ยุคของมวลปัจเจกบุคคล การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมข้อมูลองค์กรโดยใช้วิธี SWOT
การเปลี่ยนสินค้า/บริการแบบเดิมๆ ตามความต้องการของผู้บริโภคแต่ละราย
บริษัท Dell ให้บริการ "ประกอบคอมพิวเตอร์ในฝันของคุณ": คุณสามารถกำหนดคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ เลือกจำนวนหน่วยความจำที่ต้องการ และคุณสมบัติอื่นๆ มากมาย เทรนด์ใหม่ของบริษัทตะวันตกส่วนใหญ่คือการปรับแต่ง ซึ่งเป็นการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์/บริการแบบดั้งเดิมให้เหมาะกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละราย
การปรับแต่งโดยอ้างอิงถึงประวัติของความสัมพันธ์ทางการตลาดไม่ใช่สิ่งที่เป็นนวัตกรรม ในทางกลับกัน ตลาดเริ่มต้นด้วยมัน: ชุดสูทถูกสร้างขึ้นโดยช่างตัดเสื้อสำหรับการสั่งซื้อแต่ละรายการ เครื่องประดับ ของตกแต่งภายในถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ เมื่อสร้างใหม่เพื่อการตลาดประเภทอื่น ตลาดเริ่มมุ่งเน้นไปที่การลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต และสินค้าเริ่มถูก "ประทับตรา" ในปริมาณมาก และสูญเสียคุณค่าหลัก - ความเป็นตัวของตัวเอง เป็นผลให้ผู้บริโภคสูญเสียสไตล์ของตัวเองและกลายเป็น "ลูกค้ารายใหญ่" ของบริษัท
เบื่อกับความซ้ำซากจำเจ ลูกค้าเริ่มเรียกร้องแนวทางเฉพาะสำหรับตัวเอง และองค์กรต่างๆ เริ่มเสนอบริการประเภทนี้ในราคาที่น่าประทับใจมาก: "พวกเขาบอกว่า หากคุณต้องการวิธีการเฉพาะบุคคล ให้จ่ายสองครั้ง" เป็นผลให้เราสังเกตกระบวนการเติมตลาดด้วยสินค้าที่ "เหมือนกัน" ซึ่งเราต้องการไปที่สิ่งใหม่และไม่เหมือนใคร
การปรับแต่งในรัสเซีย
ชาติตะวันตกแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคำมั่นสัญญาในการปรับแต่ง อย่างไรก็ตาม รัสเซียยังขาดประสบการณ์เชิงบวก หากเพียงเพราะชาวรัสเซียไม่พร้อมที่จะจ่ายเงินที่น่าประทับใจสำหรับความแตกต่างเสมอไป ในเวลาเดียวกัน กลุ่มผู้บริโภคได้ก่อตัวขึ้นในเมืองใหญ่แล้ว ซึ่งถือได้ว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับสินค้าที่กำหนดเอง ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับรสนิยมส่วนตัวมากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญเมื่อตลาดมีกำลังการผลิตสูง ตัวอย่างเช่น ในธุรกิจรถยนต์ การปรับแต่งไม่ได้เป็นเพียงการสตรีมเท่านั้น แต่ยังสร้างแหล่งกำไรเพิ่มเติมอีกด้วย การขายรถยนต์ที่มีตัวเลือกหรูหราเพิ่มเติมนั้นให้ผลกำไรมากกว่าสำหรับซาลอนในการขายรถยนต์ที่มีชุดมาตรฐาน ดังนั้น ประมาณ 10% ของจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในประเทศจึงเป็นชุดประกอบแต่ละชิ้น นอกจากนี้ยังมีรุ่นระดับพรีเมียม อุปกรณ์และการออกแบบภายในที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะ ในกรณีนี้ ตามกฎแล้วลูกค้าพยายาม "สตาร์ท" รถด้วยทุกสิ่งอย่างสมบูรณ์ บางครั้งถึงแม้จะใช้ตัวเลือกที่พวกเขาไม่เคยใช้ก็ตาม
ในกระบวนการปรับแต่ง นอกเหนือจากความแตกต่างด้านรสชาติของลูกค้าแล้ว ยังคำนึงถึงลักษณะภาพของผลิตภัณฑ์ด้วย เช่น เมื่อสินค้าชนิดเดียวกันบรรจุต่างกันสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน ไม่ใช่การตำหนิผู้ผลิตในประเทศ แต่ก็ไม่มีความลับที่น้ำผลไม้ TM จำนวนหนึ่งจะถูกบรรจุขวดที่โรงงานแห่งเดียวกัน แต่ถูกจัดวางไว้ในส่วนราคาที่ต่างกัน การออกแบบเป็นเครื่องมือปรับแต่งหลักอย่างหนึ่ง: การออกแบบบรรจุภัณฑ์ การออกแบบภายใน เสื้อผ้า เครื่องประดับ เทคโนโลยี ฯลฯ
ตัวอย่างการปรับแต่งที่ประสบความสำเร็จถือเป็นกิจกรรมของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ช็อกโกแลต "Konfael" ซึ่งกำลังพัฒนาเครือข่ายร้านค้าในชื่อเดียวกัน ในร้านเสริมสวยมีของที่ระลึกและชุดสำหรับวันหยุดต่างๆ คุณยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะได้ เช่น สั่งซื้อช็อกโกแลตจากแม่ยายที่คุณชื่นชอบ ศิลปินไม่เพียงแต่สร้างรูปลักษณ์ภายนอกที่คล้ายคลึงกันเท่านั้น แต่หากต้องการ พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบให้เป็นมาตรฐานของฮอลลีวูดหรือ "เปลี่ยนเสื้อผ้า" เป็น Catherine II ได้ และในปี 2011 ดีไซเนอร์ชื่อดังได้นำเสนอชุดช็อกโกแลตในงานแฟชั่นโชว์ แน่นอนว่าเสื้อผ้าเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับสวมใส่ แต่เหมาะสำหรับใช้เป็นไอเดียสร้างสรรค์สำหรับการถ่ายภาพหรือการแสดงบนรันเวย์
การซ้อนทับ, สติ๊กเกอร์, เลื่อม, rhinestones ที่ผิดปกติ - ทุกสิ่งทุกอย่างที่ทำให้เป็นรายบุคคลกระตุ้นความสนใจในสิ่งนั้นและความปรารถนาที่จะซื้อมัน เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงในแต่ละส่วนตลาด ผู้ผลิตจึงจำเป็นต้องขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานเพื่อปรับการออกแบบให้เข้ากับคุณลักษณะทางเทคนิคในภายหลังและในทางกลับกัน ตัวอย่างเช่น จ็อกเก็ตสำหรับโทรศัพท์มือถือเป็นที่ต้องการสูง แนวคิดนี้ดีเพราะลูกค้าติดภาพเอง ไม่รวมความล้มเหลว - สามารถติดจ็อกเก็ตซ้ำได้หลายครั้ง วิธีการออกแบบที่กำหนดเองนี้น่าตื่นเต้นมาก
