การฝึกอบรมด้านจิตวิทยาสำหรับพนักงาน การฝึกอบรมที่สถานประกอบการ

เพื่อที่จะจัดหาพนักงานที่มีความสามารถและมีคุณสมบัติเหมาะสม องค์กรหลายแห่งจึงใช้การฝึกอบรมสำหรับพนักงาน เงื่อนไขสมัยใหม่กำหนดกฎของการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดบุคลากร ดังนั้นการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรการปรับปรุงคุณสมบัติจึงเป็นประเด็นที่สำคัญมาก

การฝึกอบรมพนักงานคืออะไร และหน้าที่หลักคืออะไร? การฝึกอบรม (จากรถไฟภาษาอังกฤษซึ่งแปลว่า "การให้ความรู้ พัฒนา การสอน") เป็นรูปแบบการเรียนรู้เชิงรุกในระยะสั้น ในระหว่างที่การพัฒนาความรู้ ทักษะ ทัศนคติทางสังคม และเทคนิคทางจิตวิทยาเกิดขึ้น ตลอดจนการประยุกต์ใช้และ การเสริมสร้างความรู้ที่ได้รับ

การฝึกอบรมองค์กรหรือการฝึกอบรมบุคลากร ใช้เพื่อพัฒนาทักษะของพนักงาน เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ของฝ่ายบริหาร และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรหรือองค์กร

เพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการจึงใช้ชุดการฝึกอบรม แม้ว่านี่จะเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างเข้มข้นและซับซ้อนซึ่งส่งผลกระทบต่อทุกด้านของการทำธุรกิจ แต่วิธีนี้จะพิสูจน์ให้เห็นถึงเวลาและต้นทุนทางการเงินที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าจากการฝึกอบรมบุคลากรที่ประสบความสำเร็จในรูปแบบนี้ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของพนักงานขององค์กรในอุตสาหกรรมของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ประเภทของการฝึกอบรมพนักงาน

เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเติบโตอย่างมืออาชีพ ผู้นำธุรกิจใช้การฝึกอบรมหลายประเภท:

1. การฝึกอบรมที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาและปรับปรุงระดับทักษะทางวิชาชีพของพนักงาน พวกเขาพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองและเพิ่มประสิทธิภาพเทคนิคการขาย
2. การฝึกอบรมด้านการจัดการช่วยพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำ ความสามารถในการสร้างทีม และระดมทีมให้บรรลุเป้าหมายเดียวกัน
3. การฝึกอบรมการทำงานเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในกลุ่ม และการค้นหาทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหาและข้อขัดแย้งในทีมงาน
4. การฝึกอบรมการบริหารเวลา ซึ่งจะสอนวิธีวางแผนเวลาอย่างเหมาะสม เพื่อให้งานต่างๆ เสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิผลและตรงเวลามากขึ้น
5. การฝึกอบรมทางจิตวิทยาสำหรับพนักงานมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเองของสมาชิกในกลุ่ม ช่วยให้ผู้คนมีความมั่นใจในตนเอง เอาชนะความกลัวและความซับซ้อน และขจัดความวิตกกังวล ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในใจของผู้เข้าร่วม การฝึกอบรมดังกล่าวยังช่วยให้พวกเขาเติบโตทั้งส่วนบุคคลและทางอาชีพอีกด้วย

จะเริ่มฝึกอบรมพนักงานได้ที่ไหน?

ประสิทธิผลของการฝึกอบรม การดำเนินงานทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิผล ขึ้นอยู่กับการวางแผนที่ชัดเจน การเลือกเป้าหมายที่มีความสามารถซึ่งการฝึกอบรมจะเน้นไป โดยพิจารณาจากความต้องการของบริษัท

ในการวางแผนการฝึกอบรม จำเป็นต้องคำนึงถึงทีมงานทุกระดับที่จะเข้าร่วมการฝึกอบรม และตกลงล่วงหน้าเกี่ยวกับเวลา รูปแบบ และหัวข้อการฝึกอบรมกับสมาชิกการฝึกอบรมและผู้บังคับบัญชาทันที การเลือกเทรนเนอร์ที่ถูกต้องก็มีความสำคัญเช่นกัน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าส่วนแบ่งขนาดใหญ่ของความสำเร็จของการฝึกอบรมขึ้นอยู่กับการจัดทำแผนงานที่มีความสามารถ: 80% ของผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมมีหน้าที่รับผิดชอบในการเลือกรูปแบบการฝึกอบรมที่ถูกต้องบุคลิกภาพของผู้ฝึกสอนซึ่งจะช่วยสร้างแรงจูงใจที่จำเป็น เพื่อความสำเร็จ ช่วงเวลาของการสร้างแรงจูงใจและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ของการฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญมาก ท้ายที่สุดแล้ว หากพนักงานถือว่าการฝึกอบรมเป็นการลงโทษหรือการลาพักร้อน งานที่ทำเสร็จแล้วจะไม่เกิดผลที่จำเป็นและจะไม่อนุญาตให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย

เมื่อเลือกผู้ฝึกสอน สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้:

• ผู้ฝึกสอนต้องการการนำเสนอตนเองและทักษะ "ภาษากาย"
• ผู้ฝึกสอนจะต้องสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจในกลุ่มเพื่อให้ผู้ฟังได้ยิน
• สิ่งสำคัญคือต้องจัดการกระบวนการฝึกอบรมอย่างง่ายดายและเชี่ยวชาญ (ความสามารถระดับสูงในการอภิปราย ติดตามพลวัตของกระบวนการคิดโดยรวม ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมกลุ่มอย่างรวดเร็ว)
• สามารถใช้และผสมผสานรูปแบบการฝึกอบรมเข้าด้วยกันเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพการฝึกอบรมสูงสุด
• ผู้ฝึกสอนจะต้องส่งเสริมความกระตือรือร้นของผู้เข้าร่วมและทำให้พวกเขาต้องการที่จะนำความรู้ไปใช้อย่างแข็งขัน

มีการใช้เทคนิคต่าง ๆ ในระหว่างการฝึกอบรมพนักงาน:

1. วิธีกรณีคือการระบุสถานการณ์ปัญหาเฉพาะและการค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขในภายหลัง
2. เกมธุรกิจ - โค้ชจำลองสถานการณ์ที่เป็นไปได้ซึ่งจำเป็นต้องค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมหลายประการสำหรับการพัฒนากิจกรรมที่เป็นไปได้
3. เกมเล่นตามบทบาท - ผู้เข้าร่วมมีบทบาทที่แตกต่างกันและเล่นในสถานการณ์บางอย่างที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการทำงาน
4. การอภิปรายกลุ่มหรือการปรึกษาหารือ การอภิปรายกลุ่ม ปัญหา งาน คำถาม เพื่อหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน
5. การระดมความคิด - กระตุ้นการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ในหมู่สมาชิกกลุ่ม

เพื่อประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรม คุณสามารถดำเนินการสำรวจพนักงาน สำรวจผู้เข้าร่วม ซึ่งความประทับใจของสมาชิกทุกคน วิปัสสนา และการวิเคราะห์ตนเองเป็นสิ่งสำคัญ

แบบฝึกหัดควบคุมยังใช้เพื่อกำหนดระดับความเชี่ยวชาญของทักษะและความรู้ที่จำเป็น มีความเป็นไปได้ที่จะประเมินว่าการฝึกอบรมพนักงานมีประสิทธิผลเพียงใดโดยการสังเกตการจัดการโดยตรง "ในภาคสนาม" นั่นคือการติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานในการปฏิบัติหน้าที่ของตน

การฝึกอบรมพนักงานเป็นการลงทุนที่ทำกำไรได้ เนื่องจากคุณสมบัติในระดับสูงของพนักงาน ความรู้และทักษะทางวิชาชีพที่ยอดเยี่ยมเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จของทั้งองค์กร

เพื่อให้บริษัทเป็นที่ต้องการและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง จำเป็นต้องตรวจสอบไม่เพียงแต่คุณภาพของการผลิตผลิตภัณฑ์และการให้บริการเท่านั้น แต่ยังต้องโดดเด่นเหนือคู่แข่งจำนวนมากด้วย จุดสำคัญในขั้นตอนนี้คือความสามารถในการเพิ่มระดับความเกี่ยวข้องและความนิยมของคุณอย่างต่อเนื่อง มันจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะบรรลุเป้าหมายนี้หากไม่มีพนักงานมืออาชีพ การลงทุนในอุดมคติในภาวะเศรษฐกิจที่ยากลำบากในยุคของเราซึ่งให้ผลตอบแทนหลายเท่าคือการจัดการฝึกอบรมในองค์กร

การจัดองค์กรและการดำเนินการฝึกอบรมขององค์กร

– นี่คือกระบวนการเรียนรู้ชนิดหนึ่งที่บรรลุเป้าหมายในการสร้าง ต่อมาจะพัฒนาและเพิ่มระดับของชุดทักษะและความสามารถบางอย่าง นี่คือตัวเลือกสำหรับการเพิ่มตัวบ่งชี้ทั่วไปของความรู้ทางวิชาชีพและเฉพาะทาง

วิธีการปรับปรุงความรู้นี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการฝึกอบรมกลุ่มคนไปพร้อมกัน การฝึกอบรมระดับองค์กรเป็นรูปแบบหนึ่งของการฝึกอบรมแบบปิดภายในบริษัทระหว่างตัวแทนขององค์กรเดียว ข้อดีของแนวทางนี้คือเจ้าหน้าที่ฝึกสอนมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญของบริษัทโดยเฉพาะ การจัดการฝึกอบรมในองค์กรเกี่ยวข้องกับการจัดทำโปรแกรมที่เหมาะสมกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทมากที่สุด รวมทั้งคำนึงถึงความต้องการและแก้ไขปัญหาของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

การฝึกอบรมระดับองค์กรมอบโอกาสพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมจะมีกิจกรรมในระดับสูงสุด ด้วยการผสมผสานเทคนิคและเทคโนโลยีอย่างเชี่ยวชาญ ผู้ฝึกสอนจะสามารถเพิ่มระดับการท่องจำและกระตุ้นประสิทธิภาพการคิดของผู้เข้าร่วมทุกคน ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความรู้ทางทฤษฎีตลอดจนพัฒนาทักษะการปฏิบัติอย่างครอบคลุม เทคนิคการฝึกอบรมช่วยให้คุณรักษาความสนใจของผู้ชมในสิ่งที่เกิดขึ้นในระดับสูงได้อย่างต่อเนื่อง

