सामूहिक व्यक्तियों का युग। SWOT पद्धति का उपयोग करके उद्यम सूचना वातावरण का विश्लेषण


व्यक्तिगत उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप पारंपरिक उत्पाद/सेवा को बदलना

डेल कंपनी "अपने सपनों का कंप्यूटर बनाएं" सेवा का अभ्यास करती है: आप हार्ड ड्राइव के लिए आवश्यक विशेषताओं को सेट कर सकते हैं, आवश्यक मात्रा में मेमोरी का चयन कर सकते हैं और कई अन्य विशेषताओं का चयन कर सकते हैं। मुख्य रूप से पश्चिमी कंपनियों की यह नई प्रवृत्ति अनुकूलन है - व्यक्तिगत उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप पारंपरिक उत्पाद/सेवा को बदलना।

अनुकूलन, बाजार संबंधों के इतिहास के लिए आकर्षक, कुछ नवीन नहीं है; इसके विपरीत, बाजार इसके साथ शुरू हुआ: सूट व्यक्तिगत आदेशों के अनुसार दर्जी द्वारा बनाए गए थे, गहने और आंतरिक सामान विशेष रूप से ग्राहक के लिए बनाए गए थे। एक अलग प्रकार के विपणन पर स्विच करने के बाद, बाजार ने लागत कम करने और उत्पादन को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया, और सामान बड़े पैमाने पर "मुद्रांकित" होने लगे और अपना मुख्य मूल्य - व्यक्तित्व खो दिया। परिणामस्वरूप, उपभोक्ता ने खुद को, अपनी शैली को खो दिया और कंपनी के लिए एक "बड़ा ग्राहक" बन गया।

एकरसता से तंग आकर, ग्राहक ने एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की मांग करना शुरू कर दिया, और संगठनों ने बहुत प्रभावशाली कीमत पर इस तरह की सेवा की पेशकश करना शुरू कर दिया: "वे कहते हैं, यदि आप एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण चाहते हैं, तो दोगुना भुगतान करें।" परिणामस्वरूप, हम बाजार को "समान" वस्तुओं से भरने की प्रक्रिया देख रहे हैं, जिससे हम कुछ नए और अनोखे सामान की ओर बढ़ना चाहते हैं।

रूस में अनुकूलन

पश्चिम स्पष्ट रूप से अनुकूलन के वादे को प्रदर्शित करता है, हालांकि, रूस में अभी भी सकारात्मक अनुभव का अभाव है, यदि केवल इस कारण से कि रूसी हमेशा अलग होने के लिए प्रभावशाली रकम का भुगतान करने के लिए तैयार नहीं होते हैं। इसी समय, मेगासिटीज में उपभोक्ताओं का एक समूह पहले ही बन चुका है, जिसे अनुकूलित वस्तुओं के लिए लक्षित दर्शक माना जा सकता है। जहां बाजार की क्षमता बड़ी है, वहां व्यक्तिगत रुचि के अनुरूप उत्पादों की आवश्यकता महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, ऑटो व्यवसाय में, अनुकूलन को न केवल स्ट्रीम पर रखा गया, बल्कि लाभ का एक अतिरिक्त स्रोत भी बनाया गया। किसी सैलून के लिए मानक सेट की तुलना में अतिरिक्त लक्जरी विकल्पों वाली कार बेचना अधिक लाभदायक है। इस प्रकार, घरेलू कार डीलरशिप में ऑर्डर की कुल संख्या का लगभग 10% व्यक्तिगत असेंबली है। इसके अलावा, प्रीमियम मॉडल भी हैं, जिनके उपकरण और इंटीरियर डिज़ाइन विशिष्ट हैं। इस मामले में, ग्राहक, एक नियम के रूप में, कार को बिल्कुल हर चीज से "भरने" की कोशिश करते हैं, कभी-कभी उन विकल्पों के साथ भी जिनका वे कभी उपयोग नहीं करेंगे।

अनुकूलन प्रक्रिया में, ग्राहक के स्वाद की बारीकियों के अलावा, उत्पाद की छवि विशेषताओं को भी ध्यान में रखा जाता है, अर्थात। जब एक ही उत्पाद को अलग-अलग ग्राहकों के लिए अलग-अलग तरीके से पैक किया जाता है। घरेलू उत्पादकों के लिए निंदा के रूप में नहीं, लेकिन यह कोई रहस्य नहीं है कि कई ब्रांडेड जूस एक ही संयंत्र में बोतलबंद किए जाते हैं और विभिन्न मूल्य खंडों में रखे जाते हैं। डिज़ाइन अनुकूलन के लिए मुख्य उपकरणों में से एक है: पैकेजिंग, इंटीरियर, कपड़े, गहने, उपकरण आदि का डिज़ाइन।

अनुकूलन का एक सफल उदाहरण चॉकलेट निर्माता कोनफेल की गतिविधियों पर विचार किया जा सकता है, जो इसी नाम की दुकानों का एक नेटवर्क विकसित कर रहा है। सैलून के वर्गीकरण में विभिन्न छुट्टियों के लिए मीठे स्मृति चिन्ह और सेट शामिल हैं। उनके साथ, आप एक पूरी तरह से वैयक्तिकृत उत्पाद भी खरीद सकते हैं - उदाहरण के लिए, चॉकलेट में अपनी पसंदीदा सास की पूरी लंबाई वाली आकृति ऑर्डर करें। कलाकार न केवल बाहरी समानता को पुन: प्रस्तुत करने का कार्य करते हैं, बल्कि, यदि वांछित हो, तो उसके रूपों को हॉलीवुड मानकों के अनुसार समायोजित कर सकते हैं या कैथरीन II के रूप में "ड्रेस अप" कर सकते हैं। और 2011 में, एक प्रसिद्ध डिजाइनर ने एक फैशन शो में चॉकलेट ड्रेस का एक संग्रह प्रस्तुत किया। बेशक, ये कपड़े पहनने के लिए नहीं हैं, लेकिन ये फोटोग्राफी या कैटवॉक पर प्रदर्शन के लिए एक रचनात्मक विचार के रूप में आदर्श हैं।

असामान्य ओवरले, स्टिकर, सेक्विन, स्फटिक - वह सब कुछ जो किसी वस्तु को व्यक्तिगत बनाता है, उसमें रुचि पैदा करता है और उसे खरीदने की इच्छा पैदा करता है। प्रत्येक बाजार खंड में भयंकर प्रतिस्पर्धा को देखते हुए, निर्माताओं को उत्पाद के उपयोग के दायरे और इसकी कार्यक्षमता का विस्तार करने के लिए मजबूर किया जाता है ताकि बाद में डिज़ाइन को तकनीकी सुविधाओं के अनुसार समायोजित किया जा सके और इसके विपरीत। उदाहरण के लिए, मोबाइल फोन के लिए जैकेट की अत्यधिक मांग है। अच्छा विचार यह है कि ग्राहक छवि को अपने ऊपर चिपका लेता है, विफलता को बाहर रखा जाता है - जैकेट को कई बार फिर से चिपकाया जा सकता है। यह कस्टम डिज़ाइन विधि बहुत रोमांचक है.