นักการตลาดกล่าวว่าธุรกิจของรัสเซียยังไม่พร้อมสำหรับการมุ่งเน้นที่ลูกค้าเช่นนี้ ต่างจากตะวันตก ในประเทศของเรา แนวโน้มของโซลูชัน "ชนิดบรรจุกล่อง" มีความชัดเจนมากขึ้น อัตราภาษีสำเร็จรูป ทัวร์สำเร็จรูป แพ็คเกจสำเร็จรูป ในระดับอุตสาหกรรม กล่าวคือ ในตลาดมวลชน ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีปริมาณงานหรือการไหลที่รวดเร็ว การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเพิ่มต้นทุนการทำธุรกรรม ใครต้องการมัน? ใช่ และทำไมต้องปรับแต่ง ถ้าทุกอย่างซื้อไปแล้ว เห็นได้ชัดว่าการผลิตจำนวนมากมีราคาถูกกว่าวิธีการแต่ละอย่าง แต่มีหลายวิธีในการปรับแต่งในแบบของคุณ คุณสามารถใช้การปรับแต่งโดยผู้เชี่ยวชาญ จากนั้นคุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับลูกค้าแต่ละราย ตัวอย่างเช่น บริษัท Paris Miki จำหน่ายแว่นตา ซึ่งแต่ละรุ่นได้รับการออกแบบตามรูปถ่ายของผู้ซื้อและคำนึงถึงความชอบส่วนตัวของเขาด้วย ตัวเลือกนี้มีราคาแพงมากและเพิ่มต้นทุนของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอย่างมาก ทางเลือกอื่นคือการปรับแต่งแบบแยกส่วน หากผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการแบ่งองค์ประกอบบางอย่าง (ชุดของชิ้นส่วนที่ใช้งานได้) ลูกค้าอาจได้รับโอกาสในการเลือกแพ็คเกจของตนเอง นี่คือสิ่งที่บริษัท Dell ที่กล่าวถึงไปแล้วทำ อีกทางเลือกหนึ่งคือการปรับแต่งที่ระดับการออกแบบ นั่นคือ ตัวเขาเองเลือกรูปแบบบรรจุภัณฑ์ รูปทรงของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น Porsche Cayenne มีตัวเลือกการผสมผสานที่หลากหลายสำหรับการออกแบบภายใน ตั้งแต่ความหรูหราไปจนถึงความสปอร์ต ด้วยสีสันและโครงสร้างแผงหน้าปัดที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ผิวไม้ที่มีสไตล์ ผิวอะลูมิเนียม หรือคาร์บอนไฟเบอร์ - ส่งตรงจากมอเตอร์สปอร์ต ทุกอย่างตามรสนิยมของลูกค้า
สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ใดๆ ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการพัฒนาแนวคิดไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มผลกำไรมากนัก แต่เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและศักดิ์ศรีของ TM สินค้าและบริการระดับฟุ่มเฟือยที่เรียกว่าควรมีปริมาณน้อยและมีราคาสูง มิฉะนั้นมูลค่าของพวกเขาคืออะไร?
ลิขสิทธิ์เฉพาะเป็นของ Logodesigner เอเจนซี่สร้างสรรค์ อนุญาตให้พิมพ์ซ้ำและคัดลอกเอกสารของไซต์ได้หากมีการตั้งค่าลิงก์โดยตรงไปยัง www.site การกู้ยืมอื่นใดถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
พลิกโฉมธุรกิจ! 14 คลาสมาสเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้นำ Parabellum Andrey Alekseevich
การปรับแต่งจำนวนมาก
การปรับแต่งจำนวนมาก
การปรับแต่งจำนวนมากคือการผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าเฉพาะราย ซึ่งดำเนินการในลักษณะมาตรฐาน โดยไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรบุคคลเพิ่มเติม
ตัวอย่างของบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการใช้การปรับแต่งจำนวนมากคือ Nike(ชุดกีฬา). ไม่ได้ผลิตสิ่งใดในโรงงานของตนเอง แต่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ ข้อกำหนดทางเทคนิค และระบบการจัดจำหน่ายเท่านั้น
บริษัทมีเว็บไซต์เฉพาะ www.nikeid.com ผู้ซื้อท่านใดสามารถเข้าไปออกแบบรองเท้าผ้าใบได้ด้วยตัวเองโดยเลือกขนาด วัสดุ สี รุ่น สติ๊กเกอร์ งานปัก ฯลฯ ให้เหมาะสม
รองเท้าที่กำหนดเองมีราคา $ 120-150 นอกจากนี้ รองเท้าผ้าใบแบบเดียวกันที่มีตัวเลือกคล้ายกันในร้านค้าสามารถซื้อได้ในราคาเพียง 30-40 ดอลลาร์เท่านั้น
ปรากฎว่าผู้คนยินดีจ่ายเพิ่มขึ้นหลายเท่าสำหรับโอกาสในการซื้อรองเท้าผ้าใบที่พวกเขาคิดขึ้นเองด้วยชื่อที่ปักหรือนูนของตัวเอง
ประโยชน์ของการปรับแต่งเป็นกลุ่ม
ข้อดีอีกประการของการปรับแต่งจำนวนมากคือบุคคลที่ผ่านอุปสรรคทั้งหมดและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเขาได้ใส่พารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่เขาต้องการลงในฐานข้อมูลและจะไม่ไปหาคู่แข่งซึ่งเขาจะต้องทำสิ่งเดียวกันอีกครั้ง
นี่คือวิธีที่ได้รับความภักดีของลูกค้า - สิ่งที่ไม่มีอยู่ในตลาดในปัจจุบัน แต่สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของการปรับแต่งจำนวนมาก
ในอเมริกาเหนือ โฟล์คสวาเก้นมอบโอกาสที่คล้ายคลึงกันให้กับลูกค้า: แทนที่จะใช้สีรถมาตรฐานห้าหรือเจ็ดสี ผู้ซื้อจะได้รับโอกาสในการเลือกสีหนังที่แตกต่างกัน 20-30 แบบ
การเพิ่มจำนวนตัวเลือกเมื่อกำหนดรูปลักษณ์สุดท้ายของผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถปรับแต่งเครื่องจักรให้เหมาะกับลูกค้าเฉพาะรายเพิ่มเติมได้
หาก Volkswagen ใส่โลโก้ Prada ไว้บนเบาะนั่ง ปักชื่อลูกค้าเป็นอักษรย่อ หรือให้พวกเขาเลือกตัวเลือกต่าง ๆ เป็นชุดสำหรับเครื่องประดับของผู้หญิง บริการดังกล่าวจะเป็นที่ต้องการมากขึ้นไปอีก
ประวัติการปรับแต่ง
การประยุกต์ใช้การปรับแต่งเริ่มต้นขึ้นในปี 1950 เมื่อเริ่มการผลิตสายการประกอบ บริษัทจำนวนมากผลิตสินค้าชนิดเดียวกันในปริมาณมาก จากนั้นสินค้าจะถูกจัดเรียงในคลังสินค้า และควบคุมปริมาณการขายได้ยาก
ในตอนแรกตลาดไม่โอ้อวดและซื้อเฉพาะสินค้าที่ผู้ผลิตจัดหาให้เท่านั้น จากนั้นเมื่อคุ้นเคยกับความหลากหลายและโอกาสในการเลือกตลาดเริ่มมีความต้องการจากผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการมากขึ้น
ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเริ่มปรากฏขึ้น แต่การผลิตมีราคาแพง ต้องใช้คนในการวาดภาพ ควบคุมการผลิต คำนวณต้นทุน ฯลฯ ทั้งหมดนี้ดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งส่งผลต่อราคาของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
ลูกค้าคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองมีมูลค่าและมูลค่าพิเศษของตัวเอง
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้เองที่ระบบการปรับแต่งจำนวนมากได้เกิดขึ้นเพื่อสนับสนุนการสร้างรูปวาด การเลือกใช้วัสดุ ฯลฯ และผลิตผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ได้มาตรฐานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
ส้อมได้ก่อตัวขึ้น: ผู้คนยินดีจ่ายเงินเป็นจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งไม่คุ้มกับการผลิตจริง ๆ