ความแตกต่างระหว่างการฝึกอบรมระดับองค์กรกับการสัมมนาการฝึกอบรม

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการฝึกอบรมขององค์กรและโปรแกรมกับการจัดสัมมนาง่ายๆ คือการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของสมาชิกกลุ่มทั้งหมดในกระบวนการฝึกอบรมที่กำลังดำเนินอยู่ การฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่การได้รับทักษะภาคปฏิบัติที่จำเป็นซึ่งจะนำไปใช้ในการทำงานประจำวัน

การจัดฝึกอบรมขององค์กรควรคำนึงถึงภาระสร้างแรงบันดาลใจด้วย การมีส่วนร่วมในเกมเล่นตามบทบาทและการเปิดเผยรูปแบบสถานการณ์เป็นแรงผลักดันในการแสดงออกและการตระหนักถึงความต้องการของผู้เข้าร่วม ซึ่งอาจส่งผลต่ออาชีพและการเติบโตทางอาชีพในภายหลัง

การฝึกอบรมระดับองค์กรจะสะท้อนให้เห็นในลักษณะทางสรีรวิทยาและจิตวิทยาของผู้เข้าร่วมแต่ละคน ความสามารถระดับมืออาชีพของจิตใต้สำนึกสามารถหาทางออกได้หลังจากสถานการณ์ถูกกระตุ้นโดยรูปแบบการฝึกอบรม สิ่งนี้สามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อตำแหน่งทางวิชาชีพและแรงบันดาลใจของพนักงาน

ส่วนราคาสำหรับการฝึกอบรมองค์กรขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ:

• ความพิเศษและเอกลักษณ์ของโปรแกรมและทิศทางของกระบวนการเรียนรู้
• ใช้แผนมาตรฐานและวิธีการสำเร็จรูปหรือพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมพิเศษเฉพาะบุคคลให้กับบริษัท
• จำนวนผู้เข้าร่วม
• เงื่อนไขในการดำเนินการและดำเนินการฝึกอบรม
• ระยะเวลาและระยะเวลาของการฝึกอบรมในองค์กร

จัดอบรมองค์กรอย่างไร

การจัดฝึกอบรมองค์กร – นี่เป็นเรื่องที่สำคัญและละเอียดอ่อน รายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการนี้จะต้องคำนึงถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมการฝึกอบรมนอกสถานที่

เวลาฝึกซ้อม

ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมคือวันศุกร์และวันเสาร์ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ถึง 18.00 น. โดยพักรับประทานอาหารกลางวันหนึ่งชั่วโมง สิ่งนี้เรียกได้ว่าเป็นโซลูชันประนีประนอมในอุดมคติ เนื่องจากวันทำงานและวันหยุดได้รับการจัดสรรไว้สำหรับการฝึกอบรมขององค์กร ช่วงเวลานี้ช่วยให้พนักงานไม่ถูกขัดจังหวะจากการทำงานตลอดระยะเวลาการจัดงานและช่วยให้เขาได้หยุดหนึ่งวันเต็ม

ตัวเลือกที่ยอมรับได้สำหรับการดำเนินการและจัดการฝึกอบรมขององค์กรอาจเป็นช่วงเวลาตั้งแต่วันเสาร์ถึงวันอาทิตย์ตั้งแต่ 10 ถึง 18 น. โดยมีเวลาพักหนึ่งชั่วโมงและพักรับประทานอาหารกลางวัน การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในช่วงเวลาจะไม่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและจะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกิจกรรมการฝึกอบรมเพิ่มเติม

ห้องพักและสถานที่

ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดฝึกอบรมในองค์กรคือห้องแบบปิดฟรีซึ่งมีหน้าต่างด้านหนึ่งและมีพื้นที่ว่างตรงกลาง เฟอร์นิเจอร์ในรูปแบบของโต๊ะอาจไม่อยู่หรือตั้งอยู่ตามผนังห้อง ที่นั่งควรเบาและเคลื่อนที่ได้เพื่อให้ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมมีโอกาสเคลื่อนที่ไปรอบๆ ห้องได้อย่างอิสระตลอดโปรแกรมการฝึกอบรม

ระดับที่ยอมรับได้คือห้องใดๆ ที่มีพื้นที่ว่างขนาดเล็กสำหรับการฝึกอบรมขององค์กร พื้นที่สำนักงานสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้ เงื่อนไขบังคับคือการคุ้มครองสมาชิกกิจกรรมจากการปฏิบัติหน้าที่ตลอดจนความเป็นไปได้ในการเคลื่อนที่

คุณไม่ควรใช้ห้องประชุมเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เนื่องจากไม่มีพื้นที่ว่างตรงกลางห้องและพื้นที่โดยทั่วไป สำนักงานที่มีหน้าต่างบนผนังทั้งสี่ด้านก็จะเป็นสิ่งที่ซ้ำซ้อนเช่นกัน สิ่งนี้จะเบี่ยงเบนความสนใจของผู้เข้าร่วม ลดสมาธิและระดับประสิทธิผลของกิจกรรม ตัวเลือกที่ไม่ดีสำหรับการจัดฝึกอบรมขององค์กรอาจเป็นสำนักงานที่มีโต๊ะที่ไม่สามารถถอดออกได้ ผู้เข้าร่วมสามารถนั่งตรงนั้นได้โดยไม่ต้องเข้าร่วมโปรแกรม

อุปกรณ์และอุปกรณ์ทางเทคนิค

การจัดฝึกอบรมขององค์กรเกี่ยวข้องกับการใช้อุปกรณ์เพิ่มเติมที่จำเป็นตลอดจนอุปกรณ์ทางเทคนิคและสำนักงาน

ควรมีฟลิปชาร์ตและเครื่องฉายภาพซึ่งจะช่วยให้ผู้ฝึกสอนเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมได้ การไม่มีฟลิปชาร์ตสามารถแทนที่ได้ด้วยกระดาษและเทป Whatman ในจำนวนที่เพียงพอ

โปรเจ็กเตอร์ควรติดตั้งอยู่ใต้เพดาน เงียบและใช้งานง่าย การวางโปรเจ็กเตอร์ไว้บนโต๊ะกลางห้องเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้เมื่อจัดการฝึกอบรมในองค์กร จำนวนสายไฟและความใกล้ชิดของอุปกรณ์จะรบกวนบรรยากาศของการฝึกอย่างมาก

ประเภทของการฝึกอบรมองค์กร

การฝึกอบรมที่หลากหลายช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท บรรลุเป้าหมาย และแก้ไขปัญหาที่ได้รับมอบหมายได้ ประเภทของการฝึกอบรมองค์กรที่พบบ่อยและเกี่ยวข้องที่สุดคือ:

เมื่อดำเนินการและจัดการฝึกอบรมองค์กรล่วงหน้า จุดสำคัญคือความร่วมมือระยะยาวระหว่างองค์กรและผู้ฝึกสอน ที่ปรึกษามืออาชีพดำเนินกิจกรรมการฝึกอบรมเพิ่มเติมโดยคำนึงถึงข้อมูลที่ได้รับในชั้นเรียนก่อนหน้า ติดตามการพัฒนาของบริษัทในภายหลังอย่างกระตือรือร้น แก้ไขปัญหาภายในและวางแผนกิจกรรมในอนาคต

วิธีดำเนินการฝึกอบรมองค์กร

คำแนะนำสำหรับการดำเนินการฝึกอบรมระดับองค์กรด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่มีการฝึกอบรมด้วยตนเอง ซึ่งไม่มีผู้ฝึกสอนภายในส่วนบุคคล และในกรณีที่ขาดความร่วมมือกับองค์กรฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนพื้นฐานในการจัดฝึกอบรม:

การบรรลุตัวชี้วัดประสิทธิภาพสูงสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือจากการฝึกอบรมองค์กรต่อไปนี้:

โครงการฝึกอบรมที่อธิบายไว้ทั้งหมดดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญในสาขาการจัดฝึกอบรมองค์กร เซสชันเชิงกลยุทธ์ การให้คำปรึกษาส่วนบุคคล และการฝึกสอนธุรกิจ

ดี บรรยากาศของทีม– ตัวบ่งชี้สำคัญของกระบวนการแรงงานที่ประสบความสำเร็จ
กระบวนการทำงานและผลลัพธ์ของการทำงานร่วมกันขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายทางจิตใจโดยตรง ดังนั้นงานของผู้จัดการคือการจัดการปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพสูงระหว่างพนักงาน

คุณสามารถสร้างบรรยากาศที่ดีได้ด้วยความช่วยเหลือ

เป้าหมายและวิธีการฝึกอบรมการสร้างทีม (การสร้างทีม การสร้างทีม)

แต่ละคนมีลักษณะนิสัยและมุมมองที่แตกต่างกันออกไป รับรู้กระบวนการทำงานในแบบของตนเอง สำหรับการผลิตที่มีประสิทธิผล การมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพของลักษณะส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็น ดังนั้นเป้าหมายหลักของการฝึกอบรมคือการระบุคุณสมบัติอันมีค่าของพนักงานและการนำไปปฏิบัติในกลไกการทำงานโดยรวม

งานของผู้จัดงานและผู้นำเสนอคือ:
— การสร้างความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการและความเห็นอกเห็นใจระหว่างบุคคล
— ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมในการเลือกตำแหน่งที่สะดวกสบายในทีม
— พัฒนาความสามารถในการดำเนินการร่วมกันและแก้ไขปัญหาปัจจุบันร่วมกัน
— สร้างระดับที่เหมาะสมที่สุดของความเข้ากันได้ทางจิตใจและอารมณ์ในทีม

การฝึกอบรมจะดำเนินการในรูปแบบต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการแข่งขันกีฬาและสติปัญญา เกมทางธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ทั่วไป (ภาพต่อกัน วิดีโอ การแข่งขัน) หรือกิจกรรมที่มีการออกนอกบ้านร่วมกัน

แผนการเรียน.
1. ทำให้พนักงานคุ้นเคยกับวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม
2. การอภิปรายเกี่ยวกับบรรทัดฐานของกลุ่ม (การไม่เปิดเผยกระบวนการภายนอกทีม ความจริงใจ การเคารพผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ เสรีภาพในการพูดและการเลือก)
3. แบบฝึกหัด
4. ผลลัพธ์ ในตอนท้ายจะมีการสรุปผลลัพธ์ (ความประทับใจ ความคิดเห็นเกี่ยวกับการฝึกอบรม ความปรารถนา)

