Autor piramide hijerarhije potreba je. Maslowljeva piramida potreba

Promišljanja i razmišljanja o ljudskim potrebama iznio je Demokrit iz Abdere (starogrčki filozof, 400. pr. Kr.). Vjerovao je da su potrebe temelj svega što imamo: inteligencije, snage, razvoja. Tek mnogo stoljeća kasnije Maslow je odlučio detaljnije razumjeti što je iza čega. Zašto radimo to što radimo. Što nas motivira i čemu težimo.

1. Što je Maslowljeva piramida potreba

Maslowljeva piramida potreba je teorija koja ljudske potrebe opisuje u obliku hijerarhijskih razina (od primitivnih do duhovnih). Glavna ideja je da osoba ne može iskusiti potrebe više razine dok ne zadovolji one osnovne (fizičke). U početku se ta hijerarhija nazivala “teorija motivacije” ili “teorija hijerarhije”.

Američki psiholog Abraham Maslow (1908.-1970.) svoju je teoriju razvio 1950. (najnovija verzija napisana je u knjizi "Motivacija i osobnost", 1954.). No, o tome se u široj javnosti počelo govoriti tek sedamdesetih godina prošlog stoljeća. Istovremeno, sam autor nije predstavio svoju teoriju u obliku "piramide".

Naknadno su se mnoge marketinške publikacije pozivale na Maslowljevo istraživanje.

Maslow je razvio hijerarhiju potreba kako bi razumio različite motivacije za ljudske postupke. Štoviše, ova su objašnjenja više filozofske prirode nego praktične. Na temelju Maslowljeve teorije malo je postignuto u praktičnom smislu u poslovanju (iako on nije razvio svoje objašnjenje za ovaj smjer).

Sama Maslowljeva piramida ima stepenastu strukturu, što odražava hijerarhiju. Nakon zadovoljenja sljedeće razine, osoba ima nove potrebe i zadatke. U ovom slučaju nemoguće je skočiti s jedne razine na drugu. Međutim, u suprotnom smjeru, možete se oštro spustiti s visokog na nisko.

Bilješka

Postoji iznimka kada su ljudi spremni baviti se kreativnošću kada nemaju drugih potreba. Takvih je jako malo.

Ova teorija nikada nije dobila praktičnu primjenu. Mogu se izvući samo neki zaključci, ali ništa više.

2. Razine potreba u Maslowljevoj piramidi

1 Fiziološke potrebe. To uključuje: hranu, spavanje, seks, kisik, vodu, toalet, zdravlje. Sve što je potrebno za postojanje čovjeka. Vjeruje se da dok te osnovne potrebe nisu zadovoljene, čovjek nije u stanju razmišljati ni o čemu drugom.

2 Sigurnost. Čovjek se boji mnogih stvari: hladnoće, divljih životinja, vatre. Stoga se moramo osjećati zaštićeno da bismo normalno živjeli. Primjeri mogu biti: beba koja se nakon hranjenja želi maziti s majkom jer se boji u ovom novom svijetu.

3 Ljubav, društvo. Svatko teži tome da ga netko voli. Moramo također biti u društvu, inače će naše psihičko stanje biti na rubu sloma. Svi su ljudi društveni. Dakle, moramo se pridružiti nekoj zajednici, grupi ljudi.

4 Prepoznavanje. Sljedeći korak je prepoznavanje njegove važnosti u društvu. Svatko preuzima svoju ulogu i drži se određenih pravila društva kako ne bi bio izbačen. Netko je vođa, netko izvođač, netko revolucionar, netko samo stoji sa strane i kreće se po inerciji “gomile”.

5 Samousavršavanje, samoaktualizacija. Kada čovjek shvati zašto je došao na ovaj svijet i koja je njegova svrha. Ovo također uključuje neka izvanredna postignuća i otkrića.

Zadnju fazu dostiže samo 2% stanovništva (Maslowljev podatak).

3. Potpunija verzija Maslowljeve piramide

Kasnije se pojavila druga verzija Maslowljeve piramide, s još dvije razine. Njegov autor je nepoznat. Modificirana piramida jasnije odražava faze potreba.

1. Fiziološke potrebe (hrana, voda, san, seks)
2. Potreba za sigurnošću (sigurnost, povjerenje, udobnost)
3. Društvene pripadnosti (komunikacija, pažnja, briga, podrška)
4. Potrebe za poštovanjem i priznanjem (potreba, značaj, priznanje, samopoštovanje)
5. Kreativne potrebe (kreativnost, stvaranje, otkrivanje)
6. Estetske potrebe (ljubav, radost, ljepota)
7. Duhovni (osobni razvoj, samoostvarenje)

4. Kritika Maslowljeve piramide

Gore razmotrena hijerarhija predstavlja samo teoretsku osnovu za težnje većine nas. U svakoj teoriji postoje izuzeci, a Maslowljeva piramida nije iznimka.

Sigurno ste i sami susreli ljude koji su vrlo uspješni u razvoju karijere, uspješni, bogati, ali usamljeni. Stvar je u tome što je za njih osobni razvoj vredniji od ljubavi i pažnje. Prešli su ovu fazu, iako teorija nije predviđala takvu situaciju.

Čovjekova potreba prestaje biti čim se ona zadovolji njome. Na primjer, ako smo siti, teško da ćemo ponovno htjeti jesti. Isto tako s komunikacijom, brigom, ljubavlju, sigurnošću. Čovjek se žali na ono što nema, a da ne primjećuje ono što već ima.

Bilo je mnogo kontroverzi i kritika ove teorije. Nikad nije našao praktičnu primjenu među masama. I sam Maslow je u svojim posljednjim radovima napustio vlastitu teoriju.

Znanstvenik John Burton (1915.-2010.) rekao je da su za čovjeka sve potrebe jednako važne. Ovo mišljenje također vrijedi i za neke građane ovakav pristup još točnije opisuje njihove težnje i vrijednosti.

5. Prednosti i mane hijerarhije potreba

• Pomaže vam razumjeti svoje misli, vrijednosti i shvatiti u kojoj ste fazi sada
• Postavljanje vrijednosti u životu
• Odabir smjera aktivnosti
• Bolje razumijevanje drugih ljudi u društvu

• Ovo je samo teorija koju je teško pretočiti u praksu.
• Uvijek ima izuzetaka
• Postoje i druge vizije piramide vrijednosti

Pogledajte i video o Maslowljevoj piramidi potreba:

Povezane objave:

Maslowljeva piramida potreba je hijerarhija ljudskih potreba, poznata teorija motivacije, utemeljena na djelima američkog psihologa koji je postao utemeljitelj humanističkog stiha.

Maslowljeva piramida potreba uspješno se koristi u suvremenoj ekonomiji, a smatra se modelom potreba u teoriji motivacije, faktora ponašanja potrošača.

Prvi put se Maslowljeva piramida potreba pojavila u obliku grafičke slike “Hijerarhija potreba” u udžbeniku marketinga i psihologije W. Stoppa 1975. godine, nakon Maslowljeve smrti pet godina kasnije. Početkom 80-ih godina 20. stoljeća grafikon potreba zamijenjen je crtežom u obliku piramide, koji su izmislili njegovi studenti kako bi bolje razumjeli Maslowljevu teoriju u vizualnom obliku.

Maslowljeva piramida potreba

1. potreba: fiziološka: otklanjanje gladi, žeđi, intimnosti, sna, kisika, dostupnost odjeće.

Ponekad se ta potreba naziva instinktivnom, osnovnom, osnovnom. Stoga mu osoba daje prednost, inače će se osjećati neugodno.
Prema Maslowu, niže fiziološke potrebe temelj su svih ostalih potreba, a bez njihovog zadovoljenja čovjek se ne kreće i ne razvija dalje. Čak i svi živi organizmi imaju te potrebe.

Primjeri:

• Probudite se ujutro prije posla, želite doručkovati: popiti vruću kavu i pojesti sendvič, a ne završiti čitanje stranica zanimljivog djela.
• Potreba za odlaskom na toalet bit će prioritet, umjesto traženja svog mjesta u dvorani kazališta.

Potrebe prve faze su vrlo važne, ali ne prevladavaju stalno nad pojedincem. Djelomično zadovoljstvo dovoljno je za prelazak na drugi stupanj Maslowljeve piramide.

2. potreba za sigurnošću: stabilnost, obrana, ovisnost, sloboda od tjeskobe, straha i kaosa.