การปรับแต่งจำนวนมากใน B2B
คุณสามารถเพิ่มผลกำไรของบริษัทด้วยความช่วยเหลือของการปรับแต่งจำนวนมาก ไม่เพียงแต่เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณถูกใช้โดยผู้ใช้ปลายทางเท่านั้น แต่ยังทำงานในภาคธุรกิจ B2B ด้วย
มีบริษัทแห่งหนึ่งในอเมริกาเหนือที่ผลิตรถไฟฟ้า มีลักษณะเฉพาะสำหรับแต่ละเมือง เมืองนี้เคยชินกับรถไฟที่มีการออกแบบเดียวกัน เริ่มจำลองแบบในแคมเปญโฆษณา มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเปลี่ยนจากรถไฟประเภทหนึ่งไปอีกประเภทหนึ่ง ดังนั้นผู้บริหารของบริษัทจึงปฏิเสธที่จะผลิตรถไฟฟ้าที่มีการออกแบบคล้ายกันในประเทศจีน
ผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ในครัวซึ่งขายผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่กว้างขวาง เพลิดเพลินกับเทคนิคที่น่าสนใจ มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการกำหนดค่าเฟอร์นิเจอร์พื้นฐาน (การเปลี่ยนสี การออกแบบที่จับ ฯลฯ) ซึ่งไม่ทำให้ต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้น จากนั้นการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกโอนไปยังผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น ซึ่งช่วยให้สามารถรวมข้อความในแคมเปญโฆษณาว่าไม่สามารถหาเฟอร์นิเจอร์ชนิดเดียวกันได้ถูกกว่าจากผู้ขายรายอื่น
หากผู้ซื้อพบเฟอร์นิเจอร์ชนิดเดียวกันในราคาที่ต่ำกว่า พวกเขาจะคืนเงินและให้ของขวัญ โดยธรรมชาติแล้วมันเป็นไปไม่ได้ที่จะหาเฟอร์นิเจอร์ที่คล้ายกัน แต่ไม่มีอยู่จริง แต่การย้ายโฆษณาทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากได้
การใช้การปรับแต่งจำนวนมากและการขายผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองทำให้คุณสามารถแยกตัวเองและตัวแทนจำหน่ายออกจากคู่แข่งได้
เครือข่ายการจัดจำหน่ายเมื่อได้ผลิตภัณฑ์พิเศษลดราคาจะไม่ไปหาคู่แข่งและจะไม่มองหาสินค้าที่ถูกกว่า
การปรับแต่งในส่วนพรีเมี่ยม
เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการแบ่งส่วนในตลาดซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วมาก
นี่คือตลาดระดับพรีเมียม (มวลมั่งคั่ง) ประกอบด้วยผู้คนที่ยินดีจ่ายมากกว่านั้น ไม่เพียงแต่สำหรับการปรับแต่งเท่านั้น แต่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีคุณค่าด้านสุนทรียภาพ นอกเหนือจากการใช้งานและแสดงให้เห็นถึงเอกลักษณ์ของเจ้าของ
หากคุณขายสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่ง คุณสามารถสร้างรุ่นสองหรือสามรุ่นในหมวดหมู่ราคาต่างๆ กันได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าสู่ตลาดระดับพรีเมียมและนำเสนอสินค้าฟุ่มเฟือยได้
แน่นอนว่าต้องมีบริการอื่นๆ ข้อกำหนดในการให้บริการ และการขาย
นอกจากนี้ ตัวแทนของกลุ่มนี้ยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับสินค้าที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียง ตัวอย่างเช่น ตู้เก็บของในยิมโรงเรียนมัธยมที่ประดับด้วยตัวละครดิสนีย์ราคา 10 ดอลลาร์ ในขณะที่ล็อกที่คล้ายกันโดยไม่มีรูปภาพมีราคา 3–4 ดอลลาร์ และค่าใช้จ่ายเท่ากัน
ดิสนีย์ต้องการเงินเพื่ออนุญาตให้ใช้รูปภาพ แต่การลงทุนนี้ครอบคลุมเพราะเด็กๆ ต้องการล็อกเกอร์ที่ไม่เหมือนใครบนล็อกเกอร์และขอให้พ่อแม่ซื้อ
ปราสาทที่เหมือนกันราคาถูกขายได้แย่กว่าปราสาทราคาแพงที่มีเอกลักษณ์และน่าดึงดูดใจในสายตาของเด็ก
การปรับแต่งผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มตลาดต่างๆ เป็นเรื่องปกติมากในหมู่บริษัทที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น LG ในซาอุดิอาระเบียผลิตเครื่องใช้เคลือบทองจำนวนมาก (ทีวี เตาไมโครเวฟ เครื่องเล่นดีวีดี ฯลฯ) สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือย
ในเวลาเดียวกัน ในซาอุดิอาระเบียเดียวกัน บริษัทขายเตาไมโครเวฟที่มีฟังก์ชั่นบาร์บีคิวในตัว เพราะการกินเนื้อทอดเป็นประเพณีของชาวอาหรับ ในตะวันออกกลาง เตาอบเหล่านี้ขายดีมาก
LG เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ใช้การปรับแต่งผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดมวลชน ในอินเดีย เธอขายตู้เย็นที่มีภาชนะขนาดใหญ่สำหรับผักและผลไม้: มีมังสวิรัติจำนวนมากในประเทศนี้ ดังนั้นระบบภายในของตู้เย็นจึงได้รับการออกแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งสำหรับส่วนตลาด
การปรับแต่งสามารถทำได้ไม่เฉพาะกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งเท่านั้น แต่สำหรับกลุ่มตลาดด้วย ซึ่งช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
ในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ ถ้ามีคนสั่งตู้เสื้อผ้า โซฟา เตียง หรืออย่างอื่นที่มีขนาดอื่นที่ไม่ใช่ขนาดมาตรฐาน เขาพร้อมที่จะจ่ายเพิ่มอีก 15-20% สำหรับของใช้ในครัวเรือนที่ทำขึ้นตามขนาดที่ต้องการ
ตัวอย่างที่โดดเด่นของการปรับแต่งสำหรับส่วนตลาดคือการผลิตมินิแวน. มีอุตสาหกรรมทั้งหมดที่ติดตั้งมินิแวนและปรับให้เข้ากับการส่งมอบสินค้า
GAZ ทำให้ Gazelles ดัดแปลงสำหรับรถแท็กซี่ประจำทาง
ผู้คนยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา และยิ่งสินค้าตรงกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะมากเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งยินดีจ่ายมากขึ้นเท่านั้น
การปรับแต่งและปริมาณการผลิต (ฉลากส่วนตัว)
อีกวิธีในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์คือฉลากส่วนตัว มัน การผลิตผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีชื่อและการปรับตัวให้เข้ากับลูกค้าเฉพาะหรือกลุ่มของพวกเขา.
หากคุณมีลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อจำนวนมากได้ คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีโลโก้และชื่อของลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่ายได้
พวกเขาจะรู้สึกเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ ความสำคัญ และความเชื่อมโยงกับคุณ ลูกค้าดังกล่าวไม่เต็มใจที่จะไปหาคู่แข่ง - หากคุณเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อของพวกเขา
มีการใช้สิ่งนี้อย่างแข็งขันโดย Bang & Olifsen ซึ่งผลิตทีวีพลาสมาที่โรงงานของบริษัทอื่น โดยทำเฉพาะการออกแบบและบรรจุภัณฑ์เท่านั้น เธอวางแบรนด์ของตัวเองในทีวีและขายในราคาที่สูงกว่ามาก
น้อยมากที่ใช้การปรับแต่งจำนวนมาก แต่ถ้าคุณดูกิจกรรมขององค์กรอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จอย่างใกล้ชิด คุณจะพบองค์ประกอบของการปรับแต่งจำนวนมากในนั้นได้เสมอ
คำถามและคำตอบ
การปรับแต่งผลิตภัณฑ์จำนวนมากจะมีราคาสูงกว่าและจะปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับลูกค้าเฉพาะรายโดยไม่เพิ่มค่าใช้จ่ายได้อย่างไร?
โดยปกติ หากมีการกำหนดค่าการกำหนดเองอย่างถูกต้อง จะไม่ทำให้ต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
ระบบคอมพิวเตอร์จำนวนมากในปัจจุบันสนับสนุนกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์มาตรฐาน แต่แต่ละอุตสาหกรรมมีความแตกต่างกัน
การปรับแต่งจำนวนมากจะไม่แพร่หลายจนกลายเป็นมาตรฐานหรือไม่? เอกลักษณ์ของแนวทางจะหายไปหรือไม่?
เป็นไปไม่ได้เพราะมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม และตลาดใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดสำหรับเครื่องเล่น mp3 และ iPods ไม่มีอยู่จริง และตอนนี้ตลาดอุปกรณ์เสริมสำหรับพวกเขามีมูลค่าหลายร้อยล้านดอลลาร์
คุณลักษณะใหม่ที่คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้จะปรากฏขึ้นตลอดเวลา
การปรับแต่งจำนวนมากสามารถทำงานจริงในการผลิตสำหรับธุรกิจอื่นได้หรือไม่
ใช่แน่นอน. แต่ในแต่ละกรณีและในแต่ละการผลิตมีความแตกต่างกัน สถานประกอบการอุตสาหกรรมทั้งหมดไม่สามารถเป็นอัตโนมัติได้ในทางเดียว
การแนะนำระบบหรือขั้นตอนใหม่ในการผลิตมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ขึ้นอยู่กับระบบที่มีอยู่ในการผลิตของคุณในขณะนี้ หากมีความทันสมัย คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ปรับปรุงแต่ละขั้นตอนและเปิดใช้งานการปรับแต่งจำนวนมาก
หากระบบที่มีอยู่ล้าสมัย จะต้องเปลี่ยนทั้งระบบหรือแนวทางการผลิต
จากหนังสือ Economy of Impression งานคือโรงละคร และทุกธุรกิจคือเวที ผู้เขียน ไพน์ โจเซฟ บี จากหนังสือส่งเสริมการขาย ผู้เขียน Klimin Anastasy Igorevich จากหนังสือหางยาว โมเดลธุรกิจใหม่ ผู้เขียน แอนเดอร์สัน คริสวัฒนธรรมมวลชนเป็นข้อยกเว้น ไม่ใช่กฎ ก่อนการปฏิวัติอุตสาหกรรม วัฒนธรรมส่วนใหญ่เป็นท้องถิ่น เศรษฐกิจเกษตรกรรมกระจายประชากรไปทั่วพื้นผิวโลก ระยะทางแยกผู้คน. วัฒนธรรมกระจัดกระจาย: นี่คือปรากฏการณ์เช่น
จากหนังสือ Doubling Sales ในธุรกิจค้าส่ง ผู้เขียน Mrochkovsky Nikolai Sergeevichการปรับแต่งสำหรับลูกค้า หากคุณทำธุรกิจค้าส่ง แสดงว่าคุณกำลังขายสินค้าที่มีพารามิเตอร์มาตรฐาน (ความยาว ความกว้าง สี รูปร่าง) เราแน่ใจว่าคุณมีโอกาสที่จะเปลี่ยนพารามิเตอร์เหล่านี้ตามคำขอของลูกค้า (แน่นอนสำหรับเพิ่มเติม
จากหนังสือ Breakthrough in Business! 14 สุดยอดคลาสมาสเตอร์สำหรับผู้บริหาร ผู้เขียน Parabellum Andrey Alekseevichรายละเอียดการปรับแต่งจำนวนมาก คำนี้เป็นคำใหม่สำหรับภาษาอังกฤษและดังนั้นจึงยังไม่มีอะนาล็อกในภาษารัสเซียที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น คุณสั่งซื้อรถยนต์และต้องการให้มีตัวเลือกเพิ่มเติมมากมาย: เบาะสีชมพู พวงมาลัยสีน้ำเงิน การเปลี่ยน ปกติ
จากหนังสือ Wake Up! เอาตัวรอดและเติบโตท่ามกลางความโกลาหลทางเศรษฐกิจที่กำลังจะเกิดขึ้น ผู้เขียน ชาลาบี เอล จากหนังสือ E-mail Marketing สำหรับร้านค้าออนไลน์ คำแนะนำการใช้งาน ผู้เขียน Efimov Alexey Borisovichการส่งไปรษณีย์แบบธรรมดา หลังจากได้รับอีเมลของผู้สมัครสมาชิกแล้ว จะเป็นการเปลี่ยนการส่งไปรษณีย์แบบธรรมดา คำสำคัญที่นี่คือ "ปกติ": คุณส่งจดหมายอย่างต่อเนื่องและพยายามรักษาความถี่ที่แน่นอน การขายสินค้าในรายชื่อผู้รับจดหมาย
จากหนังสือของผู้เขียนการส่งไปรษณีย์จำนวนมากอาจเป็นพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์และกว้างขวางที่สุดสำหรับการทดลอง จดหมายถูกส่งบ่อยและในปริมาณมาก โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับบริการไปรษณีย์ นั่นคือมีสถิติที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงฟังก์ชันการทำงาน
จากหนังสือของผู้เขียน4. การส่งมวลสาร 4.1. เนื้อหา - สิ่งที่ต้องส่ง ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าใหม่ สินค้าขายดี การเติมคลังสินค้า: สินค้าใด ๆ ที่คุณต้องการดึงดูดความสนใจของลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบันและข้อเสนอพิเศษ ประกาศกิจกรรมทางการตลาด: การแข่งขัน,
หน้าหนังสือ
2
มีการปรับแต่งประเภทต่อไปนี้:
แนวนอน (การดัดแปลงผลิตภัณฑ์จากส่วนประกอบที่ไม่มีตัวตน);
ประเภทธุรกิจ (ผลิตภัณฑ์เฉพาะจาก "ส่วนประกอบ" เฉพาะที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าเฉพาะราย)
ตัวอย่างหนึ่งของการปรับแต่งตามแนวตั้งคือ Nudo ผู้ผลิตน้ำมันมะกอกของอิตาลี ซึ่งปฏิวัติแนวคิดในการเช่าต้นมะกอกส่วนตัวในราคา 90 ยูโรต่อปี เจ้าของจะสามารถมาที่ฟาร์ม Nudo เพื่อแสดงต้นไม้ "ของเขา" ให้เพื่อน ๆ ดูแลเขาถ้าเขาต้องการ และสำหรับลูกค้าแต่ละราย พนักงานของ Nudo จะกดน้ำมันจากมะกอกที่ปลูกบนต้นไม้ของเขา โดยระบุสิ่งนี้บนบรรจุภัณฑ์ บริษัทได้เสนอวิธีการปรับแต่งรูปแบบใหม่ทั้งหมด: เพื่อให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวกับผลิตภัณฑ์จำนวนมาก เชื่อมโยงอย่างแน่นหนากับบุคลิกภาพของลูกค้า
มูลค่าเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์จะเพิ่มมากขึ้นหากลูกค้าไม่เพียงแต่ให้บุคลิกภาพกับชุดของการปรับเปลี่ยนมาตรฐานเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมในการผลิตอีกด้วย
หนึ่งในความลับของการปรับแต่งที่ทำกำไรได้คือการสื่อสารและการประสานงานที่ดีระหว่างฝ่ายผลิตและฝ่ายการตลาด เป็นแผนกเหล่านี้ในบริษัทที่พัฒนาข้อเสนอที่กำหนดเองสำหรับผู้ซื้อ ควรสังเกตว่าผู้บริโภคมีความต้องการจากบริษัทต่างๆ ในแต่ละครั้ง กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่กว้างขึ้น การปรับเปลี่ยนสินค้าหรือบริการเฉพาะบุคคล ดังนั้น ในความพยายามที่จะลดต้นทุน บริษัทมักจะผลิต "ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง" ดังนั้นผู้บริโภคจึงไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวหรือยินดีจ่ายในราคาที่ต่ำกว่ามากสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว การหยุดชะงักของการสื่อสารระหว่างแผนกเป็นปัญหาที่บริษัทต้องเผชิญ เป็นเพราะเหตุนี้เองที่บริษัทส่วนใหญ่ล้มเหลวในตลาดปัจจุบัน ความไม่ลงรอยกันระหว่างนักการตลาดและการผลิตนำไปสู่ต้นทุนที่สูงขึ้นและทำให้การนำกลยุทธ์ที่เน้นการปรับแต่งไปใช้นั้นซับซ้อนอย่างมาก อีกประเด็นที่ต้องคำนึงถึงคือแรงจูงใจหลักของผู้จัดการฝ่ายขายคือการไม่เข้าใจแนวโน้มทั่วไปไม่ใช่เพื่อระบุการตั้งค่าหลักของกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ แต่เพื่อทำข้อตกลงกับลูกค้า การสั่งซื้อและเบี้ยประกันภัยที่ถูกต้องตามกฎหมาย ดังนั้น การพยายามปรับแต่งผลิตภัณฑ์มักจะล้มเหลว ดังนั้นต้องใช้กลยุทธ์ "การปรับแต่ง" ในทิศทางที่ถูกต้อง
2. ปรากฏการณ์การปรับแต่งจำนวนมากเป็นแนวคิดทางการตลาดเพื่อการพัฒนาบริษัทที่ทันสมัย
การปรับแต่งจำนวนมากช่วยให้คุณจัดหาสินค้าที่หลากหลายสำหรับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด Levi-Strauss จำหน่ายกางเกงยีนส์แบบสั่งทำ ส่วน Andersen Windows ทำหน้าต่างสำหรับบ้านที่เฉพาะเจาะจง ลูกค้าสามารถเห็นชื่อของตนพิมพ์ เย็บ หรือแกะสลักเป็นหิน
หลังจากการควบรวมกิจการของ Compaq และ Hewlett-Packard รายได้รวมของพวกเขาคือ 2.5 เท่าของ Dell แต่กำไรเพียง 40% ของระดับของ Dell หนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้เชี่ยวชาญเรียกทางเลือกของกลยุทธ์การปรับแต่งจำนวนมากของเดลล์
สาระสำคัญของแนวคิดคือการสร้างระบบควบคุมดังกล่าวเมื่อมีการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายสำหรับผู้บริโภคแต่ละรายบนพื้นฐานของการผลิตจำนวนมาก ในเวลาเดียวกัน กลยุทธ์นี้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าต้นทุนทั้งหมดของการนำพื้นฐานการผลิตขั้นพื้นฐานของผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการชำระอย่างเต็มที่แม้ในขั้นตอนของการผลิตผลิตภัณฑ์ จุดประสงค์ของการปรับแต่งคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งสามารถตอบสนอง "ความต้องการพิเศษ" ได้ โดย "ความต้องการพิเศษ" หมายถึงสถานการณ์ที่ผู้บริโภคพึงพอใจโดยทั่วไปกับลักษณะสำคัญของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ แต่มีความปรารถนาส่วนบุคคลสำหรับการปรับเปลี่ยน ควรสังเกตว่าเรากำลังพูดถึงการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การปรับให้ทันสมัย (การเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพเชิงลึก) หรือการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่โดยพื้นฐาน
สิ่งสำคัญที่สุดในการบรรลุผลกำไรสูงสุดจากการใช้การปรับแต่งจำนวนมากคือการได้รับการชำระเงินจากผู้บริโภคก่อนที่ผู้ผลิตจะแบกรับต้นทุนในการจัดหาส่วนประกอบเพิ่มเติมที่จำเป็นและการผลิตจริง ดังนั้น ด้วยรายรับต่อปีที่ 31.2 พันล้านดอลลาร์และเงินล่วงหน้าจากผู้ซื้อ 6 วันก่อนจ่ายเงินให้กับซัพพลายเออร์ บริษัทจึงมีเงินทุนหมุนเวียน 720 ล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อลงทุนในการปรับแต่งจำนวนมาก (32.1 / 260 x 6)
คำถามใดบ้างที่ควรพิจารณาก่อนที่จะดำเนินการปรับแต่งจำนวนมาก:
1. สิ่งที่ต้องเปลี่ยนในโครงสร้างการผลิตและระบบการจัดการสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้
2. ทักษะเพิ่มเติมที่จำเป็นและการจัดระบบการพัฒนาบุคลากรอย่างไร?
3. จะหาแหล่งเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนไปสู่การปรับแต่งจำนวนมากได้ที่ไหน?
