Tradicionalno se razlikuju verbalna i neverbalna sredstva komunikacije. Poznavanje i sposobnost kompetentnog, svrhovitog i svjesnog korištenja sredstava komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu vodi profesionalnoj uspješnosti učitelja.

Govor je govorni sustav za prenošenje i primanje informacija u odgojno-obrazovnom procesu. Kompetentna konstrukcija poruke od strane učitelja u monološkom i dijaloškom govoru neophodna je profesionalna kvaliteta učitelja, budući da je govor glavno i univerzalno sredstvo komunikacije u obrazovnim i pedagoškim aktivnostima. Pomoću govorne komunikacije ostvaruju se ciljevi obrazovne i odgojne djelatnosti. Nedopustivo je da nastavnik u komunikaciji koristi značenjski nedosljedne fraze, nepotpune ili kontekstualne fraze (fraze koje se mogu razumjeti na različite načine), složene kompozicijske (složeno podređene) fraze, „kitljive“ iskaze i sl. Poželjno je da učiteljev govor ima strožu logiku, da je gramatički ispravan i da dosljedno izlaže smisao poruke, što bi vodilo međusobnom razumijevanju.

Neverbalna sredstva komunikacije uključuju nekoliko znakovnih sustava: optičko-kinetički, paralingvistički, ekstralingvistički, prostor-vrijeme, kontakt očima. Uz pomoć neverbalnih sredstava prenose se informacije o namjerama, emocionalnim stanjima sudionika u komunikaciji, njihovom odnosu jedni prema drugima, prema prenesenim informacijama i onome što se događa.

Optičko-kinetički sustav uključuje geste, izraze lica, pantomimiku. Paralingvistički znakovni sustav uključuje glasovni tonalitet, opseg, kvalitetu glasa. Izvanjezični sustav uključuje pauze, tempo govora, kašljanje, smijeh itd. Posjedovanje ovog znakovnog sustava utječe na količinu percipiranih informacija. Ako osoba govori brzo i monotono, bez isticanja semantičkih naglasaka s pauzama, tada se postotak percipiranih informacija naglo smanjuje, jer se, osim emocionalnog stava, uz pomoć paralingvističkih i ekstralingvističkih sustava, naglasak stavlja na najznačajnije komponente prenesenih informacija. Svjesno korištenje neverbalnih komunikacijskih sredstava profesionalna je odgovornost učitelja. Treba se rukovoditi načelom dosljednosti informacija koje se prenose verbalnim i neverbalnim sredstvima komunikacije. Uz pomoć verbalne poruke prenosi se informacija o predmetu komunikacije, a uz pomoć neverbalne poruke prenosi se stav osobe prema ovom predmetu. V.E. Frankl je smatrao da bit učiteljevog rada nije u prenošenju znanja učeniku, već u prenošenju vlastitog emocionalnog stava prema tom znanju [V.E. Frankl, 1991]. Stoga je nezainteresiranost učenika za predmet često rezultat ravnodušnosti nastavnika prema predmetu.

Neverbalna sredstva u upravljanju pedagoškom komunikacijom

Uobičajeno je podijeliti čitav niz neverbalnih sredstava u tri skupine: 1) fonacija; 2) kinetički; 3) proksemični. Sukladno tome, učiteljevo neverbalno ponašanje čini intonacija – pokreti glasa, pokreti tijela i položaj u prostoru.

Fonacija

Glasovni aparat, koji se sastoji od dišnih organa, vibratora, rezonatora i artikulatora, glavni je radni alat učitelja. Zvučnost, boja, tempo, artikulacija (izgovor) - one komponente usmenog govora koje određuju njegovo intonacijsko bogatstvo i originalnost ovise o tome koliko dobro govore.

Promjenom zvučnosti, melodije, tempa izjava, učitelj može izraziti suptilne nijanse emocionalnog stava prema predmetu razgovora, sugovorniku, proširiti semantički kapacitet riječi, po želji dati joj suprotno značenje. Na primjer, reći "hvala" može izraziti iskrenu zahvalnost, ogorčenje, ravnodušnost i podsmijeh.

Govorni čin ima intonaciju kao pokazatelj. Ona je ta koja igra primarnu ulogu u kontroli ponašanja sugovornika, emocionalno ga inficira i inspirira određeni tok misli.

Ritmičko-melodijska karakteristika govora određena je kretanjem glasa (njegov uspon i pad), tempo-ritmom, timbrom, intenzitetom zvuka i naglaskom - frazalnim i logičkim.

Zvučnost govora ne ovisi samo o prirodnim značajkama vokalnog aparata, već io raspoloženju, emocionalnim stanjima. Na primjer, iskustvo tuge daje glasu prigušeni zvuk, radost - zvonkost. Govorni šarm učitelja također ovisi o boji glasa. Može biti ne samo toplo i nježno, duboko i meko, već i gluho, škripavo, stakleno.

Vježbenike živcira zbunjen, nerazgovjetan, monoton, slabo čujan ili glasan govor, nedostaci u izgovoru - šuškavost, nazalno, promuklost. Uvježbanom dikcijom čak i šapatom izgovorena riječ dopre do svakog od onih koji sjede u razredu.

Izbor tempo-ritma određen je specifičnim okolnostima komunikacije, njezinom ciljnom usmjerenošću i emocionalnim stanjem govornika. Uzbuđenje je obilježeno ubrzanjem, stanje ravnoteže - usporavanjem ritma.

Percepcija zvučnog govora posljedica je frazalnog naglaska, pauza. Uz pomoć naglaska stvaraju se potrebni leksički naglasci. Uz fiziološku funkciju koja omogućuje govorniku da udahne, pauza može racionalizirati iskaz, podijeliti ga na semantičke dijelove i skrenuti pozornost na posebno važne informacije.

Učitelj komunicira s učenicima ne samo kada govori, već i kada izražajno šuti. Ako je publika uzbuđena, ponaša se bučno, mirna zbunjenost učitelja, njegova dugotrajna šutnja, pouzdano je sredstvo discipline.

Šutnja kao komunikacijski znak može obavljati različite funkcije:

1) kontakt, koji se provodi u situaciji uzajamnog razumijevanja, kao pokazatelj blizine, kada su riječi suvišne;

2) diskontakt, koji se očituje u nedostatku međusobnog razumijevanja, što ukazuje na otuđenost sugovornika;

3) emotivni, kada se na taj način prenose različita emotivna stanja: strah, iznenađenje, divljenje, radost i dr.;

4) informativni, kao znak slaganja ili neslaganja, odobravanja ili neodobravanja, želje ili nespremnosti da se izvrši neka radnja;

5) strateški, kada se izražava nespremnost da se govori s određenim ciljem: da se ne pokaže svijest;

6) retorički, kao način privlačenja pozornosti, davanje posebne težine naknadnoj izjavi;

7) evaluacijski, kao reakcija na postupke i riječi sugovornika;

8) akcional za izražavanje isprike, oprosta, pomirenja, često popraćen parajezičnim sredstvima - gestama, izrazima lica.

Postoje takve vrste intonacijskih stilova kao što su informativni (poslovni), znanstveni, novinarski, umjetnički, kolokvijalni. Posebna istraživanja pokazala su prisutnost cijele intonacijske palete u govoru učitelja. Stil govornog ponašanja uvjetovan je pedagoškim zadacima, predmetom iskaza, konkretnom situacijom i drugim okolnostima.

Za profesionalno posjedovanje glasa potreban je poseban rad na osiguravanju kulture izdvajanja zvuka, govornog izražavanja i ispravljanja nedostataka. Mnoge profesionalne bolesti glasa posljedica su forsiranja zvuka, ignoriranja pravila fonacijskog disanja.

Kinezika

Izražajnost govornog ponašanja ovisi o vještoj uporabi kinetičkih (od grčkog "kinetikos" - "pokret") sredstava - izraza lica, gesta, pantomime. Djelujući na vizualni kanal percepcije, pojačavaju dojam zvučnog govora, štede vrijeme, omogućuju vam da zasjenite značenje verbalne izjave, odvojite glavno od sekundarnog.

Kao govor tijela, kinetika uključuje i načine individualnog samooblikovanja - odjeću, nakit, kosu, šminku, dakle sve ono što uvelike određuje vanjsku privlačnost učitelja, njegovu privlačnost.

Razmotrimo detaljnije sredstva tjelesnog izražavanja.

Sve motoričke sposobnosti karakteristične za lice (mimika), ruke (geste), tijelo (pantomima) uključene su u pojam "gesta".

Razlikovati govorne i motoričke geste koje obavljaju pragmatične funkcije. IH. Jusupov i L.V. Bevzova nudi sljedeću klasifikaciju učiteljevih govornih gesta:

- komunikativan, sposoban zamijeniti elemente jezika u govoru: pozdravi i oproštaji; privlačenje pažnje, pozivanje, pozivanje, zabranjivanje; potvrdni, niječni, upitni; izražavanje zahvalnosti, pomirenja i sl.;

- opisno i slikovno, prateći govor i gube značenje izvan verbalnog konteksta;

- modalne, izražavaju stavove prema ljudima, predmetima, pojavama, procesima (nesigurnost, razmišljanje, koncentracija, razočaranje, radost, oduševljenje, iznenađenje, nezadovoljstvo, ironija, nepovjerenje i dr.).

Lice igra odlučujuću ulogu u oblikovanju vanjskog dojma osobe. Istodobno, pozornost se privlači ne samo ovalnim i značajkama, već i karakterističnim fizionomskim maskama kao odrazom unutarnjeg svijeta, osobnih kvaliteta.

Dominantna emotivna stanja - otvorenost i dobronamjernost, zloba i sumnjičavost - na kraju ostavljaju vidljiv trag na izgledu, očitujući se u tipičnim ekspresivnim maskama. Zato možete imati prirodno lijepo, ali neatraktivno lice.

Izraz strogosti, nefleksibilnosti, zlonamjerno stisnutih usana, hladnog sjaja očiju uznemiruju djecu, lišavajući ih prirodne živosti. Očita dobronamjernost potiče dijalog, aktivnu interakciju.

Unatoč svojoj dvosmislenosti, ekspresivno-mimijska komunikacijska sredstva jasan su pokazatelj emocionalnog odnosa čovjeka prema čovjeku, otkrivajući sadržaj koji se nikakvim drugim sredstvima ne može prenijeti s tolikom cjelovitošću i kvalitetom.

Mimika može biti manje ili više razvijena, elokventna i neodređena, raznovrsna i monotona, karakterizirana brzom i sporom izmjenom izraza, stereotipna i individualna, sa i bez nijansi, skladna i nesređena, prirodna i manirna.

Općeprihvaćeni znak lokacije prema sugovorniku je osmijeh. Međutim, ne ulijeva uvijek povjerenje.

Krivo shvaćen pedagoški autoritet, želja za samouzdizanjem potiču neke učitelje, koji su u svakodnevnom životu vedri i vedri, da na sebe navuku togu namjerne formalnosti, mimičke staloženosti i emocionalne suhoće. Ovaj trend otežava prijelaz s igranja uloga na međuljudsku interakciju, smanjuje snagu osobnog utjecaja nastavnika.

Mimikrija može biti spontana i proizvoljna. Svaka osoba je sposobna kontrolirati mišiće lica, iako je mehanizam za formiranje izraza lica imitacija, ukorijenjena u ranom djetinjstvu.

Osobitost izraza lica prosuđuje se cjelovitom percepcijom dinamike kretanja mišićnog kompleksa, u kojem se razlikuju sljedeće zone: gornja - čelo - obrve, srednja - oči - nos i donja - usne - brada. Svaka od zona ima svoj sadržaj informacija, na primjer, pomaknute namrštene obrve signaliziraju nezadovoljstvo, širom otvorene oči - iznenađenje, drhtava brada - jaku ogorčenost.

Ozbiljnu regulatornu funkciju obavlja "kontakt očima". Pogledom usmjerenim prema sugovorniku skreću pozornost na sebe i predmet razgovora, pokazuju raspoloženje (ljubazan pogled) i otuđenost (hladan pogled), izražavaju zbunjenost (upitni pogled), ironiju (podrugljiv pogled), osudu (strog pogled) , obavijestiti sugovornika o odredbama riječi s njim, održavati psihološki kontakt. Pažljiviji pogled pojačava sugestivni učinak riječi. Lutajući, trčeći, neuhvatljiv, težak, ljut, cvrčav pogled je alarmantan, dosadan, odbojan.

Svako dijete treba vizualni kontakt s mentorom, njegov pažljiv, osobno zainteresiran pogled. Međutim, pogled koji traje više od deset sekundi kod sugovornika izaziva nelagodu.

Ruka ima izuzetnu moć izražavanja. Razvijao se i usavršavao zajedno s ljudskom psihom, djelujući ne samo kao oruđe za rad, već i kao organ za izražavanje najsuptilnijih iskustava.

Sastavni element optičko-kinetičkog izražavanja je držanje nastavnika, povezano s držanjem, njegovom vitkošću ili pognutošću, navikama stajanja, sjedenja, kretanja na određeni način.

U komunikaciji se koriste otvoreni ili zatvoreni položaji. Zatvorene poze, kada je prednji dio tijela pokriven i želja da se zauzme manje prostora u prostoru („napoleonska“ poza), doživljavaju se kao znak nepovjerenja i neslaganja. Naprotiv, otvoreno držanje - ruke raširene s dlanovima prema gore - izraz je povjerenja, emocionalnog raspoloženja prema sugovorniku.

Ravna, napeta leđa, široko postavljena ramena, podignuta brada dešifriraju se kao želja za potvrdom vlastitog statusa.

Dijaloška inicijativa podrazumijeva pantomimsku snagu, očiglednu staloženost snažne volje. Kritički se sagledava tjelesna opuštenost, nekontroliranost vanjskog obrasca ponašanja - zaobljena leđa, izbočeni trbuh, navika da se ne spušta u stolicu, već da se teško "klopa", široko raširi noge, nestalno hodanje naprijed-nazad ili mjerenje vremena. od strane polaznika, izazvati podsmijeh, odvratiti pozornost od predmeta razgovora.

Takve pantomimske mane opraštaju se rijetkim učiteljima, najčešće srednjih godina, sposobnih ih donekle neutralizirati svojom erudicijom i šarmom, stručnim umijećem. Za većinu se podcjenjivanje tjelesnog izražaja pretvara u pojavu nepremostivih psihičkih barijera.

Popis ekspresivnih manifestacija koje doprinose, prema A.A. Leontjeva, približavanje sugovornika: visok stupanj kontakta očima, osmijesi, potvrdno kimanje glavom, intenzivni pokreti ruku, nagib tijela prema naprijed, direktna orijentacija. Negativan dojam stvara mali kontakt očima, slaba pantomima i gestikulacija, otklon trupa od sugovornika, negativni pokreti glave.

Neverbalna sredstva komunikacije uključuju rukovanje, zagrljaje, dodire, poljupce, milovanje, tapšanje po leđima, ramenu, objedinjeno pojmom takeshiki. Takesički načini izražavanja emocija, simbolizirajući određenu razinu bliskosti sugovornika, zahtijevaju posebnu kulturu i takt.

Svaka osoba uči znakovni jezik, stječe sposobnost koordinacije kretanja u prostoru. Visoka plastična kultura koju glumci posjeduju formira se u procesu posebne obuke. Vjerojatno su takve nastave također potrebne u stručnom osposobljavanju studenata pedagoških sveučilišta. Do sada, nažalost, u gestama mnogih učitelja dominira intuitivno načelo. Stoga su njihovi maniri često tako šokantni: izražajna ukočenost ili suvišnost mimike i gestikulacije, neopravdani, neprimjereni pokreti tijela.

Plodnost govorne komunikacije posljedica je njezine prostorne organizacije. Razvila se posebna grana psihološkog znanja - proksemika (od latinskog "proximus" - "najbliži"), čiji je predmet identificiranje obrazaca fizičkog položaja pričesnika jednih u odnosu na druge. Udaljenost je u stanju zbližiti i razdvojiti sugovornike.

Na prirodu komunikacije utječu akustični, vizualni, taktilni i olfaktorni prostori. Akustični prostor ograničen je udaljenošću, dopuštajući partnerima da čuju jedan drugoga, vizualni prostor da vide, taktilni prostor da fizički osjete i olfaktorni prostor da pomirišu jedno drugo.

Proksemika je identificirala nekoliko vrsta mogućih udaljenosti između partnera: intimnu (15-46 cm), osobnu (45-75 cm), društvenu (75-100 cm) i javnu (3,5-7,5 m). Prva dva tipa ukazuju na bliske, prijateljske odnose. Socijalna distanca je prihvaćena u poslovnoj komunikaciji, javna - između nepoznatih i nepoznatih. Obično se ljudi izbjegavaju približiti jedni drugima nego na dohvat ruke, jer svatko ima osjećaj teritorijalne autonomije.

Neopravdani pristup stranca, u pravilu, izaziva budnost, želju za produljenjem udaljenosti. Postoje kontaktne i nekontaktne nacije koje se razlikuju po karakteristikama taktilne komunikacije. Prvi uključuju Arape, Latinoamerikance, stanovnike jugozapadne Europe, potonji - stanovništvo Azije, sjeverne regije zapadne Europe, Indijce, Pakistance.

S pedagoškog gledišta, međuljudski prostor može se smatrati sredstvom povećanja produktivnosti verbalne komunikacije, jer je povezan s uklanjanjem zaštitnih barijera između nastavnika i učenika.

Skraćivanje ili produžavanje udaljenosti može ojačati ili oslabiti interakciju. Neopravdano produljenje udaljenosti između nastavnika i slušatelja smanjuje učinak njegovih riječi.

Prostorna organizacija govorne komunikacije uključuje uzimanje u obzir orijentacije, odnosno kuta rotacije sugovornika jedni prema drugima. U dijadnoj komunikaciji usvojene su sljedeće smjernice: nasuprot, paralelno i pod kutom jedna u odnosu na drugu. Ako razgovaraju tri osobe, zgodnije je da dvojica sjede nasuprot trećem. Skupina od četiri osobe podijeljena je u dijade, sjedeće dvojnike.

U dijadi se polemizira oprečno, surađuju pod kutom, zajednički rade rame uz rame. Okrugli stol stvara atmosferu jednakosti onih koji sjede. Prilikom vođenja rasprave preporučljivo je sjediti polaznike u polukrugu, tako da im je zgodnije vidjeti nastavnika i jedni druge. Takva organizacija prostora potiče međusobnu emocionalnu infekciju i međusobno razumijevanje. Nepristojno je tijekom razgovora stajati postrance ili leđima okrenuti sugovorniku.

Sumirajući navedeno o izraženosti neverbalnog ponašanja učitelja, možemo izdvojiti sljedeće glavne pokazatelje koji svjedoče o njegovoj originalnosti i kulturi:

1. Intonacija (raznolika, monotona, pokretna).

2. Dikcija (jasna, nejasna).

3. Brzina govora (brzo, sporo, umjereno).

7. Mimika (statična, mobilna, ekspresivna).

8. Kontakt očima (promatrano, nije promatrano).

9. Dominantne fizionomske maske (osmijeh, ljubaznost, namrštenost, zloba).

10. Gestikulacija (živahna, suzdržana, pretjerana, umjerena).

11. Položaji (opušteni, napeti, slobodni, sputani, prirodni).

12. Udaljenost (poštivanje ili kršenje proksemičkih obrazaca).

14. Umjetnost (estetika ponašanja, vanjsko samooblikovanje).

15. Nacionalna obilježja.

U ovladavanju izražajnom kulturom mogu se razlikovati sljedeće razine:

- intuitivno, kada samoizražavanje učitelja karakterizira spontanost, nesvjesnost;

- stereotipno, kada je pedagoški izraz prepoznat, ali se ne razlikuje po originalnosti i vještini;

- kreativno, kada je samoizražavanje svjesno, nestandardno, improvizacijsko, umjetničko.

Kultura neverbalnog izražavanja odražava razinu stručne osposobljenosti i originalnost učiteljevih manira. Magistara odlikuje razvijena sposobnost korištenja različitih sredstava osobnog izražavanja u profesionalne svrhe.

Kompleks korištenih izražajnih sredstava - leksičkih, fonacijskih, kinetičkih i proksemičkih, njihova kombinacija stvara dojam općeg tona govorne komunikacije. Može biti vesela, ležerna, poslovna, intimna, vulgarna. U svečanim prilikama opravdano je nešto ushićenja, u svakodnevnoj nastavnoj komunikaciji učinkovitost, u razgovoru licem u lice intimna povjerljivost tona.

Eksterna samoprovjera

Vanjski samodizajn - frizura, šminka, odjeća, obuća - može se smatrati nekom vrstom osobnog izražaja. Ima važnu ulogu u stvaranju ukupnog dojma o učitelju. Vizualna privlačnost, šarm olakšavaju uspostavljanje emocionalnog kontakta s djecom, negativna percepcija stvara psihološku barijeru, otežava komunikaciju.

O ozbiljnom značaju problema koji se razmatra svjedoči izdvajanje u posljednjem desetljeću posebne grane znanja - imageologije, koja proučava obrasce formiranja slike osobe u okolnim ljudima u jedinstvu unutarnjih i vanjskih manifestacija. - stil aktivnosti i komunikacije, kostim i nakit. Nove profesije image makera i vizažista, stručnjaka u umjetnosti ukrašavanja izgleda, poboljšanja obrazaca ponašanja stekle su popularnost.

Danas bez konzultacija s njima ne može proći ne samo filmska i pop zvijezda, nego ni političar, poslovni čovjek, dakle onaj tko ozbiljno brine o dojmu koji ostavlja. Vjerojatno je i učitelju potrebna određena svijest o pitanjima imageologije kako bi samoizražavanju pristupio svjesnije i sveobuhvatnije.

Psihološki i pedagoški uzroci problema u verbalnoj komunikaciji s učenicima su različiti. Glavni je njegova tehnokratska usmjerenost na prijenos predmetnih informacija ili organizaciju predmetno-praktičnih aktivnosti. Prisutno je podcjenjivanje izravne govorne komunikacije obrazovnog značaja, karakteristične za živu pedagošku komunikaciju i nepodložne strogoj regulativi.

Uspostavljanje povoljnih odnosa s učenicima otežava autoritarno govorno ponašanje nastavnika, sklonost diktatu i monologu, korištenje komunikacijskih sredstava na intuitivnoj razini. Plastična neizražajnost, ponekad ne estetika gesta, negativno utječe na vanjski obrazac ponašanja.

Verbalne sposobnosti su profesionalno značajne za svakog učitelja: leksičko bogatstvo, razvijeno radno pamćenje, koje osigurava govornu aktivnost i snalažljivost, jezična izvornost i originalnost.

Govorno ponašanje učitelja uvelike određuje komunikacijsku kulturu učenika. Njihovo korištenje različitih modela govornog ponašanja ovisi o izražajnom repertoaru nastavnika. Istraživači navode stereotipno izražavanje mnogih od njih. Štoviše, izraženije su manifestacije negativnog stava prema polaznicima, a puno manje pozitivnog.

Svakodnevnu komunikaciju s nastavnikom možemo promatrati kao prirodni trening tijekom kojeg učenici razvijaju određene komunikacijske vještine i sposobnosti. Zato se govorno ponašanje učitelja kao voditelja pedagoške komunikacije želi orijentirati.

ESEJ

Diplomski rad sadrži 82 stranice, 3 tablice, 1 dijagram, 55 referenci.

Ključne riječi: komunikacija, pedagoška komunikacija, komunikacijski stil, neverbalni aspekt (komponenta) pedagoške komunikacije, kinezika, proksemika, komunikacijski kanali, interakcija, geste.

Predmet proučavanja: neverbalni aspekti pedagoške komunikacije učitelja razredne nastave.

Ciljevi istraživanja:

Proučavanje i analiza literature o problemu, generalizacija dobivenih teorijskih podataka;

Izrada i provedba programa eksperimentalnog dijela studija;

Analiza dobivenog empirijskog materijala.

Metode istraživanja: analiza opće pedagoške i psihološke literature o problemu, analiza sadržaja, promatranje, razgovor, ispitivanje, kvantitativna i kvalitativna analiza empirijskih podataka.

U 1. § 1. poglavlja razmatra se problem komunikacije kao društvenog fenomena u cjelini. Govori se o važnosti komunikacije u ljudskom životu. Središnje mjesto prvog odlomka je tumačenje pojma "komunikacija", opis njezinih glavnih funkcija. Imajte na umu da trenutno različiti znanstvenici nude vlastitu viziju problema, koja je opisana u razotkrivanju nekoliko pristupa fenomenu komunikacije.

Drugi odlomak prvoga poglavlja otkriva pitanje suštine i mjesta pedagoške komunikacije u strukturi djelatnosti suvremenoga učitelja; razmatraju se specifičnosti pedagoške komunikacije, njezine funkcije, opširno se prikazuje tipologija komunikacijskih stilova, iznose se stavovi pojedinih autora o prihvatljivosti pojedinog stila u radu učitelja.

II. poglavlje u potpunosti je posvećeno problemu neverbalnog aspekta komunikacije, pa tako i pedagoške komunikacije. Također razmatra kratku povijest razvoja neverbalizma.

Eksperimentalni dio drugog poglavlja posvećen je proučavanju gestovne komunikacije kao sastavne komponente pedagoške komunikacije. Rad se temelji na proučavanju gestovne komunikacije u radu učitelja razredne nastave.

Područje primjene: u teoretskim i praktičnim kolegijima iz psihologije i pedagogije. U sustavu osposobljavanja i usavršavanja odgajatelja.

Stupanj implementacije: djelomičan, materijali su korišteni u razvoju kolegija (1999.), poslužili su kao osnova za govor na znanstvenoj i praktičnoj konferenciji studenata i nastavnika Moskovskog državnog pedagoškog instituta nazvanog po M.E. Evseviev, korišteni su u rad nastavnika i članova uprave škola u Saransku i gradu Krasnoslobodsku.

Učinkovitost: unaprjeđenje kvalitete izobrazbe budućih učitelja razredne nastave, doprinos poboljšanju pedagoškog procesa u školi.

	S.
UVOD ……………………………………………………………………………………………………………………………………	5
POGLAVLJEja. KOMUNIKACIJA KAO TEKUĆA PSIHOLOŠKA I PEDAGOŠKA PROBLEM …………………………………………………………………………………………………………	8
1.1. Obilježja komunikacije kao društvenog fenomena ………………	8
1.2. Opća teorijska karakteristika neverbalne komponente komunikacija ……………………………………………………………………………………………………………………………	16
Poglavlje I. Zaključci ………………………………………………………………………………………………	31
POGLAVLJEII. NEVERBALNA KOMUNIKACIJA U AKTIVNOSTIMA UČITELJA: ISKUSTVO EMPIRIJSKOG ISTRAŽIVANJA ………………………………………………	33
2.1. Pedagoška komunikacija u strukturi aktivnosti moderni učitelj ……………………………………………………………………………………	33
2.2. Značajke neverbalne komunikacije u aktivnosti moderni učitelj ………………………………………………………………………………………	55
2.3. Iskustvo empirijskog istraživanja neverbalne komunikacije u aktivnostima učitelja razredne nastave …………………………………	64
Poglavlje II. Zaključci ……………………………………………………………………………………………	74
ZAKLJUČAK …………………………………………………………………………………………………………………………………	76
POPIS KORIŠTENE LITERATURE ………………………………………………………………………	78

UVOD

Trenutno se na stranicama psihološke i pedagoške literature velika pozornost posvećuje problemu komunikacije u profesionalnim i pedagoškim aktivnostima. Jedan od aspekata ovog problema je proučavanje neverbalne komponente. Treba napomenuti da problem tumačenja neverbalnih aspekata međuljudske komunikacije ima dugu povijest. Međutim, ovaj se problem počeo detaljnije razvijati tek u posljednjim desetljećima (počevši od 60-ih u radovima J. Fasta, A. Piza, M. Critchleya, C. Morrisa, I. N. Gorelova, V. A. Labunskaje, A. A. Leontieva i drugi). Kao rezultat toga, ostaje gotovo neistražen. Stvar je dodatno komplicirana činjenicom da autori različitih izvora ponekad daju kontradiktorne informacije o pojedinim aspektima neverbalizma, primjerice, zabilježili smo razlike u stajalištima o broju izražajnih pokreta koje osoba koristi u procesu. komunikacije. Autori raznih izvora navode ih od 1000 do 20 000 (40, str. 11; 41, str. 17). Nedosljedni podaci nalaze se iu povijesnim aspektima problema, što ukazuje na potrebu dodatnih istraživanja ovog područja.

