprávy): narážky, narážky, alegórie (napríklad „Správal si sa ako nečestný človek“ namiesto „darebák“);

Technika „zmeny adresáta“ je projekcia rečovej situácie na tretieho účastníka rozhovoru (napríklad „Ten druhý by v tejto situácii konal takto...“).

Bohatosť nášho jazyka, rozmanitosť výrazových prostriedkov zároveň umožňuje nahradiť jedno hrubé slovo viacerými eufemistickými variantmi. Výber synonyma je determinovaný konkrétnou rečovou situáciou, reálnymi podmienkami komunikácie: zámerom hovoriaceho, vzťahom medzi hovoriacim a adresátom, charakterom komunikácie (miesto, čas) atď.

...

Podobné dokumenty

Problém agresie reči v modernej rusistike. Rečová agresia ako stratégia diskreditácie. Problém verbálnej agresie v médiách. Rečová stratégia ako súbor rečových akcií zameraných na dosiahnutie komunikačného cieľa, upútanie pozornosti.

abstrakt, pridaný 19.12.2011


Definície pojmu „urážka“ v lexikografických prameňoch. Jazyková agresivita v rečovej komunikácii. Nahradenie urážlivého slova gestom. Používanie neslušných, obscénnych slov a frazeologických jednotiek v rozpore s pravidlami prijatými v spoločnosti.

abstrakt, pridaný 19.11.2014


Zmena spôsobov vyjadrenia verbálnej negácie v strednej a ranej novovekej angličtine. Tvorba negatívnych vyhlásení. Nesúhlas ako typ rečového aktu vo včasnej pragmatickej teórii. Priame a nepriame prostriedky na vyjadrenie nesúhlasu.

práca, pridané 03.07.2015


Základné výklady pojmu „text“. Problém zvýrazňovania typov textu. Teória funkčných štýlov s prihliadnutím na komunikačné a pragmatické podmienky tvorby textu. Sémantické vzťahy medzi vetami, ako aj textová a rečová činnosť.

abstrakt, pridaný 25.06.2013


Základné ustanovenia teórie rečových aktov. Klasifikácia rečových aktov a miesto ohrozenia vo všeobecne uznávanej klasifikácii. Postoj k hrozbe v čínskej kultúre. Rečová situácia ohrozenia. Lexikálne spôsoby vyjadrenia aktu s hrozbou v čínštine.

práca, pridané 21.05.2010


Nesúhlas ako typ rečového aktu vo včasnej pragmatickej teórii. Anglické rečové tradície a možnosti ich vplyvu na realizáciu rečového aktu nesúhlasu. Prostriedky vyjadrenia nesúhlasu v anglickej rečovej tradícii.

ročníková práca, pridaná 11.5.2005


Základné ustanovenia teórie rečových aktov. Rečový akt, jeho klasifikácia, nepriame rečové akty, vyhýbacie stratégie. Orientácia výpovedí do tváre v nepriamych stimulačných rečových aktoch. Spôsoby vyjadrenia rečového aktu rádu v angličtine.

práca, pridané 23.06.2009


Podstatou je špecifickosť rečovej komunikácie, jej druhy a formy. Bariéry rečovej komunikácie. Poruchy komunikácie a ich príčiny. Jazyk ako objektívny základ verbálnej komunikácie. Typy jazykovej osobnosti ako subjekty a objekty komunikácie.

abstrakt, pridaný 27.04.2008


Pojem „rečová etiketa“ je súbor požiadaviek na formu, obsah, povahu a situačnú relevantnosť výrokov, jeho odraz v ruskom jazykovom obraze sveta v dielach F. M. Dostojevskij "Zločin a trest" a S.D. Dovlatov "Kufor".

ročníková práca, pridaná 15.02.2013


Úvaha o teoretických aspektoch hovorenia ako prostriedku komunikácie a produktu ľudskej rečovej činnosti. Charakteristika pojmu a druhov monológnej a dialogickej ústnej reči. Určenie úlohy a miesta rozprávania na hodinách angličtiny.

