แนวทางพฤติกรรมสู่ภาวะผู้นำโดยสรุป การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีของแนวทางต่างๆ เพื่อศึกษาปรากฏการณ์ภาวะผู้นำ

3.5.2. แนวทางที่อิงต้นทุน

3.5.3. แนวทางรายได้

16. การฝึกอบรมภาวะผู้นำ โรงเรียนรัฐประศาสนศาสตร์. Kennedy University of Harvard University ก่อตั้งขึ้นในปี 1936 ปัจจุบันตั้งอยู่ในอาคารอิฐปกคลุมด้วยไม้เลื้อยที่สวยงามหลายแห่ง ห่างจากตัวเมืองบอสตันประมาณห้าไมล์ สูงสุดนี้

แนวทางของเรา ก่อนอื่นเราจะแนะนำเทคนิค MBV จากนั้นจึงนำแนวคิดนี้ไปใช้ในทางปฏิบัติ หลักการพื้นฐานของ MBV จะกล่าวถึงในสี่บทแรก บทที่ 1 ให้คำจำกัดความของ MBV และติดตามการพัฒนาจากทฤษฎีการจัดการในยุคแรกๆ

การปรับปรุงกระบวนการ: แนวทางแบบดั้งเดิมและแบบลีน แนวทางดั้งเดิมในการปรับปรุงกระบวนการจะพิจารณาที่ประสิทธิภาพในท้องถิ่นเป็นอันดับแรก – “ดูที่อุปกรณ์ กิจกรรมที่เพิ่มมูลค่า และ

แนวทางอะไร อย่างไร ใคร แนวทางที่ Tom Hoffman ใช้ระหว่างการระดมความคิดถูกนำมาใช้ค่อนข้างบ่อยในปัจจุบัน เป็นที่รู้จักกันในชื่อ "อะไร อย่างไร ใคร" เข้าถึงและช่วยให้ผู้คนค้นพบวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นนวัตกรรม ละทิ้งแบบเดิมๆ

แนวทางระบบ โครงสร้างขององค์กรมักจะแสดงในรูปแบบของแผนผังองค์กรสองมิติ ตัวอย่างที่นำเสนอในบทที่ 8 แผนภูมิเหล่านี้เป็นแบบจำลองที่มีประโยชน์มากที่ช่วยแสดงความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างแผนกและผู้คนด้วยสายตา

แนวทางที่อาจเกิดขึ้นเพื่อการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล ความล้มเหลวของนักวิจัยในยุคแรกๆ ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างรูปแบบความเป็นผู้นำ ความพึงพอใจ และการปฏิบัติงาน แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าปัจจัยอื่นๆ มีอิทธิพลต่อสิ่งนี้ เพื่อระบุตัวตนเหล่านี้ นักทฤษฎีได้ไปไกลกว่านั้น

การวิจัยปัญหาความเป็นผู้นำมีความสำคัญในด้านจิตวิทยาสังคมต่างประเทศ โดยหลักๆ อยู่ในสาขาจิตวิทยาอเมริกัน มีบทความหลายร้อยบทความและเอกสารหลายสิบเล่มเกี่ยวกับการพัฒนาทฤษฎีความเป็นผู้นำและการนำไปประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานขององค์กรต่างๆ

ความเป็นผู้นำคือความสัมพันธ์ของการครอบงำและการยอมจำนน การมีอิทธิพลและการติดตามในระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ในความสัมพันธ์กับองค์กร นี่คือประเภทของปฏิสัมพันธ์ในการบริหารจัดการ (ระหว่างผู้นำและผู้ตาม) โดยอิงจากการผสมผสานแหล่งที่มาของอำนาจอย่างมีเหตุผลที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ภาวะผู้นำเป็นความสัมพันธ์ด้านการบริหารจัดการประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ซึ่งขึ้นอยู่กับการยอมรับสถานะพิเศษของผู้นำ คุณสมบัติส่วนบุคคล คุณสมบัติ หรือตำแหน่งของเขา กระบวนการจูงใจผู้คนจากตำแหน่งของตนเรียกว่าภาวะผู้นำอย่างเป็นทางการ โดยอาศัยความสามารถ ทักษะ และทรัพยากรอื่นๆ ที่ผู้คนต้องการ นั่นก็คือภาวะผู้นำแบบไม่เป็นทางการ แม้ว่าจะปฏิเสธไม่ได้ว่าผู้นำที่มีประสิทธิผล (ผู้นำที่เป็นทางการ) มีอิทธิพลต่อผู้คนและนำพวกเขาโดยใช้เครื่องมือของการเป็นผู้นำที่ไม่เป็นทางการ

แนวคิดและการศึกษาความเป็นผู้นำมีหลายวิธี

1. แนวทางบุคลิกภาพ (ทศวรรษ 1930) อธิบายภาวะผู้นำด้วยการมีคุณสมบัติส่วนบุคคลชุดหนึ่งเหมือนกันกับผู้นำทุกคน อย่างไรก็ตาม การฝึกฝนไม่ได้ยืนยันการมีอยู่ของชุดคุณสมบัติมาตรฐานที่นำไปสู่ความสำเร็จในทุกสถานการณ์

2. แนวทางพฤติกรรม (ทศวรรษที่ 1940-50) ถือว่าความเป็นผู้นำเป็นรูปแบบหนึ่งของพฤติกรรมของผู้นำที่เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชา

3. แนวทางสถานการณ์ (ต้นทศวรรษ 1960) ระบุว่าปัจจัยสถานการณ์มีบทบาทสำคัญในประสิทธิผลของความเป็นผู้นำ แต่ไม่ได้ปฏิเสธความสำคัญของคุณลักษณะส่วนบุคคลและพฤติกรรม

4. แนวทางสมัยใหม่ (ทศวรรษ 1990) ยืนยันประสิทธิผลของภาวะผู้นำแบบปรับตัว - ภาวะผู้นำที่มุ่งเน้นความเป็นจริง หมายถึงการประยุกต์ใช้รูปแบบการจัดการ วิธีการ และแนวทางการจัดการที่เป็นที่รู้จักทั้งหมดในการโน้มน้าวผู้คนให้สอดคล้องกับสถานการณ์เฉพาะ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถตีความความเป็นผู้นำได้ไม่เพียงแต่เป็นวิทยาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังเป็นศิลปะของการจัดการด้วย

แนวทางเชิงพฤติกรรมบ่งชี้ว่าความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลไม่ได้ขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคลของผู้จัดการมากนัก แต่ขึ้นอยู่กับความเพียงพอของสถานการณ์พฤติกรรมของเขา ระดับคุณสมบัติและการดำเนินการ แนวทางพฤติกรรมมุ่งเน้นไปที่รูปแบบความเป็นผู้นำซึ่งเข้าใจว่าเป็นชุดของเทคนิคลักษณะเฉพาะและวิธีการที่ใช้โดยผู้นำในกระบวนการจัดการ รูปแบบสะท้อนถึงระดับที่ผู้นำมอบอำนาจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา ประเภทของอำนาจที่ใช้ วิธีการทำงานกับสภาพแวดล้อมภายนอก วิธีการมีอิทธิพลต่อบุคลากร และพฤติกรรมที่เป็นนิสัยของผู้นำต่อผู้ใต้บังคับบัญชา

รูปแบบพฤติกรรมหลักของความเป็นผู้นำ ได้แก่ ทฤษฎี X และ Y ของ D. McGregor ทฤษฎีความเป็นผู้นำของ K. Lewin ความต่อเนื่องของรูปแบบความเป็นผู้นำของ R. Likert ตารางการจัดการของ R. Blake และ D. Moutan ทฤษฎีของ E. Fleischman และ E. Harris และอื่นๆ

1. พฤติกรรมเน้นมนุษยสัมพันธ์ (การเคารพในความต้องการของพนักงาน การคำนึงถึงการพัฒนาพนักงาน)

2. พฤติกรรมที่มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติงานด้านการผลิตให้สำเร็จโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ (ไม่สนใจความต้องการและความสนใจของผู้ใต้บังคับบัญชา ประเมินความจำเป็นในการพัฒนาบุคลากรต่ำเกินไป)

หนึ่งในเรื่องที่พบบ่อยที่สุดคือทฤษฎีความเป็นผู้นำของเค. เลวิน เธอระบุรูปแบบความเป็นผู้นำสามแบบ:

เผด็จการ - โดดเด่นด้วยความแข็งแกร่ง, ความแม่นยำ, ความสามัคคีของการบังคับบัญชา, ความชุกของฟังก์ชั่นอำนาจ, การควบคุมและระเบียบวินัยที่เข้มงวด, มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์, ไม่สนใจปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยา

ประชาธิปไตย - อาศัยความร่วมมือ ความไว้วางใจ การแจ้งผู้ใต้บังคับบัญชา ความคิดริเริ่ม ความคิดสร้างสรรค์ ความมีวินัยในตนเอง จิตสำนึก ความรับผิดชอบ การให้กำลังใจ ความโปร่งใส การปฐมนิเทศไม่เพียงแต่ต่อผลลัพธ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีในการบรรลุเป้าหมายด้วย

เสรีนิยม - โดดเด่นด้วยความต้องการต่ำ การไม่รู้ไม่เห็น ขาดวินัยและความเข้มงวด ความเฉื่อยชาของผู้นำ และการสูญเสียการควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชา ทำให้พวกเขามีอิสระในการดำเนินการโดยสมบูรณ์

แนวทางสถานการณ์: ปัจจัยสถานการณ์มีบทบาทสำคัญในการจัดการที่มีประสิทธิผล แต่ไม่ได้ปฏิเสธความสำคัญของคุณลักษณะส่วนบุคคลและพฤติกรรม

ทฤษฎีสถานการณ์หลักของความเป็นผู้นำคือแบบจำลองความเป็นผู้นำของ F. Fiedler แนวทางการบรรลุเป้าหมายของ T. Mitchell และ R. House ทฤษฎีวงจรชีวิตของ P. Ghersi และ C. Blanchard ซึ่งเป็นแบบจำลองการตัดสินใจของ W. Vroom และ P. Yetton เป็นต้น

แบบจำลองสถานการณ์ส่วนใหญ่ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าการเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำที่เหมาะสมนั้นถูกกำหนดโดยการวิเคราะห์ลักษณะของสถานการณ์ฝ่ายบริหารและระบุปัจจัยสำคัญ

หนึ่งในทฤษฎีแรกๆ ของแนวทางตามสถานการณ์คือแบบจำลองภาวะผู้นำของเอฟ. ฟิดเลอร์ เธอมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์และระบุปัจจัยสามประการที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้นำ ได้แก่ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา (ระดับของความไว้วางใจและความเคารพ) โครงสร้างงาน (กฎระเบียบด้านแรงงาน) อำนาจของผู้จัดการ (ปริมาณอำนาจอย่างเป็นทางการ)

ทฤษฎีนี้กำหนดข้อเท็จจริงสำคัญสองประการที่เกี่ยวข้องกับการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล

ผู้นำที่มุ่งเน้นงานจะสร้างผลงานของกลุ่มที่สูงขึ้นในสถานการณ์ที่ดีและไม่เอื้ออำนวย ผู้นำที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์จะสร้างผลงานของกลุ่มที่สูงขึ้นในรัฐระดับกลาง

ประสิทธิผลของผู้นำขึ้นอยู่กับระดับความเอื้ออำนวยของสถานการณ์และรูปแบบความเป็นผู้นำ

ทฤษฎีวงจรชีวิตของ P. Ghersi และ C. Blanchard มีความสำคัญอย่างยิ่ง ขึ้นอยู่กับข้อเสนอที่ว่ารูปแบบความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลนั้นขึ้นอยู่กับ "วุฒิภาวะ" ของนักแสดง วุฒิภาวะถูกกำหนดโดยคุณสมบัติ ความสามารถ และประสบการณ์ของพนักงาน ความเต็มใจที่จะรับผิดชอบ ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมาย เช่น เป็นลักษณะของสถานการณ์เฉพาะ

จากการวิเคราะห์การผสมผสานของการปฐมนิเทศกับงานและความสัมพันธ์ของมนุษย์ P. Ghersi และ C. Blanchard ระบุรูปแบบความเป็นผู้นำดังต่อไปนี้: การสั่งซื้อ การฝึกอบรม การมีส่วนร่วมในการจัดการ (สนับสนุน) และการมอบหมาย ซึ่งสอดคล้องกับระดับการพัฒนาของพนักงาน

ทฤษฎีนี้กำหนดรูปแบบความเป็นผู้นำสี่รูปแบบที่สอดคล้องกับระดับวุฒิภาวะของพนักงาน:

การวางแนวงานสูงและการวางแนวคนต่ำ (การบอกทิศทาง);

การวางแนวสูงพอๆ กันกับงานและผู้คน (เพื่อขาย)

การวางแนวงานต่ำและการวางแนวคนสูง (เข้าร่วม);

