Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Verbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije

Uvod

Poglavlje 1. Teorijske osnove proučavanja verbalnih i neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije

1.1 Pojam verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije

1.2 Komponente verbalne i neverbalne komunikacije

1.3 Uloga sredstava pedagoške komunikacije u profesionalnoj komunikaciji

Poglavlje 2. Verbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu

2.1 Proučavanje razine komunikacijske kulture nastavnika

2.2. Analiza uporabe verbalne i neverbalne pedagoške komunikacije

2.3 Razvoj događaja korištenjem verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije

Zaključak

Popis korištene literature

Uvod

Relevantnost istraživanja. Osnova obrazovnog procesa je pedagoška komunikacija koju profesor A.A. Leontjev ga definira na sljedeći način: „Pedagoška komunikacija je profesionalna komunikacija učitelja s učenicima u učionici ili izvan nje (u procesu obuke i obrazovanja), koja ima određene pedagoške funkcije i usmjerena je (ako je puna i optimalna). ) na stvaranju povoljne psihološke klime, optimiziranju aktivnosti učenja i odnosa između nastavnika i učenika unutar studentskog tima. Prijenos i primanje informacija u procesu interakcije između učitelja i učenika moguće je samo uz pomoć znakovnih sustava - verbalnih i neverbalnih.

Danas se u mnogim područjima našeg društva događaju značajne promjene. Područje obrazovanja nije iznimka. Primjena Saveznih državnih obrazovnih standarda, koja je započela 2008. godine, dovela je do hitne potrebe za proučavanjem i poboljšanjem osobnih i profesionalnih kvaliteta učitelja. Pedagoški proces se ne može odvijati bez pedagoške komunikacije. Zato je proučavanje načina komunikacije između učitelja i učenika iznimno relevantno u suvremenom svijetu.

Cilj - cjelovito proučavanje pedagoške komunikacije sa stajališta uporabe verbalnih i neverbalnih sredstava.

Za postizanje ovog cilja potrebno je riješiti sljedeće zadaci. pedagoška komunikacija verbalna

1. Razmotriti pojmove sredstava komunikacije, verbalne komunikacije, neverbalne komunikacije.

2. Upoznati sastavnice verbalne i neverbalne komunikacije.

3. Utvrditi ulogu sredstava pedagoške komunikacije u profesionalnoj komunikaciji.

4. Istražiti razinu komunikacijske kulture nastavnika.

5. Analizirati uporabu verbalnog i neverbalnog u praksi pedagoške komunikacije.

6. Razvijte događaj koristeći se verbalnim i neverbalnim sredstvima komunikacije.

Objektohmistraživaonija u ovom radu je pedagoška komunikacija.

Predmet proučavanja- sredstva pedagoške komunikacije.

Provest će se ostvarenje zadanog cilja metode analiza, usporedba, klasifikacija.

Metodološke osnove studije su radovi Klyueva N.V., Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Petrovskaya L.A., Bodalev A.A., Kan-Kalik V.A., Konev Yu.A., Markova A.K., Grishina N.V., Stankina M.I., Gorelova A.A., Petrova E.A., Hall E., Mikkina H., Pisa A., Rydanova I.A., Asmolova A.G., Petrova A.E., Usoltseva T.P., Grigoryeva T.T., Uspensky B.A., Nikolaeva T.M., Gorelova I.N., Krasilnikova E.V., Labunskoy V.A., Kolesnikova I.A.

Studija će biti korisna nastavnicima u školama, srednjim stručnim i visokoškolskim ustanovama, kao i studentima pedagoških fakulteta i visokih škola. To će im omogućiti da svoje aktivnosti učine učinkovitijima i djelotvornijima.

Rad se sastoji od uvoda, dva poglavlja (od kojih svako ima tri odlomka), zaključka, popisa literature i prijava.

Poglavlje 1.Teorijske osnove studijaverbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije

1.1 Pojam verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije

Pod komunikacijom podrazumijevamo složen višestrani proces uspostavljanja i razvijanja kontakata među ljudima, generiran potrebama zajedničkih aktivnosti, a uključuje razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje druge osobe.

Verbalna komunikacijska sredstva - ljudski govor, prirodni zvučni jezik, koji se shvaća kao sustav fonetskih znakova, uključujući leksička i sintaktička načela. Govor je najuniverzalnije sredstvo komunikacije, budući da se pri prijenosu informacija bit poruke mijenja u najmanjoj mjeri u odnosu na druga sredstva komunikacije.

Sustav fonetskih znakova jezika izgrađen je na temelju vokabulara i sintakse. Rječnik je skup riječi koje čine jezik. Sintaksa je određena sredstva i pravila za stvaranje govornih jedinica u svakom jeziku. Razmjena informacija kroz govor odvija se prema sljedećoj shemi: govornik bira riječi koje su mu potrebne da izrazi svoje misli; povezuje ih u skladu s pravilima gramatike, primjenjujući načela vokabulara i sintakse; te riječi izgovara uz pomoć artikulacijskih organa. Slušatelj percipira govor, dekodira govorne jedinice radi ispravnog razumijevanja značenja koje je u njemu svojstveno.

Razlikovati vanjski i unutarnji govor. Vanjski govor se pak dijeli na usmeni i pisani. Usmeni se govor, odnosno, dijeli na dijaloški i monološki. Pripremajući se za usmeni govor, a posebno za pisanje, čovjek "izgovara" govor u sebi. Ovo je unutarnji govor. U pisanom govoru uvjete komunikacije određuje tekst. Pisani govor može biti izravan (na primjer, razmjena bilješki na sastanku, na predavanju) ili odgođen (razmjena pisama).

Pod neverbalnom komunikacijom podrazumijeva se komunikacija u kojoj se među ljudima ne koriste riječi, odnosno komunikacija bez govornih i jezičnih sredstava, izražena u izravnom ili bilo kojem znakovnom obliku. Ljudsko tijelo postaje instrument komunikacije, koji ima prilično veliku količinu sredstava i metoda prijenosa informacija ili njihove razmjene. I svijest i nesvjesne i podsvjesne komponente ljudske psihe daju mu sposobnost razumijevanja informacija prenesenih u neverbalnom obliku. Istraživanje A. Meyerabiana dokazuje da u svakodnevnoj komunikaciji među ljudima riječi čine samo sedam posto, zvukovi i intonacije - trideset osam posto, a druga, neverbalna interakcija - pedeset tri posto. Dakle, značajan dio informacija prenosi se pomoću neverbalnih sredstava komunikacije. Njihove funkcije su sljedeće:

1) uspostaviti psihološki kontakt, regulirati proces komunikacije;

2) dodati semantičke nijanse verbalnom tekstu, usmjeriti tumačenje riječi u potrebnom smjeru;

3) izražavaju emocije, procjene, prihvaćenu ulogu, značenje situacije.

Glavna sredstva koja su dostupna u "govoru tijela" su držanje, pokreti (geste), izrazi lica, pogled, "prostorna naredba", karakteristike glasa. Nedavno je u svijetu psihološke znanosti interes za neverbalne metode komunikacije dovoljno porastao, jer je postalo jasno da je ova komponenta ljudskog društvenog ponašanja važnija u životu društva nego što se dosad mislilo. Poznavanje značajki neverbalne komunikacije omogućuje adekvatno razumijevanje izraza lica, držanja, gestikulacije, disanja, glasa, položaja očiju, a to zauzvrat pridonosi učinkovitoj međuljudskoj interakciji i rješavanju problemskih situacija. Postoji dovoljan broj neverbalnih znakova komunikacije, neki od njih su počinjeni namjerno, drugi gotovo namjerno, a treći nesvjesno.

Među neshvatljivima u smislu formiranja sredstava neverbalne komunikacije ostaje, primjerice, pitanje kako ljudi stječu vještine neverbalne komunikacije. Mnogo je, naravno, posljedica oponašanja i promatranja ponašanja drugih. Ali kako se konkretno može objasniti stjecanje više ili manje složenog sustava gesta kojima pojedinac prati svoj govor od strane pojedinca? Poteškoća leži u činjenici da sam pojedinac ne može uvijek reći zašto koristi određenu gestu u određenoj fazi razgovora, kakvo semantičko opterećenje stavlja u ovu gestu, zašto je potrebna i odakle je došla.

Učinkovitost komunikacije ocjenjuje se ne samo stupnjem razumijevanja riječi sugovornika, već i sposobnošću pravilne procjene ponašanja sudionika u komunikaciji, njihovih izraza lica, gesta, pokreta, držanja, orijentacije pogleda, tj. , razumjeti jezik neverbalne komunikacije. Ovi alati omogućuju govorniku da potpunije pokaže svoje emocije, pokazuje stupanj samokontrole sudionika u razgovoru, njihov odnos jedni prema drugima.

Neverbalno ponašanje osobe višenamjensko je zbog sljedećih točaka:

- "crta" sliku sugovornika;

Izražava kvalitetu i promjenu odnosa između govornika i slušatelja, oblikuje te odnose;

Ona je pokazatelj stvarnih psihičkih stanja osobe;

To je oplemenjivanje percepcije verbalne poruke, pojačava osjetilno bogatstvo informacija;

Održava optimalnu razinu psihološke bliskosti među sugovornicima;

Pokazatelj je odnosa statusa i uloga.

Kako su neverbalna sredstva komunikacije bogata i višestruka, postoje različite njihove klasifikacije. Razmotrite sljedeću sistematizaciju neverbalnih sredstava komunikacije, na temelju dodjele četiri skupine:

1) vizualni;

2) akustični;

3) taktilni;

4) mirisni.

Prva skupina uključuje neverbalna sredstva komunikacije koje osoba percipira uz pomoć vida. Oni uključuju:

Mimika, odnosno izraz lica, položaj glave osobe. Izrazi lica jedan su od glavnih pokazatelja emocija govornika, omogućujući vam da bolje razumijete sugovornika, da odredite osjećaje koje doživljava.

Kinestetički izrazi, koji uključuju držanje, geste, pokrete glave, nogu, torza osobe, njegov hod i držanje.

Pokret očiju, odnosno smjer pogleda, kontakt očima, učestalost i trajanje fiksacije očiju druge osobe.

Kožne reakcije, naime crvenilo, blijeđenje.

Proksemika je takva karakteristika međuljudske udaljenosti, drugim riječima, udaljenost do sugovornika, kut rotacije prema njemu, osobni prostor. Komunikacija je uvijek prostorno organizirana.

Prvi istraživač koji se bavio prostornom strukturom komunikacije bio je američki antropolog E. Hall, koji je uveo pojam "proxemics" (u prijevodu "blizina"). Napominjemo da kulturni i nacionalni čimbenici imaju značajan utjecaj na proksemična svojstva komunikacije. E. Hall opisao je norme približavanja osobe osobi - udaljenosti karakteristične za sjevernoameričku kulturu.

Postoje zapažanja da orijentacija, koja se izražava u rotaciji tijela i prstiju stopala u smjeru partnera ili od njega, signalizira smjer misli.

Istraživači identificiraju i pomoćna sredstva komunikacije, koja uključuju oznake spola, dobi, rase, odjeće, frizure, kozmetike, nakita, naočala.

1.2 Komponente uerbalnvaui neverbalnivaukomunikacija

Verbalna komunikacija naziva se i verbalna komunikacija. Ovaj se pojam odnosi na "proces uspostavljanja i održavanja svrhovitog, izravnog ili neizravnog, kontakta između ljudi uz pomoć jezika".

Ljudi koji govore mogu imati govornu fleksibilnost na različitim razinama. Primjerice, neki od njih posvećuju minimalnu pažnju odabiru govornih sredstava, komunicirajući u različito vrijeme, u različitim uvjetima i s ljudima na isti način, odnosno istim stilom. Drugi dio ljudi koji nastoji sačuvati svoj stilski izgled može obavljati različite govorne uloge, odnosno služi se govornim repertoarom različitih stilova u različitim okolnostima. No, valja napomenuti da, osim individualnih karakteristika sudionika verbalne komunikacije, na izbor stila komunikacijskog ponašanja značajno utječe i društveni kontekst. Situacija uloge nalaže potrebu okretanja pjesničkom, zatim službenom, pa znanstvenom ili svakodnevnom govoru. Razmotrimo ovo na primjeru. Vođenje znanstvenog skupa zahtijeva od nastavnika da zna baratati preciznim znanstvenim nazivljem. U situacijama, na primjer, kada dođe do sukoba s roditeljima, vrijedi se pridržavati službenog stila vođenja razgovora.

Pedagoška praksa pokazuje da pogrešno konstruirana verbalna poruka može izazvati nesporazum među sugovornicima ili čak dovesti do otvorenog sukoba. S tim u vezi, literatura koja ističe probleme konstruktivnog ponašanja u konfliktnim situacijama prvenstveno je usmjerena na optimizaciju verbalne komunikacije.

Govorna komunikacijska strategija je proces izgradnje komunikacije koji je usmjeren na postizanje dugoročnih rezultata. Ciljevi strategije mogu biti različiti. Na primjer, stjecanje autoriteta, ljubavi, poziv na suradnju i drugo. Dakle, glavni cilj interakcije učitelja s roditeljima je zajednička pomoć učeniku u različitim situacijama obrazovanja i osposobljavanja. Za provedbu ove strategije svaki nastavnik mora imati dovoljan broj taktika.

Pod taktikom verbalne komunikacije podrazumijevamo "skup metoda vođenja razgovora i liniju ponašanja u određenoj fazi unutar zasebnog razgovora". Taktika uključuje specifične metode privlačenja pozornosti sugovornika, uspostavljanja kontakta s njim, utjecanja na njega, može se promijeniti čak i tijekom jednog razgovora, kako na razini intuicije, tako i sasvim smisleno.

Za učinkovitu komunikaciju nastavnika s učenicima i njihovim roditeljima potrebno je svjesno primjenjivati ​​potrebne taktike.