V rukách držíte nezvyčajnú učebnicu, ktorá sa zaoberá verbálnou agresiou – fenoménom, ktorý úplne zachytil mnohé sféry života modernej spoločnosti a čoraz častejšie sa prejavuje aj v reči konkrétnych ľudí – cestujúcich v autobusoch a predajcov na trhu, v škole. učiteľky a učiteľky škôlky hrajúce hry.dvor detí a rodičov, ktorí ich sledujú.

Verbálna agresia bráni vykonávaniu hlavných úloh efektívnej verbálnej komunikácie: sťažuje úplnú výmenu informácií, bráni tomu, aby sa účastníci rozhovoru navzájom vnímali a porozumeli, a znemožňuje rozvoj spoločnej interakčnej stratégie. Je spoločníčkou takmer každej hádky a najnebezpečnejším nepriateľom zdvorilosti. Preto je komplexné štúdium verbálnej agresie nevyhnutnou podmienkou pre zabezpečenie komunikačnej bezpečnosti jednotlivca i celej spoločnosti.

Agresivita slova sa aktívne zapája do detských hier a zábav dospievajúcich, zdržiava sa v našich kuchyniach, sedí v školskej lavici, „pomáha“ učiteľom a rodičom „vychováva“ deti. V tomto ohľade je tvorba tohto manuálu daná konkrétnou relevantnosťou problému verbálnej agresie pre rečové prostredie detí a pedagogickú komunikáciu.

Formovanie efektívnych rečových komunikačných zručností, ktoré neumožňujú hrubosť, netaktnosť a výučba schopnosti predchádzať prejavom agresivity v detskej reči je jednou z hlavných úloh odbornej prípravy moderného učiteľa a najdôležitejším momentom pri výchove dieťaťa. v rodine.

Napokon, relevantnosť štúdia verbálnej agresie je daná nedostatočným výskumom tohto problému v domácej vede a na domácom materiáli. Publikácií na túto tému je u nás aj v súčasnosti málo a ide najmä o prehľad zahraničných štúdií.

Pri tvorbe tejto príručky bol použitý systematický prístup k štúdiu verbálnej agresie ako sociálno-psychologického javu a pedagogického problému, ktorý zahŕňa využitie výdobytkov rôznych vied a interdisciplinárnych komplexov: rétoriky, lingvistiky, psychológie, pedagogiky. , etika, filozofia, sociológia, etológia, psycholingvistika, linguetológia.

Príručka zahŕňa desať tém, z ktorých každá odhaľuje jeden z aspektov skúmania verbálnej agresie ako sociálneho, pedagogického, rečového problému. Osobitne zaujímavé sú oddiely 8-10, ktorých účelom je formovanie a rozvoj potrebných komunikačných zručností, ktoré vám umožňujú kontrolovať, predchádzať a predchádzať verbálnej agresii v reči detí a v pedagogickej komunikácii.

Každá časť začína stanovením cieľov a definovaním cieľov štúdie a formulovaním problematických orientačných otázok. Ďalej je prezentované nevyhnutné minimum teoretického materiálu o tomto probléme. Na konci témy sú uvedené úlohy a cvičenia, ktoré ilustrujú teoretické ustanovenia a sú zamerané na formovanie a zlepšovanie komunikačných zručností uvedených v úlohách štúdia sekcie. Úlohy sú doplnené potrebným metodickým komentárom.

Ako hlavný didaktický materiál úloh a cvičení sa ponúkajú fragmenty umeleckých diel a modely konkrétnych rečových situácií. To nám umožňuje demonštrovať rôznorodosť prejavov verbálnej agresie v konkrétnych komunikačných podmienkach a ukázať možnosti využitia rôznych komunikačných stratégií a taktík na jej prekonanie. Osobitná pozornosť sa venuje práci s prísloviami a aforizmami ako žánrami, ktoré najpresnejšie a najvýstižnejšie odrážajú normy rečovej komunikácie.

