Autor piramide hijerarhije potreba je. Maslowova piramida potreba

Razmišljanje i razmišljanja o ljudskim potrebama izložio je Demokrit iz Abdere (starogrčki filozof, 400. pne.). Smatrao je da su potrebe osnova svega što imamo: inteligencije, snage, razvoja. Tek mnogo vekova kasnije, Maslov je odlučio da detaljnije shvati šta je iza čega. Zašto radimo ono što radimo. Šta nas pokreće i čemu težimo.

1. Šta je Maslowova piramida potreba

Maslowova piramida potreba je teorija koja opisuje ljudske potrebe u obliku nivoa hijerarhije (od primitivnih do duhovnih). Osnovna ideja je da osoba ne može iskusiti potrebe višeg nivoa sve dok osnovne (fizičke) potrebe nisu zadovoljene. U početku se ova hijerarhija zvala "teorija motivacije" ili "teorija hijerarhije" (engleska teorija hijerarhije)

Američki psiholog Abraham Maslow (1908-1970) razvio je svoju teoriju 1950. godine (posljednja verzija je napisana u knjizi Motivation and Personality, 1954). Ali široke mase su o tome počele govoriti tek 1970-ih. Istovremeno, sam autor svoju teoriju nije predstavio u obliku "piramide".

Od tada, mnoge marketinške publikacije citiraju Maslowovo istraživanje.

Maslow je razvio hijerarhiju potreba za rješavanje različitih motiva ljudskih postupaka. Štaviše, ova objašnjenja su više filozofska nego praktična. Na osnovu Maslowove teorije, malo toga je implementirano u praksi u poslovanju (iako on nije razvio svoje objašnjenje za ovaj pravac).

Sama Maslowova piramida ima stepenastu strukturu, čime odražava hijerarhiju. Nakon zadovoljenja sljedećeg koraka, osoba ima nove potrebe i zadatke. To onemogućava skakanje s jednog nivoa na drugi. Međutim, u suprotnom smjeru, možete naglo pasti s visokog na nisko.

Bilješka

Postoji izuzetak kada su ljudi spremni da budu kreativni kada nemaju druge potrebe. Ima ih vrlo malo.

Ova teorija nije dobila praktičnu primjenu. Mogu se izvući samo neki zaključci, ali ništa više.

2. Maslowovoj piramidi su potrebni nivoi

1 Fiziološke potrebe. To uključuje: hranu, san, seks, kiseonik, vodu, toalet, zdravlje. Sve što je neophodno za ljudsko postojanje. Smatra se da dok se ove osnovne potrebe ne obezbede, čovek nije u stanju da razmišlja ni o čemu drugom.

2 Sigurnost . Čovjek se plaši mnogih stvari: hladnoće, divljih životinja, vatre. Stoga se moramo osjećati sigurno da bismo normalno živjeli. Primjeri mogu biti: beba koja nakon hranjenja želi da se priviti uz majku, jer se boji ovog novog svijeta.

3 Ljubav, društvo. Svako teži da ga neko voli. Takođe, moramo biti u društvu, inače će naše mentalno stanje biti na ivici kolapsa. Svi ljudi su društveni. Dakle, moramo se pridružiti nekoj zajednici, grupi ljudi.

4 Prepoznavanje . Sljedeći korak je prepoznavanje u društvu njegovog značaja. Svaki preuzima svoju ulogu i slijedi određena društvena pravila kako ne bi bio izopćen. Neko je vođa, neko izvođač, neko revolucionar, neko samo stoji po strani i kreće se po inerciji "gomile".

5 Samousavršavanje, samoaktualizacija. Kada čovjek shvati zašto je došao na ovaj svijet i šta mu je svrha. Ovdje se također mogu pripisati neka izvanredna dostignuća, otkrića.

Samo 2% stanovništva dostiže posljednju fazu (Maslow-ovi podaci).

3. Kompletnija verzija Maslowove piramide

Kasnije se pojavila druga verzija Maslowove piramide u kojoj postoje još dva nivoa. Njegov autor je nepoznat. Modifikovana piramida jasnije odražava faze potreba.

1. Fiziološke potrebe (hrana, voda, san, seks)
2. Potreba za sigurnošću (sigurnost, samopouzdanje, udobnost)
3. Društvene stvari (komunikacija, pažnja, briga, podrška)
4. Potrebe za poštovanjem i priznanjem (potreba, značaj, priznanje, samopoštovanje)
5. Kreativne potrebe (kreativnost, stvaranje, otkriće)
6. Estetske potrebe (ljubav, radost, ljepota)
7. Duhovno (razvoj ličnosti, samoaktualizacija)

4. Kritika Maslowove piramide

Razmatrana hijerarhija predstavlja samo teorijsku osnovu težnji većine nas. U svakoj teoriji postoje izuzeci, a Maslowova piramida nije izuzetak.

Sigurno ste i sami upoznali ljude koji su veoma uspješni u karijeri, uspješni, bogati, ali usamljeni. Stvar je u tome da je za njih vrijednost lični rast, a ne ljubav i pažnja. Oni su prošli ovu fazu, iako teorija nije predviđala takvu situaciju.

Čovjekova potreba prestaje da bude jedna čim je njome zasićena. Na primjer, ako smo siti, malo je vjerovatno da ćemo ponovo htjeti jesti. Slično sa komunikacijom, brigom, ljubavlju, sigurnošću. Čovek se žali na ono što nema, a da ne primeti šta već ima.

Bilo je mnogo kontroverzi i kritičara ove teorije. Nikada nije našla praktičnu primjenu u široj javnosti. Da, i sam Maslov je u svojim poslednjim spisima napustio sopstvenu teoriju.

Naučnik Džon Barton (1915-2010) rekao je da su za čoveka sve potrebe podjednako važne. Takvo mišljenje vrijedi i za pojedine građane, takav pristup još preciznije opisuje njihove težnje i vrijednosti.

5. Za i protiv hijerarhije potreba

• Pomaže da razumete svoje misli, vrednosti, da razumete u kojoj ste fazi sada
• Postavljanje vrijednosti u životu
• Izbor pravca aktivnosti
• Bolje razumijevanje drugih ljudi u društvu

• To je samo teorija koju je teško provesti u praksi.
• Uvijek postoje izuzeci
• Postoje i druge vizije piramide vrijednosti

Pogledajte i video o Maslowovoj piramidi potreba:

Povezani postovi:

Maslowova piramida potreba je hijerarhija ljudskih potreba, poznata teorija motivacije, zasnovana na radovima psihologa iz Amerike, koji je postao osnivač humanističke versifikacije.

Maslowova piramida potreba se uspješno koristi u modernoj ekonomiji, a smatra se modelom potreba teorije motivacije, faktora ponašanja potrošača.

Po prvi put, Maslowova piramida potreba pojavila se u obliku grafičke slike "Hijerarhija potreba" u udžbeniku marketinga i psihologije W. Stoppa 1975. godine, nakon Maslowove smrti pet godina kasnije. Početkom 80-ih godina 20. vijeka raspored potreba zamijenjen je piramidalnim uzorkom, koji su njegovi učenici osmislili kako bi bolje razumjeli Maslowovu teoriju u vizuelnom obliku.

Maslowova piramida potreba

1. potreba: fiziološka: otklanjanje gladi, žeđi, intimnosti, sna, kiseonika, odeće.

Ponekad se ova potreba naziva instinktivnom, osnovnom, osnovnom. Stoga mu osoba daje prednost, inače će se osjećati nelagodno.
Prema Maslowu, niže fiziološke potrebe postavljaju temelj za sve ostale potrebe, a bez njihovog zadovoljenja osoba se ne kreće i ne razvija dalje. Čak i svi živi organizmi imaju ove potrebe.

Primjeri:

• Probudivši se ujutro prije posla, želite doručkovati: popiti toplu kafu i pojesti sendvič, a ne dovršiti čitanje stranica zanimljivog djela.
• Potreba za posetom toaleta biće prioritet, umesto da nađete svoje mesto u pozorišnoj sali.

Potrebe prve faze su veoma važne, ali ne preovlađuju uvek nad ličnošću. Djelomično zadovoljstvo je dovoljno da se pređe na drugi korak Maslowove piramide.

2. bezbednosna potreba: stabilnost, odbrana, zavisnost, sloboda od anksioznosti, straha i haosa.

