Pet paralelnih crvenih linija. Sedam crvenih linija...

Jesi li tu: Roba za djecu

Samo Univerzum i ljudska glupost su beskonačni. Iako sumnjam u prvu. (c) Albert Ajnštajn

Sigurno ste imali trenutak u životu kada ste morali nacrtati sedam crvenih linija, koje moraju biti strogo okomite, a uz to neke treba nacrtati zelenom, a neke više - prozirnim?

Takve zadatke ljudi po pravilu postavljaju sa vrlo ozbiljnim izrazom lica. Ovo je dobro ilustrovano u sljedećem genijalnom videu zasnovanom na jednako genijalnoj priči:

Šta učiniti ako se nađete u takvoj situaciji? Nećemo razmatrati opciju „prekini“, iako je to često jedina jednostavna i ispravna opcija.

Kompleksnije opcije koje vam odmah padaju na pamet - uzmite najmanje 80% avansa, raspravite svaki detalj, sve zapišite na papir i prije implementacije odobrite sa kupcem, napravite prototip itd. Zvuči racionalno. Ali zašto gotovo nikad ne radi?

Problem je u tome što ako se osoba ponaša iracionalno, onda nijedan od racionalnih pristupa najvjerovatnije neće uspjeti.

U praksi, to će značiti da će se prototip stalno prerađivati, originalni zahtjevi i odobrenja biti izgubljeni, a sljedeća rasprava će dodati više pitanja nego što će odgovoriti.

- Jesi li glup? Šta je sa gladiolima? Ona je u plavoj suknji. U 16. veku bi bio spaljen na lomači. Pitaju te zašto?

Najčešće je uzrok iracionalnog ponašanja (u običnim situacijama) obična glupost.

Da li je potrebno svađati se sa budalom? Najvjerovatnije ne, jer će vas u toku diskusije spustiti na svoj nivo, gdje će pobijediti na svojoj teritoriji. Šta treba učiniti?

Prvo, morate procijeniti za šta će biti potrebno više vremena - da uradite ono što oni traže ili da dokažu svoj slučaj? Nekada sam uglavnom birao drugu opciju, ali sam vremenom shvatio da je to gubljenje vremena, koje se često završavalo prisustvom visokog FPV-a, ali odsustvom kupca.

Drugo, potrebno je pokušati sve usmene rasprave što više pretočiti u papir – napraviti rezime sastanaka, fiksirati sve dogovore i kompromise e-mailom ili u dokumentaciji. Ovo će barem osobu učiniti malo odgovornijom u onome što je rečeno.

I na kraju, potrebno je procijeniti iznos moguće dobiti i gubitaka u slučaju kada ipak odlučite da projekat završite u uslovima potpune neizvjesnosti i u slučaju kada odlučite raskinuti ugovor usred projekta bez plaćanja. . Ponekad se ispostavi da je druga opcija mnogo "isplativija".

Kako se ponašate kada se nađete u neracionalnoj situaciji?

Petrov je na sastanak došao u utorak. Tamo su mu izvadili mozak, stavili ga na tanjiriće i počeli jesti, šmrkajući ga usnama i općenito izražavajući svakakva odobravanja. Petrov šef, Nedozajcev, razborito je prisutnima delio desertne kašike. I počelo je.

— Kolege, — kaže Morkovjeva, — naša organizacija se suočava sa velikim zadatkom. Dobili smo projekat za implementaciju u kojem treba povući nekoliko crvenih linija. Jeste li spremni preuzeti ovaj zadatak?

„Naravno“, kaže Nedozajcev. On je direktor, i uvijek je spreman da preuzme problem koji će neko iz tima morati podnijeti. Međutim, odmah pojašnjava: - Možemo li to?

Šef odeljenja za crtanje, Sidorjahin, žurno klima glavom:

- Da naravno. Evo nam Petrova, on je naš najbolji specijalista u oblasti crtanja crvenih linija. Posebno smo ga pozvali na sastanak kako bi iznio svoje kompetentno mišljenje.

