Glavne funkcije blagajnika-prodavača. Obaveze na poslu blagajnika-prodavača

Uvjeti za poslove blagajnika-prodavača trgovački podij prilično opsežna. Visoku odgovornost ne donosi samo rad na blagajni i ispunjavanje specijalizirane dokumentacije, već i istovremeni rad na prodajnom katu kao merchandiser ili merchandiser. Naravno, popis poslova nije toliko opsežan kao kod specijaliziranih zaposlenika, ali ipak blagajnik mora imati ključne vještine za rad s klijentima.

U ovom članku bit će opisane obveze blagajnika-prodavača koje su osnovne, njegova prava, te znanja i vještine.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, možete se obratiti konzultantima portala.

Pravna pomoć je besplatna 24 sata dnevno.

Odgovornosti bilo kojeg zaposlenika organizacije odražavaju se u kadrovskom dokumentu - opis posla. Ovaj dokument nužno se razvija u tvrtki u odnosu na zaposlenike: od čistačice do direktora.

Razvoj dokumenta provodi kadrovska služba u organizaciji, uzimajući u obzir specifičnosti organizacije i kvalifikacije pojedinog zaposlenika. Vrlo je važno da ovaj dokument nije u suprotnosti sa Zakonom o radu Rusije.

Uputa se izdaje radniku na potpis prije zaključenja ugovor o radu. Potvrda potpisom znači suglasnost za obavljanje poslova i bezuvjetno obnašanje dužnosti. Na taj način se grade radni odnosi između poslodavca i zaposlenika. Provjeravaju se opisi poslova (dostupnost i sadržaj). inspekcija rada. U nedostatku ili nepravilnoj registraciji, prijeti novčana kazna, prema Zakonu o upravnim prekršajima, članak 5.27.

Osnovni zahtjevi za rad prodavača-blagajnika su davanje računa na temelju rezultata kupnje, prihvaćanja Novac od kupca. No, osim toga, blagajnik je, u kombinaciji s prodavačem, poveznica između proizvoda i klijenta.

U pravilu, funkcionalne upute za rad su sljedeće:

• savjetovanje potrošača;
• vođenje izvještajne dokumentacije;
• osiguranje sigurnosti novca u blagajni;
• dnevno zbrajanje blagajne i izvještaj blagajne;
• novčana disciplina;
• računovodstvo za gotovinsko računovodstvo potrošnog materijala;
• kolekcija;
• kontrola ostataka proizvoda;
• savjetovanje klijenata o asortimanu, kvaliteti i prednostima proizvoda;
• kontrola nad ažuriranjem cjenika, kao i njihova pouzdanost;
• provođenje inventure.

Prodavač-blagajnik u prodajnom prostoru je odgovorna pozicija, jer... Prilikom njegovog uvođenja primaju se sredstva. Važno je razumjeti da će u slučaju manjka ovaj zaposlenik morati nadoknaditi štetu. Ova odredba je opisana u aneksu ugovora – financijska obveza.

Prava blagajnika-prodavača uključuju davanje prijedloga za poboljšanje usluga kupcima i uvjeta rada. To također uključuje obavještavanje upravitelja o kršenjima koja se odnose na specifičnosti rada zaposlenika. Zaposlenik ima pravo zahtijevati isprave koje su mu potrebne za obavljanje poslova.

Osobne kvalitete i vještine

S obzirom radna aktivnost blagajnik u kombinaciji s prodavačem, osoba koja se natječe za takvo radno mjesto mora imati niz kvaliteta. S obzirom na to, prilikom objave slobodnog radnog mjesta u opisu zahtjeva često se navode sljedeće osobne kvalitete kandidata:

• otpornost na emocionalni stres;
• obuzdavanje;
• adekvatnost u odlučivanju;
• sposobnost usavršavanja i učenja;
• koncentracija;
• razvijeno pamćenje;
• prijateljski odnos prema ljudima;
• poznavanje temelja bontona i pristojnosti.