Primjeri:

• Malo dijete je uplašeno, nečega se plaši, pa dugo plače dok ne vidi mamu ili tatu. Odsustvo roditelja iz njegovog vidnog polja, dete postaje razdražljivo, nije ga briga šta drugi misle o njemu. Treba mu zaštita.
• Vjerniku je također potrebna zaštita. Došavši u crkvu, osjeća pokroviteljstvo viših sila. Smiruje se i vjeruje samo u dobru budućnost..

Stabilnost u radu, plate su takođe vezane za ovu potrebu.

3. potreba za ljubavlju i pripadanjem: prijateljstvo, porodica, zajednica.

Prirodno je da čovjek postane dio društva, on tome teži. U adolescenciji se potrebno uključiti u sredinu u kojoj postoji vođa ili idol kako bi se od njega uzeo primjer ponašanja.

Sa starenjem, osoba sređuje krug svojih poznanika i on se sužava. Ima nekoliko prijatelja, drugara sa istim pogledima na život, posao, interesovanja. U svakom slučaju, ljudi žive i postaju formirani dio društva, gdje osjećaju svoju važnost i korisnost.

Za određene pojedince postoji potreba da upoznaju novog prijatelja. Neki su ograničeni na svoju porodicu i djecu.

Nakon zadovoljenja 3. potrebe – socijalne, osoba teži 4. fazi potreba: ka uspjehu.

4. potreba za priznanjem i poštovanjem: poštovanje u timu, ponos na sebe, status, odlična reputacija, slava, ispoljavanje talenta.

Čovjek ne može biti zadovoljan samo porodicom, domom, djecom. On želi više. Dobivši status specijaliste, počeli su ga poštovati u timu. A ako je postao biznismen, ponosan je na sebe. A ako postoji slava o njegovoj kompaniji, onda i njegova reputacija raste.

Posao postaje više od samog posla. U čoveku se budi duhovna motivacija i velika želja da stvara, da stvara mnogo više, bolje i bolje. Osoba automatski prelazi na sljedeću fazu Maslowovih potreba.

5. (kasnije 7.) potreba za samorealizacijom: osoba radi svoj posao, radi dobro. Njegove sklonosti, sposobnosti pomažu u radu.

Kad je sve u redu, život je dobar. Čovjeku se čini da još nije sve postigao, počinje se baviti samorazvojom, samoostvarenjem, pojavljuju se duhovne potrebe, ostvarenje svog potencijala. Osoba je spremna da ide naprijed, da se bori. Stečeno životno iskustvo: demokratski temperament, kreativnost pomaže da se odupre društvenim navikama, osoba je spremna da sama uči i podučava druge, formira nove poglede i uvjerava.

Istraživanje Abrahama Maslowa pokazalo je da samo 1-3% čovječanstva dostiže peti (sedmi) korak piramide, koji ima višak ideja i unutrašnje energije.

Naučnik Maslow, njegovo istraživanje

Malo o Abrahamu Haroldu Maslovu (od nekadašnjeg prezimena Maslov), rođen je u siromašnoj emigrantskoj porodici (iz carske Rusije) 1908. godine u Bruklinu. Dobro je učio, marljivo radio i često posjećivao biblioteke. Postao je predsjednik Društva za socijalnu psihologiju i Katedre za estetiku. Desetogodišnji period od 1960. do 1970. bio je plodonosna faza u njegovom životu, u kojoj je napisana većina njegovih djela.

Naučnik je verovao da je ponašanje čovečanstva motivisano samo da ispuni svoje lične životne ciljeve, postupno prelazeći od jedne ostvarene potrebe do druge i tako dalje.

Abraham Maslow je tvrdio da su kod velikog broja ljudi sve potrebe kao životinjski instinkti, koji su ili urođeni ili stečeni.

Maslowovo istraživanje je pokazalo da svaka osoba ima pet (sedam) obaveznih potreba: od jednostavnijih, nižih do viših potreba. Ljudsko postojanje će prestati ako se te potrebe ne zadovolje, a ljudski razvoj se neće u potpunosti razviti.

Dodatni rad na Maslowovoj piramidi

Ljudi su čuli za "Teoriju ljudske motivacije" 1943. godine, koja je sadržavala Maslowove glavne ideje o karakteristikama u formiranju ljudskih potreba uspješnih i kreativnih ljudi. Detaljnije istraživanje je odraženo u knjizi Motivacija i ličnost iz 1954.

Naučnik A. Maslow radio je na biografiji zdravih i aktivnih ljudi. Među njima su bili: Albert Einstein, Abraham Lincoln, Eleanor Roosevelt, koji su postali njegovi ideali prilikom razvoja teorije motivacije i piramida.

Maslowova piramida od 5 stepenica bila je i ostala dostignuće tog vremena. Naučnik je stalno poboljšavao piramidu potreba. Radovi objavljeni u 20. veku su "Psihologija bića" - 62g, i 71g "Daleke granice prirode".

U njegovim spisima, Maslovove piramide su sačuvale sve potrebe: prve četiri su ostale na svojim mestima, a peta se pomerila na sedmo mesto. Dodata su dva koraka piramide:

5 potreba, kognitivna: znati-biti sposoban-istraživati.
Osoba stalno nastoji naučiti puno informacija iz pametnih kognitivnih programa. Provodi dosta vremena čitajući. Svoje znanje vješto primjenjuje u praksi.

6 potreba, estetski: harmonija-red-ljepota.
Posjećivanje umjetničkih izložbi i muzeja razvija čovjekov sklad ljepote i inspiraciju o ljepoti.

Završne misli. Primjeri

Maslowova piramida ima sedam glavnih koraka. A prema naučniku A. Maslowu, hijerarhija potreba nije stabilna, kao što se na prvi pogled čini. Ali većina čovječanstva se povinuje redoslijedu piramide potreba, ovisno o svojim sposobnostima i motivaciji, kao i o dobi.

Ljudi su podijeljeni u različite kategorije, neki će moći zanemariti zadovoljenje osnovnih potreba zarad svog cilja.

Primjeri:

• Prvo želi postati bogati biznismen, a onda u starosti urediti lični život.
• Za druge je prioritet moć i njen trijumf.
• Treća kategorija - dovoljno poštovanja i ljubavi u porodici.
• Četvrti je zadovoljan komadom hljeba i činijom supe.

Ispitanici su naučili da zadovolje svoje želje u skladu sa potrebnim potrebama.

Maslowova piramida je ljestve sa sedam nivoa, koje predstavljaju pojednostavljenu verziju ideje da se zadovolji ljudska potreba i njeni uzastopni koraci.

Želite li znati na kom ste nivou? Nađite se na stepeništu piramide, ako niste postigli svoj cilj, podignite se više, prihvatajući preporuke naučnika.

Piramidu potreba prema Maslowu možete pronaći u udžbenicima, pročitati na web stranicama. Piramida odražava ljudske potrebe. Koristi i uči kako pravilno prihvatiti želje i potrebe. Glavna stvar ovisi o svakoj osobi, o cilju u životu i sposobnosti razmišljanja.

Iz ovog članka ćete naučiti:

• Šta je Maslowova piramida potreba?
• Razumijevanje teorije hijerarhije potreba
• Da li je Maslowova piramida potreba primjenjiva u marketingu?
• Koja je alternativa Maslowovoj piramidi potreba?

U literaturi na temu psihologije i menadžmenta često se mogu naći reference na ovu teoriju o hijerarhiji ljudskih potreba. Postoje sugestije da se zaključci autora, izneseni u njemu, temelje na proučavanju biografija poznatih ljudi koji su se ostvarili u životu i stvaralaštvu. Kao što ste vjerovatno već shvatili, govorit ćemo o Maslowovoj piramidi potreba.

Maslowova piramida potreba

U svom radu "Motivacija i ličnost" (1954), Abraham Maslow je sugerirao da urođene potrebe osobe imaju hijerarhijsku strukturu, uključujući pet nivoa. To su sljedeće potrebe:

1. fiziološki.

Njihovo zadovoljstvo je neophodno kako bi se osigurao opstanak i egzistencija. Svako živo biće ima svoje fiziološke potrebe. Dok se ne zadovolje potrebe ovog nivoa (na primjer, u ishrani, spavanju), osoba neće moći raditi niti se baviti drugim aktivnostima. Na primjer, ako je jako gladan, neće moći uživati ​​u kontemplaciji umjetničkih djela, diviti se pogledima na prirodu, zanimati se za sadržaj fikcije itd.

