В тази статия ще разгледаме няколко случая, когато таблет с Windows 8, свързан към Wi-Fi, показва съобщението „без достъп до интернет“.

Защо Wi-Fi не гарантира достъп

Първото нещо, което трябва да разберете е, че Wi-Fi мрежата сама по себе си не гарантира достъп до интернет. Това е просто технология, която ви позволява безжично да свързвате устройства в една мрежа.

По същия начин рутерите, които го разпространяват, може да не са свързани с нищо, а просто да се използват за комбиниране на устройства в една мрежа. За да може една точка за достъп (рутер) да разпространява интернет, тя трябва да бъде свързана с Ethernet кабел от доставчика.

Откриване на проблема

Въз основа на горното, първото нещо, което трябва да направите, е да диагностицирате проблемите, което ще ви позволи да идентифицирате каква точно е причината - в компютъра (Wi-Fi адаптер) или в рутера.

За автоматично търсене на проблем направете следното:

1. Отидете на "Контролен панел".
   
2. Отворете Система и сигурност.
3. В блока „Сигурност и поддръжка“ изберете „коригиране на често срещани проблеми с компютъра“.
4. След това се интересуваме от блока „Мрежа и интернет“ - изберете го.
5. След това докоснете „Интернет връзка“.
6. В прозореца, който се отваря, щракнете върху „Напред“.
7. В следващата заявка трябва да изберем „Проблеми с интернет връзката“ и да изчакаме резултатите.
8. След приключване на проверката ще бъде издаден протокол с намерения резултат. Забележка: в редки случаи, ако е инсталиран мрежов софтуер на трета страна, тази услуга може да не открие проблема, въпреки че няма да има достъп до интернет. Просто затворете услугата.
9. Ако бъде открит проблем, приемете съвета и изберете да проверите отново или пропуснете тази стъпка.
10. Когато приключите, изберете Затваряне на програмата за отстраняване на неизправности.

Ако грешката не е открита в компютъра, трябва да разберете дали Ethernet кабелът се е разхлабил от рутера. Можете по-точно да разберете, че всичко е наред с проводника, чрез светещия индикатор на рутера под формата на планета - ако този индикатор не свети, тогава горният проблем трябва да бъде решен.

Ако индикаторът светне, рестартирайте точката за достъп, като използвате специален бутон или като извадите щепсела от контакта и след известно време (няколко минути) го поставите обратно.

Проверете на друго устройство

Windows 8 без достъп до интернет: Видео

Настройка на Windows

Ако не можете да получите достъп до интернет в Windows 8 и инструментът за отстраняване на неизправности е открил недостатък във вашия компютър, опитайте решенията по-долу.

Блокиран от защитна стена или антивирусна програма

Този проблем може да бъде решен чрез промяна на избрания тип мрежа от „Работа“ или „Обществена“ на „Домашна“. Тези настройки имат различна степен на сигурност, като първите две могат да блокират достъпа до интернет, за да се запази поверителността на файловете на устройството.

За да промените трябва да направите следното:

Деактивиране на защитната стена

Ако горното не помогне, можете да опитате да деактивирате вградената защита. Но не забравяйте, че след това вашият таблет ще бъде по-уязвим. Въпреки че за 90% от всички потребители това няма да има значение, ако съхранявате чувствителна информация в паметта на устройството, деактивирайте го на свой собствен риск.

За да направите това, трябва:

Как да деактивирате защитната стена на Windows 8: Видео

Ако DHCP сървърът е деактивиран в рутера

Повечето точки по подразбиране дават на новосвързаното устройство динамичен IP адрес. Но за да го получите успешно, трябва да направите съответните настройки на вашия таблет. Можете да проверите това по следния начин:

1. Свържете се отново към мрежата.

Как да активирате DHCP на Windows 8: Видео

Определяне на стандарта

Този метод не винаги е ефективен, тъй като несъвместимостта със стандарта рядко води до неработещ Wi-Fi, но в някои случаи това може да е причината.