งานต่ำและการวางแนวผู้คน (มอบหมาย) เท่ากัน

ทฤษฎีนี้ระบุว่ารูปแบบความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลควรแตกต่างกันเสมอ ขึ้นอยู่กับวุฒิภาวะของนักแสดงและลักษณะของสถานการณ์ฝ่ายบริหาร

ทฤษฎีภาวะผู้นำตามสถานการณ์มีความสำคัญเชิงปฏิบัติที่สำคัญ เนื่องจากทฤษฎีเหล่านี้ยืนยันถึงรูปแบบภาวะผู้นำที่เหมาะสมที่สุดที่หลากหลายโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ปัจจุบัน ความคิดเห็นได้รับการยืนยันอย่างมั่นคงว่าประสิทธิผลของความเป็นผู้นำนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์โดยธรรมชาติและขึ้นอยู่กับความชอบ คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้ใต้บังคับบัญชา ระดับความเชื่อมั่นในความสามารถของพวกเขา และความสามารถในการมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ ความเป็นผู้นำยังถูกกำหนดโดยลักษณะบุคลิกภาพของผู้นำเอง คุณสมบัติทางปัญญา ส่วนตัว ธุรกิจ และทางวิชาชีพ สิ่งเหล่านี้แก้ไขได้ยากกว่าเทคนิคการตัดสินใจ เป็นต้น

ในแต่ละกรณี การกระทำของผู้จัดการจะต้องถูกกำหนดโดยสถานการณ์เฉพาะ ผู้นำที่สามารถใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ได้จะมีประสิทธิภาพ ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องรู้ความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาความสามารถในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จและขีดจำกัดของอิทธิพลที่มีต่อนักแสดง

ในกระบวนการทำงานให้สำเร็จ สถานการณ์อาจมีการเปลี่ยนแปลง และจะต้องเปลี่ยนวิธีการมีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชา เช่น สไตล์ความเป็นผู้นำ เช่นเดียวกับการจัดการโดยทั่วไป ความเป็นผู้นำถือเป็นศิลปะในระดับหนึ่ง ดังนั้นผู้นำที่สามารถเปลี่ยนรูปแบบความเป็นผู้นำได้หากจำเป็นจะประสบความสำเร็จ กล่าวคือ เน้นการผลิตจริงและสภาวะแวดล้อม

แนวทางร่วมสมัยในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ แนวคิดเรื่องสิ่งทดแทนและการเพิ่มอิทธิพล ภาวะผู้นำตนเองและผู้นำขั้นสูง รูปแบบการฝึกสอน ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง และแนวทางที่มีเสน่ห์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและแนวทางที่มีเสน่ห์ได้เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีพื้นฐานมาจากความพยายามที่จะแสดงออกถึงคุณสมบัติของผู้นำที่ทำให้พวกเขามีกลิ่นอายที่มีความสำคัญเป็นพิเศษ ความพิเศษเฉพาะตัว และอำนาจแม่เหล็ก ทำให้พวกเขาสามารถนำพาผู้คนไปพร้อมกับพวกเขาได้ พบว่าผู้ที่ติดตามผู้นำที่มีเสน่ห์นั้นมีแรงจูงใจสูง สามารถทำงานด้วยความกระตือรือร้น และบรรลุผลที่มีความหมาย ผู้นำประเภทนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งในขั้นตอนสำคัญของการพัฒนา ในช่วงฟื้นตัวจากวิกฤติ การดำเนินการตามการปฏิรูปและการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการยุคใหม่เชื่อว่าความเป็นผู้นำนั้นเป็นความสัมพันธ์ทางสังคมที่แน่นอนเสมอ ควรมีตัวแปรอย่างน้อยสี่ตัว ได้แก่ ลักษณะผู้นำ; ตำแหน่ง ความต้องการ และคุณลักษณะอื่นๆ ของผู้ติดตาม ลักษณะขององค์กร (วัตถุประสงค์ โครงสร้าง ลักษณะงานที่ต้องปฏิบัติ) สภาพแวดล้อมทางสังคม เศรษฐกิจ และการเมือง

แนวทางคุณภาพส่วนบุคคลอธิบายความเป็นผู้นำโดยการมีคุณสมบัติส่วนบุคคลชุดหนึ่งที่ผู้นำทุกคนเหมือนกัน จากการวิเคราะห์ผลการศึกษา 20 ครั้ง พบว่ามีลักษณะดังกล่าวมากกว่า 80 ลักษณะ (ทางกายภาพ สติปัญญา ส่วนบุคคล จิตวิทยา) อย่างไรก็ตาม ลักษณะทั่วไปที่ทำให้ผู้นำที่มีประสิทธิภาพแตกต่างจากผู้นำคือ ความทะเยอทะยาน พลังงาน ความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์ ความมั่นใจในตนเอง ความสามารถในการปรับตัว ความสามารถ และความรู้ คุณสมบัติเหล่านี้เห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในผู้นำที่มีชื่อเสียงและโดดเด่น (ทฤษฎีมหาบุรุษ)

นักจิตวิทยาได้ทำการศึกษาวิจัยเฉพาะเจาะจงมากมาย ผลที่ได้บ่งชี้ว่าลักษณะบุคลิกภาพเพียงไม่กี่อย่างที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับประสิทธิผลของความเป็นผู้นำ และการพึ่งพาซึ่งกันและกันมักจะค่อนข้างอ่อนแอ

แนวคิดของ "ผู้นำ" แปลจากภาษาอังกฤษแปลว่า "ผู้นำ" ก้าวไปข้างหน้า "" แสดงหนทาง"

เมื่อพูดถึงผู้นำ จำเป็นต้องให้ความสนใจกับแนวคิดที่ดูเหมือนจะเหมือนกันของผู้นำและผู้จัดการในความสัมพันธ์ ความเหมือน และความแตกต่าง ภาษาสลาฟมีลักษณะการใช้คำ

“ผู้จัดการ” ในภาษาอังกฤษมักใช้คำว่า “ผู้นำ” มากกว่า ก่อนอื่นความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้ถูกกำหนดโดยการเกิดขึ้นของอำนาจหรือใคร ๆ ก็อาจพูดว่าอำนาจในวิชาที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่นำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้ หากผู้นำได้รับการเลื่อนตำแหน่ง "จากล่างขึ้นบน" เสมอ ในทางกลับกัน ผู้นำจะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง "จากบนลงล่าง" ตามกฎผ่านการนัดหมาย

ปรากฏการณ์ของผู้นำประกอบด้วยการตระหนักถึงคุณสมบัติตามธรรมชาติของบุคคล คุณลักษณะของเขา และความแตกต่าง คุณสมบัติทางจิตกายภาพ ระดับการพัฒนาจิต ความสามารถขององค์กร การปราศรัย ฯลฯ สามารถนำมาพิจารณาได้ที่นี่

ในสมัยโบราณ การศึกษาปัญหาความเป็นผู้นำลดเหลือเพียงการศึกษาชีวประวัติของบุคคลผู้ยิ่งใหญ่ ไปจนถึงคำถามเกี่ยวกับบทบาทของบุคคลในประวัติศาสตร์ การวิจัยเบื้องต้นในสาขาทฤษฎีความเป็นผู้นำได้พยายามจัดระบบและจำแนกลักษณะเฉพาะที่มีอยู่ในบุคคลที่โดดเด่น นักทฤษฎีบางคนยอมรับแนวคิดเรื่องผู้นำในฐานะบุคคลที่มีคุณสมบัติเฉพาะตัวที่สามารถดึงดูดจินตนาการของมวลชนได้ คนอื่น ๆ อธิบายปรากฏการณ์ผู้นำตามปัจจัยทางพันธุกรรม

พิจารณาแนวคิดหลักและสาระสำคัญของแนวคิดภายในแนวทางนี้:

ที. คาร์ไลล์หยิบยกแนวคิดของการเป็นผู้นำในฐานะบุคคลที่มีคุณสมบัติเฉพาะตัวที่ดึงดูดจินตนาการของมวลชน

A. Wiggum แย้งว่าการสืบพันธุ์ของผู้นำขึ้นอยู่กับระดับของความสัมพันธ์ของชนชั้นปกครอง เพราะว่า ลูกหลานของพวกเขาปรากฏตัวและปรากฏอันเป็นผลมาจากการแต่งงานที่ดีต่อสุขภาพระหว่างตระกูลขุนนาง

เจ. ดาวด์เชื่อว่าบุคคลในทุกสังคมมีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านพลังงาน ความสามารถ และความแข็งแกร่งทางศีลธรรม

R. Stogdill ทบทวนการศึกษาวิจัย 124 ชิ้น และตั้งข้อสังเกตว่าการศึกษาลักษณะบุคลิกภาพในผู้นำยังคงให้ผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกัน ฉันได้ข้อสรุปว่าบุคคลนั้นกลายเป็นผู้นำเพียงเพราะเขามีคุณสมบัติส่วนตัวบางอย่างเท่านั้น

ดังนั้น นักวิจัยชาวอเมริกัน เค. เบิร์ดจึงรวบรวมรายชื่อที่ประกอบด้วยความคิดริเริ่ม ความเป็นกันเอง อารมณ์ขัน ความกระตือรือร้น ความมั่นใจ ความมีน้ำใจ และความเป็นมิตร ต่อมา R. Stockdill ได้เพิ่มความระมัดระวัง ความนิยม ความคมคาย ฯลฯ แม้ว่าจะไม่มีลักษณะใดที่มีความสำคัญในลักษณะของผู้นำ แต่ก็มีอยู่ในลักษณะของผู้นำ

ตามที่ Maxwell กล่าวว่า ผู้นำที่มีศักยภาพจะต้องมีทัศนคติเชิงบวก ตอบสนองความสนใจร่วมกัน มีศักยภาพในการเติบโต และมีความสม่ำเสมอและทุ่มเท: มีความยืดหยุ่น เหมาะสม เปิดใจกว้าง มีระเบียบวินัย และแสดงความขอบคุณต่อองค์กรและผู้คน อย่างไรก็ตามตามหลักการพื้นฐานของจิตวิทยาสังคมเกี่ยวกับความสำคัญของสถานการณ์ทางสังคมนั้น การพิจารณาประสิทธิผลของผู้นำนั้นไม่เพียงพอ โดยคำนึงถึงเฉพาะลักษณะบุคลิกภาพเท่านั้น มีทฤษฎีความเป็นผู้นำหลายทฤษฎีที่มุ่งเน้นคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำและสถานการณ์ที่เขากระทำไปพร้อมๆ กัน

E. Borgatta ได้สร้างทฤษฎีความเป็นผู้นำของสิ่งที่เรียกว่า "มหาบุรุษ" เขาพบว่าตามกฎแล้ว ผู้ที่มีคะแนนสติปัญญาสูงสุดจะได้รับการประเมินสูงสุดจากสมาชิกกลุ่ม

R. Cattell, G. Stice ระบุผู้นำ 4 ประเภทตามการวิเคราะห์ตัวละคร และสรุปว่าควรแสวงหาผู้นำในหมู่คนที่มีอุปนิสัยที่ซื่อสัตย์หรือพลังของ "Super-I"

เจ. คอตเตอร์, ดี. ไนด์เลอร์, อาร์. แฮ็คมันน์, อี. ลอว์เลอร์สรุปว่าผู้คนมักได้รับอิทธิพลจากผู้ที่มีลักษณะนิสัยที่พวกเขาชื่นชม ใครคืออุดมคติของพวกเขา และใครที่พวกเขาอยากจะเลียนแบบ

อี. ฮอลแลนเดอร์ถือว่าทฤษฎีความเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์ของเวเบอร์เป็นหนึ่งในทฤษฎีลักษณะเฉพาะในยุคแรกๆ

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าหากผู้นำมีคุณสมบัติและลักษณะนิสัยบางอย่างที่ทำให้ตนแตกต่างจากบุคคลอื่น ก็มีแนวโน้มว่าจะมีวิธีเน้นคุณลักษณะเหล่านี้ได้ จริงอยู่ ไม่มีการปฏิเสธความจริงที่ว่าผู้นำต้องมีลักษณะพื้นฐานหลายประการ เช่น ความคิดริเริ่ม ความมั่นใจในตนเอง ความซื่อสัตย์ และสติปัญญา อย่างไรก็ตาม การศึกษาคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำกลับให้ผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกัน เป็นผลให้การดำรงอยู่ของชุดคุณสมบัติสากลที่มีอยู่ในผู้นำที่โดดเด่นจึงถูกตั้งคำถาม

ทฤษฎีหนึ่งในยุคแรกๆ คือ “ทฤษฎีลักษณะนิสัย” (ทฤษฎีบุคลิกภาพของการเป็นผู้นำ) บางครั้งเรียกว่า “ทฤษฎีเสน่ห์” มาจากคำว่า “ความสามารถพิเศษ” กล่าวคือ "พระคุณ" ซึ่งในระบบศาสนาต่างๆ ตีความว่าเป็นสิ่งที่สืบเชื้อสายมาสู่บุคคล มาจากบทบัญญัติของจิตวิทยาเยอรมันในช่วงปลายศตวรรษที่ 19 - ต้นศตวรรษที่ 20 และมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติความเป็นผู้นำโดยธรรมชาติ

พิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะส่วนบุคคลและความเป็นผู้นำ:

1. ผู้นำมักจะมีสติปัญญาสูงกว่า "ฝูง" เล็กน้อย ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม ผู้สมัครผู้นำไม่ควรถูกแยกออกจากระดับสติปัญญาโดยเฉลี่ยของผู้ติดตามของเขา ปัญญาชนชั้นสูงสามารถเข้ามาแทนที่ผู้ช่วยที่ใกล้ชิด นักปราชญ์ ที่ปรึกษาลับของผู้นำ และที่ดีที่สุดคือผู้มีชื่อเสียง แต่ "เส้นทางสู่บัลลังก์" มักถูกปฏิเสธจากเขา

2. แรงจูงใจแห่งอำนาจ ผู้นำจำนวนมากถูกขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาอันแรงกล้าในอำนาจ พวกเขามีสมาธิอย่างมากในตัวเอง คำนึงถึงศักดิ์ศรี ความทะเยอทะยาน และพลังงานส่วนเกิน ตามกฎแล้วผู้นำดังกล่าวมีความพร้อมทางสังคมที่ดีกว่า แสดงให้เห็นความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวที่มากขึ้น ตัณหาในอำนาจและความสามารถในการวางอุบายช่วยให้พวกเขาลอยอยู่ได้เป็นเวลานาน

3. การศึกษาบันทึกทางประวัติศาสตร์พบว่าในบรรดาพระมหากษัตริย์ 600 พระองค์ที่มีชื่อเสียง พระมหากษัตริย์ที่มีชื่อเสียงที่สุดมีทั้งบุคคลที่มีคุณธรรมสูงหรือผิดศีลธรรมอย่างยิ่ง

4. มีความสัมพันธ์เชิงบวกเล็กน้อยระหว่างความสูงของบุคคลกับโอกาสที่เขาจะกลายเป็นผู้นำกลุ่ม

6. มีหลักฐานน้อยมากที่แสดงว่าคุณลักษณะต่างๆ เช่น ความสามารถพิเศษ ความกล้าหาญ ความมีอำนาจเหนือกว่า หรือความมั่นใจในตนเอง เป็นตัวบ่งชี้ถึงความมีประสิทธิผลของบุคคลในฐานะผู้นำ

ดังนั้นจึงพบความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะส่วนบุคคลและความสามารถในการเป็นผู้นำได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว เป็นเรื่องยากมากที่จะคาดเดาว่าผู้นำจะเก่งแค่ไหนโดยพิจารณาจากลักษณะบุคลิกภาพของพวกเขา ดังนั้นเมื่อเวลาผ่านไป นักวิจัยจึงเริ่มสรุปได้ว่าการดูลักษณะบุคลิกภาพเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องคำนึงถึงสถานการณ์ที่ลักษณะเหล่านี้ปรากฏขึ้นด้วย

โดยทั่วไป รูปแบบภาวะผู้นำสามารถแสดงได้ดังนี้

1. ผู้นำกำหนดวิสัยทัศน์ กำหนดเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ ผู้นำต้องไม่เพียงแต่ตระหนักถึงวิสัยทัศน์นี้ด้วยตนเองเท่านั้น แต่ยังสามารถจูงใจผู้คนให้บรรลุเป้าหมาย สามารถอธิบายได้ว่าทำไมจึงสำคัญ ทำไมจึงจำเป็น และสิ่งที่จะให้ในอนาคต

2. ผู้นำอยู่เสมอในด้านระบบ: สภาพแวดล้อมและข้อมูล ความสามารถในการจัดการสาขานี้เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดของผู้นำ การใช้ชีวิตในความเป็นจริงที่ไม่ใช่นิยายและฝันด้วยความฝันเท่านั้น และยังวัดความคิด แผนงาน ความคิดของคุณอย่างเป็นกลางด้วยความเป็นจริงโดยรอบ สามารถแยกข้อมูลที่จำเป็นออกจากกระแสข้อมูลอย่างต่อเนื่อง รับรู้สัญญาณที่เป็นประโยชน์ และเปลี่ยนให้เป็นเป้าหมาย อย่าจับโอกาสของคุณ แต่สร้างเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับลักษณะที่ปรากฏอย่างเป็นระบบ

4. ประการแรกแก่นแท้ของความเป็นผู้นำคือ ถูกกำหนดโดยผู้นำในฐานะบุคคล แต่การจะดึงดูดผู้คนได้ ผู้นำต้องมีบารมี ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้นำที่มีเสน่ห์ดึงดูดใจผู้อื่นในตัวเอง พวกเขาต้องการเลียนแบบและติดตามผู้นำเช่นนี้ เป็นการยากที่จะไม่สังเกตเห็นเขาในฝูงชน ดังนั้นความสามารถพิเศษจึงเป็นส่วนสำคัญของผู้นำที่แท้จริง ไม่ใช่เพื่ออะไรเลยที่ปรากฏการณ์นี้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการเมืองโดยที่ความสามารถพิเศษถูกสร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีทางการเมืองพิเศษ

5. นอกจากความสามารถพิเศษแล้ว ผู้นำต้องถ่ายทอดความเชื่อที่ถูกต้องและแนวคิดที่สร้างแรงบันดาลใจ สิ่งนี้ให้อาหารทางความคิดแก่ผู้อื่น เติมเต็มผู้นำเหมือนภาชนะจากภายใน สร้างแกนภายใน การสนับสนุน ผู้คนเข้าใจว่าเบื้องหลังคำพูดและเปลือกนอกนั้นมีการกระทำเฉพาะ ความคิดเฉพาะ และความเชื่อมั่นภายใน

6. ผู้นำต้องมีคุณสมบัติและทักษะบางอย่างที่ทำให้เขาขยายขอบเขตอิทธิพลได้ ทฤษฎีปรากฏการณ์วิทยาทั้งหมดสร้างขึ้นจากคุณลักษณะและคุณสมบัติของผู้นำที่แท้จริง มีคุณสมบัติมากมายที่จำเป็นสำหรับผู้นำ ในการศึกษาต่างๆมีมากมายนับร้อย

ผู้นำถือเป็นบุคคลที่มีอำนาจและการยอมรับมากที่สุดในกลุ่มของเขาและสามารถนำผู้อื่นได้ ผู้นำไม่ได้รับการแต่งตั้งเขาได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงตัวเองด้วยคุณสมบัติส่วนตัวของเขา

การศึกษาชิ้นแรกพยายามระบุคุณสมบัติที่ทำให้ "ผู้ยิ่งใหญ่" ในประวัติศาสตร์แตกต่างจากคนทั่วไป นักวิจัยเชื่อว่าผู้นำมีคุณสมบัติพิเศษบางประการที่ค่อนข้างคงที่และไม่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ซึ่งทำให้แตกต่างจากผู้ที่ไม่ได้เป็นผู้นำ

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน E. Bogardus ได้ระบุคุณสมบัติหลายประการที่ผู้นำควรมี ได้แก่ อารมณ์ขัน ไหวพริบ ความสามารถในการคาดการณ์ล่วงหน้า ความสามารถในการดึงดูดความสนใจ ความสามารถในการทำให้ผู้คนพอใจ ความเต็มใจ ที่จะรับผิดชอบ ฯลฯ เขาเชื่อว่าสิ่งที่ทำให้บุคคลเป็นผู้นำเป็นอันดับแรกคือคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความฉลาด พลังงาน และอุปนิสัย

R. Dilts ระบุคุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำยุคใหม่ดังต่อไปนี้:

1. วิสัยทัศน์ ผู้นำที่แท้จริงต้องสามารถมองไปข้างหน้าได้ เขาจะต้องสามารถคาดการณ์อนาคตได้ และนำทีมของเขาก้าวไปสู่เป้าหมายตามวิสัยทัศน์ของเขา

2. แรงจูงใจ ผู้นำจะต้องสามารถจูงใจตัวเองและทีมได้ ผู้นำจะต้องสามารถสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจผู้อื่นให้ดำเนินการได้

3. การรับรู้สัญญาณอ่อน (ความไว)

4. ความยืดหยุ่นในพฤติกรรม ผู้นำต้องสามารถตอบสนองได้ไม่เพียงแต่รวดเร็วเท่านั้น แต่ยังมีกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมที่แตกต่างกันอีกด้วย

คุณสมบัติความเป็นผู้นำต่อไปนี้เป็นสิ่งสำคัญที่สุดเช่นกัน: ความมุ่งมั่น ความซื่อสัตย์ภายใน การคิดอย่างเป็นระบบ ความอยากรู้อยากเห็น กิจกรรม ความคิดริเริ่ม ความปรารถนาที่จะเพิ่มเติม การจัดองค์กร ความสม่ำเสมอ ทักษะการสื่อสาร การสร้างความไว้วางใจ การควบคุมตนเอง ความกล้าหาญ ความสามารถในการพูด การโน้มน้าว ความสามารถ ที่จะได้ยินและฟัง

P. Drucker รวบรวมชุดคุณสมบัติของตนเองในการเป็นผู้นำ ได้แก่ ความทะเยอทะยาน ความสามารถในการวิเคราะห์ ชั่งน้ำหนักสถานการณ์ ตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง แก้ไขความแตกต่าง และจัดระเบียบ ผู้นำต้องการความสามารถในการดำเนินการอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด เพื่อทำการตัดสินใจที่กล้าหาญและสัญชาตญาณ ผู้นำต้องการความกล้าแสดงออก มีขอบเขต จินตนาการ ความรู้สึกต่อสิ่งใหม่ ความคิดริเริ่ม ความสามารถในการเข้าใจผู้คน และความรู้สึกรับผิดชอบ เขาจะต้องเข้มแข็งเมื่อจำเป็น และสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดของตัวเองได้ ผู้นำต้องรับฟัง เป็นกลาง ควบคุมตัวเอง เป็นคนรักษาคำพูด ยอมรับคำวิจารณ์ คิดระยะยาว ไม่หลงไหลในรายละเอียด ไม่พลาดประเด็น และมั่นใจเมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอน เขาต้องมีความสุภาพเรียบร้อย ไม่ลังเลที่จะขอคำแนะนำจากผู้รอบรู้ มีวาจาไพเราะ มีเสน่ห์ และกระตือรือร้น เขาจำเป็นต้องมี “ความรู้สึกเชิงพาณิชย์” รู้สึกถึงจุดอ่อนของคู่แข่ง คาดการณ์สถานการณ์ในอนาคต สามารถสร้างการติดต่อ และเจรจาอย่างชำนาญ

นักสังคมวิทยา W. Packard เขียนว่าผู้นำขององค์กรที่ประสบความสำเร็จได้พัฒนามาตรฐานสำหรับรูปลักษณ์ของผู้จัดการที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความเคารพและไว้วางใจในผู้อื่น หน้าตาสุขภาพดี นิสัยเปิดกว้าง เป็นกันเอง สูทสีเทาราคาไม่แพง มารยาทเรียบง่าย เป็นที่พึงประสงค์ว่าเขาสูงและเพรียวบาง แน่นอนว่าคางนั้นมีความมุ่งมั่นซึ่งมีความสำคัญเป็นพิเศษ

นักสังคมวิทยา Batton นับคุณสมบัติห้าสิบประการที่จำเป็นสำหรับผู้นำในอุดมคติและในหมู่พวกเขาคุณสมบัติหลักในความเห็นของเขาคือความสามารถในการแสดง K. Baird สรุปผลการศึกษา 20 เรื่อง ระบุคุณลักษณะของผู้นำ 79 ประการ

แต่ปรากฎว่าไม่มีคุณลักษณะเดียวที่ผู้เขียนทุกคนจะเห็นด้วย

เป็นที่ชัดเจนว่าคุณสมบัติเหล่านี้หลายอย่างมีประโยชน์สำหรับทุกคนไม่ว่าเขาจะตั้งเป้าหมายอะไรในเส้นทางชีวิตของเขาก็ตาม คุณสมบัติบางประการเหล่านี้ทำให้บุคคลที่ประสบความสำเร็จโดดเด่นอย่างแท้จริง ในหลาย ๆ ด้าน คนเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกันและมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานที่กำหนดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่โดยปกติแล้วพวกเขาจะเข้มแข็งในเรื่องหนึ่งและอ่อนแอในอีกเรื่องหนึ่ง บุคคลที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ไม่ได้มีคุณสมบัติตามที่ระบุไว้มากมาย และข้อดีทั้งหมดไม่สามารถรวมไว้ในคนๆ เดียวได้ ยิ่งกว่านั้นข้อดีทั้งหมดนี้ไม่ได้พบเห็นได้ทั่วไปในหมู่คนที่ไม่ประสบความสำเร็จเลย

