Gestovi, položaji, izrazi lica u poslovnoj komunikaciji. "Zatvorene poze"

Jesi li tu: Scenariji praznika

Gestovi i držanje sagovornika odražavaju unutrašnje stanje osobe. One se, kao i druge komponente neverbalne komunikacije, ne mogu uvijek tumačiti jednoznačno.

Mnogo zavisi od opšte atmosfere i sadržaja razgovora, kao i od individualnih karakteristika sagovornika, od njegove samokontrole i stepena ovladavanja neverbalnim sredstvima komunikacije.

Advokati, glumci, političari itd. ili odbijaju da gestikuliraju u potpunosti, ili posebno prakticiraju izraze lica, geste i položaje koji vas tjeraju da vjerujete u ono što govore.

Međutim, možete naučiti da precizno prepoznate unutrašnje stanje vašeg sagovornika.

Prema psiholozima, kada nešto kaže, osoba, ne svjesna, pravi određene pokrete tijela.

Ako se tokom razgovora vaš partner pomeri ili okrene prema vratima, ako su mu stopala okrenuta ka izlazu, to znači da bi želeo da ode.

Sagovornik koji korača po prostoriji najvjerovatnije pažljivo razmišlja o složenom problemu i donosi tešku odluku. Ne ometajte ga - to može prekinuti njegov tok misli i spriječiti ga da donese odluku.

Ako se sagovornik jednom rukom naslanja na dovratak ili zid, a drugom drži na boku, to znači da pokušava da dominira. Na to ukazuje i ova poza: obje ruke na bokovima, noge blago razdvojene.

Sagovornik, koji sedi na stolici, ležerno se izležava, prekrstivši noge, sebe smatra gospodarom situacije. Onaj ko sjedi na ivici stolice, sa rukama sklopljenim na kolenima, naprotiv, sklon je poslušnosti.

Ako sagovornik podiže ramena i spušta glavu ("bikovi"), to znači da je uvrijeđen ili uvrijeđen. Pogotovo ako u isto vrijeme počne crtati nešto na listu papira (razni geometrijski oblici, strelice itd.). U tom slučaju trebate promijeniti temu razgovora. Kada se vaš partner vrati dobro raspoloženje, pokušajte pažljivo otkriti kako ste ga tačno uvrijedili.

Osoba koja se osjeća superiorno stavlja ruke iza leđa, stežući ručne zglobove. Ali ruke sklopljene na leđima ukazuju na to da se osoba pokušava smiriti ili barem prikriti svoje uzbuđenje. Štaviše, što je uzbuđeniji i uzbuđeniji, to više stavlja ruke iza leđa. Inače, otuda dolazi izraz „saberi se“.

„Stavljanje ruku iza glave“ je još jedan gest koji izražava superiornost. Mnoge ljude iritira, pa se suzdržite od upotrebe, a ako je to uradio vaš sagovornik, pokušajte pažljivo otkriti zašto se tako ponaša.

"Otvorene ruke" Pružanjem ruku sagovorniku, sa dlanovima nagore, pokazujete želju da uspostavite kontakt i upoznate ga na pola puta. Privrednicima se preporučuje da koriste ovu konzervu tokom poslovnih sastanaka. Gest "otvorenih ruku" najbolje je započeti iz nivoa stomaka, lagano usmjeravajući ruke prema sagovorniku. Vjeruje se da su otvoreni dlanovi jedan od najboljih dokaza iskrenosti sagovornika.

Ako vaš sagovornik otkopča ili skine jaknu, onda je pozitivna odluka pred vratima. Otkopčavanje jakne znači uspostavljanje povjerljivog odnosa i obično ga prati ispravljanje nogu partnera i približavanje jedno drugom. Primetivši da se sagovornik celim telom nagnuo napred, stavio ruke na kolena ili se njima pridržavao za ivice sedišta, odmah se ponudite da prekinete sastanak: upravo tome teži vaš sagovornik.

"Gest nalik na špijun." Prsti se međusobno dodiruju, formirajući toranj, čiji vrh može biti usmjeren gore ili dolje. Ovaj gest izražava samopouzdanje u nečiju odluku, a njegovo značenje može se tačno protumačiti samo na osnovu pokreta koji ga prate, na primjer, trčeći pogled ili ruke prekrižene na prsima ukazuju na namjeru da se odbije dogovor i prekine razgovor .

“Štipanje za nos” je znak duboke koncentracije i intenzivnog razmišljanja, dok osoba obično zatvara oči.

Ako se vaš sagovornik počeše po bradi (po pravilu i žmiri), onda donosi odluku.

Ako vaš sagovornik nasloni bradu na dlan sa ispruženim kažiprstom, to znači da je kritičan prema vašim prijedlozima.

