Система- подреден набор от елементи, свързани помежду си и образуващи някакво цялостно единство. Това определение е присъщо на всички системи.

Определението за система предполага:

• визия на елементи, компоненти на системата като цяло
• разбиране на връзките между елементите на системата
• взаимодействие на елементите на системата един с друг
• изолация на системата от околната среда
• взаимодействие на системата с околната среда
• възникването в резултат на горните явления на нови явления, състояния и процеси

Понятието социална система е едно от основните понятия на социологията, както и на социологията на управлението.

Социална система- холистично образование, чийто основен елемент са хората, техните взаимоотношения и взаимодействие.

Социална система- асоциации на хора, които съвместно изпълняват определена целева програма и действат въз основа на определени норми, правила, процедури.

Основни характеристики (признаци) на социалната система:

1. йерархия на статусите на неговите елементи
2. наличието на механизъм за самоуправление в системата (субект на управление)
3. различна степен на самоосъзнаване на обекти и субекти на управление
4. наличието на различни холистични ориентации на неговите елементи
5. наличието на формални и неформални междуличностни и междугрупови отношения

Свойства на социалната система:

1. Интегритет. Системата е набор от елементи, представя връзките между тях, които са подредени и организирани. Интегритетът се характеризира със силата на кохезия или силата на връзката между елементите на системата и между субекта и обекта на управление. Целостта се запазва, докато силата на връзките в системата надвишава силата на връзките на същите елементи с елементи на други системи (текучество на персонала);
2. Структурност– вътрешната структура на нещо, разположението на елементите. Структурата запазва основните свойства на системата при различни вътрешни и външни промени. Социалната структура включва разделение по социално-демографски признак (пол, възраст, образование, семейно положение, националност, общ трудов стаж, ниво на доходите); и квалификация (професия, квалификации: заемана длъжност, стаж на тази длъжност, степен на специално образование). Структурата, от една страна, показва разчленеността на системата, а от друга, взаимовръзката и функционалната зависимост между нейните елементи (компоненти), което определя свойството на системата като цяло;
3. Йерархия– принципът на структурна организация на сложни, многостепенни системи, осигуряващи организирано взаимодействие между нивата на системата. Необходимостта от йерархично изграждане на системите се дължи на факта, че процесът на управление е свързан с получаване, обработка и използване на големи количества информация. Има преразпределение на информационните потоци, така да се каже, по етапите и функционалните служби на управленската структура (пирамида). В социалните системи йерархията е система от длъжности, титли, рангове, подредени в реда на подчинение от по-ниско към по-високо и спазване на субординация между тях. Бюрократичните организации с тясно организирана структура се характеризират със строга система на подчинение. Йерархичната структура на системата за управление определя следните задачи:
   • ясно дефинират йерархията на целите в управленските концепции и практики (дърво на целите);
   • наблюдава и постоянно коригира мярката за централизация и децентрализация, т.е. мярка за зависимост и автономност между нивата на управление;
   • разработване на организационни и правни норми, разпръскване на центрове за вземане на решения, нива на отговорност и власт;
   • създава условия и развива процедури за развитие на уменията за самоуправление и самоорганизация;
   • идентифицират и вземат предвид в процеса на управление йерархията на потребностите и мотивите на служителите на различни структурни нива;
   • анализира йерархията на ценностите, споделяни от различни групи персонал, за да разработи и приложи програма за организационна култура;
   • вземат предвид йерархичната тежест в управленската практика, т.е. значението на отделните групи и индивиди в структурата на неформалните отношения.
4. Ентропия– мярка за неопределеност в поведението и състоянието на системата, както и мярка за необратимост на реални процеси в нея; степента на разстройство на системата е ниското ниво на нейната организация. Това състояние е свързано на първо място с липсата на организиране на информация, с асиметрията на обмена на информация между субекта и обекта на управление. Информацията изпълнява жизненоважна социална функция. Той определя човешкото поведение като цяло и в частност организационното поведение. Добре установеният обмен на информация намалява поведението на ентропията (несигурността) на индивидите и системата като цяло. В социологията и психологията на управлението девиантното поведение се нарича девиантно. Той нарушава организационния ред, което може да доведе до разрушаване на системата. Това е тенденция, която действително съществува във всяка система и следователно са необходими управленски действия за нейното локализиране. За това се използват 4 вида влияние:
   • пряк външен контрол с прилагане на необходимите санкции;
   • вътрешен контрол (самоконтрол) - култивиране на норми и ценности, които съответстват на дадена организационна култура;
   • непряк контрол, свързан с идентифицирането на лицето с референтни групи и лица;
   • разширяване на възможностите за посрещане на критични нужди в рамките на специфични системи.
5. Самоуправление– общото състояние на системите зависи от качеството на управление и (или) способността за самоорганизиране. Всяка социална система за своето оцеляване, функциониране и развитие се самоорганизира и самоуправлява. Тези свойства се реализират под въздействието на обективни и субективни фактори. Обективните включват:
   • значими потребности на обществото, секторите на националната икономика, населените места с различна големина, трудовите организации и индивида;
   • укази, заповеди, закони, харти;
   • политическа система;
   • ниво на развитие на производителните сили;
   • пространството и времето като обективно действащи;
   • социалните роли като модели на очаквано поведение;
   • принципи на управление;
   • традиции, ценности, норми и други културни универсалии.

Субективни фактори:

• цели, идеи, техния организационен потенциал;
• общност по интереси;
• доверие между хората (ръководител и изпълнител);
• личността на ръководителя, неговите организаторски способности и лидерски качества;
• инициатива, инициативност на отделни лица или групи от хора;
• професионализъм на организационно-управленските дейности.

Комбинацията от тези фактори възпроизвежда мрежата от функционални връзки и осигурява ред в системата.