จากข้อมูลของ G. Allport จากคำจำกัดความ 17,000 คำในภาษาอังกฤษที่ใช้อธิบายบุคคล เกือบทุกคำสามารถใช้เพื่อระบุลักษณะของผู้นำได้

จากทั้งหมดที่กล่าวมา มีข้อสรุปเชิงปฏิบัติที่สำคัญตามมา ไม่มีลักษณะบุคลิกภาพเฉพาะที่รับประกันความสำเร็จได้ ผู้คนที่มีจุดแข็งต่างกันสามารถประสบความสำเร็จได้ และสิ่งนี้ควรสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในตัวเราทุกคน สิ่งสำคัญไม่ใช่การมีข้อได้เปรียบมาตรฐาน แต่เป็นการใช้คุณสมบัติส่วนบุคคลของตนเองอย่างเชี่ยวชาญ

คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้นำคือการนำทักษะและความสามารถเหล่านี้ไปใช้ในทางพฤติกรรม คำพูดใดๆ จะต้องรวมอยู่ในการกระทำและการกระทำ

ภายใต้คุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้นำ V.N. Kodin เข้าใจถึงคุณสมบัติทางจิตวิทยา ความสามารถ และลักษณะเฉพาะของการมีปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าการเป็นผู้นำของเขาจะประสบความสำเร็จ

รายการคุณสมบัติที่นักวิจัยหลายคนตีความว่าเป็นคุณสมบัติความเป็นผู้นำสามารถดำเนินต่อไปได้เป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม ยิ่งรายการยาวเท่าไร การใช้งานจริงก็จะน้อยลงเท่านั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้นำจะต้องมีคุณสมบัติบางอย่างที่ทำให้เขาแตกต่างจากสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม รายการคุณสมบัติเหล่านี้จะต้องรวบรวมตามตัวแปรสถานการณ์ ได้แก่:

ลักษณะทางสังคมและประชากรของกลุ่ม

ลักษณะเฉพาะของงานที่จะแก้ไข

คุณสมบัติของการมีปฏิสัมพันธ์อย่างมืออาชีพ ฯลฯ

จากการวิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์และการศึกษาเชิงประจักษ์เกี่ยวกับคุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้บังคับบัญชากลุ่มนักเรียนนายร้อย V.N. Kodin ระบุโครงสร้างทั่วไปของคุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้นำองค์กร

1. คุณสมบัติส่วนบุคคลและส่วนบุคคล

รู้และรู้สึกได้ด้วยตัวเอง ผู้นำต้องรู้จักตัวเองดี สามารถฟังตัวเอง ความรู้สึก และอารมณ์ของตนเองได้ การรู้สึกตัวเอง การรู้ว่าคนๆ หนึ่งชอบและไม่ต้องการอะไรเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างแนวคิดเกี่ยวกับตนเองที่เพียงพอ ช่วยนำทางเส้นทางชีวิตและเข้าใจผู้อื่น แนวคิดนี้ได้รับการพัฒนาโดย W. Bennis โดยสังเกตว่าความรู้เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนและความภักดีต่อหลักการของตนเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำ

ความมั่นใจในตนเอง. ความนับถือตนเองของผู้นำในระดับสูงอย่างเพียงพอ รวมกับความมั่นใจในตนเอง ช่วยเพิ่มความมุ่งมั่นของเขาในสถานการณ์วิกฤติ และช่วยให้เขากล้าเสี่ยงเมื่อจำเป็น ความมั่นใจในตนเองทำให้ผู้นำสามารถก้าวข้ามขีดจำกัดความสามารถและได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ แนวคิดนี้ได้รับการพิสูจน์โดย B. Bass ซึ่งในปี 1981 ได้วิเคราะห์การศึกษาชั้นนำ 10 เรื่องเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ และยืนยันว่าความรู้สึกมั่นใจในตนเองของผู้นำตลอดจนระดับความนับถือตนเองนั้นสูงกว่าความรู้สึกของผู้ติดตามอย่างมาก

ตำแหน่งชีวิตที่กระตือรือร้นและความปรารถนาที่จะเป็นผู้นำ ตำแหน่งชีวิตที่กระตือรือร้นช่วยให้ผู้นำเป็นศูนย์กลางของเหตุการณ์ซึ่งจำเป็นสำหรับการปฐมนิเทศที่เหมาะสมในสถานการณ์ ความปรารถนาที่จะเป็นผู้นำและความสำเร็จเป็นปัจจัยที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของผู้นำ แนวคิดนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Stephen Covey

บรรทัดฐานทางศีลธรรม ความน่าเชื่อถือ ความสม่ำเสมอในการกระทำ ผู้นำคือผู้ถือบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม ดังนั้นพฤติกรรมและโลกทัศน์ของเขาจะต้องสอดคล้องกับบรรทัดฐานของศีลธรรมสากล - ความยุติธรรม ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ ความน่าเชื่อถือ และความสม่ำเสมอในการกระทำ บี. นานัสเรียกคุณสมบัตินี้ของผู้นำว่า “มีความซื่อสัตย์สุจริตและมีอุปนิสัยที่ซื่อสัตย์สูง”

พัฒนาแนวคิดของตนเองในการเป็นผู้นำ โลกทัศน์ของผู้นำและธรรมชาติของปฏิสัมพันธ์ของเขากับผู้ตามนั้นส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยแนวคิดของตนเองของผู้นำ ซึ่งรวมถึงระบบความคิดเกี่ยวกับตนเองในฐานะผู้นำและบทบาทความเป็นผู้นำของตนเองในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น

2. คุณสมบัติองค์กรและการบริหารจัดการ

มุ่งเน้นไปที่อนาคตและวิสัยทัศน์แห่งอนาคต การที่ผู้นำจะเป็นผู้นำกลุ่มได้นั้น ตัวเขาเองจะต้องรู้ว่าจะต้องไปที่ไหน เพื่อจะทำสิ่งนี้ เขาจำเป็นต้องมองเห็นโอกาสสำหรับกิจกรรมของกลุ่ม ดับเบิลยู. เบนนิสเรียกคุณสมบัตินี้ว่า “วิสัยทัศน์นำทาง”

ความอ่อนไหวต่อสถานการณ์และความยืดหยุ่นของพฤติกรรม ผู้นำมักจะเป็นผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการที่ซับซ้อน และอยู่ใน “เวที” ที่กองกำลังต่างๆ จำนวนมากทำงานอยู่ ซึ่งหลายฝ่ายบางครั้งอยู่นอกเหนือความรู้ ความเข้าใจ และการควบคุมของเขาในขณะนี้ ดังนั้นความอ่อนไหวต่อสถานการณ์ความสามารถในการนำทางอย่างรวดเร็วและการตัดสินใจที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำองค์กร Max DePre เรียกคุณภาพที่คล้ายกันว่า “ความเข้าใจเชิงสถานการณ์”

ความสามารถในการสร้างทีม คุณสมบัติที่สำคัญของแต่ละบุคคลที่กำหนดความสำเร็จของการพัฒนาในฐานะผู้นำคือความสามารถในการดึงดูดผู้อื่นให้เข้ามาหาตัวเอง (โปรแกรมสร้างสรรค์ แนวคิด อุดมคติ) และสร้างทีมที่มีใจเดียวกัน การสร้างเป้าหมายและค่านิยมขององค์กรตลอดจนการติดตามความมุ่งมั่นของผู้ติดตามถือเป็นงานที่สำคัญที่สุดของผู้นำ - บี. นานัส เรียกคุณสมบัติผู้นำที่คล้ายคลึงกันในรูปแบบที่กว้างกว่าว่า “ความสามารถในการสร้างองค์กร”

ความสามารถในการจัดกลุ่มเพื่อแก้ไขปัญหาที่กำหนด คุณภาพนี้เป็นหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานสำหรับผู้นำองค์กร รวมถึงความสามารถในการกระจายหน้าที่ระหว่างสมาชิกกลุ่ม ความสามารถในการจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำงานให้สำเร็จ การประสานงาน ฯลฯ

ความสามารถในการควบคุมผลของกิจกรรมร่วมกันขอบคุณและให้กำลังใจ คุณภาพนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าผู้นำองค์กรปฏิบัติหน้าที่การจัดการที่เกี่ยวข้องได้สำเร็จ

ความเต็มใจที่จะสนับสนุนในเวลาที่ยากลำบาก ตามกฎแล้วความไม่เต็มใจของผู้นำที่จะให้การสนับสนุนผู้ตามในกรณีที่มีความสำคัญมากและเขาสามารถทำเช่นนั้นได้ ทำให้เขาขาดสถานะความเป็นผู้นำและผู้ติดตามของเขา ผลกระทบนี้ได้มาจากปรากฏการณ์ของ F. Heider ซึ่งหากผู้นำถูกมองว่าเป็นบุคคลที่สามารถบรรลุผลได้ แต่ไม่ทำเช่นนี้เนื่องจากขาดความตั้งใจหรือไม่เต็มใจอย่างเห็นได้ชัด เขาก็มีแนวโน้มมากขึ้นที่จะ สูญเสียผู้ตามเมื่อเปรียบเทียบกับผู้นำที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้ แต่มีความพยายามอย่างชัดเจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

3. คุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยา

ความอ่อนไหวระหว่างบุคคล ความสามารถในการเข้าใจความต้องการของผู้อื่น ความเป็นผู้นำเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมและมุ่งเน้นผู้คน ดังนั้นการได้เห็นผู้อื่น รู้สึกถึงแรงบันดาลใจ ปัญหา และความกังวลของพวกเขา รวมถึงการเข้าใจความสัมพันธ์ของผู้นำและผู้ตาม ส่วนใหญ่จะกำหนดความสำเร็จของผู้นำองค์กร James O'Toole ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของคุณภาพนี้

ความสามารถในการสื่อสาร ความสามารถในการติดต่อกับผู้คนอย่างรวดเร็วและรู้สึกมั่นใจในทีมถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำและทำให้มั่นใจในความสำเร็จของกิจกรรมในองค์กรและการจัดการของเขา John Gardner เรียกคุณสมบัติที่คล้ายกันว่า "ทักษะด้านผู้คน"

ความสามารถในการสร้างเงื่อนไขสำหรับการตระหนักรู้ในตนเองของผู้ติดตาม ความสามารถในการสร้างเงื่อนไขสำหรับการตระหนักรู้ในตนเองของผู้ติดตามเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างความไว้วางใจในตัวผู้นำและความเต็มใจของผู้ติดตามที่จะติดตามเขา

ความยุติธรรม. ผู้นำทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานความสัมพันธ์ในทีมและต้องเป็นกลางและยุติธรรมในการประเมินการกระทำและการกระทำของผู้อื่น

ความสามารถในการเป็นตัวแทนและปกป้องผลประโยชน์ของกลุ่มในหน่วยงานภายนอกเพื่อรับผิดชอบกิจกรรมของกลุ่ม ผู้นำเป็นตัวแทนของกลุ่ม ดังนั้นความสามารถในการเป็นตัวแทนและปกป้องผลประโยชน์ของกลุ่มในหน่วยงานภายนอก และการรับผิดชอบกิจกรรมภายในกลุ่มจึงเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำองค์กร John Gardner ให้เหตุผลถึงความจำเป็นในการเป็นผู้นำที่มีคุณภาพใกล้เคียงกัน

4. คุณสมบัติการรับรู้และความเป็นผู้นำ

การมีคุณสมบัติข้างต้นถือเป็นศักยภาพในการเป็นผู้นำของผู้นำองค์กร แต่การครอบครองคุณสมบัติดังกล่าวไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบุคคลให้เป็นผู้นำ แต่ละคนมีความสำคัญและมีประโยชน์ทั้งสำหรับผู้นำและสำหรับบุคคลที่มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จในชีวิต ในความเห็นของเรา คุณสมบัติที่ถือได้ว่าเป็นความเป็นผู้นำโดยเฉพาะคือคุณสมบัติที่กลุ่มมอบให้กับผู้นำ ด้วยเหตุนี้ จึงมีความสำคัญเป็นพิเศษดังต่อไปนี้: การรับรู้ของแต่ละบุคคลโดยกลุ่มในฐานะผู้นำ; การยอมรับสถานะความเป็นผู้นำและอำนาจหน้าที่ของเขา การมีผู้ตามพร้อมที่จะติดตามผู้นำ ความคาดหวังส่วนตัวในหมู่สมาชิกกลุ่มจากกิจกรรมของผู้นำ การมอบหมายส่วนหนึ่งของกิจกรรมส่วนตัวโดยสมาชิกกลุ่มให้กับผู้นำ ฯลฯ

อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าหากกลุ่มไม่ได้มอบคุณสมบัติเหล่านี้ให้กับบุคคล เขาก็ย่อมไม่ใช่ผู้นำในกลุ่มนี้ ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดที่พัฒนาขึ้นในทฤษฎีการระบุแหล่งที่มาของการเป็นผู้นำ