Този метод има смисъл, ако вашата мрежа изисква парола за връзка.

Заключение

Надяваме се, че сред предоставените методи сте намерили такъв, който разрешава проблема. Ако не, трябва да направите настройките на вашия рутер в съответствие със съответните инструкции на производителя на всяка точка за достъп. Нека само да отбележим, че проблемите могат да включват и следното:

1. Канал за излъчване.
2. Регионът, зададен в рутерната система.
3. Не работи DNS (IP разпространение).
4. MAC адрес филтър (когато интернет е достъпен само за ръчно зададени устройства).

Ако устройствата се свързват към Wi-Fi мрежата, но интернет не работи, трябва да определите причината. Проблемът може да е в самата интернет връзка, в рутера или лаптопа (или друга свързана джаджа).

Първо трябва да проверите дали интернет изобщо работи. За да направите това, мрежовият кабел е свързан директно към компютъра. Ако интернет връзката не се появи, трябва да се свържете с вашия доставчик. В противен случай проверете настройките на рутера и устройствата, свързани към безжичната мрежа.

За да разберете, че проблемът не е в конкретен лаптоп или друга свързана джаджа на потребителя, трябва да свържете други устройства към рутера, като телефон, таблет и др. Ако други устройства намерят Wi-Fi, но след свързване на мрежа без достъп до интернет (това е посочено на лаптоп), сайтовете не се зареждат, тогава проблемът е в неправилни настройки на рутера. Ако връзката е успешна на други джаджи и сайтовете се зареждат, тогава проблемът е във връзката на конкретно устройство.

Как да решите проблем с лаптоп, смартфон, таблет.

Ако само едно устройство казва „Неидентифицирана мрежа, без достъп до интернет“, трябва да проверите отново настройките за безжична връзка към мрежата. При настройване на рутера потребителят може случайно да промени данните за връзката. Можете да проверите дали настройките на вашия лаптоп или компютър са правилни, както следва:

1. Трябва да се свържете с Wi-Fi мрежа.

2. Отидете в Центъра за мрежи и споделяне.

3. В отворения прозорец, в панела вдясно, щракнете върху „Промяна на настройките на адаптера“.

4. В отворения прозорец щракнете с десния бутон върху „Безжична мрежова връзка“ и изберете „Свойства“.

5. В нов прозорец изберете „Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)“ от списъка и щракнете върху „Свойства“.

6. В нов прозорец вижте дали елементите „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Получаване на DNS сървъри автоматично“ са избрани. Ако е необходимо, маркирайте ги и щракнете върху OK.

7. Рестартирайте операционната система. След рестартиране трябва да се появи интернет връзка. Ако мрежата, както и преди, няма достъп до интернет, връзката може да бъде блокирана от антивирусни програми или защитни стени. След това трябва да ги изключите.

Как да решите проблем с рутер.

Преди да настроите вашия рутер, първо трябва да се върнете към фабричните настройки. За да направите това, натиснете бутона на задния панел на рутера и го задръжте за 10 секунди. След това трябва да отидете в административния панел. За да направите това, въведете следния адрес във всеки интернет браузър: http:// или http:// (TP-link, Dlink). В прозореца, който се показва, въведете вашето потребителско име и парола, за да влезете, обикновено admin и admin. За да коригирате рутера, ще ви е необходим раздел WAN. Тук настройвате интернет връзка, която се свързва с рутера. SND доставчиците използват динамичен IP, статичен IP, L2TP, PPPoE, PPTP връзки.

Например, Kyivstar използва Dynamic IP; съответните настройки са зададени в секцията WAN на този доставчик. Ако доставчикът използва различна връзка, например статичен IP, тогава настройката с динамичен IP няма да работи; в този случай рутерът няма да се свърже с интернет. За да зададете правилните настройки, трябва да разберете точно каква технология за свързване използва доставчикът. Тази информация може да се провери при самия доставчик или да се види в Интернет.