विपणक कहते हैं कि, पश्चिम के विपरीत, रूसी व्यवसाय अभी तक इस तरह के ग्राहक फोकस के लिए तैयार नहीं है। हमारे देश में, "बॉक्सिंग" समाधानों का चलन अधिक स्पष्ट है। रेडीमेड दरें, रेडीमेड टूर, रेडीमेड पैकेज। औद्योगिक पैमाने पर, यानी बड़े पैमाने पर बाजार में, जहां तेज यातायात या प्रवाह सुनिश्चित करना आवश्यक है, किसी भी वैयक्तिकरण से परिचालन लागत बढ़ जाती है। इसकी जरूरत किसे है? और यदि वे पहले से ही सब कुछ खरीद लेते हैं तो अनुकूलन की चिंता क्यों करें। कोई भी बड़े पैमाने पर उत्पादन व्यक्तिगत दृष्टिकोण से स्पष्ट रूप से सस्ता है। लेकिन वैयक्तिकरण के विभिन्न तरीके हैं। आप विशेषज्ञ अनुकूलन का उपयोग कर सकते हैं, फिर आपको प्रत्येक ग्राहक के लिए एक नया उत्पाद बनाना होगा। उदाहरण के लिए, कंपनी पेरिस मिकी चश्मा बेचती है, जिसका प्रत्येक मॉडल खरीदार की तस्वीर के आधार पर और उसकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया गया है। यह विकल्प बेहद महंगा है और अंतिम उत्पाद की लागत में काफी वृद्धि करता है। विकल्प मॉड्यूलर अनुकूलन है. यदि उत्पाद में तत्वों (कार्यात्मक भागों का एक सेट) में कुछ विभाजन शामिल है, तो ग्राहक को अपना पैकेज चुनने का अवसर दिया जा सकता है। पहले से उल्लेखित डेल कंपनी यही करती है। एक अन्य विकल्प डिज़ाइन स्तर पर अनुकूलन है, अर्थात व्यक्ति स्वयं उत्पाद की पैकेजिंग शैली और आकार चुनता है। उदाहरण के लिए, पॉर्श केयेन मॉडल रंगों और पैनल संरचनाओं के विविध पैलेट के कारण, सुरुचिपूर्ण से लेकर स्पोर्टी तक, इंटीरियर डिजाइन के लिए व्यापक संयोजन संभावनाएं प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, स्टाइलिश लकड़ी ट्रिम, एल्यूमीनियम ट्रिम या - सीधे मोटरस्पोर्ट से उधार लिया गया - कार्बन फाइबर। सब कुछ ग्राहक की पसंद के अनुसार.

किसी भी उत्पाद को अनुकूलित किया जा सकता है, खासकर यदि किसी विचार के विकास का उद्देश्य मुनाफा बढ़ाना नहीं, बल्कि ट्रेडमार्क के अधिकार और प्रतिष्ठा को बढ़ाना है। तथाकथित विलासिता की वस्तुएँ और सेवाएँ कम मात्रा में और महँगी होनी चाहिए। अन्यथा, उनका मूल्य क्या है?

विशेष कॉपीराइट क्रिएटिव एजेंसी "लोगोडिज़ाइनर" का है। यदि www.site का सीधा लिंक स्थापित है तो साइट सामग्री की पुनर्मुद्रण और प्रतिलिपि की अनुमति है। कोई अन्य उधार लेना अवैध है.

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जन अनुकूलन

जन अनुकूलन

बड़े पैमाने पर अनुकूलन एक विशिष्ट खरीदार के लिए उत्पादों का उत्पादन है, जो अतिरिक्त समय और मानव संसाधनों को शामिल किए बिना मानक तरीके से किया जाता है।

बड़े पैमाने पर अनुकूलन का सफलतापूर्वक उपयोग करने वाली कंपनी का एक उदाहरण है नाइके(स्पोर्ट्सवियर)। यह अपने उद्यमों में कुछ भी उत्पादन नहीं करता है; यह केवल डिजाइन, तकनीकी विशिष्टताओं और वितरण प्रणाली से संबंधित है।

कंपनी की एक विशेष वेबसाइट www.nikeid.com है। कोई भी खरीदार इसमें जाकर मनचाहा आकार, सामग्री, रंग, मॉडल, स्टिकर, कढ़ाई आदि चुनकर अपने लिए स्नीकर्स डिजाइन कर सकता है।

कस्टम जूतों की कीमत $120-$150 है। इसके अलावा, समान विकल्पों वाले वही स्नीकर्स स्टोर में केवल $30-40 में खरीदे जा सकते हैं।

यह पता चला है कि लोग बिल्कुल उन्हीं स्नीकर्स को खरीदने के अवसर के लिए कई गुना अधिक भुगतान करने को तैयार हैं, जिनका आविष्कार उन्होंने खुद किया था, जिस पर उनके नाम की कढ़ाई या मोहर लगी हुई थी।

बड़े पैमाने पर अनुकूलन के लाभ

बड़े पैमाने पर अनुकूलन का एक और लाभ यह है कि एक व्यक्ति जिसने सभी बाधाओं से गुजरकर अपने उत्पाद को अनुकूलित किया है, उसने अपने लिए आवश्यक उत्पाद मापदंडों को डेटाबेस में डाल दिया है और वह प्रतिस्पर्धियों के पास नहीं जाएगा, जहां उसे फिर से वही काम करना होगा।

इस प्रकार ग्राहक वफादारी जीती जाती है - कुछ ऐसा जो वर्तमान में बाजार में मौजूद नहीं है, लेकिन बड़े पैमाने पर अनुकूलन की मदद से हासिल किया जा सकता है।

उत्तरी अमेरिका में, वोक्सवैगन अपने ग्राहकों को एक समान अवसर प्रदान करता है: पांच से सात मानक कार रंगों के बजाय, खरीदार को 20 से 30 विभिन्न चमड़े के विकल्पों में से चुनने का अवसर दिया जाता है।

उत्पाद के अंतिम स्वरूप को आकार देते समय विकल्पों की संख्या में वृद्धि से मशीन को किसी विशिष्ट ग्राहक के लिए और अधिक उपयुक्त बनाना संभव हो जाता है।

यदि वोक्सवैगन ने सीट पर प्रादा लोगो लगाया, ग्राहक के नाम पर मोनोग्राम कढ़ाई की, या महिलाओं के सामान के सेट के रूप में विकल्पों का विकल्प दिया, तो ऐसी सेवा और भी अधिक मांग में होगी।

अनुकूलन का इतिहास

अनुकूलन का उपयोग 1950 के दशक में शुरू हुआ, जब असेंबली लाइन उत्पादन को चालू किया गया। बड़ी संख्या में कंपनियों ने बड़ी मात्रा में एक ही सामान का उत्पादन किया, फिर उत्पाद गोदामों में समाप्त हो गए - और बिक्री की मात्रा को नियंत्रित करना मुश्किल हो गया।

सबसे पहले, बाजार सरल था और केवल वही सामान खरीदा जाता था जो निर्माता द्वारा उसे प्रदान किया गया था। फिर, विविधता और चुनने की क्षमता का आदी हो जाने के बाद, बाजार ने निर्माताओं से ऐसे उत्पादों की मांग करना शुरू कर दिया जो उसकी आवश्यकताओं के अनुरूप हों।

कस्टम उत्पाद दिखने लगे, लेकिन उनका उत्पादन महंगा था। चित्र बनाने, उत्पादन को नियंत्रित करने, लागत की गणना करने आदि के लिए लोगों की आवश्यकता होती थी। यह सब मैन्युअल रूप से किया जाता था, जिससे अंतिम उत्पाद की कीमत प्रभावित होती थी।