Kada neko govori neiskreno ili čuje da neko drugi laže, nehotice pokušava da pokrije usta, oči i uši rukama. Onaj ko, nakon što nešto kaže, pokrije usta rukom (palac je obično pritisnut na obraz, gest je često praćen lažnim kašljem) najverovatnije laže. Sličnim gestom, u trenutku vašeg govora, sagovornik izražava sumnju u vašu istinitost.

Lagani, brzi dodiri nosa ili rupice ispod nosa takođe mogu ukazivati na laž. Stručnjaci to objašnjavaju time da osoba u trenutku izgovaranja neistine osjeća svrab, iritaciju nervnih završetaka nosa, te je prisiljena da ga počeše ili barem dodirne kako bi se riješila svraba.

Treba imati na umu da dodirivanje nosa ili brzo trljanje ne može poslužiti kao apsolutni dokaz neiskrenosti sagovornika. Ponekad takav gest izražava nečiju sumnju u nešto, intenzivno razmišljanje i traženje tačnog teksta odgovora. I na kraju, vaš sagovornik može da se počeše po nosu samo zato što ga svrbi. Istina, za svrab povezan, na primjer, s alergijama, nos se snažno trlja, a pokret trljanja karakterizira lagani dodir.

Laganje izaziva svrab u očnim kapcima, kao iu mišićnom tkivu vrata. Stoga neki neiskreni sagovornici ponekad povuku kragnu. Kada trljaju kapak, muškarci to rade energično, dok žene po pravilu samo prelaze prstom preko donjeg kapka.

Trljanje kapka povezuje se i sa željom da se izbjegne gledanje u oči sagovornika kojeg lažu,

Trljanje čela, sljepoočnica ili brade može ukazivati na laž ili barem na želju da se nešto sakrije.

Ako primijetite da sagovornik laže, zamolite ga da ponovi ili pojasni izjavu. To može natjerati partnera da odustane od nepoštene igre.

Češanje po uhu može biti isto što i reći: "Ne želim to da čujem."

Ušna resica se povlači u stanju uzbuđenja, frustracije, a povlači se kada je osoba umorna od slušanja i želi sama da progovori.

Želju da prekinete sagovornika jasnije signalizira blago podignut kažiprst. Ova gesta izražava želju da se prigovori, pređe na sljedeće pitanje ili, obrnuto, vrati se na prethodno, itd.

Ako vaš sagovornik u trenutku vaše izjave pokupi neku neprimjetnu dlaku sa odijela, on ne odobrava vaše riječi, iako svoje neslaganje ne izražava naglas. Ako se tokom razgovora usmeno slaže s vama, ali stalno pokupi nepostojeće dlačice sa svoje odjeće, to je znak da se on zapravo ne slaže s vašim mišljenjem.

Položaj vaših ramena i glave može vam mnogo reći. Kada je osoba opuštena, ramena su mu obično spuštena. U stanju napetosti, osoba obično nehotice podiže ramena. Onima koji govore sa govornice pred velikom publikom savjetujemo da obrate pažnju na ramena i glave slušatelja. Ovo će vam pomoći da shvatite raspoloženje publike i u skladu s tim započnete svoj govor. Što su ramena podignuta, publika je neprijateljski raspoložena.

Sagovornik podignutih ramena i spuštene glave najverovatnije oseća interesovanje, naklonost prema partneru i smirenost.

Sagovornik spuštenih ramena i podignute glave može osjećati nesigurnost, nezadovoljstvo, strah i osjećaj prezira prema partneru. Ova poza je tipična za rezervisane ljude.

Kada vaš sagovornik lagano nagne glavu u stranu dok vas sluša, to može biti izraz interesovanja za vaše reči ili za vas lično.

U kontaktu sa

Šta je poza? Značenje položaja u komunikaciji

Možete puno reći o osobi po položaju u kojem stoji. Poza je položaj ljudskog tijela u prostoru. Osoba može svojom svešću kontrolisati položaje. Po držanju možete prepoznati stanje osobe – vitalnost ili umor, samopouzdanje ili nesigurnost, itd. Držanje, zajedno s gestovima i izrazima lica, otkriva prave emocije i namjere osobe.

Na primjer, ako osoba mirno stoji, ruke i noge su mu u prirodnom položaju, brada je podignuta, onda stvara dojam samopouzdanja. Ovo držanje pokazuje samopoštovanje.

Ako se osoba koja sjedi lagano okrene prema vama ili nagne glavu u vašem smjeru, onda želi razgovarati s vama. Ako tokom razgovora prekriži ruke na grudima ili prekriži noge, to znači da se u nečemu ne slaže s vama i sklon je da uđe u svađu. Ako u procesu komunikacije uspijete zauzeti otvoren stav, odnosno otvoriti dlanove, možda će vaš razgovor teći povoljnije.

Koje vrste poza postoje?

Sve poze su podijeljene u tri grupe.