Jedan od razloga neučinkovite komunikacije između sudionika odgojno-obrazovnih odnosa može biti nepravilna uporaba zamjenica. Kako biste izbjegli nesporazume ili nesporazume u komunikaciji, važno je istaknuti neovisnost svoje odluke ili zapažanja, odnosno koristiti zamjenicu „ja“: „Siguran sam (vjerujem, pretpostavljam, mislim, nadam se, i tako dalje) da...". No, u slučaju da učitelj želi naglasiti da odgovornost za činjenje ili nečinjenje snose druge osobe (primjerice, roditelji ili zakonski zastupnici), uputno je koristiti zamjenicu „ti“: „Trebaš kontrolirati (nadzirati, angažirati, evaluirati, pružiti podršku, itd.) da…". Ako trebate pokazati svoje zajedničko stajalište ili zajedničke aktivnosti, na primjer, s roditeljima ili kolegama, kako biste jasno dali do znanja da mu je stalo do trenutne situacije, ima smisla koristiti zamjenicu "mi": "Mi vam možemo pomoći (podržati, pitati itd.) ...".

Korištenje tehnika neverbalne komunikacije u nastavi ili dodatnoj nastavi pomaže učenicima ne samo da dublje i točnije razumiju nastavno gradivo, aktiviraju njihovu pažnju i koncentraciju, već pridonosi i razvoju dječjih komunikacijskih vještina. Kao rezultat toga, studenti postaju sposobniji za međuljudske kontakte i otkrivaju značajne mogućnosti za osobni razvoj i individualni rast. Već smo spomenuli da u prvim sekundama komunikacije pri susretu neverbalni signali čine oko devedeset i dva od ukupne količine primljenih informacija.

Razmotrite glavne komponente neverbalne komunikacije. Počnimo s prostornom strukturom komunikacije. Zadržimo se detaljnije na normama približavanja osobe osobi, koje je opisao E. Hall:

Intimna udaljenost (od nula do četrdeset pet centimetara) - komunikacija vrlo bliskih ljudi;

Osobna udaljenost (od četrdeset pet do sto dvadeset centimetara) - partnerstva ljudi istog društvenog statusa (kolege, pametni ljudi među sobom);

Socijalna distanca (od stodvadeset do četiristo centimetara) - formalna komunikacija (ravnatelj i učitelj, ravnatelj i mladi specijalist);

Javna udaljenost (od četiristo do sedamsto pedeset centimetara) - kada se govori pred velikom publikom.

Važna je pozicija sugovornika. Položaj licem u lice, jedno nasuprot drugom ukazuje na napet i zaoštren odnos. Položaj, kada sugovornici sjede jedan pored drugog, govori o suradnji i prijateljstvu.

Za nastavnika je važno razumjeti tu vezu između tijeka komunikacijskog procesa i položaja sugovornika u odnosu jedan prema drugom u prostoru. Promjena udaljenosti mora se objasniti učenicima. Učitelj može iskoristiti prostornu blizinu za uspostavljanje odnosa povjerenja s učenicima, ali pritom treba biti vrlo oprezan, jer se velika udaljenost između sugovornika može doživjeti kao napad na osobnost i izgledat će netaktično. Obraćajući pozornost na rad učitelja u lekciji, možete vidjeti da je zona najučinkovitijeg kontakta prva dva ili tri stola. Ostali učenici u ovoj situaciji bit će na javnoj udaljenosti od nastavnika. Stoga postaje jasno zašto djeca koja ne žele ili žele manje komunicirati s učiteljem preferiraju posljednje stolove.

Izrazi lica također igraju važnu ulogu u prenošenju informacija. Lice je glavni pokazatelj psihičkog stanja osobe, budući da se mimički izrazi svjesno kontroliraju višestruko bolje nego tijelo. Opće je poznata činjenica da se s nepomičnim licem nastavnika gubi i do deset do petnaest posto informacija. Emocije na licu nastavnika igraju važnu komunikacijsku ulogu u satu. Izraz strogosti, nefleksibilnosti, hladnog pogleda uznemiruje djecu, lišava ih otvorenosti. Dobronamjernost osobe pogoduje aktivnoj interakciji.

Kontakt očima ukazuje na sklonost komunikaciji. Zato je situacija u kojoj učenici pažljivo gledaju učitelja pokazatelj zainteresiranosti za nastavu, prijateljskog odnosa prema učitelju i onome što govori ili čini. I obrnuto: ako učenici obore oči, ne mogu uspostaviti vizualni kontakt s nastavnikom, nestaje interes za predmet, a time i za stjecanje znanja. Uz pomoć očiju prenose se najsuptilniji signali o stanju osobe, budući da širenje i skupljanje zjenica nije podložno svjesnoj kontroli. Dakle, ako je student zainteresiran, da bude dobro raspoložen, njegove zjenice se četiri puta šire, a ljutito, tužno raspoloženje uzrokuje sužavanje zjenica. Učiteljev pogled ima ozbiljnu neverbalnu funkciju. Bliži pogled pojačava nadahnjujući učinak riječi, a težak upozorava i odbija. Poznato je da je svakom djetetu potreban vizualni kontakt s učiteljem, njegova pažnja, osobno zainteresiran pogled. Ali morate znati da pogled koji traje više od deset sekundi kod sugovornika izaziva nelagodu.

Sljedeći element neverbalne komunikacije je držanje. Postoje dvije vrste poza:

zatvoreno držanje. Osoba nastoji zatvoriti prednji dio tijela i nastoji zauzeti što manje prostora. Takvo držanje ukazuje na nepovjerenje, neslaganje, protivljenje i kritiziranje.

Otvoreno držanje. Ako čovječuljak stoji, tada su mu ruke otvorene, dlanovima prema gore, ako sjedi, ruke su raširene, noge slobodno ispružene. Ova poza govori o povjerenju, dogovoru, prijateljskom stavu i psihičkoj udobnosti.

Geste su važan element neverbalne komunikacije. To su geste oproštaja, pozdrava i privlačenja pažnje, kao i afirmativne, negativne, geste povjerenja, zbunjenosti i druge. Uz jake osjećaje ili uzbuđenje, broj gestikulacija postaje višestruko veći, javlja se opća uznemirenost.

Takve karakteristike glasa kao što su boja, visina, glasnoća, naglasci stvaraju sliku osobe općenito, a posebno učitelja, a također pokazuju njegovo emocionalno stanje: Na primjer, visok glas je pokazatelj entuzijazma i radosti, tih prigušen glas ukazuje na žalost, tugu ili umor, usporen govor pokazuje depresivno stanje, žalost ili čak aroganciju, a po brzom govoru može se suditi o uzrujanosti, tjeskobi, proživljavanju osobnih problema.

Dakle, učitelj mora imati sposobnost ne samo slušati, već i čuti učenikovu intonaciju, snagu i ton glasa, brzinu govora. Sve će to, naravno, pomoći da se razumiju emocije, osjećaji, misli, težnje djeteta.

Taktilni utjecaji također su važna komponenta neverbalne komunikacije. To uključuje rukovanje, tapšanje, dodire, poljupce i tako dalje. Jasno je da oni mnogo više od ostalih neverbalnih sredstava komunikacije imaju funkciju pokazatelja odnosa uloga. Takvi načini izražavanja emocija zahtijevaju takt i posebnu kulturu. Ne može svaki učiteljev dodir biti ugodan učeniku. Posebna pažnja je potrebna tijekom adolescencije.

Nemoguće je zamisliti komunikaciju između učitelja i učenika samo uz pomoć riječi. Gest, mimika, pogled, držanje ponekad ostavljaju jači dojam od riječi. Izražajnost i djelotvornost govora ovisi upravo o učiteljevoj vještoj uporabi ovih neverbalnih sredstava komunikacije – mimike, gestikulacije, pantomime. Ostavljaju veći dojam zvučnog govora, štede vrijeme lekcije, dodaju semantičke nijanse i omogućuju isticanje glavnog značenja. Uostalom, nije uzalud da se umjetnički jezici, na primjer, glumački, glazbeni, koreografski, oslanjaju na izražajna sredstva. Takvi načini izražavanja emocija zahtijevaju takt i posebnu kulturu. Ne može svaki učiteljev dodir biti ugodan učeniku. Posebna pažnja je potrebna tijekom adolescencije.

Problemom neverbalne komunikacije psiholozi se bave odnedavno. H. Mikkin, I.N. Gorelov, A. Pease i drugi. Važan je i za suvremenu školu, jer je važan dio pedagoške komunikacije. Analiza literature pokazuje da neverbalno ponašanje:

Povećava emocionalno bogatstvo onoga što je rečeno;

Prikazuje odnose uloga;

Stvara sliku učitelja i učenika;

Održava odgovarajuću psihološku klimu u razredu.

Posebnu ulogu u stvaranju imidža učitelja imaju neverbalne komponente.

I.A. Rydanova u svom priručniku "Osnove pedagogije komunikacije" kaže da se svi učitelji mogu podijeliti u tri skupine prema prirodi govora. Neki imaju običan govor i, kako kažu, možete ga slušati. Govor drugih može biti neugodan u smislu glasa, da ga je nemoguće slušati. Govor trećeg je toliko melodičan i izražajan da ga je nemoguće ne slušati. Na temelju karakteristika učiteljeve govorne aktivnosti ovisi o zvučnosti, brzini, intonaciji i boji glasa.

Zvuk učiteljevog govora ne ovisi samo o prirodnim značajkama vokalnog aparata, već io emocionalnom stanju. Tuga daje glasu prigušeni zvuk, radost - zvonkost. Zvučnost glasa ovisi i o njegovoj izražajnosti unutar pojedine riječi i unutar rečenice ili cijelog iskaza.

Dinamika glasa važan je alat u pedagoškoj komunikaciji. Dakle, podizanjem i jačanjem glasa na početku svake fraze, nastavnik zadržava inicijativu u komunikaciji, mijenja intonacijsku paletu utjecaja i, naprotiv, monotona prezentacija informacija smanjuje učenikovu percepciju.

Zanimljiva je i značajna činjenica da nastavnik komunicira s učenicima ne samo kada govori, već i kada šuti. Međutim, šutnja mora biti izražajna. Na primjer, učiteljeva iznenadna i dugotrajna šutnja može biti dobra disciplina u bučnoj učionici. Kao neverbalni signal, šutnja također može značiti nerazumijevanje, slaganje ili neslaganje da se izvrši radnja, privlačenje pažnje, davanje težine naknadnoj izjavi.

L. N. Tolstoj opisao je oko stotinu vrsta osmijeha. Učitelj treba shvatiti da podrugljivo, podrugljivo, snishodljivo mimičko izražavanje odbija djecu. I obrnuto, otvoren, iskren, srdačan osmijeh privlači.

Izgled nastavnika igra važnu ulogu u stvaranju cjelokupnog dojma. Vizualna privlačnost, šarm olakšavaju uspostavljanje emocionalnih kontakata s učenicima, a negativna percepcija, naprotiv, otežava komunikaciju. Mirisi, prirodni i umjetni, također su element neverbalne komunikacije, jer su dodatni pokazatelj opće kulture učitelja. Učenika će sigurno odbiti mirisi koji upućuju na tjelesnu nečistoću, sklonost pušenju i prekomjerno korištenje parfema.

Tako se među sredstvima neverbalne komunikacije izdvajaju sljedeći glavni elementi:

Intonacija (monotona - monotona, promjenjiva - mobilna);

Dikcija (jasno - nečitko);

Brzina govora (spor - umjeren - brz);

Timbar glasa (milozvučan - gluh - zvučni);

Mimika (statična - mobilna - ekspresivna);

Vizualni kontakt (prisutan - odsutan);

Gestikulacija (umjerena - suzdržana - pretjerana);

Položaji (opušteno - ograničeno - slobodno);

Izgled (estetski – neestetski).

Kultura korištenja neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije pokazuje razinu pedagoške osposobljenosti učitelja i stvara njegovu sliku. Osnove pedagoške komunikacije možete naučiti u procesu profesionalnog samoobrazovanja. Na primjer, promatrajući rad majstora učitelja, vidimo savršenstvo metoda pedagoškog utjecaja. Ovdje su važne posebne vještine kao što su: aktiviranje učenika za kognitivnu aktivnost, postavljanje pitanja, komunikacija s određenim učenikom i cijelim razredom, promatranje, kontrola njihovog raspoloženja, glasa, mimike, pokreta. Pedagoška tehnika je cijeli niz tehnika. Sredstva su joj govor i neverbalna sredstva komunikacije.

1.3 Uloga sredstava pedagoške komunikacije u profesionalnoj komunikaciji

Problem učinkovite komunikacije aktualan je za pedagogiju. Ne uzalud se u psihološkoj i pedagoškoj literaturi koriste pojmovi "komunikacijske vještine", "komunikacijske vještine", "komunikativna kompetencija".

Komunikacijske vještine, s jedne strane, tumače se kao vještine koje su povezane s pravilnim usklađivanjem vlastitog ponašanja, razumijevanjem psihologije osobe, odnosno sposobnošću odabira potrebne intonacije, gestikulacije, sposobnošću razumijevanja drugih ljudi, sposobnost suosjećanja s drugom osobom, stavljanja sebe na njegovo mjesto, predviđanja reakcije sugovornika, odabira u odnosu na svakog od govornika najoptimalniji način obraćanja.

S druge strane, komunikacijske vještine često se objašnjavaju razinom znanja i vještina iz područja niza filoloških disciplina, poput lingvistike i retorike. Ove vještine karakteriziraju u većini slučajeva kvalitetu govorne izvedbe. Komunikacijske vještine uključuju i one koje su pojedincu potrebne da bi adekvatno izrazio svoje misli ili razumio tuđe. Tako, na primjer, sposobnost pridržavanja teme izjave, otkrivanja glavnog značenja izjave, određivanja teme i ideje tuđeg govora, odabira argumenata za dokazivanje svoje izjave.

Jedna od važnih kvaliteta nastavnika može se smatrati sposobnošću organiziranja dugoročne i učinkovite interakcije s učenicima. Ova se vještina obično povezuje s komunikacijskim vještinama učitelja. Posjedovanje profesionalne i pedagoške komunikacije najvažniji je zahtjev za osobnost učitelja u onom njezinom aspektu koji se neposredno tiče međuljudskih odnosa.