ข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัดของทฤษฎีลักษณะทำให้เกิดแนวทางใหม่ในการสร้างปรากฏการณ์ความเป็นผู้นำ เนื่องจากการศึกษากลุ่มต่างๆ ไม่ได้ให้ผลเหมือนกันเกี่ยวกับคุณลักษณะของผู้นำ จึงสันนิษฐานได้ว่าคุณลักษณะของผู้นำกลุ่มทางสังคมดังกล่าวไม่สามารถเหมือนกันได้ ภาวะผู้นำถูกมองว่าเป็นหน้าที่ของสถานการณ์มากขึ้นเรื่อยๆ

ทิศทางของสถานการณ์ในจิตวิทยาสังคม ซึ่งเดิมพัฒนาโดยนักพฤติกรรมนิยม ถูกนำมาใช้โดยทั้งนีโอฟรอยด์และนักโต้ตอบ ในการวิจัยเชิงประจักษ์ ผู้นำจะถูกมองมากขึ้นในแง่ของบทบาทที่เขาแสดงในกลุ่ม

ไม่สามารถพูดได้ว่าสถานการณ์นิยมนั้นไม่รวมแนวคิดเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพของผู้นำโดยสิ้นเชิงซึ่งพัฒนาขึ้นในทฤษฎีลักษณะ นักวิจัยบางคนเชื่อว่าลักษณะความเป็นผู้นำบางอย่างนั้นแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ ตามความเห็นของ A. Goldiner ลัทธิสถานการณ์นิยมไม่ได้ปฏิเสธว่าลักษณะบุคลิกภาพมีบทบาทสำคัญ แต่เชื่อว่าความเป็นผู้นำ “เป็นผลมาจากสถานการณ์ในแต่ละกลุ่ม”

นักสถานการณ์ชี้ให้เห็นว่าความเป็นผู้นำในกลุ่มจะแตกต่างกันในแต่ละสถานการณ์ คือ ในบางสถานการณ์ คนหนึ่งสามารถเป็นผู้นำได้ ในอีกสถานการณ์หนึ่ง คนอื่นสามารถเป็นผู้นำได้

ทฤษฎีลักษณะยังไม่เป็นที่พอใจของนักจิตวิทยาสังคมกลุ่มอื่น พวกเขาเชื่อว่าทฤษฎีนี้โดยมุ่งเน้นไปที่บุคลิกภาพของผู้นำ จะมองข้ามด้านที่สองในความเห็นของพวกเขา ซึ่งเป็นด้านที่สำคัญกว่าของความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตาม กลุ่มนี้เลือกผู้นำที่ตอบสนองความสนใจของตน โดยพื้นฐานแล้ว ผู้นำนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าเครื่องมือของกลุ่ม พวกเขาโต้เถียง ดังนั้น “ความลับของผู้นำ” จึงไม่ได้อยู่ในตัวเขาเอง แต่อยู่ในข้อเรียกร้องของผู้ติดตามของเขา “ผู้ตามคือผู้ที่รับรู้ผู้นำ สถานการณ์ และยอมรับหรือปฏิเสธผู้นำในท้ายที่สุด” เอฟ. เอนฟอร์ดกล่าว

จากทั้งหมดที่กล่าวมา ค่อนข้างชัดเจนว่าแนวทางต่างๆ ในการแก้ปัญหาความเป็นผู้นำสามารถนำไปใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำกัดกับกลุ่มและสถานการณ์ที่มีอิทธิพลทางการสอนเท่านั้น (หากคุณต้องการ ปฏิสัมพันธ์) แม้ว่าในปีสุดท้ายของศตวรรษที่ผ่านมาผลงานที่อุทิศให้กับการจัดการและความเป็นผู้นำในด้านการศึกษาและการศึกษาปรากฏขึ้น แต่ตามกฎแล้วผู้เขียนของพวกเขาปฏิบัติตามแนวทางอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่นที่พัฒนาขึ้นในการศึกษาความเป็นผู้นำใน แวดวงการเมือง การทหาร และอุตสาหกรรม

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

1. บทนำ

2. แนวทางตำแหน่งคุณสมบัติส่วนบุคคล

3. แนวทางพฤติกรรมสู่ภาวะผู้นำ ทฤษฎีแนวทางพฤติกรรม

3.1 ทฤษฎีของดี. แมคเกรเกอร์

3.2 งานวิจัยของเลวิน

3.3 ทฤษฎีของฟิดเลอร์

3.4 ทฤษฎีมิตเชลล์-เฮาส์

3.5 ทฤษฎีวงจรชีวิต

4. บทสรุป

5. ข้อมูลอ้างอิง

1. การแนะนำ

ในปัจจุบัน ธุรกิจจำนวนมากกลายเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมากจนคนงานสูญเสียโอกาสในการติดต่อกับนายจ้าง ในอุตสาหกรรมการผลิตบางประเภท ระบบอัตโนมัติในระดับสูงหมายความว่าพนักงานขาดความรู้สึกพึงพอใจและความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสร้าง เป็นต้น คนงานจำนวนมากไม่มีความคิดใด ๆ ว่าผู้ซื้อใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ลักษณะการทำงานส่วนใหญ่ที่เป็นหุ่นยนต์ขัดขวางไม่ให้พวกเขาพัฒนาความรู้สึกมีคุณค่าในตนเอง ตามคำพูดของนักเขียนชาวรัสเซียผู้ยิ่งใหญ่ ฟีโอดอร์ ดอสโตเยฟสกี "หากจำเป็นต้องลดคนให้เหลือสิ่งที่ไม่สำคัญให้สมบูรณ์ ก็เพียงพอแล้วที่จะมอบความไว้วางใจให้เขาทำงานที่ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง"

ความสัมพันธ์ของมนุษย์นั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการแสดงความปรารถนาดีและสามัญสำนึกในทางปฏิบัติ โดยทั่วไปแล้ว ความสำเร็จของผู้ประกอบการในด้านมนุษยสัมพันธ์ขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆ เช่น การสร้างสถานที่ทำงานที่น่ารื่นรมย์ในซูเปอร์มาร์เก็ตหรืองานที่น่าดึงดูดใจในโรงงาน ผู้ประกอบการมักจะละเลยสิ่งง่ายๆ เหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจของพวกเขายังคงขยายตัว ในระยะเริ่มแรกของการเป็นผู้ประกอบการ ตามกฎแล้วพวกเขาถูกบังคับให้ดูแลตัวเองเท่านั้นและอาจเป็นพนักงานตัวเล็ก ๆ ของพวกเขาด้วย จิตสำนึกที่แข็งแกร่งของเป้าหมายเดียวผูกมัดเจ้าขององค์กรและพนักงานเข้าด้วยกัน แต่เมื่อพนักงานใหม่ปรากฏขึ้น ความสัมพันธ์นี้จะค่อยๆ อ่อนลงหากผู้ประกอบการเองไม่ใส่ใจกับสิ่งที่เรียกว่าปัญหาของมนุษย์

เครื่องหมายแห่งความไร้ประโยชน์ขึ้นอยู่กับแรงงานหลายประเภทที่ทำงานในโรงงาน ห้างสรรพสินค้า และสำนักงาน คนงานจำนวนมากรู้สึกราวกับว่าพวกเขาตกอยู่ภายใต้ความเมตตาของเครื่องจักรขนาดยักษ์ที่ไม่มีหน้าตา ซึ่งปล้นพวกเขาไปจากความรู้สึกมีคุณค่าในตนเองและความเป็นปัจเจกบุคคล เนื่องจากความเสื่อมโทรมของจิตวิญญาณมนุษย์ ศาสตร์แห่งความสัมพันธ์ของมนุษย์จึงถือกำเนิดขึ้น ซึ่งควรมองหาวิธีที่จะฟื้นความรู้สึกของการเอาแต่ใจตนเองในหมู่คนงาน และด้วยเหตุนี้จึงมีส่วนช่วยเพิ่มผลผลิตในการทำงานของพวกเขา หลักการความสัมพันธ์ของมนุษย์ประการหนึ่งระบุว่า "ชีวิตของบุคคลสามารถเพลิดเพลินได้มากขึ้นหากงานของเขามีความหมายมากขึ้น"

2. แนวทางจากมุมมองของคุณสมบัติส่วนบุคคล

การจัดการความเป็นผู้นำกลายเป็นเป้าหมายของการวิจัยเมื่อตอนต้นของ ก ศตวรรษที่ 20 เริ่มศึกษาการจัดการเป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตาม ความพยายามครั้งแรกเกิดขึ้นระหว่างปี 1930 ถึง 1950 เท่านั้น การศึกษาความเป็นผู้นำใน cru ป ในวงกว้างและเป็นระบบ การศึกษาเบื้องต้นเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุคุณลักษณะหรือลักษณะบุคลิกภาพของคนที่มีประสิทธิภาพ ที่ ผู้นำ ตามทฤษฎีบุคลิกภาพของผู้นำยังกำหนดไว้ด้วย โอ เหล้ารัมเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับคุณสมบัติส่วนตัวทั้งหมด การพัฒนาแนวคิดนี้อาจแย้งได้ว่าหากสามารถระบุคุณสมบัติเหล่านี้ได้ ผู้คนก็สามารถเรียนรู้ที่จะให้ความรู้ได้ ส ทำให้พวกเขากลายเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ เนคต โอ ลักษณะที่ศึกษาบางส่วน ได้แก่ ระดับสติปัญญาและความรู้ รูปลักษณ์ที่น่าประทับใจ ความซื่อสัตย์ สามัญสำนึก ความคิดริเริ่ม การศึกษาทางสังคมและเศรษฐกิจ และความมั่นใจในระดับสูง n ความเป็นอยู่ในตัวเอง

ในยุค 40 นักวิทยาศาสตร์เริ่มทำการศึกษาь รวบรวมข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณสมบัติส่วนบุคคลและความเป็นผู้นำ น่าเสียดายที่แม้จะมีการศึกษาหลายร้อยครั้ง แต่ก็ไม่มีความเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับชุดคุณสมบัติที่จำเป็นต้องแยกแยะผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ในปี 1948 Stogdill ดำเนินการทบทวนการวิจัยความเป็นผู้นำอย่างครอบคลุม โดยสังเกตว่าการศึกษาลักษณะบุคลิกภาพยังคงให้ผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกัน เขาพบว่าผู้นำมีแนวโน้มที่จะโดดเด่นด้วยความฉลาด ความปรารถนาในความรู้ ความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ กิจกรรม การมีส่วนร่วมทางสังคม และสถานะทางเศรษฐกิจและสังคม

อย่างไรก็ตาม Stogdill ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีคุณสมบัติส่วนบุคคลที่แตกต่างกันในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน จากนั้นเขาก็ได้ข้อสรุปว่านักวิทยาศาสตร์เชิงพฤติกรรมในปัจจุบันคงเห็นด้วยกับ: "บุคคลไม่ได้เป็นผู้นำเพียงเพราะเขามีลักษณะเฉพาะบางอย่าง"

สรุปก็คือไม่มีคุณสมบัติส่วนบุคคลชุดนี้ที่มีอยู่ในตัว ต เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้นำที่มีประสิทธิผลทุกคน และมักอ้างไว้เป็นหลักฐาน ก หลักฐานที่แสดงว่าประสิทธิผลของผู้นำเป็นไปตามสถานการณ์โดยธรรมชาติ เกี่ยวกับ ง อย่างไรก็ตาม Stogdill เองเชื่อว่ามุมมองของเขาไม่ได้เน้นส่วนตัวของเขาเพียงพอ ต ธรรมชาติใหม่ของความเป็นผู้นำ เขาให้เหตุผลว่ามีหลักฐานที่ชัดเจนว่าสถานการณ์ต่างๆ ต้องการ ชม. ความสามารถและคุณสมบัติส่วนบุคคล แม้ว่าเขาจะไม่ได้เรียกร้องให้กลับไปสู่แนวทางบุคลิกภาพในการเป็นผู้นำ แต่ Stogdill สรุปว่า “โครงสร้าง” ที่ คุณสมบัติส่วนบุคคลที่หายากของผู้นำจะต้องสัมพันธ์กับคุณสมบัติส่วนบุคคล กิจกรรม และงานของผู้ใต้บังคับบัญชา n -

3. ปแนวทางพฤติกรรมในการเป็นผู้นำทฤษฎีแนวทางพฤติกรรม

การมีส่วนร่วมที่สำคัญของแนวทางเชิงพฤติกรรมต่อทฤษฎีความเป็นผู้นำก็คือ ช่วยในการวิเคราะห์และจำแนกรูปแบบความเป็นผู้นำ เช่น ผู้นำมีพฤติกรรมอย่างไรกับลูกน้องของเขา รูปแบบความเป็นผู้นำในบริบทของการจัดการเป็นลักษณะนิสัยที่ผู้นำประพฤติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อโน้มน้าวพวกเขาและจูงใจให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายขององค์กร ระดับที่ผู้จัดการมอบหมายอำนาจของเขา ประเภทของอำนาจที่เขาใช้ และความกังวลของเขาหรือเธอโดยหลักเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของมนุษย์หรือความสำเร็จของงานเป็นหลัก ล้วนสะท้อนถึงรูปแบบความเป็นผู้นำที่เป็นลักษณะของผู้จัดการคนนั้น ตามระบบการจำแนกแบบดั้งเดิม สไตล์หนึ่งอาจเป็นแบบเผด็จการ (แบบสุดโต่ง) และแบบเสรีนิยม (อีกแบบสุดโต่ง) หรืออาจเป็นสไตล์ที่เน้นงานเป็นหลักและสไตล์ที่เน้นบุคคลเป็นศูนย์กลาง