खरीदार इस तथ्य के आदी हैं कि अनुकूलित उत्पादों का अपना मूल्य और विशेष लागत होती है।

केवल पिछले कुछ वर्षों में ही बड़े पैमाने पर अनुकूलन प्रणालियाँ सामने आई हैं जो चित्रों के निर्माण, सामग्रियों के चयन आदि का समर्थन करती हैं और लागत में वृद्धि के बिना मानक तरीके से उत्पादों का उत्पादन करती हैं।

एक कांटा बन गया है: लोग अनुकूलित उत्पादों के लिए बहुत सारा पैसा देने को तैयार हैं, जो वास्तव में उनके उत्पादन की लागत नहीं है।

B2B में बड़े पैमाने पर अनुकूलन

आप बड़े पैमाने पर अनुकूलन की मदद से किसी कंपनी की लाभप्रदता बढ़ा सकते हैं, न केवल जब आपका उत्पाद अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा उपभोग किया जाता है, बल्कि बी2बी क्षेत्र में काम करते समय भी।

उत्तरी अमेरिका में एक कंपनी है जो इलेक्ट्रिक ट्रेनें बनाती है। उनके पास प्रत्येक शहर के लिए एक विशिष्ट उपस्थिति है। शहर को एक ही डिज़ाइन की ट्रेनों की आदत हो जाती है और वह इसे अपने विज्ञापन अभियानों में दोहराना शुरू कर देता है; एक प्रकार की ट्रेन से दूसरे प्रकार की ट्रेन में स्विच करने का अब कोई मतलब नहीं रह गया है। इसलिए, कंपनी के प्रबंधन ने चीन में समान डिज़ाइन वाली इलेक्ट्रिक ट्रेनें बनाने से इनकार कर दिया।

व्यापक डीलर नेटवर्क के माध्यम से बेचने वाले रसोई फर्नीचर के निर्माता एक दिलचस्प तकनीक का उपयोग करते हैं। फ़र्निचर के बुनियादी विन्यास (रंग बदलना, हैंडल का डिज़ाइन आदि) में मामूली बदलाव किए जाते हैं, जिससे उत्पादन की लागत में वृद्धि नहीं होती है। फिर इन परिवर्तनों को विशेष रूप से वितरकों के पास भेज दिया जाता है, जिससे विज्ञापन अभियान में यह दावा शामिल हो जाता है कि बिल्कुल वही फर्नीचर किसी अन्य विक्रेता से सस्ता नहीं मिल सकता है।

यदि खरीदार को वही फर्नीचर कम कीमत पर मिलता है, तो उसे रिफंड और उपहार मिलेगा। स्वाभाविक रूप से, समान फर्नीचर ढूंढना असंभव है, यह अस्तित्व में ही नहीं है। लेकिन विज्ञापन चाल आपको बड़ी संख्या में खरीदारों को आकर्षित करने की अनुमति देती है।

बड़े पैमाने पर अनुकूलन का उपयोग करने और कस्टम उत्पाद बेचने से आप खुद को और अपने डीलरों को प्रतिस्पर्धियों से दूर रख सकते हैं।

वितरण नेटवर्क, बिक्री के लिए विशेष उत्पाद प्राप्त करने के बाद, प्रतिस्पर्धियों के पास नहीं जाएंगे और सस्ते उत्पादों की तलाश नहीं करेंगे।

प्रीमियम खंड में अनुकूलन

हाल ही में बाज़ार में एक अलग सेगमेंट उभरा है और बहुत तेज़ी से बढ़ रहा है।

यह एक प्रीमियम बाजार (सामूहिक प्रभाव) है। इसमें वे लोग शामिल होते हैं जो न केवल अनुकूलित उत्पादों के लिए, बल्कि अनूठे उत्पादों के लिए भी अधिक भुगतान करने को तैयार होते हैं, जो कार्यक्षमता के अलावा, सौंदर्य मूल्य रखते हैं और मालिक की विशिष्टता को प्रदर्शित करते हैं।

यदि आप एक श्रेणी का सामान बेचते हैं, तो आप विभिन्न मूल्य श्रेणियों में दो या तीन संस्करण बना सकते हैं। इससे हमें प्रीमियम बाजार में प्रवेश करने और लक्जरी उत्पाद पेश करने की अनुमति मिलेगी।

स्वाभाविक रूप से, इसके लिए अन्य सेवाओं, सेवा की शर्तों और बिक्री की आवश्यकता होती है।

साथ ही, इस सेगमेंट के प्रतिनिधि जाने-माने ब्रांडों से जुड़े उत्पादों के लिए बहुत अधिक भुगतान करने को तैयार हैं। उदाहरण के लिए, डिज्नी पात्रों की छवियों से सजाए गए स्कूल जिम के लॉकर की कीमत $10 है, जबकि छवियों के बिना समान ताले की कीमत $3-4 है। इसके अलावा, लागत भी वही है.

डिज़्नी को अपनी छवियों को लाइसेंस देने के लिए धन की आवश्यकता होती है, लेकिन वह निवेश वापस मिल जाता है क्योंकि बच्चे अपने लॉकर पर एक अनोखा ताला चाहते हैं और अपने माता-पिता से इसे खरीदने का आग्रह करते हैं।

सस्ते समान ताले महंगे ताले की तुलना में बहुत खराब बिकते हैं, जो बच्चों की नज़र में अद्वितीय और आकर्षक होते हैं।

सफल कंपनियों के बीच विभिन्न बाज़ार क्षेत्रों के लिए उत्पादों को अनुकूलित करना बहुत आम है। उदाहरण के लिए, सऊदी अरब में एलजी उन खरीदारों के लिए कई गोल्ड-प्लेटेड उपकरण (टीवी, माइक्रोवेव, डीवीडी प्लेयर इत्यादि) का उत्पादन करता है जो लक्जरी सामान चाहते हैं।

वहीं, सऊदी अरब में कंपनी बिल्ट-इन कबाब फंक्शन के साथ माइक्रोवेव ओवन बेचती है, क्योंकि तला हुआ मांस खाना अरब लोगों की परंपरा है। मध्य पूर्व में, ये स्टोव बहुत सफलतापूर्वक बिक रहे हैं।

एलजी बड़े बाजारों के लिए उत्पाद अनुकूलन का उपयोग करने वाले पहले लोगों में से एक था। भारत में, यह सब्जियों और फलों के लिए बड़े कंटेनरों के साथ रेफ्रिजरेटर बेचता है: इस देश में कई शाकाहारी हैं, इसलिए बिक्री बढ़ाने के लिए रेफ्रिजरेटर की आंतरिक प्रणाली को पूरी तरह से फिर से बनाया गया था।

बाज़ार खंड के लिए अनुकूलन

अनुकूलन न केवल एक विशिष्ट ग्राहक के लिए, बल्कि एक बाज़ार खंड के लिए भी किया जा सकता है, जो आपको प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग करने की भी अनुमति देता है।

फ़र्निचर उद्योग में, यदि कोई व्यक्ति अलमारी, सोफा, बिस्तर या मानक से भिन्न आयामों वाली कोई अन्य चीज़ ऑर्डर करता है, तो वह अपनी ज़रूरत के आयामों के अनुसार बने घरेलू सामान के लिए 15-20% अधिक भुगतान करने को तैयार होता है।

बाज़ार खंड के लिए अनुकूलन का एक उल्लेखनीय उदाहरण मिनीवैन का उत्पादन है. एक संपूर्ण उद्योग है जो मिनीवैन को सुसज्जित करता है और उन्हें माल की डिलीवरी के लिए अनुकूलित करता है।

GAZ मिनीबसों के लिए अनुकूलित गज़ेल्स बनाता है।

लोग अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पाद खरीदने के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं। और जितना अधिक कोई उत्पाद किसी विशेष क्षेत्र में फिट बैठता है, उतना अधिक ग्राहक उसके लिए भुगतान करने को तैयार होते हैं।

अनुकूलन और उत्पादन मात्रा (निजी लेबल)

उत्पादों को अनुकूलित करने का दूसरा तरीका निजी लेबल है। यह बिना नाम के उत्पादों का उत्पादन और विशिष्ट ग्राहकों या उनके समूह के लिए उनका अनुकूलन.