Komunikacijske sposobnosti koje se očituju u pedagoškom komuniciranju su sposobnost komuniciranja, djelovanja na specifičan način u području pedagoške interakcije vezane uz obrazovanje i odgoj djece. / što nam omogućuje da izvučemo dva povezana zaključka:

1. Nemoguće je govoriti o sposobnostima za pedagošku komunikaciju bez uzimanja u obzir općih komunikacijskih sposobnosti koje se očituju u svim sferama ljudske komunikacije.

2. Ako govorimo o sposobnosti pedagoške komunikacije, tada je neprikladno imati u vidu samo opće komunikacijske vještine. To se objašnjava činjenicom da se, prvo, sve ljudske komunikacijske sposobnosti ne manifestiraju u istoj mjeri i jednako su potrebne učitelju. Drugo, postoji niz posebnih komunikacijskih vještina koje nastavnik nužno mora posjedovati, a koje su ujedno manje potrebne predstavnicima drugih profesija.

Na temelju tri aspekta komunikacije (komunikacijski, perceptivni i interaktivni) istraživači izdvajaju skupine temeljnih komunikacijskih vještina učitelja. Razmotrite ih detaljnije.

Vještine međuljudske komunikacije. Oni uključuju:

Sposobnost prenošenja obrazovnih informacija;

Sposobnost korištenja verbalnih i neverbalnih sredstava prijenosa informacija;

Sposobnost organiziranja i održavanja pedagoškog dijaloga;

Sposobnost aktivnog slušanja učenika.

Percepcijske vještine koje uključuju:

Sposobnost snalaženja u komunikacijskoj situaciji pedagoške interakcije;

Sposobnost prepoznavanja skrivenih motiva i psihičkih obrana učenika;

Sposobnost razumijevanja emocionalnog stanja učenika i drugih.

Spoznaja osobe od strane osobe podrazumijeva opću ocjenu osobe kao osobe, koja se obično temelji na prvom dojmu o njoj, na procjeni pojedinih osobina njezine ličnosti, motiva i namjera, na procjeni povezanosti izvana vidljivo ponašanje s unutarnjim svijetom osobe. Ovdje je važna sposobnost "čitanja" položaja, gesta, izraza lica, pantomime.

Spoznaja osobe o sebi podrazumijeva procjenu njezina znanja i sposobnosti, procjenu njezina karaktera i drugih osobina ličnosti, procjenu toga kako se osoba doživljava izvana i kako izgleda u očima drugih.

Sposobnost ispravne procjene situacije komunikacije podrazumijeva sposobnost praćenja situacije, odabira najinformativnijih znakova i obraćanja pozornosti na njih, kao i sagledavanje i procjenu socijalnog i psihološkog značenja situacije u pravom smjeru.

Povezane komunikacijske vještine uključuju:

Sposobnost komuniciranja sa strancima;

Sposobnost sprječavanja sukoba i pravodobnog rješavanja već nastalih sukoba i nesporazuma;

Sposobnost ponašanja na takav način da ga druga osoba ispravno razumije i percipira.

Komunikacijske vještine i sposobnosti imaju veliki utjecaj na razvoj važnih psiholoških kvaliteta koje su sastavnice učiteljeve kompetencije. Takve kvalitete podrazumijevaju pedagoški takt, pedagošku empatiju, pedagošku društvenost, posjedovanje pedagoške etike, poznavanje humanističkih normi svoje profesije i njihovo slijeđenje.

Komunikativna kompetencija kao važna sastavnica opće profesionalne kompetencije učitelja izravno je povezana s učinkovitošću ljudske interakcije u skladu sa zahtjevima pedagoških problemskih situacija koje treba riješiti.

Proučavanje komunikacijske kompetencije učitelja, njegovih funkcija i strukture privuklo je brojne istraživače (Klyueva N.V., Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Petrovskaya L.A., itd.). U radovima koji se bave komunikacijskom kompetencijom učitelja, komunikativne vještine i sposobnosti nastavnika najčešće su podvrgnute znanstvenoj analizi (Bodalev A.A., Kan-Kalik V.A., Konev Yu.A., Markova A.K.).

Pedagoška komunikacija temelj je komunikacijske kompetencije. Međutim, pojam "komunikacijske kompetencije" mnogo je širi od "pedagoške komunikacije". Pedagoška komunikacija višenamjenski je oblik ljudske aktivnosti u bezgraničnom polju komunikacije kao što je "čovjek - čovjek". Pedagoško komuniciranje ima granice koje postavljaju zadaće odgojno-obrazovnog procesa, njegov sadržaj i mogući načini njihova rješavanja. Glavni subjekti pedagoške komunikacije u području strukovnog obrazovanja su nastavnik i učenik.

Komunikativna kompetencija nije urođena sposobnost, već sposobnost koja se kod osobe formira u procesu stjecanja socijalnog i komunikacijskog iskustva.

Sastavnice ove kompetencije su tolerancija, komunikativnost, samopouzdanje, prilagodljivost, takt, samokontrola, inteligencija, opći pogled, sustav međuljudskih odnosa, posebna stručna znanja, vještine, kao i potencijal za osobni razvoj i rast u ovladavanje jezikom i komunikacijskim aktivnostima.

Komunikativna kompetencija središnji je dio učiteljeve profesionalnosti, budući da je komunikacija s učenicima bit pedagoškog djelovanja. Ova kompetencija ima složenu strukturu, sastoji se od specifičnog sustava znanstvenih znanja i praktičnih vještina.

Učiteljeve komunikacijske vještine sastoje se od nekoliko blokova:

1. Socio-psihološki blok. Uključuje sljedeće vještine:

Sposobnost poticanja učenika na komunikaciju

Ostavljanje povoljnog dojma (vještina samoprezentacije),

odražavati,

Razumjeti jedinstvenost svakog učenika i razreda,

Koristiti se psihološkim sredstvima – verbalnim, neverbalnim, psihološkim mehanizmima komunikacijskog utjecaja.

2. Moralno-etička blokada. Pretpostavlja sljedeće vještine:

Graditi komunikaciju na humanim, demokratskim principima,

Oslonite se na načela i pravila profesionalne etike,

Potvrdite dostojanstvo svakog učenika.

3. Estetski blok. To uključuje vještine kao što su:

Uskladite unutarnje i vanjske osobne manifestacije,

Budite umjetnički, estetski izražajni,

Uvesti učenike u visoku kulturu komunikacije,

Aktivirajte njihov emocionalni ton i optimističan stav, doživite radost komunikacije, osjećaj ljepote.

4. Tehnološki blok. Njegove komponente su sljedeće:

Koristiti obrazovne i obrazovne alate, metode, tehnike, stil upravljanja komunikacijom,

Poštujte pedagoški takt,

Organski kombinirajte komunikacijsku i predmetnu interakciju,

Osigurajte njegovu obrazovnu učinkovitost.

Posebna osobna kvaliteta učitelja u strukturi komunikacijske kompetencije je pedagoška društvenost. Važan znak pedagoške društvenosti je osobna privlačnost (od lat. attrachere - privući, privući) učitelja kao preduvjet za doživljaj radosti komunikacije s učenicima.

Glavne značajke pedagoške društvenosti uključuju sljedeće:

Unutarnja potreba za komunikacijom s djecom;

Pozitivno emocionalno obojenje komunikacije;

Dominantno iskustvo osjećaja zadovoljstva s njim;

Međusobna osobna privlačnost nastavnika i učenika;

Razumijevanje djece, sposobnost uspostavljanja individualnih i grupnih kontakata;

Konstruktivno rješavanje međuljudskih proturječja i sukoba;

Humanizam i demokratičnost komunikacije.

Dakle, pojam "komunikacijske kompetencije" izravno je povezan s profesionalnim vještinama učitelja i sredstvo je svladavanja pedagoških vještina. Komunikativna kompetencija podrazumijeva prisutnost različitih komunikacijskih vještina koje su psihološki alat za postizanje ciljeva obrazovanja u potpunosti.

2. PoglavljeVerbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu

2.1 Studijastupanj komunikacijske kultureučitelj, nastavnik, profesor

Kao što je navedeno u prvom poglavlju, važnost verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije u odnosu između nastavnika i učenika je velika.

Suvremenu općeobrazovnu školu karakterizira prije svega funkcionalno-uložni odnos učitelja i učenika. Komunikacija koja postoji između njih je, u osnovi, komunikacija nastavnika i učenika. Svjesna, kreativna interakcija između nastavnika i učenika uključuje razvoj strategije za njihovo međusobno razumijevanje u procesu komunikacije. U ovoj strategiji treba naći mjesto i korištenje neverbalne komunikacije. , koji daje emocionalnu boju, izražajnu zasićenost govora, djeluje kao proceduralni element, pedagoški utjecaj. Činjenica da je neverbalna komunikacija odraz nesvjesne mentalne aktivnosti i da je pod kontrolom svijesti u mnogo manjoj mjeri nego govorna aktivnost stvara vrlo povoljne potencijalne mogućnosti za njezinu upotrebu.

Stoga je proučavanje razine učiteljeve komunikacijske kulture od velike važnosti.

Proveli smo istraživanje obrazovne učinkovitosti pedagoške komunikacije. Za provođenje istraživanja korištena je metodologija za određivanje razine odgojne učinkovitosti pedagoške komunikacije (Prilog 1).

Prilikom samoprovjere utvrđeno je da sam postigao 1,5 bod. Ovaj broj odgovara prvoj razini, tj. Ja kao učiteljica posjedujem metodiku razvojnog obrazovanja, u komunikaciji se koristim kao ravnopravni partner. Kvantitativnu ocjenu tvrdnji dao sam u skladu s već postojećim iskustvom u školi. Iako sam na prvom stupnju, moram se dalje razvijati kao profesor i kao osoba.

Također, učenici 9. razreda procjenjivali su komponentu komunikacijske kulture učitelja. Za provođenje istraživanja korišten je upitnik „Pedagoška komunikacija“ za utvrđivanje komunikacijske kulture (Prilog 2).

Tijekom ankete pokazalo se da sam u prosjeku osvojio 12 bodova. Ovaj broj odgovara ocjeni "definitivno visok", tj. Ja kao nastavnik uživam poštovanje učenika i kolega, stručno sam pismen, imam visoku razinu komunikativne kulture. Ispitanici su dali kvantitativnu ocjenu tvrdnji u skladu s iskustvom komunikacije sa mnom i osobnim zapažanjima tijekom prakse.

2.2 ALIanaliza uporabe verbalne i neverbalne pedagoške komunikacije

Istraživanje praktičnog iskustva korištenja verbalnih i neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije pokazalo je da postoje poteškoće u svjesnom korištenju neverbalnih sredstava za optimizaciju odnosa s učenicima tinejdžerske dobi; neverbalna komunikacija sa školskom djecom u spontanim uvjetima nije dovoljno razvijena, otežano je usvajanje neverbalnih komunikacijskih vještina na odgovarajućoj razini.

Kao rezultat nastavne prakse stečeno je iskustvo koje omogućuje povećanje razine komunikacijske kulture nastavnika.

Prije svega, preporučljivo je odabrati optimalan oblik obraćanja, budući da početak razgovora može utjecati na uspješnost komunikacije. Naravno, jasno je da nastavnik, komunicirajući s učenicima, treba prema njima iskazivati ​​dužno poštovanje i pažnju. Također morate odgovorno pristupiti izboru oblika pozdrava. Vrlo često se profesorima, posebno početnicima koji rade u srednjoj školi, teško odlučiti kako će se obratiti učenicima: "ti" ili "ti". Svima je jasno da u dokumentima o tome nema točnih uputa i strogih zabrana, ali etika pedagoške komunikacije ipak propisuje određena ograničenja. Morate shvatiti da je oblik "ti" neutralniji, pa će njegova upotreba omogućiti manje ovisnosti o sugovorniku i, ako je potrebno, prenijeti informacije koje mu nisu najugodnije, a da ne osjetite nelagodu. Međutim, oblik obraćanja na "ti" čini odnos između nastavnika i učenika punim povjerenja, što zauzvrat ima pozitivan učinak na obrazovni proces.

Ako učitelj u početnoj fazi svoje aktivnosti ima poteškoća u pamćenju imena, preporuča se napraviti popis i držati ga na vidljivom mjestu, na primjer, ispod stakla na radnoj površini.

Prilikom pripreme za javni govor također je poželjno da nastavnik unaprijed razmisli o obliku obraćanja, jer ne bi bilo sasvim prikladno nazočne nazvati "prijatelji" ili "dragi moji". To svakako ima veze s komunikacijskom situacijom.

Da bi uspostavio kontakt sa sugovornikom, učitelj treba prve trenutke učiniti nevjerojatnim, neočekivanim, svijetlim. Ovo je iznimno važno uzeti u obzir ako je učitelj zabrinut prije lekcije, sata ili razgovora. Nema smisla počinjati s komentarima ili kritikama jer se to smatra destruktivnom metodom. U početku je mnogo učinkovitije stvoriti pozitivnu emocionalnu pozadinu. Brojni istraživači savjetuju korištenje takozvanih "kuka" u početnoj fazi lekcije ili razgovora. To može biti neka činjenica iz života, nešto neočekivano, nekakav paradoks ili neka neobičnost, neočekivano i pametno pitanje i slično.

Neosporno je da za razvoj učenikovog interesa za komunikaciju s učiteljem, morate imati važne informacije za njega. Istodobno, potrebno je ovladati i raznolikim vokabularom. U suprotnom, postoji rizik da vas učenici jednostavno pogrešno shvate. Veliku ulogu za učitelja igra njegova sposobnost i sposobnost korištenja sinonima i antonima u svom govoru, sposobnost ispravne izgradnje rečenica. Ne biste trebali koristiti profesionalizam bez hitne potrebe. Ako je učitelj siguran da ne može bez njih, tada, izgovarajući pojmove i pojmove koji su nekome vjerojatno nepoznati, ima smisla odmah, bez stanke, bez čekanja pitanja, dati njihove definicije. Ova metoda će pomoći učenicima, naravno, da razumiju učitelja. Osim toga, opisane taktike značajno povećavaju samopoštovanje učenika, a pridonose i ravnopravnom uspostavljanju kontakta i komunikacije.