ตัวอย่างหมายเลข 1

เป้า:คลายความตึงเครียด

ออกกำลังกาย:ผู้นำเสนอจะนับตามจำนวนผู้เข้าร่วม จำเป็นต้องนับทีละคนแต่ไม่ได้พูดคุยกัน

กฎ:
ถ้าสมาชิกในทีมทั้งสองคนตั้งชื่อหมายเลขด้วยกัน เกมจะเริ่มต้นใหม่
ห้ามพูดคุย;
การใช้สีหน้าและท่าทางเป็นที่ยอมรับ
งานจะยากขึ้น - ขอให้ผู้เข้าร่วมทุกคนเล่นโดยหลับตา

ผลลัพธ์: ในระหว่างการฝึก พนักงานถูกบังคับให้คาดเดาการกระทำของกันและกัน และให้ความสนใจกับข้อความที่ไม่ใช่คำพูดและมารยาทของเพื่อนร่วมงาน ในตอนท้ายของภารกิจ ผู้เล่นจะหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์และปัญหาหลักที่เป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของภารกิจ

ตัวอย่างหมายเลข 2

เป้า:การติดต่อ

ออกกำลังกาย:ผู้นำเสนอเลือกเพลงที่ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมทุกคนรู้จักคำพูด ผู้เข้าร่วมแต่ละคนผลัดกันพูดคำถัดไปในเพลงต่อจากผู้เข้าร่วมคนก่อน ตามเข็มนาฬิกาหรือทวนเข็มนาฬิกา ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวหรือผิดพลาดในคำพูดของผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่ง เกมจะเริ่มต้นใหม่

ตัวอย่างหมายเลข 3

เป้า:การสร้างทีม

ออกกำลังกาย:ผู้เข้าร่วมทุกคนเข้าแถวเป็นวงกลมแล้วหลับตา คุณควรจัดรูปแบบเป็นรูปใดก็ได้ (สี่เหลี่ยม สามเหลี่ยม ฯลฯ)

ผลลัพธ์:ตามกฎแล้ว การทำภารกิจให้สำเร็จจะมาพร้อมกับความยุ่งยากและการโต้เถียง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นจนกว่าจะมีการระบุผู้นำของเกมซึ่งจะวางผู้เข้าร่วม หลังจากเสร็จงานพนักงานต้องตอบคำถามว่าแน่ใจหรือไม่ว่ารูปตรง คุณไม่สามารถลืมตาได้จนกว่าทั้งทีมจะมั่นใจในชัยชนะ ในตอนท้ายของเกมจะมีการอภิปรายโดยมีเป้าหมายหลักคือค้นหาตัวเลือกในการทำแบบทดสอบให้เร็วขึ้นและดีขึ้น

ตัวอย่างหมายเลข 4

เป้า:การสร้างการสื่อสารในกลุ่ม

ออกกำลังกาย:ผู้เข้าร่วมนั่งเป็นวงกลม ผู้นำเสนอเข้าใกล้ผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งและส่งวัตถุจินตภาพไปยังมือของผู้เข้าร่วม (ด้วยท่าทาง) และรายงานทิศทางของการถ่ายโอน (ตามเข็มนาฬิกาหรือทวนเข็มนาฬิกา) ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะต้องส่งต่อไอเท็มให้กับผู้เล่นคนถัดไป เมื่อผู้นำเสนอส่งสัญญาณ “หยุด” ตอนนี้ใครมีของอยู่บ้าง” ผู้เข้าร่วมจะต้องยกมือขึ้น คุณไม่สามารถใช้วัตถุทางกายภาพเป็นวัตถุได้ แต่จะเป็นเพียงการส่งผ่านจินตภาพเท่านั้น

ตัวอย่าง:

ในรอบแรก ผู้นำปล่อยวัตถุแมวหนึ่งชิ้นตามเข็มนาฬิกา เมื่อสัญญาณ "หยุด" ผู้เข้าร่วมที่มี "แมว" ยกมือขึ้น ไม่มีปัญหาในรอบแรกเสมอ และผู้นำเสนอทำให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจกฎเกณฑ์

สองรายการ เริ่มต้นด้วยการยิงวัตถุสองชิ้น (แมวและลูกสุนัข) ไปในทิศทางที่ต่างกันและจากผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกัน

ความสนุกเริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้นำเสนอปล่อยวัตถุหลายชิ้นไปในทิศทางที่ต่างกันและจากผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกัน ในขณะที่พบวัตถุในผู้เล่นคนหนึ่ง ความสับสนเริ่มต้นขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกถ่ายโอนไปยังใครและถูกต้องหรือไม่ หลังจากสัญญาณหยุด ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้เล่นไม่สามารถบอกได้อย่างน่าเชื่อถือว่าใครมีไอเทมอะไร

คอขวดคือผู้เข้าร่วมซึ่งมีวัตถุมาจากทิศทางที่แตกต่างกันและเขาจะต้องแจกจ่ายให้กับเพื่อนบ้านอย่างถูกต้องทั้งด้านขวาและซ้าย
ระหว่างรอบ วิทยากรให้เวลากลุ่มเพื่อหารือเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของการถ่ายโอน การใช้วิธีการสื่อสารอื่น ๆ เพื่อไม่ให้สิ่งของสูญหาย
และเกมก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้งโดยมีจำนวนไอเทมที่ค่อยๆเพิ่มเข้ามา

ผลลัพธ์:ตามกฎแล้วเกมนี้มาพร้อมกับเสียงหัวเราะและอารมณ์ขัน ในระหว่างรอบ ผู้เข้าร่วมจะอภิปรายกันอย่างจริงจังว่าพวกเขาควรโต้ตอบอย่างไรเพื่อไม่ให้ลำดับการโอนและสิ่งของหายไป ผู้อำนวยความสะดวกประเมินการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมในการแก้ปัญหาและระบุผู้นำในกลุ่ม ในตอนท้าย พิธีกรถามผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับเกม ความยาก และวิธีแก้ไข

ตัวอย่างหมายเลข 5

เป้า:เพิ่มความมั่นใจ

ออกกำลังกาย:ผู้เข้าร่วมแบ่งออกเป็นทีมละ 5-6 คน ทุกคนในกลุ่มควรหันหลังกลับและตกไปอยู่ในอ้อมแขนของเพื่อนร่วมงาน กฎ:
สมาชิกในทีมจะต้องจับคนล้ม
เมื่อล้มคุณต้องกอดอกไว้เหนือหน้าอกเพื่อไม่ให้โดนใคร
“รับ” เพื่อนร่วมงานไม่ควรอยู่บนฝ่ามือ แต่อยู่ที่ปลายแขนโดยจับข้อมือของกันและกันด้วยมือที่ประสานกัน
คุณสามารถตกจากที่สูง (เช่น จากขอบหน้าต่าง) หรือเพียงแค่เอนหลังก็ได้ แบบฝึกหัดนี้กระตุ้นอารมณ์และความประทับใจมากมาย ซึ่งผู้เข้าร่วมทุกคนจะแบ่งปันเมื่อจบเกม
หลังการฝึกอบรม เพื่อนร่วมงานจะอภิปรายข้อสังเกตและกลยุทธ์ในการทำงานให้เสร็จสิ้น ประเมินงานของตนเองและของผู้อื่นในทีม ในระหว่างกระบวนการ ทุกคนมีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในเกมโดยประกาศเรื่องนี้ให้ทั้งทีมทราบ

ตัวอย่างหมายเลข 6

เป้า:รู้จักกันอย่างใกล้ชิด

ออกกำลังกาย:เพื่อนร่วมงานเข้าแถวเรียงตามความสูง ตามคำสั่งของผู้นำ ทุกคนจะถูกจัดเรียงใหม่ตามลำดับที่กำหนด การเคลื่อนไหวดำเนินไปอย่างเงียบ ๆ

การจัดเรียงใหม่เกิดขึ้นตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้:
โดยอักษรตัวแรกของชื่อ นามสกุล หรือนามสกุล (ตามลำดับตัวอักษร)
ตามสีผม (จากสีอ่อนไปจนถึงสีเข้ม)
ตามเดือนเกิด
ตามอายุ

ผลลัพธ์:สมาชิกในทีมเรียนรู้ที่จะโต้ตอบและทำความเข้าใจ และเรียนรู้เกี่ยวกับกันและกันมากขึ้น พนักงานพบความคล้ายคลึงกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจส่วนบุคคล

ตัวอย่างหมายเลข 7

เป้า:สาเหตุที่พบบ่อย
การมอบหมาย: ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมทั้งหมดแบ่งออกเป็นสองกลุ่มและจับมือกับพันธมิตร ด้วยมือที่ว่างของคุณ (คู่หนึ่งมีมือซ้ายและอีกคู่มีมือขวา) คุณต้องบรรจุของขวัญ: ห่อด้วยกระดาษผูกโบว์ การแข่งขันเพื่อความรวดเร็วและคุณภาพของการดำเนินการ
ผลลัพธ์: เพื่อชนะเกม พันธมิตรจะต้องเข้าใจซึ่งกันและกันจากคำต่อคำ ท่าทาง หรือการมอง จิตวิญญาณแห่งการแข่งขันช่วยเพิ่มความสัมพันธ์และส่งเสริมความผูกพันในทีม

ตัวอย่างหมายเลข 8

เป้า:ความคิดสร้างสรรค์

ออกกำลังกาย:ผู้จัดงานเตรียมคุณลักษณะที่จำเป็นล่วงหน้า - กระดาษ whatman รูปภาพ สติกเกอร์ ชิ้นผ้า และสิ่งของอื่น ๆ ที่สามารถใช้ในการตกแต่งภาพ ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมทั้งหมดรวมตัวกันที่โต๊ะและสร้างงานร่วมกันในหัวข้อที่กำหนด (“ทีมที่เป็นมิตร”, “หนึ่งเดียวสำหรับทุกคน...”, “วันทำงาน”)

ผลลัพธ์:ความคิดสร้างสรรค์ร่วมกันช่วยให้เกิดความสามัคคี ตระหนักถึงความสามารถของตน และแสดงทักษะและพรสวรรค์แก่เพื่อนร่วมงาน ผู้เข้าร่วมต้องรับฟังซึ่งกันและกัน มองหาวิธีแก้ปัญหาแบบประนีประนอมเพื่อสร้างภาพองค์รวมและความสามัคคี
ในระหว่างการฝึกอบรม พนักงานจะต้องปฏิบัติต่อสมาชิกกลุ่มทุกคนด้วยความเคารพ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะขัดจังหวะและดูถูกเพื่อนร่วมงาน เยาะเย้ยความคิดเห็นของผู้อื่น หรือกล่าวถึงผู้เข้าร่วมที่เป็นบุคคลที่สาม