1. U sigurnosti.

Osjećaj sigurnosti je neophodan za ljude svih uzrasta. Bebe se osjećaju zaštićeno prisustvom svoje majke. Odrasli se također trude da se osjećaju zaštićeno: ugrađuju dobra vrata sa pouzdanim bravama u svoje stanove, kupuju osiguranje itd.

1. U ljubavi i pripadnosti.

Maslowova piramida potreba uključuje i društvene potrebe. Važno je da osoba osjeća pripadnost grupi ljudi kako bi se osjećala korisnom i značajnom. To ga motivira na društvene kontakte i interakciju s drugim pojedincima: sklapa nova poznanstva, traži životnog partnera. Osoba treba da doživi osjećaj ljubavi i da i sama bude voljena.

1. U znak priznanja.

Nakon što su zadovoljene potrebe uključene u prethodne nivoe piramide (u ljubavi i pripadnosti društvu), pojedinac ima želju da zasluži poštovanje drugih, želju da osigura da ljudi koji su mu značajni prepoznaju njegove talente i vještine. Ako se te želje ostvare, onda on stječe povjerenje u sebe i svoje sposobnosti.

1. u samospoznaji.

Ovo je nivo duhovnih potreba: želja za ličnim razvojem i samoostvarenjem, želja za kreativnom aktivnošću, za razvojem svojih talenata i sposobnosti. Ako su potrebe uključene u prethodne nivoe piramide zadovoljene, tada na petom nivou osoba počinje tražiti smisao postojanja i proučavati svijet oko sebe, može steći nova uvjerenja.

Ovako općenito izgleda piramida potreba prema Maslowu s primjerima želja za svaki nivo hijerarhije. Kasnije je Abraham Maslow u njega uključio još dva nivoa: kognitivne sposobnosti i estetske potrebe.

U svom konačnom obliku, piramida ima 7 nivoa.

Naučnik je vjerovao da će se potrebe višeg nivoa ispoljiti ako se zadovolje potrebe koje se nalaze na nižim nivoima. Prema Maslowu, to je sasvim prirodno.

Međutim, istraživač je napomenuo da ovaj trend može imati izuzetke: za neke ljude je samospoznaja važnija od vezanosti, za druge će biti značajne samo potrebe prvih nivoa piramide, čak i ako se čini da su sve zadovoljan. Maslow je vjerovao da su takve karakteristike povezane s razvojem neuroze kod osobe ili su posljedica nepovoljnih okolnosti.

Teorija hijerarhije potreba

Sve navedeno može navesti čitatelja na pogrešne zaključke. Uostalom, moglo bi se pomisliti da potrebe uključene u više nivoe piramide nastaju odmah nakon što se ostvare potrebe prethodnih nivoa.

Iz ovoga se može formirati pretpostavka da piramida po Maslowu implicira da se želje svakog sljedećeg koraka javljaju tek nakon potpunog zadovoljenja svih prethodnih. Međutim, može se reći da gotovo nijedan savremeni čovjek nema 100% ostvarene osnovne potrebe.

Da bismo naše razumijevanje hijerarhije približili stvarnosti, trebali bismo uvesti koncept „Mjere zadovoljenja potreba“. Pretpostavlja se da se potrebe obuhvaćene prvim nivoima piramide uvijek ostvaruju u većoj mjeri od onih viših. To se može vizualizirati na sljedeći način (uzmimo uslovne brojke): na primjer, fiziološke potrebe običnog građanina su zadovoljene sa 85%, njegova potreba za sigurnošću - za 70%, za ljubavlju - za 50%, za priznanjem - za 40 %, a za samorealizaciju - 10 %.

Mjera zadovoljenja potreba će nam dati bolje razumijevanje kako nastaju potrebe višeg nivoa nakon što se ostvare želje na prethodnim nivoima piramide (prema Maslowu). Ovo je postepen proces, a ne iznenadan. Prijelaz na sve naredne korake se odvija glatko.

Na primjer, druga potreba se neće pojaviti ako je prva zadovoljena samo 10%. Međutim, kada se zatvori za 25%, druga potreba će se pojaviti na 5%. Ako se realizuje 75% prve potrebe, onda će se druga pokazati za 50%.

Maslowova hijerarhija potreba u marketingu

Marketinški stručnjaci često govore o piramidi potreba da ona nije primjenjiva u praksi. I zaista jeste.

Prvo. Činjenica je da je ovu teoriju kreirao Maslow ne u marketinške svrhe. Naučnika su zanimala pitanja ljudske motivacije, na koja odgovore nisu dali ni Frojdova učenja ni bihejviorizam. Maslowova teorija piramide potreba govori o motivaciji, ali je više filozofska nego metodološka. Svaki marketer, oglašivač ili PR stručnjak bi trebao biti upoznat s njim kako bi imao predstavu o raznolikosti ljudskih potreba i njihovom složenom odnosu, ali se ne može smatrati vodičem za akciju, jer je formiran za potpuno različite svrhe.

Sekunda. Zadatak trgovca je da ohrabri potrošača da djeluje, da utiče na njegove odluke. Teorija piramide potreba posvećena je motivima osobe, ali ne i njenom odnosu sa ponašanjem. Nije pogodan za trgovce, jer ne objašnjava koji motiv određuje ovu ili onu radnju, govoreći da se motivi ne mogu razumjeti po vanjskim manifestacijama, da odluka može biti iz više razloga.

Treći razlog zašto Maslowova teorija piramide potreba nije prikladna za marketinške stručnjake ima veze sa sociokulturnim kontekstom: u savremenom svijetu fiziološke potrebe ljudi i njihova potreba za sigurnošću su uglavnom ostvarene.

Stoga se ne može reći da će proizvod koji na neki način pomaže u rješavanju sigurnosnih pitanja biti traženiji od onog koji je potreban da bi se zadovoljile želje uključene u viši nivo piramide. Primjerice, deterdžent s antibakterijskim djelovanjem (koji pruža zaštitu) neće biti poželjniji od pića koje se pozicionira kao proizvod koji se konzumira u situaciji prijateljske komunikacije (odnosno rješavanja određenih društvenih problema).

Kada su trgovci pokušali primijeniti piramidu potreba u marketingu, to nije uspjelo. Što i ne čudi, jer se radi o psihološkoj teoriji, koju je potpuno netačno pokušavati koristiti u onim područjima za koja nije stvorena. Ispada da je kritika Maslowove piramide da je marketinški neučinkovita potpuno neprikladna, budući da su njeni ciljevi i zadaci prvobitno bili potpuno drugačiji.

Maslowova piramida- neformalni naziv teorije motivacije, koju je 1950-ih godina dvadesetog stoljeća razvio istaknuti američki psiholog (1908-1970).

U srži Maslowova teorija motivacije (piramide) leži teza da je ljudsko ponašanje određeno nizom osnovnih potreba koje se mogu izgraditi u određenoj hijerarhiji. Sa Maslowove tačke gledišta, ove potrebe su univerzalne, tj. ujedinjuju sve ljude bez obzira na boju kože, nacionalnost, stil života, navike, držanje i druge spoljašnje manifestacije. Maslowova hijerarhija potreba izgrađena je na principu hitnosti njihovog zadovoljenja za osobu.

1. Fiziološke potrebe

Najhitnija, najsnažnija od svih potreba. Osoba koja živi u krajnjoj potrebi, lišena svih životnih radosti, prema Maslowove teorije motivacije, biće vođen prvenstveno potrebama fiziološkog nivoa. Ako čovjek nema šta da jede i ako mu nedostaje ljubavi i poštovanja, on će prije svega nastojati da zadovolji fizičku, a ne emotivnu glad. Prema Maslowu, ako u tijelu dominiraju fiziološki nagoni, onda sve ostale potrebe osoba možda neće ni osjetiti. Želja za pisanjem poezije, kupovinom automobila, interesovanje za zavičajnu istoriju, strast za žutim cipelama - na pozadini fizioloških potreba, sva ta interesovanja i želje ili izblede ili potpuno nestanu, jer. čovjeka koji osjeća smrtnu glad neće zanimati ništa osim hrane.

