Nalazi se na poslednjem spratu piramide potreba. Maslowova piramida: nadaleko poznata i još uvijek relevantna

Maslowova piramida potreba odražava glavne ideje američkog psihologa Abrahama Maslowa. Razvio je hijerarhijsku teoriju o stepenu čovekovog zadovoljstva životom. Njegova suština je da osoba zadovoljava svoje potrebe uzastopno, postupno se pomičući po piramidi.

Ovako izgleda Maslowova piramida

Sama hijerarhijska teorija potreba formalizirana je u predstavljeni dijagram nakon Maslowove smrti od strane njegovih učenika. I u početku, teorija hijerarhije, kako je još nazivaju, iznesena je u Maslowovom djelu “Teorija ljudske motivacije” 1943. godine, a dalje ju je razvio u svom djelu “Motivacija i ličnost” 1954. godine.

Nivoi Maslowove piramide

Pogledajmo pobliže šta je Maslowova piramida. U svojoj pojednostavljenoj verziji, ljudske potrebe su raspoređene u 5 nivoa.

1. Fiziološki (organski): disanje, žeđ, glad, seksualna želja, itd.

2. Potrebe zaštite: sklonište, neka stabilnost u životnim uslovima da bi se zamijenila svakodnevna anksioznost i strah i stekao osnovni osjećaj sigurnosti u životu.

3. Društvene potrebe ili pripadnost: odnosi s drugim ljudima, svakodnevna komunikacija, osjećaj privrženosti, briga za druge ljude, primanje pažnje ili tzv. „udarci“ po Bernu, zajedničke aktivnosti.

4. Prestižne potrebe ili društveno priznanje: postizanje određenog nivoa samopoštovanja, prepoznavanje zasluga od strane drugih, postizanje uspjeha i visokih pohvala, razvoj karijere.

5. Duhovne potrebe: znanje, zadovoljenje estetskih potreba, samoaktualizacija i samoizražavanje, koje se manifestuje u ostvarivanju potencijala i otkrivanju smisla života, ispunjavanju duhovne misije.

Složenija verzija u kojoj je implementirana Maslowova piramida je sedmostepena. U njemu se 5. stepen potreba dijeli na 3, od kojih se prvo izdvajaju kognitivne potrebe (moći, znati, istraživati), zatim estetske (red, ljepota, urednost), pa tek onda potreba za samopouzdanjem. aktualizacija, povezana sa sviješću o najvišem smislu svog postojanja.

Maslowova piramida 7 nivoa

Dakle, prvi nivo Maslowove piramide je organski ili fiziološki. To je osnova temelja i s tim se niko ne može raspravljati. Nalazimo se u fizičkom svijetu i prisiljeni smo održavati svoju egzistenciju uz pomoć zraka, vode, hrane i prirodnih potreba. A evo šta nam o tome govori Maslowova piramida. Primjeri očigledno. Ako vam se na putu na posao muči želudac, tada ćete prije tražiti toalet nego razmišljati o prijavi, pokušavajući, na primjer, otići u ured iz prvog razloga, a ne iz drugog.

Drugi nivo Maslowove piramide su potrebe za sigurnošću, zaštitom, odbranom itd. Osnova ovog nivoa je mjesto gdje se možete sakriti od opasnosti vanjskog svijeta, odnosno kuća. Takođe želite da prestanete da stalno brinete o tome čime ćete prehraniti sebe i svoju porodicu. Stoga, težite stabilnom izvoru prihoda. Osim toga, osoba želi da se rastane od pozadinskog osjećaja anksioznosti za sebe i svoje voljene. Zato nam je toliko važna sigurnost područja, vrtića, škola, univerziteta itd.

Treći nivo Maslowove piramide je pronalaženje unutrašnjeg društvenog kruga. Ova potreba se ostvaruje u činjenici da osoba želi da stekne prijatelje, zasnuje porodicu i pridruži se timu na poslu. Odnosno, u globalnom smislu, to je potreba za svakodnevnom komunikacijom i dobijanjem koristi od nje.

Četvrti nivo Maslowove piramide je želja za društvenim priznanjem i uspjehom. Obično, dostizanje ove faze karakteriše potreba za razvojem karijere ili izgradnjom sopstvenog biznisa. Na tome se formira osnova za samoidentifikaciju (ko sam ja?) i samoaktualizaciju (za šta sam?). Tu se pojavljuju prvi izbojci talenta i kreativnosti.

Peti nivo Maslowove piramide je proširenje spoznaje. Pošto je osoba već postigla određeni uspjeh, sasvim je moguće da će ga pozitivni poticaji odvesti još dalje. Neće želeti da ostane na svom visokom „platou“, već će pokušati da zauzme sledeći vrh. Stoga će naučiti nove stvari, dobiti dodatne informacije i ovladati vještinama koje nedostaju.

Šesti nivo Maslowove piramide je kontemplacija i stvaranje lepote. Praktično se izražava u estetici oblikovanja prostora oko sebe, putovanjima, posjećivanju umjetničkih galerija, muzeja i pozorišta.

Sedmi nivo je samoaktualizacija. Ova potreba se manifestuje u liderstvu, potvrđivanju svoje životne misije, potrebi za prenošenjem ličnog i profesionalnog iskustva i znanja na druge, mentorstvu i svesti o smislu svog života.

Maslowova piramida: samo model?

Morate zapamtiti da je teorija potreba, izražena u jednostavnom, ali jasnom dijagramu, idealan model. Kada je ovaj američki psiholog razvio svoju teoriju hijerarhija, rukovodio se iskustvom najistaknutijih predstavnika čovječanstva - Alberta Einsteina, Richarda Wagnera, Abrahama Linkolna, itd.