यदि आपके पास ऐसे ग्राहक या डीलर हैं जो बड़ी मात्रा में उत्पाद खरीद सकते हैं, तो आप ग्राहक या डीलर के लोगो और नाम के साथ उत्पाद बना सकते हैं।

उन्हें उत्पाद से जुड़ाव, महत्व और आपसे जुड़े होने का एहसास होगा। ऐसे ग्राहक प्रतिस्पर्धियों के पास जाने में बहुत अनिच्छुक होते हैं - यदि आप उन्हें उनके नाम के साथ कोई उत्पाद पेश करते हैं।

इसका उपयोग बैंग एंड ओलिफसेन द्वारा सक्रिय रूप से किया जाता है, जो अन्य कंपनियों के कारखानों में प्लाज्मा टीवी का उत्पादन करता है, केवल डिजाइन और पैकेजिंग से संबंधित है। यह टीवी पर अपना ब्रांड डालता है और उन्हें काफी ऊंचे दाम पर बेचता है।

बहुत कम लोग बड़े पैमाने पर अनुकूलन का उपयोग करते हैं, लेकिन यदि आप सफल औद्योगिक उद्यमों की गतिविधियों को करीब से देखें, तो आप उनमें हमेशा बड़े पैमाने पर अनुकूलन के तत्व पा सकते हैं।

प्रश्न एवं उत्तर

क्या किसी उत्पाद के बड़े पैमाने पर अनुकूलन की लागत अधिक होगी और लागत में वृद्धि किए बिना किसी उत्पाद को किसी विशिष्ट ग्राहक के लिए कैसे तैयार किया जाए?

आमतौर पर, यदि अनुकूलन सही ढंग से सेट किया गया है, तो इससे उत्पादन लागत में उल्लेखनीय वृद्धि नहीं होती है।

कई कंप्यूटर सिस्टम आज मानक उत्पाद निर्माण प्रक्रियाओं का समर्थन करते हैं, लेकिन प्रत्येक उद्योग की अपनी बारीकियाँ होती हैं।

क्या बड़े पैमाने पर अनुकूलन इतना सामान्य हो जाएगा कि यह मानक बन जाएगा? क्या दृष्टिकोण की विशिष्टता ख़त्म हो जाएगी?

यह असंभव है क्योंकि नए मानक, उत्पाद, उद्योग और बाज़ार लगातार उभर रहे हैं। कुछ साल पहले एमपी3 प्लेयर और आईपॉड का बाज़ार मौजूद नहीं था। और अब उनके लिए एक्सेसरीज़ का बाज़ार करोड़ों डॉलर का है।

आपके उत्पादों को अनुकूलित करने के नए अवसर हर समय सामने आते रहते हैं।

क्या बड़े पैमाने पर अनुकूलन अन्य व्यवसायों के लिए उत्पादन में काम कर सकता है?

हाँ निश्चित रूप से। लेकिन प्रत्येक विशिष्ट मामले और प्रत्येक उत्पादन की अपनी बारीकियाँ होती हैं। सभी औद्योगिक उद्यमों को एक तरह से स्वचालित नहीं किया जा सकता है।

उत्पादन में एक नई प्रणाली या प्रक्रिया शुरू करने में कितना खर्च आता है?

यह इस पर निर्भर करता है कि इस समय आपके उत्पादन में कौन सी प्रणाली मौजूद है। यदि यह आधुनिक है, तो आप इसे बदल नहीं सकते हैं, लेकिन व्यक्तिगत प्रक्रियाओं में सुधार कर सकते हैं और बड़े पैमाने पर अनुकूलन को सक्षम कर सकते हैं।

यदि मौजूदा प्रणाली अप्रासंगिक है, तो या तो इसे या उत्पादन के दृष्टिकोण को बदलना होगा।

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ग्राहक के लिए अनुकूलन यदि आप थोक व्यवसाय में लगे हुए हैं, तो आप संभवतः एक ऐसा उत्पाद बेचते हैं जिसमें मानक पैरामीटर (लंबाई, चौड़ाई, रंग, आकार) होते हैं। हमें यकीन है कि आपके पास ग्राहक के अनुरोधों के अनुसार इन मापदंडों को बदलने का अवसर है (बेशक, अतिरिक्त के लिए)।

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विस्तार से बड़े पैमाने पर अनुकूलन यह शब्द अंग्रेजी भाषा के लिए भी नया है और इसलिए अभी तक रूसी में इसका कोई सटीक एनालॉग नहीं है। उदाहरण के लिए, आप एक कार ऑर्डर करते हैं और चाहते हैं कि इसमें कई अतिरिक्त विकल्प हों: गुलाबी सीटें, नीला स्टीयरिंग व्हील, प्रतिस्थापन सामान्य

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नियमित मास मेलिंग मास मेलिंग शायद प्रयोग के लिए सबसे उपजाऊ और व्यापक क्षेत्र है। पत्र बार-बार और बड़ी मात्रा में भेजे जाते हैं, आमतौर पर इसमें मेलिंग सेवा शामिल होती है। अर्थात्, सभी आवश्यक आँकड़े उपलब्ध हैं, साथ ही कार्यक्षमता भी

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4. मास मेलिंग 4.1. सामग्री - क्या भेजना है नए उत्पादों, बेस्टसेलर, स्टॉक परिवर्धन के बारे में जानकारी: कोई भी उत्पाद जिस पर आप ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं। वर्तमान प्रोन्नति और विशेष प्रस्तावों के बारे में जानकारी. विपणन कार्यक्रमों की घोषणाएँ: प्रतियोगिताएँ,

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निम्नलिखित प्रकार के अनुकूलन प्रतिष्ठित हैं:

क्षैतिज (समान, अवैयक्तिक घटकों से उत्पादों का संशोधन);

वर्टिकल (अद्वितीय "घटकों" से बना एक अनूठा उत्पाद, मूल रूप से एक विशिष्ट ग्राहक के लिए बनाया गया)।