„Veoma lepo“, kaže Morkovjeva. „Pa, svi me znate. A ovo je Lenochka, ona je stručnjak za dizajn u našoj organizaciji.

Lenočka je prekrivena bojom i posramljeno se smiješi. Nedavno je diplomirala ekonomiju, a prema dizajnu ima isti stav kao kljunaš prema dizajnu zračnih brodova.

— Dakle, — kaže Morkoveva. Moramo nacrtati sedam crvenih linija. Svi oni moraju biti strogo okomiti, a osim toga, neki moraju biti nacrtani zelenom bojom, a neki više - transparentni. Mislite li da je to stvarno?

„Ne“, kaže Petrov.

„Nemojmo žuriti sa odgovorom, Petrove“, kaže Sidorjahin. “Zadatak je postavljen i mora se riješiti. Ti si profesionalac, Petrov. Nemojte nam dati razlog da mislimo da niste profesionalac.

„Vidite“, objašnjava Petrov, „izraz „crvena linija“ podrazumeva da je boja linije crvena. Nacrtati crvenu liniju zelenom nije baš nemoguće, ali vrlo blizu nemoguće...

- Petrove, šta znači "nemoguće"? pita Sidoryahin.

Ja samo opisujem situaciju. Možda postoje ljudi koji su daltonisti, kojima boja linije zaista neće biti bitna, ali nisam siguran da se ciljna publika vašeg projekta sastoji isključivo od takvih ljudi.

- To je, u principu, moguće, da li smo te dobro razumeli, Petrove? pita Morkoveva.

Petrov shvata da je otišao predaleko sa slikama.

„Recimo jednostavno“, kaže on. - Linija se, kao takva, može povući apsolutno bilo kojom bojom. Ali da biste dobili crvenu liniju, trebali biste koristiti samo crvenu.

Petrove, molim te nemoj nas zbuniti. Upravo si rekao da je moguće.

Petrov ćutke psuje njegovu pričljivost.

Ne, pogrešno ste me razumeli. Hteo sam samo da kažem da u nekim izuzetno retkim situacijama boja linije neće biti bitna, ali čak i tada - linija i dalje neće biti crvena. Vidite, neće biti crveno! Ona će biti zelena. I treba ti crvena.

Nastupi kratka tišina u kojoj se jasno čuje tiho, napeto zujanje sinapsi.

„Ali šta ako“, kaže Nedozajcev, pogođen tom idejom, „nacrta ih plavom bojom?“

„Ionako neće ići“, vrti glavom Petrov. - Ako crtate plavom bojom, dobijate plave linije.

Opet tišina. Ovaj put ga prekida lično Petrov.

„I još uvek ne razumem... Šta ste mislili kada ste govorili o linijama prozirne boje?“

Morkovjeva ga gleda snishodljivo, kao ljubazna učiteljica zaostalog učenika.

- Pa, kako da ti objasnim?.. Petrove, zar ne znaš šta je "providno"?

- A šta je "crvena linija", nadam se da ne morate ni da objašnjavate?

- Ne, nije potrebno.

- Izvoli. Crvene linije nam crtate providnom bojom.

Petrov zastaje na trenutak, razmatrajući situaciju.

- A kako treba da izgleda rezultat, molim vas, opišite? Kako to zamišljate?

- Pa, uh, Petro-o-ov! kaže Sidorakhin. - Pa nemojmo... Šta imamo, vrtić? Ko je ovde specijalista za crvenu liniju, Morkovjeva ili vi?

"Samo pokušavam da razjasnim detalje zadatka za sebe..."

„Pa, šta je tu neshvatljivo? ..“ ubacuje se Nedozajcev u razgovor. Znate li šta je crvena linija?

- Da, ali...

- A šta je to "transparentno", da li je i vama jasno?