Neverbalna komponenta komunikacije ima značajnu ulogu u procesu interakcije učitelja i djece, jer je poznato da su različita sredstva neverbalne komunikacije (geste, mimika, držanje, pogled, distanca) u nekim slučajevima izražajniji i učinkovitiji od riječi.

Dakle, javlja se problem čija je bit u tome da unatoč porastu interesa i istraživanja na području neverbalne komunikacije općenito, s jedne, i pedagoške komunikacije, s druge strane, postoji nedovoljna razina proučavanje neverbalnog aspekta komunikacije u učiteljevoj djelatnosti.

Svrha istraživanja: proučavanje neverbalnih aspekata komunikacije u aktivnostima učitelja.

Ciljevi istraživanja:

Sastaviti bibliografski popis izvora i na temelju njega analizirati znanstveno-teorijsku građu o problemu;

Razviti pilot studijski program;

Provesti studiju, analizirati dobivene empirijske podatke, izvući zaključke.

Predmet proučavanja: pedagoška komunikacija kao važna sastavnica ukupne strukture pedagoškog djelovanja.

Predmet proučavanja: neverbalni aspekti pedagoške komunikacije, točnije uporaba gesta u radu nastavnika.

Metode istraživanja: analiza opće pedagoške i psihološke literature o problemu, ispitivanje, promatranje, anketa (razgovor), kvantitativna i kvalitativna analiza empirijskih podataka.

Metodološka osnova istraživanja bila je teorija aktivnosti (kulturno-povijesni ili djelatni pristup u proučavanju psiholoških i pedagoških aspekata života osobe: A.A. Leontiev, A.A. Bodalev, V.A. Kan-Kalik i dr.); stajališta znanstvenika koji problem neverbalne komunikacije razmatraju sa stajališta kinezike i proksemike (J. Fast, A. Pease i dr.).

Faze istraživanja:

Proučavanje literature o problemu;

Izrada programa praktičnih istraživanja;

Provođenje istraživanja.

Eksperimentalna baza istraživanja bila je profesionalna pedagoška aktivnost učitelja osnovnih škola u Saransku i Krasnoslobodsku.

Opća struktura rada. Rad se sastoji od uvoda, dva poglavlja, zaključka, popisa literature.

Prvo poglavlje daje opći teorijski opis komunikacije kao društvenog fenomena, govori o općim aspektima neverbalne komponente komunikacije.

Drugo poglavlje posvećeno je detaljnom razmatranju problema i nekim značajkama pedagoške komunikacije, korištenju neverbalne komponente komunikacije u profesionalnoj pedagoškoj djelatnosti suvremenog učitelja.

U zaključku se iznose glavni zaključci temeljeni na rezultatima istraživanja.

POGLAVLJEja. KOMUNIKACIJA KAO AKTUALNI PROBLEM

SUVREMENE PSIHOLOŠKO-PEDAGOŠKE ZNANOSTI

1.1. OBILJEŽJA KOMUNIKACIJE KAO DRUŠTVENE POJAVE

Kao što ispravno primjećuje M. N. Nochevnik, "nemoguće je zamisliti razvoj osobe, samo postojanje pojedinca kao osobe, njegovu povezanost s društvom izvan komunikacije s drugim ljudima" (35, str. 37). Međuljudska komunikacija nužan je uvjet za postojanje ljudi, bez kojeg je nemoguće potpuno formiranje ne samo pojedinačnih mentalnih funkcija, procesa i svojstava osobe, osobnosti u cjelini i društva (društva). Klasici marksizma K. Marx i F. Engels su s tim u vezi primijetili: "... stvarno duhovno bogatstvo pojedinca ovisi o bogatstvu njegovih stvarnih odnosa" (35, str. 78). Povijesno iskustvo i svakodnevna praksa pokazuju da potpuna izolacija osobe iz društva, njezino povlačenje iz komunikacije s drugim ljudima, dovodi do potpunog gubitka ljudske osobnosti, njenih društvenih svojstava (fenomen „djece Mowgli“).

Komunikacija uključuje svu raznolikost duhovnih i materijalnih oblika ljudskog života i životna je potreba (35, str. 5). “Nije tajna”, piše poljski psiholog S. Melibruda, “da nam međuljudski odnosi nisu ništa manje važni od zraka koji udišemo” (29, str. 67). Neodoljiva privlačnost komunikacije za čovjeka dobro je izražena u poznatim izjavama francuskog pisca A. de Saint-Exuperyja: “Jedini pravi luksuz je luksuz ljudske komunikacije” (35, str. 35).

Znanstvenici (35; 4) su utvrdili da je potreba za komunikacijom određena i potrebom za zajedničkim sudjelovanjem u proizvodnji materijalnih dobara. U sferi duhovnog života, kao što je poznato, središnje mjesto zauzima potreba pojedinca za stjecanjem društvenog iskustva, upoznavanjem kulturnih vrijednosti, ovladavanjem načelima i normama ponašanja u društvu i određenoj društvenoj sredini, što je nemoguće bez kontakata s drugim ljudima.

Razmatranje problema komunikacije dodatno otežava razlika u tumačenjima samog pojma „komunikacija“. Tumačenje komunikacije kao aktivnosti postalo je vrlo rašireno, odnosno smatra se jednom od vrsta ljudske djelatnosti - kao "komunikacijska aktivnost", "komunikativna djelatnost". Osim toga, postoji gledište prema kojem se komunikacija također smatra procesom. Tako A. S. Zolotnyakova definira komunikaciju kao “društveno i osobno usmjeren proces u kojem se ostvaruju ne samo osobni odnosi, već i normativne vrijednosti” (11, str. 245). Istovremeno, ona shvaća komunikaciju kao društveni proces kroz koji društvo utječe na pojedinca. Dakle, prema A.S. Zolotnyakova, komunikacija je komunikacijski i regulatorni proces u kojem se ne prenosi samo zbroj društvenih vrijednosti, već se regulira i njihova asimilacija od strane pojedinca i društvenog sustava.

Čini se da je stajalište A. A. Bodaleva nešto drugačije, koji predlaže da se komunikacija smatra interakcijom ljudi, čiji je sadržaj razmjena informacija korištenjem različitih sredstava komunikacije za uspostavljanje odnosa među njima (4). Blizu definicije A. A. Bodaleva i tumačenja ovog pojma N. I. Konyukhova: Komunikacija je „interakcija subjekata koja se provodi znakovnim sredstvima, uzrokovana potrebama zajedničke aktivnosti i usmjerena na značajnu promjenu stanja, ponašanja i osobnog semantičke formacije partnera” (20 , str. 124).

A.A.Leontiev nudi drugu verziju tumačenja pojma "komunikacija". Komunikaciju shvaća kao društveni fenomen i pristupa joj kao uvjetu za svaku ljudsku djelatnost: „Komunikacija je sustav svrhovitih i motiviranih procesa koji osiguravaju međudjelovanje ljudi u kolektivnim aktivnostima, ostvarujući društvene i osobne, psihološke odnose i koristeći određena sredstva, prije svega jezik" (25).

Stav A. A. Leontieva podržavaju i drugi istraživači. Konkretno, VN Parfenov napominje da je svaka aktivnost nemoguća bez komunikacije, koju on shvaća kao proces interakcije između pojedinaca. Nadalje, naglašava da je komunikacija nužna za uspostavljanje interakcije koja je povoljna za proces aktivnosti. Blizu gledišta A. A. Leontieva je pozicija M. S. Kagana, prema kojoj se komunikacija smatra komunikativnom vrstom aktivnosti, izražavajući "praktičnu aktivnost subjekta" (12).

Istodobno, znanstvenici tvrde da komunikacija kao vrsta aktivnosti može imati neovisno značenje i ne služiti izravno nijednoj drugoj vrsti aktivnosti, međutim, primjećuje A.A. Bodalev, „u velikoj većini slučajeva međuljudska komunikacija gotovo je uvijek utkana u jednu ili druge aktivnosti i djeluje kao uvjet za njezinu provedbu (izvan međusobne komunikacije ljudi nezamislivi su procesi rada, učenja i igre)” (4, str. 29).

Date interpretacije komunikacije uglavnom su dane iz pozicije pojedinca koji govori. Svjesno ili nesvjesno, kao početna "stanica" komunikacije uzimaju se dvije osobe - govornik i slušatelj, a komunikacijski model se gradi kao određeni procesi koji se odvijaju između te dvije osobe. Pritom se komunikacija promatra kao nešto što se individualnoj aktivnosti pridodaje, mijenja je i u nju unosi elemente društvene uvjetovanosti.

Na temelju navedenih pristupa možemo zaključiti da se komunikacija i kontakt među ljudima svodi ili na razmjenu informacija, ili na interakciju, ili na proces međuljudske percepcije. Napomenimo pritom da neki znanstvenici (44, str.255) izdvajaju ova tri glavna aspekta komunikacije - komunikacijsku, interaktivnu i perceptivnu stranu.

Komunikativna strana komunikacije povezana je s identificiranjem specifičnosti informacijskog procesa između ljudi kao aktivnih subjekata, odnosno njihovih stavova, ciljeva, namjera.

Interaktivna strana komunikacije je izgradnja zajedničke strategije interakcije. U suvremenoj literaturi o problemu komunikacije izdvajaju se brojni tipovi interakcije među ljudima, prije svega suradnja i natjecanje.

Perceptivna strana komunikacije uključuje proces formiranja slike o drugoj osobi, koji se postiže tako što se iza fizičkih karakteristika osobe “čitaju” njena psihička svojstva i karakteristike. Glavni mehanizmi spoznaje druge osobe su identifikacija (sličnost) i refleksija (spoznaja kako drugi ljudi percipiraju subjekt spoznaje).

Dolazeći u kontakt s drugim ljudima, osoba ne shvaća uvijek da koristi znakove - jedinice uvjetnog koda. Ovo je jezik koji nam je došao iz davnih vremena, svojevrsno komunikacijsko sredstvo. Elementarni jezici, poput jezika pozdravnih gesti, razlikuju se ne samo od jedne nacionalne kulture do druge, nego i unutar same nacionalne kulture od jedne profesionalne, klasne ili spolne i dobne skupine do druge, pa čak i od obitelji do obitelji.

Sredstva komunikacijskog procesa su različiti znakovni sustavi, prvenstveno govor, kao i neverbalna sredstva komunikacije - optičko-kinetički sustav znakova (geste, mimika, pantomima), para- i ekstralingvistički sustavi (intonacija, ne- govorne inkluzije u govoru, na primjer, pauze), sustavna organizacija prostora komunikacije i, konačno, sustav kontakta očima (22, str. 25).Ovu građu detaljnije obrađujemo u 2. poglavlju.

S tim u vezi, prema dr. M.N. Tome treba dodati i složenu isprepletenost materijalnih i ekonomskih uvjeta, koji donekle određuju sadržaj komunikacije i njen socio-psihološki oblik, uvjete koji su pak određeni prirodom posla, oblicima zajedničkog djelovanja ljudi. .

Međutim, B.D. Parygin (39), karakterizirajući komunikaciju kao složen i vrlo višestruk proces, također napominje da komunikacija može djelovati istovremeno i kao proces interakcije među ljudima, i kao informacijski proces, i kao odnos ljudi prema svakome. drugi, i kao proces njihovog međusobnog utjecaja jednih na druge, i kao proces međusobnog doživljavanja i međusobnog razumijevanja jednih drugih. Ova se izjava, kao što se može vidjeti iz njezine strukture, fokusira na sustavno razumijevanje suštine komunikacije, njezine višenamjenske prirode i u skladu je s gledištem B. F. Lomova, A. A. Brudnyja, L. A. Karpenka, koji izdvajaju sljedeći skup komunikacija. osnovne komunikacijske funkcije.

Prema stajalištu B. F. Lomova (26, str. 266), u komunikaciji se mogu izdvojiti takve strane ili funkcije kao što su „informiranje i komunikacija, koje pokrivaju procese primanja i prijenosa informacija; regulatorni i komunikacijski, povezani s međusobnom prilagodbom radnji u provedbi zajedničkih aktivnosti; afektivno-komunikacijski, koji se odnosi na emocionalnu sferu osobe i zadovoljava potrebe za promjenom emocionalnog stanja (44, str. 244). Dakle, prvi razred komunikacijskih funkcija, informacija i komunikacija, pokriva sve one procese koji se opisuju kao "primanje i prijenos informacija". Druga klasa komunikacijskih funkcija, regulatorno-komunikacijske, odnosi se na regulaciju ponašanja. U procesu komunikacije pojedinac može utjecati na motiv, cilj, program, donošenje odluka, izvođenje pojedinih radnji i njihovu kontrolu, odnosno na sve "komponente" partnerove aktivnosti. U tom procesu također se provodi uzajamna stimulacija i uzajamna korekcija ponašanja.

Treći razred komunikacijskih funkcija, afektivno-komunikacijski, odnosi se na emocionalnu sferu osobe. Prema BF Lomovu, komunikacija je najvažnija odrednica emocionalnih stanja osobe. Cijeli spektar specifično ljudskih emocija nastaje i razvija se u uvjetima ljudske komunikacije. Poznato je, primjerice, da se potreba za komunikacijom kod čovjeka često javlja u vezi s potrebom da promijeni svoje emocionalno stanje. BF Lomov ističe da se funkcije komunikacije kao višedimenzionalnog procesa mogu klasificirati prema drugom sustavu osnova, ali u svom radu (26) on ne navodi odgovarajuće osnove.

A. A. Brudny pak proširuje razumijevanje funkcija komunikacije i „kao glavnu radnu funkciju izdvaja instrumentalnu funkciju koja je neophodna za razmjenu informacija u procesu upravljanja i zajedničkog rada; sindikalna funkcija, koja svoj izraz nalazi u koheziji malih i velikih grupa; translacijski, potrebni za obuku, prijenos znanja, metode djelovanja, kriteriji ocjenjivanja; funkcija samoizražavanja, usmjeravanje prema traženju i postizanju međusobnog razumijevanja” (5, str. 244).

Međutim, najpotpunija klasifikacija, po našem mišljenju, je klasifikacija L. A. Karpenka (44, str. 245), prema kojoj se prema kriteriju "svrha komunikacije" razlikuje osam funkcija:

1. kontakt, čija je svrha uspostavljanje kontakta kao stanja uzajamne spremnosti za primanje i prenošenje poruka i održavanje odnosa u obliku stalne međusobne usmjerenosti;

2. informativne, čija je svrha razmjena poruka, odnosno primanje i odašiljanje bilo koje informacije kao odgovor na zahtjev, kao i razmjena mišljenja, ideja, odluka i sl.;

3. poticaj, čija je svrha potaknuti aktivnost komunikacijskog partnera na poduzimanje određenih radnji;

4. koordinacija, čija je svrha međusobno usmjeravanje i koordinacija djelovanja u organizaciji zajedničkih aktivnosti;

5. razumijevanje, čija svrha nije samo adekvatna percepcija i razumijevanje značenja poruke, već i međusobno razumijevanje partnera (njihove namjere, stavovi, iskustva, stanja itd.);

6. emotivni, čija je svrha pobuditi potrebna emocionalna iskustva kod partnera (“razmjena emocija”), kao i promijeniti vlastita iskustva i stanja uz pomoć njega;

7. uspostavljanje odnosa čija je svrha osvještavanje i fiksiranje vlastitog mjesta u sustavu uloga, statusa, poslovnih, međuljudskih i drugih odnosa zajednice u kojoj pojedinac treba djelovati;

8. vršenje utjecaja, čija je svrha promijeniti stanje, ponašanje, osobne i semantičke tvorevine partnera, uključujući njegove namjere, stavove, mišljenja, odluke, potrebe, postupke, aktivnosti i sl.

Uvjereni smo da razmatrane klasifikacije komunikacijskih funkcija ne isključuju jedna drugu, niti mogućnost predstavljanja drugih opcija. Pritom još jednom naglašavamo važnost teze da je komunikacija proces koji karakterizira visoka razina polifunkcionalnosti.

Zaključno, možemo zaključiti da komunikacija, kao hitna ljudska potreba, može postojati i kao samostalan oblik aktivnosti. No, u većini situacija ono je uključeno u praktične aktivnosti, koje ne mogu nastati niti se ostvariti bez intenzivne i svestrane komunikacije. Razvoj čovjeka, njegovo postojanje i povezanost s vanjskim svijetom nezamislivi su izvan komunikacije.

Zbog toga je problem komunikacije jedan od najrelevantnijih u suvremenoj psihološko-pedagoškoj literaturi. U ovom radu također se držimo tumačenja komunikacije kao jedne od vrsta ljudske aktivnosti, priklanjajući se tvrdnji da je međuljudska komunikacija ne samo nužna sastavnica ljudskog djelovanja, već i preduvjet normalnog funkcioniranja zajednice, društva. . Komunikacija zauzima posebno mjesto u sustavu profesionalnog djelovanja nastavnika, gdje je jedna od najvažnijih komponenti.

1.2. OPĆE TEORIJSKE ZNAČAJKE NEVERBALNOG

KOMPONENTE KOMUNIKACIJE

Kako piše A. Pease: „Čini se gotovo nevjerojatnim da su se u više od milijun godina ljudske evolucije neverbalni aspekti komunikacije počeli ozbiljno proučavati tek od početka 60-ih godina prošlog stoljeća, a da je društvo postalo svjesno njihova postojanja tek nakon J. Fast objavio je svoju knjigu 1970." (41, str.16).

Ova knjiga sažela je istraživanje neverbalnih aspekata komunikacije koje su proveli bihevioralni znanstvenici prije 1970. godine. Međutim, čak i danas većina ljudi još uvijek nije svjesna postojanja govora tijela, unatoč njegovoj važnosti u životu.

Istodobno, problem percepcije i psihološke interpretacije neverbalnog ponašanja odnosi se na probleme s dugom poviješću, o čemu svjedoče podaci objavljeni u djelima E. A. Petrova, V. V. Mironenko, M. Bityanova.

Analiza ovih izvora omogućuje nam zaključiti da su se filozofi, psiholozi, liječnici, lingvisti i kritičari umjetnosti u različitim vremenima bavili problemom neverbalne komunikacije. Tisućama godina, prema V. V. Mironenku, ovaj problem je obrastao znanstvenim i pseudoznanstvenim činjenicama. Znanje o neverbalnom ponašanju i njegovoj povezanosti s unutarnjim svijetom osobe prvo je zabilježeno u spomenicima karakterološkog žanra - književnosti aforizama, moralnih uputa, a kasnije - u djelima filozofa.

Aristotel se, primjerice, smatra jednim od pionira fizionomije. Pristaše njegove škole vjerovali su da se po općem izrazu i nekim crtama lica može prepoznati karakter osobe, procijeniti razinu njegovih sposobnosti.

M. Bityanova tvrdi da se prema nekim povjesničarima (konkretna imena nisu navedena) Pitagora bavio fizionomijom prije Aristotela. Dosljedni provoditelji njegovih ideja u razmatranom području bili su istaknuti antički znanstvenici, vrsni liječnici Celsus i Galen. I najveći rimski mislilac i govornik Ciceron naučio je govornike pravilno gestikulirati. Prvi rječnik gesta, očito, pripadao je rimskom retoru Quintilianu (1. stoljeće prije Krista).

U srednjem vijeku, Ibn Sina i brojni vodeći alkemičari dijelili su određene poglede fizionomista i poboljšali ih u jednom ili drugom stupnju. U renesansi - Ivan Duns Skot i Leonardo da Vinci, u XVI-XVIII stoljeću - Francis Bacon i nenadmašni fizionomist, švicarski svećenik, pjesnik i umjetnik Johann Gaspard Lavater. U svom eseju “Umijeće poznavanja ljudi pomoću fizionomije” napravio je praktički prvi znanstveni pokušaj sustavnog proučavanja izražajnih pokreta.

U XVI. stoljeću. izvanredni njemački kirurg Paracelsus također je koristio mimičke kriterije u svojoj praksi, iako njegove ideje nisu bile široko rasprostranjene.

Godine 1664. John Baliver objavio je dvije knjige o ljudskom znakovnom jeziku: Kirologija, ili Prirodni znakovni jezik i Kironomija, ili Umijeće retorike ruku. U tim su knjigama sastavljene prve tablice poznate u europskim zemljama sa sistematizacijom znakova ekspresivnih gesta (30, str. 135).

Klasičan primjer razumijevanja uloge i značenja gesta, izraza lica, intonacije u životu ljudi može se smatrati djelo Jean-Baptiste Dubosa - francuskog filozofa-pedagoga iz 18. stoljeća "Kritička razmišljanja o poeziji i slikarstvu", gdje Autor dolazi do zaključka da znanost već dugo postoji "glupa" koja, ne otvarajući usta, govori rukama i nekim pokretima tijela. Najutjecajnije djelo, prema A. Pisa (42, str. 17) do početka XX. stoljeća. je djelo Charlesa Darwina "Izražavanje emocija kod ljudi i životinja", objavljeno 1872. Potaknulo je suvremena istraživanja na području "govora tijela", a mnoge ideje Charlesa Darwina i njegova zapažanja danas prepoznaju istraživači diljem svijeta. .

Značajan korak u opisivanju gesta bio je i rad poznatog francuskog redatelja Delsartea. U Rusiji je početkom 20. stoljeća Delsarteov sustav postao široko poznat zahvaljujući knjizi Sergeja Volkonskog Ekspresivni čovjek, koja se bavila kako zakonima ljudskog kretanja, tako i njihovom semiotičkom klasifikacijom.

Od 1900. do 1979. objavljeno je šest velikih monografija o gestama na engleskom jeziku. Djela D. Efrona, M. Critchleya, C. Morrisa izazvala su najveći interes u cijelom svijetu. Ozbiljna studija "body langwidge" od kasnih 70-ih. počeo se baviti australski znanstvenik Allan Pease, priznati stručnjak za psihologiju ljudske komunikacije i autor metodike poučavanja osnova komunikacije.

Zanimanje za neverbalna sredstva komunikacije u dvadesetom je stoljeću toliko poraslo da se pojavilo posebno područje istraživanja - kinezika (od engleskog Kinesics, grčkog - kinesis). Temelji proučavanja ovog područja psihologije postavljeni su pedesetih godina prošlog stoljeća. radovi švedskog znanstvenika R. Birdvistella.

Suvremeni predstavnici ovog znanstvenog područja (J. Fast, J. Nirenberg) otkrivaju obrasce utjecaja neverbalnih načina komunikacije na uspostavljanje kontakata i međusobno razumijevanje među partnerima.

Kinezika se obično shvaća kao vizualno percipiran niz pokreta koji obavljaju izražajno-regulatornu funkciju u komunikaciji. Kinezika nije samo “govor tijela” (geste, mimika, položaji, pogled), već i način odijevanja i češljanja. Kinezika, osim gore navedenih pokreta, uključuje i pokrete koji su povezani s korištenjem predmeta: lupanje vratima, škripa stolice, rukopis. Kao što vidite, kinetika je pojam koji se koristi za označavanje različitih ljudskih pokreta, ali najčešće kada se proučavaju pokreti ruku i lica (22, str.18).

U našoj zemlji proučavanje kinezičkih sredstava ljudske komunikacije počelo je 60-ih godina prošlog stoljeća. u radovima B.A.Uspenskog i T.M.Nikolaeve, kasnije nastavljeni od strane O.S.Ahmatove, I.N.Gorelova, A.A.Kapnadzea, E.V.Krasilnikove, G.A.Kovaleva, V.A.Labunske, A.A.Leontieva i drugih znanstvenika.

Dakle, navedene činjenice ukazuju na to da je neverbalni aspekt komunikacije u određenoj mjeri proučavan, iako u njemu do danas ima dosta „bijelih mrlja“. Znanstvenici su se stvarno i sustavno počeli ozbiljno baviti problemima neverbalne komunikacije tek od 60-70-ih godina prošlog stoljeća. XX. stoljeća. Literatura uglavnom predstavlja samo fragmentarne podatke o povijesti razvoja ovog problema, zbog čega je nemoguće u određenoj mjeri pratiti dinamiku razvoja znanstvenih istraživanja u području neverbalizma, identificirati glavne faze.

Znanstvenici se svake godine sve više uvjeravaju koliko su neverbalna sredstva značajna u tijeku ljudske interakcije. Imajte na umu da je ova okolnost potvrđena u eksperimentima koje provode uglavnom psiholozi.

Konkretno, Albert Meyerabian je otkrio da se prijenos informacija odvija verbalnim sredstvima (samo riječi) za 7%, zvučnim sredstvima (uključujući ton glasa, intonaciju) za 38% i neverbalnim sredstvima - za 55%. Profesor Birdwistell, radeći slično istraživanje, otkrio je da prosječna osoba izgovara riječi samo 10-11 minuta dnevno, a da svaka rečenica u prosjeku ne traje više od 2,5 sekunde. Poput Meyerabiana, otkrio je da je manje od 35% informacija u razgovoru verbalno, dok se više od 65% informacija prenosi neverbalnim sredstvima.

Ovi podaci rječito govore o presudnoj važnosti neverbalnih za psihologiju komunikacije i međusobnog razumijevanja ljudi, a posebnu pozornost posvećuju značaju ljudskih gesta i mimike.

Što se tiče značajki govora tijela, također napominjemo da je njegova manifestacija posljedica impulsa naše podsvijesti, a nedostatak sposobnosti lažiranja tih impulsa omogućuje nam da ovom jeziku vjerujemo više nego uobičajenom verbalnom komunikacijskom kanalu. „Govor tijela je istinitiji od jezika riječi“, s pravom primjećuje Horst Rückle na ovu temu (48, str. 9).

Većina istraživača dijeli mišljenje da se verbalni (verbalni) kanal koristi za prenošenje informacija, dok se neverbalni kanal koristi za razgovor o međuljudskim odnosima, prenošenje emocija, au nekim slučajevima se koristi i umjesto verbalnih poruka. Neverbalna komunikacija, prema N. N. Obozovu (37, str. 86), takoreći ispunjava komunikaciju živim ljudskim sadržajem i posebno je važna pri prenošenju emocionalnih stanja, djelujući kao svojevrsni oblik međusobnog obraćanja.

U radu V. A. Labunskaya (22) detaljno se raspravlja o funkciji neverbalne komunikacije. Govoreći o tome da je neverbalna komunikacija u međuljudskoj interakciji višenamjenska, autor ukazuje na niz funkcija od kojih izdvajamo po našem mišljenju najznačajnije. Dakle, prema V.A. Labunskaya, neverbalna komunikacija:

Stvara imidž komunikacijskog partnera;

Djeluje kao način reguliranja prostorno-vremenskih parametara komunikacije;

Djeluje kao pokazatelj odnosa statusa i uloga;

To je pokazatelj stvarnih psihičkih stanja pojedinca;

Obavlja funkciju spremanja glasovne poruke;

Djeluje kao pojašnjenje, promjena u razumijevanju verbalne poruke, pojačava emocionalno bogatstvo onoga što je rečeno;

Obavlja funkciju pražnjenja, olakšanja, regulira proces uzbude.

Osvrnimo se na pitanje klasifikacije neverbalnih elemenata komunikacije. Valja napomenuti da se informacija prenosi neverbalnim kanalom u najrazličitijim oblicima koji su, za razliku od znakovnih, uvijek višeznačni.

Opće je prihvaćeno da se neverbalna sredstva komunikacije klasificiraju prema osjetilnom kanalu. Jedna od tih klasifikacija predstavljena je u članku M. Bityanova (2, str. 2-15). Ona posebno izdvaja optičke i akustične sustave među najpopularnijim komunikacijskim sustavima suvremenog čovjeka.

Optički sustav uključuje izgled i izražajne pokrete osobe - geste, izraze lica, položaje, hod itd. . Analiza relevantne literature omogućuje da se optičkom sustavu pripiše tako specifičan oblik neverbalne ljudske komunikacije kao što je kontakt očima.

Akustički sustav predstavlja različite kvalitete glasa komunikatora (timbar, visina, glasnoća), intonaciju, brzinu govora, frazalne i logičke naglaske. Ništa manje važno, kako primjećuje M. Bityanova, su različite inkluzije u govoru - pauze, kašalj, smijeh i tako dalje.

Osim ova dva najvažnija sustava, osoba u komunikaciji koristi takav sustav kao što je kinestetički sustav - dodir, čija je informacijska vrijednost uglavnom povezana s parametrima kao što su sila, pritisak.

Važno mjesto u komunikaciji zauzima olfaktorni sustav koji uključuje okus i miris. Prema stručnjacima (M. Bityanova, V.A. Labunskaya), najmanje su uključeni u komunikacijski proces na razini svijesti, međutim, primjećuje se da okus i miris, neovisno o našoj volji, na podsvjesnoj razini aktivno sudjeluju u komunikaciji. i utjecaj na odnose među ljudima.