U teškim ili čak konfliktnim situacijama komunikacije učinkovita je takva tehnika verbalne komunikacije kao što je "ja-izjava", koju je predložio Thomas Gordon. U skladu s ovom tehnikom, pretpostavlja se da je najbolji način prenošenja poruka o našim emocijama sugovorniku temeljen na "ja-izjavi" ili, drugim terminologijom, na "ja-poruci". Ta se činjenica objašnjava činjenicom da takve izjave ne sadrže, u usporedbi s "Vi-porukama", negativnu procjenu, optužbu slušatelja.

"Ja-izjave" će biti posebno učinkovite u uvjetima konfliktne komunikacije, kada postoji potreba da se dođe do konstruktivnog, produktivnog, plodonosnog rješenja. S obzirom na to da je sukob često popraćen međusobnim optužbama, korištenje barem jednog od položaja "ja-izjave" pružit će priliku za smanjenje napetosti i pridonijet će nastanku međusobnog razumijevanja. „Ja-izjava“ daje učitelju dosta mogućnosti u komunikaciji s djecom, jer je to jedan od prihvatljivih načina izražavanja emocija i preuzimanja odgovornosti za ono što se događa. Ovdje je vrlo važno upamtiti da će učenici ne samo bolje razumjeti svog mentora, već i od njega naučiti učinkovite verbalne komunikacijske taktike. Uostalom, neosporno je da ako umjesto okrivljavanja nekoga (što se često događa tijekom konfliktnih situacija), govornik govorom verbalizira, odnosno riječima izražava problem, emocije koje su se u njemu pojavile u vezi s tim, razlog za njihovu pojavu i, osim Ovim izražava konkretan zahtjev sugovorniku, što je varijanta mogućeg rješenja sukoba, to će potaknuti poboljšanje odnosa između govornika i slušatelja. Nema sumnje da je za ovladavanje "ja-izjavom" u dovoljnoj mjeri u teškim situacijama smisleno razraditi ovu vještinu unaprijed, u uvjetima treninga, jer će to pružiti priliku za njezinu automatsku upotrebu u izravnom konfliktne situacije.

Za podučavanje ove vještine, preporučljivo je sastaviti algoritam za konstrukciju "ja-izjava". Za mlade stručnjake koji tek počinju svoju pedagošku karijeru možemo ponuditi sljedeće opcije:

1. Objektivan opis onoga što se dogodilo (bez osobne procjene situacije). Na primjer: "Kada je Vanja na moj zahtjev da otvori udžbenik odgovorio: "Zaboravio sam udžbenik kod kuće..."

2. Točna verbalizacija vlastitih emocija koje se javljaju govorniku u napetoj situaciji. Dakle, ako je potrebno reći roditeljima o sukobu koji je nastao između učitelja i učenika, ne treba kriviti ni roditelje ni učenika, jer će to najvjerojatnije izazvati „otpor“ i odbijanje rješavanja problema zajedničkim putem. nastojanja. Bit će učinkovitije ako učitelj može izraziti svoje osjećaje, na primjer, u sljedećim oblicima "Uzrujan sam ...", "Ljut sam ...", "Bio sam neugodan ...", "To je učinilo neugodno mi je itd.)

3. Opis uzroka emocije. Na primjer: "Uostalom, jučer sam vam rekao da će se danas održati samostalan rad ...".

4. Izražavanje zahtjeva. Na primjer: "Molim te da tijekom tjedna pratiš Nastjinu zadaću i dođeš u školu u subotu ili me barem nazoveš kako bismo razgovarali o našim zajedničkim akcijama."

Naravno, neće svima biti drago razgovarati o problemu čak ni u ovom obliku, a sugovornik može doživjeti neugodne emocije. Međutim, ovakav način prenošenja negativnih informacija izazvat će manji otpor i nezadovoljstvo učiteljevom porukom, jer će pokazati njegov interes za pronalaženje konstruktivnih metoda za rješavanje problema (a ne samo nemoć, bezrazložnu ljutnju i optuživanje), pozitivan stav, unatoč postojeće poteškoće, kao i želju za zajedničkim djelovanjem.

Učitelji koji su dobri u taktici "ja-izjava" kasnije mogu naučiti i učenike i njihove roditelje tako učinkovitom načinu komuniciranja u bilo kojoj teškoj ili konfliktnoj situaciji.

Neosporno je da priroda verbalne komunikacije ovisi i o tome s kim razgovaramo. Ako je sugovornik fleksibilan, tada je spreman prilagoditi se govoru sugovornika i teži međusobnom razumijevanju.

Stoga bi učitelj trebao pokušati uzeti u obzir individualne karakteristike komunikacijskih partnera, budući da je sposobnost komuniciranja njegova profesionalna dužnost.

2.3 Razvoj događaja verbalnim i neverbalnim sredstvimakomunikacija

Na temelju proučavanog materijala i dobivenih rezultata razvili smo događaj korištenjem verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije. Sažetak sadrži elemente analize iz kojih je jasno kojim se verbalnim i neverbalnim komunikacijskim sredstvima nastavnik služi te u kojim fazama sata to čini.

Naziv: Izvannastavno profesionalno usmjeravanje učenika 9. razreda „Naša budućnost“.

1. Pružiti učinkovitu psihološku i pedagošku podršku maturantima.

2. Otvoriti pred njima perspektivu daljnjeg osobnog razvoja.

3. Pomozite odrediti svoje životne planove iu skladu s njima izgraditi algoritam djelovanja.

1. Formiranje "informacijskog polja" relevantnog za adolescente.

2. Formiranje motiva za samorazvoj, osobni rast.

3. Razvoj vještina i sposobnosti u postavljanju ciljeva i planiranju.

4. Razvoj vještina konstruktivne interakcije.

Napredak događaja:

1. Organizacijski trenutak.

Pozdravni govor: Dobar dan, momci! Mislim da ste danas imali dobar dan, hajde da još malo popričamo jedni s drugima! (zbog kratkog monologa sozdaetsyapovoljani jaemocionalnoi jaatmosferea, postoji optimalan oblik obraćanja i adekvatan pozdrav).

2. Glavni dio.

Uvodna riječ učiteljice: Tijekom dvije godine upoznali smo veliki broj informacija o zanimanjima, naučili puno zanimljivih stvari o sebi: sklonostima, interesima, temperamentu, karakteru i još mnogo toga. Sada je vrijeme da procijenite ovu aktivnost jer ste na pragu prijelaza u odraslu dob. Na zadnjem satu razrednika ispunili smo tablicu o profesionalnoj orijentaciji, preporučila sam da je sačuvate za daljnje profesionalno opredjeljenje, savjetovala da o podacima u tablici porazgovarate s roditeljima i donesete odgovarajuće zaključke. (odgođeno pisanje). Tko je došao do kakvih rezultata? (dijaloški govor nastavnik-učenik).

Učitelj: Uznemiren sam što nisu svi razgovarali sa svojim roditeljima o svojim postignućima u polju odabira zanimanja, jer sam vam rekao o važnosti i potrebi ovog rada (" Ja-izjava" ). Danas ćemo pokazati što smo naučili, možda ćemo zacrtati planove za budućnost. Dakle, počnimo!

Učitelj: Sada ćemo završiti zadatak "Dva". Radit ćemo u parovima. Ovaj rad omogućuje sudionicima stjecanje vještina i sposobnosti povezanih s dijalogom; naučite kako se približiti komunikacijskom partneru, slušati i čuti osobu koja je pored vas. Vaš zadatak je napraviti popis sličnosti među njima, bit će vrlo zanimljivo i korisno pronaći zajednički jezik, tj. kako izgledaš. Sigurna sam da će sigurno biti. Kada budete spremni, pročitat ćemo popise i razgovarati o njima.

Slični dokumenti

Pedagoška komunikacija u stručnoj školi, njezini uvjeti. Utjecaj pedagoške komunikacije na razinu obrazovanja i odgoja učenika strukovne škole. Primjena modela i tehnologija pedagoške komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu.

seminarski rad, dodan 15.12.2010


Definicija pojma pedagoške komunikacije. Pogledi stranih i domaćih psihologa na problem stilova pedagoške komunikacije. Vrijednost individualnog stila komunikacije kao sredstva unaprjeđenja komunikacijskih vještina nastavnika. Izbor stila komunikacije.

seminarski rad, dodan 19.09.2016


Pojmovi pedagoške komunikacije. Komunikacijski stilovi. Vrijednost individualnog stila komunikacije i sredstva povećanja komunikacijskih vještina nastavnika. Sredstva za razvoj komunikacije. Planiranje pedagoške komunikacije i priprema za nju. Komunikacijska tehnologija.

seminarski rad, dodan 21.12.2008


Pojam pedagoške komunikacije. Funkcije pedagoške komunikacije, njihove karakteristike i sredstva. Stil pedagoške komunikacije i stil vođenja kao preduvjet produktivne interakcije nastavnika i učenika. Strategije prevladavanja sukoba.

seminarski rad, dodan 10.10.2013


Osobitosti stilova pedagoške komunikacije kao oblika interakcije između subjekata odgojno-obrazovnog procesa. Dijagnostika početne razine društvenosti u sustavu odnosa "učitelj - učenik". Konflikti u odgojno-obrazovnom procesu i načini njihova prevladavanja.

diplomski rad, dodan 03.07.2015


Ljudska interakcija s drugim ljudima. Funkcije i sredstva pedagoške komunikacije. Stilovi pedagoške komunikacije i stilovi pedagoškog vođenja. Promjena udaljenosti komunikacije. Mehanizam spoznaje i razumijevanja osobnog identiteta učenika.

sažetak, dodan 03.06.2013


Pojam i stilovi pedagoške komunikacije. Psihološke značajke učenikove dobi. Empirijsko proučavanje pedagoške komunikacije, metode njezina istraživanja i smjernice za poboljšanje učinkovitosti poučavanja studenata.

diplomski rad, dodan 10.09.2010


Analiza teorijsko-metodoloških aspekata proučavanja pedagoške komunikacije u psihologiji. Pedagoški stil učitelja kao obilježje pedagoške komunikacije. Komunikacijski, perceptivni i interaktivni aspekti pedagoške komunikacije nastavnika.

diplomski rad, dodan 12.02.2009


Profesionalna komunikacija nastavnika s učenicima u cjelovitom pedagoškom procesu, njezini pravci. Ciljevi pedagoške komunikacije, značajke provedbe njezinih zadataka. Percepcija i razumijevanje osobnosti učenika od strane nastavnika. Funkcije pedagoške komunikacije.

prezentacija, dodano 13.06.2014


Funkcije pedagoške komunikacije. Načini uspostavljanja kontakta s publikom. Intonacijske značajke predavanja. Uloga prozodije u provedbi strategija interakcije sudionika pedagoškog diskursa. Fonetska sredstva u oblikovanju slike govornika.

Neverbalna komunikacija u pedagoškoj djelatnosti

Autor: Minegalieva Gulnara Filoretovna, odgajateljica Gradska autonomna predškolska obrazovna ustanova "Centar za razvoj djeteta" Dječji vrtić br. 104 "Belakech", Naberezhnye Chelny.
Opis materijala: Predlažem članak „Neverbalna komunikacija u pedagoškoj djelatnosti. Ovaj će članak biti koristan učiteljima u njihovim nastavnim aktivnostima.