ऊर्ध्वाधर अनुकूलन का एक उदाहरण यह है कि इतालवी जैतून तेल उत्पादक नूडो ने किसी को भी प्रति वर्ष 90 यूरो में अपने स्वयं के जैतून के पेड़ को किराए पर लेने का अवसर देकर इसमें क्रांति ला दी। मालिक अगर चाहे तो अपने दोस्तों को "अपना" पेड़ दिखाने और उसकी देखभाल करने के लिए नूडो फार्म में आ सकेगा। और ऐसे प्रत्येक ग्राहक के लिए, न्यूडो कर्मचारी उसके पेड़ पर उगे जैतून से तेल निकालेंगे, यह पैकेजिंग पर दर्शाया जाएगा। कंपनी ने अनुकूलन का एक बिल्कुल नया तरीका प्रस्तावित किया: एक बड़े पैमाने पर उत्पाद को वैयक्तिकता देना, इसे ग्राहक के व्यक्तित्व के साथ मजबूती से जोड़ना।

उत्पाद का अतिरिक्त मूल्य और भी अधिक बढ़ जाएगा यदि ग्राहक न केवल मानक संशोधनों के एक सेट के साथ इसे निजीकृत करता है, बल्कि इसके उत्पादन में भी भाग लेता है।

लाभदायक अनुकूलन का एक रहस्य उत्पादन और विपणन विभागों के बीच अच्छा संचार और समन्वय है। कंपनी के ये विभाग ही ग्राहकों के लिए अनुकूलित ऑफर विकसित करते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उपभोक्ता हर बार कंपनियों से उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला, वस्तुओं या सेवाओं के मानवीकरण की मांग करते हैं। इस प्रकार, कंपनियां, लागत में कटौती करने के प्रयास में, अक्सर "गलत उत्पाद" का उत्पादन करती हैं और परिणामस्वरूप, उपभोक्ताओं को ऐसे उत्पाद की आवश्यकता नहीं होती है या वे इसके लिए बहुत कम कीमत देने को तैयार होते हैं। विभागों के बीच संचार में व्यवधान - हर कंपनी को इस समस्या का सामना करना पड़ता है। यही कारण है कि अधिकांश कंपनियाँ आज के अनुकूलन-संचालित बाज़ार में विफल हो जाती हैं। विपणक और उत्पादन के बीच कलह से लागत बढ़ जाती है और अनुकूलन-उन्मुख रणनीति को लागू करना अधिक कठिन हो जाता है। एक और बात जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता है वह यह है कि बिक्री प्रबंधकों का मुख्य उद्देश्य सामान्य रुझानों को समझना नहीं है, किसी उत्पाद के लक्षित दर्शकों की मुख्य प्राथमिकताओं की पहचान करना नहीं है, बल्कि ग्राहक के साथ लेनदेन पूरा करना, ऑर्डर प्राप्त करना है। और एक वैध बोनस. इसलिए, किसी उत्पाद को अनुकूलित करने के प्रयास अक्सर विफल हो जाते हैं। इसलिए, अनुकूलन रणनीति का उपयोग सही दिशा में किया जाना चाहिए।

2. आधुनिक कंपनियों के विकास के लिए एक विपणन अवधारणा के रूप में बड़े पैमाने पर अनुकूलन की घटना

बड़े पैमाने पर अनुकूलन आपको उपभोक्ता के लिए विभिन्न प्रकार के उत्पादों को सबसे प्रभावी ढंग से उपलब्ध कराने की अनुमति देता है। लेवी-स्ट्रॉस एक विशिष्ट ग्राहक के अनुरूप जीन्स बेचते हैं; एंडरसन विंडोज़ एक विशिष्ट घर के लिए खिड़कियां बनाते हैं। खरीदार अपना नाम मुद्रित, सिलवाया हुआ या पत्थर पर उकेरा हुआ देख सकते हैं।

जब कॉम्पैक और हेवलेट-पैकर्ड का विलय हुआ, तो उनका संयुक्त राजस्व डेल का 2.5 गुना था, लेकिन उनका मुनाफा डेल का केवल 40% था। विशेषज्ञ डेल की व्यापक अनुकूलन रणनीति को मुख्य कारणों में से एक बताते हैं।

अवधारणा का सार एक प्रबंधन प्रणाली बनाना है, जहां बड़े पैमाने पर उत्पादन के आधार पर, व्यक्तिगत उपभोक्ता के लिए अंतिम उत्पाद का उत्पादन किया जाता है। इस मामले में, रणनीति इस तथ्य पर आधारित है कि उत्पाद के मूल उत्पादन आधार को पूरा करने की सभी लागतों की भरपाई उत्पाद निर्माण के चरण में पूरी तरह से की जाती है। अनुकूलन का लक्ष्य एक अद्वितीय उत्पाद पेश करना है जो "विशेष आवश्यकताओं" को पूरा कर सके। "विशेष आवश्यकताएं" का अर्थ ऐसी स्थिति है जहां उपभोक्ता, सिद्धांत रूप में, उत्पाद की बुनियादी उपभोक्ता विशेषताओं से संतुष्ट है, लेकिन इसके संशोधन के लिए व्यक्तिगत इच्छाएं हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हम विशेष रूप से किसी उत्पाद को संशोधित करने के बारे में बात कर रहे हैं, न कि आधुनिकीकरण (गहरे गुणात्मक परिवर्तन लाने) या मौलिक रूप से नया उत्पाद बनाने के बारे में।

बड़े पैमाने पर अनुकूलन की लाभप्रदता को अधिकतम करने में सबसे महत्वपूर्ण पहलू निर्माता द्वारा आवश्यक अतिरिक्त घटकों की खरीद और वास्तविक उत्पादन की लागत वहन करने से पहले उपभोक्ताओं से भुगतान प्राप्त करने की प्रथा है। इस प्रकार, 31.2 बिलियन डॉलर की वार्षिक आय और आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान से 6 दिन पहले खरीदारों से अग्रिम के साथ, कंपनी के पास बड़े पैमाने पर अनुकूलन (32.1 / 260 x 6) में निवेश करने के लिए प्रति वर्ष 720 मिलियन डॉलर की कार्यशील पूंजी है।

बड़े पैमाने पर अनुकूलन पर आगे बढ़ने से पहले आपको किन प्रश्नों पर ध्यान देना चाहिए:

1. इस परिवर्तन के लिए उत्पादन संरचना और प्रबंधन प्रणाली में क्या बदलाव की आवश्यकता है?

2. किन अतिरिक्त कौशलों की आवश्यकता है और कर्मचारियों के विकास के लिए एक प्रणाली कैसे व्यवस्थित करें?

3. बड़े पैमाने पर अनुकूलन में परिवर्तन के लिए हमें धन के अतिरिक्त स्रोत कहां मिल सकते हैं?