„Naravno, ali…

"Pa šta moraš objašnjavati?" Petrov, dobro, nemojmo se spustiti na neproduktivne sporove. Zadatak je postavljen, zadatak je jasan i precizan. Ako imate konkretna pitanja, pitajte.

„Vi ste profesionalac“, dodaje Sidorjahin.

„U redu“, predaje se Petrov. - Bog s njim, sa bojom. Ali imate li tu još nešto sa okomitom? ..

„Da“, spremno potvrđuje Morkovjeva. „Sedam linija, sve strogo okomite.

- Okomito na šta? Petrov pojašnjava.

Morkovjeva počinje da pregledava svoje papire.

"Uh-uh", konačno kaže. - Pa, nekako... Sve. Između sebe. Pa, ili šta god... ne znam. Mislio sam da si ti taj koji znaš šta su okomite - konačno je pronađena.

„Da, naravno da zna“, maše rukama Sidorjahin. Jesmo li mi ovdje profesionalci ili nismo?

Dvije prave mogu biti okomite, strpljivo objašnjava Petrov. “Svih sedam ne može biti okomito jedno na drugo u isto vrijeme. Ovo je geometrija, 6. razred.

Morkovjeva odmahuje glavom, tjerajući nadolazeću avetu davno zaboravljenog školskog obrazovanja. Nedozajcev udari dlanom o sto:

- Petrove, hajde bez ovoga: "6. razred, 6. razred." Budimo međusobno ljubazni. Nemojmo nagoveštavati i skliznuti na uvrede. Održimo konstruktivan dijalog. Ovdje se nisu okupili idioti.

„I ja tako mislim“, kaže Sidorjahin.

Petrov vuče komad papira prema sebi.

„U redu“, kaže on. Daj da ti nacrtam. Evo linije. pa?

Morkoveva potvrdno klima glavom.

— Nacrtaj još jednu… — kaže Petrov. Da li je okomito na prvu?

Da, okomito je.

- Pa, vidiš! - radosno uzvikuje Morkoveva.

“Čekaj, to nije sve. Sada nacrtajte treću... Da li je ona okomita na prvu liniju?..

Zamišljena tišina. Ne čekajući odgovor, Petrov sam odgovara:

— Da, okomito je na prvu liniju. Ali ne seče se sa drugom linijom. Oni su paralelni sa drugom linijom.

Tišina je. Zatim Morkovjeva ustaje sa svog mesta i, zaokružujući sto, ulazi u Petrova sa zadnje strane, gledajući preko njegovog ramena.

„Pa…“ kaže ona oklevajući. - Možda da.

„To je poenta“, kaže Petrov, pokušavajući da konsoliduje postignuti uspeh. - Sve dok postoje dvije prave, one mogu biti okomite. Čim ih bude više...

- Mogu li dobiti olovku? pita Morkoveva.

Petrov predaje olovku. Morkovyeva pažljivo povlači nekoliko nesigurnih linija.

- A ako jeste?..

Petrov uzdiše.

To se zove trougao. Ne, ovo nisu okomite linije. Osim toga, ima ih tri, a ne sedam.

Morkoveva stisne usne.

- Zašto su plave? - iznenada pita Nedozajcev.

"Da, usput", podržava Sidorjahin. — htela sam da se zapitam.

Petrov trepće nekoliko puta, gledajući u crtež.

„Moja olovka je plava“, konačno kaže. samo da pokažem...

„Ispašće isto“, samouvereno kaže Petrov.

- Pa, šta kažeš na isto? Nedozaytsev kaže. Kako možete biti sigurni ako niste ni probali? Ti nacrtaj crveno, pa ćemo vidjeti.

„Nemam crvenu olovku sa sobom“, priznaje Petrov. Ali mogu potpuno...

"Ali zašto se nisi pripremio", kaže Sidorjahin prijekorno. “Znali smo da će biti sastanka…

„Mogu vam reći sa apsolutnom sigurnošću“, kaže Petrov u očaju, „da će potpuno ista stvar ispasti u crvenom.