Neverbalna komunikacija u pedagoškoj djelatnosti.
Uloga kulture komunikacije i humanitarnog znanja raste s razvojem društva, au pedagoškom djelovanju sve više igraju različite tehnike i znanja koja oblikuju djetetovu predodžbu o sebi i drugoj osobi, o mogućnosti ljudske kreativnosti. Prema obliku utjecaja na učenike, može se suditi o komunikacijskim vještinama učitelja, prema specifičnostima organizacije govorne komunikacije - o njegovoj općoj kulturi i pismenosti.
Opća i komunikacijska kultura nužno uključuje i kulturu neverbalnog ponašanja. Neverbalno ponašanje stvara izgled lika i otkriva njegov unutarnji sadržaj.
Ljudska komunikacija odvija se na verbalnoj i neverbalnoj razini. Studije pokazuju da u svakodnevnom činu ljudske komunikacije riječi čine -7%, zvukovi i intonacije - 38%, neverbalna interakcija - 53%. Tijelo šalje stalne signale osobi i drugima. “Govorimo svojim glasom, govorimo cijelim tijelom” - Publikacija.
U neverbalna sredstva ubrajamo: mimiku - pokrete mišića lica, geste - gestovne pokrete pojedinih dijelova tijela, pantomimu-motoriku cijelog tijela.
Predškolci i mlađi učenici emocionalni su u smislu da ne znaju sakriti i obuzdati vanjski izraz svojih emocija. Osmijeh djeteta pokazuje da je sretno, pomaknute obrve i okomite bore na čelu pokazuju da je ljuto. Pogled puno govori. Može biti neposredan, snužden, povjerljiv, mrk, uplašen... Na licu djeteta s njegovom vrlo izravnom i izražajnom mimikom učitelj može pročitati što ono osjeća: zadovoljstvo ili nezadovoljstvo, strah ili sram itd. Pantomima igra važnu ulogu u izgledu djeteta. Negativne emocije "skupljaju" njegovu figuru, pozitivne se, naprotiv, "razvijaju". Djeca s lošom pantomimom ne mogu jasno izraziti svoje emocionalno stanje. To otežava komunikacijski proces.
Promatranje neverbalnog ponašanja čini učiteljevo razumijevanje dječjeg ponašanja konkretnijim, točnijim i detaljnijim. Dijete je tek ušlo, a učitelj već vidi raspoloženje djeteta. Tako je A. S. Makarenko napisao da su za njega, u njegovoj praksi, "kao i za mnoge iskusne učitelje, takve "sitnice" postale odlučujuće: kako stajati, kako sjediti, kako povisiti glas, osmijeh, kako izgledati." (Sobr Djela V.4, str.34). "Gesta, izrazi lica, pogled, držanje ponekad se pokažu izražajnijim i učinkovitijim od riječi", kaže E.A. Petrova
Mnogo je arogantnih ljudi koji vjeruju da mala osoba vjerojatno neće obratiti pozornost na svoj kostim, frizuru, a to ni na koji način neće utjecati na uspjeh odgojnog procesa. Utvrđeno je da je osoba koja je dobila pozitivnu ocjenu za izgled najčešće pozitivno okarakterizirana osobnim karakteristikama. Stoga je važnije odjenuti se u ništa i kako, ali u svakom konkretnom slučaju odijevajte se ovako, a ne drugačije.
Učitelj treba obratiti pozornost na geste. Verbalna komunikacija gestama dobiva ozbiljno emocionalno pojačanje. Točnost pokreta i gesta u sustavu pedagoške komunikacije iznimno je važna, osobito ako djeluju kao semantički pokreti koji zamjenjuju riječi, na primjer, "stani", "otiđi", "da", "ne". Ponekad su ti pokreti u interakciji s riječima, ponekad potpuno zamjenjuju.
Najveća pažnja posvećuje se izrazu lica. Navika gledanja u lice komunikacijskog partnera i više ili manje suptilnog bilježenja promjene izraza razvija se kod svake osobe postupno, počevši od prvih tjedana života. Njegov izgled daje djetetu priliku da predvidi postupke odrasle osobe s "takvim" licem i prema tome gradi svoje ponašanje.
Izvor osobnog iskustva - prije svega obitelj - od djetinjstva opskrbljuje svakoga vlastitim idejama o značenju izražajnog ponašanja. U jednoj obitelji dijete se navikava prepoznavati približavanje "grmljavinske oluje" samo po nepomičnosti majčina lica, dok u drugoj dobiva "puni skup" znakova u obliku iskrivljenog lica, golih usta, suženih oči, naborano čelo.
Pozitivan mimički portret učitelja sastoji se od raspoloženja prema učenicima, očekivanja dobra od njih, vjere u njihovu plemenitost, zanimanja za ono što rade i govore. Kada djeca okarakteriziraju učitelja riječima “On je ljubazan, uvijek mu se možemo obratiti”, “On je strog”, “On je zgodan”, onda se misli upravo na portret učitelja.
Istraživanja su pokazala da svi ljudi, bez obzira na nacionalnost kulture u kojoj su odrasli, s dovoljno točnosti i dosljednosti tumače mimičke konfiguracije kao izraz odgovarajućih emocija. Poznavanje vlastitih osobina i adekvatnost "čitanja" drugih ljudi međusobno je povezana pojava. U principu, to je moguće naučiti, iako ne tako lako.
Za nastavnike je važno ne samo da mogu kontrolirati izraz lica, već i imitirati određena stanja kako bi pokazali svoj stav publici. Poželjno je licu dati prijateljski izgled, koncentraciju i učinkovitost. Morate gledati slušatelje izravno, ali ne pozorno, povremeno gledajući sve oko sebe. Gledanje u slušatelja daje povratnu informaciju. Magla u očima govori da se slušatelj nije uključio u rad. Sjaj očiju, aktivno držanje pokazuju da dijete pažljivo sluša, rado se uključuje.
Komunicirajući s djecom, učitelj dobiva značajan dio informacija o njihovom emocionalnom stanju, namjerama, stavovima prema nečemu ne iz riječi djece, već iz gesta, izraza lica, intonacije, držanja, pogleda, načina slušanja. Neverbalni aspekti komunikacije imaju značajnu ulogu u reguliranju odnosa, uspostavljanju kontakata, te uvelike određuju emocionalnu atmosferu i dobrobit odraslog čovjeka i djeteta.
Dakle, možemo zaključiti da neverbalni aspekt komunikacije zauzima značajno mjesto u procesu interakcije učitelja i djece. Da bi si olakšao rad, učitelj mora moći komunicirati s djecom bez razgovora, mora voditi računa ne samo o djetetovom govoru, već i o svakoj njegovoj gesti, pogledu, pokretu, zauzvrat strogo kontrolirati njegovu neverbalnu komunikaciju. ponašanje.Kultura korištenja neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije odražava razinu pedagoškog umijeća. Osnove pedagoške komunikacije možete savladati u procesu profesionalnog samoobrazovanja. Pedagoška tehnika je skup tehnika. Sredstva su joj govor i neverbalna sredstva komunikacije.

Književnost.

1. Grekhnev V.S. Kultura pedagoške komunikacije: Prince. Za učitelja. -M.Prosvjeta,1990
2. Danilova I.A., Nurieva R.N. Sociologija i psihologija menadžmenta. Kratki tečaj. - M .: Okay-book, 2010.
3. Dobrovich A.B. Pedagog o psihologiji i psihohigijeni komunikacije.-M.Prosvjeta,1987
4. Kan-Kalik V.A. Učitelj o pedagoškoj komunikaciji. M.: Prosvjetljenje, 1987
5. Knapp M., Hall D. Neverbalna komunikacija. Izrazi lica, geste, pokreti, držanje i njihovo značenje. Potpuni vodič za neverbalnu komunikaciju. – M.: Prime-Eurosign, 2007
6. Stankin M.I. Stručne sposobnosti nastavnika.-M. Moskovski psihološki i socijalni institut; Flint, 1998. (enciklopedijska natuknica).
7. Yakobson P.I. Psihologija osjećaja i motivacije - M., 1998

Umjetnost je jedini način koji je razvila povijest kulture za modeliranje samog društva. O oblicima ljudske komunikacije, umjetnost nam općenito omogućuje da saznamo više nego što znanost može dati. Umjetnost ima sposobnost uspostavljanja komunikacije između percipiranih umjetničkih slika i slušatelja, gledatelja. Slušajući i proučavajući glazbena djela, dijete percipira umjetničke slike i postaje sudionikom te komunikacije. Dakle, umjetnost djeluje kao način obrazovanja duhovnog svijeta pojedinca. Često se citiraju riječi Antoinea de Saint-Exuperyja o "luksuzu ljudske komunikacije". Ali komunikacija u učionici između učitelja i učenika nije samo luksuz, već i neizostavna potreba.

Verbalna komunikacija je komunikacija govorom.

Neverbalna komunikacija – ne koristi se zvučnim govorom, ali kao sredstvo komunikacije djeluju izrazi lica, geste, pantomima, neposredni osjetilni ili tjelesni kontakti. To su taktilni, vizualni, slušni, olfaktorni i drugi osjeti i slike primljene od druge osobe.

Korištenje neverbalnih komunikacijskih tehnika u razredu pridonosi ne samo dubljem razumijevanju nastavnog gradiva, jačanju pažnje učenika, već pridonosi i razvoju djetetovih komunikacijskih sposobnosti, zbog čega ono postaje sposobnije međuljudskih kontakata i otvara više mogućnosti za osobni razvoj. Opće je poznato da tijekom prvih dvanaest sekundi komunikacije pri susretu neverbalni signali čine približno 92% ukupne količine primljenih informacija.

U studijama A. A. Gorelova, E. A. Petrova i drugih razvijene su različite klasifikacije neverbalnih sredstava komunikacije, koje uključuju sve pokrete tijela, intonacijske karakteristike glasa, taktilni utjecaj, prostornu organizaciju komunikacije.

1. Glavne komponente neverbalne komunikacije.

1.1. Prostorna struktura komunikacije.

Jedan od prvih koji je opisao norme pristupa osobe osobi bio je američki antropolog E. Hall:

- intimna udaljenost (od 0 do 45 cm) - komunikacija najbližih osoba
- osobni (od 45 do 120 cm) - partnerstva osoba jednakog društvenog statusa
- društvena (od 120 do 400 cm) - formalna komunikacija. Na primjer, šef i podređeni
- javno (od 400 do 750 cm) - kada govori pred publikom

1.2. Odnos sugovornika.

- položaj licem u lice, jedno naspram drugog - ukazuje na napet i zaoštren odnos
- položaj "sugovornici sjede jedan pored drugog" - ukazuje na suradnju, prijateljstvo

1.3. oponašati.

Izrazi lica imaju posebnu ulogu u prijenosu informacija. Lice je glavni izvor informacija o psihičkom stanju osobe, budući da se mimički izrazi svjesno kontroliraju višestruko bolje nego tijelo. Opće je poznata činjenica da se do 10-15% informacija gubi kada se popravi lice nastavnika.

Postoji šest osnovnih emocionalnih stanja - radost, ljutnja, strah, iznenađenje, gađenje i tuga. U mimičkoj ekspresiji ovih stanja usklađeni su svi pokreti mišića lica. Glavno opterećenje je na obrvama, području oko očiju i samom izgledu. Psiholozi napominju da smjer pogleda u procesu komunikacije ovisi o individualnim razlikama, sadržaju komunikacije i prethodnom razvoju tih odnosa. Kad čovjek oblikuje misao, najčešće gleda u stranu, kad je misao spremna - u sugovornika.

Vizualni kontakt ukazuje na raspoloženje za komunikaciju. Primijetili ste da vas učenici pozorno gledaju - pokazatelj zanimanja za nastavu, dobar odnos prema vama i onome što govorite i radite. I obrnuto. Uz pomoć očiju prenose se najtočniji signali o stanju osobe, budući da širenje i skupljanje zjenica nije podložno svjesnoj kontroli. Na primjer: student je zainteresiran, dobro raspoložen, zjenice mu se četiri puta šire. Naprotiv, ljutito, tmurno raspoloženje uzrokuje sužavanje zjenica.

1.4. Poza.

- “Zatvoreno” (osoba nastoji zatvoriti prednji dio tijela i zauzeti što manje prostora u prostoru) - znači nepovjerenje, neslaganje, protivljenje, kritiku.
- "Otvoreno" (stojeći - ruke otvorene s dlanovima prema gore; sjedeći - ruke ispružene, noge ispružene) - povjerenje, pristanak, dobra volja, psihološka udobnost.

1.5. Geste.

(Oproštaji, pozdravi, privlačenje pažnje, potvrdno, niječno, geste povjerenja, zbunjenost)

Intenziviranjem doživljaja povećava se broj gesta i javlja se opća uznemirenost.

1.6. Glas.

- Visok glas - entuzijazam, radost.
- Mek, prigušen glas - tuga, tuga, umor.
- Spor govor - depresija, žalost ili arogancija.
- Brz govor - uzbuđenje, tjeskoba, doživljavanje osobnih problema.

Dakle, učitelj mora znati ne samo slušati, već i čuti intonaciju djeteta, snagu i ton glasa, brzinu govora. To će pomoći da se razumiju osjećaji, misli, težnje učenika.

1.7. Taktilni utjecaji.

To uključuje rukovanje, tapšanje, dodire, poljupce itd. Više od drugih neverbalnih sredstava služe kao pokazatelj odnosa uloga. Teško je zamisliti komunikaciju između učitelja i učenika samo uz pomoć riječi. Gest, mimika, pogled, držanje ponekad ostavljaju jači dojam od riječi. Američki psiholog F. Selzhe smatrao je da je tijekom razgovora važnost riječi samo 7%, intonacije - 38%, a gesta i izraza lica - 55%.

Problemom neverbalne komunikacije psihologija se bavi od novijeg vremena. H. Mikkin, I.N. Gorelov, A. Pease i dr. Relevantan je i za suvremenu školu i dio je pedagoške komunikacije. Analiza literature pokazuje da neverbalno ponašanje:

- pojačava emocionalno bogatstvo izrečenog;

- pokazatelj je odnosa uloga;

- stvara sliku učitelja i učenika;

– održava optimalnu psihološku klimu u razredu.

2. Pedagoška komunikacija.

Sh.A. Zvao je Amonashvili pedagoška komunikacija- "kit", na kojem počiva sve obrazovanje. Tako, točno pojam pedagoške komunikacije omogućuje cjelovitiju karakterizaciju strukture, funkcija, zadataka itd.

Do danas, pod pedagoška komunikacija razumjeti sustav tehnika i vještina interakcije učitelja i učenika čiji je sadržaj razmjena informacija, znanja pojedinca, organizacija odnosa. Učitelj djeluje kao pokretač odgojno-obrazovnog procesa, organizira ga i njime upravlja.

Pedagoška komunikacija pretpostavlja prisutnost određenih vještina učitelja:

- ispravno i brzo snalaziti se u promjenjivom okruženju lekcije;

- ispravan govorni utjecaj;

– brzo pronaći komunikacijska sredstva koja odgovaraju individualnim karakteristikama učenika;

Jedan od autora socijalne psihologije A. Maslow pripisao je potrebu za kontaktima, ljubavlju, priznanjem primarnim ljudskim potrebama. Potrebu za emocionalnom podrškom i osobnim samopotvrđivanjem ne osjećaju samo studenti. Učitelj također treba odobravanje djece, jasno prepoznavanje autoriteta od strane učenika. Prema Sh. Amonashviliju, učitelj treba zaštitu svojih učenika čak i više nego što oni trebaju njegovo pokroviteljstvo.

Pokazatelj uspješne komunikacije između nastavnika i učenika u razredu je povoljna moralno-psihološka klima u razredu, atmosfera kreativnosti i međusobne suradnje.

Temeljna sastavnica pedagoške komunikacije je profesionalni moral koji se očituje u poštivanju dostojanstva svakog djeteta, njegove osobne posebnosti. Komunikacijska kultura učitelja glazbe , njegova likovnost, kreativna originalnost potiču učenike na emocionalno zadovoljstvo, osjećaj za lijepo.

Nedvojbeno je uspjeh pedagoške komunikacije na satu glazbe rezultat ovladavanja individualnim izražajnim sposobnostima učitelja: mimikom, gestom, pantomimom, govorom, glasom. Na potrebu posjedovanja vlastitog glasa ukazao je i A.S. Makarenko: “Možete postati učitelj tek kada naučite dvadeset i šest načina da kažete “dođi ovamo”.

I.A. Rydanova u svojoj knjizi “Osnove pedagogije komunikacije” napominje da se svi učitelji mogu podijeliti u tri skupine prema prirodi njihova govora. Govor nekih je običan i, kako kažu, možete ga poslušati. Govor drugih je glasovno toliko neugodan da ga je nemoguće slušati. Govor trećeg je toliko melodičan, izražajan, da ga je nemoguće ne slušati. Na temelju karakteristika učiteljeve govorne aktivnosti ovisi o zvučnosti, brzini, intonaciji i boji glasa.