1. Адаптивност.Всяка система зависи от околната среда и нейните промени, поради което в процеса на управление е необходимо да се осигури външна адаптация на системата чрез вътрешна интеграция на нейните елементи, адекватни на външната среда. Вътрешното преструктуриране трябва да бъде еластично, меко... В тази връзка е интересна концепцията на структурно-функционалния анализ на Парсенс. Основната му идея е категорията равновесие, той разбира специално състояние във взаимодействието на системата с външната среда. Това равновесно състояние се осигурява от следните фактори:
   • способността на системата да се адаптира към външната среда и нейните промени;
   • целеполагане – разработване на цели и мобилизиране на ресурси за постигането им;
   • вътрешна интеграция – поддържане на вътрешноорганизационно единство и подреденост, ограничаване на възможните отклонения в организационното поведение;
   • поддържане на ценностни модели, възпроизвеждане на ценностни системи, норми, правила, традиции и други културни компоненти на системата, които са значими за индивидите;

Равновесното състояние на системата се влияе различно от социално-демографските и професионалните групи. Степента на влияние на всяка група зависи от това доколко нейните представители разпознават целите и нормите на системата и ги прилагат в поведението си. При недостатъчно ниво на самоуправление възниква необходимостта от управленско влияние от силовите структури на системата.

1. Саморазвитие -наличието в системата на движещи сили, които разбират необходимостта от развитие и са способни да направят този процес управляем. Важни аспекти:
   • имат ли елементите на системата потребност от саморазвитие, доколко е осмислена и как е обективирана;
   • до каква степен индивидите, като елементи на системата, осъзнават връзката между собственото си развитие и развитието на системата;
   • осъзнаване от субекта на управление на тази система на първия и втория аспект и най-важното - осъзнаване на неговата роля като „генератор на идеи“ за развитието на системата и организатор на процеса на материализиране на тези идеи.

Фактори, които възпрепятстват саморазвитието на системата:

• липса на лидери и креативни личности;
• честа смяна на мениджъри;
• нестабилност на управленската стратегия;
• бездействие на ръководния и управленския апарат на всички нива;
• липса на внимание към нуждите на служителите;
• нисък професионализъм на служителите и ръководителите;
• бюрократизация – прекомерна зависимост на структурните компоненти на системата, особено по вертикала.
• Мащабопределя структурата на социалната система. Структурата на обществото е по-сложна и многостранна от структурата на трудовата организация.

Думата "система" идва от гръцката "systema", което означава "цяло, съставено от части". Така системата е всяка съвкупност от елементи, които по някакъв начин са свързани помежду си и благодарение на тази връзка образуват определена цялост, единство.

Могат да бъдат идентифицирани някои общи характеристики на всяка система:

1) набор от някои елементи;

2) тези елементи са в определена връзка помежду си

3) благодарение на тази връзка комплектът образува едно цяло;

4) цялото има качествено нови свойства, които не принадлежат на отделните елементи, докато те съществуват отделно. Такива нови свойства, които възникват в нова холистична формация, се наричат ​​възникващи в социологията (от английското „emer-ge“ - „да се появи“, „да възникне“). „Социалната структура“, казва известният американски социолог Питър Блау, „е идентична с възникващите свойства на комплекса от нейните съставни елементи, тоест свойства, които не характеризират отделните елементи на този комплекс“.

Целият набор от системологични концепции може да бъде разделен на три групи.

Понятия, които описват структурата на системите.

елемент. Това е друг неделим компонент на системата с този метод на разделяне. Всеки елемент не може да бъде описан извън неговите функционални характеристики, ролята, която играе в системата като цяло. От гледна точка на системата не е толкова важно какъв е самият елемент, а какво точно прави и за какво служи в рамките на цялото.

Интегритет. Тази концепция е малко по-неясна от елемент. Характеризира изолацията на системата, противопоставяне на нейната среда, на всичко, което е извън нея. Основата на това противопоставяне е вътрешната дейност на самата система, както и границите, които я отделят от други обекти (включително системни).

Връзка. Това понятие представлява основното семантично натоварване на терминологичния апарат. Системната природа на даден обект се разкрива преди всичко чрез неговите вътрешни и външни връзки. Можем да говорим за връзки на взаимодействие, генетични връзки, трансформационни връзки, структурни (или структурни) връзки, функциониращи връзки, връзки за развитие и контрол.

Съществува и група понятия, свързани с описанието на функционирането на системата. Те включват: функция, стабилност, баланс, обратна връзка, контрол, хомеостаза, самоорганизация. И накрая, третата група понятия са термини, които описват процесите на развитие на системата: генезис, формиране, еволюция и др.

Социалните системи са специален клас системи, които се различават значително не само от неорганичните системи (да речем технически или механични), но и от такива органични системи като биологични или екологични. Тяхната основна характеристика е фактът, че елементарният състав на тези системи се формира от социални образувания (включително хора), а връзките са голямо разнообразие от социални отношения и взаимодействия (не винаги от „съществено“ естество) на тези хора помежду си .

Понятието „социална система“, като обобщено наименование на цял клас системи, не е съвсем еднозначно и ясно очертано. Обхватът на социалните системи е доста широк, като се простира от социалните организации като най-развит тип социални системи до малки групи.

Теорията на социалните системи е сравнително нов клон на общата социология. Възниква в началото на 50-те години. ХХ век и дължи раждането си на усилията на двама социолози - Талкот Парсънс от Харвардския университет и Робърт Мъртън от Колумбийския университет. Въпреки че има значителни разлики в работата на тези двама автори, и двамата заедно могат да се считат за основатели на школата, наречена структурен функционализъм. Този подход към обществото разглежда последното като развиваща се система, всяка част от която функционира по един или друг начин във връзка с всички останали. Тогава всякакви данни за обществото могат да се разглеждат от гледна точка на функционалност или нефункционалност, от гледна точка на поддържане на социалната система. През 50-те години на миналия век Структурният функционализъм стана доминиращата форма на социологическата теория в Америка и едва през последните години започна да губи влиянието си.

Задълбочено и задълбочено търсене на устойчиви елементи на социалния живот води до заключението, че този живот представлява безкраен брой преплетени взаимодействия на хората и следователно именно върху тези взаимодействия трябва да се съсредоточи вниманието на изследователите. Според този подход може да се твърди, че социалните системи не са просто съставени от хора. Структурите са позициите (статусите, ролите) на индивидите в системата. Системата няма да промени структурата си, ако някои конкретни индивиди престанат да участват в нея, изпаднат от своите „клетки“ и други индивиди заемат тяхното място.

Социалната организация е сдружение на хора, които съвместно изпълняват някаква програма или цел и действат въз основа на определени процедури и правила.