✓ Pridruživanje ili napuštanje razgovora. Ako je osoba spremna za komunikaciju, onda se lagano nasmiješi, lice i tijelo su mu okrenuti prema sagovorniku, a tijelo mu je blago nagnuto naprijed. Kada napuštate razgovor ili se ne slažete, ruke su često sklopljene, prekrižene na grudima ili prekrižene noge u sjedećem položaju. Često se naginju unazad, tj. „ostavite“ sagovornika na sve prihvatljive načine.

✓ Autoritet ili podređenost. Autoritet u komunikaciji se manifestuje odgovarajućim ponašanjem. Vaš komunikacijski partner može lebdjeti iznad vas i snishodljivo vas tapšati po ramenu ili ruci. Subordinacija se manifestuje nesigurnim držanjem - pognutim, bojažljivim pogledom i usmjerenim odozdo prema gore.

✓ Harmonija ili opozicija. U harmoniji, položaji komunikacijskih partnera su uvijek slični. Oba partnera su slobodna i otvorena, povremeno ponavljaju geste jedno drugom. Sukob se izražava isticanjem stopala naprijed, stiskanjem šaka, guranjem jednog ramena naprijed ili stavljanjem ruku sa strane.

Poze se također dijele na otvorene i zatvorene:

1) otvorena poza. Osoba u otvorenom položaju ponaša se opušteno i s njom je lako komunicirati. Umjereno je opušten i u njemu nema pretjerane napetosti. Otvorena poza se može prepoznati po okretanju trupa i glave prema sagovorniku, otvorenim dlanovima, slobodnim položajem nogu (neprekrštene, stopala sa punom potporom), opuštenim mišićima, pogledom usmjerenim u lice sagovornika;

2) zatvorene poze. Nastaju kao odbrambena reakcija, kao nevoljkost za nastavak komunikacije, neslaganje sa sagovornikovom izjavom. Zatvorene poze mogu biti različite. Na primjer, osoba može prekrstiti ruke iza glave i tako izraziti svoju superiornost.

Prekrštenje ruku na grudima ili nogama (prekrštene noge, u gležnjevima) pokazuje odbrambenu reakciju, želju da prestanete da komunicirate.

Kada idete na pregovore sa prijateljem ili na ispit, izgledajte samouvereno. Ovo će vam pomoći da se uključite i saberete svoje misli. Otvorenost i smirenost nastavnik će bolje shvatiti nego napetost i ukočenost. Ako i ti znaš bar malo o predmetu, onda ako se ponašaš korektno, imaš veće šanse da dobiješ dobru ocjenu. I pregovori sa prijateljem mogu proći veoma dobro. Uopšte nema potrebe za razmetljivim samopouzdanjem.

Sjećajući se zatvorenih položaja, moći ćete brzo prekinuti neugodna pitanja svojih prijatelja o nečemu i pronaći snagu da date negativan odgovor - da kažete „ne“. Iako to nije uvijek primjenjivo u komunikaciji sa odraslima, oni su još stariji i mogu drugačije shvatiti ukrštene ruke – kao izazov ili uvredu, a vaš cilj je uspješno okončati komunikaciju.

Otvorene i zatvorene poze

Šta je još važno zapamtiti prilikom pridruživanja? Veoma važno “otvori klijenta”! Otvoreni položaji smatraju se najpovoljnijim i neophodnim za konstruktivnu komunikaciju. U otvorenoj poziciji nema prepreka između vas i klijenta, gledate se u oči i zračite uzajamnim povjerenjem. Pokušajte da „otvorite“ klijenta i ni u kom slučaju ne „zatvorite“ sebe.

Dozvolite mi da objasnim šta su "zatvorene poze" i kako ih izbjeći.

Zatvorene poze su one u kojima osoba pokušava stvoriti dodatne prepreke ili barijere između sebe i svog sagovornika.

Zapravo, zatvoreni položaji su odbrambena reakcija podsvijesti, koja nije prilagođena komunikaciji. Barijere mogu uključivati:

Ruke prekrštene ispred ili iza leđa;

Poza “noga uz nogu”;

Katalog, knjižica, torba koju klijent drži ispred grudi;

Naslon stolice na kojem klijent sjedi „jaši“;

Namjerno sjedenje u kojem se između sagovornika postavlja sto ili druga prepreka itd.

Pazite na sebe i koristite zatvorene poze samo kada se želite zatvoriti, odgurnuti sagovornika od sebe i svojim izgledom svima dati do znanja:

"Ne prilazi mi, nisam raspoložen!"