3. ลักษณะของการปรับแต่งจำนวนมาก
ดังที่เห็นได้จากตาราง การปรับแต่งจำนวนมากเป็นความสัมพันธ์แบบหนึ่งระหว่างการผลิตจำนวนมากและแบบชิ้นเดียว
หากต้องการเปลี่ยนไปใช้การปรับแต่งจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงในด้านต่อไปนี้:
ระบบการบริหารงานบุคคล
ระบบการผลิต
ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และลูกค้า
ระบบส่งเสริมผลิตภัณฑ์
อาคารองค์กร
ปรัชญาธุรกิจ
มาดูกันดีกว่าว่าต้องมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง
ในด้านการบริหารงานบุคคล สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องให้ความสนใจคือการสรรหา ระบบแรงจูงใจ การฝึกอบรม และการสร้างบรรยากาศการทำงาน
เมื่อจ้างผู้เชี่ยวชาญ ควรให้ความสนใจกับความรู้ด้านการตลาดทั่วไปและหน้าที่ในการสื่อสาร สองประเด็นนี้มีความเกี่ยวข้อง เนื่องจากเมื่อใช้กลยุทธ์การปรับแต่งจำนวนมาก พนักงานต้องเข้าใจและตอบสนองคำขอของลูกค้าแต่ละราย ในขณะที่ประเมินความสัมพันธ์กับโปรแกรมการตลาดขององค์กร
ระบบการสร้างแรงบันดาลใจควรมุ่งเป้าไปที่การส่งเสริมความคิดริเริ่มในการหาลูกค้าใหม่ สร้างฐานลูกค้าประจำ และนำเสนอข้อเสนอการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองจากแผนกปฏิบัติงานและฝ่ายผลิตทั้งหมดของบริษัท
เป็นที่ชัดเจนว่าแนวคิดใหม่นี้จำเป็นต้องมีการลงทุนในระบบการฝึกอบรมสำหรับทั้งพนักงานในสำนักงานและการฝึกอบรมขั้นสูงสำหรับพนักงาน
การปรับโครงสร้างการผลิตมักจะเริ่มต้นด้วย "การทำให้เป็นโมดูล" ของกระบวนการ เมื่อผลลัพธ์ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย แต่มีความหลากหลายของโมดูลหรือส่วนประกอบซึ่งจะทำการผลิตผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในภายหลัง การเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นต้องมีการสร้างระบบการผลิตที่ยืดหยุ่นซึ่งมีปัจจัยด้านเวลาเป็นหลัก นั่นคือเหตุผลที่ตามกฎแล้ว บริษัทที่ทำงานในด้านการปรับแต่งจำนวนมากให้อำนาจสูงสุดแก่แผนกการผลิตในด้านการตัดสินใจด้านการจัดการที่มุ่งปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของลูกค้า
ในการแข่งขันด้านราคา คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์จะง่ายขึ้น และความต้องการของลูกค้าลดลงจนเหลือค่าเฉลี่ย การกลับมาสู่ความเป็นเอกลักษณ์ของสินค้าเกิดจากการมีสินค้าเกือบเหมือนกันจำนวนมากในตลาด ปัจจุบันผู้บริโภคต้องการซื้อสินค้าที่ผลิตขึ้นเองโดยเน้นย้ำสถานะและความสำคัญ
เป้าหมายและเป้าหมาย
งานหลักของปัจเจกบุคคลคือการสร้างความรู้สึกของการมีปฏิสัมพันธ์ในอุดมคติสำหรับผู้บริโภคซึ่งความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้าได้รับความพึงพอใจและงานทั้งหมดเสร็จสิ้น "สำหรับเขาเท่านั้น" การปรับแต่งเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้บริโภค
แรงจูงใจหลักในการสั่งซื้อสินค้า "เพื่อตัวเอง": การได้รับการยอมรับจากสาธารณชนและความพึงพอใจส่วนตัวของผู้บริโภค การเข้าใจเหตุผลเหล่านี้ทำให้นึกถึงความต้องการปิรามิดของ A. Maslow ที่ระดับล่างของปิรามิด (ความพึงพอใจของความต้องการทางสรีรวิทยาและความรู้สึกปลอดภัย) บุคคลไม่ได้คิดถึงความพิเศษของผลิตภัณฑ์และตามกฎแล้วปัจจัยด้านราคานั้นแตกหัก แต่การเพิ่มขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้น และต้องการการยอมรับจากสาธารณชนและความเคารพ ผู้บริโภคเริ่มให้ความสนใจกับคุณสมบัติอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเองสำหรับบุคคลเฉพาะหรือกลุ่มแคบ ๆ จะกลายเป็นที่ต้องการมากขึ้นในสายตาของผู้บริโภคและสังคมและได้รับคุณค่าที่มากขึ้น ด้วยแรงจูงใจดังกล่าว ผู้บริโภคจึงไม่ได้เลือกผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะที่ดีที่สุด แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ผลิต "สร้างขึ้นเพื่อเขา" เป็นปัจจัยที่ทำให้ผลิตภัณฑ์มีมูลค่าสูงสุดในสายตาของผู้ซื้อ
คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้:
- การเปลี่ยนส่วนประกอบบางอย่างของผลิตภัณฑ์ด้วยส่วนประกอบที่ดีกว่า
- นำแต่ละระบบไปสู่ระดับที่สูงขึ้นโดยให้คุณลักษณะคุณภาพที่ดีขึ้น
- การผลิตส่วนประกอบทั้งหมดตามคำสั่งส่วนบุคคล
- การตัดแต่งองค์ประกอบด้วยตนเอง ซึ่งให้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นผ่านการจับคู่องค์ประกอบหรือการปรับระบบ
ผลลัพธ์ที่ได้คือผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงพร้อมคุณสมบัติพิเศษที่ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า ราคาของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะถูกกำหนดโดยต้นทุนการผลิตและความเต็มใจของผู้ซื้อที่จะจ่ายสำหรับความทะเยอทะยานของเขาและไม่ใช่ข้อกำหนดในการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์
จากไอเดียสู่การผลิต
เมื่อปรับแต่งจะมีการประเมินคุณภาพที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์อีกครั้ง พารามิเตอร์การประเมินที่ยอมรับโดยทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลนั้นใช้ไม่ได้ผล เนื่องจากแนวคิดเรื่องคุณภาพเป็นการรับรู้ส่วนบุคคลอย่างหมดจดของบุคคล และตัวเขาเองเป็นผู้กำหนดเกณฑ์ชี้ขาด ในแต่ละช่วงอายุของชีวิต (ถึงวัย สถานะ หรือตำแหน่งในสังคม) พารามิเตอร์การประเมินอาจเปลี่ยนแปลงได้ การได้รับความสำคัญและการยอมรับจากกลุ่มสังคมเป็นหนึ่งในปัจจัยจูงใจหลักในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง
การปรับแต่งแตกต่างจากการขยายสายผลิตภัณฑ์อย่างง่าย ซึ่งผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายที่กลุ่มผู้บริโภคที่แคบและได้มาตรฐาน
ประเภทการปรับแต่ง:
- บุคคล (ผู้เชี่ยวชาญ). การสร้างผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์และเกี่ยวข้องกับต้นทุนที่สูง
- โมดูลาร์. ใช้ในกรณีที่สินค้าสามารถแบ่งออกเป็นชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบได้ ในกรณีนี้ ผู้บริโภคสามารถเลือกรุ่นของการกำหนดค่าองค์ประกอบของระบบได้