Ljudske potrebe možda neće biti zadovoljene tako linearno. Sam slijed početka određenih faza može varirati od osobe do osobe. Osim toga, niko ne može mjeriti stepen zadovoljstva osobe koja je dostigla određeni nivo. To znači da kada osoba dostigne novi nivo, prethodne potrebe i dalje ne nestaju, već zahtijevaju njihovo zadovoljenje.

Maslowova piramida: primjena

Ipak, u upravljanju prodajom, odnosno na polju motivacije zaposlenih, „dekodiranje“ ljudskih potreba, koje je napravio američki psiholog, može biti vrlo korisno.

Ona čini osnovu složene plate koju treba primijeniti na zaposlenike u prodaji. Kompleksna plata se sastoji od 3 dela:

Fiksna plata je oko 30% ukupne zarade prodavca koji je ispunio plan. Plaća se podređenom bez obzira na rezultat i mora pokriti njegove osnovne potrebe, odnosno one koje Maslow naziva fiziološkim.

Drugi i treći dio nagrade menadžera - meka plata za ispunjavanje pokazatelja u iznosu od 10-20% i bonusi od transakcija - najmanje 50%, su poticaji koji mogu osobu odmah "baciti" na 4. nivo zadovoljavanja potreba za priznanjem i čašću.

Razgovarali smo o tome kako ponekad ljudi ne rastu u linearnom nizu predstavljenog modela potreba. Međutim, trik je u tome što, najvjerovatnije, normalna osoba nikada neće preći na 5. nivo i dalje dok ne osjeti zadovoljstvo u prva 4 koraka. I ovdje je Maslov općenito bio u pravu u vezi s većinom.

Oštar prijelaz s 1. nivoa na 5. ili 6., na primjer, bez uzimanja u obzir prethodnih, dostupan je rijetkim nestandardnim pojedincima. Ali pošto zapošljavate normalne stručnjake, onda im pružite jednako normalnu i razumljivu shemu materijalne motivacije, opisanu gore.

Nakon toga, vi, kao poslodavac, možete podstaći zaposlenog da pređe na više nivoe. Razvijati oblike nematerijalne motivacije: obuke i stručno usavršavanje zaposlenih, takmičenja. Oni će pogurati prodavca ka znanju, pa čak i samoaktualizaciji.

Pogledali smo Maslowovu teoriju potreba i objasnili kako je možete primijeniti u praksi kako biste stvorili prave motivacijske mehanizme u vašoj kompaniji.

Pored jedinstvenih arhitektonskih objekata, postoje i piramide različite vrste, koje, ipak, izazivaju daleko od slabog uzbuđenja oko sebe. One se mogu nazvati inteligentnim strukturama. A jedna od njih je i piramida potreba Abrahama Maslowa, poznatog američkog psihologa, osnivača humanističke psihologije.

Maslowova piramida

Maslowova piramida je poseban dijagram u kojem su sve ljudske potrebe prikazane hijerarhijskim redom. Međutim, nijedna naučnikova publikacija ne sadrži nikakve šematske slike, jer smatrao je da je ovaj poredak dinamičke prirode i da se može mijenjati u zavisnosti od karakteristika ličnosti svake osobe.

Prvi spomen piramide potreba nalazi se u literaturi na njemačkom jeziku 70-ih godina 20. stoljeća. I danas se mogu naći u mnogim edukativnim materijalima o psihologiji i marketingu. Sam model potreba se aktivno koristi u ekonomiji i od velikog je značaja za teoriju motivacije i ponašanja potrošača.

Zanimljivo je i da je rašireno mišljenje da sam Maslow nije stvorio piramidu, već je samo identificirao opće karakteristike u formiranju potreba ljudi koji su uspješni u životu i stvaralaštvu. A piramidu su izmislili njegovi sljedbenici, koji su nastojali jasno predstaviti ideje naučnika. O ovoj hipotezi ćemo govoriti u drugoj polovini članka. Za sada, pogledajmo detaljno šta je Maslowova piramida.

Prema istraživanju naučnika, osoba ima pet osnovnih potreba:

1. Fiziološke potrebe (prvi korak piramide)

Fiziološke potrebe karakteristične su za apsolutno sve žive organizme koji postoje na našoj planeti, a samim tim i za svaku osobu. A ako ih osoba ne zadovolji, onda jednostavno neće moći postojati, a također se neće moći u potpunosti razviti. Na primjer, ako osoba zaista želi u toalet, vjerovatno neće s entuzijazmom čitati knjigu ili mirno prošetati prekrasnim područjem, uživajući u nevjerovatnom pejzažu. Naravno, bez zadovoljavanja fizioloških potreba, osoba neće moći normalno da radi, bavi se biznisom ili bilo kojom drugom djelatnošću. Takve potrebe su disanje, prehrana, san itd.

2. Sigurnost (druga faza piramide)

Ova grupa uključuje potrebe za sigurnošću i stabilnošću. Da biste shvatili suštinu, možete uzeti u obzir primjer beba - dok su još u nesvijesti, one na podsvjesnom nivou teže, nakon što utole žeđ i glad, da budu zaštićene. I samo majka puna ljubavi može im dati ovaj osjećaj. Slična je situacija i sa odraslima, ali u drugačijoj, blažoj formi: iz sigurnosnih razloga nastoje, na primjer, da osiguraju svoje živote, ugrade čvrsta vrata, brave itd.