2. Potreba za sigurnošću

Nakon zadovoljenja fizioloških potreba, njihovo mjesto u motivacionom životu pojedinca zauzimaju potrebe koje se u najopštijem obliku mogu objediniti u kategoriju sigurnosti (potreba za stabilnošću, zaštitom, slobodom od straha, anksioznosti i haosa). , red, zakon, ograničenja). Prema Maslowove teorije motivacije, ove želje također mogu dominirati organizmom i uzurpirati pravo na organiziranje ljudskog ponašanja. Kako Maslow napominje, potreba za sigurnošću zdravog i uspješnog pripadnika naše kulture obično je zadovoljena. U normalnom društvu, kod zdravih ljudi, potreba za sigurnošću se manifestuje samo u blagim oblicima, na primer, u vidu želje da se zaposle u kompaniji koja svojim zaposlenima pruža socijalne garancije itd. U obliku, potreba za sigurnošću i stabilnošću se otkriva iu konzervativnom ponašanju (većina ljudi preferira poznate i poznate stvari). Zauzvrat, kako Maslow ističe, neočekivana prijetnja haosa kod većine ljudi uzrokuje regresiju motivacije sa viših nivoa na nivo sigurnosti. Prirodna i predvidljiva reakcija društva na ovakve situacije su pozivi da se uspostavi red, i to po svaku cijenu, pa i po cijenu diktature i nasilja.

3. Potreba za pripadanjem i ljubavlju

Nakon što su zadovoljene potrebe fiziološkog nivoa i potrebe nivoa sigurnosti, prema Maslowove teorije motivacije aktuelizuje se potreba za ljubavlju, privrženošću, pripadanjem. Čovek, kao nikada ranije, akutno počinje da oseća nedostatak prijatelja, odsustvo voljene osobe, žene ili dece i žudi za toplim, prijateljskim odnosima. Potrebna mu je društvena grupa koja bi mu omogućila takve odnose. Upravo taj cilj postaje najvažniji i najvažniji za osobu. Brzi razvoj u savremenom svetu različitih grupa ličnog rasta, kao i interesnih klubova, prema Maslowu, donekle je diktiran neugašenom žeđom za komunikacijom, potrebom za intimnošću, pripadanjem, željom da se prevaziđe osećaj usamljenost. Nemogućnost zadovoljenja potrebe za ljubavlju i pripadanjem, prema Maslowu, po pravilu dovodi do neprilagođenosti, a ponekad i do ozbiljnije patologije.

4. Potreba za priznanjem

Svakoj osobi, prema Maslowu, (uz rijetke iznimke povezane s patologijom) stalno je potrebno priznanje, stabilna i, u pravilu, visoka procjena vlastitih zasluga. Svakom od nas je potrebno i poštovanje ljudi oko sebe i prilika da poštujemo sebe. Maslow je podijelio potrebe ovog nivoa u dvije klase. Prva klasa uključuje želje i težnje povezane s konceptom "postignuća". Čovjeku je potreban osjećaj vlastite moći, adekvatnosti, kompetentnosti, potreban mu je osjećaj samopouzdanja, nezavisnosti i slobode. U drugu klasu potreba autor je uvrstio potrebu za ugledom ili prestižom, tj. u sticanju statusa, pažnje, priznanja, slave. Zadovoljenje svih ovih potreba, prema Maslowove teorije motivacije, stvara kod pojedinca osjećaj samopouzdanja, vlastite vrijednosti i snage. Nezadovoljena potreba, naprotiv, izaziva osjećaj poniženosti, slabosti, bespomoćnosti, koji zauzvrat služe kao osnova za malodušnost, pokreću kompenzacijske i neurotične mehanizme.

5. Potreba za samoostvarenjem (samoostvarivanje)

Čak i ako su sve navedene potrebe zadovoljene, prema Maslowu, osoba će se uskoro ponovo osjećati nezadovoljno – jer ne radi ono za što je predisponirana. Ako osoba želi da živi u miru sa samim sobom, mora biti ono što može biti. Maslow je ovu potrebu nazvao potrebom za samoaktualizacijom. U Maslowovom shvaćanju, samoaktualizacija je želja osobe za samoutjelovljenjem, za aktualizacijom potencijala koji su joj inherentni. Ova želja se može nazvati željom za idiosinkrazijom, za identitetom. To je najviša ljudska potreba, prema Maslowova hijerarhija potreba. Po pravilu, osoba počinje osjećati potrebu za samoaktualizacijom tek nakon što zadovolji potrebe svih nižih nivoa.

U svojim kasnijim spisima, objavljenim 1960-ih i 70-ih godina, Maslow potrebu za samoaktualizacijom nije postavio kao osnovnu potrebu, već kao višu kategoriju potreba, koju je opisao kao "potrebe (ličnog) rasta" (takođe tzv. "vrednosne" potrebe) ili "egzistencijalne potrebe" ili "meta-potrebe"). Ova lista uključuje i potrebu za razumijevanjem i spoznajom (kognitivna potreba) i potrebu za ljepotom (estetička potreba), koje su prethodno spomenute izvan glavne hijerarhije, kao i potrebu za igrom.

Potrebni preduslovi za zadovoljenje th

Maslow identifikuje niz društvenih uslova neophodnih za zadovoljenje osnovnih potreba: sloboda govora i samoizražavanja, pravo na istraživačku aktivnost i informisanje, pravo na samoodbranu, kao i društveni poredak koji karakterišu pravda, poštenje i red. Ova stanja se, po njegovom mišljenju, ne mogu svrstati u krajnje ciljeve, ali ih ljudi često stavljaju u rang sa osnovnim potrebama. Kako piše Maslow, ljudi se žestoko bore za ova prava i slobode upravo zato što, izgubivši ih, rizikuju da izgube sposobnost da zadovolje svoje osnovne potrebe.

Mjera rigidnosti hijerarhije

Maslov to ističe hijerarhija potreba uopšte nije tako stabilan kao što se čini na prvi pogled. Osnovne potrebe većine ljudi, općenito, slijede opisani redoslijed, ali postoje izuzeci. Za neke ljude, na primjer, potreba za samopotvrđivanjem se manifestira kao hitnija od potrebe za ljubavlju. Ovo je najčešći slučaj reverzije.

Potrebna mjera zadovoljstva

Pogrešno je misliti da je pojava nove potrebe moguća tek nakon stopostotnog zadovoljenja osnovne potrebe. Kako piše Maslow, proces aktualizacije potreba nije iznenadan, nije eksplozivan, već prije treba govoriti o postepenoj aktualizaciji viših potreba, o njihovom sporom buđenju i aktiviranju. Na primjer, ako je osnovna potreba A samo 10% zadovoljena, onda potreba B višeg nivoa možda uopće neće biti otkrivena. Međutim, ako je potreba A zadovoljena za 25%, onda je potreba B „probuđena“ za 5%, a kada potreba A dobije 75% zadovoljenja, onda se potreba B može otkriti za svih 50% i tako dalje.

FORMATTA primjedbe i komentari

Da li je postojala piramida?

Slika piramide, rasprostranjena po cijelom svijetu za ilustraciju Maslowove teorije motivacije, zapravo je daleko od sigurnog. Sam Maslow ne pominje piramidu u svojim radovima (ni u verbalnom niti u slikovnom obliku).

Naprotiv, u radovima Maslowa postoji drugačija vizualna slika – spirala (Maslow piše o prelasku pojedinca na potrebe višeg nivoa: „motivacijska spirala započinje novi krug“). Slika spirale, naravno, bolje odražava osnovne postulate Maslowove teorije motivacije: dinamičnost, razvoj, glatki "tok" s jednog nivoa na drugi (za razliku od statične i stroge hijerarhije piramide).

Članak je apstraktna prezentacija knjige Abrahama H. ​​Maslowa. Motivacija i ličnost (2. izdanje) N.Y.: Harper & Row, 1970; Sankt Peterburg: Evroazija, 1999, terminološka ispravka V. Dančenka, Kijev: PSYLIB, 2004. Citati su dati bez navodnika, što je moguće bliže originalu.

U članku se detaljno razmatraju potrebe osobe na primjeru poznate piramide Abrahama Maslowa. Sve faze formiranja potreba su detaljno opisane.

Motivi se zasnivaju na potrebama – stanjima koja nastaju u čoveku kada mu je potrebno nešto neophodno za egzistenciju. Dakle, potrebe su izvor aktivnosti pojedinca. Čovek je voljno biće, a u stvarnosti se teško može zamisliti situacija u kojoj su sve potrebe potpuno zadovoljene: čim čovek stekne nešto što mu je potrebno, nova potreba odmah dolazi do izražaja.

Možda je najpoznatija teorija potreba u psihologiji koncept Abraham Maslow. On ne samo da je stvorio klasifikaciju potreba, već je i sugerirao da svaka osoba ima određenu hijerarhiju: postoje osnovne potrebe, postoje više. Svi ljudi na zemlji doživljavaju potrebe svih nivoa, a primjenjuje se sljedeći zakon: osnovne potrebe su dominantne, a potrebe višeg nivoa mogu se „deklarirati“ i postati motivi ponašanja samo ako su „osnovne“ potrebe zadovoljene.