Posebno mjesto među neverbalnim sredstvima komunikacije zauzimaju prostorno-vremenske karakteristike situacije komunikacije.

A. A. Leontiev predlaže klasificirati negovorne komponente komunikacije u nekoliko vrsta ovisno o njihovoj ulozi u komunikacijskom procesu:

- komponente "pretrage", koje govornik i slušatelj uzimaju u obzir u orijentaciji koja prethodi komunikaciji;

Signali koji se koriste za ispravljanje već uspostavljene komunikacije;

Regulatori, podijeljeni na signale koji dolaze od slušatelja i potvrđuju razumijevanje i signale koji dolaze od komunikatora (govornika) i "zahtijevaju" slušatelje za razumijevanje;

Komunikacijske modulacije, odnosno reakcije govornika i slušatelja na promjene u uvjetima komunikacije.

V.A. Labunskaya u svom radu razmatra strukturu neverbalnog ponašanja, koja je, po našem mišljenju, sudeći prema definiciji, sinonim za pojam „neverbalna komunikacija“ - „... društveno ili biološki determiniran način organiziranja neverbalna komunikacijska sredstva koja je naučio pojedinac, transformirana u individualni, specifično - osjetilni oblik radnji i djela” (22, str. 6.).

Klasifikacija sredstava neverbalnog ponašanja (komunikacije) prema V.A. Labunskaya izgrađena je na temelju glavnih atributa bića, materije, općih oblika njenog postojanja - kretanja, vremena, prostora (shema). Prema ovoj shemi, struktura neverbalne komunikacije uključuje gotovo sve podstrukture neverbalnog ponašanja navedene u drugim klasifikacijama, koje se temelje na glavnim karakteristikama neverbalnih sredstava, njihovoj refleksiji i sustavima percepcije (optički, akustični, taktilni, olfaktorni), kao i elementi ovih sustava i njihov odnos.

Kratak opis glavnih sredstava neverbalne komunikacije.

izrazi lica(od grčkog mimikos - oponaša) - vanjski izraz mentalnih stanja, prvenstveno emocionalnih, koji se očituje u ukupnosti koordiniranih pokreta mišića lica (20, str.109).

V. P. Trusov je sklon vjerovati da je lice, kao kanal neverbalne komunikacije, vodeće i vrlo složeno sredstvo komunikacije. U stanju je prenijeti emocionalni i smisleni podtekst govornih poruka i služiti kao regulator postupka komuniciranja partnera.

Poznato je da je učinkovita komunikacija nemoguća bez adekvatne procjene osjećaja koje doživljava sugovornik, partner i koji su izraženi na njegovom licu. Takva procjena je nužna povratna informacija prilikom kontaktiranja, korekcija u daljnjem tijeku interakcije. Adekvatno opažanje i razumijevanje komunikacijskih partnera nemoguće je bez uzimanja u obzir svih neverbalnih pokazatelja odgovora drugih, a lice je najpristupačnije i najinformativnije sredstvo nadopunjavanja i pojašnjavanja sadržaja poruka koje se prenose govorom. Poznato je da vrlo pokretni izrazi lica svjedoče o živosti i brzoj promjeni percepcije dojmova i unutarnjih iskustava, o laganoj razdražljivosti od vanjskih podražaja. Sjedeći izrazi lica u cjelini ukazuju na postojanost mentalnih procesa. Takvi izrazi lica asociraju na smirenost, postojanost, razboritost i pouzdanost. Monotonija i rijetka promjena oblika ukazuju na slabu impulzivnost komunikacijskog partnera. Takvo ponašanje tipično je za krajnje monotona mentalna stanja dosade, tuge, ravnodušnosti.

Dakle, možemo zaključiti da je mimička strana komunikacije iznimno važna za cjelovitu komunikaciju pojedinaca, izražavajući prije svega njihovo emocionalno stanje tijekom interakcije.

Geste- pokreti koji imaju signalnu vrijednost (20, str.49); To su izražajni pokreti glave, ruke ili šake koji nastaju u procesu komunikacije. Kao što istraživači primjećuju, geste u procesu komunikacije ne prate samo govor. Na temelju gesta može se zaključiti o stavu osobe prema bilo kojem događaju, osobi, predmetu. Gesta također može govoriti o želji osobe, njenom unutarnjem stanju uma. Značajke ljudskih gesta mogu poslužiti kao osnova za zaključak o bilo kojoj kvaliteti percipirane osobe. Zato se geste nazivaju izražajnim pokretima (V.A. Labunskaya).

U literaturi postoje klasifikacije gesta iz različitih razloga. Pogledajmo neke od njih.

Po fizičkoj prirodi geste se mogu podijeliti u dvije velike skupine: glave i manuelne (ručne). Drugu skupinu pak čine podskupine gesta koje se izvode jednom rukom ili objema rukama te geste koje se razlikuju po aktivno korištenom dijelu ruke: prst, ručni zglob, lakat, rame ili mješovite.

Po prirodi utjecaja na opažača razlikuju se vizualne, vizualno-akustičke, vizualno-taktilne geste (40, str. 21).

Neki stručnjaci (22, str. 23, 8, str. 25) predlažu da se geste klasificiraju na sljedeći način (imajte na umu da ne navode temelje/kriterije za ovu klasifikaciju):

Komunikativni, izražajni pokreti koji zamjenjuju elemente jezika u govoru;

Opisne i slikovite, naglašavaju, prate govor i gube značenje izvan govornog konteksta;

Modalno, izražavanje procjene, stava prema predmetima, ekološkim pojavama.

Allan Pease u jednom od svojih radova (42) razlikuje geste pokazivanja, naglašavanja (pojačavanja), pokazne i tangentne geste.

Geste pokazivanja usmjerene su prema predmetima ili osobama kako bi se na njih privukla pozornost. Naglašavanje gesta služi za pojačavanje izjava. Odlučujuća važnost pridaje se položaju ruke. Demonstrativne geste objašnjavaju stanje stvari. Uz pomoć gesta dodira žele uspostaviti društveni kontakt ili primiti znak pažnje od partnera. Također se koriste za oslabljivanje značenja izjava.

Postoje i proizvoljne i nevoljne geste. Proizvoljni su pokreti glavom, rukama ili šakama koji se čine svjesno. Takvi se pokreti, ako se čine često, mogu pretvoriti u nevoljne geste. Nehotični su pokreti koji se čine nesvjesno. Često se nazivaju i refleksnim pokretima. U pravilu su kongenitalne (obrambeni refleks) ili stečene.

Prsti se koriste za isticanje gesta. Zapravo, gesta dobiva svoje značenje tek nakon što prsti zauzmu određeni položaj.

Značaj gesta u tijeku komunikacije značajno raste kada se upoznamo s podacima rada T.P.Usoltseva i T.G.Grigorieva (8), koji navode da se do 40% informacija može prenijeti gestama.

Vizualna interakcija(kontakt očima) iznimno je važna komponenta komunikacijskog procesa. Oko 80% osjetilnih dojmova čovjek prima preko organa vida. Oči su također važan izražajni organ. Prema suvremenim podacima, izgled ima ulogu kontrolnog utjecaja, pružajući povratne informacije o ponašanju partnera i stupnju njegove uključenosti u komunikaciju. Velika je uloga pogleda i u razmjeni primjedbi, gdje on obavlja signalnu funkciju; sudjeluje u izražavanju intimnosti i regulaciji udaljenosti (40, str.13).

Neki istraživači (22) ističu sljedeće funkcije pogleda u komunikaciji:

Dohvaćanje informacija (tijekom interakcije, govornik gleda u slušatelja na kraju svake replike i na jakim točkama unutar replike, a slušatelj gleda u govornika kako bi dobio povratnu informaciju);

Obavijest o puštanju komunikacijskog kanala;

Želja da se sakrije ili razotkrije svoje "ja";

Uspostavljanje i održavanje socijalne interakcije.

Jezik očiju, prema psiholozima, vrlo je važan za samopoimanje u procesu komunikacije.

Intonacija. Intonaciju definira V. A. Labunskaja kao skup zvučnih sredstava jezika koji organiziraju govor. To je ritmičko-melodijska strana govora. Njegovi glavni elementi su melodija govora, njegov ritam, intenzitet, tempo, timbar, kao i frazni i logički naglasak. Intonacija vam praktički omogućuje da izrazite svoje misli i osjećaje, voljne težnje, ne samo uz riječ, već i pored nje, a ponekad čak i suprotno njoj.

Osim funkcija nadopunjavanja, zamjene, predviđanja govornog iskaza, kao i reguliranja govornog tijeka, fokusiranja pažnje na jedan ili drugi dio verbalne poruke, intonacija (kao u općoj prozodiji i ekstralingvistici prema V.A. Labunskaya) obavlja izvorna funkcija – funkcija čuvanja govornog iskaza.

Prostorna organizacija također uvelike utječe na proces interakcije među ljudima. Valja napomenuti da su proučavanja ove komponente komunikacije poznatog američkog znanstvenika E. Halla dovela do formiranja novog znanstvenog područja - proksemike, koju sam autor naziva prostornom psihologijom (prema radu E.A. Petrova). Proksemika posebno proučava utjecaj na komunikaciju prostora s fiksnim odnosima (arhitekture), s polufiksnim odnosima (raspored namještaja) i dinamičnih prostora (smještaj sugovornika u prostoru u procesu komunikacije).

Odabir komunikacijske udaljenosti, prema V.A. Labunskaya, određen je društvenim prestižem sugovornika, nacionalnim i etničkim karakteristikama, spolom, dobi sugovornika i prirodom odnosa partnera.

U literaturi (42, 40, 8) opisuju se 4 kategorije prostorne komunikacije (napomenimo da je ove prostore sa subjektom komunikacije u središtu svojedobno opisao E. Hall):

- intimno područje(15-46 cm.): Od svih zona to je glavno, jer ga čovjek strogo čuva. Ulazak u ovu zonu dopušten je samo onim osobama koje su s njim u bliskom emocionalnom kontaktu. U ovoj kategoriji postoji i podzona s radijusom od 15 cm, u koju se može prodrijeti samo fizičkim kontaktom - to je super-intimna zona;

- privatna zona(46 cm - 1,2 m): ovo je udaljenost koja razdvaja komunikacijske partnere koji su međusobno poznati;

- društvena zona(1,2 m - 3,6 m): takva udaljenost razdvaja strance tijekom interakcije;

- javna (javna) zona(više od 3,6 m): na ovoj se udaljenosti osoba obraća velikoj skupini ljudi (na primjer, tijekom predavanja).

Kršenje optimalne komunikacijske udaljenosti partneri doživljavaju negativno i pokušavaju je promijeniti. Dakle, osoba u različitim situacijama komunikacije aktivno mijenja svoj prostor, postavlja interakcijsku udaljenost koja optimalno odgovara objektivnim i subjektivnim varijablama.

Organizacija i kut komunikacije također su važne proksemične komponente neverbalnog sustava. Istraživači(8) definiraju orijentaciju kao položaj govornika jednih u odnosu na druge, koji može varirati od licem u lice do leđa uz leđa. U razgovorima za stolom orijentacija partnera često određuje prirodu komunikacije.

Poznato je, naime, da sjedenje za stolom jedno do drugog doprinosi normalnom timskom radu, suradnji; dijagonalno postavljanje stvara osjećaj lakoće, određeni stupanj slobode; položaj licem u lice (suprotan) može povećati napetost i kontrolu jednih nad drugima, izazvati sukob. Dakle, pravilno odabrana udaljenost i položaj sugovornika u odnosu jednih na druge u prostoru, po našem mišljenju, značajni su na temelju položaja koji daju ton daljnjoj komunikaciji.

Zaključno, možemo zaključiti da neverbalna komunikacija općenito igra veliku ulogu u ljudskoj interakciji, uglavnom "radeći" na podsvjesnoj razini psihe. Jedno je od glavnih sredstava prenošenja povratne informacije komunikacijskom partneru.

Neverbalna sredstva su najvažniji dodatak verbalnoj komunikaciji, prirodno utkana u tkivo međuljudske komunikacije. Njihova uloga određena je ne samo činjenicom da pojačavaju govorni utjecaj na komunikatora, već i činjenicom da pomažu sudionicima u komunikaciji da međusobno prepoznaju namjere i komunikacijski proces čine otvorenijim.

ZAKLJUČCI O SOFTVERUjaPOGLAVLJE

Jedan od najvažnijih problema koji se razmatra na stranicama suvremene psihološko-pedagoške literature je problem komunikacije, a posebno problem komunikacije u djelovanju učitelja. Ova činjenica se objašnjava važnošću uloge komunikacije u životu ljudi općenito. Potreba za komunikacijom temeljna je za ljudska bića. Komunikacija je sastavni element ljudske egzistencije, najvažniji je uvjet za puno formiranje i razvoj osobnosti.

Istraživači nude različita tumačenja pojma "komunikacija". Konkretno, neki znanstvenici smatraju komunikaciju jednom od vrsta ljudske aktivnosti, drugi - kao pozadinu na kojoj se aktivnost odvija, njezino stanje. Postoji obilježje komunikacije kao komunikacijske aktivnosti. Prema našem mišljenju, komunikaciju treba promatrati kao posebnu vrstu ljudske aktivnosti.

Sustav neverbalne komunikacije zauzima značajno mjesto u ukupnoj strukturi komunikacije.

Problem percepcije i psihološke interpretacije neverbalnog ponašanja razvijan je stoljećima. Međutim, do danas, ovo pitanje ostaje samo u ograničenoj mjeri. Literatura daje fragmentarne podatke o njegovoj povijesti, budući da se detaljan razvoj problematike počeo provoditi relativno nedavno (posljednjih 40 godina).

Usprkos tome, u literaturi se mogu naći različite klasifikacije neverbalnih sredstava komunikacije, njihove karakteristike, funkcije.

Neverbalna sredstva su značajan dodatak verbalnoj komunikaciji, čineći ovaj proces otvorenijim, jer je poznato da se, prema nekim podacima, čak 90% različitih informacija, uglavnom emocionalne prirode, prenosi upravo neverbalnim putem. sredstva. Iz tog razloga, teško je precijeniti ulogu neverbalnih u ljudskoj interakciji.

POGLAVLJEII. NEVERBALNA KOMUNIKACIJA U AKTIVNOSTI UČITELJA

(ISKUSTVO EMPIRIJSKOG ISTRAŽIVANJA)

2.1. PEDAGOŠKA KOMUNIKACIJA U STRUKTURI DJELATNOSTI UČITELJA

U našem radu više puta je istaknuto da je potreba za komunikacijom, temeljna za čovjeka, od najveće važnosti u procesu odgoja i poučavanja čovjeka. Dakle, bez njega je u načelu nemoguć proces prenošenja društvenog iskustva s jedne generacije na drugu. U školskoj dobi od posebne je važnosti želja mlade osobe da se približi unutarnjem svijetu drugoga, da vidi svijet oko sebe njegovim očima, da ga drugi čuju i razumiju. Škola privlači učenike ne samo novim znanjima, već i mogućnošću zadovoljenja hitnih potreba za komunikacijom, samopotvrđivanjem, kreativnošću, otkrivanjem najboljih strana vlastitog "ja". S tim u vezi, prema znanstvenicima, neophodan i najvažniji uvjet za učinkovitost pedagoškog rada učitelja je njegova sposobnost da organizira interakciju s djecom, komunicira s njima i upravlja njihovim aktivnostima (konkretno, ova izjava se nalazi u radovi V.A. Kan-Kalika ( 13, 15).

U psihološkoj i pedagoškoj literaturi (13, 23) najčešće se govori o komunikacijskim vještinama učitelja koje su neophodne za provođenje plodonosne pedagoške djelatnosti. Iskustvo pokazuje da za uspješnu interakciju s djecom nije dovoljno samo da učitelj poznaje osnove znanosti i metodiku odgojno-obrazovnog rada. Sva svoja znanja i praktične vještine studentima može prenijeti samo kroz sustav žive i neposredne komunikacije. Čini nam se da je najvažniji element pedagoškog djelovanja upravo uspostavljanje psihološkog kontakta između učitelja i djeteta, međusobnog razumijevanja, odnosno komunikacije. Odsutnost ili gubitak međusobnog razumijevanja razdvaja dijete i odraslu osobu, otežava ionako složen proces odgoja i obrazovanja, prenošenje ustaljenog socijalnog iskustva od strane odraslih i stvaranje novog individualnog iskustva kod djeteta. Proces komunikacije između učitelja i djece stoga je važan neizostavan uvjet i sadržaj profesionalnog pedagoškog djelovanja. Istodobno, kako primjećuje V. A. Kan-Kalik, zbog specifičnosti pedagoške djelatnosti, komunikacija od čimbenika koji prati aktivnost, prateći je, pretvara se u profesionalno značajnu kategoriju koja leži u prirodi profesije. Stoga se u ovom slučaju komunikacija ne pojavljuje kao uobičajeni oblik ljudske interakcije, već kao funkcionalna kategorija (11, C.3).

Osvrćući se na pitanje specifičnosti pedagoške komunikacije u usporedbi s drugim vrstama i oblicima ljudske komunikacije, napominjemo da je posebnost komunikacije i suradnje (interakcije) između nastavnika i učenika u vodećoj ulozi zaposlenik-nastavnik, odnosno odnos između nastavnika i učenika. osobito u onim područjima djelatnosti koja za učenika čine zonu njegova najbližeg razvoja.

Kao što su primijetili V.A. Kan-Kalik, N.D. Nikandrov, komunikacija djeluje kao instrument utjecaja, a uobičajeni uvjeti i funkcije komunikacije ovdje dobivaju dodatno opterećenje (15, str. 82)

Iskustvo pokazuje da se u sustavu svakodnevne interakcije komunikacija odvija kao sama od sebe, dok u svrhovitoj obrazovnoj djelatnosti postaje posebna zadaća. Učitelj mora poznavati zakonitosti pedagoške komunikacije, imati komunikacijske sposobnosti i komunikacijsku kulturu. Zadatak komuniciranja u pedagoškom procesu bitno se usložnjava, prvenstveno zato što prirodni oblici komuniciranja ovdje dobivaju stručno-funkcionalno opterećenje, odnosno profesionaliziraju se.

Konkretizirana u pedagoškoj djelatnosti, komunikacija djeluje i kao proces rješavanja bezbrojnih komunikacijskih zadataka od strane učitelja i kao njegov rezultat. U procesu komuniciranja s djecom, učitelj provodi, prvo, psihološku i komunikacijsku pretragu povezanu sa spoznajom individualne originalnosti druge osobe (obrazovane osobe), i, drugo, izbor, u skladu s tom originalnošću, specifičnog repertoara odgojno prikladnih utjecaja na ovo dijete. Potreba učitelja za stalnim rješavanjem komunikacijskih zadataka - kao odraz pedagoških zadataka - daje pak komunikativnoj strukturi pedagoškog djelovanja naglašeni heuristički karakter. No, pedagoška komunikacija ne uključuje samo komunikacijsku djelatnost učitelja. Literatura (45) također ukazuje na sposobnost nastavnika da potakne inicijativnu komunikaciju učenika.

Pedagoška komunikacija sa svojom izraženom utjecajnom prirodom ostvaruje se u subjekt-subjektnim odnosima s učenicima, unatoč činjenici da potonji najčešće djeluju kao objekt obrazovanja i odgoja u sustavu obrazovne i kognitivne djelatnosti. U pedagoškoj komunikaciji, na pozadini subjekt-subjektnih odnosa učenika i učitelja, ostvaruju se međusobne potrebe komunikacije: učitelja - u ostvarivanju svoje društveno značajne funkcije obrazovanja i odgoja, učenika - u formiranju svjetonazora. i svjetonazora, osobnog razvoja, u ovladavanju različitim vrstama aktivnosti (obrazovnim, radnim, igranim, spoznajnim) u tijeku socijalizacije.

U suvremenoj znanstvenoj literaturi zabilježeno je nekoliko pristupa tumačenju problematike pedagoške komunikacije. Dakle, u teorijskim i eksperimentalnim razvojima S.V. Kondratyeve, pedagoška komunikacija se uglavnom smatra interakcijom učitelja s učenicima, a uloga učitelja u tom procesu je kontrolirati njihovo ponašanje i aktivnosti.

Druga opcija za analizu problema pedagoške komunikacije je pristup koji predlažu V.A.Kan-Kalik i G.A.Kovalev (14, str. 9-16), koji je vide kao kreativni proces. Kreativnost se u pedagoškoj komunikaciji, prema ovim autorima, otkriva i ostvaruje:

U tijeku nastavnikovo poznavanje osobnosti učenika;

U organizaciji izravne interakcije i utjecaja na dijete;

U upravljanju vlastitim ponašanjem nastavnika;

U izboru sredstava pedagoškog utjecaja.

Analizirajući ove odredbe, može se primijetiti da je, prema njihovom shvaćanju, pedagoška komunikacija doista kreativna djelatnost ne samo u odnosu na učenika, već iu odnosu na samog učitelja.

Donekle se ne poklapa s većinom stajališta o biti pedagoške komunikacije kao sustava profesionalnog djelovanja stajalište V. V. Ryzhova (37), koji smatra da je pedagoška komunikacija ipak prirodna ljudska komunikacija između ljudi, pojedinaca, koji su svi sudionici života. .

Drugi pristup problemu pedagoške komunikacije nudi niz istraživača (N.V. Kuzmina, E.A. Maslyko, L.N. Dichkovskaya), koji ga shvaćaju kao jedan od čimbenika učenja, koji je profesionalan u smislu ciljeva, ciljeva, sadržaja, razine vještina. , kvaliteta i učinkovitost subjekt-subjekt komunikacije. Upravo ovi aspekti pedagoške komunikacije osiguravaju, po njihovom mišljenju, optimizaciju obrazovanja i poučavanja školskog predmeta u tijeku njegove nastave, motivaciju za svladavanje ovog predmeta, širenje kognitivne sfere učenika, njihovo uključivanje u zajedničke spoznajne aktivnosti, osobni razvoj učenika, stvaranje uvjeta za razvoj vještina i sposobnosti, samoobrazovanje, samoodgoj i samokontrola.

Rezimirajući analizu pristupa razumijevanju suštine pedagoške komunikacije, možemo zaključiti da se u suvremenoj psihološko-pedagoškoj literaturi profesionalna komunikacija u cjelini shvaća kao sustav interakcije između nastavnika i učenika, čiji je sadržaj razmjena informiranja, optimizacija procesa učenja i obrazovanja, organizacija zajedničkog rada pojedinog učenika, razrednog osoblja i učitelja, pružanje obrazovnog učinka, poznavanje osobnosti učenika i njega samog, stvaranje uvjeta za samorazvoj djetetove osobnosti. Učitelj djeluje kao pokretač tih procesa, organizira ih i njima upravlja.

Naglašavajući važnost obrazovne i didaktičke funkcije pedagoške komunikacije, A. A. Leontjev napominje da je „optimalna pedagoška komunikacija takva komunikacija između učitelja (i, šire, nastavnog osoblja) s učenicima u procesu učenja, koja stvara najbolje uvjete za razvoj motivacije učenika i kreativne prirode obrazovne aktivnosti, za pravilno formiranje učenikove osobnosti, osigurava povoljnu emocionalnu klimu za učenje (osobito sprječava nastanak "psihološke barijere"), osigurava upravljanje socio-psihološke procese u dječjem timu i omogućuje vam da maksimalno iskoristite osobne karakteristike učitelja u obrazovnom procesu" (23, str. osam).

Za optimalnu pedagošku komunikaciju, prema A.A. Leontievu, učitelj treba sljedeće vještine:

Sposobnost upravljanja svojim ponašanjem;

kvaliteta pažnje;

Sposobnost socijalne percepcije, odnosno "čitanja u lice";

Sposobnost adekvatnog modeliranja osobnosti učenika, njegovog mentalnog stanja prema vanjskim znakovima;

Sposobnost verbalne komunikacije (optimalno izgraditi svoj govor u psihološkom smislu);

Vještine verbalnog i neverbalnog kontakta s učenicima.

Jedna od sastavnica optimalne pedagoške komunikacije je savršeno vladanje učitelja sredstvima pedagoškog utjecaja – pedagoškom tehnikom, svim verbalnim i neverbalnim sredstvima komunikacije s učenicima.

V. V. Ryzhov (37), pak, smatra da je učinkovitost pedagoške komunikacije određena mjerom u kojoj je nastavnik sposoban ostati u suradnji s učenicima kao sudionik, a ne kao subjekt, za kojeg je učenik samo predmet primjene njegovih pedagoških utjecaja i nastojanja .

Uz pojam “optimalne pedagoške komunikacije” u literaturi se susreće i pojam “produktivna komunikacija” koja se shvaća kao proces koji treba osigurati:

Pravi psihološki kontakt koji bi trebao nastati između učitelja i djece i pretvoriti ih u subjekt-subjekte komunikacije;

Prevladavanje prepreka koje se javljaju u procesu interakcije između učitelja i djece (dobne, socio-psihološke, motivacijske, instalacijske, kognitivne itd.);

Prijelaz učenika iz njihove uobičajene pozicije bivanja doveden je u poziciju suradnje, a time i njihova transformacija u subjekte pedagoškog procesa.

Dakle, pedagoška komunikacija djeluje kao čimbenik koji optimizira obrazovni proces, osiguravajući provedbu bilo koje njegove komponente.

Znanstvenici (13) razlikuju sljedeće funkcije pedagoške komunikacije kao socio-psihološkog fenomena:

Spoznaja osobnosti;

Razmjena informacija;

Organizacija aktivnosti;

razmjena uloga;

Suosjecanje;

Samopotvrđivanje.

Informacijska funkcija pedagoške komunikacije, osiguravajući proces razmjene materijala i duhovnih vrijednosti, stvara uvjete za razvoj pozitivne motivacije za obrazovni proces, okruženje za zajedničko traženje i razmišljanje. L.M. Mitina pritom napominje da se prijenos različitih vrsta informacija odvija i verbalno i uz pomoć neverbalne komunikacije.

Funkcija pedagoške komunikacije je i samopotvrđivanje pojedinca. Zadatak učitelja je pomoći učenicima da shvate svoje "ja", osjećaj svoje osobne važnosti, formiranje odgovarajućeg samopoštovanja i perspektive pojedinca, razinu njezinih tvrdnji.

Provedba tako važne funkcije pedagoške komunikacije kao što je empatija stvara uvjete za razumijevanje osjećaja druge osobe, za formiranje sposobnosti zauzimanja gledišta drugoga, što normalizira odnose u timu. Važno je da učitelj razumije dijete, njegove potrebe kako bi mogao komunicirati na temelju njegovih ideja.

L. M. Mitina tumači funkcije pedagoške komunikacije nešto drugačije. Prije svega, ističe socijalno-perceptivnu funkciju, prema kojoj se komunikacija kao dijalog odvija u složenom kognitivnom promišljanju ljudi jednih o drugima. Psihološki kompetentna percepcija učenika od strane učitelja pomaže uspostavi međusobnog razumijevanja i učinkovite interakcije na toj osnovi. Funkcija socijalne percepcije u pedagoškoj komunikaciji je da učitelj pazi na ponašanje djeteta, njegove riječi, geste, intonacije, promjene u izgledu i ponašanju. Iza vanjskih manifestacija djetetova ponašanja i stanja učitelj "vidi" njegove misli i osjećaje, predviđa namjere i modelira osobne karakteristike učenika. Pod modeliranjem A. A. Leontiev, posebno, podrazumijeva razumijevanje motiva, ciljeva druge osobe, njegove osobnosti kao cjelovitog entiteta (25). U ovom slučaju uglavnom se radi o sposobnosti učitelja da vodi računa o spoznajnim i osobnim interesima djece. Istodobno, kako primjećuje L. M. Mitina, "zauzvrat, nastavnik ima pravo očekivati ​​odgovarajuću reakciju učenika" (32, str. 26). Djeca stalno „čitaju“ ponašanje, raspoloženje, stav učitelja. Iz tog razloga učitelj mora znati kompetentno izraziti svoje osjećaje, pronaći primjerene verbalne i neverbalne oblike ponašanja, biti razumljiv učenicima, otvoren i iskren. Učitelj se treba uskladiti s učenicima na odgovarajući odnos, odnosno stupiti s njima u komunikaciju, imajući na umu da time djeci pokazuje spremnost i želju za komunikacijom, pozivajući učenike na slične protustupnje, potičući im uzvratiti.