3. Ljubav i pripadnost (treći korak piramide)

Ovdje govorimo o društvenim potrebama. One se ogledaju u aspiracijama kao što su sklapanje novih poznanstava, pronalaženje prijatelja i životnog partnera i uključenje u bilo koju grupu ljudi. Čovek treba da pokaže i primi ljubav prema sebi. U društvenom okruženju osoba se može osjećati korisnom i važnom. I to je ono što motiviše ljude da zadovolje društvene potrebe.

4. Prepoznavanje (četvrti korak piramide)

Nakon što osoba zadovolji potrebu za ljubavlju i pripadanjem društvu, direktan uticaj drugih na nju se smanjuje, a fokus je na želji da bude poštovan, želji za prestižem i priznavanju različitih manifestacija njegove individualnosti (talenti, karakteristike, vještine itd.). I tek u slučaju uspješne realizacije svog potencijala i nakon postizanja prepoznavanja ljudi važnih za osobu, dolazi do samopouzdanja i svojih sposobnosti.

5. Samospoznaja (peta faza piramide)

Ova faza je poslednja i sadrži duhovne potrebe, izražene u želji da se razvije kao ličnost ili duhovna osoba, kao i da nastavi da ostvaruje svoje potencijale. Kao rezultat, kreativna aktivnost, posjećivanje kulturnih događaja i želja za razvojem svojih talenata i sposobnosti. Osim toga, osoba koja je uspjela zadovoljiti potrebe prethodnih faza i, "popevši" se na petu, počinje aktivno tražiti smisao života, proučavati svijet oko sebe i pokušati dati svoj doprinos tome. ; može početi da razvija nove poglede i uvjerenja.

Ovo je opis osnovnih ljudskih potreba. Koliko su ovi opisi istiniti, možete sami procijeniti tako što ćete jednostavno pokušati sagledati sebe i svoj život izvana. Sigurno možete pronaći mnogo dokaza o njihovoj važnosti. Ali treba reći, između ostalog, da postoji nekoliko kontroverznih tačaka u Maslowovoj piramidi.

Autorstvo

Unatoč činjenici da se autorstvo piramide službeno pripisuje Abrahamu Maslowu, on nema nikakve veze s verzijom koju imamo danas. Činjenica je da se u obliku grafikona "Hijerarhija potreba" pojavila 1975. godine u udžbeniku izvjesnog W. Stoppa, o čijoj ličnosti praktički nema podataka, a Maslow je umro 1970. godine, a u svojim djelima, kao što je već pomenuto, nije bilo ni jedne grafike.

Zadovoljena potreba prestaje da motiviše

Glavno pitanje ovdje je relevantnost potreba za osobu. Na primjer, samodovoljnoj osobi koja je ravnodušna prema komunikaciji ona ne treba i neće joj težiti. Onaj ko se osjeća zaštićenim neće se više truditi da se zaštiti. Jednostavno rečeno, zadovoljena potreba gubi na važnosti i prelazi na drugi nivo. A da bi se utvrdile trenutne potrebe, dovoljno je samo identifikovati nezadovoljene.

Teorija i praksa

Prema mnogim modernim psiholozima, unatoč činjenici da je Maslowova piramida jasno strukturiran model, prilično ju je teško primijeniti u praksi, a sama shema može dovesti do potpuno pogrešnih generalizacija. Ako sve statistike ostavimo po strani, odmah se nameću brojna pitanja. Na primjer, koliko je mračno postojanje osobe koja nije prepoznata u društvu? Ili, osobu koja je sistematski pothranjena treba smatrati apsolutno beznadežnom? Zaista, u istoriji možete pronaći stotine primjera kako su ljudi postigli ogromne rezultate u životu upravo zato što su njihove potrebe ostale nezadovoljene. Uzmimo, na primjer, siromaštvo ili neuzvraćenu ljubav.

Prema nekim izvještajima, Abraham Maslow je kasnije napustio teoriju koju je iznio, a u svojim narednim radovima (“Ka psihologiji bića” (1962), “Daleke granice ljudske prirode” (1971)) koncept lične motivacije bio značajno dorađen. A piramida, kojoj danas mnogi stručnjaci iz oblasti psihologije i marketinga pokušavaju pronaći primjenu, općenito je izgubila svaki smisao.

Kritika

Glavni razlog za kritiku Maslowove piramide je njena hijerarhija, kao i činjenica da se potrebe ne mogu u potpunosti zadovoljiti. Neki istraživači tumače Maslowovu teoriju na općenito nelaskav način. Prema njihovom tumačenju, piramida sugerira da je čovjek životinja kojoj je stalno nešto potrebno. A drugi kažu da se Maslowova teorija ne može primijeniti u praksi kada su u pitanju biznis, marketing i oglašavanje.

Međutim, autor nije prilagodio svoju teoriju biznisu ili reklamiranju, već je samo pokušao odgovoriti na pitanja u kojima je, na primjer, biheviorizam ili frojdizam došao u ćorsokak. Maslow je jednostavno nastojao pružiti uvid u ljudske motivacije, a njegov rad je više filozofski nego metodološki.

Prednosti i nedostaci

Kao što je lako vidjeti, piramida potreba nije samo njihova klasifikacija, već odražava određenu hijerarhiju: instinktivne potrebe, osnovne, uzvišene. Svaka osoba doživljava sve te želje, ali ovdje stupa na snagu sljedeći obrazac: osnovne potrebe se smatraju dominantnim, a potrebe višeg reda se aktiviraju tek kada su zadovoljene osnovne. Ali treba shvatiti da se potrebe za svaku osobu mogu izraziti potpuno drugačije. A to se dešava u bilo kojoj fazi piramide. Iz tog razloga, osoba mora ispravno razumjeti svoje želje, naučiti ih tumačiti i adekvatno ih zadovoljiti, inače će stalno biti u stanju nezadovoljstva i razočaranja. Inače, Abraham Maslow je zauzeo stav da samo 2% svih ljudi dostiže petu fazu.