- ในระดับของรูปลักษณ์. ผู้ซื้อสามารถเลือกประเภทบรรจุภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ได้
การปรับแต่งที่ระดับส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในสถานการณ์นี้ การทำพิซซ่าเป็นตัวอย่างที่สำคัญ เมื่อเตรียมการ ผู้ซื้อสามารถสั่งซื้อส่วนประกอบชุดโปรดได้ ด้วยหลักการเดียวกัน อุปกรณ์บางรุ่นถูกผลิตขึ้น ซึ่งประกอบเข้ากับชุดอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับผู้บริโภค
การปรับแต่งยังสามารถแบ่งออกเป็น:
- แนวนอน(เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลงจากองค์ประกอบทั่วไปที่เสนอให้คัดเลือก)
- แนวตั้ง(ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างขึ้นจากส่วนประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งสร้างขึ้นตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย)
การสร้างผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเป็นกระบวนการสร้างสรรค์ที่ทั้งสองฝ่ายเกี่ยวข้องโดยตรง ทั้งผู้ผลิตและลูกค้า
ขั้นตอนหลักของกระบวนการปรับแต่ง:
- ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดคือการเข้าใจความต้องการของลูกค้า ความต้องการและความสนใจของเขา แรงจูงใจในการซื้อผลิตภัณฑ์นี้
- การกำหนดชุดคุณสมบัติและลักษณะที่ผลิตภัณฑ์ต้องมีเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ
- การกำหนดที่ชัดเจนของความปรารถนาทั้งหมดของลูกค้าเพื่อโอนคำสั่งซื้อไปยังการผลิต
- การคำนวณต้นทุนและการเจรจาราคากับลูกค้า
- การผลิตและการส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อ
รายการอาหารที่สามารถปรับแต่งได้
ผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้ควรประกอบด้วยส่วนประกอบที่สามารถเปลี่ยนหรือปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าได้ง่าย ไม่ใช่ว่าผลิตภัณฑ์อาหารทุกชนิดจะปรับแต่งได้ - มีการซื้อผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคที่มีความยืดหยุ่นต่ำ (เช่น ขนมปัง นม) เพื่อตอบสนองความต้องการทางสรีรวิทยา (เพื่อสนองความหิว) ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีอัตรากำไรต่ำและถึงแม้จะเป็นที่ต้องการรายวัน แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลที่จะรวมผลิตภัณฑ์เหล่านี้เข้าด้วยกัน ในกรณีนี้ต้นทุนจะเกินความสามารถในการทำกำไร แต่สิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงคือช็อกโกแลต ขนมหวาน หรืออาหารอันโอชะ บุคคลได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อความเพลิดเพลินและพร้อมที่จะจ่ายมากขึ้น
คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์โดยใช้รูปแบบต่างๆ ของชุดส่วนประกอบ สูตรเฉพาะ หรือบรรจุภัณฑ์แต่ละชิ้น คุณสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยบรรจุภัณฑ์หรือฉลากที่เป็นเอกลักษณ์
รายการอาหารที่สามารถกำหนดเองได้ (การปรับแต่งแบบแยกส่วนหรือแบบแยกส่วน):
- ช็อคโกแลตและลูกกวาด;
- เครื่องดื่มชั้นยอด, ค็อกเทล;
- การเตรียมสมุนไพร ชา;
- ชุดอาหารเช้าแบบแห้ง
- ไอศครีมที่มีไส้ต่างกัน
- อาหารตามสั่งเนื้อและปลา
- ผลิตภัณฑ์นมดิบ
- การเลือกและการส่งมอบชุดขายของชำแต่ละชุดที่บ้าน
ความได้เปรียบ ผลประโยชน์ หรือเพียงแค่ต้นทุน?
เอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการผลิต (ระบบสำหรับรับคำสั่งซื้อ การส่งไปยังการผลิต การผลิตและการส่งมอบให้กับลูกค้า) และการส่งเสริมการขาย ต้นทุนของสินค้าดังกล่าวจะต้องชดใช้ด้วยราคาสูงหรือโดยการขยายส่วนแบ่งการตลาด ตามกฎแล้ว บริษัทขนาดเล็กจะปฏิบัติตามแนวทางเฉพาะในการผลิตสินค้าสำหรับผู้บริโภคเฉพาะราย แต่สำหรับบริษัทผู้ผลิตหรือบริษัทการค้าขนาดใหญ่ การปรับแต่งกลุ่มสินค้าบางกลุ่มก็สามารถประหยัดต้นทุนได้เช่นกัน
ความเป็นไปได้ของกระบวนการต้องได้รับการประเมินตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้ของผลิตภัณฑ์:
- ความจุของตลาดตามแผน ในการประเมินขนาดของความสามารถทางการตลาด จำเป็นต้องเข้าใจให้ชัดเจนว่าใครคือผู้ซื้อเป้าหมาย เขายินดีจ่ายราคาเท่าไรสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร และเขาจะสั่งซื้อบ่อยแค่ไหน
- ความสามารถในการทำกำไรของหน่วยสินค้า ต้นทุนการผลิตและการขนส่ง ค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขาย
- แนวโน้มการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาด
- ความเสี่ยงของโครงการตามแผน ความเสี่ยงดังกล่าว ได้แก่ ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เสนอต่ำ ผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้ ความสามารถในการทำกำไรต่ำ ฯลฯ
การปรับแต่งให้เข้ากับรสนิยมส่วนตัวของผู้บริโภคแต่ละรายจะเป็นประโยชน์หากมีการจัดระเบียบกระบวนการอย่างเหมาะสม หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มผลกำไรและลดต้นทุนในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้คือการประสานงานและการสื่อสารที่รัดกุมระหว่างพนักงานฝ่ายผลิตและฝ่ายบริการลูกค้า
ความเป็นไปได้ของการปรับแต่งขึ้นอยู่กับประเภทและส่วนแบ่งการตลาดของบริษัท:
สำหรับบริษัทขนาดเล็ก นี่เป็นโอกาสในการค้นหาและเข้าครอบครองเฉพาะกลุ่มของตน โดย "แยกตัวออกจากคู่แข่ง"
สำหรับองค์กรการค้าขนาดใหญ่ การปรับแต่งทิศทางที่แน่นอนของกลุ่มผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความภักดีของผู้บริโภคและการขายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มหลัก แม้จะสั่งผลิตเพียงชิ้นเดียว บริษัทก็ยังรักษาชื่อเสียงในฐานะผู้ผลิต "ที่คำนึงถึงความต้องการและความต้องการของผู้ซื้อด้วย"
เกมเมอร์หลายคนสนใจคำถามที่ว่าการปรับแต่งคืออะไร? หมายถึงกระบวนการใด ๆ ที่องค์ประกอบใด ๆ ของเกมถูกสร้างขึ้น ปรับปรุง หรือตกแต่ง ส่วนใหญ่แล้ว แนวคิดนี้หมายถึงตัวละครหลักและการเปลี่ยนแปลงในโครงการที่มีอยู่ การปรับแต่งขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่ผู้ผลิตสร้างขึ้นโดยตรงสำหรับผู้เล่น โปรเจ็กต์ต่างกันตรงที่บางโปรเจ็กต์ได้รับเครื่องมือแก้ไขขนาดใหญ่พร้อมฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยม ในขณะที่บางโปรเจ็กต์ได้รับตัวเลือกเล็กน้อยระหว่างรุ่นต่างๆ