Usput, ovaj popis često se nadopunjuje odsutnošću loše navike. Ovo nije hir uprave, jer... vrijeme provedeno na pauzi utječe na rad. A oni koji zlorabe alkoholna pića uopće ne smiju zauzeti takav stav.

Pored navedenih zahtjeva, blagajnik-prodavač trgovačkog prostora dužan je posjedovati i sljedeća znanja:

1. siguran u korištenju računala;
2. sposobnost rada s blagajnom, barcode skenerom, terminalom sustava plaćanja;
3. poznavanje osnova merchandisinga;
4. poznavanje osnovnih svojstava proizvoda;
5. primijeniti znanja iz skladišnog knjigovodstva i cijena u praksi.

Vrijedno je napomenuti da poslodavac često provodi tečajeve, pa čak i ako nemate takvu specijalnost, obično će vas sve naučiti na poslu. Međutim, potrebno je imati minimalno znanje.

Obaveze blagajnika

Zaposlenik prodajnog prostora na ovoj poziciji mora se svakodnevno pripremati radno mjesto prije početka radni dan a po njegovom završetku. Takve radnje uključuju:

• provjera uređaja za blokiranje;
• provjera vrpce računa;
• provođenje nulte provjere (otvaranje dana);
• bušeni čekovi (probni) bez iznosa za formiranje ispravnog redoslijeda čekova;
• izvješću priložiti sve račune;
• pripremanje kalkulatora i drugog materijala potrebnog za rad.

Podsjetimo, takav prodajni djelatnik je financijski odgovorna osoba u trgovini, pa mora:

• pratiti rad blagajne;
• povlačenje prihoda tijekom dana, nakon dostizanja granice od 15 tisuća rubalja;
• u prisustvu predstavnika zaštitarske tvrtke staviti gotovinu u sef;
• mogućnost izdavanja različitih vrsta čekova;
• sposobnost obrade povrata.

Zbog širokog spektra poslova odgovorna je i blagajnica trgovačkog prostora. Na primjer:

• u slučaju neispunjavanja izravnih obveza;
• kršenje pravila zaštite od požara i sanitarnih propisa, zaštita rada;
• u slučaju oštećenja ili gubitka imovine organizacije koja mu je povjerena na čuvanje ili korištenje;
• u slučaju manjka vrijedni papiri i financijska sredstva;
• nepoštivanje radnih propisa;
• zlouporaba moći;
• nesavjesno obavljanje poslova propisanih opisom poslova.

U skladu s radnim zakonodavstvom Ruske Federacije, ako se kršenja zabilježe i ukor se izrekne više od tri puta, poslodavac ima pravo otpustiti zaposlenika prema članku. Na temelju gore navedenih zahtjeva za radno mjesto, naknada bi trebala biti odgovarajuća.

Blagajnik trgovine je zaposlenik trgovačko poduzeće ______ “_________________” i spada u kategoriju specijalista čija je djelatnost regulirana radno zakonodavstvo RF i regulatorni dokumenti tvrtke.

Na radno mjesto blagajnika-prodavača postavlja se osoba s posebnom strukovnom spremom, au nekim slučajevima i s najmanje srednjom stručnom spremom, s položenim stručnim razgovorom i prethodnom ovjerom, a po potrebi kandidat prolazi i uvodnu obuku.

Prodajni blagajnik mora znati:

· Trgovinsko zakonodavstvo Ruske Federacije u vezi s radom blagajnika i službe za korisnike,

· Odluke, naredbe, naredbe, drugi upravni i regulatorni dokumenti teritorijalnih i drugih upravnih i izvršnih tijela koji se odnose na rad blagajnika-prodavača,

· Pravila i metode organiziranja procesa pružanja usluga korisnicima,

· Vrste i postupak obavljanja radnih operacija,

· Pravila internog rada,

· Pravila i propisi zaštite na radu, sigurnosnih mjera, industrijske sanitarne zaštite i zaštite od požara.

Imenovanje na mjesto blagajnika-prodavača i razrješenje s njega vrši se kadrovskim nalogom Generalni direktor od strane tvrtke __________________________.