Príručka končí zoznamom literatúry, na ktorú sa odkazuje v teoretickej časti každej časti a ktorá je odporúčaná pre ďalšie štúdium aktuálnych problémov verbálnej agresie. Aplikačné materiály obsahujú:

- 20 rečových situácií poznačených prejavmi verbálnej agresivity školákov a učiteľov získaných v rámci zisťovacieho experimentu realizovaného na viacerých stredných školách v Moskve (Príloha 1);

- kresby školákov získané ako výsledok použitia projektívnej techniky „Kresba neexistujúceho zvieraťa“ (príloha 2);

- minikompozície žiakov 6. a 8. ročníka na tému: „Ako si predstavujem svoje práva a možnosti potrestať iného človeka za jeho nesprávne činy, slová, činy“ (Príloha 3);

- tematické plánovanie hodín špeciálneho kurzu pre študentov vysokých škôl pedagogického zamerania „Agresia reči ako pedagogický problém“ (Príloha 4). Učebnica bola vypracovaná na základe dizertačnej práce autorky „Verbálna agresivita v školskom rečovom prostredí“ (Moskva, 2002) a je určená najširšiemu okruhu čitateľov, predovšetkým študentom vysokých škôl pedagogického zamerania, učiteľom, vychovávateľom, resp. rodičov.

V procese štúdia tutoriálu sa stretnete s nasledujúcimi konvenciami:

* - problematické otázky a úlohy, ktoré predchádzajú štúdiu témy.

! - informácie, ktoré si vyžadujú osobitnú pozornosť, zapamätanie.?

- zovšeobecňujúce úlohy v priebehu štúdia teoretického materiálu, zostavovanie diagramov, tabuliek, formulovanie všeobecných záverov).

♦ – metodický komentár k úlohám.

MALÉ SLOVO SPÔSOBÍ VEĽKÝ URÁŽKA

Čo je verbálna agresia?

Úlohy štúdia témy:

- zoznámiť sa s pojmom „rečová agresia“;

- zoznámiť sa s hlavnými prístupmi k štúdiu agresie;

- naučiť sa rozlišovať rečovú agresivitu od príbuzných a podobných javov (vulgarizmy, invektívy, špecifické formy rečového správania v subkultúre detí a mládeže);

- naučiť sa identifikovať verbálnu agresiu v konkrétnych komunikačných podmienkach.

* „Pre niektorých ľudí hovoriť znamená urážať: sú pichľaví a žieraví, ich reč je zmesou žlče a tinktúry paliny; výsmech, posmech, urážky im tečú z pier ako sliny. Je vám známe, o čom píše francúzsky satirik-moralista 17. storočia? Jean La Bruyère? Ako často sa s takouto komunikáciou stretávate vo svojom každodennom živote? Prejavuješ sa vo svojom prejave často hrubosť, netaktnosť, agresivita?

Pojmy "rečová agresia", "verbálna agresia" (lat. invectiva (oratio) - nadávky) sú široko používané v ruskej aj zahraničnej vedeckej literatúre posledných desaťročí.

Čo je verbálna agresia? Ako definovať tento pojem?

Agresiu reči vo svojej najvšeobecnejšej forme možno definovať takto:

! Rečová (verbálna) agresivita – útočná komunikácia; verbálne vyjadrenie negatívnych emócií, pocitov alebo zámerov v urážlivej, neslušnej, neprijateľnej forme v danej rečovej situácii.

Pozrime sa na túto definíciu podrobnejšie.

Rečová agresivita vzniká pod vplyvom rôznych motívov a nadobúda rôzne spôsoby vyjadrovania.