3.1 ทฤษฎี ดี. แมคเกรเกอร์ก

ผู้นำเผด็จการคือเผด็จการในการจัดการการจัดการ ผู้นำเผด็จการมีอำนาจเพียงพอที่จะกำหนดเจตจำนงของเขากับนักแสดง และเมื่อจำเป็น เขาไม่ลังเลที่จะหันไปใช้สิ่งนี้ ผู้เผด็จการจงใจสนองความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชาระดับล่าง และ ตามข้อเสนอที่ว่านี่คือระดับที่พวกเขาดำเนินการ จ ริรุยุทธ. ดักลาส แมคเกรเกอร์ นักวิชาการด้านความเป็นผู้นำที่มีชื่อเสียงเรียกว่า ง ข้อสันนิษฐานของผู้นำเผด็จการที่เกี่ยวข้องกับพนักงานตามทฤษฎี "X" ตามทฤษฎี X:

ในตอนแรกผู้คนไม่ชอบทำงานและหลีกเลี่ยงงานทุกครั้งที่ทำได้

ผู้คนไม่มีความทะเยอทะยาน และพวกเขาพยายามกำจัดความรับผิดชอบ แต่เลือกที่จะเป็นผู้นำ

สิ่งที่ผู้คนต้องการมากที่สุดคือความปลอดภัย

เพื่อให้คนได้ทำงาน จำเป็นต้องใช้การบังคับ การควบคุม และการขู่ว่าจะลงโทษ

ตามสมมติฐานเบื้องต้นดังกล่าว ผู้มีอำนาจเผด็จการมักจะรวมศูนย์อำนาจให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จัดโครงสร้างงานของผู้ใต้บังคับบัญชา และแทบไม่มีอิสระในการตัดสินใจเลย ผู้เผด็จการยังจัดการงานทั้งหมดอย่างใกล้ชิดภายใต้ความสามารถของเขาและเพื่อให้แน่ใจว่างานเสร็จสมบูรณ์ สามารถใช้แรงกดดันทางจิตวิทยาตามกฎคุกคามได้ เมื่อผู้เผด็จการหลีกเลี่ยงการบีบบังคับเชิงลบและใช้รางวัลแทน เขาหรือเธอจะถูกเรียกว่าผู้เผด็จการที่มีเมตตา เขาดูแลอารมณ์และความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างแข็งขัน เขาหรือเธออาจจะไปไกลถึงขั้นอนุญาตหรือสนับสนุนให้มีส่วนร่วมในการวางแผนงาน แต่เขาหรือเธอยังคงมีอำนาจที่แท้จริงในการตัดสินใจและดำเนินการ

แนวคิดของผู้นำประชาธิปไตยเกี่ยวกับพนักงานแตกต่างจากแนวคิดของผู้นำเผด็จการ McGregor เรียกพวกเขาว่าทฤษฎี Y:

แรงงานเป็นกระบวนการทางธรรมชาติ หากเงื่อนไขเอื้ออำนวย ผู้คนจะไม่เพียงแต่ยอมรับความรับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นเพื่อสิ่งนั้นอีกด้วย

หากผู้คนมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายขององค์กร พวกเขาจะใช้การชี้นำตนเองและการควบคุมตนเอง

การมีส่วนร่วมเป็นหน้าที่ของรางวัลที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จตามเป้าหมาย

ความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เป็นเรื่องปกติ และศักยภาพทางปัญญาของคนทั่วไปนั้นถูกนำไปใช้เพียงบางส่วนเท่านั้น

เนื่องจากสมมติฐานเหล่านี้ ผู้นำประชาธิปไตยจึงชอบกลไกที่มีอิทธิพลซึ่งดึงดูดความต้องการระดับสูงกว่า: ความต้องการความร่วมมือ วัตถุประสงค์ ความเป็นอิสระ และการแสดงออก ผู้นำประชาธิปไตยหลีกเลี่ยงการกำหนดเจตจำนงของเขากับผู้ใต้บังคับบัญชา

องค์กรที่รูปแบบประชาธิปไตยครอบงำนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยการกระจายอำนาจในระดับสูง ผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการตัดสินใจและมีอิสระในการดำเนินงาน บ่อยครั้งที่มีการอธิบายเป้าหมายขององค์กรผู้นำอนุญาตให้ผู้ใต้บังคับบัญชากำหนดเป้าหมายของตนเองตามเป้าหมายที่เขากำหนดไว้

เนื่องจากผู้นำในระบอบประชาธิปไตยถือว่าผู้คนได้รับแรงจูงใจจากความต้องการในระดับที่สูงกว่า—สำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ความสำเร็จ และการแสดงออก—เขาหรือเธอจึงพยายามทำให้ความรับผิดชอบของผู้ใต้บังคับบัญชาน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ในแง่หนึ่ง เขาหรือเธอกำลังพยายามสร้างสถานการณ์ที่ผู้คนมีแรงจูงใจในตนเองในระดับหนึ่ง เพราะงานของพวกเขาโดยธรรมชาติแล้วให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า เขาหรือเธอพยายามสอนผู้ใต้บังคับบัญชาให้เข้าใจปัญหาขององค์กร ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่พวกเขา และแสดงวิธีการค้นหาและประเมินวิธีแก้ปัญหาทางเลือกอื่น

3.2 การวิจัยของเลวิน

บางทีการวิจัยแรกสุดเกี่ยวกับประสิทธิผลของรูปแบบความเป็นผู้นำอาจดำเนินการโดย Kurt Lewin และเพื่อนร่วมงานของเขา การศึกษานี้ดำเนินการก่อนที่ McGregor จะอธิบายผู้จัดการตามทฤษฎี X และ Y ของเขา อาสาสมัครของเลวินเป็นเด็กชายอายุ 10 ขวบ เด็กชายเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็นหลายกลุ่มและมอบหมายให้ชมรมต่างๆ แต่ละคนนำโดยผู้ใหญ่ที่ยอมรับรูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการ ประชาธิปไตย และเสรีนิยม ผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับอิสรภาพเกือบทั้งหมดในการกำหนดเป้าหมายและควบคุมงานของตน ความเป็นผู้นำแบบเผด็จการมีลักษณะเฉพาะด้วยอำนาจส่วนบุคคลในระดับสูงของผู้นำ: ผู้นำกำหนดกลยุทธ์ทั้งหมดของกลุ่ม ไม่มีการมอบอำนาจให้กับกลุ่ม ความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตยมีลักษณะเฉพาะด้วยการแบ่งปันอำนาจและการมีส่วนร่วมของพนักงานในการจัดการ ความรับผิดชอบไม่กระจุกตัว แต่กระจายออกไป ความเป็นผู้นำแบบเสรีนิยมมีลักษณะเฉพาะคือการมีส่วนร่วมแบบเสรีนิยมของผู้นำ กลุ่มมีอิสระอย่างสมบูรณ์ในการตัดสินใจของตนเอง

ในการศึกษาที่มีชื่อเสียงของเขา Lewin พบว่าความเป็นผู้นำแบบเผด็จการมีงานทำมากกว่าความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตย อย่างไรก็ตาม ในอีกด้านหนึ่งของระดับคะแนน ได้แก่ แรงจูงใจต่ำ ความคิดริเริ่มน้อยกว่า ความเป็นมิตรในกลุ่มน้อยลง ขาดการคิดแบบกลุ่ม ความก้าวร้าวต่อทั้งผู้นำและสมาชิกกลุ่มอื่น ๆ มากขึ้น ความวิตกกังวลที่อดกลั้นมากขึ้น และพฤติกรรมที่ต้องพึ่งพาและยอมจำนนมากขึ้นไปพร้อม ๆ กัน ภายใต้การนำแบบเสรีนิยม ปริมาณงานลดลง คุณภาพงานลดลง มีการเล่นมากขึ้น และการสำรวจความคิดเห็นแสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจต่อผู้นำที่เป็นประชาธิปไตย

การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ยังไม่สนับสนุนการค้นพบอย่างเต็มที่ว่าผู้นำแบบเผด็จการให้ผลิตภาพสูงกว่าแต่มีความพึงพอใจน้อยกว่าผู้นำแบบประชาธิปไตย อย่างไรก็ตามการวิจัย จ งานของเลวินเป็นพื้นฐานสำหรับนักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมศาสตร์คนอื่นๆ ในการค้นหารูปแบบพฤติกรรมที่สามารถนำไปสู่ผลผลิตสูงและความพึงพอใจในระดับสูง

3.3 ทฤษฎีของฟิดเลอร์

แบบจำลองสถานการณ์ความเป็นผู้นำของ Fiedler: แบบจำลองของ Fiedler มีส่วนสำคัญต่อการพัฒนาทฤษฎีต่อไป โดยมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์และระบุปัจจัย 3 ประการที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมความเป็นผู้นำ ปัจจัยเหล่านี้คือ:

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและสมาชิกในทีมบ่งบอกถึงความภักดีที่แสดงโดยผู้ใต้บังคับบัญชา ความไว้วางใจในผู้นำ และความน่าดึงดูดใจของบุคลิกภาพของผู้นำต่อนักแสดง

โครงสร้างของงานแสดงถึงความคุ้นเคยของงาน ความชัดเจนของการกำหนดรูปแบบและการจัดโครงสร้าง และไม่คลุมเครือหรือขาดโครงสร้าง

อำนาจในตำแหน่งคือจำนวนอำนาจที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของผู้บริหารที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถใช้รางวัลได้ เช่นเดียวกับระดับการสนับสนุนที่มอบให้กับผู้บริหารโดยองค์กรที่เป็นทางการ Fiedler เชื่อว่าแม้ว่าแต่ละสถานการณ์จะมีรูปแบบความเป็นผู้นำของตัวเอง แต่โดยทั่วไปแล้วสไตล์ของผู้นำคนใดคนหนึ่งก็ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง เนื่องจาก Fiedler สันนิษฐานว่าบุคคลไม่สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบความเป็นผู้นำของตนให้เข้ากับสถานการณ์ได้ เขาจึงแนะนำให้วางผู้นำไว้ในสถานการณ์ที่เหมาะสมกับรูปแบบความเป็นผู้นำที่มั่นคงที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้เกิดความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความต้องการของสถานการณ์และคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำ และสิ่งนี้นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจในระดับสูง

ลองพิจารณาสถานการณ์ที่เป็นไปได้ 2 สถานการณ์ ประการแรกเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้นำ ในนั้นงานมีโครงสร้างที่ดี อำนาจงานมีขนาดใหญ่ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาก็ดีเช่นกัน ซึ่งสร้างโอกาสสูงสุดในการใช้อิทธิพล ในทางตรงกันข้าม สถานการณ์ที่ 2 มีแนวโน้มน้อยที่สุดเนื่องจากอำนาจหน้าที่ต่ำ ความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ดี และงานไม่มีโครงสร้าง สิ่งที่น่าสนใจคือ การวิจัยของ Fiedler ชี้ให้เห็นว่ารูปแบบการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลมากที่สุดทั้ง 2 ด้านคือการวางแนวงาน ความไม่สอดคล้องกันที่ชัดเจนนี้สามารถอธิบายได้โดยใช้ช้อน ข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้ของรูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานคือความรวดเร็วในการดำเนินการและการตัดสินใจ ความสามัคคีในวัตถุประสงค์ และการควบคุมงานของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเข้มงวด แต่สำหรับความสำเร็จของการผลิต รูปแบบเผด็จการเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายในขั้นต้น ขององค์กร โดยมีเงื่อนไขว่านักแสดงต้องให้ความร่วมมือกับผู้นำด้วยความเต็มใจ ในสถานการณ์เช่นนี้ รูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานจะเหมาะสมที่สุดเนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชานั้นดีอยู่แล้ว ดังนั้นผู้จัดการจึงไม่ต้องใช้เวลามากในการรักษาความสัมพันธ์เหล่านี้ นอกจากนี้ เนื่องจากผู้นำมีอำนาจที่สำคัญและเป็นงานประจำ ผู้ใต้บังคับบัญชาจึงเชื่อฟังคำสั่งของผู้นำและต้องการความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อย ดังนั้นบทบาทของผู้นำในสถานการณ์นี้คือการพูดสิ่งที่ต้องทำ