Za učitelja glazbe, važna karakteristika je pravilno isporučen glas pjevanja s ugodnom bojom, letom, glasnoćom zvuka i dovoljnim rasponom. Uostalom, glavna metoda podučavanja vokalne umjetnosti je predstava. Netočna vokalna izvedba, stisnuti zvuk, nepotpuna glasnoća s nazalnim prizvukom je neprihvatljiva. Sposobnost učitelja glazbe da izvede pjesmu s postavljenim glasom, tečnim zvukom, jarko obojenim timbrom aktivira pažnju učenika, privlači ih vokalnim i zborskim aktivnostima na satu. Doista, iskustvo pokazuje da u nastavi glazbene kulture, osim procjene osobnosti i znanja učitelja, važnu ulogu ima procjena pjevačkog glasa učitelja od strane djece. Ako je glas jasan, lijep, bogat prizvukom, ima širok raspon, zvuk takvog glasa privlači učenike, aktivira želju za ponavljanjem za učiteljem. Zato je učiteljima koji imaju dobar glas općenito lakše raditi u školi.

Zvuk učiteljevog govora ne ovisi samo o prirodnim značajkama vokalnog aparata, već io emocionalnom stanju. Tuga daje glasu prigušeni zvuk, radost - zvonkost. Učitelj glazbe, kao nitko drugi, trebao bi moći kontrolirati visinu svog glasa, stvoriti melodijski obrazac govora, njegovu "glazbu". Zvuk glasa ovisi i o njegovoj izražajnosti unutar pojedine riječi i unutar fraze.

Kada govori o glazbi, učitelj uspoređuje svoj govor s njom, koristeći pauze, leksičke naglaske, ritam i tempo, odvajajući semantičke dijelove, skrećući pozornost na glavnu stvar. Istraživači razlikuju allegro – govor, presto – govor, ritenuto – govor. Takve kvalitete govora kao što su artikulacija i dikcija ovise o brzini. Pri odabiru brzine govora učitelj mora uzeti u obzir dobne karakteristike djece: mlađi će učenik naučiti gradivo ako zvuči 40-60 riječi u minuti, tinejdžer 60-100, srednjoškolac 80-120.

Dinamika glasa važan je alat u pedagoškoj komunikaciji. Na primjer, podizanjem i jačanjem glasa na početku svake fraze zadržavamo inicijativu u komunikaciji, mijenjamo intonacijsku paletu utjecaja na isti način na koji monotona prezentacija materijala smanjuje percepciju djeteta.

Učitelj komunicira s učenicima ne samo kada govori ili pjeva na satu glazbe, nego i kada izražajno šuti. Učiteljeva često dugotrajna šutnja može biti dobro disciplinsko sredstvo za bučan razred. Kao neverbalni signal, tišina može značiti:

- nedostatak međusobnog razumijevanja;
- pristanak ili nepristajanje na izvršenje radnje;
- privući pozornost;
- davanje težine naknadnoj izjavi.

Izražajnost govora ovisi o učiteljevoj vještoj uporabi neverbalnih sredstava komunikacije – izraza lica, gesta, pantomime. Pojačavaju dojam zvučnog govora, štede vrijeme lekcije, dodaju semantičke nijanse, omogućuju vam da istaknete glavnu stvar. Na izražajnim sredstvima temelje se umjetnički jezici - glumački, glazbeni, koreografski . Sve motoričke sposobnosti lica, ruku i tijela objedinjene su pojmom "gesta". Njihov značaj u pedagogiji ne može se precijeniti. Budući da su fizički izraz učiteljevih napora, geste mu daju neko unutarnje zadovoljstvo procesom rada. Umjetnost učitelja glazbe, kao element majstorstva, od velike je profesionalne važnosti. Bez toga, malo je vjerojatno da će glazbena lekcija dobiti estetski karakter u području kreativnosti.

U neverbalna sredstva komunikacije također spadaju rukovanje, zagrljaji, dodiri, poljupci, milovanja, tapšanja po leđima, ramenu itd. Takvi načini izražavanja emocija zahtijevaju takt i posebnu kulturu. Ne može svaki učiteljev dodir biti ugodan učeniku. Posebna pažnja je potrebna tijekom adolescencije.

Važnu komunikacijsku ulogu u satu ima i lice učitelja. Izraz strogosti, nefleksibilnosti, hladnog pogleda uznemiruje djecu, lišava ih otvorenosti. Dobronamjernost osobe pogoduje aktivnoj interakciji.

Ozbiljnu neverbalnu funkciju ima učiteljev pogled. Jednim pogledom možete najaviti vokalni uvod, istaknuti naglaske, pokazati raspoloženje, osudu, ironiju ili zbunjenost. Bliži pogled pojačava nadahnjujući učinak riječi, a težak upozorava i odbija. Poznato je da je svakom djetetu potreban vizualni kontakt s učiteljem, njegova pažnja, osobno zainteresiran pogled. Ali morate znati da pogled koji traje više od 10 sekundi kod sugovornika izaziva nelagodu.

L.N. Tolstoj je opisao oko stotinu vrsta osmijeha. Učitelj treba shvatiti da podrugljivo, podrugljivo, snishodljivo mimičko izražavanje odbija djecu. I obrnuto, otvoren, iskren, srdačan osmijeh privlači.

Izgled nastavnika igra važnu ulogu u stvaranju cjelokupnog dojma. Vizualna privlačnost, šarm olakšavaju uspostavljanje emocionalnih kontakata s djecom, negativna percepcija otežava komunikaciju. U strukturu neverbalnog ponašanja ulaze i mirisi – prirodni i umjetni, dodatni su pokazatelj kulture učitelja. Sugovornika odbijaju mirisi koji svjedoče o tjelesnoj zapuštenosti, ovisnosti o pušenju, zlouporabi parfema.

Dakle, među sredstvima neverbalne komunikacije mogu se razlikovati sljedeće glavne komponente:

- intonacija (monotona - monotona, promjenjiva - pokretna);
- dikcija - (jasno, nečitko);
- brzina govora (spor, umjeren, brz);
- boja pjevačkog glasa (čist , voluminozan, lijep, gluh, ravan);
– boja govora (milozvučan, gluh, sonoran);
- izrazi lica (statični, mobilni, izražajni);
– kontakt očima (primjećeno, ne promatrano);
- gestikulacija (umjerena, suzdržana, pretjerana);
- položaji (opušteno, ograničeno, slobodno);
– izgled (estetski, neestetski).

Emocije su od velike važnosti u životu svake osobe. Oni, u većoj mjeri od promišljenog govora, pokazuju istinski odnos prema svijetu oko sebe, prema drugim ljudima. Ljudske emocije uzrokuje naša podsvijest, ne mogu se lažirati. Stoga im se vjeruje više nego običnoj verbalnoj komunikaciji.

Kultura korištenja neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije odražava razinu učiteljeve pedagoške osposobljenosti. Osnove pedagoške komunikacije možete savladati u procesu profesionalnog samoobrazovanja. Promatrajući rad majstora učitelja, uočavamo savršenstvo metoda pedagoškog utjecaja. Važnu ulogu ovdje imaju posebne vještine za mobiliziranje učenika na kognitivnu aktivnost, postavljanje pitanja, komunikaciju s pojedinim učenikom i cijelim razredom, promatranje, upravljanje njihovim raspoloženjem, glasom, izrazima lica i pokretima. Pedagoška tehnika je skup tehnika. Sredstva su joj govor i neverbalna sredstva komunikacije.

Korištenje neverbalnih komunikacijskih tehnika u razredu pridonosi ne samo dubljem razumijevanju nastavnog gradiva, jačanju pažnje učenika, već pridonosi i razvoju djetetovih komunikacijskih sposobnosti, zbog čega ono postaje sposobnije međuljudskih kontakata i otvara više mogućnosti za osobni razvoj.

KNJIŽEVNOST

1. Aliev Yu.B. Priručnik školskog učitelja - glazbenika. – M.; Humanite. ur. - Centar VLADOS, 2000. - 336 str.: bilješke. - / B-ka učiteljica glazbe /.
2. Amonashvili Sh.A. pedagoška komunikacija. - M., 1989.
3. Archazhnikova L.G. Zanimanje - učitelj glazbe: Knjiga za učitelje. - M .: Obrazovanje, 1984. - 111s.
4. Gorelov I.N. neverbalne komunikacije. - M., 1980. - 104 str.
5. Mikkin H.H. Uloga komunikacijskih pokreta u međuljudskoj komunikaciji. Sažetak Diss. ... k. psiho. n. - M., 1979. - 172 str.
6. Rydanova I.A. Osnove pedagogije komuniciranja: (Vodnik). – Minsk: Bjelorusija. znanost, 1998. (monografija). - 319s. – Bibliografija: str. 317.

ZNAČAJKE NEVERBALNOG PONAŠANJA UČITELJA

Danilova Ljubov Mihajlovna
MAOU "Srednja škola br. 40"

anotacija
Članak sadrži osnovne informacije o neverbalnim sredstvima komunikacije, razmatra se pojam "neverbalnog jezika komunikacije", prikazuje se uporaba izraza lica i gesta u svakodnevnom životu ljudi. Autor članka posebnu pozornost posvećuje korištenju neverbalnih sredstava komunikacije u pedagoškoj djelatnosti.

OSOBITOSTI NEVERBALNOG PONAŠANJA UČITELJA

Danilova Ljubov Mihajlovna
Općinska obrazovna ustanova "Srednja škola №40"

Sažetak
Članak sadrži osnovne podatke o neverbalnoj komunikaciji, razmatra pojam „neverbalnog jezika komunikacije“, prikazuje upotrebu mimike i geste u svakodnevnom životu. Posebnu pozornost autor posvećuje uporabi neverbalnih sredstava komunikacije u pedagoškom djelovanju.

“Svaki pokret duše ima svoj prirodni izraz u glasu, gesti, mimici”, napisao je Ciceron.

Jezik gesta, izraza lica, pokreta tijela naziva se jezik govorne komunikacije. Neverbalna sredstva mogu se svesti na kinetička (pokreti tijela), prostorna (organizacija međuljudskog komunikacijskog ponašanja) i vremenska obilježja interakcije.

Neverbalna sredstva obavljaju informativne i regulatorne funkcije u procesu komunikacije. Bez obzira na kulturološku razinu osobe, riječi i pokreti koji ih prate podudaraju se s takvim stupnjem predvidljivosti da neki znanstvenici tvrde da dobro uvježbana osoba može svojim glasom odrediti koji pokret njegov sugovornik čini u trenutku izgovaranja određene fraze . Psihološka istraživanja pokazuju da emocije ne ovise samo o situaciji komunikacije, već i same značajno utječu na ispoljavanje emocionalnog izgleda svakog od sudionika.

Značajka govora tijela je da je njegova manifestacija posljedica impulsa naše podsvijesti. Nemogućnost kovanja takvih impulsa omogućuje nam da ovom jeziku vjerujemo više nego uobičajenom, verbalnom komunikacijskom kanalu. Područje osjećaja je emocionalna sfera, piše P.V. Simonov, - nije podložan izravnoj kontroli, emocije, kao i drugi ljudski mentalni procesi, regulirani su centrima mozga, izraženi su u različitim motoričkim činovima - gestama, izrazima lica, izražajnim pokretima tijela, promjenama glasa i govora .

Kada razgovaraju jedni s drugima, ljudi, uz verbalni govor, koriste i neverbalna sredstva komunikacije (izrazi lica, geste) kako bi prenijeli svoje misli, raspoloženja. Teško je povjerovati, ali znanstvenici vjeruju da se 55% ili čak 65% koristi neverbalnim sredstvima, a 45% odnosno 35% verbalnim sredstvima. Geste su nastale prije zvučnog govora. S obzirom na neverbalnu komunikaciju, fokusiramo se na definiciju koju je predložio V.A. Labunskaja, prema kojoj je "neverbalna komunikacija vrsta komunikacije koju karakterizira uporaba neverbalnog ponašanja i neverbalne komunikacije kao glavnog sredstva prijenosa informacija, organiziranja interakcije, formiranja organizacije interakcije, oblikovanja slika o partneru koji vrši utjecaj na drugu osobu" . Jezik izraza lica i gesta omogućuje govorniku da potpunije izrazi svoje osjećaje, pokazuje koliko se sudionici u dijalogu kontroliraju, kako se stvarno odnose jedni prema drugima.

Glavni pokazatelj osjećaja je izraz lica, odnosno mimika (oči, obrve, usne). U retorici profesora ruske i latinske književnosti N. Koshanskog nalaze se takve riječi: „Nigdje se osjećaji duše ne odražavaju toliko koliko u crtama lica i pogledima, najplemenitijem dijelu našeg tijela. Nikakva nauka ne daje vatru očima i živo rumenilo obrazima, ako hladna duša drijema u govorniku ... ".

Pokreti tijela govornika uvijek su u tajnom suglasju s osjećajem duše, s težnjom volje, s izrazom glasa. Izrazi lica omogućuju nam da bolje razumijemo protivnika, da shvatimo kakve osjećaje doživljava. Dakle, podignute obrve, širom otvorene oči, spušteni vrhovi usana, razdvojena usta ukazuju na iznenađenje. Tugu zrcale spuštene obrve, tupi pogled, blago spušteni kutovi usana, a sreću smirene oči, podignuti vanjski kutovi usana. Rodonačelnik neverbalne komunikacije je Charlie Chaplin i drugi glumci naše kinematografije. Mimikrija se odražava i na profesionalne aktivnosti učitelja. Mimikom lica nastavnik prenosi emocije, naglašava misao (mršti se, smiješi se) i tako izaziva opuštanje u razredu, ističe ritam zvuka, naginjanjem glave izražava se nesigurnost, oklijevanje, traženje nove riječi. Oči pomažu osobama u komunikaciji da uspostave kontakt očima. Gledanje u govornika nije samo interes, već nam pomaže da se usredotočimo na ono što govori. Tijekom razgovora govornik i slušatelj naizmjenično se gledaju, zatim okreću jedan od drugoga, osjećajući da stalni pogled sprječava sugovornika da se koncentrira. Uporan i pozoran pogled doživljava se kao miješanje u osobne stvari.