Na jednej strane verbálna agresia slúži ako prejav negatívneho emócie(reakcie na vonkajšie a vnútorné podnety prostredia) a pocity(špeciálny typ emocionálnych zážitkov, vyznačujúci sa komparatívnou stabilitou a vznikajúcich na základe vyšších sociálnych potrieb človeka). Emócie a pocity, ktoré spôsobujú verbálnu agresiu, zahŕňajú hnev, podráždenie, odpor, nespokojnosť, znechutenie, pohŕdanie atď.

Takáto agresia sa vyskytuje najčastejšie ako reakcia na vonkajší podnet. Napríklad osoba bola hrubá v obchode, stúpila na nohu v autobuse, zamietla žiadosť, namietala proti sporu - odpoveďou na túto fyzickú alebo psychickú nepohodu môže byť často karhanie, nadávky, verbálne útoky na partnera, ktorého hlavnou funkciou je psychická relaxácia, zmiernenie nervového napätia, zbavenie sa negatívnych emócií.

Agresivita reči, ktorá je dnes mimoriadne častá v rôznych typoch komunikácie, je vážnou prekážkou efektívnej komunikácie. Pojem „rečová agresia“ sa v moderných lingvistických a psychologických štúdiách používa v súvislosti s rôznymi rečovými akciami, ktoré sú veľmi heterogénne, pokiaľ ide o motiváciu účastníkov komunikačného aktu, situácie prejavu, formy verbálneho stelesnenia a ciele sledované účastníci rozhovoru.

Vo svojej najvšeobecnejšej podobe sa pod verbálnou agresiou rozumie: 1) hrubá, urážlivá, útočná komunikácia a 2) verbálne vyjadrenie negatívnych emócií, pocitov alebo zámerov vo forme neprijateľnej v danej rečovej situácii. Verbálna agresia sa prejavuje urážkou, vyhrážaním, hrubým požadovaním, hrubým odmietaním, obviňovaním, výsmechom. Agresívne úmysly môžu byť skryté alebo nepriamo vyjadrené v rôznych formách: od posmechu a karhania až po udania a klebety.

Yu. V. Shcherbinina, špecialista v oblasti verbálnej agresie, identifikuje niekoľko spôsobov klasifikácie verbálnej agresie:

Podľa intenzity: slabé ("vymazané", "rozmazané") a silné ("maximálne", "limitné");

Podľa stupňa uvedomenia si konania hovoriaceho a účelu dopadu: vedomé a nevedomé;

Ale spôsob vyjadrenia: vyjadrenie agresie formou aj obsahom; prejav agresie je čisto formálny; vyjadrenie agresie v obsahu;

Podľa počtu účastníkov: masové a sociálne uzavreté (skupinové, interpersonálne).

Ak hovoríme o medziľudskej komunikácii, tradične sa v nej rozlišujú nasledujúce typy verbálnej agresie.

1. urážka - ide o úmyselné ponižovanie cti a dôstojnosti vyjadrené neslušnou formou. Štrukturálny vzorec urážky je mimoriadne jednoduchý: „(Vy ste) X“, kde X- akékoľvek emocionálne hodnotiace slovo s negatívnym významom. Druhá časť urážky (X) určuje sémantický obsah urážlivej výpovede.

Ako najbežnejšie spôsoby urážania profesor V.I.Zhelvis vyčleňuje: a) porovnanie mena adresáta s večernými (neslušnými) menami; b) metaforický prenos mena zvieraťa na adresáta (koza); c) obvinenie z porušovania spoločenských noriem (zlodej); d) použitie skráteného slova alebo výrazu na preukázanie negatívneho postoja k adresátovi (zjedol si tvár).

2. hrozba - ide o prísľub spôsobenia škody alebo ujmy adresátovi, ak nevykoná alebo naopak vykoná nejaký úkon. Štrukturálny vzorec hrozby je nasledovný: "Ak (ne)urobíš X, urobím ti niečo zlé."