Primjeri:

• Malo dijete je uplašeno, nečega se boji, pa dugo i uporno plače dok ne vidi majku ili oca. Izostanak roditelja iz njegovog vidnog polja, dijete postaje razdraženo, nije ga briga što drugi misle o njemu. Treba mu zaštita.
• Zaštitu treba i vjernik. Dolaskom u crkvu osjeća zaštitu viših sila. Smiruje se i vjeruje samo u dobru budućnost.

Stabilnost rada i plaće također se odnosi na ovu potrebu.

3. potreba za ljubavlju i pripadanjem: prijateljstvo, obitelj, krug.

Prirodno je da čovjek postane dio društva, on tome teži. U adolescenciji je potrebno uključiti se u sredinu u kojoj postoji vođa ili idol kako bi od njega preuzeli primjer ponašanja.

S godinama čovjek razvrstava krug svojih poznanika i on se sužava. Ostaje nekoliko prijatelja, poznanika s istim pogledima na život, posao i interese. U svakom slučaju, ljudi žive i postaju formirani dio društva, gdje se osjećaju važnima i korisnima.

Neki pojedinci imaju potrebu upoznati novog prijatelja. Neki se ograničavaju na svoju obitelj i djecu.

Nakon zadovoljenja 3. potrebe – socijalne, osoba teži 4. razini potreba: uspjeh.

4. potreba za priznanjem i poštovanjem: poštovanje u timu, ponos na sebe, status, izvrsna reputacija, slava, ispoljavanje talenta.

Ne može se čovjek zadovoljiti samo obitelji, domom, djecom. On želi više. Dobivši status stručnjaka, tim ga je počeo poštovati. A ako je postao biznismen, ponosan je na sebe. A ako njegova tvrtka postane poznata, njegov ugled raste.

Posao postaje više od samog posla. U čovjeku se budi duhovna motivacija i velika želja za stvaranjem, za stvaranjem puno više, bolje i kvalitetnije. Osoba automatski prelazi na sljedeću fazu Maslowljevih potreba.

5. (kasnije 7.) potreba za samoostvarenjem: osoba radi svoj posao, radi ga dobro. Njegove sklonosti i sposobnosti pomažu mu u radu.

Kad je sve savršeno, život je dobar. Čovjeku se čini da još nije sve postigao, počinje se baviti samorazvojem, samoostvarenjem, pojavljuju se duhovne potrebe i ostvaruje svoj potencijal. Čovjek je spreman ići naprijed, boriti se. Stečeno životno iskustvo: demokratski temperament, kreativnost pomaže u odupiranju društvenim navikama, osoba je spremna sama učiti i poučavati druge, stvarati nove poglede i uvjeravati.

Istraživanje Abrahama Maslowa pokazalo je da samo 1-3% čovječanstva doseže peti (sedmi) stupanj piramide, koji ima višak ideja i unutarnje energije.

Znanstvenik Maslow, njegovo istraživanje

Malo o Abrahamu Harold Maslow (od nekadašnjeg prezimena Maslov), rođen je u siromašnoj obitelji emigranata (iz carske Rusije) 1908. godine u Brooklynu. Dobro je učio, marljivo radio i često posjećivao knjižnice. Postaje predsjednica Društva za socijalnu psihologiju i Katedre za estetiku. Desetogodišnje razdoblje od 1960. do 1970. godine bilo je plodno razdoblje u njegovu životu, u kojemu nastaje većina njegovih djela.

Znanstvenik je vjerovao da je ponašanje čovječanstva motivirano samo da zadovolji svoje osobne životne ciljeve, postupno se krećući od jedne ostvarene potrebe do druge i tako dalje.

Abraham Maslow je tvrdio da su kod velikog broja ljudi sve potrebe slične instinktima životinja, koji mogu biti urođeni ili stečeni.

Istraživanja znanstvenika Maslowa dokazala su da svaka osoba ima pet (sedam) obveznih potreba: od jednostavnijih, nižih potreba do viših potreba. Ljudsko postojanje će prestati ako te potrebe nisu zadovoljene, a ljudski razvoj se neće u potpunosti razviti.

Dodatni rad na Maslowljevoj piramidi

Ljudi su 1943. čuli za “Teoriju ljudske motivacije”, koja je sadržavala Maslowljeve glavne ideje o osobitostima u formiranju ljudskih potreba uspješnih i kreativnih ljudi. Detaljnije istraživanje ogleda se u knjizi "Motivacija i osobnost" 1954.

Znanstvenik A. Maslow radio je na biografiji zdravih i aktivnih ljudi. Među njima su bili: Albert Einstein, Abraham Lincoln, Eleanor Roosevelt, koji su mu postali ideali kada je razvijao teoriju motivacije i piramida.

Maslowljeva piramida od 5 koraka bila je i ostala dostignuće tog vremena. Znanstvenik je neprestano poboljšavao piramidu potreba. Djela objavljena u 20. stoljeću “Psihologija bića” - 62g, i 71g “Daleke granice prirode”.

Maslowljeva je piramida u svojim spisima zadržala sve potrebe: prve četiri ostale su na svojim mjestima, a peta se preselila na sedmo mjesto. Dodana su dva stupnja piramide:

5 potreba, kognitivna: znati-moći-istraživati.
Osoba neprestano nastoji naučiti puno informacija iz pametnih kognitivnih programa. Puno vremena posvećuje čitanju. Svoje znanje vješto primjenjuje u praksi.

6 potreba, estetski: sklad-red-ljepota.
Posjećivanje likovnih izložbi i muzeja razvija u čovjeku sklad ljepote i nadahnuća ljepotom.

Završne misli. Primjeri

Maslowljeva piramida ima sedam glavnih stepenica. A prema znanstveniku A. Maslowu, hijerarhija potreba nije stabilna, kako se na prvi pogled čini. No većina čovječanstva poštuje redoslijed piramide potreba, ovisno o svojim sposobnostima i motivaciji, ali i dobi.

Ljudi su podijeljeni u različite kategorije, neki će zbog svog cilja moći zanemariti zadovoljenje osnovnih potreba.

Primjeri:

• Najprije želi postati bogat poslovni čovjek, a onda u starosti urediti svoj osobni život.
• Drugima je prioritet moć i njezin trijumf.
• Treća kategorija - dovoljno poštovanja i ljubavi u obitelji.
• Četvrto – drago mi je da imam komad kruha i zdjelu juhe.

Subjekti su naučili zadovoljiti svoje želje u skladu s potrebnim potrebama.

Maslowljeva piramida je ljestvica od sedam razina koja predstavlja pojednostavljenu verziju ideje o zadovoljenju ljudske potrebe i njezinih uzastopnih koraka.

Želite li znati u kojoj ste fazi? Nađite se na stepenicama piramide; ako niste postigli svoj cilj, uzdignite se više prihvaćajući preporuke znanstvenika.

Maslowljevu piramidu potreba možete pronaći u udžbenicima i pročitati na web stranicama. Piramida odražava ljudske potrebe. Donosi blagodati i uči vas ispravnom prihvaćanju želja i potreba. Glavna stvar ovisi o svakoj osobi, o svrsi života i sposobnosti razmišljanja.

Iz ovog članka ćete naučiti:

• Što je bit Maslowljeve piramide potreba?
• Kako ispravno razumjeti teoriju hijerarhije potreba
• Je li Maslowljeva piramida potreba primjenjiva u marketingu?
• Što je alternativa Maslowljevoj piramidi potreba?

U literaturi na temu psihologije i menadžmenta vrlo često se mogu naći reference na ovu teoriju o hijerarhiji ljudskih potreba. Postoje pretpostavke da se autorovi zaključci izneseni u njemu temelje na proučavanju biografija poznatih ljudi koji su se ostvarili u životu i stvaralaštvu. Kao što ste vjerojatno već shvatili, govorit ćemo o Maslowljevoj piramidi potreba.

Suština Maslowljeve piramide potreba

U svom djelu "Motivacija i osobnost" (1954.), Abraham Maslow je sugerirao da urođene ljudske potrebe imaju hijerarhijsku strukturu, uključujući pet razina. To su sljedeće potrebe:

1. Fiziološki.

Njihovo zadovoljenje je neophodno kako bi se osigurao opstanak i egzistencija. Svako živo biće ima svoje fiziološke potrebe. Dok se ne zadovolje potrebe ove razine (primjerice, prehrana, spavanje), osoba neće moći raditi niti se baviti drugim aktivnostima. Na primjer, ako je jako gladno, neće moći uživati ​​u promatranju umjetničkih djela, diviti se pogledu na prirodu, zanimati se za sadržaj beletristike itd.