3. बड़े पैमाने पर अनुकूलन की विशेषताएँ

जैसा कि तालिका से देखा जा सकता है, बड़े पैमाने पर अनुकूलन बड़े पैमाने पर और व्यक्तिगत उत्पादन का एक प्रकार का सहजीवन है।

बड़े पैमाने पर अनुकूलन को प्रभावी ढंग से बदलने के लिए, निम्नलिखित क्षेत्रों में परिवर्तन किए जाने की आवश्यकता है:

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली;

उत्पादन प्रणाली;

आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ संबंधों का अभ्यास;

उत्पाद प्रचार प्रणाली;

संगठनात्मक भवन;

व्यापार के दर्शन।

आइए विस्तार से देखें कि क्या परिवर्तन करने की आवश्यकता है।

कार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में, ध्यान देने योग्य सबसे महत्वपूर्ण पहलू हैं भर्ती, प्रेरणा प्रणाली, प्रशिक्षण और कार्य वातावरण बनाना।

विशेषज्ञों को नियुक्त करते समय, आपको सामान्य विपणन ज्ञान और संचार कौशल पर ध्यान देना चाहिए। ये दो बिंदु प्रासंगिक हो जाते हैं क्योंकि बड़े पैमाने पर अनुकूलन रणनीति लागू करते समय, कर्मचारियों को कॉर्पोरेट मार्केटिंग कार्यक्रम के साथ उनके सहसंबंध का आकलन करते हुए, व्यक्तिगत ग्राहक की जरूरतों को समझना और संतुष्ट करना चाहिए।

प्रेरक प्रणाली का उद्देश्य नए ग्राहकों को खोजने, नियमित ग्राहकों का आधार बनाने और कंपनी के सभी कार्यात्मक और उत्पादन विभागों से नवाचार प्रस्तावों को आगे बढ़ाने की पहल को प्रोत्साहित करना होना चाहिए।

यह भी स्पष्ट है कि नई अवधारणा के लिए कार्यालय कर्मचारियों और श्रमिकों के उन्नत प्रशिक्षण दोनों के लिए प्रशिक्षण प्रणाली में निवेश की आवश्यकता है।

उत्पादन का पुनर्गठन आम तौर पर प्रक्रियाओं के "मॉड्यूलराइजेशन" से शुरू होता है, जब आउटपुट अंतिम उत्पाद नहीं होता है, बल्कि मॉड्यूल या घटकों की एक विस्तृत विविधता होती है जिससे बाद में व्यक्तिगत उत्पादों का निर्माण किया जाएगा। इस परिवर्तन के लिए एक लचीली उत्पादन प्रणाली के निर्माण की आवश्यकता है जिसमें समय कारक प्रमुख हो। इसीलिए, एक नियम के रूप में, बड़े पैमाने पर अनुकूलन के क्षेत्र में काम करने वाली कंपनियां ग्राहकों की लगातार बदलती जरूरतों के अनुकूल कोई भी प्रबंधन निर्णय लेने के लिए उत्पादन विभागों को अधिकतम अधिकार देती हैं।

मूल्य प्रतिस्पर्धा में, उत्पाद विशेषताओं को सरल बनाया जाने लगा और ग्राहकों की ज़रूरतें औसत मूल्य तक कम हो गईं। वस्तुओं की विशिष्टता की वापसी बाजार में लगभग समान उत्पादों की बड़ी संख्या की उपस्थिति के कारण होती है। एकरसता से तंग आकर, उपभोक्ता अब अनुकूलित उत्पाद खरीदना चाहते हैं जो उनकी स्थिति और महत्व को उजागर करते हैं।

लक्ष्य और उद्देश्य

वैयक्तिकरण का मुख्य कार्य उपभोक्ता में एक आदर्श अंतःक्रिया की भावना पैदा करना है, जिसमें ग्राहक की व्यक्तिगत ज़रूरतें पूरी होती हैं और सभी काम "केवल उसके लिए" किए जाते हैं। अनुकूलन किसी उत्पाद के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को बढ़ाता है और उपभोक्ता के लिए उच्च मूल्य बनाता है।

"अपने लिए" सामान ऑर्डर करने का मुख्य उद्देश्य: उपभोक्ता की सार्वजनिक मान्यता और व्यक्तिगत संतुष्टि प्राप्त करना। इन कारणों की समझ ए. मास्लो की आवश्यकताओं के पिरामिड पर विचार करने से मिलती है। पिरामिड के निचले स्तरों पर (शारीरिक आवश्यकताओं और सुरक्षा की भावना को संतुष्ट करते हुए), एक व्यक्ति उत्पाद की विशिष्टता के बारे में नहीं सोचता है, और, एक नियम के रूप में, मूल्य कारक निर्णायक होता है। लेकिन ऊंचे स्तर पर पहुंचने और सार्वजनिक मान्यता और सम्मान की आवश्यकता होने पर, उपभोक्ता उत्पाद के अन्य गुणों पर ध्यान देना शुरू कर देता है। किसी विशिष्ट व्यक्ति या संकीर्ण समूह के लिए व्यक्तिगत रूप से बनाया गया उत्पाद उपभोक्ता और समाज की नजर में अधिक वांछनीय हो जाता है और अधिक मूल्य प्राप्त कर लेता है। इस प्रेरणा के साथ, उपभोक्ता उस उत्पाद को नहीं चुनता है जिसमें सर्वोत्तम विशेषताएं हैं, बल्कि वह उत्पाद चुनता है जिसे निर्माता ने "उसके लिए" बनाया है। यह वह कारक है जो उत्पाद को खरीदार की नजर में सबसे बड़ा मूल्य देता है।

आप इसका उपयोग करके अपने उत्पाद को अद्वितीय बना सकते हैं:

  • कुछ उत्पाद घटकों को उच्च गुणवत्ता वाले घटकों से बदलना;
  • व्यक्तिगत प्रणालियों को उच्च स्तर पर लाना, उन्हें बढ़ी हुई गुणवत्ता विशेषताएँ प्रदान करना;
  • सभी घटकों का कस्टम विनिर्माण;
  • तत्वों की मैन्युअल फिटिंग, जो तत्वों या सिस्टम सेटिंग्स का मिलान करके बेहतर प्रदर्शन प्रदान करती है।

परिणाम विशिष्ट विशेषताओं वाले उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद हैं जो ग्राहक की व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। ऐसे उत्पाद की कीमत उत्पाद की कार्यात्मक आवश्यकताओं के बजाय उत्पादन लागत और खरीदार की अपनी महत्वाकांक्षाओं के लिए भुगतान करने की इच्छा से निर्धारित की जाएगी।

आइडिया से प्रोडक्शन तक

अनुकूलन करते समय, उत्पाद के वास्तविक गुणों का पुनर्मूल्यांकन होता है। व्यक्तिगत उत्पादों के लिए आम तौर पर स्वीकृत मूल्यांकन पैरामीटर काम नहीं करते हैं, क्योंकि गुणवत्ता की अवधारणा किसी व्यक्ति की विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत धारणा है, और वह स्वयं इसके निर्णायक मानदंड निर्धारित करता है। जीवन के विभिन्न चरणों (एक निश्चित आयु, स्थिति या समाज में स्थिति तक पहुँचने) पर, मूल्यांकन मानदंड बदल सकते हैं। किसी के सामाजिक समूह का महत्व और मान्यता प्राप्त करना अनुकूलित उत्पादों को ऑर्डर करने के लिए मुख्य प्रेरक कारकों में से एक है।

अनुकूलन सरल उत्पाद लाइन एक्सटेंशन से भिन्न होता है, जिसमें उत्पादों को संकीर्ण उपभोक्ता खंडों पर लक्षित किया जाता है और मानकीकृत किया जाता है।

अनुकूलन के प्रकार:

  • व्यक्तिगत (विशेषज्ञ). किसी विशिष्ट ग्राहक की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए उत्पाद बनाना। उच्च-स्तरीय उत्पादों के लिए उपयुक्त और उच्च लागत से जुड़े।
  • मॉड्यूलर. यदि उत्पाद को भागों या घटकों में विभाजित किया जा सकता है तो इसका उपयोग किया जाता है। इस मामले में, उपभोक्ता सिस्टम तत्वों को पूरा करने के लिए अपना विकल्प चुन सकता है।
  • दिखावे के स्तर पर. खरीदार पैकेजिंग या पैकेजिंग का प्रकार चुन सकता है।