ผลที่คาดว่าจะได้รับจากการอบรม

สถานการณ์ปัจจุบันในทีมพิจารณาจากการสังเกตของผู้เข้าร่วมระหว่างการฝึกและการทดสอบ การศึกษาดังกล่าวดำเนินการโดยไม่เปิดเผยตัวตน โดยขอให้พนักงานประเมินตัวบ่งชี้บรรยากาศทางจิตวิทยาอย่างเป็นกลาง (ความเป็นมิตร ประสิทธิภาพการทำงาน ความเกลียดชัง ฯลฯ)

จากข้อมูลที่ได้รับ ปัญหาหลักของกลุ่มจะถูกกำหนดและการประชุมครั้งต่อไปจะมีขึ้นเพื่อแก้ไข "จุดอ่อน" ของทีม

แนวทางที่มีความสามารถและละเอียดอ่อนจะช่วยให้พนักงานเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างพวกเขาในระยะเวลาอันสั้น

เป็นผลให้เป็นไปตามที่คาดหวัง:
— การเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์ภายในทีม
— การพัฒนาความสามารถในการทำหน้าที่ร่วมกัน
- ความสามารถในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ
— ประสิทธิภาพสูงของพนักงานและแผนกแต่ละคน
- กระบวนการทำงานที่มีประสิทธิผล

ผลลัพธ์ของโปรแกรมสามารถประเมินได้จากการวิจัยซ้ำๆ (การสังเกตของนักจิตวิทยา ความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เข้าร่วม)

สั่งซื้อคำปรึกษาฟรีเกี่ยวกับการจัดและดำเนินการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสร้างทีม การสื่อสาร การจัดการ การขายสำหรับพนักงาน

II โครงสร้างการฝึกอบรม

แผนของคุณ

ขั้นตอนที่สำคัญ

เท่าไหร่และบ่อยแค่ไหน

สคริปต์ธีม

จิตยิมนาสติกใน SPT

บทสรุป

บรรณานุกรม

การแนะนำ

วัสดุที่แตกต่างกันมากมาย - เชิงทฤษฎี, ระเบียบวิธี, การวิจัย - มีไว้สำหรับรูปแบบกลุ่มของงานจิตวิทยา อย่างไรก็ตาม ในความคิดของฉัน หัวข้อนี้ยังคงไม่สิ้นสุด ก่อนอื่น ฉันต้องการกำหนดแนวคิดสำหรับตัวเองว่าจะวางแผน นำไปปฏิบัติ และวิเคราะห์งานของกลุ่มอย่างไร

ทักษะการสื่อสารได้รับการเรียนรู้เช่นเดียวกับทักษะอื่นๆ ต้องฝึกฝนเพื่อเรียนรู้พวกเขา ซึ่งก็เหมือนกับการขับรถหรือการมีทักษะอื่นๆ เช่น ขี่จักรยาน เล่นสกี หรือกีฬาอื่นๆ หากคุณจำครั้งแรกที่คุณพยายามฝึกฝนทักษะการขับรถที่ซับซ้อน คุณจะพบว่าคุณต้องควบคุมสิ่งต่าง ๆ มากมายในคราวเดียว เราสามารถสรุปได้ว่าคุณกำลังจับพวงมาลัยด้วยมือของคุณ หรืออย่างน้อยด้วยมือเดียว ในขณะที่อีกมือหนึ่งกำลังเปลี่ยนเกียร์ ในเวลาเดียวกัน คุณต้องดูว่าเท้าของคุณทำอะไรอยู่ และนี่ไม่ใช่งานง่าย คุณต้องใส่ใจกับเรื่องทั้งหมดนี้และต้องระวังบ้างว่าเกิดอะไรขึ้นนอกรถ

ในการฝึกอบรมด้านจิตวิทยา ลูกค้าจะทำสิ่งที่ทักษะที่ซับซ้อนต้องการ: งานจะถูกแบ่งออกเป็นส่วนเล็กๆ หรือส่วนเล็กๆ เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแต่ละส่วนเล็กๆ ทีละส่วนจนกว่าคุณจะเชี่ยวชาญ เมื่อคุณจัดการเพื่อเปลี่ยนแต่ละส่วนให้เป็นทักษะอัตโนมัติ มีประสิทธิภาพ และหมดสติ ความเป็นไปได้ใหม่ ๆ จะเปิดให้คุณ - องค์ประกอบอื่น ๆ ของงาน จากนั้นคุณพัฒนาส่วนประกอบใหม่ให้เป็นเทมเพลตที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องใส่ใจกับส่วนประกอบเหล่านั้นอย่างมีสติ

วันนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงกิจกรรมภาคปฏิบัติของนักจิตวิทยาโดยไม่ต้องทำงานกลุ่มหลายประเภทกับเด็กและผู้ใหญ่ ด้วยเนื้อหาและความหลากหลายของระเบียบวิธี จึงมักถูกกำหนดด้วยคำว่า "เวทมนตร์" ทั่วไปคำเดียว - การฝึกอบรม ("คุณรู้วิธีการฝึกอบรมหรือไม่", "มาเลย ฝึกกับเราหน่อยสิ!") ข้อเท็จจริงนี้เป็นเรื่องที่น่าวิตกอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากเป็นผลมาจากการตีความที่กว้างเกินไป แนวคิดนี้จึงสูญเสียความหมายในตัวเอง

การฝึกอบรมทางจิตวิทยาเป็นรูปแบบการทำงานกลุ่มพิเศษที่มีความสามารถ ข้อจำกัด กฎเกณฑ์ และปัญหาในตัวเอง โดยจะสอนทักษะใหม่ๆ และช่วยฝึกฝนความสามารถทางจิตวิทยาอื่นๆ ลักษณะเฉพาะของมันคือนักเรียนมีตำแหน่งที่กระตือรือร้นและการได้มาซึ่งทักษะเกิดขึ้นในกระบวนการใช้ชีวิตประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับพฤติกรรมความรู้สึกและการกระทำ ฉันจะพยายามดำเนินการตามความเข้าใจนี้เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยา (SPT) โดยอธิบายเนื้อหาและแง่มุมขององค์กรทีละขั้นตอน

SPT เป็นรูปแบบหนึ่งของการเรียนรู้เชิงรุกที่ช่วยให้บุคคลสามารถสร้างทักษะและความสามารถของตนเอง (คำที่งุ่มง่าม แต่เป็นสาระสำคัญ) ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทางสังคมที่มีประสิทธิผล วิเคราะห์สถานการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาจากมุมมองและตำแหน่งของเขาเอง ของคู่ครองพัฒนาความสามารถในการรับรู้และความเข้าใจในตนเองและผู้อื่นในกระบวนการสื่อสาร

จุดเริ่มต้นของการทำงาน

สิ่งที่กล่าวข้างต้นไม่เพียงแต่มีความสามารถที่มีศักยภาพมหาศาลของ SPT เท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อจำกัดที่สมเหตุสมผลอีกด้วย การทำงานที่มีประสิทธิภาพของ SPT ถือเป็นการพัฒนาส่วนบุคคลในระดับหนึ่ง ความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในสถานการณ์การฝึกอบรม ทักษะการเรียนรู้ และร่วมมือกับผู้อื่น โดยพื้นฐานแล้ว บุคคลจะต้องสามารถมองโลกได้อย่างอิสระเป็นโอกาสใหม่ และไม่ใช่เป็นภาพสะท้อนของปัญหาของเขา

เป็นเรื่องยากมากที่จะฝึกฝนทักษะทางสังคมและจิตวิทยาเมื่อผู้เข้าร่วมเริ่ม "หลุดออกไป" ในตำแหน่งลูกค้าและในความเป็นจริงขอความช่วยเหลือทางจิตบำบัดจากผู้นำและกลุ่มแม้ในระหว่างการอุ่นเครื่องแบบฝึกหัด "เดินผ่าน" ; เมื่อพวกเขาไม่สามารถให้ผลตอบรับที่ดีแก่ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้เพราะพวกเขาไม่เห็นพวกเขา แต่เป็นการสะท้อนถึงประสบการณ์ส่วนตัวที่ไม่ตอบสนองในพฤติกรรมของพวกเขา

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจดจำในขั้นตอนการวางแผนงานและการคัดเลือกผู้เข้าร่วม สิ่งที่ดีที่สุดคือนำหน้างานของ SPT ด้วยกลุ่มลูกค้าพิเศษซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถแก้ไขปัญหาส่วนตัวในปัจจุบันในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งได้ กลุ่มดังกล่าวสามารถถูกแทนที่ด้วยการประชุมเดี่ยวหลายครั้ง การทำงานเป็นกลุ่มจะดีกว่าอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากจะทำให้บุคคลได้รับประสบการณ์หลักในการสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์ และความเข้าใจซึ่งกันและกัน

1.กล่าวเปิดงาน

งานกลุ่มนำหน้าด้วยข้อความองค์กรจากผู้นำ นอกเหนือจากการแจ้งเกี่ยวกับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และขั้นตอนของงานที่จะเกิดขึ้นแล้ว คำกล่าวเปิดงานยังทำหน้าที่ทางจิตวิทยาที่สำคัญอีกด้วย ผู้เข้าร่วมจะคุ้นเคยกับลักษณะเฉพาะของคำพูดของผู้นำเสนอและเตรียมพร้อมสำหรับการทำงาน มีความจำเป็นต้องกำหนดจังหวะการทำงานภายในทันทีซึ่งผู้นำจะดูแลตลอดทั้งวัน ควรเลือกก้าวนี้โดยคำนึงถึงคุณลักษณะของกลุ่ม แต่สิ่งสำคัญมากคือต้องสะดวกสบายและเป็นธรรมชาติสำหรับผู้นำเอง ไม่เช่นนั้นเขาจะไม่สามารถรักษาไว้ได้