S obzirom na značajke provedbe ove funkcije, mora se imati na umu da u pedagoškoj praksi često postoje pogreške u percepciji učenika, što uvelike otežava komunikaciju i aktivnosti učitelja. Konkretno, Yu. Sinyagin identificira sljedeće skupine pogrešaka nastavnika u percepciji učenika:

"Halo efekt;

itd. (vidi tekst)

Ulazeći u odnose s djecom, učitelj se nudi kao komunikacijski partner. To podrazumijeva određenu aktivnost nastavnika. Poželjno je da o sebi stvara pozitivan dojam u očima učenika. Ovu sposobnost "intervencije" živog objekta percepcije u procesu formiranja vlastite slike kod sugovornika L. M. Mitina označava kao funkciju samoprezentacije, koja, prema A. A. Leontjevu, može imati tri glavna motiva:

Želja za razvojem odnosa;

Samopotvrđivanje osobnosti;

Potreba za profesionalnim planom. Funkcija samoprezentacije (funkcija samohranjenja prema Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P.) u pedagoškoj komunikaciji doprinosi samoizražavanju i učitelja i učenika. U činovima komunikacije provodi se prezentacija unutarnjeg svijeta učitelja. U slučaju kada je učitelj s bogatim unutarnjim svijetom u stanju kompetentno ga predstaviti svojim učenicima, možemo govoriti o podudarnosti samoizražavanja. Podudarnost se u ovom slučaju shvaća kao potpuna korespondencija onoga što osoba nudi uz pomoć tona glasa, pokreta tijela i glave, sadržaja njegovih riječi, unutarnjih uvjerenja.

Poznavanje ovih funkcija, po našem mišljenju, pridonosi organizaciji komunikacije između nastavnika i učenika u nastavi i izvan nje kao cjelovitog procesa.

Prilikom planiranja lekcije, učitelj treba razmišljati ne samo o asimilaciji informacija, već io stvaranju uvjeta za samoizražavanje, samopotvrđivanje, posebno za one učenike kojima je potrebna pomoć učitelja; potrebno je predvidjeti tehnike za osiguranje interesa za rad svakog učenika te osigurati suradnju i sukreiranje.

Profesionalna pedagoška komunikacija složen je fenomen. Ima određenu strukturu koja odgovara općoj logici pedagoškog procesa. Ako pođemo od činjenice da pedagoški proces ima sljedeće faze: projektiranje, provedba dizajna, analiza i evaluacija, onda možemo razlikovati odgovarajuće faze profesionalne komunikacije. N. D. Nikandrov i V. A. Kan-Kalik (15) nude sljedeću strukturu pedagoške komunikacije:

Modeliranje nadolazeće komunikacije s učenikom od strane nastavnika;

Organizacija neposredne komunikacije s djecom (početno razdoblje komunikacije);

Komunikacijski menadžment tijekom pedagoškog procesa;

Analiza implementiranog komunikacijskog sustava za buduće aktivnosti.

Modeliranje je najvažniji stupanj pedagoške komunikacije. Provodimo određeno predviđanje nadolazeće komunikacije čak iu običnoj komunikaciji. Iznimno je važno izvršiti preliminarno predviđanje nadolazeće komunikacije, jer to pomaže učitelju da konkretizira vjerojatnosnu sliku komunikacije i, u skladu s tim, prilagodi metodu obrazovnog utjecaja. Općenito, ovo je neka vrsta napredne faze komunikacije, u kojoj se postavljaju konture nadolazeće interakcije. Promišljanje nadolazeće komunikacije s djecom optimizira cijeli obrazovni proces.

Od velike važnosti u odgojno-obrazovnom procesu je i organizacija neposredne komunikacije s djecom u početnom razdoblju kontakta s njima. Ovo razdoblje V. A. Kan-Kalik i N. D. Nikandrov uvjetno nazivaju "komunikacijskim napadom", tijekom kojeg se stječe inicijativa u komunikaciji i cjelovita komunikacijska prednost, što omogućuje daljnje upravljanje komunikacijom s djecom.

Upravljanje komunikacijom bitan je element profesionalne komunikacije. Shvaća se kao komunikacijska podrška jednoj ili drugoj metodi obrazovnog utjecaja. U prvim trenucima komunikacije s djecom, učitelj mora razjasniti mogućnosti rada, opće raspoloženje djece, njihovu psihičku spremnost za rad odgovarajućom metodom odabranom za to. Ova faza igra važnu orijentacijsku ulogu u situaciji komunikacije.

Nakon toga slijedi početna faza komunikacije. To je, u biti, prijelazna faza iz pretkomunikacijske situacije, odnosno predviđanja komunikacije, u situaciju neposredne interakcije. Suvremena socio-psihološka istraživanja pokazuju da osoba može djelovati u komunikacijskom postupku na različite načine:

Prvo, može biti inicijator;

Drugo, - predmet;

Treće, u različitim situacijama djelovati bilo kao aktivni ili pasivni sudionik u interakciji;

Četvrto, prema, na primjer, konceptu transakcijske analize, on može igrati jednu od tri glavne uloge: "Roditelj", "Odrasli" ili "Dijete".

Osobitost profesionalne pedagoške komunikacije leži u činjenici da inicijativa ovdje djeluje kao način upravljanja komunikacijom i, sukladno tome, cjelovitim obrazovnim procesom.

Analiza komunikacije, kao sljedeća faza, usmjerena je na korelaciju ciljeva, sredstava i rezultata. Kako neki istraživači napominju (13, 19), učitelj mora prepoznati slabosti komunikacije, shvatiti u kojoj je mjeri zadovoljan procesom interakcije s djecom, iznijeti njihove osjećaje od posljednjeg susreta i planirati sustav buduće komunikacije s djecom. tim ili pojedinačno dijete, uzimajući u obzir potrebne prilagodbe. .

Po našem mišljenju, ova struktura pedagoške komunikacije zahtijeva određene prilagodbe.

Smatramo da strukturu pedagoške komunikacije treba promatrati s općeteorijske pozicije u odnosu na ljudsku djelatnost, budući da značajan broj istraživača (25, 26) komunikaciju smatra upravo jednom od vrsta aktivnosti. U ovom slučaju struktura pedagoške komunikacije može se prikazati na sljedeći način:

Motiv kao odraz potrebe koja djeluje kao objektivna pravilnost;

Cilj kao idealni prikaz njegovog budućeg rezultata, koji poput zakona određuje prirodu i načine ljudskog djelovanja;

Djelovanje kao proces podređen ideji rezultata koji se želi postići, odnosno proces podređen obveznom cilju;

Operacije kao načini izvođenja radnji;

Kontrolne radnje, koje V. V. Davydov tumači kao utvrđivanje usklađenosti drugih obrazovnih radnji s uvjetima i zahtjevima obrazovnog zadatka. Oni osiguravaju "potrebnu cjelovitost operativnog sastava akcija i ispravnost njihove provedbe" (9, str. 49);

Radnje procjene, koje se sastoje od smislenog kvalitativnog razmatranja rezultata asimilacije u usporedbi s ciljem (9);

Praćenje, shvaćeno kao stalno praćenje procesa i rezultata odgojno-obrazovnih aktivnosti.

Drugi autori (31) komunikaciju smatraju kontaktom koji se sastoji od četiri faze: motivacije i orijentacije prema partneru; pojašnjenje pojedinca situacije akcije, mentalni odraz partnera; djelovanje - informiranje partnera i primanje informacija od njega; "Urušavanje" kontakta i prekid veze s partnerom.

Osim ovih, jedna od najvažnijih komponenti pedagoške komunikacije, prema A. K. Markovoj (28, str. 25), je stil komunikacije.

Poznato je da svaka osoba ima svoj, holistički stil komunikacije, koji ostavlja karakterističan pečat na njeno ponašanje i komunikaciju u svakoj situaciji. Ovaj stil, napominju istraživači (21), ne može se izvesti samo iz bilo kakvih individualnih karakteristika i osobina ličnosti ljudi. To točno odražava značajke ljudske komunikacije koje karakteriziraju njegov opći pristup izgradnji interakcije s drugim ljudima, određuje njegovo ponašanje.

Problem komunikacijskih stilova dobio je značajan odraz u pedagoškoj literaturi (A.K. Markova, L.M. Mitina, V.A. Kan-Kalik, itd.). Analiza ovih izvora omogućuje utvrđivanje stila komunikacije, koji je obvezna komponenta strukture komunikacije, na sljedeći način - stil komunikacije je individualno psihološko obilježje socio-psihološke interakcije između nastavnika i učenika. . L. M. Mitina kaže da se umijeće komunikacije učitelja očituje prvenstveno u tome kako pronalazi kontakte i pravi ton komunikacije s učenicima u određenim situacijama školskog života.

Istraživanja pokazuju da komunikacijski stil učitelja ozbiljno utječe na klimu u timu, koliko često nastaju i rješavaju sukobe među djecom, kao i između učitelja i učenika. Stil uvelike određuje emocionalno blagostanje učenika, psihološku klimu tima (34, str.61).

U stilu komunikacije dolazi do izražaja:

Značajke komunikacijskih sposobnosti nastavnika;

Postojeća priroda odnosa između učitelja i učenika;

Kreativna individualnost nastavnika;

Značajke studentskog tima.

V.A. Kan-Kalik identificira sljedeće stilove pedagoške komunikacije:

Komunikacija temeljena na strasti za zajedničkim kreativnim aktivnostima;

Komunikacija temeljena na prijateljskom raspoloženju;

Komunikacijska udaljenost;

Komunikacijsko zastrašivanje;

Komunikacija-flert.

Najplodonosnija je, prema V.A.Kan-Kaliku, komunikacija koja se temelji na entuzijazmu za zajedničko kreativno djelovanje. U srcu ovog stila je jedinstvo visokog profesionalizma učitelja i njegovih etičkih stavova. Entuzijazam za zajedničkim kreativnim traganjem s učenicima rezultat je ne samo učiteljeve komunikacijske aktivnosti, već u većoj mjeri i njegova odnosa prema pedagoškoj djelatnosti općenito.

Produktivan je i stil pedagoške komunikacije temeljen na prijateljskom raspoloženju. Ovakav način komuniciranja može se smatrati preduvjetom za uspješno zajedničko obrazovno djelovanje. Prijateljsko raspoloženje je najvažniji regulator poslovne pedagoške komunikacije. To je stimulator razvoja i plodotvornosti odnosa između učitelja i učenika. No treba napomenuti da susretljivost, kao i svaka emotivna konstrukcija i pedagoški stav, mora imati mjeru. S tim u vezi, V. A. Kan-Kalik skreće pozornost na sljedeću situaciju: mladi učitelji često pretvaraju prijateljstvo u bliskost s učenicima, što negativno utječe na cjelokupni tijek obrazovnog procesa. Susretljivost mora biti pedagoški primjerena.

Komunikacija - udaljenost je uobičajena. Ovaj stil komunikacije koriste i iskusni učitelji i početnici. Njegova bit leži u činjenici da u sustavu odnosa između nastavnika i učenika udaljenost djeluje kao limitator. Ali transformacija "pokazatelja udaljenosti" u dominantu pedagoške komunikacije oštro smanjuje kreativnu razinu zajedničkog rada učitelja i učenika. To često dovodi do uspostavljanja autoritarnog principa u sustavu odnosa između učitelja i djece, što se, u konačnici, negativno odražava na rezultate aktivnosti. “Iako distanca mora postojati, čak je i neophodna. Ali ona bi trebala proizlaziti iz opće logike odnosa između učenika i učitelja, a ne biti diktirana od strane učitelja kao temelja odnosa”, napominje V.A.Kan-Kalik (13, str. 98).

Komunikacija-distanca prijelazna je faza prema takvom negativnom obliku komunikacije kao što je komunikacija-zastrašivanje. Istraživači ovaj stil komunikacije uglavnom povezuju s nemogućnošću organiziranja produktivne komunikacije koja se temelji na entuzijazmu za zajedničke aktivnosti. Učitelji početnici ponekad mu se obraćaju. Prilično je teško uspostaviti produktivnu komunikaciju, a mladi učitelji često idu linijom manjeg otpora, birajući komunikaciju-zastrašivanje ili distanciranje u ekstremnoj manifestaciji.

Jednako negativnu ulogu u radu s djecom ima komunikacija-flert. Ovakav način komunikacije odgovara želji za osvajanjem lažnog, jeftinog autoriteta kod djece, što je suprotno zahtjevima pedagoške etike. Pojava ovakvog stila komunikacije uzrokovana je, s jedne strane, željom učitelja da brzo uspostavi kontakt s djecom, željom da se dopadne razredu, as druge strane nedostatkom potrebnih općih pedagoških i komunikacijskih znanja. kultura, vještine i sposobnosti pedagoške komunikacije.

Osvrnimo se na drugi pristup razlikovanju stila u pedagoškoj djelatnosti. Ovaj pristup opisan je u radovima L. M. Mitine i A. K. Markova (32, 33; 28). Osnova za razlikovanje stila u radu nastavnika temeljila se na sljedećim osnovama:

Dinamičke karakteristike stila (fleksibilnost, stabilnost, promjenjivost itd.);

Učinkovitost (razina znanja i vještina učenja učenika, kao i zainteresiranost učenika za predmet).

Imajte na umu da su ti temelji istaknuti u radovima A. K. Markova, čiji je razvoj opisane klasifikacije proveden u suradnji s A. Ya. Nikonovom. U skladu s ovom klasifikacijom razlikuju se sljedeći stilovi pedagoške komunikacije.

Emocionalni improvizacijski stil (EIS). Učitelja s ovakvim stilom vođenja odlikuje pretežita usmjerenost na proces učenja, nedovoljno adekvatno planiranje obrazovnog procesa (odabir najzanimljivijeg obrazovnog materijala, dok se manje zanimljiv, iako ponekad vrlo važan materijal ostavlja za samostalan rad učenika) . Djelatnost nastavnika EIS-a odlikuje se visokom učinkovitošću, korištenjem velikog arsenala nastavnih metoda.

Emocionalno-metodički stil (EMS). Učitelja s ovim stilom vođenja karakterizira usmjerenost na proces i rezultat učenja, određena prevlast intuitivnosti nad refleksivnošću, adekvatno planiranje obrazovnog procesa i visoka učinkovitost.

Rezoniranje i improvizacijski stil (RIS). Učitelja RIS-a karakterizira usmjerenost na proces i rezultate učenja, adekvatno planiranje obrazovnog procesa, učinkovitost, kombinacija intuitivnosti i refleksivnosti. U usporedbi s učiteljima emocionalnih stilova, takav učitelj pokazuje manje domišljatosti u odabiru i varijaciji nastavnih metoda.

Obrazovno-metodički stil (RMS). Usredotočen uglavnom na ishode učenja i adekvatno planiranje odgojno-obrazovnog procesa, nastavnik RMS pokazuje konzervativizam u korištenju sredstava i metoda pedagoškog djelovanja.

Na razini dinamičkih karakteristika, primjećuje L. M. Mitina (32, str. 56), učitelji emocionalnih stilova odlikuju se povećanom osjetljivošću, fleksibilnošću i impulzivnošću. Učitelji stilova rasuđivanja razlikuju se od emocionalnih učitelja smanjenom osjetljivošću, karakterizira ih oprez, tradicionalizam. Što se tiče pitanja učinkovitosti pedagoškog djelovanja, znanstvenici (19, 33) ukazuju da ni improvizacija ni metoda nisu poželjni sami po sebi.

S druge strane, skloni smo vjerovati da su najučinkovitiji individualni stilovi koji spajaju metodičnost s emocionalnošću, a improvizaciju s razboritošću, odnosno svojevrsni međustilovi.

Pojam "stil pedagoške komunikacije" blizak je konceptu "stila vođenja", koji se definira kao "stabilno manifestirajuće značajke interakcije vođe s timom, koje se formiraju pod utjecajem objektivnih i subjektivnih uvjeta". menadžmenta, kao i individualne psihološke karakteristike ličnosti lidera” (33, str.40).

Ya.A.Kolominsky i E.I.Panko (18) napominju da se u psihološkoj i pedagoškoj literaturi obično razlikuju demokratski i autoritarni stilovi vođenja, kojima se mogu dati sljedeće karakteristike u odnosu na pedagoški proces.

Demokratski stil karakterizira širok kontakt s učenicima, očitovanje povjerenja i poštovanja prema djeci, pojašnjavanje uvedenih pravila ponašanja, zahtjeva, procjena. Osobni pristup djeci takvih učitelja prevladava nad poslovnim; oni obično nastoje dati sveobuhvatne odgovore na dječja pitanja, uzeti u obzir individualne karakteristike učenika, nedostatak preferencija jedne djece u odnosu na drugu, stereotipe u procjenama djece i njihova ponašanja.

Nastavnici s autoritarnim stilom vođenja, naprotiv, pokazuju izražene subjektivne stavove, selektivnost u odnosu prema djeci, karakteriziraju ih stereotipnost i siromaštvo procjena. Njihovo vođenje djece karakterizira stroga regulacija. Glavni oblici interakcije su naredbe, upute, upute, ukori. Mnogo češće koriste zabrane i ograničenja prema djeci. U radu prevladava poslovni pristup, zahtjevi i pravila se uopće ne objašnjavaju ili se rijetko objašnjavaju.

Neki istraživači izdvajaju i liberalni stil (28, 34). Okarakterizirana je kao anarhična, permisivna. Učitelj se pokušava ne miješati u život tima, ne pokazuje aktivnost, formalno razmatra pitanja, lako se podvrgava drugim, ponekad sukobljenim utjecajima i zapravo se uklanja s odgovornosti za ono što se događa.

Blisko opisanoj verziji klasifikacije stilova pedagoškog vodstva je stajalište L. M. Mitine (33) i N. N. Obozova (37), prema kojem se može govoriti o sljedećim stilovima vodstva (pedagoške komunikacije):

Direktivni stil (autoritaran prema tradicionalnoj klasifikaciji ili imperativan, kako ga definira S.A. Belicheva (1): kruto jedinstvo zapovijedanja u donošenju svih vrsta odluka koje se tiču ​​grupe (razreda) od strane voditelja (učitelja), kao i slab interes za dijete kao osobu ;

Kolegijalan (demokratski): nastavnik nastoji razvijati kolektivna rješenja, pokazujući interes za neformalni aspekt odnosa;

Liberalni stil.

U komunikaciji s djecom autoritarni, imperativni stil ne samo da je “nepoželjan”, već i neprihvatljiv – mišljenja su psiholozi (6). U isto vrijeme, A.A. Bodalev napominje da stil vodstva učitelja uvelike utječe na emocionalno stanje djece. Prema njegovom radu (4, str. 185), stanje smirenog zadovoljstva i radosti relativno se češće javlja kod učenika onih razrednih skupina kojima je na čelu učitelj koji se u komunikaciji sa školskom djecom pridržava demokratskih načela. I, naprotiv, stanje depresije češće se opaža u onim slučajevima kada je učitelj autoritarna ličnost, a iskustva ljutnje i ljutnje kod učenika češće se bilježe ako je učitelj nedosljedan u odnosima s njima.

Također napominjemo da pozitivna emocionalna, ugodna komunikacija stvara uvjete za kreativnu zajedničku aktivnost, pojavu posebnog društvenog stava prema drugoj osobi; u stanju udobne komunikacije dvije osobnosti – učitelj i učenik – počinju formirati svojevrsni zajednički emocionalno-psihološki prostor u kojem se odvija stvaralački proces uvođenja učenika u ljudsku kulturu, proces svestranog upoznavanja društvene stvarnosti koja ga okružuje. njega i sebe odvija, odnosno odvija se proces socijalizacije pojedinca.

Stabilan pozitivan tip, karakteriziran stabilnim emocionalno pozitivnim odnosom prema djeci, brigom za njih, pomoći u slučaju poteškoća, poslovnom reakcijom na nedostatke u akademskom radu i ponašanju, mirnim i ujednačenim tonom u ophođenju s djecom;

Pasivno-pozitivan tip, karakteriziran nejasno izraženim emocionalno pozitivnim stavom prema djeci; suhoća govora i službeni ton uglavnom su rezultat pedagoškog stava; mnogi učitelji iz ove skupine smatraju da samo oni mogu osigurati uspjeh u poučavanju i obrazovanju učenika.

Uz navedene tipove odnosa učitelja prema djeci, pojedini znanstvenici (28, str. 31) izdvajaju tako ekstreman oblik interakcije s djecom kao što je negativan, negativan stav prema njima.

Za realizaciju komunikacije, po našem mišljenju, bitne su uloge i pozicije nastavnika u komunikaciji. U tom smislu zanimljivo je usporediti različite pozicije nastavnika u interakciji s učenicima. Senko Yu.V., Tamarin V.E. razlikovati "zatvorenu" i "otvorenu" poziciju nastavnika. „Zatvorenu“ poziciju karakterizira neosoban, naglašeno objektivan način izlaganja, gubitak emocionalnog i vrijednosnog konteksta učenja, koji kod djece ne budi povratnu želju za otvaranjem. „Otvorenu“ poziciju karakterizira činjenica da nastavnik, nalazeći se u njoj, učenicima otvara svoje osobno iskustvo, pri čemu se s njima vodi dijalog.

Druga verzija razotkrivanja problema položaja učitelja u komunikaciji vidi se u M. M. Rybakova, koji tvrdi da položaji koje učitelj zauzima u interakciji s djecom uvelike određuju stil komunikacije s njima. Općenito, ona identificira sljedeće vodeće pozicije komunikacije, interakcije između nastavnika i učenika:

Pozicija "tvrde discipline", koja dovodi do učvršćivanja autoritarno-ulognog stila komunikacije; Istovremeno, učitelje praktički ne zanimaju mentalne karakteristike i stanje učenika. Pedagoška interakcija je organizirana uz strogu disciplinu u učionici i zahtjevnost prema znanju iz predmeta, osobna komunikacija s takvom interakcijom je isključena;

Pozicija "pacijenta koji čeka nalog" koju karakterizira osobno-selektivan stil odnosa. Organiziranje reda u razredu u ovom slučaju preuzima jedan ili grupa učenika zainteresiranih za sadržaj gradiva ili osobnost učitelja. U ovom slučaju nastavnik je takoreći „otvoren“ prema učenicima, nudi svoju suradnju kroz interes za znanje;

Položaj "uvrijeđenih od strane nezahvalnih učenika", karakteriziran stalnim pritužbama nastavnika na umor, nezadovoljstvo učenicima. Ova pozicija rađa emocionalno-situacijski stil odnosa između učitelja i učenika: učitelja često ljuti ponašanje učenika, njegove su primjedbe ironične, često razdražljivog tona. Ovo stanje dovodi do grubog kršenja odnosa sa studentima;

Poziciju „suradnje“ u interakciji s učenicima karakterizira emocionalno-osobni stil odnosa. Osnova takvih odnosa je dobro poznavanje osobnosti svakog učenika, tolerancija prema njegovim propustima u učenju predmeta i ponašanju. Učitelj pokazuje interes za dijete, njegovu dob i individualne karakteristike, u djetetu vidi osobnost u razvoju.

Po našem mišljenju, ova klasifikacija učiteljeva odnosa s djecom može se prilično povezati s tradicionalnom klasifikacijom komunikacijskih stilova koja je gore navedena.

Koristeći termine kazališne pedagogije A. P. Ershove (iznesene u radu 10), neki istraživači (Senko Yu. V., Tamarin V. E.) uvode u sustav pozicija učitelja takve pozicije kao „produžetak odozgo” (pritisak na partner), “produžetak odozdo” (prilagođavanje sugovorniku), “produžetak u blizini” (ravnopravni odnosi u komunikaciji). Sadržajno su im bliske uloge koje E. Berne dodjeljuje kontekstu transakcijske analize:

- "roditelj" - dominantan, preuzima odgovornost;

- "dijete" - slabije i ovisnije, treba pomoć.

Naravno, važno je da učitelj savlada sve te uloge i po potrebi ih fleksibilno presloži.

Treba napomenuti da u isto vrijeme, tijekom pedagoške djelatnosti, svaki učitelj mora pronaći svoj individualni stil komunikacije, svjesno pristupiti svladavanju osnova profesionalnih i pedagoških pozicija.

Na temelju navedenih odredbi može se zaključiti da je teorijski i praktični značaj proučavanja problematike pedagoške komunikacije u sustavu „učitelj-učenik“ određen, prije svega, činjenicom da je komunikacija učitelj-učenik važna karika u procesu upravljanja formiranjem osobnosti, razvojem kognitivne i društvene aktivnosti učenika. , formiranje studentskog tima.

Optimalno organizirana pedagoška komunikacija omogućuje vam da učinkovito utječete na socio-psihološku klimu tima, spriječite međuljudske sukobe.

2.2. ZNAČAJKE NEVERBALNE KOMUNIKACIJE U DJELATNOSTI UČITELJA

Komunikacija je, prema A. A. Leontievu, neophodan i poseban uvjet da bi dijete prisvojilo postignuća povijesnog razvoja čovječanstva. Govor učitelja glavno je sredstvo upoznavanja učenika s kulturnom baštinom, poučavajući ih i načinu mišljenja i njegovom sadržaju. Istovremeno, nastavnik mora imati visoku jezičnu kulturu, bogat rječnik, posjedovati izražajne sposobnosti i intonacijsku izražajnost govora te imati jasnu dikciju. Kao što je vidljivo iz navedene definicije, u njoj je glavni naglasak na govoru, odnosno verbalnoj komponenti komunikacije. Istodobno, u posljednje vrijeme pojavljuje se sve veći broj publikacija vezanih uz različite aspekte neverbalne komunikacije (28, 33, 40).

Prema L. M. Mitini, „interakcija između učenika i nastavnika sastoji se prije svega u razmjeni informacija kognitivne i afektivno-evaluacijske prirode između njih. A prijenos tih informacija provodi se i verbalno i uz pomoć različitih sredstava neverbalne komunikacije” (33).

U komunikaciji s učenicima učitelj dobiva značajan dio informacija o njihovom emocionalnom stanju, namjerama i stavovima prema nečemu ne iz riječi učenika, već iz gesta, izraza lica, intonacije, držanja, pogleda, načina slušanja. "Gesta, izrazi lica, pogled, držanje ponekad se pokažu izražajnijim i učinkovitijim od riječi", kaže E.A. Petrova (40, str.10).

Neverbalni aspekti komunikacije igraju značajnu ulogu u reguliranju odnosa, uspostavljanju kontakata, te uvelike određuju emocionalnu atmosferu i dobrobit nastavnika i učenika.

Valja napomenuti da je ovaj aspekt pedagoške komunikacije bio u vidnom polju i prije studija navedenih autora. Tako je A. S. Makarenko napisao da su za njega, u njegovoj praksi, "kao i za mnoge iskusne učitelje, takve "sitnice" postale odlučujuće: kako stajati, kako sjediti, kako povisiti glas, osmijeh, kako izgledati." (Sobr Djela V.4, str.34). No, tek u novije vrijeme sve više privlači pažnju istraživača fenomena komunikacije.

Istaknimo da su sredstva neverbalne komunikacije uvijek primjereno uključena u tijek odgojno-obrazovnog procesa, unatoč tome što nastavnik u pravilu nije svjestan njihova značenja. Opće je prihvaćeno da se u interakciji učitelja s djecom, kao i sa svim subjektima komunikacije, neverbalna komunikacija odvija kroz nekoliko kanala:

Dodir;

komunikacijska udaljenost;

Vizualna interakcija;

Intonacija.

Zadržimo se na razmatranju svake od komponenti procesa neverbalne interakcije u sustavu "učitelj-učenik".

Mimička strana komunikacije iznimno je važna - ponekad se iz lica osobe može saznati više nego što ona može ili želi reći, a pravodoban osmijeh, izraz samopouzdanja, raspoloženje za komunikaciju mogu značajno pomoći u uspostavljanju kontakata (52). , str.53).

Gotovo beskrajna raznolikost pokreta lica i njihovih kombinacija (E.A. Petrova napominje da ih je ukupno više od 20 000) omogućuje učitelju da izrazi svoje emocionalno stanje i stav prema određenom učeniku, njegovom odgovoru ili djelu: da promisli. interes, razumijevanje ili ravnodušnost itd. .. A. S. Makarenko je ovom prilikom napisao sljedeće: „Ne može biti dobrog odgajatelja koji ne posjeduje izraze lica, ne može svom licu dati potreban izraz ili obuzdati svoje raspoloženje“ (Sobr. soč. , V.5, str.171 )

Brojna istraživanja (6, 40) pokazuju da učenici preferiraju nastavnike s prijateljskim izrazom lica, s visokom razinom vanjske emocionalnosti. Primjećuje se da pretjerana pokretljivost mišića očiju ili lica, kao i njihova beživotna statičnost, stvara ozbiljne probleme u komunikaciji s djecom.