Понякога доставчиците създават обвързване към MAC адреса, което също може да повлияе на работата на рутера. В този случай трябва да свържете рутера чрез кабел към компютър, чийто MAC адрес е регистриран при доставчика, да намерите раздела MAC Clone, да щракнете върху Clone MAC Address и след това Save.Update.

Има и ситуации от следния характер. Потребителят реши да смени операционната система Windows 8 на операционната система Windows 7. Преди преинсталирането всичко работеше добре, но след това започнаха проблеми с свързването към безжичната мрежа, появи се съобщението „Неидентифицирана мрежа“, тоест интернет спря да работи. За да разрешите този проблем, трябва да отидете в Центъра за мрежи и споделяне, да изберете Управление на безжични мрежи.

Щракнете с десния бутон върху мрежата, към която не можете да се свържете, и изберете Свойства. В раздела Сигурност щракнете върху секцията Разширени настройки. В менюто поставете отметка в режима на съвместимост на Enable Federal Information Processing Standard (FIPS) за тази мрежа. Тази актуализация трябва да помогне за разрешаването на проблема с връзката.

Отново искам да се опитам да отговоря на Даниел.

Даниел, инсталирах многофункционалния безжичен рутер от серията N TP-LINK TL-WR842N.
Купих го и го монтирах, когато ми омръзна да се „бъркам“ с кабели, които постоянно ми пречеха под краката и не само поради тази причина.
Много преди да купя рутер, купих три „безжични USB мрежови адаптера“ TL-WN823N за моите три настолни компютъра
и разпространява WI-FI интернет от своя „основен“ (най-мощен) компютър, към който е свързан високоскоростен интернет кабел. Целият трафик минаваше през компютъра ми, което доведе до неудобство - когато изключих компютъра си, прекъснах достъпа до интернет на други членове на семейството и натоварването на процесора ми беше забележимо.
Със закупуването на рутер получих устройство, което осигурява на всичките ми устройства (лични устройства, лаптоп, таблет и два смартфона) еднаква и балансирана скорост на достъп до интернет.
Следвайки инструкциите в ръководството за бързо инсталиране на рутера, създадох своя собствена безжична мрежа със собствена парола (да не се бърка с паролата за достъп до високоскоростна кабелна връзка).
Тук е важно рутерът да се свърже с интернет автоматично, което се показва със зелени светлини. Ако голямата електрическа крушка (LED) свети в зелено, това означава, че рутерът се е свързал с интернет и е готов да разпространява интернет; ако свети в жълто, тогава нещо не е наред с връзката с интернет доставчика чрез кабел (може би не е конфигуриран правилно).
Свързването към Wi-Fi мрежата, която създадохме, е еднакво както за лаптоп, така и за телефон - погледнете списъка с налични безжични връзки, изберете мрежата с името, което сме въвели при настройката на рутера, и щракнете върху „свързване“. Когато се свържете за първи път, системата ще изиска да въведете парола - въведете паролата отново, паролата, която „забихме“ в рутера по време на настройката (но това не е паролата за високоскоростна връзка, можете да забравите тази парола, рутерът винаги ще я помни).

Сега относно какво е целият този шум. Доколкото разбирам, сте решили да свържете компютъра си към рутера с помощта на кабел и други устройства с помощта на Wi-Fi. Не го пробвах, но веднага окачих рутера в далечния ъгъл и оттогава не съм го докосвал. Не помня защо не опитах начина, по който се опитвате да се свържете, или може би дори опитах, но мога да предположа, че няма да работи просто така, „от самото начало“. Наскоро четох статии в интернет, търсейки отговор на въпроса как да разширя зоната на покритие на Wi-Fi. Така че - не е толкова просто. Необходимо е да се организират няколко мрежи и йерархична зависимост на устройствата (необходимия брой рутери).
От описанието на рутера TP-LINK изобщо не следва, че тези четири жълти конектора са аналог на HUB, предназначен да свърже няколко компютъра към интернет, сякаш са част от Wi-Fi мрежа, и са не повторители или разклонения на кабелния интернет. Все още се нарича безжичен рутер.....
Успях да намеря описание на рутера в интернет на руски и със снимки:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
Може би ще можете да научите нещо и ще съм благодарен, ако по-късно споделите решението, което сте намерили (ако го намерите).
Но не бих страдал дълго време и бих си купил USB Wi-Fi адаптер...