คู่มือหลายฉบับแนะนำให้มีการแนะนำกฎ (มาตรฐาน) สำหรับงานของกลุ่มที่อยู่ในขั้นตอนนี้แล้ว ฉันเห็นด้วยกับสิ่งนี้เพียงบางส่วนเท่านั้น ความจริงก็คือในขั้นตอนของการทำงานนี้ผู้นำเสนอสามารถนำกฎมาใช้ได้อย่างเผด็จการเท่านั้นเนื่องจากผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมที่จะพูดคุยหรือแสดงความคิดเห็น ด้วยการแนะนำแบบเผด็จการและการอธิบายกฎ สาระสำคัญของหลาย ๆ คนจึงหลุดพ้นจากผู้เข้าร่วม เนื่องจากพวกเขาสามารถจินตนาการได้เพียงการเก็งกำไรเท่านั้น ฉันเชื่อว่าขอแนะนำให้แนะนำกฎเหล่านั้นที่มีลักษณะขององค์กรเป็น "การติดตั้งจากด้านบน" ทันที

กฎหมาย "ศูนย์ศูนย์"โดยจัดให้มีการเริ่มการฝึกอบรมได้ทันท่วงที เสร็จสิ้น และกลับห้องเรียนได้ทันท่วงทีหลังหยุดพัก

เรียกกันและกันว่า “คุณ”(สำหรับการทำงานกับเด็ก ๆ บรรทัดฐานนี้อาจได้รับการแก้ไขเล็กน้อย แต่การเรียกผู้นำด้วยชื่อโดยไม่ต้องมีนามสกุลเป็นที่ต้องการอย่างมาก)

ทำงานตั้งแต่ต้นจนจบ:ผู้ที่ตัดสินใจเข้าร่วมการฝึกอบรมแสวงหาโอกาสเข้าร่วมทุกชั้นเรียนตั้งแต่ต้นจนจบ

การรักษาความลับของข้อมูลพูดคุยกันในกลุ่มปิดการสนทนานอกสถานการณ์การฝึกอบรม

ขอแนะนำให้เข้าทันที บรรทัดฐาน "ที่นี่และเดี๋ยวนี้"อธิบายความหมายทางจิตวิทยาอันลึกซึ้งของมัน งานของกลุ่มจะเกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่ของประสบการณ์และความต้องการในปัจจุบันของผู้เข้าร่วมเท่านั้น หัวข้อการสนทนาอาจเป็นเหตุการณ์ในอดีตและความสัมพันธ์ในอดีตระหว่างผู้เข้าร่วม แต่เฉพาะในบริบทของทัศนคติในปัจจุบันของพวกเขาต่อสถานการณ์และความสัมพันธ์เหล่านั้นเท่านั้น สภาพ ประสบการณ์ และความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นโดยตรงในการปฏิสัมพันธ์เป็นกลุ่มมีคุณค่ามากที่สุด คุณไม่สามารถเปลี่ยนอดีตได้ แต่คุณสามารถอยู่กับปัจจุบันอย่างลึกซึ้งและสดใส โดยคำนึงถึงสิ่งที่ดีที่สุดในอนาคต

บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมและปฏิสัมพันธ์โดยตรงควรค่อยๆ นำมาใช้ในช่วงชั่วโมงแรกของการทำงาน โดยพิจารณาจากประสบการณ์ที่ผู้เข้าร่วมได้รับในแบบฝึกหัด เรามาเรียกกฎเหล่านี้กันดีกว่า

ข้อความทั้งหมดจะต้องจัดทำขึ้นในนามของคุณเอง: “ฉันคิดว่า...”, “ฉันคิดว่า...” และไม่ใช่ “ตอนนี้ทุกคนคิด...”, “พวกเราส่วนใหญ่...” ฯลฯ

เมื่อกล่าวถึงหรือพูดคุยเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมรายอื่น คุณต้องติดต่อเขาโดยตรง: "คุณพูด" ไม่ใช่ "Masha เพิ่งพูด" (กฎข้อนี้ทำให้เกิดความยุ่งยากมากมาย ผู้นำจะต้องยืนหยัดและแก้ไขผู้เข้าร่วมอย่างต่อเนื่องจนกว่าสมาชิกกลุ่มคนใดคนหนึ่งจะเข้ามาทำหน้าที่แก้ไข คุณมักจะรู้สึกได้ถึงความก้าวร้าวของผู้ที่ไม่สามารถกำจัดนิสัยการพูดเกี่ยวกับผู้ที่อยู่ในปัจจุบันได้ “เขา” หรือ “เธอ” ใจเย็นๆ และตอบสนองความต้องการของคุณ)

ข้อความที่ไม่ตัดสินต่อสมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ ข้อเสนอแนะในรูปแบบของคำอธิบายพฤติกรรมและการแสดงออกของความรู้สึกของตนเองเกี่ยวกับพฤติกรรมนี้ได้รับอนุญาตและสนับสนุน แต่ไม่ใช่การประเมินของแต่ละบุคคล

การมีส่วนร่วมในการทำงาน: อยากพูดไรก็ต้องทำ ถึงแม้จะอึดอัด น่ากลัว และไม่อยากยืดเยื้อก็ตาม แต่ในขณะเดียวกัน ผู้เข้าร่วมมีสิทธิ์ที่จะไม่เข้าร่วมการฝึก หากสิ่งนี้ถูกกำหนดโดยสถานะภายในของตน

สิทธิในการพูดและหน้าที่ในการฟังไม่มีใครมีสิทธิ์ผูกขาดการอภิปรายหรือกีดกันผู้อื่นจากโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนา ทุกคนสามารถพูดออกมาได้และควรเปิดโอกาสให้ผู้อื่นได้รับการรับฟังและทำความเข้าใจ

ยอมรับว่าหากคุณแนะนำกฎเหล่านี้พร้อมกัน ข้อมูลที่ยุ่งยากและ "แปลกหน้า" ดังกล่าวจะถูกดูดซึมโดยสมาชิกกลุ่มได้ไม่ดี

คนรู้จัก

ขั้นตอนนี้จะปรากฏอยู่ในงานของกลุ่ม SPT เสมอ แต่มีรูปแบบและระยะเวลาที่แตกต่างกัน เรามาเน้นสามสถานการณ์ทั่วไป:

ผู้เข้าร่วมไม่รู้จักกัน

ผู้เข้าร่วมรู้จักกัน แต่ผู้ฝึกสอนเป็นคนใหม่สำหรับพวกเขา

ผู้เข้าร่วมและผู้ฝึกสอนรู้จักกัน

ในกรณีแรก ขั้นตอนการทำความรู้จักจะค่อนข้างยาวเนื่องจากต้องแก้ไขงานสำคัญหลายประการ:

การรู้จักและจดจำชื่อกันและกัน

การสนับสนุนซึ่งกันและกัน

การนำเสนอตนเองของผู้เข้าร่วม

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถจัดโครงสร้างงานได้ดังนี้

1. รอบแรกในระหว่างที่ผู้เข้าร่วมพูดตามลำดับโดยตอบคำถาม: คุณชื่ออะไร? คุณคาดหวังอะไรจากการฝึกอบรม? คุณมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการฝึกอบรมหรือไม่? หลังจากที่ผู้เข้าร่วมตอบคำถามเหล่านี้แล้ว วิทยากรจะเชิญให้เขาแนบการ์ดที่มีชื่อของเขา และให้กลุ่มคิดเกี่ยวกับการเชื่อมโยงเฉพาะเรื่อง: "ถ้าลีนาเป็นอัญมณี ชนิดใด" "ถ้าอเล็กซีเป็นภาชนะ แล้วอะไรล่ะ ?”. คุณสามารถเปรียบเทียบกับดอกไม้ สัตว์ นก ฤดูกาล สภาพอากาศ เฟอร์นิเจอร์ อาหาร รองเท้า เครื่องประดับ ฯลฯ ขั้นตอนนี้จะทำซ้ำสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคน รวมถึงผู้นำเสนอด้วย ในแง่หนึ่ง นี่เป็นการดำเนินการกลุ่มครั้งแรกของผู้เข้าร่วม

2. การออกกำลังกายทางจิตยิมนาสติกเกี่ยวข้องกับขั้นตอนความคุ้นเคย การแลกเปลี่ยนอารมณ์ การถ่ายทอดวัตถุและความรู้สึกเป็นวงกลม จะต้องเลือกการศึกษาทางจิต - ยิมนาสติกครั้งแรกอย่างระมัดระวังโดยคำนึงถึงความรู้สึกโดยคำนึงถึงความกลัวของผู้คน ไม่จำเป็นต้องใช้การออกกำลังกายแบบสัมผัส (ยกเว้นการจับมือ) หรือทำขั้นตอนที่ใช้พลังงานมากและกระตือรือร้นมาก สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงอารมณ์และสถานะของกลุ่มด้วย ตัวอย่างเช่นฉันใช้คอมเพล็กซ์ทางจิต - ยิมนาสติกที่ "ผ่านการทดสอบ" ค่อนข้างดีซึ่งมีองค์ประกอบที่ส่งวัตถุเป็นวงกลม ในกลุ่มผู้ใหญ่ ก่อนอื่นฉันแนะนำให้ส่งดอกไม้เป็นวงกลม จากนั้นให้แตงโม แล้วก็ดิน หลังจากนั้นเราก็ "ล้าง" มือของเราในลำธารบนภูเขาที่สะอาดและ "สาด" น้ำใสราวคริสตัลใส่กัน เป็นการปลดปล่อยพลังงานของกลุ่มและทำให้ผู้เข้าร่วมได้ผ่อนคลาย ในกลุ่มวัยรุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเด็กค่อนข้างก้าวร้าว ฉันจะทำเนื้อหาต่างๆ หลายๆ แวดวง เช่น มอบดอกไม้ ลูกแมว หรือลูกปัดเม็ดเล็กๆ จิตวิทยายิมนาสติกจบลงด้วยอีกวงกลมหนึ่งพร้อมคำอธิบายสถานะและอารมณ์ปัจจุบัน

3. แบบฝึกหัด "สัมภาษณ์"(จากหนังสือของ K. Faupel เรื่อง Psychological Groups) สาระสำคัญของแบบฝึกหัดนี้มีดังนี้: ผู้นำเสนอเชิญผู้เข้าร่วมแต่ละคนให้จินตนาการว่าเขาคือฮีโร่ของการแถลงข่าว ทุกคนเขียนคำถามห้าข้อ (เป็นไปได้สามข้อ) ลงในกระดาษที่พวกเขาต้องการตอบ คำถามควรเกี่ยวข้องกับมุมมองชีวิตและอาชีพของพวกเขา กล่าวคือ พวกเขาไม่ควรเป็นข้อเท็จจริงอีกต่อไป แต่ขึ้นอยู่กับคุณค่า จากนั้นจะมีการมอบกระดาษแผ่นหนึ่งให้กับผู้เข้าร่วมที่ผู้เขียนเลือก จากนั้นก็มี “งานแถลงข่าว” ผู้สัมภาษณ์ที่ได้รับกระดาษจะถามคำถามตามลำดับใดก็ได้ และผู้เขียนก็ตอบ ผู้สัมภาษณ์มีสิทธิ์ถามคำถามของตนเองหนึ่งคำถาม ผู้เขียนไม่จำเป็นต้องตอบ กลุ่มก็มีสิทธิเหมือนกัน หากกลุ่มมีขนาดใหญ่ - 14 คนขึ้นไป แนะนำให้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มย่อย