Neki istraživači (40) napominju da mnogi učitelji smatraju potrebnim stvoriti „poseban izraz lica“ kako bi utjecali na djecu. Često - to je strog izraz lica s naboranim čelom, stisnutim usnama, napetom donjom čeljusti. Ova maska ​​za lice, izmišljena slika, navodno promovira dobro ponašanje i uspjeh učenika, olakšava vodstvo, upravljanje razredom. Osim toga, postoji prilično čest fenomen - "određena osoba za određenog učenika". Ali, kao profesionalac, učitelj mora kontrolirati svoje ponašanje dovoljno da to izbjegne.

Sljedeći kanal neverbalne komunikacije je dodir, koji se ponekad naziva i taktilna komunikacija. Korištenje dodira vrlo je važno u radu s djecom, posebno osnovnoškolske dobi. Uz pomoć dodira možete privući pažnju, uspostaviti kontakt, izraziti svoj stav prema djetetu. Slobodno kretanje učitelja u učionici olakšava korištenje ove tehnike. Ne prekidajući nastavu, može rastresenog učenika vratiti na posao dodirom ruke ili ramena; smiriti uzbuđene; označi dobar odgovor.

Međutim, L. M. Mitina upozorava da dodir kod mnoge djece može izazvati budnost. Prije svega, to se događa kod djece, kojima smanjenje psihološke distance stvara neugodnosti i obojano je tjeskobom. “Izvanškolski” dodiri pokazuju se neugodnima, jer ostavljaju neugodan okus u djetetu i ono je u budućnosti prisiljeno izbjegavati učitelja. Neugodan dodir, nosi nijansu pritiska, snage.

Posebno mjesto u sustavu neverbalne komunikacije nastavnika zauzima pogled kojim može izraziti svoj odnos prema učeniku, ponašanju, postaviti pitanje, dati odgovor i sl.

Utjecaj učiteljevog pogleda ovisi o udaljenosti komunikacije. Gledanje iz daljine, odozgo prema dolje, omogućuje nastavniku da vidi sve učenike odjednom, ali ne omogućuje promatranje svakog od njih pojedinačno. Utjecaj pogleda, kako primjećuje E.A. Petrova, to je jači što je dijete bliže učitelju.

Posebno je velik utjecaj pogleda koji može biti neugodan. Praćenje primjedbi učitelja pogledom negativno utječe na stanje djeteta, ometa održavanje kontakta.

Istraživanja su primijetila (21,40) da postoji neki optimalni ritam razmjene pogleda s djecom u učionici, gdje se pojedinačni kontakt očima izmjenjuje s pokrivanjem očima cijelog razreda, čime se stvara radni krug pažnje. Naizmjenično mijenjanje očiju također je važno kada slušate odgovor. Učitelj, gledajući u ispitanika, jasno daje do znanja da čuje odgovor. Gledajući razred, učitelj skreće pažnju sve druge djece na ispitanika. Pažljiv, prijateljski pogled prilikom slušanja odgovora omogućuje vam održavanje povratne informacije.

Nemala je važnost komunikacijska udaljenost (u nekim izvorima - (25) - prostorna organizacija komunikacije). A. A. Leontjev posebno napominje da je pitanje međusobnog smještaja sudionika u komunikaciji u prostoru (osobito udaljenosti) vrlo relevantno, budući da se, ovisno o tom čimbeniku, druge negovorne komponente koriste u komunikaciji u različitoj mjeri, prirodu povratne informacije od slušatelja do govornika.

Istraživači (25) tvrde da udaljenost između komuniciranja ovisi o odnosu među njima. Za učitelja je posebno važno poznavati odnos između tijeka komunikacijskog procesa i položaja sugovornika u odnosu na druge u prostoru.

Bez sumnje, prostorne čimbenike komunikacije koristi svaki učitelj, intuitivno odabirući optimalnu udaljenost od publike; pritom je od velike važnosti priroda odnosa s publikom, veličina prostorije, veličina grupe. Može koristiti prostornu blizinu za uspostavljanje povjerljivijih odnosa s učenicima, ali u isto vrijeme budite oprezni, jer se pretjerano približavanje sugovorniku ponekad doživljava kao napad na osobu, izgleda netaktično.

Promatrajući rad učitelja u učionici, može se primijetiti, kako primjećuje E.A. Petrova, da je zona najučinkovitijeg kontakta prva 2-3 stola. Upravo prve klupe ulaze u osobnu ili čak intimnu (ako profesor stoji blizu učenika) zonu kroz gotovo cijeli sat. Ostali učenici u pravilu su na javnoj udaljenosti od nastavnika, prema klasifikaciji komunikacijskih zona prema A. Pizu (41).

Ako se učitelj slobodno kreće po učionici, tada on, mijenjajući udaljenost, postiže proksemičku raznolikost i ravnopravnost u komunikaciji sa svakim djetetom.

Kada se razmatra prostor komunikacije, ne može se ne dotaknuti takvog aspekta kao što su organizacijski uvjeti učenja, posebno postavljanje namještaja (stolova i stolica) u prostoru učionice (N.V. Samoukina, G.A. Tsukerman).

Dakle, N. V. Samoukina primjećuje da je namještaj postavljen u učionici na takav način da učiteljev stol stoji ispred razreda i, takoreći, nasuprot njemu. Ovakvo organizacijsko rješenje nastavnog prostora, prema mišljenju autora, učvršćuje direktivnu utjecajnu poziciju učitelja. Stolovi učenika raspoređeni su u više redova i ostavljaju dojam „opće mase“. U takvom razredu učenik se osjeća „unutar razreda“, dijelom istog. Stoga su poziv pred ploču i komunikacija jedan na jedan s učiteljem čimbenici koji kod djeteta izazivaju neugodno i stresno stanje.

Istodobno, N. V. Samoukina predlaže da se razredni prostor organizira na drugačiji način, čineći ga demokratičnijim: učiteljski stol postavljen je ispred u sredini, a stolovi učenika smješteni su u polukrugu na istoj udaljenosti od stola. učiteljski stol.

G. A. Tsukerman također razmatra pitanje prostorne organizacije razreda u djelu “Vrste komunikacije u obrazovanju” (55, str. 160). Autor, naime, piše da je pri organiziranju grupnog rada prihvatljiviji drugačiji, drugačiji od tradicionalnog, raspored stolova u učionici, čime se optimizira proces učenja. Pritom nudi sljedeće mogućnosti organizacije obrazovnog prostora, među kojima se opcije a) i b) smatraju najpovoljnijim, dok se opcija c) smatra jednom od najnepovoljnijih.

Opcija a) Opcija b)

Opcija c)

Dodajmo sami, na temelju iskustva stečenog tijekom pedagoške prakse, da učitelj ne uspijeva uvijek organizirati prostor na ovaj način. Osim toga, mnogo ovisi o svrsi lekcije, njenoj opskrbljenosti vizualnim i materijalima, tehničkim sredstvima itd.

Posebno mjesto u sustavu neverbalne komunikacije učitelja zauzima sustav gesta. Kao što primjećuje E.A. Petrova, geste učitelja za učenike su jedan od pokazatelja njegovog odnosa prema njima. Gesta ima svojstvo da "tajnu čini jasnom" (40), čega se učitelj mora uvijek sjećati.

Priroda učiteljevih gesta od prvih minuta stvara određeno raspoloženje u učionici. Studije potvrđuju da ako su učiteljevi pokreti nagli i nervozni, tada umjesto spremnosti za lekciju postoji stanje intenzivnog iščekivanja nevolje.

Geste također igraju važnu ulogu u osiguravanju pažnje učenika, što je najvažniji uvjet za učinkovito učenje. Značajan potencijal za fokusiranje pozornosti slušatelja ima upravo gesta čija emocionalna bogatstvo u pravilu privlači pažnju publike. Među sredstvima organiziranja pažnje, gotovo svaki učitelj aktivno koristi takve geste kao što su geste pokazivanja, geste oponašanja, geste podcrtavanja itd.

Kao što primjećuje E.A. Petrova (40), ništa manje važna u korištenju gesta nije takva funkcija kao što je aktivacija različitih kognitivnih procesa: percepcije, pamćenja, razmišljanja i mašte. Geste mogu ilustrirati učiteljevu priču, mogu se koristiti za aktiviranje vizualne percepcije, pamćenja, vizualno-figurativnog razmišljanja.

Zajednička aktivnost nastavnika i učenika uključuje ne samo utjecaj nastavnika, već i obveznu povratnu informaciju. Upravo uz pomoć geste nastavnik je često “uključuje” (upitno kimanje glavom, pozivne geste i sl.), pojačava njen intenzitet (geste odobravanja, ocjenjivanja) ili prekida kontakt. Gesta je važna komponenta povratne informacije, bez razumijevanja koje je učitelju teško adekvatno procijeniti stanje učenika, njegov stav prema učitelju, kolegama iz razreda itd.

Geste u kombinaciji s drugim neverbalnim sredstvima komunikacije učitelj koristi kako bi osigurao kontrolu nad aktivnostima učenika. U tu svrhu najčešće se koriste geste ocjenjivanja, regulacije i discipliniranja.

Geste učitelja često postaju uzor. Djeca su posebno pažljiva na slučajeve netočne upotrebe gesta koje ih odvraćaju od zadataka koji se izvode u lekciji. Na temelju toga smatramo da je potrebno postaviti visoke zahtjeve prema kulturi neverbalnog ponašanja učitelja općenito, a posebno prema njegovim gestama.

U komunikaciji između nastavnika i učenika veliku važnost ima ton govora. Prema stručnjacima (osobito M.M. Rybakova), intonacija tijekom komunikacije između odraslih može nositi do 40% informacija. Međutim, kada komunicirate s djetetom, utjecaj intonacije se povećava.

Intonacijom se očituju oni doživljaji koji prate govor učitelja upućen djetetu, a ono na njih reagira. Dijete iznenađujuće točno prepoznaje stav odraslih prema njemu po intonaciji, ima izuzetan "emocionalni sluh" (M.M. Rybakova), dešifrira ne samo sadržaj, značenje izgovorenih riječi, već i odnos drugih prema njemu.

Pri percipiranju riječi dijete prvo reagira na intonaciju radnjom odgovora, a tek onda uči značenje onoga što je rečeno. Učiteljevo vikanje ili monotoni govor lišeni su moći utjecaja jer su učenikovi osjetilni inputi ili začepljeni (vikom) ili on uopće ne hvata emocionalnu pratnju, što generira ravnodušnost. S tim u vezi dolazimo do zaključka da učiteljev govor treba biti emocionalno zasićen, ali da treba izbjegavati krajnosti; Izuzetno je važno da učitelj odabere ton komunikacije s djecom koji odgovara ne samo situaciji komunikacije, već i etičkim normama.

Dakle, možemo zaključiti da neverbalni aspekt komunikacije zauzima značajno mjesto u procesu interakcije učitelja i djece. Da bi si olakšao rad, učitelj mora moći komunicirati s djecom bez razgovora, mora voditi računa ne samo o govoru učenika, već i o svakoj njegovoj gesti, pogledu, pokretu, zauzvrat, strogo kontrolirati njegovu neverbalnu komunikaciju. ponašanje.

2.3. EKSPERIMENTALNO PROUČAVANJE ZNAČAJKI GESTA

KOMUNIKACIJA UČITELJA OSNOVNE ŠKOLE NA SAT

Eksperimentalni dio studije organiziran je na bazi osnovnih razreda u srednjim školama br. 25, 18, 38 i školi-liceju br. 26 u Saransku, kao iu školi br. 2 u Krasnoslobodsku.

Svrha istraživanja: proučiti značajke gestikulacije kao jedne od vodećih komponenti neverbalne komunikacije u aktivnostima učitelja razredne nastave.

Ciljevi istraživanja:

Razjasniti metodologiju proučavanja učiteljevih gesta, koju je predložila V.A. Petrova;

Provesti niz promatranja i anketiranja učitelja razredne nastave;

Analizirati dobivene empirijske podatke

Napravite sažetak i zaključke.

Metode istraživanja. Za dobivanje potpunih i pouzdanih rezultata korištene su sljedeće metode: promatranje, ispitivanje, razgovor, kvantitativna i kvalitativna analiza dobivenih podataka.

Faze istraživanja:

1. Planiranje istraživanja, pretraživanje, korekcija i priprema teksta upitnika;

2. Provođenje ankete nastavnika i zapažanja tijekom niza sati (travanj 1999., prosinac 2000., travanj 2001.).

3. Obrada i primarna analiza dobivenih empirijskih podataka.

4. Formulacija rezultata empirijskog istraživanja.

Predmet istraživanja: pedagoška djelatnost učitelja.

Predmet istraživanja: gestikulacija kao važna sastavnica pedagoške komunikacije.

Napredak istraživanja:

Ovo istraživanje organizirano je u 10 različitih razreda (s 10 različitih učitelja). Provedeno je kroz nekoliko nastavnih sati (Tablica 1). Tijekom promatranja otkriveno je koje je geste i s kojom učestalošću učitelj koristio tijekom sata. Kao rezultat promatranja, zabilježene su najčešće korištene geste od strane nastavnika, kao i učestalost njihove upotrebe po satu.

1. Geste pokazivanja (prstom ili pokazivačem) često se smatraju gestama agresivnosti i nadmoći (Petrova), iako se, po našem mišljenju, najčešće koriste kao geste kojima se potkrepljuje informacija ili orijentacija učenika u obrazovnom prostoru.

2. Spojeni prsti - gesta napetosti koja se smatra nepoželjnom u pedagoškoj komunikaciji.

3. Povlačenje pokazivača, prstena, češkanje po glavi - geste koje ukazuju na nesigurnost, povećanu tjeskobu.

4. Korištenje skrivenih barijera (uz pomoć predmeta, stola i sl.) - geste zaštite učitelja od nepoželjnih utjecaja iz okoline, traženje podrške u slučaju sumnje u sebe.

5. Ruke sa strane (oslonac uz struk, "ženski borbeni stav" prema E. Petrovoj) - gesta, pritisak na djecu, dominacija i agresivnost.

6. Prilikom slušanja odgovora, kažiprst (dlan) podupire obraz - gesta kritičkog, negativnog stava prema sugovorniku, informacijama koje prenosi.

7. Kuca po stolu - izraz nezadovoljstva, bijesa, ljutnje.

8. Otvoreno držanje, uključujući otvorene dlanove - geste koje ukazuju na pozitivnu, otvorenu komunikaciju za interakciju, sugerirajući ravnopravan, demokratski stil pedagoškog djelovanja.

9. Naslanja se na stol, stolicu rukama - geste koje izražavaju određeni stupanj nezadovoljstva situacijom, traženje podrške za davanje samopouzdanja.

10. Deskriptivno-slikovna gesta (rukama) - geste koje pomažu u opisivanju određenog predmeta, procesa, pojave, odnosno geste koje nadopunjuju verbalnu informaciju.

11. Pokrivanje usta, trljanje uha, očiju geste su sumnje u sebe.

O rezultatima dobivenim tijekom promatranja razgovaralo se s učiteljima nakon nastave. Zatim su zamoljeni da odgovore na pitanja iz upitnika.

"Samoprocjena učiteljevih gesta u lekciji"

1. Kada ste se pripremali za nastavu, jeste li razmišljali o korištenju ove ili one geste?

2. Jesu li tijekom lekcije korištene improvizirane geste?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

3. Događa se da osoba neočekivano izvede određenu gestu. Je li se to dogodilo u razredu?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

4. Jesu li u nastavi korištene tipične geste?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

5. Jeste li zadovoljni svojim gestama?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

6. Jeste li još uvijek imali osjećaj neprimjerenosti ove ili one geste?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

7. Osjećate li se ikada da su vam ruke na putu?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

8. Osjećate li se ikada da su vam ruke na putu?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

9. Osjećate li se ikada da su vam ruke na putu?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

10. Osjećate li se ikada da su vam ruke na putu?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

stol 1

FREKVENCIJA GESTA KOJE JE UČITELJ KORISTIO U LEKCIJI

№		Kategorije gesta
		1		2		3		4		5		6		7		8		9		10		11
		*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**	*	**
1.	4	31	7	12	3	33	7	41	10	5	1	18	4	9	2	11	3	10	2	22	5	40	10
2.	4	48	12	-	-	28	7	45	11	-	-	10	2	-	-	15	4	5	1	18	3	10	2
3.	4	90	22	17	4	9	2	11	3	2	-	1	-	-	-	37	9	14	3	67	17	16	3
4.	5	86	21	-	-	-	-	8	1	-	-	7	1	1	-	25	5	7	1	38	7	15	3
5.	4	71	18	14	3	13	3	27	7	-	-	14	3	1	-	12	3	3	1	29	7	32	8
6.	5	56	11	5	1	21	4	18	3	9	-	-	-	8	1	28	5	11	2	30	6	10	2
7.	5	40	8	11	2	23	4	30	6	5	1	28	5	1	-	30	6	8	1	21	4	18	3
8.	4	19	5	17	4	37	9	sve lekcije za stolom		2	-	32	8	9	2	-	-	5	1	-	-	51	13
9.	7	154	21	15	2	35	5	75	10	21	3	-	-	19	3	65	9	8	1	25	3	31	4
10.	4	72	18	12	3	23	5	29	7	1	-	5	1	3	1	15	4	12	3	27	6	18	4
	Ukupno:	667		103		213		284		39		110		51		238		73		267		241
	Rang:	ja		8		6		II		11		7		10		5		9		III		4

* - ukupno korištenih gesti za pregledane lekcije.

** - broj gesti korištenih u prosjeku po lekciji.

11. Osjećate li da vam ruke smetaju?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

12. Znate li koje geste najčešće koristite tijekom nastave?

a) naravno, da b) općenito, da c) možda ne d) naravno da ne

Za obradu upitnika korištena je sljedeća bodovna ljestvica:

Odgovor a) - 3 boda; odgovor b) - 2 boda; odgovor c) - 1 bod; odgovor d) - 0 bodova.

Svrha razgovora i upitnika bila je saznati planira li nastavnik koristiti ovu ili onu gestu u pripremi za nastavu, je li svjestan značajki svojih gesta i kako procjenjuje učinkovitost korištenja svake pojedine geste. gestama. Rezultati ankete bilježe se u tablici 2.

tablica 2

	Mogućnosti odgovora								Bodovi								Ukupno
	1	2	3	4	5	6	7	8	1	2	3	4	5	6	7	8
1.	B	b	u	b	b	u	u	B	2	2	1	2	2	1	1	2	13
2.	NA	a	b	b	u	u	G	B	1	3	2	2	1	1	1	2	15
3.	B	b	b	a	b	u	G	B	2	2	2	3	2	1	0	2	18
4.	B	a	a	b	b	u	G	B	2	3	3	2	2	1	0	2	19
5.	I	u	a	b	u	b	b	B	3	1	3	2	1	2	2	2	16
6.	B	a	a	b	u	a	u	B	2	3	3	2	1	3	1	2	18
7.	B	a	u	b	b	u	u	B	2	3	1	2	2	1	1	2	16
8.	NA	a	u	b	b	u	u	B	1	3	1	2	2	1	1	2	14
9.	NA	b	b	b	b	u	a	B	1	2	2	2	2	1	3	2	13
10.	NA	b	b	b	u	b	u	B	1	2	2	2	1	2	1	2	13
	1	2	3	4	5	6	7	8	1	2	3	4	5	6	7	8

Prikaz razine:

Najviši - koeficijent 0,91-1,00;

Visoko - koeficijent 0,81-0,9;

Dobar - koeficijent 0,71-0,8;

Srednji - koeficijent 0,61-0,7;

Nizak - koeficijent 0,51-0,6;

Nizak - koeficijent ispod 0,5.

Dobiveni podaci pokazuju da većina učitelja (a to su u pravilu iskusni učitelji s dugim radnim stažem) često planira koristiti određene geste u nastavi. Neki od njih (3, 4, 5) napominju, na primjer, da gesta pokazivanja pri radu s dijagramom ili crtežom nije slučajna. Također, unaprijed su osmišljene neke opisne i slikovne geste.

Ipak, napominjemo da smo sreli učitelje čija je gesta izrazito loša. Uz to, smatramo važnim dodati da su u nekim razredima unaprijed dane upute da će se pratiti osobine nastavnikove gestovne komunikacije (I. skupina). U ostalim razredima informacija da je svrha promatranja proučavanje značajki gestovne komunikacije data je nakon pohađanja nastave (II. skupina).

Zanimljiva je činjenica da su u radu učitelja koje smo na temelju navedenog svrstali u I. skupinu mnogo više uočene geste poput „zatvorenog položaja“, „skrivenih barijera“ nego kod učitelja svrstanih u II. skupinu, koju karakterizira samouvjereno rad u lekciji, slobodna komunikacija s djecom.

Mnogi učitelji dobro su svjesni osobitosti svog neverbalnog ponašanja u tijeku interakcije s učenicima - jasno pokazuju svoje tipične geste (gotovo svi) i nemaju poteškoća u odabiru geste (4, 5, 6). Uglavnom, učitelji su zadovoljni svojim gestama, nemaju dojam neprimjerenosti ove ili one geste.

Nakon ankete izračunavamo koeficijent nastavnikove zastupljenosti razine korištenja gesta u vlastitim aktivnostima. Koeficijent je određen formulom:

Kf je koeficijent učiteljeve ideje o razini korištenja vlastitih gesta.

n 1 - broj bodova koje je nastavnik postigao prilikom odgovaranja na pitanja upitnika.

N - najveći mogući broj bodova upitnika, najviša razina razumijevanja značajki upotrebe gesta u lekciji.

Rezultati proračuna prikazani su u tablici 3.

Tablica 3

№	KOEFICIJENT GESTA	RAZINA ZASTUPLJENOSTI GESTOVA
1.	K \u003d 13/24 \u003d 0,54	Kratak
2.	K \u003d 13/24 \u003d 0,54	Kratak
3.	K \u003d 14/24 \u003d 0,58	Kratak
4.	K \u003d 15/24 \u003d 0,62	Prosjek
5.	K \u003d 16/24 \u003d 0,66	Prosjek
6.	K \u003d 17/24 \u003d 0,71	Dobro
7.	K \u003d 14/24 \u003d 0,58	Kratak
8.	K \u003d 13/24 \u003d 0,54	Kratak
9.	K \u003d 15/24 \u003d 0,62	Prosjek
10.	K \u003d 13/24 \u003d 0,54	Kratak

Tako se pokazalo da su, općenito, predodžbe nastavnika o vlastitoj gestovnoj komunikaciji na prosječnoj razini. Također napominjemo da nam podaci u tablici 1 omogućuju pretpostavku o značajkama stila komunikacije između učitelja i djece u razredu. Da bi se to postiglo, dovoljno je, rangiranjem gesti koje koriste učitelji prema njihovom prosječnom broju po satu, odrediti koja od kategorija gesta zauzima vodeće mjesto.

Dobiveni rezultati uglavnom upućuju na to da je kategorija “gesta pokazivanja” (rang I) zauzela vodeće mjesto, što ukazuje na specifičnosti pedagoškog rada, u kojem se geste pokazivanja koriste kao zamjena za verbalne apele na brzinu komunikacije, preklapanje govornog iskaza. . Zatvoreni položaji učitelja u radu s djecom dolaze u drugi plan (vidi geste kategorija 4,10,11), međutim, kategorije „otvoreni stav“, „opisno-slikovni gest“ (5 odnosno 3 položaja) nisu posljednja mjesta.što također govori o želji jednog broja učitelja da rade s djecom stupajući u bliski kontakt s njima.

Skupina gesta, sastavljena od kategorija 5 i 7, zaslužuje posebnu pozornost. Praćenje ovih gesta u tijeku interakcije u sustavu "učitelj-učenik" ukazuje na razinu autoritarnosti, koja se u pravilu potvrđuje i verbalno. Na primjer, promatrajući rad učitelja (8, 9), često se mogu čuti fraze: "Razgovori!" (s prijetećom intonacijom), "Ajmo sa stolova!", "Začepi usta!" itd. Valja napomenuti da je ova kategorija gesta relativno niska u upotrebi, što ukazuje na humanističku, osobno orijentiranu poziciju učitelja u odnosu na djecu.

Posebnu skupinu čine geste kategorija 3, 4, 11. Upravo su se te geste u velikoj mjeri manifestirale kod većine nastavnika (zauzimaju mjesta 6, 2, 4 u rangu gesta) . Ova situacija ukazuje na veliku nesigurnost nastavnika u razredu. Pretpostavimo da prisutnost autsajdera u nastavi (osobito studenata pripravnika) na mnogo načina negativno utječe na ponašanje nastavnika, čineći ga nesigurnim u svoje sposobnosti, a možda iu svoje poznavanje gradiva. Ovu činjenicu trebaju imati na umu članovi uprave odgojno-obrazovnih ustanova prilikom organiziranja unutarškolske kontrole, budući da prisutnost zamjenika ravnatelja, odnosno drugog inspektora, može značajno utjecati na tijek i kvalitetu nastave.

Za razliku od ove skupine, u obzir dolaze geste kategorije 8. Ispoljavali su ih samouvjereni učitelji koji su željeli komunicirati s djecom (4, 5, 6), kao i ostali učitelji u situacijama kada su, u njihovo mišljenje, nisu bili u našem vidnom polju, ili su tijekom nastave zaboravili na prisutnost stranaca.

Rezultati promatranja, upitnika i razgovora s učiteljima te njihova analiza omogućuju nam da izvučemo sljedeće zaključke:

1. Iskusni učitelji često planiraju koristiti određene geste u učionici, mnoge geste (osobito geste pokazivanja) jasno su unaprijed osmišljene.

2. Većina učitelja Nije dovoljno dobro svjesni su osobitosti svoje neverbalne komunikacije u razredu, iako su općenito zadovoljni svojim gestama. Koeficijent zastupljenosti razine vlastite geste je prosječan.

3. Rezultati rangiranja upotrebe gesta ukazuju na manifestaciju značajne neizvjesnosti većine nastavnika kada komuniciraju s razredom u prisutnosti stranaca u učionici, prisutnost nekih znakova autoritarnosti.

ZAKLJUČCI PO POGLAVLJIMAII

Pravilno organizirana pedagoška komunikacija nužan je uvjet i sadržaj stručnog pedagoškog djelovanja. Konkretizirana u pedagoškoj djelatnosti, komunikacija djeluje kao proces rješavanja mnogih zadataka od strane učitelja, među kojima su poznavanje pojedinca, razmjena informacija, organizacija aktivnosti, empatija itd.

Pedagoška komunikacija u cjelini tumači se kao sustav interakcije između nastavnika i učenika, profesionalan u smislu ciljeva, zadataka, sadržaja i učinkovitosti, koji osigurava motivaciju i optimizaciju odgojno-obrazovnih aktivnosti, razvija različita znanja, vještine i sposobnosti, upravlja formiranjem osobnost i dječji tim u cjelini.

U novije vrijeme na stranicama publikacija sve se dublje razrađuju problemi uloge neverbalne komunikacije u procesu međuljudskih kontakata u profesionalnom pedagoškom djelovanju, gdje ona ima značajnu ulogu u reguliranju odnosa, uspostavljanju međusobnog razumijevanja i uvelike. određuje emocionalnu atmosferu u razrednom timu.

U tijeku interakcije u sustavu “učitelj-razred” neverbalna komunikacija odvija se nizom kanala: mimikom, gestom, distancom, vizualnim kontaktom, intonacijom, dodirom. Ujedno su ti kanali najvažnije sredstvo pedagoškog utjecaja.

Kao rezultat eksperimentalne studije provedene na temelju niza škola u Saransku i Krasnoslobodsku, otkriveno je:

ZAKLJUČAK

Analiza problema neverbalne komunikacije u profesionalnoj i pedagoškoj djelatnosti suvremenog učitelja omogućuje nam da izvučemo sljedeće zaključke:

Neverbalni aspekt komunikacije do danas je nedovoljno istražen u psihološkoj i pedagoškoj znanosti. Znanstvenici su se ovim problemom počeli ozbiljno baviti tek u posljednjih 40 godina. Problem je široko popularan, uključujući i Rusiju;

Popularnost problema uvjetovala je značajan porast broja publikacija na tu temu;

U procesu interakcije u sustavu "učitelj-učenik" značajnu ulogu ima neverbalna komunikacija. Na temelju toga nastavnik mora imati ne samo visoku jezičnu kulturu, već i kulturu neverbalnog ponašanja, odnosno kulturu korištenja tzv. ekspresivnih pokreta, budući da je poznato da razne vrste neverbalne komunikacije ponekad sadrže mnogo više informacija nego riječi. U tom smislu, problem značaja neverbalne komponente u strukturi pedagoške aktivnosti zaslužuje posebnu pozornost i zahtijeva pažljivo proučavanje;

Tijekom pilot studije otkriveno je:

a) iskusni učitelj planira koristiti geste u lekciji, mnoge od njih su unaprijed promišljene;

b) znanje većine nastavnika o značajkama vlastite geste je na prosječnoj razini (prosjek Kf = 0,61), dok su najiskusniji među njima pokazali dobru razinu razumijevanja značajki geste u nastavi. Istovremeno, općenito su učitelji zadovoljni svojom gestikulacijom, što, po našem mišljenju, ukazuje na nedovoljnu razinu razumijevanja važnosti znakovne komunikacije u pedagoškom djelovanju od strane učitelja.