Američki psiholog R. Woodworth podijelio je sve moguće izraze lica, sve izražajne izraze lica u šest tipova:

1. ljubav, sreća, radost, zabava;
2. zapanjenost;
3. strah, patnja;
4. ljutnja, odlučnost;
5. gađenje;
6. prezir.

Neverbalne komponente komunikacije očituju se u sljedećim funkcijama:

a) pratnja govornog dijela poruke (... odgovorio s uzdahom:

Što je tu dobro);

b) signal suprotnog značenja (lažan ton, u očima

bilo je jasno da to nije tako).

Puno se može reći o gestama sugovornika. Ona može okarakterizirati adresata, sa strane nacionalnih, teritorijalnih, zapravo društvenih obilježja. Geste se stječu prirodno i iako nitko prethodno ne objašnjava i ne dešifrira njihovo značenje, govornici ih ispravno razumiju i koriste. Teoretičari govorništva u svojim su člancima o predavanjima posebnu pozornost posvetili gestikulaciji. A.F. Koni piše u Savjetima predavačima: “Geste oživljavaju govor, ali ih treba koristiti oprezno. ... Prečesti, monotoni, nemirni, nagli pokreti rukama su neugodni, dosadni, dosadni i dosadni.

Uvijek biste trebali imati na umu da su geste samo dodatak ljudskom govoru. Čak i s najaktivnijim temperamentom treba se suzdržati od nasilnih gesta. Kao što ni sličnost s vjetrenjačom ne krasi čovjeka.

U profesionalnom djelovanju učitelja može se uočiti korištenje različitih neverbalnih sredstava u različite svrhe, na primjer:

• Kao recepcija razredne organizacije;
• Kao način stegovnog djelovanja (na razred, na pojedinog učenika);
• Kao tehnika koja prati objašnjenje novog gradiva.

U pedagoškoj praksi postoji pravilo: učitelj ne bi trebao stvarati pretjeranu emocionalnu atmosferu u razredu - to ometa percepciju. Emocionalne geste trebale bi biti kvantitativno inferiornije gestama drugih skupina.

Pratnja gestama učiteljevog objašnjenja ovisi o materijalu koji se prezentira. Izbor gesta od strane učitelja određen je zadatkom koji postavlja djeci. Glavno značenje gesta je osigurati da učenici razumiju obrazovni materijal:

1. na satovima ruskog jezika, čitanja, preporučljivo je obrazložiti objašnjenje s naglašavanjem, ritam - s melodičnim i emocionalno izražajnim gestama.
2. objašnjavanje obrazovnog materijala na temelju vizualnih pomagala treba pratiti gestama pokazivanja u kombinaciji s gestama naglašavanja.
3. objašnjenje koje govori o strukturi nečega, prikladno ga je popratiti vizualnim, slikovnim gestama;
4. uvođenje emocionalnih gesta u objašnjenje novog materijala treba kontrolirati učitelj, budući da su nehotične i mogu zamijeniti govor;
5. ritamske geste, koje se izmjenjuju u skladu s jedinicama vremena, a ne s jedinicama učiteljeve poruke, trebaju biti minimalne u objašnjenjima; njima se mogu izraziti samo velike jedinice ritma;
6. te se geste mogu nadovezivati ​​na govor, mogu se ispreplitati s govorom;
7. isticanje gesta može se rasporediti u skladu s govornim dijelovima nastavnikova objašnjenja. Oni obavljaju funkciju logičkog naglaska, ističući zaseban element segmenta govora.

Na temelju navedenog možemo zaključiti:

neverbalna sredstva komunikacije naširoko se koriste kako u svakodnevnom životu ljudi tako iu njihovim profesionalnim aktivnostima. Pomažu prenijeti značenje, doprinose razumijevanju osjećaja koje ljudi doživljavaju u trenutku komunikacije. A u profesionalnim aktivnostima učitelja, neverbalna sredstva komunikacije koriste se za organizaciju interakcije i prijenos materijala.

Bibliografski popis

1. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. "Ruski jezik i kultura govora": Udžbenik za sveučilišta, Rostov n / D: izdavačka kuća · Phoenix, 2001. -210p.
2. Kazartseva O.M. „Kultura verbalne komunikacije“, M.., ur. Znanost 1999. - 496s.
3. Labunskaja V.A. "Ljudski izraz. „Komunikacija i interpersonalna kognicija“. Rn/D Phoenix, 1999
4. Labunskaja V.A. neverbalno ponašanje. -Rn/D: RGU, 1986 -. 231s.
5. Simonov P.V. Metoda Stanislavskog i fiziologija emocija M., 1962. -211s.
6. Ciceron M.T. Tri rasprave o govorništvu / Per. S. Lat. F. Petrovsky i drugi; izd. M.L. Gašparov. – M.: Nauka, 1972. -470 str.

Ukoliko uočite povredu autorskih ili srodnih prava, odmah nas obavijestite putem

Tradicionalno se razlikuju verbalna i neverbalna sredstva komunikacije. Poznavanje i sposobnost kompetentnog, svrhovitog i svjesnog korištenja sredstava komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu vodi profesionalnoj uspješnosti učitelja.

Govor je govorni sustav za prenošenje i primanje informacija u odgojno-obrazovnom procesu. Kompetentna konstrukcija poruke od strane učitelja u monološkom i dijaloškom govoru neophodna je profesionalna kvaliteta učitelja, budući da je govor glavno i univerzalno sredstvo komunikacije u obrazovnim i pedagoškim aktivnostima. Pomoću govorne komunikacije ostvaruju se ciljevi obrazovne i odgojne djelatnosti. Nedopustivo je da nastavnik u komunikaciji koristi fraze nedosljedne u značenju, nepotpune ili kontekstualne fraze (fraze koje se mogu razumjeti na različite načine), složene kompozicijske (složeno podređene) fraze, "kitljive" iskaze i sl. Poželjno je da učiteljev govor ima strožu logiku, da je gramatički ispravan i da dosljedno izlaže smisao poruke, što bi vodilo međusobnom razumijevanju.

Neverbalna sredstva komunikacije uključuju nekoliko znakovnih sustava: optičko-kinetički, paralingvistički, ekstralingvistički, prostor-vrijeme, kontakt očima. Uz pomoć neverbalnih sredstava prenose se informacije o namjerama, emocionalnim stanjima sudionika u komunikaciji, njihovom odnosu jedni prema drugima, prema prenesenim informacijama i onome što se događa.

Optičko-kinetički sustav uključuje geste, izraze lica, pantomimiku. Paralingvistički znakovni sustav uključuje glasovni tonalitet, opseg, kvalitetu glasa. Izvanjezični sustav uključuje pauze, tempo govora, kašljanje, smijeh itd. Posjedovanje ovog znakovnog sustava utječe na količinu percipiranih informacija. Ako osoba govori brzo i monotono, bez isticanja semantičkih naglasaka s pauzama, tada se postotak percipiranih informacija naglo smanjuje, jer se, osim emocionalnog stava, uz pomoć paralingvističkih i ekstralingvističkih sustava, naglasak stavlja na najznačajnije komponente prenesenih informacija. Svjesno korištenje neverbalnih komunikacijskih sredstava profesionalna je odgovornost učitelja. Treba se rukovoditi načelom dosljednosti informacija koje se prenose verbalnim i neverbalnim sredstvima komunikacije. Uz pomoć verbalne poruke prenosi se informacija o predmetu komunikacije, a uz pomoć neverbalne poruke prenosi se stav osobe prema ovom predmetu. V.E. Frankl je smatrao da bit učiteljevog rada nije u prenošenju znanja učeniku, već u prenošenju vlastitog emocionalnog stava prema tom znanju [V.E. Frankl, 1991]. Stoga je nezainteresiranost učenika za predmet često rezultat ravnodušnosti nastavnika prema predmetu.

Neverbalna sredstva u upravljanju pedagoškom komunikacijom

Uobičajeno je podijeliti čitav niz neverbalnih sredstava u tri skupine: 1) fonacija; 2) kinetički; 3) proksemični. Sukladno tome, učiteljevo neverbalno ponašanje čini intonacija – pokreti glasa, pokreti tijela i položaj u prostoru.

Fonacija

Glasovni aparat, koji se sastoji od dišnih organa, vibratora, rezonatora i artikulatora, glavni je radni alat učitelja. Zvučnost, boja, tempo, artikulacija (izgovor) - one komponente usmenog govora koje određuju njegovo intonacijsko bogatstvo i originalnost ovise o tome koliko dobro govore.

Promjenom zvučnosti, melodije, tempa izjava, učitelj može izraziti suptilne nijanse emocionalnog stava prema predmetu razgovora, sugovorniku, proširiti semantički kapacitet riječi, po želji dati joj suprotno značenje. Na primjer, reći "hvala" može izraziti iskrenu zahvalnost, ogorčenje, ravnodušnost i podsmijeh.

Govorni čin ima intonaciju kao pokazatelj. Ona je ta koja igra primarnu ulogu u kontroli ponašanja sugovornika, emocionalno ga inficira i inspirira određeni tok misli.

Ritmičko-melodijska karakteristika govora određena je kretanjem glasa (njegov uspon i pad), tempo-ritmom, timbrom, intenzitetom zvuka i naglaskom - frazalnim i logičkim.

Zvučnost govora ne ovisi samo o prirodnim značajkama vokalnog aparata, već io raspoloženju, emocionalnim stanjima. Na primjer, iskustvo tuge daje glasu prigušeni zvuk, radost - zvonkost. Govorni šarm učitelja također ovisi o boji glasa. Može biti ne samo toplo i nježno, duboko i meko, već i gluho, škripavo, stakleno.

Vježbenike živcira zbunjen, nerazgovjetan, monoton, slabo čujan ili glasan govor, nedostaci u izgovoru - šuškavost, nazalno, promuklost. Uvježbanom dikcijom čak i šapatom izgovorena riječ dopre do svakog od onih koji sjede u razredu.

Izbor tempo-ritma određen je specifičnim okolnostima komunikacije, njezinom ciljnom usmjerenošću i emocionalnim stanjem govornika. Uzbuđenje je obilježeno ubrzanjem, stanje ravnoteže - usporavanjem ritma.

Percepcija zvučnog govora posljedica je frazalnog naglaska, pauza. Uz pomoć naglaska stvaraju se potrebni leksički naglasci. Uz fiziološku funkciju koja omogućuje govorniku da udahne, pauza može racionalizirati iskaz, podijeliti ga na semantičke dijelove i skrenuti pozornost na posebno važne informacije.

Učitelj komunicira s učenicima ne samo kada govori, već i kada izražajno šuti. Ako je publika uzbuđena, ponaša se bučno, mirna zbunjenost učitelja, njegova dugotrajna šutnja, pouzdano je sredstvo discipline.

Šutnja kao komunikacijski znak može obavljati različite funkcije:

1) kontakt, koji se provodi u situaciji uzajamnog razumijevanja, kao pokazatelj blizine, kada su riječi suvišne;

2) diskontakt, koji se očituje u nedostatku međusobnog razumijevanja, što ukazuje na otuđenost sugovornika;

3) emotivni, kada se na taj način prenose različita emotivna stanja: strah, iznenađenje, divljenje, radost i dr.;

4) informativni, kao znak slaganja ili neslaganja, odobravanja ili neodobravanja, želje ili nespremnosti da se izvrši neka radnja;

5) strateški, kada se izražava nespremnost da se govori s određenim ciljem: da se ne pokaže svijest;

6) retorički, kao način privlačenja pozornosti, davanje posebne težine naknadnoj izjavi;

7) evaluacijski, kao reakcija na postupke i riječi sugovornika;

8) akcional za izražavanje isprike, oprosta, pomirenja, često popraćen parajezičnim sredstvima - gestama, izrazima lica.

Postoje takve vrste intonacijskih stilova kao što su informativni (poslovni), znanstveni, novinarski, umjetnički, kolokvijalni. Posebna istraživanja pokazala su prisutnost cijele intonacijske palete u govoru učitelja. Stil govornog ponašanja uvjetovan je pedagoškim zadacima, predmetom iskaza, konkretnom situacijom i drugim okolnostima.

Za profesionalno posjedovanje glasa potreban je poseban rad na osiguravanju kulture izdvajanja zvuka, govornog izražavanja i ispravljanja nedostataka. Mnoge profesionalne bolesti glasa posljedica su forsiranja zvuka, ignoriranja pravila fonacijskog disanja.

Kinezika

Izražajnost govornog ponašanja ovisi o vještoj uporabi kinetičkih (od grčkog "kinetikos" - "pokret") sredstava - izraza lica, gesta, pantomime. Djelujući na vizualni kanal percepcije, pojačavaju dojam zvučnog govora, štede vrijeme, omogućuju vam da zasjenite značenje verbalne izjave, odvojite glavno od sekundarnog.

Kao govor tijela kinetika uključuje i načine individualnog samooblikovanja - odjeću, nakit, kosu, šminku, dakle sve ono što uvelike određuje vanjsku privlačnost učitelja, njegovu privlačnost.

Razmotrimo detaljnije sredstva tjelesnog izražavanja.

Sve motoričke sposobnosti karakteristične za lice (mimika), ruke (geste), tijelo (pantomima) uključene su u pojam "gesta".

Razlikovati govorne i motoričke geste koje obavljaju pragmatične funkcije. IH. Jusupov i L.V. Bevzova nudi sljedeću klasifikaciju učiteljevih govornih gesta:

- komunikativan, sposoban zamijeniti elemente jezika u govoru: pozdravi i oproštaji; privlačenje pažnje, pozivanje, pozivanje, zabranjivanje; potvrdni, niječni, upitni; izražavanje zahvalnosti, pomirenja i sl.;

- opisno i slikovno, prateći govor i gube značenje izvan verbalnog konteksta;

- modalne, izražavaju stavove prema ljudima, predmetima, pojavama, procesima (nesigurnost, razmišljanje, koncentracija, razočaranje, radost, oduševljenje, iznenađenje, nezadovoljstvo, ironija, nepovjerenje i dr.).