Терминът "организация" по отношение на социални обекти предполага:

1) определен инструментален обект, изкуствена асоциация, която заема определено място в обществото и е предназначена да изпълнява определени функции;

2) някаква дейност, управление, включително разпределение на функции, координация и контрол, т.е. целенасочено въздействие върху обекта;

3) състояние на подреденост или характеристика на подредеността на някакъв обект.

Като се имат предвид всички тези аспекти, една организация може да се определи като целенасочена, йерархична, структурирана и управлявана общност.

Организацията е една от най-развитите социални системи. Най-важната му характеристика е синергията. Синергията е организационен ефект. Същността на този ефект е увеличаване на допълнителната енергия, надвишаваща сумата от индивидуалните усилия. Източникът на ефекта е едновременността и еднопосочността на действията, специализацията и съчетаването на труда, процесите и отношенията на разделение на труда, сътрудничество и управление. Организацията като социална система се характеризира със сложност, тъй като нейният основен елемент е човек, който има своя собствена субективност и широк спектър от поведенчески избори. Това създава значителна несигурност във функционирането на организацията и ограничава контролируемостта.

Социалните организации са особен вид социална система. Н. Смелсер определя организацията накратко: това е „голяма група, създадена за постигане на определени цели“. Организациите са целенасочени социални системи, тоест системи, формирани от хора по предварително определен план, за да задоволят по-голяма социална система или да постигнат индивидуални цели, които съвпадат по посока, но отново чрез насърчаване и желание за постигане на социални цели. Следователно, една от определящите характеристики на социалната организация е наличието на цел. Социалната организация е съзнателно целенасочена общност, което налага йерархично изграждане на нейната структура и управление в процеса на нейното функциониране. Следователно йерархията често се нарича отличително свойство на организация, което може да бъде представено като пирамидална структура с един център, а „йерархията на организацията повтаря дървото на целите“, за което е създадена организацията.

Основният фактор за обединяването на хората в една организация е преди всичко взаимното укрепване на техните участници в резултат на такова обединение. Това служи като допълнителен източник на енергия и обща ефективност на дейността на тази популация от хора. Именно това мотивира обществото, когато се сблъска с определени проблеми, да създава организации като специални инструменти специално за решаването на тези проблеми. Можем да кажем, че създаването на организации е една от функциите на системата, наречена „общество“. Следователно организацията, бидейки сама по себе си системно образувание, до известна степен повтаря и отразява онези системни свойства, които обществото носи в себе си като голяма социална система.

Социалните организации се различават по сложност, специализация на задачите и формализиране на ролите. Най-често срещаната класификация се основава на вида членство на хората в дадена организация. Има три вида организации: доброволни, принудителни или тоталитарни и утилитарни.

Хората се присъединяват към доброволчески организации за постигане на цели, които се считат за морално значими, за получаване на лично удовлетворение, повишаване на социалния престиж и възможност за самореализация, но не и за материално възнаграждение. Тези организации, като правило, не са свързани с държавни или правителствени структури, те са създадени, за да преследват общите интереси на своите членове. Такива организации включват религиозни, благотворителни, обществено-политически организации, клубове, сдружения по интереси и др.

Отличителна черта на тоталитарните организации е принудителното членство, когато хората са принудени да се присъединят към тези организации и животът в тях е строго подчинен на определени правила, има надзорен персонал, който умишлено контролира средата на хората, ограничения за комуникация с външния свят и др. - това затвори, армия и т.н.

Хората се присъединяват към утилитарни организации, за да получават материални награди и заплати.

В реалния живот е трудно да се идентифицират чистите типове на разглежданите организации; като правило има комбинация от характеристики на различни видове.

Въз основа на степента на рационалност при постигане на целите и степента на ефективност се разграничават традиционни и рационални организации.

Могат да се разграничат и следните видове организации:

1) бизнес организации (фирми и институции, които възникват с търговска цел или за решаване на конкретни проблеми).

В тези организации целите на служителите не винаги съвпадат с целите на собствениците или държавата. Членството в организацията осигурява на работниците препитание. В основата на вътрешното регулиране са административните разпоредби, свързани с принципите на единоначалието, назначаването и търговската целесъобразност;

2) обществени съюзи, целите на които се развиват отвътре и са обобщение на индивидуалните цели на участниците. Регулирането се извършва чрез съвместно приета харта, основава се на принципа на избора. Членството в организация включва задоволяване на различни потребности;

3) междинни форми, съчетаващи характеристиките на съюзи и предприемачески функции (артели, кооперации и др.).

Организациите са силно променливи и много сложни социални образувания, в които могат да се разграничат следните отделни елементи: социална структура, цели, участници, технология, външна среда.

Централният елемент на всяка организация е нейната социална структура. Отнася се до моделираните или регулирани аспекти на взаимоотношенията между участниците в организацията. Социалната структура включва набор от взаимосвързани роли, както и подредени взаимоотношения между членовете на организацията, преди всичко отношенията на власт и подчинение.

Социалната структура на една организация варира по степен на формализиране. Формалната социална структура е структура, в която социалните позиции и връзките между тях са ясно специализирани и дефинирани независимо от личните характеристики на членовете на организацията, заемащи тези позиции. Например, има социални позиции на директора, неговите заместници, ръководители на отдели и обикновени изпълнители.

Връзките между длъжностите на официалната структура се основават на строги правила, разпоредби и разпоредби и са закрепени в официални документи. В същото време неформалната структура се състои от набор от позиции и взаимоотношения, формирани въз основа на лични характеристики и основани на отношения на престиж и доверие.

Целите са целта за постигането им и се извършват всички дейности на организацията. Организация без цел е безсмислена и не може да съществува дълго време.

Целта се разглежда като желаният резултат или условията, които членовете на организацията се опитват да постигнат, използвайки своята дейност за задоволяване на колективни нужди.

Съвместната дейност на индивидите поражда различни по ниво и съдържание цели. Има три взаимосвързани вида организационни цели.

Цели-задачи са инструкции, формализирани като програми за общи действия, издадени външно от организация от по-високо ниво. За предприятията те се дават от министерството или се диктуват от пазара (набор от организации, включително свързани компании и конкуренти) - задачи, които определят целевото съществуване на организациите.