Hrozba má rôzne jazykové podoby: a) motivačná veta s vedľajšou vetou („Ak ty..., tak ja...!“); b) zložitá veta, ktorej jedna z častí obsahuje rozkazovací spôsob ("Urob ..., inak ..."); c) zložená veta s vedľajšou vetou („Ešte raz ..., (že) ...!“); d) vyhlásenie o budúcej skutočnosti („Budeš so mnou tancovať!“). Možné sú aj skryté alebo nepriame hrozby, ktoré sú stelesnené vo forme vyhlásení postavených na technike defaultu alebo pomocou náznaku.

3. Hrubý dopyt - toto je neslušné vyjadrenie v rozhodnej, kategorickej forme. Štrukturálne hrubá požiadavka je takmer vždy formalizovaná ako veta motivujúca z hľadiska účelu výpovede a zvolacia z hľadiska intonácie, ktorej sémantické jadro obsahuje rozkazovací spôsob slovesa („Vykročte odtiaľto!“;

„No tak!“) alebo podobu indikatívneho spôsobu vo význame rozkazovacieho spôsobu („Rýchlo začal odpovedať!“; „Drž hubu a sadni!“, „Rýchlo poďme!“).

4. Hrubé odmietnutie - ide o nevhodne vyjadrenú negatívnu odpoveď na požiadavku alebo požiadavku. Zvyčajne táto forma verbálnej agresie neobsahuje potrebné vzorce zdvorilosti (prepáčte, prosím), je sprevádzaná zvýšeným vrcholom a neobsahuje vysvetlenie dôvodu odmietnutia. Jazykové stelesnenie hrubého odmietnutia môže byť rôzne: od jednoduchého neobyčajného („Zvládneš to!“; „Utekaj!“; „Zlez zo mňa!“) až po zložitú vetu („Potrebuješ to – to robíte!").

5. Nepriateľská poznámka - ide o poznámku, ktorá smeruje k vyjadreniu negatívneho postoja voči adresátovi alebo iným („Nemôžem ťa vystáť!“; „Tvoja prítomnosť ma znechucuje!“; „Naštveš ma“ atď.). Charakteristickým znakom nepriateľskej poznámky by mala byť jej klišoidná (zamrznutá, nemenná) jazyková forma. Takže podľa pozorovaní učiteľov sú pre komunikáciu na národnej strednej škole typické takéto nevraživé poznámky: „Áno, nič nevieš!“; "Prečo ku mne lezie?! Unavený!"; "Som z teba unavený!"; "Hovoríš nezmysly!"

Druh nepriateľskej poznámky je kliatba:"Sakra!", "Nech zomrieš!", "Nech sa prepadneš cez zem!"

6. Výčitka - je to prejav nesúhlasu, odsúdenia. Podľa známeho lingvistu E. M. Vereščagina sa dajú rozlíšiť rôzne druhy cenzúry v závislosti od miery ich dopadu na adresáta: výčitky, primerane intenzívne pokarhanie, nadmerne intenzívne karhanie“.

Štrukturálne cenzúra pozostáva z oslovenia adresáta (zvyčajne "ty", menej často - "vy") alebo jeho pomenovania v tretej osobe a hodnotiaceho slovesa alebo syntakticky úplného slovného spojenia ("Bol si na mňa hrubý!", "Si hrubý!"). Niekedy má výčitka podobu rečníckej otázky – zvolania („Si úplne šialený?!“).

7. výsmech(výsmech) je urážlivý vtip, ktorý sa niekomu robí s cieľom povedať účastníkovi rozhovoru niečo nepríjemné, zosmiešniť ho. Posmievanie zahŕňa zvláštnu verbálnu rafinovanosť a je veľmi často postavené na podtexte alebo ironickom rozpore medzi tým, čo bolo povedané, a skutočnosťou. Príkladom štipľavosti je ponuka požiadať o radu od človeka, ktorý je považovaný za hlupáka: "Počujme, čo hovorí ten najmúdrejší z nás!"