Abraham Maslow je poznat kao osnivač humanističkog pokreta u oblasti psihologije. U svom radu “Motivacija i ličnost” iznio je tvrdnju da se sve ljudske potrebe mogu ugraditi u hijerarhijski sistem. Ova teorija je danas jasno predstavljena u obliku piramide od 5 nivoa, iako sam psiholog nije kreirao ovaj dijagram. On je tvrdio da ova hijerarhija ne može biti striktno fiksirana i da zavisi od individualnih karakteristika pojedinca.

Tabela sa zahtjevima

Maslowova piramida je podijeljena na nivoe, od najjednostavnijih u osnovi do najviših potreba. Prema teoriji A. Maslowa, tek nakon što zadovolji niže potrebe, osoba može težiti višim.

1. fiziološki (organski)

Najmoćniji i najhitniji. Njihovo zadovoljstvo je glavno zanimanje svake osobe tokom života. Zato su oni u osnovi piramide. Čovjek, kao složeno sisarsko stvorenje, ima potrebu za snom, kisikom, vodom i hranom. Ove potrebe pomažu osobi da preživi u prirodi i nastavi da se razmnožava. Bez zadovoljenja ovih potreba, tijelo se uništava.

2. Egzistencijalni

To uključuje sigurnost, stabilnost, udobnost i zaštitu u svim oblicima. Ova potreba se javlja u nama od detinjstva. Stabilnost i zaštita su veoma važni za malu decu. I u odraslom životu većina se nastoji pridržavati te stabilnosti, međutim, potreba za sigurnošću se maksimalno aktivira tek u kritičnim situacijama (ratovi, krize, glad), kada se cijelo tijelo počinje boriti protiv prijetnje. U običnom životu to se manifestira u blažem obliku, na primjer, kada ljudi štede novac „za crni dan“.

3. Društveni

Svi ljudi imaju potrebu za komunikacijom, želju da budu prihvaćeni i voljeni.

Ovaj nivo piramide uključuje tri grupe:

1. “Za druge” (spremnost da se žrtvuje zarad druge osobe, sposobnost nesebične komunikacije i zaštite slabih);
2. “Za sebe” (samoostvarivanje osobe kao pojedinca, samopotvrđivanje, potreba za dostojnim mjestom u društvu, moć; ali se može ostvariti samo kroz potrebu “za drugima”);
3. “Zajedno s drugima” (udružena aktivnost ljudi, poticaj kojoj je bio značajan razlog: rat, revolucija, prirodna katastrofa).

Zadovoljavanje društvenih potreba daje osobi osjećaj lične vrijednosti. Nemogućnost njihovog zadovoljenja doprinosi ispoljavanju agresije i devijantnog ponašanja.

Visoko samopoštovanje, samopouzdanje, samopoštovanje – sve se to javlja kao rezultat ostvarivanja društvenih potreba.

4. Prestižna

Ova tačka uključuje samopoštovanje i poštovanje drugih „značajnih“ ljudi. Osoba želi biti prepoznata, postići uspjeh i visoke rezultate. Rast karijere, nezavisnost, status. Kao i društvene, prestižne potrebe su sekundarne. Ako se ne implementiraju, nema opasnosti po zdravlje i život ljudi. Međutim, nezadovoljstvo svojim položajem u društvu povlači za sobom osjećaj inferiornosti. Svako od nas ovu potrebu ostvaruje u skladu sa svojim snagama. Neko ide na fakultet, stiče znanje, primjenjuje ga u radu, postižući uspjeh i visok status. A neki su zadovoljni svojim prosječnim načinom života, malom platom, nedostatkom karijernog rasta i razvoja.
Da bi postigla priznanje i poštovanje, osoba mora biti sigurna u svoje sposobnosti. Ovo je jedini način da postignete svoje ciljeve.

5. Duhovno

Posljednja faza uključuje potrebu za ličnim rastom, znanjem i samoaktualizacijom. Sve za šta je čovek sposoban dešava se na ovom nivou. Razvija se kao osoba i ostvaruje svoj puni potencijal. U životu se to manifestira u kreativnim aktivnostima, posjećivanju kulturnih događaja i razvoju talenata. Postizanje petog stepena znači da osoba počinje proučavati svijet oko sebe, tražiti smisao i pokušava unijeti nešto svoje u ovaj svijet. Formiraju se stavovi i uvjerenja.

Vrste potreba

Sve gore navedene potrebe dijele se na:

• kongenitalne (biološke i egzistencijalne);
• stečeno (društveno, prestižno i duhovno).

U nekim radovima, A. Maslow je podelio poslednju fazu na 3 nivoa: kognitivni, estetski i potrebu za samoaktualizacijom. Stoga se piramida od 7 koraka koristi i u psihologiji.

Naučnik je uočio obrazac da kada se zadovolje niže potrebe, osoba sama počinje da poseže za višim nivoom. Međutim, postoje izuzeci kada se pojedinac zaustavi na nivou nižih potreba. Razlog tome može biti neuroza ili nepovoljni vanjski faktori.

Maslowova teorija je više puta kritizirana, ali se i dalje koristi u psihologiji, pedagogiji, pa čak i ekonomiji (teorija motivacije i ponašanja potrošača). Istovremeno, sam rad psihologa prilično je filozofske prirode, a njegov glavni cilj bio je formiranje ideje o motivima ljudskih postupaka.