Iz knjige Psihologija trgovanja. Alati i tehnike donošenja odluka autor Steenbarger Brett

Promjena držanja uma Ovo nije bio prvi put da primijetim da promjena držanja tijela utiče na moje stanje uma. Jedna od mojih omiljenih ličnih vježbi kada se osjećam obeshrabreno ili preplavljeno trgovanjem je da slušam inspirativno

Iz knjige Upravljanje rizicima. Kliring sa centralnim ugovornim stranama na globalnim finansijskim tržištima od Normana Petera

13.6. Vertikalna integracija i otvorene pozicije Eurexovi neuspjesi u SAD-u bili su otrežnjujuće iskustvo za njemačko-švicarsku razmjenu i njenog klirinškog partnera. Čak i na svom vrhuncu, Eurex US nije imao više od 5% tržišta fjučersa državnih obveznica SAD. Klirinška korporacija je izgubila

Iz knjige Dnevno trgovanje na Forex tržištu. Profitne strategije od Lyn Ketty

Otvorene ili završene trgovine Ovaj odjeljak će pomoći trgovcima da ojačaju svoju disciplinu i uče iz svojih grešaka. Na kraju svakog trgovačkog dana morate analizirati i razumjeti zašto su neke trgovine bile neisplative, a druge profitabilne. Svrha ovog odjeljka je odrediti

Iz knjige Organizuj se od grofa Johna

OTVORENA ILI ZATVORENA VRATA Oni koji pokušavaju da rade po principu stalno otvorenih vrata zaslužuju da ih stalno prekidamo, ali ne treba žuriti u drugu krajnost. To može dovesti do toga da vaš pristup bude ozbiljno ograničen i da nećete moći

Iz knjige Kako impresionirati na intervjuu autor Deltsov Victor

Otvoreni položaji Trebaće vam: – obuka – psihološko prilagođavanje otvorenosti: – da ćete biti stavljeni u neugodne uslove da stvorite stresnu situaciju – da ako vam sagovornik izazove neprijateljstvo;

autor Armstrong Michael

OTVORENA OTVORENA PITANJA Otvorena pitanja su najbolji način da navedete kandidate na razgovor – da ih navedete na razgovor i dovedete ih do detaljnog odgovora. Jednosložni odgovori rijetko rasvjetljavaju nešto. Dobro je započeti intervju s nekoliko otvorenih pitanja poput ovog:

Iz knjige Praksa upravljanja ljudskim resursima autor Armstrong Michael

ZATVORENA PITANJA Zatvorena pitanja imaju za cilj da dobiju činjenične informacije. Odgovor je određena riječ ili kratka rečenica. U određenom smislu, zatvorena pitanja funkcionišu kao probna pitanja, ali vode do kratkih izjava,

Iz knjige Unutrašnja snaga vođe. Coaching kao metoda upravljanja kadrovima od Whitmore Johna

Otvorena pitanja Otvorena pitanja koja zahtijevaju deskriptivan odgovor izazivaju svijest, dok su zatvorena pitanja previše konačna i stoga odsijecaju detalje, a odgovor „da“ ili „ne“ sprječava dalje istraživanje problema. Takva pitanja čak ni ne forsiraju

autor Shipilov Andrey

Korak 2: Prebrojite i analizirajte otvorene i zatvorene veze Dovršavanjem ovog koraka, odredit ćete za šta je trenutno konfiguriran portfolio saveza vaše firme. Ako odlučite da napravite potpunu sliku svog portfelja, izračunajte koliko otvorenih i zatvorenih pozicija imate.

Iz knjige Prednost mreže [Kako maksimalno iskoristiti saveze i partnerstva] autor Shipilov Andrey

Korak 2: Prebrojite i analizirajte otvorene i zatvorene relacije Ova tabela se može napraviti koliko god vam je potrebno. Trebalo bi navesti ime svakog partnera jednom u lijevoj koloni, u koloni “Partner Company”. U centralnoj koloni ispod

od Dimitrija Nikole

2.3.1.1. Zapečaćene ponude Postoje mnogi oblici nadmetanja (videti poglavlja 4–6) Sve organizacije koje su ispitane u studiji (i evropske i američke) obično dodeljuju ugovore na osnovu zapečaćenih ponuda sa papirnim (ne elektronskim) ponudama. Ovo

Iz knjige Vodič za kupovinu od Dimitrija Nikole

8.3.1. Zapečaćeno uslovno nadmetanje Najlakši način da se smanji rizik od ponuđača (da dobiju previše ugovora po „pogrešnoj“ ceni) u slučaju nabavke različitih partija je da se sprovede zapečaćeno nadmetanje, slično postupku licitiranja

autor Bredemeier Karsten

Zatvorene žalbe Pozitivni ciljevi su ograničiti elokvenciju sagovornika, razjasniti činjenicu ili naglasiti izjavu. Negativni ciljevi uključuju stremljenje uz pomoć vašeg izraženog poziva