Когато интернет внезапно се изключи, ние, като правило, започваме да се изкачваме през джунглата на настройките на операционната система Windows, за да се опитаме по някакъв начин да си възвърнем достъпа до ценния информационен поток. В крайна сметка влизаме в настройките на нашата интернет връзка и виждаме съобщението „IPv4 без достъп до интернет или мрежа“.

Очевидно тази информация има нещо общо със загубата на интернет, нали? Точно така и в тази статия ще ви кажем как да коригирате проблема „IPv4 без достъп до интернет“. Тя може да бъде решена по огромен брой различни начини и ние ще ги разгледаме всички.

Първо обаче трябва да посочим възможните причини за загубата на интернет и появата на това тревожно съобщение.

• Неправилни настройки за интернет връзка, които могат да бъдат зададени от самия потребител или поради някои промени в системата.
• Проблеми, възникнали от страна на доставчика на потребителя.
• Различни грешки и повреди в операционната система Windows, поради които достъпът до мрежата може да бъде блокиран или настройките за връзка могат да бъдат нулирани.
• Неизправности на рутера (рутера).
• Излагане на някои вируси или зловреден софтуер (много редки случаи).

Преди да преминем към разглеждане на методите, които могат да се използват в тази ситуация, трябва да посочим още нещо. До съобщението „IPv4 без достъп до мрежата“ можете да видите ред, който ще ви каже, че IPv6 също е без достъп до интернет.

Нека се върнем към проблема с "IPv4 без достъп до мрежата" и липсата на интернет на вашия компютър. Нека да видим какво можете да опитате да направите в тази ситуация.

Грешките и проблемите в Windows далеч не са нови за всички потребители на тази противоречива операционна система. Възможно е само една от тези грешки по някакъв странен начин да е успяла да блокира достъпа ви до интернет. За да проверите тази вероятност, просто рестартирайте системата си.

Ако след рестартиране на системата имате достъп до интернет и редът „IPv4 без достъп до мрежата“ се е променил, това е само еднократна повреда в системата. Ако ситуацията не се е променила, тогава нека продължим.

Метод № 2 Рестартирайте рутера

Рутерът не е най-надеждното мрежово оборудване и понякога може лесно да започне да се поврежда, да блокира достъпа до интернет, да намали скоростта на мрежовата връзка и да създаде други проблеми. Ако внезапно сте загубили интернет и сте намерили „IPv4 без достъп до интернет“, опитайте да нулирате вашия рутер.

Нулирането на вашия рутер е доста просто: изключете захранването от него, изчакайте около тридесет секунди и след това го включете отново в захранването. Изчакайте, докато системата ви открие мрежовата връзка и след това проверете за проблема.

Метод #3 Проверка на настройките за връзка

Ако наскоро сте променили нещо в настройките на вашата интернет връзка, това може да е причината за нейното прекъсване и състоянието „IPv4 без достъп до интернет“. Проблемът може да е възникнал поради някои промени в настройките. Например опитахте ли да зададете статични адреси за IP или DNS?

Отидете в настройките на връзката си и задайте всички същите стойности, ако са били променени преди това. Ако не сте променили нищо, все пак отидете на настройките за мрежова връзка ( Win+R→ncpa.cpl→Свойства→Информация) и се уверете, че всичко е настроено правилно.

Метод № 4 Деактивиране на рутера

Ако нулирането на вашия рутер не коригира състоянието „IPv4 без достъп до интернет“ и настройките ви за връзка са наред, тогава проблемът може да е във вашия рутер. Опитайте да свържете компютъра си към мрежата чрез кабелна връзка, т.е. без наличието на рутер в комбинация.