ในสถานการณ์ที่สอง อำนาจของผู้นำมีน้อยมากจนนักแสดงแทบจะต้านทานอิทธิพลใดๆ ได้ทันทีที่มีโอกาสเกิดขึ้น รูปแบบเผด็จการจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดที่นี่เนื่องจากจะช่วยเพิ่มการควบคุมโดยตรงของผู้นำซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทิศทางที่ถูกต้องของความพยายามของผู้ใต้บังคับบัญชา

รูปแบบความเป็นผู้นำที่เน้นเรื่องความสัมพันธ์ของมนุษย์มีแนวโน้มที่จะเพิ่มความสามารถของผู้นำในการใช้อิทธิพล การแสดงความห่วงใยความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใต้บังคับบัญชาจะช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างแท้จริง โดยมีเงื่อนไขว่าผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับแรงบันดาลใจจากความต้องการในระดับที่สูงกว่า การใช้รูปแบบความเป็นผู้นำนี้สามารถช่วยให้ผู้จัดการสามารถกระตุ้นความสนใจส่วนตัวในงานเฉพาะได้ นี่จะเหมาะอย่างยิ่งเนื่องจากพนักงานที่จัดการด้วยตนเองต้องมีการควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิดและเข้มงวด และยังช่วยลดความเสี่ยงในการสูญเสียการควบคุมให้เหลือน้อยที่สุดอีกด้วย

เช่นเดียวกับรุ่นอื่นๆ แบบจำลองของ Fiedler ไม่มีข้อบกพร่องและจะไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากนักทฤษฎีคนอื่นๆ ด้วยการพิจารณาว่ารูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นงานจะเหมาะสมที่สุดในสถานการณ์เอื้ออำนวยมากที่สุดหรือน้อยที่สุด และรูปแบบที่มุ่งเน้นบุคคลจะเหมาะสมที่สุดในสถานการณ์เอื้ออำนวยในระดับปานกลาง Fiedler ได้วางรากฐานสำหรับแนวทางการบริหารจัดการตามสถานการณ์ในอนาคต

ตามที่ผู้เขียนคนหนึ่งกล่าวไว้ “แนวทางตามสถานการณ์ของ Fiedler เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเน้นย้ำถึงความสำคัญของปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้นำ นักแสดง และสถานการณ์ แนวทางของเขาเตือนไม่ให้มีมุมมองง่ายๆ ว่ามีสไตล์ความเป็นผู้นำที่เหมาะสมที่สุดรูปแบบเดียว โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ นอกจากนี้ หลักฐานจากการศึกษาจำนวนมากชี้ให้เห็นว่าแนวทางตามสถานการณ์สามารถมีผลกระทบในทางปฏิบัติสำหรับการคัดเลือก การจ้างงาน และการวางตำแหน่งผู้จัดการ เป็นที่ชัดเจนว่าแนวทางตามสถานการณ์ได้สร้างขึ้นและยังคงมีส่วนสำคัญในการทำความเข้าใจแนวคิดเรื่องความเป็นผู้นำต่อไป”

3.4 ทฤษฎีมิทเชลล์-เฮาส์

แนวทางสู่เป้าหมายของมิทเชลและเฮาส์ รูปแบบความเป็นผู้นำตามสถานการณ์อีกแบบหนึ่ง เหมือนกับโมเดลของ Fiedler และมีความเหมือนกันมากกับทฤษฎีความคาดหวังที่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจ ได้รับการพัฒนาโดย Terence Mitchell และ Robert House คำว่า "เป้าหมาย-เป้าหมาย" หมายถึงแนวคิดของทฤษฎีความคาดหวัง เช่น ความพยายาม-การปฏิบัติงาน ผลการปฏิบัติงาน (รางวัล) และคุณค่าที่รับรู้ของรางวัลในสายตาของผู้ใต้บังคับบัญชา โดยพื้นฐานแล้ว แนวทางเป้าหมายมุ่งพยายามอธิบายผลกระทบที่พฤติกรรมของผู้นำมีต่อแรงจูงใจ ความพึงพอใจ และประสิทธิภาพของผู้ใต้บังคับบัญชา ตามแนวทางนี้ ผู้นำสามารถสนับสนุนให้ผู้ใต้บังคับบัญชาบรรลุเป้าหมายขององค์กรและมีอิทธิพลต่อเส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่ผู้นำสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีการหรือวิธีการในการบรรลุเป้าหมายได้:

ชี้แจงสิ่งที่คาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชา

ให้การสนับสนุน ให้คำปรึกษา และขจัดสิ่งอุดตัน

กำกับความพยายามของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การสร้างความต้องการดังกล่าวให้อยู่ในอำนาจของผู้จัดการซึ่งสามารถสนองความต้องการได้

ตอบสนองความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชาเมื่อบรรลุเป้าหมาย

ในตอนแรก เฮาส์พิจารณารูปแบบความเป็นผู้นำสองแบบในแบบจำลองของเขา:

รูปแบบการสนับสนุนจะคล้ายกับรูปแบบที่มุ่งเน้นบุคคลหรือความสัมพันธ์ของมนุษย์

เราพบสไตล์นี้ในการเป็นผู้นำที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่าย โดยคำนึงถึงสถานะ ความเป็นอยู่ และความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชา

สไตล์เครื่องดนตรีจะคล้ายกับสไตล์การทำงานหรือเน้นงาน

รูปแบบความเป็นผู้นำนี้แสดงให้เห็นได้จากการที่ผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับการบอกกล่าวว่าต้องการอะไรจากพวกเขา พวกเขาจะได้รับคำแนะนำเฉพาะเจาะจงว่าต้องทำอะไรและอย่างไร ซึ่งจะทำให้บทบาทของผู้นำกลุ่มชัดเจนสำหรับทุกคน

ต่อมาศาสตราจารย์เฮาส์ได้รวมรูปแบบเพิ่มเติมอีกสองรูปแบบ:

รูปแบบการมีส่วนร่วมมีลักษณะเฉพาะคือผู้นำแบ่งปันข้อมูลที่เขามีกับผู้ใต้บังคับบัญชาและใช้ความคิดและข้อเสนอแนะในการตัดสินใจแทนกลุ่ม

รูปแบบการมุ่งเน้นความสำเร็จมีลักษณะเฉพาะคือการตั้งเป้าหมายที่ค่อนข้างเข้มข้นสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา และคาดหวังให้พวกเขาทำงานอย่างเต็มความสามารถ

ปัจจัยสถานการณ์ รูปแบบความเป็นผู้นำที่เหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์และเป็นที่ต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชานั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยสองประการของสถานการณ์: คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้ใต้บังคับบัญชา ตลอดจนความต้องการและอิทธิพลจากสภาพแวดล้อมภายนอก เมื่อผู้ใต้บังคับบัญชามีความต้องการความภาคภูมิใจในตนเองและความเป็นเจ้าของสูง รูปแบบการสนับสนุนจะเหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม หากผู้ใต้บังคับบัญชามีความต้องการอย่างมากในความเป็นอิสระและการแสดงออก พวกเขามักจะชอบสไตล์เครื่องดนตรีมากกว่า

ลักษณะส่วนตัวอีกประการหนึ่ง มีอิทธิพลต่อการเลือกตาม ยู ของรูปแบบความเป็นผู้นำทั่วไปคือความเชื่อมั่นของผู้ใต้บังคับบัญชาที่เขาหรือร่วมกัน โอ สามารถมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมภายนอกได้ นักพฤติกรรมศาสตร์เรียกว่า ส คุณลักษณะนี้ถูกระบุเป็นจุดควบคุม โดยแก่นแท้แล้ว จุดควบคุมหมายถึงระดับที่ผู้จัดการมีความมั่นใจว่าการกระทำของตน ต viii มีอิทธิพลต่อสิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขา บุคคลที่เชื่อว่าตนมีอิทธิพลต่อสภาพแวดล้อมของตนจริงๆ ชอบรูปแบบความเป็นผู้นำที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ ก อำนาจของผู้ใต้บังคับบัญชาในการตัดสินใจ พวกที่เชื่อว่าตนเองมีอิทธิพลน้อย ต พวกเขาเชื่อในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรอบตัวว่าเหตุการณ์เหล่านี้ถูกควบคุมโดยโชคชะตาหรือโชคลาภ พวกเขาชอบอำนาจ ร สไตล์นาลหรือเครื่องดนตรี

รูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นความสำเร็จได้รับการพิจารณามากกว่าสอดคล้องกับสถานการณ์ที่ผู้ใต้บังคับบัญชามุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลผลิตในระดับสูงและมั่นใจว่าตนสามารถบรรลุระดับนี้ได้ รูปแบบที่เน้นการมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชาในการตัดสินใจจะสอดคล้องกับสถานการณ์ที่ผู้ใต้บังคับบัญชาพยายามมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการ

เช่นเดียวกับแบบจำลองของ Fiedler จำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อยืนยันแนวทางการบรรลุเป้าหมาย นักวิจัยในพื้นที่เหล่านี้มักพบว่าผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจ อย่างไรก็ตาม “ทฤษฎีไม่ใช่คำตอบสุดท้ายสำหรับคำถามเกี่ยวกับประสิทธิผลของความเป็นผู้นำ ปรากฏการณ์การบริหารจัดการนี้มีความสำคัญและซับซ้อนมากจนใครๆ ก็คาดไม่ถึงว่าแนวทางสากลในการเป็นผู้นำจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า หากเป็นไปได้”

3.5 ทฤษฎีวงจรชีวิต

Paul Hersey และ Ken Blanche ได้พัฒนาทฤษฎีสถานการณ์ความเป็นผู้นำซึ่งพวกเขาเรียกว่าทฤษฎีวงจรชีวิตซึ่งมีประสิทธิภาพมากที่สุด ถึง รูปแบบความเป็นผู้นำขึ้นอยู่กับ "วุฒิภาวะ" ของนักแสดง วุฒิภาวะของบุคคลและกลุ่มแสดงถึงความสามารถในการรับผิดชอบ n พฤติกรรมของตนเอง ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมาย และการศึกษาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานเฉพาะที่ต้องปฏิบัติ ล ด้าย

บุคคลและกลุ่มมี "วุฒิภาวะ" ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับงานที่ทำอยู่ ผู้จัดการกำหนดวุฒิภาวะนี้โดยการประเมินความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมาย ความสามารถในการรับผิดชอบต่อพฤติกรรม ตลอดจนระดับการศึกษาและประสบการณ์การทำงานในอดีตงานวิชาการ จากการประเมินเชิงอัตนัยนี้ ผู้จัดการจะกำหนดวุฒิภาวะเชิงเปรียบเทียบของบุคคลหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ

รูปแบบความเป็นผู้นำมีสี่รูปแบบที่สอดคล้องกับระดับวุฒิภาวะเฉพาะของนักแสดง ได้แก่ “สั่งสอน” “ขาย” “มีส่วนร่วม” และ “มอบหมาย” รูปแบบแรกต้องการให้ผู้นำผสมผสานการวางแนวงานในระดับสูงและการมุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์ของมนุษย์ในระดับต่ำ ลักษณะนี้เรียกว่า "การบอกทิศทาง"; เหมาะสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีวุฒิภาวะต่ำ ลักษณะนี้ค่อนข้างเหมาะสมที่นี่เพราะผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เต็มใจหรือไม่สามารถรับผิดชอบงานเฉพาะเจาะจงได้และต้องการคำแนะนำ ทิศทาง และการควบคุมที่เหมาะสมอย่างเหมาะสม

สไตล์ที่สอง "การขาย" บ่งบอกว่าสไตล์ของผู้นำมีความเท่าเทียมกันและเน้นที่งานและเน้นความสัมพันธ์เป็นหลัก ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องการยอมรับความรับผิดชอบแต่ทำไม่ได้เนื่องจากภูมิภาค ก ให้ระดับวุฒิภาวะโดยเฉลี่ย ดังนั้นผู้นำจึงเลือกพฤติกรรม จ คำศัพท์เชิงงานเพื่อให้คำแนะนำเฉพาะแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา n มีความรู้เกี่ยวกับอะไรและทำอย่างไร ขณะเดียวกันหัวหน้าฝ่าย ง รักษาความปรารถนาและความกระตือรือร้นในการทำงานให้สำเร็จภายใต้ความรับผิดชอบของตนเอง ต ความมีชีวิตชีวา