Iz knjige Umijeće verbalnog napada autor Bredemeier Karsten

Interpretacijski pozivi (zatvoreni) Ovakvi pozivi zahtijevaju pojašnjenja, objašnjenja sagovornika, kao i saglasnost sa tumačenjem činjenica ili verzijom koju daje protivnik. Njihov cilj je da sagovornik izrazi svoje mišljenje: potvrdi, opovrgne,

Iz knjige Postizanje ciljeva: sistem korak po korak autor Atkinson Marilyn

Otvorena i zatvorena pitanja U prethodnom poglavlju smo rekli da se savjeti često daju osobi na osnovu uvjerenja da joj nedostaju integritet, sposobnosti i resursi. Uputstva se obično koriste da se on nešto ispravi; međutim, savjetnik ne prepoznaje

Iz knjige Šta nije ubilo LEGO kompaniju, već je ojačalo. Ciglu po ciglu od Bryn Bill

LEGO Open Innovation Fotografija 15: Četiri originalna člana Mindstorms korisničkog vijeća (stojeći) odabrani su među obožavateljima LEGO-a i pozvani da pomognu kompaniji u razvoju sljedeće generacije proizvoda. Stoje iza (slijeva) Steve Hassenplug, John Barnes, David Schilling

U međusobnoj komunikaciji koristimo verbalna sredstva komunikacije: riječi, intonaciju. Ali svako od nas je primijetio našu sposobnost da primamo informacije bez slušanja onoga što nam je rečeno, pa čak i u nekim slučajevima bez povjerenja u ono što je rečeno. To se događa zbog činjenice da od sagovornika primamo neverbalne signale, a prije svega vidimo položaje osobe, intuitivno procjenjujući jesu li otvoreni ili zatvoreni, obraćamo pažnju na njegov hod i držanje.

Otvorene i zatvorene poze

Stav sagovornika je položaj njegovog tela u prostoru. Ne može se procijeniti samo jednim elementom, na primjer, načinom na koji su ruke, noge ili glava osobe postavljene tokom komunikacije. Prilikom procjenjivanja poze potrebno je razmotriti općenito, uzimajući u obzir kako sjedi ili stoji, kako su mu pozicionirane ruke ili noge, da li se okrenuo prema nama ili, naprotiv, teži da se okrene.

Sve poze se mogu podijeliti na otvorene i zatvorene.

Otvorene poze pokazuju da je sagovornik spreman da primi informacije, da je u stanju da čuje svog komunikacijskog partnera. Po pravilu, u ovom slučaju on:

okreće se licem prema sagovorniku;
pokazuje otvorene dlanove, što ukazuje na nedostatak želje za skrivanjem informacija i spremnost da ih se sasluša;
ne prekrsti ruke i noge, pokazujući da nema potrebe da se brani od svog komunikacijskog partnera;
gleda u oči;
smiješi se ili, u najmanju ruku, ne mršti se i ne bora na čelu;
naginje se naprijed, smanjujući udaljenost između sebe i sagovornika.

Ali ako odjednom, u procesu komunikacije, osoba počne mijenjati položaj svog tijela, zauzimajući zatvorene poze, onda to znači da se promijenio njegov stav kako prema informacijama koje je čuo, tako i prema samom razgovoru i sagovorniku. Zatvorenost pojavljuje se ako komunikacijski partner:

prekrižio ruke na grudima;
okrenuo za pola okreta, osim ako je to uzrokovano potrebom da se odgovori na pitanje trećeg sagovornika koji je prišao;
okrenuo glavu;
prestao da gleda u oči sagovornika;
prekrstio noge;
počeo da se naslanja, kao da pokušava da se distancira od učesnika u razgovoru.

Dobivši takve signale, vrijedi razmisliti o tome šta je uzrokovalo takve promjene i, ako je potrebno, poduzeti mjere da se sagovornik vrati u stanje otvorenosti.

Govor tijela sa primjerima

Položaji tijela mogu se podijeliti u nekoliko glavnih grupa prema vrsti informacija koje prenose sagovornicima.

1. grupa

– poze demonstracije moći i pokornosti. Da biste ih vidjeli, dovoljno je barem jednom pratiti razgovor i njegove podređene, a što je viši status vođe, to se jasnije pokazuju znakovi karakteristični za ove položaje.

Manifestacija moći može se ocijeniti takvim pokazateljima kao što su:

impozantno sjedenje u stolici, zavaljeno;
poza "ruke na bokovima", zbog koje osoba povećava prostor oko sebe, čineći se vizualno većom nego što zapravo jest;
Nad sagovornikom visi, namjerno mu se približavati želja je da se naruši lični prostor i izvrši psihološki pritisak.

Demonstracija podnošenja se izražava u sljedećem:

sagovornik „stišće“ svoj lični prostor, grupiše se, stišćući se u stolicu ili fotelju;
prekrsti ruke, kao da se grli, čime se štiti od vanjske agresije;
ne gleda menadžera u oči;
spušta glavu i podiže pogled ka vođi.