1. U sigurnosti.

Osjećaj sigurnosti neophodan je ljudima u bilo kojoj dobi. Bebe se osjećaju zaštićeno prisutnošću majke u blizini. Odrasli se također trude osjećati zaštićeno: postavljaju dobra vrata u svoje stanove s pouzdanim bravama, kupuju osiguranje itd.

1. U ljubavi i pripadanju.

Maslowljeva piramida potreba uključuje i društvene potrebe. Važno je da osoba osjeća pripadnost grupi ljudi kako bi se osjećala korisnom i značajnom. To ga motivira na društvene kontakte i interakciju s drugim osobama: sklapa nova poznanstva i traži životnog partnera. Osoba treba iskusiti osjećaj ljubavi i sama biti voljena.

1. U znak priznanja.

Nakon što su zadovoljene potrebe sadržane u prethodnim stupnjevima piramide (za ljubavlju i za pripadnošću društvu), pojedinac ima želju da zasluži poštovanje drugih, želju da njemu značajni ljudi prepoznaju njegove talente i vještine. Ako se te želje ostvare, tada stječe povjerenje u sebe i svoje sposobnosti.

1. U samospoznaji.

Ovo je razina duhovnih potreba: želja za osobnim razvojem i samoostvarenjem, želja za kreativnom aktivnošću, za razvojem vlastitih talenata i sposobnosti. Ako su potrebe uključene u prethodne razine piramide zadovoljene, tada na petoj razini osoba počinje tražiti smisao postojanja i proučavati svijet oko sebe, te može steći nova uvjerenja.

Ovako općenito izgleda Maslowljeva piramida potreba s primjerima želja za svaku razinu hijerarhije. Kasnije je Abraham Maslow u nju uključio još dvije razine: kognitivne sposobnosti i estetske potrebe.

U svom konačnom obliku piramida ima 7 razina.

Znanstvenik je vjerovao da će se potrebe na višoj razini pojaviti ako se zadovolje potrebe na nižim razinama. Prema Maslowu, to je vrlo prirodno.

Međutim, istraživač je primijetio da ovaj trend može imati iznimke: za neke ljude samoostvarenje je važnije od privrženosti; za druge će samo potrebe prvih razina piramide biti značajne, čak i ako se čini da su sve one zadovoljan. Maslow je vjerovao da su takve značajke povezane s razvojem neuroze kod osobe ili su uzrokovane nepovoljnim okolnostima.

Teorija hijerarhije potreba

Sve navedeno može navesti čitatelja na pogrešne zaključke. Uostalom, moglo bi se pomisliti da potrebe uključene u više razine piramide nastaju odmah nakon što se realiziraju potrebe prethodnih razina.

To može dovesti do pretpostavke da Maslowljeva piramida implicira da se želje svake sljedeće faze pojavljuju tek nakon što su sve prethodne u potpunosti zadovoljene. No, može se reći da praktički niti jedna moderna osoba nema 100% zadovoljene osnovne potrebe.

Kako bismo naše razumijevanje hijerarhije približili stvarnosti, trebali bismo uvesti koncept "Mjere zadovoljenja potreba". Pretpostavlja se da se potrebe uključene u prve razine piramide uvijek realiziraju u većoj mjeri od onih koje su više. Vizualno se to može prikazati na sljedeći način (uzmimo konvencionalne brojke): na primjer, fiziološke potrebe običnog građanina zadovoljene su 85%, njegova potreba za sigurnošću - 70%, za ljubavlju - 50%, za priznanjem - 40%, a za samoostvarenje - 10%.

Mjera zadovoljenja potreba omogućit će nam bolje razumijevanje kako potrebe na višim razinama nastaju nakon što su želje smještene na prethodnim razinama piramide (prema Maslowu) ispunjene. Ovo je postupan proces, a ne iznenadan. Prijelaz na sve sljedeće korake je gladak.

Na primjer, druga potreba se neće pojaviti ako je prva zadovoljena samo 10%. Međutim, ako je zatvoren za 25%, druga potreba će se pojaviti za 5%. Ako se realizira 75% prve potrebe, onda će se druga pokazati na 50%.

Primjena Maslowljeve piramide potreba u marketingu

Za piramidu potreba trgovci često kažu da je neprimjenjiva u praksi. I doista je tako.

Prvi. Činjenica je da ovu teoriju Maslow nije stvorio u marketinške svrhe. Znanstvenika su zanimala pitanja ljudske motivacije na koje odgovore nisu dali ni Freudovo učenje ni biheviorizam. Maslowljeva piramida potreba govori o motivaciji, ali je više filozofska nego metodološka. Svaki marketinški stručnjak, oglašivač ili PR stručnjak trebao bi ga poznavati kako bi imao predodžbu o raznolikosti ljudskih potreba i njihovom složenom međusobnom odnosu, ali se ne može smatrati vodičem za djelovanje, jer je formiran za potpuno druge svrhe.

Drugi. Zadaća marketingaša je motivirati potrošače na djelovanje i utjecati na njihove odluke. Teorija piramide potreba usredotočuje se na ljudske motivacije, ali ne na njihov odnos s ponašanjem. Nije prikladna za trgovce jer ne objašnjava koji motiv određuje ovu ili onu radnju, govoreći da je nemoguće razumjeti motive vanjskim manifestacijama, da odluku može odrediti nekoliko razloga.

Treći razlog zašto Maslowljeva teorija piramide potreba nije prikladna za marketinške stručnjake povezan je sa sociokulturnim kontekstom: u suvremenom su svijetu fiziološke potrebe ljudi i njihova potreba za sigurnošću uglavnom zadovoljene.

Stoga se ne može reći da će proizvod koji na neki način pomaže u rješavanju sigurnosnih problema biti traženiji od onog koji je potreban za zadovoljenje želja uključenih u višu razinu piramide. Na primjer, deterdžent s antibakterijskim učinkom (koji pruža zaštitu) neće biti poželjniji od pića koje se pozicionira kao proizvod koji se koristi u prijateljskoj situaciji (odnosno, rješavanje određenih društvenih problema).

Kada su trgovci pokušali upotrijebiti piramidu potreba u marketingu, nije uspjelo. Što i ne čudi, budući da je riječ o psihološkoj teoriji koju je potpuno netočno pokušavati koristiti u područjima za koja nije stvorena. Ispostavilo se da je kritika Maslowljeve piramide da je marketinški neučinkovita potpuno neumjesna, budući da su njezini ciljevi i zadaci u početku bili potpuno drugačiji.

"Maslowljeva piramida"- neslužbeni naziv teorije motivacije koju je 1950-ih godina dvadesetog stoljeća razvio izvanredni američki psiholog (1908-1970).

U srži Maslowljeve teorije motivacije (piramide) leži teza da je ljudsko ponašanje određeno nizom osnovnih potreba koje se mogu poredati u određenu hijerarhiju. S Maslowljeve točke gledišta, te su potrebe univerzalne, tj. ujediniti sve ljude bez obzira na boju kože, nacionalnost, stil života, navike, ponašanje i druge vanjske manifestacije. Maslowljeva hijerarhija potreba izgrađena je na principu hitnosti njihovog zadovoljenja za osobu.

1. Fiziološke potrebe

Najhitnija, najmoćnija od svih potreba. Osoba koja živi u krajnjoj potrebi, lišena svih radosti života, prema Maslowljeve teorije motivacije, bit će potaknut prvenstveno potrebama fiziološke razine. Ako čovjek nema što jesti i ako mu nedostaje ljubavi i poštovanja, prije svega će nastojati utažiti svoju fizičku, a ne emocionalnu glad. Prema Maslowu, ako u tijelu dominiraju fiziološki nagoni, tada sve ostale potrebe osoba možda niti ne osjeća. Želja za pisanjem poezije, kupnja automobila, interes za zavičajnu povijest, strast za žutim cipelama - na pozadini fizioloških potreba, svi ti interesi i želje ili blijede ili potpuno nestaju, jer osobu koja osjeća smrtnu glad neće zanimati ništa osim hrane.