Nakon zaposlenja kao blagajnik-prodavač:

1. Ima osobni matični broj i pristup mrežnim resursima prodajnog sustava,

2. Izvještava izravno višeg blagajnika u trgovini ili starijeg blagajnika u smjeni.

Naknada prodavača-blagajnika ovisi o količini i kvaliteti utrošenog vremena i stupnju kvalifikacije, koji su određeni regulatornim dokumentima o motivaciji zaposlenika i rasporedu osoblja.

Odgovornosti

Blagajnik prodavač dužan je:

1. Slijedite interne operativne procedure trgovine,

2. Obavljati obračunske i gotovinske transakcije s kupcima u skladu s pravilima poslovanja i internim regulativama (radnim uputama),

3. Ostvariti planirane rezultate u radu,

4. Utvrditi nedostatke, naručiti i sukladno planogramu izložiti robu u blagajnama i blagajnama, kao i po nalogu neposrednog rukovoditelja u cijelom prodajnom prostoru prodavaonice,

5. Po uputama neposrednog rukovoditelja pružiti pomoć pri pakiranju robe,

6. Odmah obavijestiti upravu trgovine o nestanku potrošnog materijala, o propustima u prodajnom i računovodstvenom sustavu, o nepravilnostima u radu tehničke opreme, trgovačko-poslovne opreme,

7. Pratite dostupnost, naručite i stavite cjenike za robu u prodajnom prostoru,

8. Pratiti čistoću radnog mjesta i po završetku rada čistiti prostor blagajne, te po nalogu neposrednog rukovoditelja pomagati u čišćenju prodajnog prostora i okolnog prostora prodavaonice,

9. U okviru svoje nadležnosti savjetuje kupce o načinu rada prodavaonice, dostupnosti i pravilima prodaje robe,

10. Ponašati se s kupcima pristojno i korektno, pozdraviti kupca na početku usluge i zahvaliti mu na kupnji, ne omalovažavati kupca, au slučaju konfliktnih situacija pozvati višeg menadžera da riješi konflikt,

11. Pratiti vrijeme obavljanja liječničkih pregleda, pravodobno obavljati liječničke pretrage i pravodobno obavještavati neposrednog rukovoditelja o svim povredama zdravstvene dokumentacije,

12. Obavljati pojedine službene zadatke neposrednog rukovoditelja,

13. Pažljivo i točno rukovati komercijalnom i operativnom opremom trgovine,

14. Ostvarite uštede u potrošnom materijalu,

15. Poduzeti sve mjere za osiguranje sigurnosti povjerenog novca i vrijednosnih papira,

16. Spriječiti proizvodnu, imovinsku i financijsku štetu tvrtki,

17. Obavijestite upravu trgovine ili službenika za sigurnost o osobama koje krše javni red, oštećenje opreme i namještaja poduzeća te pokušaj krađe robe,

18. Pratite svoj izgled i pridržavajte se pravila nošenja odjeće i komunikacije sa zaposlenicima tvrtke, u skladu s utvrđenim korporativnim pravilima.

Prava

Blagajnik-prodavač ima pravo:

1. Upoznati se s nacrtima odluka uprave društva koje se odnose na njegovu djelatnost,

2. Podnijeti prijedloge za poboljšanje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovom uputom na razmatranje upravi,

3. U okviru svoje nadležnosti izvijestiti neposrednog rukovoditelja o svim nedostacima uočenim u radu i dati prijedloge za njihovo otklanjanje,

4. Zatražiti osobno ili u ime uprave od odjela poduzeća i drugih stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.

5. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju službenih prava i dužnosti.

6. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u poboljšanju uvjeta rada.

Odgovornost

Prodavač na blagajni odgovoran je za:

1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje službenih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova,

2. Za prekršaje učinjene u obavljanju djelatnosti,

3. Za nanošenje materijalne štete, sukladno ugovorima o kolektivnoj i individualnoj odgovornosti,

4. Za nepoštivanje internih propisa trgovine,

5. Za nepoštivanje naredbi nadređenog rukovodstva.

Direktor ljudskih resursa _________________________________/__________________

"___" ___________200__

Pročitao sam upute: ________________________________/__________________