POPIS KORIŠTENIH KNJIŽEVNOST

1. Belicheva S.A. Utjecaj stila upravljanja razredom na međuljudske odnose u razredu // Sovjetska pedagogija. - 1985. br. 8. str.60-62.

2. Bityanova M. Značajke ljudske komunikacije // Školski psiholog. - 1999. - br.30. S.2-15.

3. Bodalev A.A. Osobnost i komunikacija: Izabrana djela. - M .: Pedagogija, 1983.

4. Bodalev A.A. Psihologija komunikacije. M .: Izdavačka kuća "Institut za praktičnu psihologiju", Voronjež: NPO "Modek", 1996.

5. Brudni A.A. O problemu komunikacije // Metodološki problemi socijalne psihologije. M.: 1977.

6. Uvod u specijalnost: Udžbenik. dodatak za studente. ped. in-tov / L.I. Ruvinsky, V.A. Kan-Kalik i drugi - M .: Obrazovanje, 1988.

7. Gorelov I., Zhitnikov V., Zyuzko M., Shkatov L. Sposobnost komuniciranja // Obrazovanje školske djece. - 1994. br.3. - Str.18-21.

8. Grigoryeva T.G., Usoltseva T.P. Osnove konstruktivne komunikacije. - Novosibirsk: Izdavačka kuća Novosibirskog sveučilišta; M.: "Savršenstvo", 1997.

9. Davidov V.V. Psihološka teorija odgojno-obrazovne djelatnosti i metode primarnog obrazovanja temeljene na smislenoj generalizaciji. - Tomsk: Peleng, 1992.

10. Ershova A.P., Bukatov M. Usmjeravanje lekcije, komunikacija i ponašanje učitelja: Vodič za učitelja. 2. izdanje, rev. i dodatni – M.: Mosk. Psihološki i sociološki institut; "Flint", 1998.

11. Zolotnjakova A.S. Osobnost u strukturi pedagoške komunikacije. - Rostov n/a: RGPI, 1979.

12. Kagan M.S. Svijet komunikacije. - M .: Obrazovanje, 1987.

13. Kan-Kalik V.A. Nastavnik o pedagoškoj komunikaciji: Prince. za učitelja. - M .: Obrazovanje, 1987.

14. Kan-Kalik V.A., Kovalev G.A. Pedagoška komunikacija kao predmet teorijskog istraživanja // Pitanja psihologije. - 1985. - br. 4. str.9-16.

15. Kan-Kalik V.A., Nikandrov N.D. Pedagoško stvaralaštvo. - M .: Pedagogija, 1990.

16. Kolominski Ya.L. Psihologija komunikacije. – M.: Znanje, 1974.

17. Kolominsky Ya.L., Berezovin N.A. Neki problemi socijalne psihologije. – M.: Znanje, 1977.

18. Kolominsky Ya.L., Panko E.I. Učiteljica o psihologiji djece od šest godina: knjiga. za učitelja. – M.: Prosvjetljenje, 1988.

19. Kondratieva S.V. Učitelj-učenik. – M.: 1984.

20. Konyukhov N.I. Rječnik-priručnik praktičnog psihologa. - Voronjež: Izdavačka kuća NPO Modek, 1996.

21. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Gramatika komunikacije. - L .: Izdavačka kuća Lenjingradskog sveučilišta, 1990.

22. Labunskaja V.A. neverbalno ponašanje. M.: Obrazovanje, 1991.

23. Leontjev A.A. pedagoška komunikacija. Moskva: Znanje, 1979.

24. Leontjev A.A. Psihološke značajke aktivnosti predavača. – M.: Znanje, 1981.

25. Leontjev A.A. Psihologija komunikacije. - 3. izd. – M.: Značenje, 1999.

26. Lomov B.F. Komunikacija kao problem opće psihologije // Metodološki i teorijski problemi psihologije. – M.: Nauka, 1984.

27. Makarenko A.S. Sabrana djela.: v.4, v.5.

28. Markova A.K. Psihologija učiteljskog rada: knj. za učitelja. - M.: Prosvjetljenje, 1993.

29. Melibruda S. Ja-Vi-Mi: Psihološke prilike za poboljšanje komunikacije / Per. iz poljskog i obć. izd. A.A. Bodaleva i A.P. Dobrovich. – M.: Napredak, 1986.

30. Mironenko V.V. Povijest i stanje psihologije izražajnih pokreta // Pitanja psihologije. - 1975. - br. 3. – Str.134-143.

31. Mitina L.M. Pedagoška komunikacija: kontakt i sukob // Škola i proizvodnja. - 1989. - br.10. - Str.10-12.

32. Mitina L.M. Psihologija profesionalnog razvoja učitelja

33. Mitina L.M. Upravljati ili potiskivati: izbor strategije profesionalnog djelovanja učitelja. - M.: Rujan, 1999.- (Biblioteka časopisa "Ravnatelj škole", broj 2, 1999.)

34. Mudrik A.V. Komunikacija kao čimbenik obrazovanja učenika. - M .: Pedagogija, 1984.

35. Nochevnik M.N. Ljudska komunikacija. - M.: Politizdat, 1988.

36. Opća psihologija: kolegij predavanja za prvi stupanj pedagoškog obrazovanja / Komp. E. I. Rogov. – M.: Vlados, 1995.

37. Komunikacija i dijalog u praksi edukacije i psihološkog savjetovanja: sub. znanstveni tr. / Uredništvo: A. A. Bodalev i dr. - M .: Izdavačka kuća APN SSSR-a, 1987.

38. Osnove pedagoških vještina: Udžbenik za ped. specijalista. viši obrazovni institucije / I.Ya.Zyazyun, I.F.Krivonos i drugi; izd. I. Ya Zyazyun. – M.: 1989.

39. Parygin B.D. Aktualno stanje i problemi socijalne psihologije. - M.: Znanje, 1973.

40. Petrova E.A. Geste u pedagoškom procesu: Udžbenik. – M.: Mosk. gradski ped. društvo, 1998. (enciklopedijska natuknica).

41. Piz A. Znakovni jezik / Per. s engleskog. - Voronjež, 1992.

43. Psihologija interpersonalne kognicije / Ed. A.A.Bodaleva; Akademik pedagoških znanosti SSSR-a. - M .: Pedagogija, 1981.

44. Psihologija. Rječnik / Pod opć. ur. A.V. Petrovski, M.G. Jaroševski. - 2. izdanje, Rev. i dodatni – M.: Politizdat, 1990.

45. Psihološko-pedagoški problemi komunikacije u stručnom usavršavanju nastavnika: Međusveučilišni zbornik znanstvenih. djela. - Gorki: Državni državni pedagoški institut Gorki, 1989.

46. ​​​​Rudensky E.V. Socijalna psihologija: kolegij predavanja. – M.: LNFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, 1997.

47. Rybakova M.M. Sukob i interakcija u pedagoškom procesu: knj. za učitelja. – M.: Prosvjetljenje, 1991.

48. Ryukle H. Vaše tajno oružje u komunikaciji: Mimika, gesta, pokret / Skraćeni prijevod. s njim. – M.: Interexpert, 1996.

49. Samoukina N.V. Igre u školi i kod kuće: Psihotehničke vježbe i korektivni programi. - M.: Nova škola, 1993.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Verbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije

Uvod

Poglavlje 1. Teorijske osnove proučavanja verbalnih i neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije

1.1 Pojam verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije

1.2 Komponente verbalne i neverbalne komunikacije

1.3 Uloga sredstava pedagoške komunikacije u profesionalnoj komunikaciji

Poglavlje 2. Verbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu

2.1 Proučavanje razine komunikacijske kulture nastavnika

2.2. Analiza uporabe verbalne i neverbalne pedagoške komunikacije

2.3 Razvoj događaja korištenjem verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije

Zaključak

Popis korištene literature

Uvod

Relevantnost istraživanja. Osnova obrazovnog procesa je pedagoška komunikacija koju profesor A.A. Leontiev ga definira na sljedeći način: "Pedagoška komunikacija je profesionalna komunikacija učitelja s učenicima u učionici ili izvan nje (u procesu obuke i obrazovanja), koja ima određene pedagoške funkcije i usmjerena je (ako je puna i optimalna) na stvaranju povoljne psihološke klime, optimiziranju aktivnosti učenja i odnosa između nastavnika i učenika unutar studentskog tima. Prijenos i primanje informacija u procesu interakcije između učitelja i učenika moguće je samo uz pomoć znakovnih sustava - verbalnih i neverbalnih.

Danas se u mnogim područjima našeg društva događaju značajne promjene. Područje obrazovanja nije iznimka. Primjena Saveznih državnih obrazovnih standarda, koja je započela 2008. godine, dovela je do hitne potrebe za proučavanjem i poboljšanjem osobnih i profesionalnih kvaliteta učitelja. Pedagoški proces se ne može odvijati bez pedagoške komunikacije. Zato je proučavanje načina komunikacije između učitelja i učenika iznimno relevantno u suvremenom svijetu.

Svrha rada - cjelovito proučavanje pedagoške komunikacije sa stajališta uporabe verbalnih i neverbalnih sredstava.

Za postizanje ovog cilja potrebno je riješiti sljedeće zadaci. pedagoška komunikacija verbalna

1. Razmotriti pojmove sredstava komunikacije, verbalne komunikacije, neverbalne komunikacije.

2. Upoznati sastavnice verbalne i neverbalne komunikacije.

3. Utvrditi ulogu sredstava pedagoške komunikacije u profesionalnoj komunikaciji.

4. Istražiti razinu komunikacijske kulture nastavnika.

5. Analizirati korištenje verbalnog i neverbalnog u praksi pedagoške komunikacije.

6. Razvijte događaj koristeći se verbalnim i neverbalnim sredstvima komunikacije.

Objektohmistraživaonija u ovom radu je pedagoška komunikacija.

Predmet proučavanja- sredstva pedagoške komunikacije.

Provest će se ostvarenje zadanog cilja metode analiza, usporedba, klasifikacija.

Metodološke osnove studije su radovi Klyueva N.V., Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Petrovskaya L.A., Bodalev A.A., Kan-Kalik V.A., Konev Yu.A., Markova A.K., Grishina N.V., Stankina M.I., Gorelova A.A., Petrova E.A., Hall E., Mikkina H., Pisa A., Rydanova I.A., Asmolova A.G., Petrova A.E., Usoltseva T.P., Grigoryeva T.T., Uspensky B.A., Nikolaeva T.M., Gorelova I.N., Krasilnikova E.V., Labunskoy V.A., Kolesnikova I.A.

Studija će biti korisna nastavnicima u školama, srednjim stručnim i visokoškolskim ustanovama, kao i studentima pedagoških fakulteta i visokih škola. To će im omogućiti da svoje aktivnosti učine učinkovitijima i djelotvornijima.

Rad se sastoji od uvoda, dva poglavlja (od kojih svako ima tri odlomka), zaključka, popisa literature i prijava.

Poglavlje 1.Teorijske osnove studijaverbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije

1.1 Pojam verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije

Pod komunikacijom podrazumijevamo složen višestrani proces uspostavljanja i razvijanja kontakata među ljudima, generiran potrebama zajedničkih aktivnosti, uključujući razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje druge osobe.

Verbalna komunikacijska sredstva - ljudski govor, prirodni zvučni jezik, koji se shvaća kao sustav fonetskih znakova, uključujući leksička i sintaktička načela. Govor je najuniverzalnije sredstvo komunikacije, budući da se pri prijenosu informacija bit poruke najmanje mijenja u odnosu na druga sredstva komunikacije.

Sustav fonetskih znakova jezika izgrađen je na temelju vokabulara i sintakse. Rječnik je skup riječi koje čine jezik. Sintaksa je određena sredstva i pravila za stvaranje govornih jedinica u svakom jeziku. Razmjena informacija kroz govor odvija se prema sljedećoj shemi: govornik bira riječi koje su mu potrebne da izrazi svoje misli; povezuje ih u skladu s pravilima gramatike, primjenjujući načela vokabulara i sintakse; te riječi izgovara uz pomoć artikulacijskih organa. Slušatelj percipira govor, dekodira govorne jedinice radi ispravnog razumijevanja značenja koje je u njemu svojstveno.

Razlikovati vanjski i unutarnji govor. Vanjski govor se pak dijeli na usmeni i pisani. Usmeni se govor, odnosno, dijeli na dijaloški i monološki. Pripremajući se za usmeni govor, a posebno za pisanje, čovjek "izgovara" govor u sebi. Ovo je unutarnji govor. U pisanom govoru uvjete komunikacije određuje tekst. Pisani govor može biti izravan (na primjer, razmjena bilješki na sastanku, na predavanju) ili odgođen (razmjena pisama).

Pod neverbalnom komunikacijom podrazumijeva se komunikacija u kojoj se među ljudima ne koriste riječi, odnosno komunikacija bez govornih i jezičnih sredstava, izražena u izravnom ili bilo kojem znakovnom obliku. Ljudsko tijelo postaje instrument komunikacije, koji ima prilično veliku količinu sredstava i metoda prijenosa informacija ili njihove razmjene. I svijest i nesvjesne i podsvjesne komponente ljudske psihe daju mu sposobnost razumijevanja informacija prenesenih u neverbalnom obliku. Istraživanje A. Meyerabiana dokazuje da u svakodnevnoj komunikaciji među ljudima riječi čine samo sedam posto, zvukovi i intonacije - trideset osam posto, a druga, neverbalna interakcija - pedeset tri posto. Dakle, značajan dio informacija prenosi se pomoću neverbalnih sredstava komunikacije. Njihove funkcije su sljedeće:

1) uspostaviti psihološki kontakt, regulirati proces komunikacije;

2) dodati semantičke nijanse verbalnom tekstu, usmjeriti tumačenje riječi u potrebnom smjeru;

3) izražavaju emocije, procjene, prihvaćenu ulogu, značenje situacije.

Glavna sredstva koja su dostupna u "govoru tijela" su držanje, pokreti (geste), izrazi lica, pogled, "prostorna naredba", karakteristike glasa. Nedavno je u svijetu psihološke znanosti interes za neverbalne metode komunikacije dovoljno porastao, jer je postalo jasno da je ova komponenta ljudskog društvenog ponašanja važnija u životu društva nego što se mislilo. Poznavanje značajki neverbalne komunikacije omogućuje adekvatno razumijevanje izraza lica, držanja, gestikulacije, disanja, glasa, položaja očiju, a to zauzvrat doprinosi učinkovitoj međuljudskoj interakciji i rješavanju problematičnih situacija. Postoji dovoljan broj neverbalnih znakova komunikacije, neki od njih su počinjeni namjerno, drugi gotovo namjerno, a treći nesvjesno.

Među neshvatljivima u smislu formiranja sredstava neverbalne komunikacije ostaje, primjerice, pitanje kako ljudi stječu vještine neverbalne komunikacije. Mnogo je, naravno, posljedica oponašanja i promatranja ponašanja drugih. Ali kako se konkretno može objasniti stjecanje više ili manje složenog sustava gesta kojima pojedinac prati svoj govor od strane pojedinca? Poteškoća leži u činjenici da sam pojedinac ne može uvijek reći zašto koristi određenu gestu u određenoj fazi razgovora, kakvo semantičko opterećenje stavlja u ovu gestu, zašto je potrebna i odakle je došla.

Učinkovitost komunikacije ocjenjuje se ne samo stupnjem razumijevanja riječi sugovornika, već i sposobnošću da se ispravno procijeni ponašanje sudionika u komunikaciji, njihova mimika, geste, pokreti, držanje, orijentacija pogleda, je, razumjeti jezik neverbalne komunikacije. Ovi alati omogućuju govorniku da potpunije pokaže svoje emocije, pokazuje stupanj samokontrole sudionika u razgovoru, njihov odnos jedni prema drugima.

Neverbalno ponašanje osobe višenamjensko je zbog sljedećih točaka:

- "crta" sliku sugovornika;

Izražava kvalitetu i promjenu odnosa između govornika i slušatelja, oblikuje te odnose;

Ona je pokazatelj stvarnih psihičkih stanja osobe;

To je oplemenjivanje percepcije verbalne poruke, pojačava osjetilno bogatstvo informacija;

Održava optimalnu razinu psihološke bliskosti među sugovornicima;

Pokazatelj je odnosa statusa i uloga.

Kako su neverbalna sredstva komunikacije bogata i višestruka, postoje različite njihove klasifikacije. Razmotrite sljedeću sistematizaciju neverbalnih sredstava komunikacije, na temelju dodjele četiri skupine:

1) vizualni;

2) akustični;

3) taktilni;

4) mirisni.

Prva skupina uključuje neverbalna sredstva komunikacije koje osoba percipira uz pomoć vida. Oni uključuju:

Mimika, odnosno izraz lica, položaj glave osobe. Izrazi lica jedan su od glavnih pokazatelja emocija govornika, omogućujući vam da bolje razumijete sugovornika, da odredite osjećaje koje doživljava.

Kinestetički izrazi, koji uključuju držanje, geste, pokrete glave, nogu, trupa osobe, njegov hod i držanje.

Pokret očiju, odnosno smjer pogleda, kontakt očima, učestalost i trajanje fiksacije očiju druge osobe.

Kožne reakcije, naime crvenilo, blijeđenje.

Proksemika je takva karakteristika međuljudske udaljenosti, drugim riječima, udaljenost do sugovornika, kut rotacije prema njemu, osobni prostor. Komunikacija je uvijek prostorno organizirana.

Prvi istraživač koji se bavio prostornom strukturom komunikacije bio je američki antropolog E. Hall, koji je uveo pojam "proxemics" (u prijevodu "blizina"). Napominjemo da kulturni i nacionalni čimbenici imaju važan utjecaj na proksemička svojstva komunikacije. E. Hall opisao je norme približavanja osobe osobi - udaljenosti karakteristične za sjevernoameričku kulturu.

Postoje zapažanja da orijentacija, koja se izražava u rotaciji tijela i prstiju stopala u smjeru partnera ili od njega, signalizira smjer misli.

Istraživači identificiraju i pomoćna sredstva komunikacije, koja uključuju oznake spola, dobi, rase, odjeće, frizure, kozmetike, nakita, naočala.

1.2 Komponente uerbalnvaui neverbalnivaukomunikacija

Verbalna komunikacija naziva se i verbalna komunikacija. Ovaj se pojam odnosi na "proces uspostavljanja i održavanja svrhovitog, izravnog ili neizravnog, kontakta između ljudi uz pomoć jezika".

Ljudi koji govore mogu imati govornu fleksibilnost na različitim razinama. Primjerice, neki od njih posvećuju minimalnu pažnju odabiru govornih sredstava, komunicirajući u različito vrijeme, u različitim uvjetima i s ljudima na isti način, odnosno istim stilom. Drugi dio ljudi koji nastoji sačuvati svoj stilski izgled može obavljati različite govorne uloge, odnosno služi se govornim repertoarom različitih stilova u različitim okolnostima. No treba napomenuti da, osim individualnih karakteristika sudionika verbalne komunikacije, na izbor stila komunikacijskog ponašanja značajno utječe i društveni kontekst. Situacija uloge nalaže potrebu okretanja pjesničkom, potom službenom, pa znanstvenom ili svakodnevnom govoru. Pogledajmo ovo na primjeru. Vođenje znanstvenog skupa zahtijeva od nastavnika da zna baratati preciznim znanstvenim nazivljem. U situacijama, na primjer, kada dođe do sukoba s roditeljima, vrijedi se pridržavati službenog stila vođenja razgovora.

Pedagoška praksa pokazuje da pogrešno konstruirana verbalna poruka može izazvati nesporazum među sugovornicima ili čak dovesti do otvorenog sukoba. S tim u vezi, literatura koja ističe probleme konstruktivnog ponašanja u konfliktnim situacijama prvenstveno je usmjerena na optimizaciju verbalne komunikacije.

Govorna komunikacijska strategija je proces izgradnje komunikacije koji je usmjeren na postizanje dugoročnih rezultata. Ciljevi strategije mogu biti različiti. Na primjer, stjecanje autoriteta, ljubavi, poziv na suradnju i drugo. Dakle, glavni cilj interakcije učitelja s roditeljima je zajednička pomoć učeniku u različitim situacijama obrazovanja i osposobljavanja. Za provedbu ove strategije svaki nastavnik mora imati dovoljan broj taktika.

Pod taktikom verbalne komunikacije podrazumijevamo "skup metoda vođenja razgovora i liniju ponašanja u određenoj fazi unutar zasebnog razgovora". Taktika uključuje specifične metode privlačenja pažnje sugovornika, uspostavljanja kontakta s njim, utjecanja na njega, može se promijeniti čak i tijekom jednog razgovora, kako na razini intuicije, tako i sasvim smisleno.

Za učinkovitu komunikaciju nastavnika s učenicima i njihovim roditeljima potrebno je svjesno primjenjivati ​​potrebne taktike.

Jedan od razloga neučinkovite komunikacije između sudionika odgojno-obrazovnih odnosa može biti nepravilna uporaba zamjenica. Kako biste izbjegli nesporazume ili nesporazume u komunikaciji, važno je istaknuti neovisnost svoje odluke ili zapažanja, odnosno koristiti zamjenicu „ja“: „Siguran sam (vjerujem, pretpostavljam, mislim, nadam se, i tako dalje) da...". No, u slučaju da učitelj želi naglasiti da odgovornost za činjenje ili nečinjenje snose druge osobe (primjerice, roditelji ili zakonski zastupnici), uputno je koristiti zamjenicu "ti": "Trebaš kontrolirati (nadzirati, angažirati, evaluirati, pružiti podršku, itd.) da…". Ako trebate pokazati svoje zajedničko stajalište ili zajedničke aktivnosti, na primjer, s roditeljima ili kolegama, kako biste jasno dali do znanja da mu je stalo do trenutne situacije, ima smisla koristiti zamjenicu "mi": "Mi vam možemo pomoći (podržati, pitati itd.) ...".

Korištenje neverbalnih komunikacijskih tehnika u nastavi ili dodatnoj nastavi pomaže učenicima ne samo da dublje i točnije razumiju nastavno gradivo, aktiviraju njihovu pažnju i koncentraciju, već pridonosi i razvoju dječjih komunikacijskih vještina. Kao rezultat toga, studenti postaju sposobniji za međuljudske kontakte i otkrivaju značajne mogućnosti za osobni razvoj i individualni rast. Već smo spomenuli da u prvim sekundama komunikacije pri susretu neverbalni signali čine oko devedeset i dva od ukupne količine primljenih informacija.

Razmotrite glavne komponente neverbalne komunikacije. Počnimo s prostornom strukturom komunikacije. Zadržimo se detaljnije na normama približavanja osobe osobi, koje je opisao E. Hall:

Intimna udaljenost (od nula do četrdeset pet centimetara) - komunikacija vrlo bliskih ljudi;

Osobna udaljenost (od četrdeset pet do sto dvadeset centimetara) - partnerstva ljudi istog društvenog statusa (kolege, pametni ljudi među sobom);

Socijalna distanca (od stodvadeset do četiristo centimetara) - formalna komunikacija (ravnatelj i učitelj, ravnatelj i mladi specijalist);

Javna udaljenost (od četiristo do sedamsto pedeset centimetara) - kada se govori pred velikom publikom.

Važna je pozicija sugovornika. Položaj licem u lice, jedno nasuprot drugom ukazuje na napet i zaoštren odnos. Položaj, kada sugovornici sjede jedan pored drugog, govori o suradnji i prijateljstvu.

Za nastavnika je važno razumjeti tu vezu između tijeka komunikacijskog procesa i položaja sugovornika u odnosu jedan prema drugom u prostoru. Promjena udaljenosti mora se objasniti učenicima. Učitelj može iskoristiti prostornu blizinu kako bi s učenicima uspostavio odnos pun povjerenja, ali budite vrlo oprezni jer se vrlo mala udaljenost između sugovornika može doživjeti kao napad na osobnost i izgledat će netaktično. Obraćajući pozornost na rad učitelja u lekciji, možete vidjeti da je zona najučinkovitijeg kontakta prva dva ili tri stola. Ostali učenici u ovoj situaciji bit će na javnoj udaljenosti od nastavnika. Stoga postaje jasno zašto djeca koja ne žele ili žele manje komunicirati s učiteljem preferiraju posljednje stolove.

Izrazi lica također igraju važnu ulogu u prenošenju informacija. Lice je glavni pokazatelj psihičkog stanja osobe, budući da se mimički izrazi svjesno kontroliraju višestruko bolje nego tijelo. Opće je poznata činjenica da se s nepomičnim licem nastavnika gubi i do deset do petnaest posto informacija. Emocije na licu nastavnika igraju važnu komunikacijsku ulogu u satu. Izraz strogosti, nefleksibilnosti, hladnog pogleda uznemiruje djecu, lišava ih otvorenosti. Dobronamjernost osobe pogoduje aktivnoj interakciji.

Kontakt očima ukazuje na sklonost komunikaciji. Zato je situacija u kojoj učenici pažljivo gledaju učitelja pokazatelj zainteresiranosti za nastavu, prijateljskog odnosa prema učitelju i onome što govori ili čini. I obrnuto: ako učenici obore oči, ne mogu uspostaviti vizualni kontakt s nastavnikom, nestaje interes za predmet, a time i za stjecanje znanja. Uz pomoć očiju prenose se najsuptilniji signali o stanju osobe, budući da širenje i skupljanje zjenica nije podložno svjesnoj kontroli. Dakle, ako je student zainteresiran, da bude dobro raspoložen, njegove zjenice se četiri puta šire, a ljutito, tužno raspoloženje uzrokuje sužavanje zjenica. Učiteljev pogled ima ozbiljnu neverbalnu funkciju. Bliži pogled pojačava nadahnjujući učinak riječi, a težak upozorava i odbija. Poznato je da je svakom djetetu potreban vizualni kontakt s učiteljem, njegova pažnja, osobno zainteresiran pogled. Ali morate znati da pogled koji traje više od deset sekundi kod sugovornika izaziva nelagodu.

Sljedeći element neverbalne komunikacije je držanje. Postoje dvije vrste poza:

zatvoreno držanje. Osoba nastoji zatvoriti prednji dio tijela i nastoji zauzeti što manje prostora. Takvo držanje ukazuje na nepovjerenje, neslaganje, protivljenje i kritiziranje.

Otvoreno držanje. Ako čovječuljak stoji, tada su mu ruke otvorene, dlanovima prema gore, ako sjedi, ruke su raširene, noge slobodno ispružene. Ova poza govori o povjerenju, dogovoru, prijateljskom stavu i psihičkoj udobnosti.

Geste su važan element neverbalne komunikacije. To su geste oproštaja, pozdrava i privlačenja pažnje, kao i afirmativne, negativne, geste povjerenja, zbunjenosti i druge. Uz jake osjećaje ili uzbuđenje, broj gestikulacija postaje višestruko veći, javlja se opća uznemirenost.

Takve karakteristike glasa kao što su boja, visina, glasnoća, naglasci stvaraju sliku osobe općenito, a posebno učitelja, a također pokazuju njegovo emocionalno stanje: Na primjer, visok glas je pokazatelj entuzijazma i radosti, tih prigušen glas ukazuje na žalost, tugu ili umor, usporen govor pokazuje depresivno stanje, žalost ili čak aroganciju, a po brzom govoru može se suditi o uznemirenosti, tjeskobi, proživljavanju osobnih problema.

Dakle, učitelj mora imati sposobnost ne samo slušati, već i čuti učenikovu intonaciju, snagu i ton glasa, brzinu govora. Sve će to, naravno, pomoći da se razumiju emocije, osjećaji, misli, težnje djeteta.

Taktilni utjecaji također su važna komponenta neverbalne komunikacije. To uključuje rukovanje, tapšanje, dodire, poljupce i tako dalje. Jasno je da oni mnogo više od ostalih neverbalnih sredstava komunikacije imaju funkciju pokazatelja odnosa uloga. Takvi načini izražavanja emocija zahtijevaju takt i posebnu kulturu. Ne može svaki učiteljev dodir biti ugodan učeniku. Posebna pažnja je potrebna tijekom adolescencije.