รูปแบบที่สามมีลักษณะวุฒิภาวะค่อนข้างสูง ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถรับผิดชอบในการทำงานให้เสร็จสิ้นได้ แต่ไม่ต้องการ สำหรับผู้จัดการที่ผสมผสานการปฐมนิเทศงานในระดับต่ำและระดับสูง - ด้านมนุษยสัมพันธ์ รูปแบบที่เหมาะสมที่สุดจะเป็นแบบที่ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชาในการตัดสินใจ เพราะผู้ใต้บังคับบัญชารู้ว่าต้องทำอะไรและอย่างไร และพวกเขาไม่ต้องการคำแนะนำเฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะต้องเต็มใจและตระหนักถึงการมีส่วนร่วมในงานนี้ด้วย ผู้จัดการสามารถเพิ่มแรงจูงใจและความเป็นเจ้าของของผู้ใต้บังคับบัญชาได้โดยให้โอกาสพวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ รวมถึงการให้ความช่วยเหลือโดยไม่ต้องออกคำสั่งใดๆ โดยพื้นฐานแล้ว ผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาจะตัดสินใจร่วมกัน และสิ่งนี้นำไปสู่ การมีส่วนร่วมและความเป็นเจ้าของมากขึ้น

รูปแบบที่สี่มีลักษณะวุฒิภาวะในระดับสูง ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งสองสามารถและต้องการที่จะรับผิดชอบ ในที่นี้ รูปแบบการมอบหมายจะเหมาะสมที่สุด และพฤติกรรมของผู้นำสามารถผสมผสานการวางแนวงานในระดับต่ำและความสัมพันธ์ของมนุษย์เข้าด้วยกัน สไตล์นี้เหมาะสมในสถานการณ์กับนักแสดงที่เป็นผู้ใหญ่ เพราะ... ผู้ใต้บังคับบัญชารู้ว่าต้องทำอะไรและต้องทำอย่างไร และตระหนักถึงการมีส่วนร่วมในงานนี้ในระดับสูง เป็นผลให้ผู้นำอนุญาตให้ผู้ใต้บังคับบัญชาดำเนินการด้วยตนเอง: พวกเขาไม่ต้องการการสนับสนุนหรือคำแนะนำใด ๆ เพราะ พวกเขาสามารถทำทุกอย่างนี้เองโดยสัมพันธ์กัน

เช่นเดียวกับโมเดลสถานการณ์อื่นๆ โมเดลวงจรชีวิตของ Hersey และ Blanchard แนะนำรูปแบบความเป็นผู้นำที่ยืดหยุ่นและปรับตัวได้ แต่เช่นเดียวกับโมเดลความเป็นผู้นำอื่นๆ มันไม่ได้รับการยอมรับจากสากล

4. บทสรุป

ผู้จัดการ ผู้บริหาร ภาวะผู้นำ พฤติกรรม

ความเป็นผู้นำก็เหมือนกับการจัดการ ถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมนักวิจัยจึงล้มเหลวในการพัฒนาหรือพิสูจน์ทฤษฎีใดๆ เราสมัครรับแนวทางตามสถานการณ์สำหรับการเป็นผู้นำและเชื่อว่าด้วยการฝึกอบรมที่เหมาะสม ผู้นำสามารถเรียนรู้ที่จะเลือกสไตล์ที่เหมาะกับสถานการณ์ได้ ในบางสถานการณ์ ผู้จัดการสามารถบรรลุประสิทธิผลในการทำงานได้โดยการจัดโครงสร้างงาน การวางแผนและจัดระเบียบงานและบทบาท ตลอดจนการดูแลและสนับสนุน ในสถานการณ์อื่น ผู้จัดการอาจพิจารณาว่าเหมาะสมกว่าที่จะใช้อิทธิพลโดยอนุญาตให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการตัดสินใจในระดับหนึ่ง แทนที่จะจัดโครงสร้างเงื่อนไขในการปฏิบัติงาน เมื่อเวลาผ่านไป ผู้จัดการคนเดิมเหล่านี้จะพบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนรูปแบบเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงลักษณะของงาน ความท้าทายที่ผู้ใต้บังคับบัญชาเผชิญ ความกดดันจากผู้บริหารระดับสูง และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่เฉพาะเจาะจงกับองค์กร

มีเพียงไม่กี่คนที่เลือกอาชีพผู้บริหารที่ตกลงที่จะอยู่ในงานเดิมเป็นเวลาหลายปี หลายคนกระตือรือร้นแสวงหาการเลื่อนตำแหน่งสู่ตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบมากขึ้น ผู้จัดการที่เลือกรูปแบบความเป็นผู้นำแบบใดแบบหนึ่งและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเนื่องจากใช้ได้ผลดีในอดีตอาจไม่สามารถเป็นผู้นำได้อย่างมีประสิทธิผลในสถานการณ์อื่นในตำแหน่งที่สูงกว่า ซึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงทั้งหมดของเขามุ่งเน้นที่ความสำเร็จ

สถานการณ์ที่คล้ายกันสามารถเกิดขึ้นได้ เช่นเดียวกับที่มักเกิดขึ้น หากผู้จัดการถูกย้ายจากแผนกที่มีงานที่มีโครงสร้างสูงไปยังแผนกที่มีงานสร้างสรรค์ที่ไม่มีโครงสร้าง แน่นอนว่าบางคนมีบุคลิกภาพที่มีโครงสร้างมากกว่าคนอื่นๆ และพวกเขาไม่สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ ที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมได้น้อย แม้ว่าจำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมในสาขานี้ แต่การวิจัยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่าผู้นำที่มีประสิทธิภาพตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างยืดหยุ่น เช่น เปลี่ยนสไตล์

ผู้จัดการที่ดำเนินงานนอกประเทศของตนต้องตระหนักเป็นพิเศษถึงข้อจำกัดทางวัฒนธรรมของรูปแบบความเป็นผู้นำแบบใดแบบหนึ่งโดยเฉพาะ การวิจัยแสดงให้เห็นความแตกต่างอย่างมากระหว่างรูปแบบความเป็นผู้นำที่เป็นที่นิยมในประเทศต่างๆ มันให้อาหารทางความคิด ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในโลกปัจจุบันของบริษัทข้ามชาติ โดยทั่วไปชาวยุโรปได้รับอิทธิพลจากประเพณีและมีความอ่อนไหวต่อการเป็นผู้นำแบบเผด็จการมากกว่าชาวอเมริกัน ในทางกลับกันแม้ว่าวัฒนธรรมญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับประเพณีและความภักดีสูง แต่ชาวญี่ปุ่นก็ใช้การมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจอย่างกว้างขวางและมีประสิทธิภาพ

ผู้นำที่ต้องการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และรับทุกสิ่งที่ทำได้จากลูกน้องไม่สามารถใช้รูปแบบความเป็นผู้นำแบบใดแบบหนึ่งได้ตลอดอาชีพการงานของเขา แต่ผู้นำต้องเรียนรู้ที่จะใช้รูปแบบ วิธีการ และประเภทของอิทธิพลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะ หากใครถูกขอให้ตั้งชื่อรูปแบบความเป็นผู้นำที่ "ดีที่สุด" รูปแบบหนึ่ง มันจะเป็นแบบ "ปรับตัว" หรือตามที่อาร์ไจริสกล่าวไว้อย่างเหมาะสมว่าเป็นสไตล์ "ตามความเป็นจริง" อาร์ไจริสกล่าวถึงสไตล์ที่เน้นความเป็นจริงนี้ว่า “พัฒนาไปในหลายทิศทาง นอกจากนี้ ยังมีการพัฒนากฎการตัดสินใจซึ่งสามารถใช้เป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบความเป็นผู้นำอย่างไรและเมื่อใด

หากเราวิเคราะห์วรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง ก็สามารถแทนที่ได้ว่ารูปแบบความเป็นผู้นำที่ถือว่า "มีประสิทธิผล" แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์...ไม่มีรูปแบบความเป็นผู้นำแบบใดที่สามารถถือว่ามีประสิทธิผลมากที่สุด... ดังนั้น ผู้นำที่มีประสิทธิผลคือผู้ที่สามารถประพฤติตนแตกต่างออกไปได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการตามความเป็นจริง"

5. ข้อมูลอ้างอิง

1. วิคานสกี้ โอ.เอส. , นอมอฟ เอ.ไอ. การจัดการ. ม., 2544.

3. โกรฟ อี.เอส. การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพสูง ม., 2546.

4. ดันแคน ดับเบิลยู.ดี. แนวคิดพื้นฐานในการจัดการ ม., 2000.

6. Karlof B. ความท้าทายของผู้นำ ม., 2546.

7. ที่ดิน พ.ศ. การจัดการคือศิลปะของการจัดการ ม., 2544.

8. Meskon M., Albert M., Khedouri F. พื้นฐานการจัดการ ม. 2546

10. Francis D., Woodcock M. ผู้จัดการที่ได้รับการปลดปล่อย ม., 2547.

โพสต์บน Allbest.ru

เอกสารที่คล้ายกัน

สาระสำคัญของแนวทางเป้าหมายตามแนวทางของ Mitchell-House และเทคนิคที่ผู้นำมีอิทธิพลต่อวิธีการบรรลุเป้าหมาย คำอธิบายของรูปแบบความเป็นผู้นำ ทฤษฎีภาวะผู้นำตามสถานการณ์ในฐานะทฤษฎีวงจรชีวิต ประเภทของพนักงานและรูปแบบความเป็นผู้นำ

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 15/05/2558


ศึกษาการจำแนกประเภทและแบบจำลองของรูปแบบความเป็นผู้นำ ข้อดีและข้อเสีย การวิเคราะห์แนวทางพฤติกรรมและสถานการณ์เพื่อความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล ตารางการจัดการของ Blake และ Mouton ประเภทของเคิร์ต เลวิน ทฤษฎีวงจรชีวิตของบลองชาร์ด

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/08/2012


สาระสำคัญและคุณลักษณะเฉพาะของการจัดการสมัยใหม่ แนวคิดของการเป็นผู้นำ (การจัดการ) ในองค์กรสมัยใหม่ การวิเคราะห์เปรียบเทียบทฤษฎีพฤติกรรมความเป็นผู้นำ: แนวคิดของแมคเกรเกอร์ ทฤษฎีของเค. เลวิน ระบบทั้งสี่ของอาร์ ลิเคิร์ต และคู่ต่อสู้ของเขา

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 21/11/2554


กิจกรรมของผู้จัดการภายใต้เทคโนโลยีเชิงสถานการณ์ของการบริหารงานบุคคล รูปแบบความเป็นผู้นำของ F. Fiedler แบบจำลองเป้าหมายเส้นทางของมิทเชลล์-เฮาส์ สาระสำคัญของแนวทางการจัดการตามสถานการณ์ รูปแบบความเป็นผู้นำที่เน้นเรื่องมนุษยสัมพันธ์

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 25/11/2554


แนวทางพฤติกรรม สถานการณ์ และส่วนบุคคลในการเป็นผู้นำ ภารกิจของบริษัท "Rus" LLC และการสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมาย การวิเคราะห์ระบบแรงจูงใจ และวัฒนธรรมองค์กร รูปแบบความเป็นผู้นำที่เหมาะสมที่สุดและคำแนะนำในการปรับปรุงคุณภาพการจัดการ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 05/07/2011


สามแนวทางในการศึกษารูปแบบการจัดการ โมเดลภาวะผู้นำตามสถานการณ์ของฟิดเลอร์ ทฤษฎีเป้าหมายเส้นทางของมิทเชลและเฮาส์ การใช้รูปแบบการจัดการสถานการณ์ ลักษณะทางจิตวิทยาของผู้จัดการที่ชอบรูปแบบการจัดการตามสถานการณ์

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 18/01/2010


ปัญหาภาวะผู้นำเป็นปัญหาสำคัญประการหนึ่งของการบริหารจัดการ นิยามแนวคิดเรื่องภาวะผู้นำ การพัฒนาเชิงวิเคราะห์ของทฤษฎีภาวะผู้นำ การวิเคราะห์ปัจจัยด้านพฤติกรรมและบทบาทต่อความสำเร็จของผู้นำ บทบัญญัติพื้นฐานของทฤษฎีสถานการณ์ความเป็นผู้นำ

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 14/06/2010


ลักษณะสำคัญและความสามารถที่โดดเด่นของความเป็นผู้นำและการจัดการ ทฤษฎีความเป็นผู้นำแบบคลาสสิก: จากมุมมองของคุณสมบัติส่วนบุคคล แนวทางพฤติกรรมและสถานการณ์ แนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ การกระตุ้นจากภายใน และกลุ่มร้อนแรง

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 12/01/2012


ทฤษฎีภาวะผู้นำ แนวทางบุคลิกภาพ แนวทางพฤติกรรมและสถานการณ์ แหล่งที่มาของความเข้มแข็ง อิทธิพล อำนาจ อิทธิพลผ่านความร่วมมือ การใช้อิทธิพลในทางปฏิบัติ รูปแบบความเป็นผู้นำ ทางเลือกขึ้นอยู่กับสถานการณ์

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 27/02/2010


แนวคิดความเป็นผู้นำในแบบของผู้นำ แนวทางพฤติกรรมและสถานการณ์เพื่อความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล การวิเคราะห์การจำแนกประเภทและรูปแบบต่างๆ ของรูปแบบความเป็นผู้นำ ข้อดีและข้อเสีย ระเบียบวิธีในการกำหนดประเภทพฤติกรรมของบุคลิกภาพ