2. Potreba za sigurnošću

Nakon zadovoljenja fizioloških potreba, svoje mjesto u motivacijskom životu pojedinca zauzimaju potrebe koje se u najopćenitijem obliku mogu objediniti u kategoriju sigurnosti (potreba za stabilnošću, zaštitom, slobodom od straha, tjeskobe i kaosa, redom). , zakon, ograničenja). Prema Maslowljeve teorije motivacije, te želje također mogu dominirati tijelom i uzurpirati pravo na organiziranje ljudskog ponašanja. Kao što Maslow primjećuje, potreba za sigurnošću zdravog i uspješnog člana naše kulture obično je zadovoljena. U normalnom društvu, kod zdravih ljudi, potreba za sigurnošću manifestira se samo u blažim oblicima, na primjer, u obliku želje za zapošljavanjem u tvrtki koja svojim zaposlenicima pruža socijalna jamstva, itd. U najopćenitijem smislu obliku, potreba za sigurnošću i stabilnošću očituje se iu konzervativnom ponašanju (većina ljudi sklona je dati prednost poznatim i poznatim stvarima). S druge strane, kako ističe Maslow, neočekivana prijetnja kaosa kod većine ljudi uzrokuje regresiju motivacije s njezinih najviših razina na razinu sigurnosti. Prirodna i predvidljiva reakcija društva na takve situacije su pozivi na uspostavu reda, pod svaku cijenu, pa i pod cijenu diktature i nasilja.

3. Potreba za pripadanjem i ljubavlju

Nakon što se zadovolje potrebe fiziološke razine i potrebe sigurnosne razine, prema Maslowljeva teorija motivacije, ažurirana je potreba za ljubavlju, privrženošću i pripadanjem. Osoba, više nego ikada, počinje akutno osjećati nedostatak prijatelja, odsutnost voljene osobe, žene ili djece, i žudi za toplim, prijateljskim odnosima. Njemu je potrebna društvena skupina koja bi mu omogućila takve odnose. Upravo taj cilj postaje najznačajniji i najvažniji za osobu. Brzi razvoj u suvremenom svijetu raznih grupa osobnog rasta, kao i interesnih klubova, prema Maslowu, donekle je diktiran neutaženom žeđu za komunikacijom, potrebom za intimnošću, pripadanjem i željom da se prevlada osjećaj usamljenost. Nemogućnost zadovoljenja potrebe za ljubavlju i pripadanjem, s Maslowljeve točke gledišta, obično dovodi do neprilagođenosti, a ponekad i do ozbiljnije patologije.

4. Potreba za priznanjem

Svaka osoba, prema Maslowu, (s rijetkim iznimkama povezanim s patologijom) stalno treba priznanje, stabilnu i, u pravilu, visoku procjenu vlastitih zasluga. Svatko od nas treba i poštovanje onih oko nas i priliku da poštujemo sebe. Maslow je potrebe ove razine podijelio u dvije klase. Prva klasa uključuje želje i težnje povezane s konceptom "postignuća". Čovjeku je potreban osjećaj vlastite moći, primjerenosti, kompetentnosti, potreban mu je osjećaj povjerenja, neovisnosti i slobode. U drugu klasu potreba autor je uvrstio potrebu za ugledom ili prestižom, tj. u stjecanju statusa, pažnje, priznanja, slave. Zadovoljavajući sve te potrebe, prema Maslowljeve teorije motivacije, u pojedincu stvara osjećaj samopouzdanja, vlastite vrijednosti i snage. Nezadovoljena potreba, naprotiv, izaziva osjećaj poniženja, slabosti, bespomoćnosti, što pak služi kao osnova za malodušnost i pokreće kompenzatorne i neurotične mehanizme.

5. Potreba za samoaktualizacijom (samoostvarenje)

Čak i ako su sve navedene potrebe zadovoljene, prema Maslowu, osoba će ubrzo ponovno osjećati nezadovoljstvo – jer ne radi ono za što je predisponirana. Ako osoba želi živjeti u miru sa sobom, mora biti ono što može biti. Maslow je ovu potrebu nazvao potrebom za samoaktualizacijom. Prema Maslowljevom razumijevanju, samoaktualizacija je želja osobe za samoutjelovljenjem, za aktualizacijom potencijala svojstvenih njemu. Tu želju možemo nazvati željom za idiosinkrazijom, za identitetom. To je najviša ljudska potreba, prema Maslowljeva hijerarhija potreba. U pravilu, osoba počinje osjećati potrebu za samoaktualizacijom tek nakon što je zadovoljila potrebe svih nižih razina.

U svojim kasnijim radovima, objavljenim 1960-ih i 70-ih, Maslow je klasificirao potrebu za samoaktualizacijom ne kao osnovnu potrebu, već kao višu kategoriju potreba, koju je opisao kao "(osobne) potrebe za rastom" (također nazvane "vrijednost" ” potrebe). ili „egzistencijalne potrebe” ili „meta-potrebe”). Na ovom su popisu također bile i potreba za razumijevanjem i znanjem (kognitivna potreba) te potreba za ljepotom (estetska potreba), koje su prethodno spomenute izvan glavne hijerarhije, kao i potreba za igrom.

Preduvjeti za zadovoljenje potrebe th

Maslow identificira niz društvenih uvjeta potrebnih za zadovoljenje osnovnih potreba: sloboda govora i izražavanja, pravo na istraživanje i dobivanje informacija, pravo na samoobranu, kao i društveni poredak kojeg karakteriziraju pravda, poštenje i red. Ta se stanja, po njegovom mišljenju, ne mogu svrstati u krajnje ciljeve, ali ih ljudi često stavljaju u rang s osnovnim potrebama. Kako piše Maslow, ljudi se žestoko bore za ta prava i slobode upravo zato što gubitkom istih riskiraju gubitak mogućnosti zadovoljenja osnovnih potreba.

Mjera krutosti hijerarhije

Maslow primjećuje da hijerarhija potreba uopće nije tako stabilan kako se na prvi pogled čini. Osnovne potrebe većine ljudi općenito slijede opisani redoslijed, ali postoje iznimke. Za neke ljude, na primjer, potreba za samopotvrđivanjem očituje se gorućom od potrebe za ljubavlju. Ovo je najčešći slučaj reverzije.

Mjera zadovoljenja potreba

Pogrešno je misliti da je pojava nove potrebe moguća tek nakon stopostotnog zadovoljenja one temeljne. Kako piše Maslow, proces aktualizacije potreba nije nagao, nije eksplozivan, već treba govoriti o postupnom aktualiziranju viših potreba, o njihovom polaganom buđenju i aktiviranju. Na primjer, ako je temeljna potreba A zadovoljena samo 10%, tada potreba B više razine možda uopće neće biti otkrivena. Međutim, ako je potreba A zadovoljena za 25%, tada se potreba B „budi“ za 5%, a kada potreba A dobije 75% zadovoljenja, tada se potreba B može otkriti za 50% i tako dalje.

Bilješke i komentari FORMATTA

Je li postojala piramida?

Slika piramide, široko korištena u cijelom svijetu za ilustraciju Maslowljeve teorije motivacije, zapravo, daleko je od nespornog. Sam Maslow ne spominje piramidu u svojim djelima (ni u verbalnom ni u vizualnom obliku).

Naprotiv, u Maslowljevim djelima postoji drugačija vizualna slika - spirala (Maslow piše o prijelazu pojedinca na potrebe više razine: "motivacijska spirala započinje novi zaokret"). Slika spirale nedvojbeno bolje odražava glavne postavke Maslowljeve teorije motivacije: dinamizam, razvoj, glatko "protjecanje" jedne razine u drugu (za razliku od statične i stroge hijerarhije piramide).

Članak je sažetak knjige Abrahama H. ​​Maslowa. Motivacija i osobnost (2. izdanje) N.Y.: Harper & Row, 1970.; St. Petersburg: Eurasia, 1999., terminološki ispravak V. Dančenka, Kijev: PSYLIB, 2004. Citati se daju bez navodnika, što je moguće bliže izvorniku.

U članku se detaljno razmatraju ljudske potrebe na primjeru poznate piramide Abrahama Maslowa. Detaljno su opisane sve faze razvoja potreba.

Motivi se temelje na potrebama – stanjima koja se javljaju u čovjeku kada mu je potrebno nešto neophodno za egzistenciju. Dakle, potrebe su izvor aktivnosti pojedinca. Čovjek je željno biće iu stvarnosti je teško zamisliti situaciju u kojoj su sve potrebe u potpunosti zadovoljene: čim čovjek nabavi nešto što mu je potrebno, nova potreba odmah dolazi do izražaja.