Čuvena "Maslovova piramida" izgleda ovako:

Kao što vidimo, u osnovi piramide su najosnovnije potrebe – fiziološke. Slijede sigurnosne potrebe, čije zadovoljenje čovjeku obezbjeđuje opstanak i osjećaj postojanosti, stabilnost uslova života. Možemo reći da je čovjek čovjeku, dok se sve te potrebe ne zadovolje, čovjeku vuk: glavni motivi ponašanja su oni usmjereni na opstanak. Kada osoba dobije sve što je potrebno da osigura svoje fizičko blagostanje, ima priliku da osjeti potrebe višeg nivoa: osjeća potrebu da se sjedini sa svojom vrstom, ispoljava se potreba za pripadanjem i ljubavlju – da drugi ljudi prepoznaju ga kao “jednog od svojih”.

Zadovoljavanje potreba ovog nivoa daje "zeleno svjetlo" sljedećem u hijerarhiji - potrebama samopoštovanja: nije dovoljno da osoba bude nahranjena, odjevena, zaštićena od vanjskih prijetnji i usamljenosti - ona treba da osjeća "dostojan", da zna da je na neki način dostojan poštovanja. Konačno, na samom vrhu piramide su potrebe za samoaktualizacijom, odnosno za otkrivanjem nečijih potencijala: A. Maslow je ego objasnio kao potrebu da „postanete ono što jeste“.

Pretpostavlja se da su sve ove potrebe urođene i zajedničke svima i svima. Istovremeno, očigledno je da se ljudi jako razlikuju jedni od drugih po motivaciji. Iz raznih razloga, ne uspijevaju svi da se popnu na sam vrh piramide: mnogi ljudi tokom života nisu jasno svjesni vlastite potrebe za samoaktualizacijom, poneseni beskrajnim zadovoljavanjem potreba na nižim nivoima.

Zanemarivanje viših potreba, međutim, izaziva nesvjesnu, ali značajnu nelagodu: čovjeku nije jasan razlog za to, a ipak, koliko god očitih potreba zasićuje, ipak mu nedostaje nešto za postizanje duhovne harmonije.

Dakle, što se osoba više uzdiže u hijerarhiji svojih potreba, odnosno što je više svjesna svojih potreba i nastoji ih zadovoljiti, to se jasnije ispoljavaju njena individualnost, istinski ljudski kvaliteti, te jače mentalno zdravlje.

Svi znamo primjere kršenja gore opisanog niza u zadovoljavanju potreba. Vjerovatno, kada bi najviše duhovne potrebe imali samo dobro uhranjeni, fizički zdravi, potpuno sigurni ljudi, sam pojam čovječanstva izgubio bi smisao. Dovoljno je prisjetiti se opkoljenog Lenjingrada, u kojem je bilo ljudi u uslovima najtežeg nezadovoljstva sa svim osnovnim potrebama – i to poprilično ljudi! - sposoban da slika slike, pesme i simfonije, da pokazuje stalnu aktivnu brigu za rodbinu i strance - uvek nauštrb sopstvenih potreba - da se uveri: teorija hijerarhijske organizacije potreba puna je izuzetaka.

To je, međutim, prepoznao i njen tvorac, napominjući da na svijetu uvijek postoje ljudi čiji su ideali toliko jaki da je veća vjerovatnoća da će podnijeti glad, žeđ i druge nedaće, sve do spremnosti da umru, zarad očuvanja ovi ideali. Maslow je vjerovao da, zbog određenih karakteristika biografije, osoba može formirati vlastitu hijerarhiju potreba, u kojoj će, na primjer, želja za samopoštovanjem biti jača od potrebe za ljubavlju i prihvaćanjem od drugih ljudi.

Takođe je važno razjasniti da potrebe nikada nisu zadovoljene po principu „sve ili ništa“: da je to slučaj, onda bi fiziološke potrebe u jednom trenutku bile zasićene jednom za svagda i osoba bi prešla na sledeći nivo. piramide, nikada se više ne vraća. Nema potrebe dokazivati ​​da to uopće nije tako.

Ljudsko ponašanje je uvek motivisano potrebama nivoa: delujući pod uticajem želje za samopoštovanjem, ne prestajemo da osećamo glad i žeđ, potrebu za sigurnošću i dobrim odnosom prema drugima. Neke naše potrebe su zadovoljene u većoj mjeri, neke u manjoj mjeri - u cijelom tom složenom preplitanju zaključuje se motivacija u cjelini.

Razmotrimo detaljno svaki od nivoa piramide.

Fiziološke potrebe

Na najnižem nivou piramide nalaze se potrebe koje osiguravaju fizički opstanak pojedinca. Shodno tome, oni su najhitniji i imaju najmoćniju motivacionu snagu. One moraju biti barem minimalno zadovoljene kako bi osoba imala priliku osjetiti potrebe viših nivoa.

Fiziološke potrebe uključuju:

1. hrana i piće;

2. kiseonik;

3. spavanje;

4. zaštita od ekstremnih temperatura;

5. fizička aktivnost;

6. senzorna stimulacija.

Nažalost, istorija ljudskog roda prepuna je dokaza o tome kako se tačno ljudi ponašaju u uslovima nezadovoljstva fizioloških potreba: bez obzira što milenijum stoji u dvorištu, uvek tu i tamo, iz ovog ili onog razloga, neko preživi, ​​bivajući lišen najnužnijeg. I za mnoge ljude motivi povezani sa zasićenjem osnovnih potreba ostaju vodeći.

Međutim, već smo spomenuli očiglednu činjenicu: fiziološke potrebe se ne mogu zadovoljiti jednom za svagda, one stalno motivišu naše ponašanje, samo ako na njih pravovremeno odgovorimo, one ne postaju dominantne: osoba dobija dovoljno sna, jede i prelazi na važnije stvari.

Ali utjecaj fizioloških potreba uvijek se može pratiti u našem ponašanju – i to ne samo u uslovima teške krize, ozbiljne prijetnje opstanku. Samo ljudsko tijelo uvijek nastoji održati stabilno stanje: stalnu tjelesnu temperaturu, konstantan sadržaj esencijalnih hranjivih tvari i kisika u krvi, itd. Održavanje te postojanosti naziva se homeostaza. Upravo ta homeostaza često određuje naše ponašanje, a mi tražimo neka složenija psihološka objašnjenja za vlastite postupke.

Jedan tipičan primjer je neuspjeh mnogih žena da smršaju dijetom. Vrlo često se događaji razvijaju prema dobro poznatom scenariju: idete na najmoderniju i najefikasniju dijetu, marljivo slijedite sve preporuke i vrlo brzo počinjete uživati ​​u rezultatima: višak kilograma nestaje. Ali iz nekog razloga, sreća se ispostavi da je kratkotrajna - apetit se povećava čak i u odnosu na „preddijetu“, želja za jelom postaje jednostavno neodoljiva. I prilično brzo vratite sve izgubljene kilograme. Naučnici vjeruju da svaki organizam ima svoju "tačku ravnoteže" - optimalnu težinu (koju žene često smatraju "pretjeranom"). Dijeta može dovesti do pada težine ispod ove tačke ravnoteže, a tijelo će neizbježno nastojati da se vrati u normalu. U ovom slučaju, ljudsko ponašanje će biti determinisano potrebama homeostaze – a nikako „slabom voljom“, „prepuštanjem sopstvenim slabostima“ itd.

Druga fiziološka potreba koja snažno utiče na ponašanje je potreba za senzornom stimulacijom, odnosno senzornim senzacijama. Ova potreba za podražajima se kod ljudi izražava na vrlo različite načine. Psiholozi razlikuju dva tipa ličnosti u zavisnosti od potrebe za senzacijama: tipove "T" i "t".

Ljudima koji pripadaju T-tipu potrebna su uzbuđenja, rizik, jaka osjećanja: oni su ljubitelji ekstremnih vožnji i sportova, tragači za avanturom, jakim emocijama, koji više vole opasnost i sukob od spokojnog postojanja. Ljudi tipa T imaju nisku potrebu za stimulacijom: osjećaju se ugodno u stabilnim uvjetima, preferiraju mir i vrlo teško podnose čak i blage stimulacije.