Demokrit je potrebe nazvao glavnom pokretačkom snagom zahvaljujući kojoj je čovječanstvo dobilo inteligenciju, jezik i mišljenje. Abraham Maslov je pre više od pola veka spakovao sve potrebe u piramidu. Danas se njegova teorija koristi u poslu, poslu i istovremeno kritizirana. Da biste naučili kako ga koristiti u svoju korist, morate razumjeti kako je strukturirana Maslowova piramida, od kojih dijelova se sastoji i zašto su koraci raspoređeni u ovom određenom nizu.

Šta je Maslovova piramida

Maslowova piramida je šematski prikaz svih ljudskih potreba, od najjednostavnijih i najosnovnijih do najuzvišenijih. Davne 1943. godine psiholog Abraham Maslow opisao je piramidu vrijednosti s jednim ciljem: razumjeti šta motivira ljude da rade određene stvari. Sam Maslow je samo formulisao ovaj koncept, a njegovi učenici su došli do vizuelnog dijagrama.

Piramida potreba

Američki psiholog ukrajinskih korijena Abraham Maslow (1908-1970) bio je jedan od prvih koji je proučavao ljudsko ponašanje s pozitivne tačke gledišta. Prije toga, sva psihoterapija je bila ograničena na proučavanje mentalnih abnormalnosti ili ponašanja izvan norme. Zajedno sa osnivačima Gestalt terapije, Maslow je formulisao osnovne tehnike psihoanalize koje psihoterapeuti koriste u svojim seansama.

Kako izgleda Maslowova piramida

Obično se piramida prikazuje kao trokut:

• Najniži i najširi dio To su fiziološke potrebe organizma. Naše tijelo je istorijski programirano da zadovolji potrebe za hranom, gašenjem žeđi, snom, seksom. Ako želi da jede ili ide na toalet, onda mozak nije u stanju da razmišlja ni o čemu drugom.
• Druga faza- potreba za sigurnošću. Poput fiziologije, sigurnost je ugrađena u naš DNK još od vremena majmuna. Životni zadaci naših predaka bili su jednostavni i nekomplicirani: 1. Jesti. 2. Reproducirajte. 3. Izbjegavajte opasnost da budete pojedeni. Oni su pomogli čovječanstvu da preživi, ​​zbog čega se potreba za sigurnošću naziva i fiziološkim odgovorom "bori se ili bježi".
• Treća faza– Potreba za ljubavlju i pripadnosti grupi bila je postavljena i u vremenima pećinaca, kada je jednostavno bilo nemoguće preživjeti sam. No, upravo za život u grupi čovjeku je bila potrebna nova vještina. Ovo je snaga volje. Ako to ne povežete na vrijeme, lako možete dobiti kaznu i biti protjeran iz pećine ili, u savremenim uslovima, biti blokiran sa društvene mreže.
• Četvrti i peti– potrebe za poštovanjem i znanjem. Toliko su međusobno povezani da se spajaju. Uostalom, naučnici i pronalazači, na primjer, imaju mnogo jaču potrebu za znanjem nego za priznanjem. Na primjer, Grigory Perelman je cijeli život proveo raspravljajući i dokazujući Poincaréovu teoriju, a zatim je odbio dodijeljenu nagradu i sve titule.
• Šesta faza– estetske potrebe. To su muzeji, izložbe, muzika, ples, hobiji, sve ono što donosi zadovoljstvo duši i oblikuje intelekt.
• Sedma faza– potreba za samoaktualizacijom ili želja za otkrivanjem duhovnog potencijala. Ni tu nije sve jasno. Prema logici piramidalne strukture, ovu potrebu treba realizovati posljednju. Ali monasi postižu realizaciju svog duhovnog potencijala upravo umirujući svoje druge potrebe.

Kontroverze oko Maslowove piramide

Danas se sve češće spominje Maslowova piramida potreba ne u vezi sa psihologijom, već sa trgovinom. Koriste ga trgovci i prodajni predstavnici svih rangova. U specijaliziranim tvrde: ako “pogodite” najosnovnije potrebe osobe, sigurno ćete je moći motivirati da kupi proizvod ili uslugu. Ali nije sve bilo tako jednostavno kao što se čini.

Kontroverza oko Maslowove piramide potreba se nastavlja. Prva stvar koja dovodi u sumnju ovu teoriju je priča o tome kako je sam Maslow birao ljude za studiju. U početku je tražio idealne ljude. Ali nisam ga našao. Nakon toga, strogi uslovi selekcije su postepeno popuštani, te je bilo moguće odabrati dovoljan broj volontera za testiranje. Ali svi su bili bliski konceptu “idealne osobe”. U praksi je malo takvih ljudi. A praksa je, kao što znate, kriterijum istine.

Druga stvar koja brine savremene psihologe je “ obrnuta piramida“, kada su samousavršavanje i samoaktualizacija u prvom planu. Kada čovjek sebi postavi određeni ideal, teži mu i ne razumije zašto mu je sve to potrebno. I “efekat medicinske priručnika” također djeluje: pročitate priručnik i odmah pronađete sve bolesti u sebi. Samo danas ne čitaju referentne knjige, već nevjerovatne priče o transformaciji, postignućima, uzletu. I sami sebi izgledaju nesavršeni, nedostojni nečeg dobrog. I samo beskrajno samousavršavanje pomoći će u ispravljanju „nesavršenosti“.