4. “ภาพหมู่”วิทยากรยื่นกระดาษ Whatman และดินสอสีให้กลุ่มหนึ่งแผ่น ผู้เข้าร่วมแต่ละคนบรรยายถึงวัตถุบางอย่างบนแผ่นงานนี้ ซึ่งเป็นภาพที่เป็นสัญลักษณ์ของกลุ่มสำหรับเขาในขณะนี้ คุณสามารถวาดภาพได้ครั้งละหนึ่งภาพเท่านั้น แต่คุณสามารถเข้าใกล้แผ่นงานได้หลายครั้ง เป็นการไม่เหมาะสมที่จะถามคำถาม หลังจากวาดเสร็จก็ทำได้เพียงแลกเปลี่ยนความรู้สึกเท่านั้น

เมื่อถึงจุดนี้ขั้นตอนการออกเดทก็สามารถเสร็จสิ้นได้

ในสถานการณ์ที่สมาชิกกลุ่มรู้จักกัน เฉพาะผู้นำเท่านั้นที่ต้องเผชิญกับภารกิจในการจดจำและจดจำชื่อ ในกรณีนี้ไม่ควรแขวนป้ายชื่อ ให้ผู้นำเสนอพึ่งพาความทรงจำระดับมืออาชีพของเขา เพื่อช่วยในรอบแรกเขาสามารถใช้เทคโนโลยีสโนว์บอลได้ วิทยากรควรบอกผู้เข้าอบรมว่าบางครั้งชื่อของใครบางคนหลุดลอยไป ดังนั้นเขาจะถามอีกครั้ง ขั้นตอนการออกเดทที่เหลือก็เหมือนกัน

ในกรณีที่ทุกคนรู้จักกัน งานในระยะนี้คือ การแนะนำตนเอง และการสนับสนุนซึ่งกันและกัน วงกลมแรกอาจจำกัดเฉพาะคำถามเกี่ยวกับความคาดหวัง ความกลัว และสถานะปัจจุบัน หลังจากนั้น ให้ทำแบบฝึกหัดการนำเสนอตนเอง เช่น "คำขวัญบนเสื้อยืด" "เสื้อคลุมแขน" ซึ่งผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะระบุตัวเองในสถานการณ์การฝึกอบรม: "นี่คือสิ่งที่ฉันเป็นในตอนนี้" คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นได้ด้วยการฝึกสร้างสัมพันธ์แบบกลุ่ม

หลังจากขั้นตอน "การทำความคุ้นเคย" กฎที่เหลือของงานของกลุ่มจะได้รับการแนะนำอย่างมีเหตุผลและเป็นธรรมชาติ

โครงสร้างการกลึง

การเข้าร่วมการฝึกอบรมสามารถทำได้โดยสมัครใจเท่านั้น หากเราโอนวิทยานิพนธ์นี้ไปทำงานในสถาบันการศึกษาก็จะไม่มี SPT ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการศึกษาของวัยรุ่นหรือเป็นกิจกรรมระเบียบวิธีบังคับสำหรับครู ตารางอาจรวมถึงบทเรียนด้านจิตวิทยาโดยใช้องค์ประกอบของเกมเล่นตามบทบาทและการฝึกฝนทักษะ ครูอาจถูกฝ่ายบริหารบังคับเข้าร่วมสัมมนาทางจิตวิทยา (เช่น ในหัวข้อ “การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ”) แต่บุคคลไม่สามารถถูกบังคับให้สื่อสารกับผู้อื่น ให้ข้อเสนอแนะ หรือพัฒนาทักษะและความสามารถบางอย่างได้ มันเป็นไปไม่ได้ตามหลักจริยธรรม ไม่มีประสิทธิภาพ และท้ายที่สุดก็อาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตของเขาได้

แต่แม้แต่ผู้ที่ตอบรับคำเชิญของนักจิตวิทยาให้เข้าร่วมการฝึกอบรมก็ต้องได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดล่วงหน้าเพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล เป็นการดีที่จะมีการสนทนาเบื้องต้นกับแต่ละคน พูดคุยเกี่ยวกับความหมายและรูปแบบของงานฝึกอบรม เกี่ยวกับความจำเป็นในการเข้ารับตำแหน่งที่กระตือรือร้น เปิดโลกภายใน ประสบการณ์ ความคิดแก่ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ การเปลี่ยนแปลง จัดสรรประสบการณ์ใหม่ให้เหมาะสม บุคคลต้องการสิ่งนี้หรือไม่? เขาพร้อมสำหรับสิ่งนี้แล้วหรือยัง?

สถานการณ์ที่ไม่ใช่เรื่องแปลกสมควรได้รับการอภิปรายแยกต่างหากเมื่อผู้จัดการตัดสินใจจัดการฝึกอบรมในทีมและพนักงานธรรมดาได้รับการเชิญโดยการบังคับ มีความจำเป็นต้องแจ้งให้หัวหน้าทราบทันที (ก่อนเริ่มงาน) และผู้เข้าร่วมทั้งหมด (ในระหว่างที่รู้จักกันอยู่แล้ว) ว่าพวกเขาสามารถออกจากกลุ่มได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม สนับสนุนให้พวกเขาระงับการตัดสินใจและอย่างน้อยก็มีส่วนร่วมในงานอย่างเต็มที่ในวันแรก ทัศนคติของผู้นำอาจไม่ได้ผลหากผู้ใต้บังคับบัญชารู้จักผู้นำของตนดีและคาดการณ์ว่าจะมีการคว่ำบาตรที่อาจเกิดขึ้นตามมาจากการจากไปของพวกเขา

ผู้เข้าร่วมมีทางเลือกน้อยมากในระหว่างการฝึกอบรมในสถานที่ ในกรณีนี้ งานของกลุ่มควรมีโครงสร้างในลักษณะพิเศษ: ด้วยการอบอุ่นร่างกายที่ยาวนานมาก การเสริมแรงเชิงบวกเป็นระยะเวลานาน และความโดดเด่นของเทคนิคการสนับสนุนซึ่งกันและกัน การสนทนาจะต้องมีโครงสร้างอย่างระมัดระวังเพื่อให้ผู้ที่ไม่พร้อมสำหรับงานจริงจังรู้สึกว่าได้รับการปกป้อง

การบังคับให้วัยรุ่นเข้าร่วมการฝึกอบรม (อย่าสับสนกับกลุ่มราชทัณฑ์หรือจิตบำบัด!) เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

แผนของคุณ

ที่วี.เอ็ม. Rozin ในหนังสือ "จิตวิทยา: ทฤษฎีและการปฏิบัติ" มีการจำแนกวิธีการทางจิตวิทยาที่ดีและไม่สำคัญโดยแบ่งออกเป็นวิธีการศึกษาการค้นพบชีวิตและการวางแผนชีวิต

เบื้องหลังวิธีคิดชีวิตมักมีแบบจำลองบุคลิกภาพ ความสัมพันธ์ และทัศนคติของมนุษย์อยู่เสมอ ซึ่งนักจิตวิทยาถ่ายทอดไปยังลูกค้าและเปลี่ยนแปลงโลกภายในของคนรุ่นหลัง จากมุมมองทั่วโลก วิธีการดังกล่าวรวมถึง ตัวอย่างเช่น จิตวิเคราะห์และจิตวิทยาเห็นอกเห็นใจ (โดยธรรมชาติแล้ว แบบจำลองความสัมพันธ์และบุคลิกภาพของพวกเขาแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง) ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมด้านสังคมและจิตวิทยา (SPT)

เหตุใดผู้ฝึกสอนจึงเลือกหัวข้อเฉพาะเหล่านี้เพื่อฝึกฝนและใช้แบบฝึกหัดเฉพาะเหล่านี้ แน่นอน ในบางกรณี เพียงเพราะเขามีคู่มือเพียงเล่มเดียวพร้อมแบบฝึกหัดสองโหล แต่หากโค้ชใช้แนวทางที่เป็นมืออาชีพและมีความสามารถ ทุกอย่างที่เขาทำก็มีแนวคิดเกี่ยวกับชีวิตที่อยู่เบื้องหลัง เขาถ่ายทอดให้ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมทราบถึงมุมมองของความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่อยู่ใกล้ตัวเขา และสร้างแนวทางบางอย่างในการก่อสร้างและการประเมินผล

ขั้นตอนที่สำคัญ

ตอนนี้เราจะมาดูโครงสร้างของการฝึกอบรมการสื่อสารที่สร้างขึ้นจากมุมมองมนุษยนิยมเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ การฝึกอบรมนี้วาดภาพโลกโดยอาศัยความสามารถในการติดต่อกันอย่างเปิดเผยและไว้วางใจ เคารพความคิดเห็นของตนเองและผู้อื่น และต่อต้านการบงการรูปแบบต่างๆ เป็นไปได้ที่จะพูดคุยอย่างยาวในหัวข้อเหล่านี้ แต่ดูเหมือนว่าผู้อ่านที่อยากรู้อยากเห็นจะเข้าใจพื้นฐานคุณค่าของโครงการ SPT ที่เสนอแล้ว และเชื่อมโยงกับอารมณ์และความคิดของเขาเอง

ขั้นแรก- ตระหนักถึงแนวคิดเรื่องมนุษยสัมพันธ์ที่โค้ชต้องการนำไปใช้ในการทำงานของเขา

ขั้นตอนที่สอง- การเลือกตรรกะทั่วไปของกระบวนการฝึกอบรม โครงการที่นำเสนอขึ้นอยู่กับแนวคิดของขั้นตอนการสื่อสารดังต่อไปนี้: การสร้างการติดต่อ การแลกเปลี่ยนที่มีความหมาย (ข้อมูล ความรู้สึก ความหมาย) การสิ้นสุดการติดต่อ งานของกลุ่ม SPT มีโครงสร้างตามนั้น