Možda je najpoznatija teorija potreba u psihologiji koncept Abraham Maslow. On nije samo stvorio klasifikaciju potreba, već je također pretpostavio da za svaku osobu postoji određena hijerarhija: postoje osnovne potrebe, postoje više. Svi ljudi na zemlji imaju potrebe na svim razinama, pri čemu vrijedi zakonitost: osnovne potrebe su dominantne, a potrebe višeg nivoa mogu se “obznaniti” i postati motiv ponašanja samo ako su zadovoljene “niže ležeće” potrebe.

Poznata "Maslovljeva piramida" izgleda ovako:

Kao što vidimo, u osnovi piramide leže najosnovnije potrebe – fiziološke. Nakon njih slijede sigurnosne potrebe čije zadovoljenje osigurava čovjekov opstanak i osjećaj trajnosti i stabilnosti njegovih životnih uvjeta. Možemo reći da dok sve te potrebe nisu zadovoljene, čovjek je čovjeku vuk: glavni motivi ponašanja su oni usmjereni na preživljavanje. Kada osoba dobije sve što joj je potrebno da osigura svoju fizičku dobrobit, ima priliku osjetiti potrebe više razine: osjeća potrebu za sjedinjavanjem sa svojima, manifestira se potreba za pripadnošću i ljubavlju – za druge ljude prepoznaju ga kao "svog".

Zadovoljenje potreba ove razine daje zeleno svjetlo sljedećoj u hijerarhiji – potrebama samopoštovanja: nije dovoljno da osoba bude sita, odjevena, zaštićena od vanjskih prijetnji i usamljenosti – potrebno je da osjeća “vrijedan”, znati da je na neki način vrijedan poštovanja. Konačno, na samom vrhu piramide nalaze se potrebe za samoaktualizacijom, odnosno za otkrivanjem vlastitih potencijala: A. Maslow je ego objasnio kao potrebu da “postanete ono što jeste”.

Pretpostavlja se da su sve te potrebe urođene i zajedničke svima. Pritom je očito da se ljudi međusobno jako razlikuju po svojim motivacijama. Iz raznih razloga ne uspijeva se svatko popeti do samog vrha piramide: mnogi ljudi tijekom života nisu jasno svjesni vlastite potrebe za samoaktualizacijom, nošeni beskrajnim zadovoljenjem potreba na nižim razinama.

Zanemarivanje najviših potreba ipak izaziva nesvjesnu, ali značajnu nelagodu: čovjeku je nejasan razlog za to, a ipak, koliko god očitih potreba zadovoljio, ipak mu nešto nedostaje za postizanje duhovnog sklada.

Dakle, što se čovjek više uzdiže u hijerarhiji svojih potreba, odnosno što je više potreba kojih je svjestan i nastoji ih zadovoljiti, to se više očituju njegova individualnost i istinski ljudske kvalitete, a njegovo psihičko zdravlje jače.

Svi znamo primjere kršenja gore opisanog slijeda u zadovoljavanju potreba. Vjerojatno bi, kad bi samo dobro uhranjeni, fizički zdravi i potpuno sigurni ljudi imali najviše duhovne potrebe, sam koncept čovječanstva izgubio smisao. Dovoljno je prisjetiti se opkoljenog Lenjingrada, gdje su ljudi – i to nemali broj – bili u uvjetima ozbiljnog nezadovoljenja svih osnovnih potreba! - sposobni slikati slike, pjesme i simfonije, pokazujući stalnu aktivnu brigu za voljene i strance - uvijek nauštrb vlastitih potreba - kako bi se uvjerili da je teorija hijerarhijske organizacije potreba puna izuzetaka.

To je, međutim, prepoznao i njegov tvorac, napominjući kako na svijetu uvijek postoje ljudi čiji su ideali toliko jaki da su spremni podnijeti glad, žeđ i druge nedaće, čak do te mjere da su spremni umrijeti, kako bi sačuvati te ideale. Maslow je smatrao da, zbog određenih karakteristika svoje biografije, osoba može formirati vlastitu hijerarhiju potreba, u kojoj će, primjerice, želja za samopoštovanjem biti jača od potrebe za ljubavlju i prihvaćanjem od strane drugih ljudi.

Također je važno pojasniti da se potrebe nikada ne zadovoljavaju prema principu "sve ili ništa": kad bi to bilo tako, tada bi fiziološke potrebe bile jednom zauvijek zasićene i osoba bi prešla na sljedeću razinu piramida, nikada se ne vraća ispod. Ne treba dokazivati ​​da to uopće nije tako.

Ljudsko ponašanje uvijek je motivirano potrebama razina: djelujući pod utjecajem želje za samopoštovanjem, nikada ne prestajemo osjećati glad i žeđ, potrebu za sigurnošću i dobrim stavom drugih. Neke su naše potrebe zadovoljene u većoj, neke u manjoj mjeri – u cijelom tom složenom spletu leži motivacija u cjelini.

Razmotrimo detaljno svaku od razina piramide.

Fiziološke potrebe

Na najnižoj razini piramide nalaze se potrebe koje osiguravaju fizički opstanak pojedinca. Sukladno tome, oni su najhitniji i imaju najjaču motivacijsku snagu. One moraju biti barem minimalno zadovoljene kako bi osoba imala priliku osjetiti potrebe viših razina.

Fiziološke potrebe uključuju:

1. hrana i piće;

2. kisik;

3. san;

4. zaštita od ekstremnih temperatura;

5. tjelesna aktivnost;

6. senzorna stimulacija.

Nažalost, povijest ljudskog roda prepuna je dokaza o tome kako se ljudi ponašaju u uvjetima nezadovoljenih fizioloških potreba: bez obzira koje je tisućljeće pred vratima, uvijek tu i tamo, iz ovog ili onog razloga, netko preživi, ​​uskraćen za najpotrebnije stvari. I za mnoge ljude motivi vezani uz zadovoljenje osnovnih potreba ostaju vodeći.

No, već smo spomenuli očitu činjenicu: fiziološke potrebe se ne mogu zadovoljiti jednom zauvijek, one stalno motiviraju naše ponašanje, samo što pravovremenim odgovorom na njih ne postaju dominantne: osoba je spavala, jela, prešla na važnije stvari.

No, utjecaj fizioloških potreba uvijek se može pratiti u našem ponašanju – i to ne samo u uvjetima teške krize, ozbiljne prijetnje opstanku. Samo što ljudsko tijelo uvijek teži održavanju stabilnog stanja: konstantne tjelesne temperature, konstantnog sadržaja potrebnih hranjivih tvari i kisika u krvi itd. Održavanje te konstantnosti naziva se homeostaza. Ta ista homeostaza često određuje naše ponašanje, dok mi za vlastite postupke tražimo neka složenija psihološka objašnjenja.

Tipičan primjer su neuspješni pokušaji mnogih žena da smršave dijetom. Vrlo često se događaji odvijaju prema dobro poznatom scenariju: idete na najmoderniju i najučinkovitiju dijetu, marljivo slijedite sve preporuke i vrlo brzo počnete uživati ​​u rezultatima: višak kilograma je nestao. Ali iz nekog razloga, ispada da je sreća kratkotrajna - apetit se povećava čak i u usporedbi s onim "prije dijete", želja za jelom postaje jednostavno neodoljiva. I svi izgubljeni kilogrami vrlo brzo se vrate. Znanstvenici vjeruju da svako tijelo ima svoju “točku ravnoteže” - optimalnu težinu (koju žene često smatraju “prekomjernom težinom”). Dijeta može uzrokovati pad težine ispod te ravnotežne točke, a tijelo će se neizbježno nastojati vratiti u normalu. U ovom slučaju, ponašanje osobe bit će određeno potrebama homeostaze - a nikako "slabom voljom", "prepuštanjem sebi" itd.

Druga fiziološka potreba koja snažno utječe na ponašanje je potreba za senzornom stimulacijom, odnosno za senzornim senzacijama. Ova potreba za podražajima izražena je vrlo različito među ljudima. Psiholozi razlikuju dva tipa ličnosti ovisno o potrebi za senzacijama: tipove “T” i “t”.

Ljudi koji pripadaju T-tipu trebaju uzbuđenja, rizike i jaka iskustva: to su ljubitelji ekstremnih atrakcija i sportova, avanturisti, jakih emocija, koji više vole opasnost i sukobe nego spokojan život. Ljudi tipa T imaju nisku potrebu za stimulacijom: osjećaju se ugodno u stabilnim uvjetima, preferiraju mir i vrlo teško podnose izloženost čak i blagim podražajima.

Većina ljudi spada u “zlatnu sredinu”, odnosno ne trebaju jako jake senzorne stimulacije, ali i ne reagiraju bolno na bilo kakve podražaje iz vanjskog svijeta.