Целевите ориентации са набор от цели на участниците, реализирани чрез организацията. Това включва обобщените цели на екипа, които включват и личните цели на всеки член на организацията. Важен момент от съвместната дейност е съчетаването на цели-задачи и цели-ориентации. Ако те се различават значително, мотивацията за постигане на цели и задачи се губи и работата на организацията може да стане неефективна.

Системните цели са желанието да се запази организацията като независимо цяло, тоест да се поддържа баланс, стабилност и цялост. С други думи, това е желанието на организацията да оцелее в съществуващата външна среда, интеграцията на организацията сред другите. Системните цели трябва да се вписват органично в целите на задачите и целите на ориентацията.

Изброените цели на организацията са основните или основни цели. За постигането им организацията си поставя множество междинни, второстепенни, производни цели.

Членовете на една организация или участниците са важен компонент на една организация. Това е съвкупност от индивиди, всеки от които трябва да притежава определен набор от качества и умения, които му позволяват да заема определена позиция в социалната структура на организацията и да играе съответна социална роля. Колективно членовете на една организация представляват персонал, който взаимодейства помежду си според нормативна и поведенческа структура.

Притежавайки различни способности и потенциал (знания, квалификация, мотивация, връзки), членовете на организацията трябва да заемат всички клетки на социалната структура без изключение, т.е. социални позиции в организацията. Проблемът с разположението на персонала възниква, съчетавайки способностите и потенциала на участниците със социалната структура, в резултат на което е възможно да се комбинират усилията и да се постигне организационен ефект.

технология. Организацията, от технологична гледна точка, е място, където се извършва определен вид работа, където енергията на участието се използва за трансформиране на материали или информация.

В традиционния смисъл технологията е набор от процеси за обработка или обработка на материали в определена индустрия, както и научно разбиране на производствените методи. Технологията също така обикновено се нарича описание на производствени процеси, инструкции за внедряване, технологични правила, изисквания, карти и графици. Следователно технологията е набор от основни характеристики на производствения процес на конкретен продукт. Спецификата на технологията е, че алгоритмизира дейностите. Самият алгоритъм представлява предварително определена последователност от стъпки, насочени към получаване на данни или резултати като цяло.

Външна среда. Всяка организация съществува в специфична физическа, технологична, културна и социална среда. Тя трябва да се адаптира към него и да съжителства с него. Няма самодостатъчни, затворени организации. Всички те, за да съществуват, функционират, постигат цели, трябва да имат многобройни връзки с външния свят.

Изучавайки външната среда на организациите, английският изследовател Ричард Търтън идентифицира основните фактори, влияещи върху организацията на външната среда:

1) ролята на държавата и политическата система;

2) пазарно влияние (конкуренти и пазар на труда);

3) ролята на икономиката;

4) влиянието на социални и културни фактори;

5) технология от външната среда.

Очевидно е, че тези фактори на средата оказват влияние върху почти всички области на дейността на организацията.

Всяка организация има изкуствена, създадена от човека природа. Освен това винаги се стреми да усложни своята структура и технология. Тези две обстоятелства правят невъзможно ефективният контрол и координация на действията на членовете на организацията на неформално ниво или на ниво самоуправление. Всяка повече или по-малко развита организация трябва да има в структурата си специален орган, чиято основна дейност е да изпълнява определен набор от функции, насочени към предоставяне на целите на участниците в организацията и координиране на техните усилия. Този вид дейност се нарича управление.

Характеристиките на организационното управление са определени за първи път от Хенри Файол, един от основателите на научната теория на управлението. Според него най-честите характеристики са: планиране на общата посока на действие и предвиждане; организация на човешките и материални ресурси; издаване на заповеди за поддържане на действията на служителите в оптимален режим; координиране на различни дейности за постигане на общи цели и контролиране на поведението на членовете на организацията в съответствие със съществуващите правила и разпоредби.

С. С. Фролов отбелязва, че една от съвременните системи за управленски функции може да бъде представена по следния начин:

1) дейност като управител и ръководител на организирано сдружение, интеграция на членовете на организацията;

2) взаимодействие: формиране и поддържане на контакти;

3) възприемане, филтриране и разпространение на информация;

4) разпределение на ресурсите;

5) предотвратяване на нарушения и управление на текучеството на работниците;

6) преговори;

7) осъществяване на иновации;

8) планиране;

9) контрол и ръководство на действията на подчинените.

9. Понятието бюрокрация

Бюрокрацията обикновено се разбира като организация, състояща се от редица служители, чиито длъжности и длъжности образуват йерархия и които се отличават с формални права и задължения, които определят техните действия и отговорности.

Терминът "бюрокрация" е от френски произход, от думата "бюро" - "офис, офис". Бюрокрацията в нейната съвременна, буржоазна форма възниква в Европа в началото на 19 век. и веднага започна да означава, че официални длъжности, длъжностни лица и мениджъри със специални знания и компетентност стават ключови фигури в управлението.

Идеалният тип бюрократ, неговите отличителни свойства са описани най-добре от М. Вебер. В съответствие с учението на М. Вебер, бюрокрацията се характеризира със следните свойства:

1) лицата, включени в ръководните органи на организацията, са свободни и действат само в рамките на „безличните“ отговорности, които съществуват в тази организация. „Безличен“ тук означава, че задълженията и задълженията принадлежат на службите и длъжностите, а не на лицето, което може да ги заема в определен момент;

2) ясно изразена йерархия на длъжности и позиции. Това означава, че определена позиция ще бъде доминираща над всички подчинени и зависима по отношение на позиции над нея. В йерархичните взаимоотношения индивид, заемащ определена позиция, може да взема решения по отношение на лица, заемащи по-ниски позиции, и е подчинен на решенията на лица на по-високи позиции;

3) ясно дефинирана спецификация на функциите на всяка от позициите и длъжностите. Предполага се компетентността на лицата във всяка позиция в тесен кръг от проблеми;

4) лицата са наети и продължават да работят въз основа на договор;

5) подборът на действащите лица се извършва въз основа на тяхната квалификация;

6) хората, заемащи длъжности в организации, получават заплата, чийто размер зависи от нивото, което заемат в йерархията;

7) бюрокрацията е кариерна структура, в която повишението се прави въз основа на заслуги или старшинство, независимо от преценката на шефа;

8) длъжността, заемана от индивида в организацията, се счита от него за единствено или поне за основно занятие;

9) дейността на представителите на бюрокрацията се основава на строга служебна дисциплина и подлежи на контрол.