Така че, ако сте свързали кабел от интернет към вашия компютър и сте получили достъп до него, тогава ситуацията е възникнала определено поради рутера, в който или настройките са се променили, което е довело до състояние „IPv4 без достъп до интернет“, или нещо подобно се случи със самия рутер устройство.

Можете да опитате да възстановите фабричните настройки на рутера в неговите параметри, които в повечето случаи са налични на 192.168.1.1 (адресът за настройка е посочен върху кутията на устройството или върху тялото му). Ако сте конфигурирали сами рутера, тогава разбирате много добре какви стойности трябва да бъдат зададени там.

Метод № 5 Деактивиране/премахване на антивирусна програма

Антивирусният софтуер е отговорен за защитата на вашата система от различни злонамерени елементи, които постоянно се опитват да влязат и да й навредят. Някои антивируси вършат работата си добре, но други, така да се каже, отиват твърде далеч.

Ако имате инсталирана антивирусна програма на трета страна на вашата система, опитайте да я деактивирате или дори да я деинсталирате, тъй като може лесно да блокира вашата мрежова връзка. Това се случва рядко (предимно антивирусите блокират някои файлове, дори системни, но не и връзката), но все пак се случва.

Ако деактивирането/деинсталирането на антивирусната програма не помогна за връщането на интернет и „IPv4 без достъп до интернет“ все още остава на мястото си, тогава можете също да опитате да деактивирате Windows Defender (без значение за потребителите на Windows 7), системната антивирусна програма, която трябваше да бъде активирана след премахване антивирусната програма на трета страна BY.

Метод #6 Деактивиране на защитната стена на Windows

Друга причина, която може да стои зад „IPv4 без достъп до интернет“ е защитната стена на Windows. Тази защитна стена може да блокира вашата мрежова връзка. Сега ще се опитаме да деактивираме вашата защитна стена за известно време и да видим какво ще се случи:

• Щракнете с десния бутон върху Старт.
• Изберете „Контролен панел“.
• Изберете Защитна стена на Windows.
• Кликнете върху „Включване или изключване на защитната стена на Windows“ от лявата страна на прозореца.
• Поставете отметки в квадратчетата, които ще деактивират защитната стена за частни и обществени мрежи.
• Потвърдете промените.

Отидете в прозореца с подробности за вашата мрежова връзка, който може да се намери в Центъра за мрежи и споделяне, и вижте дали версия 4 на протокола има достъп до интернет. Ако не, тогава да продължим.

Метод № 7 Задаване на адреса на DNS сървъра от Google

Ако внезапно сте загубили достъп до интернет, тогава можете да опитате да изпълните един специфичен, така да се каже, трик, който понякога помага да върнете компютъра си в мрежата. И така, това се състои в задаване на статични адреси за DNS сървъра.

За да направите това, направете следното:

• Натиснете клавишната комбинация Windows+R.
• Напишете в празния ред ncpa.cplи натиснете Enter, за да отворите прозореца Мрежови връзки.
• Намерете вашата мрежова връзка и щракнете двукратно върху нея с левия бутон на мишката.
• В прозореца „Състояние“ щракнете върху бутона „Свойства“.
• Изберете компонента Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и след това щракнете върху бутона Properties.
• Задайте следните адреси за DNS сървъра:
  • Предпочитан DNS сървър: 8.8.8.8.
  • Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4.
• Потвърдете промените и затворете прозореца.

След като зададете статични адреси за DNS сървъра вместо автоматични, опитайте отново да прегледате информацията за вашата интернет връзка. Е, „IPv4 без мрежов достъп“ все още присъства. Ако да, тогава ще се опитаме да направим нещо друго, което може да ви помогне да си възвърнете достъпа до интернет.

Метод № 8 Задаване на статичен IP адрес

Последната точка в нашата статия ще бъде съвет за задаване на статичен IP адрес за вашата връзка, което несъмнено също понякога ви позволява да разрешите ситуацията с липсващия интернет и проблема под формата на „IPv4 без достъп до мрежата или Интернетът."