Posebno je važno obratiti pozornost na razvoj djece s izraženom pripadnošću nekom od ekstremnih tipova. Djeca tipa T zahtijevaju posebno pažljiv tretman, besmisleno je i štetno učiti ih da budu “hrabri”, “hrabriji”, “otvoreniji”. Treba izbjegavati bučne događaje s puno ljudi, sve situacije bogate podražajima (dječje zabave s puno sudionika i ponekad dosta dosadnih animatora, vodeni i zabavni parkovi, sve vrste svjetlosnih i glazbenih predstava, čak i “šetnje” trgovačkim centrima). Opsesivna želja da se takvo dijete "uroni" "u život" sigurno će dovesti do brzog razvoja neuroze.

Kompetentan pristup djetetu tipa T nije ništa manje važan. Ovdje je važno što ranije prepoznati sklonost preuzimanju rizika i odabrati aktivnost za dijete koja vam omogućuje da tu sklonost usmjerite u konstruktivnom, i što je najvažnije, sigurnom smjeru. To mogu biti aktivni sportovi, kazališni studiji i sl. U povoljnim uvjetima djeca T-tipa pokazuju zamjetnu kreativnu nadarenost, no nedostatak pravilnog usmjeravanja njihovih poriva može dovesti do vrlo nepoželjnih posljedica do adolescencije: socijalno devijantno ponašanje, uporaba psihoaktivnih tvari. i tako dalje.

Potrebe za sigurnošću i zaštitom

Sljedeća razina vitalnih (odnosno vitalnih, osiguravajućih opstanak) potreba su potrebe za sigurnošću i zaštitom, potrebe za:

1. sloboda od prijetnji (vanjski negativni utjecaj, bolest, strah, kaos);

2. stabilnost, organiziranost, red;

3. predvidljivost događaja.

Možemo reći da ako su fiziološke potrebe vezane uz opstanak organizma u datom trenutku, onda sigurnosne potrebe osiguravaju dugoročni opstanak pojedinca.

Naravno, te su potrebe najizrazitije izražene kod najnemoćnijih ljudi – prije svega vrlo male djece. Već smo raspravljali o značaju činjenice da nakon rođenja ljudsko dijete u potpunosti ovisi o odraslima koji se o njemu brinu. Ova ranjivost objašnjava činjenicu da ponašanje i razvoj malog djeteta uvelike ovisi o tome koliko su u potpunosti zadovoljene njegove potrebe za zaštitom i sigurnošću.

Ovdje se ne radi samo o osnovnoj njezi bebe – ova njega osigurava zasićenost fizioloških potreba, ali djetetu je potrebno mnogo više od pravovremenog hranjenja, topline i fizičke udobnosti. Psiholozi kažu da su mala djeca izraziti konformisti, odnosno pristaše određenog reda. Obično negativno doživljavaju promjene u režimu i okruženju, radije se drže uobičajenog poretka stvari.

Istraživanja pokazuju da pridržavanje režima (ne baš strogog, ali ipak stalnog) ima blagotvoran učinak na razvoj i psihičko stanje bebe: ako se spavanje, hranjenje i šetnje odvijaju "izvan rasporeda", tada se dijete razvija tjeskoba, nepovjerenje i poremećaji ponašanja. Njegov svijet je nepredvidiv, odnosno trpi jedna od osnovnih potreba - potreba za sigurnošću, ne formira se uvjerenje da je svijet pouzdan i da se u njemu može snalaziti i nositi s njegovim zahtjevima.

Potrebe ove razine utječu i na ponašanje odraslih: nastojimo imati pouzdan posao sa stabilnom plaćom, štedimo novac “za svaki slučaj”, osiguravamo stanove i zdravlje, stavljamo jake brave i rešetke na prozore i stalno pokušavamo napraviti neke prognoze za budućnost..

Prema mnogim znanstvenicima, te potrebe u velikoj mjeri objašnjavaju postojanje sustava religijskih ili filozofskih uvjerenja osobe: vjera u višu silu, kojoj se može obratiti za pomoć i zaštitu, također daje osobi snažniji osjećaj sigurnosti i sigurnosti.

Potrebe za pripadanjem i ljubavlju

Sljedeća razina u Maslowljevoj piramidi – potrebe za pripadanjem i ljubavlju – povezana je sa željom osobe da izbjegne samoću i da bude prihvaćena u zajednicu ljudi. Motivi ove vrste postaju dominantni kada su vitalne potrebe prethodne dvije razine zadovoljene.

Velik dio našeg ponašanja je određen ovim potrebama: od vitalne je važnosti da se osjećamo uključeni u odnose među ljudima, da budemo “jedan od” - bilo da je riječ o obiteljskim, prijateljskim ili profesionalnim krugovima ili društvu u cjelini. Malom djetetu ljubav je potrebna jednako kao i zadovoljenje fizioloških potreba i osjećaj sigurnosti.

Potrebe za pripadanjem i ljubavlju posebno su izražene u adolescenciji: u tom razdoblju motivi koji proizlaze iz tih potreba postaju vodeći. Psiholozi govore o tipičnim značajkama ponašanja tinejdžera: glavna aktivnost u ovoj dobi je komunikacija s vršnjacima, a tipična je i potraga za autoritativnom odraslom osobom (učitelj, mentor, vođa). Tinejdžeri strastveno žele biti "kao svi drugi" (iako pod "svima" različita djeca podrazumijevaju različite stvari): otuda velika izloženost modi, pripadnost jednoj ili drugoj subkulturi (to mogu biti rokeri, biciklisti, ljubitelji ekstremnih sportova, pacifisti, ili, obrnuto, nacionalističke skupine itd.).

Ako je tinejdžer zainteresiran za neku vrstu glazbe, glavni motiv nije toliko ljubav prema toj glazbi, koliko pripadnost obožavateljima određene grupe ili pjevača; ako se bavi nekom vrstom sporta (ili općenito nekom vrstom “izvanškolske” aktivnosti), onda opet fokus njegovih interesa obično nisu toliko aktivnosti kao takve, koliko činjenica da su zajedničke, spajaju ga s drugi mladi ljudi.

Kako starimo, potrebe za pripadanjem i ljubavlju usmjeravaju se na selektivnije, ali i dublje odnose: one potiču ljude na izgradnju obitelji; ne broj veza, već njihova kvaliteta i dubina postaju važniji. Odrasli obično nemaju toliko prijatelja kao tinejdžeri, ali to su istinski bliski ljudi, veze s kojima su vrlo važne za psihičko blagostanje.

Potrebe za pripadanjem i prihvaćanjem izražene su u različitim stupnjevima kod različitih ljudi: neki ljudi nastoje održati vrlo širok krug prijatelja iu odrasloj dobi, dok su drugima dovoljne dvije ili tri vrlo bliske privrženosti. U želji da prouče razlike u potrebi za pripadanjem, američki psiholozi Crown i Marlow osmislili su i proveli zanimljiv eksperiment.

Koristeći posebno osmišljen test za mjerenje potrebe za društvenim odobravanjem, podijelili su ispitanike u dvije skupine. Zatim su sudionici u svakoj grupi dobili zadatak staviti dvanaest zavojnica u kutiju, a od njih se tražilo da ih uzimaju striktno jednu po jednu. Subjekti su zatim morali isprazniti zavojnice iz kutije i ponovno ih sastaviti. Sudionici eksperimenta s niskim i prosječnim rezultatima na testu potrebe za društvenim odobravanjem ovaj su zadatak smatrali vrlo dosadnim i besmislenim (što je, naravno, i bilo!).

Ali ljudi sa snažnom potrebom za odobravanjem ne samo da su ovaj zadatak ocijenili zanimljivim i važnim, nego su također uvjeravali da im je ovaj eksperiment omogućio da nešto nauče i da će sigurno koristiti znanosti.

Osobe s visokom potrebom za prihvaćanjem i društvenim odobravanjem vrlo su prepoznatljive: njihov konformizam, odnosno privrženost općeprihvaćenim normama, primjetan je kako u njihovom ponašanju, tako i u njihovoj spremnosti da slijede pravila - i ne djeluju prisilno, već s iskreni entuzijazam. Često ne samo da se oblače i češljaju "kao svi ostali", već i izvana pokušavaju naglasiti svoju pripadnost određenoj skupini. Prisjetimo se “uniforme” nogometnih navijača: šalovi i ostali dodaci u “momčadskim” bojama uopće nisu dokaz velike ljubavi prema sportu, već znak zajedništva, simbol ujedinjenja svih “navijača”.