2. grupa

– položaji uključivanja ili isključenja iz komunikacije.

Kada su uključeni u diskusiju, sagovornici se okreću licem jedni prema drugima, naginju se naprijed ne narušavajući lični prostor jedni drugima, demonstriraju prihvatanje - otvaraju dlanove, osmehuju se, gledaju u lice.

Ako nisu raspoloženi za komunikaciju, onda se u ovom slučaju okreću od osobe i pokušavaju ne gledati u njegovom smjeru.

Sam sagovornik može pokazati nespremnost da nastavi razgovor. U ovom slučaju, on, ne želeći da razgovara, prekrsti ruke, nagne se ili sjedne od sagovornika i prekrsti noge. Svi ovi pokreti ukazuju na to da se osoba ne želi uključiti u razgovor, te je spremna da ga prekine u svakom trenutku, jer mu je komunikacija neugodna.

3. grupa

– demonstracija slaganja ili protivljenja u komunikaciji. Ako se sagovornici slažu s međusobnim mišljenjem ili tačkom gledišta, onda pokazuju kretanje prema njima naginjući se naprijed. Tokom diskusije često ponavljaju geste jedni drugima, kao da ih ogledaju, dok sami gestovi pokazuju otvorenost i raspoloženje za dijalog.

Konfrontacija je uvijek izražena u zatvorenim položajima i određenoj agresivnosti: jedna noga je izvučena naprijed, ruke stisnute u šake, jedno rame se kreće naprijed.

Stojeće poze

Zanimljivo je, posmatrajući komunikaciju više ljudi koji stoje i međusobno komuniciraju, utvrditi kako su sagovornici raspoloženi jedni prema drugima.

Ako su svi podjednako uključeni u razgovor, onda se svi gledaju, lako se okreću jedni prema drugima, ne isključujući nikoga iz društvenog kruga.

Okretanjem vrha cipele možete vidjeti da li su sagovornici uključeni u razgovor ili imaju želju da ga napuste. Ako je čarapa okrenuta prema komunikacijskom partneru, onda je sve u redu, stav prema njemu je pozitivan. Ako je čarapa okrenuta od sagovornika, onda to ukazuje da osoba nema želju da nastavi i da je spremna da ode. Dakle, položaj stopala ukazuje na to da li će se razgovor nastaviti, ili je vjerovatno da će se uskoro završiti.

Sjedeće poze

Sjedeći položaji sagovornika također prenose veliku količinu informacija o tome kako percipiraju komunikacijsku situaciju.

Za procjenu neverbalnih informacija koje se prenose kroz sjedeći položaj osobe, važno je procijeniti nagib tijela.

Hod

“I prepoznajem dragu po hodu” - ovaj stih iz poznate pjesme naglašava da je hod individualan. Veoma je teško promeniti se, kao i vaš karakter. Stoga, proučavajući hod, može se izvući dosta zaključaka o ličnim karakteristikama njegovog vlasnika.

Kada procjenjujete kako se osoba kreće u prostoru, morate obratiti pažnju na:

ritam pokreta;
brzina hodanja;
dužina koraka;
“snaga” hoda – sila pritiska pri hodu;
koordinacija ruku i stopala;
položaj glave i ramena.

Osoba sa dugim korakom, po pravilu, pripada aktivnom tipu ličnosti, otvorena je za komunikaciju i ima za cilj postizanje cilja.

Mljackajući se kratkim koracima, jedva da je otvorena osoba, nego je oprezan, sklon je da kontroliše situaciju i ne žuri u aktivne akcije.

Zamislimo sada dvoje ljudi: jedan ritmično i žustro korača po cesti, a drugi polako vuče prema njemu. Prvi je jasno usmjeren na rješavanje problema, on ima konkretan interes za nešto i najvjerovatnije je dobro raspoložen. Drugi je depresivan, možda umoran i nije očigledno zainteresovan za ono što se dešava. Ako su takve vrste hoda uvijek inherentne osobi, onda to govori o karakteru, ali ako je to privremena pojava, onda možemo govoriti o manifestaciji psihološkog stanja koje se razvilo u datom trenutku.

Posture

Držanje, kao i hod, treba procijeniti prije svega na osnovu posmatranja osobe u određenom vremenskom periodu, kako se ne bi pogriješili u tumačenju.

Ravna leđa, ispravljena ramena i odsustvo vidljive napetosti u tijelu ukazuju na to da je sagovornik siguran, miran i otvoren za komunikaciju.
Osoba za koju često kažu: „Progutao sam kolac“ najvjerovatnije je napeta, pokušava da stoji previše uspravno i malo gestikulira. Sve to može ukazivati na njegovu želju da se zatvori, jer se sada ne osjeća baš samopouzdano, nema želju da aktivno komunicira s drugima.
Tromo držanje može biti posljedica umora ili izloženosti dugotrajnom stresu. U pravilu su mu ramena spuštena, a pokreti spori.
Leđa, pogrbljena ramena i spuštena glava mogu ukazivati na nedostatak povjerenja osobe u svoje snage i mogućnosti.