Nemoguće je zamisliti komunikaciju između učitelja i učenika samo uz pomoć riječi. Gest, mimika, pogled, držanje ponekad ostavljaju jači dojam od riječi. Izražajnost i djelotvornost govora ovisi upravo o učiteljevoj vještoj uporabi ovih neverbalnih sredstava komunikacije – mimike, gestikulacije, pantomime. Ostavljaju veći dojam zvučnog govora, štede vrijeme lekcije, dodaju semantičke nijanse i omogućuju isticanje glavnog značenja. Uostalom, nije uzalud da se umjetnički jezici, na primjer, glumački, glazbeni, koreografski, oslanjaju na izražajna sredstva. Takvi načini izražavanja emocija zahtijevaju takt i posebnu kulturu. Ne može svaki učiteljev dodir biti ugodan učeniku. Posebna pažnja je potrebna tijekom adolescencije.

Problemom neverbalne komunikacije psiholozi se bave odnedavno. H. Mikkin, I.N. Gorelov, A. Pease i drugi. Važan je i za suvremenu školu, jer je važan dio pedagoške komunikacije. Analiza literature pokazuje da neverbalno ponašanje:

Povećava emocionalno bogatstvo onoga što je rečeno;

Prikazuje odnose uloga;

Stvara sliku učitelja i učenika;

Održava odgovarajuću psihološku klimu u razredu.

Posebnu ulogu u stvaranju imidža učitelja imaju neverbalne komponente.

I.A. Rydanova u svom priručniku "Osnove pedagogije komunikacije" kaže da se svi učitelji mogu podijeliti u tri skupine prema prirodi govora. Neki imaju običan govor i, kako kažu, možete ga slušati. Govor drugih može biti neugodan u smislu glasa, da ga je nemoguće slušati. Govor trećeg je toliko melodičan i izražajan da ga je nemoguće ne slušati. Na temelju karakteristika učiteljeve govorne aktivnosti ovisi o zvučnosti, brzini, intonaciji i boji glasa.

Zvuk učiteljevog govora ne ovisi samo o prirodnim značajkama vokalnog aparata, već io emocionalnom stanju. Tuga daje glasu prigušeni zvuk, radost - zvonkost. Zvučnost glasa ovisi i o njegovoj izražajnosti unutar pojedine riječi i unutar rečenice ili cijelog iskaza.

Dinamika glasa važan je alat u pedagoškoj komunikaciji. Dakle, podizanjem i jačanjem glasa na početku svake fraze, nastavnik zadržava inicijativu u komunikaciji, mijenja intonacijsku paletu utjecaja i, naprotiv, monotona prezentacija informacija smanjuje učenikovu percepciju.

Zanimljiva je i značajna činjenica da nastavnik komunicira s učenicima ne samo kada govori, već i kada šuti. Međutim, šutnja mora biti izražajna. Na primjer, učiteljeva iznenadna i dugotrajna šutnja može biti dobra disciplina u bučnoj učionici. Kao neverbalni signal, šutnja također može značiti nerazumijevanje, slaganje ili neslaganje da se izvrši radnja, privlačenje pažnje, davanje težine naknadnoj izjavi.

L. N. Tolstoj opisao je oko stotinu vrsta osmijeha. Učitelj treba shvatiti da podrugljivo, podrugljivo, snishodljivo mimičko izražavanje odbija djecu. I obrnuto, otvoren, iskren, srdačan osmijeh privlači.

Izgled nastavnika igra važnu ulogu u stvaranju cjelokupnog dojma. Vizualna privlačnost, šarm olakšavaju uspostavljanje emocionalnih kontakata s učenicima, a negativna percepcija, naprotiv, otežava komunikaciju. Mirisi, prirodni i umjetni, također su element neverbalne komunikacije, jer su dodatni pokazatelj opće kulture učitelja. Učenika će sigurno odbiti mirisi koji upućuju na tjelesnu nečistoću, sklonost pušenju i prekomjerno korištenje parfema.

Tako se među sredstvima neverbalne komunikacije izdvajaju sljedeći glavni elementi:

Intonacija (monotona - monotona, promjenjiva - mobilna);

Dikcija (jasno - nečitko);

Brzina govora (spor - umjeren - brz);

Timbar glasa (milozvučan - gluh - zvučni);

Mimika (statična - mobilna - ekspresivna);

Vizualni kontakt (prisutan - odsutan);

Gestikulacija (umjerena - suzdržana - pretjerana);

Položaji (opušteno - ograničeno - slobodno);

Izgled (estetski – neestetski).

Kultura korištenja neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije pokazuje razinu pedagoške osposobljenosti učitelja i stvara njegovu sliku. Osnove pedagoške komunikacije možete naučiti u procesu profesionalnog samoobrazovanja. Na primjer, promatrajući rad majstora učitelja, vidimo savršenstvo metoda pedagoškog utjecaja. Ovdje su važne posebne vještine kao što su: aktiviranje učenika za kognitivnu aktivnost, postavljanje pitanja, komunikacija s određenim učenikom i cijelim razredom, promatranje, kontrola njihovog raspoloženja, glasa, mimike, pokreta. Pedagoška tehnika je cijeli niz tehnika. Sredstva su joj govor i neverbalna sredstva komunikacije.

1.3 Uloga sredstava pedagoške komunikacije u profesionalnoj komunikaciji

Problem učinkovite komunikacije aktualan je za pedagogiju. Ne uzalud se u psihološkoj i pedagoškoj literaturi koriste pojmovi "komunikacijske vještine", "komunikacijske vještine", "komunikativna kompetencija".

Komunikacijske vještine, s jedne strane, tumače se kao vještine koje su povezane s pravilnim usklađivanjem vlastitog ponašanja, razumijevanjem psihologije osobe, odnosno sposobnošću odabira potrebne intonacije, gestikulacije, sposobnošću razumijevanja drugih ljudi, sposobnost suosjećanja s drugom osobom, stavljanja sebe na njegovo mjesto, predviđanja reakcije sugovornika, odabira u odnosu na svakog od govornika najoptimalniji način obraćanja.

S druge strane, komunikacijske vještine često se objašnjavaju razinom znanja i vještina iz područja niza filoloških disciplina, poput lingvistike i retorike. Ove vještine karakteriziraju u većini slučajeva kvalitetu govorne izvedbe. Komunikacijske vještine uključuju i one koje su pojedincu potrebne da bi adekvatno izrazio svoje misli ili razumio tuđe. Tako, na primjer, sposobnost pridržavanja teme izjave, otkrivanja glavnog značenja izjave, određivanja teme i ideje tuđeg govora, odabira argumenata za dokazivanje svoje izjave.

Jedna od važnih kvaliteta nastavnika može se smatrati sposobnošću organiziranja dugoročne i učinkovite interakcije s učenicima. Ova se vještina obično povezuje s komunikacijskim vještinama učitelja. Posjedovanje profesionalne i pedagoške komunikacije najvažniji je zahtjev za osobnost učitelja u onom njezinom aspektu koji se neposredno tiče međuljudskih odnosa.

Komunikativne sposobnosti koje se očituju u pedagoškoj komunikaciji su sposobnost komuniciranja, djelovanja na specifičan način u području pedagoške interakcije vezane uz obrazovanje i odgoj djece. / što nam omogućuje da izvučemo dva povezana zaključka:

1. Nemoguće je govoriti o sposobnostima za pedagošku komunikaciju bez uzimanja u obzir općih komunikacijskih sposobnosti koje se očituju u svim sferama ljudske komunikacije.

2. Ako govorimo o sposobnosti pedagoške komunikacije, tada je neprikladno imati u vidu samo opće komunikacijske vještine. To se objašnjava činjenicom da se, prvo, sve ljudske komunikacijske sposobnosti ne manifestiraju u istoj mjeri i jednako su potrebne učitelju. Drugo, postoji niz posebnih komunikacijskih vještina koje nastavnik nužno mora posjedovati, a koje su ujedno manje potrebne predstavnicima drugih profesija.

Na temelju tri aspekta komunikacije (komunikacijski, perceptivni i interaktivni) istraživači izdvajaju skupine temeljnih komunikacijskih vještina učitelja. Razmotrite ih detaljnije.

Vještine međuljudske komunikacije. Oni uključuju:

Sposobnost prenošenja obrazovnih informacija;

Sposobnost korištenja verbalnih i neverbalnih sredstava prijenosa informacija;

Sposobnost organiziranja i održavanja pedagoškog dijaloga;

Sposobnost aktivnog slušanja učenika.

Percepcijske vještine koje uključuju:

Sposobnost snalaženja u komunikacijskoj situaciji pedagoške interakcije;

Sposobnost prepoznavanja skrivenih motiva i psihičkih obrana učenika;

Sposobnost razumijevanja emocionalnog stanja učenika i drugih.

Spoznaja osobe od strane osobe podrazumijeva opću ocjenu osobe kao osobe, koja se obično temelji na prvom dojmu o njoj, na procjeni pojedinih osobina njezine osobnosti, motiva i namjera, na procjeni povezanosti između izvana vidljivo ponašanje i unutarnji svijet osobe. Ovdje je važna sposobnost "čitanja" položaja, gesta, izraza lica, pantomime.

Spoznaja osobe o sebi podrazumijeva procjenu njezina znanja i sposobnosti, procjenu njezina karaktera i drugih osobina ličnosti, procjenu toga kako se osoba doživljava izvana i kako izgleda u očima drugih.

Sposobnost ispravne procjene situacije komunikacije podrazumijeva sposobnost praćenja situacije, odabira najinformativnijih njezinih znakova i obraćanja pozornosti na njih, kao i percipiranja i procjene socijalnog i psihološkog značenja situacije u pravom smjeru.

Povezane komunikacijske vještine uključuju:

Sposobnost komunikacije sa strancima;

Sposobnost sprječavanja nastanka konflikata i pravovremenog rješavanja već nastalih konflikata i nesporazuma;

Sposobnost ponašanja na takav način da ga druga osoba ispravno razumije i percipira.

Komunikacijske vještine i sposobnosti imaju veliki utjecaj na razvoj važnih psiholoških kvaliteta koje su sastavnice učiteljeve kompetencije. Takve kvalitete podrazumijevaju pedagoški takt, pedagošku empatiju, pedagošku društvenost, posjedovanje pedagoške etike, poznavanje humanističkih normi svoje profesije i njihovo slijeđenje.

Komunikativna kompetencija kao važna sastavnica opće profesionalne kompetencije učitelja izravno je povezana s učinkovitošću ljudske interakcije u skladu sa zahtjevima pedagoških problemskih situacija koje treba riješiti.

Proučavanje komunikacijske kompetencije učitelja, njegovih funkcija i strukture privuklo je brojne istraživače (Klyueva N.V., Kunitsyna V.N., Kazarinova N.V., Petrovskaya L.A., itd.). U radovima koji se bave komunikacijskom kompetencijom učitelja, komunikativne vještine i sposobnosti nastavnika najčešće su podvrgnute znanstvenoj analizi (Bodalev A.A., Kan-Kalik V.A., Konev Yu.A., Markova A.K.).

Pedagoška komunikacija temelj je komunikacijske kompetencije. Međutim, pojam "komunikacijske kompetencije" puno je širi od "pedagoške komunikacije". Pedagoška komunikacija višenamjenski je vid ljudske aktivnosti u bezgraničnom polju komunikacije kao što je "čovjek - čovjek". Pedagoško komuniciranje ima granice koje postavljaju zadaće odgojno-obrazovnog procesa, njegov sadržaj i mogući načini njihova rješavanja. Glavni subjekti pedagoške komunikacije u području strukovnog obrazovanja su nastavnik i učenik.

Komunikativna kompetencija nije urođena sposobnost, već sposobnost koja se kod osobe formira u procesu stjecanja socijalnog i komunikacijskog iskustva.

Sastavnice ove kompetencije su tolerancija, komunikativnost, samopouzdanje, prilagodljivost, takt, samokontrola, inteligencija, opći pogled, sustav međuljudskih odnosa, posebna stručna znanja, vještine, kao i potencijal za osobni razvoj i rast u ovladavanje jezikom i komunikacijskim aktivnostima.

Komunikativna kompetencija središnji je dio učiteljeve profesionalnosti, budući da je komunikacija s učenicima bit pedagoškog djelovanja. Ova kompetencija ima složenu strukturu, sastoji se od specifičnog sustava znanstvenih znanja i praktičnih vještina.

Učiteljeve komunikacijske vještine sastoje se od nekoliko blokova:

1. Socio-psihološki blok. Uključuje sljedeće vještine:

Sposobnost poticanja učenika na komunikaciju

Ostavljanje povoljnog dojma (vještina samoprezentacije),

odražavati,

Razumjeti jedinstvenost svakog učenika i razreda,

Koristiti se psihološkim sredstvima – verbalnim, neverbalnim, psihološkim mehanizmima komunikacijskog utjecaja.

2. Moralno-etička blokada. Pretpostavlja sljedeće vještine:

Graditi komunikaciju na humanim, demokratskim principima,

Osloniti se na načela i pravila profesionalne etike,

Potvrdite dostojanstvo svakog učenika.

3. Estetski blok. To uključuje vještine kao što su:

Uskladite unutarnje i vanjske osobne manifestacije,

Budite umjetnički, estetski izražajni,

Uvesti učenike u visoku kulturu komunikacije,

Aktivirajte njihov emocionalni ton i optimističan stav, doživite radost komunikacije, osjećaj ljepote.

4. Tehnološki blok. Njegove komponente su sljedeće:

Koristiti obrazovne i obrazovne alate, metode, tehnike, stil upravljanja komunikacijom,

Pridržavajte se pedagoškog takta,

Organski kombinirajte komunikacijsku i predmetnu interakciju,

Osigurajte njegovu obrazovnu učinkovitost.

Posebna osobna kvaliteta učitelja u strukturi komunikacijske kompetencije je pedagoška društvenost. Važan znak pedagoške društvenosti je osobna privlačnost (od lat. attrachere - privući, privući) učitelja kao preduvjet za doživljaj radosti komunikacije s učenicima.

Glavne značajke pedagoške društvenosti uključuju sljedeće:

Unutarnja potreba za komunikacijom s djecom;

Pozitivno emocionalno obojenje komunikacije;

Dominantno iskustvo osjećaja zadovoljstva s njim;

Međusobna osobna privlačnost nastavnika i učenika;

Razumijevanje djece, sposobnost uspostavljanja individualnih i grupnih kontakata;

Konstruktivno rješavanje međuljudskih proturječja i sukoba;

Humanizam i demokratičnost komunikacije.

Dakle, pojam "komunikacijske kompetencije" izravno je povezan s profesionalnim vještinama učitelja i sredstvo je svladavanja pedagoških vještina. Komunikativna kompetencija podrazumijeva prisutnost različitih komunikacijskih vještina koje su psihološki alat za postizanje ciljeva obrazovanja u potpunosti.

2. PoglavljeVerbalna i neverbalna sredstva pedagoške komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu

2.1 Studijastupanj komunikacijske kultureučitelj, nastavnik, profesor

Kao što je navedeno u 1. poglavlju, važnost verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije u odnosu između nastavnika i učenika je velika.

Suvremenu općeobrazovnu školu karakterizira prije svega funkcionalno-uložni odnos učitelja i učenika. Komunikacija koja postoji između njih je, u osnovi, komunikacija nastavnika i učenika. Svjesna, kreativna interakcija između nastavnika i učenika uključuje razvoj strategije za njihovo međusobno razumijevanje u procesu komunikacije. U ovoj strategiji treba naći mjesto i korištenje neverbalne komunikacije. , koji daje emocionalnu boju, izražajnu zasićenost govora, djeluje kao proceduralni element, pedagoški utjecaj. Činjenica da je neverbalna komunikacija odraz nesvjesne mentalne aktivnosti i da je pod kontrolom svijesti u mnogo manjoj mjeri nego govorna aktivnost stvara vrlo povoljne potencijalne mogućnosti za njezinu upotrebu.

Stoga je proučavanje razine učiteljeve komunikacijske kulture od velike važnosti.

Proveli smo istraživanje obrazovne učinkovitosti pedagoške komunikacije. Za provođenje istraživanja korištena je metodologija za određivanje razine odgojne učinkovitosti pedagoške komunikacije (Prilog 1).

Prilikom samoprovjere utvrđeno je da sam postigao 1,5 bod. Ovaj broj odgovara prvoj razini, tj. Ja kao učiteljica posjedujem metodiku razvojnog obrazovanja, u komunikaciji se koristim kao ravnopravni partner. Kvantitativnu ocjenu tvrdnji dao sam u skladu s već postojećim iskustvom u školi. Iako sam na prvom stupnju, moram se dalje razvijati kao profesor i kao osoba.

Također, učenici 9. razreda procjenjivali su komponentu komunikacijske kulture učitelja. Za provođenje istraživanja korišten je upitnik „Pedagoška komunikacija“ za utvrđivanje komunikacijske kulture (Prilog 2).

Tijekom ankete pokazalo se da sam u prosjeku osvojio 12 bodova. Ovaj broj odgovara ocjeni "definitivno visok", tj. Ja kao nastavnik uživam poštovanje učenika i kolega, stručno sam pismen, imam visoku razinu komunikativne kulture. Ispitanici su dali kvantitativnu ocjenu tvrdnji u skladu s iskustvom komunikacije sa mnom i osobnim zapažanjima tijekom prakse.

2.2 Ianaliza uporabe verbalne i neverbalne pedagoške komunikacije

Istraživanje praktičnog iskustva korištenja verbalnih i neverbalnih sredstava pedagoške komunikacije pokazalo je da postoje poteškoće u svjesnom korištenju neverbalnih sredstava za optimizaciju odnosa s učenicima tinejdžerske dobi; neverbalna komunikacija sa školskom djecom u spontanim uvjetima nije dovoljno razvijena, otežano je usvajanje neverbalnih komunikacijskih vještina na odgovarajućoj razini.

Kao rezultat nastavne prakse stečeno je iskustvo koje omogućuje povećanje razine komunikacijske kulture nastavnika.

Prije svega, preporučljivo je odabrati optimalan oblik obraćanja, budući da početak razgovora može utjecati na uspješnost komunikacije. Naravno, jasno je da nastavnik, komunicirajući s učenicima, treba prema njima iskazivati ​​dužno poštovanje i pažnju. Također morate odgovorno pristupiti izboru oblika pozdrava. Vrlo često se profesorima, posebno početnicima koji rade u srednjoj školi, teško odlučiti kako se obratiti učenicima: „ti“ ili „ti“. Svima je jasno da u dokumentima o tome nema točnih uputa i strogih zabrana, ali etika pedagoške komunikacije ipak propisuje određena ograničenja. Morate shvatiti da je oblik "ti" neutralniji, pa će njegova upotreba omogućiti manje ovisnosti o sugovorniku i, ako je potrebno, prenijeti informacije koje mu nisu najugodnije, a da ne osjetite nelagodu. Međutim, oblik obraćanja na "ti" čini odnos između nastavnika i učenika punim povjerenja, što zauzvrat ima pozitivan učinak na obrazovni proces.

Ako učitelj u početnoj fazi svoje aktivnosti ima poteškoća u pamćenju imena, preporuča se napraviti popis i držati ga na vidljivom mjestu, na primjer, ispod stakla na radnoj površini.

Prilikom pripreme za javni govor također je poželjno da nastavnik unaprijed razmisli o obliku obraćanja, jer ne bi bilo sasvim prikladno nazočne nazvati "prijatelji" ili "dragi moji". To svakako ima veze s komunikacijskom situacijom.

Da bi uspostavio kontakt sa sugovornikom, učitelj treba prve trenutke učiniti nevjerojatnim, neočekivanim, svijetlim. Ovo je iznimno važno uzeti u obzir ako je učitelj zabrinut prije lekcije, sata ili razgovora. Nema smisla počinjati s komentarima ili kritikama jer se to smatra destruktivnom metodom. U početku je mnogo učinkovitije stvoriti pozitivnu emocionalnu pozadinu. Brojni istraživači savjetuju korištenje takozvanih "kuka" u početnoj fazi lekcije ili razgovora. To može biti neka činjenica iz života, nešto neočekivano, nekakav paradoks ili neka neobičnost, neočekivano i pametno pitanje i slično.

Neosporno je da za razvoj učenikovog interesa za komunikaciju s učiteljem, morate imati važne informacije za njega. Istodobno, potrebno je ovladati i raznolikim vokabularom. U suprotnom, postoji rizik da vas učenici jednostavno pogrešno shvate. Veliku ulogu za učitelja igra njegova sposobnost i sposobnost korištenja sinonima i antonima u svom govoru, sposobnost ispravne izgradnje rečenica. Ne biste trebali koristiti profesionalizam bez hitne potrebe. Ako je učitelj siguran da ne može bez njih, tada, izgovarajući pojmove i pojmove koji su nekome vjerojatno nepoznati, ima smisla odmah, bez stanke, bez čekanja pitanja, dati njihove definicije. Ova metoda će pomoći učenicima, naravno, da razumiju učitelja. Osim toga, opisana taktika značajno podiže samopoštovanje učenika, a pridonosi i ravnopravnom uspostavljanju kontakta i komunikacije.

U teškim ili čak konfliktnim situacijama komunikacije učinkovita je takva tehnika verbalne komunikacije kao što je "ja-izjava", koju je predložio Thomas Gordon. U skladu s ovom tehnikom, pretpostavlja se da je najbolji način prenošenja poruka o našim emocijama sugovorniku temeljen na "ja-izjavi" ili, drugim terminologijom, na "ja-poruci". Ova činjenica se objašnjava činjenicom da takve izjave ne sadrže, u usporedbi s "You-porukama", negativnu ocjenu, optužbu slušatelja.

"Ja-izjave" će biti posebno učinkovite u uvjetima konfliktne komunikacije, kada postoji potreba da se dođe do konstruktivnog, produktivnog, plodonosnog rješenja. S obzirom na to da je sukob često popraćen međusobnim optužbama, korištenje barem jednog od položaja "ja-izjave" pružit će priliku za smanjenje napetosti i pridonijet će nastanku međusobnog razumijevanja. „Ja-izjava“ daje učitelju dosta mogućnosti u komunikaciji s djecom, jer je to jedan od prihvatljivih načina izražavanja emocija i preuzimanja odgovornosti za ono što se događa. Ovdje je vrlo važno upamtiti da će učenici ne samo bolje razumjeti svog mentora, već i od njega naučiti učinkovite verbalne komunikacijske taktike. Uostalom, neosporno je da ako umjesto okrivljavanja nekoga (što se često događa tijekom konfliktnih situacija), govornik govorom verbalizira, odnosno riječima izražava problem, emocije koje su se u njemu pojavile u vezi s tim, razlog za njihovu pojavu i, osim Ovim izražava konkretan zahtjev sugovorniku, što je varijanta mogućeg rješenja sukoba, to će potaknuti poboljšanje odnosa između govornika i slušatelja. Nema sumnje da je za ovladavanje "ja-izjavom" u dovoljnoj mjeri u teškim situacijama smisleno razraditi ovu vještinu unaprijed, u uvjetima treninga, jer će to pružiti priliku za njezinu automatsku upotrebu u izravnom konfliktne situacije.

Da biste naučili ovu vještinu, preporučljivo je izraditi algoritam za konstrukciju "ja-izjava". Za mlade stručnjake koji tek počinju svoju pedagošku karijeru možemo ponuditi sljedeće opcije:

1. Objektivan opis onoga što se dogodilo (bez osobne procjene situacije). Na primjer: "Kad je Vanja na moj zahtjev da otvori udžbenik odgovorio: "Zaboravio sam udžbenik kod kuće..."

2. Točna verbalizacija vlastitih emocija koje se javljaju govorniku u napetoj situaciji. Dakle, ako je potrebno reći roditeljima o sukobu koji je nastao između učitelja i učenika, ne treba kriviti ni roditelje ni učenika, jer će to najvjerojatnije izazvati „otpor“ i odbijanje rješavanja problema zajedničkim putem. nastojanja. Bit će učinkovitije ako učitelj može izraziti svoje osjećaje, na primjer, u sljedećim oblicima "Uzrujan sam ...", "Ljut sam ...", "Bio sam neugodan ...", "To je učinilo neugodno mi je itd.)

3. Opis uzroka emocije. Na primjer: "Uostalom, jučer sam vam rekao da će se danas održati samostalan rad ...".

4. Izražavanje zahtjeva. Na primjer: "Molim te da tijekom tjedna pratiš Nastjinu zadaću i dođeš u školu u subotu ili me barem nazoveš kako bismo razgovarali o našim zajedničkim akcijama."

Naravno, neće svima biti drago razgovarati o problemu čak ni u ovom obliku, a sugovornik može doživjeti neugodne emocije. Međutim, ovakav način prenošenja negativnih informacija izazvat će manji otpor i nezadovoljstvo učiteljevom porukom, jer će pokazati njegov interes za pronalaženje konstruktivnih metoda za rješavanje problema (a ne samo nemoć, bezrazložnu ljutnju i optuživanje), pozitivan stav, unatoč postojeće poteškoće, kao i želju za zajedničkim djelovanjem.

Učitelji koji su dobri u taktici "ja-izjava" kasnije mogu naučiti i učenike i njihove roditelje tako učinkovitom načinu komuniciranja u bilo kojoj teškoj ili konfliktnoj situaciji.

Neosporno je da priroda verbalne komunikacije ovisi i o tome s kim razgovaramo. Ako je sugovornik fleksibilan, tada je spreman prilagoditi se govoru sugovornika i teži međusobnom razumijevanju.

Stoga bi učitelj trebao pokušati uzeti u obzir individualne karakteristike komunikacijskih partnera, budući da je sposobnost komuniciranja njegova profesionalna dužnost.

2.3 Razvoj događaja verbalnim i neverbalnim sredstvimakomunikacija

Na temelju proučavanog materijala i dobivenih rezultata razvili smo događaj korištenjem verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije. Sažetak sadrži elemente analize iz kojih je jasno kojim se verbalnim i neverbalnim komunikacijskim sredstvima nastavnik služi te u kojim fazama sata to čini.

Naziv: Izvannastavno profesionalno usmjeravanje učenika 9. razreda „Naša budućnost“.

1. Pružiti učinkovitu psihološku i pedagošku podršku maturantima.

2. Otvoriti pred njima perspektivu daljnjeg osobnog razvoja.

3. Pomozite odrediti svoje životne planove iu skladu s njima izgraditi algoritam djelovanja.

1. Formiranje "informacijskog polja" relevantnog za adolescente.

2. Formiranje motiva za samorazvoj, osobni rast.

3. Razvoj vještina i sposobnosti u postavljanju ciljeva i planiranju.

4. Razvoj vještina konstruktivne interakcije.

Napredak događaja:

1. Organizacijski trenutak.

Pozdravni govor: Dobar dan, momci! Mislim da ste danas imali dobar dan, hajde da još malo popričamo jedni s drugima! (zbog kratkog monologa sozdaetsyapovoljani jaemocionalnoi jaatmosferea, postoji optimalan oblik obraćanja i adekvatan pozdrav).

2. Glavni dio.

Uvodna riječ učiteljice: Tijekom dvije godine upoznali smo se s velikom količinom informacija o zanimanjima, naučili puno zanimljivih stvari o sebi: sklonostima, interesima, temperamentu, karakteru i još mnogo toga. Sada je vrijeme da procijenite ovu aktivnost jer ste na pragu prijelaza u odraslu dob. Na zadnjem satu razrednika ispunili smo tablicu o profesionalnoj orijentaciji, preporučila sam da je sačuvate za daljnje profesionalno opredjeljenje, savjetovala da o podacima u tablici porazgovarate s roditeljima i donesete odgovarajuće zaključke. (odgođeno pisanje). Tko je došao do kakvih rezultata? (dijaloški govor nastavnik-učenik).

Učitelj: Uznemiren sam što nisu svi razgovarali sa svojim roditeljima o svojim postignućima u polju odabira zanimanja, jer sam vam rekao o važnosti i potrebi ovog rada (" Ja-izjava" ). Danas ćemo pokazati što smo naučili, možda ćemo zacrtati planove za budućnost. Dakle, počnimo!

Učitelj: Sada ćemo završiti zadatak "Dva". Radit ćemo u parovima. Ovaj rad omogućuje sudionicima stjecanje vještina i sposobnosti povezanih s dijalogom; naučite kako se približiti komunikacijskom partneru, slušati i čuti osobu koja je pored vas. Vaš zadatak je napraviti popis sličnosti među njima, bit će vrlo zanimljivo i korisno pronaći zajednički jezik, tj. kako izgledaš. Sigurna sam da će sigurno biti. Kada budete spremni, pročitat ćemo popise i razgovarati o njima.