След като определи специфичните свойства на бюрокрацията, М. Вебер по този начин разработи идеалния тип организационно управление. Бюрокрацията в тази идеална форма е най-ефективната машина за управление, основана на строга рационализация. Характеризира се със строга отговорност за всяка област на работа, координация при решаване на проблеми, оптимално действие на безлични правила и ясна йерархична зависимост.

В действителност обаче такава идеална ситуация не съществува; освен това бюрокрацията, първоначално предназначена да постигне целите на организацията, всъщност често се отклонява от тях и започва не само да работи напразно, но и да забавя всички прогресивни процеси . Довежда формализирането на дейността до абсурд, като се огражда от реалността с формални правила и норми.

В магазина master-plus.com.ua има всички части за хладилници.

Социалните системи са специален клас системи, които се различават значително не само от неорганичните системи (да речем технически или механични), но и от такива органични системи като биологични или екологични.

Понятието „социална система“, като обобщено наименование на цял клас системи, не е съвсем еднозначно и ясно очертано. Обхватът на социалните системи е доста широк, като се простира от социалните организации като най-развит тип социални системи до малки групи.

Задълбочено и задълбочено търсене на устойчиви елементи на социалния живот води до заключението, че този живот представлява безкраен брой преплетени взаимодействия на хората и следователно именно върху тези взаимодействия трябва да се съсредоточи вниманието на изследователите. Според този подход може да се твърди, че социалните системи не са просто съставени от хора. Структурите са позициите (статусите, ролите) на индивидите в системата. Системата няма да промени структурата си, ако някои конкретни индивиди престанат да участват в нея, изпаднат от своите „клетки“ и други индивиди заемат тяхното място.

Социалната организация е сдружение на хора, които съвместно изпълняват някаква програма или цел и действат въз основа на определени процедури и правила.

Терминът организация по отношение на социални обекти предполага:

1) определен инструментален обект, изкуствена асоциация, която заема определено място в обществото и е предназначена да изпълнява определени функции;

2) някаква дейност, управление, включително разпределение на функции, координация и контрол, т.е. целенасочено въздействие върху обекта;

3) състояние на подреденост или характеристика на подредеността на някакъв обект.

Като се имат предвид всички тези аспекти, една организация може да се определи като целенасочена, йерархична, структурирана и управлявана общност.

Организацията е една от най-развитите социални системи. Най-важната му характеристика е синергията. Синергията е организационен ефект. Същността на този ефект е увеличаване на допълнителната енергия, надвишаваща сумата от индивидуалните усилия. Източникът на ефекта е едновременността и еднопосочността на действията, специализацията и съчетаването на труда, процесите и отношенията на разделение на труда, сътрудничество и управление. Организацията като социална система се характеризира със сложност, тъй като нейният основен елемент е човек, който има своя собствена субективност и широк спектър от поведенчески избори. Това създава значителна несигурност във функционирането на организацията и ограничава контролируемостта.

34. Социалната организация като вид социална система. Видове социални организации

Организациите са целенасочени социални системи, тоест системи, формирани от хора по предварително определен план, за да задоволят по-голяма социална система или да постигнат индивидуални цели, които съвпадат по посока, но отново чрез насърчаване и желание за постигане на социални цели. Следователно, една от определящите характеристики на социалната организация е наличието на цел. Социалната организация е съзнателно целенасочена общност, което налага йерархично изграждане на нейната структура и управление в процеса на нейното функциониране.

Основният фактор за обединяването на хората в една организация е преди всичко взаимното укрепване на техните участници в резултат на такова сдружаване. Това служи като допълнителен източник на енергия и обща ефективност на дейността на тази популация от хора.

Има три вида организации: доброволни, принудителни или тоталитарни и утилитарни.

Хората се присъединяват към доброволчески организации за постигане на цели, които се считат за морално значими, за получаване на лично удовлетворение, повишаване на социалния престиж и възможност за самореализация, но не и за материално възнаграждение. Тези организации, като правило, не са свързани с държавни или правителствени структури, те са създадени, за да преследват общите интереси на своите членове. Такива организации включват религиозни, благотворителни, обществено-политически организации, клубове, сдружения по интереси и др.

Отличителна черта на тоталитарните организации е принудителното членство, когато хората са принудени да се присъединят към тези организации и животът в тях е строго подчинен на определени правила, има надзорен персонал, който умишлено контролира средата на хората, ограничения за комуникация с външния свят и др.

Хората се присъединяват към утилитарни организации, за да получават материални награди и заплати.

Въз основа на степента на рационалност при постигане на целите и степента на ефективност се разграничават традиционни и рационални организации.

Могат да се разграничат и следните видове организации:

1) бизнес организации. Членството в организацията осигурява на работниците препитание. В основата на вътрешното регулиране са административните разпоредби, свързани с принципите на единоначалието, назначаването и търговската целесъобразност;

2) обществени съюзи. Регулирането се извършва чрез съвместно приета харта, основава се на принципа на избора. Членството в организация включва задоволяване на различни потребности;

3) междинни форми, съчетаващи характеристиките на съюзи и предприемачески функции (артели, кооперации и др.).

1Социална система- това е начин на организиране на живота на група хора, който възниква в резултат на взаимодействието на индивидите на базата на диктувани социални роли. Системата възниква като обединение в подредено и самозапазващо се цяло с помощта на норми и ценности, които осигуряват взаимозависимостта на частите на системата и последващата интеграция на цялото.

Социалната система може да се представи като йерархична структура от следните организационни нива: биосфера, етносфера, социосфера, психосфера, антропосфера. На всяко ниво на йерархичната пирамида (фиг. 1) ние описваме поведението на индивида, като член на определена група, чрез определени правила на поведение, насочени към постигане на поставена цел.

На по-ниско, биосферно ниво, група от хора представлява подсистема на екологична система, която живее главно от енергията на Слънцето и участва в обмена на биомаса с други подсистеми от това ниво. Биосферата на Земята се разглежда от гледна точка на теорията на В. И. Вернадски. Обществото в този случай е сбор от отделни потребители на чужда биомаса, които нямат забележимо влияние един върху друг, отказвайки се от своята биомаса в резултат на биологична смърт. Това общество е по-добре да се нарече население.