Rečová agresivita pri posmechu sa môže prejaviť nielen v obsahu výpovede, ale aj vo forme, napríklad v ironickej, štipľavej intonácii alebo osobitnom tempe reči (so zámerným, prehnaným naťahovaním slov, s umelými pauzami, atď.). atď.).

8. Argument - Ide o komplexný rečový žáner medziľudskej komunikácie, v ktorom sa v najväčšej miere prejavuje verbálna agresivita.

Štrukturálne je hádka postavená ako dialóg, v ktorom dochádza k periodickej výmene rolí rečníka a poslucháča. Ak si jeden z účastníkov takéhoto dialógu nárokuje dominantnú úlohu (najčastejšie - „žalobca“), potom sa hádka stáva monológom. Je dôležité pomstiť sa, že hádky nevznikajú od nuly: od samého začiatku rozhovoru má jeden z účastníkov komunikácie voči druhému účastníkovi nejaké nároky a je vopred pripravený realizovať svoje agresívne zámery.

Jazykové stelesnenie hádky je rôznorodé: nie je náhoda, že slovníky ruských synoným poskytujú rozšírenú sériu slov podobného významu: hádka, nezhoda, nezhoda, nezhoda, hádka, hádka, nezhoda.

Psycholingvisti I. N. Gorelov a K. F. Sedov identifikujú nasledujúcu taktiku nasadenia hádky.

1. Taktika rozhorčenia - používa sa spravidla na začiatku hádky ako negatívna emocionálna reakcia na akt partnera.

2. Taktika zosmiešňovania – najčastejšie postavená na použití irónie a môže nastať kedykoľvek pri hádke.

3. Taktika kausticity – je založená na nepriamom vyjadrení zámerov hovoriaceho (náznak, podtext).

4. Taktika vyčítania - prebieha v ktorejkoľvek fáze vývoja hádky.

5. Taktika prejavovania nevôle – nespokojnosť rečníka nie je vyjadrená so žiadnym konaním adresáta, ale s jeho rečovým správaním, ktoré sa považuje za urážlivé.

6. Taktika urážania – zvyčajne sa vyskytuje na vrchole hádky a zahŕňa použitie urážlivého jazyka.

7. Taktika vyhrážania – vyskytuje sa najčastejšie v najvyšších štádiách hádky.

K. F. Sedov spája verbálnu agresiu s typom osobnosti a identifikuje tzv konfliktných agresorov(sú náchylní k hádkam, škandálom, zúčtovaniu) a manipulátorov konfliktov(najradšej používajú rečové žánre napomínanie, moralizovanie a pod.).

Je potrebné pripomenúť, že verbálna agresia vytvára negatívny model ľudského správania a môže slúžiť ako základ pre silnejšie a spoločensky neprijateľné správanie – fyzickú agresiu. Ako píše V. I. Zhelvis, „po tom, čo sa človek upevnil v prípustnosti verbálnej agresie, môže tento model rozšíriť aj na ďalšie oblasti života, ktoré si podľa jeho názoru vyžadujú už fyzickú agresiu“.

Okrem uvažovaných druhov rečovej agresie, ktoré charakterizujú predovšetkým súkromnú, medziľudskú komunikáciu, existuje aj masová rečová agresivita. Známa špecialistka v oblasti rétoriky A. K. Mikhalskaja tak vyzdvihuje situácie verbálnej agresie, na ktorých sa „pod vedením vodcu podieľajú masy ľudí“, kde sa „všetci účastníci spoja v akte verbálnej agresie proti nejakému spoločnému „nepriateľovi“. " zastúpený / nezastúpený v situáciách konkrétnou osobou/osobami": "vodca riadil a zámerne ovplyvňuje zvláštny inštinkt ... "inšpirácia", "inšpirujúci bojový impulz"". Masové podujatia (politické zhromaždenie, futbalový zápas, rockový koncert atď.) môžu slúžiť ako príklady takýchto situácií.