ขั้นตอนที่สาม- การเลือกหัวข้อเพื่อการปฏิบัติ มีค่อนข้างมาก แต่ทั้งหมดล้วนเป็นที่รู้จักกันดีของนักจิตวิทยา มาแสดงรายการกัน

1. สร้างการติดต่อกับพันธมิตรทั้งในระดับวาจาและไม่ใช่วาจา ทางออก

จากการติดต่อ

2. การสนับสนุนและการตอบรับซึ่งกันและกัน

3. การแสดงออกและความเข้าใจความรู้สึกในกระบวนการสื่อสาร

4. ตำแหน่งระหว่างบุคคลในการสื่อสาร

5. การพัฒนาเชิงบรรทัดฐานและคุณค่าของกลุ่ม (พลวัตของกลุ่ม)

6. การฟังอย่างกระตือรือร้นและ I-message

7. การตัดสินใจร่วมกัน การเจรจา และข้อขัดแย้ง

8.พฤติกรรมโน้มน้าวใจ ทักษะในการโต้แย้งจุดยืนของคุณ

เรามาเชื่อมโยงหัวข้อที่เราคิดว่าจำเป็นสำหรับการทำงานระหว่างการฝึกอบรมกับขั้นตอนการติดต่อกัน ดังนั้นเราจะกำหนดสถานที่ของแต่ละหัวข้อในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม (ดูตาราง)

เท่าไหร่และบ่อยแค่ไหน

จำนวน SPT ที่เหมาะสมที่สุดในชั่วโมงการศึกษาคือตั้งแต่ 24 ถึง 40 ชั่วโมง ระยะเวลาการทำงานที่เหมาะสมที่สุดคือตั้งแต่ 8 ถึง 10 ชั่วโมงการศึกษา (6 ชั่วโมงในกรณีที่รุนแรงที่สุด) เป็นที่ชัดเจนว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีเงื่อนไขว่าชั้นเรียนจะจัดขึ้นในวันที่กำหนดเป็นพิเศษ โดยไม่มีสิ่งใดเหลือสำหรับผู้เข้าร่วม - วันหยุด วันหยุดสุดสัปดาห์อิสระจากงานอื่น

พูดตามตรงในความคิดของฉัน เฉพาะวันแบบนี้เท่านั้นที่คุ้มค่ากับการฝึกซ้อม การผสมผสานกับบทเรียนและเรื่องงานทั้งหมดนี้ไม่ได้ผลโดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ บทเรียนที่ใช้เวลาน้อยกว่า 4 ชั่วโมงไม่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมอย่างจริงจังเลย ดังนั้น “ผ่านไปใกล้ ๆ” ภาพประกอบ การเรียนรู้เชิงรุกเกี่ยวข้องกับการดื่มด่ำกับความเป็นจริงของการฝึกอบรม การใช้ชีวิตอย่างเต็มเปี่ยมซึ่งคุณจะไม่หายไปเช่นนั้นภายในไม่กี่นาที และคุณจะไม่กระโดดออกไปแม้แต่วินาทีเดียวเพื่อโทรออกหรือมอบหมายการบ้าน .

ที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการสัมมนาเชิงปฏิบัติขนาดเล็ก ชั้นเรียนที่มีองค์ประกอบของการทำงานกลุ่ม เกมสั้น และแบบฝึกหัด แน่นอนคุณสามารถ. แต่นี่ไม่ใช่ SPT และไม่มีความสามารถในการฝึกอบรมและการสำรอง

อีกคำถามคือกลุ่มจะเจอกันบ่อยแค่ไหน? หากชั้นเรียนมีระยะเวลาสั้น (4-5 ชั่วโมง) ควรทุกวันหรือหลายครั้งต่อสัปดาห์ หากชั้นเรียนใช้เวลานาน 10 ชั่วโมง คุณสามารถพบกันได้สัปดาห์ละครั้ง แม้ว่าจะแนะนำให้เปิดชั้นเรียน 2 ชั้นเรียนแรกติดต่อกันก็ตาม ความจริงก็คือถ้าผู้ฝึกสอนปล่อยให้กลุ่มไปเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เขาจำเป็นต้อง "ปิด" ผู้เข้าร่วมของเขา ปล่อยให้พวกเขาไปด้วยความรู้สึกเชิงบวกโดยทั่วไป เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานและใช้ชีวิตได้ตามปกติ โดยจดจำการฝึกอบรมตามความประสงค์เท่านั้น และไม่ใช่เพราะปัญหาเร่งด่วนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และนี่ก็ไม่ดีเสมอไป ทำงานสองวันติดต่อกันโค้ชมีโอกาสยุบกลุ่มในช่วงเย็นในสภาพที่ยังไม่เสร็จ มันอาจจะไม่ใช่คืนที่ดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง แต่สามารถเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการเติบโต กลุ่ม และส่วนบุคคล

แต่กลับมาที่หัวข้อกันก่อน เราเห็นว่ามีหัวข้อ "แบบใช้แล้วทิ้ง" ที่ดูเหมือนจะ "กระจาย" ตลอดกระบวนการฝึกอบรมทั้งหมด แนวทางในการแก้ไขปัญหาแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

หัวข้อที่เกิดขึ้นครั้งเดียวจะถูกจัดเป็น "ชิ้นส่วน" ที่สมบูรณ์และสมบูรณ์ตามสถานการณ์เฉพาะ

หัวข้อประเภทที่สอง (คำติชม การสนับสนุน ความเข้าใจซึ่งกันและกัน) ผ่านทุกขั้นตอนของการติดต่อ ค่อยๆ เปลี่ยนแปลงและซับซ้อนมากขึ้น การพัฒนาของพวกเขาขึ้นอยู่กับความต้องการของกลุ่มและระดับวุฒิภาวะของผู้เข้าร่วมอย่างมาก

มีหัวข้อพิเศษอีกหัวข้อหนึ่ง - การพัฒนากลุ่มฝึกอบรม การสนับสนุนและการก่อตัวของพลวัตของกลุ่ม ในการฝึกอบรมการสื่อสารงานนี้ไม่ได้ถูกเน้นเป็นพิเศษเนื่องจากงานเกี่ยวกับพลวัตของกลุ่มไม่สอดคล้องกับการพัฒนาทักษะการสื่อสารเสมอไป ในกลุ่ม SPT โค้ชจะจัดการพลวัตของการพัฒนากลุ่มและกระตุ้นกระบวนการเหล่านั้นที่นำไปสู่การพัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิผล (เช่น การสร้างบรรทัดฐาน) ในบางกรณี ผู้นำจะควบคุมและควบคุมกระบวนการแบบไดนามิกที่นำกลุ่มออกจากเป้าหมายหลัก เราจะอุทิศการสนทนาแยกต่างหากสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนนี้อย่างแน่นอน

สคริปต์ธีม

จะทำงานอย่างไรในหัวข้อที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนกับขั้นตอนหนึ่งของการสื่อสาร (ซึ่งรวมถึงหัวข้อที่สี่, หกและแปด)? สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้สถานการณ์สมมติที่เสนอด้านล่างนี้ได้ ซึ่งช่วยให้ผู้เข้าร่วมรับรู้ว่าหัวข้อนี้เป็นสิ่งที่เป็นองค์รวมและมีความสมบูรณ์ทางอารมณ์

1. อุ่นเครื่อง (เฉพาะเรื่องจะดีที่สุด)

2. การวินิจฉัยปัญหาระหว่างการออกกำลังกายหรือเกมเล็กๆ

3. “ชิ้นส่วน” ทางทฤษฎี: การแนะนำแนวคิด กฎเกณฑ์ เทคโนโลยี

4. ฝึกทักษะในชุดแบบฝึกหัด

5. ลักษณะทั่วไปของทักษะที่ได้รับในเกมเล่นตามบทบาท "ใหญ่"

6. การสะท้อนกลับ (การแลกเปลี่ยนความรู้สึก การวิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้น การตอบคำถามของผู้นำเสนอ)

7. การสนับสนุนระหว่างบุคคลข้อเสนอแนะ

เรามาดูกันว่าโครงร่างนี้ทำงานอย่างไรโดยใช้ตัวอย่างของหัวข้อแคบ ๆ เช่น "ตำแหน่ง "ด้านบน" "ด้านล่าง" และ "เท่ากัน" ในการสื่อสาร

วอร์มอัพ

แบบฝึกหัดประเภท "ม้าหมุน" ในระหว่างที่ผู้เข้าร่วมเป็นคู่แสดงฉากเล็ก ๆ ที่มีบทบาทที่กำหนด: ผู้ตรวจสอบตั๋ว - "กระต่าย" ผู้ขาย - ผู้ซื้อ ฯลฯ แลกเปลี่ยนความรู้สึกกันเป็นคู่และในแวดวงทั่วไป การอภิปรายเกี่ยวกับบทบาทที่คุณชอบและไม่ชอบ

การออกกำลังกายเพื่อการวินิจฉัย

ผู้เข้าร่วม (รับบทเป็นเจ้านาย) ผลัดกันชักชวนพนักงานให้ออกไปทำความสะอาดในวันหยุด อนุญาตให้ใช้วิธีอิทธิพลใด ๆ การอภิปรายสั้น ๆ

ทฤษฎี

มีการแนะนำแนวคิดของส่วนขยายสามประเภท จะมีการหารือถึงการแสดงละครทั้งทางวาจาและไม่ใช่คำพูดของแต่ละคน ความเป็นไปได้และข้อจำกัดของการใช้งาน

เลิกงานแล้ว

แบบฝึกหัด 3 ท่า มุ่งเป้าไปที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนที่อาศัยอยู่ในทั้งสามตำแหน่ง การอภิปรายความรู้สึกในสามบทวิเคราะห์ทั่วไป ระยะเวลาของการอภิปรายในแบบฝึกหัดนี้คือสูงสุด ผู้เข้าร่วมที่ไม่โต้ตอบมักถูกกระตุ้นด้วยคำถาม

เกมทั่วไป “ผู้ดูแลโรงแรม”

ผู้เข้าร่วมบางคนรับบทเป็นผู้ดูแลระบบของโรงแรมที่ไม่มีห้องพัก ส่วนที่เหลือพยายามหาเตียงในโรงแรมโดยใช้หนึ่งในสามอาคารเสริม การอภิปรายเกี่ยวกับผลลัพธ์

การวิเคราะห์ทั่วไป

กระตุ้นกระบวนการตอบรับและการวิเคราะห์ตนเอง การแลกเปลี่ยนความรู้สึก สุดท้าย มีแบบฝึกหัดการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มเพื่อแก้ไขความตึงเครียดและความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานด้านทักษะต่างๆ เช่น “Living Hands”