अंतिम उत्पाद के घटक स्तर पर अनुकूलन इस स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। इसका एक आकर्षक उदाहरण पिज़्ज़ा बनाना है। इसे तैयार करते समय, खरीदार बिल्कुल अपने पसंदीदा घटकों का सेट ऑर्डर कर सकता है। उपकरणों के कुछ मॉडल उसी सिद्धांत का उपयोग करके उत्पादित किए जाते हैं, जो उपभोक्ता द्वारा आवश्यक उपकरणों के सेट से सुसज्जित होते हैं।

अनुकूलन को भी इसमें विभाजित किया जा सकता है:

  • क्षैतिज(जब उत्पाद को चुनने के लिए प्रस्तावित मानक तत्वों से संशोधित किया जाता है);
  • खड़ा(उत्पाद अद्वितीय घटकों से बनाया गया है, जो ग्राहक की व्यक्तिगत इच्छाओं के आधार पर भी बनाए जाते हैं)।

अनुकूलित उत्पाद बनाना एक रचनात्मक प्रक्रिया है जिसमें दो पक्ष सीधे तौर पर शामिल होते हैं: निर्माता और ग्राहक दोनों।

अनुकूलन प्रक्रिया के मुख्य चरण:

  1. पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण ग्राहक की ज़रूरतों, उसकी इच्छाओं और रुचियों और इस उत्पाद को खरीदने की प्रेरणा को समझना है।
  2. गुणों और विशेषताओं के समूह का निर्धारण करना जो किसी उत्पाद में खरीदार की जरूरतों को पूरा करने के लिए होना चाहिए।
  3. ऑर्डर को उत्पादन में स्थानांतरित करने के लिए ग्राहक की सभी इच्छाओं की स्पष्ट रिकॉर्डिंग।
  4. ग्राहक के साथ लागत गणना और मूल्य समझौता।
  5. खरीदार को माल का उत्पादन और वितरण।

खाद्य उत्पाद जिन्हें अनुकूलित किया जा सकता है

अनुकूलन योग्य उत्पादों में ऐसे घटक शामिल होने चाहिए जिन्हें ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार आसानी से बदला या अनुकूलित किया जा सके। प्रत्येक खाद्य उत्पाद को अनुकूलित नहीं किया जा सकता - कम लोच वाले उपभोक्ता सामान (उदाहरण के लिए, रोटी, दूध) शारीरिक आवश्यकता को पूरा करने के लिए (भूख को संतुष्ट करने के लिए) खरीदे जाते हैं। ये उत्पाद कम मार्जिन वाले हैं और हालांकि ये दैनिक मांग में हैं, लेकिन इन्हें विशिष्ट बनाने का कोई मतलब नहीं है। इस मामले में, लागत लाभप्रदता से अधिक होगी। लेकिन चॉकलेट, कन्फेक्शनरी या व्यंजन पूरी तरह से अलग मामला है। एक व्यक्ति आनंद के लिए ऐसे उत्पाद खरीदता है और इसके लिए अधिक भुगतान करने को तैयार होता है।

आप घटकों के सेट में विविधता, एक अद्वितीय नुस्खा या व्यक्तिगत पैकेजिंग का उपयोग करके उत्पादों को अनुकूलित कर सकते हैं। आप अपने उत्पाद को अद्वितीय पैकेजिंग या लेबल के साथ वैयक्तिकृत कर सकते हैं।

खाद्य उत्पाद जिन्हें ऑर्डर पर बनाया जा सकता है (व्यक्तिगत या मॉड्यूलर अनुकूलन):

  • चॉकलेट और कन्फेक्शनरी उत्पाद;
  • विशिष्ट पेय, कॉकटेल;
  • हर्बल तैयारियां, चाय;
  • नाश्ता अनाज के लिए सेट;
  • अलग-अलग फिलिंग वाली आइसक्रीम;
  • ऑर्डर करने के लिए मांस और मछली के व्यंजन;
  • कच्चे दूध के उत्पाद;
  • व्यक्तिगत खाद्य पैकेजों का चयन और होम डिलीवरी।

व्यवहार्यता, लाभ या सिर्फ लागत?

किसी उत्पाद की विशिष्टता अतिरिक्त उत्पादन लागत (ऑर्डर प्राप्त करने की प्रणाली, उसे उत्पादन के लिए भेजना, विनिर्माण और ग्राहक को डिलीवरी) और प्रचार से जुड़ी होती है। ऐसे सामानों की लागत की भरपाई या तो ऊंची कीमतों से या बाजार हिस्सेदारी के विस्तार से की जानी चाहिए। एक नियम के रूप में, छोटी कंपनियाँ किसी विशिष्ट उपभोक्ता के लिए वस्तुओं के निर्माण के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण अपनाती हैं, लेकिन बड़ी विनिर्माण या व्यापारिक कंपनियों के लिए, वस्तुओं के एक निश्चित समूह को अनुकूलित करना लागत प्रभावी भी हो सकता है।

प्रक्रिया की व्यवहार्यता का मूल्यांकन निम्नलिखित उत्पाद मापदंडों के आधार पर किया जाना चाहिए:

  • नियोजित बाज़ार क्षमता. बाज़ार क्षमता के आकार का आकलन करने के लिए, यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है कि लक्षित खरीदार कौन है, वह एक अद्वितीय उत्पाद के लिए कितनी कीमत चुकाने को तैयार है, और वह इसे कितनी बार ऑर्डर करेगा?
  • उत्पाद इकाई लाभप्रदता. विनिर्माण और वितरण लागत. प्रमोशन की लागत.
  • बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ने की संभावनाएँ.
  • नियोजित परियोजना जोखिम. ऐसे जोखिमों में शामिल हैं: प्रस्तावित उत्पाद की कम मांग, प्रतिस्पर्धी उत्पाद, कम लाभप्रदता, आदि।

यदि प्रक्रिया ठीक से व्यवस्थित हो तो प्रत्येक उपभोक्ता के व्यक्तिगत स्वाद के अनुसार समायोजन फायदेमंद हो सकता है। लाभप्रदता बढ़ाने और कस्टम उत्पाद के उत्पादन की लागत को कम करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक उत्पादन और ग्राहक सेवा कर्मियों के बीच स्पष्ट समन्वय और संचार है।

कंपनियों के प्रकार और बाज़ार हिस्सेदारी के आधार पर अनुकूलन की व्यवहार्यता:

छोटी कंपनियों के लिए, यह प्रतिस्पर्धियों से खुद को अलग करने के लिए, अपनी जगह खोजने और उस पर कब्ज़ा करने का एक अवसर है।

बड़े खुदरा उद्यमों के लिए, उत्पाद श्रेणी के एक निश्चित क्षेत्र को अनुकूलित करने से आपको मुख्य श्रेणी से उपभोक्ता वफादारी और उत्पादों की बिक्री बढ़ाने की अनुमति मिलती है। यहां तक ​​कि ऑर्डर करने के लिए एक उत्पाद बनाकर भी, कंपनी एक निर्माता के रूप में अपनी प्रतिष्ठा सुनिश्चित करती है "जो खरीदार की जरूरतों और इच्छाओं को ध्यान में रखती है।"