Većina ljudi pripada „zlatnoj sredini“, odnosno nije im potrebna jako jaka senzorna stimulacija, ali ne reaguju bolno ni na kakve podražaje iz vanjskog svijeta.

Posebno je važno obratiti pažnju na razvoj djece sa izraženom pripadnosti jednom od ekstremnih tipova. Djeca t-tipa zahtijevaju posebno pažljiv stav, besmisleno je i štetno ih učiti da budu “hrabriji”, “hrabriji”, “otvoreniji”. Treba izbjegavati bučne gužve, bilo kakve situacije bogate poticajima (dječiji praznici sa mnogo učesnika i ponekad prilično dosadnih animatora, vodeni i zabavni parkovi, sve vrste svjetlosnih i muzičkih emisija, čak i „šetnje“ po tržnim centrima). Opsesivna želja da se takvo dijete "uroni" u "život" sigurno će dovesti do brzog razvoja neuroze.

Ništa manje važan je kompetentan pristup djetetu T-tipa. Ovdje je važno što ranije prepoznati sklonost riziku i odabrati aktivnost za dijete koja vam omogućava da ovu sklonost usmjerite u konstruktivnom, i što je najvažnije, sigurnom smjeru. To mogu biti aktivni sportovi, pozorišni studiji itd. Pod povoljnim uslovima, deca tipa T pokazuju primetan kreativni talenat, ali nedostatak odgovarajućeg vođenja njihovih impulsa već u adolescenciji može dovesti do veoma nepoželjnih posledica: socijalno devijantnog ponašanja, upotrebe psihoaktivne supstance i sl.

Potrebe za sigurnost i zaštitu

Sljedeći nivo vitalnih (odnosno vitalnih, koje osiguravaju opstanak) su potrebe sigurnosti i zaštite, potrebe za:

1. sloboda od prijetnji (spoljni negativan uticaj, bolest, strah, haos);

2. stabilnost, organizacija, red;

3. predvidljivost događaja.

Može se reći da ako su fiziološke potrebe povezane s opstankom organizma u bilo kojem trenutku, onda potrebe sigurnosti osiguravaju dugoročni opstanak pojedinca.

Naravno, ove potrebe su najizraženije kod najnemoćnijih ljudi, posebno kod vrlo male djece. Već smo raspravljali o značaju činjenice da ljudska beba nakon rođenja u potpunosti ovisi o starateljima odraslih. Ova ranjivost objašnjava činjenicu da je ponašanje i razvoj malog djeteta u velikoj mjeri određeno upravo time koliko su u potpunosti zadovoljene njegove potrebe za zaštitom i sigurnošću.

Ne radi se samo o osnovnoj njezi bebe – ova njega osigurava zasićenje fizioloških potreba, ali je djetetu potrebno mnogo više od pravovremenog hranjenja, topline i fizičke udobnosti. Psiholozi kažu da su mala djeca izraženi konformisti, odnosno pristalice određenog reda. Promjene u režimu, u okruženju obično doživljavaju negativno, radije se drže uobičajenog poretka stvari.

Istraživanja pokazuju da pridržavanje režima (put nije jako težak, ali ipak konstantan) ima blagotvoran učinak na razvoj i mentalno stanje bebe: ako se spavanje, hranjenje, šetnje dešavaju „van rasporeda“, tada se dijete razvija. anksioznost, nepovjerenje, poremećaji ponašanja. Njegov svijet je nepredvidiv, odnosno trpi jedna od osnovnih potreba - potreba za sigurnošću, nema povjerenja da je svijet pouzdan i da se u njemu može kretati, nositi se s njegovim zahtjevima.

Potrebe ovog nivoa utiču i na ponašanje odraslih: trudimo se da imamo siguran posao sa stabilnom platom, štedimo novac „za svaki slučaj“, osiguravamo stanove i zdravlje, stavljamo jake brave i rešetke na prozore, stalno pokušavamo da vrsta prognoza za budućnost.

Prema mnogim naučnicima, u velikoj mjeri upravo te potrebe objašnjavaju postojanje sistema vjerskih ili filozofskih uvjerenja osobe: vjera u više sile, kojima se može obratiti za pomoć i zaštitu, također daje osobi jači osjećaj sigurnosti i zaštite.

Potrebe za pripadanjem i ljubavlju

Sljedeći nivo u Maslowovoj piramidi – potreba za pripadanjem i ljubavlju – povezuje se sa željom osobe da izbjegne usamljenost, da bude prihvaćena u zajednicu ljudi. Motivi ove vrste postaju dominantni kada se zadovolje vitalne potrebe prethodna dva nivoa.

Veliki dio našeg ponašanja je određen ovim potrebama: za nas je od vitalnog značaja da se osjećamo uključeni u odnose među ljudima, da budemo „jedan od“ – bilo da govorimo o porodici, prijateljima ili profesionalnim krugovima, ili društvu u cjelini. Malom djetetu ljubav je potrebna na isti način kao i zadovoljenje fizioloških potreba i osjećaj sigurnosti.

Potrebe pripadnosti i ljubavi posebno su izražene u adolescenciji: u tom periodu motivi koji izrastaju iz ovih potreba postaju vodeći. Psiholozi govore o tipičnim osobinama ponašanja adolescenata: glavna aktivnost u ovom uzrastu je komunikacija sa vršnjacima, a karakteristična je i potraga za autoritativnom odraslom osobom (učiteljicom, mentorom, vođom). Tinejdžeri strastveno žele da budu „kao svi ostali“ (iako različita deca podrazumevaju različite stvari pod „svima“): otuda jaka podložnost modi, pripadnost jednoj ili drugoj subkulturi (to mogu biti rokeri, bajkeri, ekstremni ljudi, pacifisti ili , obrnuto, nacionalističke grupe itd.).

Ako tinejdžer voli neku vrstu muzičkog pravca, glavni motiv nije toliko ljubav prema takvoj muzici koliko pripadnost obožavateljima određene grupe ili pjevača; ako se bavi nekom vrstom sporta (ili općenito nekom vrstom "vannastavne" aktivnosti) - opet, fokus njegovih interesovanja obično nije toliko nastava kao takva, već činjenica da su zajednički, ujedinjuju ga sa drugim mladim ljudima.

Kako starimo, potrebe pripadnosti i ljubavi su usmjerene na selektivnije, ali i dublje odnose: tjeraju ljude na izgradnju porodice, ne broj veza, već njihov kvalitet, dubina postaje važnija. Odrasli obično nemaju toliko prijatelja kao tinejdžeri, ali su već zaista bliski ljudi, veze sa kojima su veoma važne za mentalno zdravlje.

Potrebe pripadnosti, prihvatanja izražene su u različitom stepenu kod različitih ljudi: neko iu zrelim godinama teži da održi veoma širok krug prijatelja, nekome su potrebne samo dve ili tri veoma bliske privrženosti. U želji da istraže razlike u potrebi za pripadanjem, američki psiholozi Crown i Marlow osmislili su i proveli neobičan eksperiment.

Koristeći posebno dizajniran test za mjerenje potrebe za društvenim odobravanjem, podijelili su ispitanike u dvije grupe. Zatim su učesnici svake grupe dobili zadatak da stave dvanaest namotaja u kutiju, a potrebno ih je uzimati strogo jedan po jedan. Nakon toga, od ispitanika se tražilo da isprazne zavojnice iz kutije i ponovo ih sastave. Učesnici eksperimenta s niskim do umjerenim ocjenama o potrebi za testiranjem društvenog odobravanja smatrali su da je ovaj zadatak vrlo dosadan i besmislen (što je, naravno, i bilo!).

Ali ljudi sa jakom potrebom za odobrenjem, ne samo da su ovaj zadatak ocijenili zanimljivim i važnim, već su i uvjerili da im je ovaj eksperiment omogućio da nešto nauče i da će svakako koristiti nauci.

Osobe sa visokom potrebom za prihvatanjem i društvenim odobravanjem prilično su prepoznatljive: njihova usklađenost, odnosno pridržavanje opšteprihvaćenih normi, uočljiva je i u njihovom držanju i u njihovoj spremnosti da se pridržavaju pravila – pri čemu ne deluju prisilno, već sa iskren entuzijazam. Često se ne samo oblače i češljaju „kao svi ostali“, već i nastoje spolja naglasiti pripadnost grupi. Prisjetimo se “uniforme” fudbalskih navijača: šalovi i ostali dodaci u “timskim” bojama uopće nisu dokaz velike ljubavi prema sportu, već znak zajedništva, simbol ujedinjenja svih “navijača”.