На второто, етническо ниво, групата вече е колектив от индивиди, способни на общи несъзнателни действия и характеризиращи се с идентични несъзнателни реакции на външни влияния, т.е. добре дефиниран стереотип на поведение, генериран от ландшафтните (регионални) условия на пребиваване. Такова общество се нарича етнос. Етносът живее благодарение на биохимичната енергия на първоначално получения при раждането пасионарен импулс, който се изразходва за характерни само за него култура и изкуство, технически нововъведения, войни и поддържане на питателен заобикалящ пейзаж. Основата за изграждане на модел на това ниво е етническата теория на историка Л. Н. Гумильов.

На трето, социално ниво, групата е обществото. Всеки индивид има своя система на действие, която е съобразена с общественото съзнание. Тук разглеждаме обществото, основано на теорията за социалното действие на Т. Парсънс. Като обединява индивидите в сплотена група, обществото регулира поведението на всички в тази група. Поведението на членовете на групата се основава на социални действия, определени от социални статуси и набор от социални роли.

На четвърто, психическо ниво, групата е тълпа. Всеки член на групата има набор от колективни рефлекси. Колективният рефлекс е синхронизиран отговор на група хора на външен стимул. Поведението на групата е верига от последователни колективни рефлекси. Основата на модела на това ниво е теорията на колективните рефлекси на В. М. Бехтерев.

На последното ниво групата е мислеща организация, всеки член на която има свой вътрешен свят. За да изградим мултиагентен модел на обществото на това ниво, можем да изберем теорията на Н. Луман за автопоетичните системи. Тук елементите на системата са комуникациите. Комуникацията е не само процес на предаване на информация, но и самореферентен процес.

За моделиране на социална система могат да се използват различни теории, описващи обществото. Но тези теории по-скоро се допълват, отколкото си противоречат. Моделирайки социална система въз основа на избраната теория, ние получаваме модел на определено ниво. След това комбинираме тези модели йерархично. Такъв многостепенен модел най-адекватно ще отразява динамиката на развитие на едно реално общество.

б) Концепцията за йерархия се основава на такова явление като социален статус.

Социалният статус е позиция, заета от човек или група в обществото и свързана с определени права и отговорности. Тази позиция винаги е относителна, т.е. разглеждани в сравнение със статусите на други индивиди или групи. Статусът се определя от професия, социално-икономически статус, политически възможности, пол, произход, семейно положение, раса и националност. Социалният статус характеризира мястото на човек или социална група в социалната структура на обществото, в системата на социалните взаимодействия и задължително съдържа оценка на тази дейност от обществото (други хора и социални групи). Последните могат да се изразят в различни качествени и количествени показатели – авторитет, престиж, привилегии, равнище на доходите, награда, титла, известност и др. 1

Има различни видове статуси.

Личният статус е позицията, която човек заема в малка или основна група, в зависимост от това как се оценява според индивидуалните му качества.

Социалният статус е позицията, която човек автоматично заема като представител на голяма социална група или общност (професионална, класова, национална).

Всеки човек в обществото има не един статус, а набор от статуси - съвкупността от всички статуси, принадлежащи на един индивид. В тази връзка е необходимо да се открои основният статус – най-характерният статус за даден индивид, с който другите го идентифицират или с който го идентифицират.

Също така е обичайно да се прави разлика между предписан статус (независим от желанията, стремежите и усилията на даден човек) и постигнат статус (позицията, която човек постига благодарение на собствените си усилия).

По този начин социалната стратификация е подреждането на хората в статусна йерархия отгоре надолу. Терминът „стратификация“ е заимстван от геологията, където се отнася до вертикално подредените слоеве земя, които се разкриват при разрязване. Стратификацията е определена част от социалната структура на обществото или теоретичен ъгъл на гледна точка за това как е структурирано човешкото общество. В реалния живот хората, разбира се, не стоят над или под другите.

Руският социолог А.И. Кравченко предлага своеобразен обобщаващ модел на социална стратификация. 2 Той подрежда статусната йерархия отгоре надолу според четири критерия за неравенство:

1) неравномерни доходи,

2) ниво на образование,

3) достъп до власт,

4) престижа на професията.

Индивиди, които имат приблизително еднакви или подобни характеристики, принадлежат към един и същи слой или слой.

Неравенството тук е символично. То може да се изрази във факта, че бедните имат минимален доход, определен от прага на бедността, живеят от държавни помощи, не могат да купуват луксозни стоки и изпитват трудности при закупуване на дълготрайни стоки, ограничени са в подходящата почивка и свободното време, имат ниско ниво на образованието и заемат властови позиции в обществото. По този начин четирите критерия за неравенство отразяват, наред с други неща, разликите в нивото, качеството, начина на живот, културните ценности, качеството на жилищата и вида на социалната мобилност. 3

Тези критерии са взети за основа на социалната стратификация. Има стратификации:

икономически (доходи),

политическа (власт),

образователен (ниво на образование),

професионален.

Всяка от тях може да бъде представена под формата на вертикална скала (линийка) с отбелязани деления.

При икономическата стратификация, деленията на скалата за измерване представляват количеството пари на индивид или семейство на година или на месец (индивидуален или семеен доход, изразен в национална валута). Какъв е доходът на респондента, това е мястото, което той заема в скалата на икономическата стратификация.

Трудно е да се изгради политическо разслоение по един единствен критерий – това не съществува в природата. Неговите заместители се използват например позиции в държавната йерархия от президента и надолу, длъжности във фирми, организации, позиции в политически партии и др. или комбинации от тях.

Образователната скала се основава на броя години на обучение в училище и университет - това е единен критерий, показващ, че обществото има единна образователна система с формално удостоверяване на нейните нива и квалификации. Човек с основно образование ще бъде позициониран най-отдолу, човек с висше или висше образование в средата, а някой с докторска степен или професор в горната част.

Престижът на професиите може да се определи само чрез социологическо проучване. За да се получи информация за цялото общество, изследването трябва да се проведе на национална извадка.