Australijski diplomata i naučnik John Burton (1915-2010) je razvio i promovirao još jedna vizija Maslowove piramide. Na osobu je gledao kao na cjelovitu osobu, kojoj su sve potrebe podjednako važne. To jest, nijedna od potreba se ne smatra nižom ili višom potrebom ne može se isključiti, zanemariti ili biti predmet transakcije ili sporazuma.

Ali svaka teorija je samo teorija. Piramida će ostati lijepa slika ako nije jasno kako se može primijeniti u stvarnom životu.

Kako "primjeniti" piramidu ljudskih potreba u svakodnevnom životu

Primjer 1. Reklamni agent

Ne mogu samo reklamni agenti koristiti piramidu potreba. Možemo razumjeti sebe i razumjeti zašto vršimo određene kupovine. Na kraju krajeva, često ne kupujemo iPhone, već priliku da se pridružimo „klubu elite“ (pripadanje grupi, ne sanjamo o bundi, već o prilici da budemo hladniji od rivala (potreba). za priznanje). Takva samoanaliza pomoći će ne samo razumjeti sebe, već i naučiti se oduprijeti upornom reklamiranju i nerazumnom trošenju.

Primjer 2. Gladan muž

Zapravo, ova shema je opisana u bajkama: "nahrani dobrog momka, daj mu nešto da popije, okupaj se u parnoj kupelji, a zatim postavljaj pitanja." Da parafraziram: zadovoljite osnovne potrebe prema Maslowovoj piramidi, a zatim napunite svog muža pametnim razgovorima. Ali ovo pravilo ne važi samo za vreme večere. Često radimo, zaboravimo na ručak i odmor, počnemo rješavati globalne probleme s glavoboljom, a onda se iznenadimo „nešto nam ne radi u glavi“. Ponekad je dovoljno samo užinati ili odspavati pola sata i mozak će se sam ponovo pokrenuti.

Primjer 3: Promjene u karijeri

Danas se na internetu objavljuju mnoge priče o tome koliko je važno ostvariti se u profesiji „po zovu srca“. Čini se da će vam se, čim odustanete od svog omraženog posla, duša otvoriti i ideje će početi da teku poput fontane. Ali ne. Na internetu se objavljuju samo uspješne priče, dok priče o neuspjehu uglavnom ostaju iza kulisa. Ljudi odustaju sa željom da promene svoje živote. I mjesec dana kasnije suočeni su s problemom: njihov omiljeni posao ne donosi očekivani prihod i jednog dana jednostavno nema čime kupiti hranu. A onda počinje panika. Ali u panici, nekako je nemoguće stvoriti. Stoga konsultanti za karijerne strategije savjetuju da pronađete posao koji će generirati stabilan prihod i ostaviti vremena za ono što volite. Da parafraziram: kada nemate šta da jedete (fiziologija) i nemate čime da platite stanarinu (obezbeđenje), onda vaša omiljena aktivnost nije zadovoljna.

Primjer 4. Težak tinejdžer

Posebno je važno da tinejdžer osjeća pripadnost grupi. Zbog toga nastaju svi ovi tinejdžerski pokreti, onlajn grupe, prepiska i tajna društva. Neki roditelji postupaju radikalno - zabranjuju. Ali zabraniti djetetu da komunicira znači lišiti ga osnovne potrebe. Stoga psiholozi savjetuju da se ne zabranjuju, već zamjene grupe. Na primjer, umjesto da igrate online, zainteresirajte tinejdžera za sport. Tada će jedna grupa biti zamijenjena drugom, i neće biti potrebe da se bilo šta zabranjuje.

Primjer 5. Idealan partner

Na upit u pretraživaču "Kako odabrati partnera" sistem nudi stotine linkova za testiranje. Nejasno je ko sastavlja ove testove. Ali u piramidi potreba sve je jednostavno i jasno. U početku, možete samo da pogledate sami i shvatite šta želite od života. Tada možete razgovarati o svojim potrebama sa svojim izabranikom. Neki ljudi stalno žele ići na izložbe i kurseve usavršavanja, dok drugi žele da jedu i sjede na društvenim mrežama. Možda je bolje razgovarati o razlici u ukusima u ranoj fazi nego da se kasnije razočarate u veze i porodični život?

Zaključak: Maslowova piramida je još jedan način za razumijevanje džungle naših želja i stvarnih potreba.

Kada su u pitanju piramide, drevne strukture koje se nalaze u Egiptu i Meksiku su prikazane u ljudskom umu. Međutim, tema našeg razgovora biće termin „piramida“ koji se koristi u psihologiji. Američki naučnik Abraham Maslov uveo je piramidu ljudskih potreba sredinom dvadesetog veka. Na osnovu biografskih podataka mnogih istorijskih ličnosti, naučnik je zaključio određene obrasce u ljudskim potrebama. Ovaj članak će se osvrnuti na Maslowovu hijerarhiju potreba, kao i na različite aspekte povezane s ovom piramidom.

Maslowova piramida je poseban dijagram u kojem su sve ljudske potrebe prikazane hijerarhijskim redom

Prije razmatranja ljudskih potreba prema Maslowu, treba reći da u naučnom svijetu postoji mišljenje da je učešće samog naučnika u ovom pitanju bilo minimalno. Prema skepticima, naučnici su iznijeli samo osnove ove ideje, koje su kasnije širili njegovi sljedbenici. Prema samoj teoriji ljudskih potreba, tada je, prema ovom učenju, svakom pojedincu potrebno zadovoljenje pet osnovnih podsticaja, koji su okarakterisani kao faze.