Kreatori oglašavanja vrlo aktivno iskorištavaju potrebu za pripadanjem. Lik, neprihvaćen u društvu, ima perut i rijetku kosu, loš zadah, akne i karijes, usamljen je i zbunjen. Ali čim stekne sva reklamirana sredstva, pretvara se u popularnu i društvenu osobu, "svježi dah" olakšava njegove odnose s drugima, a "gusta kosa" osigurava uspjeh kod suprotnog spola. Nije ni čudo što su reklame prepune apela poput “Pridruži se!”, “Pridruži se!”, “Učestvuj!”

U savremenom životu ljudi su prilično razjedinjeni, uprkos razvoju svih vrsta virtuelnih sredstava komunikacije. Danas se ne osjećamo kao članovi zajednice – u najboljem slučaju, naša pripadnost je ograničena na porodicu od tri generacije, ali mnogima je to uskraćeno. Nezadovoljstvo potrebom za pripadanjem dovodi do raznih psihičkih poremećaja. Istovremeno, ljudi koji su iskusili nedostatak intimnosti od djetinjstva često doživljavaju snažan strah od nje u odrasloj dobi. S jedne strane, bliski su im odnosi zaista potrebni, s druge strane ih neurotično izbjegavaju, bojeći se da izgube svoj integritet.

A. Maslow je izdvojio dva moguća tipa ljubavi (podrazumeva se ne samo ljubav između muškarca i žene, iako, pre svega, nje, već i drugih veoma bliskih, intimnih odnosa - između roditelja i dece, najbližih prijatelja):

1. Deficit ljubavi (D-love) - želja da se nadoknadi nedostatak nečeg vitalnog. Izvor ove vrste ljubavi su nezadovoljene potrebe: zaštita, samopoštovanje, prihvatanje. To je sebična ljubav, motivisana popunjavanjem unutrašnjih praznina, prisiljavajući osobu samo da uzima, ali ne i da daje. Nažalost, vrlo često u srcu odnosa među ljudima - uključujući i one dugotrajne, na primjer, bračne - upravo je deficitarna ljubav: učesnici takvog saveza mogu živjeti zajedno cijeli život, ali mnogo toga u njihovoj vezi određuje unutrašnja glad. Otuda zavisnost, ljubomora, strah od gubitka i želja za pokoravanjem, stalni pokušaji da „prevučete ćebe preko sebe“, potisnete i pokorite partnera kako biste ga što više vezali za sebe.

2. Egzistencijalna ljubav (B-ljubav) je osjećaj zasnovan na prepoznavanju bezuslovne vrijednosti drugog, ne zbog bilo koje njegove zasluge ili kvaliteta, već jednostavno zato što on postoji. Naravno, egzistencijalna ljubav zadovoljava i naše potrebe za prihvatanjem, ali u njoj nema komponente posesivnosti, želje da drugome oduzmete ono što je vama potrebno. Osoba koja je sposobna da doživi egzistencijalnu ljubav ne pokušava da prepravi, ispravi, promeni partnera, već samo podstiče sve najbolje u njemu, podržava njegovu želju za rastom. Maslow je opisao B-ljubav kao zdrav, nežan odnos između ljudi zasnovan na međusobnom poštovanju, poverenju i divljenju.

Govoreći o mogućnosti tako složenog i retkog osećanja kao što je egzistencijalna, odnosno ne sebična i ne posesivna ljubav, A. Maslow je to opisao na sledeći način: „Možete da uživate u slici a da je ne ukradete iz muzeja, uživate u ruži bez kidajući ga iz žbunja, divite se bebi a da ga ne ukradete od majke, slušajte pesme slavuja a da ga ne stavljate u kavez. Ali na isti način, možete se diviti i uživati ​​u drugoj osobi, a da ne tvrdite svoju dominaciju nad njom.

Potrebe za samopoštovanjem

Iako se ovaj nivo označava kao potrebe za samopoštovanjem, A. Maslow je ovde izdvojio dve vrste potreba: potrebu za samopoštovanjem i potrebu za poštovanjem drugih ljudi. Međutim, oni su veoma zavisni jedno od drugog i ponekad ih je teško razdvojiti. Međutim, može se pojasniti da prva vrsta potreba uključuje potrebe za:

1. osjećaj svoje kompetentnosti;

2. povjerenje;

3. postignuća;

4. nezavisnost i sloboda u donošenju odluka.

5. Druga vrsta potreba uključuje potrebe za:

6. prestiž;

7. priznanje;

8. status;

9. reputacija;

10. prihvatanje.

Potreba za samopoštovanjem je želja osobe da zna da je sposobna da se nosi sa zadacima i zahtjevima koji ga postavljaju, da osjeća da je osoba. Potreba za poštovanjem drugih je želja da budemo sigurni da ljudi oko nas prepoznaju i cijene ono što radimo.

Ako te potrebe nisu zadovoljene, javlja se osjećaj inferiornosti, ovisnosti i slabosti, besmisla vlastitog postojanja. Što su ova iskustva jača, to je slabija sposobnost osobe da efektivno djeluje – jedan od mnogih psiholoških začaranih krugova u koje može upasti zbog nezadovoljavanja određenih potreba.

Vrlo važna stvar: samopoštovanje je zdravo i pruža psihološku stabilnost samo kada se zasniva na stvarnom poštovanju drugih ljudi, a ne na laskanju, sažaljenju, statusu i položaju u društvu.

Stav onih oko nas, iako zavisi od naših kvaliteta i postupaka, nikako nije apsolutan; previše toga je uzrokovano faktorima koje ne možemo kontrolisati. Jednostavno rečeno, ovaj stav je određen ne samo (pa čak i ne toliko) nama samima, već i ličnim karakteristikama drugih ljudi, stereotipima prihvaćenim u društvu, te raznim utjecajima iz vanjske situacije. Stoga je vrlo opasno graditi svoje samopoštovanje uglavnom na procjeni drugih ljudi.

Potreba za poštovanjem zavisi od uzrasta osobe: pretpostavlja se da je najizraženija kod mladih (koji su se tek formirali kao ličnost, još uvek traže svoju profesionalnu nišu, uspostavljaju porodične odnose), a sve manje intenzivan u zrelim godinama. Psiholozi to objašnjavaju iz dva razloga.

Prvo, odrasla osoba već ima prilično realnu procjenu svog pravog značaja i vrijednosti, na osnovu životnog iskustva. Drugo, u većini slučajeva, u odrasloj dobi ljudi već stječu iskustvo poštovanja, imaju izvjesno povjerenje u svoje sposobnosti i kvalitete – pa stoga potrebe samopoštovanja, iako ne nestaju u potpunosti, prestaju biti dominantne: status je manje-više uspostavljena, prisutna su znanja o vlastitim mogućnostima i potencijalima, te se otvara put višim potrebama – potrebama za samoaktualizacijom (vidi dolje).

Jedna od najčešćih i najuticajnijih potreba ovog nivoa je potreba za postignućem, kojoj se u zapadnom društvu pridaje veliki značaj. Visoko razvijena potreba za postignućem smatra se jednim od ključnih faktora uspjeha u životu.

Ljudi sa visokom potrebom za postignućem preferiraju zadatke koji zahtijevaju trud, ali je važno da je zadatak u principu rješiv, odnosno da zadovoljstvo ne donosi proces rješavanja, već postignuti rezultat. Za ove ljude je važno da budu u stanju da samostalno planiraju svoj rad, postavljaju ciljeve i zadatke i da se oslanjaju na sopstvene snage da ih reše, a ne na uputstva nadređenih.

Budući da se potreba za postignućem odnosi na nivo samopoštovanja i poštovanja drugih, glavni motiv ovdje nije toliko praktičan rezultat aktivnosti (npr. materijalna nagrada), već prije odobravanje drugih. Ljudi koji su motivirani za uspjeh i postignuće mogu raditi na "golom entuzijazmu", ako se cijeni samo njihov rad, i sami će dobiti prijeko potrebno priznanje.

Snažna želja za postignućem usko je povezana sa motivacijom za uspjehom, dok ljudi koji manje teže postignuću često radije djeluju na osnovu želje da izbjegnu neuspjeh.