Kreatori reklama vrlo aktivno iskorištavaju potrebu za pripadanjem. Lik kojeg društvo ne prihvaća ima perut i tanku kosu, loš zadah, akne i karijes te je usamljen i zbunjen. Ali čim kupi sve reklamirane proizvode, postaje popularna i društvena osoba, “svjež dah” olakšava mu komunikaciju s drugima, a “gusta kosa” osigurava uspjeh kod suprotnog spola. Nije ni čudo da su reklame prepune poziva poput "Pridruži se!", "Pridruži se!", "Sudjeluj!"

U suvremenom životu ljudi su prilično nepovezani, unatoč razvoju svih vrsta virtualnih sredstava komunikacije. Danas se ne osjećamo pripadnicima zajednice - u najboljem slučaju naša je pripadnost ograničena na obitelj od tri generacije, ali mnogi su toga lišeni. Nezadovoljavanje potrebe za pripadanjem dovodi do raznih psihičkih poremećaja. Istodobno, osobe koje od djetinjstva imaju nedostatak intimnosti često u odrasloj dobi osjećaju snažan strah od nje. S jedne strane, vrlo su im potrebni bliski odnosi, s druge strane, neurotično ih izbjegavaju iz straha da će izgubiti svoj integritet.

A. Maslow identificirao je dvije moguće vrste ljubavi (misli se ne samo na ljubav između muškarca i žene, iako, prije svega, na nju, nego i na druge vrlo bliske, intimne odnose – između roditelja i djece, najbližih prijatelja):

1. Deficitarna ljubav (D-ljubav) – želja da se nadoknadi nedostatak nečeg vitalnog. Izvor ove vrste ljubavi su nezadovoljene potrebe: za zaštitom, samopoštovanjem, prihvaćanjem. To je sebična ljubav, motivirana ispunjavanjem unutarnjih praznina, prisiljavajući osobu da samo uzima, ali ne i daje. Nažalost, vrlo često je temelj odnosa među ljudima - uključujući dugotrajne, na primjer, bračne - upravo manjkava ljubav: sudionici takve zajednice mogu živjeti zajedno cijeli život, ali u njihovim odnosima mnogo je određeno unutarnjim glad. Odatle ovisnost, ljubomora, strah od gubitka i želja za podjarmljivanjem, stalni pokušaji da se "povuče deka na sebe", da se potisne i potčini partner kako bi ga vezao bliže sebi.

2. Egzistencijalna ljubav (B-ljubav) je osjećaj koji se temelji na prepoznavanju bezuvjetne vrijednosti drugoga, ne zbog bilo koje njegove zasluge ili kvalitete, već jednostavno zato što postoji. Naravno, egzistencijalna ljubav zadovoljava i naše potrebe za prihvaćanjem, ali ona nema komponentu posesivnosti, želje da drugome oduzmete ono što sami trebate. Osoba koja je sposobna iskusiti egzistencijalnu ljubav ne pokušava prepravljati, ispravljati ili mijenjati partnera, već samo potiče ono najbolje u njemu i podržava njegovu želju za rastom. Maslow je B-ljubav opisao kao zdrav odnos pun ljubavi između ljudi koji se temelji na međusobnom poštovanju, povjerenju i divljenju.

Govoreći o mogućnosti tako složenog i rijetkog osjećaja kao što je egzistencijalna, odnosno ne sebična i ne posesivna ljubav, A. Maslow ju je ovako opisao: „Možete uživati ​​u slici a da je ne ukradete iz muzeja, uživati ​​u ruži bez berući ga s grma, divite se djetetu, a da ga ne ukradete od majke, slušate pjesme slavuja, a da ga ne stavite u kavez. Ali na isti način, možete se diviti i uživati ​​u drugoj osobi bez utvrđivanja svoje dominacije nad njom.”

Potrebe za samopoštovanjem

Iako je ova razina označena kao potreba za samopoštovanjem, A. Maslow ovdje razlikuje dvije vrste potreba: potrebu za samopoštovanjem i potrebu za poštovanjem drugih ljudi. No, jako su ovisni jedni o drugima i ponekad ih je teško razdvojiti. Ipak, može se pojasniti da prva vrsta potreba uključuje potrebe za:

1. osjećaj kompetentnosti;

2. povjerenje;

3. postignuća;

4. samostalnost i sloboda u odlučivanju.

5. Druga vrsta potreba uključuje potrebe za:

6. prestiž;

7. prepoznavanje;

8. status;

9. ugled;

10. prihvaćanje.

Potreba za samopoštovanjem je želja osobe da zna da je sposoban nositi se sa zadacima i zahtjevima koji stoje pred njom, da doživi osjećaj da je osoba. Potreba za poštovanjem drugih je želja da budemo sigurni da ljudi oko nas prepoznaju i cijene ono što radimo.

Ukoliko te potrebe nisu zadovoljene, javlja se osjećaj manje vrijednosti, ovisnosti i slabosti te besmisla vlastitog postojanja. Što su ta iskustva jača, to je slabija sposobnost osobe da zapravo učinkovito djeluje - jedan je od mnogih psiholoških začaranih krugova u koje se može upasti zbog nedostatka u zadovoljavanju određenih potreba.

Vrlo važna točka: samopoštovanje je zdravo i pruža psihičku stabilnost samo kada se temelji na stvarnom poštovanju drugih ljudi, a ne na laskanju, sažaljenju, statusu i položaju u društvu.

Odnos drugih prema nama, iako ovisi o našim kvalitetama i postupcima, nipošto nije apsolutan; previše toga uzrokuju čimbenici koje ne možemo kontrolirati. Jednostavno rečeno, ovaj stav ne određuju samo (i čak ne toliko) mi sami, već i osobne karakteristike drugih ljudi, stereotipi prihvaćeni u društvu i različiti utjecaji vanjske situacije. Stoga je vrlo opasno svoje samopoštovanje graditi prvenstveno na procjeni drugih ljudi.

Potreba za poštovanjem ovisi o dobi osobe: pretpostavlja se da je najjače izražena kod mladih (koji su se tek formirali kao individue, još uvijek traže svoju profesionalnu nišu, uspostavljaju obiteljske odnose), au odrasloj dobi postaje manje intenzivnog. Psiholozi to objašnjavaju iz dva razloga.

Prvo, odrasla osoba već ima prilično realnu procjenu svog stvarnog značaja i vrijednosti, na temelju životnog iskustva. Drugo, u većini slučajeva, u odrasloj dobi, ljudi su već stekli iskustvo poštovanja, imaju određeno povjerenje u svoje sposobnosti i kvalitete - pa stoga potrebe za samopoštovanjem, iako ne nestaju u potpunosti, prestaju biti dominantne: status je više ili manje odobrene, postoje spoznaje o vlastitim mogućnostima i potencijalima, a otvara se i put višim potrebama - potrebama za samoaktualizacijom (vidi dolje).

Jedna od najčešćih i najutjecajnijih potreba na ovoj razini je potreba za postignućem, kojoj se u zapadnom društvu pridaje velika važnost. Visoko razvijena potreba za postignućem smatra se jednim od ključnih čimbenika uspjeha u životu.

Osobe s visokom potrebom za postignućem preferiraju zadatke čije rješavanje zahtijeva napor, ali je važno da je zadatak u načelu rješiv, odnosno da zadovoljstvo ne donosi sam proces rješavanja, već postignuti rezultat. Za te je osobe važno da mogu samostalno planirati svoj rad, postavljati ciljeve i zadatke te se pri njihovom rješavanju oslanjati na vlastite snage, a ne na upute nadređenih.

Budući da je potreba za postignućem povezana s razinom samopoštovanja i poštovanja drugih ljudi, glavni motiv ovdje nije toliko praktični rezultat neke aktivnosti (primjerice, materijalna nagrada), koliko dobivanje odobravanja od drugih. Osobe motivirane za uspjeh i postignuća mogu raditi na „pukom entuzijazmu“; ako se samo njihov rad cijeni, i sami će dobiti prijeko potrebno priznanje.

Motivacija za uspjehom usko je povezana sa snažnom potrebom za postignućem, dok ljudi koji manje teže postignuću često radije djeluju na temelju želje da izbjegnu neuspjeh.