Osobitným prejavom verbálnej agresie je taký jav, charakteristický pre množstvo masmédií a niektorých politikov, napr. Prejavy nenávisti(z angličtiny. Prejavy nenávisti),čo zahŕňa označenie akéhokoľvek verejného „jazykového aktu“, ktorý priamo alebo nepriamo prispieva k podnecovaniu národného, ​​náboženského, sociálneho a/alebo iného nepriateľstva.

Je potrebné poznamenať, že Výbor ministrov Rady Európy definuje nenávistné prejavy ako všetky formy sebavyjadrenia, ktoré zahŕňajú šírenie, podnecovanie, podnecovanie alebo ospravedlňovanie rasovej nenávisti, xenofóbie, antisemitizmu alebo iných typov nenávisti založenej na neznášanlivosti, vrátane intolerancie vo forme agresívneho nacionalizmu alebo etnocentrizmu, diskriminácie alebo nepriateľstva ii proti menšinám, migrantom a ľuďom s prisťahovaleckým pôvodom.

V Rusku (ako vo väčšine civilizovaných krajín sveta) existujú pomerne prísne administratívne a trestnoprávne zákazy konania, ktoré podnecuje rasovú, národnostnú a náboženskú nenávisť, no z času na čas sa vo verejnom priestore objavia priame alebo maskované prejavy nenávistných prejavov. , ktorú musíte vidieť a vysporiadať sa s ňou.s čím, samozrejme, treba bojovať.

Sociológovia a lingvisti identifikujú rôzne formy existencie nenávistných prejavov, dôležité je poznať tie najčastejšie z nich.

1. vyzýva na násilie (napríklad vyhlásenie násilia za prijateľný prostriedok, a to aj vo forme abstraktných výziev ako „Všetci pacienti s AIDS na pustý ostrov!“).

2. vyzýva na diskrimináciu, a to aj vo forme všeobecných sloganov (napríklad „Preč s hosťujúcimi pracovníkmi! Práca len pre miestnych!“).

3. Zahalené výzvy k násiliu a diskriminácii (propaganda „pozitívnych“, historických či súčasných príkladov násilia či diskriminácie, často rámcovaná ako výrazy ako „Bolo by pekné urobiť to a to s tými“, „Najvyšší čas... "a tak ďalej).

4. Vytváranie negatívneho obrazu etnického, náboženského, veku, pohlavia, profesie a pod. skupiny (nespojené s konkrétnymi obvineniami, ale skôr sprostredkované tónom textu „Je známe, že blondínky sa nevyznačujú vysokou úrovňou inteligencie“).

5. Ospravedlňovanie historických prípadov násilia a diskriminácie (výrazy ako „Turci v roku 1915 zabili Arménov v sebaobrane“).

6. Publikácie a vyhlásenia, ktoré spochybňujú všeobecne uznávané historické fakty násilia a diskriminácie (napríklad existenciu alebo rozsah holokaustu).

7. Výroky o rôznych druhoch menejcennosti (nedostatok kultúry, intelektuálnych schopností, neschopnosť konštruktívnej práce a pod.) konkrétnej sociálnej alebo etnickej skupiny ako takej (nápady ako „Černoši sú hlúpi“, „dedinčania sú nevychovaní“ ).

8. Obvinenia z historických zločinov tej či onej etnickej alebo náboženskej skupiny ako takej (ako napríklad „Poliaci vždy pripravovali provokácie proti Rusom“).

9. Obvinenia o kriminalite určitej etnickej alebo náboženskej skupiny (napríklad „všetci Taliani sú mafiáni“).

10. Tvrdenia o morálnych nedostatkoch určitej etnickej alebo náboženskej skupiny („Cigáni sú podvodníci“).