Б) Социална общност

Нашата централна концепция - социетална общност - има за основна функция (като интегрираща подсистема) дефинирането на задълженията, произтичащи от лоялността към социеталния колектив, както за неговите членове като цяло, така и за различни категории диференцирани статуси и роли в обществото. Така в повечето съвременни общества готовността за военна служба е тест за лоялност за мъжете, но не и за жените. Лоялността се състои в желанието да се отговори на правилно „разумен“ призив, отправен от името на колектива или в името на „обществения“ интерес. Нормативният проблем е да се определи кога такъв отговор установява задължение. По принцип всеки екип има нужда от лоялност, но тя е от особено значение за обществената общност. Обикновено държавните органи действат от името и в интерес на лоялността на обществото и също така наблюдават спазването на съответните норми. Съществуват обаче и други публични органи, които се ползват със същите права като държавата, но не са разновидности на нейните структури.

Особено важни са отношенията между лоялността на подгрупите и индивидите по отношение на обществения колектив, тоест към цялото общество, и по отношение на други колективи, в които те членуват. Основна характеристика на всички човешки общества е ролевият плурализъм, участието на едни и същи хора в множество колективи. Разширяването на ролевия плурализъм е важен компонент от процесите на диференциация, водещи до формирането на модерните общества. Ето защо един от значимите проблеми на интеграцията, пред които е изправена обществената общност, е проблемът за регулиране на лоялността на нейните членове по отношение на себе си и към други колективи. Индивидуалистката социална теория упорито преувеличава значението на индивидуалния "личен интерес" като пречка пред интеграцията на социалните системи. Като цяло личните мотиви на индивидите се канализират ефективно в социалната система чрез лоялност и членство в различни групи по отношение на тях. Непосредственият проблем за повечето хора е проблемът с избора и балансирането на техните задължения в случаи на конфликт на конкуриращи се лоялности. Например нормален възрастен мъж в съвременните общества е едновременно работник и член на семейството. И въпреки че изискванията на тези две роли често са в конфликт, повечето мъже имат жизненоважен интерес да останат лоялни и към двете роли.

Социалната общност е сложна мрежа от взаимно проникващи колективи и колективни лоялности, система, характеризираща се с диференциация и сегментация. Така семейни единици, бизнес фирми, църкви, държавни агенции, образователни институции и други подобни. отделени един от друг. И всеки такъв тип колектив се състои от много специфични колективи, например много семейства, всяко от които има няколко души, и много местни общности.

Лоялността към обществената общност трябва да заема високо място във всяка стабилна йерархия на лоялности и следователно е обект на особена загриженост за обществото. И все пак най-високото място в тази йерархия принадлежи на културната легитимация на нормативния ред на обществото. На първо място, тя действа чрез институционализирането на ценностна система, която е неразделна част както от социалните, така и от културните системи. Тогава селективните ценности, които са спецификации на общи ценностни модели, стават част от всяка специфична норма, интегрирана в легитимния ред. Следователно в система от норми, които управляват лоялността, правата и задълженията на колективите трябва да са в съответствие не само помежду си, но и с легитимните основи на реда като цяло.

2) обществото като социална система.

обществото е определена съвкупност (асоциация) от хора. Но какви са границите на тази съвкупност? При какви условия това сдружение на хора се превръща в общество?

Признаците на обществото като социална система са следните:

Сдружението не е част от по-голяма система (общество).

Браковете се сключват (основно) между представители на тази асоциация.

Той се попълва главно от децата на онези хора, които вече са негови признати представители.

Сдружението има територия, която смята за своя.

Има си собствено име и своя история.

Има собствена система за контрол (суверенитет).

Асоциацията продължава по-дълго от средната продължителност на живота на индивида.

Той е обединен от обща система от ценности (обичаи, традиции, норми, закони, правила, морал), която се нарича култура.

Характеристики на обществото като системи

Един от наболелите проблеми на съвременната социална наука остава дефинирането на понятието общество, въпреки факта, че в съвременната литература има много дефиниции на обществото. Те подчертават различни аспекти на обществото и това не е изненадващо, тъй като обществото е изключително сложно образувание. Отчитайки неговата многостепенност, неяснота, абстрактност и други характеристики, някои учени стигат до извода, че по принцип е невъзможно да се даде единна, универсална дефиниция на обществото и всички дефиниции, налични в литературата по един или друг начин свеждат обществото до една единствена характеристика. От тази гледна точка дефинициите на обществото могат да бъдат разделени на три групи:

субективно -когато обществото се разглежда като особен любителски колектив от хора. И така, S.G. Спасибенко определя обществото като „съвкупността от всички методи и форми на взаимодействие и обединение на хората“;

активен- когато обществото се разглежда като процес на колективно съществуване на хората. Например К.Х. Момджян определя обществото като организационна форма на съвместна дейност на хората;

организационни- когато обществото се разглежда като социална институция, т.е. система от стабилни връзки между взаимодействащи хора и социални групи. Г.В. Пушкарева отбелязва, че обществото е универсален начин на социална организация, социално взаимодействие и социални връзки, осигуряващ задоволяването на всички основни потребности на хората - самодостатъчни, саморегулиращи се и самовъзпроизвеждащи се

Във всички тези определения е рационално? зърно, тъй като обществото наистина се състои от активно действащи субекти, свързани помежду си чрез доста стабилни взаимоотношения. Кое от тези определения да предпочетете, най-вероятно трябва да се определи от конкретната задача на изследването.

Нека продължим да идентифицираме основните характеристики на обществото. За разлика от философията от 17-18 век, която се характеризира със социален атомизъм (т.е. обществото се разглежда като механична сума от индивиди), съвременната философия разглежда човешкото общество като колекция от много различни части и елементи. Освен това тези части и елементи не са изолирани един от друг, не са изолирани, а напротив, са тясно свързани помежду си, постоянно взаимодействат, в резултат на което обществото съществува като единен интегрален организъм, като една система(системата се определя като съвкупност от елементи, които се намират в закономерни взаимоотношения и връзки помежду си, което образува определена цялост, единство). Следователно, за да се опише обществото, сега широко се използват понятията, общоприети в теорията на системите: „елемент“, „система“, „структура“, „организация“, „връзка“. Предимствата на системния подход са очевидни, най-важното от които е, че чрез изграждането на субординацията на структурните елементи на обществото ни позволява да го разглеждаме в динамика, като по този начин помага да се избегнат недвусмислени, догматични заключения, които ограничават стойността на някаква теория.