कई गेमर्स इस प्रश्न में रुचि रखते हैं: अनुकूलन क्या है? यह किसी भी प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसमें खेल के किसी भी तत्व को बनाया, सुधारा या सजाया जाता है। अक्सर, यह अवधारणा मुख्य चरित्र और मौजूदा परियोजनाओं में बदलाव को संदर्भित करती है। अनुकूलन पूरी तरह से उन टूल पर निर्भर है जो निर्माता सीधे खिलाड़ियों के लिए बनाता है। परियोजनाएँ एक-दूसरे से इस मायने में भिन्न हैं कि कुछ में महान कार्यक्षमता वाला एक विशाल संपादक होता है, जबकि अन्य में मॉडलों के बीच एक छोटा सा विकल्प होता है।

खेलों में अनुकूलन की लोकप्रियता

अनुकूलन किसी खिलाड़ी के लिए किसी भी गेमप्ले में खुद को अभिव्यक्त करने का एक अवसर है। वह एक ऐसा नायक बना सकता है जो सबसे अलग और यथासंभव अद्वितीय होगा। आरपीजी खिलाड़ी अक्सर इस बात से खुश रहते हैं। संपादक गेमर्स को अपनी पसंद का कोई भी चरित्र बनाने का अवसर दे सकता है। अनुकूलन शूटर शैली के उन खेलों पर भी लागू होता है। वह आमतौर पर उनमें दिलचस्प हथियार रखती है। रेसिंग में, अपनी खुद की कारें बनाना आम बात है। और ये सबसे लोकप्रिय विकल्प हैं।

शब्द की व्याख्या

शब्द "अनुकूलन" एक अवधारणा है जो किसी उत्पाद में किसी भी तत्व में बदलाव को संदर्भित करता है जो खरीदार के लिए उपयोग को अधिक सुविधाजनक बनाता है। इस शब्द का प्रयोग अक्सर व्यावसायिक क्षेत्र में विपणक द्वारा किया जाता है। इस मामले में, इसका मतलब उत्पादों के डिजाइन में बदलाव होगा। इस शब्द का प्रयोग अक्सर डिजिटल उद्योग में भी किया जाता है।

विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम एक ऐसा सॉफ्टवेयर है जिसे सुधारा और बदला जा सकता है। सुंदर डेस्कटॉप पसंद करने वाला हर कोई पहले संस्करण के बाद से सुंदर स्क्रीनसेवर लेकर आ रहा है।

आज, अनुकूलन न केवल सिस्टम के डिज़ाइन से संबंधित है, बल्कि कंप्यूटर के अंदर से भी संबंधित है। उपयोगकर्ताओं को गैजेट इंस्टॉल करने, विभिन्न थीम और वॉलपेपर डाउनलोड करने की अनुमति है। लेकिन आपको यह समझने की आवश्यकता है कि कोड को दोबारा लिखने की कोई संभावना नहीं है। अक्सर, इस शब्द का उपयोग उन खेलों में किया जाता है जिनमें निर्माता गेमर्स को स्तर, नए पात्र आदि बनाने की अनुमति देते हैं। इसके लिए विशेष संपादकों का उपयोग किया जाता है।

आरपीजी में पात्र

आरपीजी गेम्स में अनुकूलन एक कभी न ख़त्म होने वाली प्रक्रिया है। पहली बार लॉगिन करने पर, उपयोगकर्ता एक संपादक खोलता है जिसमें आप नायक की उपस्थिति और आकार का चयन कर सकते हैं। कई बड़े खेलों में, आप चेहरे के छोटे-छोटे तत्वों को भी बदल सकते हैं, जिससे लगभग एक आदर्श चरित्र बन जाता है।

फॉलआउट 4 गेम इस मामले में काफी आगे बढ़ चुका है। रिलीज होने के बाद गेमर्स ने इसमें कम से कम 3-4 घंटे बिताए, बिना प्रक्रिया शुरू किए। पूरे खेल में अनुकूलन जारी रहता है: कवच और कपड़ों का विकल्प लगातार प्रदान किया जाता है। व्यक्ति अपनी पसंद के अनुसार कोई भी विकल्प चुन सकता है।

गेम "स्किरिम" में आपको हेयर स्टाइल चुनने की भी अनुमति है, और फ़ेबल में आप टैटू बनवा सकते हैं। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता रुचि नहीं खोते हैं और परियोजना को बीच में ही नहीं छोड़ते हैं।

MMORPG में संपादक

अनुकूलन अवलोकन का अलग से वर्णन किया जाना चाहिए। इस शैली में, यह प्रक्रिया व्यावहारिक रूप से मुख्य है। सच तो यह है कि ऐसे गेम में प्रत्येक उपयोगकर्ता बाकियों से अलग दिखने की कोशिश करता है। गेमप्ले लगातार जारी रहता है, एक समूह के रूप में साहसिक कार्य में भाग लेना संभव है। यदि बाकियों से तुरंत अलग दिखने का कोई रास्ता नहीं है, तो खिलाड़ी, एक नियम के रूप में, पहली नज़र में इस परियोजना को पसंद नहीं करेंगे।

कोरियाई एमएमओआरपीजी पर ध्यान देना आवश्यक है, जो उच्चतम श्रेणी के हैं। हम ब्लेड और सोल और अन्य के बारे में बात कर रहे हैं। अंतर्निर्मित संपादक आपको अपनी आंखों का रंग भी बदलने की अनुमति देता है। यह एक तुच्छ और छोटी बात प्रतीत होगी, लेकिन कई खिलाड़ी इसे पसंद करते हैं। इन शैलियों के खेलों में, अनुकूलन एक चरित्र के डिज़ाइन के साथ समाप्त नहीं होता है। दुनिया भर में मशहूर वर्ल्ड ऑफ वॉरक्राफ्ट नाम के प्रोजेक्ट में खूबसूरत कपड़ों की तलाश काफी समय पहले शुरू हुई थी, लेकिन यह अब भी प्रासंगिक है। कई खेलों में, अनुकूलन बहुत अलग होता है। प्रत्येक प्रक्रिया की सामान्य विशेषता खिलाड़ी की रुचि जगाना है।

नया अनुकूलन

अनुकूलन के उदाहरण पहले ही ऊपर वर्णित किए जा चुके हैं। अब हमें इस बारे में बात करने की ज़रूरत है कि यह प्रक्रिया कैसे बदल रही है। 2010 में, यह सवाल उठा कि परियोजना में सशुल्क सामग्री कैसे पेश की जाए, जो गौण होगी और मुख्य कहानी को प्रभावित नहीं करेगी। इस अवधि से पहले, खिलाड़ियों के बीच कड़ी प्रतिस्पर्धा पैदा हुई थी, क्योंकि, एक नियम के रूप में, भौतिक क्षेत्र ने गेमर की स्थिति को बहुत प्रभावित किया था। ये किसी को पसंद नहीं आया.

"स्किन" की अवधारणा लीग ऑफ़ लीजेंड के रिलीज़ होने के बाद ज्ञात हुई, जिसमें अनुकूलन का भुगतान किया गया - मूल तत्व मुफ्त में उपलब्ध थे, लेकिन आपको विशेष वस्तुओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता था। यह योजना बहुत व्यापक रूप से फैल गई है और अब सभी प्रमुख खेलों में इसका उपयोग किया जाता है। ये अनुकूलन की संभावनाएं हैं।

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