„Sami ste nam prošli put rekli“, uzvraća Sidorjahin, „da morate povući crvene linije crvenom bojom. Evo, čak sam i za sebe zapisao. I sami ih nacrtajte plavom olovkom. Šta mislite, crvene linije?

„Usput, da“, primećuje Nedozajcev. — Pitao sam te i za plavu boju. Šta si mi odgovorio?

Petrova iznenada spasava Lenočka, koja sa svog mesta sa zanimanjem proučava njegov crtež.

„Mislim da razumem“, kaže ona. Ne govorite sada o boji, zar ne? Radi se o ovome, kako ga zovete? Perper nešto?

„Perpendikularne linije, da“, zahvalno odgovara Petrov. - Nema veze sa bojom linija.

„To je to, potpuno ste me zbunili“, kaže Nedozajcev, gledajući sa jednog učesnika sastanka na drugog. "Pa u čemu je problem s nama?" Sa bojom ili sa okomitom?

Morkovjeva ispušta zbunjene zvukove i odmahuje glavom. I ona se zbunila.

„I jedno i drugo“, tiho kaže Petrov.

„Ne mogu ništa da razumem“, kaže Nedozajcev, gledajući u svoje sklopljene prste. - Postoji zadatak. Sve što vam treba je sedam crvenih linija. Razumem da bi ih bilo dvadeset!.. Ali ima samo sedam. Zadatak je jednostavan. Naši kupci žele sedam okomitih linija. zar ne?

Morkoveva klima glavom.

„I Sidorjahin takođe ne vidi nikakav problem“, kaže Nedozajcev. „Jesam li u pravu, Sidorjahine?.. Pa, onda. Dakle, šta nas sprečava da završimo zadatak?

„Geometrija“, kaže Petrov sa uzdahom.

"Pa, samo je ignoriraj, to je sve!" Morkoveva kaže.

Petrov ćuti, sabirući misli. U njegovom se mozgu jedna za drugom rađaju šarene metafore, koje bi omogućile da se na okolinu prenese nadrealizam onoga što se dešava, ali srećom, sve one, obučene u riječi, uvijek počinju riječju “ Jebi ga!”, potpuno neprimjereno u okviru poslovnog razgovora.

Umoran od čekanja odgovora, Nedozaytsev kaže:

- Petrove, odgovaraš jednostavno - možeš li ili ne možeš? Razumijem da ste uski specijalista i da ne vidite širu sliku. Ali nije teško povući nekih sedam linija? Već dva sata pričamo o nekim glupostima, ne možemo da donesemo odluku.

„Da“, kaže Sidorjahin. - Vi samo kritikujete i kažete: „Nemoguće! Nemoguće!" Vi nam nudite svoje rješenje problema! A čak i budala može da kritikuje, oprostite na izrazu. Vi ste profesionalac!

Petrov umorno kaže:

- U redu. Dozvolite mi da vam nacrtam dvije zagarantovane okomite crvene linije, a ostale u providnoj boji. Biće providne i neće se videti, ali ću ih nacrtati. Hoće li vam to odgovarati?

"Hoće li nam to odgovarati?" Morkovjeva se okreće Lenočki. - Da, odgovaraće nam.

„Samo još barem nekoliko - u zelenom“, dodaje Lenočka. - I imam još jedno pitanje, mogu li?

- Može li se jedna linija prikazati u obliku mačića?

Petrov ćuti nekoliko sekundi, a onda ponovo pita:

- Pa, u obliku mačića. Mače. Naši korisnici vole životinje. Bilo bi jako cool…

„Ne“, kaže Petrov.

- I zašto?

— Ne, naravno da mogu da ti nacrtam mačku. Nisam umjetnik, ali mogu pokušati. Samo to više neće biti linija. To će biti mačka. Linija i mačka su dvije različite stvari.

"Mače", pojašnjava Morkovjeva. - Ne mačka, nego mače, tako malo, slatko. Mačke oni...

„Nije važno“, vrti glavom Petrov.