Karakteristike potrebe za postignućem položene su u djetinjstvu, pod utjecajem roditeljskih stavova. Ako sami roditelji imaju tu potrebu, oni u pravilu od svoje djece zahtijevaju samostalnost i inicijativu. Oni koji imaju slabu potrebu za postignućem skloni su pretjerano zaštititi djecu, pružiti im manje slobode, pa kao rezultat toga djeca odrastaju manje uvjerena u sebe i svoje snage, radije se oslanjaju na vodstvo i autoritete umjesto da sama donose odluke odgovornost.

Potreba za postignućem također može biti iskrivljena: želeći primiti poštovanje, odobravanje, priznanje od drugih, osoba ipak nije spremna uložiti napore da te želje ostvari. Opća utrka za postignućima često “zarazi” ljude koji nemaju potrebnu energiju i samopouzdanje. Često ljudi svojim postignućima pripisuju ono što je zapravo samo igra na sreću – primjerice dobitak u igri na sreću.

Ova vrsta uspjeha stvara iluziju povećanog statusa i omogućuje osobi da se osjeća "bogato". Dakle, jedan od vodećih motiva kockarskog ponašanja nije žeđ za materijalnim bogaćenjem, kao što se obično misli, niti želja za rizikom, već iskrivljena potreba da se bude prepoznat i zavrijedi poštovanje drugih.

Potrebe za samoaktualizacijom

Konačno, najvišu razinu u piramidi – potrebe za samoaktualizacijom – Maslow je definirao kao želju osobe da postane ono što može postati: „Glazbenici sviraju glazbu, umjetnici slikaju, pjesnici pišu poeziju, ako na kraju žele biti na mir sa sobom. Ljudi bi trebali biti ono što mogu postati. Moraju biti vjerni svojoj prirodi."

Ne treba misliti da je samoostvarenje moguće samo za umjetnički nadarene osobe – umjetnike, glazbenike itd. Svatko ima svoj kreativni i osobni potencijal. Svaki čovjek ima svoj poziv, a potreba za samoaktualizacijom podrazumijeva želju da pronađe taj poziv u sebi i ostvari priliku da radi upravo ovu svoju najdražu stvar. Putovi i oblici samoaktualizacije vrlo su raznoliki, a upravo na toj, najvišoj razini potreba, motivacija i ponašanje ljudi su najindividualniji i jedinstveniji.

Maslow je tvrdio da je želja za maksimiziranjem vlastitog potencijala svojstvena svim ljudima. Ipak, vrlo je jako malo ljudi vođenih upravo tim potrebama, odnosno onih koje je znanstvenik nazvao samoaktualizirajućima (prema Maslowu, koji je proveo posebno istraživanje, ne više od 1% cjelokupne populacije). Zašto potrebe inherentne psihi svake osobe tako rijetko postaju poticaji?

Maslow je istaknuo tri razloga za ovu nepovoljnu situaciju:

1. Nepoznavanje vlastitih mogućnosti i nerazumijevanje dobrobiti samousavršavanja (sumnje u vlastite sposobnosti, strah od uspjeha).

2. Pritisak društvenih i kulturnih stereotipa (potencijal osobe može biti u suprotnosti s onim što društvo u cjelini ili neposredna okolina zahtijeva od njega: na primjer, stereotipi o “muškosti” i “ženstvenosti” mogu spriječiti dječaka da postane talentiran plesačica ili šminkerica, a djevojka od postizanja uspjeha u nekom “neženskom” zanimanju).

3. Suprotstavljanje sigurnosnim potrebama (procesi samoaktualizacije ponekad zahtijevaju rizično ponašanje, djelovanje bez jamstva uspjeha i spremnost na stjecanje novih iskustava).

Kakvi su ljudi koji se u životu vode potrebama ove razine? Za detaljno upoznavanje s temom preporučujemo da se upoznate s djelima samog A. Maslowa, koji je prikupio mnoge "portrete" samoaktualizirajućih ljudi i opisao ih vrlo živopisno.

Ograničit ćemo se na kratko nabrajanje onih osobina koje su karakteristične za ove "najbolje predstavnike" ljudskog društva.

1. Bolje razumijevanje stvarnosti je sposobnost da se stvarnost vidi onakvom kakva jest, a ne onakvom kakvom bismo je htjeli vidjeti.

2. Prihvaćanje sebe, drugih ljudi i prirode - oslobođenje od pretjeranog pritiska srama, tjeskobe, krivnje, sklad ne samo sa svojom dušom, već i sa svojim tijelom; sposobnost da se prema tuđim slabostima odnosi s razumijevanjem, bez želje da ih ispravi ili preradi; divljenje prirodi i razumijevanje činjenice da u njoj djeluju zakoni izvan ljudske kontrole.

3. Spontanost, jednostavnost i prirodnost - odsustvo želje za učinkom, za predstavljanjem kao netko drugi, a istovremeno spremnost za ponašanje u skladu sa zahtjevima situacije, ako je to naravno potrebno.

4. Usmjerenost na problem - predanost nekom cilju, pozivu, dužnosti; posao se percipira iznad neposrednih osobnih potreba.

5. Neovisnost i potreba za samoćom - potreba za komunikacijom sa samim sobom, sposobnost kreativne, konstruktivne samoće.

6. Neovisnost - neovisnost o kulturi i okolini, oslanjanje na unutarnje izvore snage i razvoja, sposobnost samokontrole i nedostatak izloženosti vanjskim uvjetima.

7. Svježina percepcije - sposobnost zapažanja i uvažavanja i najobičnijih pojava, uživanje u onome što daje priroda, sudbina i drugi ljudi.

8. Summit iskustva - kulminacijski trenuci "uvida", osjećaj apsolutnog sklada sa svijetom i prirodom, nadilaženje granica vlastitog "ja".

9. Javni interes - osjećaj duboke bliskosti, pripadnosti ljudskom rodu, suosjećanje i ljubav prema cijelom čovječanstvu u cjelini.

10. Duboki međuljudski odnosi – društveni krug je malen, ali je odnos sa svakom od bliskih osoba vrlo blizak, dubok i ozbiljan.

11. Demokratski karakter - sloboda od klasnih, rasnih, spolnih, dobnih i drugih predrasuda, spremnost na učenje od drugih.

12. Razlikovanje sredstava i ciljeva – cilj nikada ne opravdava sredstva; privrženost moralnim i etičkim standardima (iako ne nužno i religioznost); sposobnost uživanja u raznim aktivnostima radi zadovoljstva same aktivnosti (uživanje u sredstvima), a ne radi postizanja cilja (npr. zadovoljstva tjelesnog vježbanja kao takvog, a ne želje za cilj "postati zdrav" itd.).

13. Filozofski smisao za humor - užitak u onom humoru koji izaziva osmijeh, a ne smijeh, ne u onim vicevima koji ismijavaju nekoga konkretno ili udaraju "ispod pojasa", nego u glupostima i apsurdima u ljudskom životu uopće (vizuelni Primjer je razlika između nekih "trenutačnih" šala M. Zadornova i filozofskog humora M. Zhvanetskog).

14. Kreativnost - spontana i prirodna sposobnost stvaranja, slična dječjoj; ne nužno kreativnost u umjetnosti, već svjež i bez šablona, ​​entuzijastičan pristup svakom poslu kojim se čovjek bavi.

15. Otpor akulturaciji - neovisnost u očuvanju vlastitih vrijednosti i ideala, neposlušnost dogmi.

Čak i ovaj kratki opis može pridonijeti dojmu da su samoaktualizirani ljudi nekakvi “nadčovjeci”, koji se sami uzdižu iznad ogromne sive mase. Maslow je više puta naglasio da to uopće nije točno. Da, u mnogočemu su to iznimni ljudi i čine određeni poseban sloj u ljudskom društvu: „Ovi pojedinci, i sami elita, također biraju elitu za prijatelje, ali to je elita karaktera, sposobnosti i talenta, a ne krvi , rasa, rođenje, mladost, obitelj, dob, ime, slava ili moć."

A ti ljudi nipošto nisu anđeli, lišeni svih ljudskih nedostataka. Znaju biti teški za komunikaciju, tvrdoglavi, svadljivi, tašti i prgavi. Mnogima se mogu činiti hladni i ravnodušni, a ponekad se zapravo ponašaju "kirurški hladno", posebno u situacijama rješavanja sukoba. Kao i svi drugi ljudi, pate od nesigurnosti i sumnji, ili iritiraju i vrijeđaju druge.

Ipak, oni pružaju jasne dokaze da je potencijal za ljudski rast i razvoj daleko veći nego što je većina nas zadovoljna.