งานดังกล่าวต้องใช้เวลามากอย่างไม่ต้องสงสัย แต่เนื่องจากความสมบูรณ์และความครบถ้วนจึงมีประสิทธิภาพมาก เธอมีระเบียบวินัยแก่ผู้เข้าร่วมเป็นอย่างดี ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การใช้ชีวิตและฝึกฝนทักษะเฉพาะด้าน

จิตยิมนาสติกใน SPT

ใน "ร่างกายที่มีชีวิต" ของ SPT นอกเหนือจากหัวข้อเฉพาะและการทำงานเกี่ยวกับพลวัตของกลุ่มแล้ว ยังมีองค์ประกอบอีกอย่างหนึ่ง - แบบฝึกหัดทางจิตและยิมนาสติก ในการฝึกอบรมการสื่อสาร ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขามีบทบาทรองและใช้เป็นการอุ่นเครื่องระหว่างการเปลี่ยนจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่งเพื่อรักษาบรรยากาศของกลุ่ม

Psycho-gymnastics มักใช้อย่างแข็งขันในการวอร์มอัพ อย่างไรก็ตาม เราขอย้ำอีกครั้งว่า TSP ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ ในเวลาเดียวกันเราต้องใช้แนวทางที่รับผิดชอบในการเลือกแบบฝึกหัดทางจิต - ยิมนาสติกเนื่องจากหลายแบบฝึกหัดใช้พลังงานมากหรือในทางกลับกันปล่อยพลังงานกลุ่มจำนวนมากซึ่งอาจไม่อนุญาตให้กลุ่มเปลี่ยน เพื่อฝึกฝนทักษะ เราจะพูดถึงหัวข้อนี้แยกกัน

บทสรุป

การฝึกจิตวิทยาคือการออกกำลังกาย บรรยากาศ สภาพจิตใจพิเศษสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคน แต่ก่อนอื่น การฝึกอบรมเป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ แนวคิดที่ผู้นำเสนอรับรู้เป็นการส่วนตัวและนำไปใช้ทางเทคโนโลยี

ด้วยการจัดระเบียบและการฝึกอบรมที่เหมาะสม แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญจำนวนไม่มากก็สามารถทำให้สังคมของเรามีสุขภาพดีขึ้นและดีขึ้นได้ มายกระดับมืออาชีพกันเถอะ

บรรณานุกรม

1. บิทยาโนวา M.A. นิตยสาร “ฉบับต้นเดือนกันยายน” ฉบับที่ 13, 14, 17 2000

2. วี.เอ็ม. Rozin “จิตวิทยา: ทฤษฎีและการปฏิบัติ” M. 1998

3. เอเมลยานอฟ ยู.เอ็น. “การฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาเชิงรุก” L. 1985

4. คู่มือจิตวิทยาและจิตบำบัดเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2000

5. มักชานอฟ เอส.ไอ. “จิตวิทยาแห่งการเลี้ยว” St.-Pb. 1997

คุณต้องก้าวไปข้างหน้าเสมอ - บางทีผู้นำทุกคนที่ต้องการการพัฒนาและความเจริญรุ่งเรืองขององค์กรควรคำนึงถึงหลักคำสอนนี้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตทั้งหมดอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย และสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้หากปราศจากการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน ซึ่งการฝึกอบรมคุณภาพสูงสามารถช่วยคุณได้ เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการเลือกโปรแกรม โปรดติดต่อ Mosevent Full Cycle Laboratory ของกลุ่มบริษัท NTS กับเรารับประกันการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพในมอสโก รัสเซีย และต่างประเทศ

เราเสนออะไรให้กับการฝึกอบรมของคุณ?

เรายึดมั่นในหลักการของแนวทางบูรณาการ ดังนั้นการจัดฝึกอบรมองค์กรของเราจึงจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

• การเตรียมการอย่างระมัดระวัง- เพื่อให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมของเรามีประสิทธิผลอย่างแท้จริง เราจึงเตรียมการฝึกอบรมอย่างรอบคอบ ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์สถานการณ์ในบริษัทของคุณอย่างรอบคอบและมีคุณสมบัติเหมาะสม และการประเมินระดับความรู้และทักษะที่แท้จริงของพนักงาน ด้วยการวินิจฉัยดังกล่าว บริษัทของเราจะเลือกตัวเลือกการฝึกอบรมที่เป็นประโยชน์สำหรับองค์กรของคุณโดยเฉพาะ

• โปรแกรมที่รอบคอบ- ผู้เชี่ยวชาญของ Moseven จะให้แผนงานที่ละเอียดและแม่นยำสำหรับกิจกรรมในอนาคตของคุณ (หรือชุดกิจกรรมต่างๆ) รายงานดังกล่าวจะอธิบายถึงรูปแบบของการฝึกอบรมที่คาดหวัง สิ่งที่เน้นในการฝึกอบรม ซึ่งมีการวางแผนผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในสาขาของตนที่จะมีส่วนร่วมในหลักสูตรนี้ เป็นต้น โดยปกติแล้ว การฝึกอบรมทางธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของคุณ

• การสนับสนุนอย่างเต็มที่- ห้องปฏิบัติการบริการเต็มรูปแบบของเราจะช่วยเหลือคุณในการจัดการฝึกอบรมตั้งแต่ต้นจนจบกิจกรรมเหล่านี้ เราจะเช่าสถานที่และอุปกรณ์ทั้งหมด ให้บริการรับส่งสำหรับผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม (รวมถึงชาวต่างชาติและพนักงานของคุณที่จะเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งใบอนุญาตผู้ประกอบการทัวร์ของเราจะช่วย) เราจะดูแลมื้ออาหาร การซื้อหรือการพิมพ์เอกสารการฝึกอบรม ฯลฯ

คุณสามารถสั่งการฝึกอบรมอะไรบ้างจากเรา?

คุณสามารถจัดการฝึกอบรมทางธุรกิจได้ทุกรูปแบบร่วมกับ Mosvent ที่นี่คุณสามารถเลือกลักษณะเหตุการณ์ต่อไปนี้:

• ประเภทของการฝึกอบรม- คุณสามารถเปิดตัวโปรแกรมการฝึกอบรมมืออาชีพ เกมธุรกิจรายบุคคลและทีม หลักสูตรพิเศษสำหรับการเติบโตส่วนบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์ในทีมหรือกับลูกค้า ฯลฯ ขึ้นอยู่กับงานของคุณ ในเวลาเดียวกันคุณสามารถรวมการฝึกอบรมประเภทต่างๆได้อย่างยืดหยุ่น

• ปฐมนิเทศหลักสูตร- พนักงานทุกคนในบริษัทของคุณยังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอยู่เสมอ โดยไม่มีข้อยกเว้น: ทั้งพนักงานธรรมดาและผู้บริหารระดับสูง ดังนั้นเราจะเลือกการฝึกอบรมสำหรับทั้งทีมของคุณโดยคำนึงถึงความรับผิดชอบในการทำงานและระดับคุณสมบัติปัจจุบันของพนักงานทุกคน
• ระยะเวลาของโปรแกรม- บริษัทของเราสามารถจัดเตรียมทั้งกิจกรรมแบบครั้งเดียวเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวัน และหลักสูตรการฝึกอบรมทั้งหมดที่จัดขึ้นเป็นประจำเป็นเวลาหลายเดือน องค์กรฝึกอบรมทางธุรกิจในมอสโกหรือที่อื่น ๆ ในโลกจะทำให้คุณมีอิสระในการเลือกสูงสุด
• พารามิเตอร์อื่นๆ- ในห้องปฏิบัติการ Mosevent Full Cycle คุณสามารถฝึกอบรมองค์กรที่ไม่ได้มาตรฐานได้ เสริมการฝึกอบรมทั้งหมดด้วยการสร้างทีมหรือไม่? รวมหลักสูตรเข้ากับกิจกรรมองค์กรแบบไม่เป็นทางการหรือไม่? คุณมีแนวคิดการฝึกอบรมที่ไม่เหมือนใครหรือไม่? มาพูดคุยเรื่องนี้กัน - และค้นหาวิธีในการดำเนินกิจกรรมนี้!

ทำไมคุณถึงเลือกฝึกอบรมกับเรา?

ด้วย Mosevent คุณจะเพิ่มความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรและแรงจูงใจของพนักงาน และทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น เนื่องจากเมื่อคุณสั่งซื้อการจัดฝึกอบรมทางธุรกิจจากเรา คุณจะได้รับ:

• ประสบการณ์ที่จริงจัง- เราทำงานมาตั้งแต่ปี 2548 ความรู้ทางทฤษฎีและทักษะการปฏิบัติที่สะสมในช่วงเวลานี้ช่วยเราในการดำเนินการฝึกอบรมใหม่แต่ละครั้ง โดยไม่คำนึงถึงความซับซ้อน ระยะเวลา และความครอบคลุมของผู้ชม ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแก้ไขปัญหาใด ๆ ทันทีในระหว่างงาน
• ทัศนคติส่วนบุคคล- ตามที่ระบุไว้ข้างต้น การฝึกอบรมใดๆ ก็ตามต้องใช้แนวทางเฉพาะบุคคล ท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่สามารถสอนสิ่งเดียวกันให้กับผู้คนในบริษัทที่แตกต่างกันได้! นี่คือสิ่งที่เรายืนยันกับองค์กรการฝึกอบรมองค์กรและธุรกิจ: โปรแกรมทั้งหมดของเราได้รับการปรับให้เข้ากับองค์กรเฉพาะ
• ราคาน่าสนใจ- ในวลี “การฝึกอบรมทางธุรกิจ” ไม่เพียงแต่คำว่า “การฝึกอบรม” เท่านั้นที่สำคัญ แต่ยังรวมถึง “ธุรกิจ” ด้วย ดังนั้นแม้ในเหตุการณ์สำคัญเช่นนี้ก็คุ้มค่าที่จะประเมินความพร้อมของมัน ด้วยเหตุนี้ บริษัทของเราจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษในการลดต้นทุนของตนเองและส่งผลให้ราคาของบริการฝึกอบรมลดลงด้วย

ปัจจัยทั้งหมดนี้ทำให้การเลือกห้องปฏิบัติการครบวงจรมีเหตุมีผลและสมเหตุสมผล กับเรา คุณจะสามารถเข้าถึงองค์กรการฝึกอบรมที่เหมาะสมในมอสโก รัสเซีย และทั่วโลก!