U prvoj fazi piramide nalaze se fiziološki nadražaji, koji su sastavni dio ljudskog života. Sam ljudski život zavisi od zadovoljenja ovih potreba. Ova kategorija podražaja uključuje: jelo, spavanje, disanje i, naravno, reproduktivne funkcije. Za neke, ova faza piramide može izgledati „niska“, ali sve ove potrebe su fundamentalna komponenta ljudskog života.

Prema naučnicima, nesposobnost da se zadovolje gore navedeni podsticaji može dovesti do nesklonosti duhovnom razvoju. Osoba koja iskusi osjećaj gladi neće razmišljati o podtekstu muzičke kompozicije i nikada neće potrošiti svoj posljednji novac na ulaznicu za pozorište. Ovi temeljni poticaji tjeraju osobu da obavlja profesionalne aktivnosti kako bi novac koji zaradi potroši potrošio na zadovoljenje svojih želja.

Drugi korak piramide je potreba da se oseti sopstvena sigurnost i stabilnost. Kao primjer ove faze razmotrit ćemo ponašanje novorođenčadi. Novorođene bebe, osim što zadovoljavaju svoju potrebu za hranom, žude za zaštitom od svijeta oko sebe. Samo to može objasniti da se dugotrajna histerija može završiti za nekoliko sekundi nakon što je dijete u naručju majke. Slična potreba se uočava iu zrelijim godinama. Važno je napomenuti da jačina izražavanja želje da se osjeća zaštićeno ovisi o psihičkoj stabilnosti određene osobe. Podsticaj osjećaju sigurnosti manifestira se u vidu ugradnje brava na vrata u stanu, osiguranja i drugih radnji koje imaju za cilj stvaranje vlastite sigurnosti od vanjskog svijeta.

Maslowova piramida potreba sastoji se od pet koraka, od kojih svaki ima važnu ulogu. Sredina ove piramide je simbol društvenih potreba.Želja za društvenošću izražava se željom ljudske svijesti da postane sastavni dio bilo koje grupe. Žeđ za primanjem i pružanjem naše ljubavi tjera svakog od nas da komunicira s drugima, stvara porodice, rađa djecu, pa čak i ima kućne ljubimce. Komunikacijske veze omogućavaju osobi da kroz vlastito ponašanje u odnosu na ljude oko sebe ojača samopoštovanje.

Prema istraživanju naučnika, osoba ima pet osnovnih potreba

Četvrti “sprat” dotične piramide je žeđ za priznanjem od strane društva. Zadovoljstvo gore navedenih podsticaja tjera osobu da svoju pažnju usmjeri na druge aspekte života. U ovom trenutku osoba osjeća hitnu potrebu da bude prepoznata kao vođa ili kreator. Ostvarenje vlastitih potencijala, uz javno priznanje, omogućava jačanje samopoštovanja i povećanje želje za duhovnim razvojem.

Vrh ledenog brega je želja za oslobađanjem maksimalnog kreativnog potencijala. Upravo ta želja tjera čovjeka da razvija vlastitu duhovnost posjećujući razne kulturne događaje. Zadovoljavanje podsticaja koji se nalaze na nižim nivoima navodi čoveka na razmišljanje o ustrojstvu ovog sveta, smislu života i pravdi.

Razne nijanse

Tabela, koju je napravio američki naučnik, ispituje različite aspekte razvoja ljudske ličnosti. Međutim, savremeni izgled ove piramide nije rezultat Maslowovog istraživanja. “Hijerarhija ljudskih potreba” u svom poznatom obliku objavljena je 1975. godine. Abraham Maslow je umro početkom sedamdesetih, tako da naučnik nije mogao učestvovati u objavljivanju vlastitog rada u obliku informativnog grafikona.

Postoje i mnoga kontroverzna pitanja u vezi sa samom teorijom. Po mišljenju mnogih stručnjaka, implementirani podsticaji nisu motivišući. Kao primjer navode argument da će osoba, nakon što je zadovoljila svoju potrebu za hranom, odbiti da učestvuje u borbi za hranu. Osoba koja traži samoću tražit će priliku da izbjegne bučna društva i nametljivu komunikaciju. Ljudi kojima nedostaje želja da prepoznaju vlastite liderske kvalitete ne prilagođavaju svoj model ponašanja zahtjevima društva. Prema mišljenju stručnjaka, relevantnost potrebe određuje stepen njenog zadovoljenja. Da bi se odredio broj primarnih želja, dovoljno je identificirati nezadovoljene poticaje.

Svaki korak piramide predstavlja jedan nivo potreba

Prema mišljenju stručnjaka iz oblasti psihologije, klasifikacija ljudskih potreba prema Maslowovom sistemu nema praktičnu primenu u savremenoj stvarnosti. Protivnici teorije smatraju da je ova šema samo neprikladne generalizacije koje nemaju nikakve veze sa stvarnim životom. Kada govore o tome, oni tvrde da svaku osobu treba posmatrati na individualnoj osnovi. Zamislimo život osobe koja nije zadovoljna svojim položajem u društvu. Samo mali dio ljudi koji žive s takvim „problemima“ poduzima značajne korake da promijeni svoje živote.

Osim toga, tako uobičajena pojava kao što je neuzvraćena ljubav nije ugrađena u ovu piramidu.
Također, ako ovu teoriju uzmemo kao osnovni model ljudskih potreba, teško je pripisati činjenicu da su mnogi revolucionari u pritvoru nastavili svoje djelovanje. Isti model se ne uklapa u činjenicu da su mnogi pjesnici i umjetnici „zlatnog doba“ život proveli u siromaštvu, ali su, unatoč svim životnim preprekama, svoju umjetnost dali svojim savremenicima.