Ето какво трябва да направите, за да зададете статичен IP за вашата връзка:

• Натиснете клавишите Windows+R.
• Пишете на ред ncpa.cplи натиснете Enter.
• Кликнете два пъти върху вашата интернет връзка.
• Изберете свойствата на вашата връзка.
• Изберете Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4).

Тук ще трябва да зададете определени стойности. Първо, трябва да разберете адреса на вашия рутер (тъй като тази стъпка се отнася за собствениците на безжична връзка). Например най-често срещаният адрес е 192.168.1.1., но може да бъде различен. Както бе споменато по-горе, трябва да бъде изписано на кутията на рутера или на кутията му. След като знаете адреса, от който се нуждаете, изпълнете следните стъпки:

• В реда за IP адрес трябва да въведете адреса на рутера, но само леко променен. 192.168.1.1. →192.168.1.10. Добавете нула в края на адреса.
• Ние не въвеждаме нищо в линията на маската, т.к тя ще бъде зададена автоматично.
• В реда на шлюза по подразбиране въвеждаме вече познатия адрес на вашия рутер, например 192.168.1.1.

Запазете промените в интернет връзката си и след това проверете за проблеми с интернет връзката и „IPv4 без достъп до мрежата“. Как върви? Все още нищо. Е, в този случай можете да посочите още няколко не методи, а съвети за тази ситуация:

• Възможно е вирус да е влязъл в системата ви и по някакъв начин да е успял да блокира мрежовата ви връзка. Проверете системата си с антивирусен скенер.
• Проблемът с липсата на интернет и „IPv4 без достъп до интернет“ може да е на страната на вашия доставчик. Свържете се с вашите доставчици и разберете дали има проблеми от тяхна страна.

Открихте правописна грешка? Изберете текста и натиснете Ctrl + Enter

Доста често, когато се свързвате с интернет, можете да видите съобщението „неидентифицирана мрежа без достъп до интернет“.

Очевидно това показва, че свързването с World Wide Web в момента е невъзможно.

Освен това такова съобщение може да се види както при директно свързване, чрез кабел, така и при свързване чрез wifi. Неговият външен вид не зависи от това дали се използва лаптоп или пълноценен компютър.

Освен това може да възникне и при свързване чрез телефон или таблет. Следователно би било полезно да разберете защо възниква тази грешка и какво може да се направи по въпроса.

Ще разделим всички много съвети в две категории - когато системата пише такова съобщение при директно свързване и при свързване чрез wifi.

Решение. При директно свързване

В този случай грешката ще изглежда така.

Като цяло, ако използвате директна връзка, тогава най-честата причина за този проблем са проблеми от страна на ISP.

Проверява се много лесно - ако не сте променяли никакви настройки и всичко е работило добре преди време, то това е причината.

Можете също да проверите това, като свържете кабела към друго устройство или чрез рутер - ако проблемът продължава, това не е причината.

Но ако това е така, има само един начин да го разрешите и той е да се обадите на вашия доставчик и да накарате специалист да дойде в дома ви.

Неправилни IPv4 настройки

Друга много често срещана причина за този проблем в Windows системите е грешка в настройките на IPv4 протокола. За да разрешите този проблем, трябва да направите следното:

• Отидете в „Център за мрежи и споделяне“. Това се прави много просто - трябва да щракнете с десния бутон върху иконата за мрежова връзка в панела за бързо стартиране. След това изберете желания елемент.
  Всичко изглежда както е показано на фигурата.

• Изберете елемента „Промяна на настройките на адаптера“ от лявата страна на прозореца, който се отваря.

• Щракнете с десния бутон върху вашата връзка и изберете „Свойства“.

Забележка:Напълно възможно е във вашия случай мрежата да се нарича по различен начин. Трябва да погледнете как се нарича, когато се опитате да се свържете, тоест в прозореца, показан на фигурата. Същата връзка трябва да бъде избрана в менюто, показано на фигурата.