ความนิยมของการปรับแต่งในเกม
การปรับแต่งเป็นโอกาสสำหรับผู้เล่นในการแสดงออกในทุกรูปแบบการเล่น เขาสามารถสร้างตัวละครที่โดดเด่นและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้มากที่สุด ผู้เล่น RPG มักจะมีความสุขกับสิ่งนี้ ตัวแก้ไขสามารถให้เกมเมอร์สร้างตัวละครได้ตามต้องการ การปรับแต่งยังใช้กับเกมเหล่านั้นในประเภทเกมยิงปืนด้วย โดยปกติในนั้นเธอจับอาวุธที่น่าสนใจ ในการแข่งรถ การสร้างรถยนต์ด้วยตนเองเป็นเรื่องปกติ และนี่เป็นเพียงตัวเลือกยอดนิยมเท่านั้น
คำอธิบายคำศัพท์
คำว่า "การปรับแต่ง" เป็นแนวคิดที่อ้างถึงการเปลี่ยนแปลงขององค์ประกอบใดๆ ในผลิตภัณฑ์ ทำให้ผู้ซื้อสะดวกยิ่งขึ้นในการใช้งาน นักการตลาดมักใช้คำนี้ในสาขาอาชีพ ในกรณีนี้จะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงในการออกแบบผลิตภัณฑ์ ในอุตสาหกรรมดิจิทัล คำนี้มักใช้เช่นกัน
ระบบปฏิบัติการ Windows เป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงได้ ทุกคนที่รักเดสก์ท็อปที่สวยงามต่างก็มีสกรีนเซฟเวอร์ที่สวยงามตั้งแต่เวอร์ชันแรก
ทุกวันนี้ การปรับแต่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับการออกแบบระบบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคอมพิวเตอร์จากภายในด้วย ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ติดตั้งแกดเจ็ต ดาวน์โหลดธีมและวอลเปเปอร์ต่างๆ แต่คุณต้องเข้าใจว่าไม่มีความสามารถในการเขียนโค้ดใหม่ ส่วนใหญ่มักใช้คำนี้ในเกมที่ผู้ผลิตอนุญาตให้นักเล่นเกมสร้างด่าน ตัวละครใหม่ และอื่นๆ สำหรับสิ่งนี้จะใช้ตัวแก้ไขพิเศษ
ตัวละครในเกม RPG
การปรับแต่งเป็นกระบวนการที่ไม่สิ้นสุดในเกม RPG ทันทีที่เข้าสู่ระบบครั้งแรก ผู้ใช้จะเปิดตัวแก้ไขซึ่งคุณสามารถเลือกลักษณะที่ปรากฏของฮีโร่และขนาดของเขาได้ ในเกมใหญ่หลายๆ เกม แม้แต่องค์ประกอบเล็กๆ ของใบหน้าก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้ สร้างตัวละครที่เกือบจะสมบูรณ์แบบ
เกม Fallout 4 ก้าวหน้าไปไกลแล้วในเรื่องนี้ หลังจากเปิดตัว เกมเมอร์ใช้เวลาอย่างน้อย 3-4 ชั่วโมงในเรื่องนี้ โดยไม่ต้องเริ่มกระบวนการจริงๆ การปรับแต่งจะดำเนินต่อไปตลอดทั้งเกม: มีชุดเกราะให้เลือก เสื้อผ้ามีให้อย่างต่อเนื่อง บุคคลสามารถเลือกตัวเลือกใดก็ได้ตามความต้องการ
ในเกม Skyrim คุณสามารถเลือกทรงผมได้ และใน Fable คุณสามารถเอาชนะรอยสักได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะไม่หมดความสนใจและไม่ออกจากโครงการไปครึ่งทาง
Editor ที่ MMORPG
ภาพรวมของการปรับแต่งในควรอธิบายแยกต่างหาก ในประเภทนี้กระบวนการนี้เป็นกระบวนการหลัก ความจริงก็คือในเกมดังกล่าว ผู้ใช้แต่ละคนพยายามที่จะโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ รูปแบบการเล่นดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่องสามารถเข้าร่วมการผจญภัยเป็นกลุ่มได้ หากไม่มีวิธีที่จะโดดเด่นในทันทีผู้เล่นตามกฎจะไม่ชอบโครงการนี้ตั้งแต่แรกเห็น
จำเป็นต้องสังเกต MMORPG ของเกาหลีซึ่งเป็นของชนชั้นสูง เรากำลังพูดถึง Blade and Soul และอื่นๆ ตัวแก้ไขในตัวช่วยให้คุณเปลี่ยนสีได้แม้กระทั่งสีของดวงตา มันอาจจะดูเหมือนเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แต่ผู้เล่นหลายคนชอบมัน ในเกมประเภทเหล่านี้ การปรับแต่งเองไม่ได้จบลงด้วยการออกแบบตัวละครตัวเดียว ในโครงการที่เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก World of Warcraft การไล่ล่าเสื้อผ้าที่สวยงามเริ่มขึ้นเมื่อนานมาแล้ว แต่ก็ยังมีความเกี่ยวข้อง ในหลาย ๆ เกม การปรับแต่งนั้นแตกต่างกันมาก คุณสมบัติทั่วไปของทุกขั้นตอนคือการทำให้ผู้เล่นสนใจ
การปรับแต่งใหม่
ตัวอย่างการปรับแต่งได้อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ตอนนี้เราต้องคุยกันว่ากระบวนการนี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ในปี 2010 มีคำถามเกี่ยวกับวิธีการแนะนำเนื้อหาที่ต้องชำระเงินในโครงการ ซึ่งจะเป็นเรื่องรองและไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้อเรื่องหลัก ก่อนช่วงเวลานี้ การแข่งขันที่รุนแรงที่สุดระหว่างผู้เล่นได้ถูกสร้างขึ้น เนื่องจากตามกฎแล้ว ทรงกลมวัสดุมีอิทธิพลอย่างมากต่อตำแหน่งของนักเล่นเกม ไม่มีใครชอบสิ่งนี้
แนวคิดของ "สกิน" กลายเป็นที่รู้จักหลังจากการเปิดตัวของ League of Legend ซึ่งมีการจ่ายเงินให้กับการปรับแต่ง - องค์ประกอบพื้นฐานมีให้ฟรี แต่สำหรับรายการพิเศษ คุณต้องจ่ายเพิ่ม รูปแบบนี้แพร่หลายอย่างกว้างขวางและตอนนี้ใช้ในเกมหลักทั้งหมด นี่คือตัวเลือกสำหรับการปรับแต่ง
- Burns, Robert - ชีวประวัติสั้น
- แนวคิดของคำศัพท์ทั่วไปและคำศัพท์เกี่ยวกับการใช้งานที่จำกัด
- Nancy Drew: The Captive Curse Walkthrough Nancy Drew คำสาปแห่ง Blackmoore Manor Walkthrough
- Deadpool - การแก้ไขปัญหา
- ไม่เริ่ม How to Survive?
- จะทำอย่างไรถ้า bioshock infinite ไม่เริ่มทำงาน
- เกมส์ Nancy Drew: Alibi ในขี้เถ้า
- Spec Ops: The Line - รีวิวเกม, รีวิว Spec Ops สายหลุดในภารกิจ
- คำแนะนำในการหลบหนีห้องระดับ 1
- มะเขือเทศแปรรูปด้วยกรดบอริก กรดบอริก 2 กรัมจะได้เท่าไหร่
- หญ้าแตงกวา (โบราโก)
- ยาฆ่าแมลง Lepidocid: วัตถุประสงค์ คุณสมบัติ และขั้นตอนการสมัคร ระยะเวลารอ Lepidocide
- วิธีเปลี่ยนภาษาเป็นภาษารัสเซียใน Steam
- กล้วยไม้สกุลหวาย: ดูแลห้อง
- สัณฐานวิทยาของพืช แนวคิดทั่วไป - เอกสาร
- ปลูก ขยายพันธุ์ และดูแลต้นไผ่ที่บ้าน ภาพถ่าย ปลูกไผ่จากเมล็ด
- วิธีเสริมสัญญาณมือถือสำหรับอินเทอร์เน็ตในประเทศ
- สันสกฤตเผยความหมายคำภาษารัสเซียที่ถูกลืม (2 ภาพ)
- ภาษาโปรแกรมภาษาสันสกฤตที่เก่าแก่ที่สุดในอนาคต ภาษาสันสกฤตที่ตายแล้ว
- ใครมีอำนาจเหนือแผ่นดินโลกทั้งสิ้น?