Slični dokumenti

Pedagoška komunikacija u stručnoj školi, njezini uvjeti. Utjecaj pedagoške komunikacije na razinu obrazovanja i odgoja učenika strukovne škole. Primjena modela i tehnologija pedagoške komunikacije u odgojno-obrazovnom procesu.

seminarski rad, dodan 15.12.2010


Definicija pojma pedagoške komunikacije. Pogledi stranih i domaćih psihologa na problem stilova pedagoške komunikacije. Vrijednost individualnog stila komunikacije kao sredstva unaprjeđenja komunikacijskih vještina nastavnika. Izbor stila komunikacije.

seminarski rad, dodan 19.09.2016


Pojmovi pedagoške komunikacije. Komunikacijski stilovi. Vrijednost individualnog stila komunikacije i sredstva povećanja komunikacijskih vještina nastavnika. Sredstva za razvoj komunikacije. Planiranje pedagoške komunikacije i priprema za nju. Komunikacijska tehnologija.

seminarski rad, dodan 21.12.2008


Pojam pedagoške komunikacije. Funkcije pedagoške komunikacije, njihove karakteristike i sredstva. Stil pedagoške komunikacije i stil vođenja kao preduvjet produktivne interakcije nastavnika i učenika. Strategije prevladavanja sukoba.

seminarski rad, dodan 10.10.2013


Osobitosti stilova pedagoške komunikacije kao oblika interakcije između subjekata odgojno-obrazovnog procesa. Dijagnostika početne razine društvenosti u sustavu odnosa "učitelj - učenik". Konflikti u odgojno-obrazovnom procesu i načini njihova prevladavanja.

diplomski rad, dodan 03.07.2015


Ljudska interakcija s drugim ljudima. Funkcije i sredstva pedagoške komunikacije. Stilovi pedagoške komunikacije i stilovi pedagoškog vođenja. Promjena udaljenosti komunikacije. Mehanizam spoznaje i razumijevanja osobnog identiteta učenika.

sažetak, dodan 03.06.2013


Pojam i stilovi pedagoške komunikacije. Psihološke značajke učenikove dobi. Empirijsko proučavanje pedagoške komunikacije, metode njezina istraživanja i smjernice za poboljšanje učinkovitosti poučavanja studenata.

diplomski rad, dodan 10.09.2010


Analiza teorijsko-metodoloških aspekata proučavanja pedagoške komunikacije u psihologiji. Pedagoški stil učitelja kao obilježje pedagoške komunikacije. Komunikacijski, perceptivni i interaktivni aspekti pedagoške komunikacije nastavnika.

diplomski rad, dodan 12.02.2009


Profesionalna komunikacija nastavnika s učenicima u cjelovitom pedagoškom procesu, njezini pravci. Ciljevi pedagoške komunikacije, značajke provedbe njezinih zadataka. Percepcija i razumijevanje osobnosti učenika od strane nastavnika. Funkcije pedagoške komunikacije.

prezentacija, dodano 13.06.2014


Funkcije pedagoške komunikacije. Načini uspostavljanja kontakta s publikom. Intonacijske značajke predavanja. Uloga prozodije u provedbi strategija interakcije sudionika pedagoškog diskursa. Fonetska sredstva u oblikovanju slike govornika.

Komunikacija je nužan i poseban uvjet da bi dijete prisvojilo tekovine povijesnog razvoja čovječanstva. Interakcija između učenika i nastavnika sastoji se, prije svega, u međusobnoj razmjeni informacija kognitivne i afektivno-evaluacijske prirode. A prijenos tih informacija provodi se i verbalno i putem različitih sredstava neverbalne komunikacije.

U komunikaciji s učenicima učitelj dobiva značajan dio informacija o njihovom emocionalnom stanju, namjerama i stavovima prema nečemu ne iz riječi učenika, već iz gesta, izraza lica, intonacije, držanja, pogleda, načina slušanja. Gesta, mimika, pogled, držanje ponekad su izražajniji i učinkovitiji od riječi.

Neverbalni aspekti komunikacije igraju značajnu ulogu u reguliranju odnosa, uspostavljanju kontakata, te uvelike određuju emocionalnu atmosferu i dobrobit nastavnika i učenika.

Sredstva neverbalne komunikacije uvijek su na odgovarajući način uključena u tijek odgojno-obrazovnog procesa, iako nastavnik u pravilu nije svjestan njihovog značaja. Osim toga, gesta ima svojstvo "učiniti tajnu jasnom", čega se učitelj uvijek treba sjetiti.

Priroda učiteljevih gesta od prvih minuta stvara određeno raspoloženje u učionici. Komunikacija između učenika i nastavnika počinje od trenutka kada se on pojavi u učionici. Sve je važno: kako je ušao, kako se kreće, kako lista časopis, kako drži knjigu. Učitelj još nije rekao ni riječi, ali je već obavijestio djecu o svom odnosu prema njima, o svom raspoloženju i dobrobiti. Uostalom, možete naglo ući u razred i zamahom baciti časopis na stol, ili možete učiniti isto mirno i s poštovanjem. Ako su učiteljevi pokreti nagli i nervozni, tada se umjesto spremnosti za lekciju javlja stanje intenzivnog očekivanja nevolje.

Geste također igraju važnu ulogu u osiguravanju pažnje učenika, što je najvažniji uvjet za učinkovito učenje. Značajan potencijal za fokusiranje pozornosti slušatelja ima upravo gesta čija emocionalna bogatstvo u pravilu privlači pažnju publike. Među sredstvima organiziranja pažnje, gotovo svaki učitelj aktivno koristi takve geste kao što su geste pokazivanja, geste podcrtavanja itd.

Ne manje važna u korištenju gesta je takva funkcija kao što je aktivacija različitih kognitivnih procesa: percepcija, pamćenje, razmišljanje i mašta. Geste mogu ilustrirati učiteljevu priču, mogu se koristiti za aktiviranje vizualne percepcije, pamćenja, vizualno-figurativnog razmišljanja.

Zajednička aktivnost nastavnika i učenika uključuje ne samo utjecaj nastavnika, već i obveznu povratnu informaciju. Upravo uz pomoć geste nastavnik je često “uključuje” (upitno kimanje glavom, pozivne geste i sl.), pojačava njen intenzitet (geste odobravanja, ocjenjivanja) ili prekida kontakt. Geste u kombinaciji s drugim neverbalnim sredstvima komunikacije nastavnik koristi kako bi osigurao ocjenjivanje i kontrolu aktivnosti učenika.

Stoga se ne može zanemariti važnost gesta u pedagoškoj komunikaciji. Uz njihovu pomoć možete prenijeti informacije, privući pozornost djece na bilo koju važnu točku, aktivirati mentalne procese, "uključiti" povratne informacije i pružiti emocionalnu udobnost u lekciji. No, kako bi učitelj mogao ispravno "čitati" i primijeniti izražajne pokrete, mora znati klasifikaciju glavnih elemenata neverbalnog ponašanja.

Na koje komponente treba obratiti pozornost tijekom komunikacije?

U psihološkoj i pedagoškoj literaturi postoje različiti pristupi problemu klasifikacije neverbalnih sredstava komunikacije. Razmotrimo neke od njih.

Opće je prihvaćeno da se neverbalna sredstva komunikacije klasificiraju prema osjetilnim kanalima. Jedna od tih klasifikacija predstavljena je u članku M. Bityanova. Ona posebno izdvaja optičke i akustične sustave među najpopularnijim komunikacijskim sustavima suvremenog čovjeka. Optički sustav uključuje izgled i izražajne pokrete osobe - geste, izraze lica, položaje, hod itd. Analiza relevantne literature omogućuje da se optičkom sustavu pripiše tako specifičan oblik neverbalne ljudske komunikacije kao što je kontakt očima. Akustički sustav predstavlja različite kvalitete glasa komunikatora (timbar, visina, glasnoća), intonaciju, brzinu govora, frazalne i logičke naglaske. Ništa manje važno, kako primjećuje M. Bityanova, su različite inkluzije u govoru - pauze, kašalj, smijeh i tako dalje. Osim ova dva najvažnija sustava, osoba, prema M. Bityanova, koristi u komunikaciji takav sustav kao što je kinestetički sustav - dodir, čija je informacijska vrijednost uglavnom povezana s takvim parametrima kao što su sila, pritisak.

A.A. Leontjev predlaže da se negovorne komponente komunikacije klasificiraju u nekoliko tipova ovisno o njihovoj ulozi u komunikacijskom procesu: komponente "trage", koje govornik i slušatelj uzimaju u obzir kada se orijentiraju prije komunikacije; signali koji se koriste za ispravljanje već uspostavljene komunikacije; regulatori, podijeljeni na signale koji dolaze od slušatelja i potvrđuju razumijevanje i signale koji dolaze od komunikatora (govornika) i "zahtijevaju" slušatelje za razumijevanje; modulacija komunikacije, odnosno reakcija govornika i slušatelja na promjene u uvjetima komunikacije.

Allan Pease razlikuje pokazivanje, naglašavanje (pojačavanje), demonstrativne i tangentne geste. Geste pokazivanja usmjerene su prema predmetima ili osobama kako bi se na njih privukla pozornost. Naglašavanje gesta služi za pojačavanje izjava. Odlučujuća važnost pridaje se položaju ruke. Demonstrativne geste objašnjavaju stanje stvari. Uz pomoć gesta dodira žele uspostaviti društveni kontakt ili primiti znak pažnje od partnera. Također se koriste za oslabljivanje značenja izjava.

A. Pease također razlikuje proizvoljne i nevoljne geste. Proizvoljni su pokreti glavom, rukama ili šakama koji se čine svjesno. Takvi se pokreti, ako se čine često, mogu pretvoriti u nevoljne geste. Nehotični su pokreti koji se čine nesvjesno. Često se nazivaju i refleksnim pokretima. U pravilu su kongenitalne (obrambeni refleks) ili stečene.

E. Petrova nudi klasifikaciju neverbalnih komponenti svakodnevne komunikacije:

1. Geste-simptomi koji vrše funkciju samoizražavanja: izražavaju stanje, proces; načinski (izražavaju ocjenu subjekta o nekome).

2. Geste-regulatori obavljaju regulatornu i komunikacijsku funkciju utjecaja na partnera.

3. Geste-informatori imaju informativnu i komunikacijsku funkciju./18; 25/

Detaljnije ćemo razmotriti klasifikaciju koju je predložio V.A. Mizherikov i T.A. Jozefaviciusa jer klasificira neverbalna sredstva komunikacije kojima se služe učitelji i prikazuje ulogu pojedinih komponenti u pedagoškoj komunikaciji:

1. Izražajni i izražajni pokreti - vizualno percipirano ponašanje učitelja, gdje držanje, izrazi lica, gesta, vizualna interakcija igraju posebnu ulogu u prijenosu informacija:

Stav - položaj tijela koji se dijeli na otvoreni i zatvoreni položaj. Utvrđeno je da zatvoreni stavovi nastavnika (kada nastoji zatvoriti prednji dio tijela i zauzeti što manje prostora u prostoru; „napoleonski“ stojeći stav: ruke prekrižene na prsima, a sjedeći: obje ruke naslonjene na bradu itd.) percipiraju se kao poze nepovjerenja, neslaganja, protivljenja, kritike. Otvoreno držanje (stojeći: otvorene ruke s dlanovima prema gore; sjedenje: ispružene ruke, ispružene noge) percipira se kao držanje povjerenja, pristanka, dobre volje, psihičke udobnosti. Sve to učenici percipiraju nesvjesno.

Mimika je kontrakcija mišića lica koja mijenja izraz lica i signalizira ljudska stanja. To uključuje osmijeh, pokrete usana, obrva i nosa (!). Mimička strana komunikacije iznimno je važna - ponekad se iz nečijeg lica može saznati više nego što on može ili želi reći, a pravodoban osmijeh, izraz samopouzdanja, raspoloženje za komunikaciju mogu pomoći u uspostavljanju kontakata. Gotovo beskrajna raznolikost pokreta lica i njihovih kombinacija omogućuje učitelju da izrazi svoje emocionalno stanje i stav prema određenom učeniku, njegovom odgovoru ili djelu: da odrazi interes, razumijevanje ili ravnodušnost itd. Brojna istraživanja pokazuju da učenici preferiraju učitelje s prijateljskim izrazom lica, s visokom (ali ne precijenjenom) razinom vanjske emocionalnosti. Osim toga, s nepomičnim ili nevidljivim licem nastavnika gubi se do 10-15% informacija.

Gesta (u užem smislu) - pokreti ruke koji mogu razjasniti misao, oživjeti je, u kombinaciji s riječima, pojačati njezino emocionalno značenje, pridonijeti boljem opažanju. Geste se, pak, dijele na:

Geste pokazivanja (prstom ili pokazivačem) često se doživljavaju kao geste agresivnosti i nadmoći, iako se najčešće koriste kao geste koje pojačavaju informaciju ili orijentiraju učenika u obrazovnom prostoru.

Spojeni prsti su gesta napetosti koja se smatra nepoželjnom u pedagoškoj komunikaciji.

Korištenje skrivenih barijera (uz pomoć predmeta, stola i sl.) je gesta zaštite učitelja od nepoželjnih utjecaja iz okoline, traženje podrške u slučaju sumnje u sebe.

Ruke sa strane (naslonjene na struk) - gesta, pritisak na djecu, dominacija i agresivnost.

Prilikom slušanja odgovora, kažiprst (dlan) podupire obraz - gesta kritičnog, negativnog stava prema sugovorniku, informacijama koje prenosi.

Kucanje po stolu - izraz nezadovoljstva, bijesa, ljutnje.

Naslanja se na stol, stolicu rukama - gestama koje izražavaju određeni stupanj nezadovoljstva situacijom, traženje podrške za davanje samopouzdanja.

Deskriptivno-slikovna gesta (rukama) - geste koje pomažu opisati određeni predmet, proces, pojavu, odnosno geste koje nadopunjuju verbalnu informaciju.

Pokrivanje usta, brisanje uha, očiju geste su sumnje u sebe.

Vizualna interakcija – kontakt očima, pogled. Oči su najvažniji izražajni element lica, ali i cjelokupnog vanjskog izgleda osobe. Oči uprte u nas svjedoče barem o pažnji i interesu koji nam se ukazuje, iako ponekad kratkotrajan i beznačajan. Djeca su vrlo osjetljiva na oči učitelja. Praćenje primjedbi učitelja pogledom negativno utječe na stanje djeteta, ometa održavanje kontakta. Učitelj, gledajući u ispitanika, jasno daje do znanja da čuje odgovor. Gledajući razred, učitelj skreće pažnju sve druge djece na ispitanika.

Prema istraživanjima, najtočnija informacija o stanju čovjeka prenosi se pomoću očiju, a radi se o zjenicama. Njihovo skupljanje i širenje su izvan svjesne kontrole. Ljutito, turobno stanje učitelja uzrokuje sužavanje učenika, njegovo lice postaje neprijateljsko, učenici osjećaju nelagodu, a radna učinkovitost se smanjuje.

2. Takesicheskie sredstva komunikacije - milovanje, dodirivanje, rukovanje, patting. Znanost je dokazala da je ova komponenta biološki neophodan oblik stimulacije, posebno za djecu iz jednoroditeljskih obitelji, kojima učitelj zamjenjuje nedostajućeg roditelja. Ali na to ima pravo samo učitelj koji uživa povjerenje učenika. U civiliziranom društvu dodirivanje druge osobe uvjetovano je nizom društvenih normi i ograničenja, pa je stoga prilično rijedak element komunikacije, iako je vrlo ekspresivan. Opća funkcija dodira je pojačati kontakt, usmjeravajući pažnju na emocionalnu osobnu stranu.

3. Proksemična sredstva komunikacije - orijentacija nastavnika i učenika u trenutku učenja i udaljenost između njih. Norma pedagoške svrhovitosti udaljenosti određena je sljedećim udaljenostima:

osobna komunikacija između nastavnika i učenika - od 45 do 120 cm;

formalna komunikacija u učionici - od 120 do 400 cm;

javni nastup pred publikom - od 400 do 750 cm.

Bez sumnje, svaki učitelj koristi prostorne čimbenike komunikacije, intuitivno odabirući optimalnu udaljenost od publike. Može koristiti prostornu blizinu za jačanje povjerljivijih odnosa s učenicima, ali u isto vrijeme budite oprezni, jer se pretjerana blizina sugovornika ponekad doživljava kao napad na osobu, izgleda netaktično.

Dakle, u ovom se odlomku govori o važnosti neverbalnih komunikacijskih sredstava u profesionalnom djelovanju učitelja i nekoliko pristupa klasifikaciji neverbalnih komunikacijskih sredstava koje učitelj treba poznavati kako bi učinkovito koristio znakovni jezik u razmatran je pedagoški proces. Posebna pažnja posvećena je klasifikaciji V.A. Mizherikova i T.A. Yuzefaviciusa, koji se temelji na neverbalnim komponentama koje posebno koriste učitelji u svojim pedagoškim aktivnostima.

Niti jedna aktivnost ljudi ne može se odvijati bez njihove interakcije. To je najvažniji uvjet za uspješnu suradnju. U obrazovanju i osposobljavanju, kao važnim oblicima ljudske djelatnosti, komunikacija ima neprocjenjivu ulogu, jer je bez nje nemoguć cjelokupan proces prenošenja stečenog iskustva s generacije na generaciju. Danas se sve više psihološke i pedagoške literature bavi problemom komunikacije u pedagoškoj djelatnosti, gdje je visok stupanj razvijenosti komunikacijskih sposobnosti nastavnika jedan od glavnih profesionalnih zahtjeva. Za uspješnu interakciju s djecom nije dovoljno da učitelj samo poznaje osnove znanosti i metode odgojno-obrazovnog rada. Ovdje je nužna komunikacijska sposobnost nastavnika i ostvarivanje pedagoške interakcije, jer se samo sustavom žive i neposredne komunikacije sva znanja i praktične vještine mogu prenijeti na učenike.

Posebna pažnja ovdje je posvećena neverbalnim sredstvima komunikacije, čijim su se ozbiljnim proučavanjem znanstvenici počeli detaljno i sustavno baviti tek od 60-70-ih godina prošlog stoljeća. XX. stoljeća. Njihova uloga u pedagoškom procesu, prema suvremenim znanstvenicima i učiteljima, ne može se precijeniti. Sve češće se govori da učinkovitost pedagoške komunikacije i cjelokupnog procesa učenja u cjelini ovisi o stupnju razvijenosti neverbalnih komunikacijskih sredstava učitelja.

ZNAČAJKE NEVERBALNOG PONAŠANJA UČITELJA

Danilova Ljubov Mihajlovna
MAOU "Srednja škola br. 40"

anotacija
Članak sadrži osnovne informacije o neverbalnim sredstvima komunikacije, razmatra se pojam "neverbalnog jezika komunikacije", prikazuje se uporaba izraza lica i gesta u svakodnevnom životu ljudi. Autor članka posebnu pozornost posvećuje korištenju neverbalnih sredstava komunikacije u pedagoškoj djelatnosti.

OSOBITOSTI NEVERBALNOG PONAŠANJA UČITELJA

Danilova Ljubov Mihajlovna
Općinska obrazovna ustanova "Srednja škola №40"

Sažetak
Članak sadrži osnovne podatke o neverbalnoj komunikaciji, razmatra pojam „neverbalnog jezika komunikacije“, prikazuje upotrebu mimike i geste u svakodnevnom životu. Posebnu pozornost autor posvećuje uporabi neverbalnih sredstava komunikacije u pedagoškom djelovanju.

“Svaki pokret duše ima svoj prirodni izraz u glasu, gesti, mimici”, napisao je Ciceron.

Jezik gesta, izraza lica, pokreta tijela naziva se jezik govorne komunikacije. Neverbalna sredstva mogu se svesti na kinetička (pokreti tijela), prostorna (organizacija međuljudskog komunikacijskog ponašanja) i vremenska obilježja interakcije.

Neverbalna sredstva obavljaju informativne i regulatorne funkcije u procesu komunikacije. Bez obzira na kulturološku razinu osobe, riječi i pokreti koji ih prate podudaraju se s takvim stupnjem predvidljivosti da neki znanstvenici tvrde da dobro uvježbana osoba može svojim glasom odrediti koji pokret njegov sugovornik čini u trenutku izgovaranja određene fraze . Psihološka istraživanja pokazuju da emocije ne ovise samo o situaciji komunikacije, već i same značajno utječu na ispoljavanje emocionalnog izgleda svakog od sudionika.

Značajka govora tijela je da je njegova manifestacija posljedica impulsa naše podsvijesti. Nemogućnost kovanja takvih impulsa omogućuje nam da ovom jeziku vjerujemo više nego uobičajenom, verbalnom komunikacijskom kanalu. Područje osjećaja je emocionalna sfera, piše P.V. Simonov, - nije podložan izravnoj kontroli, emocije, kao i drugi ljudski mentalni procesi, regulirani su centrima mozga, izraženi su u različitim motoričkim činovima - gestama, izrazima lica, izražajnim pokretima tijela, promjenama glasa i govor.

Kada razgovaraju jedni s drugima, ljudi, uz verbalni govor, koriste i neverbalna sredstva komunikacije (izrazi lica, geste) kako bi prenijeli svoje misli, raspoloženja. Teško je povjerovati, ali znanstvenici vjeruju da 55% ili čak 65% koristi neverbalna sredstva, a 45% odnosno 35% verbalna sredstva. Geste su nastale prije zvučnog govora. S obzirom na neverbalnu komunikaciju, fokusiramo se na definiciju koju je predložio V.A. Labunskaja, prema kojoj je „neverbalna komunikacija vrsta komunikacije koju karakterizira uporaba neverbalnog ponašanja i neverbalne komunikacije kao glavnog sredstva prijenosa informacija, organiziranja interakcije, formiranja organizacije interakcije, oblikovanja slika o partneru, koji vrši utjecaj na drugu osobu” . Jezik izraza lica i gesta omogućuje govorniku da potpunije izrazi svoje osjećaje, pokazuje koliko se sudionici u dijalogu kontroliraju, kako se stvarno odnose jedni prema drugima.

Glavni pokazatelj osjećaja je izraz lica, odnosno mimika (oči, obrve, usne). U retorici profesora ruske i latinske književnosti N. Koshanskog nalaze se takve riječi: „Nigdje se osjećaji duše ne odražavaju toliko koliko u crtama lica i pogledima, najplemenitijem dijelu našeg tijela. Nikakva nauka ne daje vatru očima i živo rumenilo obrazima, ako hladna duša drijema u govorniku ... ".

Pokreti tijela govornika uvijek su u tajnom suglasju s osjećajem duše, s težnjom volje, s izrazom glasa. Izrazi lica omogućuju nam da bolje razumijemo protivnika, da shvatimo kakve osjećaje doživljava. Dakle, podignute obrve, širom otvorene oči, spušteni vrhovi usana, razdvojena usta ukazuju na iznenađenje. Tugu zrcale spuštene obrve, tupi pogled, blago spušteni kutovi usana, a sreću smirene oči, podignuti vanjski kutovi usana. Rodonačelnik neverbalne komunikacije je Charlie Chaplin i drugi glumci naše kinematografije. Mimikrija se odražava i na profesionalne aktivnosti učitelja. Mimikom lica nastavnik prenosi emocije, naglašava misao (mrštenje, osmijeh), izaziva opuštenost u učionici, ističe ritam zvuka, naginjanje glave izražava nesigurnost, oklijevanje, traženje nove riječi. Oči pomažu osobama u komunikaciji da uspostave kontakt očima. Gledanje u govornika nije samo interes, već nam pomaže da se usredotočimo na ono što govori. Tijekom razgovora govornik i slušatelj naizmjenično se gledaju, zatim okreću jedan od drugoga, osjećajući da stalni pogled sprječava sugovornika da se koncentrira. Uporan i pozoran pogled doživljava se kao miješanje u osobne stvari.

Američki psiholog R. Woodworth podijelio je sve moguće izraze lica, sve izražajne izraze lica u šest tipova:

1. ljubav, sreća, radost, zabava;
2. zapanjenost;
3. strah, patnja;
4. ljutnja, odlučnost;
5. gađenje;
6. prezir.

Neverbalne komponente komunikacije očituju se u sljedećim funkcijama:

a) pratnja govornog dijela poruke (... odgovorio s uzdahom:

Što je tu dobro);

b) signal suprotnog značenja (lažan ton, u očima

bilo je jasno da to nije tako).

Puno se može reći o gestama sugovornika. Ona može okarakterizirati adresata, sa strane nacionalnih, teritorijalnih, zapravo društvenih obilježja. Geste se stječu prirodno i iako nitko prethodno ne objašnjava i ne dešifrira njihovo značenje, govornici ih ispravno razumiju i koriste. Teoretičari govorništva u svojim su člancima o predavanjima posebnu pozornost posvetili gestikulaciji. A.F. Koni piše u Savjetima predavačima: “Geste oživljavaju govor, ali ih treba koristiti oprezno. ... Prečesti, monotoni, nemirni, nagli pokreti rukama su neugodni, dosadni, dosadni i dosadni.

Uvijek biste trebali imati na umu da su geste samo dodatak ljudskom govoru. Čak i s najaktivnijim temperamentom treba se suzdržati od nasilnih gesta. Kao što ni sličnost s vjetrenjačom ne krasi čovjeka.

U profesionalnom djelovanju učitelja može se uočiti korištenje različitih neverbalnih sredstava u različite svrhe, na primjer:

• Kao recepcija razredne organizacije;
• Kao način stegovnog djelovanja (na razred, na pojedinog učenika);
• Kao tehnika koja prati objašnjenje novog gradiva.

U pedagoškoj praksi postoji pravilo: učitelj ne bi trebao stvarati pretjeranu emocionalnu atmosferu u razredu - to ometa percepciju. Emocionalne geste trebale bi biti kvantitativno inferiornije gestama drugih skupina.

Pratnja gestama učiteljevog objašnjenja ovisi o materijalu koji se prezentira. Izbor gesta od strane učitelja određen je zadatkom koji postavlja djeci. Glavno značenje gesta je osigurati da učenici razumiju obrazovni materijal:

1. na satovima ruskog jezika, čitanja, preporučljivo je obrazložiti objašnjenje s naglašavanjem, ritam - s melodičnim i emocionalno izražajnim gestama.
2. objašnjavanje obrazovnog materijala na temelju vizualnih pomagala treba pratiti gestama pokazivanja u kombinaciji s gestama naglašavanja.
3. objašnjenje koje govori o strukturi nečega, prikladno ga je popratiti vizualnim, slikovnim gestama;
4. uvođenje emocionalnih gesta u objašnjenje novog materijala treba kontrolirati učitelj, budući da su nehotične i mogu zamijeniti govor;
5. ritamske geste, koje se izmjenjuju u skladu s jedinicama vremena, a ne s jedinicama učiteljeve poruke, trebaju biti minimalne u objašnjenjima; njima se mogu izraziti samo velike jedinice ritma;
6. te se geste mogu nadovezivati ​​na govor, mogu se ispreplitati s govorom;
7. isticanje gesta može se rasporediti u skladu s govornim dijelovima nastavnikova objašnjenja. Oni obavljaju funkciju logičkog naglaska, ističući zaseban element segmenta govora.

Na temelju navedenog možemo zaključiti:

neverbalna sredstva komunikacije naširoko se koriste kako u svakodnevnom životu ljudi tako iu njihovim profesionalnim aktivnostima. Pomažu prenijeti značenje, doprinose razumijevanju osjećaja koje ljudi doživljavaju u trenutku komunikacije. A u profesionalnim aktivnostima učitelja, neverbalna sredstva komunikacije koriste se za organizaciju interakcije i prijenos materijala.

Bibliografski popis

1. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. "Ruski jezik i kultura govora": Udžbenik za sveučilišta, Rostov n / D: izdavačka kuća · Phoenix, 2001. -210p.
2. Kazartseva O.M. „Kultura verbalne komunikacije“, M.., ur. Znanost 1999. - 496s.
3. Labunskaja V.A. "Ljudski izraz. „Komunikacija i interpersonalna kognicija“. Rn/D Phoenix, 1999
4. Labunskaja V.A. neverbalno ponašanje. -Rn/D: RGU, 1986 -. 231s.
5. Simonov P.V. Metoda Stanislavskog i fiziologija emocija M., 1962. -211s.
6. Ciceron M.T. Tri rasprave o govorništvu / Per. s. Lat. F. Petrovsky i drugi; izd. M.L. Gašparov. – M.: Nauka, 1972. -470 str.

Ukoliko uočite povredu autorskih ili srodnih prava, odmah nas obavijestite putem