Sposobnost čitanja neverbalnih telesnih signala pomaže osobi da vidi šta se krije iza reči. Ali pri tumačenju ovih signala važno je posjedovati znanje iz oblasti neverbalnog govora tijela i zauzeti sveobuhvatan pristup procjeni držanja, hoda ili držanja osobe.

Ljudske poze a njegovi gestovi vrlo vidljivo, jasno izražavaju ne samo i ne toliko njegov karakter, već njegovo unutrašnje stanje i namere u ovom trenutku. Jezik gestova i poza je veoma elokventan.

Zašto pridajemo tako malo značaja stavovima i gestovima ljudi, a pokušavamo da obratimo pažnju pre svega na reči, a drugo, na ton govora?

Ali jezik tela ništa manje elokventan i raznolik.

Očigledno, previše smo zabrinuti kako da razumijemo drugoga na nivou riječi, previše smo teoretski. Više ne obraćamo pažnju na očigledne (ono što oči vide) stvari.

Ali psiholozi i psihoterapeuti, istražitelji i poslovni ljudi ne mogu bez toga. Od toga zavisi rezultat njihovih aktivnosti, a oni koji ignorišu ovu stranu neverbalne komunikacije mnogo gube. Neuspjeh u komunikaciji s drugima sve nas skupo košta. Govor tijela i govor tijela nam mogu reći mnogo.

Psihologija gesta i držanja je vrlo fascinantna i ima direktnu praktičnu primjenu.

Gestovi i ljudske poze izrazi svoje unutrašnje stanje.
dakle, gestove i položaje. Jezik gestova i držanja može se podijeliti na dva tipa: razmetljiv i nevoljni Ako me pitate „kako ste“, a ja pokažem takav gest?

U prvom slučaju napravio sam razmetljiv gest, a onda nehotice istinski. Tačno znači da sam lagao i da se bojim bilo šta drugo reći. Ovaj gest znači i nešto drugačije značenje: „Ne slažem se s tobom i suzdržavam se da ne bih rekao nešto „protiv“.
Obje slike su preuzete iz knjige Pease Allana " Jezik pokreti tela. Kako čitati misli drugih po njihovim gestovima" (Ovu knjigu možete preuzeti na kraju članka).

U stvari, i ja sam crpio svoje misli iz ove knjige.)))

Ali zadatak nije samo znati, već i koristiti jezik gesta i poza! Moramo naučiti da budemo pažljivi i da primjećujemo razne tjelesne manifestacije kod ljudi. U ove manifestacije spadaju i izrazi lica. Ali naučili su kontrolirati izraze lica (uzalud, usput rečeno), kao i riječi i intonacije. Ali nehotične geste se manifestiraju i lakše ih je primijetiti.

Gestikulacija je prirodna i spontana.

Sada sjedim i pišem ove redove u položaju prekriženih nogu. Ali ova poza znači neizvjesnost i pretjeranu sigurnost. Jednostavno se još ne mogu riješiti ove navike.)) Inače, gest "ruke na grudima" u još većoj mjeri izražava nesigurnost osobe.
“Sklonište iza neke vrste pregrade je prirodna reakcija osobe koju uči u ranom djetinjstvu radi samoodržanja.”
“Ruke sklopljene na grudima izražavaju pokušaj da se sakriju od nepovoljne situacije.” ( Pease Allan)

Postoji mnogo varijacija ovog gesta. Ako su vam pesnice stisnute, prirodno je da postoji i ljutnja. Ako imate palac gore, onda uz neizvjesnost postoji uobraženost A evo i fotografije uvažene članice pretplatničke grupe i autorice Natalije (LedyNata) od svih nas.

Pease Allan ovo naziva nepotpunom barijerom koju formiraju ruke.
„Još jedna uobičajena verzija nepotpune barijere je gest u kojem se osoba drži za ruke (Sl. 71). Ovaj gest obično koriste ljudi koji stoje pred velikom publikom kada primaju nagradu ili kada drže govor. Desmond Morris kaže da ovaj gest omogućava osobi da povrati osjećaj emocionalne sigurnosti koji je osjećao kao dijete, kada su ga roditelji držali za ruku u opasnim okolnostima. (Pease Allan) Kao što vidite, jezik gesta i pokreta tijela je raznolik i elokventan.

Neizvjesnost i traženje podrške. Ili evo još slika iz iste knjige sa natpisima. Razne geste.

Od sva tri, onaj u sredini ima najbolju pozu. Samopouzdanje, opuštenost, osjećaj čvrstoće pozicije.
Sve je jednostavno i jasno. Moramo samo naučiti da budemo pažljivi, kako prema drugima, tako i prema sebi!