Osobine potrebe za postignućem se postavljaju u detinjstvu, pod uticajem roditeljskih stavova. Ako i sami roditelji imaju tu potrebu, oni po pravilu zahtijevaju samostalnost i inicijativu od svoje djece. Oni koji imaju slabu potrebu za postignućima imaju tendenciju da previše štite djecu, daju im manje slobode, a kao rezultat toga, djeca odrastaju manje sigurna u sebe i svoje sposobnosti, radije se oslanjaju na vodstvo, autoritete, umjesto da sami donose odluke i donose odgovornost za sebe.

Potreba za postignućima također može biti iskrivljena: želeći da dobije poštovanje, odobrenje, priznanje od drugih, osoba ipak nije spremna uložiti napore da ostvari te želje. Opšta trka za postignućima često "zarazi" ljude koji nemaju potrebnu energiju i samopouzdanje. Nije neuobičajeno da ljudi svojim postignućima pripisuju ono što je zapravo samo igra na sreću, kao što je dobitak u igri na sreću.

Ovakav uspjeh stvara iluziju povećanja statusa, omogućava osobi da se osjeća „bogato“. Dakle, jedan od vodećih motiva kockarskog ponašanja nikako nije žeđ za materijalnim bogaćenjem, kako se uvriježeno vjeruje, i ne želja za rizikom, već iskrivljena potreba da se prepozna, da se zavrijedi poštovanje drugih.

Potrebe za samoaktualizacijom

Konačno, najviši nivo u piramidi – potrebe samoaktualizacije – Maslov je definisao kao želju osobe da postane ono što može postati: „Muzičari sviraju muziku, umetnici slikaju, pesnici komponuju poeziju ako na kraju žele da budu u miru sa sobom. Ljudi treba da budu ono što mogu postati. Moraju biti vjerni svojoj prirodi."

Ne treba misliti da je samoaktualizacija moguća samo za umjetnički nadarene ljude – umjetnike, muzičare itd. Svako ima svoj kreativni i lični potencijal. Svaka osoba ima svoj poziv, a potreba za samoaktualizacijom znači želju da taj poziv pronađete u sebi i ostvarite priliku da radite upravo ovu, svoju omiljenu stvar. Načini i oblici samoaktualizacije su veoma raznoliki i upravo na ovom najvišem nivou potreba motivacija i ponašanje ljudi su najindividualniji i jedinstveniji.

Maslow je tvrdio da je želja da se maksimizira njihov potencijal, u principu, svojstvena svim ljudima. Ipak, vrlo je, vrlo malo ljudi koji se rukovode upravo tim potrebama, odnosno onih koje je naučnik nazvao samoaktualizirajućim (prema Maslowu, koji je proveo posebnu studiju, nema više od 1% ukupne populacije ). Zašto potrebe inherentne psihi svake osobe tako rijetko postaju motivirajući stimulans?

Maslow je ukazao na tri razloga za ovu nesretnu situaciju:

1. Nepoznavanje vlastitih sposobnosti i nerazumijevanje prednosti samousavršavanja (sumnje u vlastite sposobnosti, strah od uspjeha).

2. Pritisak društvenih i kulturnih stereotipa (potencijal osobe može biti u suprotnosti s onim što društvo u cjelini ili njeno neposredno okruženje zahtijeva od njega: na primjer, stereotipi o “muškosti” i “ženstvenosti” mogu spriječiti mladog čovjeka da postane talentovana plesačica ili šminkerka, i devojka od postizanja uspeha u nekoj „neženskoj“ profesiji).

3. Suprotstavljanje bezbednosnim potrebama (procesi samoaktualizacije ponekad zahtevaju rizične radnje, radnje bez garancije uspeha, spremnost za sticanje novog iskustva).

Koji su to ljudi koji se u životu vode potrebama ovog nivoa? Za detaljno upoznavanje sa temom, preporučujemo da se upoznate sa radovima samog A. Maslowa, koji je prikupio mnoge „portrete“ samoaktualizirajućih ljudi i vrlo ih slikovito opisao.

Ograničićemo se na kratko nabrajanje kvaliteta koje su karakteristične za ove „najbolje predstavnike“ ljudskog društva.

1. Bolje razumijevanje stvarnosti je sposobnost da se stvarnost vidi onakva kakva jeste, a ne onakva kakvom bi je želio vidjeti.

2. Prihvatanje sebe, drugih ljudi i prirode - oslobođenje od preteranog pritiska stida, tjeskobe, krivice, sklad ne samo sa svojom dušom, već i sa svojim tijelom; sposobnost da se sa razumevanjem tretira slabosti drugih ljudi, bez želje da se one ispravljaju i prepravljaju; divljenje prirodi i razumijevanje činjenice da u njoj djeluju zakoni izvan čovjekove kontrole.

3. Neposrednost, jednostavnost i prirodnost - odsustvo želje da se proizvede efekt, da se predstavi kao neko drugi, a ujedno i spremnost da se ponaša u skladu sa zahtjevima situacije, ako je to naravno neophodno. .

4. Fokus na problem – posvećenost nekom poslu, pozivu, dužnosti; posao se percipira iznad neposrednih ličnih potreba.

5. Nezavisnost i potreba za samoćom - potreba za komunikacijom sa samim sobom, sposobnost za kreativnu, konstruktivnu usamljenost.

6. Nezavisnost – nezavisnost od kulture i sredine, oslanjanje na unutrašnje izvore snage i razvoja, sposobnost samokontrole i odsustvo izloženosti spoljašnjim uslovima.

7. Svježina percepcije - sposobnost uočavanja i uvažavanja i najobičnijih pojava, uživanje u onome što je dato prirodom, sudbinom, drugim ljudima.

8. Vrhunska iskustva – kulminirajući trenuci „prosvetljenja“, osećaj apsolutnog sklada sa svetom i prirodom, prevazilaženja granica sopstvenog „ja“.

9. Javni interes – osjećaj duboke bliskosti, pripadnosti ljudskoj rasi, saosjećanja i ljubavi prema cijelom čovječanstvu u cjelini.

10. Duboki međuljudski odnosi – društveni krug je mali, ali odnos sa svakim od bliskih ljudi je veoma blizak, dubok i ozbiljan.

11. Demokratski karakter – sloboda od klasnih, rasnih, rodnih, starosnih i drugih predrasuda, spremnost da se uči od drugih.

12. Razdvajanje sredstava i ciljeva – cilj nikada ne opravdava sredstvo; pridržavanje moralnih i etičkih standarda (iako ne nužno religioznost); mogućnost uživanja u raznim aktivnostima radi zadovoljstva same aktivnosti (uživanja u sredstvima), a ne radi postizanja cilja (npr. zadovoljstvo fizičkim vježbanjem kao takvo, a ne želja za cilj "postati zdrav" itd.).

13. Filozofski smisao za humor - užitak tog humora koji izaziva osmeh, a ne smeh, ne od onih viceva kojima se neko posebno ruga ili udara "ispod pojasa", već gluposti i apsurda u ljudskom životu uopšte ( ilustrativan primjer je razlika između nekih "trenutnih" šala M. Zadornova i filozofskog humora M. Žvanetskog).

14. Kreativnost - spontana i prirodna sposobnost stvaranja, slično kao kod deteta; ne nužno kreativnost u umjetnosti, već svjež i bez šablona, ​​entuzijastičan pristup svakom poslu kojim se osoba bavi.

15. Otpor kultivaciji - nezavisnost u održavanju vlastitih vrijednosti i ideala, neposlušnost dogmi.

Čak i ovaj kratak opis može doprinijeti utisku da su ljudi koji se samoostvaruju neka vrsta “nadljudi”, koji se sami uzdižu iznad ogromne sive mase. Maslow je više puta naglašavao da to uopće nije slučaj. Da, oni su po mnogo čemu izuzetni ljudi i čine određeni poseban sloj u ljudskom društvu: „Ovi pojedinci, koji su i sami elita, takođe biraju elitu za prijatelje, ali to je elita karaktera, sposobnosti i talenta, a ne krv, rasa, rođenje, mladost, porodica, godine, ime, slava ili moć."

A ti ljudi nikako nisu anđeli, lišeni svih ljudskih nedostataka. Mogu biti teški za komunikaciju, tvrdoglavi, svadljivi, uobraženi i brzi. Mnogima mogu izgledati hladni i ravnodušni, a ponekad se zaista ponašaju "hirurški hladno", posebno u situacijama rješavanja sukoba. Kao i svi drugi ljudi, pate od nesigurnosti i sumnje, ili nerviraju i vrijeđaju druge.

Pa ipak, oni služe kao jasan dokaz da je potencijal za ljudski rast i razvoj daleko veći nego što je većina nas zadovoljna.