Lice igra odlučujuću ulogu u oblikovanju vanjskog dojma osobe. Istodobno, pozornost se privlači ne samo ovalnim i značajkama, već i karakterističnim fizionomskim maskama kao odrazom unutarnjeg svijeta, osobnih kvaliteta.

Dominantna emotivna stanja - otvorenost i dobronamjernost, zloba i sumnjičavost - na kraju ostavljaju vidljiv trag na izgledu, očitujući se u tipičnim ekspresivnim maskama. Zato možete imati prirodno lijepo, ali neatraktivno lice.

Izraz strogosti, nefleksibilnosti, zlonamjerno stisnutih usana, hladnog sjaja očiju uznemiruju djecu, lišavajući ih prirodne živosti. Očita dobronamjernost potiče dijalog, aktivnu interakciju.

Unatoč svojoj višeznačnosti, ekspresivno-mimijska komunikacijska sredstva jasan su pokazatelj emocionalnog odnosa čovjeka prema čovjeku, otkrivajući sadržaj koji se nikakvim drugim sredstvima ne može prenijeti s tolikom cjelovitošću i kvalitetom.

Mimika može biti više ili manje razvijena, elokventna i neodređena, raznolika i monotona, karakterizirana brzom i sporom izmjenom izraza, stereotipna i individualna, prenosiva i ne prenosi nijanse, skladna i nesređena, prirodna i manirna.

Općeprihvaćeni znak lokacije prema sugovorniku je osmijeh. Međutim, ne ulijeva uvijek povjerenje.

Neshvaćeni pedagoški autoritet, želja za samouzdizanjem potiču neke učitelje, koji su u svakodnevnom životu vedri i vedri, na togu namjerne formalnosti, mimičke staloženosti i emocionalne suhoće. Ovaj trend otežava prijelaz s igranja uloga na međuljudsku interakciju, smanjuje snagu osobnog utjecaja nastavnika.

Mimikrija može biti spontana i proizvoljna. Svaka osoba je sposobna kontrolirati mišiće lica, iako je mehanizam za formiranje izraza lica imitacija, ukorijenjena u ranom djetinjstvu.

Osobitost izraza lica prosuđuje se cjelovitom percepcijom dinamike kretanja mišićnog kompleksa, u kojem se razlikuju sljedeće zone: gornja - čelo - obrve, srednja - oči - nos i donja - usne - brada. Svaka od zona ima svoj sadržaj informacija, na primjer, pomaknute namrštene obrve signaliziraju nezadovoljstvo, širom otvorene oči - iznenađenje, drhtava brada - jaku ogorčenost.

Ozbiljnu regulatornu funkciju obavlja "kontakt očima". Pogledom usmjerenim prema sugovorniku skreću pozornost na sebe i predmet razgovora, pokazuju raspoloženje (ljubazan pogled) i otuđenost (hladan pogled), izražavaju zbunjenost (upitni pogled), ironiju (podrugljiv pogled), osudu (strog pogled) , obavijestiti sugovornika o odredbama riječi s njim, održavati psihološki kontakt. Pažljiviji pogled pojačava sugestivni učinak riječi. Lutajući, trčeći, neuhvatljiv, težak, ljut, cvrčav pogled je alarmantan, dosadan, odbojan.

Svako dijete treba vizualni kontakt s mentorom, njegov pažljiv, osobno zainteresiran pogled. Međutim, pogled koji traje više od deset sekundi kod sugovornika izaziva nelagodu.

Ruka ima izuzetnu moć izražavanja. Razvijao se i usavršavao zajedno s ljudskom psihom, djelujući ne samo kao oruđe za rad, već i kao organ za izražavanje najsuptilnijih iskustava.

Sastavni element optičko-kinetičkog izražavanja je držanje nastavnika, povezano s držanjem, njegovom vitkošću ili pognutošću, navikama stajanja, sjedenja, kretanja na određeni način.

U komunikaciji se koriste otvoreni ili zatvoreni položaji. Zatvorene poze, kada je prednji dio tijela pokriven i želja da se zauzme manje prostora u prostoru („napoleonska“ poza), doživljavaju se kao znak nepovjerenja i neslaganja. Naprotiv, otvoreno držanje - ruke raširene s dlanovima prema gore - izraz je povjerenja, emocionalnog raspoloženja prema sugovorniku.

Ravna, napeta leđa, široko postavljena ramena, podignuta brada dešifriraju se kao želja za potvrdom vlastitog statusa.

Dijaloška inicijativa podrazumijeva pantomimsku snagu, očiglednu staloženost snažne volje. Kritički se sagledava tjelesna opuštenost, nekontroliranost vanjskog obrasca ponašanja - zaobljena leđa, izbočeni trbuh, navika da se ne spušta u stolicu, već da se teško "klopa", široko raširi noge, nestalno hodanje naprijed-nazad ili mjerenje vremena. od strane polaznika, izazvati podsmijeh, odvratiti pozornost od predmeta razgovora.

Takve pantomimske mane opraštaju se rijetkim učiteljima, najčešće srednjih godina, sposobnih ih donekle neutralizirati svojom erudicijom i šarmom, stručnim umijećem. Za većinu se podcjenjivanje tjelesnog izražaja pretvara u pojavu nepremostivih psihičkih barijera.

Popis ekspresivnih manifestacija koje doprinose, prema A.A. Leontjeva, približavanje sugovornika: visok stupanj kontakta očima, osmijesi, potvrdno kimanje glavom, intenzivni pokreti ruku, nagib tijela prema naprijed, direktna orijentacija. Negativan dojam stvara mali kontakt očima, slaba pantomima i gestikulacija, otklon trupa od sugovornika, negativni pokreti glave.

Neverbalna sredstva komunikacije uključuju rukovanje, zagrljaje, dodire, poljupce, milovanje, tapšanje po leđima, ramenu, objedinjeno pojmom takeshiki. Takesički načini izražavanja emocija, simbolizirajući određenu razinu bliskosti sugovornika, zahtijevaju posebnu kulturu i takt.

Svaka osoba uči znakovni jezik, stječe sposobnost koordinacije kretanja u prostoru. Visoka plastična kultura koju glumci posjeduju formira se u procesu posebne obuke. Vjerojatno su takve nastave također potrebne u stručnom osposobljavanju studenata pedagoških sveučilišta. Do sada, nažalost, u gestama mnogih učitelja dominira intuitivno načelo. Stoga su njihovi maniri često tako šokantni: izražajna ukočenost ili suvišnost mimike i gestikulacije, neopravdani, neprimjereni pokreti tijela.

Plodnost govorne komunikacije posljedica je njezine prostorne organizacije. Razvila se posebna grana psihološkog znanja - proksemika (od latinskog "proximus" - "najbliži"), čiji je predmet identificiranje obrazaca fizičkog položaja pričesnika jednih u odnosu na druge. Udaljenost je u stanju zbližiti i razdvojiti sugovornike.

Na prirodu komunikacije utječu akustični, vizualni, taktilni i olfaktorni prostori. Akustični prostor ograničen je udaljenošću koja omogućuje partnerima da se čuju, vizualnim prostorom za gledanje, taktilnim prostorom za fizički osjećaj i olfaktornim prostorom za jedno drugo mirisanje.

Proksemika je identificirala nekoliko vrsta mogućih udaljenosti između partnera: intimnu (15–46 cm), osobnu (45–75 cm), društvenu (75–100 cm) i javnu (3,5–7,5 m). Prva dva tipa ukazuju na bliske, prijateljske odnose. Socijalna distanca je prihvaćena u poslovnoj komunikaciji, javna - između nepoznatih i nepoznatih. Obično se ljudi izbjegavaju približiti jedni drugima nego na dohvat ruke, jer svatko ima osjećaj teritorijalne autonomije.

Neopravdani pristup stranca, u pravilu, izaziva budnost, želju za produljenjem udaljenosti. Postoje kontaktne i nekontaktne nacije koje se razlikuju po karakteristikama taktilne komunikacije. Prvi uključuju Arape, Latinoamerikance, stanovnike jugozapadne Europe, potonji - stanovništvo Azije, sjeverne regije zapadne Europe, Indijce, Pakistance.

S pedagoškog gledišta, međuljudski prostor može se smatrati sredstvom povećanja produktivnosti verbalne komunikacije, jer je povezan s uklanjanjem zaštitnih barijera između nastavnika i učenika.

Skraćivanje ili produžavanje udaljenosti može ojačati ili oslabiti interakciju. Neopravdano produljenje udaljenosti između nastavnika i publike smanjuje učinak njegove riječi.

Prostorna organizacija govorne komunikacije uključuje uzimanje u obzir orijentacije, odnosno kuta rotacije sugovornika jedni prema drugima. U dijadnoj komunikaciji usvojene su sljedeće smjernice: nasuprot, paralelno i pod kutom jedna u odnosu na drugu. Ako razgovaraju tri osobe, zgodnije je da dvojica sjede nasuprot trećem. Skupina od četiri osobe podijeljena je u dijade, sjedeće dvojnike.

U dijadi se polemizira oprečno, surađuju pod kutom, zajednički rade rame uz rame. Okrugli stol stvara atmosferu jednakosti onih koji sjede. Prilikom vođenja rasprave preporučljivo je sjediti polaznike u polukrugu, tako da im je zgodnije vidjeti nastavnika i jedni druge. Takva organizacija prostora potiče međusobnu emocionalnu infekciju i međusobno razumijevanje. Nepristojno je tijekom razgovora stajati postrance ili leđima okrenuti sugovorniku.

Sumirajući navedeno o izrazu neverbalnog ponašanja nastavnika, možemo izdvojiti sljedeće glavne pokazatelje koji svjedoče o njegovoj originalnosti i kulturi:

1. Intonacija (različita, monotona, pokretna).

2. Dikcija (jasna, nejasna).

3. Brzina govora (brzo, sporo, umjereno).

7. Mimika (statična, mobilna, ekspresivna).

8. Kontakt očima (promatrano, nije promatrano).

9. Dominantne fizionomske maske (osmijeh, ljubaznost, namrštenost, zloba).

10. Gestikulacija (živahna, suzdržana, pretjerana, umjerena).

11. Položaji (opušteni, napeti, slobodni, sputani, prirodni).

12. Udaljenost (poštivanje ili kršenje proksemičkih obrazaca).

14. Umjetnost (estetika ponašanja, vanjski samodizajn).

15. Nacionalna obilježja.

U ovladavanju izražajnom kulturom mogu se razlikovati sljedeće razine:

- intuitivan, kada učiteljevo samoizražavanje karakterizira spontanost, nesvjesnost;

- stereotipno, kada je pedagoški izraz prepoznat, ali se ne razlikuje po originalnosti i vještini;

- kreativno, kada je samoizražavanje svjesno, nestandardno, improvizacijsko, umjetničko.

Kultura neverbalnog izražavanja odražava razinu stručne osposobljenosti i originalnost učiteljevih manira. Magistara odlikuje razvijena sposobnost korištenja različitih sredstava osobnog izražavanja u profesionalne svrhe.

Kompleks korištenih izražajnih sredstava - leksičkih, fonacijskih, kinetičkih i proksemičkih, njihova kombinacija stvara dojam općeg tona govorne komunikacije. Može biti vesela, ležerna, poslovna, intimna, vulgarna. U svečanim prilikama opravdano je nešto ushićenja, u svakodnevnoj nastavnoj komunikaciji učinkovitost, u razgovoru licem u lice intimna povjerljivost tona.

Eksterna samoprovjera

Vanjski samodizajn - frizura, šminka, odjeća, obuća - može se smatrati nekom vrstom osobnog izražaja. Ima važnu ulogu u stvaranju ukupnog dojma o učitelju. Vizualna privlačnost, šarm olakšavaju uspostavljanje emocionalnog kontakta s djecom, negativna percepcija stvara psihološku barijeru, otežava komunikaciju.

O ozbiljnom značaju problema koji se razmatra svjedoči izdvajanje u posljednjem desetljeću posebne grane znanja - imageologije, koja proučava obrasce formiranja slike osobe u okolnim ljudima u jedinstvu unutarnjih i vanjskih manifestacija. - stil aktivnosti i komunikacije, kostim i nakit. Nove profesije image makera i vizažista, stručnjaka u umjetnosti ukrašavanja izgleda, poboljšanja obrazaca ponašanja stekle su popularnost.

Danas bez konzultacija s njima ne može proći ne samo filmska i pop zvijezda, nego ni političar, poslovni čovjek, dakle onaj tko ozbiljno brine o dojmu koji ostavlja. Vjerojatno je i učitelju potrebna određena svijest o pitanjima imageologije kako bi samoizražavanju pristupio svjesnije i sveobuhvatnije.

Psihološki i pedagoški uzroci problema u verbalnoj komunikaciji s učenicima su različiti. Glavni je njegova tehnokratska usmjerenost na prijenos predmetnih informacija ili organizaciju predmetno-praktičnih aktivnosti. Prisutno je podcjenjivanje izravne govorne komunikacije obrazovnog značaja, karakteristične za živu pedagošku komunikaciju i nepodložne strogoj regulativi.

Uspostavljanje povoljnih odnosa s učenicima otežava autoritarno govorno ponašanje nastavnika, sklonost diktatu i monologu, korištenje komunikacijskih sredstava na intuitivnoj razini. Plastična neizražajnost, ponekad ne estetika gesta, negativno utječe na vanjski obrazac ponašanja.

Za svakog učitelja profesionalno su značajne verbalne sposobnosti: leksičko bogatstvo, razvijeno radno pamćenje, koje osigurava govornu aktivnost i snalažljivost, jezična izvornost i originalnost.

Govorno ponašanje nastavnika uvelike određuje komunikacijsku kulturu učenika. Njihovo korištenje različitih modela govornog ponašanja ovisi o izražajnom repertoaru nastavnika. Istraživači navode stereotipno izražavanje mnogih od njih. Štoviše, izraženije su manifestacije negativnog stava prema učenicima, a mnogo manje pozitivnog.

Svakodnevnu komunikaciju s nastavnikom možemo promatrati kao prirodni trening tijekom kojeg učenici razvijaju određene komunikacijske vještine i sposobnosti. Zato se govorno ponašanje učitelja kao voditelja pedagoške komunikacije želi orijentirati.