Poze se mogu grubo podijeliti u dvije kategorije: poze nogu i poze ruku.

Osnovni i obično naglašen stav je prekriženih nogu. Poza ukrštenih nogu je uvijek odbrambena poza, poza neizvjesnosti.

Poze ruku raznovrsniji. Položaj ruku u džepovima najčešće znači suzdržanost, stegnutost i tajnovitost. A držanje ruke u bravi je već potpuna neodlučnost i zbunjenost. Šta možete da radite sa rukama stegnutim u bravu? Ništa!

Položaj ruke na pojasu izražava obuzdavanje agresije.

Poze ruku su veoma izražajne! I pokreti rukama također!

Gestikulacija je dvosmislena! Na primjer, gest koze!

U kršćanskoj kulturi ovaj gest predstavlja dobru vijest! Novi Rusi imaju znak sopstvene superiornosti nad drugima. A u srednjem vijeku, ovaj gest je općenito igrao mističnu ulogu i navodno je bio zaštićen od zlog oka.

Gest palca gore je takođe dvosmislen. Kod slovenskih naroda to je poziv na pažnju, a u Njemačkoj izraz povjerenja i stabilnosti. Naravno, govorimo o kažiprstu. Gest palca prema gore izražava: “Sve je super!!

Gestovi (gestikulacija) I karakter ljudi su blisko povezani. Isti gestovi mogu imati suprotna značenja za osobe suprotne ličnosti.
Na primjer, muški gest ispravljanja kravate. Demonstrativan, histeričan muškarac takvim gestom najvjerovatnije privlači pažnju na sebe. Ali sumnjičava osoba koja sumnja u sebe time izražava svoju zbunjenost.
Ispostavilo se da ne samo da gestovi izražavaju karakter, već karakter takođe oblikuje geste. Gestikulacija je posljedica karaktera.
A tumačenje gestova može biti različito i ovisi o karakteru osobe.

Ljudske poze statične, geste su dinamične, ali su i jedna i druga isprepletena i u ukupnom obrisu otkrivaju prava raspoloženja i doživljaje.

Preuzmite knjigu Pisa Allan" Govor tijela. Kako čitati misli drugih po njihovim gestovima.”

I još jedan zanimljiv video na ovu temu. Psihologija gestova - izraza lica.

http://youtu.be/SgBoZlFueoU
I kao zaključak, htio sam dodati najpopularniju temu.

Gestovi ljubavi i simpatije .

Smiješan video. Govor tijela i položaji na djelu.) Mladić vrlo “rječito” uz pomoć gestova pokazuje simpatije prema djevojci, podstiče je da provode vrijeme zajedno. Pokazujući na svoja prsa, on je uvjerava da ona živi u njegovoj duši. Sve geste prati najslađi osmijeh. Momak je otvoren za komunikaciju

Izbor urednika

Kako pravilno jesti ostrige i šta sa njima piti

Moderni ljudi sve više imaju priliku da se upoznaju sa kuhinjom drugih zemalja. Ako ranija francuska jela u obliku puževa i...

Sredstva za smirenje bez lekarskog recepta

IN AND. Borodin, Državni naučni centar SSP im. V.P. Serbsky, Moskva Uvod Problem nuspojava lijekova bio je aktuelan u...

Recept za blago slane krastavce za 1 sat

Dobar dan prijatelji! Slabo slani krastavci su hit sezone krastavaca. Brzi lagano slani recept u vrećici stekao je veliku popularnost za...

Pašteta od svinjske džigerice u loncu za kuhanje

Pašteta je u Rusiju stigla iz Njemačke. Na njemačkom ova riječ znači "pita". A prvobitno je bilo mleveno meso...

Voćna pita

Jednostavno prhko tijesto, slatko kiselo sezonsko voće i/ili bobičasto voće, čokoladni krem ganache - ništa komplikovano, ali rezultat...

Pollock pečen u rerni

Kako kuhati file pola u foliji - to treba znati svaka dobra domaćica. Prvo, ekonomično, drugo, jednostavno i brzo...

Salata "Obzhorka" - klasični recept sa govedinom Taraev obzhorka

Salata "Obzhorka", pripremljena sa mesom, je zaista muška salata. Nahranit će svakog proždrljivog i zasititi tijelo do maksimuma. Ova salata...

U snu mijenjate podove u kući

Takav san znači osnovu života. Knjiga snova tumači spol kao znak životne situacije u kojoj se vaša životna osnova može pokazati...

Zašto sanjate grožđe - tumačenje sna

Da li ste u snu sanjali jaku i zelenu lozu, pa čak i sa bujnim grozdovima bobica? U stvarnom životu čeka vas beskrajna sreća u zajedničkom...

Novo

Popularno