„Nikako, zar ne?..“ razočarano pita Lenočka.

„Petrove, mogao bi bar da odslušaš do kraja“, kaže Nedozajcev razdraženo. - Niste odslušali do kraja, ali već kažete "Ne".

„Razumem ideju“, kaže Petrov, ne podižući pogled sa stola. - Nemoguće je povući liniju u obliku mačića.

„Pa, onda ne moraš“, dozvoljava Lenočka. "Zar i ptica neće raditi?"

Petrov ćutke podiže pogled na nju i Lenočka sve razume.

„Pa, nemoj onda“, ponavlja ona ponovo.

Nedozajcev udari rukom o sto.

- Pa gde smo stali? Šta mi radimo?

„Sedam crvenih linija“, kaže Morkovjeva. — Dva u crvenoj, i dva u zelenoj, a ostalo providno. Da? Da li sam dobro razumeo?

„Da“, potvrđuje Sidorjahin pre nego što je Petrov uspeo da otvori usta.

Nedozajcev zadovoljno klima glavom.

- To je super... Pa, onda, to je to, kolege?.. Da se raziđemo?.. Ima li još pitanja?..

„Oh“, priseća se Lenočka. Imamo i crveni balon! Reci, možeš li to dići u zrak?

„Da, usput“, kaže Morkovjeva. Hajde da o tome odmah porazgovaramo, da se ne skupljamo dvaput.

"Petrov", Nedozajcev se okreće Petrovu. - Možemo li to učiniti?

"A kakve veze lopta ima sa mnom?" pita Petrov iznenađeno.

„Crveno je“, objašnjava Lenočka.

Petrov glupo ćuti, drhteći vrhovima prstiju.

„Petrove“, nervozno pita Nedozajcev. Pa možeš li ili ne možeš? To je jednostavno pitanje.

„Pa“, kaže Petrov oprezno, „u principu, naravno, mogu, ali…

„Dobro“, klima glavom Nedozajcev. - Idi do njih, naduvaj. Putni dodatak, ako je potrebno, izdaćemo.

- Sutra može biti? pita Morkoveva.

„Naravno“, odgovara Nedozajcev. - Mislim da neće biti problema... Pa, sad imamo sve?.. Odlično. Radili smo produktivno... Hvala svima i doviđenja!

Petrov trepće nekoliko puta kako bi se vratio u objektivnu stvarnost, a zatim ustaje i polako kreće prema izlazu. Na samom izlazu, Lenočka ga sustiže.

“Mogu li te pitati više?” - pocrvenevši, kaže Lenočka. - Kada naduvate balon ... možete li ga naduvati u obliku mačića? ..

Petrov uzdiše.

„Mogu sve“, kaže on. - Mogu apsolutno sve. Ja sam profesionalac.

(Konferencijska sala)
- Kolege, - kaže šef Nedozaytseva Morkovyeva, - naša organizacija se suočava sa velikim zadatkom. Dobili smo projekat za implementaciju u kojem treba povući nekoliko crvenih linija. Jeste li spremni preuzeti ovaj zadatak?

„Naravno“, kaže Nedozajcev, šef Sidorjahina. On je direktor, i uvijek je spreman da preuzme problem koji će neko iz tima morati podnijeti. Međutim, on odmah pojašnjava:

- Možemo li to učiniti?

Petrov šef Sidorjahin žurno klima glavom:

- Da naravno. Evo nam Petrova, on je naš najbolji specijalista u oblasti crtanja crvenih linija. Posebno smo ga pozvali na sastanak kako bi iznio svoje kompetentno mišljenje.

„Veoma lepo“, kaže Morkovjeva. „Pa, svi me znate. A ovo je Lenochka, ona je stručnjak za dizajn u našoj organizaciji.

Specijalista Lenočka pocrveni i stidljivo se osmehne. Nedavno je diplomirala ekonomiju, a prema dizajnu ima isti stav kao kljunaš prema dizajnu zračnih brodova.