Анализът на обществото като система включва:

Идентифициране на структурата на социалната система - нейните елементи, както и характера на тяхното взаимодействие;

Определяне на целостта на системата, системообразуващ фактор;

Изследване на степента на детерминизъм на системата, променливостта на такова развитие;

Анализ на социалните промени, основните форми на такива промени

Разбира се, когато се анализира обществото като система, трябва да се има предвид неговата специфика. Социалната система се различава от съществуващите в природата системи по няколко начина:

множественостелементите, подсистемите, изграждащи обществото, техните функции, връзки и отношения;

хетерогенност, различно качествосоциални елементи, сред които наред с материалните се срещат и идеални, духовни явления.

Особената специфика на социалната система се придава от уникалността на нейния основен елемент - личността; има способността свободно да избира формите и методите на своята дейност, вида на поведение, което придава на развитието на обществото голяма степен на несигурност и следователно непредсказуемост.

Социалната система е съвкупност от социални явления и процеси, които са във връзка и връзка помежду си и образуват определен социален обект. Този обект действа като единство от взаимосвързани части (елементи, компоненти, подсистеми), взаимодействието на които помежду си и с околната среда определя неговото съществуване, функциониране и развитие като цяло. Всяка система предполага наличието на вътрешен ред и установяването на граници, които я отделят от другите обекти. Структура - осигурява вътрешния ред на свързване на системните елементи.

Разбирането на обществото като система е предшествано от разбирането му като социален ред - поддържането и регулирането на живота чрез определен набор от правила, които първоначално съществуват или са установени между хората. Основите на този ред са били търсени или в естествения закон, присъщ на самата природа на нещата, или в неговото свръхестествено (божествено) установяване. Хората в една или друга степен са наясно със съществуването на този ред, подкрепят го с помощта на обичаи, традиции, ритуали (морално) или го фиксират законово. Но във всеки случай оправданието на обществото за този ред, неговата справедливост се основаваше на процедурата за признаване на неговата компетентност (легитимност). По този начин поведението на хората стана разбираемо (разбираемо, предвидимо) и управляемо.С развитието на системния подход в науката се формализира понятието "социална система".

Системообразуващи фактори:

Да имат общи цели;

Изпълнението на определени функции от всеки елемент на системата за постигане на обща цел.

Йерархия на конструкцията - това означава:

подчинение на елементи от по-ниско ниво на елементи от по-високо ниво;

разделение на труда по вертикала и хоризонтала;

спазване от всеки участник в организацията на приетите в нея правила и процедури.

Връзката на подчинение и координация между елементите на системата.

Подчинението е връзката на подчинение на елементи от по-ниско ниво към елементи от по-високо ниво.

Координацията е сътрудничество между елементи от едно и също ниво.

Подчиняване на целите на всеки елемент от системата на общата цел на организацията.

Наличието на обратна връзка между управляващите и управляваните подсистеми. Обратната връзка ви позволява да наблюдавате функционирането на контролния обект и да регулирате неговите дейности.

Структурата на социалната система е начинът на взаимовръзка на подсистемите, компонентите и елементите, които взаимодействат в нея, осигурявайки нейната цялост. Основните елементи (социални единици) на социалната структура на обществото са социални общности, социални институции, социални групи и социални организации. Социалната система, според Т. Парсънс, трябва да отговаря на определени изисквания, а именно:

· трябва да се адаптират към околната среда (адаптация);

· тя трябва да има цели (целеви постижения);

· всички негови елементи трябва да бъдат координирани (интеграция);

· стойностите в него трябва да бъдат запазени (поддържане на извадката).

Т. Парсънс смята, че обществото е особен тип социална система, тясно специализирана и самодостатъчна. Функционалното му единство се осигурява от социални подсистеми.

Т. Парсънс разглежда следните социални подсистеми на обществото като система: икономика (адаптация), политика (постигане на цел), култура (поддържане на модел). Функцията за интегриране на обществото се изпълнява от системата на „социалната общност“, която съдържа главно структурите на нормите.

Като цяло се счита, че основните функции на социологическата система включват:

Когнитивна;

прогностичен;

Социален дизайн;

Организационно-технологични;

управленски;

Инструментал.

Когнитивната функция е присъща на всяка наука. За социологията това е познанието за социалното. В най-широк смисъл социалното може да се определи като иманентно (присъщо, неотменимо) качество, което отразява процеса и резултата от човешкото взаимодействие. Теоретичният и емпиричен анализ на социалните факти е когнитивната функция на социологията. Може да се появи в описателна (дескриптивна) и диагностична форма.

Друго направление в осъществяването на когнитивната функция е развитието на методологията, техниките и техниките за социологически изследвания. Надеждността на научното познание зависи от това доколко теорията, методите и техниките на изследване са адекватни на изучаваните социални процеси и явления. Следващата функция - прогностичната - също е тясно свързана с когнитивната функция, която дава материал за състоянието и тенденциите на изменение на социалната действителност.

Прогностичната функция на социологията отразява необходимостта на обществото или социалните институции да разработват и прилагат научно обосновани решения за социално развитие.

Прието е да се разграничават два вида социални прогнози: проучвателни и нормативни. Прогнозата за търсене описва възможното бъдещо състояние на обекта, като се вземат предвид контролните действия. Нормативният разглежда желаното състояние на обекта, начините и средствата за постигането му и необходимите контролни действия.

Анализ на финансовата и икономическата дейност на OJSC Khabarovsk Distillery
Анализът на стопанската дейност е важен елемент в системата за управление на производството, ефективно средство за идентифициране на вътрешностопанските запаси, основа за разработване на научнообосновани планове, прогнози и управленски решения и наблюдение на тяхното изпълнение с цел увеличаване на...

Финансово-икономическа дейност и технико-икономически показатели за работата на Далекоизточното локомотивно ремонтно депо
Стратегическата цел на провеждането на реформи в железопътния транспорт е намаляване на транспортните разходи и повишаване на ефективността на компанията. Разширяването на външната конкурентна среда налага АО "Руски железници" да търси нови резерви за намаляване на разходите, като същевременно осигурява...