Prema nepotvrđenim podacima, sam istraživač je na kraju napustio model potreba koji je kreirao. Kasniji radovi, objavljeni nakon smrti naučnika, govore o izmijenjenom konceptu ličnih poticaja. Tako je Maslow samostalno prepoznao nepotpunost modela, koji je imao oblik piramide sa nekoliko koraka. No, uprkos tome, ovu konkretnu piramidu često koriste u modernom svijetu mnogi trgovci i psiholozi.

Prednosti i nedostaci

Maslowova piramida razvrstava ljudske potrebe u nekoliko grupa, koje su raspoređene određenim redoslijedom. Prema hijerarhiji, svi ljudski podražaji su podijeljeni u dvije kategorije:

• osnovni (fiziološki);
• uzvišeno (duhovno).

Osoba istovremeno ima želju da zadovolji obje vrste potreba, ali se osnovni poticaji smatraju dominantnim. Na osnovu toga možemo reći da osoba počinje razmišljati o "uzvišenom" tek nakon što je potpuno zasićena nižim podražajima.

Ovdje treba obratiti pažnju na činjenicu da su karakteristike ljudske ličnosti jedinstvene za svakog pojedinca, što sugerira da stepen iskazivanja potreba kod svake osobe može varirati. Zato se neki trude da zauzmu mjesto među “silama ovoga svijeta”, dok je drugima dovoljno da dobiju podršku od svojih najbližih. Ova širina spektra ljudskih želja je sastavna komponenta svakog nivoa hijerarhije.

Da biste zadovoljili vlastite želje, potrebno je ne samo da ih ispravno protumačite, već i da pronađete adekvatan način da ih ispunite, inače ostvareni cilj može donijeti razočarenje.

Bez zadovoljenja (barem djelimično) osnovnih potreba, izuzetno je teško napredovati po piramidi

Maslowova teorija ima mnogo protivnika koji kritiziraju ne samo hijerarhiju poticaja, već i činjenicu da se ljudske želje ne mogu zadovoljiti jednom zauvijek. Maslowovi protivnici kažu da je, prema naučniku, čovjek predstavljen kao životinja kojoj su stalno potrebni različiti podražaji. Mnogi protivnici dotične piramide govore o neprikladnosti njene upotrebe u stvarnom životu.

Danas se ova piramida koristi kao jedan od glavnih alata u marketingu, oglašavanju i poslovanju. Međutim, u odbranu naučnika možemo reći da je ovaj model ljudskih potreba stvoren za sasvim drugu svrhu. Kako je sam psiholog rekao, njegov model je kreiran kako bi dao odgovore na ona pitanja koja se ne mogu riješiti drugim metodama. Prema njegovim riječima, ova tabela potreba, predstavljena u obliku piramide, samo je prikaz motiva ljudskih postupaka koje ljudi čine tokom svog života.

Praktična upotreba Maslowove piramide

Prema mišljenju stručnjaka, većina ljudskih potreba su osnovne i nikada se ne mijenjaju. Mijenjaju se samo načini da postignete ono što želite. Do danas je Maslowova piramida našla primjenu u sljedećim područjima:

• menadžment;
• analitika;
• marketing.

Prvi primjer opsega ovog informacionog grafa je od velike važnosti. Lični motivi i poznavanje vlastitih želja pomažu ne samo da se uspješno realizuje u profesionalnom polju, već i da se izbjegnu greške pri odabiru područja djelovanja. Zato osoba mora biti u stanju razumjeti svoje motive i želje.

Takođe, upotreba hijerarhije potreba našla je svoju potražnju u oblasti analitike, prilikom kreiranja dugoročne strategije usmerene na konkretne rezultate. Poznavanje ljudskih želja omogućava analitičaru da napravi dugoročne prognoze koje će biti relevantne i nakon nekoliko godina. Tako su kompanije koje se bave proizvodnjom različite robe u mogućnosti da svoje proizvode pravovremeno ponude tržištu.

U marketingu se najčešće koristi ova hijerarhija ljudskih poticaja. Prema naučnicima, primjena teorije nam omogućava da shvatimo koje su želje tipičnije za svakog predstavnika društvenog sloja. Zahvaljujući ovoj tehnici, kompanije koje pružaju usluge ili proizvode robu mogu pratiti dinamiku tržišta želja. Ovdje je važno napomenuti da se stepen važnosti potreba i mjesto u hijerarhiji može mijenjati pod uticajem različitih faktora. Ovi faktori uključuju ekonomsku krizu.

Prema Maslowu, osoba bi u idealnom slučaju trebala dostići svoj najviši nivo do pedesete godine.

Postoje i “vječni” poticaji koji su na samom dnu piramide. Zato će medicinske usluge i prodavnice hrane biti tražene u svakoj situaciji. U slučaju modernih tehničkih proizvoda i odjeće, potražnja za takvim proizvodima ovisi o financijskom stanju određene zemlje. Zbog toga mnoge kompanije provode mnogo vremena analizirajući ljudske poticaje i želje. Razvoj potražnje potrošača omogućava povećanje ili smanjenje obima proizvodnje. Osim toga, temeljita analiza omogućava poduzetnicima da odmah napuste niskoprofitne aktivnosti.

Stručnjaci napominju da se tehnika o kojoj je riječ koristi isključivo na ljudima. Nije preporučljivo koristiti ovu metodu kao alat za analizu konkurenata, zbog složenosti analize i moguće široke strukturne podjele dotične kompanije.