• Отваря се прозорецът, показан на фигура A. Там трябва да изберете “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” (маркиран е в червено) и да натиснете бутона “Properties” (маркиран в зелено). След това ще се отвори прозорец, подобен на показания на фигура B.
  Трябва да се уверите, че елементите за автоматично събиране на данни (те са маркирани в жълти рамки) са отметнати. В повечето случаи това трябва да е така. Но на този етап би било полезно да вземете в ръка договора си с доставчика.
  Напълно възможно е доставчикът да изисква там да има специални данни. В този случай трябва да поставите отметка в маркираните в синьо полета и да въведете данните от договора в полетата със същия цвят. След всички манипулации щракнете върху бутона „OK“.

Ако нищо не се свързва сега, можете да опитате да рестартирате компютъра. Не помага? Продължавай!

Проблеми с TCP/IP

Освен това причината за грешката, описана по-горе, може да е неизправност в настройките на TCP/IP протокола.

Най-ефективният начин да премахнете тази опция е просто да нулирате всички тези настройки.

Това се прави по следния начин:

• Стартирайте командния ред като администратор. Най-лесният начин да направите това е да използвате следната последователност от действия:
• Отворете менюто "Старт" (маркирано в червено на фигурата);
• Щракнете върху „Всички програми“, намерете там папката „Стандарт“ (показана с оранжева рамка);
• Щракнете с десния бутон върху елемента „Команден ред“ (маркиран в зелено);
• Изберете „Изпълни като администратор“ (маркирано в синьо).

• Там пишем следното: „netsh int ip reset resetlog.txt“, както е показано на фигурата. Натиснете Enter и рестартирайте компютъра.

улика:горният надпис може да се копира директно от тук с помощта на клавишна комбинацияCTRL+C, а в командния ред трябва да щракнете с десния бутон върху празно място и да щракнете върху „Поставяне“.

Ако този метод не успее по някаква причина, можете да изтеглите специална помощна програма за нулиране на настройките на TCP/IP на support.microsoft.com/kb/299357.

След като го изтеглите, просто трябва да го стартирате, програмата ще направи всичко сама.

Проблеми с DHCP

За да проверите тази опция, трябва да стартирате командния ред по същия начин, както е описано по-горе, и да напишете там „ipconfig“.

Ако до „Главен шлюз“ (подчертано на фигурата) е написано „169.254 [всяко число] [всяко число]“, най-вероятно проблемът е в DHCP.

За да разрешите този проблем, направете следното:

• Отиваме в диспечера на устройствата. За да направите това, в менюто "Старт" стартирайте "Контролен панел" (показан в синьо на фигурата). След това в лентата за търсене (маркирана в червено) пишем „Диспечер на устройства“.
  Стартираме този, до който пише „Актуализиране на драйвери на устройства“ (маркиран в зелено).

• В мениджъра намираме елемента „Мрежови адаптери“ (той е подчертан на фигурата), на нашия (може да има допълнителни - виртуални, но виртуалните обикновено казват „Виртуални“), щракнете с десния бутон и изберете елемента „ Свойства” (маркирани в червено).
  В менюто, което се отваря, отидете в раздела „Разширени“, намерете елемента „Мрежов адрес“ в списъка и в полето „Стойност“ (маркирано в синьо) напишете произволно 16-битово число с 12 знака. Можете да напишете такъв, както е показано на фигурата. Натиснете "OK".

• Отворете командния ред, както е описано по-горе, и напишете „ipconfig /release“, натиснете Enter, след това „ipconfig /renew“ и въведете отново.

• Рестартирайте компютъра.

Ако всичко това не помогне, остава само едно нещо - да се обадите на оператора и да поискате помощ.

Важно:За всички методи, описани по-горе, беше използван интерфейсътWindows7, в други версии на операционната система външният вид на прозорците може да е малко по-различен, но същността остава същата.